Составляем маркетинговый план: пошаговая инструкция. План продвижения

Как составить план для продвижения сайта

Способов продвижения бизнеса в сети немало. Как немало и точек контакта с аудиторией – реклама, поиск, лэндинг, сайт, соцсети, рассылки. Все это может существовать как вместе, так и по отдельности. Можно крутить контекстную рекламу или вести группу в соцсетях, не имея собственного сайта. Можно сделать только лэндинг и собирать с него лиды, а продавать товар через менеджеров. Можно иметь полноценный интернет-магазин, но продвигать его только в органической выдаче.

Со временем приходит понимание, что для максимальной прибыли нужен и максимальный охват. И тогда в ежедневнике маркетолога (или владельца бизнеса) появляется много новых задач, как то:

Запустить контекст
Создать группу ВКонтакте
Составить план публикаций для соцсетей......

Узнать про крауд
Начать собирать базу подписчиков

В такой момент важно не запаниковать от числа новых задач, а выстроить правильную стратегию работы. Нельзя сделать всё и сразу – хватаясь за всё понемногу, вы в итоге не сделаете ничего. Взявшись же за то, что делать еще рано (например, продвигать в соцсетях пустую группу), вы не достигнете нужного результата и разочаруетесь во вполне эффективном методе, но примененном не вовремя.

Как же определить, какие работы и в каком порядке проводить со своим сайтом, чтобы повысить его прибыльность? Как выбрать то, что важно и нужно именно сейчас?

Матрица задач

Для этого попробуем использовать матрицу задач. В ней мы делим нашу цель на несколько этапов, затем раскидываем наши задачи по этим этапам. Потом смотрим, на каком этапе мы находимся сейчас и выбираем только ту «пачку» идей, которая относится к выбранному этапу.

Чтобы было понятнее, поясню на простом примере, не связанном с продвижением в сети.

Допустим, вы слишком увлеклись сидячей работой, подзабросили физические упражнения и неплохо набрали в весе (вот такая страшная картина =)). Но приближается лето, и вы ставите себе цель – «красивая фигура». Что можно включить в план для достижения этой цели? Например:– Строгая диета– Тренажерка/фитнес– Плавание – Нерегулярные физические нагрузки (велосипед, волейбол) – Сбалансированное питание– Танцы

Конечно, из этого списка хочется выбрать то, что полегче, или то, что нравится, например, велосипед раз в 2 дня и фитнес раз в неделю. Но вряд ли это даст нужный результат, особенно без диеты или хотя бы правильного питания.

Теперь составим матрицу задач. Сначала определим этапы, которые мы должны пройти для достижения цели (помним – красивая фигура). Первым этапом поставим «Вес» – ведь сперва нужно двигаться в этом направлении. Вторым этапом поставим «Осанку» – это немаловажная составляющая красивой фигуры. И последним этапом поставим «Мышцы».

Затем разделим наши задачи на две группы – те, что дают быстрый результат, и те, которые срабатывают медленнее. Например, строгая диета дает более быстрое снижение веса, чем просто сбалансированное питание.

Теперь раскидываем задачи по этапам, группируя их дополнительно по скорости отдачи. Получаем такую таблицу:

Пример матрицы задач

Как работать с этой матрицей:

Смотрите, сначала нужно определить на каком этапе сейчас находитесь вы (в каком месте «затык») – смотрим в первую колонку, на наши этапы. Если вы еще не начали решать проблему с весом, то нет большого смысла переходить к этапу «Осанка», так как эффект от того же плавания или танцев будет ниже (избыточный вес будет мешать). Поэтому сначала лучше взяться за задачу из этапа «Вес» и из столбца «Быстрый результат» – строгая диета. Когда от нее появится эффект, можно переходить к следующему этапу (осанка), и снова брать задачи с быстрым результатом (ежедневные упражнения на осанку и плавание). Далее, после начального укрепления мышц плаванием, можно переходить к более интенсивным физическим нагрузкам в тренажерном зале (опять берем задачи с быстрым результатом).

Как правило, задачи с быстрым результатом более затратны (по времени или по деньгам). Поэтому после достижения нужного эффекта можно постепенно заменять задачи с быстрой отдачей на задачи с медленным результатом – их будет достаточно для поддержания эффекта. Например, вместо чуть ли не ежедневного плавания можно ходить раз в неделю на танцы – этого хватит для сохранения осанки.

То есть по матрице задач мы идем снизу вверх, а затем на каждой строке слева направо, вот так:

Применение матрицы идей

Пример не идеален, но думаю, что суть вы уловили.

Вернемся к нашим баранам к продвижению.

План для продвижения в сети

Сначала определим, какие этапы у нас будут. Помним, что окончательная цель продвижения бизнеса в сети – это получение дополнительной прибыли. Пойдем по порядку:

1. Ресурс

Ресурс (он же носитель информации о компании) – это место в сети, где вы разместите информацию о своей компании, ее товарах, услугах и прочем. Как правило, это сайт. Если бюджет ограничен, можно начать с лэндинга. Во многих нишах (фотоуслуги, пошив одежды и т.д.) можно начать и с группы в соцсетях.

2. Аналитика

Отдельным пунктом вынесем аналитику, т.к. когда вы начнете привлекать людей на свой ресурс, вам нужно будет отслеживать как эффективность каждого из каналов привлечения, так и эффективность самого ресурса. По-хорошему, анализировать нужно все, что движется массу информации.

3. Охват

Когда у вас есть ресурс и настроены системы аналитики, нужно заявить о себе как можно большему числу людей – необходим охват аудитории.

4. Посетители

Следующий этап – убедить «охваченную» аудиторию перейти на ваш ресурс, то есть стать посетителями.

5. Лиды

От посетителей ресурса вам нужно желание купить (заказать услугу) и контакты – такие люди становятся «лидами».

6. Продажи

И последний этап, ради которого затевается весь сыр-бор – это собственно продажи.

Теперь распределим по этим этапам основные методы продвижения в сети. Не забудем поделить их по скорости результата. Получаем такую матрицу задач (вот тут она же в PDF):

План продвижения сайта

Пройдемся чуть подробнее по каждому этапу (снизу вверх).

1. Этап «Ресурс»

Создание ресурса для продвижения

– Меньше всего времени потребуется на создание группы в соцсетях, примерно 3-5 рабочих дней (не забудьте, что понадобится дизайнер на отрисовку оформления группы).

– Следующей по затратам времени, как правило, получается разработка продающей страницы (лэндинга). Готовьтесь на 10-20 рабочих дней со всеми правками и согласованиями.

– Дольше всего будет идти разработка полноценного сайта. Здесь сроки зависят от того, для каких целей вам нужен сайт (простая визитка, каталог товаров или услуг, полноценный интернет-магазин или что-то еще). По своему опыту могу сказать, что не стоит пытаться сразу и сходу сотворить что-то мегакрутое (со всеми фишками и «хотелками») – пока вы будете ваять свое творение, конкуренты уже могут занять все свободные места в вашей нише. Зачастую более выгодной стратегией оказывается разработка первой версии сайта с самым необходимым контентом и закладкой места под дальнейшее улучшение. А после налаживания бесперебойной работы основного функционала сайта и получения с него стабильной прибыли всегда можно «допиливать» и улучшать сайт в свое удовольствие. Если кратко – сроки от 20 рабочих дней и до 3-4 месяцев (для основного функционала).

2. Этап «Аналитика»

Настройка аналитики перед продвижением

Чтобы видеть эффективность проводимых работ, как всех вместе, так и эффективность каждого канала или инструмента, нужно собирать как можно более развернутую статистику – по активности людей на сайте или в группе в соцсетях, по рекламным кампаниям, по акциям, рассылкам и пр.

Какие есть инструменты:

– Поставьте на сайт счетчики от Яндекс.Метрики и Google Analytics (если с Гуглом не разберетесь, то поставьте по крайней мере Метрику – в ней все просто). Тут вы получите 100500 самых разнообразных отчетов – по посещаемости сайта и отдельных страниц, по самим посетителям (возраст, пол, география, используемые устройства и т.д.), по источникам трафика (очень-очень важные отчеты). Можно будет посмотреть, как ведут себя отдельные посетители на страницах сайта, как прокручивают страницы, куда кликают. Скачайте бесплатную книгу про Метрику, в ней есть подробные инструкции.

– Настройте цели в тех же Метрике и Аналитиксе. Цели – это совершение посетителями нужных вам целевых действий – оформление заказа, подписка на рассылку, заказ обратного звонка, вызов замерщика, просмотр определенных страниц и т.д. Если вы будете передавать в метрику данные о достижении этих целей, то затем в отчетах сможете увидеть, как часто достигаются цели, какие источники дают больше достижений (то есть более эффективны), а где есть проблемы.

– Смотрите общую оптимизацию сайта: теги, ссылки, тексты и пр., сделайте SEO-аудит (как сделать самостоятельно).

– Не забывайте про юзабилити. Основной признак проблем – низкая конверсия посетителей сайта в клиентов. Аудит юзабилити поможет найти «узкие» места, понять, почему сайт не продает.

– В соцсетях смотрите отчеты по активности посетителей (именно во время наибольшей активности полезно выкладывать новые посты), по полу/возрасту/географии (это подскажет, какого плана контент больше подойдет вашей аудитории), по приросту новых участников. Когда мы делаем аудит сообществ, у нас получается вот такой отчет.

– В рекламных акциях и в рассылках используйте UTM-метки в ссылках на свой сайт, чтобы в дальнейшем можно было выделить в общей статистике тех, кто пришел на сайт с той или иной акции или рассылки (и понять, какая акция или рассылка оказалась эффективнее).

– В рекламных системах (Директ, AdWords, myTarget и пр.) обязательно следите за эффективностью объявлений (CTR). Объявления с хорошим CTR будут приносить больше целевых клиентов и стоить дешевле. В ссылки с объявлений тоже можно добавить UTM-метки.

Не забывайте, что следить за статистикой надо постоянно. Выделите на сбор и анализ статистики как минимум 1-2 дня каждый месяц.

3. Этап «Охват»

Охват аудитории

Для максимального охвата говорим о себе по всем возможным направлениям:

– Быстрый результат даст контекстная реклама в поисковых системах. Считайте 3-5 рабочих дней на подготовку рекламной кампании – с согласованиями и поиском/отрисовкой картинок для рекламных баннеров. Когда все будет согласовано, останется лишь пополнить баланс рекламной системы и нажать кнопку «Запустить» – ваши объявления будут показываться при поиске по нужным вам запросам. Недавно мы писали про частые ошибки при запуске контекста, прочитайте, чтобы не наступить на те же грабли.

– Не забудьте про таргетированную рекламу в соцсетях. При этом не важно, какой у вас в итоге ресурс – группа в соцсети или сайт, рекламировать можно и то, и другое. По срокам практически то же самое, что и с контекстом – 3-5 рабочих дней. Смотрите пошаговые инструкции для фейсбука и инстаграм.

– Если у вас интернет-магазин, разметите свои прайс-листы на торговых площадках: Яндекс.Маркет, Товары@Mail.ru, Price.ru и пр.

– Помимо обычной текстовой контекстной рекламы можно дать медийную рекламу. Это тоже объявления с оплатой за показы или переходы, только в медийных форматах – баннеры и видеоролики. Здесь 3-4 дня на подготовку баннера или ролика + пару дней на настройку и запуск рекламной кампании. Медийная реклама больше направлена на то, чтобы «отпечатать» ваш бренд в памяти пользователей. Если каждый день человек в сети наталкивается на рекламу путешествий от Пегас-Туристик, то он может и не кликать по ней сейчас, но когда через месяц он соберется в отпуск, вероятность того, что он в первую очередь заглянет именно в Пегас – возрастает.

Вот здесь хороший обзор описанных выше способов рекламы.

– Более медленный по эффекту, но не менее важный способ охвата аудитории (и гораздо более дешевый) – это крауд-маркетинг – работа с упоминаниями компании в сети. Это всевозможные отзывы, комментарии о вашей компании, описания ее в различных тематических справочниках и т.д. Закладывайте 3-4 дня на подготовку текстов и сбор отзывов с клиентов. Затем 7-10 дней на поиск подходящих площадок и размещение в них. В дальнейшем не забывайте «держать руку на пульсе» – мониторить те площадки, где уже разместили информацию и отзывы, и искать новые.

– Также для расширения охвата можно разработать мобильное приложение. Конечно, если оно подходит вашему бизнесу. Например, для интернет-магазина спорттоваров будет полезным какое-нибудь приложение для фитнеса (вроде отжиматора или шагомера). В приложении же можно будет периодически показывать информацию о новинках каталога или акциях. Разработка может занять от 10 рабочих дней до пары месяцев, в зависимости от необходимого функционала и точности техзадания. Потом потребуется время на выкладку приложения в различные маркеты (Play Маркет, Яндекс Store, Amazon Appstore). На своем ресурсе обязательно укажите, что у вас есть удобное мобильное приложение – то есть активно прорекламируйте его, чтобы счетчик скачиваний сдвинулся с нулевой точки (можно давать скидку за скачивание приложения).

4. Этап «Посетители»

Привлечение посетителей на сайт

Аналитику настроили, охват обеспечили, начинаем привлекать потенциальных клиентов.

– По-прежнему наиболее быстрый эффект даст платная реклама (контекстная от поисковиков, таргетированная в соцсетях). Смотрите на статистику и дорабатывайте объявления до максимального CTR, следите за ставками за клики.

– Помните, что кроме рекламы есть и органический поиск, поэтому активно и комплексно работайте над SEO, куда входят:

техническая оптимизация сайта (в числе прочего влияет и на сниппеты в поиске),
работа с контентом (его, собственно, и будут индексировать и оценивать на соответствие запросам поисковые роботы),
внешнее SEO (естественные ссылки),
работа с удобством сайта (чтобы были хорошие поведенческие факторы),
адаптивность сайта (мобильная выдача нынче в приоритете).

– Продолжайте работать над репутацией компании в сети. Обрабатывайте отзывы (и негативные тоже), шерстите тематические форумы, блоги и справочники. Чем больше о вас говорят в сети (и преимущественно хорошего), тем выше вероятность, что именно на ваш сайт перейдет посетитель.

– Если вам есть, чем делиться со своей аудиторией – новинки в товарах или в отрасли, полезные обзоры, аналитические статьи, акции, персональные предложения, просто интересная информация по теме вашего бизнеса, сделайте, как минимум, одно из трех:

Заведите свой блог. Важно: новые статьи должны появляться не реже чем каждую неделю. Если статьи будут хорошими (читай «качественными и полезными»), то посетители будут возвращаться за новыми статьями (у каждого есть как минимум один любимый блог для чтения во время чайного перерыва или длинной очереди). О чем писать в свой блог, читайте здесь.
Заведите группу в соцсетях (если ее еще нет) и займитесь ее продвижением. Не забудьте указать адрес сайта в описании группы (которое показывается вверху), либо укажите адрес прямо в статусе. Частота новых публикаций – желательно каждый день.
Заведите собаку Организуйте рассылку. Собирайте свою базу подписчиков – поставьте форму подписки на сайт, также можете добавить галку «Подписаться на полезную информацию» в форму заказа. В рассылках сообщайте о новых статьях в своем блоге, о новинках каталога, о персональных предложениях и т.д. Главное – не спамьте: постарайтесь ограничиться 1-2 письмами в неделю и не забудьте поставить в письме ссылку «Отписаться». Если вам повезет с автором рассылок (как повезло нам с Екатериной =)), то вы будете получать неплохой процент повторных посещений. С чего начинать работу с рассылками, мы писали здесь.

5. Этап «Лиды»

Получение лидов

Посетители есть, давайте превращать их в лиды – то есть в почти-почти-уже клиентов. Лид – это посетитель, который заинтересовался вашим товаром/услугой и готов если не оформить заказ, то по крайней мере оставить вам свои контактные данные (телефон или email).

– Основной инструмент для получения лидов с сайта – это формы лидогенерации, или формы целевых действий. Примеры: форма на заказ обратного звонка или вызов замерщика (тут мы получаем телефон лида), форма подписки на рассылку или регистрации личного кабинета (здесь мы получаем email). Основные правила для таких форм: минимальное число полей и понятность (для чего нужна эта форма). Если форма подразумевает регистрацию, обязательно подключите возможность входа через соцсети (в разы повышает конверсию). В Метрике есть удобный инструмент «Аналитика форм» (про него есть немного в этой статье), который наглядно показывает конверсию по формам на сайте – сколько людей смотрели форму и сколько в итоге заполнили ее. Обязательно посмотрите.

– Хорошо подогревают лиды, как и во все времена, акции, бонусы и бесплатные «вкусняшки». Считается правилом хорошего тона выдать небольшой бонус потенциальному клиенту (бонусную карту за заполнение анкеты, N бонусных рублей за подписку на рассылку, скидку за вступление в группу в соцсетях). Акции, как правило, приурочены к праздникам, либо к сезонным распродажам. Составьте план акций заранее (на 1-2 месяца вперед), чтобы успеть подготовить для них рекламные материалы (тексты рассылок, баннеры и пр.). Обязательно отслеживайте эффективность проводимых акций, чтобы не запускать повторно те, что не принесли результата.

– Для успешной конвертации посетителей в лидов важны еще, как минимум, две вещи: УТП (покажите, почему у вас выгоднее, чем у конкурентов) и доверие (покажите, что вы не обманете). Здесь нужна совместная работа маркетолога, копирайтера и дизайнера. Маркетолог дает УТП, копирайтер убедительно излагает преимущества и гарантии, дизайнер все это визуализирует. Возможно, вам понадобится переработать не только главную страницу сайта, но и обновить общий шаблон сайта (то есть сделать редизайн).

6. Этап «Продажи»

Продажи с сайта

Контакты потенциального клиента получили, переходим к собственно главной цели любого бизнеса – к продаже.

– Если заказ не оформлен, но у вас есть телефон клиента, или контакт входящий (то есть клиент сам вам звонит), в бой вступают менеджеры, которые консультируют, предлагают наиболее подходящие варианты, снимают возражения и т.д. Работу облегчат продающие скрипты.

– Не забывайте напомнить потенциальному клиенту о скидках или бонусах – скидки так и остаются наиболее сильным катализатором. Если у вас интернет-магазин, выделите цену со скидкой, чтобы ее нельзя было не заметить. Можно еще и посчитать за клиента его выгоду – например:Цена: 6800 руб. 6120 руб. Скидка 10%Ваша выгода: 680 руб.

– Чтобы увеличить сумму чека, при оформлении заказа предложите пользователю сопутствующие товары (чехол при покупке телефона, шлем при покупке сноуборда, и т.д.). Либо предложите скидку на дополнительный товар уже после оплаты первой покупки (а не до). Например, после покупки детской коляски можно предложить небольшую скидку на термосумки, в которых удобно брать на прогулку питание для малыша. Возможно, мамочка и не собиралась покупать такую термосумку, попросту не думала о ней, но теперь – «Ты посмотри, какая удобная, и под цвет коляски, и со скидкой же, ну давай-давай возьмем» =). Это называется допродажей.

– Если у вас интернет-магазин, обязательно проверьте удобство каталога товаров (списка всех товаров и карточки товара), корзины и страницы заказа. Даже если в разработке вашего сайта участвовал самый лучший в мире юзабилити-специалист (а именно он отвечает за удобство), все равно нужно еще раз оценить юзабилити через пару-тройку месяцев использования сайта реальными людьми. Смотреть можно по Метрике – вам в помощь вебвизор, аналитика форм, карта кликов, здесь есть подробности. Также можно опросить своих друзей и знакомых, насколько им удобно пользоваться вашим сайтом. Поверьте , если выбрать нужный товар и оформить заказ не в состоянии ваша мама, значит, юзабилити «хромает». Уважайте время и нервы своих пользователей.

– Также подстегнуть нерешительных клиентов, либо подтолкнуть к повторной покупке могут триггерные рассылки. Используйте два основных сценария:

Персональные рекомендации. Клиент покупал у вас Xbox, а сейчас у вас скидки на игры для этой приставки? Смело шлите ему рассылку – ведь информация-то действительно полезная и по адресу.
Брошенные корзины. Пользователь начал оформлять заказ, но не дошел до оплаты? Отправьте ему письмо вида «Может быть, у вас возникли проблемы с оформлением заказа? Мы с радостью поможем вам, а также вот вам скидка N%».

– Поставьте на сайт онлайн-консультант – так вы сможете быстро решить возникающие у пользователя вопросы (при просмотре ваших товаров или услуг) и снять часть возражений. Учтите, что ваш сотрудник, который будет консультировать (живой человек, не робот), должен быть доступен постоянно как минимум в рабочее время (например, с 9 до 20), вежлив и отлично ориентироваться в предлагаемом продукте.

Еще раз напомню, как работать с получившейся матрицей задач:

1 шаг. Смотрим, на каком этапе «затык» – например, посещаемость сайта хорошая, но лидов недостаточно. Значит, мы на этапе «Лиды».

2 шаг. Смотрим, чем мы здесь можем заняться – переработкой форм лидогенерации (или добавлением, если их еще нет), проработкой уникального предложения (УТП), либо редизайном сайта (например, если УТП есть и формы целевых действий есть, но их визуальная подача «хромает»).

Пример плана продвижения

Допустим, что наш бизнес – это продажа спортивных товаров. Подчиняясь всеобщим тенденциям, мы тоже решаем выйти в люди в сеть.

С чего будем начинать? Смотрим на нашу матрицу и выбираем шаги для первой итерации:

1-я итерация:

Из этапа «Ресурс»: Создать лэндинг с призывом к целевому действию (прийти в магазин, либо скачать полный каталог) – определить ЦА, разработать УТП, продающий текст, примеры товаров + все оформить.
Из этапа «Аналитика»: Настроить счетчики и цели (чтобы смотреть конверсию лэндинга).
Из этапов «Охват» и «Посетители»: Запустить на лэндинг контекстную рекламу.
Из этапа «Лиды»: Разработать план акций.

Пока достаточно. Когда сделаем все это, выбираем задачи на вторую итерацию.

2-я итерация:

Из этапа «Ресурс»: Расширить лэндинг до сайта с каталогом товаров, чтобы можно было смотреть цены всех товаров.
Из этапа «Охват»: Скорректировать контекстную рекламу (настроить показы объявлений под конкретные товары или группы товаров).
Из этапа «Охват»: Настроить отправку прайсов в Яндекс.Маркет и Товары@Mail.ru.
Из этапа «Посетители»: Внутреннее и внешнее SEO.
Из этапа «Продажи»: Поставить онлайн-консультант (для быстрого решения вопросов по товарам – по наличию, характеристикам, доставке и пр.).

3-я итерация:

Из этапа «Ресурс»: Расширить сайт с каталогом товаров до полноценного интернет-магазина (с возможностью заказа и оплаты онлайн).
Из этапа «Охват»: Запустить медийную рекламу.
Из этапа «Охват»: Заняться крауд-маркетингом.
Из этапа «Продажи»: Настроить показ сопутствующих товаров при оформлении заказа.
Из этапа «Продажи»: Посадить 2 менеджеров для обработки поступающих заказов, обучить их.

4-я итерация:

Из этапа «Аналитика»: Проверить конверсию и юзабилити карточек товаров и формы заказа. Доработать их.
Из этапа «Посетители»: Сделать сайт адаптивным.

5-я итерация:

Из этапа «Посетители»: Создать группы во ВКонтакте и Instagram, чтобы привлекать людей на сайт из соцсетей.
Из этапа «Посетители»: Создать раздел «Блог» на сайте.
Из этапа «Посетители»: Собирать базу подписчиков (добавить на сайт форму подписки на рассылку + подписывать тех, кто зарегистрировал личный кабинет при оформлении заказа).
Из этапа «Посетители»: Разработать план публикаций (для соцсетей и блога) и план контентных рассылок.
Из этапа «Продажи»: Настроить триггерные рассылки.

И так далее.

Итог

С помощью подобной матрицы задач мы составляем план работ с нашими клиентами при заказе Продвижения сайта на условиях абонентского обслуживания. Выбираем «пласт» наиболее важных в данный момент работ на текущий месяц, согласовываем с клиентом, делаем. Формируем отчет, оцениваем результат, составляем план на следующий месяц, согласовываем, делаем. И так месяц за месяцем постепенно повышаем качество ресурса, количество трафика, посетителей и лидов.

Если что-то осталось непонятным или есть что добавить – пишите в комменты, пообсуждаем.

1ps.ru

Составляем маркетинговый план: пошаговая инструкция

Что ни говори, но для развития бизнеса нужен маркетинговый план. Правильный маркетинговый план обычно описывает вашу целевую аудиторию и то, каким образом вы будете привлекать новых клиентов, а также удерживать их, чтобы они покупали у вас вновь и вновь.

Составленный должным образом маркетинговый план станет для вас путеводителем, которому вы будете следовать, чтобы не только заполучить как можно больше лояльных клиентов, но и значительно повысить профит вашей компании. Здесь мы рассмотрим 15 ключевых разделов, которые стоит включить в маркетинговый план.

Раздел 1. Резюме проекта

Резюме проекта нужно составлять в последнюю очередь. Этот раздел будет содержать ключевые моменты вашего плана и станет полезным как для вас, так и для других заинтересованных лиц (ваших коллег, подопечных, директоров или подрядчиков).

Раздел 2. Целевая аудитория

В этом разделе следует составить портрет таргетируемого потребителя, кому вы будете продавать. Проанализируйте демографический профиль (возраст, пол и пр.), психографический профиль (например, интересы клиентов), прочие возможные желания и потребности клиента, если они относятся к продукции и/или услугам, которые вы предлагаете.

Лучше узнав свою аудиторию, вы сможете поймать двух зайцев сразу – в первую очередь, вы будете говорить на языке потенциальных покупателей, а также сможете провести свою рекламную кампанию более таргетированно, которая принесет высокую доходность на вложенные инвестиции.

Раздел 3. Уникальное торговое предложение (УТП)

Уникальное торговое предложение (УТП) – вот, что отличает вас от конкурентов. Визитная карточка некоторых крупных компаний – это их УТП. Например, общеизвестное УТП почтовой компании FedEx – «Когда это определенно должно быть доставлено за одну ночь» – находит невероятный отклик среди покупателей, кому нужна надежность и быстрая доставка.

Раздел 4. Ценообразование и стратегия позиционирования

Ваше ценообразование и стратегия позиционирования должны шагать в ногу. Если вам хочется, чтобы ваша компания была известна как крупнейший бренд в вашей индустрии, слишком низкая цена будет выглядеть сомнительно и отпугнет покупателей.

В этом разделе маркетингового плана подробно опишите, как вы себя позиционируете, и как ваше ценообразование будет способствовать этому.

Раздел 5. План дистрибуции

План дистрибуции в деталях описывает то, каким образом ваши клиенты смогут получить товар. Будут ли они покупать напрямую с вашего вебсайта, или через дистрибьютора, или у других розничных продавцов и т.д.? Обдумайте различные способы доставки и реализации товара среди вашего целевого рынка, а затем задокументируйте их в этом разделе вашего маркетингового плана.

Раздел 6. Специальные предложения

Спец. предложения помогут вам привлечь большее число новых клиентов и вернуть старых покупателей.

Подобные предложения обычно включают бесплатное опробование (free trials), гарантию возврата денег, пакеты товаров и услуг, скидки. Их использование, несомненно, создаст возможность для более быстрого роста клиентской базы и для увеличения уровня лояльности покупателей.

Раздел 7. Маркетинговые материалы

Маркетинговые материалы – это материалы для рекламы, которые вы используете для продвижения вашего бизнеса текущим и потенциальным потребителям. Это и ваш веб-сайт, печатные буклеты, визитные карточки, каталоги.

В этом разделе плана отметьте, какими маркетинговыми материалами вы уже располагаете, какие из них следует обновить, а какие – создать.

Раздел 8. Стратегия продвижения

Раздел продвижения – это один из наиболее важных разделов вашего маркетингового плана. Это одна их ведущих маркетинговых “P” (Promotion) и относится к способу привлечения новых покупателей, то есть, каким образом вы будете продвигать свою продукцию на рынке.

Существует множество тактик продвижения, таких как телевизионная реклама, торговая ярмарка, пресс-релизы, реклама в интернете, событийный маркетинг.

В этом разделе вашего маркетингового плана, рассмотрите каждую из этих альтернатив и решите, какая наиболее эффективно позволит вам расширить круг вашей целевой аудитории.

Раздел 9. Стратегия онлайн-маркетинга

Нравится вам или нет, большинство клиентов в наши дни заходят в интернет, чтобы найти и/или просмотреть новые продукты и/или услуги, прежде чем совершить покупку. Придерживаясь правильной стратегии онлайн-маркетинга, вы сможете привлечь новых клиентов и достичь конкурентного преимущества.

Вот четыре ключевых компонента для вашей стратегии онлайн-маркетинга:

Стратегия ключевого слова: определите ключевые слова для поисковой оптимизации и контекстной рекламы
SEO стратегия: продумайте как увеличить поток органического трафика на ваш сайт. Набросайте контент-календарь, определитесь с источниками контента, выберите методы white hat оптимизации
Стратегия онлайн-рекламы: составьте программу на онлайн-продвижение. Какие каналы будут задействованы? Какие форматы рекламных объявлений вы будете использовать?
Стратегия продвижение в социальных сетях: продумайте как максимально эффективно задействовать соц. сети для привлечения покупателей. Будете ли вы распространять в них контент, покупать рекламу, проводить конкурсы?

Раздел 10. Стратегия конверсии

После того, как вы получите лиды с рекламы, сразу же появится вопрос – а как же эти лиды превратить в покупателей? В идеале – в лояльных покупаталей. Как сделать дно воронки продаж как можно шире? Есть много способов увеличить конверсию, ваша задача на этапе планирования – определить те способы, которые будут работать для вашего бизнеса и…экспериментировать.

Раздел 11. Партнерство и сотрудничество

Помните рекламу стиральной машины фирмы Bosh? Они рекомендуют стирать только порошком Ariel. Вот вам и пример совместной маркетинговой программы. Партнерство и сотрудничество – это своего рода соглашения со сторонними организациями для привлечения новых клиентов, а еще лучше для превращения уже имеющихся клиентов в прибыль. Предположим, вы продаете струны для гитары – это будет очень заманчиво для партнера с производством гитар, ведь у него наверняка есть список тысячи клиентов, которые приобрели у него инструмент (и которым, возможно, уже скоро понадобятся струны на замену).

Подумайте, что могут купить ваши клиенты до, совместно и/или после того, как они приобретут товар у вас. Многие компании, которые продают эти товары, могут стать хорошими партнерами. Проанализируйте все подходящие компании в этом разделе, а затем обратитесь к ним с предложением о сотрудничестве.

Раздел 12. Реферальная программа

Хорошая отлаженная программа привлечения клиентов может увеличить ваш успех на рынке. Например, если каждый ваш клиент приведет еще одного, то ваша клиентская база будет постоянно расти. Не забудьте продумать, как вы будете поощрять ваших рефералов.

Раздел 13. Стратегия увеличения среднего чека

Ваш успех зависит не только от количества новых покупателей. Важнейшую роль играют количество сделок и их средняя стоимость. Например, если ваш средний чек составляет 100$, а чек вашего конкурента – 150$, при равном количестве покупок они получат больше выручки, а, возможно, и прибыли от одного потребителя. Как результат, они смогут выделить больший бюджет на рекламу и увеличат свою рыночную долю. В этом разделе вашего плана, нужно обдумать способы увеличения среднего чека, например, путем увеличения стоимости товара, создания пакетов товара и/или услуг, и т.д.

Раздел 14. Retention: Стратегия удержания клиента

Множество организаций тратят чрезмерное количество времени и энергии, пытаясь привлечь новых покупателей, вместо того, чтобы бросить свои силы на увеличение числа покупок среди имеющихся клиентов.

Следуя стратегии удержания клиента, например, посредством ежемесячных информационных изданий или программы лояльности клиента, вы можете увеличить доходы с наименьшими затратами средств и времени.

Раздел 15. Финансовые перспективы

Заключительная часть вашего маркетингового плана – это прорисовка финансовых перспектив. В этом разделе просчитайте предполагаемые затраты и доходность, вытекающие из каждого пункта вашего плана.

К примеру, включите предполагаемые затраты на продвижение, а ожидаемым результатом будет показатель новых клиентов, затем продажи и прибыль. Также включите предполагаемый результат от стратегии удержания клиента и т.д.

В любом случае ваши финансовые прогнозы никогда не будут 100%-точными. Но чтобы определить, какие расходы обеспечат вам максимальную отдачу от инвестиций, следует все проанализировать. Помимо этого, ваши финансовые перспективы – это еще и ваши цели (например, цели программы привлечения), к которым должна стремиться ваша компания. Благодаря им, вы сможете сверить, чего вы смогли достигнуть, а если нет, то найти причины неудачи – дорогая реклама, низкая конверсия, низкий средний чек. Понимание этих причин задаст вектор дальнейшей работы.

Да, составление детального маркетингового плана, возможно, не самое интересное занятие, но, поверьте, оно того стоит. Четкий маркетинговый план сослужит хорошую службу – он станет не только вашим компасом, указывающим путь, но и беспристрастным судьей, который скажет, дошли ли вы туда, куда направлялись.

rusability.ru

План продвижения сайта

Перед вами карта продвижения – основные работы, которые следует выполнить для продвижения ресурса.

Все области развития вашего сайта поделены на блоки: Подготовка к продвижению, SEO, SMM, Реклама и бренд и т.д. Отмечайте работы, которые уже выполнены по вашему сайту. Выбирайте, которые стоит выполнить (можно в любом порядке).

Чем больше работ по сайту будет сделано, тем лучшие позиции сайт займет в поиске, тем больше клиентов вы получите.

Контент

Для успешного продвижения нужна регулярная работа с контентом. В идеале ежемесячно размещать на сайте от 15 до 30 новых текстов для расширения семантического ядра и привлечения поискового трафика.

Чтобы самостоятельно работать с текстами и не допускать ошибок, обязательно изучите эти материалы.

Семантическое ядро составлено Карта релевантности готова Оптимизация текстов проведена (title, description, h2-h6, alt к картинкам) На сайт регулярно добавляются новые тексты (статьи, обзоры, новости)

Готовый план продвижения

Если не знаете с чего начать, обратитесь за помощью к нашим специалистам. Мы проанализируем ваш сайт и подготовим план его продвижения.

Получить план продвижения »

Есть вопросы, пожелания, замечания? Пишите в комментариях ниже – будем рады ответить.

1ps.ru

План продвижения сайта на год по месяцам

Типовой план работ по SEO

Индексация

Создайте почтовый аккаунт в Яндекс, Google и Mail
Добавьте сайт в Яндекс Вебмастер, Google Webmaster и Mail для Вебмастера
Настройте файл Robots.txt
Настройте редиректы в файле .htaccess
Сделайте HTML карту сайта
Сделайте XML карту сайта

Посещаемость

Установите Яндекс Метрику и Google Analitycs
Настройте цели в Яндекс Метрике или Google Analytics

Технические аспекты

Настройте ЧПУ
Настройте Canonical
Удалите битые ссылки
Проверьте валидность кода
Не используйте больше 100 ссылок на странице
Удалите ссылки, которые ведут сами на себя

Семантическое ядро

Сделайте анализ сайтов конкурентов
Выпишите коммерческие запросы
Выпишите информационные запросы

Внутренняя оптимизация

Сделайте хлебные крошки
Размещайте внутренние ссылки - перелинковку
Составьте уникальные продающие заголовки Title
Составьте уникальные Description, описывающие страницы и содержащие ключевые слова
Используйте h2 заголовки с использованием ключевых слов
Пропишите тег ALT для картинок
Используйте не более 5 ключевых запросов для коммерческих страниц
Одна коммерческая страница должна соответствовать одной группе запросов
Используйте не более 7 ключевых запросов для информационных страниц
Анализируйте ТОП для понимания какой должна быть страница и текст на ней
Используйте в текстах слова синонимы
Не используйте прямые вхождения запросов в текст, если они не употребляются в языке
Убрать фреймы (текст с прокруткой в одной области) и скрытый текст

Наполнение сайта

Ведите блог и публикуйте интересный контент, а не портянки текста
Охватите все информационные запросы из вашей ниши с помощью статей
Сделайте анализ ТОПа для понимания, какой контент ранжируется лучше
Публикуйте ежедневно 1 статью
Делайте структурированный контент

Внешняя оптимизация

Добавьте сайт в Яндекс Справочник и Google Place
Разместите ссылки в качественных тематических каталогах
Размещая ссылки пользуйтесь правилом: «Меньше, но лучше»
Размещайте ссылки на сайтах одной тематики и региона
Покупая ссылки, отдавайте предпочтение ссылкам, которые могут принести трафик
Не покупайте много дешевых ссылок в короткий период
Не покупайте ссылки автоматически
Составляйте вручную тексты для ссылок

Авторитетность

Сделайте на сайте Wiki страницы и тезаурус
Всесторонне привлекайте трафик на сайт
Установите социальные кнопки и размещайте анонсы статей в соцсетях
Договаривайтесь с авторитетными сайтами для публикации экспертного контента

Монополизация выдачи

Оптимизируйте и продвигайте публикуемый контент по 1-2 низкочастотным запросам
Монополизируйте выдачу своим контентом

Поведенческие факторы

Сервис Webmaster Mail предоставляет уникальную информацию о поведенческих факторах:

ПИК — поведенческий индекс качества, определяемый такими критериями как СПД и СУП.
СПД — средняя привлекательность документа; критерий, отражающий привлекательность текстового содержания ссылки на сайт (сниппета) в поисковой выдаче.
СУП — средняя удовлетворенность пользователя; параметр, показывающий насколько по оценке пользователя страница сайта соответствует поисковому запросу.

Зная эти показатели, можно естественным образом их улучшать.

План продвижения сайта

Улучшение СПД

Делайте заголовок Title продающим и интересным
Следите за текстом в сниппете
Используйте расширенные сниппеты

Улучшение СУП

Используйте ссылки на страницы с тезаурусом или викистраницы
Старайтесь дать больше ответов и подумать, что пользователю понадобится еще
Анализируйте трафик и ключевые запросы, уменьшайте отказы дописывая контент
Используйте видео или презентации на страницах

На страницах нашей Энциклопедии, вы сможете найти ответы на все пункты плана по продвижению сайта.

Наш блог

SEO ПРОДВИЖЕНИЕ - что это такое?
18:19 23/06/2017
Хотите узнать, что такое СЕО продвижение? Прочитав эту статью, вы за 15 минут разберетесь в азах поисковой оптимизации и поймете, зачем необходимо развивать свой сайт!
Продвижение интернет-магазина цветов
18:34 25/04/2017
Как продвигать интернет магазин или лендинг по доставке цветов? Кейс нашего клиента из Челябинска с результатами и подробным описанием.
Сколько стоит продвижение сайта?
14:17 16/03/2017
Стоимость продвижения и оптимизации сайта - самый важный вопрос клиентов. В этой статье мы постараемся рассказать из чего складывается цена на SEO.
Создание сайта для cтоматологии
21:42 11/03/2017
Стоматология - один из самых популярных бизнесов, но чтобы сделать его прибыльным необходимо заняться привлечением клиентов и создание сайта - это первый шаг!

pgdv.ru

Разработка плана продвижения бренда | ПраксисКом

Что такое мультиатрибутивная модель товара станет более понятным, если принять во внимание, что атрибут – это свойство, являющееся в глазах потребителя или определенной целевой аудитории вполне очевидной выгодой или ценностью. На первом этапе, который заключался в комплексном исследовании рынка, компания получила, в том числе, сведения о достоинствах и недостатках аналогичных брендов и группы товаров в целом с точки зрения покупателя. Чем больше полезных свойств и выгод – пускай даже мнимых – будет иметь бренд в глазах потребителя, тем успешнее будет его продвижение. Этот аспект неразрывно связан со следующим – подходом к формированию имиджа бренда.

Формирование имиджа товара – это отнюдь не только нейминг, определение соотношения параметров «цена-качество» и упаковка. Создание имиджа бренда – это, прежде всего, формирование и управление потребительским мнением о торговой марке. Бренд должен быть не только уникальным и узнаваемым, он должен предлагать потребителю уже упоминавшийся набор полезных свойств и выгод, ожиданий и ассоциаций, связанных у покупателя именно с этой торговой маркой. Процесс формирования и закрепления имиджа бренда едва ли не самый трудоемкий, длительный и ресурсозатратный процесс в комплексе мер по продвижению товара. Здесь необходимо доскональное знание рынка и учет огромного множества факторов, тонкостей и нюансов.

Планирование относительной полезности товара – это, по сути, определение конкурентоспособности бренда. Причем, в современных условиях просто выявить основного конкурента в своей нише и разработать какое-то одно конкурентное преимущество уже недостаточно. Необходимо провести детальный анализ всех атрибутов бренда и сравнить их с массой предложения в данной рыночной нише. Чем выше величина уникальных или превосходящих конкурентов атрибутов, тем выше шансы на успешное продвижение товара.

Оценка фазы жизни продукта. На этой составляющей необходимо остановиться отдельно. Дело в том, что зачастую при разработке плана продвижения этим параметром либо в значительной степени пренебрегают, либо и вовсе игнорируют. Что в корне неправильно. Ведь оценка фазы жизни бренда служит отнюдь не только для определения конкурентоспособности торговой марки, но и помогает прогнозировать объемы сбыта, а также имеет значительное влияние на выбор наиболее эффективных маркетинговых инструментов, при помощи которых будет осуществляться, собственно, продвижения товара.

Недостаток внимания к оценке фазы жизни бренда можно, отчасти, объяснить достаточно сложными и вариативными критериями, которыми руководствуются при анализе. Зачастую для оценки фазы жизни отнюдь недостаточно использовать только такой критерий, как прогнозируемый объем продаж. Для объективной оценки необходимо также (в зависимости от специфики) учитывать, например, технологические преимущества над конкурентами или лояльность потребителя к тому или иному бренду. Тем не менее, пренебрегать прогнозированием фазы жизни бренда, по сути, означает дарить конкурентам серьезное преимущество.

При определении ассортиментной политики учитываются такие основные факторы, как мощности и технологические возможности материально-технической базы предприятия, насыщенность и консолидированность конкретного сегмента рынка, наличие и востребованность на рынке новых нишевых товаров, возможность достижения такого количества товарооборота, которое обеспечит безубыточное функционирование предприятия. Кроме учета собственных ресурсов и анализа перспектив конкурентной борьбы, выработка ассортиментной политики включает в себя еще такое количество факторов, что описать их в одной краткой статье не представляется возможным.

Марочная политика – это, как и политика ассортиментная, целая наука. Говоря кратко, марочная политика – это весь тот комплекс задач, который принято называть «брендированием». Но помимо разработки бренда (торговой марки), регистрации товарного знака и разработки упаковки, марочная политика должна оказывать влияние на продажи, позиционирование, формировать имидж бренда, его запоминание и узнаваемость. Разработку марочной политики необходимо осуществлять в неразрывном комплексе с выбором видов продвижения и соотнесением их со стратегическими целями коммуникации, о чем речь пойдет несколько ниже.

Этап 3. Разработка ценовой политики

После комплексного исследования рынка, а также проведения работ и мероприятий по разработке товарной политики, можно приступать к следующему этапу – к разработке ценовой политики компании в отношении нового или продвигаемого бренда.

Разработка ценовой политики – сложный и многогранный процесс, включающий в себя, в частности, постановку целей. Такой целью может служить захват намеченной доли рынка, увеличение спроса, максимизация прибыли или оборота, постановка ценовых барьеров для конкурентов и так далее. Ценовая политика компании в отношении нового бренда может выполнять какую-то одну конкретную цель или сочетать несколько целей в едином комплексе. В зависимости от поставленных целей выбираются средства их достижения. Так, например, максимизация текущей прибыли достигается нахождением оптимального соотношения между ценой, объемами сбыта и издержками. А при намерении выдавить конкурента компания достаточно часто прибегает к демпинговой ценовой политике. При этом, конечно же, необходимо учитывать ресурсы и возможности компании, в том числе и по сравнению с конкурентами. А также помнить о том, что зачастую низкая цена свидетельствует в сознании потребителя о низких качественных показателях товара.

В основном, выделяют два наиболее распространенных и в то же время принципиально разных вида ценовой политики. Это уже упоминавшаяся политика постановки входного барьера для новых конкурентов или вытеснение конкурента с помощью демпинга, а также внедрение на рынок и завоевание позиций на нем при помощи привлекательной для потребителя конечной стоимости товара. И политика «снятия сливок», когда специфические условия рынка (недостаточная насыщенность, высокий спрос, уникальные полезные свойства товара) способствует установлению высокой цены на товар или бренд.

Конечно же, здесь мы рассматриваем аспекты разработки ценовой политики лишь пунктирно. Этому вопросу посвящено немало научных трудов и и миллионы страниц в интернете. Наша цель – заострить внимание читателя на важности выполнения комплекса мер по планированию ценовой политики при разработке плана продвижения товара.

Этап 4. Разработка сбытовой политики

В современных условиях развития продовольственного рынка России разработка сбытовой политики приобретает для производителей и поставщиков все более и более важное значение. Причем это касается отнюдь не только новых брендов или случаев когда компания расширяет свой ассортимент. Стремительное развитие сетевой торговли, глобализация и консолидация розничных торговых предприятий, появление новых видов коммуникаций товаров и потребителей заставляет оптовые компании пересматривать свое отношение к выбору каналов сбыта.

Если каких-нибудь 5-10 лет назад (в зависимости от региона) выбор этих каналов был достаточно стандартен и невелик, а предприятия-производители подходили к вопросам определения сбытовой политики практически по стандартной схеме, то сегодня вопросы определения каналов сбыта требуют весьма пристального внимания и более детального изучения. Все более усиливается роль крупных сетевых игроков в розничном секторе, способных устанавливать и диктовать поставщикам собственные условия, колоссальными темпами растут цены на коммерческую недвижимость. Это все чаще вынуждают производителей отказываться от организации сети торговых предприятий («фирменных магазинов») в пользу развития собственной сети дистрибьюции или более плотной работы с торговыми сетями и крупными посредниками (в том числе и с уполномоченными дистрибьюторами). Существенным изменениям подверглась и широко популярная некогда система торговых представителей. Соответственно, возросли и издержки, которые, несомненно, необходимо учитывать при ценообразовании.

Поэтому при разработке сбытовой политики необходимо учитывать не только мощность («проходимость») того или иного канала, а также стоимость его обслуживания, но и временные факторы – скорость оборачиваемость средств, время покрытия прямых расходов, достижения точки безубыточности и время выхода на планируемую прибыль. Таким образом, оценка сбыта – это своеобразные поиски «золотой середины» между такими факторами, как объемы сбыта, затраты ресурсов, ожидаемая прибыль, возможности по управлению маркетингом, уровнем цен, контролем качества и многими другими аспектами.

Этап 5. Разработка рекламной компании и непосредственного маркетингового продвижения бренда

Возможно, это прозвучит парадоксально, но четыре сложнейших и трудоемких этапа разработки плана продвижения, о которых рассказано выше, были, если можно так выразиться, лишь подготовительной работой. Теперь, на основе полученных данных и анализе приобретенной информации, можно переходить непосредственно к плану продвижения конкретного товара.

Первоначально необходимо определить цели и задачи маркетинговых коммуникаций, с учетом информации, полученной на этапе исследования рынка или его отдельного сегмента (то есть, на этапе 1) и сообразуясь с маркетинговыми и стратегическими задачами, а также принимая во внимание выявленные потенциальные проблемы и благоприятные перспективы. В основном, цели и задачи маркетинговых коммуникаций сводятся к увеличению известности и узнаваемости торговой марки, создание благоприятного позитивного имиджа бренда в целом, формирование мотивационных факторов, побуждающих к покупке и так далее.

Одновременно с этим необходимо четко определить целевую аудиторию бренда с тем, чтобы обеспечить, как минимум, заинтересованность, а лучше – лояльность конкретной контактной группы потребителей. Это – одна из наиболее сложных проблем, возникающих при планировании маркетинговых коммуникаций. Обычно на этапе планирования специалисты включают достаточно широкий или даже избыточный круг целевых аудиторий, прекрасно осознавая, что некоторые из них, возможно, никогда не приобретут данный товар, но зато смогут оказывать влияние на имидж бренда (например, так называемые «группы влияния»). Вполне понятно, что данные, полученные на основании SWOT-анализа (этап 1), для определения целевой аудитории товара или торговой марки переоценить невозможно.

Следующим шагом может стать анализ коммуникационных инструментов с целью выбора оптимальных путей достижения маркетинговых коммуникационных целей. Очень важна на этом этапе возможность максимально гибкого выбора инструментария, позволяющая соотнести предполагаемые расходы с запланированным бюджетом. Расходы на рекламу, естественно, поглощают львиную долю бюджета на продвижение, но необходимо помнить и о других составляющих брендинга, таких как, например, организация каналов сбыта, сервисное обслуживание, затраты на разработку товарного знака и так далее. Другими словами, выбор средств продвижения должен происходить с учетом уже разработанной ценовой политикой бренда (этап 3).

Вообще, это жизненно важный аспект – согласованность всех этапов разработки плана продвижения и скоординированность действий различных подразделений и департаментов. Ни один из этапов или шагов разработки плана ни в коем случае не должен, в конечном итоге, вступать в конфликт с другими шагами или этапами, а тем более с общей стратегией. Этими сложностями, в том числе, можно объяснить то обстоятельство, что некоторые компании предпочитают сэкономить время и ресурсы и пренебречь трудоемкой и кропотливой предварительной работой.

В мировой, да и в российской практике можно без труда найти множество примеров, когда компания при продвижении бренда полагалась исключительно на мощные финансовые вливания в рекламу, но в итоге терпела фиаско. Руководство или соответствующее подразделение компании, будучи уверенным, что «уж свой-то рынок мы знаем», либо не считало нужным разрабатывать полноценный детальный план продвижения товара, либо подходило к этому процессу поверхностно. На современном этапе развития рынка догма о том, что за счет огромных рекламных вливаний можно продать все, что угодно, должна подвергаться руководителями и маркетологами серьезному скепсису. Возможно, на первоначальном этапе продвижения такая, с позволения сказать, стратегия и принесет сиюминутный результат, но в долгосрочной перспективе она обречена на провал.

Заключение

Напомним, что приведенный в статье алгоритм разработки плана продвижения и последовательность этапов является чистой условностью. Слишком уж много субъективных факторов и переменных влияет на этот процесс. Вполне возможно, что в каких-то случаях некоторые шаги или даже целые этапы можно безболезненно пропустить, а в каких-то случаях необходимо что-то добавить. Многое зависит от ресурсов компании, особенностей продукта, структуры рынка, других нюансов и специфических особенностей. К тому же, нельзя забывать и о таком мощном инструменте, как креативная идея, способная, за счет своего инновационного потенциала, дать бренду сильный дополнительный положительный импульс и даже частично исправить некоторые недочеты, допущенные на этапах планирования. Впрочем, сама разработка плана продвижения бренда и есть ничто иное, как творческий процесс, практически креатив в чистом виде.

При всей условности приведенной в этой статье схемы, вполне очевиден самый главный вывод, который дальновидные компании обязаны принять в качестве аксиомы. На сегодняшнем высококонкурентном и консолидированном продовольственном рынке (впрочем, почему только продовольственном?) компания, продвигающая бренд «всерьез и надолго» и планирующая получать прибыль на протяжении всего жизненного цикла товара, не может обойтись без тщательно разработанного, безупречно согласованного и четко реализуемого плана продвижения. В противном случае огромные средства, инвестированные в разработку товара, его производство, продвижение и рекламу, окажутся ни чем иным, как бесполезной и нецелесообразной, а порой и губительной для бизнеса тратой денег на ветер.

praxiscom.ru

План продвижения. Бизнес-план за 30 дней. Пошаговое руководство по успешному бизнес-планированию и началу собственного дела

План продвижения

План продвижения охватывает все фазы процесса коммуникации между вами и вашими потенциальными потребителями. В нем рассматриваются реклама, личные продажи и стимулирование сбыта. Здесь необходимо: ? познакомить потребителей с новыми товарами ? учесть сезонность продукта ? сформировать или изменить имидж компании ? сконцентрировать внимание на качестве ? увеличить посещаемость магазина ? информировать покупателей о дополнительных услугах (например, о доставке и кредитах) ? представить новых сотрудников публике ? познакомить потребителей с вашей компанией и ее местоположением ? организовать специальные мероприятия (например, распродажи) ? стимулировать сбыт ? использовать рекламу, которую дают поставщики.

Три основных компонента плана продвижения

Существует три основных компонента плана продвижения, соотношение которых определяется характером бизнеса. К ним относятся:

Реклама. Сюда включается реклама в газетах, журналах, в справочниках «Желтые страницы», на радио, телевидении, на досках объявлений, раздача листовок, почтовая реклама, брошюры, постеры.

Личные продажи. Для розничных фирм личные продажи начинаются в тот момент, когда посетитель входит в магазин. Сервисные, производственные и оптовые предприятия должны искать своих потребителей. Для организации этого поиска вне компании формируются внутренние и внешние команды торговых представителей.

Стимулирование сбыта. Представляет собой сочетание нескольких видов деятельности, предусмотренных планом продвижения. Главная цель стимулирования сбыта заключается в том, чтобы улучшить оптовый и розничный сбыт продуктов. Это делается с помощью каталогов, рекламных листовок, специальных экспозиций, витрин, баннеров и вывесок. Стимулирование сбыта предполагает участие в торговых выставках и проведение демонстрационных показов. Связи с общественностью хотя и находятся в постоянном взаимодействии с остальными элементами коммуникаций, должны рассматриваться как отдельный (четвертый) компонент продвижения (см. параграфы в конце этого раздела и раздела «Рабочие листы 22-го дня»).

При составлении плана продвижения постарайтесь найти оптимальное сочетание основных составляющих: рекламы, личных продаж и стимулирования сбыта (рис. 22.1). Это сочетание называется комплексом продвижения.

Рис. 22.1.

Комплекс продвижения

Выбор подходящих рекламных медиаканалов

При выборе медиаканала учтите не только требования маркетинга, но и то, что в наши дни потребители стали гораздо более искушенными по сравнению с прошлым и привлечь их внимание теперь довольно трудно. Имея в руках дистанционное управление, они могут легко и быстро переключить телевизионный канал, по которому показывают скучную рекламу. Здесь вам придется решать сложную задачу: реклама должна быть вездесущей, но при этом не быть навязчивой, раздражающей и (что хуже всего) надоедливой. Постарайтесь сделать рекламу информативной, свежей, отвечающей желаниям потребителей, но не забывайте о том, что вам необходимо уложиться в отпущенный бюджет. Рассмотрите следующие стратегии:

СТРАТЕГИЯ 1. Выберите разнообразные медиаканалы. Выясните, какими медиа чаще всего пользуются ваши целевые потребители. Руководствуйтесь здравым смыслом, практическим опытом и результатами исследований рынка. Не стоит концентрировать внимание только на одном медиаканале.

«План продвижения» – это маркетинговый инструмент, с помощью которого дается ответ на вопросы, подобные следующему: каким образом вы будете координировать деятельность, связанную с продвижением, чтобы привлечь внимание к вашему новому весеннему каталогу?

СТРАТЕГИЯ 2. Соберите как можно больше информации о каждом медиаканале. Изучите и сравните следующие характеристики медиа: ? расценки ? охват ? стоимость охвата 1000 человек ? возможность ошибочной (завышенной или заниженной) оценки охвата ? рыночный рейтинг.

СТРАТЕГИЯ 3. Изучите медиа по ряду параметров. К этим параметрам относятся: ? Аудитория (охват). Здесь вам нужно знать о количестве аудитории и где она проживает. ? Влиятельность (воздействие медиаканала на аудиторию). Медиаканал должен оказывать влияние не только на целевую аудиторию, но и на потенциальных потребителей и потребителей конкурентов. ? Частота выпусков (медиаканал должен быть доступен для аудитории многократно в течение определенного промежутка времени). Потенциальный потребитель должен видеть (слышать) рекламу регулярно или даже ежедневно. Медиаканал, доступный для аудитории раз в год или раз в месяц, не заслуживает того, чтобы вы тратили на него крупные суммы из рекламного бюджета.

На нашей фабрике мы выпускаем губную помаду В нашей рекламе мы продаем надежду.

ЧАРЛЬЗ РЕВСОН, основатель Revlon Inc.

Вы всегда сможете одурачивать толпы людей, если у вас хорошая реклама и достаточный бюджет.

ДЖОЗЕФ Е.ЛЕВИН

Ни одна компания, продающая продукты или услуги, не сумеет сохранить лидирующих позиций, если она не будет уделять самого пристального внимания рекламной деятельности.

ЭДВИН Л.АРЦТ

С помощью умелой рекламы многие незначительные мелочи были превращены в серьезные вещи.

МАРК ТВЕН

Копирайтер – это торговый представитель, сидящий за пишущей машинкой.

ДЖУЖИТ ЧАРЛЬЗ

Хорошая реклама вселяет в людей не столько надежду, сколько жадность.

ЧАРЛЬЗ АДАМС

СТРАТЕГИЯ 4. Не выходите за рамки бюджета. Большинство предприятий тратят от 10 до 25 % бюджета на рекламу и продвижение (это равноценно 2–5 % доходов с прогнозируемых продаж для розничных операторов). Общепризнанные сервисные компании тратят меньше, тогда как фирмы, занимающиеся торговлей по каталогам и прямым маркетингом, звукозаписывающие компании, предприятия, производящие косметику, пиво, безалкогольные напитки (подобные Pepsi и Coca-Cola), тратят больше.

Выбор темы для рекламного текста

Реклама всегда работает лучше, когда ее текст основывается на важной для людей теме. Например, информирующая или новостная реклама представляет собой объявления об инновационных продуктах, их удивительных новых качествах либо сообщает о том, какую позицию занимает компания по отношению к обществу, бизнесу, потребителям. Подобные заявления обязательно подкрепляются доказательствами, анализом и, что самое главное, самим продуктом. Обычно для данного типа рекламы используются газетные заголовки и полосы. Такой формат особенно актуален, когда вы хотите привлечь внимание группы населения, члены которой имеют идеологические убеждения, схожие с вашими.

Как написать рекламный текст

Написание рекламного текста – это настоящее искусство, предполагающее наличие у копирайтера таланта, опыта, стремления к совершенству. Предприниматель не должен быть копирайтером, но ему необходимо знать ключевые элементы рекламы. Ниже приводится универсальная рекламная формула ODaC (открывает, развивает, завершает). Она основывается на другой формуле – AIDA (внимание, интерес, желание, действие), а также на формулах рекламного гуру Виктора Швабба и крупнейшего специалиста в области почтовой рекламы Франка Дайнана. Формула OdaC предполагает, что реклама 1) открывает путем привлечения внимания; 2) развивает путем возбуждения желания; 3) завершает путем совершения акции продвижения (см. табл. 22.1).

Во-первых, реклама должна вызывать и удерживать внимание. Заголовок печатной рекламы притягивает потребителя и вызывает у него желание прочесть остальной текст. Аналогично этому эффективная телевизионная реклама прерывает монотонное поедание попкорна зрителями и формирует в их сознании устойчивый образ. Во-вторых, реклама должна убедить потребителей в том, что они действительно испытывают нужду в рекламируемых продуктах или услугах. Она показывает, какие нежелательные эффекты или состояния (беспокойство, стыд, однообразие) помогает устранить данный продукт. Наконец, реклама должна вдохновлять потребителей на покупку, облегчать ее или даже настаивать на том, чтобы они приобрели продукт «прямо сейчас» либо до тех пор, пока «ограниченный срок продажи не ЗАКОНЧИТСЯ!».

Таблица 221

Составление бюджета продвижения

Бюджет продвижения отвечает на следующие вопросы: Сколько я могу потратить? Когда я могу потратить эту сумму? Где я могу ее потратить? На что я могу ее потратить? Сюда включаются также расходы на рекламу, в том числе специальную, расходы на оформление магазинных экспозиций, на представление образцов товара, на рекламные подарки и на нетрадиционные медиасредства (эти расходы могут быть выражены в долларах, в единицах, в том и другом). Поскольку продвижение может быть связано с несколькими источниками расходов, имеет смысл разбить весь бюджет на несколько отдельных бюджетов. Таким образом, вам будет легче отслеживать затраты и их результаты. Иногда для каждого продукта или каждой услуги используется собственная стратегия продвижения, которая является частью маркетингового плана.

Когда ваша реклама начинается с просьбы делать заказы, когда в ней сразу же говоритсяо ценах и местах продажи с использованием неизменного штампа «ПРЯМО СЕЙЧАС», она указывает на то, что вы занимаетесь усиленным продвижением. Вне всяких сомнений, этот метод следует испытать в первую очередь… Самая красивая реклама обычно бывает более дорогой и наименее продуктивной.

ЛЬЮИС КРОНФЕЛЬД

Рекламный бюджет

Основная часть бюджета продвижения, как правило, приходится на рекламу. Планирование рекламных затрат упорядочивает продвижение и позволяет избежать финансовых проблем, которые возникают в результате спорадических и непредсказуемых рекламных акций. Надежными рекламными каналами являются справочники «Желтые страницы», почтовые буклеты, листовки, газеты, радио и визитные карточки.

СОВЕТЫ, КАСАЮЩИЕСЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ

В зависимости от типа бизнеса вы будете тратить от 10 до 25 % вашего бюджета на рекламу

Никогда не экономьте на качестве рекламных материалов Иногда (как, например, в случае с заказами по почте) реклама является вашим единственным торговым представителем.

Сколько мне следует потратить? В общем, начинающие розничные и производственные предприятия должны быть готовы к тому, что им придется потратить около 5 % предполагаемого валового дохода на рекламу. Более опытные компании расходуют 2–3 %. Сервисным фирмам приходится тратить больше. Составляя бюджет, вы можете использовать два подхода:

Определенная сумма с прогнозируемых успешных продаж данного продукта или сервиса должна идти на его рекламу. Например, $10 с продажи холодильника по цене $300 идут на рекламу, так что $3000, потраченных на рекламу, будут генерировать продажи 300 единиц на сумму $90 000.

Небольшой процент дохода будет тратиться на рекламу. Например, 3 % от $100 000, полученных в результате годовых продаж, составят рекламный бюджет в размере $3000.

Розничные предприятия предпочитают второй подход, поскольку при этом рекламные расходы распределяются по всем линиям продуктов. Все товары вносят свой «вклад» в рекламный бюджет. Около 50 % единиц запасов большинства магазинов никогда не рекламируются. Их продажи обусловлены тем, что покупатели приходят в магазин, привлеченные рекламой других единиц.

Предприятия, уверенные в том, что обладают иммунитетом к проведению рекламных акций, рано или поздно обнаруживают у себя иммунитет к бизнесу

ДЕРБИ БРАУН

Существует миллион определений понятия «связи с общественностью» Я считаю, что это искусство преподнести правду таким образом, чтобы она понравилась людям.

АЛАН ХАРРИНГТОН

Сравните свой рекламный бюджет с рекламным бюджетом предприятий, ведущих аналогичный бизнес. Торговые ассоциации и другие организации собирают информацию, касающуюся рекламных расходов, а затем публикуют ее в виде операционных коэффициентов (расходы в процентном отношении к продажам). Пересмотрите свои рекламные расходы, если они существенно выше или ниже средних коэффициентов. Чтобы получить прибыль, ни одна статья расходов не должна отклоняться от нормальных показателей.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

staff.wikireading.ru

План SEO продвижения сайта: его влияние на раскрутку

Привет 👋 Друзья! В этой статье Вы узнаете, как формируется план продвижения сайта фрилансером и как он влияет на раскрутку WEB-проекта. Итак поехали!

План SEO продвижения сайта

План продвижения сайта

С каких шагов начинают продвижение сайтов обычные фрилансеры? Как их действия влияют на раскрутку? Как раскрутить сайт и войти в ТОП 10 — поисковиков?

Такие вопросы чаще всего затрагивают тех, кто хочет заказать продвижение своей страницы в интернете не у компании, а у фрилансера, работающего на дому. В этой статье описан основной план продвижения сайта и шаги для его быстрой раскрутки и эффективной рекламы.

Принцип работы: раскрутка, продвижение, оптимизация

Правильно продвинутый продукт по всем правилам SEO продвижения — это определённый порядок действий, которые направлены на эффективную раскрутку и настройку сайта для поисковых систем. При грамотных действиях и составлении чёткого плана, можно получить отличный результат и выбиться в лидирующие позиции за определённое время.

Каждый фрилансер, разбирающийся в SEO, имеет свой опыт и разработал собственную эффективную технику.

План продвижения сайта

Как и в бизнесе, продвижение требует чётко определённых и поставленных целей. Владелец сайта должен понимать, зачем ему требуется вывести сайт в ТОП и какую цель несёт в себе его рекламаная кампания.

Какие существуют цели в продвижении сайтов, которые вы можете перед собой поставить:

Прохождение модерации сайта в поисковых системах и его наличие в них.
Опередить своих конкурентов в поисковых позициях.
Занять первые позиции, по определённым ключевым словам.
Высокая посещаемость страницы.
Завлечение потенциальных клиентов.
Увеличение конверсии.
Повысить популярность и узнаваемость вашего продукта среди клиентов.
Увеличение и получение дохода с рекламы.
Сформировать имидж компании.
Повысить доход вашего сайта.

В зависимости от ваших поставленных и определённых целей разрабатывается SEO-стратегия и чёткий план по продвижению и реализации основной задачи. От ваших планов и целей зависит выбор методов и SEO-инструментов для их реализации. Для некоторых простых целей достаточно и стандартного SEO, а для других ещё потребуется подключение рекламы, чёрная оптимизация и т. д.

Хорошо сформированное семантическое ядро

Этот шаг включает в себя подборку ключевых запросов, которые подходят для раскрутки и продвижения вашего сайта или интернет магазина. Для того чтобы подобрать ключевые запросы, необходимо провести анализ ваших потенциальных клиентов. Важно знать, что интересует пользователей, и понимать характеристики аудитории. Чем точнее и правильно будут подобраны ключевые запросы, тем быстрее раскрутится сайт и будут привлечены на его страницы клиенты.

Перед тем как заниматься продвижением, требуется проанализировать компанию, её деятельность и сделать отбор частых запросов в поисковых системах на данную тематику. Под каждый запрос проводится оптимизация, написание текста и т. д.

Оценка конкуренции

Для увеличения эффективности работы семантического ядра требуется проанализировать и оценить конкурентов. Важна правильная оценка рынка, на котором продвигается ваша компания, для успешного обхода конкурентов и занятия первых мест в выдаче поисковых систем Яндекс и Google.

Анализируются частые ключевые слова конкурентов, и их методы продвижения, изучается то, что они используют, и возможности повышения эффективности продвижения своего продукта.

Анализ продвигаемого ресурса

Кроме оценки и аудита конкурентов, необходим анализ и самого сайта, который планируется продвигать. Изучаются все преимущества и недостатки перед конкурентами, устраняются все нарушения, если они есть, чтобы предотвратить внесение сайта в чёрный список поисковыми системами. На этом этапе сайт подготавливают к продвижению и редактируют его недостатки.

Оценивается текущая позиция страницы в выдаче, есть ли неиндексируемые страницы, качественные ли ссылки и внутренние линки, анализируются остальные важные параметры для успешного продвижения сайта.

Даже если вам кажется, что с сайтом все в порядке, он нравится по дизайну и т. д., не стоит полагать, что только это станет причиной его успешности. Для успешного и результативного продвижения необходимо устранить все недоработки и уточнить даже мелкие детали, только тогда сайт сможет попасть в ТОП.

Внутренняя SEO оптимизация сайта

Этот этап включает внесение изменений на сайте, который будет продвигаться. Именно внутренняя оптимизация сайта поможет стать ему видимым для поисковых систем.

Главную страницу необходимо переработать с использованием частых поисковых запросов, ведь так будет привлечена потенциальная аудитория.

Страницы основных разделов необходимо оптимизировать под среднечастотные, а остальные — под низкочастотные ключевые запросы.

А также необходимо правильно оформить контент, откорректировать тексты и дизайн.

Внешняя SEO оптимизация сайта

После того как сайт внутренне оптимизирован, необходимо его теперь оптимизировать внешнее.

Этот этап включает увеличение естественной ссылочной массы и покупку ссылок через проверенные и авторитетные ресурсы, учитывая специфику ресурса.

С каждым годом методы и подходы к продвижению меняются. Для использования наиболее актуальной методики раскрутки, можно разработать план продвижения сайта у фрилансера и нанять его в качестве оптимизатора. Если хотите на этом сэкономить, то придётся учиться двигать сайты самостоятельно, об этом ниже!

Обучение SEO продвижению сайтов

Более подробно о том, как выводить сайты в ТОП 10 поисковых систем Яндекс и Google, я рассказываю на своих онлайн-уроках по SEO-оптимизации (смотри видео ниже). Все свои интернет-проекты я вывел на посещаемость более 1000 человек в сутки и могу научить этому Вас. Кому интересно обращайтесь!