Online VS Offline. Что выбрать? Сравнительный анализ рекламных каналов. Каналы оффлайн продвижения
Как увеличить трафик из оффлайн
Что первое приходит в голову, когда мы задумываемся о том, как увеличить трафик на сайт? Надо усилить активность маркетинга в социальных сетях, воспользоваться приемами SEO, оплатить контекстную рекламу…
Всякий раз, когда вы пытаетесь сделать свой сайт более популярным, выбор эффективных каналов интернет маркетинга является нашей естественной реакцией. И другой альтернативы вроде бы нет. Отнюдь, каналов интернет маркетинга может быть недостаточно.
Существует масса причин отсутствия посещений сайта. И хотя веб мастера предусмотрели разработку сайта с учетом SEO, а SMM специалисты настроили бизнес страницы в социальных сетях, но что-то не было реализовано неправильно.
Очевидно, были допущены ошибки в стратегии маркетинга, не учтены потребности и интересы целевой аудитории. А маркетологи не изучили потенциальные возможности автономного маркетинга.
Малому бизнесу сегодня доступно множество вариантов, стоимость которых начинается от «практически бесплатно» и заканчивается «очень дорого».
12 простых идей о том, как использовать оффлайн маркетинге для увеличения трафика
Оффлайн маркетинг работает в реальных точках контакта с живыми людьми. Это неоспоримое преимущество, и его нужно использовать. Надо стимулировать потенциальных клиентов из оффлайн каналов найти вашу компанию в интернет.
Интервью для печатных изданий
Репортеры всегда заинтересованы в интересных историях и новых героях. Когда ваша компания на подъеме, существует большой выбор тем, способных заинтересовать читателей. Важно найти те издания, которые попадаются на глаза целевой аудитории.
Качественная публикация привлечет внимание к вашим словам. Цель – сформировать имидж, стимулировать потребность узнать больше о вашем бизнесе. Сообщение о себе и бизнесе должно быть тщательно продумано и вызывать живой интерес.
Бонус. Каждое солидное издание имеет электронную версию журнала, что позволяет увеличить охват.
Реклама на автомобилях
Брендирование авто – это привлекательный трюк броско заявить о себе. Такой маркетинг может побудить людей посетить ваш сайт на своих смартфонах, как только они увидят то, что искали. Конечно рекламный дизайн должен быть интригующим, и он должен вызывать ассоциацию с тем, что вы предлагаете на рынок.
Реклама на спецодежде
Если вы разместите адрес своего веб сайта на фирменной униформе ваших сотрудников, это однозначно привлечет больше внимания. Естественное любопытство аудитории станет драйвером роста дополнительного трафика. Подумайте об этом. Такая простая идея превратит ваших сотрудников в активных участников оффлайн рекламы.
Реклама в печатных СМИ, на телевидение и радио
Люди до сих пор читают журналы? Абсолютно верно! Покупка рекламы в печатных СМИ — это отличный способ, чтобы получить внимание для вашего веб — сайта. Выбирать издание нужно из тех, кто наиболее близок к вашей нише.
Телереклама также эффективно работает, если вам надо увеличить охват. Но это один из самых дорогих маркетинговых каналов. Если бюджет позволяет инвестировать в такой тип рекламы, его стоит рассмотреть! Вы также можете получить нужные результаты от рекламы на радио. Да, люди по-прежнему слушают радио.
Может быть эта идея для малого бизнеса и не разделяется большинством маркетологов, но она по-прежнему способна генерировать трафик на сайт компании.
Семинары и презентации
Вы хотите привлечь больше посетителей и превратить их в покупателей? Вы можете разогреть их, пригласив их на семинары и презентации. Каждое такое мероприятие предлагает потребителям больше знаний и практический опыт. Вы становитесь просветителем целевой аудитории для ваших коммерческих предложений.
Вы можете рекламировать семинары и презентации через Интернет или путем отправки приглашений по электронной почте. Вы также можете продвигать их на местном рынке, раздав листовки или приглашения. Сам семинар будет реальным, и люди, которые зарегистрируются на сайте, придут к вам учиться.
Наружная реклама
Можно добиться роста трафика на сайт, разместив его адрес на элементах наружной рекламы. Используйте стенды, витрины и окна. В рекламный текст включаете упоминание о лучшем предложении, которое люди могут найти на сайте.
Прямая почтовая рассылка
Прямая почтовая рассылка все еще обладает потенциалом привлечения покупателей. Правда есть некоторые недостатки в таком виде маркетинга: она включает в себя макетирование, печать и собственно почтовые отправления. Это стоит денег, и трудно отслеживать результаты. Однако Direct Mail может быть безумно успешной рекламной кампанией, если все правильно сделать.
Промо — акции
Это классический вариант. Люди до сих пор любят «халяву». Когда они получают возможность опробовать ваши продукты, они приобретают доказательство качества, которые вы продаете. Ваша акция должна начинаться с регистрации на сайте и предусматривать сопровождение потенциального клиента.
Выставки и ярмарки
Прямые контакты и общение с потенциальными покупателями еще долго останутся наиболее эффективным методом коммуникации. Посетители приходят на выставки потому, что они заинтересованы в товарах и услугах. Для них уже сформированы потребности и критерии выбора.
Если бюджет позволяет, участвуйте в тематических выставках и ярмарках. Это поможет вам укрепить узнаваемость бренда и обзавестись полезными контактами.
Визитки и печатные материалы
Всякий раз, когда вы встречаете кого-то, люди обычно спрашивают, чем вы занимаетесь. Дайте им свою оригинальную визитную карточку, и интерес приведет их на ваш сайт.
Дизайн печатных материалов должен быть восхитительным. Он должен отображать особенности бизнеса, и содержать контактные данные компании.
Награды
Чтобы укрепить доверие к бизнесу, участвуйте в конкурсах и выигрывайте награды. Такой успех вызывает живой интерес не только у потребителей, но и у представителей прессы. Ваши конкурсанты должны ассоциироваться с именем компании.
Нетворгинг
Посещайте различные тематические мероприятия и заранее запаситесь визитками. Общаясь с людьми, вы сможете рассказать о своем бренде практически бесплатно. Будьте интересны людям, и вы заметите что, информацию о вас и вашем бизнесе будут искать в интернет.
Не упустите реальные возможности
Мы не говорим вам забыть об онлайн маркетинге и сосредоточиться только на оффлайн каналах коммуникаций. Это было бы безумной затеей с нашей стороны!
Однако добавление классических маркетинговых методов к вашей общей стратегии определенно поможет улучшить результаты. Главное – не стоять на месте, постоянно искать новые возможности и повышать эффективность проверенных стратегий.
© Блог о маркетинге ActualMarketing
actualmarketing.ru
Online VS Offline. Что выбрать? Сравнительный анализ рекламных каналовThe Wall
Как показывает статистика*, расходы на продвижение в интернете уже несколько лет подряд превосходят растраты на рекламу в печатных СМИ. Также исследователи отмечают рост доверия потребителей к онлайн-маркетингу, а вот к таким традиционным площадкам, как телевидение, радио, наружной рекламе народ остывает, а иногда просто не замечает. Чем же отличаются онлайн и офлайн реклама и какая из них более эффективна? Давайте разбираться вместе!
* по данным исследований компании Nielsen
Инструменты продвижения
Онлайн
Интернет-реклама появилась относительно недавно, поэтому и по количеству инструментов продвижения она значительно уступает офлайновой. Если «традиционные» рекламщики используют в своей работе более 5000 инструментов, то в арсенале у интернет-маркетологов только несколько сотен.
Наличие специалистов
Онлайн
Офлайн
Во многих высших учебных заведениях Беларуси уже давно готовят специалистов по рекламе, маркетингу, связям с общественностью. Но ни в одном ВУЗе нет специальности «интернет-маркетолог» или «специалист по рекламе в интернете», только отдельные дисциплины, и то не везде. Специалисты по интернет-маркетингу — это чаще всего самоучки либо люди, прошедшие курсы в неформальных образовательных проектах, сертификат о прохождении которых не заменяет диплом официальных учреждений. С одной стороны, найти хорошего интернет-специалиста сложнее, хотя бы потому что их значительно меньше, чем маркетологов с высшим образованием. С другой стороны, ВУЗ, безусловно, дает основательную теоретическую базу, но еще не гарантирует профессионализм на практике.
Охват аудитории
Онлайн
Офлайн
В последнее время бытует мнение, что телевизор никто не смотрит, а все сидят в интернете. На самом деле, это не совсем так. Действительно, всемирная паутина непрерывно расширяется и развивается, затягивая при этом все больше «жертв» в свои сети. Но если обратиться к статистике, то цифры беспристрастно сообщают: проникновение интернета на территории Беларуси составляет 71%, а доступ к телевидению есть у 99% жителей нашей страны*. Таким образом, у офлайн-рекламы охват территории больше, чем у интернет-маркетинга.
*по данным Национального статистического комитета РБ
Таргетируемость
Онлайн
Офлайн
Таргетируемость, т. е. показ объявлений целевой аудитории в ответ на определенный запрос — это одно из главных преимуществ онлайн-рекламы. Огромный плакат на самой оживленной улице города увидят тысячи человек, но только единицам из них нужен товар, рекламируемый на нем.Также велика вероятность, что бОльшая часть людей на этот баннер просто не обратит внимания. А при помощи таких инструментов интернет-маркетинга, как SEO, SMM, контекстная реклама потенциальные клиенты узнают о вашем предложении именно тогда, когда им это нужно — ведь они ищут в поисковиках те или иные товары или услуги.
Скорость запуска
Онлайн
Офлайн
Чтобы запустить онлайн-продвижение, например, контекстную или таргетированную рекламу, нужно менее часа, а вот для запуска рекламы вне интернета придется потратить более суток и привлечь к работе больше специалистов. Например,чтобы повесить билдборд нужна техника, обученные люди, благоприятные погодные условия. В то же время для начала рекламной кампании в интернете достаточно одного профессионального маркетолога, компьютер и доступ в интернет.
Внесение корректировок
Онлайн
Офлайн
Все мы люди и нам свойственно ошибаться. Опечатки в вашем рекламном объявлении — это очень досадно и неприятно, а вот неправильный номер телефона — вообще катастрофа. Чтобы исправить ошибки на билборде, или в любой другой офлайновой рекламе, придется потратить немало сил, времени и денег. Онлайн-реклама же очень мобильна — нужные корректировки вносятся в считанные минуты несколькими кликами мышкой.
Сохранение контактов
Онлайн
Офлайн
Еще одно преимущество онлайн-рекламы — это сохранение контактов с клиентами. В интернет-маркетинге есть такие инструменты, как CRM-система, ремаркетинг, e-mail рассылка, которые помогают поддерживать связь с клиентами и сводить к минимуму их потери. В офлайн рекламе подобных инструментов нет.
Оценка результатов
Онлайн
Офлайн
Мало просто провести рекламную кампанию, очень важно проанализировать ее результаты, узнать эффективность тех или иных инструментов, посчитать плюсы и минусы. В интернет-маркетинге для этого существуют два незаменимых инструмента: Яндекс Метрика и Google Analytics. В офлайн-рекламе тоже существуют способы сбора статистических данных, например, опросы, купоны, специальные номера телефонов и т.д. Правда, они не дают таких достоверных данных, как статистические онлайн-сервисы.
Стоимость рекламной кампании
Онлайн
Офлайн
Средняя стоимость услуг интернет-маркетологов от 200 у.е. в месяц. Ролик на ТВ обойдется от 100 у.е. в неделю за 1 минуту эфира, и это далеко не в прайм-тайм. Реклама на радио будет стоить немного дешевле — от 50 у.е за неделю. Ваш билборд провисит месяц не на самой оживленной улице за сумму от 400 у.е. Не забудьте, что придется потратиться на печать плаката и размещение его на щите.
Что эффективнее? Давайте посчитаем!
Может показаться, что интернет-реклама — это единственно верный вариант, а офлайн каналы малоэффективны. Но все не так просто. Оценивая стоимость эфирного времени на ТВ и радио или полос в известном печатном издании, понимаешь — за бесполезные инструменты рекламы столько не платят. При запуске кампании нужно учитывать особенности вашей аудитории и продукта. Залог успешной рекламной кампании — это гармоничная комбинация онлайн и офлайн инструментов, ведь каждый из них решают свою задачу и по-своему полезен.
thewall.by
Online или Offline реклама: за и против.
Online или Offline реклама: за и против.
Наверняка Вы со мной согласитесь, от выбора канала продвижения зависит 50% успеха вашей рекламной кампании. Наружка, ТВ, радио, журналы, социальные сети, сайты, форумы — каналов тысячи. А выбрать нужный не так-то просто!Сегодня мы рассмотрим два основных канала продвижения и сравним, что эффективнее: offline каналы продвижения (наружная реклама, буклеты, листовки, ТВ) или online каналы (контекстная реклама, соцсети и пр.)
- Какие же каналы наиболее эффективны?
- В чем их преимущества и недостатки?
- Как выйти на свою целевую аудиторию и привлечь долгожданного клиента?
Раунд 1. Кор
ректировка
Offline. Представьте, что вы читаете журнал, где размещена реклама вашего центра и тут находите опечатки в тексте или, что еще хуже, в контактных данных. А может картинка в объявлении смотрится плохо или по качество ее оставляет желать лучшего. Для того чтобы исправить эту информацию, например, в наружной рекламе потребуется, как минимум, несколько дней, а в журнале перепечатывать номер вообще никто не будет. Таким образом, деньги, как и клиенты потеряны, причем безвозвратно.
Online. В интернете же изменение информации на сайте, в социальных сетях или на баннере занимает пару минут. Поэтому в плане мобильности и возможностей для экспериментов online реклама имеет очень весомые преимущества.
Offline – Online: 0 -1
Раунд 2. Цел
евая аудитория
Естественно, чтобы попасть в свою целевую аудиторию, и клиникам, и салонам красоты необходимо приложить немало усилий. По этому критерию online или offline-реклама, в целом, равны, но есть небольшие отличия.
Online: В интернете вы имеете возможность анализировать аудиторию и ее интересы в режиме реального времени, что позволит быстрее реагировать на любые изменения.
Offline: Традиционные рекламные носители, несомненно, все еще дают неплохие результаты. Они оказываются очень эффективны, когда:
необходимо привлечь клиентов в определенное место (для жителей вашего района),донести информацию до аудитории, не присутствующей в Интернете (в основном, люди от 55 лет и люди от 40 лет с доходом ниже среднего),создать продукту определенный имидж (для только открывшейся клиники/салона, для интересных PR-событий, например, день рождения клиники/салона)
Offline – Online: 1 -2
Раунд 3. Оце
нка
Offline. Вне зависимости от места размещения offline-рекламы ни один рекламщик не сможет дать вам точных результатов о том, сколько человек увидели вашу рекламу, а также, сколько купили его после прочтения статьи в журнале или просмотра ролика на ТВ. Но есть один маленький секрет: использование нескольких номеров телефонов. Вам лишь достаточно использовать разные номера телефонов в разных рекламных источниках, а потом лишь сравнить какой источник работает лучше, а какой хуже.
Online: Оценка же online- рекламы достаточно проста. Вы можете получать полный отчет не только о количестве посетителей, но и многие социально-демографические характеристики — пол, возраст, город проживания и т.д. Это позволит вам эффективнее тратить ваш бюджет на рекламу, размещаясь только на тех площадках, которые показывают хорошие результаты продаж.
Offline – Online: 1 -3Как мы видим, оffline реклама постепенно сдает свои позиции, уступая место современным и прогрессивным технологиям.Сегодня online реклама дает намного больше возможностей для рекламодателей, позволяя не только выходить на свою целевую аудиторию, но и правильно подбирать площадки, отсеивать менее эффективные, экономя при этом бюджет.
www.artmediconsult.ru
Эффективность мобильных каналов и геолокационных сервисов для продвижения офлайн-розницы.
Сегодня, в условиях экономической нестабильности, розничные сети как никогда остро ощущают необходимость в эффективных инструментах для привлечения покупателей. В инструментах, не требующих больших затрат и позволяющих четко планировать, прогнозировать, корректировать и измерять конверсию в покупку. Именно из-за невозможности измерять результаты проведенных рекламных кампаний, ритейлеры и бренды отказываются от популярных ранее охватных офлайн-медиа (радио, телевидение, наружная реклама) в пользу онлайн-рекламы и мобильного маркетинга, о возможностях которых сегодня говорят все эксперты рекламного рынка.
Завоевание внимания клиента через проникновение в его мобильное устройство – тренд №1 в мире и для большинства европейских ритейлеров является важной частью маркетинговой стратегии.
Вближайшем будущем мобильный маркетинг займет главное место и в программе развития российских ритейлеров, об этом можно судить хотя бы по тому, как в России растет популярность мобильных устройств и особенно смартфонов, оптимизировавших многие процессы, включая поиск и покупку товаров. В 2014 году проникновение смартфонов в России увеличилось на 19% по сравнению с предыдущим годом и составило 66%. 59% всех российских владельцев смартфонов пользуются ими для поиска или совершения покупок, 52% делают это, находясь дома; 31% - в общественном транспорте, 29% - по дороге, а 21% - уже в магазине. При этом 74% онлайн-пользователей совершают покупку в офлайн-магазине, что открывает новые возможности для маркетологов сетевого ритейла.
Весь интернет-маркетинг за 19 недель!
Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.
- 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
- Поддержка менторов
- Диплом
- Cтажировка в топовых агентствах России
- Помощь в трудоустройстве
Реклама
Именно на принципе ROPO (research online–purchase offline) построены сервисы международного холдингаBonial.com,одного из лидеров по продвижению розничных сетей в Европе (Германия, Франция, Испания, Россия), США и Латинской Америке (Мексика, Колумбия и Чили).
Мобильные приложения группы Bonial сочетают в себе поисковую систему, геолокацию и возможность просмотра рекламных брошюр ритейлеров. Благодаря такому формату подачи, реклама из категории навязывания (push) перешла в категорию добровольного поиска (pull), т.е. потенциальный покупатель приходит на ресурс специально, чтобы смотреть рекламу, в которой видит полезную для себя информацию, тогда как аналогичная рекламная продукция ритейлеров в бумажном виде чаще всего выбрасывается в мусор.
В 2012 году Bonial.com открыл свою площадку в России. На сегодня пользователи Lokata уже просмотрели более 600 млн. страниц онлайн-каталогов ритейлеров, скачали мобильное приложение более 850 тысяч раз, а аудитория ресурса достигла 4 млн. пользователей в месяц и продолжает расти.
По словам СЕО Lokata Жанны Шалимовой, при всей позитивной европейской истории сервиса и положительной динамике с момента запуска, для российского ритейла Lokata- совершенно новый рекламный канал, поэтому, имея собственный мощный функционал, команда ресурса тщательно анализирует и корректирует взаимодействие продукта с пользователем и измеряет его эффективность. Для оценки эффективности электронных каталогов ритейлеров для конечного пользователя,Lokata совместно с институтом маркетинговых исследований ГФК Русь в 2013-2014г.г. провела ряд исследований аудитории в 6-ти наиболее популярных товарных категориях.
Результаты исследований подтвердили, что добровольный поиск информации в нужное время и в нужном месте приводит к высокой конверсии в покупку.
После просмотра каталогов на Lokata в оффлайн-магазин пошли и совершили покупку: в категории «электроника» - 27% опрошенных, в категории «супермаркеты» - 63%, «одежда» - 28%, «товары для ремонта и дома» - 48%, «косметика и парфюмерия» - 63%, и в категории «обувь» - 28%.
При этом пользователи Lokata не охотятся за скидкой. Средний чек у тех, кто совершил покупку товара, выбранного в электронном каталоге Lokata, оказался выше, чем у тех, кто покупал товары не из каталога, примерно на 30%.
Для 56% опрошенных информация, увиденная в каталогеLokataстала окончательным стимулом для визита в магазин.
Мировой ритейл все больше переходит на омниканальные продажи и коммуникации с клиентами, потому что покупатель давно ищет информацию там, где ему хочется, а не там, где удобно рекламодателю.
Потребитель получает то, что ему нужно, постоянно взаимодействуя с экранами своих электронных и мобильных устройств, и будут ли ему нужны ваши товары или услуги, зависит в том числе от грамотно выстроенной вами онлайн-стратегии.
www.cossa.ru
Маркетинговые офлайн-стратегии, которые работают — СКБ Контур
В современном маркетинге наблюдается сдвиг парадигмы в сторону онлайна по причине роста популярности всего, что связано с развитием интернета и мобильных устройств. Создание страницы бизнеса в Facebook, постинг отраслевых новостей, отправка push-уведомлений о продажах клиентам — все эти инструменты мы используем ежедневно. В то время как эти платформы удивительно эффективны, наиболее успешные компании предпочитают сочетать онлайн- и офлайн-стратегии для увеличения количества потенциальных клиентов и стимуляции роста продаж.
Объявления на тротуарах, распродажи и спонсорская поддержка являются примерами офлайнового партизанского маркетинга. Это простые, но эффективные способы распространения бренда. Единственная проблема офлайн-рекламы заключается в том, что ее результаты очень сложно отследить. Трудно сказать, сколько людей видели ваше объявление и в результате пришли в магазин. Тем не менее это хороший способ заявить публике о торговой марке и поднять шум в интернете.
Давайте рассмотрим маркетинговые стратегии старой школы, которые до сих пор работают.
Раздавайте визитные карточки при любой возможности
Это, пожалуй, самый простой и дешевый вариант, и именно поэтому он возглавляет список офлайн-стратегий. Вы можете раздавать визитные карточки как соседям, так и представителям компаний, прикреплять их к доске объявлений, вкладывать в деловые книги или журналы и т.д. Визитные карточки обладают огромным потенциалом.
Вручайте подарочные сертификаты или продукты в качестве приза в конкурсах
Это простой способ установить личную связь с потенциальными клиентами. По крайней мере победителям подарят ваш продукт или услугу, которой они смогут воспользоваться, и вы получите реферала.
Выступайте на различных мероприятиях
Найдите события, связанные с вашей отраслью, и подготовьтесь к выступлению как эксперт. Это позволит вам установить деловые контакты с коллегами, которые разделяют вашу позицию в отрасли. На деловых мероприятиях у вас есть возможность лучше представить свою компанию.
Если вы чувствуете, что у вас недостаточно полномочий и знаний в индустрии, чтобы выступать перед коллегами, то просто принимайте в них участие как слушатель. Представляйтесь и подключайтесь к сети деловых контактов. Все это поможет вам в дальнейшем общаться с новыми знакомыми по деловым вопросам.
Устанавливайте связи с печатными изданиями
Несмотря на рост популярности интернет-СМИ, печатные издания остаются по-прежнему эффективными. Пресс-релизы — самый простой способ поделиться с аудиторией важным событием или новостью о бизнесе, а полноценная публикация может привлечь к вам ценное внимание. Будьте активны и выстраивайте отношения с прессой в разных форматах — это пойдет вам на пользу.
Отправляйте письма по обычной почте
Даже в век электронной почты обычная почта по-прежнему остается приемлемым методом маркетинга. Вы будете удивлены, как много людей предпочитают получать письма из обычных почтовых ящиков. Человек может пропустить информацию, которую он получает от компании по электронной почте, но обычное письмо он точно не пропустит. Вы будете выделяться среди конкурентов, если воспользуетесь этой возможностью. Отправляйте купоны или материалы по новым продуктам, образцы продукции, информационные бюллетени — все, что, как вам кажется, поможет лучше продвинуть бизнес. Это, безусловно, более персонализированный подход.
Делайте холодные звонки
Составьте список потенциальных клиентов и начните их обзванивать. Продумайте разговор с каждым клиентом заранее, учитывайте время и потребности. Хотя холодные звонки считаются инструментом продаж, они могут помочь вам выстроить партнерские отношения с другими компаниями и даже привлечь новых клиентов.
Участвуйте в выставках
Выставки — это то место, где вы находитесь под одной крышей с конкурентами. Вы можете изучить их методы работы с клиентами, получить реальное представление об их стратегии и проверить маркетинговые материалы. Конечно, торговые выставки также предоставляют отличные возможности для демонстрации продуктов вашей компании. Вы можете познакомиться с другими специалистами и найти возможности для дальнейшего роста вместе с ними.
Обновляйте упаковку или презентацию
Укрепляйте свой бренд путем переоценки презентации. Как вы сравниваете его с конкурентами? Ваш брендинг и дизайн магазина говорят о многом. Может быть, пришло время отказаться от чего-то старого, что неэффективно для потенциальных клиентов? Найдите время, чтобы подумать о том, какие хотя бы небольшие изменения можно внести.
Празднуйте успехи
Может быть, вы добились серьезного партнерства или выпустили на рынок новую услугу? Попробуйте об этом рассказать прессе. Воспользуйтесь возможностью, чтобы приободрить команду и поощрить ее.
Спонсируйте мероприятия
Если финансы позволяют, выступайте спонсором важных мероприятий. Это одна из возможностей представить свой товар в выгодном свете. Дарите подарки, купоны, брошюры, дисконтные карты. Это создает положительный имидж бренда.
Вывод
Эти способы имеют большой разброс по стоимости и усилиям, но каждый из них может повлиять на работу вашей компании. Так что, используя новые технологии и стратегии, не забывайте о «корнях» и «истоках». Иногда традиционные подходы дают феноменальные результаты.
Топ-10 офлайн-каналов
Итак, мы выяснили, что не все офлайн-платформы окончательно устарели. Исследования и обзоры различных организаций неоднократно подтверждают долговечность и эффективность традиционных маркетинговых инструментов. Некоторые инструменты будут продолжать работать на ваш бренд в обозримом будущем.
Телевидение. Телевидение по-прежнему считается номером один среди всех платформ. Некоторые компании тратят треть всего маркетингового бюджета на этот канал продвижения. Его преимущество в том, что он охватывает огромную аудиторию, но и стоит дороже всех остальных инструментов продвижения.
Билборды и мероприятия. Наружная реклама и мероприятия по маркетингу — хотя и небольшие, но значительные платформы, которым удалось сохранить свои собственные ниши в бюджетах маркетологов. Они дотягиваются до вашей аудитории там, где нет телевидения, интернета и радио.
Связи с общественностью. Помните Оскар в 2016 году и селфи актеров с Samsung Galaxy Note 3? Это PR. Помните, как Феликс Баумгартнер совершил прыжок Red Bull Stratos с высоты 39 километров? Это только некоторые примеры PR.
То, что эти трюки застряли в умах людей спустя несколько лет после того, как они были совершены, демонстрирует мощь PR. Вам не нужно запускать кого-либо в космос для продвижения бренда. Подумайте о чем-то шокирующем, а не негативном, что вы можете сделать с вашим брендом.
Привлеките внимание журналистов к мероприятию. Если вы грамотно подадите информацию о бренде, запуске новых продуктов и инновациях, чтобы ваш бренд появился в новостях, вам это не будет стоить ни копейки.
Радио. Согласно данным Nielsen, радио слушает до 91% американцев в возрасте от 12 лет и старше. И этот показатель за последние пять лет только вырос.
Спонсирование местных мероприятий и клубов. Еще один отличный способ добиться того, чтобы ваш бренд как можно ближе был к вашей целевой аудитории, – это спонсировать мероприятия, которые важны для определенного сообщества.
Существует много экономически эффективных возможностей, доступных для предприимчивого маркетолога. Если организация мероприятия — не ваш конек, проанализируйте известные маркетинговые стратегии (например, Red Bull) и создайте что-то свое в местных торговых центрах, универмагах или везде, где это будет уместно.
С помощью собственных мероприятий вы можете формировать опыт клиента. События, сильно связанные с вашим брендом, могут привлечь сотни любопытных представителей вашей целевой аудитории.
Сочетание маркетинговых платформ. Каждая маркетинговая платформа имеет свои уникальные сильные стороны. Газеты можно прихватить с собой, информация, которая в них содержится, доступна пользователю в любое время и в любом месте. Аудиовизуальное преимущество телевидения работает на то, чтобы затронуть желание клиента приобрести ту или иную вещь. Прямая почтовая рассылка и заманчивые предложения, которые в ней содержатся, создают ощущение срочности. Тем не менее ни одна платформа не может заменить другую. Любой опытный бизнесмен скажет вам, что бить нужно по всем возможным каналам, только так вы сможете максимально охватить свою целевую аудиторию пользователей.
По материалам Entrepreneur.com
Авторы: Рохан Айяр (менеджер проектов в E2M Solutions), Патрик Шок (руководитель в Bizness Apps)
kontur.ru
Как онлайн и офлайн-маркетинг работают вместе. Инфографика
Inbound-маркетинг все активнее укрепляет свои позиции в привлечении новых клиентов. Но многие компании еще используют outbound-подход и делают это весьма успешно.
Так почему бы не использовать оба подхода в своей стратегии? Ведь интернет-маркетинг, взаимодействующий с традиционным, поможет достичь куда больших результатов.
Сегодня мы узнаем:
- Как онлайн и офлайн-маркетинг работают вместе
- Во что вкладываются средства онлайн и офлайн-бюджета
- Какие приемы дают лучший результат
- Как поддержать офлайн-маркетинг с помощью Интернета
Как онлайн и офлайн-маркетинг работают вместе
Во что инвестировать, чтобы получить максимальную отдачу?- Согласно данным Accenture более трети (35%) специалистов считают, что к 2019 году 50% всех инвестиций будут направлены в digital-маркетинг. А 37% и вовсе считают, что цифровой маркетинг достоин 75% всех вложений.
- В среднем компании тратят 10.4% годового дохода на маркетинговые мероприятия. Эти расходы включают в себя традиционный и digital-маркетинг. Но диапазон объемов инвестиций широк: кто-то вкладывает лишь 5% выручки, а кто-то 17%.
- Аудитория все чаще предпочитает цифровые каналы взаимодействия, которым в среднем отводится 2.5% от выручки.
- Лидеры бизнеса стараются максимально разнообразить свои методы. По данным опросов специалистов, 12.5% бюджета digital -маркетинга идет на цифровую рекламу.
- В среднем 28% маркетологов признались, что, в связи с развитием цифрового маркетинга, бюджет традиционного сократился. Но существуют отраслевые различия: в хайтек-компаниях об этом заявили 34% специалистов, тогда как в сфере финансов и страхования – лишь 19%.
Задача №1 для digital –маркетинга сегодня – это корпоративный сайт и цифровая реклама. Далее по значимости – Social-маркетинг.
Куда инвестируют в офлайн-маркетинге?- В 2012 году 82% бюджета шло на традиционный маркетинг.
- Вложения в ТВ-маркетинг в 2012 году составляли 40.3% офлайн-бюджета. В 2015 году ситуация не сильно изменилась – 40.2%.
- Инвестиции в печатную рекламу в 2012 году составляли 18.9%, но к 2015 году сократились до 15.8%.
- Вслед за развитием Интернета повышается общая осведомленность аудитории с 18% в 2012 году до 23.4% в 2015.
- Accenture сообщают о том, что 42% маркетологов считают аналитику и измерения основой маркетинговой работы на ближайшие 5 лет.
- Инвестиции в мобильный маркетинг могут составить до 50% всего бюджета уже в 2019 году.
- В digital –маркетинг будут вкладываться до 75% всех маркетинговых инвестиций.
- Новые тенденции изменили текущие приоритеты компаний: 86% уделяют особое внимание аналитике, чтобы корректировать свою стратегию, 80% занимаются повышением качества обслуживания клиентов.
- Руководство компаний все еще использует в маркетинге метод «проб и ошибок», так как 30% считают, что обладают недостаточными средствами и техническими ресурсами для моделирования процессов и полной цифровой интеграции.
- Еmail-рассылка, как заявляют 58% специалистов, вновь становится актуальной и невероятно эффективной.
Социальные медиа являются неотъемлемой частью поля маркетинговой деятельности. Около 53% пользователей Twitter упоминают компании и товары в своих публикациях, а 48% заявляют о намерении совершить покупку.
Как повысить офлайн-конверсию с помощью онлайн-маркетинга?- Согласно исследованиям, 15% конверсии приносит продажа продукции.
- 23% конверсии приносят услуги, информация о которых была найдена в сети.
- Онлайн-действия, такие как клики и репосты не влияют на офлайн-конверсию в мере, сравнимой с влиянием «живого» общения между людьми.
- Уровень продаж в традиционном ритейле лучшим образом поднимается с помощью маркетинга влияния. Около 25% офлайн-конверсии приносят 10% населения, которые регулярно дают свои рекомендации.
- 9 из 10 лидирующих компаний планируют либо увеличивать (46%), либо поддерживать на текущем уровне (47%) маркетинговые инвестиции.
- Во главе списка каналов, куда увеличат вложения, стоит email-маркетинг, с чем согласны 52% компаний.
- Следующим вопросом на повестке дня идет увеличение инвестиций в SMM на 46%.
- В органический и платный SEM вложат на 41% больше, а в онлайн-рекламу – на 36%.
- Любопытно, что 32% маркетологов планируют повысить инвестиции в мобильный маркетинг, не смотря на все прогнозы о естественном росте его эффективности.
- В связи со снижением суммарных инвестиций в традиционный маркетинг, 32% специалистов считают разумным уменьшить расходы печатной рекламы.
- 17% маркетологов уменьшат вложения в радио и ТВ-рекламу. А 21% сократит расходы на почтовую рассылку.
- 84% пользователей Интернета регулярно смотрят онлайн-видео. Более половины миллениалов используют смартфоны, планшеты и настольные ПК для просмотра телепередач.
- Не смотря на развитие технологий, 59% любителей музыки в США предпочитают онлайн-радио, что приносит 5.8% продаж ритейла.
- 69% взрослого населения по-прежнему доверяют местным газетам. 54% охотно купят новый товар, рекламируемый в газете или журнале. А 43% потребителей совершат покупку благодаря локальным рекламным акциям.
Популярная сегодня омниканальная стратегия наилучшим образом доказывает эффективность интеграции и ассимиляции различных каналов. Если одновременное применение разных методов в рамках онлайн-маркетинга столь гармонично, то почему бы не мыслить глобальнее и не объединить онлайн и офлайн-маркетинг?
Сила воздействия Интернета неоспорима, и может оказаться мощной поддержкой традиционного ритейла.
Но не стоит преуменьшать эффективность офлайн-маркетинга для развития интернет-бизнеса. Это необычайно актуально для компаний, желающих пополнить свою аудиторию представителями поколения Х и позднего беби-бума, привыкших к традиционной рекламе в журналах, на радио и ТВ, но имеющих доступ в сеть. Ведь, не смотря на стремительно возрастающую покупательскую активность миллениалов, старшее поколение во многих странах сегодня более платежеспособно, так как имеет огромный опыт приспособления к кризисным ситуациям и определенную «финансовую подушку».
Не стоит сомневаться в эффективности совместной работы онлайн и офлайн-маркетинга. Необходимо лишь разработать стратегию, учитывающую тренды обоих направлений и социальной действительности.
rusability.ru
Онлайн против офлайна. Оценка эффективности каналов коммуникации | Статьи
Онлайн против офлайна. Оценка эффективности каналов коммуникации
В последнее время в мире маркетинга произошло много нового и интересного. Анализ трендов прошлого года поможет правильно настроить фокус в 2017-м, особенно на фоне укрепления позиций рынка онлайн-рекламы, когда важной становится задача синхронизации онлайн и офлайн и адекватной оценки эффективности обоих каналов.
В условиях сокращения потребления рекламный рынок переориентировался. Повысились приоритеты тех медиа и каналов
ОБ АВТОРЕ
Элина Зорина
директор по маркетингу ГК «Авилон»
Окончила ФГУ МГУ им. М.В. Ломоносова, кандидат социологических наук. Опыт работы в автомобильной сфере 11 лет в компаниях СП «Бизнес Кар» и «Авилон». В 2014 году получила премию Kotler Awards за лучшие достижения в области маркетинга и рекламы среди топ-менеджеров России как лучший директор по маркетингу в автомобильной отрасли; в 2015 году получила Премию Рунета в сфере «Экономика и Бизнес». Является членом жюри фестивалей «Cannes Lions» и «Серебряный Меркурий», экспертом бизнес-форумов Коммерсантъ, проекта «Итоги года» sostav.ru 2015 и 2016 годов, International MICE Geography Show Russia.коммуникации, которые лучше строят либо знания о продукте, либо продажи. Если говорить не о каналах коммуникации рекламы, а о ее формате, то станет очевидным, где в этом году были приоритеты этого рынка. Например, видео и аудио (их чаще используют импортеры), лучше всего работающие на узнавание продукта, менее прочих уступили свои позиции; графические форматы показали самое сильное падение; а текстовые форматы, которые эффективны непосредственно перед покупкой (чаще их используют дилерские центры), демонстрируют значительный рост.
Картина вполне предсказуемая и соответствует кризисным трендам: компании традиционно меньше инвестируют в будущее и больше собирают текущий спрос.
Типы доставки рекламы, офлайн- и онлайн-каналы коммуникации значительно отличаются друг от друга оценкой эффективности, разными оборотами и бюджетами.
Считается, что в Глобальной сети можно оценить, посчитать и спрогнозировать все. Поэтому интернет-маркетологи просчитывают и оценивают каждый рекламный канал. В офлайн дела обстоят не так хорошо. И здесь так же, как 100 лет назад, актуально высказывание Джона Ванамейкера: «Половина моего рекламного бюджета расходуется впустую. Беда в том, что я не знаю, какая именно половина».
Но, в отличие от наших предшественников, у нас есть технологии, позволяющие узнать, какая именно это половина и инвестировать из бюджета именно то, что действительно работает. Измерить эффективность офлайн-рекламы возможно с помощью электронного маркетинга.
Текущий уровень проникновения Интернета и вовлеченность в него клиентов позволяют с уверенностью говорить о применении измерительных техник, использующих поисковый мониторинг и парсинг данных, внутрисайтовую веб-аналитику, телефонное отслеживание офлайн-рекламы, мобильные технологии, стыковки с CRM/ERP-системами.
Инструменты отслеживания эффективности офлайн-каналов коммуникации
Существует большое количество инструментов измерения эффективности офлайн-рекламы, направленной на привлечение посетителей в дилерские центры (далее – ДЦ).
Опросы или анкетирование. Этот метод применяют все, или почти все. Например, в ДЦ компании «Авилон» ни один клиент, который позвонит и не останется неотмеченным. Самый простой способ узнать, по какой рекламе пришел к вам покупатель, — спросить у него. Эту информацию сотрудник ресепшн заносит в CRM при обращении клиента в ДЦ (личный визит или звонок). В любом случае, итогом работы будет отчет об эффективности рекламных источников. Недостаток этого способа – небольшая достоверность данных. Клиенты не всегда помнят, где и когда увидели вашу рекламу. Кроме того, если вы разместили макеты в нескольких журналах, вряд ли вы узнаете, в каком именно издании покупатель увидел вашу рекламу. Этого недостатка лишен следующий способ.
Коды для отслеживания офлайн-рекламы. Достаточно простой способ – указать в рекламном макете код или разместить купон, который покупатель предъявит в ДЦ, чтобы получить скидку, спецпредложение и т.п. Менеджер отдела продаж или сервисный консультант заносит эту информацию во внутреннюю CRM при оформлении заказа. Таким образом, код связывается с заказом и дает возможность проанализировать номенклатуру заказа, его сумму, средний чек с рекламного канала и т.д. После привязки кода в CRM маркетолог может построить отчет о том, по каким купонам сколько людей оформили заказы в ДЦ и на какую сумму. В идеале необходимо, чтобы на каждый рекламный носитель выделялся свой код. Таким образом, зная расход на рекламу и доход от заказов, оформленных по купонам, можно посчитать отдачу от каждого рекламного канала.
Подмена номера телефона. Если реклама ДЦ в основном направлена на привлечение звонков, нужно отслеживать, с какой именно рекламной компании пришел тот или иной звонок. Для этого можно применить технологию, аналогичную динамическому коллтрекингу (англ. – call tracking) в Интернете. Закупается несколько номеров телефонов, и в каждое рекламное сообщение интегрируется новый номер, а обрабатываться все может в одном кол-центре.
В «Авилоне» первый бренд, на котором мы использовали данную технологию, был BMW, спустя два-три месяца мы оптимизировали маркетинг-микс, что позволило отказаться от неэффективных каналов, а высвободившийся бюджет направить на те каналы, которые приносили большее количество звонков. В результате трафик входящих звонков вырос на 40% без увеличения бюджета. В отчетах по входящим звонкам видно, с каких номеров телефона звонят, и понятно, какое рекламное объявление работает эффективнее. Но, к сожалению, звонок не означает продажу. А чтобы оценить эффективность рекламного канала точнее, нужно понимать, какую сумму от продаж он приносит. Для этого можно воспользоваться следующим способом.
Подмена номера телефона с отслеживанием покупки по номеру клиента. Этот способ основывается на предыдущем. Одна из его составных частей – разные номера телефонов в различных рекламных сообщениях. Вторая его часть – отслеживание покупок.
Итак, клиент звонит вам по телефону. Вы узнаете, по какому именно объявлению, в зависимости от того, на какой номер получен звонок. Вы определяете и записываете в CRM номер телефона звонящего клиента (т.е. с какого номера звонит клиент, например, его мобильный). Таким образом, вы получаете и номер клиента, и информацию, благодаря какому объявлению он вам позвонил. Далее клиент идет в ДЦ и совершает там покупку. В этот момент вы узнаете у него номер телефона, который будет в дальнейшем «идентификатором» этого клиента. После этого вы сверяете полученный номер телефона с сохраненной базой телефонов по входящим звонкам. Если клиент перед покупкой звонил вам со своего номера, вы получите нужное соответствие: рекламный канал – клиент – покупка. Теперь у вас есть все необходимые данные для того, что бы сделать отчет по эффективности рекламных каналов.
Интернет-адрес в офлайн-рекламе. Часто, кроме номера телефона в рекламных объявлениях мы указываем адрес сайта. При этом нам важно определить, после какого именно объявления, а также сколько людей перешло к нам на сайт. У большинства рекламодателей система статистики их сайта позволяет видеть так называемый «прямой заход» посетителей. Такой вид трафика предполагает, что заинтересовавшийся информацией человек держит адрес сайта в голове и набирает его в браузере самостоятельно. Нам представляется, что лучший результат можно получить от создания посадочных страниц для каждого типа рекламного объявления. Например, в журнале вы видите адрес посадочной страницы www.store.com/auto1, который ведет пользователя на определенную страницу сайта, но не на главную. И если, кроме этого объявления, указанный URL-адрес нигде не использовался, вы сможете посмотреть статистику посещений этой страницы и с большой долей вероятности сказать, что все визиты посетителей были сделаны после просмотра рекламы в журнале.
Адреса страниц в офлайн-объявлениях на сайте могут быть довольно длинными. Представьте, как пользователь вбивает их в браузер вручную, всем ли хватит терпения преодолеть это неудобство? Кроме того, многим проще попасть на ваш сайт, набрав адрес домена, и таким образом часть трафика уйдет туда. Если вы хотите получить достоверные данные, применяйте укороченные ссылки или поддомены с редиректом на посадочную страницу. Редирект лучше делать с зашифрованной UTM-меткой, чтобы сразу иметь возможность оценить в системе аналитики сайта источник перехода как рекламный канал. Например, вместо адреса www.store.com/ auto1 можно было бы написать sale.store.com, что короче и привлекательнее. А сайт настроить так, чтобы при открытии в браузере sale.store.com пользователь был перенаправлен на страницу www.store.com/auto1/?utm_source=magazine1. Тогда, под источником Magazine1 в системе аналитики сайта будет пониматься это объявление.
Аналогичным приемом мы пользуемся в случае с ДЦ «Авилон Motorrad» для оценки эффективности СМС-рассылок, если в сообщении мы вместе с текстом отправляем ссылку на сайт. В результате после каждой такой рассылки мы отслеживаем отклик не только по звонкам, но и по количеству заинтересовавшихся и перешедших на сайт клиентов. Далее мы анализируем их длительность пребывания на странице, активность, иногда смотрим наиболее привлекательную для них информацию по тепловизору. В итоге имеем подробные сведения об эффективности отправленного текста и можем определить заинтересовало наше предложение клиентов или нет. Данный способ особенно показателен, если у вас большая база для рассылки, так на малой выборке вы можете протестировать эффективность вашего сообщения и при необходимости его скорректировать.
Инструменты отслеживания эффективности онлайн-каналов коммуникации
Все больше ДЦ перемещают рекламные бюджеты в онлайн. Такую рекламу тоже нужно измерять и желательно привязывать к покупкам. Ниже приведены способы, применяемые к оценке онлайн-рекламы для офлайн-продаж в ДЦ.
Установка косвенных целей. Исходим из того, что у вас есть посадочная страница в Интернете, на которой представлена информация о ваших товарах, адреса ДЦ и, возможно, номер единого кол-центра. Цель страницы — ознакомить посетителей с предложением. Контактные данные тут не собираются, коды не выдаются и т.д., то есть конкретного целевого действия нет. Для измерения эффективности такой страницы и входящего трафика можно воспользоваться инструментами для постановки целей.
Скрытие информации. Один из самых правильных вариантов в этом случае – придумать какую-то цель. Например, вывести на странице предложения о товарах, а информацию о контактах разместить на другой странице. Тогда переход на страницу с адресами станет целевым действием. Похожим образом можно скрыть номер телефона в раздел «Контакты» или отображать его после клика. Даже с учетом того, что это идет вразрез с юзабилити сайтов, по которой лишний клик может сократить количество желающих позвонить или посмотреть адрес ДЦ, достоверная аналитика даст вам гораздо больше информации, в этом мы убедились, в том числе на опыте ДЦ Mini компании «Авилон». Таким образом, вы получаете две цели, по которым можете оптимизировать и измерять свою рекламу. В качестве критерия выступит стоимость достижения цели. В случае с Mini мы определили для себя максимальный порог этого показателя и, отталкиваясь от него, выстраивали рекламные размещения. В результате мы точно знали сколько у нас стоит то или иное действие потенциального покупателя и как максимально дорого мы готовы за него заплатить. Этот метод весьма эффективен при относительно небольших бюджетах на рекламу.
Код для отслеживания онлайн-рекламы. Код генерируется в зависимости от рекламного источника (например, в зависимости от сайта, с которого совершен переход, или ключевого слова в контекстной рекламе, UTM-метки или дополнительного ключа в ссылке). Покупатель, совершая покупку в офлайн-точке, указывает код, который заносится в CRM, и таким образом вы сформируете отчет о наиболее прибыльных рекламных источниках.
Код с привязкой к Client ID Google Analytics. Можно привязывать код не к рекламному источнику, а к Client ID Google Analytics. Таким образом, вы свяжете офлайн-продажи (или события, например, звонок) из вашей CRM и статистику Google Analytics. Такая технология применяется в системах коллтрекинга по User ID, которые связывают посетителя сайта и покупателя, давая возможность строить точные и детализированные отчеты, в том числе по эффективности рекламных каналов или по среднему времени от получения кода купона до покупки и т.д.
Мы живём в многоканальном мире, успешные компании никогда не используют один рекламный канал привлечения. Обычно это 4-5 каналов, которые взаимодействуют между собой, дополняя друг друга, и важно подобрать работающий именно для вашего ДЦ маркетинг-микс на основе анализа эффективности онлайн- и офлайн-каналов коммуникации. Все данные необходимо свести в единую аналитическую систему, такую как Analytics, Metrika, Omniture, Clicktracks, Coremetrics, Unica, Webtrends или самописную. И самое главное – уметь создавать правильные отчеты, на основании которых и принимать решения об эффективности маркетинг-микса.
К сожалению, аналитика очень часто используется исключительно ради аналитики, поэтому для того чтобы это был действительно эффективный инструмент для построения всей цепочки, установите ее связь напрямую с деятельностью компании.
Чтобы связать различные виды отслеживания рекламы непосредственно с продажами, можно создать достаточно простую цепочку. Измерительные телефоны через IP-АТС можно связать с CRM-системой компании; когда менеджер по приёму звонков получает вызов, IP-АТС определяет, что телефон является измерителем определённого канала и открывает карточку клиента с уже вписанным туда источником и идентификатором клиента. QR-коды и помеченные ссылки в буклетах и баннерах должны четко отрабатываться установленной на сайте системой веб-аналитики, после чего обращения через сайт выстраиваются в многоканальную последовательность QR-код/метка -> сайт ->электронная заявка/звонок/покупка, и опять же CRM открывает менеджеру по приёму заказов карточку с уже вписанным источником и идентификатором клиента. Коды на скидку или спецпредложение должны иметь штрих-код или нумерацию, которую продавец использует для активации. Через CRM информация о совершенных покупках заносится в торгово-складскую программу.
Использование единого источника информации измерения эффективности рекламы и ее взаимосвязь с продажами позволяет приписывать четкие финансовые показатели к метрикам, симулировать различные ROI-сценарии, управлять трафиком.
Но, несмотря на значительные отличия онлайн- и офлайн-каналов коммуникации, мы наблюдаем единый путь покупателя.
Схема 1. Путь покупателя: экосистема взаимодействия рекламы с покупкой
Как объединить два мира: офлайн и онлайн?
Мы можем использовать данные о перемещениях пользователя. В настоящее время доступен ряд источников данных о местоположении пользователей, а также базы геоданных в России. Объединяя эти два источника информации и сравнивая историю местоположения пользователей с категориями их локаций в реале, мы можем настраивать на них нужную нам онлайн-рекламу. Таким образом, полученные поведенческие в офлайне сегменты применяются в онлайне для геоконтекстной рекламы и создания сегментов для нацеливания.
Что маркетолог может сделать, отталкиваясь от локации пользователя:
– измерять конверсии рекламы в посещения ДЦ;
– измерять конверсии рекламы в покупки;
– создавать новые модели ретаргетинга;
– создавать канал общения с покупателем в момент принятия решения о покупке;
– строить профили локаций для дальнейшего таргетинга на аудиторию под специфические задачи своего ДЦ.
С помощью данной технологии мы можем показывать персонализированные предложения определенным людям, в определенное время, в определенном месте. Также она позволит показывать определенное сообщение на определенном устройстве для выбранного онлайн-канала.
Несмотря на различия, онлайн и офлайн тесно связаны, а в противостоянии одного против другого, скорее всего, победит дружба, то есть синхронизация этих двух каналов коммуникации.
Недавно на рынке появилась технология синхронизации рекламы онлайн (Интернет) c офлайн (ТВ, радио и другими офлайн-событиями, влияющими на покупательскую способность). Эта технология позволяет одновременно с ТВ- или радиотрансляцией рекламы показывать рекламу продукта на тех интернет-площадках, где в данный момент находится целевая аудитория. Это весь существующий digital-инвентарь: контекстная, медийная и видеореклама, все виды размещений в социальных сетях, RTB, мобайл и другие форматы. Креатив для каждой группы ЦА свой, плюс проводятся тесты, на какой креатив лучше реагирует группа. При помощи такого инструмента рекламная онлайн-кампания синхронизируется с офлайн-кампанией (например, ТВ-рекламой) и позволяет перевести интерес потенциального покупателя после телерекламы в покупки.
Синхронизация онлайн- и офлайн-рекламы решает широкий спектр задач, начиная с повышения эффективности конкретной рекламной кампании (кейсы показывают рост CTR более чем на 50%, уменьшение показателя отказов вдвое и т.д.), заканчивая увеличением продаж в целом.
Несмотря на то что технологии отслеживания офлайн-рекламы появились, очевидно, что возможности аналитики в офлайн применяются гораздо реже. Поэтому маркетологи, которые внедрят подобные инструменты аналитики, а также станут в полной мере использовать возможности онлайн-аналитики и подружат онлайн с офлайн, тем самым быстрее других приблизившись к мечте Джона Ванамейкера, и сделают большую часть рекламных каналов действительно эффективной.
Материал опубликован в рубрике «Интернет-маркетинг дилера» приложения «+Маркетинг» №1 за 2017 год
abreview.ru
