6 брендов, чьи стратегии в соцсетях стоит взять на заметку. Продвижение бренда в социальных сетях
6 брендов, чьи стратегии в соцсетях стоит взять на заметку
Социальный маркетинг изменяется. Меняются и потребители. Они ждут от брендов в социальных сетях быстрого решения свои проблем, интересных постов и необычных способов вовлечения. Как с учётом всего этого разработать SMM-стратегию, которая будет отвечать вашим целям и при этом соответствовать потребностям клиентов? Ниже приведены бренды, которые сумели выстроить успешную работу в социальных сетях. Конечно, эти компании имеют огромные бюджеты на маркетинг, но вы можете взять на заметку несколько идей и попробовать их реализовать в рамках своих возможностей.
Oreo
Бренд Oreo известен своими запоминающимися кампаниями в социальных сетях. А как насчёт видео? Если вы ещё не видели роликов бренда, самое время это сделать.
Видео
В прошлом году бренд запустил рекламную кампанию Wonderfilled (наполненные чудом). В рамках кампании Oreo выпустил ряд небольших роликов, рассказывая, что мир прекрасен, а вкусным печеньем надо делиться.
Каждый видеоролик таргетирован на разную аудиторию и имеет специфическую тему, но любым из них хочется поделиться в социальных сетях.
Другая коллекция роликов создана в рамках кампании Snack Hacks. Своеобразная видео инструкция длиной не больше 10 секунд содержит забавные советы, как ещё можно использовать печенье Oreo кроме замачивания его в стакане молока.
Выводы: если у вас нет больших маркетинговых бюджетов, используйте приложения вроде Vine, чтобы создавать короткие видео и показывать ваши продукты или услуги во всей красе. Не забывайте делиться своими творениями на всех доступных социальных площадках. Пройдет совсем немного времени, и ваши пользователи будут с нетерпением ждать ваших новых работ.
Red Bull
В 2012 г. было продано 5,2 млрд. банок Red Bull, благодаря чему он стал самым популярным энергетиком на планете. Нет сомнений, что активность бренда в социальных сетях в немалой степени этому поспособствовала.
Если кто-то чётко представляет образ своих покупателей, то это Red Bull. На сайте бренда мы видим спортсменов, водителей гоночных автомобилей и просто людей, ищущих острых ощущений. Вот лишь несколько маркетинговых тактик компании в соцсетях.
Facebook-страница
На странице бренда в Facebook пользователи могут узнать об интересных событиях или поиграть в одну из захватывающих игр.
RedBullTV
Загляните на сайт RedBullTV и окунитесь с головой в приключения: вместе в героями роликов прокатитесь на сёрфе, скатитесь с горы или преодолейте полосу препятствий на байке.
Ставка на экстрим – вот как можно охарактеризовать стратегию бренда. Red Bull создаёт удивительное ощущение, что если пользователи будут употреблять энергетический напиток компании, они станут частью чего-то большего. И хотя сообщества бренда не о напитке, они успешно продают его.
Выводы: чтобы быть эффективными, вы должны понимать вашу целевую аудиторию, как это делает Red Bull. Поймите, для кого вы создаёте свой контент. Потратьте время, чтобы лучше узнать ваших покупателей и вам будет проще достичь успеха в соцсетях.
ADT
Компания ADT использует социальные сети, чтобы донести информацию о своих относительно новых продуктах. Когда-то ADT была просто компанией, занимающейся охранными системами. Сейчас с помощью продуктов бренда вы можете управлять домашними системами отопления и вентиляции, получать оповещения по смс, когда ваши дети возвращаются домой из школы, и даже открывать входную дверь домработнице прямо со смартфона, не покидая рабочего места. ADT продолжает развивать технологии и предлагать потребителям всё новые продукты и услуги, а социальные медиа позволяют бренду распространять информацию о последних изменениях. А чтобы пользователям было интересно, компания добавляет юмора в рассказы о своих по сути скучных продуктах.
На странице ADT в Pinterest можно найти любую подборку изображений по интересам: от криминальной статистики до советов по уборке.
На странице бренда в Facebook пользователи могут рассказать свои истории, как продукты ADT помогли им.
YouTube
Компания имеет и свой канал на YouTube. Там бренд выкладывает ролики, в которых известные люди показывают, как они используют продукцию ADT Pulse у себя дома.
Выводы: если вы расширяете сферу деятельности компании, социальные сети могут быть эффективным способом показать ваши продукты в новом свете. Используйте юмор и лёгкость подачи информации. Независимо от вашей отрасли вы можете вовлечь пользователей вокруг вашего бренда. ADT тому яркий пример.
CableTV.com
CableTV.com - популярный онлайн-источник, где размещается информация про кабельное телевидение, скидки на услуги кабельных операторов, последние новости о знаменитостях. Компания использует социальные сети, чтобы узнавать больше о своих клиентах и предоставлять им тот контент, в котором они нуждаются.
Как и все вышеуказанные бренды, компания ведет страницу в Facebook. Там пользователи могут найти ссылки на интересные статьи и короткие интервью с некоторыми обсуждаемыми звездами ТВ.
Там же зрители могут высказать мнение и задать вопросы.
Google+
CableTV.com имеет страницу в Google+, доказывая, что и в этой соцсети можно вести себя несерьёзно.
Там встречаются посты, в которых бренд задаёт вопросы и предлагает найти ответы на них, перейдя по ссылке. Естественно, ссылка ведёт прямо в блог компании.
Хэштеги
CableTV.com показывает пример правильного использования хэштегов. Их не слишком много в постах, но они всегда используются при необходимости.
Выводы: используйте опросы, задавайте открытые вопросы, чтобы узнать больше о ваших потребителях. Публикуйте свежий контент, основываясь на интересах пользователей, чтобы они вновь и вновь возвращались в ваши сообщества.
Airbnb
Компания Airbnb была основана 5 лет назад. Она помогает людям по всему миру снять жильё (или на время сдать свою квартиру или дом путешественникам).
Airbnb пользуется огромным успехом не только потому, что заполняет эту нишу в отрасли жилья для туристов, но также благодаря социальным медиа.
В своих сообществах в Google+, Facebook, Twitter и YouTube бренд даёт советы путешественникам, задаёт вопросы, которые побуждают вас вступить в разговор.
Истории
Что особенно впечатляет в SMM-стратегии компании, бренд использует все свои площадки, чтобы пользователи могли поделиться своими историями.
Выводы: ваши текущие клиенты являются лучшим источником рекламы. Они могут рассказать миру о ваших продуктах или услугах. Настройте свои социальные площадки, чтобы они могли сделать это.
TurboTax
Компания TurboTax, разрабатывающая программное обеспечение для быстрого и удобного подсчета налогов, тоже идёт в ногу со временем и использует социальные сети.
TurboTax ведёт сообщества в Facebook, Twitter, Pinterest и YouTube. Как вы можете представить, компания имеет дело с неприятными вещами (налогами и сборами), поэтому недовольные клиенты нередко заходят в соцсети, чтобы излить свой гнев.
Компания не игнорирует негатив, обрабатывая каждый отзыв. Благодаря этому ей удаётся поддерживать высокий авторитет среди пользователей. Все мы в чём-то разочаровываемся время от времени. Когда такое случается, хочется знать, что есть кто-то, кто заботится о нас.
Выводы: когда вы получаете негативные комментарии, не игнорируйте их. Решайте проблемы, чтобы люди знали, что вы серьёзно подходите к обслуживанию клиентов.
www.likeni.ru
Продвижение бренда в социальных сетях
Продвижение бренда в социальных сетях очень популярно в наше время. Всё же, большинство организаций и учреждений относятся к нему с опаской и не до конца верят в действенность этого метода. Дело тут, скорее всего в том, что фирм занимающихся этим на российском рынке сегодня немного. А вот зарубежные коллеги «оккупировали» большую территорию в существующих социальных сетях, они успешно ими пользуются и не очень-то хотят туда пускать других и с кем-то делить эти места.
Такая ситуация вполне объяснима, ведь реклама товаров и услуг в интернете является новинкой для России. Поэтому сейчас появляются компании, которые занимаются этой деятельностью на профессиональной основе.
Социальная сеть в данном случае это — онлайн среда, которая служит инструментом взаимодействия с аудиторией. Чтобы люди гарантировано смотрели рекламу, используется несколько способов её внедрения.
Социальные сети охватывают всё больше и различных сфер, в том числе и бизнес. Однако не стоит браться за все сразу, лучше действовать постепенно. Наиболее успешным способом является создание и продвижение определенного сообщества (или группы) в социальной сети.
Этот способ является очень популярным, потому что имеет невысокую стоимость, направлен на определенную аудиторию, подходит для реализации почти во всех существующих социальных сетях и много раз доказывал свою эффективность. Человек, который состоит в этом сообществе, посещает больше страниц на сайтах продавцов товаров или услуг, чем обычный пользователь интернета, поскольку он может видеть отзывы других потребителей и обсудить их с друзьями.
Делается это посредством создания определенной торговой марки с помощью мероприятий, направленных на выработку хорошего имиджа среди клиентов, реклама различной информации об этой торговой марке, разработка фото видеороликов об этой марке и их распространение, проведение различных массовых мероприятий, в которых участвует эта торговая марка и поднятие её имиджа.
С каждым днём в сети появляется много новых способов продвижения, ознакомиться с ними можете здесь.
У компаний появилась возможность создавать свои официальные страницы Вконтакте, а это позволяет им осуществлять неопределенное количество рассылок пользователям, которые зарегистрированы в этой социальной сети. Их можно осуществлять при помощи встроенного сервиса.
Для того чтобы сайт вашей компании стал популярным, нужно также использовать определённые методы его раскрутки. Важно помнить, что большое значение имеет качественное наполнения сайта информацией. Если информация на вашем сайте неинтересная, не увлекает потребителей, то продвигать ваш сайт в социальных сетях будет трудно.
Это повлечет за собой определенные затраты, в том числе и финансовые. Ваш сайт должен содержать информацию, которая завлекала бы тех, кто ведет свой блог, чтобы они как можно часто на вас ссылались. Информация должна быть актуальная, затрагивающая острые жизненные ситуации, происходящие в стране и в мире. Таким образом, она будет популярной и востребованной людьми.
На сайте должны быть различные социальные медиа-ресурсы: закладки, новости, обзоры, обсуждения, отзывы, голосования. Пусть на вашем сайте будут ссылки на эти ресурсы, для того чтобы любой его посетитель мог в один щелчок мышки мог их использовать.
Старайтесь как-то поощрить тех, кто ведёт блог, рекламируя вас, это поможет вашему имиджу.
Не забывайте, все, что вы сейчас потратите на продвижение вашего бренда или торговой марки в социальных сетях, очень скоро принесет вам пользу, и вы это почувствуете по мере увеличения числа ваших клиентов.
Чтоб заказать продвижение бренда в социальных сетях — свяжитесь со мной.
max-webs.com
Комплексное продвижение бренда в социальных сетях
Большинство людей неправильно считают, что успешная реклама бизнеса в социальных сетях означает постоянное создание контента. Но на самом деле каким образом обстоят дела? Слишком большое количество постов приводит к пассивной реакции подписчиков, посты уже не так хорошо «лайкают» или вовсе убирают их из своей ленты новостей. Чтобы не было такого исхода, а также чтобы правильно сделать раскрутку бренда в соц. сетях, нужно чётко поставить цели и составить грамотную маркетинговую стратегию.
Комплексное продвижение в социальных сетях правила:
Гибкая стратегия. Нужно систематически проводить анализ своей целевой аудитории, её действий, следить за новыми трендами в сети, делать корректирование информации в контент-плане.
Правильное количество постов в группе
Постинг записей всего 1 раз в день может быть причиной потери внимания ваших подписчиков – это неграмотное продвижение, но нужно знать меру и не «спамить» своей аудитории огромным количеством постов.
На самом деле есть расписание для каждой социальной сети:
- В Facebook, например, не следует постить больше 2-3 записей в день, а самым лучшим временем для постинга является промежуток с 9:00 до 15:00.
- ВКонтакте — 1 пост каждые 4 часа и желательное время в промежуток с 19:00 до 23:00.
- В Twitter не чаще одного раза в час днём.
Лучшее время для постинга нужно составить в зависимости от активности (нахождения онлайн) Ваших подписчиков.
Особенности контента в социальных сетях:
- Оригинальный структурированный текст и изображения, то есть не имеющие подобных материалов в интернете.
- Виральный – должен вызывать чувства, намерение поделиться этой информацией.
- Полезный – отвечающий на вопросы, оказывающий помощь в принятии решений, представляющий интерес именно для Ваших подписчиков.
- Простой – информацию нужно представлять в удобной форме, применяя хорошо структурированные тексты, также, например, инфографика является отличным вариантом.
Стоит помнить, что контент должен подходить тематике вашей группы или сообщества. Раскрутка бренда и реклама бизнеса в соц. сетях – нелегкая задача. Поэтому нужно отнестись ответственно к созданию контента. Попытаться привлечь аудиторию, использовав фотографии котиков, эротического содержания или волшебниц на радуге – не самая здравая идея. Учитывайте особенности контента в социальных сетях и ваш труд будет радовать аудиторию.
Сотрудники компании AskerWeb помогут осуществить комплексное продвижение в социальных сетях, выбрать самые эффективные инструменты SMM. Мы предлагаем разработку рекламной гибкой стратегии и раскрутку группы в Фейсбуке, Instagram, итоги которой Вас приятно поразят.
askerweb.by
Продвижение бренда в социальных сетях
Свой бизнес — это не просто работа, на которую сходил — и забыл. Современное ведение бизнеса подразумевает непосредственное внедрение его в жизнь владельца. В том числе и жизнь социальную, пусть иногда только виртуально-социальную. Как продвигать личный бренд в социальной сети Facebook, расскажет руководитель агентства по карьерному консультированию Ольга Сильверман.
Личная страница — это ваше лицо и ваш голос. Можно обладать привлекательной внешностью, но не уметь выражать свои мысли. А можно и наоборот пытаться донести правильные мысли и удивляться: почему другие к ним не прислушиваются и вообще не воспринимают вас всерьёз. Неоформленный профиль мешает успешному продвижению себя или своего бизнеса, равно как и просто прекрасный профиль без действий не работает.
Для наглядности сравним личный профиль и новый дорогой автомобиль — кабриолет, внедорожник или семейный минивэн, — от марки машины суть принципиально не изменится. Когда страсти после покупки поутихли (а в отношении аккаунта — вы его завели и оформили по всем правилам эмоционального маркетинга), существуют два варианта развития событий:
1. Можно оставить авто во дворе, чтобы обзавидовались все соседи и случайные прохожие, которые будут лицезреть чудо техники. Или когда новый партнёр, а ещё лучше клиент, придёт знакомиться с вами, сверкающий карбиолет совершенно точно вам добавит статусности в его глазах, а вероятность партнёрства/сделки возрастёт многократно.
Великолепно оформленный, но не используемый профиль тоже полезен. Люди, которые добавляют вас в друзья, делают это с большим удовольствием. Клиенты и партнёры с охотой говорят о совместных проектах. Но кто знает о вас ещё, кроме «соседей»? Это минус — обладание без использования.
2. Вы начинаете активно выезжать на «своей прелести», знакомиться с другими автолюбителями, выступать на мероприятиях автовладельцев, отдыхать в тех местах, куда раньше без автомобиля попасть было решительно невозможно. Так интереснее, согласитесь?
Давайте положим в наш дорожный сундук инструменты, которые помогут сделать ваш путь на кабриолете (подразумеваем «продвижение личного бренда») светлее, шире и интереснее?
Я расскажу о том, как совместить приятное с приятным: выстраивать эффективные коммуникации из эффектно оформленного аккаунта, то есть как правильно управлять продвижением бренда в социальной сети Facebook. Тонкостей гораздо больше, к тому же алгоритмы Фейсбука периодически меняются, а значит, нужно ещё и постоянно следить за обновлениями. Но эти советы пригодятся вам при любых алгоритмах. Они основаны на моём личном опыте и наблюдениях. Могла бы написать ещё штук 30, но вовремя остановилась и решила донести самые важные.
Для статистики. Сейчас у меня более 2000 друзей в личном профиле, более 2000 лайков на бизнес-странице и свыше 500 фолловеров. Кого-то эти цифры не впечатлят, но мы ведь живём не в мире количества, а в мире качества. И говоря о продвижении личного бренда, важно понимать его уникальность и выборочность в привлечении внимания.
Наша прелесть!
1. Ответьте на вопросы «Зачем вам личный бренд? Кто вы? Для кого пишете?»
Зачем вы купили этот автомобиль? С кем теперь хотите общаться? Только с ценителями вашего бренда? Или со всеми, кому интересны передвижения на колесах? А может, вашей аудиторией будут только автомобильные путешественники? Или, наоборот, любители погонять по ночным городским дорогам? Чем детальнее вы опишете свою целевую аудиторию, тем легче выстроить с ней отношения — стать интересными друг другу.
2. Ведение профиля и продвижение личного бренда — это труд и время.
Если изредка выезжать куда-то на новом автомобиле, это тоже принесёт свои плоды в развитии.
Радислав Гандапас сказал недавно на тренинге: «Для устойчивого результата важна система». Всё просто: хотите результатов — инвестируйте в ведение и продвижение личного профиля силы и время!
3. Не замыкайтесь в себе, реагируйте на события вокруг и у ваших контактов.
Если вы будете наслаждаться только тем, как восхищаются вашей «красавицей» другие, поток скоро иссякнет: люди готовы дарить внимание, но они также хотят его и получать.
В развитии личного бренда в Фейсбуке важно не забывать поддерживать связи с другими людьми и бизнесами: быть в курсе событий, комментировать, помогать, сопереживать, поддерживать, высказывать своё мнение.
4. Не спамьте!
Выезжать из дома слишком часто — это, конечно, прекрасно! Но если делать это слишком часто, люди начнут задёргивать шторы при виде вашей машины, а некоторые так и вовсе могут переехать в другой город, подальше от назойливого блеска.
Не используйте личный аккаунт в качестве ежедневной фиксации жизни. Думайте: а было ли бы вам самому интересно читать то, что вы написали? Не стоит забивать ленту своих читателей бизнес-объявлениями (об этом скажу позже). Если же сами устали от спама, варианта два: unfriend (полное удаление человека из списка друзей) или unfollow (вы больше не увидите его посты, но в друзьях человек останется).
Ещё один важный момент этикета социальных сетей: не добавляйте других людей в группы без их ведома (тут три восклицательных знака!!!). Адресное личное сообщение принесёт гораздо больше активных участников, нежели автоматическая рассылка. А вам же нужны именно активные, правильно?
5. Найдите свои идеалы. Читайте, думайте, комментируйте!
Ваша машина прекрасна, но, вероятнее всего, у кого-то уже есть такая же или даже лучше. Найдите этих счастливцев, познакомьтесь с ними, смотрите, как они ухаживают за автомобилем, что о нём говорят, где бывают.
Найдите в Facebook аккаунты и бизнес-страницы интересных вам людей, изучайте их, принимайте активное участие в их жизни (не слишком активное, разумеется, всё хорошо в меру). Проверено на личном опыте: комментарий, оставленный в правильном месте, приносит от 2 до 10 клиентов, которые уже уверены в экспертности и высокомотивированы на сотрудничество.
6. Смешивайте и дозируйте личное и профессиональное.
Если вы держите машину возле офиса и не делитесь ничем личным с коллегами, это тоже выбор, но не ждите, что люди будут эмоционально расположены: личные отношения и профессиональные — отношения разной глубины.
Личный бренд — это сочетание личного и профессионального интереса. Facebook позволяет очень тонко балансировать на этой грани, создавая уникальный коктейль из бизнес-контента и личных событий, достижений, путешествий. Сопричастность к вашей жизни делает потенциальных клиентов эмоционально более вовлеченными и в ваши профессиональные проекты. Про контент отдельная большая тема, но, если в двух словах, можно делиться и положительными, и отрицательными эмоциями, но нытиков никто не любит.
7. Заведите отдельную бизнес-страницу, если у вас есть бизнес.
Вести бизнес через личный аккаунт проще, но это как торговать бытовой техникой из гаража: рано или поздно бизнес вырастет, а место в гараже закончится. Лучше сразу подумать, где расположить склад и вложить все силы в развитие продаж, чтобы люди привыкали приезжать сразу на склад.
Facebook ограничил количество друзей в личном аккаунте до 5000 человек, но на бизнес-странице может быть неограниченное количество лайков. Используйте это! Можно завести вторую страницу для рабочих действий, но, во-первых, это не очень приветствуется социальной сетью, во-вторых, для получения высокой конверсии, вам придётся вкладывать в два раза больше сил, а в-третьих, рано или поздно закончится место и там. Заводите сразу бизнес-страницу и пускайте на неё трафик из личного аккаунта, делая перепост самых интересных и полезных материалов.
8. Почаще проверяйте папку Message Requests (Запросы на переписку)
Иногда, люди, привлечённые блеском кабриолета, хотят что-то сказать вам, но не осмеливаются подойти ближе непросматриваемой части двора. Если вы не знаете, что там могут быть потенциальные собеседники, партнёры или даже клиенты, то можете упустить очень интересные возможности.
Сообщения от людей, которые не находятся в вашем списке друзей, попадают в папку Message Requests. Важно знать, что не все смартфоны отражают запрос входящих сообщений такого рода. И что самое интересное, если зайти в эту папку, то там есть еще Filtered messages (Отфильтрованные сообщения, то есть те сообщения, которые Фейсбуку показались подозрительными). Чаще всего в фильтре оказываются знойные приглашения от иностранных мужчин, но иногда попадаются и адекватные письма с запросами о совместной работе или партнёрстве. Возьмите за правило чистить эту папку раз в месяц.
9. Определите генеральную линию своего личного бренда: кто вы?
Как я уже писала в первом пункте, хорошо бы задать себе вопрос о позиционировании. Кто вы? Автомобильный путешественник? Мама, осваивающая машину впервые? Или эксперт по продаже автомобилей? А может, технический специалист, знающий устройство железного друга до мельчайшего винтика?
Не забывайте придерживаться генеральной линии своего бренда. Разнообразный контент — это прекрасно, но лучше использовать его как приятный фон для основной информации. Увидели интересное видео — сделайте перепост, но обязательно снабдите его комментарием. И периодически прямо называйте в постах то, чем вы занимаетесь. Вы удивитесь, как много людей не понимали, чем я занимаюсь, пока я не стала чуть чаще упоминать профессию карьерного консультанта. И, конечно, конверсия читателей в клиенты тоже повысилась.:)
10. Ваша страница — ваши правила.
Если какой-то злоумышленник, прикидывающийся другом, подкрался к вашему железному любимцу и нацарапал на нём гвоздём неприличное слово, вы имеете право обратиться в полицию и изгнать негодяя из круга своего общения. Но если же кто-то высказывает сомнения в правильности вашей парковки, возможно, стоит вступить с ним в дискуссию и потренироваться отстаивать свою позицию.
Ваша страница — это место, где правила устанавливаете вы. Не нравится читать кого-то — не читайте! Считаете комментарий для себя оскорбительным — не отвечайте! Или отвечайте и баньте! Нельзя позволять людям вести себя по-хамски в вашем личном пространстве.
Но работа с жалобами — важная часть бизнеса, поэтому тщательно отслеживайте подобные сообщения. Если клиент пожаловался на сервис, поблагодарите, разберитесь и отразите это в ветке жалобы, тогда ваша репутация человека, внимательно относящегося к своему бизнесу, только упрочится. Все мы ошибаемся, а право признать ошибку и вовремя извиниться высоко ценится.
11. Переносите фолловеров в друзья.
Иногда ваш читатели и потенциальные клиенты не решаются добавить вас в друзья и скромно проявляют интерес, нажимая кнопку Follow. Они будут видеть только те записи, которые вы будете публиковать в общедоступном доступе.
Следите за этим и переносите их в друзья, если видите, что человек близок вам по духу и жизненным ценностям, дайте людям возможность узнавать вас ближе.
12. Всегда спрашивайте, зачем люди отправляют вам запрос в друзья?
Но после присоединения. Сначала изучите аккаунт.
Когда кто-то подходит к вашей машине и пытается познакомиться, лучше уточнить, что ему нужно: возможно, он хочет выразить своё восхищение, а может быть, это шпион, алчущий вашу базу друзей для распространения спама.
Не поленитесь перед подтверждением запроса в друзья посмотреть профиль, и, если видите, что профиль ведётся, человек имеет собственное мнение, пишет посты о своей жизни или работе, добавляйте. После добавления стоит написать краткое сообщение, например: «Здравствуйте, Антон! Рада знакомству! Чем заинтересовала вас моя страница?» Обычно люди очень активно отвечают. Если же ответа нет, решайте сами: удалить из друзей или оставить. Я удаляю.
13. Используйте золотой треугольник соцсетей: давайте – просите – благодарите.
В социальных сетях есть схема эффективного взаимодействия, описанная Яном Вермейреном, которая называется золотым треугольником.
Давайте: полезную информацию, интересные материалы, частички вашей души в каждом посте.
Просите: совета, поддержки, помощи, партнёрства.
Благодарите: за участие, за помощь, поддержку и внимание.
14. Вирусный контент: дайте повод поделиться.
Приклейте на машину вирусный текст и послезавтра в городе такая наклейка появится на каждом лобовом стекле.
Что писать? Изучайте, чем делятся другие: анализируйте, создавайте! Смешное видео про создание резюме дома набрало на нашей бизнес-странице 74000 просмотров, 156 перепостов и 241 лайк за одну неделю.
Как правило, в вирусный контент входят ролики/статьи/списки, вызывающие сильные эмоции или признаваемые целевой аудиторией очень полезными, вызывающими отклик. Созданию вирусного контента можно научиться или пригласить профессионала. Выбирайте сами!
15. Не провоцируйте без надобности!
Владение машиной и выстроенная сеть клиентов накладывают на вас определённую ответственность. Агрессивные посты на тему «Все пешеходы неудачники!» или «Красный свет для трусов!» не прибавят вам популярности среди нормальных, уважающих правила автовладельцев.
Так и в личном бренде: помните о своей социальной ответственности, о том, что ваше мнение становится значимым для многих. Лучше сохранить нейтралитет в щекотливых темах, не стоит слишком активно и агрессивно высказываться на тему политики или секса. Всё хорошо в меру. Я с удовольствием читаю политические обзоры тех, кому доверяю, зная, что они эксперты в том, о чём пишут. Но очень падает уважение к кликушам, которые используют собственную страницу для того, чтобы излить на неё желчь.
16. Не нойте, но и не будьте роботом.
В разговорах о машине можно постоянно жаловаться на то, как дорого обходится её содержание, как ужесточаются правила поведения на дорогах, как не уважают друг друга автомобилисты и пешеходы. Да, безусловно, всё это есть в нашем обществе, и говорить об этом иногда нужно. Но не стоит превращать эти высказывания в постоянную тему для обсуждения. Можно ведь говорить о возможностях, которые открывает людям владение автомобилем, делиться впечатлениями об автомобильных путешествиях, рассказывать о книжных новинках, прослушанных во время стояния в пробках — это интересно и привлечет к вам больше лояльных читателей, которые легко перейдут в разряд клиентов.
Пишите легко, интересно, полезно. Инициируйте дискуссии, поддерживайте их. Но Facebook, в отличие от LinkedIn, — социальная сеть для личного общения, а это значит, что хорошо бы показывать и вашу настоящую жизнь, из чего она состоит. А состоит она из побед и поражений, прогулок с детьми и посещения интересных мероприятий. Делитесь ими смело, это повысит вашу ценность и как эксперта, и как человека.
17. Да, люди хотят знать о вашей семье!
Если вы намерены стать по-настоящему популярным среди разных категорий автолюбителей, покажите им, что вы увлечены не только своей машиной. Что у вас есть семья, увлечения!
Публиковать или нет фотографии детей каждый решает сам. Я рекомендую делать семейные снимки в доступе «только для друзей», это позволит вам относиться к списку добавляемых людей более тщательно, но также повысит доверие к вам и уровень эмоциональной вовлеченности в ваш личный бренд.
Любите свою работу и свою семью. Уважайте своих читателей. Думайте, что говорите, и говорите то, что думаете. На мой взгляд, это основы успеха личного бренда.
Удачи, друзья!
А какие приёмы используете вы для продвижения своих услуг в этой популярной социальной сети?
Ольга Сильверман, руководитель агентства по карьерному консультированию Silverman Consult (Лондон)
Facebook, e-mail: [email protected]
Другие полезные статьи о продвижении в соцсетях:
www.azconsult.ru
Продвижение бренда в социальных сетях
Оглавление:
- Условия для успешного продвижения в соцсетях
- Какие соцсети использовать для продвижения?
- Продвижение бренда «ВКонтакте»
Практически все участники социальных сетей регулярно посещают свои страницы, где они могут найти большое количество интересной информации. Ежедневное посещение пользователями соцсетей даёт возможность различным компаниям обратить на себя внимание, сформировать лояльность потребителей и увеличить свои продажи.
В зависимости от того, каким видом деятельности занимается компания, а также от целей и задач, которые они ставят перед собой, различают несколько эффективных моделей работ по продвижению в соцсетях.
Условия для успешного продвижения в соцсетях
Продвижение бренда в социальных сетях позволяет:
- Вывести на рынок новый продукт.
- Налаживать обратную связь с клиентами.
- Повысить лояльность и популярность.
- Стимулировать продажи.
- Увеличить посещаемость сайта.
- Противодействовать негативу.
В первую очередь нужно понимать, что основное предназначение всех социальных ресурсов — это общение, а не продажи и трансляция новостей различных компаний. Поэтому каждый бренд и компания должны прислушиваться к клиентам, своевременно реагируя на их запросы, стараться, чтобы общение с ними происходило на одном языке — все это улучшает вашу репутацию в интернете. Следование этим правила позволит получить лояльность, и только после можно будет надеяться на рост продаж.
- Самое важное условие — это интересное содержание. Чем более оригинальной будет модель, продвигаемая вашей компанией в социальной сети, тем большего успеха вы сможете добиться. Кроме того, важную роль играет модерация комментариев и контролирование реакции пользователей.
- Чтобы привлечь большую аудиторию, необходимо активное регулярное информирование.
- Также для успешного продвижения бренда в социальных ресурсах требуется правильная оценка целесообразности и эффективности рекламной кампании.
Видео о продвижении бренда в социальных сетях
Какие соцсети использовать для продвижения?
Четкое понимание того, кто именно является вашей аудиторией, и в каких соцсетях она обитает, даёт возможность выбрать правильную платформу. Для этого необходимо внимательно изучить каждую из них.
Facebook — насчитывает почти 900 миллионов пользователей
ВКонтакте — около 230 миллионов пользователей
Одноклассники — около 205 миллионов участников
LinkedI — более 150 миллионов
Twitter — 140 миллионов
Google+ — свыше 100 миллионов
Выбор наиболее подходящего ресурса для продвижения брендов зависит от нескольких критериев.
Цель
Первый критерий — это цель, которую преследует тот или иной бренд.
- Если компания, выбирая социальный ресурс, желает, в первую очередь, выстроить доверительные отношения с потенциальными потребителями, то самым лучшим вариантом в таком случае будет Facebook. Сегодня эта соцсеть наиболее активно взаимодействует с аудиторией на личном уровне.
- Если вы желаете публиковать анонсы новостей компании, мониторить отзывы о бренде и искать потенциальных потребителей, то можно обратить своё внимание на Twitter.
- Идеальная площадка для демонстрации своих профессиональных достижений и взаимодействия с единомышленниками — LinkedIn.
- Если, выбирая социальный ресурс, в качестве приоритетной цели для себя компания ставит возможность общаться с партнёрами по бизнесу и экспертами отрасли, то самый оптимальный вариант в таком случае — Google+.
Возможности соцсетей
- Главное оружие Facebook — это брендовые страницы со всей информацией о компании и продукции.
- Функциональное преимущество Twitter перед остальными социальными сетями заключается в клиентском сервисе. Бренды всё чаще используют мгновенное обновление статусов для решения интересующих потребителей проблем на месте, непосредственно на виду у аудитории.
- Главная особенность LinkedIn заключается в возможности создания групп «по интересам», в которых пользователи имеют доступ к обсуждению актуальных тем отраслей с компетентными людьми. Кроме того, LinkedIn имеет еще одно важное оружие в виде Страницы ответов, на которой каждому эксперту предоставляется возможность демонстрировать свою компетентность и делиться опытом с коллегами по отрасли.
- Основное достоинство Google+ — Круги, позволяющие брендам таргетировать сообщения на различные группы контактов.
Возраст потенциальных клиентов
- Основной сегмент аудитории Facebook состоит из пользователей возрастом от 21 до 24 лет. В эту возрастную группу входят более 17% мужчин и 16,6% женщин. Пользователи социальной сети возрастом 18−20 лет и 35−44 года несколько отстают от основного сегмента.
- К аудитории Twitter относятся люди более старшего возраста. 42,3% пользователей составляют группу возрастом 31−49 лет. Участники возрастом 18−29 лет — 41, 4%. Twitter посещают почти 55% женщин и 45% мужчин.
- ВКонтакте — социальная сеть молодежи, школьников и студентов, поэтому продвигать там свой бизнес нужно с учетом этой аудитории.
- В Одноклассниках сидят люди более старшего возраста, поэтому это отличная площадка для маркетинга — большая платежеспособность аудитории и более обеспеченные люди, чем те же студенты ВКонтакте. В Одноклассниках очень много женщин 35−50 лет.
- Деловую социальную сеть LinkedIn составляет аудитория возрастом 35−44 года. Однако следует учитывать, что в России этот соцресурс не пользуется особенной популярностью.
- Среди пользователей Google+ больше всего мужчин студенческого возраста — около 69%.
Таким образом, исследовав социальные сети для такой цели, как продвижение брендов в соцсетях, можно сделать вывод, что наиболее платежеспособную аудиторию следует искать в Twitter, а для создания полноценного образа бренда в социальном пространстве лучше всего выбрать Facebook.
Продвижение бренда «ВКонтакте»
ВКонтакте продвижение бренда можно осуществлять несколькими способами: раскручивать группы, создавать и продвигать приложения.
- Для раскрутки групп необходимо создать представительскую группу, наполнить её интересной информацией о компании, описать предлагаемые товары или услуги, разработать оформление группы, создать внутренние страницы, изображения и видеозаписи, указать ссылки на свой сайт, организовать обсуждения.
- На следующем этапе развития группы привлекаются пользователи, которых необходимо подбирать по определённым критериям — по полу, возрасту, месту проживания, увлечениям.
- Еще одним способом продвижения бренда является тартегированная реклама. Затраты на создание рекламных объявлений будут небольшими, и при этом появится возможность отследить пользователей, которые будут видеть ваши предложения на сайте согласно выбранному возрасту, месту жительства, полу, образованию, интересам и т. д.
Видео о продвижении бренда в соцсетях
nazvania.net
Продвижение личного бренда в социальных сетях — SMM-blogs.ru — всё о digital
Ну разумеется, если вы эксперт, умеете делать уникальный контент (да, опять!), можете смело консультировать и не жадничаете с советами. И готовы по шагам выполнить предлагаемую инструкцию.
За 2014–2015 годы на моих глазах неизвестные широкой публике профессионалы превратились в неоспоримых лидеров мнений. Моя личная популярность возросла в десятки раз именно благодаря правильной работе во ВКонтакте. Продвижение персонального бренда в социальных сетях становится все более востребованным, и сейчас самое время заняться этим, пока конкуренция практически на нуле.
Обращаю ваше внимание, что речь пойдет о продвижении личного бренда в профессиональной среде. С артистами, музыкантами и другими развлекательными нишами все сложнее.Зачем вообще нужно продвигать личный бренд? Ответ прост: сильный личный бренд позволяет выйти практически из любой конкуренции в бизнесе, где вы являетесь специалистом. Возьмите, например, нишу поискового продвижения сайтов — цена одного перехода в контекстной рекламе достигает 600 рублей. В органическом поиске занять первые места было практически невозможно еще несколько лет назад. Однако на профессиональном форуме searchengines.guru есть специалисты, которые могут регулярно получать клиентов на продвижение сайтов, правильно работая на этой площадке. Причем получать практически бесплатно. Все потому, что у них на форуме высокая репутация. Их имена на слуху.
Продвижение личного бренда отлично подходит для фрилансеров, тренеров, предпринимателей. И единственным условием успеха является то, разбираетесь ли вы в своем вопросе досконально или нет. Все остальное приложится.
Многие, наверное, читали книги популярных авторов, которые для развития личного бренда советуют изучать ораторское искусство, уделять время внешнему виду и манерам.
Так вот, в социальных сетях — это второстепенные вещи. Да, они могут принести бонусы и в какой-то степени ускорить продвижение, но без них прекрасно можно обойтись. Главное, что нужно делать, — писать качественный контент или записывать его на видео и общаться с аудиторией. Если у вас есть контент и навыки коммуникации, вы сможете все!
Эта статья — пошаговая инструкция.Если вы добросовестно пройдете все шаги, ваша популярность возрастет в разы. Причем я советую выполнять все пункты в той последовательности, в которой они описаны. Означает ли это, что «шаг влево, шаг в право — расстрел»? Конечно, нет. Я знаю тех, кто получил известность, работая только с 3–4 шагами. Просто мой личный опыт говорит, что именно такая последовательность наиболее эффективна.
Статья опирается в первую очередь на социальную сеть ВКонтакте, но эти приемы вполне актуальны и для других площадок. Итак, приступим.
Свое сообщество
Первый шаг — завести свое сообщество и личную страницу. Без этого продвижение не будет системным, и вы упустите многие возможности, которые предлагает социальная сеть ВКонтакте. Например, если работать только через личную страницу, у вас не будет возможности использовать таргетированную рекламу (во всяком случае, пока).
Есть несколько вариантов позиционирования сообщества в случае продвижения личного бренда:
— Позиционирование по интересам. Вы объединяете людей вокруг ниши, а не собственной персоны. Набираете в сообщество участников, а потом работаете с этой аудиторией. Типичные примеры: «Четкие пошаговые», «Обучение таргетированной рекламе», «Интернет-маркетинг от А до Я».
— Личный блог. Здесь вы сразу указываете, что это ваш персональный блог. Люди, пришедшие сюда, понимают, что контент создаете именно вы. Типичные примеры: СPA KING, «Андрей Парабеллум».
— Необычные решения. Один из самых интересных вариантов нестандартного продвижения, ставший трендом последнего времени, — это паблики-цели. Первым его запустил Аяз Шабутдинов. Сейчас он называется «Цель: 1 миллиард рублей за год». Суть его в том, что вы в прямом эфире рассказываете свою историю успеха: как вы достигали своей цели и что делали. По факту перед читателями развернутый кейс.
Написание контента
На следующем этапе вам нужно приступить к созданию уникального контента. Нужен он для того, чтобы доказать всем окружающим вашу компетентность в выбранной сфере. Без контента не стоит даже начинать продвижение в социальных сетях.
Виды контента следующие:
- экспертные статьи;
- кейсы (удачные и неудачные), результаты;
- эксперименты;
- видеоуроки: конкретные инструкции, теория, технические вещи;
- вброс задач для мозгового штурма; задачки на сообразительность;
- особое мнение по поводу ключевых событий в вашей нише.
Контент должен показывать уровень ваших знаний. Ни в коем случае не копируйте чужие статьи без ссылки на источник. Для эксперта это полный провал.
И еще обратите внимание, что на данном этапе рано использовать коммуникативный контент. Его вы подключите позже. На старте в сообществе мало пользователей.
Реклама вашего сообщества
На третьем шаге, после того как выложите достаточное количество контента, начните рекламировать свое сообщество с помощью таргетированной рекламы и рекламных постов. На старте это особенно важно. Придется раскошелиться, но результат стоит того.
Ваша задача — набрать с помощью рекламы 2–3 тысячи человек; потом не исключено, что сообщество начнет расти само. Дальше на протяжении остальных шагов вы можете тоже вкладывать деньги, а можете и не вкладывать. Вливание денег в рекламу в основном позволяет значительно ускорить рост вашей популярности.
Консультирование
После того как вы наберете первых участников, можете начать помогать им советами и консультациями. Ничто так не работает на продвижение личного бренда, как вовремя оказанная помощь. Ведь чтобы получить что-то, нужно сначала отдать нечто равноценное. При этом консультировать вы можете не только у себя в сообществе, но и в других тематических группах вашей ниши.
Консультирование можно условно разделить на два основных направления: разбор проектов участников и ответы на конкретные вопросы. Все это может происходить как на стене сообщества в комментариях, так и в специально созданных темах/обсуждениях.
Один из приемов при консультировании — купить закрепленную тему в обсуждениях в какой-нибудь близкой к вам тематической группе или даже предложить свою услугу бесплатно. Например, вы ветеринар и хотите продвинуть свой личный бренд. В таком случае можете договориться о бесплатных консультациях в группах про животных или интернет-магазинах зоотоваров. Но платное продвижение все же проще.
ВКонтакте есть специалисты, которые построили личный бренд в основном с помощью консультирования и засветки (о ней читайте далее). Смотреть, как они это делают, — одно загляденье. И самое главное — никаких финансовых затрат.
Засветка
Еще один важный этап — так называемая засветка. Вас должны знать во всех тематических группах. Вы должны регулярно появляться в комментариях, вступать в дискуссии, спорить, высказывать свое особое мнение. Помимо общения в группах, хорошо работает засветка у лидеров мнений в вашей нише, на личных страницах. Они по определению привлекают максимум внимания к своей персоне. Вам необходимо составить список самых популярных людей и периодически комментировать их публикации.
Естественно, комментарии должны быть осмысленными и полезными. Лидеры мнений на то и лидеры, что быстро вычисляют некачественный контент и понимают, с кем имеют дело. При желании они могут и порядком испортить вам продвижение, если вы что-то скажете не так.
Следующий вариант работы — спор с экспертами. Во многих нишах есть вопросы, допускающие множество разных точек зрения. Вы можете написать статью, где оспариваете точку зрения лидеров мнений. При этом обязательно зовите оппонента в «тред» через упоминания. Если статья состоит из качественных аргументов, дискуссия может получиться весьма увлекательной.
Неплохо работают похвала эксперта, одобрение его работы или кейсов. Например, когда я проводил семинар в Питере по таргетированной рекламе, меня репостнули мои коллеги, и я написал об этом на своей странице. Однако здесь главное не переборщить. Регулярная лесть может дать и обратный эффект.
Вы можете использовать троллинг и провокации. Некоторые строят на этом свое продвижение. Но здесь очень много рисков — слишком просто испортить свою репутацию.
Я бы не рисковал.
Вовлечение
На этапе консультирования в вашем сообществе уже пойдет какая-то «движуха» в комментариях. Однако, можно ее дополнительно стимулировать. Делается это для того, чтобы ваше имя мелькало все чаще, и пользователи вас все больше запоминали. Здесь на помощь приходит коммуникативный контент и методы работы в комментариях, которые я опишу в отдельной статье.
Что лучше всего подойдет из коммуникативного контента?
- обсуждение проблемных вопросов в вашей нише;
- ночной, пятничный или экспертный чат;
- «наезд» или «накипело»;
- искренние высказывания;
- просьбы поделится опытом в смежных областях;
События
Важный этап продвижения — живые выступления в разных форматах перед аудиторией. Так люди будут больше вам доверять.
Поэтому, если вы разбираетесь в нише, следует запускать бесплатные и платные семинары, вебинары и тренинги, а также участвовать в максимальном количестве профильных конференций. Собрать вебинар гораздо проще после выполнения всех предыдущих шагов, чем если вы начнете это делать сразу (вас еще не будут знать). То же самое касается и конференций. По мере роста вашей узнаваемости организаторы сами начнут вас приглашать выступать, потому что на качественных спикеров всегда есть спрос.
Естественно, строго запрещается давать на таких выступлениях слабый контент — иначе вы сделаете только хуже и получите репутацию «водолея».
Помимо обучающих мероприятий, можете использовать всяческие нестандартные решения. Например, прямая live-линия с ответами на вопросы, как это делал я, Сергей Федюнин и Павел Гуров, или приглашение на вечеринку в честь своего дня рождения — по примеру Алены Ленской.
После проведения событий не забывайте делать фотоотчеты и собирайте отзывы. Это дополнительные социальные доказательства вашей экспертности.
Написание качественной книги по вашей теме
Книга до сих пор считается самым крутым способом продвижения личного бренда. Особенно бумажная, которая продается в магазинах. Только есть один важный нюанс — это должна быть действительно качественная книга.
Про данный этап продвижения у нас любят рассуждать многие инфобизнесмены. В их сознании теплится мысль, что само наличие книги автоматически делает вас экспертом. Однако это все от лукавого. Экспертом вас делает качественный контент. На «Озоне» лежит куча книг, которые прочли и забыли тысячи человек. Их авторов никто не знает.
При написании книги всегда возникает вопрос: работать с издательством или самому продвигать PDF-версию. С моей точки зрения, работа с издательством эффективнее, если оно известное. У них имеется сеть распространения, да и PDF-версия расходится в интернет-магазинах.
На издании книги вы ничего не заработаете. Но и пишется она не для этого. С двух тиражей моей первой книги «Продвижение бизнеса «ВКонтакте»» я получил столько, сколько зарабатываю на клиентах за две недели. Данный шаг я не случайно указываю после описанных этапов — если у вас есть уже наработанный актив в виде своего сообщества и растущей популярности, вашу книгу быстро раскупят. Да и издательства будут гораздо сговорчивей, когда увидят, что у вас есть своя «база распространения».
Если вы регулярно пишете статьи, то написать книгу несложно. Надо просто их правильно скомпоновать и систематизировать.
Ведение личной страницы
Люди очень любят заглядывать за кулисы, следить за лидерами мнений, им интересны их личная жизнь и быт. На определенном этапе, когда вы наберете некоторую популярность, начинайте более осмысленно вести личную страницу. Можно и сразу придерживаться этого правила, просто вначале у вас будет мало читателей.
Да, безусловно, можно выбрать стратегию, когда вы пишете только о профессиональном и в личные области не идете. Такое тоже возможно. Но все-таки — это дополнительное внимание.
О чем писать на личной странице?
- личная жизнь: дети, семья, как проводите время вместе. Или, если семьи нет, как ищите своего мужчину/женщину;
- что вас мотивирует, как проходит ваш рабочий день;
- личная эффективность: что делаете для достижения целей;
- автобиография;
- взгляд за кулисы каких-то событий, встреч;
- фото из поездок;
- ваши наблюдения, касающиеся социальной жизни;
- особое мнение по различным отраслевым вопросам.
Личные связи
После того как у вас появится пул первых лояльных к вам людей, постарайтесь познакомиться с ними лично. Белый френдинг (добавление в друзья лояльной к вам аудитории) — это хорошо, но реальный френдинг в сто раз круче. Именно лояльные реальные друзья запускают сарафанное радио и рекомендуют вас.
Подсказывайте им темы, встречайтесь по пятницам в барах, помогайте советами, вписывайте на события со скидками или вообще бесплатно. Нет ничего лучше личных связей — они окупятся сторицей.
Закрытые чаты и сообщества
Если в вашей нише есть закрытые чаты и сообщества для избранных, обязательно постарайтесь туда попасть. Не потому, что это круто, престижно и повышает ваш статус, а потому, что там очень часто сидят реальные спецы и максимально осознанная аудитория. Вход в такие сообщества либо платный, либо по личной рекомендации. Такой подход отсекает халявщиков и случайных людей. Лично мне такие чаты принесли много по-настоящему крутых знакомств.
Если в этих сообществах вы будете давать качественные советы, то постепенно вас начнут рекомендовать профессионалы, а это одно из важнейших условий продвижения личного бренда.
* * *
Выполнение перечисленных этапов существенно повысит вашу известность. Однако есть еще приемы, которые нелишне использовать параллельно с этими шагами для ускорения всех процессов.
Может быть таргетированная реклама не только вашей группы, но и конкретных статей и событий. Главное, когда рекламируете свои статьи и события, ставьте на картинку свою фотографию — это хорошо работает на узнавание.
Не забывайте про посев видео, статей или кейсов в тематические группы через предложенные новости. Можно это делать за деньги или бесплатно. У тематических групп часто не хватает хорошего контента, поэтому можно разместить многие материалы за просто так.
Ну и, конечно же, используйте белый френдинг (после консультации, помощи в личных сообщениях, положительной коммуникации на стене, после лайков и репостов ваших материалов или комментариев).
Внедряйте!
smm-blogs.ru
Эффективные стратегии продвижения бренда в социальных сетях
Неважно, чем именно вы занимаетесь, вы можете быть дизайнером, фотографом, блоггером или иметь собственный бизнес, но вам обязательно нужна грамотная реклама, чтобы как можно большее число людей узнало о вас и вашей деятельности. Социальные сети сегодня являются одной из наиболее популярных и эффективных площадок для раскрутки собственного бренда. С их помощью можно привлечь новых клиентов, создать отличный имидж для компании или прорекламировать вас как настоящего профессионала, а также наладить хорошие отношения с целевой аудиторией.
1. Выбор платформы для рекламы
На сегодняшний день существует несколько десятков крупных социальных сетей и еще больше тех, которые не так популярны. Однако вы должны выбрать для себя лишь несколько площадок, которые идеально подходят для осуществления вашей цели. Если будете пытаться прорекламировать себе во всех более или менее известных социальных медиа, то просто напрасно израсходуете свои ресурсы. Реклама всего на нескольких платформах, которыми пользуется большая часть ваших потенциальных клиентов, окажется гораздо эффективнее.
2. Логотип и внешний вид бренда
Одна из самых распространенных ошибок, которую допускают многие компании, рекламирующие свой бренд на многих площадках – это использование для каждой из них различных логотипов или изображений на аватаре. Поэтому первое, с чего вам необходимо начать – оформить ваши страницы в каждой из социальных сетей в одинаковом стиле и установить один и тот же логотип, чтобы люди могли легко узнать ваш бренд. Если вы меняете аватар на одной из платформ, тогда делайте это и на других площадках.
3. Участвуйте в обсуждениях
Если вы хотите создать сильный бренд, пользующийся лояльностью у клиентов, тогда наберитесь терпения, так как эта задача потребует от вас много времени и сил. Один из самых эффективных способов найти поклонников – это вести со своей аудиторией активный диалог. Участвуйте во всех обсуждениях на своей странице, а также чаще заходите в популярные группы схожей тематики. Отличный ход – это договориться с администрацией одного или нескольких сообществ, чтобы они прорекламировали ваш бренд своей аудитории.
4. Создание вирусного контента
Социальные сети – это отличная площадка для того, что повысить узнаваемость своего бренда, а также найти поклонников. Однако если вы будете распространять скучный и неинтересный материал, то он никогда не превратится в вирусный контент. Поэтому публикуйте только то, что понравится вашим потенциальным клиентам, вызовет у них желание поделиться этим контентом со своими друзьями.
Некоторые бренды делают ставку на смешной или неординарный контент. Однако ваши ролики необязательно должны быть забавными. Просто посмотрите на свой бренд глазами вашей целевой аудитории, что бы ей было интересно? Главное, чтобы все, что вы публикуете, не выходило за рамки имиджа вашей компании.
5. Регулярность
В наше время люди каждый день сталкиваются с огромным количеством информации, поэтому если вы не будете обновлять свои страницы в социальных медиа регулярно, то со временем ваша аудитория просто может о вас забыть. Постоянная активность необходима для поддержания имиджа. Когда человек видит, что вы регулярно публикуете интересный контент, используете нестандартные ходы для привлечения новых клиентов, он понимает – вы заботитесь о своем имидже, вам не наплевать на людей, которым нравится ваш бренд.
Однако это не означает, что вы должны публиковать по несколько десятков постов в день. Во всем важен баланс. Чтобы понять, какое количество контента, публикуемого в течение суток, наиболее оптимально, экспериментируйте. Проанализируйте, как аудитория воспринимает то или иное количество постов в день.
6. Исправляйте ошибки
Если кто-то из ваших клиентов или подписчиков негативно отозвался о вашем бренде, не стоит остро реагировать на это, проявлять агрессию и грубость. Также плохое решение –отвечать на подобный отзыв какой-нибудь стандартной и безэмоциональной фразой. Воспринимайте критику спокойно, постарайтесь понять, почему у человека сложилось именно такое представление о вашем бренде. Покажите своей аудитории, что вам небезразлично ее мнение. Используйте негативные отзывы, чтобы улучшить свой сервис, качество товаров или услуг.
Социальные сети – это площадка, на которую люди приходят в первую очередь за общением, интересным контентом, смешными картинками или познавательными видео. Поэтому учитывайте это при продвижении собственного бренда. Публикуйте только качественный материал, иначе вы просто потеряетесь в том колоссальном объеме информации, который каждый день публикуется в интернете.
И последнее – не стоит покупать подписчиков и их лайки. Это создаст вокруг вашего бренда лишь видимость популярности. Если вы хотите заработать, привлекайте действительно заинтересованных подписчиков, которые в дальнейшем смогут стать вашими реальными клиентами.
www.gornakov.com
