СТМ И ПРОДВИЖЕНИЕ БРЕНДА АПТЕЧНОЙ СЕТИ. Аптеки продвижение
« НазадПродвижение аптеки: основные этапы раскрутки точки продажПродвижение аптеки в интернете, которое предлагает веб-студия СотниковА, включает использование целого комплекса эффективных инструментов, среди которых локальная раскрутка, позволяющая значительно увеличить узнаваемость точки и ее посещаемость по определенному району, а также проведение специальных мероприятий, мотивирующих клиентов приходить к Вам.
Заказывая продвижение аптеки у нас, Вы получаете:
Продвижение аптеки (ее сайта) от нашей студии включает следующие этапы: SEO-продвижение аптекиЭто один из самых действенных и доступных способ раскрутки. Наша задача не будет ограничиваться организацией хорошего ранжирования в поисковых системах — мы сделаем для Вас продающую площадку. Продвижение аптеки в соцсетяхСоциальные сети — это поистине мощный источник продаж. Правильное ведении сообществ в «Вконтакте», Instagram, Facebook позволяет существенно повысить лояльность клиента, увеличить узнаваемость бренда. Мы готовы взять на себя работы по созданию групп, а также их регулярному наполнению контентом. Локальное продвижение аптеки по месту ее расположенияЭто одна из важнейших цель раскрутки данного вида бизнеса. Интернет-пользователи, как правило, ищут интересующие их товары с учетом их собственного местоположения, например, «пластиковые окна на Арбате» и пр. Задача наших SMM-специалистов — сделать так, чтобы на первых строчках результатов такого поиска была именно Ваша площадка. Продвижение аптеки по ее названию
Еще не решили, кому доверить продвижение аптеки? Обращайтесь к нам! Мы предлагаем одни из самых эффективных методов по доступным расценкам. Если Вы только открываете бизнес, то мы предложим особые, базовые условия, по которым Вы будете платить самую низкую цену, зато получите максимальный "выхлоп". Все еще задаетесь вопросом, как раскрутить свою аптеку? Советы из интернета не раскрывают суть всего процесса? Просто обратитесь к нам за помощью и мы предложим выгодное решение для стремительного развития Вашего бизнеса. Стоимость продвижения аптеки у нас — от 30000 руб./мес.
Продвижение автосалона <<<| |>>> Продвижение автошколы |
Продвижение аптеки мы строим по собственному авторскому алгоритму. Основой выступает Ваш корпоративный сайт, где представлен полный ассортимент всех предлагаемых медицинских товаров. Мы оптимизируем Ваш ресурс с учетом последних изменений поисковых алгоритмов таким образом, что большая часть интернет-пользователей, находящихся в том же районе, что и Ваша аптека, при поиске посредством интернета интересующих их медикаментов будет попадать именно к Вам.
Рост локальной узнаваемости. Интернет уже давно демонстрирует гораздо большие результаты в продажах, чем радио-реклама и печатные СМИ. Зачастую пользователи, которые ищут конкретный медицинский товар, хотят узнать о его наличие в определенной точке продаж. А делать это они, конечно же, будут посредством интернета. Наша задача на данном этапе — сделать так, чтобы при поиске они нашли именно Вашу аптечную сеть.
sozdanie-saytov-v-mitino.ru
СТМ и продвижение бренда аптечной сети // Аптечные сети
АПТЕЧНЫЙ БРЕНД: ЗА И ПРОТИВ
Нечаева Юлия ВикторовнаДиректор по исследованиям компании DSM Group
Бум роста аптечных сетей пришелся на 2004–2007 гг., когда темпы их роста существенно опережали рост рынка. В кризисный год рост 10 ведущих аптечных сетей существенно замедлился, а их доля на рынке и концентрация снизилась с 18 до 15%. Одной из причин явилось то, что в 2009 г. аптечные сети занимались в основном не количественным наращиванием своего состава, а улучшением эффективности работы существующих и закрытием нерентабельных точек. По этой же причине остановился количественный рост сетей.
5 лет назад нашей компанией проводилось исследование факторов, влияющих на выбор покупателем аптеки. Почти 90% респондентов ответили, что самым важным фактором в их выборе является удобное расположение аптеки, среди других факторов лидировали широкий ассортимент и низкие цены.
За прошедшие годы на розничном аптечном рынке произошли существенные изменения. Наибольшее развитие получил сегмент розничных аптечных сетей, выросло их общее число, некоторые вывели свой бренд, другие произвели ребрендинг... Тем не менее в умах потребителей почти ничего не поменялось, удобное местоположение, ассортимент и цены все так же лидируют среди факторов, определяющих предпочтения потребителей при выборе аптеки. Однако стоит отметить, что в последнее время появился такой фактор, как доверие бренду аптеки – почти 20% респондентов отметили марку и бренд в качестве важного фактора при выборе аптеки.
По результатам опроса, около 26% потребителей предпочитают небрендированные аптеки, 24% – муниципальные и социальные аптечные учреждения. Таким образом, каждой аптечной брендированной сети для продвижения своего бизнеса приходится конкурировать с 50% рынка, отстаивая свои интересы самостоятельно.
Посещение аптеки как таковое носит социальный характер, т.е. происходит при возникновении тех или иных проблем. Поэтому одним из важных факторов, определяющих особенности брендинга в аптечном ритейле, являются поведенческие характеристики. Создание аптек обусловлено наличием постоянной потребности в них со стороны потребителя.
Кроме того, в силу того, что для продвижения брендированной аптечной сети необходимо завоевать огромное количество потребителей на огромной территории страны, не менее важными становятся географические факторы. Более 25% населения живет в маленьких городах, поэтому стоит учитывать, что аптечные сети просто не в состоянии дойти до каждого потребителя. При этом реклама аптечного бренда как сети очень затруднена, поскольку средства продвижения аптечной сети ограничены.
Плюс аптечного брендинга состоит в том, что благодаря своей структуре они могут нивелировать такие факторы, как неудачное расположение одного из предприятий: низкие продажи в таких точках компенсируются высокими продажами в точках с хорошей проходимостью.
В последние годы большое значение приобретает привычка людей к сервису. Потребитель все чаще обращает внимание не только на то, что ему продали, но и на то, как ему это сделали. Важно подобрать опытный персонал, чтобы он отвечал всем требованиям потребителей к качеству обслуживания и консультации. Достаточно одной неудачной покупки в аптечной сети, чтобы потребитель полностью отвернулся от всех точек, входящих в данную сеть. Вывод: обеспечение стандартного процесса лекарственного обеспечения в аптеках также способно увеличить продажи в брендированной аптечной сети, если весь процесс будет отлажен и построен на едином стандарте качества обслуживания.
Аптечные сети используют разные приемы при продвижении собственных брендов, один из них – продвижение собственной торговой марки (СТМ – приват-лейбл). Пионером этого направления была аптечная сеть «36,6», которая еще в 2005 г. приступила к созданию собственной линейки СТМ, достигнув к настоящему моменту уровня 10% от общего объема продаж. С помощью приват-лейбла увеличилась узнаваемость сети, знание самой ее марки.
Другим способом продвижения бренда является участие во всевозможных бонусных программах и совместные проекты с другими участниками рынка, в т.ч. из других секторов розницы (например, дисконт-программа «Аптеки 36,6» – «Малина», «Доктор Столетов» – «Кукуруза»). Программа позволяет обладателю дисконт-карты при каждой покупке накапливать баллы, которые потребитель может впоследствии потратить на покупки у других участников бонусной программы. Таким образом, повышается лояльность к торговой марке, к тому или иному аптечному бренду.
Пока же по количественным показателям аптечные сети не могут сравниться с продуктовым ритейлом и не могут сделать свой бренд столь же узнаваемым и популярным. Например, ТОР-10 аптечных сетей составляют в совокупности 4700 точек, в то время как лишь одна сеть Х5 Retail Group составляет порядка 2500 точек.
СТМ И ПОВЫШЕНИЕ ПРИБЫЛЬНОСТИ ТОВАРНЫХ КАТЕГОРИЙ
Акбулатова Диляра РашитовнаДиректор СТМ «Аптечная сеть 36,6»
СТМ (private label) обеспечивают аптекам большую маржинальность, чем аналоги, то есть аптека на таких товарах зарабатывает больше, чем на аналогичных товарах в данной ценовой категории. Большая доходность достигается за счет отсутствия посредников между производителем и розничным торговцем, а также меньшими затратами на рекламу.
Инструмент собственной торговой марки уже давно используется за рубежом. Средневзвешенная доля собственных торговых марок в обороте розничного сектора (по категориям food и nonfood) в мире составляет примерно 14,6%, в европейских странах – 40% и продолжает расти. Абсолютным лидером по этому показателю является Швейцария – 46%. В России доля СТМ по данным 2009 г. составляла всего 2%. Учитывая то, что в Россию этот инструмент пришел лишь в 2004–2005 гг., можно сказать, что наш потенциал огромен.
В аптечной сети «36,6» доля СТМ составляет около 10%, среди которых пока преобладают парафармацевтика, изделия медицинского назначения и сопутствующие товары. На 2011–2012 гг. запланировано активное развитие портфеля лекарственных препаратов в общей структуре СТМ.
Основной целью ввода СТМ является повышение прибыльности товарных категорий. С помощью СТМ в сети замещаются продажи известных брендов, и, таким образом, растет валовая прибыль. Кроме того, создавая СТМ, сеть дифференцирует себя от других сетей, создавая уникальное предложение для своих клиентов. Эти продукты, как правило, создаются с учетом особенностей и потребностей различных сегментов клиентов сети.
Несмотря на кажущуюся простоту инструмента СТМ, использовать его, к сожалению, может не каждая аптека. Для эффективного использования этих инструментов необходимо соблюсти несколько условий. Во-первых, сеть должна быть достаточно крупной, располагать большим количеством торговых точек, чтобы обеспечивать продажи достаточных для рентабельности производства партий товара. Естественно, чем крупнее партия, тем больше валовая прибыль.
Во-вторых, дополнительным плюсом может стать наличие бренда сети, хотя и не является обязательным. В некоторых категориях продукции именно наличие собственного бренда увеличивает продажи, и происходит своеобразное взаимное подкрепление бренда и СТМ: за счет качественной продукции повышается доверие к бренду самой сети, а за счет этого растет доверие покупателей к продукции сети, что позволяет увеличить обороты.
Обязательно наличие у сети достаточного опыта экспертизы подходов для позиционирования, создания и продвижения СТМ. В-третьих, в сети должна быть соответствующая команда профессионалов, способная использовать философию производителей для развития СТМ, – по сути, производитель создается внутри самой сети. Команда должна отвечать за вопросы производства, развитие портфеля и, самое главное, продвижения, роста товарооборота и брендинга СТМ. √ Последнее является одной из самых сложных задач для любой сети.
Брендирование продукции сети зависит от двух основных параметров: экспертизы сети в категориях и цены. Например, для нашей аптечной сети экспертиза достаточно высока по таким аптечным категориям, как изделия медицинского назначения, лекарственные препараты, БАД. Соответственно, воспользоваться брендом сети имеет смысл в более низком ценовом сегменте, где экспертиза сети более низкая. В средних и высоких ценовых сегментах, естественно, необходимо развивать отдельный бренд, вкладывая дополнительные средства в его продвижение. В более высоком ценовом сегменте доверия к бренду сети бывает недостаточно. В этом случае возможен кобрендинг (cobranding, дословный перевод – «объединение брендов»), который приносит дополнительную ценность продукту.
Позиционирование СТМ также зависит от двух параметров: цена продуктов категории и мотивы покупателей к покупке (рациональные и эмоциональные). Само позиционирование отвечает на главный вопрос – зачем клиент должен приобрести СТМ? По данным исследований, большая часть респондентов считает, что СТМ – это оптимальное соотношение цены и качества, т.е. это продукты, аналогичные брендам, – не худшего качества, но по более выгодной цене, а значит, может быть достаточно перспективным инструментом для увеличения валовой прибыли и для укрепления бренда крупной сети.
«Аптечная сеть 36,6» приступила к оптовым продажам аптечной продукции под собственным брендом, позиционируя себя при этом не только в качестве производителя товаров для собственных нужд, но и для нужд рынка в целом. Это практически весь аптечный ассортимент в массовых ценовых категориях: ИМН, ЛП, БАД, витамины, а также косметические линейки. Причем среди покупателей этой продукции есть не только предприятия фармрынка, но и косметические сети, и торговые предприятия, т.е. работа в других сегментах в категориях парафармацевтики. Более мелкие сети и отдельные предприятия смогут получать товары по более низкой цене, а также пользоваться преимуществами довольно интенсивной рекламной кампании в национальных средствах коммуникации (телевидение, радио, печатные СМИ).
СТМ И СНИЖЕНИЕ ДИКТАТА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Запорожец Сергей СергеевичНачальник отдела СТМ аптечной сети «Ригла»
Занимаясь проектом СТМ, аптечная сеть «Ригла» преследует несколько целей. Это увеличение доходности продаж за счет введения товаров с более высокой торговой наценкой и более низкими затратами на их продвижение. Когда сеть принимает решение о запуске собственных торговых марок, она решает несколько задач, в т.ч. оптимизации ассортимента и снижения диктата производителя. Наша принципиальная позиция заключается в увеличении и формировании лояльности постоянных покупателей за счет предложения им продукции с оптимальным соотношением «цена – качество».
В активную фазу реализации проект СТМ нашей сети вошел с января 2010 г. За прошедший год в целом решена задача производства товаров СТМ с определенными характеристиками, т.е. брендонезависимых и высокопроходимых продуктов.
В настоящее время СТМ аптечной сети «Ригла» насчитывает около 80 наименований, включая товары личной гигиены, продукты здорового питания и ИМН. Кроме того, начат выпуск товаров в более сложных категориях – средства ухода за ногтями, лицом и телом. География производства при этом достаточно обширна: от Китая до Германии. Упаковка продуктов выполнена в традиционной палитре, которая ассоциируется у потребителей с аптечной сетью «Ригла».
В ближайшем будущем «Ригла» планирует переходить к реализации второго этапа развития собственных СТМ – запуск самостоятельно живущих брендов. На 2011 г. запланирован выпуск продукции в 7 новых категориях (около 350 позиций по 9–10 ТМ). Лекарственные препараты производить в обозримом будущем не планируем, в этом отличие от подхода аптечной сети «36,6».
Компания «Ригла» внедряет инструмент активных продаж, когда первый стол выступает не только как провизор и консультант, но и как продавец СТМ.
Компания ставит перед собой довольно амбициозные цели.
Руководство компании оценивает результаты прошедшего года по реализации собственного проекта СТМ как успешные. Доля уже выпущенных 80 позиций в общем обороте сети составила примерно 1,5%, планируется вывести эту продукцию за рамки группы компаний «Протек». К концу 2011 г. планируется достичь уровня 10% от оборота продаж, что в среднем за год должно составить около 5%.
По материалам круглого стола РАФМ, апрель 2011
mosapteki.ru
Продвижение сайта аптеки и аптечных товаров по оптимальной цене в Москве и регионах
WEB и бизнес-аналитика
Сквозная аналитика,улучшение основныхKPIs по маркетингу и продажам
B2B-контекст
Анализ структуры спроса,кампаний конкурентовУлучшение KPI кампании- CPC,CTR,CPA,увеличение количества лидов
SEO-продвижение
SEO аналитика, комплексное развитие сайта,рост трафика и снижение костов
Digital-стратегия
Анализ всех промоканалов,разработка стратегии продвижения,введение системы KPI и отчетности
Техническая/контентнаяподдержка
Актуализация контента сайта,мониторинг работоспособностисайта, исправление выявленных ошибок, развитие и модернизация сайта
Актуализация сайтов и лендингов
Улучшение структуры сайта, UX/UI-аналитика,размещение тригеров и тд.
Удержание и лояльность
Cоздание сообществ, возврат ушедшихклиентов, повышение лояльности,E-mail маркетинг, SMM
Оптимизация продаж
Увеличение количества лидов,рост конверсииотдела продаж,колтреккинг
Анализ ЦА
Сегментация,поведениепринятие решения, позиционирование, УТП и тд.
Получить бесплатный аудит
Аптечный бизнес представляет из себя весьма крупную и конкурентную рыночную нишу. Обилие именитых компаний может затмить рост вашего бизнеса и усугубить ваше положение в фармацевтической сфере. Сровнять шансы возможно лишь при использовании комплексного продвижения.
Продвижение аптеки основывается на детальном анализе рынка и уникальной digital-стратегии. Эти факторы влияют на выбор каналов привлечения целевой аудитории и успех рекламной компании в целом. То, что хорошо работает на ваших конкурентах, может сработать и на вас, но с противоположным эффектом, именно поэтому мы применяем индивидуальные решения для достижения максимального результата
Любую стратегию можно улучшить и мы не упускаем данной возможности, поскольку непрерывный анализ эффективности каналов продвижения, способен повысить маркетинговые показатели компании и продажи аптечных товаров. Подобное внимание к деталям открывает путь в ТОП-10 и выделяет вашу компании среди лидеров рынка.
wbooster.ru
 Предложение по продвижению сети аптек «03 Аптека»Исходные данные
 Анализ
 Брендинг
 Брендинг
 Продвижение
 Продвижение
 Продвижение
 Продвижение
 Продвижение
 Продвижение
 Продвижение
 Продвижение
 Продвижение
 Продвижение
 Продвижение
 Спасибо
 |
rpp.nashaucheba.ru
Продвижение аптеки: новые идеи
Сервис в аптеке должен быть простым и эмоциональным, ненавязчивым, а очень легким.
В соответствии с этим, меняются и коммуникации в аптеке, что меняет стиль общения между фармацевтом и потребителем.
↯ Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Регистрация операций по обороту НС и ПВ, Обеспечение ЛП минимального ассортимента, Регистрация неправильно выписанных рецептов
Расскажем о новых методах повышения вовлеченности потребителей, и об использовании социальных сетей для продвижения аптеки.
Современные коммуникации в аптеке
Чтобы повысить вовлеченность потребителей аптеки, организации начинают обучать коллектив аптеки новым системам сервиса, внедряют новые коммуникационные технологии.
Кастомный сервис
Одна из таких систем - кастомный сервис (custom service). Это отдельная система коммуникация, которая предполагает, что потребитель осуществляет общение с аптекой и с человеком, который в ней работает не только в тот момент, когда он в нее приходит, но и в течение всей своей жизни.
В Европе эта тема - достаточно развита, но в России она только начинает зарождаться.
Кастом-сервис подразумевает, что продажа носит информационный характер, и важно соблюдать очень тонкую грань между тем, что посоветовать и тем, чтобы продать то, что есть в плане продаж.
Если эти рекомендации соблюдать, то человек возвращается в аптеку снова и снова.
Коллектив аптеки
Еще одна тенденция - это коллектив аптеки. Коллективная работа играет большую роль, люди запоминает, кто и в какую смену работает, и часто между собой договариваются, к какому фармацевту приходить.
Гость, вам предоставлен
VIP-доступ
к журналу «Новая аптека». Исследования показывают, что постоянным клиентам факт общения не менее важен, чем сама покупка. Им очень важно, что при входе в аптеку их встречают как людей, не посторонних - то есть их помнят, с ними здороваются. И совсем другое отношение идет, чем, когда за первым столом стоит специалист, который не знает постоянных клиентов.
Ведение карточек клиентов в аптеке
В Германии есть интересный опыт, который постепенно внедряют в аптеках Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга. Предложен такой подход - записывать тех людей, которые входят в аптеку, на видеокамеру, и составлять карточки клиентов.
В нее вносится фотография клиента, его основные данные и психологические характеристики, которые его касаются. В карточку вносятся также рекомендации для фармацевта, как с этим клиентом общаться.
Таким образом можно разделять весь спектр клиентов на 6-14 основных групп, и часто ассортимент, который им нужен и который они покупают - это 2 разных ассортимента. Кроме того, каждой из этих аудиторий можно предлагать свой вид аргументации.
На составление карточек уходит в среднем 3-4 недели. Желательно к этому процессу привлекать специалистов, которые умеют работать с физиогномикой, потому что важна эмоция и ее считывание, когда люди не говорят, что им нужно, но многое можно сказать по жестам и по лицу.
Региональная идентичность
Еще один тренд, который к нам пришел - это региональная идентичность. Люди предпочитают выбирать под свой стиль жизни район проживания и достаточно однородную социальную среду.
Если же такой возможности нет, то они стараются в том районе, в котором они живут, найти те места, которые соответствуют их представлению о своем реальном или желаемом социальном статусе и о том, кто рядом с ними должен совершать покупки.
Что интересует клиента аптеки сегодня:
- клиенты реже ориентируются на ценовую политику аптеки;
- клиент аптеки стали ценить личное отношение фармацевта, когда он помогает ему решить проблему, с которой он обратился, а не стремится продать большой ассортимент;
- клиенты стали чаще обращаться к фармацевтам за советом и спрашивать, к какому врачу стоит обратиться по тому или иному поводу.
Фактически аптеки перешли из раздела консультационной продажи к экспертной продаже.
6 причин возврата лекарств. Как вести себя фармацевту? посмотреть/скачать>>
Технология блокчейн в аптеке
О внедрении блокчейн (blockchain) систем в аптеках не так давно говорили представители Минздрава РФ.
Что предполагает собой блокчейн:
- классифицировать не только вопросы, касающиеся аптечного ассортимента, но и запросы социального характера;
- дает возможность социально-инженерного проектирования.
Как это работает
в ячейки данных загружается информация о том, кто живет в районе, в городе, кто и с какими проблемами обращается в аптеку;
- ведется история обращений в аптеку;
- ведение данных базы позволяет узнать не только то, что человек покупал в вашей аптеке, но и что он покупал в других аптеках.
Эта тема только начинает развиваться, но развивается достаточно быстрыми темпами.
Кастомный сервис в сочетании с блокчейн-системами и коммуникациями нового поколения дает возможность не держать фармацевту в голове всех тех людей, которые приходят и все необходимые знания.
Новые идеи
Проведение кобрендинговых акций
Очень часто полки аптек заняты теми товарами, которые очень активно продвигаются, но очень часто упускается из вида тема работы со средой вокруг самой аптеки.
Например, если в аптеке есть очень хороший и актуальный ассортимент, можно проводить кобрендинговые акции. Можно проводить совместные акции с соседними кафе - при определенной сумме чека в этих заведениях клиенты получают скидочную карту на определенный вид продукции. Соответственно, из соседних заведений люди целенаправленно идут в эту аптеку, и продажи повышаются.
Работа с местными организациями
Коммуникации в аптеке – это не только работа с клиентами, но и с близлежащим окружением. В одной аптеке заведующая со своими сотрудниками обзвонили близлежащие офисы и спросили у них - укомплектованы ли их аптечки и есть ли там все необходимое. Далее этим компаниям предложили специальные акции.
В Екатеринбурге был реализован другой кейс. Аптека обратилась в районное ГИБДД с предложением акции по укомплектованию автомобилей, проходящих техосмотр, специальными аптечками. Соответственно, обратившимся автомобилистам предлагали специальные акции.
Безусловно, это небольшие чеки. Если говорить о более существенном чеке, то аптеки работают с медучреждениями района. Например, рядом с аптекой находится хирургическое отделение и часто его пациенты направляются в конкретную аптеку для покупки необходимых препаратов.
Доставка аптечных товаров
В последнее время популярна доставка медикаментов на дом, этим сейчас занимаются многие аптеки.
Коллектив аптеки взаимодействует с крупными компаниями и предлагает им закупать со скидкой сезонные товары - например, осенью перед вспышками ОРВИ и гриппа. Для этого в конце лета компаниям рассылаются коммерческие предложения.
Социальные сети для продвижения аптеки
Коммуникации в аптеке актуальны и в интернет-пространстве.
Сегодня люди стараются все посмотреть через интернет перед тем, как идти в аптеку. Соответственно, чем больше информации будет доступно на сайте аптеки и в социальных сетях - тем лучше. Это могут быть инструкции, обзорная информация о товаре, объявления о мероприятиях в аптеке.
Например, клиентам могут быть интересны такие мероприятия, как «День сердца», «День почек» и т.д. Тем очень много.
Одно из новых направлений работы - проведение небольших лекций. Люди часто обращаются к врачу поздно, когда болезнь уже началась, а если вовремя сказать ему о том, к какому врачу прийти - ситуацию можно изменить. Прийти в аптеку клиенту всегда быстрее, чем пойти к конкретному врачу.
Например, в Москве была большая акция - в аптеке работали врачи, с которыми многие люди активно консультировались. В интернете люди активно интересовались такой акцией и выбирали для себя ближайшую аптеку, чтобы попасть к врачу.
Это говорит о том, что тенденция правильная и любой род мероприятий, которые будут организовывать в аптеке, заинтересуют клиентов и расширит целевую аудиторию аптеки.
После проведения таких мероприятий фиксируется 3-4 волны покупательской способности:
- Клиент аптеки воспринимает информацию о том, что проводится лекция. Он приходит в аптеку, и необязательно покупает что-то по теме, но что-то он покупает - витамины, гематоген и т.д..
- Следующая волна - уже после проведения лекции люди, которые заинтересовались услышанной информацией (около 10% людей), покупают то, о чем говорили лекторы;
- Через 1-2 дня люди, побывавшие на мероприятии, заходят в интернет и смотрят, где есть ближайшие аптеки.
- Позже, когда в социальных сетях публикуются фотографии с проведенной лекции, и когда знакомые начинают спрашивать человека подробности этого мероприятия.
Далее это повторяется, и чем дольше поддерживать информационную волну о мероприятии, то за счет одной лекции можно повышать продажи конкретной ассортиментной группы, о которых рассказывали лекторы.
Предполагается, что каждая волна предназначена для определенной группы людей. И не обязательно, что эта группа людей зашла в день мероприятия в аптеку - они узнают о ней из социальных сетей, из газет и т.д. Через 3-5 раз информация запоминается людьми и становится частью этой группы.
Прямые трансляции в социальных сетях
В социальных сетях появился новый формат коммуникации - прямые трансляции, который очень важен для аптек. Люди предпочитают не читать посты, которые были размещены когда-то, они хотят увидеть все своими глазами.
Плюсы и минусы прямой трансляции для аптеки:
- в прямую трансляции часто попадают недовольные сервисом люди.
Они включают трансляцию, приходят в аптеку и начинают ругаться. Это очень неприятный момент, поскольку коллектив аптеки может только успокаивать человека, и это все идет в прямом эфире. И все люди, которые подписаны на человека автоматически это видят. Таким образом подключается большое количество людей;
- когда люди видят прямую трансляцию - они начинают ставить репосты и аудитория увеличивается пропорционально.
Новый функционал соцсетей нужно изучать и беседовать с персоналом на эту тему. Это позволяет начинать антикризисное регулирование, желательно до того, когда в аптеке возникают подобные инциденты.
Диалог с клиентом должен быть спокойным, нельзя кричать, просить его убрать камеру. Человек, который появляется в эфире должен выглядеть как высокопрофессиональный специалист, который дает развернутую консультацию.
Главная новая тенденция - люди стремятся к простоте. Они хотят, чтобы с ними общались фармацевты профессиональные, увлеченные своей темой.
Аудиограмма вебинара " Работа аптечного учреждения в коммуникационном пространстве нового поколения"
Посмотреть предстоящие вебинары >>
www.zdrav.ru
SEO Продвижение сайта онлайн аптеки (реальный пример)
«Ригла» - аптечная сеть, имеющая более 1500 аптек в 46 Регионах России и в Украине. Помимо оффлайн аптек, «Ригла» активно представлена в сети, имеет большую онлайн аптеку.
Комплексным интернет-маркетингом для Риглы, занималось крупное агентство. Перед нами, как субподрядчиком по SEO, стояла задача: увеличить поток SEO-трафика, предложить элегантное решение с региональным ранжированием, чтобы снизить нагрузку на сотрудников аптеки и увеличить процент конверсий.На момент обращения, онлайн аптека представляла собой основной домен Rigla.ru и сеть субдоменов под каждый регион, в котором работает Ригла.
Был проведен комплексный аудит сети сайтов, в ходе которого были выявлены особенности ранжирования и результаты в региональных выдачах. Найдены проблемы технической оптимизации, которые в дальнейшем легли в основу доработок.
Номенклатура всех продаваемых медицинских препаратов, исчислялась десятками тысяч наименований, в довесок каждое наименование имело различные фасовки. Собрать и проанализировать семантическое ядро вручную, не представлялось возможным. Были созданы скрипты позволяющие автоматизировать задачу. В результате было смоделировано семантическое ядро, на более чем 100.000 целевых ключевых фраз.
В семантическом ядре, помимо стандартных данных о частотности в регионах, были собраны данные по конкурентности запросов и их коммерческой привлекательности. В итоге на основе полученных данных, была разработана иерархия разделов, которая легла в основу обновленной структуры сайта и подобраны ключевые фразы для шаблонов страниц (разделы, подразделы, карточки товаров).
Региональность и субдомены
Были взвешены все за и против и принято решение – отказаться от субдоменов. Был разработан алгоритм пошагового перехода на единый домен, который минимизирует риски падения позиций в регионах и трафика из поиска. Был описан алгоритм для модуля определения региональности пользователей по IP и формирование регионального контента для ряда страниц.
Технические доработки
Было подготовлено ТЗ по структуре сайта (УРЛы, закрытие от индексации, настройка канонических страниц).Разработан и описан алгоритм для модулей перелинкови, на основе смоделированного семантического ядра.Описан и адаптирован метод SEO hide под особенности сайта. Данной метод позволил скрыть не уникальные части контента и улучшить общую уникальность страниц.
В итоге сайт аптеки успешно прошел склеивание субдоменов без потери трафика, продолжает отлично ранжироваться в регионах. SEO-трафик продолжил рост.
Смтрите также:Продвижение сайта медицинской клиникиПродвижение сайтов медицинской тематики
alhimiya.com
Продвижение аптеки
Хотите сделать рекламу вашему аптечному бизнесу? Мы поможем вам осуществить продвижение аптеки в интернете, учитывая при этом специфику всех популярных в России поисковиков.
Фармацевтическая продукция всегда имеет огромный спрос, ведь этот товар бывает необходим каждому в тот или иной период жизни. Для потенциального клиента очень важен хороший ассортимент, легкость и оперативность покупки и, конечно же, стоимость.
| Стоимость продвижения сайтов | |
| Продвижение сайта аптеки | от 10 000 рублей |
С этой точки зрения продвижения аптечного сайта можно называть универсальным средством привлечения большого числа покупателей. Более того, этот метод способен привлечь к вашему бизнесу потенциальных партнеров, что тоже немаловажно.
К сожалению, владелец любого интернет ресурса всегда сталкивается с выбором – позволить сайту постепенно утрачивать позиции или же заняться его активной раскруткой в популярных поисковиках. А чтобы продвижение аптеки осуществилось успешно и за короткий срок, нужно учесть множество моментов. Поэтому желательно доверить это дело профессионалам.
Сайт, связанный с реализацией лекарственных средств, должен точно отвечать требованиям потенциальных покупателей. Его структура должна полностью соответствовать всем критериям, необходимым для успешного продвижения. При наполнении фармацевтического сайта нужно принимать во внимание специфику существующих поисковых систем.
Фармацевтика – область достаточно широкая, поэтому разные поисковые системы работают со многими десятками и даже сотнями вариантов пользовательских запросов. При этом разные поисковики неодинаково определяют релевантность страницы, поэтому сайт нередко обнаруживается на разных позициях в результатах поиска, даже при аналогичных запросах.
Вот почему нельзя делать ставку только на один поисковик, пусть даже и очень востребованный - ведь тогда можно лишиться множества возможных клиентов. А это значит, что продвижение аптеки должно быть рассчитано на все популярные в нашей стране поисковые системы. Тогда посетителей вашего фармацевтического сайта и потенциальных покупателей будет гораздо больше.
Конечно, существует множество способов разрекламировать аптеку и вне сети, но практика нередко показывает, что многие другие виды рекламы не так эффективны, даже при очень высокой стоимости рекламных услуг. Раскрутка в сети – очень доступный по цене инструмент, воздействующий именно на целевую аудиторию, поэтому возможен великолепный результат при незначительных расходах.
Для небольших фирм, которым не интересен долгосрочный результат, можно предложить отличный метод – контекстную рекламу. Закажите у нас эту услугу, и о вашей фармацевтической продукции скоро узнает множество потенциальных покупателей.
У нас вы всегда можете заказать эффективное продвижение аптеки в интернете. Наши специалисты с радостью готовы предоставить квалифицированную помощь в раскрутке аптек, сетей аптек или же какого-то конкретного товара. Для успешного выполнения этой задачи необходимо четко понимать, для кого в первую очередь предназначен ваш сайт, и каковы его цели.
Для этого нужно учесть множество разных факторов: целевую аудиторию, ценовую политику, географию, масштабы организации. Например, если ваша цель – привлечь покупателя, было бы разумно организовать онлайн аптеку с возможностью быстро и просто оформить заказ.
Огромное значение имеет и юзабилити ресурса, поэтому его необходимо анализировать и дорабатывать, улучшая структуру и оформление. Информация, находящаяся на сайте, должна быть изложена грамотно, доступным для обычного пользователя языком, и содержать только полезные факты.
Как сделать ресурс релевантным? Аптечный сайт просто так не поднимется в поиске, его нужно очень грамотно оптимизировать. Любой современный поисковик обращает внимание на два критерия – соответствие контента запросам и посещаемость данного сайта. Информативность текстов при этом очень важна.
Если ваш ресурс является узконаправленным, и занимается продвижением только некоторых видов лекарств, информация должна быть соответствующей, не нужно ничего лишнего. При раскрутке фармацевтического бизнеса не стоит пренебрегать и таким действенным методом, как акции и специальные предложения.
Итак, перечислим еще раз основные моменты, играющие важную роль в раскрутке аптеки – это маркетинг, структура ресурса, информативный и уникальный контент, специфика поисковиков, ключевые фразы, статистика запросов.
Конечно, рассказать обо всех методах и техниках, которые быстро помогут осуществить продвижение аптеки в интернете, в одной статье просто невозможно. Но есть отличное решение – позвать на помощь опытных профессионалов, успешно раскрутивших в сети множество ресурсов и знающих все тонкости и нюансы этого дела.
Качественно оптимизировать сайт фармацевтической тематики под определенные запросы – задача непростая, требующая знаний и усилий. А когда за дело берутся наши специалисты, успешный результат гарантирован в самые сжатые сроки. Доверьте раскрутку своей аптеки нам, и вы получите множество благодарных клиентов!
www.mej-dot.com
