Рекламные средства продвижения туристского продукта. Нерекламные методы продвижения турпродукта
Рекламные средства продвижения туристского продукта — Мегаобучалка
Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний [2].
Реклама в туризме – информация о потребительских свойствах товаров и разных видом услуг с целью их реализации и создания спроса. Цель рекламы – распространение сведений, информации о туристском продукте [24].
Для продвижения спроектированного тура в Калининградскую область будут использованы следующие рекламные средства:
1. Реклама в СМИ – газета «Metro»
- 2 раза в неделю
- тираж – 330000 экз.
- распространяется бесплатно
- аудитория: 745,3 тыс. читателей, 20-54 года, доход – средний, высокий
- стоимость размещения 10000Р
2. Печатная реклама – листовки (приложение 2)
- аудитория: 55 тыс. человек, жители и гости С-Петербурга, посетители ТРЦ «Галерея»
- способ продвижения: на презентации региона и турпродукта в ТРЦ «Галерея»
- тираж – 1000 шт.
- стоимость – 3600Р
- Типография «Тетра»: адрес 198095, СПб, ул. Ивана Черных, 29, 326-0515
3. Интернет-реклама
- официальный сайт туроператора с полной и достоверной информацией о туристском продукте (адрес сайта размещается на листовке и в объявлении газеты)
- реклама на форуме с сопутствующими ссылками на сообщества в социальных сетях (вконтакте, твиттер, инстаграм): «Россия: форум о путешествиях», «Путешествия по России», по согласованию с администрацией.
Нерекламные методы продвижения туристского продукта
К нерекламным методам продвижения туристского продукта относятся:
· Участие в туристских выставках
· Стимулирование потребителей
· Мероприятия по связям с общественностью
· Личные продажи
Данный метод очень эффективен в продвижении туристского продукта, так как дает возможность фирме заключать сделки и новые деловые контакты, а также информировать потребителей о новом турпродукте.
Выставка в С-Петербурге: «Отдых без границ. Лето 2016» [34]
Сроки проведения: 1 - 3 апреля 2016 года.
Место проведения: СПб, Большой пр-т В.О., 103, ВК «Ленэкспо», пав.7
2. Стимулирование потребителей
· Рассылка по электронной почте постоянным клиентам с информацией о новом турподукте
· Бесплатные сувениры - символ региона на презентации в ТРК «Галерея» (брелок «Янтарный жук»)
· Предоставление дополнительных услуг в туре постоянным клиентам (бесплатные сутки проживания, ужин, экскурсия)
· Скидки при предварительном бронировании
3. Мероприятия по связям с общественностью
Это форма оценки общественного мнения и установление связи философии и практической деятельности организации с интересами целевой аудитории, за которым следует разработка и выполнение планов обеспечения осведомленности, понимания, восприятия, поддержки и активности общественности [25].
Мероприятие: презентация Калининградской области и нового турпродукта, викторина.
Место проведения: СПб, Лиговский пр-т, 30а, ТРК «Галерея», южный атриум 1 этажа.
Время проведения: 15 мая 2016 года, 15:00 – 20:00
Целевая аудитория: 55 тыс. человек, жители и гости С-Петербурга, посетители ТРЦ «Галерея».
Цель: ознакомить и заинтересовать потребителей данным направлением, проинформировать о новом турпродукте и его преимуществах.
Количество сотрудников: 2
Рекламные материалы, распространяемые на мероприятии: рекламные листовки (приложение 2), сувениры для победителей викторины – брелок «Янтарный жук».
4. Личные продажи
Это устное представление товара в разговоре с одним или более возможными покупателями в целях осуществления продажи. Личные продажи – это способ общения, в котором продавец стремится поддержать и/или уговорить потенциальных покупателей приобрести продукт/услугу фирмы [26].
Существуем множество способов продвижение турпродукта на рынке, как рекламных, так и нерекламных. Использование наиболее эффективных из них для данного турпродукта поможет заинтересовать потребителей регионом и новым туром, также позволит найти новых партнёров и повысит статус и узнаваемость туроператора.
Заключение.
Цель данной работы заключалась в проектировании познавательного шоппинг тура в Калининградскую область.
В ходе работы были подробно изучены туристские ресурсы, проведён анализ индустрии и инфраструктуры туризма, перспективы развития выбранного региона как туристского центра. Также, изучен рынок С-Петербурга и Москвы по турам в Калининградскую область, проведены опросы на предмет актуальности данного региона, вида туризма, программы обслуживания, разработан план мероприятий для продвижения данного туристского продукта.
В результате проделанной работы был разработан проект познавательного шоппинг тура в Калининградскую область «В янтарный край за солнечным камнем» (СПб - Калининград – Балтийск – Янтарный – Зеленоградск – Калининград – СПб) на 8 дней\7 ночей, туристского класса обслуживания, стоимость 33000Р. Данный тур рассчитан на широкую аудиторию потребителей С-Петербурга и Ленинградской области в возрасте от 18 лет, семейных пар без детей, со средним уровнем дохода и выше, предпочитающих совмещать «приятное с полезным», так как программа обслуживания спроектированного тура включает в себя не только посещение местных торговых центров, но и осмотр главных достопримечательностей региона, разнообразные экскурсионные мероприятия от обзорных и тематических до посещения зоопарка и национального парка.
Калининградская область богата объектами туристского показа, в особенности историко-архитектурными. На территории региона слились воедино Россия и Европа, немецкий Кёнигсберг и советский Калининград. Но туристский рынок С-Петербурга и Москвы не «балует» потребителей разнообразием тур программ, хотя в ходе опроса актуальность данного региона, вида туризма и программы обслуживания для реализации на туристском рынке С-Петербурга была явно выражена. Для тура, спроектированного в данной курсовой работе, было разработано семь способов продвижения на туристском рынке, также, даны рекомендации по каждому из них. Если эффективно использовать их, с продвижением и продажей нового турпродукта на рынке не возникнет проблем.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что в силу разнообразия и насыщенности спроектированный познавательный шоппиг тур в Калининградскую область можно рекомендовать для продвижения туристскими фирмами С-Петербурга и Ленинградской области, с учётом дальнейшей доработки.
megaobuchalka.ru
Туристский продукт
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ГОСТИНИЧНО-ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
1.1.СТРУКТУРА ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
1.2.СТРУКТУРА ГОСТИНИЧНОГО ПРОДУКТА
1.3.ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ И ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКТА
ГЛАВА II СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА В КОМПЛЕКСЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
2.1. СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ И ПРОПАГАНДА ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
2.2. ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
2.3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Формирование рыночной экономики вызвало живой интерес к формам и методам производственно-коммерческой деятельности, используемым в практике мировых экономических процессов. Особое место среди них занимает маркетинг, который обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предприятия в конкурентной борьбе. Зародившись в производственной сфере, маркетинг достаточно длительное время не находил соответствующего применения в сфере туризма. Однако возрастание конкуренции, коммерциализации туристской деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы туристских предприятий. Вместе с тем туризм имеет определенные особенности, связанные с характером оказываемых услуг, формами продаж, характером труда и т.д. в силу этого маркетинг в туризме имеет целый ряд характерных черт, которые и выделили его в отдельное направление маркетинга как науки и учебной дисциплины.
Для того, чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, руководителям и специалистам туристских предприятий необходимо овладеть его методологией и умением творчески применять ее в зависимости от конкретной ситуации.
Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Термин «продукт» отражает качество или суть конкретных и абстрактных вещей. Но туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных разнородных элементов. В большинстве случаев туристский продукт – это результат усилий многих предприятий. Маркетинг туризма как раз нацелен на изучение совокупного продукта различных сфер деятельности.
При анализе туристского продукта необходимо получить ясный ответ на вопрос: «Что в действительности будет покупать турист?». Ведь до определенного момента туристский продукт не имеет для потребителя абсолютно никакой ценности.
Реализация рыночного интереса туристского предприятия к своему товару предопределяет необходимость детального изучения его потребительских качеств и свойств, выявления его наиболее привлекательных сторон для туристов.
ГЛАВАI
СТРУКТУРА ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
Успех коммерческой деятельности на рынке туризма определяется, в первую очередь, привлекательным туристским продуктом. Термин «продукт» отражает качество или суть конкретных абстрактных вещей (например, пища, приготовленная поваром ресторана или услуги гида, знакомящего туриста с данной местностью или музеем). Но туристский продукт одновременно представляет собой совокупность весьма сложных разнородных элементов:
- природные ресурсы (воздух, вода, солнце, ландшафт и пр.), исторически, культурные, архитектурные достопримечательности, которые могут привлечь туристов и побудить его совершить путешествие;
- оборудование (средства размещения туристов, рестораны, оборудование для отдыха, занятий спортом и т.д.), которое само по себе не является фактором, влияющим на мотивацию путешествия, но при его отсутствие возникают многочисленные препятствия возможному путешествию;
- возможности передвижения, которые в определенной мере зависят от моды на различные виды транспорта, используемые туристами. Такие возможности оцениваются скорее всего с точки зрения их экономической доступности, чем с точки зрения быстроты передвижения.
В большинстве случаев туристский продукт – это результат усилий многих предприятий. Маркетинг в туризме как раз нацелен на изучение совокупного продукта различных сфер деятельности. Сюда добавляются также информационные связи, необходимые для поиска компромисса между лучшим удовлетворением запросов потребителей и получением большой прибыли производителями.
При анализе туристского продукта необходимо получить ясный ответ на вопрос: «Что в действительности будет покупать турист?» Ведь до определенного момента туристский продукт не имеет для потребителя абсолютно никакой ценности. Люди приобретают на рынке не товары, а их функциональную способность удовлетворять определенную чело
e-works.com.ua
Рекламные и нерекламные методы продвижения турпродукта, Туризм
Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение
1. Теоретические основы продвижения туристических услуг
1.1. Понятие и роль маркетинга в туризме
1.2. Методы продвижения туристического продукта
1.3. Стратегические решения по продвижению турпродукта
2. Разработка маркетингового плана стимулирования сбыта туристического агентства ООО «Вокруг света»
2.1. Общая характеристика туристического агентства «Вокруг света»
2.2. Анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности ООО «Вокруг света». Выбор целевых сегментов
2.3. Разработка программы стимулирования сбыта ООО «Вокруг света»
Заключение
Список литературы
ПРИЛОЖЕНИЯ
Содержание
Выдержка из текста
Сувениры несут на себе рекламную информацию и способны усиливать рекламную кампанию или имидж турфирмы ООО «Вокруг света». ООО «Вокруг света» может иногда позволить себе производство зонтов, сумок, футболок с собственным логотипом или названием, девизом и т. п. Эти товары идеальны для рекламы потому, что их увидят множество людей. Фирма также делает заказы на производство ручек, карандашей, календарей, блокнотов, одноразовой посуды, пакетов и т. д.
Различная печатная продукция используется ООО «Вокруг света» для стимулирования продаж непосредственно в офисе. В тот момент, когда клиент колеблется в выборе тура, места отдыха, гостиницы или вида транспорта подтолкнуть его к покупке поможет красочный проспект, обрисовывающий все преимущества данного места отдыха, гостиницы и т. д.
Различные календари, стенды, брошюры, журналы и каталоги собственного издания не только привлекают клиента своим внешним видом, но и предлагают более подробную информацию о маршруте. Их производство относительно недорого — зависит от количества печатаемой информации, стоимости бумаги, стоимости печатных средств, зарплаты оформителей. Возможен заказ такой продукции в специализированных фирмах, что гораздо выгоднее при единичных экземплярах или малыми партиями.
ООО «Эстра М» редко применяет для продвижения сувенирную продукцию, и ее выпуск осуществлялся лишь единожды — на юбилей фирмы. При этом компания наладила производство различного выставочного материала. В ее офисе представлены плакаты, календари настольные и настенные, брошюры и проспекты по специальным и популярным турам, а так же предметы народного творчества различных экзотических стран, которые не только украшают собой офис, но и создают необходимую атмосферу. Кроме того, фирма активно применяет каталоги путешествий и тематические журналы, посвященные тем странам, посещение которых она предлагает.
Следующим этапом стимулирования сбыта является участие в работе различных туристических выставок, ярмарок. На таких выставках ООО «Вокруг света» представляет и продает свой продукт, предоставляет информацию, отвечает на вопросы, собирает информацию о конкурентах, формирует заказы. Выставки и ярмарки имеют огромное значение с точки зрения поиска партнеров и установления деловых связей. Данный вид продвижения относится к стимулированию сбыта, направленному на посредников. Подобного рода выставки ежегодно проводятся не только в Екатеринбурге, но и в других городах.
Екатеринбург является практически единственным городом, где не проводятся полноценные туристические выставки. Попытки провести такую выставку уже были, но они не увенчались успехом, так как она проводилась в рамках другой выставки («Бабье лето»).
Выставка не была достаточно освещена в прессе, проводилось в неудобное время года (август, когда сезон фактически подходит к концу) и поэтому не вызвала интереса ни у кого, кроме самих организаторов.
Отдельной страницей стимулирования сбыта хочется выделить интерактивное продвижение в ООО «Вокруг света». Помимо Internet оно включает программы телемаркетинга, пейджинговые сообщения, предварительно оплаченные телефонные карты. ООО «Вокруг света» уже открыла свою интернет-страничку, но к сожалению никто еще не применил способ интерактивной продажи туров и билетов, либо их предварительного заказа. Этот сайт используются для предоставления информации потребителям и обмена почтовыми сообщениями.
В настоящее время основным средством продвижения своего продукта ООО «Вокруг света» выбирает различного рода рекламу. Участие фирмы в рекламе исключительно важно с точки зрения неценовой конкуренции, выражающейся в выделении качественных отличий примерно равного по цене турпродукта и имиджевой составляющей, определяющей надежность и привлекательность производителя туристических услуг.
Рассмотрим какие рекламные средства рекомендуется использовать данной фирме ООО «Вокруг света» для продвижения своего турпродукта? Во-первых, конечно, телевизионная реклама. Год назад ООО «Экстра -М» изготовила прекрасный рекламный ролик, представляющий все красоты Таиланда и рекламирующий, к тому же, саму фирму. Эта реклама принесла рост продаж почти на 40%, несмотря на то, что было выбрано не самое удобное время с точки зрения потенциальных потребителей. Значит, имеет смысл использовать эту рекламу и в новом сезоне. Хотя телевизионная реклама является одной из самых дорогих видов рекламы, она наиболее эффективна при рекламе турпродукта и оправдывает вложенные средства.
За 9 месяцев 2006 года ООО «Вокруг света» затратила на рекламу около 2000 $ (по словам менеджера) и директор фирмы не желает увеличивать сумму затрат в этом году, не смотря на возросшую стоимость эфирного времени. К тому же стоимость вечернего эфирного времени значительно дороже дневного или утреннего. Однако, фирма может позволить себе не увеличивать сумму рекламных затрат, если показ рекламы будет осуществляться меньшее количества раз, но в более удачное время. Если заказывать рекламу на местном телеканале, то одна неделя показа 15-ти секундного ролика два раза каждый вечер обойдется в 3000 рублей, что составляет примерно 105 $. Тогда стоимость рекламы на протяжении всей рекламной кампании за 2 месяца будет равна:
5 нед. * 3000 руб. = 15 000 руб.
Кроме телевизионных рекламных роликов существует еще реклама ''бегущей строкой'', которую на данный момент предлагают две телекомпании — СЭТ и ДВТРК. Цена такого объявления сравнима со стоимостью газетной рекламы, и рекламный эффект также близок скорее к эффекту газетной, чем телевизионной рекламы. Одна неделя рекламы ''бегущей строкой'' стоит всего 700 рублей (около 24 $), что выгодно не только с точки зрения затрат, но и быстрой, хоть и непродолжительной отдачи. Лучше всего использовать этот тип рекламы для продвижения туров в Китай.
При четырехнедельном показе стоимость рекламы будет равна:
- 4 нед.* 700 р. = 2800 руб.
Рекламу на страницах газет предлагается в данном сезоне не использовать. Объявления на странице с телевизионной рекламой — это самые дорогие газетные объявления. Их качество оставляет желать лучшего. Соответственно, отдача от такой рекламы может не оправдать вложенных в нее средств. Есть, правда, в газетах отдельная рубрика, посвященная рекламе турфирм. В таких газетах как ''Презент'', ''Из рук в руки'', которые в настоящее время являются самыми читаемыми в Екатеринбурге, существует целая тур страница, где рекламные объявления турфирм систематизированы или даже внесены в таблицу туристических предложений. Однако я считаю, что фирме ООО «Вокруг света» не стоит публиковать свои объявления, дабы не потерять свой статус в глазах потребителей. Как правило, такие объявления печатают молодые турфирмы, которые располагают очень ограниченными денежными средствами и мало известны потребителю.
С другой стороны, настойчиво рекомендуется ООО «Вокруг света» активнее использовать рекламу на радио. Здесь подойдет любая музыкальная радиостанция, как например ''Европа плюс'', ''Ностальжи'', ''Русское радио'', ''Екатеринбург'' - в зависимости от стоимости рекламы и вкуса рекламодателя. Радиореклама позволяет эксплуатировать особенности турпродукта и достаточно активно воздействовать на потребителя. Сильнейшее влияние на человека, возвращающегося с работы, оказывает реклама, использующая шум моря, крики чаек, и т. п. Самая популярная радиостанция ''Европа плюс'' предлагает следующие расценки: утренний эфир с 7 до 8ч. — 90 рублей за одну трансляцию продолжительностью не более 30 сек., вечерний эфир с 21.00 до 1.00 стоит 60 руб. за каждую трансляцию. Итого, запуск рекламы на одну неделю дважды утром и дважды вечером каждый день обойдется фирме в 2100 рублей.
Можно предложить также другой график — один день транслировать только утром, другой только вечером и т. д., причем в субботу и воскресенье эфир только вечерний. Тогда стоимость одной недели будет равняться в среднем всего 1080 рублей. Исходя из этого получаем следующую сумму:
11 дн. • (2 • 60р.) +
18 дн. • (2 • 90р.) = 4560 рублей
Учитывая все пожелания руководителей ООО «Вокруг света» и рекомендации, приведенные в данной главе, рекламный график фирмы январь — февраль 2010 года будет выглядеть следующим образом в виде таблицы 7 (приложение Г).
Заключение
В ходе выполнения работы была достигнута ее основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаем несколько общих выводов по работе.
Туристический маркетинг — совокупность методов и приемов сбора и анализа данных, направленных на выявление возможностей удовлетворения потребностей людей с точки зрения психологических, экономических и социальных факторов, а так же на решение задач рационального ведения туристической организации.
ООО «Вокруг света» является юридическим лицом, основной целью которого является извлечение прибыли и распределение ее между участниками. ООО «Вокруг света» — это туристическое агентство, самостоятельный хозяйственный субъект с правами юридического лица, осуществляющий продвижение и реализацию услуг туристам, а также другие виды вспомогательной хозяйственной деятельности, не запрещенные законодательством и предусмотренные его Уставом. ООО «Вокруг света» на сегодняшний день не занимается формированием туров.
Поддержка продаж является не менее важным элементом продвижения турпродукта на ООО «Вокруг света».
Чаще всего для продвижения ООО «Вокруг света» использует различные скидки. Организация предлагает следующую систему скидок: скидки на праздники, семейные скидки, групповые, детские, специальные (для тех, кто владеет купоном на скидку или для клиентов, которые приводят в фирму нового клиента), прочие.
Другим эффективным способом продвижения турпродукта являются различные конкурсы и лотереи.
ООО «Вокруг света» также достаточно часто использует рекламные спец товары.
Различная печатная продукция используется ООО «Вокруг света» для стимулирования продаж непосредственно в офисе.
ООО «Вокруг света» редко применяет для продвижения сувенирную продукцию, и ее выпуск осуществлялся лишь единожды — на юбилей фирмы.
Следующим этапом стимулирования сбыта является участие в работе различных туристических выставок, ярмарок. На таких выставках ООО «Вокруг света» представляет и продает свой продукт, предоставляет информацию, отвечает на вопросы, собирает информацию о конкурентах, формирует заказы.
Отдельной страницей стимулирования сбыта хочется выделить интерактивное продвижение в ООО «Вокруг света». Помимо Internet оно включает программы телемаркетинга, пейджинговые сообщения, предварительно оплаченные телефонные карты.
В настоящее время основным средством продвижения своего продукта ООО «Вокруг света» выбирает различного рода рекламу. Участие фирмы в рекламе исключительно важно с точки зрения неценовой конкуренции, выражающейся в выделении качественных отличий примерно равного по цене турпродукта и имиджевой составляющей, определяющей надежность и привлекательность производителя туристических услуг.
Список литературы
Закон «Об основах туристской деятельности в РФ» От
2. ноября 2006 года, № 132.
Федеральная целевая программа «Развитие туризма в РФ».
«О федеральной целевой программе «Развитие туризма в РФ» От 26 февраля 2006 года, № 177.
Закон Свердловской области «Об организации туризма в Свердловской области» От
2. ноября 2005 года, № 20.
Концепция развития туризма в Приморском крае Статистика мирового туризма — www.world-tourism.org/stat.
Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме. — М, 2003.
Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. -М., 2002
Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России. -М.:МГГУ, 2003.
Васильев В.В. Менеджмент туризма. -М., 2004
Всероссийский туристический бюллетень. Статистический раздел, 2005.
Структурный анализ прибытия в РФ иностранных граждан в 2004 г.// Туринфо.- 2005. — № 8. -15 апреля.
Структурный анализ выезда российских граждан за рубеж в 2004 г. //Туринфо. — 2005. — № 7. — 1 апреля.
Справка об отдельных показателях деятельности организаций, предоставляющих туристские услуги за 2005−2006 гг. по Свердловской области. Администрация Свердловской области. Комитет по экономике.
Сведения о направлении за рубеж туристскими организациями Свердловской области за 2005−2006 гг. Администрация Свердловской области. Комитет по экономике.
Профессиональный туризм: маркетинговая аналитическая работа в 5 частях. Ч.2, Ч.3 -М.:Моско, 2003.
Туристские фирмы: Научно-методические материалы по международному туризму. -Спб, 2003.
Воронова Е.Ю. Практика управления рынком иностранного туризма. //Международный бизнес России.- 2005. — № 1−2.
Уэллс У. Бернет Дж. Мориарти С Реклама: принципы и практика. -СПб, 2003.
Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.:Нолидж, 2005.
Днепровой А. А. Туризм становится важной отраслью экономики Дальнего Востока \ Туринфо. — 2005. — № 1
Днепровой А.А. Три проблемы российского образования в сфере туризма. //Туринфо. — 2005. — № 19.
Днепровой А. А Новые возможности подготовки кадров для турбизнеса. //Туринфо. — 2004. — № 3
Игорева Н. Проблемы и тенденции развития российского экспорта туристских услуг//Внешняя торговля. — 2005. — № 6.
Ковтунов И. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. //Туринфо. — 2005. — № 7
Маринин М.М. Зачем нужен Закон о туризме //Туризм: информация, статистика, анализ.- 2005. — № 5
Маринин М.М. Пригодится ли России зарубежный опыт? //Экономика и жизнь.- 2004. — № 12
Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. //Международный бизнес России.- 2005. — № 11
Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их
Клиентов. -М., 2003.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А
Таблица 4
Количество туристов выездного потока по видам туристов
Виды туров 2007 год, чел 2008 год, чел % изменение шоп-туризм 40 489 48 482 19,74 деловые, отдых 17 800 18 817 5,71 изучение языка 371 386 4,04 лечение 525 553 5,33 Всего 59 185 68 238 23,65
Приложение Б
Таблица 5
Выезд туристов за рубеж через турфирмы Свердловской области
Страна 2007 г. 2008 г. % изменение Япония 1991 1782 -10,5 Корея 7813 4027 -48,46 Турция 718 503 -29,94 Китай 42 417 55 459 30,75 Таиланд 3170 3208 1,2 США 1396 1415 1,36 Сингапур 613 567 -7,5 Италия 105 116 10,48 Австралия 57 24 -57,89 Болгария 6 30 400 Греция 120 151 25,83 Англия 20 13 -35 Малайзия 185 113 -38,92 Гонконг 10 23 130 Франция 51 22 -56,86 Индонезия 119 73 -38,66 Филиппины 11 33 200 Испания 85 234 175,29 Германия 20 15 -25 Другие страны 278 430 54,68 ИТОГО 59 185 68 238 15,3
Приложение В
Таблица 6
Факторы конкурентоспособности
№ Факторы конкурентоспособности «Вокруг света» «БП» Вояж-д-тур Сеть горящих путёвок 1 Наружная реклама и информация 10 7 7 9 2 Интерьер офиса 8 8 6 6 3 Внешний вид менеджеров 10 8 6 7 4 Энтузиазм и отзывчивость 10 8 5 8 5 Профессионализм 7 10 10 8 6 Знание направлений 8 9 7 7 7 Объяснения страхования, визовых требований 9 9 9 9 8 Условия оплаты 5 5 5 5 9 Использование компьютера 10 10 10 10
1. Использование каталогов 10 10 8 10
1. Соответствие запросу клиента 10 7 7 6 Общий бал: 97 91 80 85
Приложение Г
Таблица 7. Распределение рекламных возможностей ООО «Вокруг света» на период 1.01.10г. — 28.02.10 г.
Рекламное средство Рекламный период Цена за весь
период Январь Февраль
1 нед
2 нед
3 нед
4 нед
1 нед
2 нед
3 нед
4 нед
Телевизионный 1 — 7 8 — 15 16−22 23−30 1 — 7 8 — 15 16−23 24−31
рек. ролик
СЭТ
15 000
≈526 $ Бегущая строка:
СЭТ
ГТРК
1400р.
≈49 $
Радио:
плюс''
4560р.
≈160 $ Суммарная стоимость рекламы 4080
р.
$
143 3000
р.
$
105 1660
р.
$
58 3000
р.
$
105 1980
р.
$
69 3000
р.
$
105 1980
р.
$
69 3700
р.
$
130 22 300
руб.
$
784
Приложение Д
ПЛАН РАБОТЫ
Профессиональный туризм: маркетинговая аналитическая работа в 5 частях. Ч.2, Ч.3 -М.:Моско, 2003. с. 145
Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. -М., 2002 с. 134
Игорева Н. Проблемы и тенденции развития российского экспорта туристских услуг//Внешняя торговля. — 2005. — № 6. с. 45
Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их Клиентов. -М., 2003. с. 241
Васильев В.В. Менеджмент туризма. -М., 2004 с. 355
Уэллс У. Бернет Дж. Мориарти С Реклама: принципы и практика. -СПб, 2003
Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России. -М.:МГГУ, 2003. с. 156
3
Программа стимулирования сбыта
ТЕОРИЯ
ПРАКТИКА
Понятие и роль маркетинга в туризме
Краткая характеристика ООО «Вокруг света»
Стратегические решения по продвижению турпродукта
Методы продвижения туристического продукта
Анализ текущей маркетинговой ситуации и конкурентоспособности. Выбор целевых сегментов
Программа стимулирования сбыта ООО «Вокруг света»
Список литературы
1.Закон «Об основах туристской деятельности в РФ» От
2. ноября 2006 года, № 132.
2.Федеральная целевая программа «Развитие туризма в РФ».
3."О федеральной целевой программе «Развитие туризма в РФ» От 26 февраля 2006 года, № 177.
4.Закон Свердловской области «Об организации туризма в Свердловской области» От
2. ноября 2005 года, № 20.
5.Концепция развития туризма в Приморском крае Статистика мирового туризма — www.world-tourism.org/stat.
6.Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризме. — М, 2003.
7.Попова Р.Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. -М., 2002
8.Попова Р.Ю. Государственное регулирование, становление и развитие туризма в России. -М.:МГГУ, 2003.
9.Васильев В.В. Менеджмент туризма. -М., 2004
10. Всероссийский туристический бюллетень. Статистический раздел, 2005.
11.Структурный анализ прибытия в РФ иностранных граждан в 2004 г.// Туринфо.- 2005. — № 8. -15 апреля.
12. Структурный анализ выезда российских граждан за рубеж в 2004 г. //Туринфо. — 2005. — № 7. — 1 апреля.
13.Справка об отдельных показателях деятельности организаций, предоставляющих туристские услуги за 2005−2006 гг. по Свердловской области. Администрация Свердловской области. Комитет по экономике.
14.Сведения о направлении за рубеж туристскими организациями Свердловской области за 2005−2006 гг. Администрация Свердловской области. Комитет по экономике.
15.Профессиональный туризм: маркетинговая аналитическая работа в 5 частях. Ч.2, Ч.3 -М.:Моско, 2003.
16. Туристские фирмы: Научно-методические материалы по международному туризму. -Спб, 2003.
17.Воронова Е.Ю. Практика управления рынком иностранного туризма. //Международный бизнес России.- 2005. — № 1−2.
18.Уэллс У. Бернет Дж. Мориарти С Реклама: принципы и практика. -СПб, 2003.
19.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.:Нолидж, 2005.
20.Днепровой А. А. Туризм становится важной отраслью экономики Дальнего Востока \ Туринфо. — 2005. — № 1
21.Днепровой А.А. Три проблемы российского образования в сфере туризма. //Туринфо. — 2005. — № 19.
22.Днепровой А. А Новые возможности подготовки кадров для турбизнеса. //Туринфо. — 2004. — № 3
23.Игорева Н. Проблемы и тенденции развития российского экспорта туристских услуг//Внешняя торговля. — 2005. — № 6.
24.Ковтунов И. Будущее туризма связано с компьютерными технологиями. //Туринфо. — 2005. — № 7
25.Маринин М.М. Зачем нужен Закон о туризме //Туризм: информация, статистика, анализ.- 2005. — № 5
26.Маринин М.М. Пригодится ли России зарубежный опыт? //Экономика и жизнь.- 2004. — № 12
27.Ткачева Т.Н. Рынок туристских услуг России. //Международный бизнес России.- 2005. — № 11
28.Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их
Клиентов. -М., 2003.
список литературы
referatbooks.ru
