Промо-акции - что такое? Организация и проведение акций. Продвижение акции
Маркетинговые акции «под ключ»
Вы
Но
Что такое iActions
Платформа iActions – это универсальное и высокоэффективное средство для увеличения продаж товаров или услуг, включающее в себя все необходимые для этого инструменты и технологии. Система iActions разработана таким образом, что позволяет провести рекламную акцию от начала и до конца, и при этом не требует от рекламодателя привлечения дополнительных ресурсов и полного вовлечения в процесс.
Что мы делаем
Проведение маркетинговых акций от «А» до «Я». Успешное увеличение объёма продаж услуг и товаров достигается в первую очередь благодаря грамотной стратегии рекламной кампании и успешной её реализации. Наши специалисты имеют большой опыт проведения акций и готовы полностью взять на себя заботы по их организации от разработки идеи до формирования необходимых отчетных документов для налоговой.
Техническое обеспечение проекта. Предлагаемая нами программа увеличения продаж включает в себя самые современные маркетинговые средства, обеспечивающие максимальное удобство участникам акции и рекламодателям. При этом используются готовые и проверенные способы увеличения продаж, корректируемые в зависимости от вида продукции, услуг или проекта.
Это существенно сокращает затраты и время на разработку кампании. iActions обеспечивает техническую поддержку от начала до конца акции, включая генерацию промо-кодов, распечатку этикеток со скретч-слоем или нанесение кодов на упаковку, регистрацию участников и т.д.
Информационная поддержка
Готовые рекламные акции от iActions включают в себя обеспечение оперативной информацией как участников акции, так и заказчиков. Первые всегда могут получить информацию на сайте или по телефону «горячей линии», а вторые имеют доступ к панели управления со всей статистикой и могут воспользоваться бесплатными консультациями наших специалистов.
Какие технические решения и инструменты увеличения продаж применяются в iActions
CRM-система – программа, обеспечивающая возможность взаимодействия с клиентами в период проведения акции для увеличения продаж. Она содержит в себе клиентские базы данных и всю необходимую статистику и отчетность по проводимой рекламной кампании, доступ к которой возможен в режиме реального времени.
Call-center – круглосуточная «горячая линия» с бесплатным номером 8-800, благодаря которой клиенты в любой момент могут стать участниками промо-акции или уточнить необходимые им сведения о ней. Звонки принимаются профессиональными операторами, досконально знакомыми со всеми особенностями кампании и готовыми ответить на любой вопрос.
SMS-сервис – одно из основных средств для регистрации участников, обеспечивающих прием промо-кодов и рассылку им информационных сообщений. Данные, полученные в ходе проведения кампании (номера телефонов, местоположение абонентов), могут в дальнейшем использоваться для дополнительного стимулирования продаж.
WEB-инструменты – промо-сайты, панель управления CRM, приложения для мобильных устройств на базе iOS и Android, хостинг для размещения электронных ресурсов. Надежные серверы и опытные разработчики гарантируют бесперебойную работу всех технических составляющих акции на протяжении всей кампании.
Бесплатная консультация по телефону: 8 800 555-78-18
www.i-actions.ru
Маркетинговые акции: классификация и планирование
- Главная
- Маркетологу
- Статьи
- Классификации
Каждый маркетолог компании или её руководитель планирует использовать только самые мощные инструменты стимулирования потребительского интереса. Но нередко, выбирая из всего многообразия маркетинговых акций, заказчик оказывается перед вопросом: sales promotion или Трейд (trade promotion), event или direct marketing? Мы предлагаем вам наглядную классификацию маркетинговых акций, которая поможет вам определиться с выбором.
Маркетинговая акция - это комплекс действий, построенных по определённому плану и составляющих единую систему, направленную, в первую очередь, на достижение требуемой реакции от целевой аудитории. Важнейшими маркетинговыми инструментами служат каналы коммуникации, позволяюшие наиболее точно влиять на ваших клиентов или покупателей.
Планирование маркетинговой акции
Проведение маркетинговой акции можно разделить на шесть основных этапов:
1) Анализ текущего состояния компании. Постановка проблемы (низкие продажи, плохая коммуникация с покупателем, отсутствие интереса к товару у продавцов и прочее)
2) Проблема определяет цель - например, повышение продаж, налаживание каналов коммуникации, создание интереса к бренду в целом, привлечение продавцов к продвижению товара, их обучение и многое другое.
3) Создание плана маркетинговой акции. Разделение действий на стратегию (общее развитие действий) и тактику (способы реализации стратегии). Прописывание подробного бюджета акции, задействованных участников, последовательности действий и ожидаемого результата.
4) Само проведение маркетинговой акции
5) Контроль и коррекция действий по ходу акции при изменениях намеченной стратегии
6) Подведение итогов. Сопоставление намеченных результатов и реальных полученных данных. Анализ проведения акции, реализации и выгоды для компании.
Виды маркетинговых акций по целевой аудитории
Акции для покупателей (sales promotion, consumer promotion) - подойдут вам, если товар плохо продаётся, покупатели мало знают о нём и компании, не заинтересованы в постоянном приобретении, не имеют лояльности к марке и отсутствует обратная связь;Акции для продавцов (Трейд-trade promotion) - применимы в случае, когда продажи низки из-за малой заинтересованности продавцов (дилеров, дистрибьюторов, различных менеджеров) в товаре, плохой осведомлённости о преимуществах продукции, недостаточно хорошей коммуникации между продавцом и покупателем;
Комплексные акции (в том числе event marketing и direct marketing) - идеальны, если целевая аудитория не определяется чётко или состоит из нескольких групп. Комплексная маркетинговая акция затрагивает все необходимые коммуникационные каналы. Например, в событийном маркетинге (event marketing, от event - событие) создаётся знаковое мероприятие, причём среди гостей и участников может находится любая требуемая аудитория (партнеры, поставщики, инвесторы, продавцы, покупатели и другие).
Sales/Consumer promotion
Промо-мероприятия и маркетинговые акции для покупателей могут различаться в зависимости от целей и бюджета. Перечислим лишь некоторые из них: дегустации и сэмплинг (раздача пробных образцов), выставки и раздача информационных материалов (листовки, брошюры, буклеты), бонусирование и премирование покупателей за факт покупки.
Остановимся подробнее на последнем виде маркетинговых акций. В основе премирования лежит желание поощрить покупателя за приобретение товара определённого производителя. Подарок может быть гарантированным, а может разыгрываться среди всех участников, исходя из определённой механики. Интерес покупателя здесь понятен - заплатив обычную стоимость товара, оон получает возможность выиграть приз.
Маркетинговые акции по стимулированию продаж удобны своей гибкой настройкой. Под этот шаблон можно прописать любой сюжет развития отношений с потребителем: проинформировать его о преимуществах товара (залог будущей лояльности), стимулировать повторную покупку продукции, подключить клиента к постоянной бонусной системе.
В стимулирующих акциях активно применяются различные технологии, такие, как CRM-системы и мобильные приложения, позволяющие свести воедино статистические данные, запросы от покупателей и каналы коммуникации. Более подробно о роли CRM-систем в акциях для покупателей вы можете прочитать в соответствующем разделе «Проведение маркетинговых акций для покупателей разработка и организация».
Трейд (Trade promotion)
В другом случае необходимо привлечь внимание не потребителя, а участника маркетингового канала - продавца, как звено цепочки, связывающей производителя и покупателя. У продавцов так же, как и у покупателей, можно сформировать доверие к марке, лояльность и желание выделить именно вашу продукцию. Осуществляется это в основном за счёт активной работы с каналом продажи. Заинтересованный продавец активнее продаёт товар, рассказывает о нём своим клиентам, заботится о его грамотной выкладке.
Методики стимулирования продавцов могут быть различными: визиты тайного покупателя и посещение торговых точек, стимулирование закупок крупным и мелким оптом, поощрение менеджеров за проданные объёмы, различные конкурсы с призовым фондом, программы лояльности, обучение по конкретному виду продукции, поощрение за каждый факт продажи. Комплексные меры, работа не только с конечным продавцом, но и всем каналом дистрибуции, приносят более ощутимые результаты.
Стимулирующие акции для продавцов можно частично автоматизировать. Так, призы и бонусы (например, моментальный платёж на сотовый телефон) зачисляются CRM-системой. Прочитать подробно о стимулирующих акциях для продавцов вы можете на нашем сайте.
Event Мarketing
Cобытийный маркетинг позволяет проводить акции для широкого круга аудиторий. Именно он считается лучшим решением для комплексного продвижения бренда или торговой марки. В числе мероприятий event-маркетинга:
- круглые столы
- выставки
- презентации
- копрпоративные приемы
- перфомансы и вечеринки
- поддержка городских праздников
- спортивные мероприятия
- организация концертов
- и другое.
Этот тип маркетинговой акции отлично подходит для продвижения в определённые даты (общенародные и профессиональные праздники, значимые для компании даты: юбилеи, даты открытия новых представительств и т.п.)
Direct marketing
Маркетинг прямых продаж предполагает адресность и нацеленность на конкретного потребителя. Среди его задач - контакт с удалёнными клиентами, поиск новых заказчиков и рынков, использование прямой рассылки и непосредственные визиты. Разумеется, речь идёт не о массовой рассылке спама, а об адресном обращении к новым и постоянным клиентам компании с информацией о новинках, скидках и подобном.
Акцией в данном случае будет называться комплексное мероприятие по информированию группы интересных вам адресатов, с прописанным планом действий и конкретным ожидаемым результатом.
Основа маркетинговых direct-акций - направление усилий фирмы на прямой контакт и конкретную целевую аудиторию. Хотя рассылка e-mail или SMS и является более оперативным инструментом, однако бумажная почта всё ещё приносит начимый результат. Бумажную рассылку, тем более в качественном исполнении (хорошая бумага, достойный дизайн) сложнее игнорировать, чем виртуальные письма.
Примеры акций для продвижения товара. Акции для покупателей:
Маркетинговая акция от ТМ «Дочки&Сыночки» ООО «Фортуна» с 8 декабря 2012 года по 8 января 2013 года Акция «Подари мечту» Бесплатная консультация по телефону: 8 800 555-78-18
www.i-actions.ru
12 лучших маркетинговых и рекламных акций (и что сделало их успешными)
Я всегда была очень осторожна со словом “лучший”: редко называла кого-нибудь лучшим другом, боясь обидеть других. Было нелегко выбрать один лучший пример, поэтому их целых двенадцать.
Почему они самые лучшие? Потому что повлияли на бренд, затронули волнующую всех проблему и запомнились на долгое время. Возможно, кто-то из нас еще не родился, когда запустились некоторые рекламные акции.
Но сперва…
Что же такое рекламная акция?
Рекламная акция - это сразу несколько рекламных объявлений, разных форматов, но с общим посланием. Обычно в акции используются разные каналы продвижения, чтобы распространить идею шире. Также рекламная акция имеет ограниченные сроки.
Так вот они - 12 лучших маркетинговых и рекламных акций успешных кампаний всех времён, и уроки, которые мы можем извлечь из них.
Nike: Just Do It. (Просто сделай это.)
Знали ли вы, что когда-то давным давно, Nike делала обувь только для профессиональных спортсменов, участвующих в марафоне? Затем марафоны стали мейнстримом и маркетелоги Nike решили воспользоваться этим, чтобы превзойти своего главного конкурента - Reebok (В то время, Reebok продавал больше обуви, чем Nike).
Итак, в конце 1980-х годов, Nike запустили акцию "Just Do It". И это было успехом. В 1988 продажи составляли $800млн; а к 1998 году перевалили за все $9,2 млрд. Слоган "Just do it" звучал просто и приятно, высказывая все, что чувствовал человек на тренировке - и чувствует до сих пор. Не хотите пробежать пять миль? Just do it. Не хочешь подняться пешком на шестой этаж? Just do it. Слоган, который относиться отдельно к каждому, вдохновляя выйти за свои границы.
Так что если вы думаете, как представить свой бренд, задайте себе вопрос - какие проблемы вы решаете? Какое решение или услугу предлагаете? И передавая эту ценность во всех маркетинговых сообщениях, вы будете общаться с потребителем на эмоциональном уровне, который трудно игнорировать.
Absolut Vodka: The Absolut Bottle (Абсолютная бутылка)
Несмотря на непримечательную упаковку, компания Absolut сделала свою водку самой узнаваемой в мире. Рекламная акция включала в себя 1500 отдельных постеров и длилась 25 лет. Это самая длинная кампания из когда-либо существовавших на этом свете.
В начале Absolut занимал 2.5% рынка водки. Когда акция закончилась в поздних 2000х Absolut импортировал 4.5 миллионов коробок в год, или половину всей импортированной водки в США.
Так какой здесь урок для маркетолога? Не важно как скучно выглядит ваш продукт, это никак не влияет на вашу способность рассказать историю интересно. Тут нужно повторить: Absolut создал1500 постеров для одной бутылки. Будьте уверены и сделайте ваш продукт не похожим на других.
Miller Lite: Great Taste, Less Filling (Лучше вкус, меньше начинка)
Думаете, легко создать новый рынок для вашего продукта? Компания Miller Brewing (сейчас MillerCoors) сделала именно это с рынком светлого пива - и стала его лидером. Цель рекламной акции "Great Taste, Less Filling" была убедить “реального мужика” пить светлое пиво. Однако компания столкнулась со стереотипами о плохом вкусе этого пива. Но маркетологи не растерялись, в своей рекламе они стали использовать мускулистых мужчин, которые пили светлое пиво и расписывали его замечательный вкус.
Долгие десятилетия после выхода этой рекламы в эфир Miller Lite доминировали на рынке светлого пива, который они же и создали. Какой здесь урок для маркетологов? Не будьте как все. Если для вашего продукта нет места на рынке, создайте свой рынок, чтобы быстро стать его лидером.
Volkswagen: Think Small (Думай немного)
Многие маркетологи и рекламщики любят называют эту рекламную акцию золотым стандартом. Созданная в 1960 легендарным рекламным агенством Doyle Dane & Bernbach (DDB), акция “Think small” была нацелена на американцев, которые никак не хотели покупать маленькие Volkswagen. И немцы искали ответ на вопрос: Как изменить восприятие людей не только о продукте, но и о целой группе людей?
В результате, они сыграли прямо на ожиданиях аудитории. Вы думаете я маленький? Да, я такой. Они не пытались быть чем-то, чем не являлись.
Это очень важный вывод: не пытайтесь продать продукт или услугу, что-то утаивая или преукрашая. Будьте собой. Потребители признают и ценят честность.
Marlboro: Marlboro Man (Мужчина Marlboro)
Реклама Marlboro Man была запущена в 1955 и показала всю мощь бренда, который создает образ жизни вокруг своего продукта. Хотите быть свободным? Хотите быть мужчиной? Хотите нестись галопом по необъятному полю? Вот само определение ковбоя Marlboro. Реклама была эффективна, потому что захватила образ жизни, к которому стремились многие люди в то время.
Урок здесь - помнить, что независимо от того, что вы продаете, продукт должен вписываться в образ жизни аудитории или в их идеализированный образ жизни.
California Milk Processor Board: Got Milk?
Благодаря рекламной акции Milk Processor Board's "Got Milk?", продажа молочной продукции выросла на 7% в Калифорнии за один год.
Важно отметить, что реклама была нацелена не на новых клиентов, а на тех, кто уже пьет молоко. Не всегда важно найти новую аудиторию, чтобы увеличить продажи - иногда, нужно оценить текущих покупателей и продавать им больше. Превратите своих клиентов в сторонников, и используя маркетинг, объясните, почему они должны продолжать пользоваться или покупать больше.
Dove: Real Beauty (Настоящая красота)
"Вообразите мир, в котором красота является источником уверенности, а не беспокойства" - вот слоган рекламной акции Dove 2004 года. Простой и эффективный подход к персональному маркетингу - создание рекламы о на актуальную и деликатную тему.
В рамках акции был создан рекламный ролик, в котором натренированный художник из FBI рисовал женщин дважды. Сперва по их описаниям себя, а затем по словам незнакомого человека. Рисунки были совершенно разными и Dove сопроводили этот результат статистикой, что только 4% женщин во всем мире считают себя красивыми.
Результаты? Этот ролик набрал более 114 миллионов просмотров, 3,74 миллиона шеров, был переведен на 25 языков, и распространился по 110 странам. Кооперация была идеальна, люди делились невероятным фактом и видео, одновременно рекламируя Dove.
Apple: Get a Mac (Получи Mac)
У Apple было много отличных акций, но эта лучшая. Соперничество Mac и ПК закончилось самой успешной акцией когда-либо для Apple и увеличением рынка на 42% в первый же год своего существования. Реклама рассказывает все, что нужно знать о Mac, не показывая его явно.
Какой здесь вывод? Если ваш продукт делает какие-то замечательные вещи, это не значит, что вы должны им стучать клиенту по голове. Вместо этого покажите продукт так, чтобы покупатель мог представить себя его пользователем.
Clairol: Does She or Doesn’t She? (Красила она волосы или нет?)
В первый раз Клэирол спросила этот вопрос в 1957, обращен он был к 1/15 доли рынка. А одиннадцать лет спустя, вопрос уже был к половине людей, использующих натуральный краситель для волос. Акция была настолько успешна, что государство убрало из водительских прав обязательную строку с цветом волос. Если ваша рекламная кампания начинает менять такие вещи, это уже что-то значит.
Клэирол не хотели, чтобы женщины бегали и рассказывали всем, какой краской для волос они пользуются. Они хотели, показать качество продукта тем, что люди не могли отличить крашеные волосы от натуральных.
Урок: Иногда, показать, как работает ваш продукт эффективнее, чем рассказать.
De Beers: A Diamond is Forever (Бриллианты - навсегда)
В 1999, рекламная компания AdAge создала для компании De Beers самый запоминающийся слоган 20го века - “бриллианты на всегда”. Эта акция выстроила до сих пор существующий стереотип о том, что брак не может быть заключен без бриллиантового кольца. Таким образом De Beers построили промышленность, основанную на идее, что бриллиантовое кольцо это необходимая роскошь, одновременно увеличив стоимость бриллиантов в десятки раз.
По данным New York Times, главной целью Айера было "создать шаблон поведения, при котором каждый, вступающий в брак, считает необходимым приобрести бриллиантовое обручальное кольцо."
Вывод такой - маркетинг может сделать довольно недорогой продукт, необходимым и роскошным.
Old Spice: The Man Your Man Could Smell Like (Так должен пахнуть твой мучина)
В начале акции "The Man Your Man Could Smell Like" было создано рекламное видео, которое стало популярно практически за один час. На данный момент, видео набрало более 52 миллион просмотров.
В ходе рекламной акции было выпущено еще одно видео с участием того же актера (Исайа Мустафы), который быстро стал парнем Old Spice. Wieden + Kennedy - компания ответственная за маркетинговые акции Old Spice, выпустила 186 видео с ответам Мустафы на вопросы поклонников с Facebook, Twitter и других соц. сетей.
Креативный директор Wieden + Kennedy говорил:"Мы быстро и с юмором, отвечали на вопросы, на который никто не ожидал услышать ответ. Думаю благодаря этому, мы прорвались". Эти видео посмотрело 11 миллионов человек, а Old Spice набрал 29,000 подписчиков на Facebook и 58,000 в Twitter.
Если вы быстро набираете последователей, сделайте все возможное, чтобы вовлечь их, одновременно сохранив уважение и имидж бренда.
Wendy’s: Where’s the Beef?
Достаточно ли сказать, что эта акция была успешна, потому что в ней участвовали старые милые леди и огромный гамбургер? Нет, я так не думаю.
Компания Wendy’s была довольно бесстрашна и в этой маркетинговой акции нацелилась на своих конкурентов. Простой фразой "Where's the beef?" они поставили под сомнение присутствие мяса в бургерах соперников. Эта фраза быстро стала крылатой, так как выражала то, что волновало всех.
Никогда не знаешь выстрелит твоя фраза или нет. И вместо того, чтобы мучиться и ждать этого Wendy’s не рекламировали свой слоган. Компания длилась один год, а затем уже стала крылатой фразой.
Вывод: Будьте осторожны с успехом или неудачей вашей кампании. Если вы нашли то, что работает, это не значит что вы должны повторять это бесконечное количество раз. Позвольте вашей рекламе, существовать отдельно от вас, как сделал Wendy’s. Наблюдайте за изменениями и сможете прийти к новой, успешной идее.
Автор - Линдси Колович
Полезные статьи в продолжение темы:
popsters.ru
Продвижение акций при помощи обзвона
| | | Блог | обзвон клиентов по базе- 5
- 4
- 3
- 2
- 1
Нередкими бывают ситуации, когда компания организовала какую-то масштабную акцию со скидками и призами, а при подведении итогов выясняется, что эффекта она практически никакого не дала. Таким образом, все потраченные деньги на рекламные баннеры и рассылки, по факту оказываются выброшенными на ветер. Оправдать это можно разве что желанием провести маркетинговый эксперимент, но такие доводы для многих компаний будут малоутешительными. Именно поэтому, планируя запускать новую рекламную акцию, стоит рассмотреть вариант продвижения акции при помощи обзвона, доверив эту функцию профессиональному колл-центру.
Почему продвижение акций с помощью телемаркетинга более эффективно
Большинство из нас живут в быстром ритме жизни. Мимо нас пролетает различного рода реклама – в метро, на бигбордах, буквально заваливает нас всякого рода «новинками» в интернете… Таким образом, многие из нас просто перестают замечать всю эту рекламную массу, предпочитая покупать товары по мере их необходимости или желания. Но весь секрет маркетинга в том, что повлиять на более быстрое решение в плане покупки можно. Главное – заинтересовать, чему как нельзя лучше способствует общение с потребителем. В плане донесения информации, а также наличия специальных скриптов для того, чтобы обращение не осталось без внимания, профессиональному колл-центру просто нет равных. Обращаясь к специалистам такой квалификации, вы можете быть уверены, что акция вашей компании не останется без внимания, ведь продвижение акций с помощью обзвона требует большого количества навыков, которыми обладают именно операторы колл-центра. Они знают, что собеседник, как правило, будет готов уделить для общения не более пяти минут своего времени, поэтому информацию они будут излагать четко и понятно. При этом каждый специалист колл-центра заинтересован в работе на результат, и поэтому он будет выкладываться полностью, чтобы изложить всю нужную информацию и получить желаемую обратную связь.Если базы клиентов у компании еще нет
Нередко акции компаний планируются на начальном этапе становления бизнеса – с целью завоевать свою долю на рынке, обойдя лидеров отрасли. Это непростая задача, но вполне выполнимая с учетом определенных нюансов. Например, если базы с контактами потенциальных клиентов у компании еще нет, вы можете заказать ее в колл-центре. При этом вы можете быть абсолютно уверены, что для вас будут подобраны только контакты согласно вашей целевой аудитории. Они будут проверены на актуальность, то есть список будет полностью очищен от неактуальных номеров телефона. С учетом такой услуги, продвижение акции для компании, у которой еще очень маленькая база своих клиентов, будет более эффективно. Таким образом, вы сможете добиться того, что компания будет прорекламирована среди большого числа потребителей, которые с большой долей вероятностью заинтересуются товарами вашей компании.
Выбирая колл-центр, для заказа базы и обзвона по ней, всегда обращайте внимание на опыт работы и хорошую репутацию исполнителя. Положительные отзывы о работе операторов и примеры в виде записей помогут вам составить свое непредвзятое мнение. Заказывая продвижение акции у профессионалов, вы сможете рассчитывать не только на расширение клиентской базы, но и на отличную репутацию, которая будет обеспечиваться за счет качественной работы профессиональных операторов колл-центра. При этом вы всегда сможете «держать руку на пульсе», проверяя их деятельность и получая итоги их работы в виде готовых отчетов. Их вы сможете использовать и в дальнейшем для более глубокого анализа потребительского спроса.
creativecallproject.ru
акции - что такое? Организация и проведение акций
Рост конкуренции на всех без исключения рынках приводит к тому, что маркетологи стремятся найти новые способы продвижения товаров. Сегодня реклама все больше использует скрытые и нестандартные способы воздействия на потребителя. В результате поисков новых методов продвижения появляется такой вид рекламы, как BTL, т. е. непрямая реклама, к которой относятся и промо-акции. Что такое промо-акции? Как их проводить? И какие их виды существуют? Обо всем этом мы расскажем в нашей статье.
Понятие
Итак, нас интересуют промо-акции. Что такое акция, объяснять, наверное, не нужно, а вот что значит "промо"? В переводе с английского это слово означает... "рекламный". Проще некуда, не правда ли? И все же предлагаем вам немного углубиться в дебри маркетинга и определиться с понятием продвижения товара. Под этим термином понимается комплекс мер по доведению до потребителя информации о преимуществах и достоинствах той или иной вещи (услуги, марки, производителя) и стимулирование к совершению покупки. Основным инструментом продвижения является реклама. Она бывает прямая медийная (ATL), к которой мы все привыкли: теле- и радиоролики, щиты на улицах города и т. д. Но потребитель все меньше реагирует на такие способы рекламирования, и назревает необходимость придумывать новые варианты донесения маркетинговой информации до населения. Так появляется непрямая, скрытая реклама, или BTL, к которой и относятся промо-акции. Под ними понимаются нестандартные действия по донесению сведений о товаре до потребителя. Последний вовлекается в процесс получения информации и часто даже не замечает рекламного характера сообщения или видит в нем дополнительную выгоду и поэтому принимает решение принять участие в этом действии.
Цели и задачи акций
У любого продвижения всегда есть главная цель – увеличить продажи товара. Но к этой сверхцели приводят различные шаги, в т. ч. и промо-акции. Работает этот метод неплохо: в результате удается добиться решения конкретных задач, позволяющих приблизиться к глобальной цели. Они могут быть направлены на:
- повышение осведомленности потребителей о свойствах товара;
- стимулирование к пробной или повторной покупке;
- установление у потребителя ассоциаций рекламных сообщений с других носителей (медийных) с конкретным продуктом;
- привлечение новых потребителей;
- вывод на рынок новых товаров и марок;
- борьба со стереотипными представлениями о товаре;
- формирование позитивных эмоций в связи с товаром.
Планирование
Существует несколько видов промоакций, и их количество только возрастает, так как маркетологи постоянно стремятся найти новые пути рекламирования товаров. Однако этапы подготовки таких маркетинговых действий в целом выстраиваются в одну цепочку. Сначала необходимо определиться с целью и целевой аудиторией промо-акции. Что такое целевая аудитория? Это потребители с определенным набором характеристик (пол, возраст, доход и т. п.), с которыми будет устанавливаться коммуникация. Затем избирается наиболее подходящий вид акции, определяются ее сроки, географический охват и бюджет. Затем составляется сценарий акции, подбирается персонал, изготавливаются необходимые материалы (листовки, стойки, униформа и т. п.). Все данные собираются в единый план, в котором закрепляются ответственные за каждый вид действий. Затем реализуется акция и проводится оценка ее эффективности.
Виды акций
Проще всего ответить на вопрос: "Промо-акции – что такое?" через их классификацию. Самый старый вид – это сэмплинг. Более новые, но уже ставшие привычными: лифлетинг, дегустации, конкурсы, лотереи, подарочные акции. Из новейших видов стоит упомянуть свич-селлинг, т. е. обмен продуктов конкурентов на продвигаемый товар, бонусные акции, купоны, кросс-промоушн, т. е. продвижение в паре с неконкурентным товаром, флешмобы. Также к промоакциям относят сферу мерчендайзинга, т. е. оформление точки продаж POS-материалами, консультирование в торговом зале, выкладка товаров и т. п. Некоторые исследователи к ним относят также маркетинговые действия в интернете.
Сэмплинг
Раздача образцов – верный способ заставить человека протестировать продукт. Бесплатные товары очень привлекают целевую аудиторию. Существует несколько вариантов сэмплинга: раздача образцов в местах массового скопления потребителей, распространение через печатные СМИ (вклеивание в журналы пакетиков с шампунем, кремом, духами), обмен полупустых пачек на полные пачки товара. При использовании сэмплинга нужно тщательно изучить свою целевую аудиторию и ее потребности. Так, взять пакетик дешевого майонеза в холле дорого магазина решится не каждая покупательница, потому что это может «ударить» по ее имиджу в глазах других посетителей торговой точки. И напротив, раздавать дорогой премиальный продукт в магазине экономкласса бессмысленно. Так как покупатели с удовольствием возьмут образец, но вряд ли совершат когда-либо покупку.
Лифлетинг
Раздача листовок, купонов, флаеров еще несколько лет назад была очень удачной. Сегодня же этот очень дешевый способ рекламы стал настолько частым, что дискредитировал себя и не дает желаемого эффекта. Хотя лифлетинг – это очень быстрый способ оповещения целевой аудитории о чем-либо, например, о предстоящей акции в магазине. Но проведение промо-акций с раздачей листовок нужно тщательно продумывать. Потребитель уже не берет или не читает просто информационные тексты. Он прочет и сохранит только то, что ему выгодно. Поэтому листовкам нужно придавать ценность в глазах потребителя. То есть полученный текст должен нести выгоду: скидку, возможность обмена на подарок и т. п. Либо он должен быть интересен потребителю - например, еще недавно люди с удовольствием брали карманные календари. Сегодня можно заинтересовать потенциального клиента, напечатав на листовке какой-нибудь рецепт, совет, другую полезную информацию.
Подарок за покупку и лотереи
Природа человека такова, что он в любом возрасте любит подарки. Поэтому акции с раздачей презентов пользуются неизменным успехом. Это отличный способ стимулировать покупателя к совершению большего числа покупок, ну или хотя бы одной пробной покупки. Вариантов таких промо-акций много. Это может быть обмен купонов или упаковок на призы. Примером такого продвижения может быть реклама мороженого «Магнат» - акция «Купи мороженое и выиграй автомобиль». В 2014 году компания разыгрывала два Porsche Cayman розового и черного цвета и тем самым стимулировала покупателей попробовать новые сорта холодного десерта. В 2016 году производитель мороженого «Магнат», акция «Ламборджини» которого била рекорды по популярности, повторил свой успех и в течение 3 месяцев приучал покупателей к новому виду продукции. Акции с подарками и лотереями особенно выгодны тем фирмам, товары которых запрещено рекламировать по масс-медиа (алкоголь, сигареты). В качестве примера можно привести компанию «Очаково», промо-акция «Выиграй слитки золота и серебра» которой тоже принесла свои дивиденды.
Конкурсы и викторины
Еще одним вариантом раздачи подарков являются разнообразные конкурсы, которые не только подталкивают потребителей к покупке товара, но и вовлекают его в общение. Очень часто проводятся, например, фотоконкурсы, в которых победит тот, кто наберет больше всего голосов. Это заставляет потребителя не только участвовать в конкурсе, но и побуждает его задействовать своих знакомых, чтобы они проголосовали за него. Это приводит к тому, что участники сами распространяют информацию о проекте и снижают затраты компании на рекламу. Например, журнал EUROMAG проводил викторину «Выиграй путешествие в Норвегию», стимулируя потребителей больше узнать о туристических объектах страны и формируя отложенный спрос. Такие акции не приносят мгновенного коммерческого результата, но имеют пролонгированный аккумулятивный эффект.
Дегустации и тестирование
После того как потребитель попробовал продукт, шансы на то, что он совершит покупку, сильно возрастают. Поэтому дегустации и тесты так популярны при продвижении товаров. Да, это затратный способ рекламирования, он требует специальной подготовки, но при грамотном планировании полностью себя оправдывает. Нужно только тщательно выбирать место проведения акции. Так, многие жители мегаполисов помнят, как несколько лет назад в выходные дни в гипермаркетах буквально было не протолкнуться между промостойками с дегустацией. Нужно понимать, что потребитель средней и высокодоходной группы не будет пробовать продукт в условиях гипермаркета. А вот в ресторане или клубе он с удовольствием продегустирует вино или сигареты.
Преимущества акций
Вовлечение потребителя в коммуникацию с товаром – это сегодня самый прогрессивный способ продвижения последнего. Рекламные акции (промо-акции) позволяют рассказать потребителю о продукте и преодолеть негативное отношение к рекламе. Промо – хлопотное и часто недешевое дело, но зато обычно оно приносит быстрый и видимый результат.
fb.ru
Маркетинговые ходы для привлечения клиентов
Для увеличения объемов продаж и привлечения новых клиентов все фирмы прибегают к разным маркетинговым ходам (кто-то даже изобрел маркетинг по-кошачьи). Некоторые из них являются действенными, другими не очень. Рассмотрим популярные ходы, которые отличаются наибольшей эффективностью. Также советуем ознакомиться с содержимым раздела бизнес-маркетинг, где мы описывали маркетинговые ходы компаний с мировым именем.
Содержание статьи
Лучшие маркетинговые ходы
Представляем вам список блестящих маркетинговых ходов, которые помогут вам увеличить число клиентов и удержать их. Учитывайте их и всегда придерживайтесь золотых принципов продаж, и тогда бизнес будет приносить вам желаемую прибыль.
1. Спонсирование мероприятий, запуск сарафанного радио.
Спонсировав небольшие мероприятия, проводимые в вашем городе, вы получите новых посетителей. Люди с удовольствием расскажут о вашем товаре или услуге своим близким, таким образом, сработает сарафанное радио.
2. Развитие имиджа бренда в интернете.
Важно продвигать товары в интернете, так как с каждым годом все больше покупок осуществляется посредством сети. Это быстро, удобно и недорого. Реклама – это главное средство продвижения товаров и услуг. Естественно, не каждому дано быть рекламщиком. Именно поэтому советуем обратиться в рекламное агентство, грамотные специалисты которого проведут качественную рекламную кампанию.
3. Демонстрация продукта или услуги.
Это одна из главных маркетинговых стратегий любой компании (пример реализации можно прочесть в этом документе). Человек попробует ваш товар, поймет, что он ему нужен и обязательно придет к вам, а не к конкуренту. Для распространения бесплатных пробных образцов определенной продукции используется сэмплинг. Это эффективный способ продвижения товаров, о котором вы можете почитать тут.
4. Удовлетворение потребностей.
Если клиент, купив товар или воспользовавшись услугой, получит то, что ему было нужно, он обязательно вернется к вам. Постоянные клиенты – залог успеха любого бизнеса.
5. Анализируйте, оптимизируйте.
Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Продолжайте внедрять новые идеи, проводить рекламные кампании, чтобы увеличивать прибыль и привлекать новых клиентов. Проводите анализ независимыми экспертами. Пример анализа можно посмотреть тут.
6. Проводите маркетинговые исследования.
Учитывайте, маркетинговые исследования и анализ рынка важны не только на этапе становления бизнеса, но и для его развития. Маркетинговые исследования включают в себя анализ рынка товаров и услуг, сбыта, рекламы, потребительских свойств, поведения покупателей и др.
7. Не давайте забыть о себе.
Существуют разные способы удержания клиентов – это создание запоминающего логотипа, поддержание хорошего имиджа, выдача дисконтных карточек, проведение рекламных акций и др. Главное, чтобы они хотели вернуть к вам!
Напоминайте о себе с помощью визиток
Самый простой вариант – раздача визитных карточек. Реклама на телевидении не эффективна, так как люди ее быстро забывают, а вот маленькая креативная визитка, которая помещается в любой кошелек, может пригодиться.
Отметим, что оформляя визитки, некоторые предприниматели не используют вторую сторону, хотя это большая ошибка. Обратная сторона может стать дополнительной рекламной площадкой для ваших товаров и услуг.
Разместите там какое-либо рекламное предложение, например: «Предъявителю визитки предоставляется скидка 3%». Так люди не просто не выбросят ее, а еще и будут постоянно носить с собой.
Запоминающееся название и логотип
Следующий маркетинговый ход – создание запоминающегося логотипа с названием компании. Естественно, постает еще один вопрос, правильно ли названа ваша компания, магазин или фирма. Существует поговорка «Как яхту назовешь, так она и поплывет». В бизнесе все точно так же. Иногда желание выделиться и доказать свою креативность влечет неприятные последствия.
Название обязательно должно отражать функцию магазина. Какие названия нравятся вам больше: «Marusya», «Оранжевый верблюд», «Mothercare», «Pampolina» или «Детская одежда»? Какие из них говорят о назначении магазина?
Некоторые скажут: «Мы же бренд». Да, бренд – это хорошо, его нужно создавать, но это очень дорогое удовольствие для малого бизнеса. Чтобы раскрутить бренд, необходимы миллионы, а для маленького бутика более эффективным будет название: «Детская одежда».
Неплохой рекламный ход для привлечения максимального количества клиентов – сувениры с логотипом фирмы. Дарите им календари, плакаты, ручки. Для привлечения новых посетителей раздавайте сувенирную продукцию в местах массового скопления людей.
Дисконтная карта – лучший способ удержать клиента
Для солидных и постоянных покупаетелй стоит изготовить дисконтные карты. Они не только заставляют человека снова купить товар или воспользоваться услугой, но и неплохо привлекают новых посетителей. В другой статье вы узнаете, как получить постоянных клиентов.
Внимание, распродажа!
Немаловажным моментом является организация распродаж. Естественно, не стоит работать в убыток. Перед началом такого мероприятия проводится оценка плюсов и минусов, определяется, настолько это будет выгодным для вас.
Некоторые покупатели уверены, в товаре или предложении со скидкой заранее заложена полная стоимость, что в другом магазине можно найти точно такую вещь, но намного дешевле. Бывает и так, но это не всегда верно. Зачастую на распродажах выставляется устаревший и залежалый товар по минимальной стоимости. Покупатели нуждаются в новинках, поэтому лучше не накапливать старье, а завести новинки.
Распродажа – это отличный повод заявить народу о себе, привлечь внимание новых покупателей и избавиться от ненужно залежалого товара.
Проведение и спонсирование мероприятий
Хороший маркетинговый ход – проведение разных праздников. Конечно, красочные и яркие мероприятия обойдутся в кругленькую сумму, но на организацию небольших праздников с участием ростовых кукол вы потратите немного. Кроме этого можно попробовать привлечь новых посетителей подарками за покупки на большую сумму. К примеру, купив одну вещь вторую можно приобрести со скидкой 50%. Есть и другие интересные маркетинговые ходы для привлечения клиентов, более подробно читайте здесь.
Магазины и компании, которые желают расти и развиваться, делают для потенциальных покупателей анкеты, где они указывают преимущества и недостатки работы фирмы. Это самый простой способ узнать, над чем еще нужно поработать и что делать для увеличения продаж. Анкета должна быть маленькой на несколько строк, чтобы человек не тратил много времени на ее заполнение. Чтобы люди более активно заполняли анкеты, менеджер объявляет об акции розыгрыша ценного приза.
Пример эффективной акции
Покупатели двух килограммовых пачек стирального порошка под каким-то названием могут принять участие в розыгрыше дорогой стиральной машины. Для этого необходимо заполнить анкету и бросить ее в специальный ящик. 1-го марта будет проводиться розыгрыш, где выберут одного победителя.
Этим вы убьете сразу нескольких зайцев. Во-первых, об этой акции будет говорить народ, во-вторых резко возрастут продажи стирального порошка. Правильно запустив слух, хорошо сработает сарафанное радио. Дополнительно можно сделать скидки на сопутствующую продукцию в соответствующих отделах.
Результат акции: 1-го марта в магазине соберется огромная толпа народу, надеясь получить стиральную машинку. И это еще один вариант для увеличения продаж. Работники объявляют о дополнительной акции с предложением купить еще что-нибудь по низкой цене.
В последнее время магазины предлагают клиентам оставить в анкетах номер сотового телефона и отправляют СМС-сообщения с информацией о новинках и распродажах. Это хороший рекламный ход, выгодный магазину и очень нравится покупателям.
coolbusinessideas.info
Продвижение сайта с помощью промо акций
Промо акции – это выход на прямой контакт с потенциальными клиентами, целевой аудиторией. Провайдер товаров или услуг обращается непосредственно к людям с предложением попробовать товар бесплатно, поменять аналогичный продукт другого производителя на фирменный. Сюда можно отнести различные презентации, конкурсы, розыгрыши с призами в виде одного из товаров, производимых фирмой.
Особенности проведения промо акций в Интернете
В Сети невозможно встать на перекрестке и менять сигареты одной марки на продвигаемую. Зато есть другие возможности подойти к целевой аудитории на расстояние вытянутой руки.
- Объявления о проведении акций в контекстной рекламе.
- Создание одностраничных лендингов для промо акций.
- Создание корпоративных профилей и тематических сообществ в социальных сетях.
- Проникновение в существующие сообщества с целью проведения рекламных акций.
- Проведение промо акций на страницах официального сайта компании.
- Графические социальные сети Instagram и Pinterest.
Промо акция – это явление из разряда партизанского маркетинга. Креативный подход к малобюджетной рекламе. Как правило, большие инвестиции здесь не требуются. В основном расходы только на подарки и призы для бесплатной раздачи пользователям.
Отдельной строкой следует упомянуть такой способ проведения промо акций, как директ-мейл или реклама в почтовых рассылках. В этом случае провайдер действительно налаживает персональные отношения с каждым клиентом и имеет возможность сделать предложение на основе знания личных предпочтений потребителя.
Возможности продвижения сайта с помощью промо акций
Прямые рекламные акции – это мощное маркетинговое оружие точечного воздействия. В основе промоакции лежит предложение, от которого практически невозможно отказаться. Клиент либо получает полезную вещь абсолютно бесплатно, либо с колоссальной скидкой.
Как вам понравится предложение приобрести качественный продукт за одну десятую рыночной стоимости? Такие предложения как раз обычно и делаются подписчикам официальных сайтов какой-либо компании.
В дополнение к материальной выгоде клиент получает чувство собственной важности и значимости. На свободном рынке действительно товар продается не менее чем за сто долларов, а ему, как принадлежащему к узкому кругу избранных, продают всего-навсего за десять. Но товар-то действительно замечательный?
После такого предложения довольный пользователь начнет посещать официальный сайт провайдера буквально каждые десять минут, из боязни пропустить очередную промоакцию.
Пример:
В качестве примера можно привести рекламную компанию интернет-магазина jd.ru. Они предлагали всем купить что-то всего за 5 центов. И несмотря на то, что товары там были не особо-то и нужные, их размели буквально за пару дней. Что-то похожее на такие баннеры можно было увидеть на многих сайтах:
и рекламировались они, кстати сказать, не только через контекст, а также через покупку прямых баннерных мест на крупных порталах, в соцсетях.
Промо акции в социальных сетях
В социальных сетях лучше работает другой метод – конкурсы с призами в виде дорогостоящего продукта компании-провайдера. Обычно при покупке программного обеспечения разработчик требует указывать адрес электронной почты и имя пользователя.
Так провайдер получает доступ к персональным данным и собирает базу подписчиков. В дальнейшем пользователям может быть объявлен всеобщий конкурс на создание какого-либо контента с помощью купленного программного обеспечения.
Например, провайдер программного обеспечения для обработки фотографий может объявить конкурс на лучшее фото текущего года, обработанное с помощью фоторедактора от компании-производителя.
В качестве приза не только самая новая версия программы, но еще и дорогостоящая профессиональная фотокамера. Можно себе представить, какой ажиотаж вызовет такая промоакция и какой трафик получит официальный сайт разработчика. Все пользователи немедленно захотят зарегистрироваться в качестве участников конкурса.
Огромное количество людей немедленно приобретут такие программы, чтобы получить право соревноваться за Codak или Canon. Таким образом компания потратится только на два-три цифровых фотоаппарата, а сама получит тысячи заказов, десятки тысяч новых постоянных посетителей сайта.
Чтобы окончательно добить целевую аудиторию, компания может добавить к главному призу возможность опубликовать призовое фото в ведущем фото-журнале с перспективой в будущем стать профессиональным фотографом с высокой зарплатой.
Далее в работу вступает маркетинг из-уст-в-уста или, как у нас говорят – сарафанное радио. Пользователи начнут рассказывать всем своим социальным знакомым, какие крутые промоакции проводит вот эта прогрессивная компания.
Многие заинтересуются, и сайт компании получает уже совершенно независимый поток посещений, новые регистрации и покупки. И это уже бесплатно и без усилий.
Как и в любых кампаниях партизанского маркетинга, для достижения максимального эффекта от промо акции необходимо тщательно исследовать малейшие аспекты поведения целевой аудитории и выстраивать стратегию и тактику не на отвлеченных фантазиях, а на базе реальных привычек и особенностей реагирования пользователей. Только в таком случае можно добиться настоящего успеха в промо акциях.
aff1.ru
