Анатомия Скликивания Контекстной Рекламы AdWords. Как бороться со скликиванием директ
Что такое кликфрод и как бороться со скликиванием?
Мы уже не раз давали советы по грамотной настройке и оптимизации рекламной кампании в Яндекс.Директе. Но что делать, если все наши советы были соблюдены, а бюджет растаял на глазах, так и не принеся клиентов?
Возможно, вы столкнулись с неприятным явлением, название которого «кликфрод», а в простонародье «скликивание». Суть проблемы такова: некий пользователь намеренно совершает нажатие по вашему объявлению и уходит с сайта. Ваш бюджет расходуется, а клиентов не прибавляется. С этим сталкивается большинство рекламодателей.
Кто занимается подобным вредительством? Недобросовестные владельцы площадок рекламной сети Яндекс (РСЯ), конкуренты, проплаченные боты (могут принадлежать тем и другим). Яндекс.Директ очень оперативно действует, чтобы предотвратить это явление (подробностей работы система не раскрывает, но нам известны меры по блокировке подозрительных IP-адресов, тщательные проверки аккаунтов и блокировка оплаты при подозрении в автоматической генерации трафика).
Техподдержка Яндекса оперативно реагирует на жалобы клиентов, но и самим клиентам стоит держать руку на пульсе.
Как понять, что ваш сайт стал жертвой кликфрода?
- показатель CTR (отношение кликов к показам) объявления резко возрастает;
- конверсия резко падает, а расходы увеличиваются;
- увеличивается количество посетителей с маленьким временем пребывания на сайте (до 5 секунд).
Раньше в отчетах Яндекс.Метрики можно было отследить активность IP-адресов. Сопоставляя данные, рекламодатели «выслеживали» IP-адреса посетителей, которые, по их мнению, занимались скликиванием. Найденные IP-адреса добавляли в черный список в параметрах рекламной кампании и запрещали показы своих объявлений. Но с 24 февраля 2014 года Яндекс полностью исключил информацию об IP-адресе из отчетов Метрики. Теперь информация об IP-адресах посетителей недоступна. Но в Метрике есть отчет, который даст понять, оправданы ли наши опасения.
Смотреть время пребывания пользователей на сайте нужно в отчете Метрики «Стандартные отчеты» → «Посетители» → «Вовлечение, время на сайте»:
Теперь жмем «Сегментировать» → «Источники» → «Директ» → «Кампания». Выбираем нужную кампанию:
... и интересующий нас период. Жмем «Показать»:
Выглядит это так:
Из статистики видно, что 91 визит из 675 продлились 0 секунд, а 2 из 675 были от 1 до 9 секунд. Эти показатели не так велики (13% «нулевых» визитов), поэтому нет нужды принимать экстренные меры. Но если количество «нулевых» визитов превышает 25%, то следует уже подстраховаться.
К сожалению, гарантированной защиты от кликфрода нет. Самое верное и надежное средство – заказать ручную проверку на скликивание, обратившись в техподдержку Яндекса (https://yandex.ru/support/). Услуга предоставляется бесплатно. Менеджеры Яндекса в ходе проверки оценивают клики более чем по 10 параметрам. Если по результатам проверки выявляются недействительные клики, то списываемая за них сумма вернется на баланс.
Помимо этого, чтобы оградить себя от неприятностей, можно:
- Настроить кампанию «Ретаргетинг». Объявления будут показываться тем пользователям, которые уже побывали на сайте какое-то время.
- Показывать рекламу по хаотичному расписанию, чтобы злоумышленники, работающие по графику, не могли вас перехватить. Но у этого метода есть и обратная сторона: если кампания настроена под удобное для целевой аудитории время, то хаотичное расписание неприемлемо.
- Попробуйте отключить кампанию на какой-либо период и потом снова запустите ее. В таком случае есть вероятность, что злостные скликивальщики на какое-то время выпустят вас из виду, а может, вообще забудут.
- Ограничьте дневной бюджет, чтобы не потратить средства на рекламу быстрее, чем планировалось.
Применив эти действия, вы сможете бороться со скликиванием рекламы и сэкономить бюджет, увеличив конверсию объявлений.
Важно! Вполне возможно, что большой процент отказов по рекламе появился вовсе не из-за кликфрода, а из-за неправильных настроек рекламной кампании. Если вас не устраивают показатели Метрики по рекламе, закажите аудит кампании. У опытного специалиста работа не займет много времени. Мы сделаем его бесплатно – получить аудит.
© 1PS.RU, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.
Понравилась статья?
69 9
Сожалеем, что не оправдали ваши ожидания ((Возможно, вам понравятся другие статьи блога.
Понравилось? Поделись!1ps.ru
Скликивание в РСЯ: как выявить и как бороться - conversion.im
Несколько лет назад с ростом конкуренции на платформе Яндекс.Директ сильно участились случаи фрода. Нечестные рекламодатели с помощью специального ПО скликивали бюджет конкурентов, чтобы заставить их выключить свои кампании и слить бюджет, или снизить кликабельность и, соответственно, повысить стоимость конверсии.
Такая практика среди мошенников появилась достаточно давно. Первое время она работала относительно успешно, но со временем Яндекс внедрил специальную систему борьбы с данным явлением. Она оценивает каждый клик по нескольким десяткам критериев, что в итоге привело значительному снижению количества случаев недобросовестной конкуренции.
Но существует и другая ситуация скликивания. Когда сами владельцы сайтов, которые подключены к системе РСЯ, для увеличения своего дохода используют фрод. В этом случае многим рекламодателям приходится защищаться самостоятельно.
Ловите рекомендации, которые помогут вам не слить бюджет.
Как это делается?
Первый и наиболее примитивный способ фродинга заключается в использовании специальных программ, которые имитируют поведения реального пользователя в интернете, например zennoposter. Также часто используют специальные биржи, где пользователи за небольшие деньги выполняют определенные действия.
Но отметим сразу, что оба эти методы являются очень легко определяемыми и Яндекс их быстро блокирует. Максимум, чего может ожидать недобросовестный вебмастер – кратковременный эффект на несколько минут. Его эффективность вызывает очень большие сомнения.
Фродинг РСЯ
Можно сказать, что скликивания в РСЯ очень мало, но оно не исключен полностью. Яндекс постоянно мониторит каждое действие пользователя на сайте, и в случае обнаружения мошенничества сайт полностью блокируется и отключается от РСЯ. То есть, стремясь увеличить доход, владельцы сайтов попросту сильно рискуют остаться вообще без него.
Но все равно, вам необходимо постоянно смотреть аналитику по сайту и в случае обнаружения сайта, с которого постоянно идут клики, но нет целевых действий, рекомендуется отправлять его в «запрещенные сайты».
Также в РСЯ существует такое понятие, как случайные клики. Как правило, их источник – мобильные версии сайтов и мобильные приложения. Из-за особенностей дизайна и верстки пользователь может ненароком кликнуть на рекламу. Чтобы избежать этого, рекомендуется добавить некоторые площадки в черный список.
Список стандартных запрещенных площадок для РСЯ
- m.avito.ru
- m.pogoda.yandex.ru
- m.mamba.ru
- m.news.yandex.ru
- m.championat.com
- m.lenta.ru
- m.fontanka.ru
- m.hh.ru
- m.gismeteo.ru
- m.irr.ru
- m.news.rambler.ru
- m.rabota.yandex.ru
- m.ria.rum.video.yandex.ru
- images.yandex.ru
- images.rambler.ru
- video.yandex.ru
- tv.yandex.ru
- mamba.ru
- www.mamba.ru
- loveplanet.ru
- games.mail.ru
- dota2.ru
- ru.msn.com
- otvet.mail.ru
- rabota.yandex.ru
- rabota.ru
- avito.ru
- www.odnoklassniki.ru
- irr.ru
- my.mail.ru
- www.allbest.ru
- www.twirpx.com
- dic.academic.ru
- anekdot.ru
- mylove.ru
- org.aastudio.games.longnards
- borda.ru
- www.rabota.ru
- smartsearchapp.com
- spb.kp.ru
- www.eg.ru
- www.livejournal.com
- www.astrocentr.ru
- japonskie.ru
- onlinelpu.ru
- www.pickupclub.ru
- www.jobinmoscow.ru
- video.rambler.ru
- www.burdastyle.ru
- www.maximonline.ru
- worldcrisis.ru
- ru.litres.android.readfree
- www.redwhite.ru
- www.studfiles.ru
- beboo.ru
- www.maxpark.com
- smotri.com
- www.gotovim.ru
- sportsdaily.ru
- mir24.tv
- club.osinka.ru
- pogoda.ru
- auto.yandex.ru
- www.garant.ru
- neva-room.ru
- www.bestru.ru
- bulldogss.com
- www.kulturologia.ru
- www.udec.ru
- indasad.ru
- www.f1-world.ru
- rusdtp.ru
- www.livemaster.ru
- www.multitran.ru
- ru-an.info
- www.gorjob.ru
- mirplus.info
- www.vestifinance.ru
- coolgirlsgames.ru
- igrydljadevochek2.ru
- www.otzyv.ru
- www.barahla.net
- reshuege.ru
- forum.nov.ru
- 3dnews.ru
- anekdoty.ru
- stockinfocus.ru
- www.segodnya.ua
- rusactors.ru
- 112.ua
- telegraf.com.ua
- uapress.info
- www.medcentre.com.ua
- olx.ua
- newsru.ua
- www.eurointegration.com.ua
- kp.ua
- gameforgirl.ru
- dlja-devochek-igry.ru
- mamapedia.com.ua
- www.bettergames.ru
- www.games-flash-online.com
- homester.com.ua
- gameorg.ru
- murkote.com.ua
- mojdom.net.ua
- www.i.ua
- stadiums.at.ua
- meta.ua
- stopgame.ru
- gamesforboys.ru
- tverigrad.ru
- www.autoline.com.ua
- 345-games.ru
- all-gamenews.ru
- fakty.ua
- www.uazbuka.ru
- freegames.myplaycity.ru
- www.game01.ru
- igraem.pro
- www.igrayu.com
- com.bestcoolfungames.antsmasher
- com.craftgames.plntcrft
- com.estoty.game2048
- girls-games.ru
- appsgames.ru
- com.gamecircus.prizeclaw
- gamer-info.com
- 4gameground.ru
- com.bigduckgames.flow
- games-best.net
- www.igromania.ru
- com.braingame.jeweljourney
- com.firsttouchgames.fts15
- www.migrants.ru
- www.moigruz.ru
- com.firsttouchgames.score
- com.flashmobgames.airbubbles
- com.openmygame.games.kr.client
- com.wordgame.ugadaiedu
- devchata.in.ua
- flashgameplace.net
- game.maddex.jump
- online-gamez.ru
- www.ampgirl.su
- www.ellegirl.ru
- yes-games.net
- 900igr.net
- air.rainbowgames.doorsrooms2
- allmusicgames.com
- com.firsttouchgames.story
- com.games3dhere.catsimulator
- com.gramgames.merged
- com.igoodnewgames.jewels
- com.rusdev.pid
- com.smartgamesstudio.superquizfree
- com.tigrido.color6
- devushka.ru
- flagames.ru
- game2048.b2048game.twozerofoureight2048.game
- igronews.com
- igrymalysham.ru
- shkola-igrushki.ru
- supermariogames.ru
- www.gamesmania.ru
- www.igropark.ru
- www.stylgirl.ru
- xgame.pro
- zumagames.ru
- www.twirpx.com
- www.allpravo.ru
Приведенные площадки больше относятся к малоконверсионным: с них идут клики (часто случайные), но нет конверсий. Использовать их или нет – решение остается за вами. Но как показывает и наш опыт, и опыт других рекламодателей, из приведенного списка сайтов конверсий практически не бывает, только слив бюджета.
Распознать скликивание помогут следующие признаки:
- Аномальное повышение количества кликов по объявлениям. Следует постоянно отслеживать динамику переходов по вашей рекламе. Если количество кликов по объявлениям без видимых причин резко увеличилось в сравнении с базисным периодом, при этом число показов осталось тем же, то, вероятнее всего, вы имеете дело с кликфродом.
- Подозрительно высокий показатель CTR по тематическим площадкам. Как правило, CTR рекламы на сторонних площадках должен быть ниже, чем на поисковой выдаче. Если цифры говорят об обратном, можно предположить, что по вашей рекламе переходят хозяева сайтов ради увеличения своей прибыли.
- При повышении расходов на рекламу коэффициент конверсии остается практически неизменным. Это явление не обязательно может указывать на скликивание. Причин возникновения такой ситуации может быть масса. И все-таки лучше перестраховаться и обратиться к программам веб-аналитики. Они помогут узнать наверняка, фрод это или нет.
- Рост числа посетителей с очень небольшим временем посещения на сайте. Чаще всего длительность визита в подобных случаях не превышает 10 секунд. Такие сеансы может объединять общий IP-адрес, сеть или регион.
- В рекламных кампаниях по определенным геопозициям система аналитики фиксирует большое количество переходов из других регионов. Это тоже может указывать на попытку сокращения рекламного бюджета путем скликивания.
Вот лишь самые очевидные и основные признаки скликивания. В действительности их намного больше. Так что за рекламными кампаниями нужно постоянно наблюдать.
Как защититься от фродинга в Директе?
Единственным способом защититься от перерасхода бюджета является постоянный контроль РК и использование систем аналитики в связке с Вебвизором. Как правило, если реклама откручивается уже на протяжение нескольких месяцев и постоянно показывала определенное количество кликов и показов, то резкий рост активности по ней должен насторожить. Чаще всего кликают по «дорогим» ключам. Если вы это заметили, что необходимо отключить рекламу на несколько часов, а затем включить ее снова. В 99% случаев это позволит «отбиться» от атаки. Но она может повториться чуть позже. Стоит помнить, что рост активности по объявлению может быть связан с сезонностью товара.
Также стоит обратить на странную активность пользователя на сайте. Например, большой процент отказа, малое время посещения может свидетельствовать как о фроде, так и о некачественном объявлении. Здесь стоит пользоваться аналитикой и активно изучать ее.
Борется ли с этим явлением Яндекс?
Как уже говорилось ранее, на платформе Яндекса отслеживается каждый клик, и внутренняя система борьбы с фродом достаточно эффективно фильтрует трафик. Так, если был определен ложный клик или скликивание, то они не учитываются в системе. Как правило, они указываются отдельной графой в отчете. Иногда даже израсходованные из-за фрода деньги возвращаются на счет рекламодателя. В общей сложности на всех уровнях защиты оценивается около 250 критериев.
Выводы
- Анализировать стоит все доступные данные по ключевым запросам и площадкам.
- Ваш незаменимый помощник – Метрика (отказы, вебвизор и т.д.)
- В случае подозрительной активности отключаем объявление на пару часов.
- При подозрении на недобросовестного рекламодателя можно обратиться в техподдержку Яндекса. Они проверят сайт дополнительно.
Источник
conversion.im
Как можно убрать скликивание, или методы борьбы с Click-Fraud
Привет, друзья. В этом посте мы поговорим о таком явлении, как скликивание или Click Fraud…
Я специально не изучал эту тему глубоко, не читал множества статей, не изучал, как работают веб-сервисы по защите от скликивания контекстной рекламы, для того, чтобы “почувствовать анатомию скликивания” на себе, и чтобы лучше понять как устроена эта проблематика…
Два слова предыстории…
Всё началось с того, что стоимость заявки на наши услуги с контекстной рекламы AdWords росла с каждым месяцем, и дошло до того, что буквально в прошлом месяце она резко выросла более чем в два раза. Конкуренция в контекстной рекламе жестока, думал я… Т. к., трафик из контекстной рекламы — один из самых дорогих и конкуренция в нашей нише действительно достаточно высока. Все, кто предлагают услуги в контекстной рекламы, с высокой долей вероятности сами будут рекламироваться с помощью контекстной рекламы. И, действительно, конкуренция в контексте — является одной из веских причин роста стоимости заявки (или стоимости лида, CPL — cost per lead). Но, к сожалению, не только она является такой причиной…
Скликивание контекстной рекламы является не только причиной роста стоимости заявки, но и бессмысленным сливанием рекламных бюджетов в никуда.
Причины скликивания
Я считаю, что их всего две:
- Конкуренты. Коварные и хитрые конкуренты не дремлют и только и думают о том, как “выбить” вас из контекстной рекламы и забрать всех клиентов в нише себе 🙂
- Желание веб-мастеров и/или владельцев площадок заработать на рекламе (AdSence и РСЯ ), размещаемой на их сайтах. Как только вебмастер видит, что стоимость привлечения трафика на его ресурс превышает, сумму денег, зарабатываемых им на рекламе с его сайта, искушение прибегнуть к скликиванию, чтобы решить эту проблему, резко возрастает!
Виды скликивания
На мой взгляд, их тоже два:
- Ручное скликивание
- Автоматическое скликивание с помощью ботов или так называемых, ботнетов
Теоретически, можно бороться и с тем, и с другим.
В этой статье, я хочу поделиться, к каким выводам я пришел в процессе изучения данной проблематики на нашей же рекламной кампании. Всё написанное в ней — моё субъективное мнение, которое может быть и не верно, и я с радостью подискутирую с вами в комментах 🙂
Позиция рекламных сервисов на счет скликивания
Вы уже наверняка знаете, что мы максимально концентрируемся на Google AdWords, и через него познаём контекстную рекламу… Так вот, официальная позиция Google будет очень красивой — они расскажут Вам про, так называемые, недействительные клики и недействительный трафик, а также о том, как они борются с ними и даже возвращают бюджеты за них. https://goo.gl/0vPyvV — по этой ссылке вы можете об этом почитать в Справке AdWords.
Как это выглядит на практике:
Для того, чтобы получить эту колонку, необходимо зайти в настройку Столбцов для отчетов в AdWords и добавить в таблицу колонку “Недействительные клики”.
Здесь показаны те клики, которые согласно Справке AdWords не учитываются системой и за них не взимается плата, т.е., Google их фильтрует автоматически по своим определенным критериям и даже не берет за них оплату.
Второй вид недействительных кликов — это клики, за которые Google берет оплату, но потом, когда он определяет, что они недействительные, возвращает за них деньги обратно на баланс AdWords:
Сумму возвратов Вы можете увидеть в колонке “Платежи/начисления” в аккаунте AdWords, зайдя на страницу “Оплата”.
Конечно же Google борется с недействительными кликами и со скликиванием. Но по моей субъективной оценке, всё-же часть, и эта часть значительна (!), не фильтруется Гуглом.
Почему так? Я не знаю. Но уверен точно в том, что мы должны сделать всё возможное и от нас зависящее, для того, чтобы по-максимуму исключить кликфрод.
Методы борьбы со скликиванием
Как я уже говорил, я специально не изучал, как работают сервисы борьбы со скликиванием, а полез изучать самостоятельно тематику, чтобы лучше в этом разобраться самому. Поэтому в этом блоке я скажу лишь некоторые начальные мысли по борьбе с кликфродом… А если вы знаете больше, поделитесь, пожалуйста, вашим опытом в комментариях 🙂
Итак, вооружившись предположением (из этой статьи: https://vc.ru/p/dont-trust-ssp) о том, что бот при скликивании не “оставляет” запись видео в Вебвизоре Яндекс.Метрики, я пошел исследовать визиты в Вебвизоре.
Для анализа были выбраны следующие визиты:
- визиты ТОЛЬКО с рекламных систем Google AdWords, Facebook/ads, Яндекс.Директ.
- визиты, длительность которых не превышает 2 секунд
Далее, я отсортировал полученный результат по номеру визита.
Собственно, это все, с высокой долей вероятности — боты. Вряд ли, живой человек будет заходить на Ваш сайт с рекламы 25 раз и проводить на сайте меньше двух секунд. Даже если это живой человек, то рекламу ему показывать не надо и тратить на него рекламные бюджеты.
Далее, для анализа берем время визита, а также всю инфу, которая всплывает по нажатии на «i» в Вебвизоре, видим следующее:
Следующий шаг — мы пошли в логи сервера рекламируемого сайта, и отыскали посещаемость точно в это время…
Чтобы убедиться, что это именно тот же самый визит, который мы видим в Метрики, пробиваем этот IP через сервис https://2ip.com.ua/ru/services/information-service/site-location, и видим следующее:
Ну не может живой здоровый человек делать столько обращений с одного IP за такое короткое время. Вывод: это бот.
Даже, если это не бот, то такому пользователю я рекламироваться не хочу. Поэтому принимаем решение добавить этот IP в исключения в аккаунтах всех рекламных сервисов, в которых мы рекламируем наш сайт.
Какие способы борьбы со скликиванием уже есть сейчас?
1.Первое и, очевидное, это добавить злосчастный IP в исключения к показу рекламы.
Пример добавления IP в исключения в аккаунте AdWords:
2. Добавить площадки, с которых осуществлялось скликивание, в исключения к показу рекламы.
Площадки находим в той же Метрике (также можно найти подобные площадки и в Google Analytics, и в Google AdWords):
Добавляем эту гадость в исключение в РК:
Тут важно отметить, что для анализа таких площадок, и для принятия решения, нужно ли добавлять их в список для исключения или нет, нужно знание специфики бизнеса. Например, я уверен, что наш клиент не будет “тусоваться” на подобного рода сайтах онлайн-игр…
В этом посте я указал, всего лишь два способа борьбы со скликиванием. А их есть больше.
А как вы боретесь со скликиванием? Напишите об этом в комментариях! 🙂
P.S. Полезные ссылки по недействительным кликам со справки AdWords
sotnik.biz.ua
что это такое и кто должен за него платить
Яндекс.Директ, Яндекс Маркет, Google Adwords, Google Merchant, Ремаркетинг
Узнай первым о новых статьях в нашем блоге
Кликфрод – это вид интернет-мошенничества, при котором заинтересованное лицо совершает множественные клики на рекламу, а потом уходит с сайта. При этом рекламный бюджет тратится, а реальных клиентов не прибавляется. Эти действия выполняют специальные скрипты и программы, конкурирующие фирмы или же сами вебмастера.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Размещая объявление на рекламных площадках, вы оплачиваете определенное количество переходов на него. Но вашим конкурентам совсем не выгодно, чтобы потенциальные клиенты видели вашу рекламу, и они вручную или через программы кликают на баннер, но загружаемую страницу сбрасывают. Таким образом, средства со счета расходуются, но смысла в такой рекламе никакого.
По официальным заявлениям Яндекса, против такого вида мошенничества ведется активная борьба, поскольку Директу очень дорога репутация и длительное сотрудничество гораздо важнее разовой прибыли от кликфрода. Система блокирует подозрительные IP адреса, тщательно проверяет аккаунты и останавливает оплату при подозрении на автоматическое скликивание. Но программы не в силах распознать проблему в небольших масштабах. Поэтому самим клиентам важно следить за потребляемым трафиком и при первой необходимости обращаться в службу поддержки.
Несмотря на активную борьбу со скликиванием, случаи автоматической генерации трафика встречаются все чаще. По некоторым данным, каждый десятый клик на рекламу оказывается ложным. Специалисты при этом выделяют контекстную рекламу как самую уязвимую. Потери от кликфрода могут составлять до миллиарда долларов в год. Поэтому рекламодатели со всего мира заинтересованы в защите своих проектов от этой проблемы.
Кому и зачем выгодно использовать кликфрод
Применяя скликивание рекламы, злоумышленники могут добиться следующих целей:
- Уменьшение заказов при увеличении расхода на рекламу. В результате эффективность работы снижается и страдает ваш бизнес.
- Ваше объявление исчезает с рекламных площадок, и иногда надолго. В это время ваши посетители обращаются к сайтам-конкурентам. Ваши доходы уменьшаются, их – растут.
- Некоторые компании могут забанить ваш ресурс за черные методы продвижения.
Цель кликфрода – снижение эффективности вашей рекламы и уменьшение ваших доходов на максимально длительный срок.
Кто может проводить подобные диверсии
- Конкурирующие организации, стремящиеся отвести потенциальных клиентов подальше от своего соперника, чтобы те обратились к ним. Каждый стремится, чтобы его объявление стояло выше других, поэтому недобросовестные компании могут использовать «черные» методы, чтобы добиться своей цели.
- Скликивать объявления могут и сами владельцы рекламных площадок. В целях повышения рейтинга они кликают на баннеры самостоятельно, привлекают к этому своих знакомых, сотрудников или используют специальные программы.
Как определить, что вашу рекламу скликивают
Главный признак, по которому можно обнаружить скликивание – большое количество нецелевых кликов и переходов по объявлениям, продолжительностью менее 5 секунд.Ручной кликфрод можно распознать по следующим характерным чертам:
- Большое количество кратковременных переходов на сайт. Некоторый процент таких заблудившихся присутствует всегда и не говорит о преднамеренном вредительстве. Но если таких случаев стало много – следует задуматься.
- Переходы часто совершаются с одних и тех же IP-адресов. Те, кто производят ручное скликивание обычно имеют ограниченное количество ПК и гаджетов. Некоторые просто не считают необходимым менять адреса и заходят с одного устройства.
Черты, свойственные автоматизированному кликфрорду:
- Разница между географическим расположением клиента и геолокацией объявлений.
- Как и в случае ручных кликов, IP-адреса могут часто повторяться, а посещения совершаться с одного провайдера.
- Для роботов характерна схожесть данных. Повторяющееся время, один и тот же браузер и другие данные позволяют заподозрить, что весь рекламный бюджет съедает программа.
Яндекс обещает своим рекламодателям строго отслеживать мошенничество. Но будет лучше, если вы будете сами контролировать расходование трафика, чтобы не стать жертвой злоумышленников.
Когда подозрение в скликивании ошибочно
Начинающим рекламодателям сложно определить, насколько эффективной оказалась рекламная компания. А узнав о таком явлении, как кликфрод, многие начинают винить в низком рейтинге именно его.
Перечислим ситуации, которые не гарантируют, что вашу рекламу скликивают:
- При множестве переходов реальных покупателей не стало больше. Далеко не каждый пользователь, зашедший на сайт, обязательно захочет приобрести ваш продукт. Часто людьми движут другие цели – найти информацию, оценить товар и выбрать среди подобных. Поэтому определенный процент пустых кликов – это абсолютно нормально. К тому же мало заманить потенциального покупателя на свой сайт. Нужно заинтересовать его стильным дизайном и интересным контентом, убедить, что ваш товар самый лучший, а его цена – самая выгодная.
- Резкое снижение количества реальных покупателей. Конечно, кликфрод в Директе или AdWords может стать причиной этой проблемы, но далеко не он один. Возможно, главный виновник – общее снижение спроса на определенный товар, его сезонность, изменения на самом сайте или негативные отзывы о вашей компании на сторонних ресурсах.
- Быстрый расход бюджета. Причиной этого может стать сезонность спроса, повышенная популярность запросов, дополнительные ключевые слова.
В любом случае, при возникновении подозрений на скликивание, лучше постараться защитить свой сайт от вредоносного расходования бюджета.
Какие меры предпринять при скликивании рекламы в Яндекс Директе
При обнаружении признаков кликфрода необходимо принять оперативные меры по защите своего бизнеса. Они делятся на несколько этапов:
- Рекламную кампанию, в отношении которой проводилось скликивание, нужно закрыть, и чем быстрее – тем лучше для вас. Эта мера не только спасет ваши деньги. Вы также сможете обезопасить сайт от снижения позиций после индексации и сохранить его рейтинг.
- Запуская новую рекламную кампанию, подумайте, стоит ли делать это на той же рекламной площадке, ведь очень часто сами владельцы площадок проводят скликивание, чтобы получить больше прибыли.
- Размещая новое объявление, измените ключи, чтобы злоумышленники не смогли напасть вновь.
Дальнейшие действия
После оказания первой помощи напишите заявление в правоохранительные органы. Перед этим обратитесь к обслуживающему вас провайдеру. Иногда достаточно проанализировать отчеты и забанить постоянно повторяющиеся IP. Тогда на страницы вашего сайта нельзя будет попасть с вредоносных адресов.
Но если в распоряжении мошенника динамичный анонимайзер, то каждый переход будет иметь свой адрес. В этом случае бороться с мошенниками гораздо сложнее. Если местоположение злоумышленника не совпадает с заданным, то можно ограничить доступ к сайту с этого региона. Например, если на московский сайт зачастили дальневосточные гости, то можно просто ограничить регионы показов.
Но все же лучше всего обратиться в техподдержку Яндекса, и решением проблемы сразу займутся специалисты. Они также помогут вам защититься от будущих атак.
semantica.in
Как вебмастеру бороться со скликиванием. Что делать, если скликивают сайт и как определить кликфрод
О существовании скликивания рекламодатели и владельцы сайтов не подозревают до тех пор, пока не начнутся проблемы. С этих пор безмятежное существование уходит в прошлое: если для рекламодателя проблемы выразятся в потере части рекламного бюджета, то у вебмастера неприятности могут быть намного серьезнее — сайт могут просто забанить в сервисе контекстной рекламы. Для вебмастера, который несколько лет создавал свой сайт, наполняя его качественным контентом, это может быть катастрофой. Наказание суровое, но именно вебмастер отвечает за работу и трафик своего ресурса и ничего тут не поделаешь. Поэтому знать о кликфроде и уметь бороться с ним становится жизненной необходимостью.
Что такое кликфрод (скликивание)
Скликивание (накликивание, кликфрод) — преднамеренное совершение переходов (кликов) на рекламных материалах. В рунете такие ложные клики порой искаженно называют кликфордом (таким термином оперируют даже на форуме Гугле Адсенс), хотя правильно говорить именно кликфрод (click fraud — обманный клик).
Накликивание является очень серьезной проблемой для рекламодателей и вебмастеров всего мира, бороться с которой весьма непросто. Причины скликивания различны, но в большинстве случаев стоят коммерческие интересы — ничего личного, только бизнес.
Для понимания причин скликивания смоделируем простой пример. Рекламодатель проводит рекламную кампанию, выделяя на ее проведение определенный бюджет. Последний разбивается на сутки — выделяется лимит, после превышения которого публикация объявлений прекращается. Конкурент рекламодателя, увидев его объявления на вашем сайте нанимает людей, которые начнут кликать по рекламе, пока суточный лимит не будет исчерпан, либо почти исчерпан. Таким образом деньги рекламодателя уйдут на ветер — реклама вроде работает (клики по объявлениям есть), но вот результата нет. Это упрощенное описание, но ситуацию оно вполне проясняет.
В большинстве случаев вебмастер становится заложником ситуации — это не его война, но оборону приходится держать именно ему. Последствия кликфрода для владельца сайта крайне неприятны: падает доверие к площадке, уменьшается прибыль (несмотря на кажущееся увеличение), наконец, блокировка сайта в системе рекламы, о которой мы говорили.
Скликивание может быть ручным и автоматическим. В первом случае нанимаются люди и отловить кликфрод в этом случае тяжело. Очевидно, что для заказчика кликфрода такой способ более затратный, чего не скажешь об автоматическом скликивании. В этом случае серфинг по сайтам осуществляют программы-боты, имитирующие действия человека. Скорость работы кликботов высока, расценки ниже ручной работы, что предопределило их массовое использование: в интернете есть множество предложений на такой вид «работ». Квалификация исполнителей разная, к счастью, в большинстве случаев она невысока.
Универсальных способов борьбы с кликфродом нет. Причина очевидна — как только такие методы появляются в интернете, они становятся всеобщим достоянием. Информацию получают как вебмастера, так и их противники (другого слова и не подберешь — это война), и уже через некоторое время, очень короткое, опубликованные методы борьбы становятся бесполезными. Вывод прост — для эффективной борьбы с кликфордом нужно применять индивидуальный подход и индивидуальные, присущие только вашему сайту методы защиты. Именно по указанной причине на этой странице вы не найдете конкретных описаний или скриптов, поставив которые, можно было бы спать спокойно. Взамен вы получите некоторый набор сведений, на основании которых сможете продумать методы борьбы с кликфордом и построить свою линию защиты.
Как определить скликивание
Основным внешним признаком кликфорда является рост прибыли. Понятно, что сайт развивается, увеличивается количество страниц, посещаемость и, соответственно, должна увеличиваться и прибыль. Но когда последняя начинает как-то непропорционально расти, то это первый повод к беспокойству. Резкий же, внезапный всплеск прибыли почти всегда сигнализирует о том, что ваш сайт атакуют кликфродеры.
Увы, кроме размеров прибыли никаких других внешних признаков скликивания не существует и в этом случае неоценимую помощь окажет статистика, которую нужно просматривать как минимум раз в несколько дней, и в которую никто не заглядывает, пока петух не клюнет в известное место.
Статистику можно получать из разных мест, в том числе и со своего сервера. Неплохую и удобную статистику дает Livinternet.ru. Если вы работаете с Гугл Адсенс, то Гугл Аналитикс может вам открыть глаза на многое, прояснив суть вещей. Если вы не публикуете рекламу Гугл Адсенс, то сведений будет несколько меньше, но их вполне хватит для понимания ситуации. Не могу сказать, есть ли какие-либо сходные инструменты в Яндекс.Директ — мой сайт находится под АГС Яндекса, посему поработать с его рекламной сетью не получается. Но в любом случае принципы будут одинаковыми.
Итак, статистика. Вряд-ли кому-то понравится ковыряться в ворохе информации, но другого выхода нет. Оговоримся сразу, что признаки, по которым будем определять кликфорд, актуальны при автоматическом скликивании и немного позже вы поймете почему. Также предполагается, что на сайте установлена статистика liveinternet.ru. Если ее нет, то имеет смысл поставить счетчик этого сервиса и через несколько дней вы получите необходимые сведения. Начнем!
Заходим в Liveinternet, затем идем по ссылке экспресс-аудит. В этом разделе есть много интересных вещей, но сейчас мы пройдем по ссылке «Последние 100 IP».
Каждая строка статистики дает информацию о времени посещения, IP-адресу, страны, из которой был осуществлен заход на страницу, количество просмотренных страниц сайта за один сеанс (пути по сайту) и, наконец, HTTP-referrer (реферер — адрес страницы, с которой пришли на ваш сайт) в верхней строке и целевая страница вашего сайта (нижняя строка). Для большего понимания расшифруем строку 15 — заход был осуществлен из России, с Гугла, по поисковой фразе «интернет заработок». Посетитель имеет IP 91.206.55.253, пришел на главную страницу моего сайта и просмотрел 5 страниц.
Большинство ботов осуществляют прямой заход на сайт, поэтому следует обращать внимание на строки, в которых вместо реферера указана закладка. Также большая часть кликботов не посещают более одной страницы за один заход. Таким образом, если совпадает два этих признака, то можно делать определенные выводы.
Немаловажным фактором является местонахождение посетителя. Если заходы сделаны из Бразилии, Китая, Малайзии и прочих государств, от которых трудно ждать заходов из-за языковых барьеров, то это тоже информация к размышлению — в 99% это боты.
Определенную информацию выудили, это уже кое-что. Есть признаки скликивания, но глобальные выводы делать рановато — статистику нужно собрать и проанализировать. Это проще сказать, чем сделать, хотя ничего сложного нет: запоминаем подозрительные IP-адреса, если каждый день (или несколько раз в день) повторяется одна и та же картина, то это явно бот.
Идем дальше, к Гугле Аналитикс — предполагается, что вы зарегистрированы в этом сервисе.
Заходим в «Источники трафика -> Прямой». Первое, что нужно сделать — выставить временной интервал. На скрине мы ставим текущий день, если нужен другой период, выбираем его.
После загрузки данных мы получим массу сведений, на основании которых можно произвести оценку прямого (direct) трафика страниц сайта. Особое внимание заслуживает время, проведенное на странице и показатель откатов.
Вторая строка красноречиво говорит о том, что страницу посетил бот — другого вывода быть не может: нулевое время просмотра, 1 страница просмотрена и, соответственно, 100%-й откат. Думается, что если сравнить адреса сомнительных страниц в Аналитикс и Livinternet, то можно получить пересечения, а, значит и IP адреса явных ботов.
Можно (и нужно) использовать другие возможности Аналитикс — демографию, язык и т.д. Важно найти закономерность, по которой можно определить ботов в каждой конкретной ситуации.
Теперь о ручном кликфроде. Вряд ли удастся легко определить ручное скликивание — ведь посетитель заходит с поисковой системы, по запросу, проводит на целевой странице нужное время, а затем смотрит еще несколько страниц. То есть ведет себя как обычный посетитель.
Ручной кликфрод — это действительно проблема. Ведь не секрет, что многие вебмастера пытаются надуть рекламодателей, нанимая людей на форумах и предлагая кликать по рекламе за вознаграждение, рискуя своими сайтами. Нужно ли тратить время на отлавливание ручного клифорда вебмастеру — это вопрос. И вопрос хороший — даже защита от автоматического скликивания может отнять много времени и нервов, что уж говорить о ручном. В сети есть инструкции для рекламодателей, как отловить ручной кликфорд — есть все-таки определенные закономерности. Очень хочется сказать, что их проблемы. Хотя, с какой стороны ни крути, проблемы рекламодателей — это и проблемы владельцев сайтов. Честных владельцев. Ведь если рекламодатель не разместит рекламу, вебмастер не получит денег. И так ли будет важна причина, по которой это произошло?
Как защитить сайт от скликивания
Итак, скликивают рекламу на сайте, что делать? Вспомним все, что мы знаем: IP, язык, реферер, страна и время посещения. Если вам удалось найти еще какие-либо закономерности, то это очень хорошо. На основании этих показателей нужно построить алгоритм защиты. Если вы ожидаете большего, то разочарую вас: подробностей не будет. Повторюсь, конкретный ответ никто не даст — каждый организовывает защиту по-своему. Одни используют возможности серверного языка PHP, другие пишут скрипты на JavaScript, работающие на стороне пользователя. Третьи используют комбинацию различных методов и языков. Очевидно, что для защиты от накликивания нужно действительно быть вебмастером, владеющим навыками программирования.
Если кликфрод происходит с постоянных IP-адресов, то их можно заблокировать в htaccess. Этот легкий и вполне доступный всем способ отлично годится и для тех случаев, когда страницы вашего сайта целиком загружаются на другой сайт, а уже на нем происходит накликивание. В интернете полно инструкций по работе с файлом htaccess, поэтому его использование трудностей не вызывает.
В обязательном порядке следует зайти на форум рекламного сервиса, с которым вы сотрудничаете. Наверняка там эта тема поднималась и есть какие-то решения и советы. Опубликуйте ситуацию и вам помогут — для этого и создаются форумы.
Надеюсь, вышеприведенная информация пригодится вам. Вы можете использовать другие источники статистики: главное, чтобы они давали нужные данные, а критерии поиска накликивания от этого не изменятся. Вряд ли вам удастся найти публичные методы защиты — все это уже было: были программы, которые некоторое время блокировали кликфорд, пока боты не научились их обходить, были публичные скрипты, работавшие с тем же результатом.
P.S. Увы, заработок на контекстной рекламе нельзя назвать пассивным — приходится все время мониторить статистику, затрачивая свое время. Но, к сожалению, другого выхода нет — на войне как на войне.
internetrabota.net
Скликивание рекламы конкурентов как с этим бороться
Привет 👋 Друзья! В этой статье Вы узнаете, что такое кликфорд и как бороться со скликиванием рекламы в Яндекс Директе и Google Adwords. Итак поехали!
Что такое кликфрод
Сам термин кликфрод пришел из английского языка (дословно от англ. click – клик и fraud – мошенничество). В интернете так называется одна из разновидностей интернет-мошенничества, связанная накруткой числа переходов по рекламным ссылкам. Кликфрод возник вместе с появлением систем, работающих с оплатой за клик.
Скликивание рекламных объявлений
Кликфрод подразумевает переход по рекламным ссылкам не заинтересованными потенциальными потребителями или заказчиками услуг, а сторонними лицами или автоматизированными скриптами, имитирующими пользовательский клик. Цели, преследуемые кликфродом, подчас могут быть диаметрально противоположными:
- Накрутка кликов может осуществлять сам рекламодатель для повышения CTR-показателя.
- Клики конкурентов для быстрого нецелевого истощения бюджета рекламодателя.
- Клики веб-мастеров, стремящихся повысить доходность рекламной площадки.
Чем кликфрод опасен для рекламодателей
Урон, наносимый кликфродом, очевиден: от этого страдает как репутация поисковых систем, теряющих потенциальных рекламодателей, так и непосредственно рекламодатель, вложивший бюджет на продвижение своего ресурса. По оценкам некоторых SEO-специалистов, около 10-15% общего объема всех кликов в настоящее время являются ложными, из-за чего западные рекламодатели теряют порядка миллиарда долларов в год.
Например: У корпорации Microsoft в 2009 году ущерб от мошенничества, связанного с накруткой рекламных кликов, был оценен компанией в 750 тысяч долларов. Естественно, самыми высокочастотными кликами обладают те ссылки, переход по которым хорошо оплачивается – 10-20 $. Точную оценку масштабности скликивания рекламы произвести затруднительно, так как нет четкой системы для распознавания таких кликов. Отсутствует и полноценное законодательство в этой области мошенничества.
Какие меры принимаются для борьбы с кликфродом
Создатели ведущих поисковых систем мира ведут работу по разработке мер противодействия сетевым мошенникам. Например, система Google отслеживает IP-адрес пользователя, кликнувшего рекламную ссылку, а также определяет подозрительное увеличение кликабельности. Однако сами представители Google признают, что этого недостаточно для того, чтобы выявить реальное количество кликов по рекламе, так как методы, практикуемые интернет-мошенниками в этой области контекстной рекламы, постоянно совершенствуются.
В помощь для борьбы со скликиванием рекламы (кликфродом) не так давно был создан сервис Blocklist, который регистрирует и систематизирует IP-адреса, замеченные в мошеннической активности. Функционал Blocklist позволяет блокировать трафик в отношении данных IP-адресов и снижает количество переходов по ссылкам для незаинтересованных лиц примерно на 20%.
Как бороться со скликиванием Директ и Adwords рекламы
Для полноценного решения данной проблемы требуется систематический подход – создание систем веб-аналитики с целью постоянного контроля рекламных кампаний, которые позволят не только распознавать подозрительные клики по контекстной рекламе, но и своевременно выявлять новые методы обмана поисковых систем. Идея создания таких аналитических систем уже активно обсуждается и в Рунете.
Признаками кликфрода для поисковиков могут стать:
- Большое количество рекламных переходов с одного и того же IP-адреса,
- Слишком короткий промежуток времени пребывания пользователя на сайте и отсутствие активности во время этого пребывания – например, прокрутки или движения мышью
- Отсутствие сессии cookie для автоматизированных скриптов по накрутке кликов.
Специальные программы, позволяющие вести видеоотслеживание активности, помогут точно определить степень взаимодействия пользователя с интернет-ресурсом после перехода по рекламной ссылке в Директ или Adwords. Некоторых поисковые системы также предлагают услуги по созданию специальных персональных настроек и фильтров для конкретных рекламодателей, ресурсы которых подверглись атаке недобросовестных кликеров.
К тревожным симптомам, свидетельствующим о наличии целенаправленного скликивания рекламы, относятся также большое количество посетителей, быстро покидающих сайт и при этом снижение объема реальных покупок, повышение уровня переходов с сайтов конкурирующих фирм, а также на все ключевые слова.
В настоящее время можно предпринять некоторые простые меры для защиты интернет-ресурса от кликфрода. Для этого рационально направить свою рекламную кампанию на целевую аудиторию. Уменьшение количества рекламных площадок позволит не только снизить риск кликфрода, но и более эффективно оценивать SEO-продвижение. Другим способом борьбы с кликфродом является дробление срока рекламной кампании на несколько периодов, что позволит ввести в заблуждение конкурентов, так как им сложнее будет отследить вашу рекламу.
Обучение SEO продвижению сайтов
Более подробно о том, как выводить сайты в ТОП 10 поисковых систем Яндекс и Google, я рассказываю на своих онлайн-уроках по SEO-оптимизации (смотри видео ниже). Все свои интернет-проекты я вывел на посещаемость более 1000 человек в сутки и могу научить этому Вас. Кому интересно обращайтесь!
На этом сегодня всё, всем удачи и до новых встреч!
hozyindachi.ru
