Как оптимизировать SEO-продвижение медицинского сайта и повысить конверсию. Клиника продвижение

Продвижение медицинской клиники в социальных сетях: instagram, facebook, ok.ru, vk.com

Предисловие

Социальные сети — это прежде всего место, где люди развлекаются, общаются, узнают новости, смотрят веселый контент.

Продвижение медицинских услуг в соц.сетях чаще всего имеет некоторые трудности. Например, небольшое количество подписчиков по сравнению с группами развлекательных тематик, товаров и услуг частого спроса. Даже при высокой посещаемости, в подобные группы довольно редко вступают и часто отписываются, получив необходимую информацию. Особенно неохотно вступают в группы клиник, оказывающих специфические услуги: восстановление репродуктивных функций, урологические центры и т.д. Сравните данные этого кейса также со статьей про СММ визажиста .

Скриншот из группы нашего клиента ВКонтакте

Социальные сети медицины:

• трудно, да и не нужно делать развлекательными,
• почти невозможно наполнить пользовательским контентом: набор услуг не располагает к генерации фото-контента клиентами (кроме татуажа, пожалуй, или прокола ушей) ввиду интимности сведений (никто не будет делать фото “Смотрите, я сделал липолифтинг, спасибо @cosmetic_klinika”),
• невозможно развить без выстраивания доверия (поэтому обязательно рассказывать о чистоте и безопасности, сертификатах и образовании работников).

Вводные данные

Задача: создать и поддерживать лояльные сообщества в социальных сетях для получения заявок

Клиент: Старейшая в городе клиника: “Косметологическая Лечебница”

Регион: Волгоград и Волгоградская область.

Ссылки:

Срок работы: 1 год 4 месяца и по текущий момент.

Наш клиент — государственное учреждение, существующее более 50 лет, с серьезным набором услуг (все-таки пластическая хирургия и наращивание ресниц — не одно и то же). Поэтому мы решили избрать сдержанный стиль публикаций, чтобы подчеркнуть отличие клиента от косметологических кабинетов и салонов красоты, где зачастую у сотрудников даже нет медицинского образования. Поэтому никаких котиков и мемов :)

Процесс

Этапы:

1. Создали и начали работу в 3 социальных сетях — ВКонтакте, Facebook и Одноклассники.
2. Через 4 месяца добавили в работу Instagram
3. Недавно создали канал на Youtube и занимаемся подготовкой видео-контента.

Что мы делали:

• демонстрировали компетенции специалистов в постах о них

• писали тематические статьи

• демонстрировали фото работ

• работали с отзывами: отвечали пользователям, выкладывали отзывы с сайта

• выкладывали грамоты, сертификаты специалистов, рассказывали о дополнительном образовании

• отвечали на вопросы пользователей и модерировали комментарии

• рекламировали офлайн события

• ежемесячно делали таргетированную рекламу в facebook, Instagram, ВКонтакте, myTarget для расширения охвата, узнаваемости бренда и для пиара конкретной акции

• ежемесячно проводили конкурсы. Призы — сертификаты на услуги

• подбирали группы и публиковали рекламные посты

• запускали бот-программы для постановки лайков (Одноклассники) и для автоподписок (Instagram)

Массфоловинг на первый взгляд кажется сомнительным инструментом. Но в сочетании с другими методами и с соблюдением нескольких правил он является дешевым и эффективным. Некоторые методы, описанные в статье, включая массфоловинг мы также применили и для кейса интернет-магазина Империя Садоводов . Важно:

• использовать только проверенные программные продукты;
• соблюдать правила безопасности их использования;
• делать максимально точные настройки, чтобы не было мусорных подписок или негатива пользователей;
• запускать при этом платную рекламу для дополнительной защиты от бана :)

• искали лиды в leadscanner

• консультировали и инструктировали сотрудников клиники

Мы выжимаем максимум из каждой сети в пределах месяца и бюджета. Периодически мы перестраиваем работу: что-то добавляем, что-то убираем, пробуем новые методы. Каждый месяц у нас разные акценты: прорабатываем каждую соц.сеть поочередно. На данный момент мы решили больше не развивать Одноклассники, а из оставшихся соц.сетей сделать упор на Instagram.

Результаты

Продвижение в социальных сетях — это комплексная работа, эффект которой тяжело просчитать в режиме реального времени.

Показатели групп в соц.сетях	Показатели трафика сайта с соц.сетей
Более 5000 подписчиков суммарно по всем соц.сетям	2125 переходов на сайт с соц.сетей (с инстаграм не всё считает, к сожалению)
98 лидов внутри соц.сетей (сообщения, комментарии коммерческого характера)	173 достижений цели на сайте “запись на прием” с источника соц.сетей
610 звонков с соц.сетей по данным из сервиса телефонии клиента, интегрированного с CRM

Расчет CPA

CPA — цена за конверсионное действие (за лид).

В нашем кейсе мы считаем лидом:

• сообщения и комментарии в социальных сетях с коммерческим подтекстом (узнавали цену или спрашивали как записаться)
• конверсии на сайте с соц.сетей по цели "Записаться на прием"
• звонки с соц.сетей (рассчитывали вместе с клиентом по выгрузке данных из CRM)

Делим сумму, затраченную на продвижение в соц.сетях за 16 месяцев (и бюджет, и работы) на общее количество лидов:

320000 / 881 = 363,22 рублей/за лид

Средний чек клиента мы разглашать не можем, но исходя из прайса можно сделать вывод, что цена за лид приемлема.

Судя по сервису упоминаний бренда babkee , упоминания бренда за год выросли:

Что касается лояльности и периодичности заходов, то трафик с соц.сетей сравним с поисковым:

Итак, за год с небольшим мы получили несколько работающих площадок в социальных сетях, которые приносят лиды и качественный трафик на сайт. Клиент доволен, можете убедиться сами, посмотрев отзыв о нашей работе .

P.S. хочу выразить искреннюю благодарность лично Главному врачу клиники Выскубу Максиму Николаевичу и всем сотрудникам Косметологической Лечебницы за оперативность взаимодействия, доверие и теплое отношение!

Оцените статью:

Спасибо, ваш голос успешно добавлен!

www.intervolga.ru

Продвижение сайта медицинского центра или медицинской клиники.

Однако маркетинг есть маркетинг, и в медицине без него тоже не обойтись. Нужно продавать тонометры, ингаляторы и прочие медицинские приборы, лекарства, услуги. Врачам тоже приходится выполнять план и латать дыры в бюджете.

И все же они должны помнить о клятве Гиппократа. Не вынуждайте врачей заниматься только продажами – в конце концов, вы ведь брали их на место докторов, а не менеджеров.

Опубликуйте статьи, в которых расскажете:

1. 1. • как избежать заболеваний;
      • как не пропустить первые симптомы гриппа, гепатита, рака и т.п.;
      • как оказать первую медицинскую помощь;
      • какие существуют мифы о народном лечении и т.п.

Будьте честны. Если тексты написаны хорошо, они обязательно привлекут к вам на сайт новых клиентов.

Что ж, вот и все – все секреты вы узнали. Используйте наши советы на практике сами, а лучше поручите это дело профессионалам. В этом случае вы заметите значительные улучшения не через полгода, а уже через 2 месяца.

Все готово. Что дальше?

Что сделать, чтобы обеспечить стабильно высокий трафик?

Может показаться, что самая сложная задача – добиться первоначального увеличения трафика. Но куда важнее его сохранить и увеличить. Ведь трафика много не бывает, верно? Это трудная работа, потому что бросать сайт нельзя – заниматься им нужно постоянно.

Мы об этом помним, поэтому:

1. 1. • неоднократно расширяли семантическое ядро коммерческими запросами;
      • регулярно добавляли статьи на медицинскую тематику, содержащие полезную для пациента информацию и ключевые фразы;
      • обновляли разделы с актуальными новостями.

Вот результат работы “Apollo-8” (общая статистика кампании).

Хотите так же?

Продвижение требует фантазии и опыта. Недостаточно просто из раза в раз проводить один и тот же набор действий, нужно подходить к делу с умом. Только тогда удастся значительно расширить свой бизнес и составить крупным компаниям достойную конкуренцию на рынке медицинских услуг.

apollo-8.ru

SEO-продвижение медицинских сайтов: с чего начать

Каким образом можно добиться повышения конверсии медицинского сайта и эффективного результата от SEO-продвижения медицинского сайта клиники – разбираемся вместе с нашими экспертами.

Характерное свойство SEO-продвижения – длительный и накопительный эффект. При этом, если сайт медицинской клиники заработал недавно, то работа над ним займет более длительный срок.   Хотя и сайты, существующие на медицинском рынке более длительное время, также не отличаются быстрым продвижением, поскольку могут попасть в «немилость» поисковых систем.     Первые результаты от раскрутки в Яндекс появляются месяца через три, в Google – через один-два. Какие инструменты помогут добиться оптимального результата и как с ними работать – в статье ниже.

SEO-продвижение медицинского сайта – интересные фишки

Илья Новиков, руководитель отдела разработки и SEO коммуникационного агентства AGM Group.

О компании. Интерактивное агентство полного цикла. Реализуют проекты по привлечению аудитории для недвижимости, банковского сектора, FMCG, e-commerce, медицины, фармацевтики и других отраслей.

Несколько полезных инструментов, которые стоит использовать для более качественного продвижения медицинского сайта. 

• Сопоставляйте акции и связанные услуги. На странице услуги клиент должен видеть связанные с ней акции. Например, на странице с услугой про удаление зуба может быть 2 ссылки на акции: «удалить зуб по средам дешевле на 30%» и «скидка 10% на установку имплантата, если зуб удалён в нашей клинике».
• Для SEO-продвижения медицинского сайта создавайте структуру, удобную для разных типов посетителей. Например, на все вопросы информационного характера «а можно ли лечить кариес во время беременности» и подобные, ни в коем случае не надо отвечать на странице услуг. Пользователь хочет, чтобы помогли в его частной проблеме. Пишите статьи, публикуйте новости, ведите рубрику «вопросы пациентов» и т.п. Старайтесь смотреть глазами человека с проблемой, где и как ему удобно получить ответ на свой вопрос.
• В направлениях медицины, связанных с оперативным вмешательством (хирургия), избегайте пугающих слов «операция», «скальпель», «разрез», «кровотечение» и т.п. Если смысл информации не меняется – пытайтесь искать менее страшные синонимы. Например, «оперативное вмешательство», «специальный хирургический инструмент» и т.д.
• В направлениях медицины, связанных с вероятностью получения боли пациентом (95% медицины), снимайте страхи. Показывайте фотографии улыбчивых врачей, которые будут выполнять конкретную услугу. Пациент хочет видеть, кому он доверит свою боль. Не следует использовать фотобанк. Если потенциальному пациенту требуется операция – он хочет видеть, кто именно будет резать его скальпелем.
• Структурируйте прайс-лист. Сделайте его максимально простым и понятным. Разбейте на «человеческие» категории.
• Ищите понятные синонимы сложным (для тех, кто не заканчивал медицинский) терминам, если это не мешает сохранению контекста. Например, «облитерация сосуда» = «сосуд зарос тканью».

ВАЖНО!Где и как анализировать конкурентов. Составьте семантическое ядро, распределите приоритеты по запросам, поставив приоритет №1 запросам, которые привлекают самых высоко маржинальных пациентов. Анализируйте по запросам из этой группы конкурентов в поиске – ищите, что у них сделано лучше, чем на вашем сайте, при этом старайтесь не просто копировать идеи, а поняв, зачем реализовано то или иное, воплотить идею у себя ещё лучше.

Как использовать форму «Вопрос-ответ» и страницы врачей для продвижения медицинской клиники

Повысить конверсию с сайта медицинской клиники и оптимизировать ее продвижение помогают два значимых для работы формата – форма «Вопрос-ответ» и страница врача медицинской компании.

• Как минимум, ставьте в ответах ссылки на обсуждаемые услуги. Ставьте ссылки на акции, например, «Да, варикозные вены можно лечить при беременности, кстати, сейчас у нас скидка на склеротерапию 15% в течение недели».
• Лучше не отвечать на вопросы пациентов вообще (и не делать эту рубрику), чем отвечать халатно, односложно или копировать ответ с другого сайта. Отвечать на вопросы должен врач, лучше всех разбирающийся в теме вопроса.
• Может показаться, что этот совет идёт вразрез с предыдущим, но это не так. Стилистика и общие принципы должны быть однотипны. Мы же продвигаем клинику, а не конкретного врача. Иначе большинство пациентов захочет записаться к определённому врачу, потому что он: «классный», «жжёт глаголом», «рубит правду-матку» и т.д. Таким образом, ответ врача должен проходить редактуру. Также любой ответ врача должен соответствовать официальной политике клиники. Например, если клиника участвует в акциях по защите животных, то рекомендация врача использовать крем, который тестируется на животных (при наличии полного аналога, не тестируемого на животных), может больно ударить по репутации клиники. Таким образом, ответы врачей должны быть всегда промодерируемы ответственным специалистом клиники.

Как работать с блогом и статьями на сайте клиники

Также есть несколько рекомендаций для работы с контентом сайта, который носит новостной или информационный характер.  Для продвижения медицинской клиники стоит уделить внимание каждому из них.

 Наполнение блога

• Публикуйте новости, где посетитель может увидеть лица персонала и врачей. Например, «Ведущий анестезиолог клиники Семён Анатольевич Солнцев побывал на конференции в Праге, где поделился информацией о достижениях клиники по уменьшению побочных состояний пациентов при выходе из наркоза. Программа, понижающая вероятность негативных последствий у пациентов при использовании наркоза нового типа, на 10% имела позитивную реакцию мирового научного сообщества» с обязательной фотографией улыбающегося Семёна Анатольевича в костюме на фоне баннера с названием конференции.
• Публикуйте новости о положительных достижениях клиники. Допустимо, чтобы не все они были понятны каждому посетителю на 100%, но их задача – создавать ощущение того, что в клинике пристально следят за прогрессом и ежедневно улучшают жизнь пациентов (как в рекомендации выше).  
• Рассказывайте о научной деятельности клиники и связях с научным сообществом. Пациенты боятся ошибки врачей. Тот факт, что клиника известна в сообществе и не находится в информационном вакууме, подсознательно говорит о том, что клиника не боится открытости, клиника не совершает ошибок, иначе она бы стала изгоем в сообществе, клиника использует новые методики и т.п.
• Для продвижения медицинской клиники обязательно рассказывайте о сложных случаях и положительном исходе. Например, «к нам обратился пациент 70 лет с диагнозом "гангрена нижних конечностей". В областной клинике настаивали на ампутации. Благодаря применению нового малоинвазивного метода и профессионализму Субботина Андрея Валентиновича, ноги пациента удалось не только спасти, но и полностью сохранить их подвижность» с обязательными фотографиями Субботина и пенсионера на прогулке.

Статейное наполнение

• В первую очередь, материал должен быть интересным, кроме того, писать его нужно понятным и простым языком. Обратите внимание, как в легкой и непринуждённой форме journal.tinkoff.ru рассказывает о сложных финансовых ситуациях и ситуациях, связанных с законом. Статья должна быть абсолютно понятна профессионалу. Её должно хотеться читать.
• Используйте иллюстрации. Иллюстрации – ваш помощник в донесении сложных мыслей.
• Пусть материалы работают на продвижение медицинской клиники, однако не перебарщивайте с навязчивой рекламой. Например, в статье про то, что кариес можно высверливать с помощью не жужжащего сверла, стоит указать, что такой аппарат уже стоит в клинике. Или отметить, что сейчас действует скидка на лечение кариеса.
• Пишите статьи на темы основных страхов и вопросов, тем самым снимая работу с врача. А для того, чтобы понимать, что пациент в курсе, давайте скидку тем, кто прочитал статью до конца.
• Связывайте статьи перекрёстными ссылками. Подводите пользователя к нужным знаниям. Вы можете управлять знаниями пациента так, как вам удобно, склоняя его к прочтению нужных материалов.
• Пишите статьи сами. Выбирайте темы интересные в данное время. Выбирайте темы по большему спросу (на основании вашего семантического ядра), но которые недостаточно раскрыты конкурентами. Будьте уникальны, ищите свой стиль изложения.
• Сопоставляйте акции и связанные статьи. На странице статьи клиент должен видеть связанные с ней акции. Например, на странице со статьей про то, что кариес можно высверливать с помощью не жужжащего сверла, должна выводиться акция «Неделя 15% скидки на лечение кариеса».

Когда есть смысл масштабировать продвижение медицинских услуг по регионам

Здесь обращаю внимание на два случая.

1. Ваша клиника имеет филиалы в регионах. Тогда вполне очевидным является её продвижение в данных гео-локациях.
2. Ваша клиника предоставляет услуги существенно иного уровня, который не могут реализовать иные медицинские учреждения. В таком случае следует:

• предоставлять консультацию для жителей регионов до их посещения клиники (мало людей захочет покупать билет до получения уверенности в том, что их проблема будет действительно решена) + приобрести федеральный телефонный номер, на который клиенты могут звонить бесплатно (8 800...),
• формировать с помощью статей, новостей и блога лицо клиники, обладающей уникальными методологиями и высококвалифицированным штатом сотрудников

Как повысить конверсию сайта медицинской клиники

Константин Курасов, оптимизатор отдела разработки и SEO коммуникационного агентства AGM Group.

О компании. Интерактивное агентство полного цикла. Реализуют проекты по привлечению аудитории для недвижимости, банковского сектора, FMCG, e-commerce, медицины, фармацевтики и других отраслей.

Несколько советов, как для продвижения медицинских сайтов повысить конверсию:

• Взгляните на страницы вашего сайта глазами посетителя. Откройте страницу любой услуги с разных устройств: мобильного, планшета, ПК – и задайте себе вопрос – «Содержит ли первый экран достаточно информации, чтобы читатель захотел остаться, а не перейти к конкурентам? «Достаточно ли здесь информации, чтобы зацепить потенциального клиента?».
• Используйте для продвижения медицинских сайтов в тексте глаголы, побуждающие к действию: «сделайте», «станьте», «будьте». Иногда от конверсии читателя отделяет всего один шаг, и его надо немного подтолкнуть. «Хотите белоснежную улыбку – звоните», «Позвоните нам и забудьте про …».
• Тексты услуг не должны быть похожи на энциклопедические статьи, нужно предлагать услугу, и лишь потом описывать её. В начале текста всегда должно быть краткое предложение услуги или иной текст, дающий понимание того, что здесь оказывают услуги, а не просто рассказывают про них.
• Не стоит недооценивать акции, накопительные скидки за приведённых друзей и т.п. схемы. Они традиционны, но при правильном подходе дают эффект.

Несколько рекомендаций для продвижения и повышения конверсии

Как анализировать конкурентов.

• Существует множество сервисов и инструментов для анализа. Бесплатные инструменты редко бывают полезны, поскольку чаще всего созданы, чтобы продать вам сторонние услуги, а не помочь с анализом.
• Смотрите и анализируйте, как выглядят сниппеты ваших конкурентов в выдаче.
• Ищите отзывы о вашей клинике и клиниках конкурентов на разных площадках, сравнивайте. При необходимости работайте с SERM (Search Engine Reputation Management, что в переводе означает «управление репутацией в поисковых системах» с прим. ред.).

Как использовать FAQ для продвижения

• Используйте специализированную разметку http://schema.org/Question (эту метку поисковик распознает и может структурированно отображать на страницах выдачи – прим. ред.).
• Не бойтесь ставить внутренние ссылки на тематические услуги или более подробные статьи из ответов, но не снижайте при этом качество ответов. "Читайте больше по теме здесь...", "Записать к такому врачу можно тут...".

Как работать с блогом/статьями на сайте клиники

Попробуйте создать видео-версии самых интересных статей, самых больных вопросов пациентов, создайте видеоролики, канал клиники в youtube. Живым людям, которых видели на экране, клиенты доверяют намного охотнее. Продвигайте канал вместе с сайтом.

Секреты повышения конверсии, которые можно применять прямо сейчас

Дарья Морозова практикующий маркетолог, консультант, эксперт по "входящему" маркетингу и упаковке бизнеса в сфере услуг.

Об эксперте. Практикующий маркетолог, основатель и драйвер 3 бизнесов, консультант. Специалист в области маркетинга услуг, мастер упаковки бизнеса и входящего маркетинга.

Интересные фишки для повышения конверсии сайта и продвижения медицинской клиники

1. Размещение е-book для скачивания или чтения непосредственно на сайте. E-book - это электронная книга или презентация в формате PDF. Сочетает в себе красивое графическое оформление, визуальные элементы, сильную и проработанную контентную часть. E-book поможет разобраться клиенту в специфике услуги, какие проблемы она помогает решить, из каких этапов состоит, что клиент получит в результате, кто оказывает услугу. Книга предоставляет факты, содержит экспертное мнение и ответы на вопросы от лица профессионала, не содержит агрессивной рекламы, проста в восприятии благодаря визуальному контенту. Продуманные электронные книги способствуют не только повышению доверия, но и увеличению конверсии сайта.
2. Ведение блога от лица врачей или директора клиники. Блог – главное орудие «входящего» маркетинга, его локомотив. А полезный качественный контент – основа блога.

Преимущества блога:

• помогает сайту в поисковой выдаче (благодаря постоянно обновляемой информации),
• показывает экспертность
• вызывает доверие
• подогревает клиентов
• помогает собрать базу подписчиков, которые могут стать клиентами, а не пустые лайки
• требует меньше контента (в отличие от социальных сетей).

Недостатки блога:

• вести блог сложно, важно разбираться в теме
• необходима стратегия, проработанное семантическое ядро и контентный план
• систематическое ведение
• времязатратно

Блог имеет накопительный эффект, чем больше вы пишете, тем больше страниц в поисковой выдаче, тем больше его читают, тем больше доверяют вам и вашим услугам.

3. Лид-магнит Один из плюсов блога и "входящего" маркетинга в том, что он "нагревает" клиентов: зашел человек почитать, заинтересовался и подписался на блог. Блог – идеальный инструмент для получения лида, а с помощью лид-магнита его можно перевести в клиента. Лид-магнит – это бесплатный продукт, который вы дарите подписчикам за e-mail. У лид-магнита должна быть практическая ценность, он должен решать проблему посетителя сайта медицинской клиники, ведь он дает вам свою почту. Лид-магнит должен дополнять текст и знания, которые читатель получил в блоге. Чем более релевантен магнит, тем лучше он будет работать. Главная черта хорошего лид-магнита – честность. Расскажите, что получит читатель, какая польза материала, покажите какой-то наглядный материал, но не приукрашивайте и не обещайте "золотых гор". И не забудьте про призыв к действию. Лид-магниты могут быть разными – от чек-листа до скидки на услугу.

Варианты лид-магнита для продвижения медицинской клиники:

• скидка на первое посещение
• купон на бесплатную консультацию
• купон на определённую сумму
• чек-лист
• цикл обучающих видео
• подборка полезных книг или ресурсов
• тест
• инфографика.

ИНТЕРЕСНО! Дополнительные фишки на сайте клиники для увеличения конверсии:

• презентационные шоурилы (нарезка из видео работ врача – прим. ред.) и инфографика;
• видео-знакомства с врачами;
• видео-экскурсия по клинике;
• видео-отзывы клиентов.

www.dirklinik.ru

Продвижение медицинских услуг и сайтов. Продвижение сайта медицинской клиники.

Профессиональное продвижение медицинских услуг в сети является жизненно важным для клиники любого профиля, поскольку запросы, связанные с тематикой медицины, занимают лидирующие позиции в русскоязычном сегменте Internet. Использование основных SEO методов позволит установить непосредственный контакт с потенциальными потребителями услуг и превратить их в реальных клиентов путем повышения доверия.

Специфика продвижения медицинских сайтов

Особенности продвижения медицинских услуг состоят в том, что клиент при их выборе ориентируется на ряд критериев, в основе которых лежит доверие. Постоянная работа над сайтом, запуск контекстной рекламы и другие методы увеличивает поисковый трафик, но, даже при наличии мотивации, посетитель не сразу принимает решение о том, чтобы стать клиентом конкретной клиники.

Поэтому продвижение сайта медицинских услуг в интернете проводится с целью не только привлечения как можно большего количества посетителей на сайт, а и превращения их в настоящих клиентов путем повышения лояльности. При этом обязательно учитываются особенности целевой аудитории – возраст, социальный статус, уровень финансовых возможностей, а также стиль поведения типичного пользователя, который:

• посещает медицинский сайт, просматривает страницы;
• изучает информацию о клинике и персонале;
• анализирует отзывы на других сайтах и форумах;
• принимает решение о посещении клиники или поиске другой компании.

Поэтому для повышения уровня продажи медицинских услуг мы проводим комплексные работы, связанные с формированием позитивного имиджа компании, повышением ее репутации, осуществляем мониторинг отзывов, публикуем интересную, актуальную информацию, ответы специалистов на вопросы потенциальных клиентов.

Как раскрутить медицинский центр и сделать из посетителя клиента

Одним из главных моментов продвижения сайта медицинской клиники в интернете является наполнение его профессиональным и, в то же время, доступным для понимания широкой аудиторией контента. Кроме того, в процессе работ обеспечивается наличие на медицинском сайте:

• удобного каталога с описанием предлагаемых услуг;
• информации о специализации докторов, их практическом опыте;
• детального описание медицинской аппаратуры, оборудования, технологий;
• фотогалереи манипуляционных кабинетов и палат для пациентов;
• простой и понятной формы для записи на прием;
• раздела для онлайн консультаций и общения со специалистом;
• функции для вызова врача на дом;
• интересных и полезных статей на медицинскую тематику;
• контактных данных, адреса, и схемы проезда в клинику.

Что дает продвижение сайтов медицинской тематики

Профессиональное продвижение медицинского центра, основанное на правильном формировании и реализации стратегии, оценке позиций конкурирующих компаний и отслеживании результатов работы, обеспечивает:

• создание положительного образа и повышение авторитетности компании;
• предоставление всесторонней информации о медцентре и докторах;
• информирование потенциальных клиентов о преимуществах услуг;
• повышение лояльности, доверия и переход посетителей в категорию клиентов;
• увеличение количества заявок на прием и рост финансовых показателей компании.

Почему важен профессиональный подход

Мы знаем, как эффективно продвигать медицинские услуги, поэтому привлекаем к наполнению сайтов специалистов с медицинским образованием, которые создают профессиональный и понятный обычным посетителям контент. Материалы также размещаются на сторонних ресурсах, что приводит на сайт заинтересованную аудиторию.

Комплексный подход обеспечивает повышение узнаваемости клиники, прирост поискового трафика и формирование базы лояльных клиентов, которые имеют высокое доверие к услугам, быстро принимают решение о заказе и привлекают новых покупателей. В результате – увеличивается посещаемость ресурса, снижается стоимость привлечения клиентов и возрастает объем продаж.

После профессионального продвижения сайт будет самостоятельно привлекать новых покупателей и успешно продавать медицинские услуги.

med-promotion.ru

продвижение медицинского сайта — клиника широкого профиля

Узнайте, как увеличить трафик на сайт медицинской клиники в 4 раза, используя стратегии SEO, контекстной рекламы и Email-маркетинга.

Медицинская тематика достаточно специфичная. В ней особая терминология, сложные и часто очень дорогие услуги, высокая конкуренция, которая создается не только клиниками, но и крупными медицинскими порталами. И что же делать новой мед. клинике без имени, которая имеет высококлассное современное оборудование, персонал с высокой квалификацией и желание развивать свой собственный бренд в интернете? Об этом и многом другом пойдет речь в данной статье на примере разработки стратегии продвижения сайта молодой медицинской клиники широкого профиля из Днепропетровска.

Кстати, мы уже затрагивали медицинскую тему ранее. Читайте наш кейс о продвижении магазина медицинской техники.

Особенности сайта клиента

• медицинская клиника широкого профиля с разнообразными направлениями: от ортопедии до стоматологии, есть приоритетные направления с высокой экспертизой;
• возраст сайта — 2 месяца;
• регион продвижения — г. Днепропетровск и область на первом этапе, но необходимо создать клинике положительную репутацию по всей Украине, так как планируется привлекать в дальнейшем пациентов на сложные хирургические процедуры с других регионов по приоритетным направлениям;
• были попытки продвижения сайта с момента его создания специалистом на фрилансе;
• на момент обращения поисковый трафик — 30–40 чел/день;
• клиника молодая, с момента официального открытия прошел всего 1 месяц;
• на страницах услуг клиники — стандартные SEO тексты, но есть видео-отзывы об успешно проведенных сложных операциях по приоритетному направлению;
• клиника ведет свою группу в Facebook и делала ее платную рекламу.

Цели клиники

• увеличить целевой трафик с поисковых систем вначале по Днепропетровску и области, но с последующим созданием имени клиники по всей Украине;
• увеличение количества заявок на услуги.

Планирование работ по продвижению сайта

Был проведен анализ конкурентов в поисковой выдаче. Так как медицинская клиника имеет широкий профиль, конкурентный анализ проводился по каждому направлению клиники отдельно и, в первую очередь, анализировались приоритетные направления в лечении пациентов.

При анализе основной упор делался на следующие моменты в стратегиях конкурентов:

• источники трафика;
• особенности структуры сайтов: как у клиник узкой специализации, так и у клиник широкого профиля;
• контент на страницах услуг конкурентов;
• ссылочные стратегии.

Источники трафика для медицинского сайта

При анализе конкурентов в данном направлении оказалось, что многие региональные клинки имеют хорошую долю переходов с крупных медицинских порталов и региональных форумов.

Реферальный трафик

Действительно, медицинские порталы предлагают размещение информации о клиниках и врачах на страницах своего сайта (например, http://medinfo.dp.ua, http://hnb.com.ua и http://doc.ua), и цены на подобное размещение очень сильно варьируются. Подобные порталы имеют целевые страницы с рейтингами клиник и врачей в поисковой выдаче по запросам типа:

• {Направление врача} + {город}. Например, «стоматолог днепропетровск»
• клиника + {город} = клиника днепропетровск
• и целый ряд других.

Кроме этого, данные порталы делают контекстную рекламу для этих страниц, чтобы размещение для клиник было выгодным и они видели отдачу в реферальном трафике. Поэтому медицинским клиникам и врачам зачастую выгодно размещать информацию на подобных порталах и привлекать целевых клиентов.

Прямой или брендовый трафик

Также у целого ряда медицинских клиник есть собственный брендовый трафик, который у известных брендов может составлять существенный процент от общего трафика. Обычно подобные клиники либо широко известны и работают уже давно, либо дают оффлайн-рекламу для роста узнаваемости бренда.

Примером клиники с очень развитым брендом может служить «Клиника семейной медицины», у которой только часть брендовых запросов имеет достаточно серьезную частоту набора в поиске Google:

Бесплатный поисковый трафик

Бесплатный поисковый трафик по разным медицинским направлениям разделен между клиниками широкого профиля, как наша, и клинками узкой направленности, которые развивают свое направление по максимуму.

Трафик приходит на типовые страницы по запросам {услуга} + {город}

Ссылочные стратегии

При анализе ссылочного профиля конкурентов было обнаружено, что многие клиники и их специалисты активно обсуждаются на разнообразных форумах, и, вероятнее всего, из обсуждений есть переходы на сайты клиник.

Крупные клиники широко используют партнерские баннерные сквозные ссылки на свой ресурс. В приведенном ниже примере подобные сквозные ссылки составляют 85% всей ссылочной массы сайта:

Также было обнаружено, что процент брендовых анкоров в виде url или названия клиники составляет 30–40%.

Брендовые анкоры — это анкоры, которые состоят из вариаций бредового имени. Например: он-клиник, онклиник, http://onclinic.ua, onclinic.ua, Onclinic и другие.

Пример: клиника «Он клиник», если просуммировать долю брендовых анкоров, выделенных стрелками, то уже на видимой части анкор-листа показано, что она составляет 28%.

При этом, присутствуют ссылки на сайты клиник с региональных авторитетных каталогов и, как уже упоминалось ранее, медицинских порталов.

Анкоры ссылок в анкор-листе очень разнообразное: у кого-то часто используются прямые вхождения ключевых запросов (например: лечение пародонтита, чистка зубов, стоматологическая клиника), а у кого-то, напротив, очень широкий анкор-лист (есть все возможные виды анкоров, смотрите пример 2).

Пример 1

Используются либо ссылки по URL, либо прямые вхождения запросов.

Пример 2

Используется разнообразные анкоры: URL, брендовые и брендированные (запрос + название бренда, например «проктолог оксфордмедикал») анкоры и прямое вхождение запроса.

Особенности контента медицинского сайта

Медицинские услуги — это группа сложных услуг и, порой, достаточно дорогих. Они требуют доверия к клинике и ее врачам как к специалистам со стороны их потенциальных клиентов. Как раз в этом и может помочь контент на сайте и его правильна организация.

При анализе конкурентов, особенно в направлении медицинских операций, большое внимание уделялось следующим вопросам:

• Какой тип текста использует конкурент на страницах процедур (продающий, информационный или SEO-текст)?
• Насколько полно текст описывает процедуру?
• Насколько текст удобен для восприятия?
• Содержит ли текст элементы контента, повышающие доверие (отзывы, сертификаты, лицензии и т. п.)?

Как выяснилось, на рынке Украины данный момент также неоднозначен. Ряд клиник используют просто SEO-тексты на страницах услуг, которые больше напоминают страницу Википедии по процедуре, чем действительно описание процедуры, проводимой в данной клинике.

Фрагмент подобного описания:

Другие же клиники, напротив, используют грамотные описания процедур с продающими элементами, которые раскрывают нюансы проведения процедур (так, как это проходит именно в клинике), используемое оборудование и методики. Немногие из клиник размещали отзывы об услугах на своих страницах, которые могли бы повысить доверие к компании.

Фрагмент подобного описания:

Стратегия продвижения сайта медицинской клиники

• Для продвижения услуг клиники было решено использовать конверсионные запросы для страниц услуг:
  • {Название операции/услуги} + {город} — данный тип запроса будет использоваться только в случае, когда действительно есть подобный трафик. Например: «имплантация зубов днепропетровск».
  • Лечение + {болезнь} + {город}, например: «лечение зубов днепропетровск»
  • {Специальность врача} + {город}, например: «стоматолог днепропетровск»
  • Врач + {специальность} + {город}, например: «врач стоматолог днепропетровск»
  • {Направление клиники} + {город}, например: «стоматология днепропетровск»
• Изменить структуру сайта на более логичную и удобную для навигации пользователей. Пример:
• Переписать тексты на страницах услуг и отделений на более подробно описывающие каждую услугу клиники с продающим уклоном.
• Создать естественный ссылочный профиль с использованием всех возможных сайтов с целевой аудиторией бизнеса.

Направления работы при продвижении сайта клиники

Техническая оптимизация сайта клиента

В первую очередь, были составлены рекомендации по исправлению технических ошибок на сайте клиента. Среди них был целый ряд очень серьезных, которым клиника при приеме сайта у разработчика не уделила должного внимания, а именно:

• длительная загрузка страницы, которая иногда достигала 10–15 сек из-за некорректной настройки сайта. Хотя владелец сайта относился к данной правке сайта скептически и она была внедрена самой последней, но сразу после исправления этой ошибки трафик на сайте вырос на 15%;
• устранение битых ссылок и картинок на сайте;
• некорректное отображение главного меню на экранах малого размера. Хотя на сайте была внедрена адаптивная верстка, при приеме сайта у разработчика его не проверяли на загрузку на разных мобильных устройствах, сайт, при этом, отображался некорректно, и это снижало его эффективность.

Правки контента на сайте

Написанию контента уделялось наибольшее внимание, так как данные страницы — это визитная карточка бизнеса, и нашей целью было — не просто привести на сайт трафик, но и превратить его в реальные заявки. Были даны рекомендации:

• по структуре информации на каждой странице услуги;
• по верстке страниц;
• по использованию фотографий, отзывов и видео-отзывов.

Также важно указать цены на страницах, хотя бы их нижний предел, чтобы клиент мог оценить свои перспективы.

Пример фрагмента подобного ТЗ приведен на фото.

Мы стремились сделать страницы полезными, коммерческими, удобными для восприятия и внушающими доверие.

Обычно SEO-специалисты не уделяют этому пункту внимание, так как это требует глубокого анализа целевой аудитории, ее интересов и конкурентов в тематике.

Владельцев клиники же смущает стоимость подобного контента, и тут есть несколько причин:

• контент на медицинскую тематику сам по себе стоит дорого;
• такой текст не вписывается в объем 1500–2000 знаков;
• найти хорошего копирайтера, который справится с написанием продающего текста на медицинскую тематику, очень сложно.

Однако на практике использование подобных описаний страниц услуг себя полностью оправдывает, так как оно превращает читателя в пациента клиники и помогает понять, почему именно с вами стоит работать.

Последний момент, на который хотелось бы обратить внимание относительно написания контента: его успех и качество всецело зависят от слаженной работы SEO-специалиста, копирайтера и профильных специалистов клиники. Так как каждый из специалистов может оценить качество только своего направления работы, а качество продукта, в целом зависит, от всех троих специалистов.

Развитие ссылочного профиля

Опираясь на анализ конкурентов, решили развивать ссылочный профиль сайта медицинской клиники сразу по нескольким направлением:

• городские и региональные порталы: многие из них являются авторитетными, имеют свой внутренний трафик, и страницы с каталогом клиник города можно встретить в ТОПе поисковых систем;
• размещение клиники в Google Мой бизнес и Яндекс Справочник — важный шаг, так как по отдельным запросам поисковые системы показывают карты в выдаче, что может приводить трафик на сайт;
• медицинские порталы — они являются источником целевого трафика и находятся в ТОП-10 по многим целевым запросам, поэтому логичным шагом является размещение в них информации о клинике и врачах, а также статей об услугах;
• размещение пресс-релизов и статей об услугах клиники в региональных порталах и новостных сайтах: данный шаг позволит заявить о себе, как о бренде, и привлечь целевой трафик на сайт;
• размещение партнерских сквозных ссылок — позволяет получить целевые переходы на сайт клиники и увеличивает ссылочную массу;
• поддержка бренда на региональных форумах: цель этого шага — постоянно привлекать целевой трафик, давать консультации целевой аудитории по услугам клиники и специалистов, подогревая интерес к ней.

Работы, которые были проведены за время продвижения

• Составлены технические задания для программистов на проведение технических правок сайта программистами.
• Составлена структура сайта.
• Написаны, тщательно вычитаны и внедрены тексты для категорий.
• Проведен анализ конкурентов.
• Проведена регистрация клиники на региональных порталах (таких как http://gorod.dp.ua/ и http://dp.vgorode.ua/) и бесплатных медицинских порталах.
• Подобраны медицинские порталы для платного размещения информации о клинике и переданы заказчику для размещения информации.
• Созданы страницы клиники Google Мой бизнес и Яндекс Справочник.
• Размещены пресс-релизы на авторитетных медицинских площадках.
• Составлены рекомендации по размещению партнерских ссылок.
• Проводилась поддержка бренда на региональных форумах с целью создания положительного имиджа клиники.

Полученные результаты продвижения медицинского сайта

Результатом стал рост брендового и органического трафика:

С форумов, на которых проводилась работа по популяризации бренда, появились переходы (в качестве примера приведены результаты одного из форумов):

Появились переходы с Яндекс Карт и некоторых региональных порталов:

Естественно, выросло количество заявок в клинике на предоставляемые услуги.Трафик на сайт вырос за 5 полных месяцев продвижения в 4 раза, и это еще не предел, так как внедрение правок проводилось на приоритетных категориях и услугах, а есть еще целый ряд услуг и страниц, который не был в полной мере оптимизирован.

Если у вас есть вопросы о продвижении сайта медицинской клиники, то мы рады ответить на них в комментариях к этой статье.

Контекстная реклама для медицинской клиники

Давайте пользователю то, что ему надо.

При планировании стратегии для контекстной рекламы в нише медицинских услуг нужно максимально точно понимать потребность пользователя: ему нужно лечение либо он нуждается в информации. Большинство запросов будут информационными и не приведут к увеличению звонков и записей на прием. Поэтому для поисковой рекламы нужно собирать запросы максимально конкретные, например:

• записаться к лор врачу
• записаться к врачу эндокринологу
• записаться на прием к врачу гинекологу
• дерматологическая клиника
• гинекологическая клиника

Хорошо работают запросы с географическими названиями, например:

• удаление сухих мозолей лазером в Днепропетровске

Не забывайте про запросы, в которых пользователь интересуется стоимостью той или иной услуги.

Отвечайте на вопрос, к примеру, такой:

• где лучше сделать лазерную эпиляцию

По этим запросам точно ясно, что человек планирует посетить врача, а не ищет методы домашнего лечения или просто хочет подробней узнать о своем недуге.

Структура аккаунта

Тщательно продумывайте структуру аккаунта. Самый простой способ — это повторить структуру сайта.

Подбирайте ссылку под каждый запрос: если пользователь интересуется лечением язвенной болезни, то он должен точно попадать на страницу, посвященную именно этой услуге, а не на главную или на страницу со всеми болезнями желудка.

Гео-таргентинг

Используйте возможность узкого географического таргетинга. Во многих случаях (в зависимости от предоставляемых услуг) человек ищет клинику максимально близко к дому или работе, если это, например, обследование, сдача анализов или другие несложные медицинские услуги. Особнно это актуально для больших городов, где все ценят свое время.

Например, ваша клиника находиться по адресу ул. Абрикосовая 2г: настройте таргетинг на людей в радиусе 5 км (радиус определяется с учетом особенностей вашего города), и займите верхние позиции в рекламной выдаче именно по запросам пользователей, которые попадают под условия гео-таргетинга. Не забывайте добавлять адрес вашей клиники в расширения объявлений.

Ремаркетинг

Ремаркетинг позволяет нам повторно показывать рекламу пользователям, которые были на нашем сайте и сделали или не сделали определенное действие.

В теме медицинских услуг данный инструмент очень актуален. Но чтобы он приносил результаты, надо учесть некоторые нюансы.

Сегментируйте пользователей. Люди, которые попадают на ваш сайт, делятся на:

Тех кто записался к врачу — собирайте этих пользователей в отдельный список, разделяя по видам услуг, на которые они отправили заявку. Позже мы сможем предлагать им дополнительные или повторные услуги. Например, если человек записался на полное обследование организма, то через год мы можем предложить ему пройти его повторно, со скидкой. Также это поможет оградить пользователей, которые уже записались к определенному врачу, от показов ему рекламы и напоминании о его болезни.

Не записался к врачу — отмечайте, на какой странице (вид услуги) был этот пользователь и показывайте ему ваше предложение определенное кол-во дней, в зависимости от срока принятия решения по этой услуге. Также регулируйте частоту показов объявлений, в зависимости от потребности.

Записался на консультацию после которой он должен принять решение — например, человек записался на консультацию к пластическому хирургу по определенному направлению. В этом случае он точно не решит проблему на первом приеме. Мы на 100% уверены, что он заинтересован в данной услуге — остается только склонить его сделать второй шаг. Тоже не забываем ограничивать показы рекламы таким пользователям определенным количеством дней, которых достаточно для принятия решения.

Email-маркетинг для медицинской клиники

Собирайте базу из разных источников:

• Запись на прием на сайте.
• Вопрос доктору.
• Форма подписки в блоге.
• Landing pages, посвященные акциям.
• White Paper (полезный и интересный контент в обмен на подписку).
• Подписка через социальные сети.
• Оффлайн подписка (сбор данных в клиниках).

Каждый канал дает вам разную аудиторию по интересам и степени лояльности. Поэтому используйте разные тактики вовлечения для каждого сегмента (например, подписчикам по White Paper отправляйте серию писем, освещающую все возможности и преимущества клиники; тем, кто интересовался конкретной услугой — узкие рекомендации и отзывы; а у тех, кто уже стал клиентом, собирайте отзывы).

Сегментация баз клиентов для компаний в нише медицинских клиник — основное условие не только прибыльного емейл-маркетинга, но и сохранения репутации и лояльности клиентов.

Первый уровень сегментации. Узнайте о своих подписчиках как можно больше. В числе первых отправьте письмо с анкетой. Для определения пола достаточно имени, поэтому в опросе узнайте о возрасте, месте жительства, наличии и возрасте детей, услугах, которые интересуют потенциального клиента, темах информационных писем, желаемой частоте рассылок. Старайтесь предлагать готовые варианты ответов. Сделайте анкету интересной и короткой, гарантируйте бонус за участие в опросе.

Создайте отдельные списки рассылки по полу, городам, районам проживания, интересующим услугам. Исключайте нерелевантные сегменты при планировании массовых рассылок. По району проживания определите ближайшую клинику и используйте ее реквизиты в письмах для конкретных подписчиков.

Второй уровень сегментации. Когда подписчик стал пациентом клиники, занесите в базу данных информацию о дате заказа, категории и наименовании услуги. Используйте это для сопутствующих предложений, допродаж.

Исключайте из списков массовых рассылок тех, чьи услуги противоречат продвигаемым. Например, клиентам с онкологией не предлагайте физиотерапевтические процедуры. Даже если вы планируете запуск акции, соответствующей интересам всех клиентов (общая профилактика), исключите из списков тех, кто недавно воспользовался этим предложением. Уделяйте особое внимание письмам, которые отправляете ВИП-клиентам.

Третий уровень сегментации. Клиентов, которые уже проходят у вас лечение, можно сегментировать по диагнозам, стадии выздоровления и лечащим врачам. Не используйте в письмах напрямую информацию о проблемах клиента, не интерпретируйте данные исследований в email-переписке, сохраняйте право на конфиденциальность, однако учитывайте эту информацию в своей стратегии. Сегментируя базу на основе симптомов пациентов, сможете предложить наиболее релевантные дополнительные продукты и услуги клиники, а еще — полезный контент о новых технологиях, оборудовании, медицинской практике в конкретной области.

Обязательно учитывайте этап выздоровления. Например, если пациент поборол заболевание, следите за тем, чтобы ему не приходили письма о его лечении. Переориентируйте его персональный контент на реабилитацию и профилактику.

Уделите особое внимание контент-стратегии. Делитесь полезной экспертной информацией с подписчиками. Используйте видео-контент. Делайте инфописьма яркими, интересными, но не противоречащими медицинским парадигмам. Не забывайте учитывать данные о симптомах. Например, если планируете рассылку о педиатрии, исключите из списка пациентов, которые не могут иметь детей.

Проработайте тактики реактивации неактивных читателей, а также клиентов, которые давно не посещали клинику. Делайте акцент на значении профилактики, предлагайте серьезные бонусы.

Выводы

Продвижение медицинских клиник в бесплатном и платном поиске, работа с пациентами с помощью email позволят не только увеличить видимость клиники, но и выработать лояльность в процессе лечения. А внимание к мелочам поможет существенно повысить качество рекламной кампании, видимость в поисковых системах, увеличить количество рекомендаций вашей клиники.

Остались вопросы?

Оставьте заявку, и наша команда ответит на интересующие вас вопросы и поможет выработать результативную стратегию продвижения.

livepage.pro

Реклама медицинского центра и продвижение сайтов медицинских клиник с оплатой за ТОП 10

Поисковое продвижение - эффективный инструмент привлечения новых пациентов. Планомерная работа над сайтом клиники поможет совершить прорыв и вывести бизнес на новый уровень. Топовые позиции в выдаче поисковых систем - это больше звонков и больше пациентов. Компания ПОИСКПРОМЕД сотрудничает только с медицинскими центрами и стоматологическими клиниками. Узкая специализация - залог успеха и профессионализма. Мы предлагаем своим клиентам собственный тщательно разработанный алгоритм поискового продвижения, не раз проверенный на практике. Реклама медицинского центра - это не только рост клиентов, но и развитие бренда в интернет-сети.

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА КЛИНИКИ

• Геолокация дом и работа

  Пользователь всегда ищет клинику рядом с домом или работой. Мы используем это в Ваших интересах.

• Транзакционные запросы

  Продвижение сложным низкочастотным запросам привлечет пациентов, нуждающихся в Ваших услугах.

• Сервисы для пользователей

  Интегрируем формы обратного звонка, записи на прием, онлайн-консультации с доктором и многое другое

• Оплата за ТОП

  Берем оплату за запросы, которые будут в ТОП 10 и ТОП 20

Продвижение частных клиник - профильное направление работы компании ПОИСКПРОМЕД. Мы комплексно подходим к реализации пожеланий заказчика. Вы увидите, что сайт постепенно преображается, становится более современным и удобным для пользователей. Современное поисковое продвижение - это не столько работа со ссылочной массой, сколько всестороннее развитие ресурса. Огромный практический опыт позволяет нам предлагать востребованную услугу, в качестве которой мы уверены на 100%.

	МЕДИЦИНСКАЯ СПЕЦИФИКА Медицина - сложная сфера, которая требует особого подхода. Информационную поддержку специалистам компании ПОИСКПРОМЕД оказывают врачи разных специальностей (страница «Эксперты»).		СТРУКТУРИРУЕМ РЕСУРС Мы сделаем меню и навигацию по сайту удобными для пользователя. Ваш потенциальный пациент легко найдет всю необходимую информацию и сможет без труда воспользоваться услугами клиники.
	РАСПОЛОЖЕНИЕ КЛИНИКИ Интегрируем широкоформатную интерактивную карту, разместим подробные схемы проезда на различных видах транспорта, сделаем фото клиники снаружи, чтобы пациент смог легко ее найти.		НОВЫЕ БЛОКИ И РАЗДЕЛЫ Расскажем о врачах клиники, используемом оборудовании, медикаментах, заболеваниях и других нюансах. Просто и понятно напишем о Ваших преимуществах и уникальных предложениях.
	КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТЕНТ Статьи являются важнейшим инструментом поискового продвижения. Более того, это единственный способ донести Ваш посыл до потенциального пациента, который находится по ту сторону монитора.		ГРАФИЧЕСКИЕ ИЗОБРАЖЕНИЯ Мы разместим фото клиники, кабинетов, оборудования и процедур. Огромной популярностью пользуются изображения из серии «до и после». Применяем реалистичные изображения, а не абстрактные картинки общемедицинской тематики.

Наши клиенты

Мы сотрудничаем с успешными московскими клиниками и медицинскими центрами. Своим клиентам мы предлагаем эффективные, проверенные временем решения. Компания ПОИСКПРОМЕД ориентирована на долгосрочное взаимодействие. Мы дорожим своей репутацией и предлагаем качественные продукты, которые станут эффективным инструментом привлечения новых пациентов.

ГКБ №51

• Многопрофильная круглосуточная больница;
• 598 коек;
• 230 врачей;
• 7 докторов наук;
• 53 кандидата наук.

ГКБ им. В. В. Вересаева

• Многопрофильная круглосуточная больница;
• Современные методики лечения;
• Комфортные условия пребывания больных.

Ассоциация стоматологов В ассоциацию входят ведущие клиники г. Москвы, которые прошли аккредитацию Ассоциации цифровой стоматологии и соответствуют, по всем критериям, современной стоматологической клинике, способные оказать качественное стоматологическое лечение.

MESOPROFF MESOPROFF - коллекция препаратов инъекционной косметологии, созданных специалистами в лабораториях Европы. Интеллектуальный вклад создателя компании Ольги Селяниной позволил вывести применение инъекционных методик на совершенный новый уровень развития!

КЛИНИКА АНДРОЛОГИИ Клиника андрологии образована в 1999 году. Клиника является лауреатом смотров: ”Лучшие в Москве» и ”Лучшие в Подмосковье” и награждена соответствующими дипломами. За эти годы врачи клиники помогли десяткам тысяч мужчин и женщин приобрести себе здоровье и вернуться к полноценной жизни.

КЛИНИКА AVANTIS профессора Ряховского А.Н. Без ложной скромности есть все основания утверждать, что  клиника первая и единственная в России, в которой комплексно используются действительно революционные и пока еще уникальные самые современные цифровые 3D-технологии. Некоторые варианты 3D-технологий (например, CAD/CAM) используются и в других клиниках.

АМЕРИКАНСКИЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР "ДАНТИСТ" Клиника Американский стоматологический центр "Дантист" использует все инновационные технологии, которые делают оказание стоматологических услуг безболезненным, и в разы сокращают продолжительность лечения стоматологических заболеваний.

Центр трихологии Татьяны Цимбаленко Клиника лечения волос Татьяны Цимбаленко – специализированный медицинский центр в Москве по диагностике и лечению различных форм выпадения волос, заболеваний кожи головы у женщин и мужчин.

xn--d1abiikjcedki.xn--p1ai

Продвижение Клиники В Интернете. Три Способа Оценить Эффективность Вашего Сайта

Продвижение клиники в интернете. Три способа оценить эффективность вашего сайта

25 декабря 2015 в 0:00

Согласно исследованию консалтинговой компании “Ernst & Young” за последние три года в России рынок коммерческой медицины вырос на 25-30%. Конкуренция растет и клиникам становится сложнее привлекать первичных пациентов.

Традиционные каналы рекламы: телевидение и печатная реклама стоят дорого, а их эффективность трудно отследить. Руководители клиник сталкиваются с ситуацией, когда несмотря на усилия, приложенные к развитию бизнеса, новых клиентов не становится больше.

Проблема традиционной рекламы в том, что по ней пользователь не сможет судить о качестве услуг клиники, поэтому за этим он обратится в интернет. Там пользователь получает необходимую информацию из двух источников: сайта клиники и специальных медицинских сервисов, таких как ONDOC, DocDoc, Инфодоктор и Lookmedbook.

Сайт клиники - это основной рекламный инструмент для любого современного бизнеса. Но просто создать сайт мало, необходимо его наполнить и поддерживать. Мы рассмотрим эффективность сайта в сравнении с медицинским сервисом ONDOC, расскажем на что обратить внимание, как оценить рентабельность вложенных в рекламу денег.

Сколько клиентов пришло из интернета?

Основная задача сайта - привлечение новых клиентов. Оценить, сколько человек просматривали сайт, можно в бесплатном сервисе аналитики сайтов Google Analytics.

В системе аналитики на вкладке “Источник трафика” - “Каналы” выставляем необходимый промежуток времени и в таблице оцениваем количество посещений (сеансов) и их источник. Анализируя каналы переходов в таблице под графиком узнаем, как пользователи находят сайт. Как правило до 40% переходов случайные - например, в интернете искали информацию о керамических насадках для маникюра, а попали на страницу о винирах. Такие пользователи быстро покинут сайт.

 

 Любая клиника может получить бесплатный доступ к базовым функциям сервиса ONDOC, таким как статистика и личный кабинет. Тут мы видим только посещения заинтересованных пользователей. Это потенциальные клиенты, которые целенаправленно зарегистрировались в проекте, чтобы получить медицинскую услугу. Здесь нет “мусорных” посещений и мы видим только заинтересованных пользователей.

 Оценить количество полученных первичных пациентов можно с помощью формы online-записи или сокрытия телефонного номера на сайте клиники. Каждый раз, когда пользователь будет отправлять online-заявку или нажмет на кнопку, чтобы увидеть номер клиники, Google Analytics посчитает это.

 

Зная количество полученных заявок, мы посчитаем какой процент посетивших сайт стал первичными пациентами. В маркетинге это называется коэффициентом конверсии и обозначатся аббревиатурой CR. Для подсчета используем следующую формулу:

CR=кол-во заявок/кол-во посещений сайта * 100%

В среднем нормальный процент конверсии для медицинской сферы колеблется от 3% до 7% То есть из ста посетителей сайта клиники приходят на прием от 3 до 7 человек. CR равен 3-7%

В сервисе ONDOC уже есть форма обратной связи. Каждый запрос из ONDOC отобразится в личном кабинете клиники. Добавлять специальные счетчики не нужно. Вы сразу увидите, сколько клиентов позвонило или заказало обратный звонок. Посчитать коэффициент конверсии можно по той же формуле с небольшим изменением:

CR=кол-во звонков/кол-во просмотров клиники * 100%

Ваши посетители заинтересованы в лечении?

Для большинства клиник первичные пациенты убыточны, поэтому важно заинтересовать их в дальнейшем лечении. В маркетинге используется понятие лояльности (от англ. loyal – «верный»), которое помогает оценивать количество постоянных клиентов.

Мы можем понять уровень лояльности, анализируя отзывы в интернете. Для этого ежедневно нужно следить за упоминанием названия клиники вручную или пользоваться специальными сервисами для отслеживания упоминаний, такими как Google Alerts.

  

В ONDOC пациенты выставляют клинике и врачу оценку, которая может содержать краткий отзыв. Оценка унифицирована по пятибалльной шкале и руководителю не обязательно погружаться в чтение отзывов, чтобы понять что понравилось и не понравилось клиенту на приеме. Доступ к оценкам есть у всех клиник даже на бесплатном тарифе.

Еще одна важная метрика - процент вернувшихся пациентов. В Google Analytics просто выяснить количество вернувшихся пользователей на вкладке “Аудитория” - “Поведение” - “Новые и вернувшиеся”. Если процент вернувшихся на ваш сайт пользователей менее 10%, то это говорит о проблемах с качеством информации на сайте и косвенно о качестве сервиса.

В сервисе ONDOC есть два способа оценить количество вернувшихся пользователей. Об этом можно судить по ответам пациентов на вопрос “готовы ли вы рекомендовать клинику”. Также метрикой оценки вернувшихся пользователей может стать добавление клиники в “избранное”.

Новые технологии привлечения клиентов

Такой аудит поможет руководителю понять сильные и слабые  стороны клиники. На каком этапе посетители сайта конвертируются в клиентов, как они оценивают уровень оказанных услуг, как меняется их мнение, и готовы ли они стать постоянными пациентами.

Работа с сайтом требует наличия программиста и, как минимум, начальные знания в интернет-маркетинге, но рентабельность этих затрат значительно выше, чем в традиционной рекламе.

В сравнении с сайтом медицинский сервис ONDOC прост в освоении, не требует дополнительных сотрудников и имеет бесплатный тариф с доступом к основным функциям.

Все больше клиник используют современные МИС, например, Dental CRM, для упрощения внутреннего документооборота, но мало кто использует эту информацию в маркетинговых целях. В партнерстве с ONDOC ко многим МИС можно подключить дополнительный модуль передачи данных пациенту.

Сервис ONDOC развивается как персональная электронная медкарта. Его пользователи получают  данные после приема у врача в свой профиль, а клиники поддерживают постоянный контакт с пациентом, напоминать о повторном приеме и следить за изменением его показателей здоровья. 90% пользователей возвращаются в клинику, которая передает данные в личную электронную медкарту, что делает это перспективным сервисом для удержания клиентов.

Автор статьи: компания ONDOC

Автор: Карина - 25 декабря 2015 в 10:25

www.dentalgeek.ru

---

Смотрите также

• 
  Бюджет продвижения
• 
  Концепция продвижения
• 
  Туристическое продвижение
• 
  Бюджет продвижения
• 
  Концепция продвижения
• 
  Туристическое продвижение
• 
  Информационного продвижения
• 
  Продвижение веб
• 
  Информационного продвижения
• 
  Продвижение аккаунта
• 
  Продвижение веб