Как раскрутить туристическое агентство. Советы и примеры из личного опыта. Продвижение турагентства
ТОП-7 ошибок при продвижении турфирмы в социальных сетях / Статьи на Profi.Travel
Какие соцсети наиболее эффективны для продажи туров, когда нужно размещать посты, какие фишки сработают в «ВКонтакте», но «провалятся» в Facebook и Instagram — эксперты рассказали о самых частых ошибках турагентов.
Сегодня соцсети стали самым популярным методом продвижения для турфирм — такой вывод можно сделать по итогам недавнего опроса Profi.Travel.
Однако далеко не все турпрофи научились правильно пользоваться этим инструментом, что приводит к потере потенциальных клиентов. О самых частых ошибках турфирм нам рассказали бизнес-тренеры.
Поиск аудитории Специфика соцсетей Частота публикаций Содержание постов
Оформление группы Взаимодействие с аудиторией Новые соцсети
Ошибка № 1. Работа не на ту аудиторию
Прежде чем приступать к продвижению своей компании в соцсетях, стоит задуматься — а где именно «живут» ваши клиенты? Типичные пользователи разных сетей отличаются друг от друга возрастом, полом, положением в обществе и достатком.
Например, если мы говорим о Facebook, то необходимо учитывать, что этот сайт обходит по популярности «ВКонтакте» только в Москве, а в провинции — наоборот, ему уступает. Поэтому Антон Краснобабцев, тренер-консультант по менеджменту и коммуникациям, управляющий партнёр Key Solutions, советует делать главную ставку на FB только тем, чьей целевой аудиторией являются жители столицы и зарубежные пользователи.
Андрей Левицкий, специалист по продвижению в соцсетях для турагентств:
Продвижение «ВКонтакте» подойдет для любого населенного пункта, будь это маленький городок или мегаполис. Instagram также универсальная социальная сеть, поскольку сейчас находится в тренде. В свою очередь, «Одноклассники» подойдут тем, кто собирается работать с более возрастной целевой аудиторией, а Facebook — тем, кто хочет достучаться до самого «вкусного» клиента — чиновников, бизнесменов и так далее.
Детально об аудитории в различных соцсетях:
«ВКонтакте»: средний возраст аудитории 20–30 лет. Считается, что средняя платежеспособность не самая высокая, однако среди огромного количества пользователей можно найти практически любую целевую аудиторию с разным достатком. Сайт популярен как в маленьких городах, так и в крупных.«Одноклассники»: основная аудитория — из регионов, причем 70% — это женщины. Каждый третий пользователь сети старше 45 лет, однако последние исследования говорят, что около четверти активных пользователей сети — это молодые люди 25–35 лет. Здесь будет успешным продвижение услуг и товаров эконом-сегмента.Facebook: возраст основной части посетителей колеблется в диапазоне 25–45 лет, экономически активные с серьёзным социальным статусом и достатком не ниже среднего. В отличие от сетей, представленных выше, Facebook имеет выход на международную аудиторию. Instagram: основная аудитория Instagram — это молодежь, причем 75% — женского пола. Сеть появилась относительно недавно, но уже сейчас она собрала весьма большую и платежеспособную аудиторию.
Ошибка № 2. Продвижение только в одной соцсети
Многие пользователи зарегистрированы сразу на нескольких сайтах, а потому эксперты советуют не ограничиваться только одним порталом — так будет больше шансов достучаться до «нужных» клиентов. Особенно актуален такой подход для турфирм, которые не специализируются на узком сегменте рынка, а работают с разными предложениями. Работа через несколько каналов позволит продвигать «свой» турпродукт на «свою» целевую группу, не совмещая на одном паблике рекламу бюджетных автобусных туров и элитные путешествия на Мальдивы.
Какие же соцсети турагентства используют чаще всего?
Как показал опрос Profi.Travel, безусловным лидером является «ВКонтакте», однако на втором месте, отодвинув Facebook и Instagram, идут «Одноклассники». И, хотя многие с предубеждением относятся к этой сети, бизнес-тренеры рекомендуют ее осваивать. Во-первых, сегодня спрос снизился в сторону более бюджетного отдыха, а в «Одноклассниках» как раз большая часть аудитории из эконом-сегмента. Во-вторых, по словам Александра Шнайдермана, упрощенные настройки делают соцсеть легкой для освоения. Помимо этого, специалист отмечает, что возможностей для использования бесплатной или малобюджетной рекламы здесь заметно больше, чем, например, на Facebook.
Ошибка № 3. Слишком мало или слишком много контента
Если турфирма размещает один пост в пару дней или наоборот публикует 20 записей в сутки, её вряд ли ждет успех. В первом случае подписчики группы просто забудут про нее, а во втором — отпишутся от беспрерывного потока информации. Эксперты рекомендует придерживаться золотой середины, при этом в каждой сети она своя.
Майя Богданова, журналист, контент-технолог, гендиректор пиар-агентства «Дискавери центр»:
В Facebook нужно делать хотя бы 1 пост в день: при более редких обновлениях вы просто потеряетесь в ленте у читателей — из-за особенностей алгоритма ее формирования. Если мы говорим о «ВКонтакте», то тут «хорошим тоном» являются пять-семь-десять и более постов в день, в противном случае группа быстро исчезнет на фоне остальных. Если мы берем, например, LiveJournal, то здесь будет достаточно и одной записи в течение пары дней.
Важна не только частота размещения новых записей, но и время публикации, от которого будет зависеть, обратит ли потенциальный клиент на ваш пост.
В какое время лучше всего размещать посты в социальных сетях?*
Facebook: Лучшим временем считается период с 13:00 до 15:00. Пользователи наиболее активны в понедельник, четверг и пятницу.«ВКонтакте»: Статистика показывает, что аудитория наиболее активна с 13:00 до 16:00 и с 20:00 до 22:00. При этом вечерний пик активности в два раза превышает послеобеденный. Абсолютное большинство лайков и комментариев приходится на понедельник и воскресение, а репосты — на будни.«Одноклассники»: Активнее всего пользователи в пятницу и выходные, причем читать новости, ставить лайки-репосты предпочитают ранним утром. Instagram: Эффективным временем для публикации считаются 12.00, 15.00 и 22.00 по часовому поясу, в котором живёт ваша аудитория. При этом многие пользователи просматривает посты, только проснувшись, поэтому фотографии, выложенные в 4–5 часов ночи, оказываются наиболее заметными в довольно пустой ленте утренних новостей.*В разных исследованиях приводится разная статистика по активности пользователей в соцсетях. Мы указываем наиболее распространенные показатели.
Учитывайте, что все группы стремятся размещать посты именно в указанные час-пик, в итоге новостные ленты пополняются лавинообразно, и ваши записи могут затеряться среди остальных. Поэтому эксперты советуют методом проб и ошибок искать наиболее выигрышное время именно для вашей аудитории: выкладывать посты в разное время суток и следить за откликом.
Ошибка № 4. Плохой контент
Чтобы заинтересовать потенциальных клиентов, необходимо не просто выдавать им подборки горящих туров. Эту ошибку допускают многие тургентства, и в итоге их группы не дают никакой отдачи.
Александр Шнайдерман, бизнес-тренер и автор проекта «Партизанский маркетинг в туризме»:
Агентства часто путают понятия «сайт-витрина туров» и «социальная сеть». В социальную сеть люди в первую очередь приходят не за информацией, а за общением. Кроме рекламных текстов под общим названием «КУПИ-КУПИ», агенты должны готовить и различные тематические материалы о странах и путешествиях, которые позволят участнику сообщества заявить о себе.
Эксперт советует создать контент-план, чтобы заранее определиться, какие публикации нужно подготовить, какие розыгрыши провести. Выберете три-пять видов постов, которые сделают сообщество более разнообразным, а главное интересным и актуальным для туриста: например, работа с возражениями, советы покупателям, картинки/развлечения и др.
Важный нюанс: визуальный формат записей должен быть для каждой сети свой.
Антон Краснобабцев, тренер-консультант по менеджменту и коммуникациям, управляющий партнёр Key Solutions:
Например, Facebook эффективно продвигает длинные текстовые посты, «ВКонтакте» — графическую рекламу, Instagram — фото, и так со всеми остальными социальными сетями.
Ошибка № 5. Отсутствие единого стиля
Чтобы окончательно сформировать образ успешного турагентства, необходимо весь визуальный ряд странички в соцсети привести к единообразию. Для оформления аватарки, меню группы «ВКонтакте» или фото профиля на Facebook нужно использовать изображения в фирменных цветах, обязательно с логотипом компании. Все записи на стене тоже должны быть оформлены в едином стиле. Например, в Instagram эксперты советуют использовать один и тот же фильтр для всех фото, а при наложении на картинку текста, всегда брать один и тот же шрифт. Еще один тренд в Instagram — выбрать два или три основных цвета-маркера, и ими отмечать публикации разной тематики: если рекламируете тур, поставьте текст на серую плашку, если пишете полезный пост — на зеленую, если отвечаете на актуальные вопросы — на красную. В итоге посетитель странички мгновенно разберется в навигации.
Важный совет:
Обязательно проставляйте логотип компании на публикуемые изображения и видео. Такой прием позволит не только придать оформлению единообразие и повысить узнаваемость бренда, но и защитит от плагиата контента. Подробнее о методах защиты от интернет-воровства читайте здесь >>>
Ошибка № 6. Игнорирование пользователей
Еще одна ошибка, которую турагентства часто допускают в своей работе, — это недостаточное внимание к комментариям подписчиков, вопросам, а тем более заявкам. Очень важно оперативно предоставлять клиенту интересующую его информацию, делиться с ним полезными ссылками, чтобы убедить в ваших профессиональных качествах, и конечно же, оперативно подбирать туры.
Важно, чтобы турист мог найти на вашей страничке все контакты турфирмы: речь идет не только о телефоне, адресе и электронной почте, но и о ссылках на официальный сайт агентства и профили в других соцсетях, а также на личные страницы менеджеров.
Как быстрее раскрутить свое сообщество в соцсети?
- Проводите конкурсы репостов с туристическими призами и обязательным условием вступления в группу;
- Придумайте розыгрыши, викторины, флеш-мобы и другой интерактив — обязательно с призами;
- Не тратьте время на заполнение каждой странички по отдельности, используйте кросс-постинг своих записей из одной соцсети в другую;
- Обменивайтесь кросс-ссылками с другими группами, сходными по целевой аудитории;
- Покупка платной рекламы в новостных лентах или в других группах.
Ошибка № 7. Использование только старых проверенных соцсетей
Закрепившись в нескольких основных соцсетях, турагенты довольно редко обращают внимание на новые. А их с каждым днем становится все больше. Эксперты предлагают обратить внимание на такие быстро развивающиеся проекты, как Periscope, а также мобильные мессенджеры — Viber, WhatsApp, Telegram.
Андрей Левицкий, специалист по продвижению в соцсетях для турагентств:
У Instagram и Periscope огромные перспективы. При правильной стратегии развития в Instagram можно получать качественные моментальные заявки, а Periscope дает возможность зарекомендовать себя как эксперта и построить «двухшаговые продажи». Всего лишь надо собрать свою целевую аудиторию и делиться опытом. На мой взгляд, каждое уважающее себя турагентство должно присутствовать в этих соцсетях.
Впрочем, специалисты советуют не забывать и о старожилах рынка, которые не так популярны среди массовой аудитории, зато очень востребованы в некоторых узких сегментах потребителей.
Майя Богданова, журналист, контент-технолог, гендиректор пиар-агентства «Дискавери центр»:
Турагенты могут попробовать использовать в своей работе Livejournal, «Сноб» и Twitter. В Livejournal базируется аудитория от 30 и старше, которая интересуется самыми разными темами и отличается неплохой платежеспособностью. Писать можно о чем угодно, главное, делать это содержательно и красиво. Вступайте в сообщества по близкой вам тематике, организуйте флешмобы, конкурсы, голосования и прочий интерактив — всё это поможет привлечь целевую аудиторию. В Twitter основная аудитория — это молодежь с разным достатком. Самое важное — научиться умещать мысль в 140 знаков и работать с актуальными хэштегами, при правильном использовании которых ваше предложение увидят тысячи людей. На портале «Сноб» — одна из самых лакомых аудиторий для лакшери-предложений. Чтобы добиться здесь успеха, нужно по возможности писать не рекламно и интересно.
Читайте по теме
ТОП-7 секретов, как заставить e-mail рассылку приносить деньги
profi.travel
Как раскрутить туристическое агентство. Советы и примеры из личного опыта — Умные Деньги
Ваше туристическое агентство терпит убытки? Клиенты уходят после длительных консультаций покупать тур в другое агентство? В этой статье я расскажу Вам, как мы увеличили прибыль в нашем туристическом агентстве за короткий срок.
1. Следим за офисом.
Внимательно посмотрите на свой офис и поставьте себя на место клиента. Вам самим понравилась бы находиться в данном помещении? Если нет, нужно, что то менять. Ваш офис - это лицо Вашей компании. Как говорится, встречают по одежке. Недопустимо, чтобы Ваш офис был менее 15 кв. Если офис меньшей квадратуры, клиент будет чувствовать, себя зажато. Обязательно должно быть минимум три рабочих места. Даже если Ваши финансы пока не позволяют Вам набрать персонал, просто организуйте эти рабочие места. Пусть у клиента возникнет впечатление, что он находится в компании, где работает не один профессионал. Неважно, что эти места будут пустовать, мало ли где могут находиться сотрудники: в отпуске, в разъезде, в рекламном туре, на обучающих семинарах, в банке. Если офис требует ремонта - сделайте его. Нет ничего отвратительней для клиента, чем оборванные и грязные обои. Лучше всего сделать дизайн офиса не в строгом стиле. Это все-таки туристическое агентство, а не юридический кабинет. Самые удачные цвета для интерьера - это синий (цвет моря), бирюзовый (цвет лазурного побережья), зеленый (цвет тропической растительности), желтый и бежевый (цвет песка). В идеале, если эти цвета будут комбинироваться, например, желтый цвет с синим или зеленым цветом. Не жалейте денег на ремонт, иначе Вы так и будете сидеть в мрачном офисе без клиентов.
Обязательно должны присутствовать живые растения. Самый распространенный вариант - небольшие пальмы. Это может быть Юкка, Диффенбахия, Ховея Форстера и другие. Естественно, за ними необходим уход, не должно быть сухих желтых листьев. Вообще, чем необычнее будут цветы, тем лучше. В нашем агентстве был случай, когда посетительница разговорилась с нашим менеджером о цветах в офисе и тут же купила тур.
Не забывайте про удобства для клиентов. В Вашем офисе всегда должен быть кулер с холодной водой и одноразовыми стаканчиками. Не будет лишним угостить клиента чаем или кофе. С детьми бывают проблемы. Не раз мы сталкивалась с такой ситуацией, когда клиент приходит с маленьким ребенком, который буквально через пять минут присутствия начинает плакать и проситься домой. Как Вы думаете, что следовало дальше? Правильно, клиент уходил и больше никогда не возвращался. Мы нашли выход из этой ситуации. Как только ребенка не устраивало, что родители заняты чем-то другим, он начинал плакать. Тогда один из менеджеров угостил ребенка соком, и повел его «прогуливать» по офису. Родители смогли спокойно выбрать тур, а ребенок был очень доволен, рассматривая яркие журналы и сувениры, привезенные туристами из разных стран. Конечно, эти клиенты купили тур, и отдельно поблагодарили нас за внимание к ребенку.
2. Следим за персоналом.
Итак, Ваш офис готов. Теперь нужно уделить внимание менеджерам, которые будут работать с клиентами. Именно от работы этих людей будет зависеть Ваша прибыль. Безусловно, опытный менеджер по туризму стоит дорого, но на то он и опытный. Он знает все тонкости туристического бизнеса и у него есть самое ценное – наработанная клиентская база. Стоит взять такого менеджера на работу, если у Вас проблемы с клиентской базой, либо ее просто нет.
Можно принять на работу менеджера по туризму без опыта, но отсутствие опыта должно компенсироваться огромным желанием работать в туризме. Как говорится, было бы желание, а научится быстро.
Старайтесь, чтобы Ваши менеджеры посещали семинары туристических операторов. Из них они узнают много полезного и принесут раздаточный материал для туристов. Семинары, как правило, бесплатные.
Оговорите с работниками, как будет рассчитываться их заработная плата. Она обязательно должна состоять из оклада и процента от продаж. Оклад должен быть фиксированный и не большой, процент, как правило, составляет от 10 до 25% от продажи. И не стоит ставить «потолок» в заработной плате сотруднику, например, не больше 35000 рублей. Пусть менеджер получит столько, сколько он заработал, будь это 50000 или 100000 рублей. Тем самым вы мотивируете работника, он будет понимать, что чем больше он продаст, тем больше заработает.
3. Следим за рекламой.
Самая эффективная реклама – это Ваши довольные туристы. Если им понравилось у Вас, они обязательно расскажут об этом своим родным, близким и коллегам. Поэтому им нужно уделить особое внимание. Закажите сувениры с логотипом Вашей компании.
Самая распространённое мнение, что лучший подарок туристу – обложка на загранпаспорт. Наша практика показала, что толку от этого никакого. Турист не каждый день держит в руках загранпаспорт. А сувенир нужен такой, который бы постоянно мелькал в повседневной жизни туриста и напоминал о Вашей компании. Мы решили дарить нашим туристам кружки, после покупки тура. И, как не странно, эффект был очевиден. Когда мы спросили туриста, откуда он о нас узнал, он ответил, что на работе у коллеги увидел кружку с нашим логотипом и спросил про нашу компанию, обладательница кружки дала положительный отзыв о нас, в итоге он решил обратиться к нам. Так же приходили клиенты, которые в гостях у наших туристов пили чай из наших кружек.
Очень полезно будет проводить анкетирование с каждым клиентом, и не имеет значение, купил он у Вас тур или нет. Для Вас важно мнение каждого посетителя.
В содержании анкеты должны быть следующие данные для заполнения:
фамилия, имя, отчество посетителя; номер телефона; адрес электронной почты; дата рождения.
Вопросы должны быть такого плана:
«Вам понравилось обслуживание в нашей компании?»
«Чтобы Вы хотели видеть в нашей компании, может чего-то не хватает?».
Анкеты, менеджерам следует выдавать клиентам после консультации, и обязательно сказать, что его мнение очень важно для Вас. Бывало, наши посетители отмахивались, говорили, что им некогда, но после того, как мы произносили эту фразу, они заполняли анкету. В результате этого анкетирования Вы получите базу клиентов, их номера телефона и адреса электронной почты, бесценные советы от посетителей, а посетитель расскажет своим близким, какие внимательные сотрудники работают в Вашей организации.
Смс-рассылки и рассылки по электронной почте, тоже довольно эффективное средство. Наш первый покупатель обратился к нам, получив сообщение на телефон. Рассылки нужно делать постоянно, особенно если появилось эксклюзивное предложение или акции.
Конечно, не стоит делать рассылки каждый день, абоненту просто надоест получать сообщения и он добавить ваш номер в спам-ящик. Как показывает наша практика, клиенты чаще обращаются к нам, в начале, либо в конце месяца, когда у большинства людей зарплата. Именно в этот период нужно отправлять Ваши предложения клиентам. Не забывайте поздравлять Ваших клиентов с днем рождения, если Вы забудете это сделать, за Вас это могут сделать Ваши конкуренты, и вероятнее всего, именинник купит тур у них.
Хотелось бы рассказать о таком рекламном ходе, как кросс-реклама. Данный вид бесплатной рекламы, подарил нам немало клиентов. Мы до сих пор не понимаем, почему некоторые компании им не пользуются. Для эффективной работы нужно договориться с владельцем любой организации, о том, чтобы Ваши рекламные материалы раздавались в их организации, а Вы в свою очередь, раздаете их материал. У нас два таких партнера.
Первый – это автомойка, которая находится недалеко от нашего офиса. В зале ожидания авто моечного комплекса мы разложили журналы и прикрепили к ним наши визитки, а визитки и буклеты автомойки положили на столике в нашем офисе. Второй наш партнер – салон красоты, который находится по соседству. Здесь все то же самое, те же журналы с визитками, но информацию о салоне красоты мы разместили на обратной стороне нашего товарного чека с указанием скидки, то есть, при предъявлении нашего товарного чека, клиенты салона красоты получают скидку на услуги салона.
Продвижение турагентства в социальных сетях Вконтакте, твиттер, инстаграмм, одноклассники – это тоже очень эффективная и бесплатная реклама. Старайтесь зарегистрировать свою компанию на всех сетях, каких только можно. Необходимо следить за тем, чтобы в группах и страницах Вашей компании всегда была актуальная информация. Желательно, чтобы в интернете всегда были отзывы о Вашем агентстве. Если их нет – пишите сами. Они обязательно должны быть, так как большинство Ваших потенциальных покупателей будет изучать Вашу компанию в интернете, и искать отзывы о Вашей работе. Если Вы пишете отзыв сами, естественно, не нужно в избытке расхваливать компанию, иначе читатели догадаются о том, что отзывы пишут сами сотрудники, лучше в отзыве рассказать о небольшой проблеме, с которой якобы столкнулся турист, а сотрудники агентства ему в этом быстро и профессионально помогли.
Теперь ознакомившись с данными способами, осталось применить их на практике. Успешных Вам продаж и довольных туристов!
smartmoney.today
Kак дешево раскрутить турфирму? / Статьи на Profi.Travel
Profi.Travel решил составить рейтинг самых популярных способов продвижения турагентства, которые не особо затратны, но при этом весьма действенны. Примечательно, но даже крупные игроки туристического рынка пользуются этими приемами.
В то время как рекламные агентства мечтают о прибыльных проектах и предлагают интересные программы по продвижению, небольшие турфирмы не могут позволить себе подобные траты. Кроме того, стандартные подходы не всегда могут быть эффективны. «Люди пресытились рекламой и не обращают внимания на те же листовки и бесплатный глянец в почтовых ящиках» — отмечают эксперты.
На помощь начинающим и уже состоявшимся турпрофи приходят интернет, знакомые и фантазия — без нее совсем никак. По мнению собеседников нашего портала, именно эти составляющие и являются основой бюджетной рекламной кампании. Однако прежде чем приступить к раскрутке, замечают эксперты, нужно выполнить ряд условий:
1. Прежде всего, нужно четко обозначить целевую аудиторию
Вы должны понимать, на какую аудиторию ориентируется ваша турфирма. Во многом именно от этого зависят способы продвижения агентства. Предположим, что турагентство находится в спальном районе. Потенциальными клиентами в данном случае, скорее всего, будут семьи, которым раз в год нужно съездить на море. В подобном случае надо использовать инструменты так называемого локального маркетинга, то есть нужно работать с людьми, которые живут рядом.
2. Придумать интересный и запоминающийся логотип и рекламную концепцию
Рекламы может быть очень много, но если она тусклая и обычная — вряд ли будет успех.
3. Запустить сайт
Собственный сайт — это не очень большие деньги, но хорошая визитная карточка фирмы. На интернет-страничке должно быть все четко написано, и обновлять эту информацию нужно как можно чаще. Хороший сайт должен иметь: четкую структуру, понятную навигацию, информативное содержание, побуждающие к покупке «зацепки» в тексте.
4. Изучить действия ближайших конкурентов
Если недалеко от вашего офиса находится турфирма, с которой вы делите поток клиентов, обязательно стоит разведать, какие способы они практикуют для их привлечения. Повторение в данном случае не мать учения, напротив — это поможет вам понять, каким приемом ваши конкуренты еще не воспользовались.
Когда хотя бы часть этих условий выполнена, можно сориентироваться в выборе рекламных средств. Специально для тех, кто ищет способы сэкономить на рекламе и в то же время привлечь клиентов, Profi.Travel составил рейтинг недорогих, а подчас и бесплатных, способов рассказать о вашем агентстве наибольшему количеству потенциальных клиентов.
Рейтинг составлен по итогам общения c менеджерами и директорами агентств — все пункты проверены на практике. Конечно, все свои ноу-хау респонденты не раскрыли: кто бы стал рассказывать о секретах своего коммерческого успеха? — однако ряд полезных мер озвучили.
10. Бартерное соглашение с компанией, работающей в смежной сфере
Так называемый «кросс-маркетинг» — идея не новая, но подчас очень действенная. Причем фирма, с которой вы договоритесь о сотрудничестве, на первый взгляд, может быть и не особенно близка к туристической сфере. Но применив смекалку, можно найти точки соприкосновения. Скажем, раздавать ваши визитки в магазине купальников...
Затраты: условия соглашения, как правило, обсуждаются индивидуально. Однако, если есть взаимная выгода — можно начать с того, что просто распечатать рекламные визитки и обменяться ими. 100 самых простых визитных карточек обойдутся вам примерно в 250 рублей.
9. Сотрудничество со СМИ
Взаимодействие с прессой в качестве эксперта не особенно распространенный в туризме, но любопытный способ рассказать о себе. Если у вас есть интересная новость, например, вы заметили необычную тенденцию, повышенное внимание туристов к какому-то направлению, узнали о занятной истории, произошедшей с туристами, то журналисты будут только рады интересному пресс-релизу и обязательно сошлются на вас и вашу компанию в случае выхода материала.
А если вы к тому же зарекомендуете себя как компетентный специалист, журналисты, наверняка, обратятся к вам в следующий раз за комментариями по другому вопросу, касающемуся туризма.
Затраты в плане финансов нулевые, но нужно вложить время и собственные силы.
8. Визитки и листовки
Несмотря на то что большая часть листовок, флаеров и рекламных визиток почти сразу отправляется в мусорное ведро, многие турагентства не перестают пользоваться этим способом — распространить такую рекламу можно практически везде. Их можно оставлять на столиках в кафе, на скамейках торговых центров. Листовки, как правило, распространяют курьеры на улице или кидают в почтовые ящики. Конечно, через какое-то время их оттуда уберут, но попытка не пытка.
При этом очень важно содержание листовок, — подчеркивают эксперты. — Если вы анонсируете цены на Турцию от 6000 тысяч рублей, а потом к этой сумме прибавляете трансфер и топливный сбор, то получается, что на самом деле у вас этого предложения нет. Узнав об этом, турист вряд ли купит турпакет, ведь получается, что его обманули.
Для того чтобы выпустить листовки, надо обязательно провести маркетинговое исследование, которое поможет определить целевую аудиторию и желаемый результат. Просто распечатать тысячу листовок и раскидать их по ближайшим районам — деньги на ветер.
Затраты: печать визиток и листовок. Самые примитивные можно распечатать даже на офисном принтере.
7. Участие в различных мероприятиях
Небольшой подарок плюс фирменная растяжка во время проведения какого-то события — и о вас услышит сразу большая группа людей. Если ващш цель — увеличить узнаваемость бренда, то, безусловно, это поможет.
Затраты: самый простой портативный баннер стоит около 2000 рублей, а что подарить — зависит уже только от вас.
6. Оформление входной группы
Это может быть штендер или растяжка рядом с входом в офис, а могут быть и объявления на окне офиса с разными спецпредложениями. Особенно эта мера действенна в спальных районах — турист наверняка ищет фирму, которая поближе, и, заметив штендер, может зайти поинтересоваться вашими услугами. Остальное — работа менеджера по туризму.
Затраты: стоимость небольшого штендера составляет около 5000 рублей, растяжка — от 240 рублей за кв. м. А для печати листовок понадобятся только бумага и принтер.
5. Регистрация на профильных интернет-порталах и в городских справочниках
В справочниках вы можете оставить все контактные данные, а также написать более конкретную информацию о роде деятельности. Другой вопрос, что потенциальные клиенты вряд ли будут искать именно вас в подобном справочнике, поэтому некоторые агентства изначально стараются выбрать себе такое название, чтобы быть в первых строчках справочника.
Затраты: как правило, регистрация в подобных справочниках не стоит ни копейки.
4. E-mail и ICQ-рассылки
Какими бы назойливыми ни казались разного рода рассылки, этим способом пренебрегать не стоит. Вполне возможно, что один из пятидесяти человек перезвонит или даже придет. Особенно если вам удалось придумать по-настоящему «цепляющий» текст рассылки. «Аська» хороша тем, что вы тут же можете вступить в диалог с потенциальным клиентом. Безусловно, чтобы подобный метод заработал «по полной», надо уже наработать какую-то клиентскую базу.
Затраты: простое человеческое терпение.
3. Блоги и социальные сети
Онлайн-дневники на известных серверах, например «Живом журнале», хорошо индексируются в популярных поисковиках. В блоге можно разметить любую информацию, которая, на ваш взгляд, будет полезна, а главное — интересна потенциальному клиенту.
Предположим, что турист ищет информацию об отдыхе на Крите и попадает на блог вашей компании, где у вас есть информативный рассказ о греческом отпуске. Оттуда он сможет узнать о каких-то тонкостях путешествия, о нужных документах, ваших личных впечатлениях. Хорошие фотографии, которыми можно разбавить текст, сделают рассказ еще более увлекательным. Контактная информация лишь обрадует туриста — он уже будет знать, что в этой фирме агенты знакомы с интересующим его направлением.
Затраты: время на регулярное ведение блога. Регистрация базовых аккаунтов на блого-серверах, как правило, бесплатная.
Социальные сети, в свою очередь, позволяют создавать группы по интересам и приглашать туда любое количество людей. А учитывая, что «В контакте», Facebook и «Одноклассники» пользуются бешеной популярностью у людей разного возраста и социального статуса, поиск клиентов таким виртуальным способом вполне оправдан.
У вас уже есть такая группа, но почему-то отдачи мало? Никто не сказал, что эффект будет моментальным. Очень важно заниматься группой: постоянно приглашать новых участников, всегда обновлять информацию о предложениях, размещать фотоотчеты...
Пользователи соцсетей делают тысячи кликов в день, переходя со страницы на страницу, поэтому очень важно задержать их внимание оформлением группы или интересными снимками.
Очень важно обратить внимание на целевую аудиторию — от этого зависит содержание группы: надо четко понимать, какова ваша целевая аудитории. Например «В контакте» общается в основном молодежь, поэтому им надо предложить продукт, подходящий по цене и интересный по программе.
Затраты: группам надо каждый день уделять определенное количество времени, не стоит их «забрасывать» — клиента это может даже отпугнуть — он может подумать: раз группа не обновляется, то и агентство уже не работает.
2. Городские форумы
Форумы популярных городских порталов имеют очень большую посещаемость. Если на форуме есть тематический раздел о туризме, то там наверняка будут общаться люди, заинтересованные в поездках. Вы можете ответить на их вопросы, завязать беседу, оставить свои контакты. Иногда в форумах есть прикрепленные темы, в которых можно оставлять свежие спецпредложения. И такие разделы, как правило, набирают большое количество просмотров.
Затраты: несколько минут в день, ноль копеек.
1. «Сарафанное радио»
Абсолютно все наши собеседники сошлись во мнении, что самый действенный способ продвижения турагентства — рекомендации знакомых и отзывы съездивших туристов. Хорошо поработав с клиентом, вы, по сути, делаете из него своего рекламного агента.
Съездив в замечательный отпуск с вашей фирмой, он расскажет всем своим знакомым о том, как ему понравилось, и обязательно порекомендует вас.
Специалисты советуют молодым турагентствам делать ставку и на личные контакты. Нужно постараться проинформировать всех знакомых, что появилось новое турагентство, рассказать, куда можно обращаться в любой момент, быть в любое время суток доступным для клиента. Самая главная реклама для любого турагентства — это квалификация. Если человек старательно работает и много знает, то клиенты к нему постепенно «прилипают», а поскольку на рынке, к сожалению, есть много непрофессионалов, то любой человек, который хорошо делает свое дело, постепенно обрастает клиентурой.
Затраты: все то же терпение и упорство.
Конечно, озвученные приемы, на первый взгляд, кажутся не столь новыми или удивительными. Однако чтобы механизм раскрутки заработал, к каждому из предложенных способов надо приложить немало усилий: не переставать заниматься рассылкой, если даже кажется, что отдачи совсем нет; не лениться писать в блог интересные посты — понять, есть ли у него аудитория, вам всегда поможет функция «статистика»; налаживать контакты все с новыми и новыми партнерами.
Но главное, эти способы хороши тем, что начать вашу рекламную акцию вы можете буквально сию минуту! А мы будем рады, если своими наблюдениями и мнениями о доступных способах раскрутки турагентства вы поделитесь с коллегами в комментариях.
profi.travel
реклама и раскрутка сайта турфирмы
×
Согласие на обработку персональных данных
1. Термины и определения В настоящем соглашении об обработке персональных данных (далее — Соглашение) нижеприведенные термины имеют следующие определения: Оператор — Днепровский Олег Александрович. Акцепт Соглашения — полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения путем отправки и обработки персональных данных. Персональные данные — информация, внесенная Пользователем (субъектом персональных данных) на лендинге и прямо или косвенно относящаяся к данному Пользователю. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, успешно прошедшее процедуру заполнение полей ввода на лендинге. Заполнение полей ввода — процедура отправки Пользователем имени, фамилии, номера телефона, персонального адреса электронной почты (далее — Персональные данные) в базу зарегистрированных пользователей лендинга, производимая с целью идентификации Пользователя. В результате заполнения полей ввода персональные данные отправляются в базу данных Оператора. Заполнение полей ввода осуществляется добровольно. Лендинг — сайт, размещенный в сети Интернет и состоящий из одной страницы. 2. Общие положения 2.1. Настоящее Соглашение составлено на основании требований Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» и положений Статьи 13.11 о «Нарушении законодательства Российской Федерации в области персональных данных» Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования им Лендинга. 2.2. Заполнение полей ввода Пользователем на Лендинге означает безоговорочное согласие Пользователем со всеми условиями настоящего Соглашения (Акцепт Соглашения). В случае несогласия с этими условиями Пользователь не осуществляет Заполнение полей ввода на Лендинге. 2.3. Согласие Пользователя на предоставление персональных данных Оператору и их обработку Оператором действует до момента прекращения деятельности Оператора либо до момента отзыва согласия Пользователем. Акцептовав настоящее Соглашение, и пройдя процедуру Регистрации, а также осуществляя последующий доступ к Лендингу, Пользователь подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Оператору и согласен на их обработку. Пользователь уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Оператором на основании Федерального закона от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных». 3. Перечень персональных данных и иной информации о пользователе, подлежащих передаче Оператору 3.1. При использовании Лендинга Оператора Пользователем представляются следующие персональные данные: 3.1.1. Достоверная персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при Заполнении полей ввода и/или в процессе использования сервисов Лендинга, включая, фамилию, имя, отчество, номер телефона (домашний или мобильный), персональный адрес электронной почты. 3.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Лендинга в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из Cookies, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам). 3.2. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. При этом Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в Полях ввода. 4. Цели, правила сбора и использования персональных данных 4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных, которые необходимы для предоставления сервисов и оказания услуг Пользователю. 4.2. Персональные данные Пользователя используются Оператором в следующих целях: 4.2.1. Идентификация Пользователя; 4.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг; 4.2.3. Поддерживания связи с Пользователем в случае необходимости, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, связанных с использованием сервисов, оказанием услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователя; 4.3. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. 4.4. Пользователь не возражает, что указанные им сведения в определенных случаях могут предоставляться уполномоченным государственным органам РФ в соответствии с действующим законодательством РФ. 4.5. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатываются Оператором в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, в течение всего срока осуществления деятельности Оператором. 4.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором путем ведения баз данных, автоматизированным, механическим, ручным способами. 4.7. Лендинг использует файлы Cookies и другие технологии, чтобы отслеживать использование сервисов Лендинга. Эти данные необходимы для оптимизации технической работы Лендинга и повышения качества предоставления услуг. На Лендинге автоматически записываются сведения (включая URL, IP-адрес, тип браузера, язык, дату и время запроса) о каждом посетителе Лендинга. Пользователь вправе отказаться от предоставления персональных данных при посещении Лендинга или отключить файлы Cookies, но в этом случае не все функции Лендинга могут работать правильно. 4.8. Предусмотренные настоящим Соглашением условия конфиденциальности распространяются на всю информацию, которую Оператор может получить о Пользователе во время пребывания последнего на Лендинге и использования Лендинга. 4.9. Не является конфиденциальной информация, публично раскрытая в ходе исполнения настоящего Соглашения, а также информация, которая может быть получена сторонами или третьими лицами из источников, к которым имеется свободный доступ любым лицам. 4.10. Оператор принимает все необходимые меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе: обеспечивает постоянную внутреннюю проверку процессов сбора, хранения и обработки данных и обеспечения безопасности; обеспечивает физическую безопасность данных, предотвращая неправомерный доступ к техническим системам, обеспечивающим работу Лендинга, в которых Оператор хранит персональные данные; предоставляет доступ к персональным данным только тем сотрудникам Оператора или уполномоченным лицам, которым эта информация необходима для выполнения обязанностей, непосредственно связанных с оказанием услуг Пользователю, а также эксплуатации, разработки и улучшения Лендинга. 4.11. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 4.12. Передача Оператором персональных данных Пользователя правомерна при реорганизации Оператора и передачи прав правопреемнику Оператора, при этом к правопреемнику переходят все обязательства по соблюдению условий настоящего Соглашения применительно к полученной им персональной информации. 4.13. Настоящее Положение применимо только к Лендингу Оператора. Компания не контролирует и не несет ответственность за лендинги (сервисы) третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Лендинге Оператора, в том числе в результатах поиска. На таких лендингах (сервисах) у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия 5. Права пользователя как субъекта персональных данных, изменение и удаление пользователем персональных данных 5.1. Пользователь вправе: 5.1.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. 5.1.3. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 5.1.3.1. подтверждение факта обработки персональных данных Оператором; 5.1.3.2. цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 5.1.3.3. наименование и место нахождения Оператора; 5.1.3.4. обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 5.1.3.5. сроки обработки персональных данных, в том числе сроки иххранения; 5.1.3.6. иные сведения, предусмотренные действующим законодательство м РФ. 5.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен Пользователем путем направления Оператору соответствующего письменного (распечатанного на материальном носителе и подписанного Пользователем) уведомления. 6. Обязанности Оператора. Доступ к персональным данным 6.1. Оператор обязуется обеспечивать недопущение несанкционированного и нецелевого доступа к персональным данным Пользователей Лендинга Оператора. При этом санкционированным и целевым доступом к персональным данным Пользователей Лендингов будет считаться доступ к ним всех заинтересованных лиц, реализуемый в рамках целей деятельности и тематике Лендингов Оператора. Вместе с тем Оператор не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональных данных Пользователей, произошедшее вследствие: • технических неполадок в программном обеспечении и в технических средствах и сетях, находящихся вне контроля Оператора; • в связи с намеренным или ненамеренным использованием Лендингов Оператора не по их прямому назначению третьими лицами; 6.2 Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 7. Изменение Положения о политике конфиденциальности. Применимое законодательство 7.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящее Положение без какого-либо специального уведомления Пользователей. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Положения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Положения. 7.2. К настоящему Положению и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Положения, подлежит применению право Российской Федерации. Принимаю Не принимаюwww.olegdneprovsky.ru
Реклама турфирмы. Как раскрутить турфирму? Горящие путевки. Слоган для турфирмы :: BusinessMan.ru
Реклама турфирмы, а также продвижение оказываемых ею услуг стали особенно актуальными в последнее десятилетие. Чем это вызвано? Дело в том, что на сегодняшний день в индустрии отдыха работает огромное количество компаний. И каждой из них для получения прибыли необходимо выделиться из общей массы своих конкурентов. Как сделать это? Необходимо как можно ярче и громче заявить о себе.
Конечно, для крупных игроков туристического рынка подобные действия не составят особого труда. Ведь, обладая необходимым на то бюджетом, они способны развернуть широкомасштабный рекламный проект. Что касается новичков в этом бизнесе, то им приходится подыскивать для себя эффективные, но в то же время бюджетные способы продвижения. И поэтому наиболее часто задаваемый вопрос владельцев компаний, работающих в индустрии развлечений, следующий: «Как раскрутить турфирму?»
Классический метод
Реклама турфирмы, впрочем как и всякой другой организации, является, как известно, двигателем торговли. И забывать об этом не стоит. Для раскрутки компании можно использовать разные методы. Наиболее популярным из них является размещение информации:
- в печатных СМИ;
- на телевидении;
- в Интернете.
Существует мнение, что реклама турфирмы в печатных СМИ уже утратила свою популярность. Именно поэтому многие владельцы бизнеса стараются использовать другие виды «раскрутки». Но, тем не менее, в продвижении туристического агентства необходимо использовать все имеющиеся методы без исключения. И не стоит их разделять на эффективные и неэффективные.
Реклама турфирмы в СМИ – это бесплатные газеты и глянцевые журналы, ролик на радио и бегущая строка на ТВ. Подобный способ является самым простым по затраченному времени. Ведь подобной рекламой занимаются профессионалы. Так, дизайнеры создают слайд-шоу и разрабатывают макет. Копирайтеры составляют текст. Дикторы озвучивают рекламу. Но подобный способ является и самым затратным. Ведь услуги высококвалифицированных профессионалов, эфирное время и газетные площади далеко не дешевые.
Для того чтобы сэкономить деньги на рекламе в журналах, стоит предварительно выбрать именно тематические издания, которые освещают вопросы отдыха и путешествий, а также новости города. Информация о туристическом агентстве во всех иных подобных СМИ нужного эффекта не даст.
Реклама турфирмы в газете также должна быть направлена на целевую аудиторию. И она считается более эффективной, чем та, которая размещается в журналах. Ведь газеты читает большее количество людей.
Стоит понимать, что такая реклама турагентства охватывает максимальную аудиторию. Однако настоящий эффект при этом получает только тот бизнесмен, который вложит в свое мероприятие немалую сумму денег. Ведь только постоянное мелькание бренда привлечет большое количество клиентов.
Собственный сайт
Интернет-реклама турфирмы в настоящее время считается самым эффективным способом раскрутки компании. Она позволяет привлечь клиентов благодаря тому, что на данный момент большинство людей стремятся найти нужную им информацию на различных сайтах Всемирной паутины. Ведь здесь можно узнать сразу обо всем – о ценах и об отелях, о вариантах перелетов, об экскурсиях и достопримечательностях, визовых вопросах, а также об обычаях и традициях выбираемой для отдыха страны.
Перед тем как будет организована реклама турфирмы на сайте, его нужно подготовить определенным образом. Ведь зашедшие на этот ресурс посетители непременно должны стать клиентами агентства.
Для хорошего туристического сайта необходимы:
- Понятная навигация и четкая структура.
- Высокое качество информативного содержания, которое призвано побуждать потенциального клиента к покупке. В этом помогут некоторые «зацепки» в текст.
- Легкое для запоминания доменное имя.
- Специальные счетчики, которые будут отслеживать посещаемость сайта. Это позволит провести анализ эффективности рекламы.
После завершения подготовки сайта, на котором будет произведена реклама турагентства, и определения ее целей (например, привлечение трафика или продажа туров), необходимо выбрать один из инструментов, при помощи которого и будет передана информация. Рассмотрим их подробнее.
Контекстная реклама
Информация о туристическом агентстве может находиться на страничке поиска "Рамблера", "Гугла" или "Яндекса". Она и является контекстной (текстовой рекламой) турфирмы. Подобная информация может быть размещена и на различных сайтах-партнерах поисковых систем.
Рекламные объявления размещаются справа и сверху от результатов поиска. Что нужно сделать, чтобы подобная реклама появилась, например, в "Яндексе"? Для этого понадобятся ключевые слова, которые вводятся пользователями в поисковую строку при поиске тура или путевки.
Контекстную рекламу рекомендуется использовать для продвижения турагенств и отелей, а также туроператоров. Стоит сказать, что данный метод позволяет получить максимально быстрый и мощный эффект.
Для того чтобы оценить потенциал подобной рекламы, следует просматривать статистику запросов пользователей. Например, ввод в поисковую систему фразы «тур в Египет» в течение месяца составил 99 000, «турфирмы Москвы» - 9000. Контекстная реклама идеальна для того, чтобы реализовать горящие путевки и заинтересовать потенциальных клиентов спецпредложениями.
Поисковое продвижение
Это один из инструментов интернет-рекламы, который способствует увеличению посещаемости сайтов турфирмы потенциальными клиентами. Поисковое продвижение позволяет попасть в ТОП-10 результатов, которые выдает "Яндекс" или "Гугл" по введенным в строку поиска ключевым словам. Однако, для того чтобы достичь подобных результатов, необходимы будут значительные временные затраты. А это, в свою очередь, не позволит дать мгновенную информацию потенциальным потребителям.
Контекстно-баннерная реклама
Она представляет собой размещение на сайтах-партнерах "Яндекса" или "Гугла", а также на страничке результатов поиска специальных блоков графическо-анимационного типа. Подобная реклама туристического продукта привлекает внимание своей яркостью и динамикой.
Использование социальных сетей
Этот способ подачи информации в Интернете является весьма эффективным и в настоящее время широко используется многими компаниями. Действенной оказывается и реклама турфирмы. Примером тому могут послужить уже более 5000 самых различных групп, которые продвигают подобные продукты. Использование такого способа позволяет заменить даже собственный сайт. Ведь в социальных сетях предоставляется возможность сообщить пользователям о новых предложениях, проинформировать о том, что имеются горящие путевки, принять заявки и т. д. Популярная группа способна даже стать своеобразной рекламой конкретной турфирмы.
Использование форумов
Реклама на таких интернет-ресурсах является одним из самых эффективных способов, позволяющих продвинуть туристические туры. На сегодняшний день имеется большое количество сайтов, где посетители могут разместить свои фотографии, поделиться впечатлениями о путешествиях, об отеле и об отдыхе. Здесь же звучит информация и о туроператорах. Подобные сайты имеют PR-поддержку. Она способна нейтрализовать негативные отзывы о турагентстве и рекламировать определенные направления и отели. Подобная информация вызывает высокий уровень доверия в связи с ее подачей в форме совета или рассказа бывалого путешественника.
Существуют и другие рекламные хитрости для туристического агентства. Рассмотрим, как помимо интернета можно представить нужную информацию потенциальным клиентам.
Личное продвижение
В этом случае речь идет не только о реализации туров с помощью «холодных звонков» или при работе с клиентом. Под личным продвижением понимают презентации, общение с аудиторией, вебинары и оффлайн-лекции. Эффект от подобных выступлений неизменно привлечет потенциальных клиентов, так как тематика путешествий является всегда актуальной, и многих людей интересуют вебинары различной направленности. Ощутимый результат дают уже одна-две лекции в течение месяца.
Ведение личных блогов менеджерами
Стоит сказать о том, что личные советы и впечатления, а также записки сотрудников компании могут стать одним из решающих факторов того, что клиент придет обслуживаться именно в определенную туристическую компанию. Люди всегда предпочитают иметь дело с живым человеком. Именно поэтому не стоит делать упор на стандартное описание того или иного тура. Значительный эффект продаж позволят получить личные впечатления менеджеров агентства.
Многошаговые продажи
Если турфирма будет продвигать свой продукт по стандартной схеме, то полученные ею результаты также будут стандартны. Для того чтобы раскрутить компанию, рекомендуется применить систему пошаговых продаж. Она предполагает реализацию клиенту чего-либо бюджетного и при этом ставит своей целью доказать потребителю собственную компетентность в области обслуживания. После этого намного проще будет предлагать более дорогие продукты.
Начать привлекать клиентов можно, например, с реализации экскурсионных программ. После этого легче будет переключиться на продажу этим же потребителям туров по своей стране. И только потом клиентам предлагаются бюджетные путевки на курорт и т. д. Расширение продаж в этом случае происходит за счет постепенного повышения доверия. При этом у турфирмы начинает формироваться собственная база клиентов, лояльно относящихся к компании.
Рекламная полиграфия
Турфирма должна иметь красочные буклеты и листовки с турами, в которых также отражены и интересные предложения для потенциальных клиентов. Подобная полиграфия распространяется среди жителей города путем разбрасывания по почтовым ящикам или раздачи в местах массового скопления людей. Для этих целей могут быть приобретены специальные буклетницы, в которых яркие предложения будут ждать заинтересованных лиц. Подобное оборудование может размещаться в магазинах или в кинотеатрах.
Дополнительное число клиентов способны привлечь афиши. Эти большие плакаты размещают на досках объявлений, находящихся на городских остановках.Достаточно эффективным способом распространения информации является наружная реклама турфирмы. Она охватывает широкие слои населения и позволяет компании привлечь большое количество клиентов. К средствам наружной рекламы относят различные транспаранты с информацией о турах, экраны и электронные табло, растяжки, световые вывески, штендеры, панно и т. д. Подобная информация находится на площадях и выставках, спортивных аренах, вблизи пешеходных транспортных магистралей и в других местах наибольшего перемещения людей.
Реализация горящих путевок
Порой в уже проданных турах остаются свободные места. В таких случаях турфирмы реализуют их со значительными скидками. Для клиента это обычная путевка, но только с быстрым сроком вылета. Подобные спецпредложения компания выдвигает, как правило, за несколько дней до начала отдыха. Реже они бывают за неделю.
Горящие путевки выгодны для туристических компаний. Во-первых, с их помощью привлекается много клиентов, а во-вторых, подобные туры фирма просто перепродает. Ведь горящие путевки – это те, от которых купившие их клиенты отказались в силу жизненных обстоятельств, а деньги в полном объеме, по условиям договора, им никто вернуть не обязан. Вот и получается, что подобные туры позволяют людям дешевле отдохнуть, а турфирмам – больше заработать.
Слоган
Тем, кто изучил все вышеперечисленные способы раскрутки туристического агентства, стоит иметь в виду, что внимание клиентов привлечет и девиз компании. Слоган для турфирмы является ключом к ее популярности. Примеры самых удачных из них:
- «Так отдыхали боги».
- «Только по вашим правилам».
- «Мир начинается здесь».
businessman.ru
Как раскрутить турагентство? Продвигаем бизнес с умом.
Туристическое агентство, как и любой другой род бизнеса, приносит стабильную прибыль лишь в том случае, если пользуется успехом у потенциальных клиентов. Вы полагаете, что установки самые низкие цены на рынке и народ к Вам потянется тысячами? Вы глубоко заблуждаетесь.
На самом деле даже те, кто хотел бы воспользоваться услугами Вашего туристического агентства, не способны будут это сделать. Причина проста – они не подозревают о существовании Вашего туристического агентства. В качестве примера можно рассмотреть любое современное успешное турагенство. Как правило, его владельцы используют самые различные способы продвижения.
Использование классических методов
Реклама – это двигатель торговли. Настоятельно не рекомендуется это забывать. Для рекламного продвижения все средства хороши. Ниже представлены наиболее популярные:
- печатные СМИ;
- телевидение;
- Интернет.
Некоторые склонны предполагать, что реклама в печатных СМИ уже давно утратила свою эффективность. Из-за этого предприниматели стараются концентрировать своё внимание на других видах рекламы.
Однако, в продвижении туристического агентства должны быть использованы абсолютно все возможные методы – без исключения. Перестаньте разделять их на эффективные и неэффективные.
Использовать необходимо абсолютно всё, что только возможно. От рекламы по ТВ, то раздачи флаеров по городу. Только таким образом удастся привлечь достаточное количество потенциально заинтересованных клиентов.
Естественно, существуют методы, пренебрегать которыми – означает распрощаться с собственным туристическим агентством в виду его банкротства.
Продвижение турагентства через Интернет
Интернет планомерно продолжает захватывать рекламные бюджеты. Дело в том, что уже через 2-3 года по размеру затрачиваемых бюджетов рынок рекламы в Интернете сравняется с рынком рекламы на ТВ.
Никто не отрицает, что большинство людей в принципе отказываются от просмотра телевидения. В Интернете же реклама является значительно менее навязчивой, таргетированной, что позволяет достичь значительно большей эффективности в продвижении.
Туристическое агентство обязательно должно продвигаться через Интернет. Присутствует большое количество способов – от контекстной рекламы до рекламы в профильных комьюнити в социальных сетях.
Екатерина поделится личным опытом в отношении рекламного продвижения молодого туристического агентства:
Вам понравилась статья?
Поделитесь информацией с вашими друзьями!evemakeup.ru
Как раскрутить турагентство 🚩 раскрутка сайта туристическим фирмам 🚩 Предпринимательство
Автор КакПросто!
Новички и профессионалы в турбизнесе постоянно ищут новые пути продвижения своего дела. Они, как правило, пользуются интернетом, своими контактами и используют еще другие креативные методы. Итак, что нужно делать, чтобы успешно раскрутить турагенство?
Статьи по теме:
Вам понадобится
- - рекламный бюджет;
- - слоган, имя и логотип фирмы;
- - выход в интернет.
Инструкция
Чётко обозначьте свою целевую аудиторию. Имейте ясное представление о том, на какой класс людей ориентирована ваша турфирма. От этого и будет принципиально зависеть ваш успех. Если, допустим, ваша фирма находится в спальном районе, то вашей целевой аудиторией будут семьи, которые хотят отдохнуть на побережье. Используйте, главным образом, механизм локального маркетинга, т.е. работайте с теми людьми, которые находятся рядом. Создайте запоминающийся логотип для вашего турагенства и продумайте рекламную концепцию. Всегда помните о том, что люди больше всего уязвимы перед звучным названием бренда. Его и нужно раскручивать! Даже несмотря на то, что вы будете рекламироваться везде, вам нужно хорошо продумать название. Так что первым делом займитесь созданием имени и логотипа. Запустите сайт турагенства. Он не стоит огромных денег в наше время, но является визитной карточкой любой организации. Обновляйте на вашем ресурсе информацию о компании как можно чаще и добавляйте полезные вещи для вашей аудитории. Сайт должен иметь четкую структуру, быть информативным и легким в обращении. Не нужно ставить на него рекламу других компаний.Изучите досконально работу ваших ближайших конкурентов. Непременно разведайте работу фирм, которые находятся недалеко от вашего офиса или в одном районе. Поинтересуйтесь у третьих лиц, почему клиенты идут именно в это агентство, в чем их преимущество над вами. После этого поработайте над недостатками в своей организации и предложите своим клиентам более выгодные условия. Отличайтесь от других, привносите что-то новое.
Составьте рекламный бюджет после выполнения предыдущих шагов. Если у вас пока недостаточно средств, но вы хотите привлекать много клиентов, поищите в интернете бесплатные способы оповещения населения. Благо, сейчас таких приемов великое множество. После первой прибыли запускайте рекламную компанию в интернете в сервисе Яндекс-Директ. Также выкупите рекламные места в городе: перетяги, доски объявлений, плакаты в людных местах.
Обратите внимание
Можно по-началу не вкладывать больших средств в рекламу. Но потом все равно это придется сделать.
Полезный совет
Привлеките к раскрутке вашей фирмы всех своих друзей и знакомых.
Источники:
- Kак дешево раскрутить турфирму?
Совет полезен?
Распечатать
Как раскрутить турагентство
Похожие советы
www.kakprosto.ru
