Реклама пластической хирургии: заказы на 600 тысяч рублей за 2 месяца. Продвижение медицинских услуг

Инструкция по продвижению медицинских услуг в 2018 году

Когда мы начинали работать с медицинскими сайтами в 2010 году, маркетинг был достаточно простым. Все сводилось к seo-продвижению и контекстной рекламе. Мало кто задумывался о других способах продвижения в интернете.

В 2018 году продвижение медицинских услуг выглядит иначе. Чтобы выиграть в конкурентной борьбе недостаточно быть хорошей клиникой. Нужно быть известной клиникой, в которой хотят лечиться. Рекламных каналов стало так много, что приходится начинать продвижение со стратегии, анализа аудитории, разработки УТП, чтобы потом понять, какими каналами чаще пользуется подходящая категория пациентов.

Законодательство

В законе о рекламе медицинских услуг изменений не было. Поэтому я напомню, какие ограничения действуют на текущий момент.

Запрещено:

использовать образ медицинских работников;

рекламировать медицинские услуги по искусственному прерыванию беременности;
использовать ссылки на конкретные случаи излечения от заболеваний, улучшения состояния здоровья человека в результате применения объекта рекламирования;
физическим лицам выражать благодарность в связи с использованием объекта рекламирования;
Утверждать или предполагать о наличии у потребителей рекламы тех или иных заболеваний либо расстройств здоровья.

Если выделить наиболее частые ошибки, то в большинстве случаев выбираются неправильные картинки для тизеров и баннеров.

Также реклама медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий, должна сопровождаться предупреждением о наличии противопоказаний к их применению и использованию, необходимости ознакомления с инструкцией по применению или получения консультации специалистов.

Сайт

Согласно требованию Минздрава у каждой медицинской организации должен быть сайт.

В приложении №1 к Приказу 956н сказано, что на официальных сайтах медицинских организаций обязательно должны быть отзывы, работающие специалисты, контакты, права и обязанности пациентов, контакты контролирующих органов и т.д.

Также необходимо соблюдать закон о персональных данных. Для этого нужно:

Добавить на сайт политику в отношении персональных данных (ПД).
Отправлять данные со всех форм только при согласии на обработку ПД.
Подготовить внутренние документы о хранении данных.
Отправить уведомление в Роскомнадзор о том, что ваша компания является оператором ПД.

Телемедицина

Весь 2017 год был наполнен новостями о телемедицине. 29 июля 2017 года в законодательстве появился термин «телемедицина», который давал пояснения относительно удаленных консультаций и электронных медицинских документов. Закон вступил в силу 1 января 2018 года, но оставил много непонятных моментов.

Для медицинских центров этот закон дает новые возможности в привлечении пациентов. Теперь пациенту не обязательно приходить на повторную консультацию или ехать в клинику с простой проблемой. Можно все сделать удаленно, даже выписать рецепт на некоторые виды лекарств. При правильной организации современные клиники смогут использовать это как преимущество.

Однако есть и негативный эффект. У клиник появилось много непрофильных конкурентов, готовых работать по типу маркетплейса или виртуальных клиник. Яндекс, Сбербанк, МТС, Doc+, Доктор на работе, Педиатр24/7 и многие другие начали активно привлекать врачей на удаленные консультации и продвигать свои сервисы. Особую конкуренцию составят сервисы, позиционирующие себя как виртуальная клиника. Эти компании работают по медицинской лицензии и нанимают в штат врачей. Такой компанией, например, планирует стать Яндекс.Здоровье.

Рекламные каналы

Несмотря на ограничения, возможностей для рекламы медицинских услуг достаточно много. В этой статье я опишу основные, которые используют чаще всего.

Отдельно отмечу, что необходимо измерять статистику по рекламным каналам с помощью настройки целей в счетчиках. А для подсчета звонков мы всегда устанавливаем коллтрекинг Callibri.Протестировать коллтрекинг Callibri

Поисковое продвижение (seo)

В прошлом году мы наблюдали, как многие руководители клиник отказывались от этого канала из-за дороговизны и непредсказуемости. Тем не менее, это один из самых конверсионных каналов. При правильном продвижении можно значительно увеличить количество пациентов и повысить конверсию сайта. Особенно в регионах, где конкуренция еще не так высока.

В среднем конверсия у наших клиентов составляла 8-10%. Что является в целом хорошим показателем.

Я рекомендую обратить внимание на семантику и удобство сайта. Семантическое ядро лучше расширять не только целевыми запросами по типу <направление-город> или <врач-город>, но и запросами, связанными с симптомами и заболеваниями.

Контекстная реклама

Данный вид рекламы очень популярен в медицине, т.к. дает сразу пациентов, которые уже нацелены на обращение к врачу. Ввиду того, что контекстная реклама работает по принципу аукциона, при увеличение конкуренции ставки растут. В какой-то момент она может оказаться невыгодной.

Яндекс

Перед тем как рекламировать медицинские услуги, модераторы попросят у вас лицензию на медицинскую деятельность и гарантийное письмо. После этого можно давать рекламу в соответствии с законодательством.

Вы можете использовать поисковые сети и РСЯ. Однако стоит отметить, что такой популярный инструмент, как ретаргетинг, в Яндексе для медицинских услуг запрещен.

Несколько фишек для экономии бюджета:

Показывайте объявления по геотаргетингу (рядом с клиникой).

Если у вас не диагностический центр, то лучше исключить рекламу УЗИ. Она съедает большую часть бюджета и имеет низкую конверсию.
Указывайте адрес/район/метро в объявлении.
Указывайте стоимость услуги.
Указывайте акции в объявлениях или в дополнительных ссылках.

Google

Google Adwords запрещает рекламу медицинских услуг на территории РФ. К счастью, данное правило относится только к тексту объявлений. Поэтому при создании объявления нужно избегать слов:

прием
консультация
лечение
вылечить
инъекции, вакцины
уход
диагностика
реабилитация

В объявлении можно указать название клиники, отдел или направление, скидки, опыт врачей и т.д.

Рекламу можно давать в поиске и КМС. Ретаргетинг с большой долей вероятности заблокируют.

В графических объявлениях избегайте обнаженных частей тела, т.к. такие баннеры будут заблокированы. Также необходимо использовать дисклеймер.

Социальные сети

Таргетированная реклама уже составляет конкуренцию контекстной по эффективности. Но далеко не все маркетологи понимают, как правильно с ней работать. В отличие от контекста, таргетированная реклама показывает рекламу людям, которые потенциально могут воспользоваться вашей услугой. Поэтому необходимо в тексте объявления давать стимул (скидка, акция, спецпредложение).

Ниже наиболее популярные социальные сети и особенности работы с ними.

Instagram

В прошлом году количество запросов на продвижение в этой сети опередило все другие соцсети. Я не буду рассказывать, как вести аккаунт в инстаграмме – это тема для отдельной статьи. Отмечу, какие возможности мы использовали.

Таргетированная реклама

В среднем реклама в инстаграме обходится дороже, чем в других соцсетях. Настраивается она через Facebook Business Manager.

Можно хорошо сэкономить бюджет, если поставить Pixel Facebook на сайт и показывать объявления посетителям вашего сайта с аккаунтом в инстаграм.

Необходимо учитывать, что инстаграм - это, в первую очередь, картинки и видео. Поэтому в рекламе нужно обратить внимание на креативные сочные фото или ролики, которые заинтересуют потенциальных пациентов.

Реклама у блогеров

Хорошо работала реклама у микроблогеров по городу. На выходе получались результаты, сопоставимые с таргетированной рекламой. Дополнительный плюс – узнаваемость бренда.

Они обрели новую популярность, когда появилась возможность подписываться на них. Создавайте свои истории для хэштегов и запускайте по подписчикам. Или можно запустить свой спецпроект по популярным тегам.

Истории в инстаграме появились несколько лет назад, но уже завоевали большую популярность. Суть историй заключается в публикации фото или коротких видео из жизни, которые удаляются через 24 часа. По задумке этот функционал раскрывает подробности повседневной жизни, а в основной ленте остается только качественный контент.

Чтобы настроить рекламу в историях, необходимо выбрать нужный плейсмент и загрузить картинку или 15-секундное видео. Тут нужно быть максимально креативным, чтобы вас запомнили.

По сути это аналог вебинара. Врач клиники включает камеру и рассказывает о заболевании или профилактике в прямом эфире. Каждый желающий может подключиться к трансляции в любой момент. Если предварительно анонсировать прямой эфир среди подписчиков, можно увеличить охват.

ВКонтакте

Перед началом рекламной кампании придется предоставить лицензию на медицинские услуги. На всех объявлениях должна быть отметка о возрастном ограничении и дисклеймер.

ВКонтакте разрешает ретаргетинг для медицинских услуг. Поэтому рекомендую поставить их пиксель на сайт и давать рекламу на эту аудиторию.

Доступные форматы таргетированной рекламы:

Маленькие баннеры слева. В последнее время эффективность по ним уменьшается. Но если вы достаточно креативны, то можно и с них получить хороший трафик.

Это реклама постов из вашего сообщества. Я рекомендую тестировать рекламу на различные аудитории, чтобы добиться максимального эффекта.

Отдельно отмечу две особенности:

Возрастные ограничения и дисклеймер необходимо прописывать в постах вручную. В тексте или на картинке.
Есть ограничение по количеству эмодзи – не более 6 в записи.

В данном формате можно добавлять запись с несколькими карточками. Это могут быть преимущества, разные акции, пошаговые инструкции по использованию услуги и т.д.

Facebook

Для этой соцсети действуют те же правила, что и в инстаграме. Настраивается вся реклама через Facebook Business Manager. Документы предоставлять не требуется.

Наиболее популярные форматы в медуслугах:

Рекламная запись

В рекламной записи избегайте изображений, которые могут напугать, шокировать пользователя, а также излишне непристойных или сексуальных изображений. Не используйте изображения в стиле «до и после», а также не обещайте неправдоподобные результаты.

Продвижение постов сообщества

Учитывая, что фейсбук в этом году анонсировал уменьшение видимости постов из сообщества до 2% в основной ленте, продвижение становится скорее необходимостью.

продвижение постов сообщества в ФБ

Можно использовать картинки, текст и видео. Продвигайте наиболее интересные публикации с ссылкой на сайт.

MyTarget

С помощью данной системы можно размещать рекламу на:

Одноклассники
Мой Мир
Mail.ru и сайты-партнеры

Доступны как графические объявления, так и тизеры. Для запуска рекламы необходимо будет предоставить лицензию, иногда могут попросить заполнить гарантийное письмо.

Подробнее о тонкостях настройки рекламы медицинских услуг можно посмотреть в видео.

YouTube

Это самый популярный видео-сервис в мире, который постепенно превращается в новую социальную сеть. Видео с каждым годом стремительно набирает популярность. Если верить статистике, то для молодого поколения (до 25 лет) видео становится приоритетнее текста. Поэтому сейчас так популярны видеоблогеры.

Рекламу на сервисе можно давать несколькими способами:

Можно настроить текстовую, баннерную и видео рекламу.

Спонсорство блогеров

Также как и в инстаграме я рекомендую ориентироваться в первую очередь на микроблогеров, у которых еще не сильно завышен ценник. Но если вам требуется рекламная кампания по России, то есть смысл обратиться к блогерам-миллионникам.

Репутационный маркетинг

Я добавляю этот пункт, т.к. его важность с каждым годом усиливается. И это не только работа с отзывами, но и создание положительной репутации.

При работе с отзывами я рекомендую обратить внимание на справочники, которые выходят на первой и второй странице поисковых систем при запросах типа <название клиники отзывы> или <название клиники город отзывы>. Любой негатив необходимо корректно сглаживать и стимулировать пациентов добавлять новые отзывы.

Также мы используем для своих клиентов такой прием как крауд-маркетинг для создания положительного образа в интернете.

Само собой, что спонсорство различных конкурсов или благотворительность положительно влияют на репутацию клиники. Такие мероприятия стоит освещать в СМИ.

Заключение

Я рассказал об основных каналах в медицинском маркетинге. Также не стоит забывать про контент-маркетинг, рекламу в мессенджерах, вебинарах и других способах продвижения медицинских услуг.

Естественно, использовать все каналы одновременно сложно. Поэтому рекомендую сначала понять, кто ваша целевая аудитория, а потом проводить тестирование рекламы. Статистика обращений (звонки, письма, чаты) даст вам картину эффективности рекламного канала именно для вашей клиники.

Расширенный анализ аудитории вы можете провести с мультивиджетом Callibri: он сохраняет все чаты (на сайте, в соцсетях и мессенджерах) в один кабинет, туда же загружает звонки. Все это можно прослушать и перечитать заново, чтобы понять мотивы и желания вашей целевой аудитории.Попробовать виджет для медцентров бесплатноИнструкцию по продвижению медицинских услуг составил руководитель агентства «Симметрия Medical» Олег Кайнара.

В блоге Callibri вы можете найти полезные материалы для предпринимателей и маркетологов. Профессионалы и узкие специалисты в самых разных областях интернет-маркетинга делятся своими мыслями, взглядами, практическими наработками и рассказывают, как сделать бизнес успешнее.

У вас есть интересная тема, вы хотите стать нашим автором? Пишите нам!

Советуем прочитать

blog.callibri.ru

Успешное продвижение медицинских услуг в интернете

Рекламой пластической хирургии мы занимаемся 3 года. Сотрудничество происходит со старейшей косметологической клиникой в Волгограде “Косметологическая лечебница”. С главным врачом клиники — Выскубом Максимом Николаевичем мы даже проводили совместный семинар по маркетингу beauty-индустрии (видео внутри). В одной из наших статей мы рассказываем о продвижении в соц.сетях для данного клиента.

Нас посетила идея: что если продавать конкретные услуги через лендинги?

Мы выбрали услугу “блефаропластика” — омолаживающая операция век, аудитория — женщины от 45 лет, Волгоград.

Цель: получить 4-5 оплаченных заявок.

Протестировать и масштабировать технологию продвижения отдельных лендингов — тоже важная задача, особенно в связи со спецификой медицинской тематики.

За 2 недели мы провели подготовительную работу, сделали проект и создали лендинг, начали тестирование рекламных каналов. А за 2 месяца наш клиент получил заказанные услуги на сумму более 600 тысяч рублей.

Стратегия продвижения медицинских услуг

Формулировка предложения

Рассчитайте экономику проекта.

Например, стоимость создания лендинга и реализация маркетинговой стратегии стоит 100 000 ру

блей.

Допустим, чистая прибыль с продаж услуг составит 50% стоимости.

Чтобы окупить рекламные вложения, необходимо получить оплаченные заказы на сумму 200 000 рублей.

Средняя конверсия в интернете 1%.

Если выбрать услугу стоимостью 1000 рублей, то необходимо будет получить за период 200 оплаченных заявок, а, значит 20 000 лидов.

Если выбрать услугу стоимостью 50 000 рублей, то достаточно получить 4 заказа на неё. А количество лидов будет примерно 400 шт. Дело маркетологов: увеличить конверсию. Ведь 1% — это не идеальная цифра, а среднее значение. Однако общая картина ясна.

Но экономика проекта — это не всё, что вам нужно учесть.

Как выбрать правильное предложение для лендинга

как продвинуть медицинскую услугу

Короткий ответ: торговое предложение должно быть лучшим на рынке.

Тяжело продать с помощью интернет-маркетинга продукт без уникальных преимуществ, поэтому рекомендую задать себе следующие вопросы:

какова платежеспособная целевая аудитория?
выгодна ли эта покупка будет для покупателя?
соответствует ли товар сезону?
окупят ли продажи затраты на маркетинг? (рекомендуем выбрать прибыльные товары и услуги)
почему клиент должен купить?

Вы выбрали удачный вариант для продвижения, если на все из приведенных выше пунктов отвечаете “да”.

Так у нас было с услугой блефаропластики.

Метод продвижения медицинских услуг — создание лендинга

Шаг 1. Анализ продукта

Мы проконсультировались с хирургом и другими представителями клиники по каждому этапу операции: какие нужны анализы, где их сдает человек, сколько дней проходит от консультации до заживления рубцов, какие есть побочные эффекты и т.д.

Шаг 2. Анализ конкурентов

Мы узнали цены на блефаропластику, наличие акций, конкурентные преимущества и прочие условия в нескольких клиниках города, предоставили заказчику.

Нам с заказчиком безумно повезло: не каждый готов проявлять гибкость и дальновидность, тем более в ценообразовании. На некоторые виды услуг цены были снижены по результатам нашего анализа, а также были сделаны “секретные скидки”, чтобы у клиентов был дополнительный стимул позвонить.

Шаг 3. Анализ спроса

С помощью простого и бесплатного инструмента Wordstat от Яндекс можно:

выявить слова-спутники наших основных запросов (отзывы, цены, фото до/после, реабилитация, лучшие хирурги)
составить таблицу с частотностью по запросам
сгруппировать запросы с похожими спутниками
отсортировать группы по частоте спроса

Это поможет вам понять, что интересует пользователей больше всего и сделать выводы — что должно быть на вашем лендинге и в каком порядке (чем выше частотность, тем выше приоритет того или иного информационного блока). Также это необходимо для формирования ядра ключевых запросов.

Шаг 4. Формирование уникальных торговых преимуществ

Если хорошо подумать, у каждой компании найдутся преимущества.

Первые два преимущества нашего клиента родились без мук:

“Мы — государственная клиника с высочайшими стандартами качества и безопасности пациентов!”

Безопасность — одна из важнейших потребностей человека. Доверие к клинике является ключевым фактором в принятии решения, поэтому это преимущество выходит на первый план в лендинге.

“У нас работают лучшие пластические хирурги города: Рязанцев Игорь Юрьевич и Бдеуи Марианна Ибрагимовна”

В сфере красоты и медицины часто идут к конкретным специалистам, даже не привязываясь к местам их работы.

Общение с сотрудниками дало нам многое.

Консультация хирурга и анализы были за отдельную плату в самой клинике. А ЭКГ и консультацию терапевта пациент проходит где-то еще. Все это растягивалось на несколько дней. Отсюда много “дыр” в воронке, неудобства, нерешительность пользователя. Ведь чтобы подготовиться к операции необходимо было брать отгулы (запись к врачу, очереди…), а сама операция могла быть через несколько недель или месяцев. Мы помогли оптимизировать процессы в самой клинике.

Главный врач договорился с поликлиникой №3, что дало еще два УТП:

“Мы поможем подготовиться к операции за 1 день без очередей!”

“ЭКГ и консультация терапевта — предлагаем пройти без очередей в ГАУЗ №3 бесплатно!”

Т.к. анализы — платные, то мы решили дать дополнительную скидку, тем самым убив трех зайцев: закрыли дыру в воронке продаж, сократили время от поступления заявки до оплаты, дали еще один стимул для принятия решения в пользу Косметологической Лечебницы. Получилось еще одно преимущество:

“Анализы со скидкой 50% при верхней или нижней блефаропластике, и бесплатно при круговой”.

Чтобы сомнений не осталось, клиент получал еще и бесплатную консультацию хирурга.

Шаг 5. Сбор и компоновка информации

Мы выяснили, что многих наших потенциальных клиентов волнуют отзывы и фото до/после.

К сожалению, несмотря на многолетнюю практику проведения операций, этот материал никем не собирался. Появилась идея: каждому вновь поступающему пациенту по данной услуге предлагать дополнительные скидки и бонусы, если разрешит предоставлять фото до, сразу после и через 2 недели после операции. Насчет видео всё решили сразу — заказчик пригласил видеооператора и записал 2 ролика о блефаропластике.

Также мы собрали по форумам интересующие пользователей вопросы и попросили сотрудников клиники дать на них ответы, создав страницу с вопросами и ответами на сайте.

Многие пациенты не понимали последовательность шагов по процедуре и особенности реабилитации. Мы создали простую и полезную инфографику:

Инфографика на лендинг - услуга блефаропластика

Больше всего вопросов у пользователей было по реабилитации. Мы выделили это в отдельную схему:

Инфографика на лендинг - услуга блефаропластика - реабилитация

Конечно же, была опубликована лицензия, что подтвердило уровень компетенций клиники.

Важный момент 5 шага — формирование основной и альтернативной воронки продаж.

При чем альтернативных путей, по которым вы хотите вести пользователя, может быть 2-3. А вот основной путь должен быть один.

Наш основной путь: запись на блефаропластику.

Наши альтернативные пути:

услуги-заместители (они дешевле и менее радикальны, однако целевая аудитория одна и та же),
подписка на рассылку (отложенные конверсии).

Тестирование маркетинговых каналов и оптимизация бюджетов

Мы решили протестировать несколько рекламных методик:

контекстная реклама Яндекс.Директ на поиске и в РСЯ
контекстная реклама Google Adwords на поиске и в КМС
таргетированная реклама в facebook
таргетированная реклама в ВКонтакте
таргетированная реклама в myTarget (сервисы mail.ru)
авито (вот тут нас почти сразу забанили)

Период тестирования занял 2 месяца, вот результаты :

Источник	Потрачено	Лиды (без учета звонков)	Цена лида (без учета звонков) - только рекламный бюджет, руб
Яндекс.Директ	19500	27	722,22
Google Adwords	7000	2	3500
myTarget	16000	54	292,29
Вконтакте	1540	-	-
facebook	416	-	-
avito	831	-	-
e-mail рассылки	-	1	-
звонки (статический на всю рекламу)	-	9	-
ИТОГО	45287	93	486,96
трафик с поисковых систем	-	1	-
переходы на основной сайт	-	1	-

Мы создали общий документ с операторами клиники, куда записывался номер клиента, его e-mail, вид заявки, дата записи на консультацию, дата операции, пометка оплачена ли, проведена ли операция, и комментарии (например “планирует после майских”). Исходя из анализа этих данных, прослушивания звонков колтреккинга мы получили:

Кейс продвижения медицинских услуг

Общая сумма 19 запланированных операций (уже записались, прошли консультацию) составляет 619100 рублей, из них 378900 оплачены.

Общий расход со стоимостью наших услуг 100000 рублей, отсюда ROMI (без учета расходов клиники) = (619100 - 100000)/100000=5,191.

Данные по продвижению лендинга из метрики

% прямых заходов и поискового трафика растет и мы решили снизить траты.

Количество источников сократили до 2 шт / месяц, а рекламный бюджет до 5000 рублей/ месяц. Многие клиенты “дозревают” через 1-2 месяца.

Веб-интеграция

Рассылка

Когда мы увидели, что пользователи активно подписываются на рассылку на лендинге, мы сделали аналогичную форму по их сбору и на основном сайте lechebnica-vlg.ru . База начала активно пополняться. Рассылку делаем на MailChimp 2 раза в месяц. Мы рассылаем информацию об акциях, а также рассказываем о наших конкурсах в соц.сетях.

CRM

Мы создали аккаунт в Bitrix24, туда попадают лиды с форм лендинга, а также сообщения из открытых линий (выбрали ВКонтакте).

Ссылки

На лендинге есть ссылки на официальный сайт и все соц.сети, что повышает доверие пользователей к ресурсу.

Так как продвигать медицинские услуги с помощью лендингов?

прорабатывайте каждую услугу или их группы по очереди
с запущенными лендингами постепенно переходите на “поддержку” и минимальную рекламу по каждому из них
параллельно с этим запускайте новые услуги и лендинги

Получается некая волна с пиками и спадами рекламных вложений.

Она предсказуема, её можно с легкостью заложить в годовой бюджет.

Это очень удобный формат планирования, мы так работали уже с десятком своих клиентов. Это позволяет без прыгающих трат на маркетинг планомерно проработать различные рекламные методики, а также сегменты по группам товаров/услуг или целевым аудиториям.

Клиент остался довольным результатами, как и мы.

продвижение клиник отзывы

Мы получаем заявки с лендинга до сих пор (срок принятия решения может составлять несколько месяцев). Что приятно, неожиданно появился поисковый целевой трафик, дающий конверсии.

Кстати, мы можем составить план, а также создать лендинг под ключ и для вас! Есть только один нюанс: не бесплатно, разумеется.

Работайте хорошо, создавайте качественный продукт, вкладывайтесь в правильный маркетинг — и всё будет. А если кто-то дает более точные прогнозы продаж в цифрах, то это страшные люди вообще, бегите от них.

Оцените статью:

Спасибо, ваш голос успешно добавлен!

www.intervolga.ru

Маркетинг и продвижение медицинских услуг

интернет маркетинг для медицинских учреждений

Сегодня я хочу рассказать Вам о нашем личном опыте работы по продвижению медицинских услуг и конкретно с одной из наркологических клиник Санкт-Петербурга. Начну с того, что около полугода назад к нам обратился владелец клиники с просьбой помочь им в продажах своих услуг.

Итак. Исходя из аксиомы того, что задача любого сайта — продажа чего-бы то ни было, товара, услуги или информации, можно предположить, что основной товар клиники — медицинские услуги. Рассчет стратегии работы с этим клиентом мы начали с нескольких самых главных шагов.

Маркетинг мед. услуг. Шаги по продвижению:

Ознакомление со списком услуг клиники
Широкий подбор поисковых запросов с учетом тематики предложения
Рассчет количества популярности поисковых запросов, связанных с услугами клиники
Выбор наиболее популярных и релевантных поисковых запросов
Рассчет гендерной и возрастной принадлежности среднестатистического посетителя (Это покажется лишним, но в борьбе за максимальную конверсию нужно учитывать все факторы)
Написание бизнес плана для клиента с учетом стоимости создания сайта и работ по поисковому продвижению

Теперь об этапах самой работы:

Создание сайта с учетом всех вышеперечисленных факторов
Внутренние работы с хостингом и с техническими составляющими сайта клиники
Написание релевантного текста с учетом семантики, как с позиции поискового продвижения, так и с позиции маркетинговой составляющей (продающие тексты, повышение лояльности, мотивационные составляющие)
Запуск поискового продвижения

Задачей моего текста является не столько подробное описание всех этапов работы, сколько рассказ о том, насколько различный подход необходим в продвижении того или иного бизнеса в интернете. Буду последователен.

Итак, спустя небольшой срок, сайт работает, на сайт с поиска идет релевантный трафик. Через месяц от начала работ трафик составляет около 100 уникальных посетителей в день, через 2 месяца — более 200, через 3 месяца — около 400 уникальных посетителей в сутки. По условиям нашей работы, колл-центр отправляет нам ежедневный отчет о количестве звонков и купивших услуги клиентов. Какова же наша коверсия? Напомню, конверсия — это отношение количества покупателей к количеству уникальных посетителей сайта в сутки, сейчас достаточно и этого пояснения. Если конкретизировать, то из 100 посетителей мы наблюдаем 20 звонков и 10 реальных клиентов в сутки. И это — отличный результат, учитывая то, что среднестатистическая конверсия сайта мед учреждения — это 1-2%, мы же имеем почти 10%.

Понятие конверсии является одним из самых важных понятий в интернете. На конверсию влияет огромное множество факторов.

Тонкости интернет маркетинга

Естественно, в каждом частном случае, факторы, влияющие на коверсию сильно отличаются. Например, на развлекательном сайта, основной тематикой которого является, например, наличие смешных фотографий и анекдотов, конверсия может сильно пострадать от наличия огромных кусков неинтересного текста, не спрятанного под кат. На сайте научного центра конверсия, наоборот, может пострадать от какого-либо необдуманного высказывания, прямо подрывающего имидж организации. То есть, говоря иным языком, каждый сайт должен говорить на языке своего посетителя.

Профессионализм основан на знаниях и опыте, а опыта без ошибок не бывает. И сейчас я кратко расскажу о типичных ошибках сайтов мед учреждений:

Фотографии «счастливой семьи из фотобанка» (Конечно, мы обоснованно считаем, что на любом ресурсе, предоставляющем услуги, должны присутствовать фотографии людей. Это можно назвать клише, но это работало, работает и будет работать). Не так просто найти в фотостоке подходящие фотографии, на которых люди более-менее похожи на русских. В основном на фотографиях из фотобанков присутствуют загорелые люди с широкой улыбкой и ослепительно белыми зубами, что никак не вяжется с образом русского человека, к сожалению это так. Обязательно, нужно обратить пристальное внимание на то, кого Вам напомнинают люди фотографиях. Обратитесь к своим друзьям и знакомым, спросите коллег, что они видят, глядя на эти фотографии. Вызывают ли такие фотографии доверие? Не кажется ли посетителю, что ему подсунули обманку?

Фотография с фотостока

Недостаточно крупный шрифт текстов (Величина шрифта — одна из главных «болезней» большинства ресурсов. При учете целевой аудитории, а в нашем случае — это люди среднего и престарелого возраста, мы учли это изначально. Не заставляйте посетителя напрягать зрение, упростите ему задачу, и, возможно, он останется на Вашем сайте.
Сложная навигация на сайте. При написании технического задания для любого сайта нужно руководствоваться простым правилом — посетителя нужно «вести». Не давайте ему уйти с нужной Вам страницы на менее значимые страницы. Если клиент дошел до страницы с Вашим товаром или услугой, заставьте его позвонить.

Думаю, что на этом можно закончить. Хоть статья и получилась краткой и многого я не смог рассказать, в любом деле нужно опираться на знания и опыт. Знания сейчас можно получить практически везде, а опыт можно наработать))

С уважением,

Антон Мальцев, автор сайта Perfect-Seo.ru

Сохраните информацию

Добавьте сайт в закладки CTRL+D

perfect-seo.ru

Медицинские статьи для сайтов, инструменты которые работают при продвижении платных медицинских услуг

Создание сайтов

Мы предлагаем своим клиентам прозрачную форму сотрудничества.

С нами Вы точно знаете, какой объем работ и какими специалистами был выполнен для достижения результата.

Узнать предварительную стоимость создания или продвижения сайта Вы можете заполнив форму заказа или позвонив нам по телефону. Объем работ зависит от конкуренции в тематике и готовности Вашего сайта к продвижению.

Array ( [ID] => 125 [~ID] => 125 [NAME] => Медицинские статьи для сайтов [~NAME] => Медицинские статьи для сайтов [IBLOCK_ID] => 9 [~IBLOCK_ID] => 9 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [DETAIL_TEXT] =>

Рассказать о нюансах создания контента для сайтов медицинских и стоматологических клиник мы попросили нашего копирайтера.

Оксана

Высшее медицинское образование Сотрудничает с компанией ПОИСКПРОМЕД более 2 лет Просто и доступно рассказывает о сложных медицинских услугах Статьи на медицинские темы – одно из сложнейших направлений копирайта. Здесь важно не только мастерски владеть словом. Необходимо иметь глубокие познания в области медицины, разбираться в маркетинге частных клиник и знать многое о потребностях и ожиданиях пациентов. Я уверена, что невозможно одинаково хорошо рассказывать о кормах для животных, автозапчастях и процедурах в гинекологии. Наполнением сайта клиники должен заниматься узкий специалист, а не копирайтер широкого профиля.

Продвижение платных медицинских услуг: инструменты, которые работают

Главный инструмент продвижения клиники в интернете – это Ваш сайт. Ресурс медицинского учреждения должен внушать доверие и содержать только достоверную информацию. Чтобы сделать его более интересным для пользователя, можно разнообразить имеющийся на сайте контент. Кроме описания услуг пользователям будут интересны интервью с врачами, практические рекомендации, описания успешных клинических случаев, применяемых технологий. Продвижение медицинских услуг в интернете – это комплексный процесс, и контентное наполнение сайта имеет немаловажное значение.

Еще один «рабочий» инструмент – это управление репутацией клиники. Сегодня почти всех пользователей интересуют отзывы о медцентрах. Как это работает? Допустим, человек проходит мимо Вашей клиники. В целом, его устраивают местоположение, привлекает вывеска, они видит перечень предоставляемых услуг. Пациенту интересно, каково качество услуг? Довольны ли другие люди лечением? Читая отзывы, он находит ответы на все эти вопросы. Ваша задача – опередить недовольных пациентов и создать благоприятный информационный фон вокруг названия клиники.

Каким критериям должны соответствовать медицинские статьи для сайта

Экспертный уровень – не стоит стремиться рассказывать о процедурах и заболеваниях слишком просто. Это наводит потенциального пациента на мысль о некомпетентности специалистов клиники.

Актуальная информация для пациента – я всегда стараюсь рассказать, как подготовиться к процедуре или сдаче анализов, рассказываю о необходимости применения анестезии, постпроцедурной тактике и многом другом.

Нужно быть полезными пациенту – уникальность статьи – это не только 100% показатель проверки на антиплагиат. По возможности стоит информировать пациента о том, как именно проходит процедура, какое оборудование и технологии используются. Это поможет индивидуализировать статьи, рассказать в них именно о вашей клинике, а не о медицинском направлении в целом.

Высокая компетенция копирайтера – оценить уровень квалификации специалиста бывает сложно. По своему опыту могу сказать, что профессионалы никогда не будут задавать десятки уточняющих вопрос из разряда «А в каком стиле нужно писать?», «Где будет размещена статья?», «Нужно ли делить ее на тематические блоки?», «О чем конкретно Вы хотите рассказать?», «Можно ли использовать медицинскую терминологию?» и прочие. Специалист с опытом сможет написать качественный текст, если Вы укажете тему и необходимые ключевые слова.

Советы специалиста: о чем должен рассказывать текст на сайте клиники

На каждом сайте есть текст «О клинике». В нем нужно затронуть несколько важных аспектов: локацию, перечень услуг, информацию о команде врачей, главных преимуществах клиники. Далее, на сайте должны быть тексты, описывающие услуги клиники. Такие статьи должны состоять из нескольких блоков: описания процедуры, особенностей подготовки к ней, показаний к проведению, ожидаемых результатов, информации о том как попасть на прием. Также, не лишним будет описать применяемые технологии и оборудование (если это уместно). Скажите пару слов о врачах по данному направлению. Грамотный, структурированный подход к наполнению сайта – залог его успешного продвижения. Планомерная работа в этом направлении позволит сделать ресурс по-настоящему интересным и полезным для пользователя.

[~DETAIL_TEXT] =>

Рассказать о нюансах создания контента для сайтов медицинских и стоматологических клиник мы попросили нашего копирайтера.

Оксана

Продвижение платных медицинских услуг: инструменты, которые работают

Каким критериям должны соответствовать медицинские статьи для сайта

Советы специалиста: о чем должен рассказывать текст на сайте клиники

xn--d1abiikjcedki.xn--p1ai

Продвижение медицинских услуг в социальных сетях

Продвижение медицинских услуг в социальных сетях имеет свою специфику: сначала нужно пройти строгую модерацию, затем — суметь найти свой сегмент целевой аудитори. Как c такими особенностями тематики сделать продвижение медицинских услуг в социальных сетях прибыльным и эффективным?

Как и для любого другого бизнеса, сначала стоит определиться с KPI, при помощи которых будет отслеживаться эффективность рекламы. В медицинской тематике выделяют следующие цели присутствия в социальных медиа:

рост лояльности существующей клиентской базы,
первичное и повторное привлечение клиентов,
формирование спроса на новые услуги.

Значит, в качестве основных показателей эффективности выбираем рост клиентской базы и вовлеченность подписчиков. Второй важный шаг в подготовке к продвижению медицинских услуг — изучение своей целевой аудитории. И тут для медклиник есть особенность: все клиенты делятся на две большие группы людей.

Первая — люди, которые уже имеют какое-то заболевание, и их родственники. У них сформирована потребность в услугах и представление о рынке медицинских услуг. Эта аудитория ищет конкретные наименования услуг, выбирая медклинику и врачей. Вторая — те, кто предпочитает заранее побеспокоиться о своем здоровье, но на самом деле проблем со здоровьем не испытывает. Их удовлетворяет доступ к медицинской информации, чтобы под рукой всегда был какой-то важный, познавательный и актуальный материал.

Работать с ними нужно по-разному. Люди с реальной потребностью в медицинских услугах хорошо вовлекаются и готовы к обратной связи. Будет плюсом, если сообщество медицинского центра или клиники посвящено какой-то конкретной теме (например, лечению профилирующего заболевания), а не просто страницей медучреждения. Такая конкретика привлечет дополнительное внимание.

Для провижения медицинских услуг в соцсетях советуем протестировать три следующих таргетинга:

на семейных пльзователей от 35 лет,
на приверженцев здорового питания и ЗОЖ,
на аудиторию конкурентов.

Есть ли клиенты для медицинской темы в социальных сетях

Конечно, и немало. Для примера приведем статистику из отчета Mail.ru Group, которую они собрали по своим медицинским ресурсам:

Как видите, аудитории очень и очень много. Тема здоровья актуальна, более двух третей россиян проводит немало времени в социальных сетях — и это подходящие точки коммуникации с вашими потенциальными клиентами.

Вниманием потенциальных клиентов пользуются самые разные сегменты медицинского бизнеса: аптеки, ЗОЖ, народная медицина, санатории. Даже для БАДов и гомеопатии найдется в социальных сетях своя, готовая внимать, аудитория.

Как выстраивать коммуникацию с аудиториями при продвижении медицинских услуг

Избегайте официального тона и выстраивайте позитивное общение с пользователями. Это позволит преодолеть негативные эмоции, ведь любой заболевший человек находится в сложном эмоциональном состоянии. Подавайте тему лечения с точки зрения сохранения здоровья, например не “Мазь от бляшечного псориаза”, а “Крем (название) — первый на защите вашей кожи!”

Помните про посылы в позитивном ключе и формулируйте их с позиции “Как хорошо быть здоровым”. Традиционный маркетинговый подход через боли потенциальных клиентов тут не всегда работают.

Здоровье близких — весьма благодатная тема при создании креативов для таргетированной рекламы. Используйте этот природный инстинкт и обращайтесь к потенциальным клиентам с напоминанием позаботиться о здоровье родителей и детей. Такой подход зачастую срабатывает очень хорошо.

Форматы таргетированной рекламы, наиболее удачные для продвижения медицинских услуг в соцсетях

Какие размещения помогут максимально донести информацию до пользователей? — Видео и промопосты: при помощи картинки или видео можно донести информацию во всей полноте, что важно в медтематике.

По данным от Mail.ru Group, доля видео и промопостов за 2016-17 год выросла в несколько раз:

Эта тенденция имеет простое объяснение: тематика требует не только показать картинку, которая зацепит, но и донести определенную мысль. Для этого требуется выдать больше информации. Не используйте в промопостах “простыни” текста, для первого контакта и вовсе делайте промопосты емко и коротко.

Советуем протестировать рекламу медицинских услуг в кросс-девайсном режиме: одновременном запуске на десктоп и мобайл. Это дает хорошие возможности по оптимизации бюджета, потому что позволяет задать одинаковую частоту показов конкретному пользователю. Вы сможете точно проконтролировать, сколько раз за какой период совершались коммуникации с потенциальным клиентом.

Как в любой другой бизнес-тематике, каждую гипотезу относительно продвижения медицинских услуг нужно тестировать. Помочь с продвижением в соцсетях и привлечением целевых клиентов поможет агентство HiConversion.

Мы работает по принципу win-win!

hiconversion.ru

Медицинская реклама. Медицинские услуги: реклама, продвижение, закон

Рекламная деятельность, связанная с продвижением медицинских услуг, регулируется общим Федеральным Законом «О рекламе» № 38-ФЗ от 13 марта 2006 года. Рассмотрим юридические аспекты рекламной деятельности и особенности, свойственные именно медицинской рекламе.

В условиях современного рынка рекламодателю необходимо выстраивать свою стратегии, основываясь на следующих фундаментальных принципах:

Предложения должны быть неконкретными и оптимизированными для специфической аудитории рынка медицинских услуг
Креативность стала не инициативой рекламщика, а обязательным инструментом по успешной реализации идеи
Необходимо реализовывать сразу несколько вариантов одновременно, а не прорабатывать их поочередно.

Юридические ограничения в медицинской рекламе

Как писалось выше, рекламная деятельность, связанная с продвижением медицинских услуг, регулируется общим Федеральным Законом «О рекламе» № 38-ФЗ от 13 марта 2006 года. Медицинская реклама почти ничем не отличается от рекламы в любой другой сфере деятельности, вне зависимости от того, на каких рекламных носителях они распространяется: на радио, телевидении, в печатных изданиях и на наружных носителях, в интернете.

Общие принципы медицинской рекламы:

реклама должна быть добросовестной и достоверной
в рекламе не допускается использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений
В рекламе запрещено изображать курение и потребление алкогольной продукции, даже в целях «антирекламы» вредных привычек
при использовании иностранных терминов необходимо делать сноску с перевод и пояснением с целью недопущения искажения информации
запрещено указывать на уникальные лечебные свойства лекарственных препаратов. Это обусловлено Федеральным законом «Об обращении лекарственных средств», который устанавливает широкий перечень обязательных исследований, необходимых для регистрации лекарственного средства. Логика состоит в том, что все лекарственные средства, прошедшие государственную регистрацию, являются абсолютно равными по своим лечебным свойствам.

Назовем некоторые преимущества при рекламировании медицинских услуг по сравнению с другими видами деятельности:

использовать образ медицинского работника можно, но только в целях рекламы соответствующих медицинских услуг и средств личной гигиены
можно ссылаться на лечебные свойства рекламируемых услуг, медицинской техники.

Медицинская реклама должна содержать предупреждения о наличии противопоказаний, необходимости ознакомления с инструкцией или получения консультации специалистов. Это доказывает, что реклама медицинских услуг требует комплексного подхода в подготовке материалов, важно обозначать не только высокий уровень предоставляемых услуг, но и необходимость регулярного наблюдения у врача при приеме лекарственных препаратов. Интернет-реклама медицинских услуг также подпадает под нормы, регулирующие общее правила размещения рекламы медицинских услуг.

ВАЖНО! В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях, несоблюдение закона о рекламе влечет за собой административный штраф для юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Особенности и возможности медицинской рекламы

Рекламные возможности при работе с медициной ограничены спецификой отрасли нежели законодательными особенностями.

Малый бизнес против крупных корпораций

Правила игры медицинской рекламы диктуют крупные медицинские корпорации и региональные «сетевики», которые уже давно застолбили свое место на рекламных площадках. Число продавцов медицинских услуг ограничено, условия входа на рынок затруднены юридическими сложностями, связанными с получением лицензий. Это в некоторой степени ограничивает конкуренцию внутри рынка и способствует созданию естественной монополии, что выгодно для больших игроков.

ПРИМЕР Частная клиника закупает дорогостоящую и уникальную для регионального рынка кислородную капсулу последнего поколения, доступную только в нескольких медицинских учреждениях Москвы. С целью продвижения медицинской услуги отбираются несколько традиционных и проверенных рекламных каналов: радио, тематические печатные издания. Общий рекламный бюджет на 1 месяц с учетом бартерных договоренностей 120 000 руб. Средний чек при этом составляет 1 500-2 300 руб. Такой бюджет обеспечил необходимый целевой охват и привлек клиентов на данную услугу. Сетевая клиника регионального масштаба, замечая этот всплеск активности, решает оперативно «перекрыть кислород». Боясь потерять часть лояльной аудитории, рекламщики пользуются наработанными связями на рекламных площадках и буквально выкупают все рекламные места в задействованных частной клиникой рекламных площадках на 5-6 месяцев вперед. Такой ход практически лишает частную клинику инструментов для медицинской рекламы и заставляет кардинально изменить стратегию ведения рекламной кампании, уводя практически весь бюджет в интернет-продвижение.

Этические аспекты медицинской рекламы

Также, несмотря на уникальные свойства медицинских услуг, все они взывают к базовым человеческим принципам (жизнь, боль, болезнь, смерть). Рекламодатель должен очень внимательно относиться к этическим аспектам данного вопроса и не переступить грань в борьбе за внимание аудитории.

ПРИМЕР К нам обратился рекламодатель (частная клиника) с просьбой прорекламировать услуги консультативно-диагностического характера. К слову, это очень популярное рекламное направление, так как оно позволяет отразить одновременно несколько психологически важных для конечного потребителя аспектов: профессионализм и опыт врачебного штата (надежность), наличие персонального подхода в работе с клиентом (сервис), и результативность деятельности (клиент получает видимый и ощутимый результат, а также удовлетворение от потраченных денег).

Рекламодатель предлагает сыграть на важности проходить урологические обследования, приводя в пример возможные риски наличия у человека того или иного заболевания. Логика очевидна. В такой медицинской рекламе мы запугиваем нашего потенциального клиента, но в тоже время – это явный призыв к действию: «Срочно бегите на обследование!». Этого мало? Тогда добавляем сверху: «Действуют скидки!». Увы, страх едва ли можно назвать катализатором для совершения какой-либо обдуманной покупки. Поэтому, если даже клиент и решит обследоваться, то точно не в этой клинике. Не связывайте восприятие вашей медицинской рекламы клиентом с негативными эмоциями, вне зависимости от того, насколько серьезными могут быть последствия игнорирования вашего призыва. Не забывайте, что далеко не каждый «больной» пациент в принципе готов признать, что он «болен», тем более находясь под давлением.

Чтобы соблюсти этический аспект, было принято решение изменить саму подачу. Добавили в рекламный блок больше позитивных моментов, опять же выделив основные психологически важные для целевой аудитории моменты, и акцентировали внимание на ненавязчивом подходе в духе «Не надо стесняться, наши врачи все это уже видели». Такая медицинская реклама не вызовет неприятных эмоций у нерелевантной публики, но деликатно наведет на каналы продаж тех, кто заинтересован в приобретении качественных медицинских услуг.

Недостаточная осведомленность населения в вопросах здравоохранения

Как известно, человеку свойственно боятся всего неизведанного. Это еще один психологический нюанс, который нужно учитывать в процессе работы над рекламой медицинских услуг. В определенной степени реклама медицинских услуг продолжает вызывать недоверие у российских граждан. И на это есть как объективные, так и субъективные причины.

Во-первых, бережное отношение к деньгам и к вопросам здоровья значительно усложняют жизнь специалистов в сфере медицинского маркетинга. И к этому мы должны быть готовы. Кроме того, определенный отпечаток наложила реклама псевдомедицины середины 90-х, когда этот вопрос никак не регулировался. Из-за этого теперь хоть сколько-нибудь агрессивный подход в рекламе медицинских услуг воспринимается российской аудиторией крайне негативно. Попытка навязать «медицинские услуги» однозначно воспринимается в штыки. Ведь качественная медицина, как все еще ошибочно рассуждает наша аудитория, в рекламе не нуждается. На западе, между прочим, в этом плане намного проще. Отчасти потому как рынок платной медицины намного более развит.

Несмотря на то, что интерес к вопросам здоровья сейчас в тренде, понадобится еще как минимум несколько лет, пока люди ни начнут разбираться и интересоваться медициной также, как телевизорами. Этому активно способствуют государственные программы на региональном и федеральном уровнях. За это мы им можем быть только благодарны.

ПРИМЕР Можно отметить эффективность работы государственных проектов в соответствии с приказом Минздрава России от 30 сентября 2013 г. № 677 «Об утверждении Информационно-коммуникационной стратегии по формированию здорового образа жизни, борьбе с потреблением алкоголя и табака, предупреждению и борьбе с немедицинским потреблением наркотических средств и психотропных веществ до 2020 года» (программа «Здоровье нации», информационный проект «Так здорово» (takzdorovo.ru) и открытие «Центров здоровья» при бюджетных медицинских учреждениях). Также в целом Государственная программа Российской Федерации «Развитие здравоохранения» уделяет большое внимание информированию граждан в вопросах предоставления им медицинских услуг, возможностях и нормативно-правовых нормах в вопросах оказания медицинской помощи.

Эти и другие программы способствуют развитию информационного поля вокруг рынка и рекламы медицинских услуг, что ведет за собой повышение интереса и, как следствие, развитие рекламных возможностей в данной сфере.

Обрести подобный функционал «полезности» мы советуем всем директорам медицинских учреждений при работе с рекламными каналами и рекламой медицинских услуг. Сегодня важно быть полезным для своего клиента, причем это польза не должна иметь материальное обоснование. Очевидно, это повышает не только лояльность каждого отдельного взятого клиента, но и социальную значимость вшей организации в целом. Чтобы убедить консервативное руководство наших партнеров заложить в бюджет на рекламу ресурсы на социальные медиа и другие средства массовой информации, мы иногда апеллируем термином «информация в кредит».

Да, клиника берет на себя рекламные расходы, которые не совсем прозрачны, а результат от рекламы медицинских услуг с трудом поддаётся мониторингу. Однако именно таким образом совершается «предпродажная подготовка» и повышается ценность медицинского продукта. Стоит ли уточнять, что запросы на медицинскую тематику уже в 2017 году вошли в тройку наиболее популярных.

Здесь не стоит вопрос о возврате инвестиций, директора и сами прекрасно понимают, что эти затраты окупятся. Вопрос лишь в том, чтобы сделать это процесс для потребителя как можно более желанным и приятным. Таким образом, повышается и средний чек, и средняя «продолжительность жизни» постоянного клиента.

Спорные моменты закона о рекламе медицинских услуг

Обратим внимание на интересный прецедент. С 1 января 2014 года, когда были внесены изменения в Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», для рекламы медицинских услуг были установлены строгие рамки. Содержанию рекламы медицинских услуг были предъявлены противоречащие требования, которые означали следующее:

обязательно предупреждать о противопоказаниях, информировать о необходимости изучения инструкции, сообщать о необходимости консультации – все это необязательно для рекламы в специализированных медицинских и фармацевтических СМИ
рекламу можно размещать только в специализированных медицинских и фармацевтических СМИ.

К счастью, такая несогласованность была относительно быстро устранена, и 30 июня 2014 в закон были внесены новые поправки, после чего рекламу медицинских услуг разрешили размещать в любых СМИ.

Проблемы при проведении рекламных кампаний медицинских услуг

Перечислим сложности, с которыми сталкивается большинство медицинских учреждений во время ведения рекламной кампании:

1. Каналы для нативной рекламы подбирать очень сложно, так как медицинские услуги очень индивидуальны по своей сути. Любое, даже самое ненавязчивое упоминание лекарственного средства или медицинской услуги в контексте «личного опыта» всегда бросается в глаза

2. Тема здоровья интересна только тем, для кого она актуальна. Так уж устроен наш российский менталитет. Пока что-то не заболит, нам это не интересно

3. Иногда достаточно трудно определить целевую аудиторию, особенно если это касается рекламы в сегменте премиум медицины. Например, тяжело сагитировать услуги пластической хирургии или услуги косметологической клиники. Без опытных маркетологов в первую пару месяцев избежать слива бюджета практически нереально, так как это время, которое необходимо на то, чтобы прощупать аудиторию. Необходимо «выделять» тех, у кого есть деньги, от тех, кто просто выдает себя за таких

4. Последнее, но, пожалуй, самое важное: лояльность клиентов. Скорее всего, ваш потенциальный клиент уже пользуется услугами ваших конкурентов. Для того чтобы повлиять на его решение, придется как следует постараться. С другой стороны, это большой плюс, ведь вероятность повторного визита куда выше чем в других рекламных отраслях.

СТАТИСТИКА Здоровье — одна из самых популярных тем не только разговоров, но и поиска в интернете. Ему посвящено более 4% поисковых запросов. Примерно в 30% запросов люди упоминают конкретные болезни или любые проблемы со здоровьем, а также описывают симптомы. В первом случае пользователь уже знает, что с ним, и ищет в поиске подробности или варианты лечения. Во втором случае человек просто что-то чувствует и описывает свои ощущения в поисковой строке — не дожидаясь приёма врача или вместо него. В каком-то смысле запросы о болезнях и о симптомах противоположны. 16% запросов о здоровье посвящено поиску различных медицинских организаций или врачей. Чаще всего интересуются детскими поликлиниками и больницами, на втором месте — стоматология, на третьем — роддома и женские консультации.*

Помимо вышеописанного, есть еще множество ограничений, но они уже сугубо индивидуальны и зависят от специфики медицинской деятельности. Они никак не связаны с законодательством, это скорее законы «маркетинга»:

ограничения, связанные с параметрами целевой аудитории
ограничения, связанные с вопросами позиционирования услуг относительно рынка некоммерческой и бюджетной медицины
реклама, направленная не на повышение спроса конечного потребителя, а на внимание контрагентов (страховых компаний).

* Источник Статистика Yandex.ru (yandex.ru/company/researches/2016/ya_health)

www.dirklinik.ru

Продвижение медицинских услус в интернете, маркетинг медицинских услуг с составлением плана от ПОИСКПРОМЕД

Создание сайтов

Мы предлагаем своим клиентам прозрачную форму сотрудничества.

С нами Вы точно знаете, какой объем работ и какими специалистами был выполнен для достижения результата.

Array ( [ID] => 243 [~ID] => 243 [NAME] => Продвижение услуг медицинских учреждений [~NAME] => Продвижение услуг медицинских учреждений [IBLOCK_ID] => 9 [~IBLOCK_ID] => 9 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [DETAIL_TEXT] =>

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Геолокация дом и работа

Пользователь всегда ищет клинику рядом с домом или работой. Мы используем это в Ваших интересах.
Транзакционные запросы

Продвижение сложным низкочастотным запросам привлечет пациентов, нуждающихся в Ваших услугах.
Сервисы для пользователей

Интегрируем формы обратного звонка, записи на прием, онлайн-консультации с доктором и многое другое
Оплата за ТОП

Берем оплату за запросы, которые будут в ТОП 10 и ТОП 20

[~DETAIL_TEXT] =>

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Геолокация дом и работа

Пользователь всегда ищет клинику рядом с домом или работой. Мы используем это в Ваших интересах.
Транзакционные запросы

Продвижение сложным низкочастотным запросам привлечет пациентов, нуждающихся в Ваших услугах.
Сервисы для пользователей

Интегрируем формы обратного звонка, записи на прием, онлайн-консультации с доктором и многое другое
Оплата за ТОП

Берем оплату за запросы, которые будут в ТОП 10 и ТОП 20

Продвижение услуг медицинских учреждений

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Геолокация дом и работа

Пользователь всегда ищет клинику рядом с домом или работой. Мы используем это в Ваших интересах.
Транзакционные запросы

Продвижение сложным низкочастотным запросам привлечет пациентов, нуждающихся в Ваших услугах.
Сервисы для пользователей

Интегрируем формы обратного звонка, записи на прием, онлайн-консультации с доктором и многое другое
Оплата за ТОП

Берем оплату за запросы, которые будут в ТОП 10 и ТОП 20

Наши клиенты

Мы сотрудничаем с успешными московскими клиниками и медицинскими центрами. Своим клиентам мы предлагаем эффективные, проверенные временем решения. Компания ПОИСКПРОМЕД ориентирована на долгосрочное взаимодействие. Мы дорожим своей репутацией и предлагаем качественные продукты, которые станут эффективным инструментом привлечения новых пациентов.

ГКБ №51

Многопрофильная круглосуточная больница;
598 коек;
230 врачей;
7 докторов наук;
53 кандидата наук.

ГКБ им. В. В. Вересаева

Многопрофильная круглосуточная больница;
Современные методики лечения;
Комфортные условия пребывания больных.

Ассоциация стоматологов В ассоциацию входят ведущие клиники г. Москвы, которые прошли аккредитацию Ассоциации цифровой стоматологии и соответствуют, по всем критериям, современной стоматологической клинике, способные оказать качественное стоматологическое лечение.

MESOPROFF MESOPROFF - коллекция препаратов инъекционной косметологии, созданных специалистами в лабораториях Европы. Интеллектуальный вклад создателя компании Ольги Селяниной позволил вывести применение инъекционных методик на совершенный новый уровень развития!

КЛИНИКА АНДРОЛОГИИ Клиника андрологии образована в 1999 году. Клиника является лауреатом смотров: ”Лучшие в Москве» и ”Лучшие в Подмосковье” и награждена соответствующими дипломами. За эти годы врачи клиники помогли десяткам тысяч мужчин и женщин приобрести себе здоровье и вернуться к полноценной жизни.

КЛИНИКА AVANTIS профессора Ряховского А.Н. Без ложной скромности есть все основания утверждать, что клиника первая и единственная в России, в которой комплексно используются действительно революционные и пока еще уникальные самые современные цифровые 3D-технологии. Некоторые варианты 3D-технологий (например, CAD/CAM) используются и в других клиниках.

АМЕРИКАНСКИЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР "ДАНТИСТ" Клиника Американский стоматологический центр "Дантист" использует все инновационные технологии, которые делают оказание стоматологических услуг безболезненным, и в разы сокращают продолжительность лечения стоматологических заболеваний.

Центр трихологии Татьяны Цимбаленко Клиника лечения волос Татьяны Цимбаленко – специализированный медицинский центр в Москве по диагностике и лечению различных форм выпадения волос, заболеваний кожи головы у женщин и мужчин.

Поcледние статьи блога

Возврат к списку

xn--d1abiikjcedki.xn--p1ai

Поиск

Свежак

Обсуждения

Рубрики

Реклама пластической хирургии: заказы на 600 тысяч рублей за 2 месяца. Продвижение медицинских услуг

Инструкция по продвижению медицинских услуг в 2018 году

Законодательство

Сайт

Телемедицина

Рекламные каналы

Поисковое продвижение (seo)

Контекстная реклама

Яндекс

Google

Социальные сети

Instagram

ВКонтакте

Facebook

MyTarget

Репутационный маркетинг

Заключение

Советуем прочитать

Успешное продвижение медицинских услуг в интернете

Стратегия продвижения медицинских услуг

Формулировка предложения

Как выбрать правильное предложение для лендинга

Метод продвижения медицинских услуг — создание лендинга

Шаг 1. Анализ продукта

Шаг 2. Анализ конкурентов

Шаг 3. Анализ спроса

Шаг 4. Формирование уникальных торговых преимуществ

Шаг 5. Сбор и компоновка информации

Тестирование маркетинговых каналов и оптимизация бюджетов

Веб-интеграция

Рассылка

CRM

Ссылки

Так как продвигать медицинские услуги с помощью лендингов?

Маркетинг и продвижение медицинских услуг

Маркетинг мед. услуг. Шаги по продвижению:

Тонкости интернет маркетинга

Сохраните информацию

Добавьте сайт в закладки CTRL+D

Медицинские статьи для сайтов, инструменты которые работают при продвижении платных медицинских услуг

Рассказать о нюансах создания контента для сайтов медицинских и стоматологических клиник мы попросили нашего копирайтера.

Оксана

Продвижение платных медицинских услуг: инструменты, которые работают

Каким критериям должны соответствовать медицинские статьи для сайта

Советы специалиста: о чем должен рассказывать текст на сайте клиники

Рассказать о нюансах создания контента для сайтов медицинских и стоматологических клиник мы попросили нашего копирайтера.

Оксана

Продвижение платных медицинских услуг: инструменты, которые работают

Каким критериям должны соответствовать медицинские статьи для сайта

Советы специалиста: о чем должен рассказывать текст на сайте клиники

Продвижение медицинских услуг в социальных сетях

Есть ли клиенты для медицинской темы в социальных сетях

Как выстраивать коммуникацию с аудиториями при продвижении медицинских услуг

Форматы таргетированной рекламы, наиболее удачные для продвижения медицинских услуг в соцсетях

Медицинская реклама. Медицинские услуги: реклама, продвижение, закон

Юридические ограничения в медицинской рекламе

Особенности и возможности медицинской рекламы

Спорные моменты закона о рекламе медицинских услуг

Проблемы при проведении рекламных кампаний медицинских услуг

Продвижение медицинских услус в интернете, маркетинг медицинских услуг с составлением плана от ПОИСКПРОМЕД

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Геолокация дом и работа

Транзакционные запросы

Сервисы для пользователей

Оплата за ТОП

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Геолокация дом и работа

Транзакционные запросы

Сервисы для пользователей

Оплата за ТОП

Продвижение услуг медицинских учреждений

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Геолокация дом и работа

Транзакционные запросы

Сервисы для пользователей

Оплата за ТОП