Как тренеру продвигаться в соцсетях или подключаем сарафанное радио. Продвижение тренинга
Как тренеру продвигаться в соцсетях или подключаем сарафанное радио
Современный мир похож на поезд, который мчится на полном ходу. Если успел вскочить на подножку — хорошо, не успел — значит, будешь всю дорогу бежать позади. Накопилась критическая масса информации, которая и обусловила появление Интернета. А затем она стала вливаться в мировую сеть. Сначала по чуть-чуть, главным образом с помощью энтузиастов, а затем в игру вступили профи.
Информация понеслась ревущим потоком, сметая границы и заполняя все уголки современного мира. Мы с вами живем в историческое время. Весь 20-й век мир находился в зените индустриальной эпохи — щетинился трубами заводов и сверкал всполохами электростанций. А к началу 21-го века, мир стал сходить с индустриальных рельс и перерождаться в информационную эру.
С появлением Интернета мир изменился. Раз и навсегда. Изменился поиск информации, и ее доступность, изменились рекламные стратегии, изменился процесс знакомства и общения. И главную роль в этом сыграли социальные сети.
Раскрутка и продвижение тренера в социальных сетях — это маркетинг 21-го века. Сказано, конечно, громко. Но доля истины в этом есть. Вспомните бум интернет-компаний, который произошел в 90-е годы. Google и Yahooo раскручивались стремительно, а их владельцы становились миллиардерами. Сейчас такая же ситуация с социальными сетями. Так что оставаться в стороне от мирового тренда нельзя. Нужно быстро изучать и внедрять техники продвижения. Сейчас это проще, чем когда либо, информации — тонны. Осталось только внедрять, внедрять и еще раз внедрять.
А о том, как это делать правильно, мы поговорим в этой статье.
Прежде всего, нужно определить, в каких сообществах нужно работать и продвигаться как тренеру. Сколько их, и нужно ли уделять время всем?
Социальных сетей не две и не три, на самом деле их больше пятидесяти. Просто есть ТОП-5 про которые знают все, а есть менее популярные проекты. Работать во всех социальных сетях — для этого ни у кого не хватит ни сил, ни возможностей. Да это и не нужно. Гораздо эффективней продвигать свои услуги на топовых сайтах. Вот они:
ТОП-5 социальных сетей
facebook.com
odnoklassniki.ru
vk.com
livejournal.com
twitter.com
Давайте рассмотрим каждый по порядку.
facebook.com — самая популярная социальная сеть в мире. Только лишь из-за этого стоит завести там аккаунт. Сотни миллионов человек ежедневно общаются, отмечают фотографии и заводят новых друзей. Facebook очень удобна для продвижения — можно создавать мероприятия, делать рассылки своим друзьям и подписчикам, рекламировать свои тренинги и консультации.
odnoklassniki.ru — в начале 2000-х годов ее популярность была бешеная, теперь она сильно упала. Известна только в России и СНГ. Тем не менее, пользоваться ей можно и нужно. Как минимум, завести здесь аккаунт, выкладывать фото и видео со своих тренингов.
vk.com — самая успешная социальная сеть в России. Работать с ней нужно в обязательном порядке. Создать группу, наполнить ее полезным материалом и привлечь подписчиков. Отлично работает в плане привлечения людей на тренинги.
livejournal.com — это не сборник ЖЖ, как считают многие. Это социальная сеть, самая что ни на есть. Ей предрекают скорую кончину, в ближайшие 2–3 года. Тоже самое про нее говорили и пять, и семь лет назад. А она все растет и развивается. Пациент здоров, румян, и успокаиваться не собирается. Поэтому смело начинаем с ней работать: заводим блог, начинаем регулярно выкладывать новости и заметки, привлекаем подписчиков.
twitter.com — помните пейджеры из 90-х годов? На них приходило сообщение, и пользователь знал, что ему нужно кому-то позвонить, или что-то сделать. Twitter сделан по схожему принципу. Это микро-блог, в котором можно размещать свои новости, размером до 140 символов. Печатаем начало новости, а затем ставим ссылку на свой сайт или страничку в соц. сетях. Сеть очень популярна. Среди активных пользователей есть известные актеры, спортсмены и даже первые лица государств. Понятно, что рядовых пользователей тоже очень и очень много. Twitter нужно использовать для оповещения подписчиков о своих тренингах и мероприятиях.
Как нужно работать с социальными сетями? Давайте рассмотрим это на конкретном примере — создании и продвижении группы ВКонтакте.
Есть два варианта создания группы: открытая и закрытая. Закрытые группы хороши тогда, когда у вас много друзей и подписчиков. В таком случае делаете так: в новостях на своей личной странице делаете новость с полезным материалом. Раскрываете тему на 50%. А потом пишете — остальная информация дается тоже бесплатно. Чтобы ознакомится — вступайте в группу такую-то. Таким образом, вы начинаете формировать тот круг людей, которые интересуются данной темой. Здесь вы и будете рекламировать и продвигать свои тренинги.
Открытая группа. Самый удобный вариант. Она отображается на страничке человека, который в нее вступил. Индексируется поисковиками и идет в результатах выдачи, наравне с обычными сайтами. Вы публикуете анонс своего тренинга и делитесь новостью с друзьями и подписчиками. Это появляется в их новостной ленте. Люди начинают делать перепост вашего сообщения и пошло-поехало! Тот самый эффект сарафанного радио.
Итак, мы выбрали открытую группу. И теперь создаем для нее основную статью.
Первое, что мы делаем — подбираем заголовок. Важнейший элемент. Работать над ним нужно тщательно, заголовок всегда на первом месте. Именно он заставляет читателя открыть вашу новость. Какие заголовки лучше всего?
Вот перечень приемов, который поможет вам создать яркий и цепляющий заголовок:
- Обращение. Например: «Эта новость только для бизнес-тренеров»!
- Обещание. «Вы сделаете…за…»
- Вопрос. «А вы уже знаете, как собрать и провести масштабный тренинг»?
- Броские слова. Подарок, бонус, сюрприз. Сейчас работает похуже, чем 3–4 года тому назад, но все же работает.
Затем мы работаем с содержанием основной статьи.
Для начала, мы закрепляем ее на самом верху страницы. Уже под ней будут располагаться остальные посты. В новость обязательно нужно добавить картинку. Она должна четко отображать нашу направленность. Например, если вы продвигаете тренинги по увеличению продаж, не нужно вывешивать фото осьминога. Даже если в каждом щупальце он держит пачки долларов. Лучше вывесить фото закрытия сделки — люди улыбаются и пожимают друг другу руки. Ну, а если уж хотите совсем прямую ассоциацию — ставьте фото молодого человека, который держит большой палец кверху, улыбается и показывает, что у него все ок. Вы спросите, зачем я уделяю столько времени простой картинке? Потому что по важности это второй после заголовка элемент вашей новости. И он должен быть проработан очень хорошо. Всегда.
В тексте статьи мы пишем следующее: кто мы, чем занимаемся, чем можем быть полезны нашим читателям. Третий элемент самый важный. Многие пишут: «я могу, я дам, я сделаю». Они пишут о себе. А вы делаете иначе. Вы рассказываете о том, какие результаты получат ваши читатели после тренинга. Что узнают, какие навыки освоят. Вы пишете о своих клиентах. И чем мягче ваша ниша (например, тренинги личностного роста), тем больше надо говорить о результатах, которые уже получили участники после прохождения тренинга.
Затем мы наполняем нашу группу контентом. Он должен быть полезным и уникальным. Лучше всего делать микс из фото, видео и текстовых новостей. Неочевидный элемент, но очень важный — вы должны не только обучать, но и развлекать своих подписчиков. Сухой контент, даже очень нужный, привлекает мало. Люди от вас просто разбегутся. Нужно рассказывать о тенденциях в своей отрасли, о ярких событиях в ней. Публиковать фото и видео о конференциях и тренингах, на которых вы побывали. Давать списки полезных материалов и обзоры продуктов, которые вы испробовали на себе. Тогда группа становится живой. Вы создаете движуху и люди начинают включаться и активно обсуждать новости и материалы. Ставить лайки и комментировать. А это и есть основная задача при работе с группой.
После того, как мы создали группу и наполнили ее контентом, начинаем ее активно продвигать. Сначала приглашаем друзей, а потом просим их рассказать о ней своим знакомым.
Очень хороший и быстрый способ набрать людей в свою базу — провести бесплатный онлайн тренинг или семинар. Чтобы поучаствовать, нужно на своей стене выставить статус: «я участвую в таком-то тренинге». И рассказать об этом друзьям.
Затем группу нужно прорекламировать. Есть платные способы, но можно договориться о партнерстве. Тогда владелец группы рекламирует вас, а вы его. Работать нужно с группами не меньше пяти тысяч человек. А лучше — не менее десяти или пятнадцати.
Если бюджет позволяет — подключайте рекламу. Она очень похожа на контекст, который есть в поисковиках, но имеет свою специфику. Она таргетирована. Это значит, что вы заранее можете подбирать пользователей под свое сообщение. Оно будет отображаться людям того пола, возраста и местонахождения (вплоть до улицы), который вы укажете. Очень удобно и эффективно. За это удобство приходится платить, реклама в соцсетях — удовольствие не из дешевых. В среднем, стоимость одного клика в 2–3 раза дороже обычной контекстной рекламы.
Вот перечень шагов, с помощью которых мы создаем и продвигаем свою группу.
Ну что же, коллеги-тренеры, не могу удержаться и что-нибудь вам не подарить! (Специально для тех, кто дочитал сей опус до конца)
Подарок простой и понятный. Он называется моделирование.
Перед тем, как создавать группу, потратьте час своего времени и посмотрите своих коллег из этой ниши. Подберите ТОП-10 популярных групп и сделайте анализ каждой:
- Как оформлена страница? Какие материалы, какие фото?
- Что стимулирует их подписчиков на общение и комментарии?
- Какие моменты проработаны слабо?
Вот по этому принципу вы и делаете свою группу. А на тех вещах, которые там были освящены слабовато, вы делаете отстройку от конкурентов. Например: «Большинство бизнес-тренингов построено на том, что вам говорят — делайте то-то и будет хорошо. Не будет! Потому что вам говорят что делать. А нужно говорить о том, как делать. Это вы и получите на моем тренинге — пошаговую инструкцию. Что, как и когда нужно сделать, чтобы увеличить продажи на 30% за три месяца».
Я думаю, что вы уже поняли, что с помощью моделирования сделаны большинство популярных групп и сообществ.
Сейчас я дала вам краткий ликбез по работе с социальными сетями. Это шаги, сделать которые нужно обязательно. Именно работа с социальными сетями — продвижение, раскрутка и сбор базы, помогут вам запустить быструю и успешную рекламу.
Создадут эффект сарафанного радио.
Успешных вам тренингов!
Людмила Ратова бизнес – тренер, директор по маркетингу и рекламе образовательного портала Азбука-финансов.рф
Вам понравилась статья? Нажмите на кнопки социальных сетей и поделитесь ею с друзьями и коллегами:
trenerskaya.ru
Как продвинуть тренинговый центр | Реванта Екатеринбург
Меня зовут Евгений Митшан, я директор по развитию студии.
"В данной статье я хочу рассказать вам о моем опыте продвижения тренинг-центров различных тематик – психологические тренинги, женские тренинги, корпоративные программы. Всего я работал в этой теме полтора года, за которые накопил очень много как отрицательного, так и положительного опыта.
Что не работает:
- контекстная реклама эффективна только для детских программ, таких, как детские палаточные лагеря и тому подобное;
- продвижение по запросам вида «психологические тренинги» неэффективно, минимальное количество заявок даже из ТОП3;
- площадки-агрегаторы тренингов – например, «самопознание» - малоэффективны для большинства программ, в основном, хорошо работают в эзотерике, но каждый тренинг надо пробовать.
Что работает:
контент маркетинг во всех вариациях практически, а именно:
- социальные сети, реклама в социальных группах;
- организация бесплатных мастер-классов, офлайн или вебинаров - набор через социальные сети;
- партнерство с профильными организациями которые предоставляют площадки для тренингов и мастер-классов и помогает с набором;
- SEO продвижение по запросам вида «как вернуть мужа» - вообще по всем видам запросов по проблемам. Этот способ привлекает на сайт много целевого трафика, дальше все зависит от вашего оффера;
- каналы на youtube, ведение видеоблога по проблематикам;
- ботовое продвижение вконтакте - личные приглашения;
- работа с отзывами: важно, чтобы клиенты постоянно оставляли положительные отзывы, их надо стимулировать;
В начале я рекомендую использовать следующие три инструмента продвижения:
- В первую очередь вам нужно создать социальные группы вашего тренингового центра, далее упаковать (подготовить продающие тексты, графику и оффер) основные программы - и разместить информацию о них в отдельных группах-встречах. Начать вести социальные группы, публикуя там полезный контент;
- Хорошо можно раскрутить тренинговый центр через бесплатные мастерклассы, информацию по ним можно распространить через социальные сети. Можно делать мастерклассы с небольшой оплатой через известные тренинговые площадки (центры которые предоставляют аренду под тренинги) – в вашем городе наверняка уже есть тренинговые площадки, на которых проводятся различные программы, можно рекламировать свои мастер классы через их сайты, социальные сети;
- Создать сайт. Написание статей в блог на сайте по проблематике – статьи, которые дают какие-либо советы или решения тех или иных проблем. Оптимизация этих статей под запросы, желательно - покупка ссылок на статью. Пишите или заказывайте рерайт (переписать чужую статью) ежедневно. И уже через месяц ваш сайт будет показывать хорошую посещаемость;
- Ботовое продвижение вконтакте. Используется для раскрутки мастер-классов;
- Работа с отзывами: предлагайте скидку за размещение отзывов на популярных порталах отзывов, в социальных сетях с вашим хешкодом. Ваши будущие клиенты тренигового центра будут обязательно искать отзывы о вашем центре.
Важно! Социальные сети следует вести постоянно, ежедневно делать не менее 2-3 публикаций. Разработайте контент стратегию вида:
- 3 заметки в день с полезной информацией вида: 10 лучших книг по саморазвитию, полезная статья о взаимоотношениях, видеозапись по тематике;
- 1 пост в день про какую либо программу тренингового центра;
- 1 акция в две недели с розыгрышем бесплатного участия на тренинге или скидки;
- и так далее.
Для повышения узнаваемости тренингового центра рекомендую запустить таргетированную рекламу в социальных сетях на аудиторию: все люди от 16 лет состоящие в более чем одной группе других тренинговых центров, так же протестируйте аудиторию групп по психологии. Эта реклама должна показываться постоянно.
revanta.ru
Продвижение семинаров
Для организаторов семинаров, тренингов и мастер-классов предлагаем комплексную рекламную кампанию: реклама в сообществах, таргетированная реклама, распространение информации по региону проведения мероприятия.
Важно: Тематики магии, колдовства, денежных пирамид, тантры - в рекламу не берем.Привлекать людей на мероприятия нужно заранее. Особенно по семинарам, которые предполагают 1-2-3 дня участия или стоимость от 1000 р. - такие затраты времени и денег люди предпочитают планировать хотя бы за пару недель, многодневные семинары - за 1-2 месяца. Поэтому лучше привлекать сразу на серию семинаров: кто не сможет прийти на ближайший - придет на следующий. Только в этом случае стоимость привлечения окупится.
Стоимость продвижения семинара / тренинга / мастер-класса:
| Работы | Стоимость |
ВКонтакте: поиск вашей целевой аудитории (активные участники в похожих по тематике сообществах, люди, проявлявшие интерес к близким тематикам), таргетированная реклама на нее, размещение в сообществах, в которых есть ваша целевая аудитория (т.е. платим администраторам за легальное размещение) | от 20000 р. |
Facebook, реклама события на участников со схожими интересами | от 30000 р. |
| Комплексное развитие и продвижение группы семинаров, личностного роста | от 15000 р. / мес. |
Также, вам имеет смысл разместить свои мероприятия на такие ресурсы, как timepad.ru, samopoznanie.ru, razmir.ru, sborus.com. Или вы можете заказать это размещение нам - 5000 р.
Обратите внимание:
Чтобы продвижение было эффективным, вы должны оформить ПРОДАЮЩУЮ группу семинара, а именно:
- Указать подробное описание семинара
- Написать, для кого он
- Указать, какие выгоды получит участник от вашего семинара. Какие знания, умения, навыки обретет, что для него изменится, зачем ему нужен ваш семинар.
- Указать, кто ведет семинар - звания, регалии, достижения. Почему участник должен прийти именно к этому тренеру, а не его конкуренту.
- Объяснить непонятные потенциальным участникам профессиональные термины.
- Заполнить стену мероприятия хотя бы 3-5 интересными для потенциальных участников записями - по теме (!) семинара (НЕ котики, НЕ мемы и развлечения)
Если всего этого не сделано, люди перейдут на вашу группу, но не будут ни вступать, ни задавать вопросы или записываться на семинар, ни как-либо еще проявлять интерес к нему. Потому что интерес нужно ВЫЗВАТЬ.
Также вы можете заказать нам работы по оформлению вашей группы, стоимость от 1500 р.keymarketing.ru
14 советов, как организовать семинар или тренинг выгодно
Как существенно заработать без серьезных вложений, знают опытные организаторы тренингов либо семинаров. Правильный организационный подход и умелое проведение мероприятий приносят хорошую финансовую выгоду. Какие особенности у данной деятельности? Все нюансы организации бизнеса с нуля читайте на crediti-bez-problem.ru
Тематика – основная составляющая тренинга или семинара
Под словом «тренинг» подразумевают любую групповую тренировочную систему, позволяющую совершенствоваться в какой-либо области. Семинары также являются групповыми учебными занятиями, где заслушиваются доклады и проходит их обсуждение. Оба мероприятия проводят специалисты в той или иной области.
Все начинается с выбора наиболее актуальной тематики в той или иной сфере:
- Продвижение товара.
- Этика деловых отношений.
- Укрепление здоровья по особой (авторской) методике.
В глобальном аспекте основных тем всего три:
- Построение и развитие бизнеса – личный рост.
- Оздоровление организма.
- Взаимоотношения (деловые, семейные).
Фактически все хотят быть здоровыми, финансово успешными, а также иметь крепкую семью. Каждая тематика имеет свои многочисленные направления. Например, в личном росте: как правильно начать дело, выбрать бизнес-партнеров, продумать путь к успеху и так далее.
Главное – создание целой программы (календарного плана) различных семинарских мероприятий или тренингов, которая может периодически меняться. При повторении одного и того же тренинга трудно удержаться в бизнесе длительное время. Вот почему без регулярных обновлений не обойтись.
Совет. Наряду с тематическим разнообразием, большое количество авторов освещают одинаковые вопросы. Рекомендуется предварительное личное участие в семинаре, который планируется для проведения. В крайнем случае можно ознакомиться с отдельными работами конкретного тренера-преподавателя. Это облегчит выполнение организационных этапов.
Где лучше проводить тренинги или семинары?
Краткосрочность тренингов и семинарских занятий (обычно они длятся 1-2 дня) обеспечивает их мобильность – организацию в разных городах. В этом случае важно выбрать помещение в центральной части города с удобной транспортной развязкой, комфортных подходом и подъездом. Тогда все участники прекрасно доберутся к назначенному часу.
Широко практикуется вариант обучения на природе – в санаториях и прочих загородных учреждениях, расположенных недалеко от городской черты. При организации выездного обучения, необходимо позаботиться о доставке слушателей к месту его проведения на автобусе (иным способом), заблаговременно забронировать комнаты для проживания и подумать о питании.
Уделяем работе с тренером должное внимание
Тесный контакт с тренером во многом определяет успешность начатого бизнеса. Например, дата мероприятия оглашается потенциальным участникам только после согласования с тренером.
Условия оплаты у каждого специалиста свои:
- Одним выдвигают требования относительно минимального и максимального состава участников и называют фиксированный размер гонорара. Его величина не будет зависеть от общего количества слушателей.
- С другим необходимо рассчитаться за каждого человека, присутствующего на тренинге.
- Дорожные затраты тренера и его проживание оплачиваются отдельно.
Кроме того, тренер – кладезь полезной информации для организатора.
Он непременно сделает акцент на следующих нюансах:
- Сделает акцент на целевой аудитории и требованиях к помещению.
- Предоставит образцы раздаточного материала.
- Поделится имеющимся рекламными проспектами, брошюрами, плакатами.
- Посоветует самые эффективные рекламные способы.
Внимание. Процесс переговоров с тренером не дает стопроцентной гарантии на отсутствие организационных ошибок, однако вероятность их появления становится минимальной.
Выбор помещения для тренингов или семинаров
Выбор помещения – не самая простая задача. Идеальное решение – аренда зала (класса) в современном бизнес-центре, где интересы клиентов учтены на сто процентов. Однако и его арендная стоимость соответствующая, а значит повышается цена занятий.
Основные требования к залам для проведения тренингов:
- Комфортность – поддержание оптимального микроклимата в любой сезон. Наличие комнаты для курения и прочих удобств.
- Немаловажный аспект – удобство кресел. Трудно усидеть на жестком стуле продолжительное время.
- Просторность, то есть помещение, рассчитанное на 30 человек нельзя арендовать для 40 слушателей.
- Отсутствие лишних предметов, отвлекающих внимание от занятий.
Внимание. Зачастую заказчиком тренинга (семинара) является какая-либо компания. В этом случае тренеру ставится конкретная задача, а обучение происходит на территории клиента, который и предоставляет помещение.
Решаем технические вопросы заранее
Сегодня даже обычные лекции не читаются без демонстрации слайдов, что уж говорить о современных тренингах и семинарах. Техническими моментами занимаются на этапе подбора помещения. Следует заранее поинтересоваться о наличии доски, проектора, доступа к Интернету. Если они предоставляются арендодателем, можно бронировать помещение и не беспокоится о техническом сопровождении.
Раскрутка и продвижение семинара или тренинга
Параллельно с поиском помещения начинается раскрутка мероприятия.
Способов рекламы достаточно много:
| Бесплатные варианты привлечения клиентов | Платные варианты привлечения клиентов |
| Объявления на интернет-площадках и в газетах | Рекламные объявления на ТВ, радио, в различных газетах |
| Участие в обсуждении на форумах | Реклама на сайтах (форумах, блогах) с близкой тематикой |
| Ведение собственного блога | Рассылка приглашений на электронную почту возможным участникам (услуги специальных сервисов) |
| Приглашения посредством соцсетей | Интернет-реклама таргетированного типа |
| Раздача флаеров в тех местах, где больше всего потенциальных участников семинара (тренинга) |
Безусловно, рекламные методы во многом зависят от тематики мероприятия. В любом случае нужно стремиться к максимальному использованию всех возможных способов.
Рекомендации. Реклама окажется действенной, если тренинг (семинар) удовлетворяет следующим требованиям:- Заинтересовывает новичков и удерживает «старых» слушателей.
- Привлекает определенный контингент, значит есть постоянная аудитория, интересующаяся данной темой. Соответственно всегда будут люди, готовые обучаться.
- Действительно приносит пользу тем, кто его слушал. Об этом свидетельствуют реальные отзывы, размещенные на страничке в соцсетях или сайте.
- Очень важно постоянное развитие тренера и обучающей программы с учетом каких-либо изменений или тенденций.
Особенности оплаты тренингов или семинаров
Внесение участником предоплаты является обязательным условием. Это объективно подтверждает серьезность намерений.
Как показывает практика, зарегистрировавшихся участников на мероприятие может быть много, однако только не заплатившие:
- Забывают прийти на занятия.
- Перестают отвечать на звонки организаторов.
- Отговариваются срочными делами.
Даже небольшой размер предоплаты сразу отсеивает несерьезных людей. Кроме того, такой подход позволяет получить реальную информацию о количественном составе участников.
Совет. Оглашение многоуровневой цены стимулирует раннюю регистрацию. Например, если цена тренинга 11 000 рублей, то предоплата, внесенная за месяц до события, предполагает скидку в размере 1 500 рублей, за 2 недели – 700 рублей, за неделю – 300 рублей, в день тренинга оплачивается полная стоимость.
Подготовка материалов для тренинга или семинара
Как отмечалось выше, тренер предоставляет организатору раздаточный материал, который нужно размножить в достаточном количестве, желательно с запасом.
Обычно участников обеспечивают:
- Рабочими тетрадями с упражнениями и заданиями по отдельным темам.
- Конспектами с ключевыми тезисами и различными схемами.
- Дополнительными материалами, предназначенными для самостоятельного изучения.
Основные требования к любому виду раздаточного материала:
- Четкость, ясность и понятность для участников.
- Отсутствие ошибок (орфографического и синтаксического вида).
- Наличие нумерации на страницах.
Зачастую материал, предназначенный для участников, формируют в один пакет и раздают перед началом мероприятия.
Составление плана проведения тренинга или семинара, распечатка брошюр
План сравним с расписанием занятий. Например, школьник точно знает время начала и окончания уроков, какие именно предметы будут изучаться в конкретный день. Точно также и человек, заинтересовавшийся тренингом либо семинаров, должен знать о всех нюансах обучения.
В программе указывается:
- Общая длительность (день или несколько дней, количество часов каждый день).
- Где проводится обучение, кто автор и ведущий.
- Из каких блоков состоит мероприятие, их продолжительность и тематическая направленность каждого.
- Когда начинается регистрации участников.
- Время перерывов и другие нюансы.
Составленная программа печатается в виде яркой брошюры и предоставляется участникам.Как видим, реализацией данного пункта не следует пренебрегать и оставлять на последний день. Помимо самого плана, нужно продумать дизайн брошюры, найти типографию для ее изготовления, договориться о печати, подождать несколько дней или более выполнения заказа.
Пример программы тренинга Евгения Галая: «Менеджер: искусство управления людьми»
Организация питания на тренинге или семинаре
Забота о питании – важная деталь организационного процесса. Многочасовой семинар предполагает перерывы разной продолжительности. В минуты короткого отдыха уместно предложить слушателям горячие напитки, воду и сладкий перекус.
Значение кофе-брейка трудно переоценить:
- Человек переключается.
- Происходит восстановление сил для восприятия нового информационного блока.
- Сладости стимулируют мозговую деятельность.
- Снижается внутренняя напряженность клиентов, создается непринужденная атмосфера.
Обеденное время лучше использовать по прямому назначению – пригласить слушателей на обед. К примеру, в бизнес-центрах для этой цели имеются специальные точки питания. Если подходящего кафе поблизости нет, можно заранее позаботиться о доставке горячего питания к месту проведения обучения.
Обращаем внимание на мелочи
Неучтенные мелочи приводят к серьезному дискомфорту.
Важно продумать все до самых мелких деталей, исключив малейшие неудобства для участников:
- Позаботиться о наличие указателей к гардеробу, залу, туалету, комнате для курения.
- Вручить бейджи. Это облегчит общение в период групповых занятий и на перерывах.
- Не следует экономить на закупке канцтоваров – блокнотов и ручек. Непременные атрибуты любых занятий раздаются перед началом мероприятия.
Насыщенный обучающий курс непросто усвоить – через неделю другую многие детали забывают. Именно это волнует многих слушателей. Поэтому продажа материалов с полной версией курса будет весьма кстати. Это могут быть авторские книги, диски или брошюры.
Организуем перерывы тренингов или семинаров с комфортом
Комфортный перерыв подразумевает:
- Специальные места для отдыха и еды, оборудованные удобной мебелью.
- Прогулку на свежем воздухе, желательно в парковой зоне.
Именно эти нюансы нужно учитывать при выборе помещения. Слушателям всегда предлагается выйти из зала на время перерыва. Им необходимо сменить обстановку, пообщаться, размять мышцы в обычной ходьбе, перекусить. Качественно отдохнувший человек способен хорошо усваивать информацию. Не помешает проведение спортивной-минутки. Здесь впору вспомнить обычную производственную мини-зарядку из советского прошлого.
Дополнительное уведомление клиентов о тренинге или семинаре за 1-2 дня до начала
Повседневная загруженность современных людей становится причиной забывчивости. Они попросту не помнят о некоторых запланированных ими событиях. Своеобразной подстраховкой того, что все записавшиеся клиенты помнят о предстоящем мероприятии, является дополнительное уведомление в форме напоминания. За несколько дней до назначенной даты проводится обзвон сформированной группы или выполняется рассылка по электронной почте.
Найм дополнительных работников в помощь
При многочисленном составе участников трудно обойтись без дополнительных помощников:
- Встречающих клиентов.
- Отмечающих пришедших.
- Организующих чаепитие в перерывах.
- Оперативно реагирующих на форс-мажорные обстоятельства.
В качестве заключения. Возвращаясь к вопросу о прибыльности бизнеса по организации тренингов и семинаров. Как ее рассчитать?
Все расходы известны заранее:
- Вознаграждение тренера.
- Размер арендной платы.
- Стоимость распечатки раздаточного материала и брошюр.
- Расходы на кофе-брейк и канцтовары.
- Рекламные траты.
Остается лишь вычислить размер минимальной платы для одного человека с учетом указанных выше трат и собственной выгоды. Затем прибыль от каждого прошедшего обучения умножается на количество слушателей. В результате получается размер чистой прибыли.
crediti-bez-problem.ru
Пять шагов создания тренинга (статья-методичка)
Привет, дорогой друг!
Говорят, «хороший продукт в рекламе не нуждается». Это, конечно, только половина правды (без рекламы о нем никто и не узнает ;))
Но в мире тренингов действительно есть тренинги, на 80% собирающиеся по сарафанке (и вы наверняка, слышали про них). Просто потому что их программы сделаны профессионально.
А значит, имеет смысл один раз вложиться в создание качественного тренинга и сэкономить кучу времени, сил и рекламных денег на его продвижении вдальнейшем. Не говоря уже о пиаре который он оставит.
Впрочем, насколько быть профессиональным, решать всегда самому тренеру. И если ваш выбор, дорогой друг, не «срубить бабла по быстрому и фиг с ним», а путь профи и долгосрочные отношения с клиентами, эта статья вам поможет.
Пять шагов создания тренинга
Шаг 1: Выбор востребованной темы тренинга
Для начала необходимо определить цель тренинга и его аудиторию в соответствии с а) вашей ключевой компетенцией б) темой, которая вас вдохновляет ив) вашим авторитетом (насколько вас признают как эксперта) в тех или иных кругах.
А затем протестировать выбранную тему, чтобы убедиться, что тренинг действительно будет востребован (это, кстати, вопрос пары часов).
Ведь, согласитесь, обидно, если вы вкладываете душу в создание своего самого лучшего авторского продукта, а потом выясняется, что спроса на него нет. Тем не менее, 95% начинающих тренеров регулярно наступают на эти грабли забивая на первый шаг.
Шаг 2: Создание структуры тренинга
Для того чтобы тренинг эффективно приводил группу к результату, в его программе должны быть простроены три вещи:
а) «Скелет» результатов (ключевые блоки тренинга и его ядро)б) Эмоциональный слой (состояния, в которых группа входит в каждый блок)в) Логический фрейм (ожидания и убеждения, с которыми группа входит в каждый блок)
Обязательно учитывайте групповую динамику, так как серьезный рост участники смогут совершить только в рабочей фазе группы. А на этапе «психодинамической жопы» вам нужны упражнения на сплочение группы, чтобы не потерять ее.
В целом активности для тренинга лучше всего подбирать в том стиле, который опирается на ваши сильные стороны: концептуальный, ресурсный, мотивационный и инструментальный.
Шаг 3. Создание упражнений, игр и других активностей
Когда блоки готовы и вы точно понимаете, какую задачу решает каждый блок, в каком состоянии должна входить в него группа и с каким логическим фреймом — можно наполнять их содержанием.
В зависимости от типа блока (презентационный, эмпирический, ресурсный, луковичный) последовательность активностей будет разная, но в любом случае для каждого блока вам понадобятся:а) концептуальное объяснение (с графикой)б) мотивация (метафора или пример)в) демонстрацияг) упражнение или ролевая игра на встройку навыкад) шеринг (обратная связь для рефлексии)е) переход-связка к следующему блоку
Типичная ошибка в работе с содержанием, это использование чужих упражнений или игр.
Проблема даже не в нарушении авторства, а в том что в группе обязательно оказывается какой-то «продвинутый» участник, который их уже делал на другом тренинге. И вместо того чтобы заниматься тренингом, он начинает сравнивать, рассказывать другим «как это было у него там», и пообщавшись с ним на перерыве вся группа уже считает что они купили второсортную копию. …Что, впрочем, правда, если вы тупо стащили упражнения.
Чтобы избежать такой подставы, необходимо создавать свои авторские упражнения и игры. А если какая-то техника универсальна, то «упаковывать» ее так, чтобы в контексте вашего тренинга она выглядела уникальной.
Шаг 4. Мотивация, эмоциональные качели и логические связи
Когда блоки созданы и наполнены содержанием, необходимо проверить две вещи:
а) насколько логично они связаны друг с другом, чтобы в программе не было смысловых разрывов,
б) и убедиться что динамика состояния группы все время держит участников в рабочем ритме (если вы не хотите, чтобы они зевали и засыпали, когда вы что-то рассказываете).
Если где-то есть провалы по состоянию, которые простая мотивация не вытягивает (невозможно до бесконечности подниматься вверх), то добавьте эмоциональные качели и создания ожиданий (особенно ближе к ядру тренинга).
Смысловые разрывы легко закрываются возращением к общей концепции тренинга и объяснением, к какому этапу вы переходите. Здесь главное сформировать нужный фрейм ожидания, чтобы упражнения не оказались для них невыполнимыми или наоборот, слишком простыми и скучными.
Шаг 5. Упаковка тренинга, необходимая для его продажи
Создание тренинга и его продажа — два совершенно потивоположных процесса. Но полностью доверить продажу организатору нельзя, иначе вы рискуете получить участников, пришедших не за тем, что вы даете. Поэтому общее описание и необходимые материалы вам нужно сделать самому.
Кроме описания, для продвижения тренинга вам понадобятся еще три вещи, которые можете сделать только вы: 1) Отзывы или кейсы участников (при сегодняшней конкуренции без этого уже никак). 2) Качественное промо-видео (сегодня люди привыкли уже сначала смотреть на тренера, и только потом принимать решение идти к нему на тренинг).3) Авторская продающая концепция (для мастер-классов и вебинаров), рассказ которой вызывает у аудитории желание спросить: «А есть ли у вас тренинг на эту тему»?
Чем я еще могу быть вам полезен?
Хотите иметь готовую программу своего тренинга-шедевра уже в следующую пятницу?
Гарантированно востребованную и выполненную на профессиональном уровне?
Если вы хотите, чтобы я провел вас «за руку» по шагам создания тренинга, подробно прорабатывая каждый этап, отвечая на все ваши вопросы и проверяя ваши результаты, я приглашаю вас на свой онлайн-курс: «Самый Лучший Тренинг».
С 14 по 18 июля вы за пять вечеров, поэтапно создадите свой тренинг-шедевр. Научившись видеть программу сквозь эти инструменты, вы сможете создавать такие же профессиональные тренинги уже намного быстрее (за несколько часов). А с опытом, используя этот подход, будете конструировать программу прямо на лету, под сидящую перед вами группу.
Главное, заложить в основу навыка систему, учитывающую все нюансы работы с группой.
Принять участие
И кое-что совершенно новое!
Для желающих научиться создавать тренинги-квесты и тренинги-игры c 22 по 24 июля я проведу мастер-блок. На нем я дам технологию «упаковки» вашего тренинга в формат командного квеста (как наши «Тропа силы» или «Создание реальности») или тренинга-игры, который никогда не повторяется (как лицензионная «Самурайская игра»).
Я впервые подробно раскрою модель создания каждого их этих типов тренингов, дав вам все основные «ключи» для создания этих тренингов.
Нигде прежде я еще не раскрывал эти модели в формате пошаговой инструкции, так что это абсолютно эксклюзивный материал, и вы будете первым, кто начнет создавать по нему свои тренинги.
Хочу!
Итак, сейчас есть уникальная возможность пройти «Самый Лучший Тренинг» не в записи, а в формате онлайн-курса, и не с куратором (как будет в следующий раз), а с моей личной тренерской поддержкой и вниманием к каждому участнику.
Регистрируйтесь, старт 14 июля.
Лучшие руки трудоустроим
Нам периодически пишут коллеги и тренинг-центры, спрашивая контакты наших лучших студентов для работы у себя. Так что с этого момента мы официально начинаем вести реестр наших лучших выпускников, чтобы предлагать их тренинги нашим партнерам. Желающие получить работу тренером у наших партнеров могут пройти аттестацию (подробности в пятый день курса).
Принять участие
trener.pro
Как набрать группу на открытый тренинг. Ошибки и секреты успеха. — Начинающим T&D, тренерам,...
2009 год сформировал во мне потребность в организации и проведении открытых программ обучения. Случилось это, когда в который раз придя утром на корпоративный тренинг, я увидела кислые лица участников, которые явно не очень-то были рады, что в выходные руководство заставляет их учиться. И я поняла, что уже немного устала от процесса переведения участников от незамотивированных к замотивированным…. Мое стойкое убеждение, что если человек сам хочет учиться, то для него процесс обучения пройдет максимально эффективно не давало мне покоя. И я подумала о нише открытых программ – ведь это тот формат тренингов, где участники САМИ выбирают, идти им учиться или нет, и уж если они приходят — но настроенные, с заинтересованным взглядом, улыбками на лицах.Решение попробовать организовать открытый тренинг созрело. Но пока не для себя, т.к. моя специализация: тренинги продаж и обслуживания – слишком частое явление в расписаниях на отраслевых сайтов. Для организации открытого формата я привлекла коллег с нестандартными, уникальными программами. Скажу прямо, что опыт 2009 года оказался не очень продуктивным. А именно – группа не набралась, тренинг не состоялся, а также я понесла определенные расходы, которые не возместились.
Ошибки, которые были допущены при организации открытого тренинга: 1. Возложение слишком больших надежд на социальные сети. Результат – по информации, размещенной в контакте, одноклассникам не пришел не один участник 2. Отсутствие заинтересованности в привлечении у агентов. Агентами я называю компании, которые рекламируют тренинг на своем ресурсе (сайте, на других тренингах) и получают за привлеченного клиента определенный %. В попытках как можно больше «прогнуть» агента – я добилась своего (не зря же тренинги по переговорам провожу) – агентское вознаграждении составило 10%, хотя начиналось с 25%…В итоге только за две недели до тренинга я поняла важность повышения заинтересованности агента, чтобы нашему проекту он уделял больше времени и качественного внимания, нежели другим 3. Низкая информированность друзей и знакомых. Каждый из нас уже обладает колоссальной базой потенциальных участников тренингов – я имею в виду записную книгу мобильного телефона, список друзей в социальных сетях, коллег – текущих, бывших и т.д. 4. Разработка специальных презентационных материалов. Рекламным агентством был разработан дизайн и напечатаны буклеты мероприятия. В итоге – деньги были потрачены большие, а результатов эти буклеты не дали. Можно обойтись и более скромными презентационными материалами, т.к. аудитории гораздо важнее 1) содержание, т.е результаты, которые они получат после тренинга – часть аудитории идет именно на тему тренинга, на тренинг, если он уже проводился и понятно, что будет участников ждать 2) тренер – часть аудитории идет именно на тренера, т.к. знают его как профессионала/умеющего эффективно работать с аудиторией, создать доверительную, комфортную атмосферу, глубоко владеющего материалом, зажигательного, который не даст скучать =) и др./
С учетом всех сделанных выводов мой первый тренинг открытого формата, который я организовала в 2010 году успешно состоялся. Сейчас речь идет о тренинге «Недетские игры». Получив первый успешный опыт, я продолжаю успешно формировать группы на следующие открытые программы данного тренинга. И секретами успеха с удовольствием поделюсь:
Секреты успеха при организации открытых тренингов:
1. Подготовьте информацию о тренинге на один лист А4. Информация должна быть написана простым и понятным языком. Из этого информационного листа должны быть понятны: · цели тренинга · какие проблемы решает тренинг (здесь помогут фразы — «если у Вас….») · результаты, которые получат участники, пройдя тренинг · преимущества Вашего тренинга по сравнению с другими подобными программами · организационные вопросы (дата, время проведения, место проведения, как зарегистрироваться, когда регистрироваться и т.д.) · бонусы тем, кто зарегистрируется раньше (например, стоимость при регистрации до 20 февраля – 1500 руб, далее 2000 руб), возможно, предусмотреть скидки для участия групп · выбрать «цепляющие» картинки (лучше фотографии, с живыми лицами…)
2. Сделайте рассылку по своим знакомым ( в социальных сетях, по электронной почте, обзвоните по телефону – предложите участие) 3. База участников тренингов.Если до этого Вы устраивали открытые программы, сделайте рассылку по базе участников предыдущих тренингов. 4. Параллельно найдите профессиональных агентов по продажам Ваших тренингов (это могут быть компании с отраслевыми раскрученными сайтами, могут быть компании, у которых Вы будете арендовать помещение – попробуйте договориться, чтобы на столе ресепшн лежали Ваши листовки – ведь именно в этом пространстве будет проходить Ваш тренинг) 5. Создайте группы/ встречи в соц. сетях. (если планируется многомодульный формат тренинга – создавайте сразу группу) 6. Зарегистрируйте свое мероприятие в расписании на сайтах, где возможна бесплатная регистрация (treko.ru, toptraining.ru, treningdom.ru и др) 7. Если у Вас в арсенале есть видео с предыдущих тренингов или качественные фотографии – сделайте ролик и выложите его на youtube. 8. Напишите статьи по данное направление тренинга 9. Зарегистрируйте свой тренинг на Википедии. Обратите внимание, коллеги, что сейчас там в разделе «тренинги» — очень мало информации. Есть повод разгуляться =) 10. И не тормозите, в смысле, не останавливайтесь….продолжайте постоянно думать, как еще привлечь участников, какие еще есть способы найти вашу целевую аудиторию (на каких сайтах она может быть? Как ее лучше проинформировать? и т.д.)… 11. И главное, сделайте качественный тренинг! Тогда на следующий тренинг набрать группу Вам будет значительно легче =)
Буду рада дополнению этого перечня секретов успеха.
И желаю Вам удачи! Пусть каждый Ваш тренинг будет заполнен до отказа ( в пределах разумного, конечно =) заинтересованными участниками!
С уважением к Вам, Сумина Елена
www.rekuklet.ru
О продвижении консалтинговых и образовательных (тренинговых) услуг
Кризис спроса на консалтинг и образование (тренинги)
"Кризис" - часто упоминаемое сейчас слово. Оно встречается почти в каждом высказывании о бизнесе. Мол, сейчас во всех отраслях "бизнес в кризисе", либо "кризис в бизнесе"...
Условия для бизнеса сейчас не самые благоприятные. Но вот в чём парадокс. Многие руководители компаний, то есть те, кто напрямую отвечает за развитие бизнеса, экономят на том, на чём как раз в кризис экономить не следует: развитии персонала компании, качественном правовом и IT-сопровождении бизнеса, грамотном маркетинге...Поговорим о проблеме отсутствия грамотной политики развития бизнеса и продвижения услуг компании. Ведь особенно это актуально в связи с объективными причинами падения спроса на консалтинговые и тренинговые услуги в период экономического кризиса. За последнее время не у дел оказалось много бизнес-тренеров и консультантов, как уволенных из консалтинговых и образовательных компаний, так и свободно плавающих...
Ваши доходы от консультаций и тренингов падают?
Вспоминаете весьма благоприятные предкризисные годы? Но готовы ли взять себя в руки и подумать, что делать в такой ситуации? Как искать клиентов?Вы же не из тех консультантов, кто готов сдаться без боя? Скорее всего, что Вы решили искать новые пути привлечения клиентов, более эффективные способы, чем были те, которыми можно было ограничиваться до наступления кризиса. И поэтому Вы сейчас читаете эти рекомендации консультантам...
С чего начать продвижение своих услуг консультанта?
Лучше всегда начинать любые изменения с обучения. Ведь всякая деятельность может быть успешной только в том случае, если её осуществляет человек, обладающий необходимыми знаниями и практическими навыками. И тут возникает следующий вопрос: "Где можно получить знания и навыки по продвижению услуг?"На самом деле, способов несколько:
- всевозможные тренинги, курсы, проводимые как онлайн, так оффлайн;
- это книги, статьи известных маркетологов и прочих специалистов;
- собственные наблюдения и эксперименты по продвижению услуг...
7 актуальных вопросов бизнес-тренеров и консультантов
Больше всего интересуют бизнес-тренеров и консультантов следующие вопросы:1. Как эффективно продвигать свои услуги в условиях высокой конкуренции?
2. Как правильно позиционировать себя, либо свою консалтинговую (тренинговую) компанию?
3. На каких сегментах рынка сфокусироваться, где будет наибольший спрос в ближайшем и не очень будущем?
4. Чем грозит неграмотное продвижение информационному (консультационному) бизнесу?
5. Кто может решить проблему продвижения на рынке консалтинга?Что же лучше: свой или чужой специалист? Принять в штат своего специалиста по продвижению, заключить договор с фирмой, специализирующейся на продвижении товаров и услуг; либо приобрести базовые знания и навыки и уже затем делать соответствующие выводы?
6. Что ни в коем случае нельзя делать при продвижении услуг?
7. Каковы общие рекомендации по продвижению информационных (консалтинговых, образовательных, тренинговых) услуг?
И после этих правомерных вопросов, особенно в кризис, поиск нужных ответов лучше начать, руководствуясь следующими рекомендациями...
5 общих рекомендаций для тренеров и консультантов
1. Вам предстоит определиться, что для Вас лучше: принять в штат своего специалиста по продвижению, заключить договор с фирмой, специализирующейся на продвижении товаров и услуг; либо самостоятельно заниматься продвижением своих услуг.2. Если Вы решили сами продвигать свои услуги, то эта рекомендация для Вас. Даже если Вы сами с усами знаете, что и как нужно делать, чтобы продвигать свои консалтинговые, тренинговые и прочие информационные услуги, то нужно постоянно помнить, что жизнь не стоит на месте...Появляются всё новые способы продвижения. И Вы должны стараться отслеживать и применять постоянно возникающие новые методы раскрутки персональных или корпоративных брендов. Только в этом случае Вы сможете оставить своих конкурентов далеко позади...
3. Помимо применения новых фишек продвижения консалтинговых или иных услуг, Вы должны постоянно работать над своим развитием как специалиста, а также человека с широким кругозором, в том числе читая для этих целей этот познавательный блог... )
4. Контролируйте себя всегда и везде. Ведь если Вы известный консультант (или скоро таким станете), то Вы уже публичный человек, и Вы не можете позволить себе отступать от имиджа человека солидного, уважаемого, каким и должен быть тренер, консультант. Помните, Ваши потенциальные клиенты могут отслеживать Ваше поведение на просторах рунета.
5. И побольше искренности, добродушия, уважения к людям, и в ответ на такой жизненно-профессиональный подход к делу заметно возрастёт число Ваших клиентов...
А теперь от общих рекомендаций к конкретным советам...
9 эффективных каналов продвижения услуг
1. Создание веб-сайта или персонального блога, наполнение его качественным, уникальным контентом, лучше собственного написания, если Вы независимый консультант.2. Ведение персонального блога, а также тематической рассылки. Это заметно увеличит Вашу клиентскую базу.
3. Создание публичных страниц в социальных сетях, на которых обсуждается множество профессиональных задач.
4. Информационное спонсорство (бесплатное обучение, распространение миникниг и т.д.).
5. Организация и проведение мастер-классов, конференций, учреждение профессиональных клубов и т.п.
6. Участие в конференциях и мероприятиях, собраниях различных профессиональных ассоциаций, объединений.
7. Деловое общение и полезные знакомства с потенциальными клиентами на различных мероприятиях (презентациях, корпоративах и т.д.).
8. Проведение маркетинговых исследований (опросы, анализ рынка и т.д.).
9. Взаимодействие со СМИ, как электронными (информационые, новостные порталы), так и оффлайн (ТВ, печать, радио). Это может быть как участие в передачах, так периодическая публикации своих статей в СМИ.
Руководствуясь названными Выше советами по продвижению, можно горы свернуть на рынке консалтинга и образования! ) Но, к сожалению, нашим успехам обычно предшествую ошибки, на которых мы учимся. Но всё-таки лучше минимизировать последствия неграмотного продвижения, приняв во внимание...
5 типичных ошибок маркетинга услуг
1. Создание дорогостоящего, но не удобного сайта, не отвечающего элементарным принципам юзабилити (удобству пользования), а также не содержащего оригинального и интересного контента...2. Ведение перегруженных рекламой блога и рассылки, в которых кроме рекламных материалов больше ничего нет, никаких тематических постов или выпусков...
3. Неумелое, неуместное продвижение на форумах, в различных онлайн-конференциях и т.д., которое приводит к забаваниванию со стороны администрации либо к формированию у других пользователей форума – потенциальных клиентов, негативного отношения к компании или специалисту.
4. Трата всего рекламного бюджета на прямую рекламу (как онлайн, так и оффлайн), в том время как все маркетинговые исследования указывают на то, что для молодых консалтинговых (тренинговых) компаний, появившихся на рынке недавно, прямая реклама не приносит должного эффекта...
5. При проведение рекламных и PR-кампаний осуществляется неправильные -сегментация на рынке, таргетинг, позиционирование компании или специалиста...
Выше мы уже немного обмолвились, что необходимо постоянно искать и находить новые каналы и способы продвижения. Но всё новое - это хорошо забытое старое. Поэтому, весьма уместным будет сказать ещё несколько слов о "новых подходах" в раскрутке бренда, корпоративного или персонального...
А всегда ли проверенный консультант лучшего нового?
Конечно же нет, но вероятнее всего, что при возникновении проблемы, человек обратится к тому, с кем он уже имел когда-то дело. Но только так бывает не всегда, доверие нарабатывается долго, а терятся мгновенно. Консультанты и тренеры, берегите честь смолоду!Профессионализм и репутация консультанта – главный его капитал на рынке консалтинговых услуг. Опытные игроки рынка образования убеждены, что основным инструментом привлечения клиентов являются рекомендации от состоявшихся клиентов и сарафанное радио...
Например, руководитель департамента международного сотрудничества Mauer Group Алексей Мирошников считает, что продвижение консалтинговых услуг посредством традиционной рекламы малоэффективно. «Привлекать клиентов нам помогает сарафанное радио и рекомендации, — делится он. — Кроме того, значительное число клиентов к нам пришли, благодаря собственному сайту. Также мы стараемся участвовать в различных конференциях, семинарах, куда приглашаются иностранные инвесторы».
С его мнением согласен и Гарник Кочарян: «На консалтинговом рынке репутация важнее, чем имидж. Репутация нарабатывается с увеличением числа уже выполненных проектов. Еще более ценно, если у консультанта был опыт проведения какого-то проекта в той отрасли бизнеса, в которой работает потенциальный клиент».
Сформированный персональный или корпоративный бренд вызывает доверие. С этим трудно не согласиться. Консультант, который уже давно на рынке консалтинговых (тренинговых) услуг, если это действительно настоящий профессионал, обрастает связями, имеет круг своих постоянных клиентов, которые при случае всегда могут дать положительные отзывы, подтвердить высокое качество услуг, оказываемых этим консультантом. Всё это помогает привлекать новых клиентов, которые станут постоянными...
Но что делать молодым специалистам и компаниям?
Как находить клиентов тем, кто недавно вышел на рынок консалтинга? У них нет ещё постоянных клиентов, нет положительных отзывов и рекомендаций. Они никого пока ещё не "удерживают", как же им привлекать клиентов, что делать?Прямая реклама? Но исследования чётко показывают, что такой способ продвижения консалтинговых (тренинговых) услуг не достаточно эффективен. Ведь мы давно уже не доверяем рекламе...
Начинайте свою карьеру консультанта с прямых продаж... Но об этом как-нибудь подробнее в следующий раз. При этом не забывайте, что продажи будут более эффективными, если соблюдать все
рекомендации по продвижению консалтинговых, образовательных, тренинговых услуг...Здесь можно ознакомиться с бизнес-кейсами по продвижению услуг консалтинга и образования...
P.S. А ещё читайте этот блог для общего и профессионального развития... )
alsandr.livejournal.com
