Как продвинуть салон красоты с помощью ваших сотрудников. Продвижение салона красоты в интернете
примеры и советы по продвижению
Реклама преследует нас повсюду: в телевизоре, интернете, приложении для смартфона, на билбордах, радио и пр. Мы воспринимаем ее как часть нашей жизни и даже порой не замечаем. А значит, реклама должна быть креативной, чтобы обратить на себя внимание потенциальных клиентов вашего салона красоты.
Креативная реклама салона красоты
Создание креативной рекламы преследует одну цель – благодаря ей салон красоты должен стать узнаваемым, вне зависимости от того, будет ли размещение разовым либо долговременным.
Креативная реклама салона красоты будет работать, если удивит. Так вы надолго останетесь в памяти, о вас начнут говорить и повторять название салона.
Помимо необычного содержания, на запоминаемость рекламы хорошо влияют неожиданные места для размещения. Они притянут взгляды большинства возможных посетителей, ведь люди удивятся, вдруг встретив глазами, например, необычный баннер.
Медиа-рынок сегодня перенасыщен объектами рекламного содержания, поэтому у каждого из нас сложился своего рода иммунитет. Он при встрече с любым из них отключает внимание человека, спасая от промоутеров, пытающихся что-либо продать. Тогда, если вы решили передать свои данные, лучше всего составить свое сообщение минимально схожим с рекламным.
Обращаться за разработкой креативной рекламы салонов красоты продуктивнее к настоящим мастерам своего дела. С ними вы можете быть на 100% уверенными в положительном результате. Однако их работа достаточно дорога, но творческий подход стоит того. Вы только подумайте, какое количество одинаковых и скучных PR-объектов находится вдоль дорог каждого города, а их разработка, печать и установка тоже стоили немалых средств, к сожалению, выброшенных на ветер. Может, лучше отдать деньги за работающую рекламу, чем платить за простую декорацию города?
При создании креативной рекламы салонов красоты в первую очередь важно выбрать компанию, специалисты которой всегда в поиске ярких идей, потому что в нашем случае главное – задумка, а реализация остается за техникой. Ни шаблонов, ни плагиата допускать нельзя.
Рекомендуем попробовать Арнику - сервис по управлению салоном красоты
Креативная реклама салона красоты: примеры
Канадское агентство «Y&R Toronto» разработало рекламную кампанию детской парикмахерской «Cuttie Cut». Она проходила в формате отрывных объявлений: отрывая контактный номер, любой человек может «подстричь» малыша.
Индонезийское рекламное агентство предложило довольно необычное приспособление для продвижения нового средства, укрепляющего волосы, от салона красоты «Advertising Agency».
Мастера салона красоты «Revita» в Бразилии отличаются тем, что не только предлагают парикмахерские и косметические услуги, но могут сделать японский массаж шиацу. Об этом поведало местное агентство «Fields», создав интерактивную напольную креативную рекламу салона красоты.
А вот такую креативную рекламу создал для мужских стрижек индийский салон красоты «Juice Salon». Довольно необычно и удобно для представителей сильной половины человечества, ведь они часто не знают, какую стрижку выбрать.
Не менее яркое решение выбрал японский салон «Complice». Здесь моделями стали фрукты.
Парикмахерская «Leekaja Hairbis» к своему 37-му дню рождению подготовила акцию с купоном на скидку в 37%, чем привела всех в полный восторг! Для этого купон свернули в виде рожка для мороженого. На нем изобразили девушку, для которой мороженое было прической.
Рекламное агентство «EuroRSCG», находящееся в Праге, сравнило создание причесок с настоящим искусством. Для них парикмахер салона «NikolaMelita» – виртуоз, чьи инструменты – ножницы и пряди волос, а не скрипка и смычок. Их креативную рекламу салона красоты вы видите на фото.
Креативная реклама салона красоты: 3 составляющих элемента
Работающая реклама состоит всего из трех частей.
- Ваше маркетинговое предложение – текст.
- Каналы доставки – каким образом информация идет к возможному клиенту.
- Целевая аудитория, а именно, насколько реклама подходит для выбранной группы людей.
Все пункты одинаково важны. Уделяя особое внимание одному из них, вы рискуете потерять остальные и получить слабую отдачу.
Маркетинговое предложение
Маркетинговое предложение — сам рекламный текст, то есть это то, что должно обратить внимание возможного клиента в любой, в том числе креативной, рекламе салона красоты. Важно привлечь, а не только сообщить о вашем существовании.
1. Заголовок. На него в первую очередь смотрит каждый второй потенциальный клиент. Если здесь будет только название, то это заинтересует только в одной ситуации: с ним связана громкая история. Этот прием активно применяет желтая пресса. Для создания креативной рекламы салонов красоты можно попробовать учиться у нее. На самом деле заголовок может действовать без текста. Иначе говоря, если вы убираете все, кроме него, реклама все равно продолжает продавать. Здесь важно назвать преимущества, которые ждут человека.
- Мечтаете прекрасно смотреться без пластики?
- Хотите получить облик, как у голливудской звезды, всего за полчаса?
- Если вы не придете в восторг после процедуры, мы вернем деньги!
2. Предложение. Придумайте причину, по которой человек зайдет именно в ваш салон. И это станет вашим уникальным торговым предложением. УТП можно использовать:
- в объявлениях;
- на флаерах;
- на визитках;
- в брошюрах и т.д.
То есть на всех средствах, с помощью которых вы можете рассказать о себе потенциальному клиенту.
Не создав УТП, вы рискуете слиться с конкурентами и отдать клиента более близким к его дому салонам красоты.
Салон «Dannie Lea Hair Design» первым в Нью-Йорке стал подавать своим посетителям легкий алкоголь: шампанское, вино, джин-тоник. На их флаерах упоминаются подобные услуги: «Укладка + вино» и пр. А в Великобритании один креативный человек заработал немалую сумму на рекламе салона красоты, где женщины-мастера работали топлесс.
Очевидно, что салон загнать в определенную нишу непросто, хотя реально. Допустим, что нишевание невозможно. Чем его заменить?
Есть универсальный способ. Вам нужно показать человеку, что если он согласен на ваше предложение, то может получить значительно больше за те же деньги. Это может сработать при первом посещении салона: вручите человеку неожиданный подарок или купон на скидку.
Какие предложения можно вводить в креативную рекламу салона красоты? Предложение бесплатной услуги при первом посещении:
- первая укладка волос — бесплатно;
- первый массаж за счет салона;
- бесплатная получасовая консультация мастера.
Вы предлагаете пакет связанных услуг по цене, которая будет ниже суммы всех ее компонентов:
- стрижка + окрашивание волос + укладка;
- маникюр + парафинотерапия + покрытие;
- массаж + обертывание.
3. Ограничение. Работающего заголовка и предложения недостаточно, необходимо вызвать реакцию человека. Происходит обратное: потенциальный посетитель понимает, что предложение интересно. Он записывает контакты или берет флаер, который потом теряет. Шанс, что он вскоре повторно натолкнется на объявление, крайне невелик.
Это причина, по которой не срабатывают подарочные сертификаты некоторых салонов. Они лежат мертвым грузом «на всякий случай».
Как заставить клиента прийти к вам? Создайте ограничение в своей креативной рекламе салона красоты:
- по количеству — например, предложение действует только для первых 20 пришедших;
- по времени действия — например, предложение активно с 1 по 8 марта.
Это создает ощущение дефицита, которое вдохновляет на действия, чтобы не потерять выгоду. Помните магазины в Советском Союзе? Теперь используйте это знание и внесите его в свои идеи!
4. Призыв к действию. Еще одной важной деталью хорошей креативной рекламы салона красоты считается призыв потенциального клиента к действию. Прямо скажите, что ему сделать: позвонить, отправить сообщение? Это нужно сделать сразу же. Клиент только ознакомился с вашим предложением и размышляет над ним, а вы подсказываете ему шаг, позволяющий иметь больше. Чем больше вы сделаете за клиента, тем больше будут продажи. Не заставляйте человека думать, напишите: «Позвоните сейчас по телефону…»
5. Гарантия. Это необязательный блок в тексте креативной рекламы салона красоты, но довольно эффективный. До этого мы ранее использовали такой прием: «…или мы вернем деньги». Этот прием стирает последние колебания клиента и позволяет прийти к вам.
Наилучшим вариантом признана безусловная гарантия. Она звучит примерно так: «Если вы не в полном восторге от услуги, мы вернем деньги».
Каналы доставки предложения
Табличка с названием салона – это своего рода лицо заведения, создающее самое первое впечатление о заведении.
Красочные конструкции призваны продемонстрировать ваши основные преимущества.
Объемные буквы со светодиодной подсветкой – самый яркий вид наружной рекламы для салонов красоты. Он всегда притягивает внимание прохожих. Логотипы и надписи легко монтируются на любой поверхности, у них долгий срок эксплуатации, и они довольно компактны. Помните: текст должен быть кратким и легко читаемым даже на скорости.
Штендер – конструкция, устанавливаемая возле крыльца и сообщающая прохожим и клиентам режим работы. Также на нем может отображаться список новых предложений. Однако для его установки необходима дополнительная площадь, а сама конструкция не должна мешать движению прохожих.
Билборды лучше располагать вблизи пешеходных переходов или над перекрестком. Уделите пристальное внимание цвету и шрифту букв названия салона красоты. Водителю, в отличие от пешехода, сложно будет прочитать всю вашу информацию, а вот имя должно остаться в памяти.
Лайтбоксы (или световые короба) обычно находятся в людных местах и на остановках общественного транспорта. Главными преимуществами такой креативной рекламы салона красоты являются заметность в любое время суток, высокая ударопрочность, устойчивость к любым погодным условиям и долговечность. Создавая подобную рекламу, лучше отказаться от приторно-розового цвета и загорелых девушек, уже успевших надоесть. С ними вы не сильно будете отличаться от множества других компании! Задумайтесь о по-настоящему необычном исполнении и приятной палитре цветов.
Креативная реклама салона красоты может быть выполнена в виде стрелок и следов, направляющих посетителей к мастерам салона.
3D (объемная) реклама – новое веяние в сфере рекламных технологий. Для ее изготовления используют легкие современные материалы, благодаря которым конструкция кажется очень реалистичной и, следовательно, демонстрирует все преимущества салона. Кроме того, она лучше всего запоминается, как показали опросы.
Не стесняйтесь применять даже самые невероятные и креативные решения наружной рекламы салона красоты.
Как составить прайс-лист услуг для салона красоты
Почему креативная реклама салона красоты срабатывает не всегда
Реклама – это вещь непростая. В процессе развития креатива в сфере маркетинга стало очевидно, что даже шедевр не всегда может продать товар, в отличие от стандартных и примитивных, казалось бы, решений. Однако количество креативной рекламы отнюдь не падает, наоборот, необычных подходов становится все больше. Так нужно ли это?
«Когда я создаю рекламу, я вовсе не стремлюсь, чтобы обычный гражданин поразился ее "креативности". Мне нужно, чтобы человек был заинтересован настолько, чтобы пойти и купить продаваемый товар», – сказал копирайтер Дэвид Огилви. С его словами не поспоришь. В любом случае задача рекламы – продать товар.
Проблема в том, что, стремясь придумать нечто новое, многие дизайнеры забывают о реальности и создают образцы, которые поймут далеко не многие, а тем более купят товар.
Еще один недостаток творческого подхода – это нарушение связи между рекламой и рекламируемым объектом. Все выглядит безупречно, зрителю нравится, но не возникает ассоциации с товаром. Другое дело, когда этот творческий изыск заставляет возможного покупателя убедиться в верности картинки. Тогда его цепляет не только образ, но сама идея получения этого продукта.
Как уже говорилось, цель любой рекламы – продажа. Однако с грамотным креативом все несколько сложнее. Его задача состоит в закреплении бренда в сознании потребителя, то есть можно говорить о делении рекламы на торговую и имиджевую. Очевидно, что первая создается для продажи конкретного товара. В ней обычно есть список плюсов и сама схема покупки продукта.
Вторая сегодня все чаще связывается с креативом, так как она успешно привлекает внимание и надолго остается в памяти. Сюда могут входить ролики на ТВ и в Сети, плакаты в транспорте или билборды на улицах. Такая реклама продвигает не товар, а бренд. Обычно рекламные кампании такого рода не долгосрочны, так как надежно и быстро закрепляются в сознании людей.
Креативная реклама нужна всем, в том числе салонам красоты, но позволить себе ее может не каждый. Малый и средний бизнес обычно стремится к быстрой окупаемости, поскольку она позволяет развиваться без очень больших вложений. Значит, ему подобная реклама не по карману, так как не даст видимого и быстрого роста продаж.
Иначе дело обстоит с крупными компаниями и брендами, которые стремятся закрепиться и расширить позиции на рынке. Грамотно составленная креативная реклама такого салона красоты станет отличной инвестицией в будущее. При этом необходим комплексный подход, когда есть и забота об имидже, и вложение в торговую рекламу.
7 причин, почему пора отказаться от бумажной Книги записи клиентов
9 советов, чтобы ваша креативная реклама салона красоты принесла ожидаемый результат
1. Сконцентрируйтесь на пожеланиях клиентов. Постарайтесь сделать так, чтобы любой понял, что именно предлагаемая вами услуга ему и нужна.
2. Применяйте правильные PR-технологии. Если есть возможность, то жертвуйте средства на благотворительность. Однако не забывайте при этом получать грамоты, упоминание в СМИ, так как о вас должны говорить, что будет очень хорошим вариантом рекламы вашего салона красоты.
3. Люди любят деньги, так используйте эту черту. Можно клиенту, приобретающему услугу на серьезную сумму, выдавать купон со скидкой. Яркий дизайн подтолкнет посетителя прийти снова.
Неплохим вариантом станет введение условной валюты салона. Это могут быть кристаллы или монеты и т.д. Такая игра работает намного эффективнее, чем привычные скидки в 10–15%. Многие готовы добавить к вымышленной сумме реальные деньги, чтобы не потерять ее.
4. Поскольку практически ежедневно открываются новые салоны красоты, нужно оставаться ярким и запоминающимся. Например, фраза администратора салона красоты «Алиса»: «Здравствуйте. Добро пожаловать в страну чудес» позволит расположить клиента. Скорее всего такой вариант понравится ему куда больше, чем привычное: «Здравствуйте. Салон красоты "Феерия"».
5. Создавая креативную рекламу салона красоты, забудьте про скромность. Всеми существующими способами скажите, что вы лучшие в сфере красоты. Никогда не упоминайте в объявлениях ваши недостатки.
6. Принимайте участие в неформальных встречах представителей бизнеса сферы красоты. Общайтесь с теми, кто не является вашими конкурентами. Если не получается встречаться лично, используйте профессиональные чаты. Вы сможете почерпнуть у них интересные идеи.
7. Сократите затраты на рекламные материалы. Пользуйтесь услугами фрилансеров при создании креативной рекламы салона красоты, их услуги гораздо доступнее, чем работа крупных агентств.
8. Начните думать неординарно. Генерируйте предложения, которые конкуренты смогут осуществить только спустя время. Предложите акцию: «Придумайте слоган для салона и получите бесплатный сеанс в солярии». Не стесняйтесь импровизировать и даже шокировать.
9. Позаботьтесь о собственном кругозоре, причем не только в своей, но и в смежных сферах. Чем больше вы знаете, тем легче соперничать с другими салонами.
www.dirsalona.ru
Статьи по теме: Реклама и продвижение салона красоты
21 июня 2018Крауд-маркетинг – это, по сути, мероприятия для продвижения компании или конкретной услуги либо товара, основанные на отзывах и рекомендациях пользователей за счет популяризации бренда или сайта в сети интернет. Давайте рассмотрим его процесс изнутри на примере продвижения салона свадебных причесок в Москве. 68
15 июня 2018Сегодня малый бизнес в сфере beauty активно осваивает инструменты малобюджетного и бесплатного продвижения. Ограниченный бюджет становится стимулом для поиска новых, прогрессивных решений, позволяющих заявить о себе. Многие из этих решений уже успели перейти в категорию всеми любимой классики «красивого» бизнеса. На какие механики следует обратить особое внимание – разбираемся в статье. 104
14 июня 2018Тату-салон – достаточно узкая сфера бьюти-бизнеса, однако фишки и рекомендации для привлечения клиентов может взять на вооружение практически любой салон красоты. Разбираемся в ошибках привлечения и анализируем рабочие инструменты. Прежде чем говорить о том, как правильно привлекать клиентов в тату-салон, разберем наиболее частые ошибки, возникающие в ходе этого процесса. Их устранение даст возможность увеличения трафика практически без дополнительных вливаний денег в свое продвижение. 91
5 июня 2018Что именно поставить во главу угла при продвижении вашего салона красоты - репутацию салона, современное оборудование, бренд, которым пользуетесь, или же профессиональные преимущества какого-либо из ваших мастеров? Бренды и оборудование останутся с вами всегда, а специалист может завтра взять и сменить место работы. 186
4 июня 2018В статье рассказываем, как выстраивать работу начинающему салону, с клиентской базой до тысячи человек. Салон может работать и несколько лет, но если его список клиентов с телефонами не дотягивает до 1000 контактов, то такой бьюти-бизнес мы относим к той же самой категории (условно начинающий). Здесь нам нужны методы продвижения, которые работают быстро и требуют минимального бюджета. 186
1 июня 2018Для продвижения своего бизнеса я выбрала именно Инстаграм, потому что красивая картинка в индустрии красоты имеет решающее значение. Картинка хорошо продает. В последнее время рынок в сфере услуг наиболее активно развивается именно через социальные сети. А большая часть клиентов как раз и сконцентрирована в ВК и Инстаграме. 150
30 мая 2018В продвижении салона важную роль играют такие факторы, как место его расположения и целевая аудитория. Рассмотрим каждый пример более подробно и разберемся, какие инструменты продвижения будут эффективны в каждом из описанных случаев. 275
7 мая 2018Предприниматели в сфере бьюти-индустрии не всегда понимают, зачем открывать сайт салона красоты. Отвечая на этот вопрос, можно назвать несколько причин. Во-первых, ресурс в Интернете позволит вам раскрутить бренд компании в виртуальном пространстве. Во-вторых, на страницах веб-площадки очень удобно представить весь спектр ваших услуг, предложений, акций. В-третьих, сайт салона красоты позволит осуществлять рекламу вашей компании на просторах Интернета. Кроме этого, можно установить контроль посещения вашего веб-ресурса, благодаря чему вы получите статистические данные о ваших клиентах, об их отношении к услугам, которые предоставляет ваша компания, а также к специальным предложениям и скидкам. 230
26 апреля 2018Для того чтобы любимое дело действительно стало прибыльным, необходимо учесть некоторые условия. В первую очередь важно правильно выбрать место расположения салона красоты. 267
20 марта 2018Приобрести товар или воспользоваться услугами по рекламной акции предлагают абсолютно все: от ритейлеров продуктов питания до ювелирных салонов. Потребитель уже так привык к возможности покупать со скидкой, что целенаправленно ждёт, пока на тот или иной товар ни объявят снижение цены. Не являются исключением и рекламные акции в салонах красоты, где с их помощью пытаются увеличить продажи и привлечь максимально возможное число клиентов. 2918
30 января 2018Салон красоты почти готов к открытию, но осталась еще одна, далеко не последняя деталь. Название. Хочется, чтобы оно бросалось в глаза, было красивым и необычным. Эта статья поможет найти ответы на вопрос, как придумать такое название для салона красоты. 5875
29 января 2018Окна в салоне красоты играют очень важную роль: с одной стороны, это незаменимый источник дневного света, а с другой, – важная деталь интерьера и экстерьера студии. Яркий эксклюзивный дизайн наружной витрины салона красоты, несомненно, завладеет вниманием прохожих, а оформленные со вкусом портьеры и занавески внутри заведения помогут создать уютную атмосферу, что повысит уровень комфорта ваших посетителей. Окна в салоне красоты – это и отличная площадка для размещения рекламы с целью привлечения новых клиентов. Об особенностях выбора окон для салона красоты, оформления, а также эффективных способах размещения на них рекламы вы узнаете из нашей статьи. 809
9 октября 2017Оценка эффективности рекламы помогает узнать, какие её виды приносят чаще положительные результаты, то есть использование которых более целесообразно и выгодно для бизнеса. 15005
3 октября 2017В условиях повышенной конкуренции реклама салона красоты считается едва ли не главным, а порой и единственным способом увеличить поток посетителей и, соответственно, повысить доход. Хотя следует понимать, что существуют и другие способы продвижения бизнеса (в частности, разработка продуманной ценовой стратегии), и не забывать о них, так как реклама — это ещё и существенные расходы. 2840
24 августа 2017Создание сайта салона красоты, возможно, не самое важное мероприятие для владельцев в индустрии красоты. В большинстве случаев самыми первостепенными вопросами являются приобретение оборудования, подбор мастеров и выбор дизайна интерьера. И всё-таки в сфере услуг для любого вида бизнеса главным «объектом» всегда был и остаётся клиент и степень его удовлетворённости обслуживанием. 5044
13 мая 2017Реклама преследует нас повсюду: в телевизоре, интернете, приложении для смартфона, на билбордах, радио и пр. Мы воспринимаем ее как часть нашей жизни и даже порой не замечаем. А значит, реклама должна быть креативной, чтобы обратить на себя внимание потенциальных клиентов вашего салона красоты. 30382
26 апреля 2017Любого бизнесмена беспокоит эффективность его дела, где не последняя роль достается конкурентным преимуществам. В наше время к ним безошибочно можно отнести формирование уникального торгового предложения (УТП). Уникальное торговое предложение салона красоты позволяет выделить конкретное заведение из общей массы и убедить клиента посещать именно его. 5346
18 апреля 2017Если вы планируете продвижение салона красоты или парикмахерской через социальные сети, то Инстаграм – самый подходящий для этого инструмент. Все дело в том, что 60% зарегистрированных в Инстаграм – это представительницы прекрасного пола, к тому же контент данной площадки формирует привлекательные фото, что оптимально подходит к тематике индустрии красоты. Еще один немаловажный момент в том, что продвижение салона красоты в Инстаграме доступно и требует минимальных затрат. 25108
15 февраля 2017Имидж салона красоты создают все: маркетологи, рекламщики, дизайнеры, но не в последнюю очередь - сам руководитель, стилисты, администратор. 1645
9 января 2017При осуществлении рекламной кампании в Интернете особенно важно, чтобы распространяемая информация попадала к нужной аудитории. Согласитесь, бессмысленно предлагать услуги по стрижке человеку, который вводит запрос о наращивании волос. Если такие ситуации будут повторяться, то деньги, вложенные в рекламу, уйдут в никуда. А чтобы она работала на привлечение новых посетителей, нужно осуществлять сегментирование целевой аудитории. Правильно подобрав людей, можно значительно увеличить конверсию и снизить стоимость клика. 8363
13 декабря 2016По оценке журнала Forbes, в Москве работает около 5500 салонов красоты. Но лишь четверть из них приносит своим владельцам стабильную прибыль. Остальные балансируют на грани рентабельности и рискуют обанкротиться уже в ближайшие год-полтора, чтобы уступить место еще более рисковым новичкам. В кризис выживают лучшие. Но как войти в их число, как увеличить поток клиентов? 2319
6 сентября 2016Размещение рекламы салона красоты – это самый дорогой способ привлечения клиента. Перед каждой компанией стоит две задачи: первая – удержание клиента, работа над лояльностью, средним чеком, частотой покупок; вторая – привлечение новых покупателей, расширение клиентской базы. Стоимость привлечения нового клиента в 5-10 раз дороже, чем работа с тем клиентом, который у вас в салоне уже что-то купил. Точный размер превышения стоимости зависит от отрасли, но в салонном бизнесе – в среднем в 7 раз. 3940
22 августа 2016Поскольку директор салона, как правило, сам утверждает рекламные модули, ему необходимо знать, по каким критериям оценивать, хорошо выполнен модуль или нет. Помогут это сделать следующие советы. 884
15 августа 2016Зачастую руководители салонов красоты тратят огромные средства на покупку или аренду помещения, стильный дизайн и оборудование, но совершенно забывают про такие важные инвестиции, как инвестиции в консалтинг при раскрутке и открытии салона красоты. А ведь эта инвестиция окупается гораздо быстрее дорогостоящего оборудования и несет не меньшую ценность. 2484
4 июля 2016Каждое заведение, так или иначе, стремится увеличить объём продаж, да и конкуренция заставляет предпринимать какие-то действия. Владельцу красивого бизнеса нужно сосредоточиться на том, что бы придало заведению неповторимость и оригинальность. Именно для этого создаётся фирменный стиль салона красоты. 3711
www.dirsalona.ru
Как продвинуть салон красоты с помощью ваших сотрудников
Люди – ваш живой ресурс. Ресурс этот может стать главной движущей силой бизнеса. Важно понять, как правильно использовать навыки людей и позиционировать их. Для этого стоит абстрагироваться от личного подхода и отнестись к людям, как к проекту. О подробностях нам рассказала Ева Кац, владелица агентства социальных продвижений Tokki и управляющий партнер в агентстве интернет–продаж 5 o'click (Москва).
Как продвинуть салон красоты: распределите роли
Каждый человек – представитель салона красоты, который имеет свою роль в общей стратегии.
Как продвинуть салон красоты через его сотрудников? Выпишете на бумагу всех своих специалистов, включая себя, и решите, кто и как может представлять салон.
Вы должны решить несколько задач:
- Клиенты салона должны знать специалистов в лицо и по имени. Люди больше доверяют тем, кого знают. Даже если они не знакомы со специалистом лично, но видели его на фото, в публикациях и постах, они будут ему доверять больше, чем незнакомому человеку.
- Люди должны не сомневаться в авторитете специалистов, которые у вас работают (даже если это будут простые статьи и материалы, они должны напрямую ассоциироваться со специалистом. Поэтому важно всегда использовать текст и фотографию автора)
- У ваших клиентов должно быть ощущение доступности специалистов (обратная связь в социальных сетях или на сайте). Дайте им возможность обратиться к ним, задать вопрос
- Каждый специалист должен быть особенно сильнее в какой-либо области (срабатывает принцип узкого таргетинга. Например, человеку нужно сделать свадебную укладку. Он придет в салон и увидит нескольких специалистов. Если вы сразу предложите ему специалиста именно по свадебным укладкам, шансы на то, что человек останется в вашем салоне и купит услугу, повышаются в разы).
Все это делает ваших специалистов маленькими брендами. Но не будем забегать вперед. Давайте по порядку разбираться, как продвинуть салон красоты через специалистов.
КСТАТИ! Открывая свой салон красоты, оборудуйте его удобной программой для управления бьюти-предприятием, например, «Арникой».Этап первый: нарисуйте схему
Набросайте на бумаге схему специалистов и пропишите, кто за что может отвечать и как человека стоит позиционировать в сети.
ПРИМЕР
Ольга — владелица салона.
Как можно представлять в интернете: можно написать легенду о том, как Ольга подбирает персонал, что собирает специалистов отовсюду и славится своей жесткой манерой «хедхантерства» – лично проверяет каждого специалиста и не стесняется переманивать из других салонов.
Как используем: На основе этой легенды можно делать статьи от имени Ольги. Примерные темы: как определить талантливого стилиста, что отличает профессионала и пр.
Михаил – стилист. Специалист по сложному окрашиванию.
Как можно представлять в интернете: использовать знания Михаила и представлять как специалиста узкого профиля, который способен решить даже сложные проблемы.
Как используем: пишем актуальные материалы об окрашивании, о решениях проблем, связанных с окрашиванием. Разбиваем темы по направлениям: блондинки, брюнетки, рыжие, возвращение из темного оттенка в светлый, уход за окрашенными волосами и т.д.
Таких сотрудников и ролей в схеме может быть сколько угодно. Дальше, когда вы знаете, кто у вас есть, смотрите, как еще можно задействовать людей и как продвинуть салон красоты через специалистов.
Этап второй: добавляйте людям уникальности
Здесь вам поможет стратегия, о которой мы писали раньше. Изучение конкурентов и форумов, групп в социальных сетях даст вам информацию о том, какие проблемы есть у клиентов ваших конкурентов. Используйте это себе во благо.
Например, вы знаете, что в вашем районе проблемы со специалистами по окрашиванию. Люди жалуются на тех мастеров, которые уже есть и испытывают недостаток в специалистах.
Сделайте пометку в своей схеме о том, что этому моменту нужно уделить особе внимание. Напротив нашего условного Михаила запишите, где именно люди обсуждали специалистов и на что жаловались.
Этап третий: начинаем задействовать людей
Вы можете начать продвигать людей разными способами. О том, как сделать бренд из человека, мы поговорим в следующей статье, довольно подробно. А пока начните с малого, решая вопрос, как продвинуть салон красоты, – сайта салона и социальных сетей.
Набросайте редакционный план – темы и даты выхода материалов, и найдите специалиста, который будет ответственен за материал.
Озаботьтесь тем, чтобы на вашем сайте постоянно появлялись новые авторитетные и действительно полезные статьи. Обязательно под статьей размещайте фотографию специалиста, его имя и способ к нему записаться. Будет идеально, если сразу из статьи можно перейти на страницу онлайн-записи или нажать кнопку обратного звонка «Перезвоните мне, я хочу записаться к этому специалисту».
Уникальные материалы решат несколько задач:
- повысят авторитет самих специалистов
- повысят авторитет салона
- повысят авторитет сайта в выдаче поисковиков
- станут дополнительным плюсом в пользу выбора вашего салона
Скорее всего, люди будут необязательны. Кто-то скажет вам, что не умеет писать или не знает, о чем говорить. Мы проходили этот опыт, и я точно могу сказать, что ваши специалисты сами писать не будут. Лучше сразу избежать потери времени и нервов и нанять копирайтера, который сам будет набрасывать темы, обсуждать их со специалистами, опрашивать их по теме и готовить небольшие тексты.
Материал в тему. Продвижение салона красоты в интернете
Вполне возможно найти на такую работу человека, который будет делать по 10-30 текстов в месяц по 500-800 рублей за текст. И разово пригласить фотографа, сделать всем красивые фотографии.
Этот материал будет поднимать ваш сайт в SEO выдаче, авторитет салона в глазах клиента, сможет быть отличным наполнением социальных сетей и, главное, представлять ваших сотрудников как сильных специалистов и знатоков своего дела, что позволит решить вопрос, как продвинуть салон красоты.
Затраты минимальные, при этом решается несколько задач.
Этап четвертый: пусть люди продвигают себя сами
Итак, у вас распределены роли, есть редакционный план и план выдачи материалов.
Например, 1 августа выходит материал от косметолога Марии на тему «Последние новинки косметологии для борьбы с морщинами». Это будет короткий материал о том, какие препараты появились, чем они лучше предыдущих аналогов и как Мария их использует в вашем салоне.
Текст выходит на сайте салона. После его перепечатывают в группы салона в социальных сетях. Под постом обязательно ставьте ссылку на сайт, где он опубликован. И не забывайте размещать фотографию косметолога и в социальных сетях.
А теперь – внимание – важный этап: попросите косметолога сделать репост в свою социальную сеть.
А ее клиентов (если они не против) отметиться под постом и написать свои впечатления.
В случае с комментариями клиентов есть важный момент – это должны быть лояльные клиенты. Если они согласны писать отзывы просто так, это прекрасно. Для тех, кто вам особенно интересен (например, это популярный человек), предложите ему скидку или дополнительную услугу в обмен на отзыв. Пусть на вас работают ваши специалисты и клиенты, которые к ним приходят.
Этап пятый: настройте дополнительное продвижение
Тексты ваших специалистов есть на сайте и в социальных сетях. Увеличьте охват – продвигайте особенно интересные посты, давайте на них рекламу, таргетируйтесь на вашу аудиторию. На хороших специалистов подписываются. К тому же, сейчас не хватает интересного и авторитетного контента. Действительно полезного и нового.
Этап шестой: используйте скрытый маркетинг
Теперь, когда ваши специалисты есть в социальных сетях и на сайте, пора вернуться к отметкам, которые мы делали в стратегии раньше, чтобы начать решать вопрос, как продвинуть салон красоты через специалистов.
Вспомните, где люди обсуждали нехватку специалистов по окрашиванию. Зайдите на этот форум. Пусть ваш специалист Михаил попросит клиентов оставить там комментарий о нем и дать ссылку на его статьи на вашем сайте или в социальных сетях. Грамотно и дозированно добавьте еще отзывы о Михаиле. Отзывы не должны быть нарочито рекламными или сахарными. Пусть это будет живая рекомендация того, что есть классный специалист. Проследите, чтобы на разных форумах и в разных обсуждениях появлялась информация о ваших специалистах.
И общий фон вашего салона должен нести единый посыл: здесь работают самые лучшие мастера.
Это будет не просто так, потому что мы уже позаботились и подтвердили эту историю – помните про легенду о директоре Ольге, которая сама испытывает спецов и переманивает их из других салонов, чтобы собирать лучших на одной территории?
Так складывается единая мозаика. Участвуйте в обсуждениях, идите навстречу прессе, пусть ваши специалисты дают комментарии изданиям, пишут статьи для сайтов и пр. Это уже история про PR, которая будет очень утомительна для одного материала. А пока удачного вам продвижения и сильной команды!
Текст: Ева Кац, владелица агентства социальных продвижений Tokki и управляющий партнер в агентстве интернет-продаж 5 o'click
www.dirsalona.ru
Продвижение салона красоты в WEB
салон красоты
Сейчас уже практически все понимают, что салон красоты необходимо рекламировать через Интернет. Так и дешевле и эффективнее, чем давать рекламу в оффлайне.Но далеко не все при этом понимают, как осуществлять правильное и результативное продвижение. Из-за отсутствия четкого плана действий, последовательного и разумного, попытки продвижения салона в сети могут быть разочаровывающими.
Как же правильно продвигать салон красоты в сети Интернет?
- Начните с создания сайта салона. Это – ваше представительство в Интернете, ваша база. Только на собственном сайте вы можете создать нужную вам структуру, нужный функционал. Только здесь возможно построить воронку продаж. Только если у вас есть сайт, вас будут находить по ключевым словам потенциальные клиенты. Только на собственном сайте вы можете в полной мере использовать графические средства подачи информации, видео, текст. И сюда могут вести ссылки с тех ресурсов, где вы можете разместить лишь краткую рекламу, в несколько слов.
Если у салона красоты нет сайта – большинство средств продвижения в Интернете становятся для него недоступными или порядком теряют эффективность.
заботьтесь о клиентах
Если рекламный бюджет очень мал, можно ограничиться на первых порах созданием небольшого сайта-визитки. Даже такой сайт даст вам преимущество, позволит воспользоваться рекламными мощностями Интернета в полной мере. И, что важно, у вас уже будет доменное имя, которое начнет наращивать с возрастом вес в глазах поисковых систем. В дальнейшем на том же домене вы сможете разместить более функциональный сайт. Здесь мы плавно переходим ко второму пункту плана.- Поисковое продвижение или SEO. Сайт имеет смысл, если на него приходят посетители. Если нет трафика – даже самый эффективный сайт ничем вам не поможет. А чтобы трафик – то есть, приход пользователей Интернета на сайт был, необходимо, чтобы поисковые системы показывали ваш сайт потенциальным клиентам по их запросам.
Чтобы это случилось, создав сайт, надо заняться его поисковым продвижением или SEO. Сам по себе поисковые системы сайт показывать не начнут, а если и начнут, то лет через пять где-то на сотой странице поиска. Что равно полному отсутствию показов.
Как познакомить сайт с поисковиками и убедить их вывести его как можно выше? Во-первых, надо заняться внутренней оптимизацией. Это значит – добавить на сайт невидимые людям, но нужные поисковым машинам описания и файлы, правильно оформить заголовки. Определить запросы, по которым вас будут искать клиенты, и вставить на страницы соответствующие ключевые слова в нужном количестве. Привести текст и графику в соответствие с требованиями поисковых систем. Проставить внутренние ссылки. И выполнить разные другие работы. Лучше всего доверять внутреннюю оптимизацию сайта специалистам.
Дальше проводится внешняя оптимизация. Общий смысл работ состоит в том, что поисковые системы выводят сайт выше, если на него ссылаются разные другие сайты. Тогда поисковики «делают вывод», что сайт – полезен и начинают его поднимать в выдаче. Поэтому надо организовать наличие ссылок на сайт слона красоты с внешних ресурсов. Это делается по правилам. Например, если вы купите много тысяч ссылок, да еще и с нетематических страниц, поисковые системы скорее применят к сайту санкции или перестанут его показывать вообще. Ссылки должны появляться постепенно, соблюдая баланс между желанием побыстрее подняться в выдаче и разумной осторожностью. Лучше всего, если это ссылки с тематических ресурсов или из статей соответствующей тематики, размещенных на сторонних ресурсах.
И последнее – как вы, возможно, уже поняли, поисковая оптимизация даст результаты лишь через несколько месяцев. Пока вы все сделаете, пока разместите ссылки, а роботы поисковиков их увидят – пройдет немало времени. Да и возраст сайта имеет значение.
Чтобы стать видимым для клиентов сразу же после того, как сайт готов, надо воспользоваться контекстной рекламой Яндекса и Google. Тогда вы сразу станете видны, и на сайт пойдут клиенты. Это принесет вам и клиентов и, что тоже важно, поисковые машины отметят, что на сайт приходят люди. А значит, быстрее поднимут вас повыше в выдаче на общих основаниях.
Возможно, по некоторым запросам, особо популярным, контекстной рекламой вы будете пользоваться долго. Судите сами: если вы оказываете не очень распространенную услугу в небольшом городе, то по соответствующему запросу вы будете вне конкуренции. Или одним из двух-трех результатов. Причем совершенно бесплатно — ведь по этому запросу всего пара салонов и продвигается кроме вас. А вот если вы хотите, чтобы вас находили по запросу «парикмахер в Минске» — возможно, вы всегда будете пользоваться контекстной рекламой. Слишком уж конкурентов много. Зато и отклик от такой рекламы будет очень эффективным.
В общих чертах, минимально необходимые действия по продвижению салона красоты в Интернете мы обсудили. Дальше, конечно, можно сделать еще очень многое, но это – первоначальные и необходимые шаги, которые обеспечат рекламному присутствию салона красоты в Интернете твердую основу и эффективность.
Рекомендуем
bolsheprodag.ru
Основные каналы рекламы в интернете для салона красоты
Интернет-реклама салона красоты стала одним из самых эффективных способов добиться узнаваемости и притока клиентов. В чем же тайна глобальной сети? Секретами с журналом делится Анна Дементеева, совладелец агентства интернет-маркетинга «Малинка» (Краснодар).
Почему интернет-реклама салона красоты – это эффективно
Реклама в интернете – сейчас это самый эффективный способ привлечения клиентов. В отличие от традиционных видов рекламы, в интернете вы показываете рекламу не просто случайному человеку, а тому пользователю, который ищет ваши услуги.
Что делает обычный человек, когда начинается реклама по телевизору? Правильно, переключает канал. Почему так происходит? Потому что он хочет посмотреть фильм или передачу, а вы навязываете ему просмотр рекламного ролика.
Когда пользователю показывается реклама в интернете? В тот момент, когда он ищет ваши товары и услуги.
Каналы рекламы в интернете
Давайте разберемся, какие существуют каналы рекламы в интернете и чем их использование может быть полезно для салона.
Медийная реклама
Особенность медийной рекламы – это широкий охват аудитории. Такая реклама хороша, когда вам нужно донести свое сообщение максимальному количеству людей. Это отлично работает для рекламы новых фильмов, масштабных промо-акций. Так же такой канал хорошо работает на повышение узнаваемости бренда.
Часто медийная реклама достаточно дорога. Стоимость размещения баннера на популярных и раскрученных ресурсах порой колеблется от нескольких сот тысяч до нескольких миллионов рублей в неделю.
Стоимость медийной рекламы обычно взымается за количество показов баннера или за временной промежуток.
Контекстная реклама
Главное преимущество такого канала рекламы в интернете, как контекстная реклама, – это показ рекламного объявления уже заинтересованной аудитории. Пользователь ищет в Яндексе «услуги маникюра», и вы показываете ему свое рекламное объявление.
Контекстную рекламу можно таргетировать по городам. Так вы еще уже очерчиваете свою целевую аудиторию. Такой вид рекламы тоже стоит немало. Однако тут оплачиваются не показы рекламного объявления, а клики по нему. В момент клика, то есть перехода пользователя на ваш сайт с баланса списываются деньги.
Контекстную рекламу можно сравнить с аукционом. Рекламодателей много, а количество рекламных мест ограничено. Поэтому выше и чаще показывается объявление того рекламодателя, который установил большую стоимость клика.
Очень хорошо, что вы можете гибко регулировать бюджет, который тратите на интернет-рекламу салона красоты. Например, установить дневное или недельное ограничение по бюджету. Тогда, с одной стороны, вы потратите не больше, чем планировали, но с другой, ваше объявление будет показываться реже, и есть риск, что потенциальный клиент уйдет к конкуренту.
- Не хотите бесполезно расходовать рекламный бюджет на пользователей, которые все равно финансово не готовы купить ваш товар или услугу? Укажите в объявлении стоимость услуги, тогда вы отсечете бесполезные клики.
- Хотите, чтобы ваше объявление было заметнее, чем объявление конкурентов? Укажите несколько режимов работы салона. Например, пн-ср. 9:00-18:00, чт. 8:50 -17:50, пт.: 9:10-18:10. Такая хитрость увеличит количество строк в вашем объявлении и тем самым сделает его заметнее.
- Вы заметили, что большая часть звонков приходится на время обеда? Сделайте так, чтобы стоимость клика в это время автоматически повышалась на 40%.
Хитростей много, но самое главное – это анализировать эффективность каждого объявления и каждой ключевой фразы. Для этого необходимо уметь пользоваться инструментами аналитики. Например, с помощью Яндекс.Метрики вы можете отследить, какая ключевая фраза дает больше обращений по форме обратной связи, а какая вообще не работает. Аналитика позволяет делать более тонкие настройки и тем самым повышать эффективность интернет-рекламы салона красоты.
Оптимизировать работу бьюти-предприятия поможет «Арника» – качественный и удобный ресурс для управления салоном красоты.
SEO-продвижение
Seo очень часто сравнивают с контекстной рекламой. И это неудивительно. Пользователь, который ищет «салон красоты» в поисковой системе, сначала видит рекламные объявления, а затем поисковую выдачу. Попасть на рекламное место не так сложно – достаточно пополниnь баланс и запустить рекламную кампанию, а попасть в поисковую выдачу крайне тяжело.
Продвижением сайтов в поисковых системах занимаются seo-специалисты. Поисковые системы используют алгоритмы ранжирования сайтов, которые держат в строжайшем секрете. И задача seo-специалиста заключается в том, чтобы максимально понять эти алгоритмы и применить свои знания для продвигаемого сайта.
Плюс такого вида интернет-рекламы салона красоты – это значительно более низкая стоимость по сравнению с контекстной. А так же инертность. Закончились деньги на контекстной рекламе – ваше объявление больше не показывается. А вот результатами seo-продвижения вы будете пользоваться еще несколько месяцев даже после прекращения работ.
Однако, с другой стороны, очень большой недостаток seo – это долгий срок реализации. Чтобы попасть на первую страницу поисковой выдачи, нужно 4-6 месяцев, а для некоторых поисковых запросов и больше. К тому же в seo не бывает гарантий. Алгоритмы поисковых систем постоянно меняются, и иногда сайт теряет позиции по независимым от seo-специалиста причинам.
Вирусная реклама
Каналом распространения вирусной рекламы в интернете служат сами пользователи. Креативщики создают что-то настолько смешное или интересное, что пользователи начинаю делиться этой информацией в соц. сетях или по почте и тем самым распространяют вашу рекламу.
Недостатки – большая сложность реализации. Придумать что-то действительно интересное может не каждый. К тому же любой вирусный ролик или картинку в любом случае нужно подтолкнуть к распространению. То есть изначально репосты и ретвиты покупаются в огромных количествах, а уже потом пойдет волна узнаваемости.
Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) и Контекстно-медийная сеть Гугла (КМС)
Замечали, что стоит только поискать «парикмахерские города N» в поисковой системе, как потом на других сайтах вас начинает преследовать рекламное объявление этой тематики?
Это подвид контекстной рекламы. Объявление догоняет пользователя и стимулирует его к покупке. Оплата также производится за клик, но при этом стоимость клика обычно значительно ниже, чем в поиске.
Ретаргетинг и ремаркетинг
Это что-то среднее между рекламой в поиске и рекламой в РСЯ и КМС. Объявление так же преследует пользователя, только не того, который просто искал ваши услуги. А того, который уже был на вашем сайте, но по какой-то причине ничего не купил или не заказал.
Бывает так, что пользователь положил товар в корзину, а потом его отвлекли. Так вот ретаргетинг (в Яндексе) или ремаркетинг (в Гугле) позволяет таких пользователей вернуть.
Видеореклама
Например, на YouTube можно встраивать рекламу в тематические ролики. Оказываете услуги лазерной эпиляции? Покажите свой рекламный ролик девушкам, которые смотрят, например, как накладывать макияж.
Реклама в социальных сетях
Основное преимущество такой интернет-рекламы салона красоты – это очень узкая сегментация потребителей. Вы можете показывать свое объявление только женщинам старше 25 лет, проживающим в городе N и имеющим трех детей. Или только женщинам, у которых день рождения через неделю.
Этические проблемы интернет-рекламы
Как быть с этическими проблемами интернет-рекламы? Тут все зависит от моральных качеств рекламодателя. Конечно, в интернете полно обмана, от него никто не защищен. Очень много навязчивой и надоедливой рекламы, можно перегнуть палку и тогда скорее испортить себе репутацию, чем получить новых клиентов.
Привлечение сторонних фирм для распространения рекламы
Я убеждена, что рекламой должны заниматься профессионалы. Это, во-первых, позволяет экономить бюджет. Во-вторых, повышает эффективность. И в-третьих, позволяет избежать финансовых потерь, связанных с упущенной выгодой. Сколько вам будет стоить месяц простоя салона, если рекламой будет заниматься неквалифицированный специалист, который потратит бюджет, но клиентов так и не приведет?
Разумеется, есть риск довериться фирме, которая в дальнейшем не оправдает ваших ожиданий. Как тут быть? Наверное, также, как и в тех случаях, когда вы заказываете любые другие услуги. Изучать отзывы, спросить мнение людей, которые уже работали с этим исполнителем.
Если вы работаете с агентством, берущим процент от рекламного бюджета, то должны понимать, что такое агентство заинтересовано в раздувании затрат на рекламу. Поэтому лучше выбрать специалистов, берущих фиксированную стоимость, независимо от размеров рекламного бюджета.
Обязательно, прежде чем заключать договор, узнайте перечень услуг, которые вам будут оказывать. Также часто в ходе анализа и оптимизации рекламной кампании выясняется, что для лучшего эффекта на сайте нужно изменить тексты или заменить фотографии. И порой агентства берут дополнительную плату за каждое такое изменение. Лучше, чтобы все мелкие работы входили в стоимость сопровождения и не пришлось потом доплачивать за каждую мелочь.
Ну и конечно, хорошее маркетинговое агентство, отличается тем, что постоянно анализирует эффективность рекламной кампании и предлагает способы ее улучшения.
www.dirsalona.ru
