Алгоритм создания маркетинговой концепции компании. Продвижение сайта маркетинг теория
Основы интернет-маркетинга, маркетинг в интернете
Интернет-маркетинг - это комплекс мероприятий, осуществляемых современными сетевыми методами, которые направлены на продвижение торговых марок и продажу услуг и товаров в интернете. Об интернет-маркетинге следует говорить, как о самостоятельном виде деятельности в сфере электронного бизнеса.
В основе интернет-маркетинга находится практика использования традиционных маркетинговых действий, но адаптированных к потребностям интернета и пользователя сети. Для веб-маркетинга характерны такие же элементы, как и для офлайнового бизнеса: наличие товара или услуги, которую следует продать, цена, место продажи и комплекс мероприятий по продвижению.
Исходя из изложенного, вырисовываются цели веб-маркетинга - получение полезных действий от пользователей сети, которые рассматриваются как потенциальные клиенты.
Отличия интернет-маркетинга от офлайн-маркетинга
1. Временная и пространственная континуальность, обусловленная непрерывным функционированием интернета в любой точке мира. Маркетинговая активность будет характеризоваться такой же континуальностью.
2. Универсальность. Никаких пространственных ограничений при реализации маркетинговой кампании не существует – сетевые протоколы выполняются одинаково в любой точке планеты. Геотаргетирование рекламной кампании позволяет преодолеть и языковые, этнические барьеры.
3. Многоканальность - распространение информации возможно через несколько сервисов и механизмов: веб-сайты, обмен файлами, электронная почта, видео- и аудиосервисы, соцсети, мобильные приложения и многое другое.
4. Управляемость маркетинговыми действиями, которая возможна благодаря отслеживанию активности потребителей и изменению стратегии при отсутствии полезных действий пользователей.
Основные функции интернет-маркетинга
Маркетинг в интернете направлен на выполнение ряда функций, которые в конечном итоге помогают раскрутить бренд или увеличить продажи конкретного продукта/услуги:
- Изучение спроса. Знание спроса позволяет легко продать свой продукт. Спрос не нужно создавать, следует узнать, в чем нуждается человек, и просто дать ему это.
- Изучение ценообразования, которое обусловлено высокой конкуренцией на просторах интернета.
- Изучение рекламы и поиск оптимальных способов рекламирования.
- Стимулирование сбыта – маркетинговые действия, которые увеличивают продажи и др.
Основы интернет-маркетинга
Основу веб-маркетинга составляют следующие его виды:
- поисковой и мобильный маркетинг;
- социальный маркетинг;
- интернет-реклама;
- контент-маркетинг;
- e-mail-маркетинг.
Поисковой маркетинг
Это комплексная методика, позволяющая привлечь целевую аудиторию на веб-сайт размещением контекстной или баннерной рекламы. В основе поискового маркетинга находится использование контекстной, в частности поисковой, рекламы, когда рекламные объявления показываются человеку избирательно. Т.е. поисковые сервисы и веб-ресурсы выдают рекламное объявление в соответствии с поисковым запросом пользователя либо с учетом истории поисковых запросов. Данная методика как раз демонстрирует одну из догм веб-маркетинга – удовлетворение существующего спроса, а не создание такового.
Мобильный маркетинг
Мобильная реклама представляет собой разновидность контекстной рекламы, с такой же концепцией, но ориентированная на конкретную часть целевой аудитории – реальных пользователей мобильных устройств. Включает комплекс методов поискового маркетинга, которые адаптируются к потребностям пользователей.
Это быстрорастущий сегмент онлайн-маркетинга, поскольку планшеты и смартфоны есть практически у всех. Мобильный поиск, различные приложения, мобильные версии сайтов – все это предоставляет огромную нишу для реализации маркетинговой активности.
Социальный маркетинг
Это методы продвижения торговых марок, рекламные кампании, генерация лидов, которые осуществляются в социальных сетях. Среднестатистический пользователь проводит в социальных сетях от 1 до 5 часов в течение недели – и это отличная возможность для веб-маркетологов продвигать бренды и товары среди пользователей, которые и работают на популяризацию брендов благодаря обмену мнениями, лайкам и т.д.
Интернет-реклама
По сути, присутствует в любой маркетинговой активности в том или ином виде – медийная, контекстная, поисковая. Позволяет охватить широкий круг целевой аудитории и предложить человеку то, что он ищет, а также сформировать положительный имидж бренда.
Контент-маркетинг
Эффективная методика, которая позволяет привлечь целевую аудиторию путем создания и бесплатного распространения нестандартного, не рекламного материала, который будет полезен пользователю. Например, полезные советы, программы, обучающие курсы и т.д. Помимо получения лояльности пользователя, что позволяет в дальнейшем уже предложить свой товар, наращивается ссылочная масса.
Е-mail-маркетинг
Еще одна комплексная технология, которая представляет собой стратегию работы с базой электронных адресов с целью рассылки рекламных писем и привлечения трафика на сайт (целевую страницу). Конечной целью, естественно, является продажа услуги или товара, но начинается общение с потенциальным клиентом издалека, например, предложение бесплатного курса обучения, полезной информации и т.д.
Интернет-маркетинг является частью электронной коммерции. Чтобы маркетинговая кампания была эффективной, необходимо использовать все виды веб-маркетинга в работе. Такой комплексный подход позволяет в конечном итоге раскрутить бренд и превратить обычных пользователей сети в своих клиентов.
www.webcom-academy.by
Алгоритм создания маркетинговой концепции компании
Авторы разделяют мотивы на два типа: информационные (негативные) и трансформационные (позитивные). В первом случае покупатель ищет информацию, чтобы избавиться от негативного состояния (мотив освобождения), во втором, наоборот, хочет подняться над «спокойным» состоянием, чтобы наградить себя (мотивы вознаграждения). Покупка каждого продукта (товара / услуги) определяется одним из отмеченных мотивов или их комбинацией (смешанный мотив).
Рис. 3. Матрица коммуникационных эффектов
Согласно авторам, различается также степень вовлеченности потребителей в процесс покупки в зависимости от того, насколько сложен товар и какова его цена. Между этими факторами и вовлеченностью существует прямая корреляция:
если продукт дорогой и/или сложный, то вовлеченность в покупку высока, если доступный и/или легкий, то низка.
Таким образом, согласно предложенной матрице на рынке можно выделить всего четыре вида продуктов: информационные с низкой вовлеченностью, информационные с высокой вовлеченностью, трансформационные с низкой вовлеченностью, трансформационные с высокой вовлеченностью. Используя данную матрицу, можно определить тип продукта и, соответственно, стратегию обращения к потребителям.
От того, в какую часть матрицы попадает товар / услуга компании, зависят характеристики маркетинговых коммуникаций.
Например, если рекламируется прохладительный напиток, то он относится к товарам с низкой вовлеченностью (недорогой), а его покупка определяется мотивам трансформационного / эмоционального типа (не решает конкретной проблемы потребителя, а просто вызывает приятные ощущения). Соответственно, в коммуникациях с аудиторией важны эмоции, визуальный контакт (чтобы эффективнее передать эмоции потребителям), высокая частота контактов (чтобы потребители запомнили товар) и пр. Наоборот, если продвигается недорогое лекарство (низкая вовлеченность), которое решает проблему потребителя (информационный мотив), то в коммуникациях нужны конкретные аргументы. Не столь важна высокая частота контактов, т.к. аргументы по существу запоминаются лучше, чем эмоциональные призывы [11].
Пример: основная услуга Биплана позволяет увеличить продажи партнеров. Услуга недешевая, продукт сложный, для сотрудничества необходима высокая степень доверия партнера, соответственно, для сбыта услуги необходима высокая вовлеченность. Мотив потребителя смешанный: с одной стороны, компания решает проблему с отсутствием продаж, с другой, услуга не является обязательной, на рынке существует высокая конкуренция и компании нужно вызвать определенные эмоции у потребителей.
Соответственно, с одной стороны, агентство ориентируется на первоначальное отношение рекламодателей к интернет-маркетингу, формулировкой «Возвращаем веру в интернет-маркетинг» подсказывает им, что знакомо с самыми распространенными проблемами в сфере интернет-маркетинга, не перехваливает и не преувеличивает выгоды продукта. С другой, учитывая эмоциональную составляющую, оно опирается на общие с партнером ценности, строит позиционирование, которое отражает его корпоративную культуру и философию.
Выбрав тип продукта согласно данной матрице, можно определиться с основными правилами, которых необходимо придерживаться во всех коммуникациях.
11. Стратегия доступности / недоступности продукта
Многие компании задумываются над тем, стоит представлять свой товар как доступный или, наоборот, недоступный для потребителей. На данный вопрос отвечает В. Матюшкин в статье «Психология стимулирования потребителя» [8].
Он выделяет четыре ресурса, исходя из которых можно выбрать степень доступности продукта: время, цену, уровень знаний потребителя о товаре / услуге и его статус.
Товар можно показать как недоступный, ограниченный по времени, имеющий высокую стоимость, описанный сложной терминологией, если у потребителя избыток данных ресурсов, т.е.:
- у него достаточно времени, чтобы купить продукт;
- компания нацелена на высокий ценовой сегмент, где потребители не экономят на товаре;
- уровень знаний потребителя о товаре высок;
- потребитель имеет высокий статус и покупкой продукта не стремится его повысить.
Показать товар как доступный с позиции времени (например, предоставить услуги по доставке), или цены (скидки, акции), модный и т.д. можно в том случае, если у потребителя, наоборот:
- не хватает времени для покупки;
- нет достаточного объема финансовых ресурсов;
- нет знаний о товаре;
- относительно низкий статус, а покупка ведет к его повышению;
Пример: у аудитории агентства мало времени на то, чтобы заниматься интернет-маркетингом или детально вникать в этот процесс, уровень знаний в данной сфере относительно низкий, рекламодатели стремятся к разумности трат, к более высокому статусу. Соответственно, компания во всех коммуникациях акцентирует доступность услуг, общаясь с аудиторией без сложной терминологии, точно обосновывая необходимые вложения, не усложняя процесс покупки и прогнозируя результаты работ.
При помощи этих четырех ресурсов вы сможете выбрать стратегию доступности товара и определиться с тем, как необходимо его представлять потребителям, вне зависимости от ситуации и канала коммуникации [8].
12. Соответствие бренда запросам потребителя
Далее необходимо проверить соответствие бренда запросам потребителя. Это можно сделать с помощью зеркально отраженной пирамиды, при помощи которой отображается соотношение ценности и сути бренда, а также целевая аудитория, инсайт. Их объединяет блок «Предложение бренда» (рис. 4).
Рис. 4. Соответствие бренда и запросов потребителя
13. Стратегия обращения к аудитории
В данном блоке описывается стратегия обращения к аудитории, которая «отвечает за то содержание, которое нужно донести до целевой аудитории, чтобы стимулировать ее на покупку» [1]. После выбора стратегии следует определиться с каналом и формой подачи рекламной идеи [9]. Для этого необходимо описать три составляющих: цель, аудиторию, обещание бренда и конкретную выгоду.
Пример:
Цель коммуникаций — донести до аудитории важность ценностного подхода в развитии бизнеса, вызвать доверие.
Целевая аудитория (сегмент b-2-b, качественное описание):
- компании, производящие массовый продукт с измеримыми показателями продаж, имеющие амбиции и готовые развиваться;
- компании, ранее не получавшие ожидаемого результата от сотрудничества;
- компании, владельцы которых верят в ценности агентства.
Обещание бренда и конкретная выгода: компания, опирающаяся на ценностный подход как на основу долгосрочных взаимоотношений, помогающая партнерам увеличивать продажи и выводить бизнес на новый уровень.
Вне зависимости от того, какая рекламная идея / форма будет использована для донесения позиционирования компании до рынка, стратегия обращения неизменна и представляет собой основу, на которую нужно опираться в построении коммуникаций.
14. Коммуникационная платформа бренда
Коммуникационная платформа бренда представляет собой «итоговое стратегически ориентированное краткое описание взаимоотношения идентичности, обещания бренда и позиционирования его в сознании потребителей, которое может сплотить команду, работающую с брендом, и даст разработчикам коммуникаций бренда и креативных решений в них ясную установку» (рис. 5) [10].
Рис. 5. Коммуникационная платформа бренда
Заключение
Конечно, есть множество других структурных элементов, которые стоило бы включитьв маркетинговую концепцию для конкретизации деятельности компании. Допустимо, например, использовать модель «Канвас», предложенную А. Остельвальдером как инструмент стратегического управления для предпринимателей. Модель упрощает процесс создания цепочки ценностей «сегмент — мотив — продукт — ценность — каналы продвижения» [11]. Однако не все можно описать в рамках одной статьи, а перечисленных компонентов достаточно для создания концепции компании любого размера.
Описывая деятельность компании с помощью предложенных схем, можно внести ясность в маркетинговую политику и получить конкретные решения. Концепция определяет основные принципы деятельности, ценности, философию компании и «объясняет, как донести их до рынка. Она также дает необходимые инструкции относительно любой задачи, касается ли это продукта, дизайна, рекламы или пресс-конференции» [5].
Источники
- Александров Н.Н. Рыночные стратегии бренд-менеджмента. — http://alexnn.trinitas.pro/files/2011/07/Brend_21.pdf.
- Гаунов М.А. Проектирование корпоративного имиджа. — http://pandia.ru/text/78/208/50828.php.
- Концепции маркетинга. — http://infomanagement.ru/lekciya/koncepciyi_marketinga.
- Корпоративные ценности. — http://vision-trainings.ru/corporativnye-tsennosti.
- Кунде Й. Корпоративная религия. — СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002.
- Линдстром М. Чувство бренда. Воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брендов. — М.: Эксмо, 2008.
- Макки Дж., Сисодиа Р. Сознательный капитализм. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.
- Матюшкин В. Психология стимулирования потребителя // Маркетинговые коммуникации. — 2004. — No1. — С. 22–24.
- Огилви Д. Огилви о рекламе. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.
- Пирогова Ю.К. Лекционные материалы предмета «Стратегии брендинга и бренд-менеджмент». — М.: НИУ ВШЭ, 2014.
- Построение бизнес-моделей Канвас. — http://vseproip.com/biznes/o-biznese/biznes-modeli-kanvas.html.
- Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2000.
- Brand Selling Proposition, или Гарри Вейдер против Дарта Поттера. — http://salesgu.ru/tag/organizacionnoe-torgovoe-predlozhenie/.
Основной источник: Алгоритм создания маркетинговой концепции компании //МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ – #5, 2016 г.
Похожая статья:
Пошаговая инструкция: как сделать анализ конкурентов?
Анна-Мари СаркисянМаркетинг-менеджер
biplane.ru
Маркетинг | Бизнес это просто
Интернет маркетинг
Маркетинг в социальных сетях — это способ популяризации события, продукта, услуги, бренда или компании с помощью сайтов социальных сетей. Это бесплатный метод маркетинга, потому что он зависит от качества содержания и тому, сколько читателей делиться ею. Наиболее распространённые платформы социальных сетей: Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники. Большинство из этих сайтов предлагают специальную страницу для вашего бизнеса, которые могут быть использованы для продвижения вашей компании, маркетинга услуг или продукта. Важную роль для пользователей играет проведение акций.
Мобильный маркетинг
Это форма маркетинга, где сотовые телефоны являются связующим звеном между компанией и их клиентами, или будущими клиентами в большинстве случаев, где клиентам предоставляется персонализированная и настраиваемая информация, предложения о продукте или услуге. Есть довольно много способов мобильного маркетинга, но мы будем придерживаться только наиболее распространённых и эффективных методов.
Есть много оптовых поставщиков SMS, в отличие от телекоммуникационных компаний, которые имеют ограничение на максимальное количество посланных SMS, они позволяют пользователям отправлять большое количество SMS и гарантировать доставку. Так что это основная услуга SMS может быть использована для отправки сообщения, относящиеся к продукции и услугам для большого пользователей в короткий промежуток времени, что является экономически эффективно.
В связи с тем, что использование смартфонов растёт, то использование мобильных приложений также увеличивается пропорционально. Таким образом, появилась концепция сделать мобильные приложения для OC IOS, Android и Symbian платформ и распространять их бесплатно по всему рынку приложений в интернете. Отправка уведомлений Push добавляет преимущество, так как пользователи будут получать оповещения и уведомления о новых продуктах, услугах или информацию мгновенно.
Рекламная рассылка
Это метод прямого маркетинга, где коммерческие сообщения отправляются с помощью электронной почты. Эти сообщения могут быть отправлены в базу данных, существующих или потенциальных клиентов с целью продвижения нового и старого продукта или услуги, или предоставить сделку или предложение, с тем, чтобы запросить повторный бизнес или мгновенный бизнес.
Большую часть времени рассылайте компаниям рекламные сообщения по электронной почте, где сделка осуществляется в течение ограниченного времени, и клиенты получают скидку, если они воспользовались услугами или продуктами в течение этого периода. Отправка с помощью интернета информационных бюллетеней через определённые промежутки времени также приносит чувство лояльности к существующим клиентам.
Объявления
Есть целый ряд классифицированных сайтов в интернете, где мы можем публиковать рекламу о наших продуктах и услугах по небольшой цене или без цены. Классифицированные сайты могут быть признанными или активными на местном, национальном или международном уровне. Locanto и Craigslist –это два гиганта международного рынка онлайн. Каждое объявление, которое вы публикуете, остаётся активным в течение определённого периода времени, а затем вы должны либо возобновить или перепечатать их, или опубликовать другое, если оно по-прежнему требуется.
Link программы по обмену
Обмен ссылками относится к методу, в котором администраторы двух или более сайтов соглашаются, чтобы отобразить рекламу друг друга или ссылку на собственный сайт для их взаимной выгоды. Также метод предполагает процесс, в котором ряд веб-мастеров регистрируют свой сайт на центральном сайте, который служит в качестве хоста и обеспечивает взаимные ссылки на сайтах-участниках, чтобы показать на своих страницах.
Так что, если вы регистрируете себя для обмена ссылками программы на таком сайте, ссылка на ваш сайт будет размещена в ряде других подобных ранжированных сайтах, и, в свою очередь, вам необходимо разместить свои ссылки на свой сайт. Как правило, эта услуга поставляется бесплатно, так как она работает по принципу взаимности, обе стороны получают одинаковую выгоду, но иногда это требует некоторых вложений.
Обсуждение на форуме
Дискуссионные форумы являются отличным способом рекламы себя в группе целевых клиентов. Онлайн форумы присутствуют почти в каждой теме, так что в этом месте вы получаете группу людей, которые на самом деле заинтересованы в той же теме, продукте или услуге. Таким образом, все присутствующие в этой дискуссии являются вашими потенциальными клиентами. В Google и Яндексе есть форумы, где выделены дискуссии по письму и продвижению ваших статей, которые могут принести хорошие результаты.
Загрузка видео
Письменные, печатные или СМИ при обмене сообщениями являются хорошими способами маркетинга, но короткие видео ваших услуг или продуктов являются отличным способом маркетинга. Людям требуется посмотреть на видео за несколько секунд, или, может быть минут, и понять их предназначение. Как внедрить интернет маркетинг вы можете изучить в статье <<Преимущества маркетинга на YouTube>>.
Таким образом, они довольно легко могут опустить традиционные и сравнительно скучные способы чтения рекламы, информационных бюллетеней или рекламных сообщений. Самая распространённая платформа YouTube, где вы можете загрузить свои видео, сделанные бесплатно, и сделать платное продвижение, где вставляются короткие рекламные ролики между другими видео известных людей, и появляется больше шансов большому количеству людей увидеть ваши ролики.
Внесение в каталог
Веб-каталоги или каталоги ссылок являются каталоги во всемирной паутине, ссылающиеся на другие веб-сайты и категоризации веб-сайтов в соответствии с их содержанием. Говоря простыми словами, каталоги не поисковых систем, но только каталог в интернете, показывающий список веб-сайтов, основываясь на категории и подкатегории.
Есть большое количество веб-каталогов, которые предполагают бесплатно, платные, взаимные и присоединённые разделы. Если классифицировать правильно, то список каталогов это отличный способ интернет маркетинга. DMOZ, Yahoo, Digg являются одними из самых известных каталогов в Интернете.
Oнлайн сделки
Скидки всегда привлекают клиентов, даже если они не имеют много общего с продуктом. Они останавливаются посмотреть на то, что предлагается. Иногда это открывает путь для человека, чтобы глубоко задуматься и рассмотреть возможность использования сделки только потому, что они получают его по привлекательной цене. Есть много сайтов, где услуги или продукт предлагаются по сниженным ценам.
Партнёрские программы
После всех этих усилий стоит применить партнёрский маркетинг, где всегда есть продвижение прямых продаж продукта или услуги, где небольшая доля от прибыли даётся издателю или поставщику, что способствует росту продаж. Это происходит на основе маркетинга и филиал получает процент от прибыли для продажи или помогает в продаже статьи путём применения любого из перечисленных выше, или собственных методов маркетинга. О заработках с помощью партнёрского маркетинга вы можете почитать в статье
<<Как заработать деньги с партнёрского маркетинга>>.
Одним из распространённых способов является размещение ссылки рекламы или баннеров на сайтах других людей по их разрешению, а если продажа происходит с их сайта, мы должны заплатить им определённую сумму или процент. Имея немного опыта в публикации и продвижении сайтов, эти факторы могут помочь, когда вы пытаетесь сделать интернет маркетинг для нового сайта.
rukitsckaya.ru
SEO маркетинг: начните сейчас
Мы сторонники действий, которые приносят деньги прямо здесь и сейчас. Но для стабильного и прогнозируемого роста также нужно внедрять долгосрочные методы. Использовать инструменты, которые не сработают прямо сейчас, но дадут десятикратный эффект через 3-6-12 месяцев. Поэтому сегодня я расскажу Вам что такое SEO маркетинг и какие факторы нужно учесть, чтобы вывести Ваш сайт или материал в топ поисковых систем.
Жизнь — длинная штука
Именно с этого и хочу начать. SEO оптимизация — это не быстрая технология получения клиентов (очень жаль), но в долгосрочной перспективе очень выгодная и полезная. Поэтому если Вы “горите и всё вокруг тоже горит”, то лучше посмотрите на другие эффективные каналы рекламы. Но если у Вас всё хорошо, то переходим к делу. И для начала разберёмся что такое SEO-продвижение.
SEO маркетинг (search engine optimization) — это оптимизация сайта (страниц) для поисковых сетей (яндекс, google и других) с целью вывода материалов на первые позиции по определённым запросам. Которые, как Вы понимаете, должны напрямую резонировать с Вашими продуктами и компанией.
Такая псевдо-реклама лучше воспринимается аудиторией, так как они видят Ваш сайт в поиске (а не в рекламном блоке), а значит считают, что Ваши условия, Ваш продукт и Ваша компания полностью соответствуют их требованию. К тому же, таким образом можно получать тонны трафика на сайт, когда при платной рекламе Вы бы давно уже разорились.
Самый приятный факт в таком виде продвижения — что Вы получаете трафик из поисковых систем “бесплатно”, по сравнению с той же контекстной рекламой, где Вы платите за клик. Слово “бесплатно” в кавычках, так как чтобы оптимизировать сайт, сделать по-настоящему хороший материал и его продвинуть, нужны деньги.
Основное отличие SEO в сравнении с другими видами рекламы — что большую часть денег Вы вкладываете в начале, а потом пожинаете плоды своих инвестиций. В не сильно конкурентных нишах, вполне вероятно, что Вы вложите деньги вообще один раз, и больше инвестиций не потребуется.
как это работает на деле
Мне больше нравится объяснять более практичным языком, который актуален для классического бизнеса. Поэтому давайте представим несколько ситуаций, и разберём, что владельцы бизнесов могут получить от внедрения данного инструмента в свой джентельменский арсенал.
Пример 1. Мужские носки
Вы специализируетесь только на мужских носках. И все мы понимаем, что в 21 веке носки ищут уже не только на прилавках рынков или по газетам, но и Интернете. Как показывает Господин Яндекс, только в нём ежемесячно по всей России ищут носки 23 492 человека. Скрин в студию.
Не знаю как для Вас, но если бы у меня был бизнес по мужским носкам и если бы все они были моими клиентами, то наверное я бы уже не писал эти статьи, а помогал бездомным животным, детям Африки или другим благотворительным фондам.
И возникает вполне очевидный вопрос — как мне выйти на этих людей. Легко и просто, способов масса, но как Вы помните, сегодня мы говорим про сео маркетинг. Так вот, мы включаем seo продвижение лэндинга своего, оптимизируем его так, чтобы он попал на первую страницу выдачи и занял своё место среди этих компаний.
Конечно, сейчас попасть на лидирующие позиции по такому конкурентному слову сложно и довольно затратно. Но это не значит, что невозможно. Если же Вы только начинаете разбираться в этой сфере, хотите всё сделать самостоятельно (хотя лучше обратиться к профессионалам) или бюджет ограничен, то можете использовать не такие конкурентные запросы как “мужские носки”, а взять, например, “мужские цветные носки”. По ним конкуренция меньше, но и запросов в Интернет также меньше.
Пример 2. Фотосъёмка
Вы — фотограф, который делает шедевральные снимки. И Вы понимаете, что конкуренция в Вашей сфере просто безумно дикая, так как сейчас каждый 5-ый человек — фотограф. Продвигать свой сайт по прямым запросам, по типу “Фотограф Москва” — не разумно.
В таком случае мы берём и пишем статьи под информационные запросы. Это запросы, которые начинаются на слова “Как”, “Где”, “Что”. По таким запросам люди ищут полезную информацию. В нашем случае (фотографа) это будет:
И после того, как человек перейдёт на такой запрос, Ваша задача — тактично перевести его на Ваши услуги, например, показать какие фотографии сделали уже именно Вы на этих местах. Такой подход идеален для продвинутых в маркетинге, но таким образом Вы точно никогда не останетесь без клиентов.
Если Вы обратите внимание, то данный блог тоже имеет запросы информационного характера в каждой статье. Тем самым, мы Вас обучаем и показываем свою компетенцию. А в это время, Вы повышаете свой уровень доверия к нам и оставляете заявки на наши услуги 😉
Пример 3. Аэролодки
Вы — производитель аэролодок. Ваш продукт выбирают довольно тщательно, ведь расстаться с 2-3 миллионами, тем более в наше время, сложно. Чтобы сделать умный интернет маркетинг, Вы можете взять и создать, например, блог на livejournal.com, написать в нём обзор Вашей лодки в виде продающего отзыва (в идеале от известного человека в Ваших кругах) и продвинуть данный материал в ТОП с помощью seo оптимизации.
И когда люди будут искать информацию об аэролодках, они будут попадать на статью, будут видеть, что это не реклама, а настоящий обзор и будут воспринимать информацию максимально дословно и прозрачно. То есть будут верить каждому слову. Ваша же задача сделать так, чтобы материал не попахивал продающей статьёй (или может быть продающим видео), а казался максимально правдоподобным.
Из чего состоит SEO-маркетинг?
Все поисковые системы устроены так, что по своим критериям повышают сайт в позициях, то выше, то ниже. Причём, как и мозг человека, поисковиков никто до сих пор так и не разгадал даже на 50%. Слишком много факторов, которые меняются чуть ли не ежедневно.
Сейчас даже само руководство яндекса и гугла (самые крупные сайты для россиян) с первого взгляда не смогут Вам сказать почему почти два одинаковых сайтах находятся с разницей в 100 позиций. Всё слишком сложно. Очень много факторов, которые многие недооценивают.
Причём, не человек решает кто на каком месте будет стоять, отвечает за это самообучаемый робот, практически искусственный интеллект, который на основе big data сращивает все показатели и вычленяет самый релевантный сайт для вводимого запроса.
Но не всё покрыто мраком и тайнами. Есть глобальные моменты, которые обобщают все детали. Их все знают и под них все стараются адаптировать свои страницы и материалы. Каждый из моментов, чтобы Ваш поисковый маркетинг seo не прошел мимо, мы сейчас с Вами рассмотрим.
НАС УЖЕ БОЛЕЕ 45 000 чел.ВКЛЮЧАЙТЕСЬ
Оптимизация технической составляющей сайта
Нужно это для того, чтобы поисковая система могла оценить Ваш сайт как “технически хороший для пользователя”. В эти действия входят такие “злые” слова как: 301 редирект, отсутсвие циклических ссылок, robots, sitemap, короткие URL, заголовки h2-h5 и другое. Этой стороной лучше заниматься специалисту. Так как даже если Вы будете разбираться, без базовых знаний программирования, Вы ничего не поймёте.
Оптимизация материала
Чтобы поисковик смог оценить Ваш контент по достоинству, его нужно подать под правильным соусом. Всё как в кухне, главное заправка. То есть, помимо написания уникального и качественного контента (это очень важно), Вам нужно вставить в него ключевые слова, встроить изображения с прописанными ALTами, оформить в приятный внешний вид, объём текста написать не меньше, чем у конкурентов и так далее.
Оптимизация внешних факторов
Далее Вам нужно сделать так, чтобы яндекс и гугл видели постоянные упоминания о Вашем материале в Интернете. Чтобы на него ссылались другие сайты, его указывали в комментариях к разным постам, его репостили в социальных сетях. Конечно, Вы можете на это повлиять самостоятельно, покупая ссылки с других сайтов (есть специальные биржи для это) или заказывая n-ое количество репостов по социальным сетям на биржах фрилансеров.
Поведенческие факторы
Нужно сделать так, чтобы люди смотрели как можно дольше материал, чтобы они писали комментарии, чтобы они не закрывали его сразу после открытия, чтобы они добавляли его в закладки. Иными словами, нужно сделать так, чтобы поисковик увидел, что людей интересует этот материал. А это я Вам скажу не легко во времена информационного шума, когда люди сразу открывают 10 вкладок и изучают только 2 из них. То есть уделяем внимание оптимизации и контенту в равных частях.
с чего начать
Я надеюсь, что сейчас у Вас в голове возникло огромное количество идей как реализовать SEO-маркетинг для своего бизнеса. И чтобы наверняка удоствериться, что он подходит Вам ( скорее всего он вам подходит), и заодно понять что и как нужно сделать для успешной реализации, пройдите следующие шаги:
- Зайдите на сервис wordstat.yandex.ru и проверьте все интересующие Вас запросы (как прямые, так и информационные), чтобы определить количество людей, которые ищут Ваш продукт или то, что связано с ним;
- После того, как Вы выпишите/запомните все возможные ключевые слова (обычно 20-30 хватит для старта), вбейте их в поисковую систему и оцените уровень конкуренции. Для этого перейдите на страницы конкурентов и посмотрите, насколько полезный материал у них и сможете ли Вы сделать лучше;
- Если ответ на пункт 3 положительный, и Вы видите, что “овчинка стоит выделки”, то есть смысл двигаться далее в этом направлении интернет маркетинга. Начать с оптимизации технической стороны сайта (около 100 критериев), затем подготовить и адаптировать контент, далее его усилить внешними факторами.
Почему я не пишу пошаговую инструкцию как реализовать СЕО самостоятельно? Связано это с тем, что объём информации очень большой. И если Вы являетесь руководителем, то это не то, что Вам нужно изучать. Данный процесс лучше отдать на аутсорсинг. Так Вы сможете заработать больше денег, чем если Вы будете делать это самостоятельно.
Единственное, что Вам нужно, это понимать как устроен весь процесс оптимизации и продвижения. Это поможет Вам избежать “лапшы на ушах” от псевдо “топэксперта” и слитого бюджета. А в сфере маркетинга таких горе-специалистов очень много. Безумно жаль, но факт. Поэтому мы для Вас подготовили статью “Seo продвижение: цена и этапы”. После её прочтения всё станет намного понятнее.
Лайфхак! Если вы все таки настроены заняться seo-оптимизацией, то крайне рекомендую сервис Rush Analytics. Во-первых скорость его работы просто поражает, во-вторых работает он онлайн, что очень удобно. И в третьих — по этой ссылке Вам подарят 200 рублей на тестирование сервиса 😉
Коротко о главном
Могу со 100% уверенностью сказать, что есть сферы, где СЕО стоит на последнем месте из всех эффективных каналов рекламы. Это связанно с тем, что не везде есть большое количество разнообразных запросов. А делать полноценное продвижение в поисковых системах только для низко-частотных слов (мало ищут) нет смысла. Логичнее будет дать по ним контекстную рекламу. Но везде есть исключения.
Для других (большинства) данный инструмент является необходимым. Только у меня есть плохая новость, сейчас это не ноу-хау. Время первых прошло, оно было в году 2000-2005, вот именно тогда все снимали сливки с этого направления. Сейчас приходится бороться, причём, делать это с крупными игроками на рынке. Это не повод сдаваться, это повод подходить разумно к стратегии. Если Вам нужны советы, то пишите вопросы в комментариях, мы обязательно поможем за простое “Спасибо!”.
Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl+enter
in-scale.ru
Интернет-маркетинг: специфика в деятельности современных фирм
Современные рынки без Интернета и его возможностей уже не существуют. Рынок, построенный на основе возможностей сети, быстро и многогранно растет. Специфика мероприятий по продвижению товаров и услуг в Интернете обладает определенными особенностями: информационной средой, оперативностью предложения, сервисными возможностями.
Ключевые слова: Интернет, маркетинг, маркетинговые коммуникации, фирмы, товарная политика, реклама, сеть.
Благодаря развитию глобальных информационных технологий у фирм вне зависимости от их размеров и сфер деятельности появляются новые возможности, как в области маркетинговых исследований, так и в вопросах продвижения продуктов и услуг [1, с. 17].
В связи с относительной новизной направления, определений интернет-маркетинга достаточно много. Приведем некоторые из них:
1. Интернет-маркетинг — комплекс мероприятий по изучению целевой аудитории, привлечению её на сайт и конвертации её в клиентов фирмы, который позволяет решить эту задачу [2].
2. Интернет-маркетинг — теория и методология организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета [3, с. 56].
3. Интернет-маркетинг — практика использования всех аспектов рекламы в Интернете для получения отклика от аудитории, которая включает как творческие, так и технические аспекты работы в сети Интернет, в том числе дизайн, разработку, рекламу и маркетинг (определение, данное в Википедии).
4. Интернет-маркетинг — совокупность мер, направленных на успешную реализацию стратегии маркетинга фирмы, включающую вопросы исследований, продвижения, реализации продукции, а также формирования и поддержки лояльности клиентов и партнёров, с помощью современных интернет-технологий.
Возможности использования Интернета в системе маркетинга иллюстрирует рисунок 1.
Рис. 1. Возможности использования Интернета в системе маркетинга на предприятии [4]
Маркетинговые исследования в Интернет — это самый первый и самый важный этап при создании сайта. Проведя достойные маркетинговые исследования, можно очень быстро выйти на Интернет — рынок. Изучение рынка поможет сформировать бюджет, необходимый для продвижения товаров и услуг в Интернет; выяснить, как позиционируют себя в Интернет конкуренты и сформировать эффективную стратегию. Изучение рынка также необходимо, чтобы правильно провести комплексное продвижение сайта.
В условиях конкуренции успех в бизнесе зависит от максимального удовлетворения покупательских потребностей, что приводит в настоящее время к индивидуализации и регионализации предлагаемых покупателям товаров и услуг [5, с. 2]. Интернет в этом случае является очень эффективным инструментом для определения потребностей покупателей, установления с ними двусторонних отношений и реализации необходимых им товаров и услуг.
Товарная политика в Интернете имеет свои особенности, обусловленные характеристиками аудитории Сети, специфическими особенностями процессов коммуникации и некоторыми другими факторами.
Проведение успешной товарной политики в Интернете в преимущественной степени связано с повышением спроса на товар, формируя его привлекательность для целевой аудитории. Среди основных характеристик окружения можно выделить следующие — возможность приобретения, ценность товара, его цена, качество, срок службы, форма, упаковка, имидж и марка [3, с.126].
Разработка новой продукции происходит в быстро меняющейся обстановке, требующей постоянного приспособления к новым условиям. Интернет может оказать неоценимую пользу в повышении эффективности этого процесса, существенно сократить цикл разработки продукции и вывести его из традиционного русла, превратив в глобальный процесс использования современных информационных средств на уровне фирмы.
Сеть Интернет предназначена изначально для передачи информации. Она может предоставляться как бесплатно, так и за определенную плату. Бесплатная информация служит для выполнения функций рекламирования и продвижения торговой марки фирмы в виде привлечения на web-сервер пользователей, для повышения узнаваемости торговой марки или ряда товаров фирмы и др. Платная информация выполняет непосредственно функции товара и служит для получения фирмой прибыли. Но при большом объеме информации, предоставляемой бесплатно, сформировалось негативное отношение к платной информации. Чтобы пользователь не искал интересующую его информацию на других серверах, фирме необходимо быть уникальной. Для привлечения пользователей она должна предоставлять исключительную информацию, дополнительные услуги или использовать другие методы для мотивации потребителей [6, с.78].
Значимым элементом товарной политики является система сервисного обслуживания. Она представляет собой услуги, которые предоставляются покупателям до и после приобретения того или иного товара. Цель сервиса — максимально эффективно удовлетворить потребности покупателя, а также способствовать повышению лояльности организации. Возрастающее значение сервисного обслуживания покупателей обусловлено следующими тенденциями: ростом конкуренции на все более насыщаемых товарных рынках; созданием и профилизацией сервисных центров; возрастанием желаний покупателей иметь возможности решения проблем, возникающих в процессе использования приобретенного товара; усложнением процесса его эксплуатации.
Основными функциями сервиса как инструмента маркетинга являются привлечение покупателей, поддержка и развитие продаж товара, информирование покупателей. Благодаря сервисному обслуживанию фирма создает благоприятные доверительные отношения с клиентами и формирует основы для продолжения эффективных коммерческих коммуникаций [7, с.187].
Сервис и поддержка потребителей могут быть существенно расширены в Интернет за счет применения следующих форм:
1) дополнительная публичная информация. Фирмы имеют возможность размещения в Интернет значительного объема информации для предоставления ее потребителям;
2) Frequently Asked Questions (FAQ) — часто задаваемые вопросы. Предоставление этой информации важно не только для существующих, но также и для потенциальных потребителей продукции, для убеждения их в необходимости совершения покупки именно в данной фирме;
3) механизм дополнительной обратной связи. Большое значение имеет предоставление адекватной поддержки от фирм на запросы покупателей;
4) сокращение традиционных и накладных расходов. Дополнительный сервис поддержки приводит к уменьшению других видов обратной связи и, соответственно, затрат на их обеспечение.
Под ценовой политикой в Интернете понимается искусство управления ценами на товары, в качестве канала распределения, которых используется Интернет [8, с. 299].
При формировании ценовых стратегий в Интернет необходимо учитывать и традиционные факторы ценообразования, и особенности аудитории Интернет, коммуникативный характер Интернет, то есть ценообразование в Интернет должно быть еще более гибким, чем в традиционном маркетинге. Достаточно трудно оценить вклад Интернет в конечный продукт фирмы, так как выяснить, откуда пришел новый покупатель, довольно сложно. Цена в Интернет перестала быть решающим инструментом конкурентной борьбы, в связи с прозрачностью ее формирования. Поэтому конкурентная борьба, ведущаяся за счет неценовых факторов, перешла в область отношений с пользователями.
В среде Интернет у фирм существует возможность переноса части стоимости продаваемой продукции на другое лицо. Наиболее часто это возможно за счет привлечения рекламодателей и представления их рекламы на сервере.
Достоинством Интернет в распределительной политике является возможность избежать использования услуг посреднических организаций за счет автоматизации процессов сбора заказов, проведения платежей, ведения баз данных покупателей [9, с. 56].
Появление и развитие Сети привело к ее присоединению к существующему перечню способов и мест продажи. В списке форм розничной торговли добавилась еще одна — розничная торговля в Интернете, главным элементом которой стали Интернет-магазины.
Интернет-магазин — это web-сайт, обеспечивающий продажи через Интернет с использованием электронного каталога или другого способа представления продукции.
Общая схема взаимодействия покупателя с виртуальным магазином изображена на рисунке 2.
Рис. 2. Схема взаимодействия покупателя с Интернет-магазином [7, с. 256]
При помощи браузера покупатель заходит на web-сайт Интернет-магазина. Сайт представляет собой электронную витрину, на которой представлен полный каталог товаров и необходимые элементы интерфейса для выбора и покупки товара, ввода контактных данных, оформления заказа, проведения онлайн-платежей, оформления доставки, получения информации о фирме — продавце и интерактивной помощи.
В некоторых Интернет-магазинах применяется регистрация. Регистрация покупателя производится либо при оформлении заказа, либо при входе в магазин. После выбора товара независимо от того, если ли регистрация или нет, ему предлагается заполнить форму, в которой указывается, каким способом будет осуществлена оплата и доставка, а в случае, если покупатель не может заполнить все поля самостоятельно, в некоторых магазинах предлагается оставить контактные данные для связи с сотрудником магазина. Для защиты персональной информации взаимодействие должно осуществляться по защищенному каналу, например, по протоколу SSL. После оформления заказа вся собранная информация о покупателе с электронной витрины поступает в торговую систему Интернет -магазина, где осуществляется проверка наличия затребованного товара на складе, инициируется запрос к платежной системе. При отсутствии товара на складе направляется запрос поставщику, а покупателю сообщается о времени задержки.
Если магазин имеет возможность оплаты покупки по сети, тогда на этапе оплаты подключается различные варианты платежных систем. После сообщения о проведении виртуального платежа торговой системой формируется заказ для службы доставки [10, с. 167].
Коммуникативная политика, проводимая в Интернете, аналог традиционных мероприятий маркетинга, — это курс действий фирмы, направленный на планирование и осуществление ее фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе использования комплекса средств коммуникаций Интернета, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижение товаров и услуг на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли [11, с. 28].
Все маркетинговые коммуникации направлены на то, чтобы предоставить целевой аудитории определенную информацию или же убедить ее изменить свое отношение или поведение.
Маркетинговые коммуникации в Интернете в зависимости от конечной цели могут быть разделены на два вида:
- коммуникации, связанные с разработкой, созданием, совершенствованием товара и его поведением на рынке;
- коммуникации, связанные с продвижением товара.
Продвижение может быть организовано путем использования одного или, что чаще встречается, совокупности инструментов. В таблице 1 представлены наиболее часто используемые инструменты маркетинговых коммуникаций в Интернете.
Таблица 1
Основные инструменты маркетинговых коммуникаций в Интернете [12, с. 30]
|
Реклама |
Стимулирование сбыта |
Связи с общественностью |
|
Web-сайт фирмы |
Конкурсы, игры, розыгрыши, лотереи |
Публикации материалов на web-сайте фирмы |
|
Баннерная, текстовая реклама и реклама, использующая возможности средств мультимедиа |
Премии, призы и подарки |
Публикации материалов и новостей в СМИ Интернета, на специализированных и тематических сайтах |
|
Регистрация сайта в каталогах и индексация сайта поисковыми системами |
Пробные образцы, демонстрационные версии |
Проведение маркетинговых мероприятий с их активным освещением в Интернете |
|
Реклама при помощи электронной почты |
Купоны |
Участие в конференциях |
|
Реклама в списках рассылки, конференциях и на досках объявлений |
Скидки |
Спонсорство |
Неотъемлемой частью Интернет-маркетинга является реклама. Виды рекламной деятельности в Интернет:
1. Поисковое продвижение сайтов (Search Engines Optimization, SEO) — продвижение сайта на первую страницу выдачи поисковых систем по определенным ключевым запросам.
2. Контекстная реклама — контекстно-зависимые баннеры или текстовые объявления рекламного характера, показываемые сразу под строкой поиска либо справа от выдачи поисковой системы по определенным запросам.
3. Медийная реклама — рекламные сообщения в форме статичных или анимированных картинок (баннеров), размещаемых на страницах сайтов с целью продвижения товаров и услуг или рекламы бренда..
4. Social Media Marketing — процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения фирм и решения других бизнес-задач.
5. E-mail-маркетинг — это продвижение продукции или услуг посредством электронной почты. Электронная почта E-mail (сокращение от electronic mail) позволяет пользователям отправить сообщение или файл с одного компьютера на другой.
6. Вирусный маркетинг — общее название различных методов распространения рекламы, характеризующихся распространением в прогрессии близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь новых получателей информации за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания.
Интернет — это еще один маркетинговый канал. Основные цели в области Интернет — постоянный рост объемов продаж через Интернет, затрат на рекламу в Сети, все большая доступность Интернет и рост его возможностей. Все больше известных фирм активно используют Интернет. Этот рынок растет быстро и стремительно и российский частный сектор должен этим пользоваться.
Литература:
1. Бельских И. Е. Институциональные основы рекламы и паблик рилейшнз фирмы в современной экономике// Экономический анализ: теория и практика. 2013. № 36. С. 16–24.
2. Многомерный Интернет — маркетинг. Режим доступа: http://www.techart.ru
3. Успенский И. В. Интернет — маркетинг: учебник для вузов. / И. В. Успенский — СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. С. 56.
4. Матвеев А. В. Интернет — маркетинг / А. В. Матвеев. Режим доступа: http://www.proweb.ru/articles/oglavlenie/glava1/i-marketing
5. Бельских И. Е. Кризис региональной экономики 2015–2017 гг. в России: поиск альтернатив развития // Региональная экономика: теория и практика. 2014. № 26. С. 2–9.
6. Холмогоров В. А. Интернет-маркетинг. Краткий курс. / В. А. Холмогоров — СПб.: Питер, 2006. С. 78.
7. Ерёмин В. Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации. / В. Н. Ерёмин — М.: Кнорус, 2006. С. 187.
8. Петрик Е. А. Интернет — маркетинг. / Е. А. Петрик — М.:«Московская финансово-промышленная академия», 2004. С. 299.
9. Колгушкина А. М. Методика предпланового маркетингового исследования рынка сбыта бытовых услуг. Практический маркетинг. / А. М. Колгушкина — М.: Высшее образование, 2007. С. 56.
10. Джозеф В. Х. Информационные технологии в бизнесе. / В. Х. Джозеф — СПб.: Питер, 2006. С. 167–168.
11. Бельских, И. Е. Корпоративные коммуникации промышленного предприятия: в поисках эффективной национальной стратегии / И. Е. Бельских // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 5. — С.24–31.
12. Мамыкин А. А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет / А. А. Мамыкин — СПб.: Питер, 2004. С. 30.
moluch.ru
Интернет-маркетинг: понятие и актуальность | Статья в журнале «Молодой ученый»
Библиографическое описание:
Кензина Ц. З., Манджиев Б. А. Интернет-маркетинг: понятие и актуальность // Молодой ученый. 2016. №27.2. С. 18-20. URL https://moluch.ru/archive/131/36448/ (дата обращения: 24.06.2018).
Интернет в настоящее время является неотъемлемой частью жизни всех людей на планете. С каждым годом появляются все новые возможности, новые гаджеты, новые технологии и инструменты его использования, в том числе и для бизнеса. Естественно, с распространением Интернета повсеместно, создаются и активно применяются различные методы продвижения товаров и услуг в сети [2]. Бизнес не стоит на месте, и сейчас каждая уважающая себя компания имеет свой сайт или, как минимум, свою страницу в социальных сетях, другими словами, так или иначе, создает свое отражение в Интернете. Но мало создать сайт, нужно еще сделать так, чтобы целевая аудитория приходила на него и совершала необходимые для бизнеса действия. Этими действиями могут быть покупки (если это сайт интернет - магазина), лайки, просмотры, репосты и комментарии (если это сайт информационного ресурса), переход по реферальным ссылкам (если этот сайт используется в качестве рекламной площадки) и т.д. Вариантов очень много, также как и способов продвижения в Интернете [1]. И таким образом, появилось такое понятие, как интернет-маркетинг. Интернет-маркетинг (англ. Internet marketing) – это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, услуги, место продаж и продвижение. Основная цель использования Интернет-маркетинга заключается в получении максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта или портала, то есть в том, чтобы привлечь как можно больше пользователей к предлагаемым услугам или товарам. Но на этот счет мнения различных исследователей расходятся. И в настоящее время существует большое количество различных определений интернет - маркетинга, рассмотрим некоторые из них. Например, В. Холмогоров определяет его как комплекс специальных методов, позволяющих владельцам корпоративных web-ресурсов продвигать свой сайт в Интернете и, раскручивая таким образом торговую марку своего предприятия, извлекать, применяя сетевые технологии, дополнительную прибыль. Соколова И.В. определяет Интернет-маркетинг как совокупность теоретического и прикладного инструментария интернета, применяемого фирмой для достижения маркетинговых целей. Специфические характеристики Интернет-маркетинга состоят в появление нового инструментария проведения коммуникационных кампаний – в глобальной информационной сети традиционные инструменты маркетинга интегрируются с новейшими информационными технологиями. Успенский В.И. под термином Интернет-маркетинг понимает теорию и методологию организации маркетинга в гипермедийной среде Интернета. Данные определения являются схожими и дополняют друг друга, однако, наиболее полной представляется формулировка, данная в работах В.В. Дика, М.Г. Лужецкого, А.Э. Родионова «Электронная коммерция», а именно Интернет-маркетинг – это необходимый комплекс мер по исследованию такого специфического рынка, каким является сетевой рынок Интернета, по эффективному продвижению и продаже товаров с помощью современных интернет-технологий. Е.А. Петрик считает, что интернет-маркетинг – это теория и методология организации маркетинговой деятельности в среде Интернета. Ю.В. Ремез в своей статье дает сразу несколько определений интернет-маркетинга, трактуя его и как совокупность мероприятий, направленных на повышение рейтинга интернет-ресурса в сети, и как профессиональный анализ и исследование ситуации на рынке, и как разработку дизайна и наполнения сайта с учетом потребностей клиентов и структуры спроса, и как всевозможную интернет-рекламу. В целом, все вышеприведенные определения являются похожими между собой, они трактуют интернет-маркетинг как совокупность методов продвижения в среде Интернета. Определенно плюсом такого подхода является то, что интернет-маркетинг действительно обладает определенным набором методов и инструментов для продвижения деятельности кампаний в сети. Это и реклама, и поисковая оптимизация, и анализ юзабилити интернет - ресурсов. Особенность Интернет-маркетинга состоит в том, что глобальная сеть не ограничена какими-либо временными или территориальными рамками, поэтому компании имеют возможность продвигать, продавать, рекламировать свой продукт по всему миру, не переплачивая за территориальную удаленность [3]. В качестве примера можно привести частных поставщиков товаров на таком сайте, как Aliexpress, eBay, Amazon которые имеют возможность вести свой бизнес в мировых масштабах. Успенский И.В. выделил такую особенность Интернет-маркетинга, как снижение трансформационных издержек, которое может достигаться за счет оптимального выбора структуры товарного ассортимента, сокращения времени на разработку и внедрение новой продукции, обоснованной политики ценообразования, снижения числа посредников, затрат на сбыт и т.д.
Но минусом подхода является то, что он не охватывает всех возможностей и областей использования интернет-маркетинга, например, разработки стратегии, изучение целевой аудитории и т.д. На наш взгляд, интернет-маркетинг является отражением классического маркетинга в Интернете. Если маркетинг – это создание и продвижение на рынке потребительской ценности, то интернет-маркетинг следует определять, как создание и продвижение потребительской ценности на рынке с помощью инструментов, которые предоставляет Интернет. Следует отметить, что грамотное использование интернет-маркетинга может принести большую прибыль компаниям и сэкономить при этом затраты на получение каждой заявки. Но, тем не менее, существует и большое количество проблем, с которыми сталкиваются люди, которые решают развивать свой бизнес в Интернете и применять инструменты интернет-маркетинга. Самое главное, что останавливает потребителей от совершения покупок через Интернет, это то, что товар нельзя «пощупать», прежде чем его купить. У людей пока еще существует недоверие и боязнь того, что придет не тот товар, или что он не будет соответствовать их ожиданиям. К сожалению, это довольно-таки оправданно, так как присутствует достаточное количество недобросовестных продавцов. Также существует проблема недоверия к электронным системам оплаты. Это происходит из-за того, что не все люди еще привыкли к электронным платежам, или они не умеют этого делать. Усугубляет эту проблему и наличие мошенников в Интернете, которые, получив денежные средства от покупателя, исчезают. Несмотря на перечисленные проблемы и многие другие, нельзя не сказать, что интернет-маркетинг очень быстро развивается, его инструменты совершенствуются, а возможности становятся практически безграничными. И хочется верить, что это развитие будет динамичным, прогрессивным и принесет много пользы всем участникам современной экономики.
Литература:- Генералова Д.Д., Мамонтова Е.В. Интернет-маркетинг: понятие и актуальность//Новая наука: проблемы и перспективы. 2016. № 9-1. С.58-60.
- Кензина Ц.З., Бадлаева О.А. Инвестиции и инновации//Экономика и управление отраслями, комплексами на основе инновационного подхода, Международная науч.-практ. конференция. 2014.
- Трунова А.А. Теоретические основы интернет-маркетинга//Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития. 2016. № 31. С. 35-40.
- Казакова Г.Я., Саряев О.Г.В. Механизм повышения конкурентоспособности предприятия. В сборнике: Региональные проблемы преобразования экономики Правительство Республики Калмыкия, Калмыцкое отделение общественной организации Правительство Республики Калмыкия, "Вольное экономическое общество России", ФГБОУ ВПО "Калмыцкий государственный университет". 2012. С. 96-99.
Основные термины (генерируются автоматически): Интернет, среда Интернета, особенность Интернет-маркетинга, потребительская ценность, сайт, целевая аудитория.
moluch.ru
