Продвижение с оплатой за лиды. Продвижение с оплатой за лиды

Плюсы и минусы работы с оплатой за лиды

Некоторое время назад мы проводили эксперимент и вели нескольких клиентов с оплатой за лидов. И сегодня я хочу рассказать о том, почему мы отказались от этой практики.

Что такое оплата за лиды?

В обычном случае при ведении контекстной рекламы мы берем фиксированную абонентскую плату за услуги. Для простоты это выглядит так:

6000 рублей в месяц ведение Яндекс.Директ
65 000 рублей ежемесячный бюджет на Директ

Заказчик платит каждый месяц абонентскую плату и получает конкретный перечень работ. Преимущества такого подхода понятны:

Прозрачность для клиента
Четкая ответственность сторон за свои участки работы

При оплате за лиды стоимость формируется иначе. Фактически, мы брали на себя бюджет на рекламу в Яндекс.Директ и поставляли заказчику обращения от потенциальных клиентов. Он платил за каждый контакт.

Почему это может быть выгодно?

Все просто. При такой модели стоимость лида для клиента выше, чем при абонентском обслуживании. Она покрывает не только бюджет на рекламу, но и обеспечивает прибыль выше, чем при абонентском обслуживании.

Основной минус для агентства здесь выглядит просто – нужно вкладывать бюджет в рекламу за клиента.

Т.е. нужно где-то найти свободные средства. Есть и дополнительные минусы:

Что считать лидом? Заказчик не хочет платить за «некачественные» обращения. Даже если ошибка на его стороне
Ответственность сторон. Она более размытая, чем в случае с абонентским обслуживанием. Потому что успех от рекламы и стоимость лида зависят еще и от сайта и предложения компании. Причем последнее даже важнее всего.
Сезонные колебания. При падении спроса можно хорошенько сработать в минус. И этот минус будет на стороне агентства. Т.е. агентство в данном случае берет риски клиента на себя.

Теперь о нашем опыте.

С кем мы работали?

Для эксперимента мы выбрали 3-х старых клиентов. Бюджет каждого варьировался от 70 до 100 тысяч в месяц. Эксперимент проводили исключительно в Яндекс.Директ. Мы уже работали с клиентами ранее, поэтому были конкретные цифры, от которых можно было отталкиваться.

Во всех случаях при обычной работе мы получали с клиента 6000 рублей. При работе по оплате за лиды мы должны были получать минимум 15 000. Иначе это все было бы особо не интересно. У всех клиентов были установлены:

Системы колл-трекинга (с возможностью прослушивания звонков)
У нас был доступ к заявкам с сайта

Ну и с этими клиентами мы работали давно, так что и доверие было на уровне. Вопрос о каких-то манипуляциях не стоял. Клиенты представляли 3 следующих отрасли:

Изготовление мебели на заказ
Автосервис
Натяжные потолки

В итоге эксперимент получился следующим…

Почему мы отказались от работы с оплатой за лиды

Если говорить кратко, то результаты оказались достаточно положительными:

Для двух клиентов из трех мы достигли уровня в 15 000 рублей в месяц
Третий приносил порядка 9 тысяч, что тоже выше обычной абонентской платы

Но все эти усилия в конечном счете не «окупили» сложностей, присущих такой работе. Мы являемся небольшим агентством. Обычно у нас чуть более 30 клиентов на продвижении (разные виды, не только «контекст») и 3-4 сайта в одновременной разработке. Свободных средств особенно нет. Все уходит на расходы, включая ЗП.

Поэтому выделять собственные средства на бюджет оказалось для нас достаточно проблематичным.

Итоговая денежная выгода от такого подхода себя не оправдала. Свободные средства можно вложить «умнее». Кроме того, мы работали по такой схеме в сезон. А ведь в неудачное время могли уйти в убыток. Наконец, для эксперимента мы сотрудничали только с проверенными клиентами. Очевидно, что с новыми клиентами схема шла бы далеко не столь плавно.

Однако полагаю, что крупные агентства вполне могут ее потянуть.

Выгодно ли это клиенту?

Нет.

Во всех 3-х случаях общие затраты наших клиентов были ниже при абонентском обслуживании. Оно и понятно. При оплате за лидов нам нужно покрыть рекламный бюджет, получить свою обычную абонентскую плату и еще надбавку за все эти сложности. Для конечного клиента в итоге услуги обходятся дороже.

В чем же плюс?

Отсрочка платежа по бюджету (важно для некоторых компаний)
Определенная гарантия на раннем этапе, когда еще нет доверительных отношений между заказчиком и исполнителем

Что в итоге?

На текущем этапе мы продолжаем работу по абонентской плате. Это проще и для нас, и для заказчиков (модель оплаты за лиды объяснить было не так просто. Как и организовать работу по ней).

При таком подходе больше прозрачности. Клиент в конечном счете экономит, так как общий рекламный бюджет для него ниже, чем при оплате за лидов (в нашем случае).

myemarketing.ru

Лидогенерация, CPA и CPO услуги продвижения — Сумма Технологий

Для рекламодателей, которым важна конверсия и количество клиентов, совершающих заказы, компания "Сумма технологий" предлагает услуги Лидогенерации и PPA-рекламы.

PPA (Pay Per Action) - продвижение сайта с оплатой за совершение посетителем целевых действий. В случае с лидогенерацией - продвижение сайта с оплатой только за оставленные посетителем контактные данные (лиды).

Привлекательность этой модели оплаты продвижения в том, что вы платите только за конечный результат – за конкретное действие, которое посетитель совершает на вашем сайте (заполнение форм обратной связи, звонок, отправка заявки)
Минусы этой системы оплаты – она подходит не всем компаниям и для ее правильного внедрения необходимо не только внести корректировки на сайт, но и внести изменения в порядок работы отдела продаж.

При данной системе оплаты продвижения необходимо отслеживать следующие метрики:

CPA (Cost Per Action) – стоимость действия. На этот показатель влияют стоимость трафика, качество трафика и его конверсионный потенциал, качество сайта или посадочной страницы. CPS (Cost Per Sale) – стоимость сделки. Эта метрика сильно зависит от эффективности работы вашего отдела продаж. Учитываются только свершившиеся продажи. ROI (Return On Investment) – коэффициент возврата инвестиций. Отношение прибыли к затраченным средствам. Основной показатель эффективности вложений на интернет-маркетинг.

Что мы делаем при лидогенерации

1. Настраиваем веб-аналитику на сайтеУстанавливаем на сайте счетчики систем аналитики Яндекс.Метрика и/или Google Analytics и настраиваем цели, для интернет-магазинов устанавливаются коды отслеживания.

2. Подключаем сервис подмены телефонных номеровНастраиваем на сайте систему подмены номеров. Фиксируем количество и качество звонков с сайта.

3. Проводим юзабилити аудит сайта с точки зрения его эргономичности для пользователей. Оцениваем дизайн, удобство навигации, функционал сайта.

4. Проводим внутреннюю оптимизацию сайта

Оптимизация мета-тегов страницы
Оптимизация заголовков страниц
Оптимизация графических изображений
Оптимизация контента размещенного на сайте

5. Проводим тестовую рекламную компаниюВ ходе тестовой рекламной кампании замеряем трафик и конверсию сайта. Определяем стоимость лида (CPL – Cost Per Lead).

6. Анализируем результаты теста, запускаем лидогенерациюОцениваем полученные результаты теста. При необходимости корректируем рекламную компанию. Запускаем продвижение с оплатой за лид.

Работая по системе лидогенерации вы получаете:

Прозрачную схему расчетов.
Понятные метрики эффективности: количество целевых заявок и звонков.
Возможность отслеживать эффективность работы отдела продаж.

Сколько стоит лидогенерация?

Продвижение за лид — это комплекс сложных работ — связанных с SEO, юзабилити, веб-аналитикой, поисковой оптимизацией.Стоимость услуги слагается из двух составляющих:

фиксированной стоимости запуска тестовой рекламной компании, с помощью которой мы оценим стоимость целевого действия посетителем на сайте
оплаты лидов, по определенному тарифу.

Для каждого проекта стоимость услуги рассчитывается индивидуально.

Для лидогенерации подходят не все сайты.

Продвижение с оплатой за лид не подойдет вам, если вы:

не готовы развивать свой бизнес
не готовы внедрять рекомендации наших специалистов
не готовы внедрять систему подмены номеров на сайте
не имеете возможности внимательно следить за работой сайта.

Лидогенерация подойдет вам, если:

ваш сайт имеет хороший трафик

стоимость ваших товаров, услуг не выше рыночной
вы готовы открыть нам статистику заявок, внедрить сквозную аналитику на ваш сайт
вы готовы менять работу вашего отдела продаж по нашим рекомендациям
вы готовы установить систему подмену номеров на ваш сайт

Заявка на услугу

www.sumteh.ru

Лидогенерация. Привлечение лидов, клиентов с оплатой за результат

НАШИ ИНСТРУМЕНТЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ЛИДОВ В КОМПАНИЮ

Яндекс.Директ

Поисковые кампании + РСЯ. Используем майндкарты, высокочастотные и низкочастотные запросы

GoogleAdWords

Поисковые кампании + КМС. Используем майндкарты, высокочастотные и низкочастотные запросы

MyTarget

Вычленяем целевую аудиторию, заманиваем правильным смыслом и дожимаем до результата

ВКонтакте

Официальная реклама, закупка постов у администраторов напрямую, продвижение в ТОП своих групп

Facebook

Официальная реклама, закупка постов у администраторов напрямую, продвижение в ТОП своих групп

Instagram

Официальная реклама, закупка рекламы у лидеров мнений, продвижение своих аккаунтов

SEO-продвижение

Используем только современные и белые методы, дающие долгосрочные результаты и снижение стоимости одной заявки

Одностраничные сайты

Мы создаем лендинги, которые имеют: маркетинг/ UX и UI дизайн / Ваше УТП / СТА - элементы и еще ряд критериев позволяющих получить максимальную отдачу

Витальная реклама

Такой способ расшевелит потенциальных клиентов и вызовет прирост поискового трафика, улучшит поведенческие факторы и упрочит позиции в выдаче.

Прайсовые площадки

Подключаем к Яндекс маркет и другим популярным торговым площадкам, что может обеспечить прирост на 10 % и более

Контент маркетинг

Совокупность маркетинговых приёмов, основанных на создании и распространении полезной для потребителя информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов

E-майл рассылки

Все пользуются электронной почтой, в мире около 3,9 млрд учетных записей, 25 % - это корпоративные. В день мы отправляем 183 трлн писем, из них 101 млрд – это коммерческие письма. И главное - это самая низкая стоимость рекламы

Модернизация сайта

На основе изучения ваших бизнес-процессов, существующих и потенциальных клиентов, анализа конкурентов - производится улучшение сайта, что повышает конверсию в 2 и более раза

Управление репутацией

Здесь мы производим мониторинг на постоянной основе. Проводим работу с негативом. Улучшаем позитивные отзывы, и еще целый комплекс работы под названием SERM

Коллтрекинг

Call-tracking (колл-трекинг, отслеживание звонков) — метод учета конверсий в интернет-маркетинге, это технология, которая делает возможной определить с какого именно источника обратился клиент

www.site-rb.ru

Оплата за лиды, стоит ли овчинка выделки?

В последнее время в сети все большую популярность обретает SEO с оплатой за лиды. Заказчики в восторге, многие специалисты в некотором недоумении от подобных восторгов. На бумаге все выглядит весьма радужно – заказчик платит исключительно за контакты со своими потенциальными клиентами, исполнитель работ делает все качественно и получает соответствующее результатам вознаграждение. На деле все несколько отличается. На выходе чаще всего обе стороны остаются крайне неудовлетворенными сотрудничеством. Как же так выходит? Постараемся разобраться в этом вопросе.

Риски и проблемы для SEO специалистов при продвижении сайтов по ЛИДам

Для начала давайте разберемся чем подобный подход не устраивает сеошников:

Предварительный анализ заказчика. Для того, чтобы убедиться в том, что заказчик способен заинтересовать своим предложением посетителей сайта необходимо проанализировать его ценовую политику, качество работы, поискать отзывы в сети, сделать контрольные звонки и еще множество иных действий, которые никоим образом не связаны с продвижением в Интернет (или связаны лишь косвенно), но позволяют сделать адекватный прогноз по возможному сотрудничеству. А это означает, что приходится или платить сторонней организации за анализ или полагаться на удачу.
Необходимость контролировать количество заявок через все источники. Т.е. помимо стандартного функционала позволяющего сказать какие посетители совершили целевое действие SEO специалист вынужден устанавливать и оплачивать программы записывающие звонки на указанные номера на сайте, а если звонков больше, чем заявленных заказчиком лидов, то еще и прослушивать звонки, чтобы установить точное число обращений. На это уходит время и это стоит денег. Рентабельность подобных телодвижений с точки зрения продвижения сайта где-то в районе 0.
Сроки продвижения. До начала работы очень редко получается адекватно спрогнозировать сроки получения результата. Для SEO этот срок может быть до 12 месяцев. И на протяжении этого времени необходимо проделывать определенную работу. При этом по началу лидов может или не быть вообще, или их будет совсем мало. А соответственно и деньги чисто за лиды получить не получится, зато можно выслушать немало претензий со стороны заказчика, особенно если прогноз по лидам отличается от реального положения дел.
Гарантия оплаты. Гарантировать соблюдение заказчиком условий договора на протяжении всего года крайне сложно. И если оплата идет исключительно за лиды, то существует вероятность того, что заказчик свернет проект спустя 11 месяцев буквально за считанные недели до появления стабильного потока лидов.

В целом список проблемных мест можно и продолжить. Понятно, что ни один профессионал не поставит себя в заранее проигрышную позицию и сеошники всеми правдами и неправдами стараются застраховать себя от бесплатной работы. Как это делается?

Популярные схемы работы по SEO с оплатой за лиды:

Существует несколько наиболее популярных схем договоров:

Уменьшение бюджета

Подрядчик рассчитывает бюджет на продвижение. Первые сколько то месяцев (от 2 до 6, редко больше) заказчик оплачивает бюджет в полном объеме, а затем договором предусматриваются санкции в случае невыполнения утвержденного плана по привлечению лидов. При наихудшем для сеошников варианте в итоге от бюджета остается 20-25%.

Плюсы: очевидные критерии оценки эффективности работы продвиженцев; возможность получить прогноз по лидам и рассчитать их стоимость; прописанные санкции для подрядчика.

Минусы: платить все равно придется по полной, более того бюджет для продвижения по лидам обычно на 30-40% выше, чем при иных вариантах оценки эффективности; уменьшение бюджета в 99% случаев приводит и к уменьшению работ над сайтом, т.е. по факту подрядчик ничего не теряет; многие компании под такой договор просто снимают 3-4 месяца бюджет подкармливая заказчика красивыми отчетами (делая лишь минимум необходимых работ, а временами лишь создавая видимость), а затем с извинениями уходят, или просят увеличить бюджет, проконтролировать эффективность их работы никакой возможности нет.

Оплата только за лиды

В таком формате крупные компании работают достаточно редко. Любая прихоть заказчика может оставить сеошников перед перспективой визита в суд. Поэтому чаще всего по такой схеме подрядчик работает со своим сайтом. Т.е. сайт, домен, хостинг и все права на них принадлежат сеошникам, но даже в этом случае необходимо инвестировать в проект достаточно серьезные средства, поэтому такой вариант чаще всего становится вотчиной фрилансеров, которые в качестве инвестиций закладывают свое время.

Плюсы: оплата исключительно за лиды; прозрачная система расчета; явный профит от рекламы; никаких обязательств у заказчика, ведь все риски и расходы на себя берет подрядчик

Минусы: это ресурс сеошников и на определенном этапе они смогут не только поднять цену на лиды, но и перепродать ресурс любому из конкурентов заказчика. Никакой возможности застраховать себя от подобного исхода у заказчика нет.

Фиксированный бюджет + оплата за лиды

В договоре прописывается сумма ежемесячной оплаты, а все лиды идут в качестве дополнительного дохода для подрядчика.

Плюсы: очевидная система оценки эффективности подрядчика

Минусы: не стоит заблуждаться, фиксированный месячный бюджет – это и есть тот самый объем работ, который будет проделываться над сайтом. Лиды пойдут в чистый доход подрядчика и подавляющее большинство компаний даже и не задумается над тем, чтобы вложить дополнительные средства в продвижение сайта. В лучшем случае фиксированный бюджет – это будет себестоимость проделанной работы, без прибыли для студии. Но чаще всего это не так и работы ведутся в плюс для подрядчика.

Существуют и всевозможные комбинации из вышеприведенных вариантов договоров. Но на выходе результат все равно один и тот же. Заказчик платит, сеошники зарабатывают. Если Вы все же твердо решили идти именно по этому пути, то мы рекомендуем остановится на варианте с уменьшением бюджета.

Продвижение с оплатой за лиды предполагает серьезную доработку сайта, написание продающих текстов, выяснения преимуществ Вашего бизнеса и множество иных работ. Поэтому в первые месяцы работа над сайтом кипит и подрядчик должен как-то за эту работу рассчитываться с исполнителями (или, в случае фрилансеров, на что-то жить эти месяцы). Соответственно этот вариант предлагается обычно более опытными сеошниками.

При этом в обязательном порядке требуйте список проделанной над сайтом работы. На каких страницах новые тексты, сколько постов в социальных сетях, сколько ушло на рекламу и т.д. Без списка произведенных работ Вы рискуете оказаться через несколько месяцев без результата, зато с ног до головы завешанные отчетами об успехах в продвижении Вашего сайта. И это мы не берем вариант с возможной накруткой лидов…

Разумеется не все SEO живут с целью обмануть своих клиентов, есть достаточно много клиентоориентированных компаний и специалистов, однако на фоне колоссального количества всевозможных мошенников их предложения часто теряются. Поэтому при выборе исполнителей для SEO продвижения и в процессе работы будьте внимательны и это позволит Вам сэкономить время и деньги. Ну а об некоторых критериях оценки эффективности SEO подрядчиков и их выборе Вы можете прочитать в нашей статье.

Важно помнить!

Напоследок отметим два важных момента:

Лиды можно накрутить. Есть биржи, на которых можно оставить заявку и получить за копейки десятки и даже сотни заявок через формы обратной связи. Если стоимость лида достаточно высока, то находятся компании которые оплачивают услуги колл центров.

Бизнес должен быть готов обработать любой входящий поток лидов. Если ваша компания не справляется с количеством заявок, то вы все равно будете вынуждены платить за каждого лида. Подобные случаи не редкость и очень неприятно оказываться в ситуации, когда деньги и потенциальные клиенты буквально уходят в пустоту.

автор: Евгений Руденков

seizer.ru

С оплатой за лиды - Альфа.Сайт

Продвижение сайта по лидам - это оплата любого ценного действия на сайте: покупка, заявка, звонок, заполненная форма или подписка на рассылку. Если вы заинтересованы в росте прямых продаж, вам нужно больше качественных лидов. Мы дадим вам их!

Какие преимущества в данном типе продвижения?

Стабильный рост продаж

Выйдя в ТОП-10, надо позаботиться о появлении заявок. Альфа.Сайт стремится максимально увеличить количество лидов. Тем самым, мы неуклонно ведём к одной цели — росту продаж.
Оплата за целевые действия

Тратьте деньги только за достижение результата. Статистика, подключенная к сайту, подтвердит нашу работу. Наблюдайте за поступлением заказов, звонков, заявок и подписок уже сейчас.
Скорость

При продвижении по лидам ваш сайт начнет привлекать первых посетителей буквально на первый — второй месяц продвижения, потому что там все запросы низкочастотные и низкоконкурентные.

Что входит в комплексное продвижение по лидам?

Анализируем сайт, оцениваем его потенциал и возможное количество лидов после проведения работ по SEO-оптимизации.
В зависимости от тематики сайта и специфики бизнеса рассчитываем стоимость одного лида.
Настраиваем цели в системах аналитики (Яндекс.Метрика и Google Analytics).
В конце каждого отчетного месяца выгружаем отчет и выставляем счет за реально достигнутые результаты.

Кому подходит данный тип продвижения?

Данный тип продвижения подходит бизнесу, который построен на продажах через интернет, особенно:

Интернет-магазинам со средним и большим ассортиментом.
Туристическим агентствам.
Банкам и страховым компаниям.
Ресурсам в сфере недвижимости.
Тренинговым и консалтинговым компаниям.
Компаниям, предоставляющим сервисные услуги любого рода.

alfa.site

Поиск

Свежак

Обсуждения

Рубрики