Увеличение конверсии через оптимизацию Яндекс Директ (Часть 1). Яндекс директ оптимизация

Ведение и оптимизация рекламных кампаний в Ядекс Директ

Ни один план не переживает встречи с противником — Хельмут фон Мольтке

Мольтке, немецкий военный стратег, конечно, имел в виду планы сражений, но это же верно и для кампаний в Яндекс Директ. Даже хорошо спланированная рекламная кампания не сможет выдержать контакт с Вашими конкурентами…

Планирование и настройка Яндекс Директ — это только подготовка к сражению. Война начинается после запуска кампаний. Даже самая лучшая и совершенная рекламная кампания в конечном итоге потерпит неудачу, если она не будет правильно управляться.

Наша тактика управлениями кампаний поможет Вам:

• Снизить стоимость клика.
• Увеличить количество заявок (лидов).
• Снизить стоимость привлечения клиентов на 30% и более.
• Повысить показателей конверсии: посетитель => заявка => оплата.

Ниже я подробно расскажу о том, какие 3 основных области мы постоянно контролируем и улучшаем, чтобы Вы могли получить максимальную отдачу от вложенных Вами в рекламу денежных средств.

#1: Таргетинг

Оптимизация ключевых слов

Одним из наиболее важных факторов таргетинга в поисковой кампании является выбор ключевых слов. Возможно во время первоначальной настройки кампании Вы нашли все ключевые фразы, которые, могут использовать Ваши потенциальные клиенты и собрали большой список минус-слов. Но, это лишь подготовка к запуску кампании.

Невозможно заранее узнать какое ключевое слово принесет продажи. Многие запросы выглядят великолепно на бумаге, но после запуска рекламы оказываются бесполезны.

Мы используем несколько тактик для оптимизации ключевых слов.

Отсечение нецелевого трафика. Наша задача — исключить показы Вашего предложения по ключевым словам, которые не имеют отношения к Вашему бизнесу. Нерелевантные показы рекламы не только могут привлекать на сайт нецелевую аудиторию, но и снижают показатель CTR. Это приводит к росту средней цены клика. Чем дороже клики, тем меньше потенциальных клиентов в течение месяца Вы сможете привлечь на Ваш сайт.

Вот пример того, как добавление минус-слов может помочь бизнесу сантехники

Чтобы привлечь новых клиентов в свой бизнес наш Заказчик использует фразу «сантехник в Москве» в качестве ключевого слова. Объявления этой компании могут показываться, когда люди вводят поисковый запрос: «вакансия водопроводчика в Москве». В этой ситуации, человек нажимает на объявление и деньги улетают в трубу. Наш клиент хочет продать свои услуги, а не нанимать сантехника на работу. Поэтому мы добавим слово «вакансия » в качестве минус-слова на уровне кампании, чтобы Заказчик избежал нецелевых кликов и не тратил бюджет впустую.

Отсечение нецелевого трафика по дорогим запросам позволит сэкономить деньги, которые могут быть перераспределены на ключевые слова, которые приносят Вам продажи.

Расширение охвата. Наша задача найти дополнительные ключевые слова, которые выглядят многообещающими или уже конвертируются, но еще не добавлены в рекламную кампанию.

Наше решение: Для этих задач мы используем робот ассистент. Робот получает данные по поисковым запросам пользователей, в результате которых были показаны Ваши рекламные объявления. В отличие от отчетов в Я.Метрике, которые предоставляют информацию по нецелевым переходам, Робот-ассистент работает на опережение. Он предоставляет данные о нецелевых показах и не ждет, пока «левые клики» сольют Ваш рекламный бюджет.

Подключение робота-ассистента:

• Экономит 10-65% рекламного бюджета в месяц сохраняя охват.
• Снижает стоимость привлечения заявок (лидов) до 30% и более.
• Помогает увеличить количество обращений (заявок/звонков).
• Избавляет от рутины и экономит время (от 40 часов в месяц).

Снижение стоимости конверсии. 

Некоторые объявления могут приносить Вам клиентов, но стоимость их привлечения может быть настолько высока, что сделает продажу невыгодной. Наша задача найти и оптимизировать эти ключевые фразы так, чтобы каждый новый клиент по прежнему приносил Вам прибыль.

Ретрансляция ключевых слов

Мы создадим «конверсионную кампанию» и перенесем в нее наиболее эффективные ключевые слова из общей кампании. Она будет содержать только те фразы, переходы по которым уже принесли Вам конверсии (заказы/звонки). Разделение Ваших ключевых слов таким образом обеспечит Вам следующие преимущества:

• Больше контроля над бюджетом. Когда все Ваши ключевые слова находятся в одной кампании бюджет между ними расходуется неравномерно. Создав конверсионную кампанию для лучших фраз, мы сможем выделять больше денег на ключевые слова, которые приносят Вам клиентов.
• Более точные отчеты. Когда ключевые слова, переходы по которым приносят Вам клиентов, находятся в одной кампании, значительно легче определять тренды (вверх или вниз) при просмотре статистики. Если все ваши ключевые слова находятся в одной кампании, то низкоэффективные ключевые слова будут искажать отчеты об эффективности кампаний и делать их менее полезными для определения тенденций.

Мы так же можем создавать различные модификации конверсионных кампаний. Например, если ключевые слова отлично конвертируют в будние дни, но не очень хорошо работают в выходные мы создадим отдельные кампании для показов рекламы в рабочие дни и на выходных. Опять же, это даст нам больший контроль над Вашим бюджетом и приведет к более высоким показателям качества.

Оптимизация ставок

Основная цель оптимизации ставок — определить и удержать стоимость клика на уровне ключевого слова, чтобы получить наиболее выгодную цену конверсии.

Например, Вы продаете элитную недвижимость в Лондоне и максимальная стоимость конверсии по запросу «купить дом в Манчестере» составляет 100$, а коэффициент конверсии по этой фразе равен 2%. Чтобы определить максимальную стоимость клика, мы умножаем коэффициент конверсии на максимальную цену конверсии:

• 2% (конверсия ключевого слова) * 100$ (максимальная цена конверсии) = 2 доллара.

Чтобы получать прибыль по данной ключевой фразе наша максимальная цена клика не должна превышать 2 долларов.

Мы делаем этот расчет для каждого ключевого слова отдельно, т.к. каждая фраза будет иметь различный коэффициент конверсии. Для более продвинутой оптимизации ставок мы разработали робот — direkt broker, который 24 часа в сутки, автоматически оптимизирует цену за клик по объявлению, сохраняя при этом допустимую стоимостью конверсии по каждому ключевому слову.

• Экономит до 30% рекламного бюджета сохраняя количество кликов.
• Помогает получить до 30% больше переходов за те же деньги.
• Обеспечивает максимальный CTR. За счет сохранения самых выгодных позиций.
• Помогает эффективно бороться с конкурентами на аукционе цены за клик.

Таргетинг и настройка кампании

Устройства и мобильный трафикЭффективность рекламы, вероятно, будет существенно отличаться в зависимости от того, какое устройство использует потенциальный клиент. Рекламные кампании могут хорошо работать для настольных компьютеров и плохо для мобильных устройств. Чтобы увидеть всю картину целиком мы анализируем ПК и мобильный трафик отдельно.

Если мы обнаружим, что мобильный трафик вообще не приносит продаж, мы максимально снизим ставки для всех мобильных устройств. Если некоторые ключевые слова будут работать хорошо, мы создадим отдельную кампанию, ориентированную только на мобильные устройства, и отключим мобильный таргетинг в существующей кампании.

Географическое положение.Геотаргетинг помогает предлагать вашу рекламу пользователям, которые действительно заинтересованы в ваших товарах и услугах, а значит увеличивать объем продаж. 

Жители разных регионов по-разному реагируют на Ваше рекламное предложение (отличается стоимость и количество конверсии). Мы сосредоточимся на городах с наиболее перспективной аудиторией, исключив из показов другие регионы .

Время показа рекламы.Очень вероятно, что Ваши кампании будут работать лучше в определенное время и дни недели. Например, пиццерия, скорее всего, получит больше конверсий во время обеда и ужина, чем ранним утром. В данном случае мы уменьшим ставки в утренние часы, когда количество конверсии минимально, а затем будем более агрессивно участвовать в показах во время обеда и ужина.

#2. Проведение A/B тестирования рекламных текстов

Мы протестируем различные варианты объявлений, чтобы увидеть какое предложение получает лучший отклик от Ваших потенциальных клиентов. Этот процесс называется A/B тестированием.

Например, мы создаем 2 варианта объявления. Они будут показаны одновременно, т.е. 50% пользователей увидит объявление №1, а другие 50% увидят объявление №2. Мы проведем анализ и выясним переходы по какому объявлению приносят Вам больше кликов и конверсий.

Вот 4 компонента, которые мы тестируем:

• Предложение.
• Заголовок.
• Расширения объявлений.
• Описание предложения.
• Призыв к действию.

Предложение

Предложение, представленное в ваших объявлениях, безусловно, является наиболее важным компонентом для тестов и оптимизации. Слабое предложение приведет к большой потере трафика и конверсий, потому что большинство потенциальных клиентов будет уходить к конкурентам.

Важное примечание. Одним из самых весомых факторов расчета цены за клик является показатель CTR. Если у Вас низкий CTR, то Вам нужно будет платить дороже за каждый клик. Вот почему A/B тесты настолько важны — привлекательные объявления приводят к снижению затрат, росту трафика и увеличению количества конверсий!

Мы проведем анализ Ваших конкурентов и поможем Вам выделиться среди них. Ведь каждый раз когда Ваши потенциальные клиенты будут искать в Яндексе Ваши товары или услуги они будут принимать решение о том на какое объявление нажать, на Ваше или Вашего конкурента.

Как мы можем выделить Вас на рынке?

Ниже я хочу привести пример 5 различных типов предложений, которые мы используем, чтобы выделять наших Клиентов среди их конкурентов:

Бесплатный или условно бесплатный образец. Это демонстрация Вашего продукта или услуги, которая дает возможность воспользоваться ими без каких-либо обязательств. Это может быть демо-версия программного обеспечения или проект крыши дома. Как только люди начнут использование «бесплатного образца», Вы можете продолжить этот импульс и превратить их в клиентов.

Специальная скидка — все знакомы со скидками. Проблема с демпингом заключается в том, что всегда есть какой-то другой бизнес, который хочет опустить цену еще чуть ниже. Поэтому мы крайне осторожно используем скидки.

Сильная гарантия — гарантия укрепляет Ваше предложение. Она повышает доверие Ваших потенциальных клиентов. Все хотят получить именно то чего они ожидают или получить свои деньги назад.

Бесплатный подарок за совершенную покупку — люди обожают подарки и очень любят получать что-то бесплатно. Согласен, сейчас все что-то предлагают бесплатно, но мы поможем Вам сделать особенное предложение для Ваших новых клиентов от которого будет очень тяжело отказаться…

Бесплатная информация. Предоставление бесплатной информации может быть крайне эффективным при продаже дорогостоящих и сложных товаров или услуг. Например, для продажи земли под создание фермерского хозяйства, мы бы рекомендовали Вам организовать бесплатный семинар, где Вы смогли бы подробно рассказать обо всех преимуществах агробизнеса и предоставить участникам семинара бесплатные бизнес-планы их будущего бизнеса.

Для каждого Клиента мы разрабатываем индивидуальные решения.

Заголовок

Заголовок объявления — это первое, что прочтут Ваши потенциальные клиенты. У него есть две цели:

1. Убедить пользователя в том, что Вы предлагаете именно то, что ему нужно.
2. Выделить Вас среди прочих предложений.

Для достижения первой цели мы используем в заголовке ключевое слово. Наше предложение становится на 100% релевантным запросу пользователя. В результате Яндекс снизит для нас стоимость входа в рекламный блок, а потенциальные клиенты сразу поймут, что мы предлагаем именно то что им нужно.

Вторая задача немного сложнее ведь нам необходимо выделиться среди конкурентов и сохранить 100% релевантность запроса пользователя. Но мы решим ее. Например, мы можем создать заголовок сформулированный в форме обещания, а затем создать другую версию того же объявления и задать в заголовке вопрос. Это может существенно увеличить показатель CTR.

Расширение объявлений

Уточнения.После того, как мы привлекли внимание Вашего потенциального клиента к заголовку уточнения должны раскрыть Ваше предложение и подтолкнуть пользователя перейти по объявлению.

Мы тестируем различные варианты уточнений, чтобы определить какие Ваши преимущества работают лучше всего.

Отображаемый URL-адрес отображается под заголовком текстовых объявлений. Яндекс требует, чтобы имя корневого домена было включено в отображаемый URL-адрес, но мы можем добавить Ваш субдомен или подкаталог в отображаемый домен. Это отличное место, чтобы еще раз повторить ключевое слово, указать местоположение вашего магазина/офиса или показать призыв к действию.

Быстрые ссылки — дают возможность пользователям сразу попасть на нужную страницу сайта. Тестирование различных вариантов быстрых ссылок помогает значительно увеличить кликабельность объявлений без дополнительных затрат.

В быстрых ссылках мы более подробно знакомим пользователя с Вашим предложением и описываем Ваши главные преимущества, которые не поместились в основной текст объявления.

Привлечь посетителей на Ваш сайт — это только начало процесса…

#3. Оптимизация целевых страниц

Вся предыдущая работа не принесет ни малейшего результата, если Ваша целевая страница не будет конвертировать этот трафик в лиды и продажи.

Мы подбираем для рекламы целевые страницы, которые полностью соответствуют ожиданиям пользователей. В процессе работы можем давать Вам рекомендации по созданию новых посадочных страниц на сайте для решения определенных потребностей пользователей.

С рекламой конгруэнтность абсолютно критическая. Когда ваш потенциальный клиент нажимает на ваше объявление, она рассчитывает найти именно то, что ваше объявление обещало перед собой и в центре вверху страницы (не похоронили страницу).

Чтобы обеспечить соответствие, вам нужно сопоставить заголовок на целевой странице с предложением в объявлении. Таким образом, на 100% ясно, что потенциальный клиент находится на правильной странице. Помните, что проще нажать кнопку «Назад», чем щелкнуть на новом сайте, чтобы найти то, что вам нужно.

Основные элементы страниц, которые мы постоянно тестируем и оптимизируем:

Контент — мы тестируем различные варианты продающего текста, чтобы подчеркнуть все преимущества Вашего продукта или услуги и добиться максимальной конверсии.

Ваше уникальное торговое предложение — УТП объясняет, что делает Ваш товар или услугу лучше, чем у конкурентов. Это очень обширная область для оптимизации от которой очень сильно зависит конверсия сайта.

Элементы повышения доверия пользователей. Доверие имеет решающее значение для интернет-маркетинга, потому что большинство людей скептически относятся к неизвестным компаниям в Интернете. Страх — наш злейший враг. Мы протестируем на Вашей целевой странице работу различных элементов повышения доверия и выберем те, которые подойдут именно Вам.

Навигация и процесс покупки. Мы делаем процесс покупки на Вашем сайте простым и интуитивно понятным для Ваших клиентов.

Системная работа приносит стабильные результаты.

Как Вы уже поняли, оптимизация рекламных кампаний — это процесс требующей постоянного проведения A/B тестов, оптимизации таргетинга и целевых страниц. Ведь в каждой из этих областей всегда будут появляться новые возможности для повышения отдачи от Яндекс Директ.

Результаты наших клиентов.

Наш подход позволяет нам комплексно и эффективно решать задачу по созданию мощного потока продаж и напрямую экономить для наших Заказчиков сотни тысяч рублей рекламных бюджетов. Оцените их результаты ниже:

Производитель спортивного питания. Результаты за 4 месяца совместной работы.

• Инвестиции в рекламу. +44.88%.
• Конверсия трафика в заказ: +91.24%
• Стоимость заказа с сайта. -68.77%.
• Количество заказов с сайта: +363.89%.

Услуги. Результат за 3 месяца совместной работы.

• Инвестиции в рекламу: +20,18%
• Конверсия трафика в заказ: +26,42%
• Стоимость заказа с сайта: -39,91%
• Количество заказов с сайта: +100%

Интернет-магазин (бытовая техника и электроника). Результаты за 7 месяцев совместной работы.

• Инвестиции в рекламу: +28.79%.
• Конверсия трафика «в корзину»: +31.52%.
• Конверсия трафика в оформление заказа: +28.53%.
• Количество заказов с сайта: +63.13%

Санаторий. Результаты за 14 недель совместной работы.

*Пока конкуренты отдыхали в праздники мы снизили цену конверсии на 1144%!

• Расходы на рекламу: -247%
• Количество обращений с сайта: +264%.
• Стоимость обращения с сайта: -656%.

После праздников клиент нанял еще 2-х менеджеров в отдел продаж:

Разработка государственных и муниципальных сайтов. Результаты за 4 месяца.*

*на низкий сезон в этой нише (июнь, июль, август) отключали рекламу.

• Расходы на рекламу: -38.9%
• Конверсия трафика в заявку: +178.57%.
• Цена цели, руб. -52.92%.
• Количество заявок с сайта: +200%

Повышение квалификации и доп. образование мед. персонала.

• Расходы на рекламу: -39.69%.
• Ср. цена клика, руб. -33.51%
• Конверсия трафика в заявку: +132,44%
• Стоимость заявки с сайта: -82.48%
• Количество заявок с сайта: +244.23%

Инвестиционная недвижимость (объекты от 500 000 евро). Результаты за 4 месяца.

• Расходы на рекламу, руб/мес: -22.54%
• Ср. цена клика, руб: -27.96%
• Конверсия трафика в заявку: +68.46%
• Стоимость заявки с сайта: -49.65%
• Количество заявок с сайта: +53.85%

Продажа готового бизнеса (франшизы). Результаты за 9 месяцев совместной работы.*

• Инвестиции в рекламу: +10,53%
• Конверсия трафика в заявку: +526,71%
• Стоимость заявки: -89,74%
• Количество заявок с сайта: +977,27%

*тут совсем плохо все с маркетингом было изначально.

Привлечение инвестиций. Результаты за 8 месяцев.

• Количество конверсий выросло на 400% с 4 до 16 заявок через сайт.
• Стоимость конверсии снижена на 435% с 13 490 руб. до 3099 руб.

Продажа недвижимости в Крыму. Результаты за 3 года совместной работы.*

*В качестве конверсии здесь показаны ретаргетинговые цели.

• Инвестиции в рекламу: +32,37%
• Количество показов: +3 740,22%
• Стоимость клика: -82.11%
• Количество кликов: +639,86%

Региональный автодилер. Результаты за 4 месяца.

• Стоимость клика снижена на 51,3% с 5,39 руб. до 2,77 руб.
• Увеличили количество кликов на 9313 за те же деньги.

Интернет-магазин (аптека). Результаты за 3 года совместной работы.

• Стоимость клика снижена на 435%.
• Стоимость конверсии снижена на 755%.

Окна ПВХ. Результаты за 5 месяцев совместной работы.

• Конверсия трафика в заявку: +201,56%
• Стоимость заявки с сайта: -68,19%
• Количество заявок с сайта: +211,11%

Производитель манометров. Результаты за 3 года совместной работы.

• Количество конверсий выросло на 142% с 845 до 1207 заявок через сайт.
• Стоимость 1 конверсии снижена на 319% с 88 руб. до 27 руб.

Интренет-магазин (самогонные аппараты). Результат за 2 месяца.

• Конверсия трафика в заказ: +511.79%
• Стоимость заказа: -86.80%.
• Количество заказов: +650.00%.

Крупнейший политический портал СНГ (одноцентовая кампания). Результаты за 2 года совместной работы:

• Средняя цена клика: 0,35 руб.
• Конверсия: 16%
• Цена цели: 1.12 руб.
• Кол-во переходов в сутки: 5000 — 10 000.
• Показатель отказов в течение 45 700 000 кликов: 9,9%

Варианты покупки услуг:

ОБЪЕМ РАБОТЫ СПЕЦИАЛИСТА	Свыше 160 часов/месяц	160 часов/мес	80 часов/мес	40 часов/мес
СТОИМОСТЬ УСЛУГ	Индивидуальная	106 000 руб	53 000 руб	26 500 руб
ОПТИМИЗАЦИЯКЛЮЧЕВЫХ СЛОВосновываясь на ROI	Минус-словаУточнение фразРасширение охвата	Минус-словаУточнение фразРасширение охвата	Минус-словаУточнение фразРасширение охвата	Минус-словаУточнение фразРасширение охвата
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТА	На уровнеключевых фраз	На уровнеключевых фраз	На уровнеключевых фраз	На уровнеключевых фраз
ОПТИМИЗАЦИЯ БЮДЖЕТА ПО ИСТОЧНИКАМ ТРАФИКАосновываясь на ROI	ЯНДЕКС ДИРЕКТи / илиGOOGLE ADWORDS	ЯНДЕКС ДИРЕКТи / илиGOOGLE ADWORDS	ЯНДЕКС ДИРЕКТи / илиGOOGLE ADWRODS	ЯНДЕКС ДИРЕКТилиGOOGLE ADWRODS
РЕТРАНСЛЯЦИЯКЛЮЧЕВЫХ СЛОВ	ЯНДЕКС ДИРЕКТиGOOGLE ADWORDS	ЯНДЕКС ДИРЕКТи / илиGOOGLE ADWORDS	ЯНДЕКС ДИРЕКТи / илиGOOGLE ADWORDS	ЯНДЕКС ДИРЕКТилиGOOGLE ADWRODS
ОПТИМИЗАЦИЯ СТРАТЕГИЙРАЗМЕЩЕНИЯ РЕКЛАМЫосновываясь на ROI	Поисковая рекламаРеклама в СетяхВидеореклама	Поисковая рекламаРеклама в СетяхВидеореклама	Поисковая рекламаРеклама в СетяхВидеореклама	Поисковая рекламаРеклама в СетяхВидеореклама
КОРРЕКТИРОВКА СТАВОКосновываясь на ROI	Моб. устройстваЦелевая аудитория.Пол и возраст	Моб. устройстваЦелевая аудитория.Пол и возраст	Моб. устройстваЦелевая аудитория.Пол и возраст	Моб. устройстваЦелевая аудитория.Пол и возраст
УПРАВЛЕНИЕПЛОЩАДКАМИ РСЯ	Качество кликовСтоимость конверсии	Качество кликовСтоимость конверсии	Качество кликовСтоимость конверсии	Качество кликовСтоимость конверсии
ПРОВЕДЕНИЕA/B ТЕСТИРОВАНИЯрекламных текстов	Предложение.Рекламный текст.Целевая страница.	Предложение.Рекламный текст.Целевая страница.	Предложение.Рекламный текст.Целевая страница.	Предложение.Рекламный текст.Целевая страница.
ОПТИМИЗАЦИЯ ТАРГЕТИНГАосновываясь на ROI	Время показаРегионы показаУстройства	Время показаРегионы показаУстройства	Время показаРегионы показаУстройства	Время показаРегионы показаУстройства
КОНСУЛЬТАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ ПРОЕКТА	2 час в месяц	2 часа в месяц	1 час в месяц	1 час в месяц
СОЗДАНИЕ НОВЫХ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ	ВКЛЮЧЕНОВ СТОИМОСТЬ	ВКЛЮЧЕНОВ СТОИМОСТЬ	ВКЛЮЧЕНОВ СТОИМОСТЬ	ВКЛЮЧЕНОВ СТОИМОСТЬ
РЕКЛАМНЫЕ СИСТЕМЫ	ЯНДЕКС ДИРЕКТ+GOOGLE ADWORDS	ЯНДЕКС ДИРЕКТи / илиGOOGLE ADWORDS	ЯНДЕКС ДИРЕКТи / илиGOOGLE ADWRODS	ЯНДЕКС ДИРЕКТилиGOOGLE ADWRODS
ОПТИМИЗАЦИЯСТАВОК ПО ROI	ПодключениеDirect Broker	ПодключениеDirect Broker	ПодключениеDirect Broker	ПодключениеDirect Broker
ОТСЕЧЕНИЕНЕ ЦЕЛЕВОГО ТРАФИКА	ПодключениеРобота-ассистента	ПодключениеРобота-ассистента	ПодключениеРобота-ассистента	ПодключениеРобота-ассистента
АНАЛИЗ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ С САЙТОМ	Снижение отказов.Рост % конверсии.Повышение ср. чека.Снижение стоимости привлечения клиента	Снижение отказов.Рост % конверсии.Повышение ср. чека.Снижение стоимости привлечения клиента	Снижение отказов.Рост % конверсии.Повышение ср. чека.Снижение стоимости привлечения клиента	Снижение отказов.Рост % конверсии.Повышение ср. чека.Снижение стоимости привлечения клиента
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОПТИМИЗАЦИИ САЙТА	ЮзабилитиКонтент	ЮзабилитиКонтент	ЮзабилитиКонтент	ЮзабилитиКонтент
МОНИТОРИНГ САЙТАи рекомендации	Доступность сайтаСкорость загрузкиСтраницы с ошибками	Доступность сайтаСкорость загрузкиСтраницы с ошибками	Доступность сайтаСкорость загрузкиСтраницы с ошибками	Доступность сайтаСкорость загрузкиСтраницы с ошибками
ОПТИМИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ	ЯНДЕКС ДИРЕКТ+GOOGLE ADWORDS	ЯНДЕКС ДИРЕКТ+GOOGLE ADWORDS	ЯНДЕКС ДИРЕКТи / илиGOOGLE ADWRODS	ЯНДЕКС ДИРЕКТилиGOOGLE ADWRODS
ПОДРОБНЫЕ ОТЧЕТЫлюбые отчетыв удобном формате	ЕЖЕНЕДЕЛЬНО+ПО ЗАПРОСУ	ЕЖЕНЕДЕЛЬНО+ПО ЗАПРОСУ	ЕЖЕНЕДЕЛЬНО+ПО ЗАПРОСУ	ЕЖЕНЕДЕЛЬНО+ПО ЗАПРОСУ
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИвремя работы по МСК	email, skype, телефон08:00 — 20:00 пн-вс	email, skype, телефон09:00 — 17:00 пн-вс	email, skype, телефон09:00 — 17:00 пн-пт	email, skype, телефон09:00 — 17:00 пн-пт
СТОИМОСТЬ УСЛУГ	Индивидуальныеусловия	106 000 руб/месяц*	53 000 руб/месяц*	26 500 руб/месяц*

*Цены указаны для русскоязычного рынка (таргетинг по всему миру), если Вас интересует размещение рекламы на англоязычном рынке свяжитесь с нами: [email protected], чтобы обсудить детали.

gorbeckiy.ru

Оптимизация РСЯ или качественное ведение рекламной сети яндекса

Оптимизация рся

Оптимизация РСЯ или качественное ведение рекламной сети яндекса. Оптимизация кампаний должна проводиться не только по площадкам, но и по всем рекламным параметрам. В ведение рся, входит много условий, которые мы глубоко рассмотрим в этой статье.

Я рад, что вы попали на эту статью, потому что мало кто правильно оптимизирует рекламные сети яндекса. Хочу сразу сказать, что в этой статье, мы будем оптимизировать только РСЯ, но не весь Яндекс.Директ. Если вам нужно оптимизировать не только рекламные сети, то прочитайте статью Ведение Яндекс.Директ. Так как в связи с новыми инфо-бизнесменами, появилась такая целая специальность: «Настройщик РСЯ». Но я это понимаю так, как например специальность «Держатель расчески в парикмахерской», а не сам парикмахер. РСЯ — это инструмент Яндекс.Директа, но не весь Яндекс.Директ. Поэтому здесь, мы рассмотрим только инструмент рекламных сетей. Как настраивать рекламные сети, вы можете почитать в моей группе «ВК». Там я выкладываю статьи и обзоры своих рекламных кампаний, в том числе, и как настраивать РСЯ.

Хочу сразу обратить внимание, что если у вас мало опыта, или вы делаете всё без раздумий, то лучше не старайтесь очень тонко оптимизировать рекламные кампании. Иначе, бывает и такое, что можно после оптимизации, потерять всё! В буквальном смысле этого слова. Я как-то давно, очень сильно оптимизировал кампании, облизывал каждый ключ, через меня не проходил ни один клик. И знаете что??? Рекламная кампания просто перестала работать. Перестали идти клики, перестали капать лиды. Это называется пере-оптимизация рекламных кампаний. Поэтому если вы что-то собираетесь отключить или удалить, то у вас должно быть достаточно данных это сделать. Иначе, вы можете потерять трафик и конверсии.

Описание статьи:

• Оптимизация РСЯ у объявлений
• Оптимизация РСЯ по условиям показов
• Оптимизация РСЯ по площадкам
• Заключение

Перед тем, как мы начнём оптимизировать РСЯ, хочу сразу сказать, что работать мы будем через мастер отчетов в яндекс директе, и через отчеты в яндекс метрике. Поэтому, у вас уже должны быть настроены цели в метрике, и метрика должна быть синхронизирована с директом. Также, у вас должна быть уже собрана какая-то статистика по рекламным кампаниям. Хотя-бы 1000 кликов и несколько конверсий. Я вам буду показывать на своём примере. У меня есть кампания рекламных сетей, в которой уже было 2379 кликов. Посмотрим, что там можно сделать, чтобы увеличить конверсию, и уменьшить стоимость заявки.

Статистика по всем кампаниям РСЯ

Оптимизация РСЯ у объявлений

Надеюсь, что перед оптимизацией, в процессе настройки, вы сделали несколько объявлений разных видов (разные картинки, разные текста и заголовки). Идём в мастер отчетов, и ставим галочки на пунктах: Конверсия (%), Цена цели (руб.), Конверсии, № объявления/баннера.

Оптимизация объявлений рся

Нажимаем «Показать». Сортируем столбцы по кликам, и смотрим столбец конверсии.

Приведу пример того, когда я отключаю объявления. У меня цель, чтобы конверсия была более 5 %. Соответственно, мы должны отключать те объявления, с которых было более 20 кликов, но не было конверсий. Можно сделать именно так, но например завтра, может это объявление дать сразу две или три конверсии. Соответственно лучшим образом, будет выключать объявления, в которых было более 40 кликов, и не было конверсий. Также, у меня цель, стоимости заявки, не более 150 рублей. По тому же принципу, что выше, отключаем объявления, в которых стоимость заявки более 300 рублей. Например, в моём случае, я отключил объявления обведённые красным в скриншоте, потому что в первом стоимость заявки 758 рублей, а в другом, было 49 кликов, но не было конверсий.

Отключаем объявления в рся

Нажимаем на номер объявления, и отключаем не рентабельные креативы.

Оптимизация РСЯ по условиям показов.

После обработки объявлений, остаёмся также в мастере отчетов. Но теперь нам нужно отключать плохие фразы, по тому же принципу, как и объявления. Убираем галочку с номера объявления, и ставим её на «Условие показа». Остальные галочки оставляем так как есть.

Оптимизация условий показа

Сортируем по количеству кликов, и удаляем фразы, в которых было более 40 кликов, но не было конверсий, или в которых стоимость конверсий более 300 рублей. В моём примере, я отключил только фразу, с которой стоимость заявки была выше 300 рублей. А так, больше 40 кликов ещё не было не где, так как статистики не так много. Я вернусь к этому позже, и оптимизирую фразы, когда будет больше статистики. Идём в кампанию, и отключаем нужные фразы.

Оптимизация рся по ключевым запросам

Оптимизация РСЯ по площадкам

Возвращаемся в мастер отчетов. Убираем галочку с условием показов, и подключаем «Название площадки». Здесь самое интересное. По площадкам нужно оптимизировать тонко и точно, так как сейчас очень много не очень хороших площадок, на которых мы показываемся. Их есть смысл отключать. Но имейте в виду, что площадки стоит отключать по конкретной кампании, а не по всем сразу. И в блэк лист, нужно добавлять только прям самые плохие площадки. Иначе, если вы отключите площадку на одной нише, не факт, что она не будет работать на другой. Поэтому делайте полный анализ площадок.

Здесь, нам нужно добавить ещё показатель отказов. Жмём соответствующую галочку.

Оптимизация рся по площадкам

Для более удобной оптимизации площадок, выгрузим полученную статистику в excel «Экспорт».

Открываем файл в екселе, и делаем фильтр по всем столбцам.

Оптимизация площадок в excel

Далее, нам нужно собрать список тех площадок, которые нужно отключить. Отключать мы будем по следующему методу:

1. Площадки, с которых низкая кликабельность (CTR).

Ctr не влияет на стоимость клика в рся, но он влияет на количество показов по меньшей цене. Поэтому, мы будем отключать площадки, с которых кликабельность мене 0,2 %, но при том, что было более 1000 показов, и не было конверсий. У меня сейчас содержаться дубли площадок. После того, как я соберу площадки — Дубликаты удалю.

Соответственно в столбце «Показы», выбираем более 1000 показов. А в столбце ctr, выбираем менее 0,2. Выделяем те площадки, которые соответствуют нашему требованию, и копируем названия. Пока я скопирую просто в блокнот.

Отключение площадок по ctr

1. Площадки, с которых высокий показатель отказов.

Обратите внимание, что например на квизах или на мелких лендингах, посетитель может за 15 секунд оставить заявку. Хотя это будет считаться отказом. Поэтому, мы сейчас отсортируем по кликам, отказам и конверсиям. Возвращаем наш фильтр на начальную позицию.

В столбце «Клики», ставим более 20 кликов. В столбце «Отказы», ставим более 40 %. В столбце Конверсии, выбираем 0. И соответственно копируем туда же, в наш блокнот все названия площадок.

Отключение площадок по отказам

В данном примере, по моим условиям, подошла только одна площадка. Добавляю её в блокнот.

1. Площадки, с которых не было конверсий.

Возвращаем фильтры на начальный этап. Теперь нам нужно выделить площадки, с которых не было конверсий. Помните, мы вначале статьи уже решали по каким условиям мы будем отключать что-то. Так вот. Выбираем клики больше 40, конверсий 0. Соответствующие площадки отключаем.

1. Площадки, с которых слишком дорогие заявки.

Здесь выбираем только столбец «Цена цели». Ставим фильтр «Более 300». Переносим в блокнот плохие площадки.

Названия площадок, которые мы перенесли в блокнот, копируем в ексель, удаляем дубли, и добавляем в запрещенные площадки в настройках кампаний.

Заключение.

Теперь мы знаем как оптимизировать кампании в рекламной сети яндекса. В статье, я показал основные этапы оптимизации. Далее, по тому же принципу, оптимизируйте кампании по регионам, по типу устройств, по полу и возрасту. Добавляйте соответствующие корректировки. После оптимизации, не забудьте немного поднять ставки, чтобы не потерять охват. Желаю вам удачи и бесконечного потока лидов. С вами был Михаил Антонов. Обращайтесь за настройкой и оптимизацией ко мне, и делайте репосты статьей!

Подписаться на новые статьи:

Чем я могу быть полезен для вас?

Крутая платформа для создания конверсионных сайтов: PlatformaLP

Подмена текста для сайта (мультилендинг): ЯГЛА

Получить 15000 на Яндекс.Директ и 3000 на Google AdWords: Открыть расчетный счет

Автоматизированный чат бот для сбора лидов на сайте: Чат для сайта

promoprof.ru

Яндекс Директ и Гугл Адвордс: Правильная оптимизация рекламы

Print

Светлана Погодина

В процессе работы часто видим такую картину, что аккаунты новых клиентов плохо проработаны и оптимизированы. Потенциал Яндекс Директа и Гугл Адвордса используется не на 100%. Если у вас возникает вопрос «Как можно улучшить текущие кампании, чтобы они приводили более качественный трафик, и что можно настроить в кабинетах дополнительно?» — прочитайте данную статью.

С данной темой я выступала на конференции «Стачка — 2018». На ней удалось пообщаться с коллегами и рекламодателями-собственниками бизнеса, которые подтвердили, что используют на практике не все возможности рекламных систем, или забывают о них вовсе. Поэтому коснемся важных аспектов оптимизации и затронем новые инструменты.

 

Чаще всего рекламодатели используют следующий набор кампаний.

Яндекс Директ:

• Поисковая кампания
• РСЯ-кампания
• Ретаргетинг

Гугл Адвордс:

• Поисковая кампания
• КМС-кампания
• Ремаркетинг

Можно сказать, что такой набор стал базовым. Эти типы кампаний привычнее и понятнее.

Многие на этом останавливаются, не зная всех возможностей контекстной рекламы, или не желая разбираться глубже. Причины могут быть разными.

Но рано или поздно каждый задумывается, как увеличить количество заявок, сократить расходы, правильно оптимизировать рекламу.

Аналитика

Первое и очень важное, что мы рекомендуем сделать — настройте  аналитику.

Необходимый минимум:

• Яндекс Метрика
• Google Analytics
• Отслеживание всех макроконверсий и микроконверсий на сайте. Подробнее о них вы можете прочитать в статье блога: https://liraltd.com/seriya-vopros-otvetov-po-analitike

Без систем аналитики вы управляете рекламой «вслепую». Только имея реальные данные и статистику можно делать выводы, строить гипотезы и отрабатывать их на практике.

Как мы можем улучшить текущие кампании?

Яндекс Директ

1. Отделить поиск от сетей. На поиске и в сетях работают разные механизмы показа объявлений и ценообразования. Разделение позволит более гибко управлять ставками, увеличивать эффективность кампаний в соответствии с особенностями места размещения.

2. Добавить все доступные расширения и максимально использовать символьное пространство. Часто рекламодатели забывают создать все четыре быстрых ссылки и описания к ним. Уже не новый элемент — второй заголовок. Заполнив его, вы сможете использовать больше пространства для ваших сильных предложений. Полностью заполненные объявления имеют более высокий рейтинг и шансы занять наилучшую позицию.

Наиболее распространенные расширения объявлений в РСЯ.

Относительно недавно появилась возможность добавлять видеодополнения. Можно выбрать максимально подходящий по тематике ролик вручную из библиотеки, либо загрузить собственный. Наличие видео в объявлении также повышает шансы заполучить заветные конверсии. Особенно в дорогих тематиках каждый лид ценен.

Конверсии по видеодополнениям в Яндекс Директе

3. Добавить в РСЯ-кампании объявления с креативами всех доступных форматов: текстово-графические (4 шт) и графические (11 шт). Так как не все площадки могут разместить стандартные форматы. К тому же графические баннеры дают простор для креатива. Главное, выдержать все технические требования.Рекомендуем тестировать креативы. Не ограничиваться одним вариантом в группе. Мы тестируем такие пары:

• с текстом и без
• с кнопкой и без

Но в последнее время креативы с текстом на картинке отрабатывают все хуже. Это связано с тем, что Яндекс изменил дизайн рекламных блоков и теперь заголовок текстово-графического объявления накладывается на картинку и может получиться нечитабельная «лепнина». Посмотрите на пример, как могут отображаться объявления в РСЯ.

 

Плохо

Хорошо

Вот еще один пример того, что картинка без текста в Яндекс Директе работает лучше, чем с текстом.

Объявление с картинкой без текста

Объявление с картинкой и текстом

Эффективность разных креативов формата 1:1 (первая картинка сверху)

4. Протестировать варианты текстов объявлений.Рекомендуем в каждую группу поисковых кампаний добавлять минимум 4 объявления с разными УТП и эмоциональными посылами. Благодаря этому вы сможете понять, на какое предложение клиенты реагируют лучше всего.

Пример разных текстов и посылов.

• Текст, состоящий только из УТП и Призыва к действию. Информационный стиль.

Только УТП

• Текст более эмоциональный, упор на проблему.

Добавим эмоции и проблемы

Из этой пары объявлений эффективнее оказалось первое.

Эффективность разных вариантов объявлений и УТП

Чтобы повысить эффективность объявлений:

• Используйте только подтвержденные факты и реально существующие УТП (например, гарантия 1 год, варианты за 20 мин, цена от 500 тыс. руб)
• Добавляйте призыв к действию (Звоните! Закажите сейчас!).
• Делайте несколько емких предложений, а не одно длинное, которое будет трудно читаться.
• По возможности добавляйте в текст ключевую фразу или синонимичное ей значение.
• Делайте релевантные ключу заголовки.
• Учитывайте портрет потенциального клиента. Может и такое быть, что ему «зайдет» какое-то нетипичное объявление.

Не используйте:

• Оценочные прилагательные (Оптимальный, отличный, выгодный)
• Превосходную степень (Самый лучший, самый опытный)
• Призывы «Жми», «Кликай» и т.д.

5. Найти и добавить хорошие вложенные запросы в поисковых кампаниях.

Зависимость ctr от длины запроса по статистике Яндекса

В этом вам поможет анализ поисковых запросов в Мастере отчетов Яндекс Директа или в Яндекс Метрике. Зачастую хорошие поисковые запросы имеют более высокий ctr, т.к. максимально полно отвечают потребности пользователя.

Пример вложенного поискового запроса по ключу

6.  Избавиться от «мало показов».

Более менее быстро это можно сделать вручную через Директ Командер (также используется и выгрузка в Excel) или с помощью инструментов. Например, Key Collector.

Потенциально ключ может принести показы и конверсии даже если Яндекс говорит, что он низкочастотный и имеет менее 10 показов в месяц. Но представьте, что раз в месяц найдутся пару человек, которым позарез понадобится ваша услуга или товар и они запросят его в своей манере. В наше практике встречался такой пример, что для покупки недвижимости люди запрашивали: «хочу хату в таиланде». И с таких запросов были конверсии.

7. Добавить мобильные объявления и на поиске, и в РСЯ.

Если у конкурентов нет мобильных объявлений, ваше объявление будет иметь приоритет в показах.

8. Протестировать ДРФ (дополнительные релевантные фразы).

Выделите небольшую сумму на тестирование этого инструмента. Благодаря ему можно выявить как новые конверсионные запросы, о которых вы даже не подозревали, так и собрать базу минус-слов. Рекомендуем запускать сначала с расходом в 3-5%.

Есть конверсии по целям из Метрики? Тогда можно пробовать ДРФ с оптимизацией конверсии по цели. Это позволит привлечь более теплый трафик, найти новые релевантные фразы (добавить их в кампании).

9. Применить корректировки ставок.

Это позволит оптимизировать расходы и зарезать пути, куда деньги уходят впустую. И наоборот, усилиться там, где идут конверсии. Ваш сайт плохо адаптирован на мобилках? Снижаем ставки для мобильных устройств. Люди от 45 лет не ваша аудитория? Снижаем ставки для категорий по возрасту. Больше всего заказов приходит с 13.00 до 16.00? Ставьте повышающие временные корректировки.

10. Протестировать другие стратегии. Сравните ручную и автоматическую стратегию.

Хорошо показала себя для поиска стратегия «недельный бюджет — максимальное количество кликов», без ограничения max cpc. Она позволяет привлечь как можно больше качественного трафика за выделенный бюджет. Искусственный интеллект сам решит, в какое время и для какого ключа поставить наивысшую ставку, и наоборот.

Хуже: «Средняя цена за конверсию». Лишь после того, как набралось достаточное количество конверсий, и идет много трафика, можно пробовать конверсионные авто стратегии.

Пример: сфера недвижимости.

Поисковая трафиковая кампания.

Цель: снижение расходов, увеличение конверсий.

• Период A — «недельный бюджет — максимальное количество кликов».
• Период B — ручная стратегия.

Сравнение периодов 1

Сравнение периодов 2

Сравнение эффективности кампании до новой стратегии и после.

Как видно из рисунка, автоматическая стратегия имела преимущество. Помните, что стратегии требуется время для обучения, примерно 5-7 дней.

Что можно настроить дополнительно?

1. Автотаргетинг

Это вид поисковой кампании без добавления ключевых фраз. Система ориентируется на посадочную страницу и текст объявления, «ловит» запросы, которые не покрываются поисковыми кампаниями и ключами.

Хорошо работает на автоматической стратегии.

Автомобильный бизнес

Аренда недвижимости

2. Настройте смартбаннеры. Теперь данный инструмент доступен в интерфейсе Директа.

Пример смартбаннера

Система автоматически подбирает содержание баннера — индивидуально для каждого пользователя. Показывается конкретный товар с ценой.

Инструмент смело могут использовать:

• Интернет-магазины
• Каталоги недвижимости
• Отели, аренда объектов
• Авиабилеты

Для начала работы нужен фид с товарами, настроенный по требованиям Яндекса. Оплата осуществляется теперь за клик. Смартбаннеры неплохо себя показывают, настройка рекламы упрощается. Могут работать как ретаргетинг, так и подбор новой аудитории.

3. Медийно-контекстный баннер на поиске. Теперь также в интерфейсе Директа. Показывается справа от результатов поиска в ответ на запрос пользователя. Позволяет привлечь более теплую аудиторию и хорошо работает на усиление узнаваемости бренда.

• Из плюсов:Оплата за клик.
• Нет ограничений по прогнозируемому трафику.
• Нет ограничений по бюджету.

Пример МКБ

4. Настройте геолокальную рекламу, используя Яндекс Аудитории.

Один из наших любимых инструментов, который отлично показал себя в сфере курортной недвижимости.Сразу расскажу на примере.

Для настройки рекламы в качестве ЦА выбрали русскоговорящих пользователей, находящихся на Самуи в данный момент.

• Настроили сегменты аудиторий на тех, кто находится на Самуи.
• Сформировали похожие сегменты по базам телефонов и e-mail, приходящих на сайт.
• Настроили ретаргетинговые кампании с нацеливанием на эти сегменты.
• Эффект широкого охвата подкреплялся поисковыми и РСЯ-кампаниями, настроенными на гео – Таиланд. Постепенно настраивали кампании на Самуи в МайТаргете и Фейсбуке.
• В Гугле также были настроены аналогичные кампании на Самуи и видеокампании.

Итог: покрыли весь остров, реклама была повсюду.

Больше всего качественных и валидных заявок пришло как раз с геолокальной кампании в Яндекс Директе.

За квартал ноябрь 2017 – январь 2018 г получили с тайских кампаний 62 лида, из них 9 валидных высокобюджетных лидов по покупке.

С геолокальной кампани получили 26 лидов. Из них 6 валидных высокобюджетных.

Примерно так выглядел подъем трафика и лидов, когда мы активизировали стратегию.

Рост трафика и лидов во время реализации стратегии с применением геолокальной рекламы

Что новенького?

Если вы в теме, то обязательно слышали, что Яндекс внедрил и продолжает внедрять много нового. Из последнего:

1. Персонализация выдачи.
2. Новый принцип работы аукциона в Директе. Оплата теперь осуществляется за объем трафика, хотя принцип аукциона остался прежним.

Если просто на первом месте вы получали в среднем 100 кликов, то на первом месте, скажем, начнете получать уже в среднем 115 кликов. По правилам VCG-аукциона стоимость перехода на это более заметное место и получения дополнительных 15 кликов будет обусловлена конкуренцией за него. На практике заметили, что пока по ценам и расходам ничего не изменилось, падений нет.  

3. «Трафареты» в поисковой выдачи. Это нововведение ожидается в 2018 году, пока тестируется и активно обсуждается. Рекомендуем уже сейчас добавить в поисковые кампании хотя бы стандартную картинку на случай, если вы попадете в тест и уже начнете нарабатывать рейтинг.

Гугл Адвордс

Как мы можем улучшить текущие кампании?

1. Аналогично Яндексу, добавить все доступные расширения и максимально используйте символьное пространство объявления. Не забудьте про расширения «структурированные описания», «цены», «адрес».

2. «Почистить» кампании — подобрать новые минус-слова у поисковых и минус-площадки у КМС-кампаний. Не забывайте отключать площадки мобильных приложений, т.к. почти всегда они только расходуют средства, не принося конверсии.

3. Включить и протестировать режим ОКМС (оптимизированная контекстно-медийная сеть).

Это своеобразный донор площадок для ручного размещения.

Хорошо работает в тематиках с высокой конкуренцией и большим спросом, дает весомое количество дополнительных конверсий, которые недополучает просто поисковая кампания.

Пример: недвижимость

Поисковые кампании в разрезе типа площадок — поиска и кмс. Значительное количество конверсий

5. Протестировать широкие ключевые слова с большим количеством минусов.

Используйте, например, однословник-высокочастотник без модификатора (+).. Так вы можете найти новые интересные синонимы вокруг вашего текущего списка ключевых. Но такой ключ нужно хорошо заминусовывать.

6. Мало конверсий по кампаниям? Оптимизируйте по Умной цели (Smart goal). Данную цель нужно создать и импортировать в Гугл Аналитиксе. Система сама поймет, какие сеансы были наиболее перспективными для покупки, и будет их считать. На нашей практике наличие достижений Умной цели коррелирует с реальными заявками-продажами и можно смело использовать Smart goal для оптимизации.

7. Добавить адаптивы (2 шт) и графические объявления всех доступных форматов (20 шт) в КМС.

В Гуле, в отличие от Яндекс Директа, лучше работают адаптивные креативы с текстом на картинке. И тест креативов актуален как никогда.

Следует добавить в каждую группу объявления с текстом и без / с кнопкой и без. 

Примеры креативов с текстом и без в Гугл Адвордс.

9 конверсий

25 конверсий

8. Настроить эксперименты.

Эксперименты позволяют проверить, отследить результаты предполагаемых нами гипотез по сравнению с существующими данными.

Можно тестировать объявления, настройки, расширения, посадочные и т.д. Это наглядно и удобно. Рекламная система предоставляет прямо в интерфейсе статистику для сравнения, а трафик делится между исходной и экспериментальной кампанией 50/50.

Пример результатов эксперимента и отображение их в интерфейсе

9. Сравнить ручные и автоматические стратегии.

Аналогично Яндекс Директу после того, как в кампаниях наберется статистика и конверсии или открутится не менее месяца, можно оптимизировать стратегии.

Из опыта скажу, что автоматическая стратегия «максимум кликов» (но не на старте кампании) или целевая цена за конверсию (ЦЦзК) зачастую работают лучше, чем ручное назначение ставок. Наблюдается увеличение количества конверсий, а стоимость клика снижается.

Эксперимент с автоматической стратегией ЦЦзК, по smart goal. Эффективнее оказалась автоматическая стратегия.

Что можно  настроить еще?

1. Настроить Call-only кампании. Либо можно создать обычную поисковую кампанию, добавив в нее call-only объявления.

Успешно показывает себя в сферах с быстрым принятием решения (автоцентр, медклиники, юридичнские услуги).

Пример объявления «Только номер телефона»

Выделите специальный номер только для этого канала — удобно потом анализировать.

Дополнительно можно настроить повышающую корректировку ставок ( +50-150%) только на звонки. Это можно сделать только в новом интерфейсе.

Настройка повышающей корректировки на звонки в новом интерфейсе

2. Настроить RLSA (Динамические поисковые объявления + списки ремаркетинга)

Мы подразделяем их на 3 типа:

• Консервативный: Добавляем списки поискового ремаркетинга в обычные поисковые кампании. В настройках групп выставляем «только назначение ставок», что позволит в дальнейшем устанавливать корректировки ставок на более эффективную аудиторию. Этот тип используем чаще.
• Умеренный: Создаем копии обычных поисковых кампаний по обычной семантике. Добавляем списки поискового ремаркетинга, но с типом таргетинга «Таргетинг и назначение ставок».
• Агрессивный: Более жесткая реализация 2-го типа. В качестве ключевых слов мы используем не базовую семантику из обычных кампаний или близкую ей (околотематическую семантику), а просто очень частотные слова (сверхчастотники). Тактика «выжженой земли».

Успешный пример применения RLSA 1-го типа. Недвижимость

Подробнее об RLSA вы можете прочитать в статье блога: https://liraltd.com/3-strategii-ispolzovaniya-poiskovogo-remarketinga

3. Настроить DSA-кампании (динамические поисковые кампании).

Можно использовать не только для интернет-магазинов, но и сферы услуг, b2b.

Протестировано на недвижимости, медицине, промышленности.Даже если у вас лендинг, все равно можно попробовать настроить кампанию, а система попробует сгенерировать релевантные объявления. DSA как правило охватывают запросы, которые не покрыты поисковыми кампаниями.

4. Настроить видеорекламу.

Показывайте интересный контент, заинтересуйте своих потенциальных клиентов, удержите их внимание. Данный инструмент хорошо дополняет основную рекламу. Если вы можете генерировать видео-контент и вести свой канал на YouTube, это только в плюс.

5. Зарегистрируйтесь в Google Мой Бизнес. Фирма появится на Гугл Картах и можно будет добавить адрес в расширение объявления. Так люди, которые будут находиться рядом или искать услуги/товары, увидят вас в результатах поиска.

Пример отображения карточки организации с заполненным профилем в Гугл Мой бизнес

6. Настройте и используйте «Особые аудитории по намерениям» для КМС.

Показывайте объявления пользователям, когда они принимают решение о покупке. В новом интерфейсе нужно добавить ключевые слова, отражающие намерения к покупке, а система подберет аудиторию на основе них.

Пример настройки «Особых аудиторий по намерениям» для КМС

7. Регулярно проверяйте ставки. Отслеживайте показатели: доля полученных показов, доля потерянных показов (рейтинг), доля потерянных показов (бюджет). Это позволит вам понять, где вы не доплачиваете, где переплачиваете, а где нужно поработать над рейтингом объявлений.

Заключение

Надеюсь, данные советы и рекомендации вам пригодятся. Оптимизация рекламы —  обширная тема, которую можно обсуждать бесконечно. Если у вас есть, что добавить, делитесь рекомендациями в комментариях.

Понравилась статья? Ставьте лайк

liraltd.com

Ведение яндекс директ - Ведение контекстной рекламы яндекс директ

Ведение яндекс директ

Ведение яндекс директ. Оптимизация и ежедневные доработки для улучшения рекламных кампаний в яндекс директ. Комплексное ведение и оптимизация рекламы.

Ведение яндекс директ довольно таки сложный процесс, который отбирает много времени и сил. В статье, мы рассмотрим все модели и фишки ведения и оптимизации яндекс директа. Если вы хотите оптимизацию ваших рекламных кампаний, или же вам нужно делегировать ведение на специалистов, то вы можете обратиться за помощью ко мне. Оставьте заявку на моём сайте inrestart.ru.

Для чего нужно ведение.

У вас уже есть опыт настройки и разработки рекламных кампаний? Вы когда-нибудь запускали рекламу, которую после запуска не оптимизировали? Если да, то вы понимаете, что как только, вы запускаете рекламу, она работает плохо. Цена заявки стоит дорого, конверсия сайта низкая, ctr  на поиске меньше чем в сетях, показатель отказов высокий, цена клика выше некуда. Так вот, если запустить рекламу в яндекс директ, и не вести её и не оптимизировать, то она изначально обречена на провал. Да, она поработает неделю.. Две недели.. Но потом, вы поймете, что она «сжирает» у вас много денег, и перестанете пользоваться яндекс директ. Многие говорят: «Яндекс директ не работает.. Это всё только грабеж.. Дикая конкуренция.. Высокие цены..». Так вот, я отвечу, что это мнение ошибочно. При правильной оптимизации, можно заставить работать любую рекламу. Главное вести аналитику, и знать все показатели, которые вам приносит реклама. В следствии чего, оптимизировать рекламные кампании, следить за отчетами, повышать качество. Это и есть залог успешной рекламы в яндекс директ. Запомните: Не существует не работающей рекламы — Существует только лень у оптимизатора, и не качественная настройка. Я решил написать эту статью для вас, потому что вижу, как люди отказываются, от одного из идеальных источников трафика, только из-за того, что им попался плохой специалист, или они сами не обладают большим опытом настройки и ведения яндекс директ.

Оптимизация входящего трафика.

Оптимизация входящего трафика в яндекс директ, представляет собой комплекс работ, по чистке «грязного» трафика, и последующей минусацией ключевых запросов. Для этого, нам потребуется поработать со статистикой по поисковым запросам. Нам важны и те запросы, по которым были показы, и те запросы, по которым были клики. Итак, начинаем ведение яндекс директ.

Заходим в статистику той, кампании, которую нам нужно оптимизировать. Нажимаем вкладку «Поисковые запросы». Выбираем период и группировку делаем «за выбранный период». Нажимаем кнопку «Показать».

Настройка статистики поисковых запросов яндекс директ

Для того, чтобы нам было более удобно работать с поисковыми запросами, нам нужно выгрузить этот отчет в excel. Далее уже в экселе продолжим анализировать.

Выбираем «Экспорт» -> «XLS — файл».

После выгрузки, открываем этот файл. Копируем столбец «Поисковые запросы», и вставляем его в отдельный, новый файл excel. Удаляем дубликаты фраз. Ниже скриншот, как это выглядит у меня.

Поисковые запросы яндекс директ

Теперь внимательно идём по списку ключевых запросов, по которым были показы. Нам важна каждая фраза.

Смотрим на фразы и анализируем. Если видим фразу, которая никак не относится к нашему бизнесу, то либо слово, либо всю фразу, нужно добавить в минус слова. Объясняю на своём примере, как это сделать:

На скриншоте выше фразы, по которым были показы. Компания занимается ремонтом квартир, но мы видим запросы, которые либо конкуренты, либо вообще не относятся к нашей тематике. Поэтому их нужно отминусовать. Не рекомендую отминусовывать конкурентов, так как по ним обычно бывают конверсии.

Для удобства, копируем минус фразы в блокнот, чтобы потом перенести в кампанию. Вот как получилось у меня, из первых 30ти запросов.

Минус слова яндекс директ

Восклицательный знак означает, что минусоваться будет только точная словоформа этого слова.

Добавляем все найденные минус слова в параметры кампаний. Это нужно делать как минимум еженедельно, и тогда у вас будет идти чистый трафик и вырастут показатели конверсий.

Оптимизация площадок.

На этом этапе мало кто заостряет внимание, но оно того стоит. Как правило, есть качественные площадки, а есть некачественные. Их ещё называют white листы и black листы. Сейчас рассмотрим, для чего нужно проводить анализ площадок, и что будет, если его не проводить.

Анализ и отключение некачественных площадок, позволит нам сократить расходы в рекламных сетях. С недавнего времени, поиск тоже начал показы на некачественных площадках. Например, поисковые кампании теперь показывают рекламу в image.yandex. Согласитесь, что поисковый запрос выглядит некачественно, если человек искал картинки, а ему показывается поисковая реклама. Соответственно, тут есть над чем поработать.

Что нам даст ведение яндекс директ, при отключении площадок?

Единственный минус, который может быть при оптимизации площадок — это то, что после оптимизации, количество трафика на сайт уменьшится, в связи с тем, что охват будет меньше чем прежде. Но одновременно — это и плюс, потому что на сайт не будет идти проблемный трафик.

Положительные моменты при оптимизации:

• Можно увеличить ctr кампании.
• Можно уменьшить показатель отказов.
• Можно увеличить конверсию с рекламы.
• Можно уменьшить стоимость заявки.

Пожалуй, это четыре главные причины, для того, чтобы проводить анализ и отключать площадки.

Рассмотрим оптимизацию площадок в действии:

Идём в статистику рекламной кампании, которую нужно оптимизировать. Переходим в отчет по площадкам, выбираем период, за который будем проводить анализ (Хочу сказать, что чем больше данных, тем точнее мы оптимизируем рекламу). Выбираем цели, по которым хотим проводить анализ, и нажимаем «Показать».

Статистика по площадкам яндекс директ

Если мы хотим увеличить ctr, то группируем по показам (это не всегда нужно делать, потому что бывают заявки и с низкой кликабельностью площадки. Поэтому рекомендую смотреть ещё и по заявкам. Если был низкий ctr, но были заявки, то не стоит отключать эту площадку).

Анализ площадок по ctr

Советую запрещать показы на площадках, в которых ctr менее 0,1. Я вам показал лишь пример, в котором было три клика. Но вам же я советую отключать площадки, с которых было не менее 100 кликов.

Как уменьшить показатель отказов с площадок.

Для этого, нам потребуется перейти в мастер отчетов, и работать уже там.

Как уменьшить показатель отказов с рся

Переходим во вкладку «Мастер отчетов». Выбираем группировку «За выбранный период», Ставим сам период, ставим галочку «Название площадки» и «Отказы». Нажимаем кнопку «Показать».

Группируем столбец по отказам. Самыми первыми, будут площадки, с которых было 100 процентов отказов. Проводим анализ площадок, и отключаем те, с которых было более 10 кликов, и 100 % показатель отказов. Это значит, что площадка плохая, и возможно там выскакивают разные всплывающие окна, что в свою очередь, мешают пользователю, и не хотя открывают сайт.

Показатель отказов по площадкам

Открываем блокнот, и копируем домены площадок, которые хотим отключить. Проходим весь список, пока не будет менее 100 % отказов. Далее, оптимизируем уже по своему желанию. Заходим на сами площадки, смотрим, релевантные ли они. И если есть необходимость, отключаем их. Ниже мой пример тех, площадок, которые я посчитал нужным отключить. Копируем из блокнота домены площадок, и вставляем их в параметры кампании, где «Запрещенные площадки».

Площадки, которые нужно отключить

Сразу хочу сказать, что многие ищут в интернете black площадки, и уже готовые, вставляют в свои кампании. Я же готов сказать, что это не правильно. Друзья, подбирайте площадки, для каждого сайта индивидуально, и будет для вас счастье. Те, которые не работали у других, могут выстрелить у вас. Поэтому нет смысла копировать.

Увеличиваем конверсию и уменьшаем стоимость заявки.

Возвращаемся обратно в статистику по площадкам. Только теперь уже группировку столбцов делаем по конверсиям. Как описано выше, отключаем площадки, с которых было более 100 кликов, но не было конверсий. Аналогично делаем и по цене заявки. Например, нам требуется стоимость заявки не более 500 рублей. Видим дороже — отключаем площадку. Но напоминаю, что должно быть не менее 100 кликов.

Оптимизация по регионам.

Ведение яндекс директ, подразумевает комплексную аналитику. Если вы работаете по всей России, вам также придется проводить работу и над показами в разных регионах. Возможно какие-то регионы стоит отключать, или делать корректировки ставок. Яндекс директ нам даёт такую возможность, поэтому продолжаем работать над оптимизацией рекламы.

Заходим в статистику по всем кампаниям, открываем мастер отчетов, и ставим там нужные параметры: Группировка, период, регион местонахождения, конверсия, цена цели, отказы. Этим методом, мы проведём сразу комплексную оптимизацию по регионам.

Мастер отчетов по регионам

Сразу делаем группировку столбца по кликам, и проводим анализ.

Смотрим на основной показатель — это цена цели. Например, мы не можем платить за заявку более 300 рублей, соответственно, там где цена заявки выше, то регион отключаем от показов. Например меня не устраивает регион Ярославль, в нем стоимость заявки равна 1987 рублей. Соответственно, я иду в параметры кампаний, и отключаю регион Ярославль. Остальные регионы делаем по тому же методу. В результате, мы снизим стоимость заявки. А если тоже самое проведем и по конверсиям, то есть отключим регионы, где конверсия ниже, чем мы можем себе позволить, то и увеличим процент конверсии. Аналогично смотрим по отказам и по количеству конверсий.

Аналитика и улучшение ctr.

Итак, мы решили работать долго и упорно. Далее стоит вопрос: Как снизить расход бюджета?

Для того, чтобы снижать стоимость клика, и показываться на более высоких позициях, нам нужно увеличить ctr (кликабельность), отношение показов к кликам. Сам яндекс директ приветствует качественные объявления, особенно которые отражают суть запроса, поэтому даёт оптимизатору возможность, снизить цену за клик, у отличных объявлений. Сейчас я не буду здесь писать, как рассчитать ctr, и как он работает. Цель это статьи, показать вам, как его увеличить.

Чтобы увеличить ctr, нам нужно редактировать объявления, ставить более релевантные заголовки, выделяться от конкурентов, и отражать суть запроса.

Первым делом, нам нужно узнать, какие объявления работают плохо и требуют улучшения.

Заходим в статистику поисковой кампании — Мастер отчетов — Выбираем период. Ставим галочку на группы. Этого нам достаточно, только если у вас грамотно составлены объявления, то есть 1 ключ = 1 объявление.

Улучшение ctr

Сортируем данные по показам, потому что, если было мало показов, то нет смысла работать с группой. Давайте возьмём для примера не менее 100 показов.

Когда мы отсортировали по показам, нужно обратить внимание на столбец CTR. Именно с ним мы и будем работать. Я поставил себе цель, чтобы CTR на поиске был не менее 10 %. Соответственно я выбираю те группы, в которых ctr менее 10 %. Нажимаем на группу -> Перейти к группе.

Низкий ctr на поиске

У меня получилось три группы, с которыми мне предстоит работать. Если делать очень тонко, то лучше дойти до 20 показов, и обработать более точно группы. Для примера, я покажу вам только работу с одной группой.

Обратите внимание на:

Вхождение ключевого запроса в заголовок и текст объявления УТП в объявлении, должно быть мощным, и по возможности уникальным. В конце текста, либо во втором заголовке, должен быть призыв к действию. Также стоит обратить внимание на ставку. Если не хватает ставки до спецразмещения, либо она слишком высокая, то есть смысл на время остановить эту группу.

Если вы провели работы, указанные выше, у вас скорее всего поднимется CTR, но если он не поднимается — значит запрос не целевой. Людям не нужна ваша реклама. Они ищут что-то другое.

Уменьшение показателя отказов.

В ведение яндекс директ, входит также и уменьшение показателя отказов. Как его уменьшить отключая площадки, мы уже рассмотрели выше. Здесь мы будем работать уже с ключевыми словами и самими объявлениями.

Уменьшение показателя отказов, позволит нам отсечь не целевой трафик и увеличить конверсию сайта с рекламы. Предупреждаю, что высокий показатель отказов, может быть не только из-за того, что рекламу нужно оптимизировать. Также, стоит посмотреть скорость загрузки сайта. Возможно сайт грузиться слишком долго, и люди закрывают страницу, не дождавшись ответа.

Для того, чтобы проверить скорость загрузки сайта, воспользуйтесь инструментом google page speed. Если у вас есть проблемы, то стоит их устранить, а уже потом проводить оптимизацию рекламы в яндекс директ.

Чтобы получить более качественное ведение яндекс директ, мы воспользуемся мастером отчетов (только если у вас привязаны яндекс метрика и яндекс директ).

Заходим в статистику по нужной кампании, далее переходим в мастер отчетов. Выбираем группировку — за выбранный период, ставим сам период, ставим галочку на группы и условие показа, также ставим галочку на «отказы». Нажимаем кнопку «показать».

Уменьшение показателя отказов

Далее мы видим всю статистику. Надо группировать столбы по отказам. Прокручиваем вниз, и смотрим, где было больше всего кликов, и отказы равны 100 %.

Советую дождаться, когда будет хотя-бы 10 кликов, чтобы более точнее вести яндекс директ.

Когда определились, с какого объявления или ключа было большинство отказов — заходим в группу самого объявления. Далее нам нужно провести анализ. Подумать над ключевым запросом. Может он не отражает суть вашей тематики, или его ищут не для того, чтобы перейти к вам? Нужно полностью проанализировать запрос, проверить его по яндекс вордстат.

Когда мы убедились, что ключ тот, который нам нужен, пробуем оптимизировать сами объявления. Возможно вы неправильно подобрали заголовки и текста, возможно стоит поменять призыв к действию. Здесь уже начинается экспериментальная работа. Тестируем, повышаем качество, добиваемся меньших отказов.

Увеличение конверсии с рекламы.

В ведение яндекс директ, также и относится увеличение конверсии сайта с рекламы.

Как можно её увеличить? Очень просто, если есть статистика и данные уже проработавшей некоторое время кампании. Например, ваша кампания работает уже год, и вы хотите повысить конверсию из посетителя в заявку. Заходим в мастер отчетов, ставим галочку на условие показа, группы, процент конверсии и сами конверсии. Нажимаем «Показать». Сортируем по столбцу «Клики», и смотрим показатели.

Увеличение конверсии с рекламы

Например, я провел анализ, и хочу, чтобы конверсия сайта была не менее двух процентов. Соответственно, мне нужно смотреть на те цифры, где конверсия равна менее двух процентам. Выбираем эти группы, смотрим объявления. Если объявления составлены качественно, но хорошую конверсию ключ не даёт — то есть смысл на время приостановить показы по этому ключевому запросу. Тем самым, вы повысите конверсию сайта. Но есть одно но: Я не советую отключать фразы, в которых было менее 100 кликов. Если вы хотите отключить фразу, в которой было менее 100 кликов, то обратите внимание также и на показатель отказов, на количество заявок, на сами объявления. Проведите полный анализ, и только после этого — отключайте.

Уменьшение стоимости заявки.

Уменьшение стоимости заявки в ведении яндекс директ, проводится по тому же методу, что и повышение конверсии с рекламы. только нам нужно добавить графу «Цена цели».

Определяем свою максимальную стоимость цели.

Например, вы продаете услуги по ремонту айфонов. Допустим возьмем, что ваш средний чек, равен 5000 рублей. Из этого, вы 3000 тратите на запчасти, и зарабатываете чистыми только 2000 рублей. Соответственно здесь нужно понять все расходы и издержки. Но для примера, вы уже чистыми зарабатываете 2000 рублей с одной сделки. Конверсия из заявки в продажу, у вас равна 50 процентам, то есть из двух заявок, вы продаете только одну. Исходя из этих данных, для того, чтобы выйти в ноль, стоимость заявки должна быть равна 1000 рублей. От этих данных лучше отталкиваться при начинании рекламной кампании. Но представим, что у вас реклама работает уже давно, и собралось достаточно статистики для оптимизации, чтобы работать в плюс. В данном примере, я бы поставил максимальную стоимость заявки в 500 рублей.

Заходим в мастер отчетов, и отключаем фразы, в которых стоимость заявки дороже чем 500 рублей. Всё очень просто, но для этого нужно, чтобы была собрана статистика.

Уменьшение стоимости заявки

Взаимодействие с яндекс метрикой.

Если вы хотите сделать полноценное ведение яндекс директ — то придётся взаимодействовать с яндекс метрикой.

Основные показатели, которые можно оптимизировать:

• Точную корректировку ставок по полу и возрасту
• Точную корректировку ставок по устройстам
• Анализ показателей отказов и конверсий

В этой статье, я покажу вам, как узнать точные данные, по которым стоит ограничивать показы по полу, возрасту и устройствам. Почему я это решил показать вам? Потому что очень часто, делая аудиты, наблюдаю такую картину: В рекламе отключены показы до 18 лет, минус 50 % ставки на мобильные устройства. А когда я задаю вопрос: Судя по каким данным вы поставили эти корректировки? В основном слышу ответ: до 18 лет — это не моя ЦА, с телефонов я не хочу заявки и т.д. То есть люди берут данные из головы, но не отталкиваются от показателей. Это плохо. Сейчас я научу вас, как грамотно узнать, на какую аудиторию или устройство следует делать корректировки. Идём в яндекс метрику.

Нам нужно составить таблицу соотношений посетителей к заявкам. Сначала сделаем это по полу, потом по возрасту, а потом по устройствам. Делаем примерно такую же таблицу, как у меня ниже, на скриншоте:

Корректировка ставок

Скачать шаблон

В яндекс метрике, выбираем Отчеты -> Стандартные отчеты -> Посетители -> Пол

Корректировка ставок по полу

Выбираем период не менее чем за три месяца, и записываем количество посетителей в наш шаблон, в графу посетители.

Далее нажимаем кнопку «Визиты в которых -> Поведение -> Достижение цели -> Заявка (или у вас по своему)».

Корректировки ставок по заявкам

Записываем эти данные, в графу заявки.

Далее, нам нужно проделать тоже самое по возрасту и устройствам. Заполняем каждый пункт.

По возрасту: Переходим отчеты -> Стандартные отчеты -> Посетители -> Возраст.

По устройствам, ищем: Отчеты -> стандартные отчеты -> Технологии -> Устройства.

У вас, должно получиться примерно следующее (только со своими цифрами):

Посетители и заявки

Далее, нам нужно узнать, какое соотношение посетителей к заявкам. Для этого, нам поможет формула: заявки / посетителей * 100. Просчитываем так каждую строку, и получаем такую таблицу:

Конверсия от посетителя в заявку

Эти данные и есть конверсия от посетителя в заявку. Как теперь сделать корректировку?

В данном примере, мы уже точно видим, что основная наша ЦА — это мужской пол, возрастом 25-34 года, которые заходят на сайт с компьютера. Согласно этим данным, мы можем уменьшить ставки на женщин младше 18 лет, и увеличить на мужчин, возрастом 25-34 года.

Я показал только основной фрагмент, как делать корректировки. Далее можно осмысливать глубже и точнее.

Посмотрите видео этой статьи. В видео я также подробно рассказываю про ведение яндекс директ и разбираю примеры.

Заключение.

На этом, статья подходит к концу. Качественное ведение яндекс директ, позволяет добиться высоких результатов. И если этими всеми возможностями пренебрегать, то реклама изначально обречена на провал. Я дал вам лишь основы ведения яндекс директ. Если углубляться глубже, то статья никогда не закончится. Советую воспользоваться хотя-бы этими минимальными требованиями, и ваша реклама со временем даст необходимый для вас результат. Желаю вам успехов в ваших рекламных кампаниях, и удачи в любых начинаниях, связанных с бизнесом. Делитесь этой статьёй с друзьями. Мне очень приятно, что вы читаете мой блог. Я ценю каждого подписчика!

 Подписаться на новые статьи:

Чем я могу быть полезен для вас?

Крутая платформа для создания конверсионных сайтов: PlatformaLP

Подмена текста для сайта (мультилендинг): ЯГЛА

Получить 15000 на Яндекс.Директ и 3000 на Google AdWords: Открыть расчетный счет

Автоматизированный чат бот для сбора лидов на сайте: Чат для сайта

promoprof.ru

Увеличение конверсии через оптимизацию Яндекс Директ (Часть 1)

Увеличение конверсии всегда происходит двумя путями:

1. Оптимизация сайта/целевой страницы;

2. Оптимизация трафика.

В этой статье, я постараюсь расписать, как оптимизировать рекламные кампании (РК) на поиске Яндекс Директ, чтобы увеличить конверсию сайта.

Основные правила:

1. Фиксируйте все изменения в рекламной кампании в отдельном текстовом файле.

2. После внесения правок в рекламную кампанию, обязательно отслеживайте и сравнивайте показатели с периодом до внесения изменений в РК.

3. Отслеживайте и анализируйте резкие скачки в показателях РК. Например, резкое увеличение кликов или показов в один из дней недели. Если произошло увеличение или уменьшение показов без изменения кол-ва кликов — скорее всего Вы добавили новые ключевые слова или минус-слова. При уменьшении кол-ва кликов, обратите внимание на конкурентов и на их объявления.

Оптимизация поисковой РК по шагам.

Шаг 1. Добавление минус-слов.

Заходим в статистику рекламной кампании и выбираем вкладку «Мастер отчетов». В «Мастере отчетов» ставим галочки на против полей «номер объявления», «фразы», «позиция», «средняя позиция», выставляем необходимый временной промежуток и жмем на кнопку показать.

В полученной статистике находим ключевые фразы с большим кол-вом показов и низким CTR. К ним мы и будем первым делом добавлять минус-слова. Чтобы понять по каким мусорным словам идут показы, кликаем на номер объявления, далее переходим по ссылке «Редактировать объявление».

В открывшемся окне, находим поле «ключевые фразы» и жмем на кнопку «уточнить». В сплывающем окошке, Яндекс Вам может показать, по каким запросам идут не целевые клики. На против этих запросов ставим галочку и нажимаем кнопку «закрыть». Потом жеме кнопки «далее» и «отправить на модерацию».

Следующее, что мы делаем — заходим в Яндекс Метрику, выбираем вкладку «Источники», затем «Сводка».

Находим наше объявление, нажимаем «+» на против него и смотрим по каким ключевым словам были клики. Если среди них есть явно мусорные — добавляем их в минус слова.

Этот шаг проделываем со всеми ВЧ и СЧ ключевыми словами.

Шаг 2. Показатели «время на сайте» и «отказы»

В том же отчете (выбираем вкладку «Источники», затем «Сводка») Яндекс Метрики просматриваем столбец «отказы» (посетитель просматривал страницу меньше 15 сек.) и находим объявления с наибольшими показателями. Когда объявления найдены, наша цель понизить показатель отказов. Делается это обычно четырьмя способами:

- Переписываем текст объявлений;

- Перенаправляем трафик на более релевантную страницу;

- Переписываем заголовок страницы;

- Отключаем объявление.

- С отчетом «время на сайте» работаем так же, как и с показателем отказов.

Иногда есть смысл просмотреть столбец «глубина просмотра».

Конец первой части. Продолжение следует.

spark.ru

Оптимизация рекламных кампаний в Директе и Adwords

Оптимизация - это повышение эффективности. В приложении к контекстной рекламе - это снижение стоимости конверсии (звонка, заказа на сайте) или достижение более сложных целей.

Оптимизация возможна при выполнении двух условий: наличия способа измерения стоимости конверсии и возможности изменять параметры рекламных кампаний.

Оптимизация - это не разовое действие, это непрерывный процесс: Анализ статистики > Формулировка гипотез >Постановка эксперимента > Анализ результатов.

Что такое качество переходов

Качество переходов с объявления в контекстной рекламе определяется конверсией с этих переходов. В контекстной рекламе можно управлять выбором фраз (показывать/не показывать), позицией объявления и временем показа. Тексты объявлений отдают на откуп компьютерам только для сайтов с большим (десятки тысяч) и постоянно обновляющимся ассортиментом продуктов.

В кампании рекламируются разные товары или услуги. Всегда какие-то товары идут лучше, какие-то хуже. Получается разная конверсия по разным товарам. За рекламу одного товара отвечает несколько фраз - группа. Простой способ оптимизации заключается в выявлении конверсии по группам и перенос бюджета с групп с низкой конверсией на группы с высокой.

Фразы в группе отличаются друг от друга формулировками. Фраза может быть ближе к покупке и дальше. Фраза “купить велосипед” более конверсионна, чем “велосипеды”. Часто конверсионные фразы низкочастотны. Запомним это на будущее.

Обычно чем выше позиция фразы - тем более качественные посетители по ней приходят. Это имеет простое объяснение - чем больше клиент настроен на покупку, а не на “повыбирать”, тем больше вероятность, что он кликнет по первому или второму объявлению и не будет искать дальше. Конечно, всегда есть исключения, но по объемам они незначительны.

От времени показа конверсия посетителей зависит довольно сильно. На каждом рынке эта зависимость имеет свой уникальный профиль. Но обычно самая высокая конверсия в рабочее время с 10 до 14, а потом часов до семи идет на спад. 100 кликов с 10 до 11 принесут больше продаж, чем 100 кликов с 19 до 20.

При рекламе на тематических площадках (РСЯ) добавляется еще фактор площадки. Конверсия по переходам с новостных сайтов будет ниже, чем с тематичеки близких тексту объявления сайтов.

Проблемы автоматической оптимизации

Идея поручить оптимизацию кампаний роботу посещает любого программиста, столкнувшегося с контекстной рекламой. Задачи оптимизации - это самая эффективная область применения компьютеров. Из этой идеи выросло много сервисов оптимизации контекстной рекламы. У каждого крупного рекламного агентства такой сервис есть. Но так, как видели в мечтах программисты и клиенты работу таких сервисов (нажатием одной кнопки), они не работают. Почему?

 

Представим, что мы настроили показы объявлений по двум фразам и за месяц набежала такая статистика

Фраза Показов Кликов Покупок

купить велосипед двухподвес	53	4	1
купить велосипед двухподвесный	69	6	0

 

Можем ли мы на основании таких данных сделать вывод о том, какая фраза лучше? Очевидно, что нет. Слишком мало показов, переходов и конверсий. А сколько нужно для обоснованного вывода? Если зажать статистика в углу и долго задавать этот вопрос - ответ будет примерно 35 конверсий. При таком объеме показов в месяц и конверсии скажем в 5% (а это очень много) для сбора статистики понадобиться 165 месяцев. А часто, как мы заметили ранее, конверсионные фразы низкочастотны. Тупик.

Конечно в кампании есть фразы более частотные, а стабильность показателей в Директе дает возможность игнорировать строгие законы статистики и выключать показ фразы при отсутствии конверсий всего с 300 кликов. Программисты придумывают хитрые алгоритмы, пытающиеся предсказать будущую конверсию по конверсии этих фраз на других сайтах, по поведению пользователей и по фазам луны. Но с математикой не поспоришь - хоть как-то автоматическая оптимизация работает на высокочастотных фразах и требует большого периода работы кампании для сбора статистики.

 

Еще одна проблема автоматической оптимизации - она не умеет подбирать КОНВЕРСИОННЫЕ дополнительные фразы. Например к слову “купить двухподвес” есть дополнительные слова “купить раму” и “амортизатор на велосипед”. Их конверсионность зависит от наличия этих товаров в магазине, о чем автоматическая система узнать никак не может. А чтобы сделать вывод на основании статистики, ей понадобятся годы.

Так что же - автоматические системы оптимизации не работают?

Тем не менее, автоматическая оптимизация может принести и приносит серьезную пользу - но только для больших (десятки тысяч фраз) кампаний с бюджетом от 500 000 рублей в месяц, где используется много высокочастотных фраз и работает только в паре с талантливым аналитиком, который понимает куда пускать систему, а где её применять не стоит.

Ближе всего к подходу симбиоза автоматических систем и квалифицированного аналитика подошли в Calltouch. Там система предлагает решения, а аналитик их принимает или нет. Сейчас система проходит закрытое тестирование. Хуже всего подошли в Яндексе, где принятие решений непрозрачно, а для оценки предлагается подождать “6 недель или больше”.

Для небольших кампаний самый эффективный способ - настройка учета стоимости конверсии с помощью метрики и того же Calltouch, а далее - ручной анализ и принятие решений аналитиком.

По такому пути мы сейчас идем в Эврике, автоматизируя только получение информации для принятия решений.

Виды стратегий показов в Яндекс.Директе

Самая простая - наивысшая доступная позиция. Вы сами определяете максимальную ставку по конкретной фразе. Яндекс показывает фразу на максимально доступной за эту ставку позиции. По сути это не стратегия, а прямой способ работы с торгами за места показа объявлений. Для всех кампаний мы используем именно эту стратегию в сочетании с роботом по управлению ставками.

Показ в блоке по минимальной цене - Теоретически позволяет за минимальные деньги висеть в спецразмещении. Практически экономии не выходит из-за эффекта разогрева аукциона, когда на одной фразе встречаются два рекламодателя с такой стратегией. Каждое объявление стремиться войти в блок и последовательно назначаются все более высокие ставки.

Средняя цена конверсии - попытка применения автоматической оптимизации рекламной кампании Яндексом. Обладает всеми описанными выше ограничениями в сочетании с абсолютной непрозрачностью принятия решений. Представьте, что вы едете на такси, водитель не знаком с городом и плутает, а у вас завязаны глаза и вы не можете подсказать дорогу, хотя проезжаете по знакомым местам.

Средняя рентабельность инвестиций (ROI) - то же, что и средняя цена конверсии, но для интернет магазинов. Сам подход может дать интересные результаты при кропотливой и правильной настройке кампании. Но опять же непрозрачность принятия решений не дает возможность эффективно применять этот инструмент. Больше пользы будет от ручного анализа.

Средняя цена клика - Яндекс пытается нагнать побольше кликов, удерживая среднюю цену близко к указанной вами. Ситуация, как в средней цене конверсии, но теперь таксист даже не знает конечной точки маршрута. Яндекс выберет для вас фразы, приносящие больше кликов с не важно какой конверсией. Также он будет собирать дешевые клики - с низких позиций и в низкоконкурентное время - как раз тогда, когда конверсия по ним минимальна.

Независимое управление для разных видов площадок - это не стратегия, а переключатель, позволяющий отдельно задавать стратегии для показа объявлений на поиске и на РСЯ.

Остальные стратегии являются комбинациями вышеописанных.

Применение всех этих стратегий дает непредсказуемый результат. Единственное обоснование их существования в том, что этот результат обычно немного лучше случайным образом расставленных ставок и подобранных фраз - типичного состояния кампании, собранной человеком, не имеющим серьезного опыта работы с контекстной рекламой.

Как работают торги за места в Директе

В Яндексе торги за места объявлений происходят по правилам аукциона Викри (VCG). Игрок, назвавший самую высокую ставку, выигрывает аукцион, но платит не её, а цену названную вторым участником плюс шаг торгов. Такой аукцион лучше обычного тем, что игрокам выгодно называть свои максимальные ставки, а не последовательно повышать их “играя на нервах”. Таким образом аукцион можно проводить за один ход.

Предполагается, что игроки точно рассчитали свои максимальные ставки. В реальной жизни так не бывает, но если аукцион проходит один раз, то все работает в соответствии с теорией. Все меняется, если аукционы проходят регулярно - у игроков появляется шанс поправить свои ставки с оглядкой на действия других игроков. На это теория аукциона Викри уже не рассчитана и стратегия объявления максимальных ставок перестает быть доминирующей (всегда приносящей лучший результат).

При торгах за позиции в Директе практика еще дальше от теории - торги происходят непрерывно, ставки игроков меняются независимо по времени друг от друга. Большая часть ставок делается на основании неточных данных по ставкам других игроков. У игроков разные цели, разная квалификация, разные методы вычисления ставок, много ошибок. Нет теории, описывающей оптимальное поведение игроков в такой ситуации. А значит невозможно существование и “оптимальной автоматической стратегии”.

Как работает робот по управлению ставками

Для кампаний под управлением робота в Директе выставляется стратегия “наивысшая доступная позиция”. В интерфейсе робота можно для каждой кампании и даже для каждой фразы настроить максимальную ставку, основную стратегию и резервную, которая срабатывает, если на основную не хватило максимальной ставки.

Смысл работы робота - скрыть от других игроков вашу максимальную ставку. Например, если выставить в роботе стратегию СП + 0.01, он каждые пять минут будет выставлять ставку на фразу по цене входа в спецразмещение + 0.01 цент. Если третий игрок в спецразмещении использует стратегию “показ в блоке по минимальной цене”, то последовательно увеличивая ставки за рабочий день робот поднимет ставку максимум на 1 у.е. (за 8 часов он сделает 96 ставок). Если бы мы просто выбрали в Директе стратегию “показ в блоке по минимальной цене”, цена взлетела бы до максимальной ставки одного из игроков, по которой второй игрок и получил бы все клики за этот день.

Преимущества использования робота

• Вы не сообщаете другим игрокам свою максимальную ставку. Искренность не является доминирующей стратегией в последовательных аукционах Викри, поэтому не сообщая ставку вы получаете возможность добиваться лучших результатов.
• Повышение ставок происходит с контролируемой скоростью.
• Вы можете выбрать сильно разные основную и резервную стратегии
• Можно определять собственные стратегии для отдельных слов, не выделяя их в отдельную кампанию

aevrika.ru

Оптимизация РСЯ кампаний в Яндекс Директе

Новая статья по оптимизации РСЯ-кампаний находится здесь. Рекомендую ознакомиться с двумя статьями.

Сегодня мы поговорим об оптимизации рекламы в рекламной сети Яндекс (РСЯ).Для того, что бы оптимизировать РСЯ, необходимо понимать саму структуру ее работы. Давайте для начала разберем ее

1. Ключевые слова (Которые описывают интересы пользователей, или тематику площадки)
2. Площадка, на которой показывается объявление
3. Рекламное объявление (Текст, картинка)
4. Группы запросов
5. Целевая страница
6. Пользователь и его поведение

Теперь давайте детально разберем каждый пункт и как его оптимизировать.

Я надеюсь у Вас были подключены цели, так как если нет — можете закрыть эту страницу и отправиться устанавливать цели в Яндекс Метрике.

Оптимизация ключевых слов.

Момент довольно спорный, но все же часто помогает уменьшить цену клика и довольно серьезно. Отсекает сразу целый «сегмент» аудитории, или площадок.  Как известно, слова могут описывать интересы пользователя, или тематику площадки. Соответственно, удаляя одно слово, вы можете отрезать себе целый список площадок которые есть, и которые будут появляться в будущем по данному направлению. Поэтому я рекомендую если и удалять слова — то на основе довольно большой статистики.

Для получения статистики Вам необходимо зайти в «Статистику» под названием кампании, перейти на закладку «Мастер отчетов» и выбрать метрику «Фразы«.

После этого вы сможете увидеть детальную статистику по каждой фразе и цену конверсии по ней. По фразам, в которых цена конверсии немножко выше, чем нам интересно можно занизить ставку, по фразам, где цена конверсии сильно превышает нашу допустимую, или конверсий нет вообще — можно отключить. Повторюсь. Для выводов необходимо не 2-3 клика по фразе. Рекомендую делать вывод хотя бы после 15-30 конверсий.

Оптимизация площадок

Это пожалуй самый важный пункт в оптимизации РСЯ кампании. Нам нужно запретить показы на площадках, которые приносят нам конверсии по дорогой цене, или не приносят конверсий вообще. Сделать это довольно просто:

1. Переходим в «Статистика» — «По площадкам»
2. Сортируем по цене конверсии и отмечаем «галочками» площадки, которые нам надо отключить.
3. После того, как мы отметили площадки — выбираем действие «Запретить показы».

Также рекомендую убрать площадки, на которых очень высокий CTR. Нормальным считается 0,2-0,6% СТР. Если в некоторых площадках 1,5-2% и выше CTR — можете смело отключать. Это скликивание.

Подсказка: Если Вы владеете Excel и фильтрами в нем — выгрузите все площадки и по фильтру выберите те, что не подходят по нашим критериям. Потом можно будет вставить их все сразу в «Параметрах» кампании. Пункт «Запрещенные площадки».

Рекламное объявление

Я, как правило, всегда делаю сразу 2-3 объявления на каждую группу. Это нужно для того, чтобы понять какие работают лучше. В рекламном объявлении можно тестировать:

1. Картинку
2. Заголовок
3. Текст
4. Призыв к действию.

Как правило сильнее всего на кликабельность влияет картинка и заголовок.

Для оптимизации Вам надо просмотреть конверсию по каждому объявлению и отключить те, которые приводят заказы дороже остальных.

Группы запросов

Когда я рассказывал «Как настроить РСЯ кампанию», я рекомендовал разбивать запросы на группы и настраивать по ним. Если взять слишком околоцелевые запросы (группы) можем получить очень дорогую конверсию по ним. В таком случае можно приостановить, или вовсе отключить низкоконверсионные группы. Делается это на закладке

«Статистика» — «Мастер отчетов» — Группы

Целевая страница

Если по какой-то группе очень плохие показатели — рекомендую проверить страницу. Часто бывает что страница просто перестала работать, а клики на нее Вы закупаете.

Пользователь

Рекомендую в Яндекс Метрике сформировать отчет по полу и возрасту Ваших клиентов. Это даст возможность Вам понять кто Ваш покупатель (Например: мужчины до 18 и 18-24 года для темы «покупка игр» конвертируются лучше). После этого в настройках кампании Вы можете задать корректировки для данных пользователей.

Вот так довольно просто оптимизируется РСЯ. Но в РСЯ есть один важный момент. Оптимизировать ее надо все время. Связано это с тем, что все время появляются новые площадки. Я проверяю площадки раз в 200-300 кликов.Если будете проверять хотя бы раз в 300-500 кликов будет уже хорошо.

Успехов Вам в оптимизации РСЯ кампаний!

upsell.pro

---

Смотрите также

• 
  Яндекс директ метки
• 
  Оплата яндекс директ
• 
  Директ мои компании
• 
  Куб директ зачисления
• 
  Яндекс директ шаблоны
• 
  Шаблоны яндекс директ
• 
  Аккаунт яндекс директ
• 
  Кейсы яндекс директ
• 
  Яндекс директ оплата
• 
  Яндекс директ ретаргетинг
• 
  Директ кредит центр