Интернет-маркетинг для B2B. Часть 2. Продвижение в интернете для b2b
Курс интернет маркетинга для B2B
Читали о 100 фишках интернет-маркетинга? Понимаете, какие есть каналы рекламы, системы аналитики, виды продвижения, но нет понимания, как эти знания применить в компании? Вы не одиноки! Поможем собрать знания в систему и научим применять на практике для решения бизнес-задач. Посмотрите, что бывает, когда нет системы
Минусы других курсов:
Программа строится от инструментов, а не от бизнес-системы и классического маркетинга.
Зарегистрироваться
Мы в «Комплето» — 100% практики. Не консультанты, не теоретики, не инфобизнесмены. Обучаем тому, что сами делаем в проектах для наших клиентов. Все лекции практические, кусочки теории подкреплены реальными российскими кейсами, а не абстрактными Apple и Coca Cola.
Минусы других курсов:
Даётся теория без привязки к практике. Часто эта теория не имеет отношения к реальной деятельности.
Вы работаете в B2B? Торгуете сложным оборудованием или ПО? Оказываете высокопрофессиональные услуги? Работаете с дилерами по всей России? Обычно курсы рассматривают простые случаи — создание интернет-магазинов, одностраничников. Мы гарантируем максимальный уклон в сложные случаи и нестандартные ситуации.
Минусы других курсов:
Рассматриваются простые, «классические» примеры. У вас сложный продукт, а вам предлагают создать посадочную страницу для продажи говорящих хомяков или интернет-магазин.
Зарегистрироваться
Ответим на все вопросы руководителя. Расскажем всё, что нужно знать для управления процессами. Поясним в деталях, как выбрать адекватное агентство. Расскажем, как построить отдел интернет-маркетинга внутри компании. Покажем, как выстроить аналитику так, чтобы вы понимали, что происходит.
Минусы других курсов:
Убивают наповал терминами, настройками, заумными словами. И всё для того, чтобы выглядеть умнее.
Обычная для России ситуация: подрядчики меняются один за другим, а воз и ныне там — результатов в понятных бизнес-показателях нет. Найдём причину и расскажем, что делать! Научим выбирать подрядчика адекватно с первого раза.
Минусы других курсов:
После обучения непонятно, с чего начать и что менять. Вы оканчиваете обучение и задаётесь вопросом «а дальше-то что?».
Зарегистрироваться
Курс научит, как собрать команду и построить рабочие процессы. Дадим инструкции по найму, процессам, отчетности и компетенциям сотрудников. Расскажем о подводных камнях из практики.
Минусы других курсов:
Рассматривают ситуации и методики только при работе с внешним агентством.
Зарегистрироваться
Вполне может быть, но точно не наш. Результат обучения — готовая к реализации стратегия электронного маркетинга для вашей компании. Вы её делаете, защищаете на экзамене, получаете конкретные советы и рекомендации специально для вашего случая.
Минусы других курсов:
Практика — если она есть — основана на мифических примерах. Вам предлагают настроить рекламную кампанию, которая называется «Тест». Или разработать стратегию для ООО «Ромашка».
Зарегистрироваться
Расскажем и покажем, как настроить. Любим самые сложные случаи сквозной аналитики, но и простые интеграции объясним в нюансах. Поможем вам в телефонии, CRM и отчетности «до денег». Поможем с контролем дилеров, монтажников, замерщиков.
Минусы других курсов:
Блок по веб-аналитике обычно касается базовых понятий без углубления в стыковку с CRM, телефонией, 1C.
Зарегистрироваться
maed.ru
Интернет-маркетинг для B2B. Часть 2
Многие спрашивают меня, может ли быть полезным интернет-маркетинг для B2B?
Люди, которые продвигают и продают товары и услуги бизнес-клиентам, зачастую настроены по отношению к интернет-маркетингу в B2B скептически. Но было бы сложно отрицать, что использовать и-маркетинг для продаж бизнеса бизнесу – устойчивая тенденция.Давайте попробуем рассмотреть причины позитивных изменений.
Смена поколений в сегменте B2B
До сих в некоторых отраслях пор лица, принимающие решения (ЛПР) – это люди за 40, которые не так активно пользуются Интернетом и больше доверяют личному общению. Но, по статистике, в большинстве отраслей до 70% решений о покупке товаров и услуг теперь принимают люди в возрасте от 18-34 лет, для которых Интернет — естественный инструмент, а значит, с ними можно и нужно работать в рамках интернет-маркетинга.
Топ-менеджеры — не единственные, кто принимает решения о покупке
Раньше маркетинговые стратегии B2B были сосредоточены исключительно на донесении информации о своем товаре или услуге до топ-менеджеров или генеральных директоров. Но, согласно оценкам исследователей, в 2015-2016 только 64% решений о покупках будут принимать топ-менеджеры, а четверть (24%) лиц, принимающих решение, не относятся к высшему звену.
Поиск — основной канал для бизнес-покупок
До 90% бизнесменов используют поисковые системы для получения информации для покупок для бизнеса.Причем 71% опрошенных бизнесменов начинают поиск продукта и информации о нем, а не конкретной компании-производителя, так что у вас есть шанс.
Адаптивный сайт (или мобильная версия сайта) становится необходимостью и в сегменте B2B
42% ЛПР в B2B-покупках ищут продукты и услуги на мобильных платформах (телефоны, планшеты). Таким образом, использование мобильных устройств увеличилось по сравнению с 2012 годом на 91%.Лиц с мобильных сравнивают цены, читают о продуктах и контактируют с продавцами. При этом процент покупок с мобильных устройств вырос до 22%.
Видео используется во время всех этапов процесса покупок
До 70% ЛПР смотрят видео на протяжении всего процесса покупки. Почти половина B2B-покупателей смотрели даже длинные видео (больше 30 минут). Наиболее часто просматриваемые видео — руководства по монтажу или использованию товара с характеристиками продуктов и обзоры продуктов или услуг.
Все это означает, что B2B-бизнесу пора наращивать интенсивность в интернет-маркетинге: в SEO, в мобайле, в видеороликах (и их продвижении), снижать возраст целевой аудитории. А мобильный контент и видео теперь просто критически важны для успешного охвата ваших B2B-клиентов и доведения их до покупки.
Я также думаю, что B2B-продвижение смело может вести фрилансер и для этого необязательно нанимать целые конторы, где любят получать денег и нанимать тех же фрилансеров за пол цены. Думаю, что 2016 – будет годом фрилансеров.
Блог можно комментировать через Facebook или Disqus:
i-marketinga.net
Digital Маркетинг- самое интересное
интернет в b2b С этой публикации, хочется начать цикл статей, посвященных особенностям интернет маркетинга в B2B секторе. Честно, я собирался коротко пробежаться по главным инструментам онлайн маркетинга в этой сфере, но как понял – коротко не получится. Так как для понятия «как использовать инструменты» нужно разобраться в специфике работы этого сектора. Поэтому начну с самого начала, а именно чем отличается интернет маркетинг в b2b от b2c. Для тех, кому это не интересно может сразу перейти на следующие посты по этой тематике.
Начнем с трудностей и особенностей работы компаний B2B сферы в интернет
- Целевая аудитория достаточно узкая, и часто рассеянная по многим ресурсам, привлечение и удержание которой является трудным процессом.
- Решения принимаются взвешенно и рационально, иногда процедура его принятия может затянуться на полгода и более, в особенности, когда суммы контракта больше 100 тыс. долларов.
- Решение принимается не одним человеком. Часто это закупка согласованная со многими людьми (Пользователями, директором, финансовым отделом и т.д.), что затрудняет влияние маркетинговых приемов.
- Очень важна степень профессионализма персонала в компании, в особенности отдела продаж. Мало привлечь потенциального покупателя, нужно еще уметь его удержать. Так как, если не обосновывать авторитетность компании грамотным обслуживанием и выполнением заявленных обещаний, то все маркетинговые усилия будут бесполезны.
- Трудно производить оценку измерения эффективности интернет коммуникаций, ведь тут нет статистики покупок в онлайн как в интернет магазинах, или данных маркетинговых исследований, характерных для рынка B2C. Пользователь может увидеть баннер компании, посетить сайт, начать изучать ассортимент и продукцию, отправить запрос, узнать мнение у других участников рынка, затем согласовать условия приобретения товара…и купить только в следующем году (когда будут заложены эти расходы в бюджет компании). И на вопрос как вы о нас узнали – он навряд ли вспомнит правильный ответ. Так же как трудно будет разобрать, что повлияло на решение о покупке – выдача сайта в поисковике, контекстная реклама, банер, PR- статья, direct mail, грамотно оформленный сайт, консультация или интересная группа в соц. сети. И главная проблема как раз во временном интервале, так как дляB2C он гораздо ниже и соответственно, можно проследить соответствия заходы-покупки, или проведение акции – увеличение продаж.
- Еще один недостаток, это ограниченность инструментария для B2B сектора. Так, плохо действует размещение в блогосфере ( Даже в сервисе «Блогун», это не отрицают). Ограниченность использования социальных сетей и больших медийных площадок. Что стимулирует более полное использование других инструментов онлайн маркетинга. Иногда трудности возникают на этапе поиска нужных профессиональных площадок –когда их всего несколько, и они принадлежат конкурентам, то практически невозможно размещать там рекламу. Бывает, что таких площадок вообще нет из-за специфичности предлагаемой продукции – выход или искать площадки более широкой тематики, или смежной, или создавать ее самому. (Последний вариант самый дорогостоящий по критерию время создания, привлечение пользователя. Но с другой стороны, он может быть самым эффективным ресурсом по поиску клиентов, из всех имеющихся у компании).
Ну хватит о «плохом», поговорим о хорошем, а именно:
Почему использование интернет маркетинга просто необходимо в любой компании работающей в b2b секторе
интернет в b2b - Практически все потенциальные потребители B2B имеют доступ в Интернет.
- Иногда концентрация всех участников рынка может происходить на нескольких ресурсах, и эффективная представление на них компании, будет гораздо продуктивнее других видов маркетинга. Так как позволяет мониторить потребности потенциальных клиентов и оперативно предлагать способы их удовлетворения, без необходимости «распыляться» по всему интернту.
- Для многих сервисов B2B целевая аудитория может быть гораздо шире предполагаемой, в особенности это касается услуг и сервисов (часто не учитывают потребности малых и региональных компаний, фрилансеров). И без интернета, такие клиенты просто бы терялись.
- Любые даже супер специфические и дорогостоящие вопросы принимаются людьми. А у людей есть ожидания и эмоции, на которые возможно играть. Интернет отличное место для построения комплексного Имиджа компании, отслеживания критики и упоминаний, взаимодействия с аудиторией, привлечения новых пользователей. И пренебрежение этим ресурсом с каждым годом будет все «дороже» обходиться компании. Грамотные и креативные акции в интернет, могут достичь вашей цели гораздо быстрее, чем прямые звонки или посещения.
- Интернет отличное место по автоматизации работы и сокращению времени персонала. На сайте можно поместить форму заказа, каталоги, прайсы, условия оплаты и доставки, ответы на самые популярные вопросы. Менеджер по персоналу на сайте может разместить информацию для соискателя и анкеты, бухгалтер – персональные счета компании, юрист- типичные условия договора, менеджер по продажам- условия работы с дилерами и партнерами и т.д. При оформлении заказов онлайн – возможно интегрировать СRM систему. Все это в комплексе дает существенный эффект в экономии времени, и соответственно увеличивает продуктивность персонала.
- Сравнительная дешевизна контакта с потенциальным клиентом. Некоторые малые компании со своими бюджетами, могут позволить себе только приемы из интернет маркетинга. Главная задача маркетолога, сделать так, что бы этот контакт был замечен, принят и затем перерос в сотрудничество. Как этого добиться, будет описано в следующих постах, так что подробно не останавливаюсь .
- Интерактивность позволяет использовать такие инструменты, которые невозможны в других видах маркетинга. Вы можете сразу начать диалог с потребителем, показать возможности продукции по видео, дать ссылки на рекомендации в соц. сетях, закинуть инструкцию по пользованию в PDF, отдаленно зайти на компьютер пользователя через TeamViever и настроить программу, а так же многое другое. Сложно переоценить такие возможности, и умение ими пользоваться является одним из ключевых моментов в успешных компаниях. Интернет маркетолог должен владеть гораздо шире инструментарием. От написания пресс релизов и подготовки онлайн презентаций до аналитической работы, обоснования использования контекста и формирования программ лояльности покупателя.
- Использование ресурсов поиска. Если кто-то ищет продукцию вашей компании, то просто необходимо, что бы информация о ней была представлена в первых рядах. Контекстная реклама хороша, но она дорога, и вызывает большее недоверие, чем результаты поиска. СЕО, снипеты, отображение на картах, в картинках, видео и т.д.- все это может с минимальными вложениями дать хороший результат. И помочь потенциальному клиенту найти вас.
- Проведение маркетинговых исследований. Несмотря на проблематичность анализа «ценности» конкретных посетителей, интернет предоставляет неограниченные возможности в проведении исследований. Начиная от анализа предложений конкурентов и их активности и заканчивая проведением опросов и выявления потребностей у ваших потребителей.
Думаю, этот материал будет меняться со временем, так как уверен, что еще не все расписано по этому вопросу. Рад любым замечаниям, дополнениям и критике с вашей стороны.
P.s. Фраза дня: “Человек, который занял ваше время, не признает за собою долга, хотя это единственный долг, который он никогда не сможет вернуть“.
Статьи по схожей тематике:
15 лучших зарубежных конструкторов по созданию бесплатных веб сайтов
Как создать эффективное объявление Вконтакте
Как создать эффективную группу Вконтакте
ikraine.net
