Самые запоминаемые примеры директ-маркетинга. Примеры директ маркетинг

Лучшие мировые примеры из области директ-маркетинга.

Хотелось бы привести несколько удачных примеров, ставших хрестоматийными, из области директ-маркетинга. В этой области есть своя знаменитость – это Лестер Вундерман (подробнее о нем мы расскажем в следующей главе), который в 1967 году первый ввел понятие «директ-маркетинга». Это человек, который уже при жизни стал легендой в Америки и во всем мире.

Вывод новых автомобилей Ford Lincoln

Хорошо известен случай, когда компания Ford (полное название FordMotorCompany), поначалу не захотела воспользоваться его услугами. Лестер Вундерман несколько месяцев работал с руководством компании, рассказывая о преимуществах данной методики.

А когда компания Ford все-таки реализовала предложенную стратегию при выводе новых автомобилей Ford Lincoln на рынок, то при затратах на кампанию в 800000 долларов, (достаточно высокие затраты, но нужно учитывать размер кампании), участники тестовой группы – получатели писем, совершили покупки на сумму в 9 миллионов 600 тысяч долларов и принесли компании прибыль порядка 1 миллиона 700 тысяч долларов. Это очень известный пример успешно проведенной директ-маркетинговой кампании.

Каждый, кто занимался продажами в области B2B, прекрасно знает, как тяжело порой бывает обойти так называемого «стража компании», которым является либо офис-менеджер, либо помощник, либо секретарь генерального директора. Сегодня существуют даже специальные методики и тренинги, посвященные способам обхода секретаря, в которых применяются и психологические, но в основном манипулятивные методы. Однако зачастую они не действуют во время общения с опытными секретарями и помощниками крупных руководителей.

Вывод на рынок нового трансатлантического рейса компании American Airlines

Широко известен пример применения директ-маркетинга для компании American Airlines. Компания выводила на рынок новый трансатлантический рейс. Естественно, что потенциальными клиентами были топ-менеджеры крупнейших компаний США. Именно в них, в первую очередь, была заинтересована компания.

Для решения данной проблемы было привлечено рекламное агентство Grey Direct. Оно реализовало гениальное решение, не пытаясь проломиться через секретаря напрямую, а действуя очень тонко.

Они доставили с курьером каждому секретарю большую шикарную розу в красивой упаковке, а к ней прилагалось письмо подобного содержания: «Мы прекрасно понимаем, что Ваша задача ограждать Вашего босса от лишней информации и нежелательных посетителей, но, тем не менее, мы уверены, что данное предложение очень важно для Вашего руководителя, и мы просим донести эту информацию до него». Данная фраза приведена не точно, могут быть какие-то изменения, нюансы, но смысл остался неизменным. Эта кампания дала просто блестящий результат.

Думаю, что этот способ может использоваться и сейчас для компаний различных уровней. Ни одна женщина не устоит против красивых подарков, и уже более снисходительно отнесется к тому посланию, которое ей вручили вместе с ним. И вероятность того, что ее руководитель или начальник откроет переданное письмо с предложением, резко увеличивается. А ведь иногда даже один клиент способен принести значительную прибыль и повысить уровень продаж.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

marketing.wikireading.ru

Директ маркетинг – примеры | Менеджмент сегодня

Февраль 11, 2012 Нет комментариев

Директ маркетинг - примеры Директ маркетинг, или прямой маркетинг, подразумевает все формы взаимодействия с клиентами, которые подразумевают возникновение диалога, к примеру, ответы на вопросы.

Основные признаки direct маркетинга:

Прямое (индивидуальное) обращение к клиенту;
Накопление различных сведений о клиенте;
Прозрачность расходов.

Также для директ маркетинга свойственно поощрение клиентов: различные подарки за верность компании, поздравления с праздниками, различные бонусы и т.д. Основное преимущество его использования, не столько в привлечении новых клиентов, сколько в постоянном увеличении лояльности к компании существующих клиентов и заинтересованных лиц. В результате новые клиенты обращаются в компанию не в результате случайности или вследствие проведенной рекламной компании, а по рекомендации постоянных клиентов.

В настоящее время direct маркетинг получил распространение во всех сферах рынка. Им с успехом пользуются в торговле и промышленности, сфере оказания услуг и на производстве. Данную стратегию ведения бизнеса используют, как крупные компании и холдинги, так и частные предприниматели.

Один из самых удачных примеров применения директ маркетинга, это рекламная компания American Airlines. Компания собиралась проинформировать своих клиентов об открытии нового трансатлантического рейса. Не секрет, что большинство рекламных писем не доходит до руководства компаний, оседая у секретарей. Тогда специалисты American Airlines приняли решение сделать целевой аудиторией своего послания именно секретарей организаций – им были разосланы букеты живых цветов и рекламные буклеты. Успех рекламной компании был ошеломляющий, ведь зачастую именно секретари принимают решение, в какой именно компании будут заказаны авиабилеты для руководства.

Прямой маркетинг что это - примеры в2в и в2с

Из статьи вы поймете, что такое прямой маркетинг (директ-маркетинг) на реальных примерах, какие ключевые компоненты отвечают за успешный прямой маркетинг, а также какие бывают формы и виды прямого маркетинга. А в конце статьи вас ждут два видео-кейса и оочень полезный подарок ))

За последние несколько лет я лично участвовала в разработке и реализации более сотни программ прямого маркетинга. Потом, продолжая практиковать, защитила кандидатскую диссертацию по теме прямого маркетинга. А потом начала обучать посредством лекций, мастер-классов, авторских тренингов и курсов разным аспектам прямого маркетинга микро и малый бизнес. Думаю, я достаточно изучила и прониклась этой темой, чтобы дать полный ответ, что такое прямой маркетинг и на реальных примерах объяснить его суть.

Краткое содержание статьи

Что же все-таки такое прямой маркетинг?

Термин «прямой маркетинг» или директ-маркетинг интуитивно не понятен. Кто-то директ-маркетинг ассоциирует с безадресной почтовой рекламой – так называемой «мусорной почтой» в почтовых ящиках. Для кого-то директ-маркетинг – это прямые продажи, личные визиты или холодные звонки по телефону. Некоторые директ-маркетинг связывают с МЛМ-продажами. А у кого-то директ-маркетинг ассоциируется с рассылкой писем директорам. А кто-то считает, что директ-маркетинг – это тот самый яндекс-директ, который вообще про контекстную рекламу в интернет.

Так что все-таки такое прямой маркетинг?

Прямой маркетинг (он же директ-маркетинг от англ. direct marketing) – это способ продвижения, который обеспечивает обращение компании к потребителю напрямую без посредников с целью получения измеряемого отклика.

Причем откликом может быть как продажа, так и любое целевое действие, необходимое компании – запрос информации, предоставление контактных данных, заполнение анкеты и пр.

Прямой маркетинг примеры Лестера Вундермана

Термин прямой маркетинг — это аналог английского директ-маркетинг, который сформировался в Америке и был впервые озвучен Лестером Вундерманом (англ. Lester Wunderman) в 1967 году, когда он выступал с докладом «Директ-маркетинг – новая революция в продажах» («Direct marketing – The new revolution in selling») в Массачусетском Технологическом Институте.

Первые шаги в области прямого маркетинга им были предприняты в 50-х годах. Тогда он работал только с двумя компаниями. Одна занималась производством ножей из стекла, а вторая – продажей косметических средств по уходу за кожей лица. Он использовал методы прямого маркетинга для реализации маркетинговой стратегии каждой.

Для продвижения этих товаров Лестер Вудерман придумал новый для того времени маркетинговый ход. В тематических журналах публиковалось рекламное объявление о товаре, содержащее элемент, обеспечивающий прямой отклик. Этим элементом являлся купон, который нужно было вырезать и отправить по почте, чтобы получить товар. Такой подход оказался очень успешным. На современном маркетинговом языке этот метод называется рекламой прямого отклика.

Далее разработанные им методики прямого маркетинга успешно применялись во время его работы с такими брендами как Ford, American Express, Columbia Records и ряда других.

Так предложенная Лестером Вудерманом стратегия прямых почтовых рассылок (для вывода новых автомобилей Ford Lincoln на рынок) принесла компании Ford прибыль порядка 1 миллиона 700 тысяч долларов. Затраты на директ-кампанию составили 800000 долларов. А участники тестовой группы – получатели писем, совершили покупки на сумму в 9 миллионов 600 тысяч долларов. Это очень известный пример успешно проведенной директ-маркетинговой кампании.

Прямой маркетинг — это

Итак, прямой маркетинг – это всегда:

Прямое (адресное) обращение к покупателю.
Предложение, содержащее достаточно информации для принятия решения, чаще всего в письме.
Наличие механизма ответа на предложение (обеспечение отклика).

Адресное обращение к покупателю – необходимое, но недостаточное условие осуществления прямого маркетинга. Предложение и обеспечение желаемого отклика – вот ключевые компоненты, обеспечивающие успех прямого маркетинга!

Без каждого из них, вы не делаете прямой маркетинг, а всего лишь используете канал, связанный с прямым маркетингом.

4 ключевых компонента успешного прямого маркетинга

Теперь рассмотрим ключевые компоненты, оказывающие непосредственное влияние на успех прямого маркетинга. Всего таких компонентов я выделяю четыре – это база контактов, предложение, средства коммуникации и креатив.

4 ключевых компонента успешного прямого маркетинга

База контактов – основа прямого маркетинга

База контактов – это главный ключевой компонент, от которого зависит эффективность прямого маркетинга. Именно наличие контакта делает возможным прямое обращение к потребителю — главное и необходимое условие возможности организации прямого маркетинга.

Что такое база контактов? Это собрание записей, содержащих информацию о клиентах, как потенциальных, так и существующих. А процесс создания, поддержания и использования баз данных называется маркетингом баз данных.

Без базы контактов невозможна реализация прямого маркетинга в принципе. Наличие базы контактов позволяет компании взаимодействовать с тысячами клиентов одновременно и при этом с каждым потребителем индивидуально.

База контактов потребителей может быть сформирована самой компанией либо сторонней организацией. Если база контактов для рассылки сформирована не самой компанией, то ее называют рыночной. База данных о потребителях, сформированная силами компании, является ее собственностью.

Если компания не придает значение происхождению базы контактов, которую она собирается использовать для директ-коммуникаций, это может явиться причиной провала акции прямого маркетинга, а значит зря будут потрачены средства.

Поэтому при разработке стратегии прямого маркетинга этот аспект важно учитывать и закладывать при прогнозировании эффективности прямого маркетинга.

Предложение (оффер)

Что такое предложение (или оффер) товара или услуги вообще и в прямом маркетинге в частности?

Многие считают, что предложение – это и есть товары и услуги, которые представлены или могут быть представлены на рынке компанией.

Возможно, это и так. Но не в прямом маркетинге!

С одной стороны, основа любого предложения — это действительно продукт компании и его цена. Поэтому многие продавцы полагают, что в предложении они должны описать свой продукт и указать цену. Это еще она ключевая ошибка, которые совершают компании, осуществляя прямой маркетинг.

В прямом маркетинге предложение (оффер) – это не просто представление вашего продукта и упоминание о цене.

Предложение (оффер) – это сделка, которую вы делаете, в виде специально низкой цены, эксклюзивного бонуса или может быть возможности попробовать продукт бесплатно в течение определенного срока. Ваше предложение это суть (основная задача) каждого взаимодействия с вашей целевой аудиторией. Поэтому вы должны сделать предложение настолько сильным и привлекательным, насколько возможно.

Прямой маркетинг: пример оффера 1

Компания по продаже мобильных телефонов, в предложении скидки с временными рамками, добилась гораздо большей реакции, чем когда просто подробно описала в буклете детали и функции модели телефона.

Прямой маркетинг: пример оффера 2

Предложение ресторана итальянской кухни состояло в предоставлении именной карты постоянного клиента, гарантирующей клиенту накопительные скидки и именные подарки от ресторана, для чего требовалось заполнить анкету. Карта доставлялась по почте заказным письмом по адресу, указанному в анкете. Целью данного предложения был сбор контактных данных клиентов ресторана для последующих директ-акций.

Прямой маркетинг: пример оффера 3

Предложение компании Олейна состояло в предоставлении подарка «набора крышек для консервации» за две этикетки масла Олейна в рамках периода активной консервации (август-сентябрь), которые нужно было прислать по почте. Данное предложение, помимо стимулирования продаж, позволило увеличить базу лояльных клиентов, а также вовлечь в процесс общения потребителей с компанией.

Итак, в прямом маркетинге предложение (оффер) – это сочетание выгод и цены продукта компании с условиями, стимулами, обязательствами, гарантиями и другими элементами сделки, которую вы делаете.

Это может быть:

привлекательный товар (услуга) или цена,
условия и формы оплаты (скидка за объем, оплата в рассрочку),
стимулирующие программы («купи три по цене двух», «купи сейчас и получи бонус» и т.д.),
временные рамки и/или количественные ограничения,
гарантии,
бесплатные подарки/бонусы за заказ или оплату и пр.

Подробнее про составление сильного оффера читайте в статье «Оффер в прямом маркетинге — что это такое простыми словами»

Задача креативной части – придать предложению наиболее заманчивый вид, вызвать эмоции у потребителя, которые приведут к отклику.

Хотя креатив в прямом маркетинге оценивается не так высоко как база данных/список и предложение, однако данным элементом пренебрегать не следует. При наличии качественной базы данных и стоящего предложения отличный креатив способен увеличить отклик до 50 %.

Креатив отвечает разработку текста и дизайна (макет) предложения. Это:

1) само содержание текста, отражающего ключевую идею предложения;

2) структура текста в виде логичного и последовательного изложения информации, которая сразу захватывает внимание адресата, удерживает проявленный в начале интерес и мотивирует определенным образом, чтобы получить от него желаемый ответ;

3) оформление предложения (дизайн).

К примеру, популярная классическая формула копирайтинга AIDA (Attention, Interest, Desire, Action) учитывает следующие фазы организации информации обращения: привлечение внимания (attention) получателя, стимулирование его интереса (interest), мотивирование желания (desire) и подталкивание к действию (action). Существует множество других различных формул и техник структурирования обращений, постоянно разрабатываются новые.

Форма предложения должна полностью реализовать его содержание и структуру. Например, обращение компании при адресной рассылке может иметь форму директ-мейл-пакета, который не ограничивается 60 секундами радио- или телеэфира, форматом журнальной страницы 18х25 см, одноцветным шрифтом факса и электронной почты, окна сайта за экраном в интернете.

Директ-мейл-пакет позволяет включать большие эффектно иллюстрированные брошюры, любое количество вложений, цветовое оформление. Также можно рассылать открытки-раскладушки, прилагать сфальцованные вклейки, образцы продукции и даже диски. Здесь возможности маркетолога ограничены только его фантазией и/или бюджетом. Форма директ-мейл-пакета варьируется от простой (открытка) до сложной (пакет с розыгрышем призов).

Еще одна возможная модификация – селф-мейлер, рекламная листовка с местом для адреса, сложенная особым образом и рассылаемая без наружного конверта.

Директ-мейлы могут иметь самую разную форму: от листа бумаги, сложенного вдвое для отправки почтой, до сложных экземпляров со множеством страниц и уже заполненными конвертами для ответа получателя.

Классический комплект почтового директ-отправления состоит из наружного почтового конверта, письма, рекламного проспекта / брошюры и бланка для ответа. Его составные блоки также должны быть структурированы по формуле AIDA:

конверт – защищает содержание, привлекает внимание, возбуждает интерес;
письмо – устанавливает контакт, возбуждает интерес, мотивирует желание, обеспечивает возможность для проведения переговоров;
проспект – обеспечивает презентацию предложения, мотивирует желание, описывает детали продукта, сделки;
бланк для ответа – призывает к действию, обеспечивает обратную связь.

Прямой маркетинг пример оффера Олейна

Ключевая идея предложения компании Олейна состояла в предоставлении подарка в виде набора крышек для консервации за две этикетки масла Олейна и заполненную анкету, которые нужно было прислать по почте (см. рис.).

прямой маркетинг примеры оффер олейна

Проведение акции планировалось в период активной консервации (август-сентябрь). Цель акции состояла не только в стимулировании продаж и привлечении новых клиентов в клуб «Олейна», но и в проведении маркетингового исследования.

Задача креативной части директ-акции состояла в оформлении ключевой идеи предложения, обеспечивающей максимальный отклик. Оформление предложения представляло собой (см. рисунок ниже):

Персонализированное письмо от имени Наталья Загородновой (было разработано пять видов писем отдельно для каждого сегмента аудитории компании).
Конверт с цветным логотипом ТМ Олейна.
Буклет с рецептами домашней консервации с использованием Олейны.
Анкета с правилами участия (3 шт., отделенные перфорацией – одна для адресата и две другие для его друзей) + конверт с предоплаченным почтовым тарифом – для возврата заполненных анкет от участников акции (данные маркетингового исследования).

В конце статьи вы найдете реальные видео-примеры использования прямого маркетинга для ресторана французской кухни (в2с рынок) и услуг банка (в2в рынок). Но обязательно читайте дальше>>

Средства коммуникации

Средства коммуникации отвечают за медийную составляющую прямого маркетинга, а именно отвечают за то, каким образом будет донесена до целевого сегмента ключевая идея предложения.

Какие средства коммуникации используются в прямом маркетинге? Об этом мы поговорим подробнее, когда будем разбирать в четвертом пункте — какие еще формы и виды прямого маркетинга бывают.

В чем «фишка» прямого маркетинга?

Зигмунд Фегеле, немецкий специалист в области прямого маркетинга, приводит следующие расчеты использования прямых почтовых рассылок.

В среднем торговый представитель может совершить около 20 личных посещений в неделю.

Несложно посчитать, что в месяц он сделает около 80 посещений. Сколько времени он потратит на 1 личную презентацию? А сколько стоит час его рабочего времени?

При этом посещение далеко не означает продажу. Часто он использует личный контакт, чтобы сообщить необходимую информацию, проконсультировать, провести встречу с целью укрепления деловых отношений, известить о новых услугах и пр. В среднем для заключения сделки требуется 3-5 посещений.

Хотя считается, что результативность «письменных торговых агентов» ниже, чем прямая продажа – личная или по телефону, расходы на них составляют лишь 1/100 расходов, требуемых на личное посещение.

Поэтому «в командировку» можно отправить сразу хоть 10 тысяч «письменных торговых агентов». С этой точки зрения прямой маркетинг приобретает особую привлекательность.

«Заочные торговые агенты» компании – достойная альтернатива личной беседе, которая сегодня стоит дорого. Как, впрочем, и «холодному» обзвону, когда «холодные» звонки врываются в личное пространство адресата и чаще всего вызывают у него раздражение и желание прекратить разговор как можно быстрее.

Таким образом, прямой почтовый маркетинг способен обеспечить любому бизнесу армию преданных продавцов, работающих одновременно напрямую с каждым клиентом компании без отпусков и выходных. Причем продавцов, которые ничего не «впаривают», не отнимают время, не отвлекают от важных дел, а мягко и тактично презентуют предложение компании, с которым получатель может с удовольствием подробно ознакомиться в удобное для него время.

Прямой маркетинг что это - примеры в2в и в2с

Но не едиными прямыми почтовыми рассылками жив прямой маркетинг.

Какие еще формы и виды прямого маркетинга бывают?

Некоторые специалисты ошибочно ограничивают прямой маркетинг почтовыми рассылками писем в конвертах или по электронной почте. Безусловно, почтовый директ-мейл и директ-e мейл – это базовые инструменты прямого маркетинга.

Прямые почтовые рассылки или директ-мейл – классический инструмент прямого маркетинга. Хотя авторство термина «директ- маркетинг» и закреплено за Лестером Вундерманом в 60-х годах прошлого века, однако cчитается, что обращаться к методам прямого маркетинга западные компании начали еще более 100 лет назад – с изобретением печатной машинки в конце XIX века.

А почтовое отправление в виде письменной торговой презентации уже тогда было традиционным инструментом в торговле. Для этого собирали имена покупателей и продавали им товары лично с помощью почты.

прямой маркетинг примеры_Один из ранних примеров адресной почтовой рассылки Письмо, в котором рекламируются услуги по доставке рыбы и морепродуктов. 1928 год.Один из ранних примеров адресной почтовой рассылки.

Директ-мейл по электронной почте появился гораздо позже с возникновением и развитием электронных технологий. А вместе с ним возникли другие изощренные и одновременно доступные и приемлемые по цене инструменты для осуществления прямого маркетинга. Это sms, факсы, соцсети, интернет-мессенджеры, мобильные приложения и т.д., а также всевозможные модели их интеграции.

Таким образом, современный прямой маркетинг включает широкий спектр всевозможных инструментов, использование которых предполагает личное общение с потребителем. Мы их подразделяем на индивидуальные, нишевые и массовые.

Какие еще формы и виды прямого маркетинга бывают?

Каждый инструмент имеет свои особенности, знание и мастерство владения которыми обеспечивают степень их эффективности. Наибольший эффект обеспечивает их интеграция – сочетание нескольких инструментов в рамках одной стратегии (интегрированные маркетинговые коммуникации), которая обеспечивает синергетический эффект, когда 1 + 1 = 11.

Прямой маркетинг в действии — примеры продающих директ мейлов

А теперь для вдохновения представляю вашему вниманию успешные кейсы по директ-маркетингу, а именно почтового директ-мейла. Это примеры классической стратегии директ-маркетинга.

Прямой маркетинг пример b2c

Видео-кейс прямого маркетинга в2с:директ-акция с живыми лягушками для французского ресторана — 100 %-ный отклик!!!

Прямой маркетинг пример b2b

Видео-кейс прямого маркетинга в2в:директ-акция «Большой Босс» для банка – 37% отклик!

Вместо заключения

Прямой маркетинг хорош в первую очередь как способ организации продаж товаров напрямую максимальному количеству клиентов без посреднической рекламы и дорогостоящих личных контактов. И при этом прямой маркетинг является эффективным инструментом для вовлечения целевой аудитории в коммуникацию с компанией с целью информирования и установления доверительных отношений с потенциальными клиентами и покупателями.

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО«Чек-лист по запуску почтового директ-мейла с нуля»

P.S.Диск с моим курсом «Директ-маркетинг: искусство прямых почтовых рассылок» уже давно не найти. В момент его запуска тираж разлетелся практически сразу. Но вы можете купить (по ооочень смешной цене) мой мануал по организации прямого почтового маркетинга, где я делюсь своей авторской методикой по быстрому запуску почтового директ-мейла. Поторопитесь с приобретением ценнейшего инструмента привлечения клиентов в свой маркетинговый арсенал. Мануал может быть снят с продажи в любой момент (либо подорожать ;).

Скачать мануал по подготовке и проведению почтового директ-мейла

altmarketing.ru

Что такое директ-маркетинг?

Директ-маркетинг представляет собой комплекс мероприятий, который предоставляет возможность производителю продукции наладить общение с ЦА.

[contents]

Применение и использование разных инструментов директ-маркетинга способствуют расширению своей клиентуры, увеличивает уровень информированности о Вашей компании, налаживает контакт с целевой аудиторией Вашей продукции, приумножить степень лояльности к Вашей компании. По большому счёту, директ-маркетинг используют уже более ста лет. Скажем, в 1894 году руководство компании Coca-Cola разослало почтой купоны на бесплатную порцию чудесного напитка. А вот уже сам термин обязан своим появлением ведущему мировому специалисту в сфере директ-маркетинга Лестеру Вундерману, который употребил его в своём докладе в 1967 году.

Отличия директ-маркетинга от веерной рассылки

[ads_top]

Не путайте «веерная рассылка» и «директ-маркетинг». Если Вы используете веерную рассылку, то в таком случае не происходит контакта с адресатом. Это распространение рекламных листовок своей компании, путём опускания её в каждый почтовый ящик. А вот ежели данная листовка будет содержать информацию, что в случае её предъявления, допустим, покупатель получит скидку или сможет её обменять на дисконтную карту, то это мы уже в праве считать директ-маркетингом. При веерной рассылке используются те же инструменты, что и при директ-маркетинге, но она не предполагает установление долгосрочных отношений с покупателем, а выполняет скорее информационную функцию.

Инструменты директ-маркетинга

К примерам директ-маркетинга можно отнести:

Директ-мейл или прямая почтовая рассылка представляет собой наиболее популярный инструмент директ-маркетинга. Вся рассылка проводится на основании специальной базы данных, как Вашей собственной клиентской базы, так и базы, предоставленной директ-маркетинговым агентством.
E-mail рассылка. Одним из видов директ-мейла является e-mail рассылка, только информация доходит до потенциального потребителя посредством электронной почты. Главное её преимущество — это оперативность, т.к. предоставляется возможность производителю предоставить информацию о выпущенных новинках в тот же день.
Факс-рассылка тоже относится к малозатратным и оперативным инструментам директ-маркетинга. Рекламные предложения в этом случае рассылаются по факсу.
Доставка курьерской службой. Ваши материалы вручаются лично потенциальному клиенту под роспись, кроме того, к пакету документов рекомендуется приложить какой-нибудь подарок или сувенир. Данный метод отлично себя зарекомендовал, особенно при работе с VIP-клиентами. Кроме того, существенно увеличит рекламный эффект и фирменная одежда Вашей компании на курьере.
Телемаркетинг — это продвижение своей продукции потенциальным потребителям по телефону. Адресату в кратком виде рассказывается о предложении, а далее, исходя из заинтересованности человека, уточняют адрес или номер факса и уже пересылают все рекламные материалы в более развёрнутом виде. Так Вы избежите отправки писем тем людям, которых не заинтересовало Ваше предложение.

Читайте по теме: Что такое ремаркетинг?

Проведение директ-маркетинга

Порядок проведения директ-маркетинга:

[ads_body]

Поиск причины для общения. Дабы вступить с клиентом в контакт, обязательно должен быть какой-нибудь предлог, говоря другими словами маркетинговое событие. Допустим какие-либо выставки, презентации, распродажи, конкурсы, розыгрыши, анкетирования.
Разработка базы адресов. Необходимо определится с аудиторией. Вы можете воспользоваться веерной рассылкой по конкретным районам или же рассылка писем своим постоянным клиентам.
Разработка сообщения. Письмо должно содержать грамотно продуманную текстовую основу и привлекательный дизайн. Оформление документов должно соответствовать методу его рассылки. Скажем, для факса письмо должно быть оформлено в чёрно-белых тонах, в электронном виде письмо должно обладать краткостью, а при отправке почтой можно предложить красочный каталог.
Распространение сообщения. Здесь Вы столкнётесь с технической стороной работы. Обязательно следует перепроверить соответствие фамилии адресата на конверте с его именем в тексте письма, а также проследить за тщательностью сложения писем.
Обрабатывание откликов на письма. В данном случае требуется проверить ответы респондентов на Ваши предложения. Большинство предпринимателей обычно упускают этот момент, не считая его важным, но именно обработка ответов способна оценить истинную отдачу от проведённого мероприятия, а также предоставит возможность в перспективе откорректировать методы по завлеканию потребителей. Общение с клиентом ни в коем случае не должно быть оконченным на стадии его ответа на Ваше предложение.
Корректировка базы адресов. По результатам обработки ответов необходимо сузить базу, которая теперь буде охватывать клиентов, которые заинтересованы в Вашей продукции, что существенно сэкономит финансы, потраченные на директ-маркетинг.

(Оценок: 2, в среднем: 9,00 из 10)

marketing-now.ru

Самые запоминаемые примеры директ-маркетинга

Директ-маркетинг растет и развивается и в целом уже вышел за рамки обычной почтовой рассылки. Посылать листки бумаги с аккуратно отпечатанной просьбой обратить внимание на продукт и купить его уже давно стало неинтересно и неэффективно. А директ-маркетинг в целом, если брать за его определение именно почтовую рассылку, значительно расширил границы, определяемые спектром почтовых услуг. Теперь это не только бумажные письма, открытки и посылки, но и интернет и sms-послания.

Интересные примеры директ-маркетинга есть и в России. Ниже подобраны оригинальные примеры рекламных писем и посылок со всего мира:

Посылки

Необычный эмбиент от бельгийских креативщиков мог бы занять достойное место в магазинах бренда или комнатах бедных студентов. Методом прямой почтовой рассылки необычные предметы интерьера рассылали вместе со сложенной в нем одеждой и рукописной поздравительной открыткой.

Канадское агентство Grey рассылает картонные патефоны, которые креативщики придумали для рекламы звукозаписывающей студии GGRP Sound. Картонный патефон, выполняющий также функцию конверта с пластинкой внутри, рассылали креативным директорам Америки в качестве наглядной демонстрации технических возможностей продакшена GGRP Sound. Крутить пластику нужно было вручную с помощью карандаша. Через иголку вибрация достигала гофрированного картона, посредством которого звук усиливался.

Бразильцы MatosGrey/G2 разослали целевой группе Harley-Davidson коробки со свежим воздухом. Для адресной рассылки 30 таинственных черных коробок с фразой «Почувствуй свободу» были выбраны посетители мото-выставки, оставившие свои координаты Harley-Davidson. В пятницу, в 4 вечера — конец рабочей недели и момент «предчувствия свободы», MatosGrey/G2 доставили ЦА небольшие черные коробки. При открытии этой коробки срабатывает кнопка мини-вентилятора, и получателя обдувает потоком прохладного воздуха.

Бразильский саунд-продакшен Saxsofunny разослал потенциальным потребителям футляры необычных музыкальных инструментов со слоганом внутри «Мы сыграем звук, который вам нужен»

Рассылка от Центра Крови

Environment-дар от Toyota к Рождеству

Приглашение в музей естественной истории надо добыть из присланной окаменелости самостоятельно — при помощи молотка.

Письма

Письмо с семенами от заботящейся об окружающей среде Honda

Raid прислал тараканам, живущим в домах адресатов, уведомление о выселении

Фонд помощи пострадавшим во время землетрясения на Гаити призывал журналистов пожертвовать деньги письмом с осыпающимися буквами и слоганом «Поступки, а не слова».

Исчтоник: Adme.ru

К списку новостей

simpo-direct.ru

Что такое директ маркетинг, примеры | Лучшие бизнес идеи

Очень часто словосочетание «Директ маркетинг» встречается в интернете. И у многих может возникнуть вопрос: Что же, именно оно означает? Если говорить научным языком, то Директ маркетинг — это интерактивное сотрудничество поставщика, продавца и потребителя, в целях продажи товаров. Если говорить проще, то директ маркетинг, это такая система подвижения товара, когда реклама направлена не на всех потенциальных клиентов сразу, а на каждого в отдельности. Директ маркетинг подразумевает индивидуальное сотрудничество. При этом, используются такие массовые средства связи, как: почта, телефон, телевидение и интернет.

Принцип работы директ маркетинга

Что такое директ маркетинг Часто фразу «директ маркетинг» заменяют фразой «прямые продажи» и это раскрывает суть основных принципов данного вида торговли. Всё начинается с того, что фирма продавец, пытается завести диалог с каждым клиентом напрямую. Это происходит по средствам: рассылки писем, предоставления бесплатных каталогов, смс рассылки а также рассылки через электронную почту.

Посредством такого персонального подхода, происходит выявление тех, кому по настоящему нужен товар(такие люди откликаются на рассылку) и тех кому товар безразличен(такие клиенты, отвечают молчанием). После чего, с первой категорией людей, компания и продолжает дальнейшую работу. Которая заключается в постоянном поддержании контакта.

Широкое развитие директ маркетинг получил благодаря интернету. Ведь, именно глобальная сеть, позволяет улучшить качество индивидуального подхода, сохраняя при этом массовость процесса. Благодаря этому, многие фирмы перестают применять обычные способы продаж, переходя на директ маркетинг.

Примеры директ маркетинга

Что такое директ маркетинг с нуля Данный вид продаж, очень часто применяется в реализации известных товаров. Лидеры мирового рынка очень часто используют директ маркетинг. Например, гиганты косметического бизнеса: Эйвон и Орифлэйм, уже давно используют директ маркетинг для распространения своих товаров. Кроме того, с помощью подобного способа часто реализуются книги и мелкая бытовая техника.

Перспективы и разновидности директ маркетинга

Во многих странах Европы, директ маркетинг достиг пика своей популярности, вытеснив другие(более привычные) способы реализации товара. По данным статистики, директ маркетинг, в среднем, вдвое прибыльнее остальных методов торговли. Он применяется, также и в оптовых продажах. Благодаря директ маркетингу, легко можно узнать реальное мнение людей о предлагаемом им товаре. Директ маркетинг имеет свои разновидности:

Электронная торговля
Телевизионный маркетинг
Директ мейл маркетинг

Как появился директ маркетинг

Если говорить глобально, то первым проявлением директ маркетинга на Руси, были купцы-зазывалы и коробейники. Эти люди, предлагали свой товар каждому, пытаясь таким образом, добиться популярности у местного населения. Также многие купцы, в древней Руси, раздавали некоторые товары бесплатно «на пробу», что можно считать первым аналогом современных «пробников». В современной же России, директ маркетинг появился одновременно с появлением самого частного бизнеса.

Что такое директ маркетинг примеры Это период с 1991 по 1993 годы. После своего появления, этот способ продаж сразу же стал активно развиваться. Например, в 2009 году уже 8 крупных мировых компаний занимались реализацией товара с помощью директ маркетинга на территории Российской Федерации. Сейчас их гораздо больше, а товарооборот от данного вида продаж составляет 400 миллионов долларов в год. Вначале посредством директ маркетинга продавалась только косметика и посуда. Теперь же этот перечень стал гораздо шире.

Первый случай директ маркетинга в мире произошел в США в 1844 году. Тогда одна крупная фирма по производству рыболовного снаряжения выпустила свой первый бесплатный каталог. Активное же распространение на мировом рынке директ маркетинг получил в 60-е годы. Тогда стали активно развиваться банки адресов, и продажи осуществлялись посредством почтовой рассылки. Через десять лет к почте добавился и телефон, а затем дошла очередь и до интернета.

Напоследок

Если вам пришло рекламное письмо или смс, то знайте, это одно из средств интернет маркетинга))) А в случае, если вы сами занимаетесь бизнесом, то можете взять данный вид продаж себе на вооружение. Также вам может быть интересно:

Видео по теме:

[youtube]PEBIgNHqk3Y[/youtube]

bizinlife.ru

Основные инструменты директ-маркетинга. Директ-маркетинг. Как развить бизнес с минимальными затратами

Основные инструменты директ-маркетинга

На рисунке 1.1 приводятся основные инструменты директ-маркетинга. Директмайл и телемаркетинг выделены крупнее, т. к. до последнего времени он являлись основными инструментами.

Но, несомненно возрастает значимость Интернет-сайта, e-mail рассылок, мобильного маркетинга

Я не собираюсь писать какой-то тяжелый научный труд. В этой книге я просто хочу показать, что рядовому предпринимателю или компании с не большими оборотами необходимо начинать именно с методов директ-маркетинга.

Ведь они наряду с методами интернет-маркетинга являются той единственной дорогой, по которой надо идти.

Могу сказать, что на тех предприятиях, где мне довелось работать, даже применение части методов директ-маркетинга дало ощутимые результаты.