Как создать собственный бьюти-бренд в условиях кризиса. Продвижение косметического бренда
основные правила и тенденции рынка
Любой новый товар, услуга или компания нуждаются в собственном бренде. Цели создания косметического бренда:
- выделить свой товар на рынке;
- отстроиться от конкурентов;
- привлечь потребителя;
- акцентировать внимание на ключевых достоинствах продукта.
При правильном подходе созданный бренд должен отвечать всем четырем целям.
Этапы создания косметического бренда
1. Маркетинговый анализ рынка косметических брендов.
Для начала нужно определить свою целевую аудиторию. Чем точнее это будет сделано, тем лучше. Например, для бренда косметики целевой аудиторией не могут быть все женщины. Это слишком общий подход, который помешает позиционированию бренда. В зависимости от вида и типа косметики это могут быть, например, женщины от 35 до 50 лет с доходом выше среднего.
После того как ключевые моменты определены, необходимо провести исследование целевой аудитории. Его цель ответить на следующие вопросы:
- вкусы и предпочтения потребителей;
- частота покупки товара;
- восприятие конкурентных брендов;
- факторы выбора товара и др. важные моменты.
После досконального изучения целевой аудитории можно переходить к исследованию конкурентов. Задача исследования выявить следующие моменты:
- основные игроки на рынке и их стратегии позиционирования;
- выявление проблем рынка;
- изучение рекламной коммуникации и т.д.
По завершению маркетингового изучения рынка составляется сводный отчет, отображающий главные показатели и ключевые выводы.
2. Выбор стратегии позиционирования.
От выбора стратегии позиционирования зависит все будущее продвижение бренда. Поэтому выбранная стратегия должна:
- отвечать потребностям целевой аудитории;
- выделять бренд среди конкурентов;
- освещать ключевые достоинства товара.
3. Разработка составляющих бренда. На этом этапе создаются:
- Нейминг
- Логотип
- Слоган
- Фирменный стиль
- Дизайн упаковки
- Рекламные коммуникации и т.д.
4. Разработка брендбука. Итогом создания косметического бренда является брендбук. В нем подробно описываются все элементы бренда и приводятся рекомендации по их использованию.
Анализ рынка косметики в Украине
БИОКОН
История компании Биокон берет свое начало в 1991 году с открытия центра по оказания медицинских услуг. Позже компания занялась исследованиями и запатентовала несколько технологий для производства косметики.
В данный момент компания производит 18 линий косметики по уходу за кожей и волосами.
Слоган компании: «Биокон – признанный эксперт в уходе за кожей».
Основа позиционирования бренда – медицинский подход и натуральные экстракты.
Vigor Cosmetique Naturelle
Компания начала выпускать косметику в 2010 году под брендом GAIA Cosmetics. Со временем продукция набирала все большую популярность, и в 2014 году было принято решение о ребрендинге.
Ассортимент компании на сегодняшний день насчитывает более 80 наименований продукции по уходу за лицом и телом.
Компания позиционирует свою продукцию как натуральную косметику с высокой концентрацией биологически активных веществ.
Зеленая аптека
Производством косметики под брендом «Зеленая аптека» занимается компания «Эльфа» с 2011 года.
Ассортимент торговой марки насчитывает более 150 наименований продукции для ухода за телом и лицом, а также средств личной гигиены.
Слоган компании: «Лучшую косметику делают фармацевты».
Основа позиционирования бренда: глубокие традиции, научный подход и фармацевтические стандарты.
Iren Bukur
Впервые продукция компании Iren Bukur вышла на рынок в 2009 году. В течение 5 лет до этого проводились всесторонние исследования и разрабатывались рецепты косметики.
В данный момент торговая марка насчитывает более 50 наименований в следующих категориях: уход за лицом и телом, уход за волосами, лечебная и декоративная косметика.
Слоган компании: «Irene Bukur – авторская живая косметика нового поколения».
Основа позиционирования: экологически чистое сырье, выращенное в Украине и «живые» игредиенты.
White mandarin
Компания СHOICE, производящая косметику ТМ «White mandarin» с 2004 года занималась выпуском продукции для укрепления здоровья. В 2011 году, проанализировав рынок, было принято решение заняться выпуском лечебно-оздоровительной косметики.
В данный момент компания производит около 40 наименований косметики в таких категориях: уход за лицом и телом, уход за волосами, детская линия и здоровое питание.
Слоган компании: «Познай свою уникальную красоту с натуральной косметикой White Mandarin».
Основа позиционирования бренда: натуральность и безопасность, подтвержденная международным сертификатом.
Тенденции рынка косметики на 2016 год
На сегодняшний день доля украинских производителей косметики составляет около 20%, вся остальная косметика – иностранного производства.
Однако в будущем доля украинских производителей будет увеличиваться. Это связано с ростом интереса украинцев к отечественному производителю. Также, несмотря на нестабильную экономическую ситуацию, не прогнозируется сокращение объемов покупки косметики.
Некоторые тренды, на которые стоит обратить внимание при создании косметического бренда:
1. Прогнозируемый рост объемов продаж косметических товаров для мужчин.
2. Рост интереса к качеству продукции. Украинские потребители, которые выбирают иностранную косметику мотивируют свой выбор тем, что, по их мнению, она более качественная, чем украинская. Поэтому главной целью будущих брендов будет убедить украинского потребителя в качестве своей продукции и завоевать его доверие.
3. Развитие парфюмерного рынка. На сегодняшний день украинские производители занимают всего 2% рынка в сегменте духи и туалетная вода. В связи с ростом интереса к отечественному производителю открываются большие перспективы для украинских брендов.
4. Развитие детской косметологии.
5. Рост интереса к отечественной декоративной косметике. В связи со значительным ростом цен на импортную косметику, украинские женщины все больше внимания стали обращать на отечественную продукцию приемлемого качества и по доступной цене.
Разработка бренда – первый шаг к успеху для любого бизнеса. Специалисты компании KOLORO имеют немалый опыт в разработке брендов. Свяжитесь с нами, и мы создадим для вас бренд, который будет приносить прибыль вам и пользу вашим клиентам!
koloro.ua
Beauty-брендинг, или Как завоевать и удержать потребителя товаров красоты? | Журнал «Сырье и Упаковка»
 | Анна Луканина, управляющий партнер брендингового агентства Depot WPF |
Резко изменившиеся реалии современного бизнеса и потребительские ожидания заставляют производителей товаров красоты внимательнее относиться к маркетингу и позиционированию своих продуктов, разрабатывать упаковку, которая выделит их на магазинной полке и увеличит продаваемость.
Почему же брендинг и ребрендинг товара становятся столь важными составляющими бизнеса, орудием борьбы за «место под солнцем» на косметическом рынке? Велика ли цена ошибки и стоит ли брендинг или ребрендинг затраченных средств?
Помочь разобраться в этом вопросе мы попросили признанного эксперта рынка Анну Луканину, управляющего партнера брендингового агентства Depot WPF, члена совета директоров EPDA (European packaging design association) и члена совета директоров GLBA (Global local branding alliance).
С&У: Так что же такое бренд и какое место ему отводится в бизнесе «красоты»?
А.Л.: Зачем продуктам требуется бренд? Ответ очевиден. Бренды являются одним из основных критериев выбора потребителем того или иного продукта. Именно бренды влияют на то, как и почему происходит наш выбор. В мире товаров и услуг, не отличимых по качеству и свойствам, брендинг стал основным инструментом конкурентной борьбы для производителя.
Для потребителя же бренд становится идентификатором продукта. Мы уже больше не выбираем продукт – крем для лица или тушь для ресниц. Мы выбираем бренды. Очень важно, чтобы именно ваш бренд попал в сердце потребителя, соответствовал его ожиданиям от продукта, как эмоциональным, так и рациональным, и разделял его ценности.
С&У: А в каком случае необходим ребрендинг марки?
А.Л.: Если у вас уже есть торговая марка, но вы изменили бизнес-стратегию, которая повлекла за собой изменение продуктового портфеля или вас не устраивает дизайн упаковки, и в связи с этим позиционирование продукта, то в вашей компании начинается процедура ребрендинга. Ребрендинг – это изменение позиционирования, на основе которого происходит коррекция визуальной идентификации бренда и разрабатываются коммуникационные сообщения и креатив для продвижения.
С&У: Но если у бренда уже есть история и покупатели, которых не хочется терять, ведь не все любят новации, – имеет ли смысл ребрендинг в этом случае?
А.Л.: Если у вашего бренда сформирована лояльная аудитория, то необходимо очень хорошо подумать, прежде чем проводить ребрендинг. Вы должны четко понимать, с какой целью и каким образом изменить отношение потребителя к вашему бренду, чтобы не навредить ему.
Не все действия, связанные с обновлением бренда, можно назвать ребрендингом. Ребрендинг – это, прежде всего, изменение позиционирования бренда. Ну, скажем, ваш бренд коммуницировал натуральность, а вы решили, что отныне он должен говорить о новых лабораторных формулах или о том, что ваша продукция теперь стала «профессиональной» косметикой – это смена позиционирования.
Если же вы просто хотите освежить упаковку или логотип, не меняя основной идеи бренда, то это не ребрендинг, а редизайн.
 |
| Papa Care – бренд, вызывающий эмоции |
С&У: С какими сложностями сталкиваются производители при создании нового бренда и почему лучше обратиться к специалистам?
А.Л.: Своими силам создать бренд с потенцией стать top of mind, как правило, удается единицам. Почему? Брендинг – это наука и ремесло, которому необходимо учиться. Можно самому построить дом? Можно. Но для этого надо освоить много чего и обладать компетенциями в различных областях, начиная от проектирования, заканчивая строительством и введением в эксплуатацию.
В тех редких случаях, когда бренд делается компанией-производителем in-house, именно собственник бизнеса формирует и воплощает в жизнь свою стратегию. Для разработки успешного бренда требуется микс из интуиции, веры в то, что ты делаешь, опыта, маркетинговой экспертизы, способности прогнозировать и качественного дизайна.
С&У: Каковы основные этапы работы по созданию бренда и его продвижению?
А.Л.: Для начала определяется стратегия: исследуется рынок, изучается потребитель, делается конкурентный анализ и определяется позиционирование, разрабатывается платформа бренда. Затем создается имидж – название бренда, фирменный стиль и дизайн упаковки. И следующий этап – реализация, когда создается бренд-бук и креативная концепция продвижения бренда. В среднем, проект по разработке бренда с нуля занимает несколько месяцев.
С&У: Когда изучен рынок и определено позиционирование, в дело вступает дизайн. Какие элементы дизайна упаковки сейчас формируют восприятие потребителя и его лояльность бренду?
А.Л.: Дизайн упаковки – основное средство коммуникации вашего бренда с потребителем в условиях ограниченного бюджета на продвижение. Отмечу, что упаковочные тренды являются прямым отражением трендов продуктовых и социальных. Если сейчас актуально поддерживать здоровый образ жизни, то все категории пытаются предложить потребителю товары, соответствующие его представлениям о здоровье и пользе – эко, био, только натуральные ингредиенты, высокое содержание полезных компонентов и т.д. Товары категории beauty – не исключение.
В России, впрочем как и во всем мире, именно натуральность – один из основных востребованных атрибутов продукта и бренда соответственно. А вот каким образом вы будете доносить эту натуральность до потребителя, какие струны его души будете затрагивать, требуется решить на этапе разработки бренда.
Если женщина хочет «побаловать себя любимую» натуральными ингредиентами, фруктами, овощами и цветами – расскажите ей историю о наслаждении ароматом и необычайной пользе вашей продукции. Можно рассказать о выраженном действии, которое оказывает ваша косметика на проблемные зоны вследствие использования именно природных сильнодействующих компонентов. А можно говорить о том, что нет ничего лучше, чем природа родного края и именно она обладает чудодейственными свойствами, которые обязательно сделают потребителя моложе и красивее.
С&У: То есть, основной посыл один и тот же, а путей донесения много?
А.Л.: Да. Именно эту задачу и решает брендинговое агентство. Мы определяем атрибуты вашего бренда, его рациональные и эмоциональные преимущества для потребителя, его ценности, описываем характер и выводим суть бренда, то есть ключевое сообщение, которое впоследствии и будем всевозможными инструментами доносить для умов и сердец потребителей.
Этими инструментами являются название бренда, дизайн упаковки и всевозможные коммуникации (если вы планируете продвигать вашу торговую марку). В мире товаров для красоты и ухода правит ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ. Когда речь заходит о выборе средств по уходу, то мы на физиологическом уровне примеряем продукт и бренд на себя. Насколько он соответствует МОИМ ценностям, МОЕМУ мироощущению, МОЕЙ жизни.
 |
| Пример растущего тренда «Красота вне времени» – реклама декоративной косметики D&G c великолепной Софи Лорен в «главной роли» |
С&У: Расскажите, пожалуйста, об основных трендах, которые господствуют сейчас на beauty-рынке.
А.Л.: Основные тренды в категории beauty-товаров можно систематизировать по шести направлениям. Это элегантность и минимализм, органик и ручная работа, научные разработки, старинные и натуральные рецепты, здоровый образ жизни и «красота вне времени».
Хочется особенно выделить тренд «красота вне времени». Отражением его стали многочисленные товары для людей старшего возраста, ведь «взросление» населения планеты будет оказывать существенное влияние на все потребительские тренды. В ближайшие 15 лет потенциально доходным может стать рынок косметики для потребителей пожилого возраста. Согласно исследованию Euromonitor International, в 2015 году доля людей в возрасте от 60 лет составила 12,6% от общего количества населения планеты. К 2018 году пожилых людей будет уже 18%. Япония на текущий момент занимает первое место в мире по числу населения старше 60 лет – около 33% от общего количества жителей страны. Китай также принадлежит к странам с высоким числом долгожителей, поэтому считается перспективным рынком развития антивозрастной косметики. Страны Европы, к которым принадлежит и Россия, тоже имеют высокий показатель населения старше 60.
Люксовые бренды используют упаковку не только как средство коммуникации и демонстрации ценностей бренда или продукта, но и показывают наглядно, как продукт использовать и каким выраженным действием он обладает. Сегодня люксовые бренды всё чаще привлекают покупателя новыми гибридными продуктами: тональный крем плюс корректор, тушь плюс средство пре-макияж для ресниц и т.д.
В России в последние годы стала популярна азиатская косметика. Крупные косметические марки «заимствуют» типично азиатские продукты и активно используют их в своих коллекциях в адаптированном виде. Несколько лет назад это были первые BB-кремы (blemish balm/beauty balm), которые стали must have новых коллекций последующих сезонов в ассортименте как брендов люксовой косметики, так и масс-маркета.
Корейская и японская косметика набирает все большую популярность в России благодаря соотношению цена-качество и инновационности продукции.
 |
| Не первый год на пике популярности азиатская косметика |
С&У: Каковы российские реалии в beauty-секторе? Что-то изменилось в кризисные времена?
А.Л.: Кризис кризисом, но косметика в России продолжает занимать значительную долю в потребительской корзине. Наши женщины точно не перестанут покупать косметику и средства гигиены.
В России женщины всех возрастов традиционно больше внимания уделяют внешности, нежели это делают в Европе или Америке. Тем не менее, важно отметить, что с сокращением доходов населения покупательский спрос смещается в сторону масс-маркета. Основу продуктового портфеля всех крупных производителей составляют продукты, которые ориентированы на покупателя среднего возраста, учитывающего такие составляющие ухода, как инновации и научный подход.
С&У: Все же, какую составляющую бренда Вы считаете важнейшей? Если можно, приведите пример удачного брендинга.
А.Л.: Важно, чтобы бренд вызывал эмоции, особенно это актуально для новых брендов, отношение к которым еще не сформировано в сознании потребителя. Могу привести пример. Несколько лет назад наше брендинговое агентство совместно с компанией «Биогард» выводило на рынок бренд детской косметики Papa Care. Кстати, по итогам 2014 года этот бренд попал в рейтинг Forbes как наиболее интересный и успешный запуск года.
Что сказать потребителю, когда уже все сказано? Бренд передает идею о том, что папа не менее важен для малыша, чем мама. Чтобы отстраниться от конкурентов, специалисты брендингового агентства Depot WPF и компании «Биогард» обратили внимание на такой потребительский инсайт, как желание мамы вовлечь папу в процесс ухода за малышом. Используя образ заботливого отца, Papa Care коммуницирует эмоции, уникальные для российского рынка детской косметики. Бренд доносит до женской целевой аудитории идею о том, что папа непременно должен принимать активное участие в процессе воспитания ребенка, проявлять отцовскую любовь, нежность и заботу с первых дней жизни крохи. Даже неопытный отец захочет и сможет ухаживать за малышом с помощью простых и легких в использовании косметических средств Papa Care. Разрабатывая бренд детской косметики Papa Care, мы создали образ, который одновременно вызывает доверие у отцов и умиление у матерей.
cosmetic-industry.com
Как придать ускорение своей компании на бьюти-рынке
27 января 2017
Основатель компании CityNature Михаил Пестерев – о том, как добиться успеха небольшой косметической фирме
IT-инструменты, которые использует Михаил Пестерев
- 1С:CRM
- 1С:Бухгалтерия
- Skype
Дистрибьюторская компания CityNature начиналась в 2012 году как онлайн-магазин натуральной косметики. Сегодня она занимается продвижением и продажей сотен брендов косметики, парфюмерии и бытовой химии, а её годовой оборот - 100 миллионов рублей. О том, как небольшим компаниям, работающим с косметикой, развиваться в условиях кризиса и падения покупательской способности, рассказал основатель компании CityNature Михаил Пестерев.
Досье
Михаил Пестерев, 41 год, основатель и генеральный директор компании CityNature (дистрибуция косметики, парфюмерии и бытовой химии). Окончил Уральский государственный технический университет по специальности «экономист – менеджер», президентскую программу подготовки управленческих кадров по специальности «маркетинг», прошёл MBA. Работал на руководящих должностях в компаниях разного уровня – от концерна «Тракторные заводы» до сети кофеен Costa Coffee. В 2012 году запустил компанию CityNature, в ассортименте которой сейчас 250 брендов и 40 тысяч наименований продукции. Оборот в 2016 году составил 100 миллионов рублей.
Запустить локальный бренд с прицелом на расширение географии присутствия
Те, кто бывал за границей, отмечают одну интересную особенность. Там едва ли не в каждом городе есть свои уникальные бренды косметики, которые развиты и представлены только в одном месте. У них небольшая ассортиментная линейка и они делают простые в производстве вещи. Например, варят мыло с гербом или флагом города.
Такие локальные бренды продают товары там же, где живут, и редко выходят за пределы своего города или региона. Они цепляются за свою концепцию, которая интересна туристам с местными жителями.
В России тоже появились компании, производящие косметику в своём регионе и прочно занявшие локальные ниши
Для Санкт-Петербурга известным стал бренд L’Cosmetics, (отдалённо напоминающий французский Loccitane, но это к делу не относится), для Москвы - Eco Lab и «Натуротерапия», для Северного Кавказа – «Сайтэк» и «Тамба». Это маленькие компании, но они год за годом прирастают и выводят на рынок всё новые и новые средства для ухода за кожей и волосами.Но наши небольшие бренды постепенно перестают быть локальными, потому что становятся востребованны за пределами своего города. Например, к CityNature, как к дистрибьютору, каждый день обращаются по несколько компаний из сектора малого или среднего бизнеса, которые хотят открыть свой магазин или интернет-магазин косметики. Также всё чаще обращают внимание на сегмент косметики и уже существующие магазины, которые продают, например, одежду, обувь, подарки, продукты или всё это вместе (Ozon.ru, Wildberries.ru, Lamoda.ru и т.д.), а также интернет-аптеки (eApteka.ru, Piluli.ru и т.д.
Это связано с тем, что до скачка курса доллара в конце 2014 года, 90% косметики, стоящей на полках магазинов, было зарубежного производства. Сейчас же, когда импортные бренды стали слишком дороги для российского потребителя, предпринимателям стали интересны новые российские бренды, в том числе – локальные.
Если на раскрученные бренды магазины из-за высокой конкуренции могли делать наценку 30-40%, то на новые бренды они получили возможность делать наценку 70-90% из-за их новизны и соответствующей – низкой - цены.
Быть готовым быстро поменять бизнес-модель
Сейчас видно, что небольшие компании, специализирующиеся на косметике, перенесли кризис легче, чем многие средние и крупные игроки. Многие из них не только не закрылись, а напротив, выросли. Это объясняется их способностью быстро адаптироваться к новым рыночным условиям и кардинально менять свой подход к бизнесу и бизнес-процессам.
Когда в 2014 году стало понятно, что наступает кризис и продажи будут падать, маленькие компании буквально в течение нескольких месяцев скорректировали свою стратегию и сделали много полезных изменений.
Во-первых, они порезали свои затраты: переехали в более дешёвые офисы и склады, сократили избыточный персонал (в первую очередь, «офисный планктон»), пересмотрели все затраты на маркетинг, рекламу и продвижение.
Во-вторых, они сменили ассортимент: вывели всё дорогое/элитное и ввели более демократичные товары, которые могут «полететь» в условиях всеобщей экономии.
В-третьих, они не просто резали затраты, они инвестировали в развитие: автоматизировали процессы продаж и производства, искали новые пути продвижения, меняли систему мотивации персонала и т.д.
И это дало свои плоды: многие из них «оперились» и превратились из маленьких семейных бизнесов в растущие и финансово-устойчивые компании.
Вложиться в ценные кадры
Иногда сильный менеджер, который хорошо знаком с рынком и знает, как и что на нём работает, может «вытащить» бизнес на новый уровень. Когда у предпринимателя есть проект, который хоть и медленно, но растёт, есть соблазн сохранить это статус-кво и засидеться на местечковом уровне. Чтобы вырасти, надо не бояться привлекать классных специалистов.
Лет пять назад мы рассматривали возможность ввести ассортимент одного бренда в свой интернет-магазин, но тогда не получилось договориться. Совсем недавно к нам приходит их директор по развитию, новый человек в проекте. Мы проводим переговоры, ставим продукцию этого бренда к себе – сначала по Москве, потом выводим в регионы.
Этот же директор договорился не только с нами, но и с другими крупными интернет-проектами, большими сетями. Только благодаря ему компания получила новое дыхание. Они разработали такую модель ценообразования, которая стала привлекательной не только для них, но и для дистрибьюторов, магазинов и клиентов.
При работе с классными специалистами, которых вы хотели бы привлечь в свой проект, не надо ориентироваться на опыт крупных компаний. Многие их топ-менеджеры привыкли работать в «тепличных» условиях, которые подразумевают не только стабильную высокую зарплату, приличный социальный пакет, компенсации фитнеса и ДМО, но и дорогой офис в центре, и секретарей, и кучу помощников. Поэтому когда крупные компании начали сокращать затраты, переезжать в более дешёвые офисы, резать зарплаты и уменьшать соцпакеты, многие топ-менеджеры и их команды превратились в ораву немотивированных сотрудников, неспособных решать сложные проблемы.
Максимально использовать возможности своей ниши
Иногда маленькие компании пытаются скопировать модель других, как правило, крупных игроков. Но тем самым они ввязываются в конкуренцию с сильными мира сего. А нужно, наоборот, уходить от этой модели, создав что-то уникальное в своей нише.
У нас есть пример – девушка, которая открывает магазины профессиональной косметики и одновременно салоны красоты в маленьких посёлках Московской области (Михнево, Барыбино и т.п.). Она сделала то, чего в этой нише не было. Будучи привлекательной и следящей за собой барышней, она знала, что сходить в этих Михнево или Барыбино за косметикой некуда. А ехать за ней в Москву готовы далеко не все потенциальные клиенты. И она придумала открыть магазин профкосметики. Открыла - и дело пошло. А потом «прикрутила» к магазину салон красоты, где можно сделать укладку. И людям это понравилось. Сейчас она открывает третий салон-магазин.
Нужно максимально использовать возможности своей ниши. Небольшая компания, заработав что-то в своей нише, может выходить на более крупный региональный рынок. Это будет новым уровнем её развития
Когда мы открывали CityNature, хотели сделать магазин интернет-косметики. Наткнулись на ситуацию, что оптом натуральную косметику никто не продаёт. И тогда это стали делать мы - продавать бренды уникальные, интересные, экологичные. Нам тогда хотелось завести не только бренды местечковые, маленькие, но и те, которые были бы интересны широкому кругу потребителей.Одним из таких брендов был Natura Siberica. Мы стали звонить и писать представителям этой компании с предложениями о сотрудничестве. В ответ нам дали список дистрибуторов в Москве и отправили закупаться к ним.
Мы 3,5 года писали им письма, пару раз ходили на переговоры. В итоге проходит 4,5 года с момента открытия нашей компании. Мы о Natura Siberica уже забыли, их масс-маркет стал нам уже не таким интересным. И вот недавно нам звонят из этой компании и предлагают стать их дистрибутором. Они посчитали нашу концепцию интересной. И мы заключили договор.
Резюме: пока мы не наработали серьёзную базу клиентов, пока не стали известны на рынке, пока у нас не появились деньги на развитие, к нам крупный бизнес не шёл. Если говорить о тренде, то крупные идут к крупным. Но и небольшой бизнес может вырасти до крупного - и стать ему интересным.
Читайте также:
Как сделать успешным небольшой торговый бизнес.Как открыть магазин бижутерии и украшений: рекомендации практика.Как увеличить продажи в магазине за счёт освещения.biz360biz360.ru
Как создать собственный бьюти-бренд в условиях кризиса, Buro 24/7
От концепции до поиска инвестора
Определитесь с тем, для чего вам нужен свой бренд, чем он будет отличаться от других, а еще — насколько глубоко вы сможете сами им заниматься в дальнейшем. От этого зависят большие траты.
«Благодаря химическому образованию вникнуть в процесс изначально было несложно. Первые образцы были сделаны в августе-сентябре 2015 года, а в ноябре — два первых продукта. Большим этапом в процессе создания бренда стала разработка дизайна упаковки. Главное — проработать идеи до мельчайших подробностей. В вашем продукте должен быть заложен глубокий смысл, другими словами, что ваш бренд несет своей аудитории. Важна каждая мелочь — компоненты, крышки, внешний вид и упаковка. Мы остановились на алюминиевых тюбиках. Не хотелось использовать коробки и банки из пластика, так как уже тогда я понимал важность использования экологичных материалов. Частично свою роль сыграла детская память — такую упаковку было приятнее держать в руках. Благодаря этим тактильным ощущениям эмоции от самого продукта становятся иными.
Свой проект я начинал, используя только свои личные накопления, и советую предпринимателям действовать так же. Инвесторы будут отвлекать от основного, от фокуса на качестве, на самом продукте. У них свои финансовые задачи, а я уверен, что в первые два-три года нужно относиться к проекту как к ребенку. И только когда бренд максимально сформировался, я бы советовал привлекать к работе других людей», — рассказывает Тигран Гелетцян, основатель бренда органической косметики 22|11 Cosmetics.
«Сначала я самостоятельно увлеклась процессом создания косметики в домашних условиях. Через несколько лет поступила в университет по профилю, и после мое хобби превратилось в бренд. Мои навыки помогают контролировать качество продукции, так как все процессы я знаю в тонкостях и всегда могу вовремя принять правильное решение на производстве», — говорит Катерина Карпова, косметический химик, создатель бренда Pure Love.
«Мы не привлекали инвесторов, у нас был собственный капитал. Инвесторы должны быть с вами на одной волне, что чаще всего исключительный случай. Производство должно на 100% отвечать вашим потребностям, а где оно будет находиться — неважно. Чем больше людей с вами начинают и верят в вас, тем лучше», — уверен Сергей Наумов, визажист и создатель одноименного бренда Sergey Naumov.
«Стараться делать "как для себя", быть чуткими к реакции клиентов, не лезть в непрофильные истории, даже если они модные или потенциально прибыльные, быть верными своей компетенции — основной залог того, что бренд принесет успех. Наша же изюминка в том, что мы стараемся предложить по-настоящему эффективные решения комплексного оздоровления кожи как изнутри, так и снаружи, многие из которых не имеют конкурентоспособных аналогов», — рассказывает Аня Гехт, создатель бренда BeautyBuzz.
Поиск компонентов и производство
Маркировка Made in Russia не всегда означает, что все ингредиенты — тоже российские. Компоненты могут импортироваться из разных стран мира — решать вам.
«В процессе создания продуктов я долго искал хорошего технолога, успел поработать с несколькими специалистами. В России очень сложно было найти профессионалов в этой области. Нам предлагали сделать шампунь себестоимостью 10 рублей за 1 литр, но для меня было важно использовать качественные натуральные компоненты, а это уже другие специфика и уровень знаний. Именно поэтому мы не можем выпускать новое средство каждый месяц, так как за этим всегда стоит кропотливая техническая работа над составом.
Сырье приходит из Азии, Америки, Европы. Например, экстракт калифорнийской синей водоросли, который используется в нашем креме для рук, мы заказываем у поставщика из Америки. Эфирные масла, ароматы для наших средств, мы заказываем из Франции и Японии. А производство находится в Подмосковье. У нас была необходимость запускать собственное производство, так как контрактные производства работают зачастую с несертифицированными органическими компонентами и они не привыкли делать по-другому.
Для создания органической косметики придется создавать собственную лабораторию. Если же такой цели нет, то можно начинать с контрактного производства — сейчас на рынке масса предложений. Это, безусловно, будет дешевле», — делится своим опытом основатель бренда органической косметики 22|11 Cosmetics.
«Раньше мы использовали контрактное производство. Однако за пять лет выросли до открытия собственного. К моему сожалению, качественных российских ингредиентов очень немного, и мы закупаем европейские, японские и американские исходники», — рассказывает создатель бренда Pure Love.
«Сейчас море разных интересных ингредиентов. Мы стараемся экспериментировать с разными текстурами, составами и цветами. К сожалению, большинство компонентов европейские, чаще всего испанские и немецкие, реже — итальянские, малая часть — российские. Наше производство находится в России», — говорит создатель бренда Sergey Naumov.
«Мы производим косметику в Барнауле, самом центре Алтая, из стопроцентно натурального растительного сырья, полученного без применения синтетических, токсичных и генно-модифицированных химических веществ в экологически чистых районах Атлайских гор и предгорий Северного Кавказа и Кубани», — объясняет создатель бренда BeautyBuzz.
Способы продвижения
Инстаграм, фейсбук, сарафанное радио, сайт, производство по заказу — условий для продажи и продвижения множество, а это главное для продаж.
«На этапе выхода на рынок я познакомился с командой агентства Soul and Money, они прописали концепцию развития бренда, концепцию общего стиля продвижения и позиционирования и сделали сайт. Главные инструменты продвижения — инстаграм и сайт. Ежемесячно мы делаем специальные акции, кросс-промо, конкурсы, коллаборации, фотосессии и работаем с блогерами. Например, у нас есть специальные хэштеги, по которым мы делимся эмоциями и публикуем фотографии красивых девушек, соответствующих настроению бренда. Все это усиливает виральность и лояльность аудитории к бренду. И, конечно, стараемся участвовать во всевозможных стильных мероприятиях, презентациях, маркетах, где мы можем найти нашу целевую аудиторию.
Стильная упаковка и качество продуктов сыграли большую роль — клиенты активно выкладывают фотографии тюбиков. Word of mouth или сарафанное радио срабатывает, если создаешь достойный продукт», — говорит Тигран Гелетцян.
«Меня поддержали глянцевые издания, редакторы и трендсеттеры — это была большая удача. Я буду благодарен им всегда. Дальше продукт и бренд стали сами себя продвигать», — делится Сергей Наумов.
«В нашем случае сработало исключительно сарафанное радио. Тонны денег на рекламу у нас в бюджете не было. Качественный продукт говорил сам за себя», — рассказывает Катерина Карпова.
Кризис и рост продаж
В разгар кризиса важно потребителю предложить нечто новое и оригинальное. Кроме того, практически все вышеупомянутые представители российских косметических брендов запустили свой бизнес в условиях кризиса.
«Для нас это был очень хороший период, так как цены на европейский товар сильно выросли и покупатели сразу посмотрели в нашу сторону», — говорит Катерина Карпова.
«Мы запустились именно в кризис, и нам это отчасти помогло. Так как именно с того момента потребители стали обращать внимание на продукты российского производства. Наша же задача — оправдать их ожидания и выпускать такие средства, которые визуально и по внутреннему наполнению не будут отличаться от европейских аналогов. Основную ставку мы сделали на качественный продукт по доступной цене. На западную косметику с ростом курса валют цены выросли, и нам важно было сохранить баланс цены и качества. Что касается маркетинга, конечно же, мы выбрали инстаграм основным инструментом продаж, понимая, что это даст возможность сократить бюджет на рекламу. И все это дало свои плоды», — объясняет Тигран Гелетцян.
«Наш бренд родился в кризис, поэтому мы не особо понимаем разницу между кризисом и процветанием. Мое личное мнение: слово "кризис" — индульгенция для лентяев», — говорит Сергей Наумов.
Прибыль и выручка
Будьте готовы к тому, что даже через два года вся прибыль будет уходить в рекламу и производство.
«Выручка в месяц составляет около миллиона рублей, и практически все деньги мы вкладываем в развитие бренда. Сейчас перед нами стоит именно такая задача — создание сильного бренда, сильной команды и запуск широкой линейки качественных продуктов», — объясняет основатель 22|11 Cosmetics.
«После трех лет работы компании мы наконец смогли заговорить о ее прибыльности, но и сейчас продолжаем вкладывать максимум средств в развитие и строительство, а для этого нужно работать вдвое больше. Мы многого достигли сейчас, но, возможно, если бы тогда я знала о том, сколько предстоит сложностей, подумала бы трижды, начинать ли весь этот процесс», — рассказывает создатель Pure Love.
«Объем совокупной выручки варьируется: в условно предпраздничные декабрь и февраль-март она может быть в несколько раз больше, чем в традиционные для отпусков май-август, но обратно в производство каждый месяц возвращаются неизменные 60–65% от всех заработанных денег», — говорит Аня Гехт.
www.buro247.ru
Beauty в digital: как продвигать beauty-бренды в социальных сетях
27 июля мы посетили бизнес-завтрак, организованный агентством медиакоммуникаций «Апрель» совместно с бизнес-школой RMA, и законспектировали для вас лучшие идеи. Первая часть текста про типы контента вышла раньше. А сейчас — остальные тезисы от практиков.
Анализ внешнего медиаполя для разработки стратегии и оценки эффективности присутствия/Светлана Крылова, руководитель аналитического центра Brand Analytics
- Основной тренд — соцмедиа активно растут за пределами соцсетей.
- В соцмедиа происходит сильное нишевание, российский Facebook на 50% московский.
- Люди истосковались по анонимности, площадки вроде Два.ч переживают второе рождение.
- Twitter стоит отдельно от соцсетей, для него нужны иные механики продвижения, он подходит для новостей в моменте. Мой Мир — особая социальная сеть, где много региональной аудитории, в том числе из СНГ, мамы школьников. Они не избалованы вниманием брендов, это одна из самых добрых сетей согласно исследованию Brand Analitycs.
- Комментарии к новостям — важная часть контента. В них говорят те, кто в любом другом месте промолчал бы.
- Instagram вырос на 10% относительно 2016 года и продолжает расти, что доказывает переведенный нами ранее результат опроса 5700 западных маркетологов.
- Instagram — самая женская соцсеть, но с прошлого года в ней есть тенденция к увеличению мужской аудитории.
Разработка digital стратегии для бьюти бренда/Сергей Кокарев и Никита Трещев, директор по стратегии и директор по проектам соответственно, агентство медиакоммуникаций «Апрель»
Специфика Social Media для beauty-рынка:
- B2C, B2B, B2B2C, B2I — уровни формирования задач для коммуникационной кампании;
- Диктатура лидеров мнений — продвижение через beauty-блогеров или звезд;
- Отличие российской ЦА от мировой;
- Образовывать аудиторию, но не потерять бренд, не теряйте историю бренда;
- Social Media — больше, чем промо.
Формирование задач коммуникации: B2C — создать яркий креатив, максимизировать охват при минимизации стоимости контакта, интегрироваться в комьюнити (или создать свое). B2B — встать на полку, попасть в салон («пользователи спрашивают» vs «сколько рекламы мы открутили»). B2B2C — профессиональные линейки («зарядить» мастеров на продвижение вашего товара). B2I (business-to-individual) — работать с маленькими или большими? Отличие российской ЦА от мировой:
- Помада — наиболее популярный предмет декоративной косметики среди женщин.
- Предпочтение ярких цветов в макияже и особенно в маникюре.
- Россиянки в отличие от иностранных девушек более зависимы от мнения окружающих. Особенно им важна оценка другими женщинами.
- Случайный подбор косметических средств как дорогих, так и массовых.
- Рост самостоятельного использования косметики.
- Любовь к французской и азиатской косметике.
Social Media — больше, чем промо: 
За какими показателями должны следить digital-маркетологи beauty-брендов/Ольга Агафонова, Strategic Development Director JagaJam
- Раньше SMM-специалиста брали со знанием русского языка, сейчас необходимо знать и уметь пользоваться инструментами — гифки, лайвстори,канвасы, видеоконтент и прочее.
- Бренды становятся бьютиблогерами. В тренде сейчас новые форматы подачи информации, например, ликбезы и сториз.
- Конкурсы дают вовлеченность, прирост аудитории, вирусность, по этим показателям они на втором месте после лайфхаков. Кроме того, конкурсы — отличный формат для брендов с небольшими бюджетами. Читайте подробнейший мануал о проведении конкурсов.
- В Facebook лучше использовать фото в полный рост или по пояс, в Instagram — селфи или имитацию селфи (да, даже для автомобильных брендов)
- Задача контента состоит в том, чтобы читатель увидел в нем себя и отражение своих мыслей.
Что почитать по теме?
25+ типов контента для Instagram — первая часть конспекта с данного мероприятия.
Исследование Facebook IQ об индустрии красоты и рекомендации для маркетологов о силе увлечений в Instagram — «Возможности для маркетологов beauty-брендов».
Конспект мероприятия для smm-менеджеров «От лайка до покупки: поведенческие триггеры в smm».
Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями по визуальному маркетингу, smm и маркетингу для интернет-магазинов
Email*
Подписаться
blog.frisbuy.ru
Продвижение личного бренда в бьюти-сфере
Необходимость в бренде появляется на рынках с высокой конкуренцией, где присутствует большое количество однотипных предложений и товаров с одинаковым ценником. Именно тогда в дело борьбы за потребителя вступают известность и отношение клиента/покупателя к бренду компании, если мы говорим о бизнесе, и персональному бренду, если речь идет о людях. О том, как продвигать персональный бренд, рассказывает Вероника Кириллова, директор PR-агентства Zebra Company (Санкт–Петербург).
Продвижение бренда компании и продвижение человека как бренда
Разница в продвижении бренда компании и человека как бренда, заключается в том, что в первом случае, смена владельца на ее бренде практически никак не сказывается. Что касается продвижения человека, то у персонального бренда есть свои плюсы и минусы. Например, определенным бонусом продвижения персоны можно считать известность, возможность лишний раз поднять себе самооценку за счет дополнительного внимания, публичности. Минусы – это, прежде всего, уязвимость: атаковать персону легче, чем компанию, для этого существует больше возможностей и инструментов, в том числе, и черный PR. К тому же, такой человек постоянно должен думать о своих словах и действиях – как они могут повлиять на его персональный бренд. Бренды компаний более устойчивые: вероятность того, что вся компания одновременно что-то такое скажет или сделает, чтобы похоронить собственную репутацию, невелика. Однако, если компания, например, системно не выполняет какие-либо свои обязательства на рынке – это ее убьет. Репутация – предмет хрупкий и, как говорится, строить ее можно десятилетиями, а потерять за один день. История, конечно, утрированная, но суть передает.
КСТАТИ!Если вам необходимо производить автоматический расчет зарплаты своих сотрудников, вести учет товара, кассовые движения салона красоты и видеть баланс взаиморасчетов, то рекомендуем попробовать Арнику - сервис по управлению салоном красоты. В Арнике это реализовано максимально просто и удобно.
ФАКТ! Сейчас «антикризисные действия» по восстановлению репутации на рынке оказываются не только компаниям, но и персональным брендам. Специалисты помогут изменить поисковую выдачу в интернете, «почистить» имидж, выйти на новую целевую аудиторию.
Каналы продвижения личного бренда
Один из основных каналов продвижения – Интернет и все, что с ним связано: личный сайт, сайт компании, блог, социальные сети, комментарии в онлайн СМИ, поисковая выдача. Персональный сайт продвигает эксперта в какой-то области и создает ему требуемый образ. Если этот специалист занимает высокое положение в какой-то компании, то на сайте компании также может быть его персональная страничка или блог. Однако нужно помнить, что блог на сайте компании и блог на личном сайте могут весомо отличаться по стилистике, контенту, «внутренней политике» в целом в силу того, что они решают разные задачи.
ВАЖНО! Блог как инструмент продвижения удобен еще и потому, что при правильной настройке он отлично индексируется поисковиками и с помощью него можно регулярно демонстрировать собственную экспертность.
Что касается SММ, то начинать нужно с разработки стратегии и выбора площадок, потому как присутствовать во всех абсолютно необязательно. Нужно знать, какие сети использует ваша целевая аудитория, и с помощью каких визуальных и контентных «фишек» ее можно заинтересовать.
ВАЖНО! Разрабатывая стратегии ведения профилей в социальных сетях с целью продвижения личного бренда, де-факто мы говорим о том, как вызвать интерес к человеку, после чего на основе доверия и узнаваемости выбранная аудитория будет конвертироваться в клиентов.
Личный бренд как таковой не приводит новых клиентов, он не работает с лидогенерецией. Клиентов приводит реклама, продвижение на мероприятиях, а PR работает на повышение конверсии, он является усиливающим инструментом. Пытаться привлечь новых клиентов за счет пиара все равно, что забивать гвозди с помощью книги – возможно, но не результативно, ибо инструмент создан для другого. В случае с PR персонального бренда это, прежде всего, работа с репутацией, известностью и авторитетом. Не стоит забывать и об оffline каналах продвижения: участие и организация мероприятий (мастер-классы, учреждение собственных премий, участие в чужих конкурсах, партнерские мероприятия), работа со СМИ (авторские комментарии, колонки, отчеты, интервью, фотоотчеты в светской хронике) позволяют повысить узнаваемость в профессиональных кругах за короткое время.
ВАЖНО! Персональный бренд – это комплекс образов, которые возникают у целевой аудитории при упоминании персоны. В основе персонального бренда лежит репутация как сочетание узнаваемости и положительного представления о человеке.
Алгоритм продвижения персонального бренда
Инструментарий и методы продвижения в бьюти-сфере такие же, как и везде, ведь роль играет не столько сфера, сколько стратегия продвижения конкретного человека. Начинать продвижение персонального бренда человека нужно с определения того, какой образ и для кого мы хотим создать, после чего необходимо выбрать инструменты, с помощью которых можно добиться желаемого результата. Составьте календарный план, определите бюджет и приступайте к активным действиям. Персона, работающая в индустрии красоты, может не ограничивать себя в выборе образа. И серьезный бизнесмен, и модная молодая девушка, и бритый налысо мужчина, и даже бритая налысо женщина органичны в бьюти-среде, так как эта сфера близка к творческим профессиям, она предполагает большое количество визуальных средств выражения. Ищите свою нишу, опираясь на целевую аудиторию и то, в каком образе вам комфортнее.
ВАЖНО! Используйте личный бренд как средство отстройки от конкурентов и выделения себя на их фоне.
Частые ошибки
- Неверно выбранная целевая аудитория. Важно понимать, до кого у вас есть возможность «достучаться» при создании и продвижении персонального бренда, с кем у вас хватит потенциала для работы, а на кого лучше не замахиваться, то есть не упускайте из вида такой аспект, как «цена клиента». Если на самом старте неверно определена целевая аудитория, то будут неверно определены и каналы коммуникации.
- Еще одна ошибка – провокации. Да, это инструмент эффективно работает и персона, использующая его, закономерно привлекает внимание, но не всегда это дает положительный долгосрочный эффект. А главное, провокация не всегда несет связь с брендом – ничего хорошего, если публика будет знать вас как скандалиста, а не специалиста.
- Ошибкой будет изначально работать с большим бюджетом, потому как вы не сможете определить, какой бюджет достаточен. Минимальный бюджет – тоже плохой вариант, ведь конкурент, имея достаточные средства, без труда вас обгонит.
ФАКТ! Цены на услуги построения персонального бренда разнятся от 25 000 до 500 000 рублей в месяц, в зависимости от целей, ресурсов, ареалов и сроков. То есть если нам нужно сделать имя на большой территории в короткие сроки в конкурентной сфере, да еще и с нуля, то вложения будут большими.
Некоторые практические аспекты
Для компаний и людей, работающих на «дорогом» рынке, например, косметологические клиники, врачи эстетической хирургии, основным инструментом продвижения, кроме сарафанного радио, которое нужно запустить, как ни странно, будут социальные сети. В частности, LinkedIn, где есть возможность напрямую получить доступ к руководителям очень серьезных компаний и создать требуемый имидж и известность. Генерировать авторитет можно постами, которые будут публиковаться в этой сети, участием в дискуссиях в нужных группах, экспертными комментариями на профессиональных порталах. Для продвижения мероприятий больше всего подходит Вконтакте, потому как там больше инструментов для их продвижения среди целевой аудитории.
ВАЖНО! В зависимости от целей персоны, желающей продвигать свой персональный бренд, а также целевой аудитории, на которую идет ориентация, подбираются разные каналы коммуникации.
www.dirsalona.ru
Кейс - продвижение косметического бренда (B2B)
Компания «Шарм Рус Дистрибьюшн» является эксклюзивным дистрибьютором профессиональных парикмахерских брендов JOICO, STRUCTURE, CLINISCALP на территории России и в странах СНГ.
Креативный директор компании O’ES Муравьев Сергей«Перед нами стояла задача увеличения числа заявок с сайта от представителей салонов и частных мастеров, работающих с продукцией JOICO, а также расширение присутствия продуктов бренда в индустрии.
Для эксклюзивного дистрибьютора бренда, компании «Шарм Рус Дистрибьюшн», мы разработали новую стратегию позиционирования и продвижения, которая была успешно реализована и принесла результаты в виде увеличения конверсии и расширения клиентской базы».
Акцент на бренд
Мы порекомендовали компании сделать акцент на самый узнаваемый и востребованный бренд дистрибьютора — JOICO. На первый план шапки страниц сайта «Шарм Рус Дистрибьюшн» был выведен логотип JOICO, сместивший собственный логотип компании, который также остался заметным и позиционирующим фирменный стиль.
Оптимизирована структура верхнего меню
Пункты верхнего меню структурированы по принципу наибольшей популярности – на первую позицию выведен раздел «ПРОДУКТЫ».
Индивидуальный дизайн шапки для каждого раздела каталога
Это позволило акцентировать внимание аудитории на полноте ассортимента JOICO и индивидуально позиционировать каждую линию продукции.
В меню добавлен раздел «Салонные процедуры»
Привлечено внимание целевой аудитории к эффективности использования продукции JOICO в практике мастера, отмечены возможности для расширения перечня предлагаемых процедур.
Разработаны «пакеты» для салонов красоты
Продукция структурирована на основе конкретных линий и их назначения для удобства выбора, увеличения среднего чека при заказах с сайта.
Разработана карта салонов и магазинов, работающих с брендом JOICO
Это существенно упростило навигацию для посетителей сайта.
Внедрены целевые кнопки – «Хочу работать с JOICO», «Получить прайс» для генерации заявок
Форма отправляет данные с наименованием линии со страницы, с которой было совершено целевое действие.
Внедрена персонализированная система ответа для всех форм
Разработана адаптивная верстка для сайта
Для раздела «Обучение» разработана форма Вебинаров
Обеспечена возможность общения с регионами и ознакомления с продукцией региональных представителей.
Разработана и внедрена система «Я модель JOICO»
Цель системы – сбор базы данных моделей для проведения семинаров компании.
«JOICO LIVE»
Для мастеров салонов и представителей бренда было создано уникальное сообщество, цели которого – это обмен опытом работы с продукцией бренда JOICO и возможностью демонстрации результатов своих работ. Это привлекло внимание парикмахерских сообществ.
Разработан блок меню «Карьера»
Предназначен для бесплатной публикации вакансий салонами красоты, работающими с продукцией бренда JOICO.
SMM
Предоставлены рекомендации по размещению постов в социальных сетях, в частности рекламных. В среднем, размещение 1 рекламного поста, стоимостью в 1200 руб., обеспечило 8-14 заявок на форму «Хочу работать с JOICO» и «Получить прайс» сайта компании.
Выбранная группа, давшая отличную конверсию в заявки с форм
Результат внедрения нового сайта
- До внедрения нового сайта и алгоритмов SMM компания получала 2-5 заявок от салонов красоты на сотрудничество с брендом JOICO в месяц
- После реализации стратегии продвижения и совершенствования сайта число заявок возросло до 5-8 в сутки. При использовании каналов рассылок и рекламных площадок в социальных сетях, число заявок с форм «Получить прайс» и «Хочу работать с JOICO» увеличилось до 20 в сутки.
- Выросло количество подписчиков в социальной группе Вконтакте — с 2500 тыс. человек до 3100, число подписчиков в Instagram выросло с 300 до 800 человек
- Увеличилось число записей на обучающие семинары компании
- Увеличилось число заявок на участие в семинарах в качестве модели
- Увеличилось число звонков и обращений к online-консультантам
Итоги работы
«Сотрудничество с «Шарм Рус Дистрибьюшн» стало успешным и результативным, принесло первые плоды уже в первые недели с момента завершения работы над модернизацией сайта. Поставленные клиентом задачи были решены в полной мере, разработанная стратегия продвижения успешно реализована. Объем проделанной работы, выбранные инструменты и каналы взаимодействия с целевой аудиторией оказались эффективными, позволили достичь максимальной конверсии и расширить клиентскую базу компании».
o-es.ru
