Что значит показатель качества аккаунта в Яндекс Директ. Директ что значит
Что такое CTR в Яндекс Директ. Повышаем до предела
CTR в Яндекс Директ — это отношение кликов к показам объявления. Показывает общей уровень настройки рекламы.
Нам предстоит разобраться в хаотичном порядке в:
- Что такое CTR в Яндекс Директ
- От чего зависит
- Какой нормальный CTR в Яндекс Директ
- Как повысить CTR
- Влияет ли текст объявления на РСЯ?
- СТР на РСЯ
Что такое CTR в Яндекс Директ и как он считается
Выглядит в статистики рекламной кампании Яндекс Директ так:
Мой текст объявления показался 2 242 раза и кликнуло по нему 477 человек. При простом подсчете 477 \ 2 242 * 100 получается 21.28%
CTR — это относительный показатель того, насколько ваши объявления интересны пользователям. Чем больше, тем лучше и дешевле крутиться в рекламе.
Но есть вокруг него множество заблуждений, якобы это крайне важный показатель, сам по себе он дает невероятные плюсы в кампании и его надо постоянно и бесконечно повышать.
А основное значение имеет красота объявления. Забегая вперед, скажу, что это не так.
Как считается показатель CTR в Яндекс Директ на поиске
СТР может быть у типа кампании (поиск или РСЯ), может быть по ключевым словам, может быть по площадкам и по другим срезам.
Про РСЯ поговорим позже, сейчас достаточно знать, что показатель CTR в РСЯ никак не влияет на поиск.
CTR считается по каждому ключу в отдельности и влияет на ставку только по указанному ключу.
Например, мы смотрим на 2 запроса разной степени «вовлеченности» в покупку.
Низкий показатель CTR первого запроса на цену клика второго НЕ влияет. И даже если в кампании есть 9 запросов с ужасным СТР и один ключ с хорошим, то последний никак не пострадает.
Общий показатель СТР кампании на поиске ни на что не влияет, он является индикатором общего «здоровья» кампании. Из верхнего примера я могу отключить общий запрос «дахуа» и % по кампании ощутимо вырастет.
Да, до сентября 2015 года влияние общего CTR на кампании было заметно, но сейчас НЕТ.
Как влияет CTR на стоимость клика
Если мы упростим схемы подсчета стоимости клика до понятного уровня, то получится такая история:
В систему поступает запрос «Купить слона» — директ, исходя из ставок рекламодателей, объявляет ценник за запрос и смотрит, что ему готовы заплатить.
На самом деле, Директ продает не клики, а показы объявлений.
Ясен красен, Директ хочет больше заработать, поэтому он прикидывает, что будет, если продаст 100 показов каждому из участников аукциона.
Система смотрит в набор рекламодателей:— Рекламодатель 1 имеет ставку 10 рублей и CTR 10%— Рекламодатель 2 имеет ставку 13 рублей и CTR 10%— Рекламодатель 3 имеет ставку 7 рублей и CTR 20%— Рекламодатель 4 имеет ставку 8 рублей и CTR 8%
Ага, первый рекламодатель за 100 показов получит 10 кликов по 10 рублей, значит я срублю с него 100р. Получается понятное перемножение CTR на ставку.
Второй принесет 130р, третий 140р, а четвертый всего 64р. В итоге, преимущество будет иметь Рекламодатель 3 с минимальной ставкой и максимальным СТР.
CTR позволяет получать ставки дешевле конкурентов! Значит надо его повышать! Сейчас будет огорчение.
Что влияет на CTR, как его повысить.
Все тут сразу подумали, что красота объявления, но НЕТ.
1. Актуальность объявления по конкретному ключевому запросу.
Вернемся к прошлому скриншоту. Зададим вопрос — почему в одном случае он 5%, а в другом — 15%?
Когда люди ищут бренд — они хотят что-то почитать и пойдут на официальный сайт. Когда мы берем определившегося человека, который уже хочет конкретный видеорегистратор dahua — он увидит ответ в рекламе и охотнее нажмет.
А посмотрите сюда — люди вообще ищут конкретный товар, который мы им и предложили. Вот под 22%. В
Обратите внимание, что такая градация CTR действует при условии, что в тексте объявлений ответ на поисковой запрос!!!
Предложение должно быть РЕЛЕВАНТНЫМ, означать, что у нас есть то, что ты ищешь.
Пример-косяк: Если мы вдруг напишем на запрос «dahua dhi nvr2104hs s2» подставим «Видеонаблюдение Dahua», а конкуренты предложат конкретное устройство, то наш CTR пойдет на ДНО.
Какой должен быть CTR в Яндекс Директ на поиске.
Если брать в кампанию только запросы с горячими словами, типа «купить», «цена», «город», то СТР будет 20-30%, а в остальных в районе 5-10%
А вот вам баньки. И такое бывает, если мусора не добавлять.
Если вы делаете кампанию по конкурентам, то СТР на ней не будет превышать и 5%, ибо вы ж не конкурент, которого ищут))
Если вы намеренно набрали информационных запросов — «авось захотят купить» — 5-10% ваш потолок.
Короче, если хотите высокий CTR — берите ТОЛЬКО целевые, коммерческие запросы и делайте релевантное предложение.
Как повысить CTR, зная эту закономерность?
Чтобы повысить CTR кампании — просто отключите нецелвые запросы и радуйтесь хорошей цифре.
2. Позиция показов.
Не бывает высокого CTR, если вы провалились в гарантию. Даже самый прекрасный запрос с самым точным объявлением будет иметь показатель СТР 1-5%, если он провалится вниз.
Поэтому, если вдруг ключ целевой, объявление точно отвечает на запрос, то смотрим среднюю позицию показа в отчете «Поисковые фразы». Так вы сможете повысить CTR.
Ладно хоть тут объяснение короткое. Не видят объявление — не кликают.
Диагностика CTR выглядит просто — отчет «поисковые запросы» и смотрим целесообразность ключа, актуальность объявления и позицию показов.
3. Влияние текста объявлений на CTR.
А хер там плавал! Его нет. Если вы только там клиента нахер не послали, а потом решили исправить.
При условии, что:
- В вашем объявлении есть точный ответ на запрос
- Заполнены все дополнения и объявление имеют большой размер
- Перечислены основные характеристики товара, по которым его выбираеют
= ХРЕН ВЫ ЕГО УВЕЛИЧИТЕ.
Объявления терпят даже роботность «слон купить москва», завышенные цены, хреновые тексты и прочие радости.
Почему?
Решение о покупке все равно надо принимать на сайте, исходя из впечатлений о продавце.
Большая часть аудитории не вчитывается в текста и не запоминает, кто чего там писал. Смотрят в рекламу — «ага, тут есть розовый слон, тут есть, а тут просто слоны, ну их нахер, мне розовый нужен». Открывается 2 текста и сравниваются предложения.
Многим комфортно думать, что есть люди, которые прям оценивают их тексты, жмут только туда, где красиво описано и совсем не хотят открывать другие источники. Да щас, забрейтесь.
Не будет у вас СТР в два раза больше, а ставки в 2 раза ниже, чем у конкурентов. Для этого есть только один сценарий.
Вас в рекламе двое, поступает запрос купить «canon 6d»:— ваше предложение «Кэнон 6д, от 60 000р, гарантия 1 год»— конкурент «Интернет-магазин фототехники! Низкие цены, высокое качество, индивидуальный подход!»
Давно вы такую низкую конкуренцию встречали?
Сколько раз не пробовал докручивать адекватные объявления на поиске, сколь угодно ОЩУТИМОГО прироста CTR не было.
Как повысить CTR в Яндекс Директ
Исходя из того, что мы узнали, повышать будем примерно по такому алгоритму
- Пошли в поисковые запросы — снесли все косвенное, нецелевое и информационное
- Переписали объявления так, чтобы был максимально четкий ответ пользователю «у нас есть то, что ты ищешь!».И они занимали максимальную площадь — заполнить все дополнения (быстрые ссылки, заголовок 2, визитку и т.д.)
- Повышаем ставку, чтобы показываться повыше. Помним, что первая позиция дорогая и стоимость свою оправдывает крайне редко.
Вуаля, у вас максимально доступный показатель кликабельности.
Какой должен быть CTR на РСЯ?
Обычно он держится в диапазоне от 0.02 до 0.2%. Чаще крутится в районе 0.5%
На продажи он точно не влияет.
Вот вам заявки по 280р на товар по ~9-10 тыс рублей с CTR 0.03
Пример из той же кампании: трафик по целевым ключам на РСЯ, CTR повыше, но конверсий с них не было. 
Проблема в том, что прямого спроса очень мало и конкуренция на единицу покупателя очень высока. Поэтому рекламируемся по такой связке:
Запрос — «Подарок для мужа»В тексте — «Крутой подарок для мужа!»Лендинг — с заголовком «Крутой подарок для мужа» и фотки с довольными мужиками.
- Да, есть влияние целевых запросов в семантическом ядре под РСЯ.
- Есть ниши, где СТР побольше, есть где поменьше.
- Но ключевое здесь место показа баннеров!
На десктопном авито баннеры находятся где-то в жопе, на мобильном на пол экрана — вот вам и разница в CTR в 4 раза.
Влияние объявлений на CTR в РСЯ
Как мы уже знаем из примера по поиску, Яндекс продает не клики, а показы.
При повышении CTR на РСЯ мы начинаем вырывать охваты, клики и все сливки от конкурентов.
Поэтому, крайне важно нащупать объявления, которые будут давать максимальную кликабельность!!! Залог хорошей кампании в РСЯ — протестировать максимум объявлений и найти лучший вариант по CTR и конверсиям в продажу.
Но помните, что нагнав желтухи «Галкин — краб, у Пугачевой ожирение, а у нас крутые фотоальбомы!», вы можете получить высокий CTR, но не получить продаж.
Тестируйте все советы сами, а не слушайте пердунов со сцены.
Как я могу вам помочь?
xn-----8kcaqbfc0aneed4ajr2afjjre6z.xn--p1ai
что это такое, как рассчитывается, как его можно повысить
Performance Marketing основывается на четко и однозначно измеряемых параметрах Мы находим оптимальные решения в любой отрасли! Работаем над правильными KPI
Узнай первым о новых статьях в нашем блоге
Она устанавливается в соответствии с реальными достижениями всех рекламных кампаний. Расчет показателя происходит в автоматическом режиме, а вся информация обновляется каждые сутки.
Показатель позволяет оценить эффективность рекламы. Система также предоставляет пользователям рекомендации, как повысить качество аккаунта. Яндекс может сообщать о том, какие параметры стоит изменить для оптимизации размещения, увеличения кликабельности и охвата более широкой аудитории. Подобный инструмент есть и у Google. Несмотря на схожесть принципов работы, у них есть существенное различие:
- В Google показатель качества аккаунта важен для поискового продвижения, так как от него зависит цена клика и доступ к аукционам: чем выше оценка, тем ниже стоимость размещения рекламных объявлений, и наоборот.
- В Яндекс.Директ качество аккаунта оказывает лишь косвенное влияние на позиции рекламы, но совершенно не затрагивает стоимость клика. Выставленные баллы могут говорить о том, насколько эффективна реклама и какие настройки следует применить для более успешной оптимизации кампаний.
Все подсказки индивидуальны и те рекомендации, что подходят для одного аккаунта, могут нанести вред размещению другого. Например, пользуясь советами можно распределять бюджет, добавлять или исключать быстрые ссылки, показы по конкретным ключевым запросам и т. д.
Что значит показатель качества
Оценка эффективности в Яндекс.Директ может выставляться от нуля до 10 баллов. Но наивысшая оценка — не значит потолок. Всегда есть, что улучшить в ваших кампаниях.
Показатель качества не влияет на стоимость рекламы. Это индикатор того, что вы делаете все правильно. А если прислушиваетесь к советам и подсказкам Яндекса, то реклама может стать еще эффективной.
Как можно повысить показатель качества аккаунта
Не стройте кампании только чтобы повысить этот показатель. Да, его нужно улучшать, но это лишь показатель.
- Проверка и исключение ошибок. Количество пришедших посетителей на сайт из определенных источников за установленный временной период может существенно снижаться при наличии ошибок. К примеру, проблемы могут быть связаны с текстом объявления – если оно не отвечает поисковым запросам целевой аудитории и дублируется по разным группам фраз, рекламодатель может недополучить более 30% трафика. Это не только снизит показатель качества, но и снизит позиции в ранжировании, а конкуренты, написавшие подходящие объявления для каждой группы товаров получат преимущество.
- Оптимизация настроек показов. Какой бы ни был высокий показатель аккаунта, его всегда можно улучшить посредством добавления новых ключевых запросов, минус-слов, отдельного ведения кампании в РСЯ.
- Дополнительное привлечение целевой аудитории. Для этого можно использовать быстрые ссылки, иллюстрации, виртуальные визитки и прочие инструменты, которые могут принести компании больше трафика.
Чтобы получить высокий балл, система предлагает указать контактные данные: телефон, город, адрес, режим работы, электронная почта и т. д.
- Использование дополнительных фраз может способствовать увеличению аудитории и трафика на веб-ресурс (количество кликов может увеличиться на 10%). Релевантные ключевые слова добавляются в настройках. Не рекомендуется подключать их при создании кампании. Важно проверить, как будет работать реклама по стандартным запросам: если она окупается, можно подключать релевантные фразы для повышения показателя качества аккаунта.
- Длительное простаивание кампании без показов негативно отражается на показателе качества. Не стоит останавливать показ рекламы, ведь это ограничивает количество привлеченных клиентов в Директе. Если же не удалось вовремя пополнить бюджет, качество аккаунта будет опускаться до тех пор, пока реклама вновь не заработает.
- Каждый рекламный блок должен иметь отдельное уникальное и релевантное описание для охвата различных сегментов аудитории.
- Для рекламной сети Яндекса следует создавать не только отдельные объявления, но и кампании. Здесь также важно добавлять графические элементы.
- Сервисы аналитики, такие как Яндекс.Метрика и Google Analytics, могут помочь в выявлении слабых сторон продвижения.
Это стандартные действия по настройке контекстной рекламы по проработке и улучшению рекламных материалов. Если посмотреть в целом и уйти от конкретики, то здесь оценивается, прежде всего, насколько хорошо кампании собирают клики по объявлениям. Выгоду от этого получают как рекламодатели, так и сам Яндекс.
Как рассчитывается показатель качества аккаунта
Преимущества системы заключается в том, что для каждого аккаунта подбираются индивидуальные подсказки в соответствии с текущими настройками. Советы могут касаться размера всех рекламных затрат, быстрых ссылок и дополнительных фраз. Расчет оценки эффективности зависит от следующих факторов:
- Релевантности ключевых запросов.
- Показателя кликабельности (учет ведется на страницах выдачи и РСЯ).
- Качества веб-страницы.
Эти факторы являются поверхностными и известны большинству пользователей. Но существуют и другие, о которых пользователям неизвестно, поскольку Яндекс не раскрывает всей информации.
semantica.in
В 10 раз снижаем цену клика в директе. Или что такое CTR, и на что он влияет?
CTR — показатель эффективности заголовков и объявлений, по сути отношение показов к кликам по вашим объявлениям. Цепляют они внимание или нет.
CTR бывает:
— Реальный CTR – на основе собранной статистики рекламной кампании. То есть, когда по объявлениям уже покликали. Учитывается за последние 28 дней показа. Обновляется практически постоянно, после обновления статистики (после переходов по объявлению и учету этих кликов).
— Прогнозный CTR – тот, который прогнозирует сам Яндекс, еще до запуска рекламной кампании. Как пример, при загрузке кампании у разных объявлений по одному и тому же запросу может быть разный прогнозный CTR и соответственно разные стартовые цены за клик. Пример на скриншотах. Оба объявления еще не проходили модерацию, но обратите внимание на разницу в ценах за клик, еще до запуска объявления.
На 1 скриншоте, неправильно составленное объявление и цена выше в разы и даже десятки раз выше!!!
На 2 скриншоте объявление настроено правильно, обратите внимание на цену вход в спецразмещение 7,60 руб. Важно! Цена в спецразмещении меньше на 6,3 руб. чем в гарантии, но об этом позже.
Поэтому еще до запуска рекламной кампании нужно стараться уменьшить цену за клик в директе за счет высокого прогнозного CTR объявления.
— CTR рекламной кампании – средний CTR по всем объявлениям в одной кампании. Влияет на наименьшую стоимость клика, действующую на поиске. То есть нижнее значение, которое при хорошем CTR равно 0,3 руб. Если CTR кампании низкий, то минимальная цена повышается. На практике мало, на что влияет. На сегодняшний день практически во всех направления бизнеса присутствует конкуренция и если рекламироваться по минимальной цене клика, то трафика будет крайне мало, за исключением «одноцентовых» рекламных кампаний.
— CTR объявления – наиважнейший показатель, который показывает отношение показов к кликам по данному объявлению. И в значительной степени влияет на цену клика по данному объявлению. Чем выше CTR объявления, тем ниже цена клика. Поэтому всегда стремитесь повысить CTR объявлений, особенно тех по которым много показов. Как это делать, будет в отдельной статье. Но и не забывайте, что CTR важный, но не самый ключевой показатель, самый ключевой конверсия.
Упрощенная формула показывающая, как влияет CTR на цену клика (представьте, что нулевая статистика и одинаковое объявление, то есть расчет по прогнозному CTR при запуске рекламной кампании):
Если из 100 показов 1 клик CTR равен 1%Цена клика 100 рублей
Если из 100 показов 2 клика CTR равен 2%Цена клика составит 50 рублей
Если из 100 показов 10 кликов CTR равен 10%Цена клика составит 10 рублей
Не сложно посчитать, сколько вы сливаете на рекламу, если у вас низкий CTR (просто посчитайте сколько можно экономить скажем со 100 кликов или с 1000). О том как повышать CTR объявлений в отдельной статье.
direct-romanoff.ru
Зачем вам первое место в Директе?
Многие думают и выставляют в качестве KPI одну задачу: Объявления должны быть только на первых местах. Как только какое-то объявление опустилось ниже, начинается паника и претензии по качеству услуг. Да, бывают случаи, когда такая стратегия оправданна, но куда чаще в этом нет никакого смысла. В этой статье с помощью логики и наблюдений рассмотрим проблему с разных сторон.
Прогнозирую много комментариев от специалистов в стиле: «Да, точно, но как это объяснить заказчику?»
Если для вас, как для специалиста, все нижеописанное очевидно (что бывает не всегда), используйте статью как шпаргалку для аргументов с заказчиками. Или просто пришлите им эту статью. Она больше нацелена именно на тех, кто ставит KPI, а не достигает их.
Для начала разберемся, откуда это взялось. Во-первых, из олимпийского принципа: «Быстрее, выше, сильнее!». Бизнесмены – люди честолюбивые, лидеры по духу и не признают других мест кроме первого. Это переносится и на рекламу. Во-вторых, потому что чем выше объявление, тем больше кликов. В этом уже есть доля правды.
В действительности дела обстоят иначе. Цель бизнеса – получать прибыль и быть выше конкурентов в плане доли рынка, количества клиентов и т. д. Обеспечивает ли первое место в Директе такое преимущество? Разумеется, нет – этого абсолютно недостаточно. Часто бывает так, что первый в Директе на деле является последним на рынке – ведь мало собрать трафик, нужно его ещё конвертировать с выгодой. Тут, думаю, всё понятно.
Со вторым аргументом несколько сложнее. Дело в том, что в рамках блока кликабельность, как правило, примерно одинаковая. Это значит, что если одно и то же объявление поместить на любое место в рамках одного блока (спецразмещение или гарантии), то CTR будет примерно одинаковый, отличаясь на 10-20%. Но за эти 10-20% придется заплатить уже дороже, причем, зачастую, далеко не на 10-20%. Поэтому зачастую стоит радоваться тому, что вообще удалось попасть в спецразмещение, а там уже – как пойдет.
Но и этого мало. Легко согласиться с тем, что первое место – не самая важная цель. Однако ни для кого не секрет, что в спецразмещении CTR выше в 10–15 раз, чем в гарантированных показах, а это уже куда существеннее. И у многих цель стоит следующая – любой ценой находиться в спецразмещении. Объясню, почему и это - не всегда лучшая стратегия.
Дело в том, что не так важно, сколько вы тратите на рекламу, сколько у вас кликов и по какой цене. Чтобы понять, эффективна ли реклама, рекламодателю необходимо ответить всего на пару вопросов: 1) «Превышает ли прибыль рекламные расходы?» – Если ответ утвердительный, то следующий вопрос: 2) «Достаточно ли продаж, чтобы поддерживать оборот и получать прибыль?» – И если и здесь ответ «да», то рекламу уже можно считать
эффективной. (Это не значит, что на этом нужно останавливаться, перестать вести аналитику и постоянно улучшать.)
Значит, необходимо оптимизировать рекламный бюджет таким образом, чтобы при существующей конверсии цена клиента не превышала прибыль с него. То есть ставка должна рассчитываться исключительно из показателей конверсии сайта и отдела продаж. Причём по мере набора статистики – своя ставка по каждому ключевику. Попадёт при такой ставке объявление в спецразмещение – отлично. Если нет – придется показываться в гарантии или даже в динамике, но заказы уже хотя бы будут приносить прибыль.
Если допустимая ставка далека от стоимости входа в спецразмещение, то, как правило, продаж слишком мало, и общая прибыль слишком мала. В таком случае стоит в первую очередь поработать с конверсиями, а не воевать на уровне ставок. Представьте, что при увеличении конверсии вы смогли поднять ставку на 20%, и её стало хватать на вход в спецразмещение. Это будет означать, что в один день количество клиентов станет в 10–20 раз больше! Или другой вариант – искать менее конкурентные (но и менее частотные) ключевики-синонимы, освоить новые источники клиентов, сфокусироваться на повторных продажах. То есть не в ставках дело, и играться с ним – обманывать самого себя. Сначала поставить KPI «Всегда быть на первых местах», а потом предъявлять претензии подрядчику, что реклама работает в минус.
В принципе этого достаточно, чтобы навсегда отказаться от гонки и начать рассчитывать ставку исключительно от конверсии. Получится занять при этом первое место? Отлично! Нет? Ничего страшного. Это и не цель.
Однако здесь есть исключения:
1. На начальном этапе поработать немного в минус с целью набора статистики – вполне грамотная стратегия. Так что здесь речь идёт больше о кампании, которая уже работает давно и стабильно.
2. В некоторых случаях конверсия с первого места в спецразмещении явно выше, чем с любого другого места. Бывает даже так, что с первого места конверсия есть, с других её просто нет. В этом случае действительно стоит бороться всеми доступными средствами.
3. Если у вас большой средний чек, или очень развиты повторные продажи, и практически при любой цене клиента вы с ним работаете в плюс, то стратегия себя оправдывает. (Есть ниши, где одна продажа окупает полугодовой бюджет.)
4. Если вы действительно занимаете лидирующую позицию на своём рынке, и ваша задача – защитить её, защитить свой бренд, то первая позиция может быть частью общей брендовой кампании по донесению своего лидерства. Но это единичные случаи.
А по поводу олимпийского принципа в Директе есть один подвох. Первым местом официально называется первая позиция в гарантии, и многие ошибочно борются именно за нее. Это очень веселит и облегчает жизнь остальным.
Хотите еще больше полезных материалов? Ознакомьтесь с моими мини-курсами>>
Появились какие-либо мысли по ходу чтения? Поделись ими в комментариях ниже! Это может быть отзывом, критикой, вопросом, уточнением, примером, несогласием, указанием на ошибку, благодарностью и т.д. Авторы самых интересных комментариев будут приглашены на бесплатную Skype-консультацию со мной.
Статья оказалась полезной? Нажми на кнопку репоста в социальные сети, чтобы сохранить!
© - Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном использовании материалов необходима ссылка на ресурс.
Если информация была для вас полезной, и вы хотите поблагодарить автора, отправьте любую сумму на наш кошелек. Все деньги уйдут только на продвижение блога. В благодарность пришлем закрытый полезный для работы чек-лист.
direct-all-in.ru
