Маркетинг в работе фотографа Специфика выхода на новые рынки. Продвижение фотографа
Продвижение фотографа в социальных сетях: надобность и перспективы
Не надо выкладывать в Facebook фотографии еды и котиков,
а также хвастаться своими достижениями.
/Рэнди Цукерберг/
Необходимость присутствия фотографа в социальных сетях, «ВКонтакте» и «Facebook», — очевидность, которую редко ставят под сомнение. А зря.
За последние 5 лет ситуация изменилась: те, над кем смеялись, речь про «Одноклассники», рвутся на первые позиции в рейтинге страны; те, кто некогда задавал вектор развития, речь о «Twitter», не знают кому себя продать, настолько все печально; и все это в ожидании темных лошадок — «Google» (растут возможности Google+) и «Apple» (работают над собственной социальной сетью).
В долгосрочной перспективе, любой участник может стать фаворитом, но надолго ли? И главное — причем тут фотограф?
Из этой статьи вы узнаете:
- Почему фотографу необходимо использовать, если очень хочется, 1 или 2 социальные площадки, а в остальных присутствовать лишь формально.
- Почему социальные сети, на данный момент, не самый результативный инструмент для продвижения фотографа в интернете.
- Почему фотографы превращаются в маркетологов и когда все это закончится.
Но сперва, поговорим о причинах написания статьи.
Продвижение фотографа в социальных сетях
Мое присутствие в «Facebook» и «ВКонтакте» — простая формальность, временная. Такое решение было принято в 2014 году, после 2 лет изучения возможностей и оценки перспектив:
- Социальные сети закрываются на себе. Это наиболее заметно в «Facebook»: плата изданиям за рейтинговый контент, быстрые страницы (Instant articles), интеграция модулей, заменяющих решения вне сети и т. д.
- Социальные сети — развлекательный формат. А значит: необходимо скатываться в сферу услуг или в «клоунаду», а это стагнация и вымирание.
- Социальные сети — неудобный инструмент. На примере «ВКонтакте» я указал многие огрехи, рекомендую к прочтению.
- Социальные сети — временно, если говорить о фотографе. Владельцы социальных сетей — бизнесмены, их цель — прибыль. Поэтому «Facebook» станет видео-площадкой, а другие последуют тренду. Кому будут нужны фотографии в ленте?
- Социальные сети — площадки для обкатки технологий: машинного обучения, нейронных сетей, личных помощников, дополненной и виртуальной реальностей.
В дополнение к этому, в общении с заказчиком, я всегда задаю два вопроса:
- Откуда вы узнали обо мне?
- Как вы находите нужные вам товары и услуги?
Как выяснилось, среди моей аудитории, приоритет в источниках выглядит так:
- Рекомендации. «Сарафанное радио» и партнеры.
- Поисковые системы. Удивлен, хотя да, что может быть проще, чем спросить «Google» или «Yandex».
- Блог. Как выяснилось, читают.
К моему удивлению, о социальных сетях упоминают равнодушно и со словами:
— Да пойди разбери, что там по-делу, а где одноразовое.
Конечно, маркетологи говорят иначе: фотографу нужны социальные сети, публикации по графику, отслеживание упоминаний и т. д.
А я говорю иначе: необходимо выбрать 1-3 рекламных инструмента, которые будут работать на фотографа и не станут отвлекать его от основной деятельности — фотографии.
Возможности социальных сетей для продвижения. Есть ли прок фотографу?
Маркетологи осознали угасание SMM и, чтобы не сидеть без работы, ушли в преподаватели. Цитируют книжки, друг друга и равнодушны к тому, что их стараниями, доверчивый слушатель окажется на свалке истории.
Разберем основные проблемы, которые должны решить социальные сети и найдем ошибки:
Узнаваемость и облик эксперта
Узнаваемость — людская слава, приходит и уходит. Толку от нее? Про вред сами знаете.
Облик эксперта — пшик, т. к. в профессии фотографа ценен опыт, а не слова.
Еще можно вспомнить 11 пункт из списка мифов о профессии фотографа, прекрасно дополняет вышесказанное.
Бренд
Для ассоциаций со своей деятельностью, социальные сети — узкие ниши, не дающие полноценного охвата, реального и виртуального, а следовательно — «не в коня корм».
Управление репутацией и получение отзывов
Репутация — не вау! А долгий процесс формирования облика в глазах потенциальных клиентов. И социальные сети — не единственное направление для работы, скорее одно из…
Пример комплексного подхода — решение Дмитрия Сидорина.
Отзывы… Отслеживать упоминания о себе полезно, но ограничивать «зону видимости», смотря в социальные сети — ошибка, интернет велик.
Общение
Разделим его на личные сообщения:
- Личная переписка в социальных сетях отнимает время и, по удобству, уступает электронной почте.
и публичные высказывания (стена):
- По данным за 2015 год, 50% публикаций проигнорированы и, по оценке специалистов, эта цифра будет ежегодно расти. «Не в коня корм», ага.
- Ежедневные публикации отнимают время, а могут и репутацию: в спешке можно опубликовать временный снимок, или эмоционально высказаться. Оно ведь как бывает: говоришь и публикуешь 10 раз хорошо — принимается как должное, а разок сделал иначе — таким и запомнился.
Сообщения в социальных сетях не имеют преимуществ перед блогом и реальным общением. К тому же, зрелый фотограф не нуждается в одобрении и внимании. Его просьба — не шарьтесь по авторской кухне, не плюйтесь в чужие души; политику оставьте себе, и не мешайте людям жить и развиваться.
Заметки на полях:
Если вам свойственны философские мысли и высказывания, а личное творчество не идет по рельсам попсы, то заведите блог и пишите то, чем хотите поделиться. Ошиблись — убрали быстрее, чем кто-либо заметил. Окрепнете — блог станет отправной точкой перед написанием книги или записной книжкой, на которую можно сослаться во время разговоров.
Рассылки и оповещения (скидки и акции)
Социальные сети — гарантия низкой видимости (3-10%, в зависимости от площадки) и конверсии.
Отслеживание потребностей клиента
Роль официанта, ага. Временно сыт, а после — следующий!
Если рассуждать здраво, то социальные сети — это тупик, в плане спроса: мобильные платформы доминируют, а по статистике гугла (благо эксперименты регулярны), 90% покупателей начинают интернет-шопинг через поисковые системы, тогда как к социальным сетям обращается всего 6%…
Где спрос — туда и предложение. Верно?
Заметки на полях:
Если вы устали растить бюджеты в рекламном кабинете и развлекать аудиторию, то мой вам совет — используйте «Лидсканер», для поиска потенциальных клиентов. Быстро и удобно.
Деловая переписка
Единого протокола нет, а значит — фрагментация и беготня по аккаунтам. Где удобство? Вспоминается ситуация с мессенджерами.
Говорилось ранее, не стану повторяться.
Отзывы клиентов
Было актуально, но уже под сомнением: череда громких разоблачений копирайтеров и маркетологов, чьи действия испортили и этот инструмент для продвижения. Увы.
…
Фиктивные инструменты, мнимые ценности и плавающие ценники — возможности, которые оставят фотографа один на один с нерешенными проблемами (малый сегмент аудитории и упущенное время; практика маркетолога, вместо опыта фотографа и т. д.) и осознанием морали социальных сетей: «Сегодня заметят, а завтра не вспомнят».
Будущее социальных сетей, или что ждать фотографу от соцмедиа
Конечно, не все компании информируют о своих планах, но кое-что известно из достоверных источников и можно оценить будущее социальных сетей. Я не Ванга и дат называть не стану, а лишь объясню трудности, с которыми столкнется фотограф, желая взаимодействовать с аудиторией на просторах соцмедиа.
- Потенциальных клиентов станет меньше. Благосостояние граждан России падает и следом спрос на фотографию. В социальные сети приходят с целью отвлечься, себя показать и других посмотреть. Для покупок — поисковые системы и «звонок другу».
- Падение эффективности рекламы и рост рекламных бюджетов. Очевидно и неприятно. Надежная альтернатива онлайн — контекстная реклама в поисковых системах. Удовлетворяет текущий спрос, дает продажи здесь и сейчас. Дорого.
- Смена формата. Как говорилось выше, и в статье про «Facebook», на видео обращено внимание всех владельцев социальных площадок. Фотограф и его портфолио, как информация, привлекающая пользователей — не представляет былой ценности для владельцев соцмедиа: понижение в органической выдаче и обесценивание контента.
- Технологии и борьба за лидерство. Oculus Rift — инструмент будущего «Facebook», как развлекательного портала. Нейросети — основа интеллектуальных помощников, разработкой заняты главные игроки рынка: «Google», «Apple», «Microsoft» и конечно же — «Facebook». Кто станет монополистом, с учетом технологии «умный дом» — неизвестно. Фотографу необходимо готовиться заранее: доступ к онлайн-портфолио по единому протоколу, вне площадок; налаживание деловой переписки по email и т. д.
- Машинное обучение и маркетинг. Видимые результаты машинного обучения — качество поисковой выдачи. SEO изменилось. Вслед за ним изменится SMM, а манипуляции с эмоциональным постом по графику станут частью истории. Алгоритм сам найдет владельцу требуемого исполнителя и соединит его с вами, дальше — опыт общения, организации и проведения фотосъемки.
- Потери. Они неизбежны. На протяжении многих лет фотограф вкладывает средства в сторонние разработки. Если они не выдерживают конкуренции на рынке — исчезают, как и все наработки фотографа. Недавно закрылся «Smartresponder». Представьте ощущения пользователей, владельцев бизнеса. А лучше подумайте над проблемой, которая может появиться у вас, если любимая социальная сеть «сдаст позиции».
- Абонемент. Доступ по подписке набирает популярность в зарубежных странах. Не исключаю, что вслед за журналами и корпоративными блогами, социальные сети задумаются о платном доступе, но прежде — создание монополии, иначе выиграет тот, у кого «даром».
Не спешите удалять аккаунты. 🙂
Постскриптум
Основа существования социальных сетей — доход от рекламы. Но чтобы ее показывать — нужен контент, созданием которого занимаются пользователи, в том числе — фотограф. Отсюда рекомендации и щедрые советы: не покидайте пределов, публикуйте чаще, пишите обо всем и т. д.
Реальная сеть. 🙂
Вначале творческого пути фотограф ограничен в финансах и социальные сети — логичный набор инструментов для презентации портфолио, ведения переписки и размещения рекламы.
По мере роста, необходимо не только обновлять технику, но и ликвидировать зависимость от сторонних решений. Отдельный стимул — ежегодное снижение затрат на содержание личных ресурсов (развитие технологий, конкуренция и т. д.).
Наступает время, когда в лидерах индустрии те, кто 10 лет назад создал свои ресурсы, а теперь, при необходимости, добавляет нужные модули: фотошкола, продажа оборудования, система уведомлений, партнерская сеть, персональная презентация портфолио (на основе метаданных) и т. д.
Думайте. Обсуждайте. Делитесь с друзьями.
С уважениемАндрей Бондарь.
Рекомендую к прочтению:
blog.andrewbondar.ru
7 бесплатных способов продвинуть ваш фотобизнес онлайн
В настоящее время фотобизнес и продвижение сайтов идут рука об руку. Фотобизнес легко находит общий язык с целевой аудиторией и, в большинстве случаев, не считается спамом, так как представляет качественное содержание. Каждый пользователь интернета проводит большое количество времени рассматривая фотографии и с удовольствием готов поделиться ими в различных социальных сетях таких как: Facebook, VK, Pinterest, Instagram и т.д.
Emily Soto – Фото-портфолио, созданное с Wix
Two Hearts Photography – Фото-портфолио, созданное с Wix
Begemotoff Photography – Фото-портфолио, созданное на платформе Wix
Итак, с чего начать и какие возможности предлагает интернет для профессиональных фотографов или просто любителей фотографии.Ниже представлен список, который поможет вам определиться с чего начать:
Создайте ваш оригинальный фото-портфолио онлайн
Чтобы продемонстрировать свои работы, любой уважающий себя фотограф, независимо профессионал он или новичок-любитель, должен задуматься о создании своего личного потфолио. Создание онлайн-портфолио является абсолютной необходимостью для любого фотографа, который серьезно думает о своем бизнесе.Что для этого требуется? Вам понадобится веб-сайт, который сможет предоставить и показать ваши уникальные работы, подробную информацию о ваших услугах и самое главное – удобные варианты обратной связи для заинтересованных лиц.
Wix предлагает вам десятки бесплатных фотошаблонов, которые облегчат вам жизнь и помогут вам не только справиться с такой, казалось бы, непростой задачей, но также и превратить это занятие в увлекательный и интересный процесс. Фотошаблоны Wix , разработанные профессиональными дизайнерами, смогут подчеркнуть уникальность ваших фотографий и профессионализм ваших работ. Вы можете посмотреть примеры онлайн-портфолио здесь и вдохновиться работами удивительных фотографов.
Выберите шаблон, который подходит именно вам и создайте ваш онлайн-портфолио.
Фотографируйте с Instagram
Некоторые профессиональные фотографы имеют смешанные чувства по отношению к Instagram. Несмотря на это, люди, которые используют это приложение вдруг видят себя в качестве второй Энни Лейбовиц, игнорируя важные навыки и опыт, которые действительно требуются в большинстве случаев. Тем не менее, Instagram является очень важным инструментом, который соединяет массовую аудиторию с помощью оригинальных фотографий, и, именно поэтому, вы не должны пренебрегать и отказываться от этого приложения.Фотографы, которые используют Instagram, могут легко интегрировать приложение с сайтом Wix, делиться фотографиями в социальных сетях, этим самым добавляя интересное содержание и увеличивая продолжительность времени проведенного посетителем на сайте.
Samantha Smith Photo – Сайт Wix со вставленным приложением Instagram
Каталоги и Листинг Веб-сайтов
Для продвижения вашего бизнеса или сервиса постарайтесь воспользоваться услугами местных платформ. Каталоги и листинг веб-сайтов, особенно тех, которые позволяют людям оставлять комментарии и добавлять рэйтинг, играют большую роль в процессе поиска профессиональных фотографов. Сайты такие, как Foursquare, Google Адреса организаций, Яндекс Справочник, Каталог@mail.ru или Rambler ТОП100 являются отличным решением для начинающих фотографов. Вы также можете добавить свой сайт в местные каталоги. Обратите внимание, что добавление сайта в каталоги с помощью автоматических программ может не принести желаемых результатов. Поэтому постарайтесь не полениться и добавить ваш сайт в главные каталоги. Несмотря на то, что попасть туда не так просто, именно эти каталоги принесут пользу вашему бизнесу.
Google Адреса организаций
Создайте вашу подпись в электронных письмах
Сколько электронных писем и сообщений вы посылаете каждый день? Вы когда-нибудь задумывались над тем, что вы можете использовать эти письма как дополнительную возможность привлечь потенциальных клиентов? Все что от вас требуется — установить подпись, которая будет включать в себя ссылку на ваш сайт, страницу Facebook, ВКонтакте или любой другой ресурс, указывающий на ваши личные данные или данные вашего бизнеса.Такой вид рекламы будет не только генерировать больше трафика, но и существенно повысит ваш профессиональный рэйтинг. Вы также можете указать ваш номер телефона или адрес студии. Тут главное не перестараться и не терять чувство меры. Не забудьте, что ваша подпись в электронной почте служит своеобразной электронной визитной карточкой. Отнеситесь к этому креативно и подчеркните вашу индивидуальность.
Делитесь вашим опытом и знаниями
К сожалению, немногие фотографы понимают, что они могут продвигать и рекламировать не только свои работы, но и свои знания и опыт в области фотографии. На сегодняшний день, интернет предлагает различные варианты платформ, где можно делиться полезными советами, получать фидбэк или просто оценивать работы других профессионалов. Например, вы можете создать учетную запись в Twitter. Это даст вам возможность делиться новостями и советами как минимум раз в день. Попробуйте создать видео-блог на YouTube или начать курс онлайн на Skillshare бесплатно или за небольшую плату. Все примеры, указанные выше – отличный способ зарекомендовать себя профессионалом в своей области.
Skill Share
Добавьте ваши фотографии на 500PX
Если вы еще не знакомы с 500px, то настоятельно рекомендуем ознакомиться, ибо это сообщество фотографов, которое предлагает великолепную платформу для обмена профессиональными или любительскими работами. Здесь вы сможете обмениваться идеями, оставлять комментарии и голосовать за лучшие фотографии. У вас также есть возможность показать и продавать свои личные работы. Обратите внимание, что у 500px есть приложение для мобильных устройств, с помощью которого вы можете привлечь новых поклонников ваших работ и превратить их в потенциальных клиентов. У этой платформы существуют также аккаунты в социальных сетях, где они вместе с активными пользователями делятся наиболее интересными и уникальными фотографиями. Поэтому, не упустите свой шанс, получите признание и утвердите себя и свои таланты!
500px
Wix Talks
Если вы считаете, что ваше портфолио заслуживает внимания, почему бы вам не позволить нам помочь вам?Поделитесь вашей историей с нами и мы разместим ваш сайт на Wix Talks и раскажем о вас в наших социальных сетях. Вы можете добавить интересное видео с отзывами как Galo Delgado или просто написать нам вашу историю как Alfredo Flores. Это абсолютно бесплатно, мы ждем вас!
Wix Talks – Alfredo Flores
ru.wix.com
10 эффективных приемов — Блог Depositphotos
Все знают, что дальше третьей страницы результатов поиска в “Google” доходят единицы. Чем дольше пользователь листает сайты, тем больше рассеивается его внимание. Кроме того, здесь вступают в игру стильный дизайн сайта, красивые блоги и броские заголовки.
Основывая фотобизнес, вы тоже вступаете в это виртуальное пространство, в котором и ваше присутствие в соцсетях, и вебсайт, и блог — все играет ключевую роль в привлечении заказчиков. И хотя в сети полно разных советов и рекомендаций, мы собрали краткие полезные советы, чтобы помочь вам в ваших амбициозных маркетинговых начинаниях.
#1 Найдите свою нишу и станьте в ней лучшим
Любой фотограф работает в своей отдельной области специализации — а какая ниша у вас? Ваши работы должны содержать элементы, отражающие ваши знания и опыт. Если вы еще об этом не думали, самое время начать и сосредоточить на этом усилия.
Ответьте себе на основные вопросы, и вы приблизитесь к определению своего индивидуального стиля. Вы можете предложить клиентам нечто уникальное, и цель вашей маркетинговой стратегии — сделать так, чтобы эта уникальность была видна с первого взгляда.
Начните с базового исследования рынка, чтобы посмотреть, как в сети продвигают себя другие. Соберите все свои идеи и распространяйте их через свой сайт и страницы в соцсетях.
#2 Начните составлять список адресатов для рассылки прямо сейчас
Email-маркетинг — сложная штука, он требует много времени, опыта и даже специального софта. Открыв свой бизнес, вы можете начать с того, что будете держать клиентов в курсе своих последних работ. Пусть в вашем блоге будет опция рассылки новых работ для тех, кто ими интересуется. Есть специальные плагины и email сервисы, которые могут вам в этом помочь.
Просто добавьте кнопки подписки у себя на сайте и настройте еженедельную подписку, чтобы все заинтересованные получили возможность следить за обновлениями.
#3 Создайте сайт, который будет вас представлять
Ваш сайт — это ваша неофициальная визитка, лицо вашего бизнеса и, в то же время, заглавная страница вашего портфолио. Значительная доля вашего успеха зависит от персонального сайта. Потенциальные клиенты будут просматривать сайт за сайтом и сделают свой выбор, основываясь на своих впечатлениях от увиденного.
Хотите узнать больше о создании собственного сайта — читайте нашу публикацию «Как создать собственный сайт-портфолио».
#4 Вложитесь в SEO
Оптимизация в поисковых системах очень важна, поскольку напрямую влияет на трафик. Если ваш сайт или блог не оптимизирован, то как вас найдут ваши клиенты? Вам стоит потратить время на изучение действенных приемов и методов SEO. Некоторые фотографы даже нанимают SEO-специалистов. Ну а вы для начала можете воспользоваться некоторыми полезными инструментами, например, WordPress плагином Yoast.
#5 Изучите своего идеального клиента
Очень важно знать своего идеального клиента, ведь все, что вы внедряете в свою маркетинговую стратегию, нацелено именно на него. О целевой аудитории вы должны знать все — возраст, пол, место проживания и даже уровень доходов. Вы строите фундамент своего бизнес-плана, и он начинается именно с этого.
#6 Создавайте оригинальный контент
Один из обязательных для выполнения пунктов — это постоянные публикации и обновления в вашем блоге и на страничках соцсетей. Если вы регулярно публикуете свежий контент, поисковики определяют, что ваши аккаунты активны, и в итоге ваш рейтинг растет.
Найдите площадки, где можно публиковаться и делитесь своим опытом с другими. Гостевое блогерство пользуется большой популярностью у профессиональных фотографов — ведь это еще одна возможность засветиться и заявить о себе. Как можно чаще пишите в блог, поддерживайте постоянную работу своего сайта. Такая активность творит чудеса и для SEO, и для вашей репутации.
Найдите сообщества фотографов, в которых можно участвовать в обсуждениях. Это могут быть какие-то нишевые сайты по вашей специализации, Reddit или другие форумы. Ежедневно уделяйте какое-то время консультированию других фотографов на таких платформах, как Quora.
#7 Возьмите соцсети под контроль
Чтобы завоевать соцсети, нужно успевать везде. Это значит, что все ваши аккаунты — в Facebook, Instagram, Twitter и Linkedin — должны быть действующими и синхронизированными между собой. Все это, конечно, занимает много времени, но может стать поворотным моментом в привлечении новых клиентов.
Распространяйте информацию о себе на всех своих страничках соцсетей — так вы сможете расширить клиентуру быстрее. Эти каналы помогут вам обратить на себя внимание, а возможно даже станут ключевыми средствами распространения информации о вас и вашем бизнесе. К тому же социальные платформы — идеальное место для общения и заведения нужных знакомств.
#8 Разработайте маркетинговый план
Наличие обстоятельного маркетингового плана поможет вам сэкономить время. Ваша основная цель — наладить непрерывный поток клиентов. Выше мы с вами рассмотрели три важных составляющих маркетингового плана: целевую аудиторию, уникальное предложение (нишу) и веб-сайт.
Другие немаловажные аспекты, которые должны быть в вашем плане, включают в себя e-mail-маркетинг, присутствие в соцсетях, SEO-оптимизацию и ведение блога. Вы должны охватить большую часть этих пунктов и включить их в свой распорядок дня.
Конечно, для одного человека это большая нагрузка, но вы же уже знаете, что сама фотография занимает у фотографа всего 10% времени, а остальные 90% заняты разными сопутствующими делами. В конце концов, вы ведь предприниматель!
#9 Завязывайте связи и знакомства — от этого зависит ваш успех
Хотя мы уделяем много внимания онлайн-присутствию, непосредственное общение все еще остается мощным инструментом. Посещайте различные мероприятия, общайтесь с людьми, заводите знакомства — пусть ваше имя станет узнаваемым. Как говорится в одной известной поговорке: «Работай не покладая рук до тех пор, пока тебе не нужно будет представляться».
Подходите творчески к офлайн-маркетингу и всегда имейте при себе визитки.
#10 Ежедневно выполняйте 1 вещь для продвижения своего бизнеса
Заведите правило ежедневно делать что-то небольшое для самосовершенствования и продвижения своего творчества (как в сети, так и в офлайне). Это должно стать для вас привычкой, и в скором времени вы сможете насладиться плодами своего труда.
По мере того, как вы будете сдвигать с мертвой точки все те дела, что записаны у вас в списке задач и в маркетинговом плане, вы начнете делать определенные выводы. Вы поймете, что работает, а что нет, и в какую область маркетинга вам нужно вкладывать силы и время. Это процесс постоянного обучения, так что скорее беритесь за дело!
Подписывайтесь на наш блог
Получайте лучшие статьи по фотографии и бонусы доступные только подписчикам
Комментарии
комментариев
blog.depositphotos.com
Как раскрутиться и начать карьеру фотографа с нуля или где найти клиентов и первые заказы?
Вы здесь: Уроки фотографии / Как стать фотографом
Всегда наступает тот момент времени, когда освоившийся в фотографии начинающий, задумывается о начале своей карьеры в качестве коммерческого профессионального фотографа. Разумеется, первым же вопросом на поприще построения своего маленького бизнеса будет извечное: Где найти клиентов и как получить первые заказы на фотосъемку? Иначе говоря, как раскрутится и начать зарабатывать.
Это не столь сложное дело, как могло бы показаться, но крайне важно правильно начать его.
Маленький дисклеймер: В этой статье я подразумеваю, что с основами фотографии и обработки фотографий вы более, чем знакомы и в вашем портфолио есть с десяток приличных портретных фотографий, степень приличности которых вы можете оценить по соответствующему разделу сайта 500px.
Способы получения клиентов условно можно подразделить на два типа:
- Вы не зависите от других людей в поиске клиентов. Клиенты сами находят вас приходят к вам.
- Вы зависите от других людей, которые поставляют вам клиентов, выполняя функции вашего менеджера. Неважно, платно или нет.
И, исходя из этих условий, можно предположить следующие места, где вы можете получить первых клиентов и первые заказы на фотосъемку. Это:
- Продвижение в Вконтакте
- Личный сайт или блог
- Паблики города в Вконтакте
- Местные школы
- Детские садики
- ЗАГС
Разумеется, лучше всего вкладываться в то, что вы способны целиком и полностью контролировать самостоятельно и в то, что будет принадлежать только вам. Говоря "вкладываться", я подразумеваю временные затраты.
Продвижение фотографа в Вконтакте
Здесь мы и приходим к выводу, что выгоднее всего раскручиваться через социальные сети или личный сайт-портфолио. Выгодно это потому, что клиенты, пришедшие с них, уже исключительно ваши и, что самое интересное, они уже сделали свой выбор в вашу пользу и все, что вам нужно, так это довести их до непосредственного заказа ваших услуг.
Очень важно понимать всю тонкость этого момента и уметь его использовать.
Но, как вебмастер я могу ответственно заявить, что развить свой сайт или блог до такой степени, что он начнет стабильно поставлять клиентов достаточно тяжело и я бы не рекомендовал вам вообще сосредотачиваться на развитии собственного сайта, если только вы уже не обладаете навыками продвинутого вебмастера и сео-специалиста. Посему и есть смысл сосредоточиться на своей страничке Вконтакте, на своей раскрутке и продвижению через нее.
Я не буду расписывать способы продвижения своей странички в Вк, ибо в интернете этих руководств великое множество. Но, есть очень важный момент, который не следует упускать:
Различайте посетителей, которые просто лайкают ваши фотографии и заказчиков.
Нагнать толпу посетителей на страничку несложно, но, сколько людей из них закажут фотосъемку? Я отвечу, что эта величина будет стремиться к нулю, если вы будете относиться к своей страничке, как обычному хранилищу фотографий и месту самолюбования, а не серьезному бизнес проекту. В сети вы можете легко найти большое количество маркетинговых руководств по тому, как увеличить конверсию посетителей в заказы, как увеличить средний чек заказа и так далее.
В общем и целом, вам необходимо изучить азы маркетинга для полного понимания всего процесса продвижения своих фотоуслуг в социальных сетях, и всех их взаимосвязей. Нужно понимать, что все, что работает в Вконтакте, прекрасно работает и в других социальных сетях: Инстаграмме, Пинтересте, Твиттере и прочих.
Итак...
Вы завели свою страничку в Вк и настал момент громко заявить о себе на весь город. Возникает резонный вопрос: Как это сделать?
Очень просто, нужно оставить сообщения о том, что вы фотографируете за деньгу невеликую на всех городских пабликах, что будут относительно живы в плане посещения людьми. Обычно, самые живые это паблики городских знакомств и сплетен. Не стоит пренебрегать и пабликами мамочек города. Используя городские паблики для своего раскручивания, будьте вменяемы и адекватны в своей рекламе. Не нужно спамить или заигрывать, ненужно кричать о том, что вы лучший и все остальные фотографы города недостойны пыль у ваших ног целовать.
Помните! Лучше недогнуть, чем перегнуть.
Все, что вам нужно это правильно составленное коммерческое предложение, способное зацепить ваших потенциальных заказчиков.
Задача сводится к тому, что люди, прочитавшее ваше рекламное предложение, должны позвонить вам или перейти на вашу страничку для изучения ваших способностей и возможностей, как фотографа. Иначе говоря, вы должны зацепить клиента и довести его до заказа ваших услуг. И опять же, множество доступных маркетинговых руководств будут вашими лучшими друзьями в этом нелегком деле.
Помните, вам нужны заказы на фотосъемку, а не лайки под вашими фотографиями.
Вернемся к вашей страничке.
Ваша страничка должна быть "luxury", а не быть обычной днявкой пубертатного подростка. Не забывайте, у вас серьезный бизнес и вы серьезный фотограф.
Немного оффтопа.
Когда я вижу странички фотографов с многочисленными фотографиями и подписями а-ля "милая Алина и ее хахаль" или "Очаровательные Елена и Вадим", то я понимаю, что вряд ли смогу работать с этим фотографом, как обычный клиент.
Суть заключается в том, что мне не нужны все эти Алины и Вадимы. Мне нужны гарантии, обязательства и сроки выполнения. Но, я их не вижу. Меня вынуждают либо искать по всей странице, либо звонить и узнавать специально, что, на данном этапе мне совсем неинтересно и лениво. Да и подобное отношение фотографа к своим потенциальным клиентам не позволяет мне сомневаться в том, что при непосредственной фотосъемке, он будет столь же безответственным, как и при оформлении своей странички.
Избегайте заставлять клиента искать ваши контакты в ворохе однотипных фотографий.
Помните, вы только еще раскручиваетесь, и дорожить вами никто не будет, ибо иных фотографов навалом. Цените мое время, как свое и вы уже будете выше своих конкурентов, по крайней мере, для меня лично.
Поиск клиентов в местах их скоплений или «административное продвижение»
Следующими популярными местами по поиску клиентов являются школы, садики и ЗАГС.
Но раскрутится через эти места достаточно сложно, ибо там уже есть свои прикормленные фотографы, что приучены делиться своим доходом с местной администрацией.
Образно говоря, молодоженам в ЗАГСе будут навязывать своего фотографа, даже если они приведут вас с собой. Вам же, под благовидным предлогом, могут запретить фотографировать в помещениях ЗАГСа и вовсе. Это не везде так, но подобные ситуации вполне имеют место быть, и вам следует быть к ним готовым.
Вас может несколько утешить тот факт, что навязываемые какой-либо администрацией фотографы снимают очень плохо. Причина проста: Отсутствие конкуренции в данном месте и полная халява при получении клиента.
В целом же, задумываясь о своей раскрутке и продвижении, я бы не рекомендовал тратить на подобные места много времени и сил, ибо против вас могут легко и просто включить административный ресурс в любой момент времени и все то, что вы будете нарабатывать годами, рухнет в один миг. Но, совсем иное дело, если этот административный ресурс работает на вас и вместе с вами. Не сильно денежно, но вполне стабильно и прогнозируемо.
Сарафанное радио, как способ продвижения и раскрутки
Это самый легкий и абсолютно бесплатный способ вашей раскрутки. Ваши клиенты сами рекомендуют вас другим людям, которые, в свою очередь, тоже становятся вашими клиентами. И так далее по кругу.
Идеально.
И все, что от вас требуется для этого, так это делать действительно качественные фотографии и быть ответственным фотографом. Говорить про вменяемое поведение, в плане своих цен и выполнения обещаний, я уже не буду.
Если вы будете помнить, что не вы оказываете услугу, а у вас ее покупают, то ваши шансы стать известным городским фотографом будут только возрастать.
Пожалуй, на сей мажорной ноте я и закончу свое повествование об основных способах раскрутки и продвижения фотографа, вчерашнего начинающего и сегодняшнего профессионала.
Рекомендую по теме:
ghostlybear.com
Почему «ВКонтакте» теряет коммерческую привлекательность для фотографа
Популярная в России, социальная сеть «ВКонтакте» может похвастаться обширной аудиторией (без сегментации на ботов и фейков, что естественно), технологической стабильностью и набором инструментов для бизнеса.
Все это вы знаете и без меня.
Содержание текста ниже — оценка возможностей «ВКонтакте» взглядом фотографа, которого интересует коммерческая привлекательность социальной сети (как рекламного канала), а не ее возможности для рядового пользователя, или бизнеса, мечта которого — статус, узнаваемость и т. д.
Мой интерес к рекламных каналам прост:
- Первым делом — оценить стабильность.
- Вторым — целесообразность.
- Третьим — долговечность.
- И напоследок — баланс. Вкладывать больше, чем получаешь — глупо. Да и «жить в канале» глупо. Основная деятельность — фотография, а не профессия маркетолога.
Для тех, кому интересны хэштеги, правила подписывания картинок и периодичность публикаций, есть корпоративные SMM-блоги.
Я пишу о другом.
Откуда желание написать статью
С июля 2014 года я не просматривал новостную ленту «ВКонтакте», но в августе 2016, после вступления в силу новых алгоритмов ранжирования, я открыл ленту новостей и понял — ничего не изменилось. SMM не думает об эффективности и просто бьется головой о стену.
О чем это я?
«Принимаю заказы на…» и далее по категориям — избитый сценарий, который бесполезен для фотографа и неприятен для пользователей социальных сетей (спам в ленте).
Подумайте сами. Если человек фотограф, то естественно он принимает заказы. Иначе зачем ему постить работы с незнакомыми людьми в соц. сети? Если я чего не понимаю, поясните.
Насколько важно пребывание фотографа во «ВКонтакте»
Обрисую картину на примере своего региона (индивидуально, под себя, рисуйте по своим данным, так объективней).
По состоянию на март 2016г., 32% населения Ставропольского края имеет доступ в интернет. Все они пользователи «ВКонтакте»? Очевидно что нет.
Говоря о социальных сетях, нельзя забывать про реальную жизнь и людей, с которыми можно взаимодействовать за пределами интернет-пространства. Не надо себя ограничивать, есть множество каналов для продвижения фотографа и поиска клиентов, ищите свое. А «ВК»…
Один из инструментов, точнее — площадка. Еще точнее — часть пирога, который целиком не получить, хоть слей все финансы на таргетинг и пиши посты днями-ночами напролет.
Одну часть сил ждет забвение. Другую — пометка спам.
Есть сегмент населения, аукцион, стоимость за клик и конечно — заинтересованность владельцев площадки.
Я забыл про фотографа?
Нет.
Регистрируясь во «ВКонтакте» (и других социальных сетях), фотограф играет роль дойной коровы. Да, сено будет, иногда — свежая трава и выгул на пастбище в кругу единомышленников, но в целом — идеология, рафинированная, возможно — стерильная.
«ВКонтакте» — площадка для развлекательного контента, с аудиторией школьного и студенческого возрастов (основа). Если ваша ЦА соответствует этому критерию, то превращайте свой паблик в тематический портал, а фотографию в бизнес. На вырученные средства, разрабатывайте новые каналы для привлечения клиентов. Это защитит вас от конкуренции, демпинга и момента, когда конверсия трафика из «ВК» упадет до 0.
Если ориентируетесь на другую целевую аудиторию, то используйте «ВКонтакте» как дополнительный канал, площадку, для размещения выдержек из своего портфолио, миссии.
«Сарафан» будет приводить фотографу клиентов, главное указать куда. Пригодится сайт, как независимая универсальная площадка на которую ведут все рекламные каналы. В противном случае, «ВКонтакте» превратится в тупик.
Возможности для продвижения. Настоящее, будущее и перспективы
Желая объяснить коммерческую непригодность «ВКонтакте» для фотографа, я разберу основные инструменты, на которые «давят» спикеры на МК, эксперты в области SMM и конечно же — народный опыт.
Портфолио
Ключевой момент для любого автора. На мой взгляд, критичны следующие проблемы:
- Сортировка. Неудобная и нелогичная сортировка по дате. Фотограф лишается возможности управлять последовательностью просматриваемых работ. Взгляд клиента смотрит как есть, или как хочет, а не как надо фотографу.
- Миниатюры. Кроп губителен для вертикальных кадров. Плиточный стандарт перегружает внимание зрителя, подсовывая ему визуальную кашу, а не выверенное сообщение автора.
- Фрагментация. Портфолио в социальной сети — афиша для фотографа. И чем больше аккаунтов — тем больше временные затраты. Выгодно ли это фотографу? Думаю нет.
Узнаваемость
Если балуетесь подобным, то уместно знать:
- «ВКонтакте» — узкая ниша. Мир шире, людей больше. Ограничивать себя развитием во «ВКонтакте» — глупо и недальновидно. Общество живет за пределами экрана. Там и надо «качаться».
- Нулевой эффект. Искусствоведы, владельцы выставочных залов и влиятельные люди равнодушны к публикациям, рейтингам и аудиториям «ВКонтакте». Не тратьте время.
Совет:
Акцентируйте свое внимание на органическом продвижении. Долго, без «Вау!». Но прогнозируемо и с растущим доверием потенциально клиента.
SMM не спасение, надо просто учиться.
Контакты
Если приоритет фотографа — дело (а не я любимый), то поиск коллег — личный инструмент коммуникации. Как и у всех людей. Где тут коммерция?
Совет:
Телефон, электронная почта и личные встречи — лучшие инструменты для поддержания связи с коллегами. В их основе уважение к времени жизни и аргументированное построение беседы.
Необходимо научиться игнорировать беседы из вежливости, бла-бла разговоры и привычку говорить ни о чем, печатать из уважения. Жизнь коротка. Необходимо придать ей смысл, а не прожечь по совету маркетолога, или эксперта.
Деловая переписка
Чат «ВКонтакте», как и любой мессенджер, неудобен для ведения диалогов с потенциальным заказчиком. Если вдуматься, то «ВК» усложнил работу фотографа:
- Искажен подход к диалогу: переписка вместо обращения.
- Стерта грань между личная и публичная страницы (группы).
- Разрушена цепочка взаимодействия: оценка портфолио, чат и… А где звонок? Хз.
- Потеряна ценность времени. «Вечный» диалог и не факт, что результативно.
«ВКонтакте» борется за умы людей. «Прошивает» логику поведения и приучает людей «общаться», потреблять, а не анализировать предоставляемую информацию и принимать решение:
Надо или нет.
Фактически, принципы «ВКонтакте» сводят труды по размещению портфолио, контактов и дополнительной информации, к нулю…
Становится нормой: «А как с вами связаться?» И это на просторах стандартизации, где блок личной информации имеет фиксированное расположение для всех…
И так будет всегда (возможно хуже), потому-что владельцы социальных сетей стремятся к удержанию пользователей на своем ресурсе. Стремление к личной коммерческой выгоде…
Ничего личного, это просто бизнес.
/Аль Капоне/
Посты, контент-маркетинг
Справедливости ради — КМ (контент-маркетинг) неодинаков.
- Контент-маркетинг — продвижение информацией. Актуально для бизнеса.
- Маркетинг контента — продвижение информации. Необходимо ремеслу.
В обоих случаях, «ВКонтакте» (как и другие социальные сети) не лучшее решение для КМ:
- Посты недолговечны. Фотограф вынужден отвлекаться на создание, публикацию и продвижение контента, время жизни которого от 2 до 6 часов (зависит от информационного поля подписчиков). Время-деньги. Помним?
- Помощники невыгодны. Сорняки-эксперты (читай — маркетологи) предлагают себя для решение проблемы. В любом случае — дорого, и это без слов об эффективности.
- Владельцы не авторы. «ВКонтакте» — площадка с бесплатной регистрацией, но, с коммерческой выгодой для владельцев. Фотографу предоставляется возможность размещать информацию, но развивает она социальную сеть, поддерживая график обновления контента. p.s. Остров развлечений из «Незнайка на луне», вспоминайте.
Для использования «ВКонтакте» в качестве рекламного канала, достаточно иметь пару-тройку друзей, которые разместят ваши снимки в тематических пабликах, или на своих страницах. Это и будет маркетинг контента, т. е. показ фотографий целевой аудитории, а не бездумный контент-маркетинг, для поддержания чужой системы и собственной зависимости от нее.
Да, фотографу выгодно использовать «ВКонтакте» в своих целях, но в жизни все наоборот. Ведомый фотограф, а в роли ведущего — владелец площадки. Однажды, фотограф может остаться ни с чем (ситуация с «ЖЖ» повторится и с «ВК», дайте время), задумайтесь.
Таргетинговая реклама
Неплохой инструмент, наиболее эффективен для:
- Ниши ширпотреб.
- Ниши попса и тренды.
- Ниши услуги, причем малобюджетные.
Если фотограф не занимается оказанием услуг, а работает над созданием узконаправленного продукта, стоимость которого выше среднего, то эффективность таргетинга падает. Лучше не тратить время на ежедневную работу с рекламным кабинетом, а развивать другие, более эффективные каналы для привлечения клиентов.
Нативная реклама
Рекламный способ будущего, прямиком из прошлого. Вот такой курьез. 🙂
Очевидные проблемы нативной рекламы на просторах «ВКонтакте»:
- Свежи воспоминания. Помнится в 2011-2012 годах виднелся подобный контент, потом исчез. Вскоре — вновь появился и сейчас таргетинг. Многие вспомнят, не все оценят, но единогласно проигнорируют спонсорский контент.
- Высокая стоимость. Маскировка коммерческого предложения фотографа обойдется дорого. Придется или снижать себестоимость, или перекладывать затраты на клиента.
- Недостаточная платежеспособность аудитории «ВК». Естественная реклама не дает прямых продаж, а предусматривает стратегию, долгосрочные цели. А это подход ремесленников и премиум-брендов, чей продукт стоит дорого, а в стране кризис…
Обидно, что нашего брата вновь пичкают западной технологией не первой свежести, да и не под наш (на данный момент) менталитет.
Могу ошибаться, но пользователям «ВКонтакте» стремительно надоедает подход бизнеса, а именно: желание впарить товар или услугу. Больше нужного не нужно, хотя, может я и ошибаюсь.
Может и вдвойне, считая, что будущее не за рекламой, и не совсем за умением работать. Будущее, как его видят футурологи, исследователи и ремесленники, за умением предложить товар, или проделать работу, непосильную для робота.
Может и втройне ошибаюсь, считая что будущее ближе, чем думает любой из нас.
Вдохновение
Скрипя зубами, соглашусь, что «ВКонтакте» пригоден для поиска вдохновения, но уточню:
Современная мода, пусть и локальная на просторах «ВК», страдает от наличия трендов, а не вкуса. Виноваты «редакторы», чьи познания не позволяют отличить Рембрандта от Малевича, и зрители, которые слепо верят тому, что им предлагают.
Совет: в поисках источника вдохновения, главное — не стать потребителем контента.
Новости
Чтение новостей (большинство из которых — манипулирование) в социальных сетях не влияет на коммерческое продвижение фотографа.
Canon, Nikon… Парни мягко говоря проспали старт нового технологического витка, но по прежнему, что-то говорят про мегапиксели…
Поверьте, в вопросах техники лучше один раз понять принципы, а не 100 раз читать обзоры.
Продвижение фотографа во «ВКонтакте», надо ли?
Пребывание фотографа во «ВКонтакте» напоминает жизнь грызуна:
- Мышиная возня.
- Крысиные бега.
- День сурка.
И целесообразность использования этого инструмента, для коммерческого продвижения, необходимо рассматривать через известную призму творческого пути фотографа:
Сначала ищешь готовые экшены, затем — учишься работать, после — пишешь свои экшены для оптимизации деятельности.
Секретов нет.
Мир всем, и попутного света на местах фотографических баталий.Ваш,Андрей Бондарь.
Рекомендую к прочтению:
blog.andrewbondar.ru
Как раскрутиться фотографу | Обзор новинок фототехники, видеотехники. Советы по фотосъемке.
В основном профессиональные фотографы отлично справляются только со своей работой по производству качественных фотографий, но не способны реально оценить и понять принцип продвижения своих услуг на рынок, а это очень важно для признания и дальнейшего развития. Инструменты, с помощью которых можно успешно продавать свою фото-продукцию, не зависят от того, на чем именно специализируется действующий фотограф.
Отметим девять основных способов привлечь клиентов для продвижения фото услуг.
Первое и, наверное, наиболее важное место занимает реклама. Хотя не все фотографы считают ее настолько действенной, чтобы затраты могли окупиться полностью и в итоге получилась бы еще и прибыль. Но не все так плохо. Для начала можно воспользоваться социальными сетями, например Facebook, где есть возможность прорекламировать свои услуги за очень небольшие деньги, а также проанализировать статистику запросов пользователей. Есть еще Google, с помощью которого вас могут быстрей заметить. Также можно отправлять свои объявления в различные газеты и художественные издания.
Теперь подробнее остановимся на социальных сетях, что тоже является отдельным и вторым инструментом фотомаркетинга, помимо самой рекламы. Как описано выше, Facebook, можно добавить сюда еще и Twitter, является тем пространством, где ваше воображение в сфере различных методов продвижения своих фото-работ может разгуляться вовсю. Здесь стоит создавать профиль специально под свои услуги фотографа, т.к. если профиль смешанный, т.е. вы, как пользователь, плюс ваши работы, их история и т.д., то это все вместе на одной странице не дает потенциальному клиенту во-первых, четкого представления о том что вы делаете, во-вторых, сразу даже никто и не поймет, что здесь еще можно приобрести услуги конкретного фотографа. Также очень важно постоянное обновление различных галерей вашей продвигающейся фото-страницы, чтобы подписчики имели представление, когда точно и по какому поводу к вам стоит обратиться. Главное не стесняться и постоянно взаимодействовать с другими фотографами, а также различными журналами, блогами и т.д.
Третий способ дать о себе знать – сайт с портфолио. Здесь ничего сложного не должно быть. Довольно обычный сайт, очень легкий в обращении, чтобы найти все и сразу. На нем следует размещать только лучшие свои работы, распределить их по стилям и жанрам и добавить сюда свои контактные данные, в том числе и ссылки на страницы в социальных сетях.
Далее следуют блоги. Здесь нужно работать постоянно, чтобы все могли видеть, чем в данный момент занимается фотограф и как это у него получается.
Обязательно следует иметь страничку с отзывами о себе и своих работах. Не забывайте попросить у клиента, который воспользовался вашими услугами, оставить комментарий. Есть вероятность, что отзывы не только поднимут вашу самооценку и спрос, но и помогут выявить и устранить некоторые недоработки с вашей стороны.
Важно постоянно налаживать прямой контакт. Устраивайте фотовыставки, участвуйте в фотособытиях и даже дружите с другими фотографами, потому что они могут иногда и помочь в нахождении новых заказов.
Выставлять свои работы на фотовыставках — также можно выделить в один из методов фотомаркетинга. Он, конечно, не самый дешевый, но профессиональный статус заметно повысится. Выставляться можно в различных галереях и художественных центрах, выбрав соответствующие друг другу тему и лучший материал для данной выставки. Не забудьте пригласить как можно больше друзей, близких и родных, а также можно позвать местных фотографов и главное журналистов. Это и привлечет внимание, и, возможно, повысит уровень спроса на ваши фото услуги.
Следует также обратить внимание на такие сайты как Behance, 500px и Flickr. Здесь созданы огромные возможности для общения и взаимодействия с другими фотографами. Размещайте на данных сайтах свои фото, получайте полезные советы и давайте советы нуждающимся. Есть вероятность, что здесь вы найдете не только новых друзей, но и новые заказы.
И последнее, участие в конкурсах — еще один не менее важный момент успешного фотомаркетинга. Здесь самое главное – это то, чтобы вас заметили и оценили по достоинству. Главное правильно подобрать конкурс и фото.
Не стоит применять все вышеперечисленные способы, если это тяжело для вас. Можно подобрать то, что приходится более по душе. Когда придет время, возможно вы воспользуетесь всеми советами, т.к. одного уже будет недостаточно.
hostingkartinok.com
Маркетинг и фотодело
Ласло Габани — успешный фотограф, талантливый маркетолог, основатель онлайн-школы искусства, фотографии и бизнеса Wedschool. Через его семинары прошли тысячи человек, и многие из них построили успешную карьеру, как в Москве, так и в регионах.
Глядя на своих благополучных коллег, новички задают вопросы: как подготовиться к удачному старту и как развивать бизнес потом? На своих вебинарах Ласло уделяет этим проблемам особое внимание. А ответы у него давно готовы. Прежде чем заниматься продвижением своих услуг на рынке, нужно провести предварительную работу и сформулировать честные ответы на ряд вопросов. Если вы этого не сделаете, то усилия, направленные на раскручивание вашего бренда, могут быть напрасными. Противника, которому вы предлагаете свой продукт, надо изучить! А что такое продукт? Я отвечаю на этот вопрос коротко: продукт — то, что ваш клиент не может изготовить самостоятельно.
Будет ли ваш продукт востребован рынком?
Семнадцать волшебных вопросов
1. С какой целью продукт выпущен на данный рынок?
2. Зачем рынку нужен этот продукт? Что именно получит ваш потенциальный клиент, приобретая его? Продукт должен обладать потребительскими свойствами.
3. Каков примерный объем рынка для данного продукта?
4. Где и как можно использовать этот продукт?
5. Почему люди будут покупать этот продукт? Что их будет привлекать в нем? Какие причины будут побуждать его купить?
6. Какие потребности клиента будет удовлетворять этот продукт? К примеру, фотокнига позволяет сделать из разрозненных снимков красивую и неповторимую фотоисторию.
7. Возможные возражения клиентов против продукта. Этот вопрос очень важен, хотя многие не обращают на него внимания.
8. Что говорить клиенту, чтобы снять эти возражения? Вопросы тесно взаимосвязаны, рассматривать их нужно вместе.
9. Выделите самые полезные свойства вашего продукта или эмоции, с которыми он будет ассоциироваться. Ответьте сами себе: нужны ли вам эти свойства? Купили бы вы этот продукт сами? Сделайте из ответа реалистичный вывод.
10. Задайте эти же вопросы всем своим близким: супругу, детям, друзьям, состоявшимся клиентам. Попытайтесь услышать, насколько продукт будет востребован. 11. Есть ли похожие продукты у конкурентов?
12. Если есть, то чем ваш продукт лучше с точки зрения клиента? А с вашей? Вам снова поможет краткий опрос знакомых, родственников и друзей.
13. Нужно сделать серьезный анализ отличий вашего продукта от продукта конкурентов по всем показателям. Без такого анализа вы не сможете правильно позиционировать себя. Если вы обнаружите, что ваш продукт в чем-то похож на уже имеющийся на рынке, то вам придется найти особые преимущества и отличительные характеристики, выделяющие вас среди конкурентов.
14. Что может потерять человек, который не приобрел ваш продукт? Речь идет как о материальных, так и нематериальных ценностях. Какую сумму денег за определенный период времени он потеряет, если не приобретет его? Обязательно задействуйте эмоциональный фактор. Какие эмоции окажутся неудовлетворенными? Эмоциональность очень важна, особенно в продвижении фотопродукта. Нужно попытаться создать систему подсчета потерь, понесенных человеком, который не приобрел ваш продукт.
15. Какая цена установлена вами на продукт?
Вариант А. Она взята с потолка? Если продукт не имеет аналогов на рынке, то вы будете отталкиваться от предположительной стоимости. С одной стороны, вам легче: стоимость может быть не обоснована, сравнивать не с чем. С другой стороны, клиент привык сравнивать! Например, фотокнигу он будет сравнивать с фотоальбомом. Вы должны иметь целую серию «оправданий», ответов на возражения: индивидуальный пошив, ручной способ изготовления, единственный экземпляр и т. д.
Вариант Б. Ваш продукт не уникален. Как его цена соотносится с ценами конкурентов?
Клиент всегда будет пытаться сравнить ваше предложение цены и качества с другими, поэтому ответы на возражения должны присутствовать и здесь. Пусть у вас в запасе всегда будут аргументы в пользу вашей цены. Дополнительные вопросы о цене. Какую сумму сохранит клиент, приобретая ваш продукт? Какова его выгода в деньгах, если он приобретет ваш продукт? Я часто говорю своим клиентам: приобретая этот конкретный пакет услуг, вы получаете не только фотокнигу, но еще и ее мини-копию — для ваших родителей. Человек получает дополнительную материальную выгоду; причем он понимает, что такую мини-книгу не получит более нигде. На некоторых людей этот фактор влияет очень сильно. Вопрос цены очень важен, поэтому мы рассмотрим его ниже дополнительно.
16. Отзывы клиентов: существуют ли они и какие? Без отзывов вам будет очень сложно выстраивать процесс маркетинга и продаж. На любые возражения, в том числе ценовые, проще всего отвечать отзывами существующих клиентов. Как получить хороший отзыв? Представьте: клиент впервые держит в руках долгожданную готовую фотокнигу, которую он может пролистать, потрогать, увидеть каждую фотографию... В 99% случаев он доволен и (важно!) заряжен эмоционально. Именно в этот момент я прошу оставить отзыв: аудио, видео, письменный. Вы можете снять вручение книги на видео, а клиент потом сопроводит ролик письменным дополнением. Ваш продукт получит эмоциональную окраску. Над отзывами надо серьезно работать. Отзывы пробуждают чувства. Повторюсь: цена на продукт складывается, в том числе, из эмоций, возникающих у клиента.
17. Есть ли у вас отзывы авторитетных экспертов? Для чего они нужны, спросите вы? Предположим, вы только начали производить фотокниги и реальных отзывов от клиентов пока предоставить не можете. Их временно заменят отзывы экспертов. Например, вы можете привести мое мнение, а я считаю, что в современной свадебной фотографии большая часть клиентов заказывает фотокниги, и это прекрасно. Начиная работать в России, я сам пользовался отзывами бывших коллег, что принесло мне большую пользу. Вы можете показать свою фотокнигу коллегам-фотографам с большим опытом работы, которые скажут: «Я держал эту вещь в руках. Она сделана настолько профессионально, что мне не остается ничего другого, как дать ей высшую оценку. И я сам как фотограф сделал вывод, что должен тоже предлагать этот продукт своим клиентам». Отзыв искусствоведа будет выглядеть не менее солидно.
Вы ответили на все вопросы? Вы знаете свой продукт идеально? Тогда можно продолжать.
Как заработать фотографу?
В чем же заключается специфика получения прибыли фотографа? Для начала давайте рассмотрим, из чего складывается эта прибыль. Фотограф может продавать свои услуги по-разному: либо устанавливая стоимость своей работы за час, либо продавая их пакетами. Уточню, что это далеко не все возможные формы получения дохода. Если мы рассмотрим в качестве примера студию свадебной фотографии, то фотограф может параллельно осуществлять семейную, событийную, детскую, коммерческую фотосъемку. Многие именно так и действуют, предлагая массу сопряженных услуг. Чем больше таких сервисов мы предлагаем клиентам, тем выше возможность заработать. К сожалению, предложения дополнительных услуг встречаются реже, хотя я настоятельно рекомендую это делать.
Конечно же, не стоит превращаться во всеядных фотографов, которые могут делать все что угодно; у вас должна оставаться основная специализация. Если ее не будет, то «размытие» в конечном итоге заставит клиента искать узкопрофессионального фотографа — проверено на личном опыте. Возможно, это звучит странно: ведь если ты соглашаешься снимать все подряд — интерьеры, моду, коммерческую съемку, то клиентов должно прибавиться! Поначалу так и происходит, работа прибывает... Только вот бизнес неминуемо начинает страдать — из-за того, что настоящие, самые лучшие клиенты со временем хотят пользоваться услугами профессионала именно в нужной им области. Поэтому я рекомендую придерживаться определенной специфики, направленности в своей работе, используя дополнительные услуги. К примеру, идеальная студия свадебной фотографии в моем понимании выглядит так: 60-70% дохода приносит свадебная фотосъемка, а остальную прибыль — семейная, детская, возможно, коммерческая съемка. Все эти услуги так или иначе сопряжены со свадебной фотографией. А вот съемка на паспорт — то, что раньше фотографы называли бытовухой, — будет совершенно лишней! Следуйте своей специализации и не понижайте уровень: это будет располагать ваших клиентов к вам.
Как увеличить доход?
Самый верный и грамотный способ — тщательно работать с уже существующими клиентами. Казалось бы, так просто! Но как выполнить этот совет на практике? Приведу пример. У меня появилась клиентка, которая заказала съемку детского дня рождения и изготовление фотокниги. Результат ей очень понравился, и она сказала: «Наконец-то я встретила „своего“ фотографа, который четко отражает все мои требования и выдерживает стиль». Одним словом, первый положительный опыт появился. Что же дальше? Я начал думать: допустим, раз в год меня могут приглашать в качестве фотографа, снимающего день рождения. В семье три ребенка — значит, я могу предлагать свои услуги три раза в год. Неужели этим все и ограничится?
И я предложил моей клиентке собрать весь фотоархив, скопившийся за десять лет существования этой семьи, и сделать красочный альбом. Из архива получился пятитомник — по два года на книгу. Была проделана большая работа. Но самое главное — помимо услуг фотографических мы продали и дополнительные. Клиентка получила то, что даже не предполагала получить, а мы увеличили доходность от одного клиента в разы. Теперь подобная книга изготавливается каждый год, это превратилось в традицию, мы ведем фотолетопись семьи. Клиентам очень понравилась подача материала — не беспорядочный альбом, а красивая, красочная, современная работа.
Подумайте, насколько серьезно вы сможете увеличить свои продажи, предлагая дополнительные сервисы уже существующим клиентам.
Зададим вопрос: для чего это нужно?
Надо понимать, что постоянная гонка за новыми клиентами чревата бесконечным ростом расходов. В последнее время на рынке произошли серьезные изменения и спроса, который снизился, и предложения, которое выросло. Рынок резко сузился, конкуренция возросла, и наши затраты на поиски клиентов увеличились многократно. Что же происходит с издержками при постоянном поиске новых клиентов? Они растут вместе с дорожающей рекламой. Стоимость привлечения каждого нового клиента возрастает каждый год. Нужно предпринимать какие-то новые, нестандартные действия. Я считаю, что надо изменить взгляд на уже существующих клиентов и пересмотреть политику продвижения своих услуг новым. Конечно, новые клиенты нужны, но не ими одними жив фотограф. У большинства фотографов, которые в этом вопросе соблюдают баланс, с течением времени складывается очень неплохой уровень дохода. Я отношу себя именно к таким фотографам. Подобный подход помогает мне справиться с еще одним фактором — сезонностью.
Вопрос цены
Вы не можете постоянно увеличивать стоимость ваших услуг. Конечно, в принципе искусство можно продавать за любые деньги. Если вы позиционируете себя как VIP-фотограф, то у вас есть возможность установить цену выше рынка. Но в какой-то момент она все равно начинает сильно мешать. Нужно понимать, что рыночная ситуация всегда предрасположена к балансу. Всегда кто-то будет пытаться предложить тот же сервис за более низкую цену. Я советую стремиться к усредненной стоимости — именно на среднем уровне вы всегда обеспечите себе наибольшие объемы продаж и, соответственно, увеличите прибыльность, особенно когда научитесь уменьшать издержки. Конечно, можно снимать за очень большие деньги несколько раз в год, и этого будет достаточно. Но с точки зрения эффективности и поддерживания себя в тонусе в этом, наверное, нет смысла. Я вывел для себя определенную формулу: мне достаточно 18-20 свадеб, которые давали бы мне спокойно работать, и глаз бы не замыливался; при этом я не теряю навык, не забываю о том, что такое свадебная фотосъемка.
Повторюсь: только наличие пакетов услуг, которые охватывают сегменты не очень дорогого, среднего и дорогого предложения, позволит обеспечить нормальный поток дохода. Нельзя изначально давать себе установку «я работаю только в этой нише, а прыгать выше не буду». В вашем пакете должен быть спектр предложений для клиента любого уровня. Не забывайте об этом.
О специфике выхода на новые рынки
Мне постоянно задают один и тот же вопрос: «В чем заключается эта специфика? Я новичок, и мне бы хотелось быть успешным с самого начала». Итак, вчера вечером вы решили заняться фотографией. Вас пока никто не знает, поэтому самая простая мысль, которая приходит вам в голову — предложить свои услуги задешево и попытаться охватить таким образом как можно больше клиентов. У такого подхода есть очевиднейший минус: опускаться ниже определенного уровня нельзя. Конечно, некоторые фотографы делают по 8-10 съемок в неделю, затем три дня лежат пластом. Потом такой фотограф впадает в ступор и через 2-3 года «сжигает» себя. Само слово «фотосъемка» или появление в кадре моделей вызывает у него аллергию. Чтобы этого не происходило, нужно провести несколько мероприятий, которые позволят вам успешно и безболезненно выйти на рынок. Способы, о которых я хочу рассказать, очевидны и лежат на поверхности, однако их почему-то редко используют.
Есть два основных подхода. Первый доступен всем. Фотограф начинает активнейшим образом рекламировать себя всеми доступными способами. Я повторюсь: к сожалению, реклама, причем любая, перестала работать с прежней эффективностью. За последние 20-30 лет она стала вездесущей и навязчивой, перестала воздействовать на людей. Реклама воздействует на слух и зрение, она пытается привлечь ваше внимание, и, конечно же, люди на подсознательном уровне стали выставлять психологическую блокировку. А ведь нам так или иначе надо до них достучаться! В итоге все большее количество предпринимателей переходит к другим формам рекламы, в том числе, достаточно нетрадиционным; выбирает иной подход.
Общайтесь, предлагайте, заводите связи
Для того чтобы начать искать своих новых клиентов, нужно посмотреть вокруг и поискать тех, кто сопряжен с рынком фотографических услуг. Я называю эту систему networking: свадебный фотограф может попытаться продавать свои услуги с помощью свадебных салонов, видеостудий, семейных центров, цветочных салонов и так далее. Вам необходимо наладить с ними контакт. Это можно сделать по-разному: предлагать свои услуги в качестве дополнительных, распространять скидочные купоны, которые добавят привлекательности к их предложению и одновременно продвинут вас. Такая система с каждым годом работает все лучше и эффективнее. Это я испытал на себе и очень доволен отдачей.
Продвигая себя через партнеров, очень важно правильно выбрать свою нишу. Если вы четко знаете, кто ваш клиент и что его интересует, то вы найдете его именно там. С каждым годом все больше компаний выбирает для себя этот путь: например, фотографы объединяются с видеографами, привлекая к себе внимание клиента партнера. Необязательно, чтобы оба бренда быть известными. Гораздо важнее, чтобы вы предлагали сервис подходящего уровня: нельзя объединяться с компанией экстра-класса, предлагая услуги среднего уровня. Правильнее будет сделать предложение, равное уровню партнера. Как ни странно, можно попробовать сотрудничать со своими конкурентами. Например, часть потенциальных заказчиков, обращающихся к нам, по каким-то причинам не становится нашими клиентами. Так почему бы не найти на рынке фотостудии, которым эти заказы подойдут, и сделать им соответствующее предложение? Так и сказать: «Господа, мы не претендуем на вашу клиентуру, нам известно, что у ваших фотографов высокий уровень, но мы готовы в свою очередь выполнить заказы тех клиентов, которых вы не готовы или не хотите обслужить». Такой подход непрост, но для новичков весьма эффективен. Конечно, вы должны быть уверены в профессионализме ваших партнеров-конкурентов.
Есть и другие способы помочь себе завоевать рынок. Некоторые из них могут не стоить вам ни копейки. Когда я приехал в Москву, мне достаточно было найти правильное агентство и выстроить с ним правильные отношения. В первый же сезон, не используя рекламу, будучи совершенно неизвестным брендом, я получил 12 заказов, несмотря на то, что моя цена была одной из самых высоких в Москве. Да, я платил комиссию, которая составляла в первый же год 10-15%. Но, как правило, в подобном бизнесе затраты на получение нового заказа составляют 25-35% от его стоимости.
Продажи и продвижение: неразрывная связь
Усилия, затраченные на продвижение вашего бренда, будут напрасными, если вы не позаботитесь о правильном выстраивании процесса продажи. Только имея отлаженную систему, сочетающуюся с вашей системой маркетинга, вы сможете добиться хороших результатов. Но как организовать этот процесс? Как сгенерировать новые обращения или, как их обычно называют, лиды? Рекомендую воспользоваться преимуществами front end-продукта. Что это такое?
Это товар или услуга, которые вы предлагаете по символической цене или вовсе бесплатно. Разумеется, при правильно организованном продвижении вы сразу же получаете огромное количество обращений, которые можно и должно конвертировать в клиентов, предлагая им другие услуги. Отличный пример: одна известная московская компания, занимающая верхние строчки рейтингов популярности в своей области, предлагает выход в Интернет за очень небольшие деньги. Она получает огромное количество обращений, а зарабатывает на более сложных и дорогих комплексных решениях по настройке серверов, обслуживании корпоративных сетей. Что мешает вам перенять этот удачный опыт? После того, как вы выстроите и наладите свою систему продвижения, создавайте правильную систему продаж, которая позволит вам мгновенно и с наименьшими издержками получить большое количество обращений. Будьте успешны!
_______________________
Читайте также:
Бизнес-уроки для фотографа. E-mail маркетинг
Свадебная фотография: новые тенденции
Выбор фотокамеры. Как выбрать фотоаппарат, если выбор огромен
rosphoto.com
