Эксперт автомобильного рынка Михаил Сокол. Продвижение автосалона
Продвижение автосалона, автосайта и сайтов автомобильной тематики в Москве
Создание и продвижение сайта автосалона и автомобильной тематики предполагает соблюдение ряда требований, которые позволяют посетителям этих ресурсов с комфортом получать необходимую информацию. Мы готовы помочь вам сделать и раскрутить такой сайт!Автомобильные сайты в Рунете многообразны, и их принято делить на:
- информационные порталы, посвященные автомобильному сегменту в целом;
- официальные и фан-ресурсы конкретных марок авто;
- сайты дистрибьюторов торговых марок или компаний, предлагающих прокат, ремонт автомобилей;
- крупные порталы объявлений о продаже и покупке автомобилей.
Принадлежность к тому или иному типу определяет специфику продвижения автосайта. Сложность в продвижении дилерских автосайтов заключается в их изначальной ориентации на информационность. Крайне мало ресурсов содержат интерактивные элементы, которые просто необходимы, чтобы стимулировать потребителя к покупке услуги или товара.
По этой причине приобретенный трафик оказывается малоэффективным: пользователь уходит с сайта без совершения заказа. Если эта тема на сайте проработана хорошо, можно приниматься за продвижение автосалона и работу с трафиком.
Продвижение сайта автосалона или сайтов автомобильной тематики
Чтобы продвинуть сайт автотематики, надо учитывать географию компании. У столичных и региональных дилеров разные условия продвижения. В регионах ищут чаще дилеров, так как их конкуренция там меньше и клиенты запоминают непосредственно компанию. В крупных городах, напротив, ищут марки авто, модели, так как конкуренция среди дилеров большая, и их клиент не запоминает.Из этого следует, что автомобильные компании из регионов обязательно продвигать с учетом бренда, а для продвижения компаний из крупных городов использовать высокочастотные запросы марок и моделей авто.
Реферальный трафик
Продвижение автомобильных сайтов невозможно без использования тематических порталов. Они дают хороший приток качественного трафика. У данного типа трафика минимальные показатели по отказам, хорошая глубина просмотра, длительное пребывание на сайте. Работа с тематическими порталами приносит автомобильному сайту более всего целевых посетителей.
Рекламный трафик
Неплохие показатели в работе с автосайтами приносит контекстная реклама, а также использование рекламы на онлайн-картах. Последний вариант в последнее время все активнее используется для продвижения по причине его растущей эффективности.
Необходимо продвижение сайта?Я предлагаю полный комплекс услуг по раскрутке вашего ресурса в сети! Что бы со мной связаться воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по телефону. |
www.seo-drive.pro
Михаил Сокол. Методы продвижения автосалона в городе.
Методы продвижения автосалона в городе.Это самое любимое «лакомство» для менеджеров по продажам автомобилей. Это когда продажи автомобилей осуществляются в основном за счет ценовых скидок. · Второе – процесс организации презентации автомобиля в автосалоне. Опасно, когда методика оформления покупки автомобиля в автосалоне совершенно не отличается от тех, которые использует менеджер автосалона ваших конкурентов. · Третье – в продвижении вашего автосалона вы не используете весь комплекс маркетинговых методов. · Четвертое – у вас нет ежемесячного утвержденного плана, как осуществлять продвижение автомобилей и как донести нужную информацию до целевой группы в текущем месяце. · Пятое – большинство идей о том, как продать автомобили, приносят менеджеры по продажам автомобилей в автосалоне. · Шестое – покупатель, купивший у вас автомобиль раннее, сказал о какой-то постоянной услуге вашего автосалона: «я не знал, что вы предлагаете еще и эту услугу». · И седьмое – самое опасное, и к тому же очень часто распространенное – в вашем автосалоне не ведется база данных по покупателям, которые купили у вас раннее автомобили и база по покупателям, которые интересуются возможностью купить автомобиль в вашем автосалоне. Если у вас хоть по одному из семи перечисленных пунктов есть вывод, что у вас этот недостаток присутствует в деятельности автосалона, постарайтесь изменить ситуацию. 2. Самое обычное – визитки, которых у работников обычно нет. Очень важно, чтобы все работники вашего автосалона и вашей станции технического обслуживания имели визитки. Иначе вечная «отмазка» - визитки только что кончились. · И на визитке чтоб стояло не только фамилия, имя, телефоны, но и время работы автосалона, время работы станции сервисного обслуживания. · А так же, информация о льготах для покупателей автомобилей и о льготах для владельцев машин на сервисе, которые действуют в текущие ближайшие месяцы. · Так же на визитке должен стоять номер дежурного телефона автосалона и номер дежурного телефона станции технического обслуживания. Это должны быть мобильные номера телефонов, которые находятся у дежурных сотрудников. Важно для продажи , если покупатель или владелец автомобиля по какой-то проблеме решит позвонить и посоветоваться, то он дозвонится до дежурного специалиста в любое время, даже если это время не совсем удобное для работника автосалона. 3. График работы автосалона определяют покупатели. Покупатель автомобиля определяет график работы работников автосалона. И преимущество автосалона проверяется , если клиенту нужно выяснить какие-то вопросы вечером и вне рабочего времени, когда автосалон или станция СТО не работает. Дежурный менеджер или дежурный мастер-приемщик должен ответить на этот звонок и дать пояснения звонившему покупателю или автовладельцу. 4. Стратегия продвижения. Двенадцать обязательных правил. Вы должны добиться, чтоб у вас каждый месяц была: · Первое - утвержденная маркетинговая программа продвижения продаж автомобилей в автосалоне. А так же маркетинговая программа по продвижению услуг по вашей станции технического обслуживания. · Второе, начиная с директора, и кончая всеми работниками автосалона и станции технического обслуживания, все должны рассмотреть эту программу маркетингового продвижения как инвестиции. · Третье – СРОКИ и БЮДЖЕТЫ. Обратите внимание, чтобы мероприятия в этой программе были последовательными, понятными и по каждому мероприятию стоял понятный срок исполнения и при необходимости, утвержденный бюджет и источник финансирования этого мероприятия. · Четвертое – ПОРЯДОЧНОСТЬ и КОМПЕТЕНТНОСТЬ. Ваши потенциальные покупатели автомобилей должны быть абсолютно уверенные в компетентности и порядочности вашего автосалона. · Пятое – ТЕРПЕНИЕ. Не секрет, что для того, чтобы это выполнять, вам понадобится терпение. · Шестое, вы должны рассматривать маркетинговую программу продвижения автомобилей и маркетинговую программу продвижения услуг станции технического обслуживания, как широкий ассортимент разных мер и маркетинговых методик. Включая рекламные методики и другие. · Седьмое – не продажа автомобиля является самой главной частью Стратегии продвижения ! Самая серьезная работа начинается после продажи автомобиля клиенту. Нужно обеспечить сопровождение автовладельца для того, чтобы он ежегодно заезжал на плановое техническое обслуживание на вашу станцию сервисную. Не секрет, что при правильной организации работы, восемьдесят процентов доходов автоцентр получает именно от выполнения сервисного обслуживания проданных автомобилей. И только двадцать процентов дохода – от самих продаж новых автомобилей. · Восьмое – график работы и методика работы всех сотрудников вашего автосалона и станции технического обслуживания должны быть удобными для клиентов. Более удобными, чем аналогичные услуги автосалонов и станций сервисного обслуживания ваших конкурентов. · Девятое – старайтесь добавить элемент впечатления для ваших покупателей и для автовладельцев автомобиля в посещении автоцентра и вашей станции технического обслуживания. Старайтесь вовлечь владельцев, купивших автомобиль, в мероприятия, которые вы организовываете вместе с клубом любителей марки. · Десятое – старайтесь привлечь для участия в программе продвижения автомобилей другие компании, которые продают попутные сервисные услуги и товары для автомобилей и для владельцев автомобилей. · Одиннадцатое – вы должны уметь обращаться с современными методиками продвижения и информационными методиками. Вы должны уметь создавать странички вашего автосалона в социальных сетях и обеспечить поступление на эти странички свежих новостей и свежей информации, которая может интересовать потенциальных покупателей и владельцев автомобилей. · Двенадцатое – старайтесь действовать так, чтобы потенциальные клиенты были согласны посетить автосалон и согласны выслушать ваши презентации автомобиля и ваши доводы в пользу покупки автомобиля именно в вашем автосалоне. 5. Продаем не автомобиль, продаем качество обслуживания ! Если вы регулярно утверждаете планы маркетинговой деятельности и корректируете эти планы, то начинаете потихонечку расширять эти планы за счет новых методик, новых идей. · Продавайте качество вашего предложения о том, как будет оформляться покупка, а не просто автомобиль. · Продавайте свое доброе отношение к покупателю, продавайте человеческий сервис, который особо ценится. 6. Как за ПЯТНАДЦАТЬ раз достучаться с помощью рекламы до покупателя автомобилей ? Если говорить о том, как реклама автомобильная действует на покупателей автомобилей, то можно сделать следующие утверждения: · Первое – когда человек впервые видит рекламу автомобиля, он практически ее не видит, где бы он ни столкнулся с ней. На бигборде в городе, по телевидению, по радио, там, в рекламной газете. · Второе – если человек столкнулся с рекламой автомобиля второй раз, с рекламой услуг вашего автоцентра, то он по-прежнему ее не замечает. · Только в третий раз, когда ему на глаза попадается реклама услуг вашего автоцентра и ваших автомобилей, потенциальный покупатель начинает осознавать, что реклама существует. · Когда реклама ваших автомобилей попадает ему на глаза в четвертый раз, потенциальный покупатель начинает вспоминать, что нечто подобное он уже видел. · И, согласно оценок исследовательских компаний, только на пятый раз потенциальный покупатель, наконец, читает подробно информацию, которую вы разместили в рекламу. · Но когда он сталкивается с вашей рекламой в шестой раз, потенциальный покупатель старается не читать ее. Если он ее видит по телевидению, он старается перейти на другой канал. Если он видит ее на бигборде, то, скорее всего, он постарается отвести взор свой в сторону, чтобы не видеть и не читать ее. · В седьмой и восьмой раз покупатель по- прежнему относится негативно к попадающей ему на глаза рекламе. · Наконец, в девятый раз обычно покупатель интересуется, а что все-таки может означать информация, размещенная на рекламе. · В десятый раз потенциальный покупатель спросит своих друзей и знакомых, были ли они в этом автосалоне, и пробовали ли они взять автомобиль на тест-драйв, и какое у них впечатление осталось после этого. · В одиннадцатый раз потенциальный покупатель начинает прикидывать, а во что обходится вся эта реклама автоцентру. · В двенадцатый раз он думает, что все-таки хорошая вещь эти автомобили, которые так активно рекламируются. · В тринадцатый раз он думает, что эти автомобили являются какими-то стоящими автомобилями. · И, наконец, в четырнадцатый раз, он начинает подумывать о том, что давно хотел бы себе приобрести подобный автомобиль. · В пятнадцатый раз он прикидывает свой финансовый бюджет, и огорчается от того, что его финансовые доходы не позволяют ему купить этот новый автомобиль. После этого покупатель задумывается, что когда-нибудь однажды в будущем он приобретет подобный автомобиль. А потом, через какое-то время он начинает искать банк с более-менее удобными условиями кредитования, чтобы взять деньги в кредит и приобрести этот автомобиль, который запал ему в душу. 7. Затраты на маркетинг и рекламу автомобилей не дают мгновенной отдачи. Если говорить честно и справедливо, то затраты на маркетинг и рекламу не дают отдачи мгновенной. Они не увеличивают мгновенно продажи автомобилей. · Из-за этой причины, в принципе, у продавцов они более популярные меры по снижению цены на автомобиль, когда действуют кратковременно, в течении там месяца или полутора месяца. · Лозунг продавца «Прибегай в автосалон и покупай автомобиль, который продается с большой скидкой !!! « Если вы развернете активную рекламу, но при этом не объявите о скидках на автомобиль, то резкого скачка объемов продаж не будет. · Маркетинг и реклама в большинстве случаев не обеспечивают мгновенный результат. · Затраты на маркетинг и рекламу будут приносить вам медленный но стабильный рост продаж автомобилей. · Инвестиции в рекламу и маркетинг должны быть последовательными Собственник и руководитель автоцентра должны всегда верить, что рано или поздно принятая программа будет приносить более эффективные результаты. · Самое важное – иметь базу автолюбителей, которые ранее купили автомобили в вашем автоцентре. · И базу тех автолюбителей, которые приезжают к вам на сервис на вашу станцию технического обслуживания. Уже многократно было подсчитано, что затраты по привлечению нового клиента или нового покупателя автомобиля обычно в шесть раз больше, чем затраты по убеждению уже существующего покупателя – автовладельца купить у вас следующий автомобиль или приехать вновь на техническое обслуживание на вашу станцию сервисного обслуживания. 8.Графики работы. Работа автоцентра и станции технического обслуживания подчинена утвержденному графику. Какие-то автоцентры работают · пять дней в неделю, · какие-то шесть, · какие-то – семь дней в неделю. Если ваш автоцентр работает шесть дней в неделю, и вдруг вы решили со следующей недели - ваш автоцентр будет работать семь дней в неделю. Будьте уверены, что в воскресение мало кто прийдет. Окружающие покупатели и автовладельцы знают информацию, что ваш автоцентр и ваш автосалон не работает в воскресение. И вам нужно время, для того, чтобы информация, что ваш автоцентр и станция технического обслуживания работает в выходной день – воскресение дошла до потенциальных покупателей и автовладельцев. 8. Чем Вы удивите покупателя автомобиля ? Покупатель, который пришел в ваш автосалон, должен быть чем-то удивлен. Ваш автосалон должен чем-то отличаться от автосалонов других компаний ваших конкурентов. А так, как отличие в оформлении автосалона и выставочном расположении машин, сделать очень сложно, то главное отличие достигается за счет работы персонала. Менеджеры по продажам автомобилей, которые работают в вашем автоцентре, именно они являются тем основным, что отличает работу вашего автосалона от работы автосалона конкурентов. 9. Ваши руководители и директор автоцентра, вероятно, первыми устанут от вашего плана маркетинговых действий. Когда ваша реклама и ваш маркетинговый план,не увеличивает продажи автомобилей, то и коллеги по работе, и руководство рано или поздно начнет давить на вас под названием, что нужно что-то делать, что-то менять, потому что продажи резко не выросли. И ваше начальство может поставить под вопрос правильность и эффективность утвержденной маркетинговой программы, которая не дала увеличения продаж за две – три недели времени. Ваши руководители и директор автоцентра, вероятно, первыми устанут от вашего плана маркетинговых действий. · И им первым надоест та реклама, которую вы делаете в соответствии с утвержденным планом мероприятий. · А вот ваши потенциальные покупатели автомобилей из недели в неделю станут чувствовать это по-другому. В них начнет развиваться уверенность в вашем торговом предложении, которое вы доносите ему с помощью средств массовой информации. · И вам как раз нужно сделать все, чтобы эту уверенность потенциального покупателя поддержать. Поэтому, когда вы готовите маркетинговый план по продвижению автомобилей в автоцентре, не спешите подписывать его у директора автоцентра до тех пор, пока большинство менеджеров автосалона и других работников автоцентра, не поверят в то, что план на самом деле реальный и эффективный. · В первую очередь, план должны поддержать работники автоцентра, а уже дальше план сработает и обеспечит вам приход потенциальных покупателей в автосалон, который в дальнейшем приобретут то количество автомобилей, которое вам нужно продать в соответствии с утвержденным бизнес-планом. 10. Начинайте с утверждения Плана работы. Поэтому, если хотите достичь успеха в своей работе маркетолога в автоцентре, в автосалоне, · первое: начинайте с утверждения плана работы. · И второе: старайтесь придерживаться утвержденного плана. Если вы выполняете эти два пункта, значит, вы поступаете правильно, и вас ждет успех. 11. Знайте целевую аудиторию автосалона . Всегда обращайте внимание на то, хорошо ли вы знаете свою целевую аудиторию. Целевую аудиторию очень легко изучить, когда есть база людей, которые купили ранее автомобили в вашем автосалоне. А так же база автовладельцев, которые приезжают на сервис на вашу станцию технического обслуживания. Поэтому, наличие базы покупателей, автовладельцев, и потенциальных клиентов. Это одно из главнейших мероприятий в деятельности маркетинга автоцентра. Эксперт авторынка Михаил Сокол, автор книги “Маркетинг на рынке легковых автомобилей», создает новых руководителей - по выходным дням ведет занятия на курсах подготовки кадрового резерва руководителей по маркетингу и продажам автобизнеса. В бизнес-классе Сокол Михаила в январе 2013 году повышают квалификацию перспективные молодые руководители Андрей Холявка, Юлия Стрижкова, Марина Чикусова, Олеся Марущак, Юлия Андрушко, Валентина Монько. Начало занятий в Новой группе – 16 февраля
Кейс: продвижение массажного салона - conversion.im
Услуги в сфере красоты и здоровья, пожалуй, являются одними из самых популярных и востребованных во всем мире. Это одновременно является и преимуществом, и большой проблемой в плане конкуренции, ведь это – бренд, наработанное имя мастера, социальное доверие и… сезонность, в конце-то концов!
Ко мне обратился массажист, с небольшим стажем работы – около 3 лет, который ничего не понимал в интернет-маркетинге, но (Слава Богу!) понимал, что нужно что-то делать с социальными сетями, чтобы массажный кабинет развивался и приносил хорошие деньги. И для того, чтобы иметь хоть какой-то поток клиентов, он уже воспользовался услугами одного довольно хорошо известного сайта-купонатора, хоть это и оказалось очень невыгодно… История получилась забавной, так как он меня нигде не искал, и никто ему меня не советовал… просто, я сама до этого была его клиенткой и он запомнил что я SMM-специалист =) Это, было моим преимуществом, ведь в отличие от других специалистов, я уже видела всю нужную и важную для клиента «сторону» данного бизнеса (и вообще, я считаю, что любой уважающий себя и своего клиента SMM-специалист прежде чем продвигать что-то, должен хорошенько вникнуть в суть (философию) бизнеса и только потом начинать свою работу).
Итак, в рамках данного проекта у меня были следующие задачи:
- Аудит странички в Instagram + создание группы в ВКонтакте
- Детальное изучение продукта и всего, что с ним связано (я уже говорила об этом выше)
- Изучение целевой аудитории (желательно, «прошерстить» кто записывается на массаж)
- Работать на охват
- Лидогенерация
- Создание одностраничного сайта
- Реклама в обход сайта-купонатора, чтобы клиент мог получать реальные деньги за свои услуги (не деля их ни с кем)
АУДИТ
У Клиента уже была страничка в Instagram, но она была на половину личная, а на половину для бизнеса. В итоге, я предложила:
- Удалить личные фотографии и вести его только для продвижения бизнеса.
- Переименовать аккаунт на что-то близкое к теме массажа и подумать о названии массажного кабинета (так как его не было).
- Сделать скан сертификатов и выложить их, чтобы клиенты не задавались вопросом об образовании специалиста и были спокойны.
Очень важный момент!
Если хочешь, чтобы будущий/нынешний клиент относился к тебе как к профессионалу, то отзывы от клиентов просто необходимы, как воздух. Поэтому, чтобы заинтересовать его сделать отзыв, можно дать ему «конфетку» в виде какого-то бонуса – скидка на следующую процедуру или что-то в этом роде (в нашем случае, это было бесплатное обертывание тела).
Чтобы быть в теме массажа, со своих личных аккаунтов я:
- Вступала или подписывалась в сообщества конкурентов в ВК и Instagram.
- Использовала Publer для изучения фишек и особенностей популярных постов с наибольшим количеством лайков, комментариев и репостов.
ИЗУЧЕНИЕ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Так как, профиль в Instagram до этого использовался не совсем по делу (метрики были с большими погрешностями, и я не хотела им доверять), то для того, чтобы определить и понять ЦА, мы встретились с клиентом и подробно обсудили этот момент. В ходе беседы выяснилось, что:
- Большая часть клиентов – это женщины
- Клиенты делятся на 3 вида: постоянные, новые (через сайт-купонатор) и новые (пришедшие по совету постоянных клиентов)
- Возрастная категория 25+
Также, нам удалось составить 3 аватара «идеальных клиентов» и стало ясно, на что нужно сделать акцент при рекламе и лидогенерации.
ОХВАТ и ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ
Итак, ЦА была идентифицирована и, казалось бы, что пришло время для работы над охватом… Но, прежде, мне необходимо было создать группу в ВКонтакте и привести в порядок аккаунт в Instagram.
Дизайном группы (созданием обложки, логотипа, аватарки и стиля) занималась тоже я.
Мастер как раз недавно обучился массажу для похудения, который не входил в список массажа на сайте-купонаторе, поэтому акцент мы решили сделать именно на этот вид массажа.
!ВАЖНО! Так как группа в ВКонтакте была «зеленая» и подписчиков в ней было мало, то мне пришлось для создания имиджа группы накрутить подписчиков с помощью AdSocial.
Что касается Instagram, то для увеличения числа подписчиков использовались следующие подходы:
Парсинг конкурентов
Парсинг через мой любимый Tooligram. Настроила след. фильтры и условия:
- прописала конкурентов (а это те «места», ЦА которых очень похожа на нашу -популярные салоны красоты, массажные кабинеты, лидеры мнений, медицинские центры и т.д.).
- выбрала тех подписчиков, кто комментировал, лайкал или шерил посты конкурентов.
- ставила им по 2-3 лайка (можно настроить в Tooligram)
- подписывалась на них, тем самым давая им знать о нашем существовании
- поставила автоматическую отписку от них через 1 день, чтобы вновь не стать «жертвой» масс-фолловинга.
Конверсия хорошая – почти 13% (+1915 подписчиков)
Изменении фильтра задач на «просто лайки» (без подписки на человека), не сработало; конверсия была чуть больше 1%. Поэтому, рекомендую использовать схему, описанную мной выше.
Партнерки в ВК
Для партнерок в ВК я использовала популярные сообщества типа «афиша/объявления» (с 180 000+ подписчиков)
Работать с ними было приятно и легко, так как особых требований к картинке и тексту не было.
Но! Что касается рекламы в ВКонтакте, то модератор нас не пропустил, ссылаясь на то, что требуется скан документа, удостоверяющем о мед. образовании. Вот тут-то мы и попали в впросак, так по законам РК разрешение на услуги массажа предоставляется при наличии сертификатов об обучении и прохождении практики в спец. Центрах для Оздоровления (можно и без мед. образования), в то время как законодательство РФ подходило к этому строже и обязательно требовалось мед. образование. В итоге, услугами таргета мы решили не пользоваться.
Вот такая вот яркая картинка в стиле поп-арт завлекала клиентов, затрагивая их «боли» и тем самым, давая понять, что им просто необходимо записаться к нам на массаж
В дальнейших планах – сотрудничество с лидерами мнений, которые работают в сфера фитнеса, красоты и здоровья.
- «+» концентрация ЦА в одном месте; охват
- «-» дорого; при неправильном выборе лидера мнений, можно только потерять деньги, а не заработать.
Несколько работающих советов:
- По партнеркам с лидерами мнений можно работать бартером, так как в добавок к рекламному посту, мы еще и можем получить честный отзыв и повысить соц. доверие к своему бизнесу.
- Если у вас оффлайн бизнес, имеющий свою площадку, то в качестве доп. заработка, вы можете также и продавать собственную продукцию, напрямую связанную с вашим делом. Так, я порекомендовала собрать подарочные наборы для обертывания из различных видов глины и масел с симпатичным оформлением и подробной инструкцией, как этим всем пользоваться в домашних условиях. Также, это может и стать отличной идеей для подарка для ваших постоянных клиентов, как часть программы лояльности, как приятный бонус, за то, что они выбрали вас.
Подобные наборы пользуются популярностью не только среди прекрасной половины человечества, но также и покупаются мужчинами в качестве подарка женщинам
- В качестве инструмента лидогенерации был использован розыгрыш бесплатного сеанса массажа в Instagram, длительностью в 60 минут. Это дало нам:
- Прирост числа подписчиков
- Активность на странице (комменты, шэры и сообщения в директ)
- Показатели метрик в Instagram стали лучше на 10%
- Реклама в Instagram
Вот тут-то модераторы были благосклонны к нам, и нам удалось запустить 5 постов для продвижения, стоимость каждого - $10.
В каждом рекламном посте, мы пытались использовать «боли» клиента, тем самым, не оставляя ему никакого шанса, чтобы не обратиться к нам
Отследить конверсию и лидогенерацию было легко, потому что рекламируемый нами в соцсетях вид массажа не входил в перечень, рекламируемый сайтом-купонатором. В ходе данной рекламной кампании, было затрачено $50, а заработано на клиентах, пришедших через Instagram, было около $550. Клиент остался очень доволен – заработал в 11 раз больше, чем потратил; пополнил базу клиентов и получил хорошие отзывы, которые мы позже выложили у себя на страничке.
«Жизнь» Instagram-аккаунта
С целью привлечь подписчиков и заинтересовать их, я решила применить следующие методы:
- Периодически (1-2 раза в неделю) постить честные отзывы клиентов
- Создать постоянную рубрику «Лайфхаки Красоты», в которой делилась бы полезными советами и интересной информацией, касающихся не только женщин
- Время от времени проводить розыгрыши, особенно, перед праздниками, когда люди особенно активны в соц. сетях
- Запускать промопосты, как только поток клиентов начинает уменьшатся
- Использовать одностраничный сайт с формой захвата, где выложены сертификаты, отзывы и ответы на часто задаваемые вопросы
Затраты
Прежде чем переходить к итогам – оценке эффективности описанного выше кейса, необходимо указать затраты на мою работу со стороны клиента за 1 месяц:
- Рекламный бюджет: $90 (из них $20 ушло на AdSocial)
- Моя работа: $200
Итого: $290.
Теперь, анализ эффективности:
- Группа в ВКонтакте – не подошла для продвижения.
- Instagram – идеально подошел для продвижения, и «вернул» деньги, которые были потрачены впустую на продвижение группы в ВКонтакте. Количество подписчиков выросло с 400 до 2000+.
- Одностраничный сайт придал «имидж» серьезности бизнесу клиента (в среднем, в день было по 8-10 переходов на сайт через Instagram).
- Использование парсинга помогло увеличить охват, используя ЦА конкурентов
Основываясь на данных, полученных в течение 4 недель, можно смело сказать, что если продолжать работать в таком же ключе, то Массажный Кабинет будет только развиваться и, возможно, в скором будущем уже превратится в Массажный Центр.
P.S.: На подарочных наборах клиент тоже заработал неплохие деньги (но это уже не входило в SMM).
МОИ КОНТАКТЫ:
VKontakte (личная страница)
ПИШИТЕ: [email protected]
ЗАХОДИТЕ: www.smoke_smm.tilda.ws
Еще один кейс Ассель (о продвижении vape shop) можно прочесть здесь.
conversion.im
Продвижение сайта автосалона Москве, раскрутка сайта автосалона
Продвижение сайта автосалона позволяет решить несколько основных задач бизнеса. Во-первых, комплексная раскрутка в интернете поможет создать официальное представительство компании-автосалона в сети. Во-вторых, разрекламировать услуги и акции среди владельцев автомобилей. В-третьих, увеличить количество контактов с потенциальными покупателями.
Особенности продвижения автосалона в интернете:
- Акцент во время продвижения рекомендуется делать исключительно на трафик, то есть продвигать ресурс с помощью большого пула НЧ и СЧ запросов. После выхода сайта на хорошую посещаемость, можно подключить ВЧ запросы с высокой конкуренцией.
- Следует объединить продвижение в поисковиках вместе с качественной пиар-активностью. Например, при рекламе нового автомобиля или услуги автосалона нужно стимулировать пользователей оставлять комментарии, отзывы, взаимодействовать друг с другом. Кроме того, можно привлечь копирайтера или интернет-маркетолога для создания достоверных отзывов.
- При формулировании текстов на страницах, а также метатегов обязательно стоит использовать два вида написания марки автомобиля (BMW / БМВ и т.д.). Яндекс прекрасно понимает тождественность названий, но отдает предпочтение страницам с двумя разными видами названий.
- Прекрасно работает способ продвижения основного сайта вместе с дополнительным, который помогает продавать поддержанные автомобили. А между двумя сайтами – особенно если один из них является старым и авторитетным – можно проставить внутренние ссылки для успешного продвижения.
Стоимость услуг SEO-оптимизации:
Продвижение сайта в Москве – от 25 000 руб./мес.
Первые результаты – от 20 рабочих дней.
— SEO-продвижение в регионах России от 15 000 руб./в мес.— SEO-аудит сайта от 25000 рублей.— Обучение-SEO от 15000 рублей.
Результаты работ:
Интернет-магазин сантехники
Новостной сайт
Молодой блог (возраст домена 6 мес.)
Поисковая оптимизация сайта: SEO для Бизнеса
o-es.ru
Продвижение автосалона в социальных сетях
02 января 2015, 15:01
Продвижение автосалона в соц сетях — безусловно необходимый инструмент повышения узнаваемости и лояльности, а также отличный способ для привлечения посетителей.
Как правило открытие автосалона всегда сопровождается рекламой в социальных сетях с целью оповещения целевой аудитории об открытии и привлечения посетителей на открытии. Для этого можно создать отдельную встречу или же генерировать трафик в официальное сообщество салона по продаже автомобилей. В любом случае продвижение в социальных сетях, при профессиональном подходе поможет развитию бренда.
Особенности продвижения автосалона в соцсетях
Главной особенностью в рекламе автосалона является таргетирование. К примеру Вы можете настроить таргетинг своих объявлений на жителей вашего города (или конкретного района), состоящих в сообществах автобрендов, которые представлены в вашем салоне (Пример: Мужчины, жители Новосибирска, в возрасте от 24 лет, состоящие в сообществах марки BMW). Если в вашем городе/районе уже есть конкурентные автосалоны и у них есть собственные сообщества, то можно настроить показ объявления на их аудиторию. Также возможно провести рекламную кампанию по посевам в сообществах города (Пример: Типичная Москва, Подслушано в Люберцах и т.д.).
Какие социальные сети использовать для продвижения автосалона?
Продвижение автомобильного салона может быть эффективным в следующих социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter и Одноклассники.
В агентстве SMM Alliance Вы можете заказать комплексное продвижение вашего автосалона по цене от 50 000 р.
smm-alliance.ru
Как продвигать салон красоты
Моя история началась чуть более двух с половиной лет назад и с тех самых пор продвижение в социальных медиа является моей основной страстью. Начинала деятельность, как и многие с фриланса, после работала с digital – агентствами, а более полугода руковожу своей командой.
За это время я работала с различными бизнесами и личными брендами. В SMM мне интересно все: от обозначения стратегических целей и задач клиента до личных интересов, состоящих в превращении данного аккаунта в имиджевый инструмент, приносящий дополнительную прибыль заказчику услуг.
Невероятно интересно работать с эстетически красивым бизнесом: стилистически выдержанная кофейня, флорист, фотограф с необычных творческим взглядом и, конечно, те, кто создает искусство в лицах – мастера красоты. Это похоже на чтение увлекательной книги: всегда есть интересная идея для постинга и соответствующая атмосфера для качественного и необычного фото, интересного подписчикам.
С чего начать продвижение салона красоты в социальной сети?
Вполне возможно и самостоятельно заниматься продвижением своего салона в социальной сети. Но при этом стоит обратить внимание на аспекты, способные выделить аккаунт из числа других (ваших прямых конкурентов) и привести вам новых благодарных клиентов, которые смогут возвращаться снова и снова. Прежде всего, покажите интерьер!
Часто происходит так, что ваш клиент даже не знает, как выглядит салон внутри и снаружи. Снимайте вывеску, вход, добродушные лица на ресепшн. Проведите клиенту фото или видео - экскурсию по салону, покажите детали, окружив его вниманием и красотой в самом начале знакомства с вами. В работе с салоном красоты «Долорес» @salondolores мы в первую очередь руководствовались именно данным принципом.
Интерьер салона "Долорес"
Ваше лицо – это ваши мастера
Недавно прочла книгу создателя сети салонов красоты «МОНЕ» Александра Глушкова «Эндорфины красоты», в которой подробно описана данная тема и ведущая роль сотрудников в бизнесе.
Да и, как с этим поспоришь? Успех любого салона зависит от людей, личного брендинга. Как можно больше рассказывайте о вашей команде, о тех личностях, которые творят красоту. Люди покупают у людей, хотят видеть людей и читать о них. Дайте им эту информацию!
Важно, по моему мнению, еще и заниматься продвижением аккаунтов ваших мастеров. Указывайте ссылки на профили мастеров в постах салона, следите за тем, что происходит в личных аккаунтах сотрудников. Составляйте контент - план, по которому члены команды будут выкладывать посты о салоне в своем профиле. Не забывайте, что принятие решения вашего потенциального клиента при выборе салона зависит от подобных деталей в первую очередь.
Расставляйте акценты!
В частной мастерской красоты мы использовали принцип разделения на 3 колонки, делая акцент на центральную, в которой располагали изменения в прайсе, объявление о поиске моделей или горячие акции. Текст визуально привлекает и актуальные на тот или иной момент вещи не оставались без внимания.
Пример оформления прайс-листа
Отзывы и упоминания в формате репостов или скриншотов
Что ни говори, а именно они помогают запустить сарафанное радио. И работают в SMM лучше всего. Однако, как показала практика, не все пишут отзывы по велению души.
Просите об этом заранее и дарите небольшой приятный подарок.
Вознаграждайте бонусами, например, в качестве скидки на посещение салона. И не бойтесь оказаться навязчивыми. Именно так вы получите win-win: довольного (и, возможного, постоянного) клиента или партнера и его друзей, заинтересованных в вашей услуге.
Репост публикации в личный аккаунт посетителя
Собирайте базу клиентов в социальных сетях
При окончании посещения вашего салона просите заполнить небольшую анкету с указанием профиля в одной или нескольких социальных сетях. Подписывайтесь и периодически комментируйте записи клиента, повышайте лояльность.
Подытоживая
На мой взгляд, перечисленные выше советы – основа построения качественного взаимодействия со своим клиентом через социальные сети. Если вы занимаетесь любимым делом и одновременно являетесь руководителем салона, пишите об этом.
Конечно, в первую очередь, важна искренняя заинтересованность в человеке. Не попытка продать в лоб, а искренняя вера в то, что продукт или услуга вашего салона смогут сделать кого-то счастливее.
smmplanner.com
Привлечение клиентов в автосалон - Паньшин Групп
Конкуренция среди автосалонов и дилеров постоянно растет, ведь автомобилей становится все больше, а людей без личного транспорта – все меньше. Кроме того, уходит в прошлое тенденция покупать «что подешевле» и наши соотечественники стараются получить как можно лучший сервис за те же деньги.
В связи с этим дилерам приходится искать все новые и новые способы привлечения клиентов в автосалон, и один из них – это раскрутка в интернете.
Продвижение сайта автосалона
Одним из самых действенных способов привлечения клиентов является создание сайта автосалона или сайта автозапчастей. Но не стоит забывать, что это только первый шаг к успеху. Продвижение сайта в поисковых системах – более важная и сложная процедура, чем создание качественного ресурса.
Комплекс мероприятий по раскрутке направлен на то, чтобы даже после непродолжительного посещения сайта пользователь задумался о приобретении автомобиля и решил обратиться непосредственно в этот салон, посетив его лично.
Продвижение представляет собой большой перечень различных действий, способный привести к повышению позиций сайта по ключевым словам в поисковых системах, роста его целевой посещаемости и увеличения уровня продаж компании.
Работа с региональными и тематическими площадками
Не менее актуальной для привлечения клиентов в автосалон является работа с региональными и тематическими площадками. Успех такой работы обусловлен особенностью бизнеса и его региональной направленностью.
Сегодня существует множество региональных ресурсов, на которых пользователи не только знакомятся с местными новостями, но и ищут выгодные предложения товаров и услуг в своем городе, области или районе. Кроме того, большой популярностью пользуются тематические сайты, форумы и блоги, в которых автолюбители делятся впечатлениями о своих автомобилях и местах их покупки.
Именно на таких ресурсах должна присутствовать максимально полная информация об автосалоне, его ассортименте, услугах и выгодных предложениях.
SMM
Для раскрутки автосалона продвижения его сайта в интернете недостаточно. Для того, чтобы привлечение клиентов в автосалон было максимально эффективным, необходимо заниматься его продвижением в социальных сетях. Сегодня подавляющее число пользователей зарегистрировано в одной или сразу нескольких соцсетях.
Причем, социальные сети они используют не только для общения и получения информации, но и для поиска товаров и услуг. Создание группы автосалона в наиболее подходящих сетях позволяет информировать о товарах и услугах, акциях и выгодных предложениях, привлекать целевую аудиторию и напрямую общаться с потенциальными клиентами.
При этом информация о салоне должна подаваться таким образом, чтобы пользователь понимал, чем этот автосалон отличается от других и почему автомобиль выгодно покупать именно там.
Бесплатная помощь
Маркетинговые исследования показывают, что в любом бизнесе существует значительная часть потенциальных клиентов, решающим аргументом для которых является наличие скидок и других выгодных предложений. Привлечь внимание к автосалону таких покупателей помогут промо-акции, которые можно организовывать с ведущими купонными сервисами, всевозможные акции и продажи по сниженным ценам.
Не меньший интерес вызовут небольшие подарки покупателям автомобилей, бесплатные консультации, скидки на посещение магазина автозапчатей или автомойки.
По большому счету, идей существует великое множество, и их реализация зависит только от возможностей автосалона. Однако для того, чтобы привлечение клиентов в автосалон было действительно эффективным, заниматься реализацией этих идей должны специалисты.
apanshin.ru
