Реклама юридических услуг. Продвижение юр услуг
Реклама юридических услуг: особенности, сложности и лайфхаки
В популярных тематиках на рынке контекстной рекламы присутствует множество рекламодателей, поэтому ставки с легкостью могут превышать 1000 рублей за один клик по объявлению.
Некоторые из таких высококонкурентных ниш: реклама юридических услуг, продажа окон, строительство, грузоперевозки, туризм и др.
Даже по небольшому региону (Иркутск) в поисковой выдаче видим множество рекламных предложений:
А в крупных городах, таких как Москва или Санкт-Петербург, конкуренция еще больше, а ставки гораздо выше.
Итак, делимся секретами, как сделать рекламу доступной в высококонкурентной тематике для компаний с ограниченным бюджетом на примере рекламы юридических услуг.
Качественно составленные объявления
Цена кликов в Яндекс.Директе не фиксирована, а определяется в результате аукциона.
Согласно VCG-аукциону, на поиске списываемая цена за клик определяется по комбинации CTR (кликабельность объявлений: CTR = (число кликов/число показов) * 100%), коэффициента качества и ставки.
В рекламный блок попадают рекламодатели с лучшими сочетаниями показателей. Поэтому важно в совокупности работать с этими параметрами. Установив высокую ставку, но составив некачественное объявление, аукцион не победить и на рекламе не сэкономить.
Чтобы выделяться на фоне конкурентов, объявления следует хорошо проработать.
Сравните 2 рекламных предложения:
Какое из них вы бы выбрали?
Тексты должны содержать максимум конкретной информации и УТП. Не забывайте и о дополнительных инструментах, таких как уточнения, быстрые и отображаемые ссылки, контактная информация:
Объявления, настроенные с использованием расширенных возможностей, более привлекательные и объемные, за счет чего на них чаще кликают. Поэтому со временем цена клика становится у таких объявлений все ниже.
Для каждого ключевого слова составляйте отдельное объявление, которое будет отвечать на запрос пользователя. Так заголовки и тексты можно составить более релевантными и вам станет легче отслеживать статистику.
Еще 2 примера для сравнения:
В первом случае рекламная кампания продумана более грамотно: рекламное сообщение полностью соответствует запросу, потому что разработана по принципу «1 ключевое слово = 1 объявление».
Проанализируйте объявления конкурентов и старайтесь составить лучший вариант. Помните, единого образца текста для рекламы юридических услуг не существует.
Ключевые фразы
В первую очередь, необходимо подобрать подходящие ключевые слова.
В популярных тематиках часто цена клика высока для коммерческих запросов, поэтому отличным выходом будет продвижение по информационным ключам.
Пользователи, которые ищут юридические услуги, как правило, находятся на разных стадиях готовности к покупке.
Здесь все четко по воронке продаж: кто-то размышляет, нужна ли ему помощь юриста, или он сможет самостоятельно решить проблему, а кто-то уже готов оплатить услуги, поняв, что своими силами ему не справиться.
Следовательно, чем ближе посетитель по воронке к совершению сделки, тем выше конкуренция за «готового» клиента, соответственно, и ставки тоже выше.
Конечно, эффективнее использовать «горячие» запросы с уже сформированным спросом, так называемые коммерческие ключевики. Например, «цены на юридические услуги», «прайс юруслуг», «стоимость лицензии на продажу». Но это самые востребованные ключевые фразы с высокими ставками.
Однако с целью экономии бюджета на начальном этапе можно использовать и околотематические ключи.
Конвертируются они дольше, зато конкуренция по ним меньше, а цена за клик гораздо ниже. Например, «что нужно для оформления генеральной доверенности», «что нужно для регистрации фирмы», «как правильно подготовить договор».
Ставки у таких запросов ниже, так как потенциальный клиент только интересуется покупкой. Можно смело собирать такой трафик и работать с ним.
Например, пользователь ищет в поисковике информацию о том, «как подать иск в суд»:
В спецразмещении видим всего одного конкурента по Москве. Запрос информационный и не несет в себе коммерческой выгоды для рекламодателей. Поэтому и конкуренция низкая.
Как же работать с таким трафиком?
Необходимо помочь посетителю решить его вопрос.
Приведите потенциального клиента на информационную статью на вашем сайте. Она может быть о том, как избежать ошибок при подаче иска в суд. Дайте дельные советы, расскажите максимально подробно.
Чем понятнее будет статья, тем больше человек начнет понимать, как это сложно сделать – самостоятельно подать иск в суд, тем больше шансов, что он обратится к вам за помощью.
Важно, чтобы статья была действительно полезна для пользователя и несла в себе призыв к дальнейшему сотрудничеству с вами.
Также хорошо такой метод срабатывает в рекламной сети Яндекса (РСЯ). Аудитория из рекламных сетей считается более холодной, потому что с ней необходимо работать и вести клиента до конечного этапа покупки. Потому что в РСЯ пользователи не ищут в настоящий момент товар или услугу, как это происходит на поиске.
Зато в большинстве случаев цена клика в РСЯ значительно дешевле, чем на поиске. Попробовать можно. Рекламный баннер будет показан на сайтах-партнерах:
Интерес пользователя привлечет баннер с информацией, которую он недавно искал.
Сопровождение рекламной кампании
Важно своевременно производить необходимые корректировки объявлений, следить за статистикой. Помним, что для качественной рекламы цены за клик – ниже.
Уменьшение цены клика происходит постепенно, в этом мы убеждались не раз, сопровождая кампании. Приведем пример одного из клиентов, который оказывает услуги по лицензированию в Москве и Санкт-Петербурге.
В ходе сопровождения мы отслеживали рекламные площадки, корректировали трафик минус-словами, определяли наиболее эффективные фразы и работали с ними. Средняя цена клика снизилась в 2 раза, а показатель CTR на поиске вырос с 2.82% до 13.85%:
В начале недели показатели были следующие:
К концу недели:
Для снижения ставок советуем использовать стратегию с ручным управлением ставками. Она эффективна, особенно если вы готовы уделять достаточное время для ведения рекламной кампании, ведь потребуется менять ставки несколько раз в день – иначе объявления будут смещаться с позиций. Мы обновляем ставки по кампаниям каждые 15 минут, за счет этого экономим бюджет нашим клиентам.
Уменьшение числа конкурентов
Многие организации показывают рекламу исключительно в рабочее время по будням. Соответственно в этот период сложно занять выгодные рекламные позиции. Попробуйте выбрать другие часы для показа.
Вечернее и ночное время, выходные и праздники. Охват аудитории будет меньше, зато можно значительно сэкономить бюджет, снизив цену клика. Не бойтесь тестировать разное время показов, ведь люди используют Интернет в независимости от времени суток или праздничных событий.
Работа с репутацией
Большую роль в эффективности рекламы играет сайт и предложение на нем. Реклама может быть настроена отлично и приводить целевых посетителей, но конечный результат будет зависеть от того, как сайт встретит ваших потенциальных клиентов.
Рассмотрим два рекламных объявления:
В поисковой выдаче первый рекламодатель выглядит более привлекательно на фоне конкурента. Это объявление вызывает больше доверия, занимает много пространства, что позволит получить максимум кликов. Второе объявление не доработано, написан короткий текст, отсутствует отображаемая и быстрые ссылки, нет контактной информации.
Пользователи моментально сравнивают между собой все рекламные предложения и выбирают лучший вариант. Если посетитель не оценивает качество объявлений, то, перейдя на сайты, начинается оценка от общего впечатления о странице до цен и удобства подачи заявки.
Плохой сайт зачастую является корнем всех бед и не дает шанса окупиться рекламе. Пример сайта, где информация не структурирована, следовательно, пользователю сложно сориентироваться:
Вероятнее всего, у подобного сайта будут большие показатели отказов и низкая эффективность рекламы.
Рассмотрим пример более проработанного сайта:
Сразу видно, в каком регионе работает компания, какие услуги предоставляет, кнопки по заказу услуг расположены на заметных местах, а навигация простая и понятная для пользователя. Такой сайт позволит принести больше клиентов с рекламы.
Перед запуском рекламы трезво оцените свой сайт и ресурсы конкурентов. Если вы не дотягиваете до их уровня или у соседей по рынку более привлекательные условия и УТП, вероятнее всего реклама сработает в минус. Необходимо дорабатывать сайт.
Часто встречаются рекламодатели с плохим сайтом, которые настаивают на запуске рекламы, прежде чем браться за доработку ресурса. Считая, что, пойдя таким путем, они смогут сэкономить средства.
А вдруг реклама сработает и с плохим сайтом или не столь привлекательными условиями, как у конкурентов? Как показывает опыт, хороших результатов не будет, и реклама не окупит себя. Клиенты просто не делают заказ, например, из-за недоработок при оформлении заявки, неудобной навигации по сайту или при необоснованно высоких ценах на услуги.
Лучше вложить бюджет в улучшение качества сайта, формирование доверия и положительного мнения о фирме. Вы действительно сэкономите больше средств, не применяя бездумных попыток рекламы в гонке за легкими клиентами.
Дополнительные источники рекламы
Эффективная реклама юридических услуг может быть не только в контексте. Многие клиенты, перед тем как заказать услугу, хотят лично посетить офис организации, чтобы получить живую консультацию и ознакомиться с ценами.
Для привлечения новых заказчиков воспользуйтесь инструментом Яндекс.Справочник (онлайн-каталог организаций). Ваша организация будет показана в Яндекс.Картах и в результатах поиска:
О том, как добавить компанию в приоритетное размещение справочника, читайте в статье «Яндекс.Справочник: как стать заметнее».
Успех зависит от трех составляющих: хорошая рекламная кампания, достойная, удобная посадочная страница и ваше рекламное предложение. Все три области требуют должного внимания и проработки.
Совершенствуйте свое предложение, улучшайте качество сайта, снижайте цену клика в рекламной кампании и получайте заветные конверсии.
С удовольствием рассмотрим конкретно вашу рекламную кампанию и дадим рекомендации по улучшению показателей. Просто оставьте заявку на Бесплатный аудит.
© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Реклама юридических услуг
Расскажу о некоторых способов пиара юридических услуг. Данные рекомендации основаны на моих собственных наблюдениях, а также советах экспертов, специализирующихся на раскрутке юридических фирм.
Люди — нерациональны, они подвластны эмоциям и иным, незаметным процессам, влияющим на их подсознание и как следствие, поведение. Каждый человек думает, что он уникален и действует исходя из собственной воли, но на самом деле люди зачастую ведут себя как птицы в стае — в определенных условиях совершают синхронные действия. Да вы сами, возможно, замечали, что клиенты зачастую приходят "косяками", по несколько человек в день. Что их подталкивает к этому, почему для общения с юристом они выбирают один день? Объяснить это не всегда можно, но зато можно и нужно использовать в своих интересах.
Специалисты давно изучили общие реакции и особенности поведения людей и научились их успешно использовать в маркетинге. Недаром на верхних полках в магазине лежат более дорогие товары — люди ленятся наклоняться и чаще всего берут те продукты, что расположены на уровне их глаз. На людей совершенно магически действуют цифры 99 в конце цены — подобные ценники не дурная блажь продавцов, а обоснованная поведением покупателей маркетинговая уловка.
Ниже я опубликую несколько мыслей о том, как можно рекламировать услуги юридических фирм. Этот список, конечно же, не исчерпывающий, т.к. конкретные маркетинговые фишки лучше придумывать индивидуально.
Прямая реклама юридических услуг мало эффективна
Размещение рекламных блоков в бумажных и электронных СМИ, размещение баннеров в интернете или наружная реклама — не то чтобы не имеет смысла, но уже не приносит того результата, что был раньше. Союз дефицита времени и внимания стал основной особенностью современной информационной эпохи.
Юридических фирм стало слишком много, чтобы люди запоминали их названия. Гораздо проще воспользоваться личной рекомендацией знакомых, либо использовать поисковик и найти нужную фирму через интернет. Никто не будет тратить время на запоминание малоизвестных брендов.
Однако, если ориентироваться на свою целевую аудиторию и размещать рекламу юридических фирм в определенных местах, эффект может быть довольно высок.
Например, если вы предлагаете услуги, связанные с налоговым правом, то рекламные объявления выгодно размещать вблизи налоговых инспекций. Если вы предоставляете помощь призывникам, то свою рекламу надо размещать вблизи учебных заведений. Если предлагаете услуги автоюристов, то свои рекламные баннеры можно устанавливать в местах регистрации транспортных средств. И так далее.
Клиентов в интернете надо искать там, где они есть
То есть, на юридических форумах, в специализированных группах Вконтакта и facebook, и иных подобных интернет-ресурсах. Дав небольшой правовой комментарий, всегда можно предложить расширенный список услуг и пригласить на личную консультацию. Также, указать свои контактные данные можно в подписи к сообщениям. В этом случае вы обеспечите приток заинтересованных пользователей и клиентов и рекламу юридических услуг среди остальных читателей форума.
Бесплатные консультации стоит перенести из интернета в жизнь
Можно оказывать бесплатные юридические услуги определенным категориям граждан – например, пенсионерам. Консультация может быть обзорной и займет у вас минимум времени, но при этом вы сможете рассчитывать на то, что пенсионеры расскажут про вашу консультацию всем своим родственникам и знакомым и дадут ваш номер тем, кому в следующий раз понадобятся платные услуги. Таким образом, юридическая фирма получает бесплатную рекламу и добровольных промоутеров, продвигающих имидж фирмы за счет единственного приема.
Вместо раскрутки по популярному запросу -- контекстная реклама юридических услуг
Контекстная реклама может быть собенно выгодной в том случае, если продвигаемых запросов более трех-пяти штук. Заказать контекстную рекламу в Яндексе можно посредством Яндекс.директ, а в Google посредством Google AdWords. В этом случае к вам будут заходить посетители, заинтересованные в конкретной услуге и с большой долей вероятности конвертироваться в клиентов. Платить при этом надо будет только за посещения. Сколько посетителей к вам придет, столько денег на рекламу вы в итоге и потратите.
Реклама юридических услуг может быть не только прямой, но и опосредованной
Работать можно не только на прямое привлечение клиентов, но и на собственный имидж. Для этого можно, например, назначать небольшие премии за написание лучших работ на юридическом факультете университета.
В этом случае вы:
- Напишете об этой новости на своем сайте и создадите хороший информационный повод, раскрутите свой бренд и повысите лояльность клиентов.
- Опубликуете впоследствии на сайте уникальный контент, т.е. те самые лучшие работы студентов и тем самым разовьете свой интернет-ресурс.
Эти способы рекламы юридических услуг не являются единственными, однако, они могут дать хороший толчок для развития начинающей фирмы.
kreuzmarine.com
маркетинг юридических услуг | Юридический маркетинг
На основании нашей статистики, все больше и больше юристов и юридических компаний стали интересоваться маркетингом. Это происходит из-за того, что даже у опытных специалистов нет достаточного потока клиентов без рекламы и продвижения. В этой статье мы рассмотрим объективные факторы востребованности и методики продвижения на рынке.
Юридический маркетинг: объективные и субъективные факторы.
Очевидно, что мнение человека субъективно. Но оно формирует на основе объективных факторов. Сделайте все возможное, чтобы эти факторы были в вашу пользу. Причина принятия решения о заключении договора может быть основана не только на уверенности в ваших профессиональных качествах, но и от других данных:
- Качество обслуживания. Под качеством услуг понимается: тон беседы, комфорт в офисе, дополнительные услуги (есть ксерокс, угощают чаем и пр.) Клиент качественно оценивает и саму беседу: приятный ли собеседник, грамотная ли речь, корректные ли вопросы и т.д. Клиент должен почувствовать, что его проблема важна для вас и будет профессионально решаться.
- Опыт и специализация. Клиент будет доверять вам гораздо больше, если вы вели дела по данному типу проблемы. То есть важен как ваш опыт, так и специализация. Если у человека будет возможность выбрать: он выберет юриста с узкой специализацией.
- Сервис – то, что стоит рядом с качеством. Вам важно: своевременно отвечать на телефонные звонки или перезванивать, оперативно информировать клиента о ходе его дела.
- Рыночная узнаваемость и длительность присутствия на рынке. Речь идет о фирменном стиле и имидже юридической компании. Длительность присутствия на рынке равно опыту компании. «Брендовой» компании будут доверять.
Маркетинг юридических услуг: варианты продвижения
Вы выполняете все требования по сервису и качеству, но количество клиентов все равно уменьшается? Рассмотрим варианты, которые можно использовать для продвижения вашего бизнеса.
- Продвижение в реальном пространстве, а не виртуальном: выступление в прессе, бартерный обмен, усиление работы сарафанного радио и другие методы. Подробно эти стратегии мы обсуждаем в других публикациях.
- Биржы лидов. Один из возможных видов интеренет-рекламы – это оплата за заявки от потенциальных клиентов (лиды). Такие биржы клиентов появились недавно, поэтому этот инструмент недостаточно действенный и приносит маленький процент новых клиентов.
- Инструменты интернета: создание и продвижение сайта, СЕО-оптимизация, контекстная реклама и др. В вопросах интернет-продвижения лучше обращаться к профессионалам.
Вместо заключения: маркетинг юридических услуг
Первый вопрос, на который вы должны ответить себе: а в чем мои преимущества? Не забывайте не только о профессионализме, но и о качестве и сервисе оказываемых услуг. Формируйте стратегию маркетинга юридических услуг, привлекая все возможные каналы к своему бизнесу.
P.S. Не знаете, как начать привлечение клиентов в юридическую практику?
Подпишитесь бесплатно на нашу электронную газету «Как привлечь клиентов юристам и адвокатам?» . Пройдите по ссылке e-gazeta.jurmarketing.rujurmarketing.ru
