Фитнес как бизнес. Фитнес клуб продвижение
продвижение фитнес-клуба в соцсетях | Фитнес как бизнес
Новогодний набор Дмитрия Кононова 🙂Физкульт-привет, коллеги и — с Наступившим 2016 годом всех!
Сегодня подводим итоги конкурса на лучший комментарий, озвученный в прошлой заметке
Во — первых, хочу поблагодарить всех, кто откликнулся и высказал свое мнение по поводу допущенных банком ошибок, а во-вторых — вот что думает по этому поводу ваш покорный слуга, ДК 🙂
Самая главная ошибка на мой дилетантский взгляд: ОТСУТСТВИЕ КАКОГО-ЛИБО ВНЯТНОГО ПОВОДА И МОТИВА ДЛЯ КЛИЕНТА! Нет ответа на вопрос: «почему я должен это делать?» (рекомендовать друзей)
Конечно же, чтобы человек захотел рекомендовать банк своим знакомым, идеальное сочетание — это отличное обслуживание + дополнительный весомый «пряник», чтобы вызвать у клиента положительные эмоции и ЖЕЛАНИЕ порекомендовать услуги банка своим знакомым.
Что может быть подобным «пряником»? Любой небольшой, но полезный подарок для клиента (даже банальная флэшка на 16-32 гб с логотипом банка — вполне неплохо: полезный и универсальный подарок, с копеечными затратами для банка…), дополнительный процент по вкладу или, наоборот, уменьшенная ставка по кредиту, кредитка/ дебетовая карта с подарочными 500 р. на балансе, подарочный сертификат от магазина-партнера и т.п., вариантов можно напридумывать массу, было бы желание!)
Кроме того, неплохо было бы пояснить, ЧТО банк собирается делать с этими контактами! Звонить и надоедать своими предложениями друзьям клиента? «Сдай друга и получи ежедневные приступы икоты» (когда «друзья» будут поминать тебя недобрым словом)?
А вот формулировка: «мы позвоним всего один раз и просто предложим приятный подарок от Вашего имени, а Ваши знакомые сами решать, воспользоваться им или нет» — уже снимает напряженность и выглядит вполне безобидно.
«Подарком» может быть приглашение на бесплатный семинар по финансовой грамотности, консультация эксперта по финансам, предложение открыть счет и участвовать в розыгрыше ценного приза и т.п.п.п. (не являясь специалистом в банковском деле просто накидываю первые пришедшие в голову варианты, суть одна: подарок должен ДЕЙСТВИТЕЛЬНО представлять ценность для клиента и/или решать какую-то его проблему! После чего уже можно смело продавать услуги и продукты банка, согласно принципу многошаговых продаж)
Остальные мелочи, которые тоже уменьшают вероятность того, что эта «реферральная» акция сработает:
— слишком много полей (3-5 – вполне достаточно, чтобы не ввергать клиента в ступор и мучительные размышления, кого бы еще вписать)
— с оформлением, безусловно, можно поработать дополнительно: меньше «официоза», больше доброжелательности + обязательная благодарность за оставленную информацию внизу формы. (Я своим клиентам в консалтинге и участникам тренингов при проведении подобной акции (она называется у нас «Дружеский Фитнес»), рекомендую еще в строке «ФИО» ставить еще и «статус», т.е., кем рекомендуемый приходится рекомендателю. Чтобы клиенту было понятнее, мы прописываем образец в верхней строке:
«Иванов Иван Иванович (коллега по работе)»
«____________________ (_______________)»
И т.д.
— чтобы повысить отдачу от этого инструмента, рекомендательные формы не должны лежать просто так на «видных местах» в банке (как это было в моем случае), а даваться клиентам в руки сотрудниками банка при общении, с грамотным, заранее прописанным и выученным речевым шаблоном (скриптом), и дополнительными объяснениями, если клиент что-то не поймет.
Ну и, уже переходя к фитнес-индустрии, я рекомендую использовать этот метод в двух вариантах:
- В виде 2-х недельной мини-акции, если «реферральный маркетинг» внедряется впервые: 3-4 дня на сбор контактов с постоянных клиентов, еще 2-3 дня на обзвон собранных контактов и приглашение их за подарком (в нашем варианте – неделя бесплатного фитнеса), и уже по прошествии этой недели – делаем спец.предложение на популярный абонемент или карту всем новичкам и мощно пополняем кассу и клиентскую базу. Вуаля! 🙂
- Далее – действуем на постоянной основе: предлагаем поучаствовать в этом «мероприятии» каждому новому клиенту в обмен на подарок. Важно: не на первом же занятии, а спустя хотя бы месяц занятий, т.е., когда клиент уже втянулся, регулярно занимается, а значит – ему у Вас НРАВИТСЯ!
Возвращаясь к нашему мини-конкурсу на самый исчерпывающий комментарий, лично мне больше всего понравились замечания и предложения Марины (хотя, справедливости ради: нет ни одного комментария, не попавшего «в точку»! (Виктории, Юрию, Анастасии, Гульнаре, Александру, Салавату и обеим Светланам 🙂 — мое почтение и признательность за грамотный анализ!)
Как и обещано, Марина получает от меня 3000 рублей на свой «виртуальный счет» для приобретения любых вебинаров/тренингов нашей команды «Фитнес как Бизнес» в течение всего 2016 года.
А теперь – обещанная вторая «фишка», уже по продвижению в интернете и соцсетях в частности, тесно связанная с идеей прошлой заметки и конкурса на лучший комментарий:
Коллеги, что я сделал, предложив высказать своим читателям и подписчикам свое мнение по поводу рекомендательной анкеты банка?
ПРАВИЛЬНО!
- Я добился бОльшего вовлечения аудитории, невольно заставив не просто прочесть заметку, но еще и высказать свое мнение в комментариях. И это увидят все будущие читатели и подписчики «Фитнес как Бизнес»
- Одна из участниц конкурса, Марина, выиграла пусть небольшой, но вполне приятный бонус, которым она сможет воспользоваться в любое время. И это ТОЖЕ увидят остальные, невольно проникаясь мыслью: проявлять активность и высказывать свое мнение – интересно и выгодно.
- А поскольку, как я уже сказал, все комментарии были верными в той или иной степени, к тому же, мне импонируют активные и неравнодушные читатели сайта, с удовольствием предоставлю всем участникам необъявленный поощрительный приз: бонус в 1 000 рублей на покупку любого из наших ближайших вебинаров/тренингов в течение января 2016. 🙂
Как вы можете применить это в сообществах вашего фитнес-клуба в соцсетях или на сайте клуба? Создавайте темы для обсуждения, активно предлагайте вашим клиентам и подписчикам групп/пабликов поучаствовать в обсуждении, высказать свое мнение и выиграть приз.
И тем самым, добивайтесь бОльшего вовлечения и интерактива ваших клиентов, что обязательно выльется в повышенную лояльность и увеличение продаж и интереса к вашему бизнесу!
Успехов, Коллеги!
Искренне Ваш,
fitbiznes.ru
способы продвижения фитнес-клуба | Фитнес как бизнес
Физкульт-привет, Коллеги!
Начал составлять полную интеллект-карту по всем возможным каналам привлечения клиентов и «завис» на первом пункте:Смотрите, даже самый простой и доступный канал – уже существующих клиентов, можно использовать самыми разными способами, получая от этого хороший «выхлоп». Настолько вдохновился этим, что тут же решил поделиться с вами!
Строго говоря, если ваш фитнес-клуб уже работает от полугода и более, и у вас есть база клиентов хотя бы в пару-тройку сотен человек, можно привлечь нужное вам для хорошей окупаемости количество клиентов ТОЛЬКО через этот канал!
Без рекламы на баннерах и в журналах. Без контекстной рекламы в Яндексе и Гугле. Без продвижения в соцсетях. Без раздачи флаеров в Торговых Центрах и других местах массового скопления людей. Только используя ту клиентскую базу, которая уже есть. Разумеется, с оговоркой: работая с этой базой по максимуму!
Давайте кратко рассмотрим 7 простых способов увеличить «входящий поток» в клуб с помощью уже существующих клиентов:
- Активный Маркетинг Рекомендаций («Дружеский Фитнес» по моей технологии) У каждого постоянного клиента собираем от 3-х до 5 и более контактов его друзей и знакомых и активно с ними работаем (обзваниваем по специальному скрипту и приглашаем получить подарок от их Друга, тренирующегося в нашем фитнес-клубе) Подробный скрипт и детали приводить здесь не буду, скажу лишь, что минимальный процент ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ конверсии составляет 10%. Это если работать «на троечку».
То есть, собрали у 50 клиентов по 3 контакта = 150, обзвонили 150 человек, заинтересовались и записались 50-100, пришли за «подарком» 30-50, купили абонемент/карту/персоналки после подарочной услуги (тренировки) и стали постоянными клиентами = 15 ЧЕЛОВЕК ЖЕЛЕЗОБЕТОННО! (повторюсь, это показатель ниже среднего, обычно меньше 15-20% не бывает) … как вы догадываетесь, через какое-то время мы в свою очередь соберем по 3-5 контактов друзей уже у этих новых 15 клиентов = 40 – 70 новых контактов (с учетом того, что кто-то не даст ни одного), с которых мы, повторив весь цикл, гарантированно получим 4-7 новых клиентов, и так далее.
Разумеется, здесь есть нюансы: как звонить, чтобы не вызвать негатива? Что предлагать в качестве подарка? Как предложить купить после оказанной подарочной услуги? Как поощрить клиентов, поделившихся контактами? И т.п. Все эти вопросы мы подробно разбираем в онлайн-тренинге для руководителей фитнес-клубов «Тройной Удар», либо в специальном вебинаре на тему Маркетинга Рекомендаций, т.к. это вопрос, мягко говоря, не на две минуты.
- Периодические «подарки» для друга и «стимулирующие» акции. То есть, мы можем выдавать Постоянным Клиентам по какому-то поводу подарочные сертификаты или флаеры на бесплатное посещение/ любую услугу клуба для друга, рассчитывая, что клиент отдаст этот флаер другу, тот придет, воспользуется услугой и после этого возможно что-то купит. Сюда же относятся акции типа: «купи 1 абонемент, получи второй (для друга) в подарок!» Это уже отнесем к пассивным способам привлечения через существующих клиентов, т.к. мы не знаем, попадет выданный нами флаер в руки адресата или благополучно проболтается в заднем кармане джинсов и превратиться в неаппетитный полиграфический комок после стирки. Пассивные способы по умолчанию работают хуже. Хотя все еще работают.
- а. Организация Закрытой Вечеринки только для клиентов и их друзей. б. День Открытых Дверей для всех желающих, но с максимальным оповещением постоянных клиентов и предложением-напоминанием приходить с друзьями!
Разумеется, для всех пришедших новичков и Друзей постоянных клиентов в этот день делается очень ограниченное и «вкусное» специальное предложение по приобретению карты/абонемента клуба.
- Памятные подарки клиентам, служащие рекламой клуба. Например: фирменная футболка с надписью «Я тренируюсь в _____, присоединяйся!» (с телефоном клуба)
Или подобная же наклейка на авто. Вы не поверите, но часть клиентов-фанатов готовы ПОКУПАТЬ эти футболки и наклейки, чтобы показать свою принадлежность к «тусовке»! Чем самые продвинутые фитнес-бизнесы и пользуются.
- Организация соревнований или «аттестаций-на-уровень-фитнес-подготовленности» среди клиентов с приглашением друзей в болельщики (со спецпредложением для друзей в этот день)
Ну, здесь все понятно: человек, участвующий в соревнованиях любого уровня, пригласит своих друзей и знакомых поболеть за него (по крайней мере, так делает большинство). Ваша задача – создать повод, событие и активно напоминать участникам, чтобы они приглашали друзей «поболеть»! В течение соревнований можно провести какой-то розыгрыш небольшого подарка среди зрителей и обязательно несколько раз напомнить, что для них сегодня действует какое-то специальное «вкусное» предложение.
- Фото клиента на тренировке. Его «сэлфи» с любимым тренером. Большое интервью или «История Успеха» постоянного клиента.
Все это – события, которыми клиенты гордятся и с удовольствием размещают эти фото или делают репост интервью на свои странички в соцсетях. Почему сознательно бы не использовать это для продвижения? (Убедите тренеров периодически предлагать клиентам «сфоткаться» на тренировке и напоминайте им об этом!)
- Постоянно действующее предложение «приведи корпоратив от 6 человек и тренируйся бесплатно!»
Друзья и коллеги клиента получают выгодную «оптовую» скидку, а клиент получает возможность тренироваться бесплатно. Прелесть в том, что он заинтересован и в продлении абонементов его друзьями, либо привлечении новых взамен «отвалившихся», т.к. в противном случае, он потеряет привилегию бесплатного посещения. Причем, правильно организовав такие «корпоративы», мы добиваемся, чтобы наш Клиент – энтузиаст делал еще и бОльшую часть нашей работы! Например, в одном из наших клубов это было реализовано так: клиент собирал группу желающих заниматься по льготным ценам, сам составлял список, собирал деньги и раз в месяц в заранее оговоренное в договоре число, приходил пополнять нашу кассу со списком, деньгами и данными его друзей/коллег 🙂
Обязательно разовью тему привлечения клиентов и преодоления «летнего спада» на ближайших бесплатных вебинарах, следите за рассылкой «Фитнес как Бизнес», чтобы не пропустить регистрацию!
Искренне Ваш,Дмитрий Кононов________________________________________________Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей! Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение! Есть вопросы или предложения по сотрудничеству? Пишите на [email protected]
fitbiznes.ru
продвижение фитнес-клуба в интернете | Фитнес как бизнес
Физкульт-привет, коллеги!
Я уже неоднократно говорил о том, что отличным долгосрочным инструментом продвижения фитнес-клуба и увеличения его экспертности и ценности в глазах потенциальных клиентов является написание статей или ведение фитнес-колонки в популярных местных СМИ.
Сегодня расскажу про дополнительный, еще более «хитрый» способ быстро поднять интерес к своему клубу, повысить количество упоминаний в интернете и выдачу в поисковых запросах, и все это — бесплатно!
Шерше ля фам «Star»!
В каждом городе есть свои «Звезды», заметные и ОЧЕНЬ заметные личности: бизнесмены, блоггеры, политики, местные теле- и радио- ведущие (не все, конечно, а наиболее харизматичные и яркие), модельеры, спортсмены, деятели искусства и т.д.
Одним словом: они постоянно мелькают в прессе, ТВ, радио, интернет, висят на баннерах и Бог знает где еще. Люди ими интересуются, следят за подробностями их жизни, обсуждают и т.д.
Конечно, их известность не вселенского и даже — российского масштаба, но с другой стороны это и неплохо: к Пугачевой, Прохорову или Юдашкину на драной козе не подъедешь, а местные знаменитости не столь избалованы и гораздо более доступны.
Рецепт очень прост: взять интервью у «звезды» на тему фитнеса и «около него».
То есть: попросить рассказать о своих любимых способах и секретах поддержания хорошей физической формы, энергии и работоспособности.
Даже если конкретная данная «звезда» далеко не спортивного телосложения и не замечена 5 раз в неделю на беговой дорожке или в тренажерных залах города — НЕВАЖНО! Нужно брать интервью не у самых СПОРТИВНЫХ, а у самых ПОПУЛЯРНЫХ, если хотите, чтобы оно сработало!
Даже если Медийная Персона, к которой вы обратились за интервью, стыдливо признается, что «я вообще жутко неспортивное существо», всегда можно найти способ направить разговор в нужное русло. Пусть это будет своеобразная «беседа по душам», расспросите его о личной истории успеха в жизни, увлечениях и хобби, взлетах и падениях, интересах, кулинарных пристрастиях, секретах оптимизма и жизнелюбия (а все известные люди, как правило, оптимисты и жизнелюбы): все это прекрасно можно подать потом как «рецепты успеха, хорошего самочувствия и позитива» от «ИМЯ ЗВЕЗДЫ», своеобразный «Фитнес для Мозга» и т.п.
Подавляющее большинство публичных личностей обожают рассказывать о себе в любых форматах, хлебом не корми 🙂
Плюс, для них это тоже дополнительный пиар, которого, как известно, никогда не бывает слишком много. Так что, примерно 8 из 10 Звезд скорее всего, с удовольствием дадут вам подобное интервью.
Дальше — дело техники. Ставите туда фото вашего именитого собеседника (с его разрешения и согласования), придумываете «цепляющий заголовок», обязательно пишете, что это «специальное интервью (ИМЯ ЗВЕЗДЫ) для фитнес-клуба (НАЗВАНИЕ ВАШЕГО КЛУБА), согласовываете конечный текст с собеседником и — активно начинаете размещать в соц.сетях, городских форумах, на сайте клуба, городских «пабликах» в соц.сетях и т.п.
Поскольку известные люди города всегда вызывают интерес, то таким образом, вы ненавязчиво пропиарите и ваш клуб («продавать» в статье/интервью ничего не нужно, а вот ссылку на сайт или группу клуба в соц.сетях дать вполне можно.
Если подойти к этому максимально грамотно, то в дальнейшем, после хорошо проведенного интервью, со Звездой завязываются, ну, если не дружеские, то, как минимум, приятельские отношения.
Под этим «соусом» можно пригласить его на бесплатные тренировки в клубе (подарить годовое членство), и т.п. Сам факт того, что в вашем фитнес-клубе занимаются известны и интересные люди, здОрово будет вас продвигать, без особых усилий с вашей стороны.
(Забавный факт из собственной биографии: к нам в город на моей памяти дважды приезжал с гастролями Ефим Шифрин, и, так получилось, что наше «шапочное» интернет-знакомство в «Одноклассниках» вылилось в пару совместных тренировок и вполне приятельскую переписку по почте и в соц.сетях.
Но суть не в этом: оба раза, не успевал я еще доехать до дома после нашей тренировки, мне уже звонили журналисты из ведущих местных СМИ и наперебой просили дать интервью/ рассказать про нашу тренировку :))Как вы думаете, на популярности клуба это как-нибудь сказывалось? Разумеется, да!
Конечно, к вам в город не каждый день приезжают знаменитости российского уровня, и далеко не со всеми удается «задружиться» (да и надо ли?).
Суть в том, что известность практически всегда хорошо конвертируется в деньги. Большая известность — в большие деньги. Публикуя интервью с популярными людьми в вашем городе/регионе, вы получаете мощный маркетинговый инструмент без особых усилий и без затрат.
А если вы будете делать это регулярно, публикуя интервью от имени вашего клуба с разными видными персонами вашего города, то я вас уверяю, не заметить вас будет просто невозможно!
… и никакие билборды и растяжки из разряда «Мы открылись» или «Покупай, торопись», этого не заменят.
Успехов, коллеги!
Искренне Ваш,Дмитрий Кононов__________________________________________________Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей! Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение! Есть вопросы или предложения по сотрудничеству? Пишите на [email protected],
fitbiznes.ru
Продвижение Фитнес-Клуба Через Социальные Медиа
Эффективное продвижение фитнес-клуба с помошью возможностей социальных медиа
Сегодня мы решили обратиться к книге “Начните свой собственный фитнес-бизнес” авторства Ciree Linsenman. В этом издании подробно раскрываются вопросы, волнующие начинающего фитнес-предпринимателя: как приступить к работе в этой сфере, как выбрать нишу, как управлять бизнесом, который отвечает потребностям клиентов. В этой связи автор отмечает значительный потенциал новых медиа для привлечения клиентов, разделяющих ценности вашей компании.
В плане налаживания продуктивного обслуживания клиентов использование фирмой социальных сетей должно быть сконцентрировано вокруг ответов на вопросы: “Как я могу вам помочь?” и “Что я могу для вас сделать?”. Если вы не устаете задавать эти вопросы, используя инструменты социальных сетей, то, как фитнес-предприниматель, вы уже на полпути к результативному сочетанию онлайн-общения с клиентами, маркетинга и директ-продвижения. Итак, вот несколько шагов, которые позволят сделать фитнес-бизнес более успешным:
1. Проведите тщательное исследование своих целевых аудиторий и составьте список онлайн-площадок и оффлайн-локаций, где их представители бывают наиболее часто. Используйте для этого репрезентативные инструменты, такие как www.google.ru/trends.
2. Найдите в интернете блоги, которые могут быть вам полезными для анализа данных, полученных в результате предыдущего шага. Добавьте их в “Закладки” и обращайтесь к ним регулярно.
3. Создайте список из 10 тем, связанных с вашей отраслью, в которых вы хорошо осведомлены.
4. Выявите 10 проблем (вопросов), которые волнуют ваши целевые аудитории. Конвертируйте их в темы статей или обсуждений для сайта вашего фитнес-клуба.
5. Создайте свой канал на Youtube.
6. Создайте страницу фитнес-клуба в Facebook(бизнес-страницу), ВКонтакте. Наполните ее фотографиями клуба и клиентов, описанием самого клуба, а также запостите несколько заметок о целях и предложениях вашего клуба.
7. Обработайте информацию, собранную в ходе шагов 1-4, и выберите тему из списка проблем, важных для целевых групп. На этой основе составьте статью с броским названием. Будьте изобретательны. Говорите не столько о проблемах, сколько о возможностях клиента. Используйте подпункты и помните, что на прочтение такой заметки для блога у клиента не должно уходить более 7-10 минут. Используйте красочные фото для того, чтобы привлечь внимание к посту. Не забывайте размещать посты на блоге регулярно.
8. Используя камеру, сделайте видео-руководство по технике выполнения упражнений и постепенно выкладывайте на свой Youtube-канал. Придумайте для него броское название. Вы также можете создать подобное руководство, но только с фото-иллюстрациями, и выставить его на своем блоге/сайте клуба.
9. Сделайте перелинковку между всеми порталами, на которых представлен ваш фитнес-бизнес. Так, страница фитнес-клуба в Facebook должна содержать краткий обзор вашего бизнеса, фото, несколько видео и заголовки, которые ссылаются на статьи на сайте фитнес-клуба. На Youtube-канале фитнес-клуба должны быть тизеры, ведущие на блог/сайт клуба и страницу в социальных сетях.
10. Теперь, когда вы есть в Интернете, вы можете попробовать установить партнерские отношения с другими фитнес-сообществами. Основная цель — разместить в них ссылки на порталы о вашем фитнес-клубе.
11. Интересуйтесь спортивными событиями, которые происходят в вашем городе и посещайте их. Выберите несколько групп в сети, в которых представлено большое количество участников подобных мероприятий. Захватите с собой камеру и подготовьте фото-отчет мероприятия. Затем разместите фото на своем блоге/сайте и поделитесь ссылкой на фотоальбом с модераторами выбранных сообществ. Тогда людям придется перейти на ваш сайт, для того, чтобы посмотреть фотографии. Это создает вероятность того, что они заинтересуются услугами вашего фитнес-клуба и станут вашими клиентами.
12. Проводите бесплатные или недорогие ознакомительные тренировки с потенциальными клиентами клуба в каких-нибудь красивых местах на открытом воздухе, например, в городском парке. Старайтесь анонсировать в социальных сетях и проводить такие встречи ежемесячно для того, чтобы заинтересованные лица могли познакомиться с вашими фитнес-предложениями.
13. Сделайте свои порталы полезными для потребителей: публикуйте обзоры по смежным с фитнесом темам, новостные дайджесты о спортивных успехах клиентов клуба, обзоры товаров, услуг и мероприятий, интересных для ваших целевых аудиторий.
14. Не избегайте пользоваться возможностями персонализированной рассылки по электронной почте. Отправляйте клиентам, которые посещают занятия по йоге, ссылку на соответствующую статью, которая могла бы быть полезна или интересна клиентам.
15. Создайте профиль своей компании в Справочнике на портале вашего города и на других подобных площадках, где вас могли бы найти ваши потенциальные клиенты.
Для тех, кто хочет знать больше:
14 Креативных Маркетинговых Идей Для Вашего Фитнес Клуба
Фитнес Реклама: Главные Ошибки Интернет-Маркетинга
Фитнес Реклама: Секреты SEO-продвижения На YouTube
47 Безапелляционных Ответов На Возражения При Продаже Фитнес Услуг
Продвижение Фитнес-Клуба Через Социальные Медиа: Топ-15 Способов Повысить Интерес
5 (100%) 3 голосаПоставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К СООБЩЕСТВУ ФИТНЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Получите доступ к лучшим знаниям по открытию и эффективному управлению фитнес-клубом и практике высоких продаж услуг персонального тренера.
consultingforfitness.ru
4 грубые ошибки при продвижении фитнес-клуба в соц.сетях
Физкульт-привет, коллеги!
Сегодня поделюсь своими наблюдениями по поводу самых распространенных ошибок при продвижении фитнес-клуба в соц.сетях. Проверьте вашу группу и исправьте, если эти ошибки есть и у вас!
Ошибка №1, стратегическая:
Незнание цели существования группы или неправильно сформулированная цель.
Задайте себе вопрос: а для чего мне вообще нужно заводить группу в соц.сетях?
Неправильные ответы:
- потому что все так делают, чего я, хуже других?
- чтобы информировать потенциальных клиентах о своих услугах, расписании и т.п.
- чтобы продавать напрямую больше услуг с помощью группы, публикуя в ней всякие акции и спец.предложения
- чтобы «внедриться в сознание потребителя» (обожаю эту формулировку!), типа: мы в журналах, на билбордах и растяжках, в радио-рекламе, а заходит клиент в интернет — мы и там есть!
Правильные ответы:
- чтобы давать клиентам (как существующим, так и потенциальным) ценную информацию по тренингу, питанию и активному образу жизни
- чтобы вовлекать клиента в жизнь клуба и общение: обсуждение разных тем «около фитнеса» и не очень, голосования, опросы на разные темы и т.п.
- чтобы вызывать яркие эмоции у членов группы, устраивая конкурсы, разыгрывая призы и подарки, выкладывая их отзывы и результаты тренировок
- Чтобы создавать доверительное отношение к клубу, который дает так много ценного и интересного, даже бесплатно, для тех участников группы, которые еще ничего не купили
- чтобы привлекать их из группы на страницу сбора контактов на сайте клуба и в дальнейшем, делать «вкусные» предложения по этой базе «теплых» клиентов
- Чтобы быть дополнительным удобным источником информации для клиентов о расположении и контактах клуба, новых услугах или программах, изменениях в расписании, акциях и мероприятиях и пр.
В конечном итоге, все это ведет к бОльшей узнаваемости и интересу к клубу, увеличению входящего потока и бОльшей лояльности уже существующих клиентов. Ну и в результате к увеличению продаж, конечно.
Дополнительные, тактические, ошибки:
2. Создание вместо «паблика» или группы клуба, персональной странички, называние ее именем клуба и агрессивное добавление ко всем, без разбору, в друзья.
Лично меня «вымораживает», когда читаю что-то типа: «Автомойка Дырявое Ведро» подала запрос на добавление к вам в друзья».
У большинства нормальных людей в этом случае сразу же включается «рекламный фильтр». Я с «Дырявым Ведром» детей не крестил и в одном окопе не воевал, для чего оно может добавляться ко мне в «друзья»? Ясень пень, чтобы «впарить» что-то, или «засветиться» в списке моих друзей, в надежде на то, что кто-нибудь кликнет из интереса.
То есть, я отчетливо понимаю, что меня хотят использовать, а это никогда и никому не нравится.
Добавляйтесь в друзья, как живой человек, Личность, а не как бизнес, который вы представляете. А вот «на стене» у Вас уже может быть информация, в том числе, и потенциально интересная для посетителя фитнес-клуба, но как можно меньше из разряда: «Супер-акция! Успей купить» или что-то в этом духе. Это — то же механическое впаривание, работающее очень плохо.
3. Публикация постов без оформления картинкой.
Проводил уже эксперименты много раз: реакция на текстовую информацию, какой бы интересной она ни была, всегда в разы и десятки раз ниже (по количеству «лайков», «репостов» и комментариев), чем на то же самое + картинка/видео
Даже если у вас одна строчка: «Дорогие друзья, обратите внимание, что расписание занятий по «латине» изменилось!»
Добавьте тематическую картинку и пост станет гораздо заметнее и вызовет больше реакции.
4. Многие руководители ФК (в том числе и благодаря участию в моих вебинарах, как свидетельствуют отзывы :)), дают указание администратору группы активно выкладывать интересную и полезную информацию на стене группы или «паблика», но вся эта информация ОДНОТИПНА! Статья, мотивирующее фото, снова статья, мотивирующее фото…
Такая подача материала рассчитана только на пассивных зрителей и напоминает разговор Сергея Юрьевича Белякова с Телевизором: все в «одни ворота» и без обратной связи.
Контент должен быть разным!
Часть его обязательно должна вовлекать участников группы в обсуждение, комментирование или заставлять их что-то сделать: репостнуть, лайкнуть, проголосовать и т.п.
Только одного видео-материала должно быть 6(!) разных видов (подробно разбирали их с участниками тренинга «Раскрутка фитнес-клуба в соц.сетях»), а также: аудио-записи (музыка для тренировок, семинары и мастер-классы на отдельные темы фитнеса), фото, демотиваторы, отзывы клиентов, опросы, конкурсы — голосовалки среди участников на разные темы, полезные заметки и афоризмы, акции, розыгрыши призов и подарков среди участников группы и т.д.
В этом случае ваша группа будет гораздо живее, людям в ней будет интереснее, и «вирусный» эффект от нее будет гораздо выше.
Для усиления этого «вирусного» эффекта и сарафанного радио есть еще несколько сильных «фишек», но о них как — нибудь в другой раз 😉
Отличного дня, коллеги! Успехов вам и вашему фитнес-бизнесу!
Искренне Ваш,Дмитрий Кононов__________________________________________________Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей! Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение! Есть вопросы или предложения по сотрудничеству? Пишите на [email protected],
fitbiznes.ru
