Как раскрутить группу на Facebook. Продвижение в фейсбук самостоятельно как
Как раскрутить страницу в Facebook – способы бесплатной и самостоятельной раскрутки страницы в фейсбуке
Страницы в «Фейсбуке» продвигают профессионалы и любители. Суммарное количество пользователей этой социальной сети превышает 1,5 миллиарда, и «Фейсбук» способен сделать знаменитость из художника, фотографа, блогера или домашней рукодельницы, о которых еще вчера никто не слышал. Чтобы «магия Facebook» сработала для вас, придется потрудиться, но оно того стоит!
Подготовка к продвижению
Не спешите создавать страницу. Как игрокам в «Симс», пользователям нравится создавать и оформлять страницы, и они часто упускают важный этап подготовки: изучение страниц конкурентов и разработку стратегии. От этого этапа зависит многое: чем глубже вы изучите конкурентов, тем лучше, поэтому не поленитесь собрать о них информацию, проанализировать страницы и составить сводную таблицу в Excel, если конкурентов много, и данные не запомнишь навскидку. Какие пункты должны быть в таблице?
- Имя конкурента.
- Стиль оформления страницы и постов.
- Смысл постов.
- Время публикаций и частота.
- Отклик подписчиков.
- Взаимодействие автора с подписчиками.
- Количество подписчиков.
- Наличие тегов.
- Сотрудничество с группами и страницами.
Изучение нюансов даст понимание портрета аудитории, как нужно действовать: как часто публиковать посты, в какое время суток, как их оформлять. Используя информацию о конкурентах, разработайте стратегию – долгосрочный план действий. Он должен учитывать рубрики и посты, теги, частоту и время размещения постов, а также способы продвижения. Обязательно запишите стратегию или представьте ее в виде схемы. Все, что не записывалось, забудется уже через неделю.
Группа, страница или аккаунт
Не путайте оформление страницы и группы. Группа это сообщество для общения по интересам, которая может быть закрытой. Плюс группы в том, что в нее можно приглашать участников, минус – пользователей такие приглашения раздражают, а рекламные возможности администрации группы ограничены. Страница – другое дело, она адаптирована под коммерческую деятельность, и количество ее читателей не ограничено. «Фейсбук» предоставляет расширенную аналитику для владельцев страниц. Поэтому выбор очевиден – формат страницы лучше приспособлен для раскрутки.Хотим предостеречь: не ведите коммерческую деятельность через личный аккаунт, настоящий или фейковый. Во-первых, за фейковое имя вроде Магазин Дверей социальная сеть может забанить. Во-вторых, пользователей раздражает, когда к ним добавляются в друзья магазины дверей.
Типы коммерческих страниц
«Фейсбук» предлагает 6 вариантов коммерческих страниц:
- Местная компания.
- Компания, организация или учреждение.
- Бренд или продукт.
- Развлечения.
- Общая идея или сообщество.
- Исполнитель, музыкальная группа или публичная личность.
Выбирайте тип в зависимости от ваших целей. Тип должен максимально соответствовать фактическому положению дел. Если вы играете на гитаре и мечтаете прославиться как исполнитель, ваш вариант – «исполнитель, музыкальная группа или публичная личность». Если продаете украшения собственного изготовления – «бренд или продукт».Маленькая хитрость: если у вашей компании существует реальный адрес, выбирайте тип «местная компания». Указав адрес, вы позволите посетителям оставлять отзывы и чекиниться, а это неплохая реклама.
Оформление страницы
Цель оформления страницы – не «красиво», а «понятно» и «доступно». «Красиво» должно быть только в третью очередь. Посетитель, открыв страницу, должен сразу понять, чем занимается компания, и что она предлагает. Начните оформление с адреса: убедитесь, что он написан латиницей, и при копировании после www.facebook.com/ не вылезает непонятный набор символов. Напишите простой и изящный адрес страницы через раздел «Информация», чтобы ссылка на страницу выглядела, например, так: www.facebook.com/nadeznyeseify.
Теперь принимайтесь за текстовое оформление: старайтесь не пропускать поля в информации о компании или бренде, ведь отныне страница – ваша визитная карточка. Чем более полную информацию вы предоставите, тем лучше.Но полным и логичным должно быть не только текстовое оформление – визуальный контент имеет не меньшее значение. Помните, что пользователи должны с первого взгляда понимать специфику страницы, поэтому, если вы устанавливаете сейфы, на обложке должны быть сейфы, а если делаете ювелирные украшения –то, соответственно, украшения. В идеале обложка должна содержать логотип компании или бренда. Если таковой, конечно, существует.Маленькая хитрость: используйте собственные фото. Старайтесь делать снимки сами, а не искать их в сети. Это особенно важно при выборе фото профиля: пускай это будет ваше фото или фото продукции.
Контент-план
Раскручивать страницу наобум, на ходу выдумывая посты, гиблое дело. Вам нужен контент-план: что и когда будет публиковаться на странице. Но план должен быть гибким, поэтому предусматривайте возможность публикации ситуативных постов.
На этапе составления контент-плана следует провести анализ конкурентов: на его основе вы определите оптимальную частоту и время размещения постов. Оформите контент-план в виде таблицы, указав в ней дату, время публикации, рубрику, теги и сам контент.
Как работать с тегами
Теги позволяют быстро отыскать контент. Поиск по «Фейсбуку» далек от технического совершенства, поэтому использование хэштегов лишним не будет, хотя решать вам. Но уж если вы решили, что тегам быть, помните, что они служат рубрикаторами, помогают не запутаться в потоке информации. Поэтому забудьте про сто пятьдесят хэштегов к одному посту а-ля «Инстаграм». Ваши теги должны быть тематическими и уникальными. Например, читателю понравится ваш пост под тегом «советы_юриста», и, нажав на тег, он сможет сразу найти другие посты из рубрики.
Как и что публиковать
Можно публиковать посты вручную в режиме реального времени, можно использовать отложенную публикацию через настройки самого «Фейсбука», а можно использовать сервисы вроде SMM Planner. Для отложенного постинга лучше привлечь сторонние сервисы, тот же SMM Planner – самый популярный вариант.
Секрет прост: ваши записи будут лучше ранжироваться.Если уж речь зашла о ранжировании, то лучше всего ранжируются публикации с видео. Почетное второе место занимают гифки, третье – картинки. Но это не значит, что нужно публиковать только видео: чередуйте все виды контента. Хорошо, если он будет уникальным, но не стесняйтесь использовать контент из сети, если он соответствует тематике и понравится подписчикам.Как вы понимаете, скупой текст замыкает рейтинг популярности контента. И все же подписчики любят истории, поэтому вы можете писать даже очень длинные тексты на «Фейсбуке», но при условии, что умеете зацепить читателя с первых строк, а история отвечает тематике страницы.
Бесплатная раскрутка
Мы рассмотрели базу, но хорошего оформления и интересного контента недостаточно. Нужно систематически и упорно продвигать собственную страницу, рекламировать ее. Она должна быть на виду, о ней должны узнать пользователи. Без усилий вы не сможете раскрутить страницу. Рассмотрим вариант, когда бюджета на продвижение нет, и вы не можете вкладывать деньги в рекламу. В такой ситуации используйте бесплатные способы продвижения:
- Рассылайте приглашения на страницу: друзьям и другим пользователям, которых она может заинтересовать.
- Найдите группы, согласные сделать репост с вашей страницы бесплатно.
- Проведите конкурс, викторину, опрос, тест.К сожалению, полностью бесплатно продвинуть страницу сложно, поэтому не ожидайте грандиозных результатов. Вместо денег в продвижение придется вложить много усилий и времени, а найти их бывает сложнее, чем отыскать финансы.
Платные способы продвижения
- Платные публикации в группах. Найдите группы или страницы с похожей целевой аудиторией и договоритесь о взаимном репостинге. Иногда это бесплатно, но чаще популярные сообщества или страницы просят плату за фактическую рекламу. Главное, не ошибитесь с целевой аудиторией. Например, вы продаете канцелярские принадлежности. Ваши потенциальные партнеры – страницы обучения рисованию, учебные заведения, школы, родительские сообщества.
- Конкурсы с призом. Предложите пользователям подписаться на страницу, поделиться постом о конкурсе и выиграть что-нибудь. Призу не обязательно быть дорогим, но он должен соответствовать тематике страницы. Если вы занимаетесь продажей обуви, то это будет сертификат на покупку пары обуви, а если издаете бизнес-литературу – книга.
- Сотрудничайте с лидерами мнений. Лидеры мнений – это популярные блогеры, известные личности с большим количеством подписчиков.
- Вы можете предложить им протестировать продукт и рассказать о нем подписчикам, но такой тест будет не бесплатным.
Организуйте рекламную кампанию.
«Фейсбук» – отличная площадка для таргетированной рекламы, и вы можете купить пакет, однако помните, что чем больше вложите средств в рекламу – тем быстрее раскрутитесь. Чем меньше денег – тем скромнее результат.При наличии бюджета на раскрутку также можно рассылать приглашения пользователям. Однако они будут оценивать вашу группу по количеству подписчиков, и если их пока мало, используйте бота для Facebook. Автоматический сервис накрутит количество подписчиков, сформировав нужное впечатление у активных, заинтересованных пользователей. Не считайте ботов панацеей – часто они приводят большой массив подписчиков, но подписчиков пассивных. Если хотите привлечь с помощью бота активных пользователей, создайте фейковые аккаунты, наберите с помощью бота друзей и делайте на эти аккаунты репосты со своей страницы.Не ставьте жестких сроков на раскрутку страницы. Учитывайте, что в сети, как и в реальном мире, не все и не всегда идет по плану. Ваша стратегия должна быть достаточно гибкой, чтобы реагировать на актуальные тренды, события и новости.
brobot.ru
Продвижение в Facebook - актуальные тенденции
Тема статьи – продвижение в Facebook, а именно нам будут очень интересны последние тенденции в раскрутке коммерческих групп на пространстве этой международной социальной площадки с точки зрения последних изменений, приобретших актуальность за последний год.
В одной из прошлых наших статей мы уже рассказывали о том, как организовать продвижение группы в Фейсбук. Тем, кто знакомится с этим направлением коммерческой деятельности впервые, мы бы рекомендовали вначале прочитать прошлый материал. В нем отражены основы, не потерявшие актуальности на сегодняшний день и без их понимания, текст данной статьи может восприниматься с некоторыми затруднениями. Кроме того, все ниже описанное можно считать дополнением и продолжением прошлых статей по раскрутке в Фейсбук.
В качестве введения
Любой представитель разной величины сетевого маркетинга, занимающийся продвижением на пространстве социальных сообществ, в первую очередь должен быть в состоянии поставить себя на место своих клиентов. Размышляя так же, как целевая аудитория, появится возможность узнать, понять и оценить то, что нужно потребителю, без чего он мог бы обойтись, а также – основные «болевые точки». Только после этого, можно будет успешно адаптировать свою маркетинговую стратегию, в целях удовлетворения этих потребностей.
Подобный прием широко используется маркетологами крупных коммерческих предприятий, что позволяет в кратчайшие сроки получить экономическую выгоду от всех действий по продвижению в Facebook, включая работу с рекламой.
На первых порах
Перед тем как создать группу для своего бизнеса (Fan Page, бизнес-страницу), крайне важно осознать, принять и понять для себя, что этот социальный объект станет ни чем иным, как ключом к успеху маркетинга. Другими словами, группа не должна создаваться ради «спортивного» интереса или от скуки. Она будет призвана не только привлекать целевой трафик, но и реализовывать фактические продажи.
На пространстве Facebook сегодня активно функционирует около 60 миллионов бизнес-страниц представителей разной величины. Это прекрасный повод, чтобы поинтересоваться состоянием дел внутри тематически схожих сообществ и, возможно, примерить на себя некоторые полезные нюансы. Кроме того, в рамках Фейсбук, как, собственно, и других социальных проектов, сформировались определенные недокументированные принципы, незнание которых может свести на нет даже самую успешную коммерческую деятельность. Важно убедиться, что продвигаемый бренд пойдет в ногу с другими аналогичными предприятиями.
Помимо всего прочего, нельзя забывать о конкуренции. Если потенциальный клиент пытается принять решение о том, каким двух проектам отдать свое предпочтение, нужно понимать, что выберет он именно тот, который предоставляет больше полезной для него информации. При том, такие социальные счетчики, как количество подписчиков далеко не всегда способны повлиять на подобное решение.
Система Facebook предоставляет расширенные возможности анализа и статистики, причем с полной уверенностью можно утверждать, что никакой другой социальный проект таких инструментов предоставить не способен. Только ежедневное и детальное изучение активности внутри своих групп, позволит как можно успешнее организовать процессы продвижения в Facebook.
Полезные инструменты и методы продвижения группы в Фейсбук
Нижеследующая информация поможет заранее спланировать свои будущие стратегии и контент по поддержанию аудитории в активном состоянии и добром расположении духа внутри своего бизнес-сообщества. И, как мы уже писали выше, всегда нужно помнить о том, что на все свои действия необходимо смотреть глазами самого клиента даже если, порой, кажется, что какая-то реализация совершенно нелогична и даже не допустима.
Раздел контактов и деловой информации
Любой из нас знает не понаслышке о том, что одна из главных причин, благодаря которой появляется желание заглянуть в официальное сообщество – поиск ответа на свой вопрос. Чем серьезнее и крупнее проект, тем «дальше» от «простых людей», читай – потребителей, находятся ответственные за этот бизнес представители, которые могли бы дать вразумительные ответы. По этой причине, если сторонний веб-сайт приносит большое количество трафика в группу (Fan Page, бизнес-страницу), а само сообщество разрослось до многотысячного количества подписчиков, обязательно необходимо организовать стену и внутренние ссылки таким образом, чтобы вся помещенная здесь информация максимально подробно отвечала на преобладающее большинство вопросов, которые может задать клиент.
К основам деловой информации стоит отнести, прежде, всего гиперссылку на веб-сайт, часы работы, если есть физическая точка продаж, любая контактная информация, а также ссылки на другие социальные каналы. Если в распоряжении множество различных телефонных номеров, желательно указать, какой из них для каких целей должен быть использован. Помимо того, что это корректно распределит нагрузку на службу поддержки пользователей, так и еще создаст некий эффект важности. Помимо того, если позволяют средства, было бы очень интересно приобрести бесплатный для звонящего номер, начинающийся на 8-800.
Служба поддержки через «живое общение»
Как мы уже отмечали выше, многие люди, являясь потенциальными потребителями, идут в группу (Fan Page, бизнес-страницу) за ответами. Для организации «прямой линии», которая поможет максимально быстро удовлетворить любого вопрошающего, можно использовать стандартные инструменты, например, комментарии, форумы или обсуждения. Однако те, кто использует подобные средства в своей работе знают, что такой подход не всегда удобен при серьезном наплыве пользователей. Такая ситуация вынуждает искать иные способы общения с потребителями.
Более одного миллиарда людей используют Facebook Messenger каждый месяц, в том числе и на своих мобильных устройствах. Данный продукт легко интегрируется в функционал группы и становится мощным инструментом для ответов на вопросы клиентов. Если по каким-то причинам использовать стандартные формы контакта со своей аудиторией не представляется возможным, можно применить это средство, как дополнительное, или даже основное.
Эксклюзивные предложения
Каждый из нас любит интересную выгодную сделку, и аудитория в группе Facebook ничем не отличается. Неважно какой величины бизнес и именитость бренда, их продвиженцы не брезгуют разного рода распродажами, акциями и конкурсами. Такие маркетинговые ходы всегда приносят гораздо больше выгоды, чем объем средств на них затраченных.
Отчет BuddyMedia обнаружил, что 35% всех пользователей Facebook проявляют мгновенное желание участвовать в разных конкурсах и акциях. Другая половина, состоящая из 60% подходят к этому процессу осознанно, наблюдая за первыми участниками. Таким образом, при правильном подходе, в «игру» можно втянуть 95% всех подписчиков группы и что-то подсказывает, что оставшиеся 5% попросту не успевают принять участие по причине редкого посещения социальной сети.
И снова о приоритете мнений и желаний своих потребителей. Клиенты хотят чувствовать, что они получают максимальную отдачу от каждого взаимодействия, поэтому группа в Facebook должна стать эдаким центром для эксклюзивных предложений. Таких, которых нет нигде на данный момент, по этой причине регулярный мониторинг своих конкурентов просто необходим.
Соответствующее содержание
Кажется очевидным, что контент в пределах группы должен быть соответствующим и логично расположенным, однако многие из наших читателей будут удивлены количеством групп Facebook, содержимое страниц которых является больше запутанным, чем полезным. Новые пользователи приходят сюда за информацией, так что в интересах основателя сделать все, чтобы даже самый рассеянный человек смог найти здесь то, что ищет.
При обмене информацией и содержанием, следует быть уверенным, что они имеют отношение к бизнесу, то есть не содержать оффтопа. Иногда, за этим следить достаточно сложно, особенно в комментариях, поэтому, если количество подписчиков велико, и они достаточно активны в написании, должен быть кто-то, кто сможет с определенной частотой просматривать все новые сообщения и удалять не соответствующие тематике.
Немалую роль играет и разделение контента. Считается, что сообщения с фотографиями должны в среднем занимать около 53% всей поверхности стены. В этом случае, по разным статистическим подсчетам, количество комментариев под такими публикациями возрастет примерно в два раза. Что касается видеоконтента, его должно быть несколько меньше – около одной трети от всех публикуемых материалов, разумеется, если группа не выполняет роль видеоблога.
Текстовые сообщения, независимо от того, содержат они графическое изображение или нет, должны быть короткими. Слишком большая перегрузка буквами заставляет уставать глаз читателя и стимулирует главное качество каждого человека – леность. Больше шансов сохранить внимание аудитории, сохраняя все посты в пределах 250 символов.
Стимулирование общения
Многие владельцы, подвергая раскрутке группы в Фейсбук, стараются ограничить общение пользователей друг с другом. Такой подход вполне приемлем, особенно, если нет возможности следить за оффтопом или есть боязнь распространения спама. Однако люди не любят ограничений, возможно никто явно не отреагирует, но каждый обратит внимание на запреты, что автоматически стимулирует негативное внутреннее отношение к сообществу.
Следует дать возможность людям проявить свои эмоции, выразить мысли и пусть такие посты будут не всегда позитивными в адрес продвигаемого бренда или товара. Продвижение в Facebook подразумевает создание некого интернет-сообщества своего бизнеса. Помимо того, такое отношение к пользователям подтолкнет их к налаживанию контакта и всегда можно будет узнать общее настроение, царящее в группе.
Подобный процесс общения с пользователями очень полезно использовать как стимулятор ответной реакции, задавая прямые вопросы отдельным подписчикам, либо организуя опросы.
Проверка на практике
Разумеется, все вышеописанное актуально для уже активных и достаточно крупных сообществ, содержащих не менее 10 тысяч подписчиков. Эта цифра может кому-то показаться слишком мелкой, особенно для тех, кто ранее занимался продвижением свои групп ВКонтакте. Такое количество последователей в родном социальном проекте дадут небольшую активность, однако в Facebook ситуация обстоит несколько иначе. Здесь люди более активны и способны совершать ответные действия при гораздо малых социальных показателях. Главное для них – полезная и нужная информация, а также целевой интерес к продвигаемым продуктам и услугам.
Учитывая такое состояние дел – у нас есть прекрасная новость для тех, кто решил относительно недавно заняться продвижением группы в Фейсбук.
Чтобы запустить проект и получить результат буквально через считанные месяцы, достаточно заполнить сообщество первыми подписчиками на искусственной основе. Уже первых 2-3 тысяч купленных последователей будет вполне достаточно, чтобы дальнейший процесс продвижения встал на ноги и заработал самостоятельно.
У Фейсбук есть свои определенные достоинства, существуют и недостатки. Однако в любом случае, если есть возможность продвигаться на международный рынок продаж, в том числе учитывая серьезную долю российского сегмента, то лучшей рекламной площадки не сыскать. Серьезная безопасность, широкий набор маркетинговых инструментов, аналитической метрики и добропорядочность пользователей, даже при малых показателях социальных счетчиков, позволят организовать продвижение в Facebook в кратчайшие сроки. Желаем вам только удачного и эффективного продвижения!
laikogolik.ru
Как раскрутить свою страницу в Фейсбуке – Студвей
Пусть вас не смущает слово «раскрутить». Слово странное и вызывает ассоциации с центрифугой. Но, тем не менее, базовое правило SMM гласит: хотите больше читателей/посетителей ─ называйте вещи наиболее популярными поисковыми именами. Хотите, чтобы вас не только нашли, но и надолго запомнили? Придется прочесть эту статью. О том, как правильно использовать свой профиль в Фейсбуке, спрашиваем блогеров и опытных SMM-щиков.
Почему Фейсбук?
Вам точно сюда если:
- Вы знаете иностранные языки (особенно английский) и хотите, чтобы о вас узнали далеко за пределами СНГ (когда территориальные амбиции прямо противоположные, добро пожаловать в ВК).
- Вы подумываете о том, чтобы заняться маркетингом в социальных сетях. Во-первых, аудитория Фейсбука достаточна платежеспособна. Во-вторых, эту платежеспособность, равно как и другие характеристики вашей аудитории, легко отслеживать с помощью предусмотренных глубоких и гибких инструментов гипертаргетирования. Facebook insights – и вы всегда знаете, кто увидел ваш пост (включая приятные мелочи: возраст, пол, локация и т. д.).
- Вы – среднестатистический человек. Пока. Ни виртуоз-фотограф, ни ас в сфере лаконичного письма.
- Универсальность Фейсбука обеспечивает эффективность его использования в качестве полезного инструмента для нетворкинга (накопление социального капитала – связей и контактов), социального рекрутинга, вплоть до персонального брендинга (создания собственного имиджа).
- Вы любите бурно обсуждать что-то регулируемое цензурой (допустим, политику). Вам повезло – весьма лояльный Фейсбук может предоставить вам отличную площадку, где можно неплохо разгуляться.
Реклама
Правила для контента
Правило №1: нет никаких правил.
Никогда не знаешь, что взорвет интернет, а что окажется унылым или неактуальным. Поэтому, работая над раскруткой своей страници, придется экспериментировать и смело пробовать новые подходы, темы, формы.
Правило №2: никто не мешает придумать свои правила.
Уникальный контент, точно также, как и уникальные способы подачи контента, автоматически делают вас «топовым» в Фейсбуке. Поэтому, если хотите раскрутить свою страницу, используйте минимум подражания, репостов и копипастов. Хотя и это можно организовать грамотно (многие блогеры, например, начинают с того, что отслеживают самые популярные посты и просто их ретранслируют).
Правило №3: нарушайте правила, особенно те, которые придумали другие.
Речь идет о стиле поведения. Популярность жалует как «добродушных» (предпочитающих вежливый обмен мнениями), так и «рассерженных» (обливающих грязью мейнстрим-культуру и вообще весь мир, который «летит в тартарары»). Главное, чтобы выбранная тактика соответствовала вашему характеру: мягкий радикал или резкий и сердитый образ человека умеренных взглядов – это как минимум странно.
Правило №4: обратите внимание на эффективность поста-«длинной простыни» (в ЖЖ-стиле) и особенные преимущества ванильных цитат.
Почему вы не используете такие «приемы»? А, ну чтобы не повторятся.
Правило №5: иногда вспоминайте о культуре общения.
Правило №6: всегда помните об административной (а также уголовной) ответственности.
Как привлечь друзей/подписчиков и что с ними потом делать?
- Будьте гордыми: не стоит влезать в личные сообщения, умоляя людей лайкнуть, проголосовать, подписаться. Навязчивые просьбы о поддержке ─ это уже верный признак того, что с вашим профилем/постом что-то не так. Тем не менее, на начальной стадии раскрутки своего профиля, можно и даже нужно добавлять друзей самостоятельно. Друзьям в Фейсбуке обычно не придают столь серьезного значения, как друзьям в жизни.
- Позаботьтесь об обратной связи: отвечайте на комментарии и лайки своими комментариями и лайками. Учитывайте мнения своей аудитории: например, спрашивайте, что ваши друзья/подписчики хотели бы увидеть в следующем посте, обсуждении и т. п. Уникальный ненавязчивый способ напомнить о себе в Фейсбуке – так называемые «похлопывания по плечу»/«подмигивания» (pokes): мало кто может объяснить, что это похлопывание обозначает, зато почти каждый отмечает его «обязывающий» эффект. Этикет Фейсбука предписывает подмигнуть или даже написать сообщение в ответ.
- Реагируйте на негативные комментарии: если такого рода комментарии более или менее конструктивны, их лучше не удалять, а нейтрализировать с помощью юмора. От едкого сарказма, пожалуй, стоит воздержаться.
- Используйте тэги и хэштеги: чтобы раскрутить свою страницу в Фейсбуке, отмечайте людей на фотографиях, в комментариях. Очень эффективный способ привлечь внимание СМИ (для начала, допустим, местных) ─ это пригласить эксперта в комментарии тематического обсуждения. Возможно, эксперт поделится новыми идеями, которые до этого не были выражены им публично. Хэштеги помогут найти ваш пост среди другого контента такой же тематики.
Эксперты: Роман Новошицкий, Александр Барабошко (Крус Крус).
Фото: I.huffpost, Facebook.
Помилка в тексті? Виділи її, натисни Shift + Enter або клікни тут.
studway.com.ua
Полезно знать
12.11.2013
Группа в Facebook: инструкция по применению
Итак, Вы решили, что Вам и Вашей компании нужно продвижение в социальных сетях. Вы уже внимательно прочитали пост Маркетинг в социальных сетях, а также подготовили сайт и другие информационные площадки компании к продвижению в Интернете, и решили остановиться на создании группы или страницы в социальной сети Facebook. Достойный выбор!
Что нужно именно Вашей компании? Страница или группа на Facebook.
Страницы очень похожи на группы, однако, они имеют свои отличия:
- страница Вашей компании будет доступна для ознакомления даже незарегистрированным в социальной сети пользователям
- страница дает возможность создавать самостоятельные вкладки, размещая разные товары, услуги или акции на отдельном информационном поле
- страница хорошо интегрируется с приложениями
- администратору группы доступна функция рассылки сообщений всем подписчикам страницы
- на корпоративный сайт можно поставить виджет страницы, однако виджета группы добавить нельзя
- при создании страницы ее администраторам становится доступна детальная статистика, показывающая рост подписчиков и динамику развития группы
В целом, страницы менее "прихотливы", чем группы, особенно закрытые. К тому же, по сравнению с группами страницы имеют ряд явных преимуществ для продвижения брендов, товаров и услуг, а также для раскрутки бизнеса.
Как создать страницу на Facebook?
Страницу создать не так уж и сложно. Необходимо зайти в свой аккаунт, если Вы уже зарегистрированы, или зарегистрироватьсяв сети, а затем выйти в аккаунт. После заполнения профиля Вам становится доступна услуга регистрации страницы. Для создания страницы бренда, компании или даже просто группы приверженцев товаров или услуг, обращаемся к функции Создание сообщества. Поскольку, именно сообщество любителей или лояльно настроенных потребителей Ваших товаров/услуг/марки должно образоваться в результате на этой странице. Страница сообщества неофициальная страница, объединяющая пользователей сети. Именно ее чаще всего используют для ненавязчивого общения с потребителем.
Если же Ваша задача - создание "сухой" информативной страницы Вашей организации, компании, где периодически будет размещаться новая информация, то Вам подойдет функция "Официальная страница".
Выбираем название
Желательно назвать страницу либо именем бренда или марки, приверженцев которой Вы хотите на ней собрать, либо остановить выбор на интересах тех, кого Вы хотите объединить среди участников: например, если среди Вашей целевой аудитории (а компания занимается продажей фотоаппаратов и специального оборудования для фото-съемки) преобладают люди, увлекающиеся фотографией, то страницу можно назвать клуб талантливых фотографов или любители увлекательных фото, также можно использовать неодушевленные существительные, назвав страницу: Мир занимательных фотографий или Лови момент.
Заполнение страницы информацией и иллюстрациями
Итак, важный шаг - называние страницы, - позади. Теперь необходимо дополнить страницу наиболее важной для потребителя информацией. Подумайте, так ли важны на странице любителей кошек или собак логотип Вашей компании,которая производит корм для животных? Представьте себя на месте пользователей страницы и разместите то, что хотели бы видеть именно Вы, окажись на месте участников сообщества. Оставлять страницы без изображения также не рекомендуется. Тем более, что Facebook в свое время потратил значительные усилия, чтобы страницы компаний выглядели на все 100%, добавив дополнительных возможностей для оформления страниц. Внимательно отнеситесь к работе с аватаром (загружается в Фотография профиля страницы - это Ваш логотип на Facebook, он должен быть качественным (у некоторых администраторов не хватает сил сделать его в хорошем качестве, поэтому он получается расплывчатым), четким, отражающим суть и дух сообщества, а также по-возможности гармонично сочетаться с фоном, так называемой "обложкой" страницы. Если есть желание, можно купить индивидуальные шаблоны для оформления страницы, - это всегда выгодно выделит Вас от других. В боковом меню страницы заполняем блок. Расскажите об этой странице - старайтесь не перетрудиться, не пишите слишком много. Важно: если Вы хотите связать Ваш сайт или блог со страницей сообщества, обязательно укажите ссылку на них в этом разделе. Так заинтересованные пользователи смогут легко находить необходимый им путь на Ваш ресурс. Не забудьте заполнить также дополнительную информацию внутри профиля (адрес, сайт, часы работы).
Как раскрутить группу на Facebook
Итак, Вы завели бизнес-страничку на Facebook и надеетесь, что аудитория сама к вам потянется? Смеем огорчить вас: вероятность попадания посетителей на вашу страничку при такой работе будет стремиться к нулю. Если вы действительно хотите раскрутить страничку на Facebook или в любой другой социальной сети, запомните три золотых правила: интерактивность, позитив во всем и визуализация. Итак, с чего начать? Во-первых, для того, чтобы Ваша страница ожила, Вам необходимо добавить не нее новых пользователей. Первых участников можно набрать среди своих друзей, на забыв лайкнуть ее самому. Прежде чем начать раскрутку на Facebook, необходимо добавить на страницу хотя бы несколько десятков человек. Это создаст эффект "присутствия", иначе новые пользователи просто не захотят быть "первыми". На первых порах для того, чтобы самостоятельно раскрутить группу или страницу в Facebook, в ход могут идти любые инструменты: от личного общения, до размещения новости о создании страницы и приглашения присоединиться к ней на сайте, в блоге, добавления информации о странице в социальных сетях в автоматической подписи в письме и др. После того, как страница "ожила", а под фотографиями появились первые лайки, можно начинать планирование продвижения.
Методы эффективного продвижения
1)Одним из наиболее эффективных методов привлечения пользователей на страницу Facebook как ни странно до сих пор считается приглашение друзей. Это не требует финансовых вложений, но имеет противопоказания: если Ваши друзья не увлекаются темой "сообщества", удержать их от "отписывания" от страницы будет крайне сложно. Будем рады, если Ваших друзей окажется так много, что они доведут количество пользователей группы до 5000 человек, - максимального количества участников на странице или в группе.
2)Важный инструмент привлечения пользователей в группу - собственно Ваш сайт или блог. Простой виджет на нем может сослужить Вам добрую службу, особенно, если Ваша корпоративная площадка уже пользуется популярностью.Многие специалисты рекомендуют внимательно изучать отзывы о виджетах перед установкой на сайт в связи с их большим разнообразием.
3)Контекстная или кросс-реклама на Facebook - очень эффективный, но, к сожалению, не бесплатный инструмент раскрутки группы Facebook. Благодаря точному таргетингу (настройкам показов рекламных сообщений именно тем людям, которые, по Вашему мнению, в ней больше всего заинтересованы), реклама будет доставляться только Вашей целевой аудитории. Одним из осложняющих обстоятельств является не очень удобный и достаточно сложный способ оплаты и настроек.
4) Раскрутка группы на Facebook способом приглашения на страницу по принципу бартера или за плату: если Вы нашли человека, который является лидером мнения или приверженцем близкой Вам тематики и у него имеется большое количество людей, смело договаривайтесь с ним о рассылке приглашений его подписчикам. Это можно сделать в обмен на равнозначную услугу или за деньги.
5) Еще один хитрый способ: продвижение с помощью сторонних аккаунтов.Метод достаточно трудоемкий и требует большого количества времени. Основная суть: чем больше, тем лучше. Для этого на Facebook создается несколько аккаунтов, подключаются другие сервисы, социальные сети (ВКонтакте, Twitter, Одноклассники и др.), блогеры и лидеры мнений, собираются лайки и новости, подключаются все новые люди, которых позднее можно приглашать в основное сообщество.
6)Продвижение посредством других сервисов: если Вашему бизнесу небезразличны красивые иллюстрации, можно подключить аккаунты на таких новых, интересных сервисах, как Instagram или Pinterest. Размещая на них фотографии, можно направлять пользователей этих ресурсов не на сайт, а на страницу сообщества в Facebook.
7) Если у Вас много друзей, кому не все-равно, лайкайте или делайте перепост публикаций сообщества сами.
8)Подключите Твиттер – ретрансляция сообщений в сервис микроблогов снизит нагрузку на Вас, если Вы не успеваете работать с ресурсом напрямую (что, конечно, не очень хорошо для Вашего Твиттер-аккаунта), но даст возможность перевести читателей на пост-другой в социальной сети Марка Цукерберга.
9)Важный способ продвижения строгая контент-политика. Без нее никакая страница не выживет. Обозначьте интересы пользователей, смешайте развлекательную, серьезную, полезную, важную, фактическую и др. типы информации в правильных пропорциях, а также следите за временем размещения постов.
10) Можно ввести в "рацион" страницы проведение конкурсов, викторин. Хорошо помогают расшевелить аудиторию различные виды опросов опросов. Например, что мне сегодня одеть. Давайте понять, что Вам действительно интересно с этими людьми.
11) Важной частью "вовлечения в он-лайн игру", является поощрение правильных действий: ответили на вопрос - поставьте лайк, сделали репост - поблагодарите, написали комментарий - ответьте и подбодрите!
12) Сделайте Вашу страничку полезной для читателя: выкладывайте различные советы, мнения экспертов, делитесь полезной информацией, добавляйте обучающие видео-ролики, делитесь новостями индустрии. PR, а не прямая реклама - вот успех в работе с мнениями. Поэкспериментируйте с разнообразным контентом и проанализируйте реакцию на него ваших читателей. Старайтесь визуализировать контент: пользователи скорее отреагируют на изображения и видео-ролики, чем на большой скучный текст.
13)Игра "вопрос-ответ": что бы вы ни продвигали на своей страничке - продукт, услугу, компанию или персону - у ваших клиентов наверняка возникнет масса вопросов. Предложите клиентам задавать возникшие вопросы на вашей страничке и регулярно отвечайте на них, делитесь комментариями специалистов. Если вопросов мало - инициируйте их. Активизируйте свои коммуникации в on-line!
14) Не забывайте: самое важное правило при раскрутке страницы интерактивное общение с ее участниками. Следите за реакцией пользователей. Понравилось фото - сделайте такое же завтра, мало лайков - анализируйте, почему это могло произойти. И так далее. Можно даже задавать прямые вопросы: что не понравилось или благодарить за большое количество лайков.
15) Как бы не был велик соблазн прибегнуть к "черным" методам раскрутки при помощи "ботов", не рекомендуем этого Вам делать. Рисков при использовании данного метода больше, чем возможной пользы.Будьте искренне и благодарны, пользователи это обязательно оценят!
Что такое Welcome Page в социальных сетях и зачем они нужны компаниям?
Огромную роль в привлечении аудитории на Facebook играет Welcome Page (входная страница) или ее аналог. Какой она должна быть, чтобы заставить посетителя вашей странички нажать "лайк" и стать вашим постоянным читателем? Смотрите небольшой мастер-класс "Эффективный Facebook". Зачем нужны WelcomePage от MegaIndex.tv - телевидения об Интернет-маркетинге.
"Социальные сети - больше имиджевый шаг, и, в целом, преследует цель повышения лояльности", - Татьяна Михайлова (см. видео ниже)
comagency.ru