Маркетинг в клининговом бизнесе, как найти клиента. Продвижение клининговых компаний
Как открыть клининговую компанию: детальный бизнес-план
Чистота – залог здоровья. Профессиональный подход к обеспечению чистоты – залог успеха в этой сфере бизнеса.
Бабушки-уборщицы постепенно уходят в прошлое…
Спрос, пусть и «спящий», вроде бы в России есть, потому о том, как открыть клининговую компанию самостоятельно, задумывается все больше людей. С этим сегодня и разберемся.
Что нужно знать, перед тем как открыть клининговую компанию?
Во-первых, надо разобраться с самим понятием «клининг», которое в России пока еще звучит непривычно и разные люди вкладывают в него разный смысл. Это уже не просто уборка.
Одни воспринимают клининговую компанию как ту самую бабушку-уборщицу, которая прошла определенные курсы и может осмысленно, но без системы и современного оборудования, подметать или возить шваброй по полу. Да, на такие услуги тоже есть спрос в нижнем ценовом сегменте.
Другие видят клининговую компанию так: в квартиру либо офис высаживается «десант» из молодых парней и девушек, которые оперативно все моют, чистят, пылесосят, обрызгивают освежителем воздуха и уходят, выставив счет. Быстро и эффективно.
Для третьих клининг – это уже не просто уборка помещений, но еще и химчистка, дезинфекция, дератизация, дезинсекция, уборка придомовых территорий и даже уход за автомобилями сотрудников. То есть весь комплекс сопутствующих услуг.
Чаще всего такие компании в России открывают вместе с жилищными комплексами класса «люкс» либо кооперативами.
В итоге мы получаем три базовые бизнес-модели под разные кошельки: низкий ценовой сегмент, средний и высокий (весь спектр услуг). И открыть клининговую компанию можно в любом из этих сегментов.
Где лучше открыть клининговую компанию?
В данном разделе переходим к обзору рынка услуг по уборке. Где в России есть смысл открыть клининговую компанию? В Москве либо в Санкт-Петербурге. Остальные регионы пока ждут своего «часа» для клинеров.
*Распределение рынка клининговых услуг в 2014 году.
К сожалению, централизованные исследования на предмет того, как открыть клининговую компанию в России, не проводились с 2014 года. Тогда показатели из года в год росли, а с кризисом начали падать.
Тем не менее, по итогам 2017 года эксперты ожидают возобновление роста ВВП РФ – до 3%, а также оживления бизнес-активности, что должно благотворно отразиться и на сфере услуг.
В 2014 году рынок «замер», но в 2018-м, как считают эксперты, вновь начнет расти. Вывод: чтобы быть успешным завтра, нужно готовиться к повышенному спросу сегодня. Значит, самое время задуматься о том, как открыть клининговую компанию.
Так, в 2014 году рынок клининговых услуг России оценивался в 200 млн. долларов. Причем 150 из них приходилось на Москву и Подмосковье. Еще до 30 млн. – на Питер, а остальное – прочие регионы.
С тех пор о профессиональном клининге узнали и на периферии, потому рынок начал потихоньку выравниваться, что открывает новые перспективы в случае экономического роста по всей России.
Выбираем целевую аудиторию под клининговую компанию
Разобравшись с регионом, где собираемся открыть клининговую компанию, надо понять, под какого клиента стоит это делать. Если грубо, то клиент может быть либо корпоративным, либо частным. Корпоративные делятся на офисы и помещения массового скопления людей (ТРЦ, театры, кафе и пр.).
Понять на какого клиента ориентироваться поможет такая «шпаргалка», которая показывает, кто больше всех тратит на уборку помещений в России:
Как видим, квартирная уборка занимает не более 3 % рынка вместе с театрами и ресторанами, которые справляются с очистительными процедурами своими силами.
Отсюда вывод: открыть клининговую компанию можно исключительно с ориентацией на корпоративного клиента, а обслуживание физлиц стоит развивать как вспомогательное направление.
Разобравшись с целевой аудиторией, следует прикинуть спектр услуг, который вы будете оказывать. От этого будет зависеть весь ваш бизнес-план, так как все это требует персонала, оборудования и расходных материалов.
Из инфографики следует, что открыть клининговую компанию, занимающуюся одной только уборкой помещений и территории, не слишком выгодно – большинство совмещает эту деятельность еще с чем-то.
Причина в том, что рынок России пока только формируется, и нельзя делать ставку на какой-то один сегмент, лучше взять 2-3 направления и развивать их параллельно.
Как открыть «скромную» клининговую компанию: примерный бизнес-план
Открыть клининговую компанию можно при наличии продуманного бизнес-плана.
Потому мы приготовили вам примеры. Затем сравним показатели мелкой фирмы, оказывающей услуги сухой и влажной уборки помещений, с крупной компанией, чтобы было наглядно видно все различия.
Итак, чтобы открыть небольшую клининговую компанию скромного масштаба, которая не оказывает никаких экзотических услуг вроде надзора за автопарком, а занимается лишь уборкой помещений, надо самому быть «в теме».
Если вы уже специалист в этом деле, то курсы вам не понадобятся, в противном случае придется потратить на них до 20 000 рублей.
Пройдя курсы, первым делом придется официально зарегистрировать свой бизнес.
Если вы хотите работать как ИП – дело ваше, но считается, что реальную прибыль в бизнесе по уборке помещений можно получить, только если открыть клининговую компанию со статусом не ниже ООО (на упрощенной системе налогообложения) с 1-2 сотрудниками помимо вас.
Это позволит более гибко работать со штатом, сохраняя преимущества малого бизнеса, такие как более низкие налоговые ставки, государственные гранты, снижение стоимости аренды помещений и пр.
Уборка хороша тем, что, согласно законам России, эта деятельность не требует какой-либо сертификации. Прежде чем открыть клининговую компанию, надо изучить ГОСТ Р 51870-2002.
Первоначальные инвестиции в клининговую компанию
Тут все зависит от масштабов вашей будущей деятельности и сегмента рынка, который вы для себя выбрали. В целом, под посредственную клининговую компанию в формате ООО достаточно 290-350 000 руб. стартового капитала. Для ИП – 70-90 000 рублей.
Считается, что в Москве такой объем инвестиций окупается за 8-10 месяцев. То есть менее чем за год. Для полноценной клининговой компании, оказывающей весь спектр услуг, потребуется 2-3000 000 рублей, а окупаемость при наличии постоянных клиентов составит около года.
Нужно понимать, что уборка помещений в качестве бизнеса слишком неоднородна. Компании, работающие в паре с пятизвездочными отелями, получают очень серьезный доход, но и качество услуг по уборке у них высочайшее.
Низкая квалификация у сотрудников супермаркетов, а средняя – у среднестатистических бизнес-центров. Все это надо учесть заранее, просчитывая уровень первоначальной капитализации.
С чего начать клининговый бизнес в России?
Прежде чем открыть клининговую компанию, специалисты рекомендуют проверить почву, поговорив с местными предпринимателями: нужна ли им уборка, какая уборка им нужна, сколько они готовы заплатить и пр.
В противном случае можно оказаться не удел, ведь спрос не консолидирован. Такова уж специфика клинингового бизнеса, что «сарафанное радио» и личные знакомства тут всегда стоят на первом месте.
Важнейшей статьей расходов для небольшой клининговой фирмы является офис, хотя на начальном этапе можно вообще без него обойтись. Современный уровень развития технологий позволяет работать в режиме «хоум-офис», а на уборку выезжать к клиенту.
Если клининговая «контора» совсем мелкая, из одного человека, то можно просто отвечать по своему же мобильному телефону, не отрываясь от уборки. Открыть клининговую компанию в таком формате проще всего. Однако, если вы планируете зайти в клининговый бизнес надолго, то без офиса не обойтись.
Оптимальный офис должен иметь такие помещения: кабинет директора (можно там же встречать клиентов), помещение для персонала (в первую очередь менеджеров), склад для инвентаря и спецодежды, а также отдельное помещение для стиральных машин и сушильного барабана.
Даже если вы не намерены оказывать услуги химчистки, стирать спецодежду придется постоянно, особенно после каждой грязной уборки, как того требует ГОСТ и здравый смысл – кто наймет уборщицу, которая сама выглядит как замухрышка?
Таким образом, для скромной конторы будет достаточно офиса площадью в 15-20 кв. м. По мнению участников рынка, ориентироваться следует на помещения с ценой от 1000 рублей за метр квадратный (то есть 15-20 000 рублей в месяц).
Не стоит искать офис в центре города, можно и на окраине – вы выезжаете к клиентам на уборку, а не они к вам. Значит, собственным удобством можно пожертвовать ради экономии.
1) Оборудование для клининговой компании
Выберите что вам ближе, но все же швабры и тряпки должны быть чистыми, иначе клиент будет недоволен.
Расходные материалы и простое оборудование российского производства доступно в широком ассортименте.
Обязательный комплект оборудования для маленькой фирмы в России выглядит следующим образом:
| 1. | Плоский МОП (швабра)
| 1,500 рублей |
| 2. | Профессиональная тележка с функцией отжима, сеткой для растворов и чистящих составов, мешком для мусора.
| От 6,500 рублей |
| 3. | Скребок
| 500 рублей |
| 4. | Салфетки сухие
| 200 рублей |
| 5. | Пылесос с функцией влажной уборки
| 20,000 рублей |
| 6. | Комплект для чистки окон
| 2,000-3,000 рублей |
| 7. | Необязательно: поломоечная машина (вместо пылесоса с функцией влажной уборки, заменяет собой 1-2 сотрудников)
| 70,000-500,000 рублей |
Итого: 31,700 рублей (без поломоечной машины). При покупке более дешевого пылесоса можно уложиться в 30,000 рублей.
Работая как ИП, самостоятельно, спецодежду сможете стирать дома. Если у вас есть автомобиль, то вопрос решен, если же нет, то придется с кем-то кооперироваться.
Многие организуют этот бизнес специально под одного заказчика – например, бизнес-центр, где сами же арендуют небольшое помещение либо получают разрешение хранить оборудование в подсобке при согласии владельца здания.
2) Подбираем персонал для клининговой компании
Если вы на самом старте и намерены делать уборку в одиночку, то этот пункт можете даже не читать. В противном случае вам потребуется нанять 1-2 клинеров. Скорее всего, придется оплатить обучение новичков, что обойдется в 4,000-25,000 рублей. Консалтинговые услуги оказывают крупные клининговые фирмы.
Курс включает в себя как обучение работе с техникой, так и основам техники безопасности при работе с ядовитыми веществами.
Помимо этого сотрудников обучат как правильно, согласно системе, проводить уборку, какие бывают типы уборки, чем влажная уборка отличается от сухой с применением пылесоса или поломоечной машины и пр.
То есть на выходе получите полноценного клинера – эксперта в уборке любого типа.
Работа рядового клинера считается низкоквалифицированной, поэтому оплачивается не очень высоко, хотя дефицит кадров в России способствует тому, что реальные специалисты с опытом работы могут обойтись недешево.
Для начала бизнеса можно ориентироваться на сотрудников, готовых работать за 10-15 тыс. рублей в месяц + премии.
Можно и за минимальную зарплату кого-то найти, но тогда, скорее всего, пострадает качество уборки, ведь на такую зарплату пойдут разве что те же бабушки, которые зачастую плохо разбираются в технике, а работать им придется с технологичным и современным оборудованием.
Чтобы понять, пора ли вам расширяться, существует формула, согласно которой один клинер способен качественно убирать территорию в 9 000 кв. м. За 8 часов рабочего дня сотрудник может убрать около 800 кв. м (в офисных центрах – 500 кв. м).
Подсчитав площадь «пробега» сотрудников, можно узнать, хватает ли вам рук. Если людей меньше, чем требуется, то будет страдать качество уборки.
3) Ищем клиентов в свою клининговую компанию
Оптимальный вариант, если вы заранее нашли клиента, под которого будете создавать свой бизнес, а лишь затем будете масштабировать его, нанимая новых сотрудников и закупая дополнительное оборудование для уборки других типов.
В противном случае придется вложиться в рекламу уже на старте…
Игроки рынка утверждают, что оптимальный вариант для малых клининговых компаний – сарафанное радио или «презентации»: ходите по офисам и смотрите, где грязнее всего, предлагаете им сделать уборку бесплатно или за полцены при условии отзыва (видеоотзыва) на вашем сайте либо на профильных ресурсах.
Можно также оставлять свои раздаточные материалы возле входов в бизнес-центры или ТРЦ.
Что касается наружной рекламы, то банальные объявления на столбах или остановках еще никто не отменял. На самом деле, уборка требуется многим, просто не все это осознают без чужой помощи.
Это хоть и не дает высокой конверсии, зато бесплатно (пока их не сдерут конкуренты). Более основательная рекламная кампания обойдется слишком дорого.
Многие пытаются осваивать продвижение клининговых услуг в соцсетях, но насколько это эффективно пока сказать трудно.
Гораздо более оправданным считается контекстная реклама, которая показывается целевой аудитории: если человек ищет именно клининговую контору, вводя запрос «уборка помещений Москва», то ему ваше объявление и покажут.
Платные способы продвижения услуг по уборке помещений обойдутся от 10,000 рублей в месяц.
Не забывайте о фиксации всех договоренностей с заказчиком заранее, вплоть до мелочей. Здесь желательно описать не только типы уборки, но и фиксацию имущественных прав, чтобы вас потом не обвинили в краже личных вещей.
Потому заранее подготовьте бланки договоров с указанием перечня ваших услуг и сроков. Договор обычно подписывают на квартал или год, но бывают и разовые оплаты.
*Пример типового договора на оказание услуг по уборке помещений
Какая окупаемость микроклинингового бизнеса?
Цена за 1 квадратный метр профессиональной уборки в Москве стартует с 50 рублей кв. м, хотя полупрофессиональную уборку можно найти и дешевле. В крупных бизнес-центрах цена может быть даже 100 руб./кв. м и выше, но на это рассчитывать не стоит, т. к. таких клиентов обслуживают только известные крупные бренды.
…Вначале придется демпинговать, иначе заказов не будет. Так что ориентироваться стоит на 30-40 руб./кв. м.
Расходы по минимуму: 30,000 (оборудование для уборки помещений) + 15,000 (офис) + 20,000 (персонал: 1 клинер + бухгалтер на аутсорсе) + 10,000 (реклама в сети) = 75,000 рублей в первый месяц и 40-50 тыс. рублей ежемесячно.
Доходы: 50,000 (30 руб. за 1 кв. м уборки = 1667 – именно столько квадратных метров вам надо убрать в месяц для окупаемости самого себя и одного помощника). Это без учета налогов.
Если вы намерены работать более основательно и готовы потратиться на качественное оборудование (ту же поломоечную машину), аренду автомобиля, расширить штат, заняться полноценной саморекламой, то стартовый капитал 300-350 000 рублей окупится примерно с 5,000 кв. м уборки в месяц.
Если учесть масштабы бизнес-центров и торговых площадей, то цифра эта выглядит вполне приемлемо, но там уже могут работать ваши конкуренты, потому лучше подготовиться к борьбе за клиента.
Стандартная маржинальность в бизнесе по уборке помещений – 25-35 % в зависимости от оказываемых услуг: разовые генеральные уборки стоят дорого, но заказывают их в России редко, а еженедельные уборки дают маленький, зато регулярный доход.
Так, регулярная уборка трёхкомнатной квартиры в Москве обойдется в 4,000 рублей, а генеральная уборка после ремонта почти в два раза больше – 7-7,5 000 рублей. В целом же, средняя клининговая компания окупается за 9 месяцев с учетом кризиса.
Как открыть клининговую компанию с шиком?
Как и обещали, показатели крошечной клининговой компании сравнимы с гигантом отрасли, который прямо со старта закупает собственные авто, имеет большой штат и готов оказывать услуги по уборке любой сложности.
Как открыть такую крупную фирму в России? Принципы все те же, что и ранее, потому повторяться не будем, но расходы выше. Такие компании обычно создают в помощь отельерам или компаниям, которые обслуживают крупные жилищные комплексы и ТРЦ.
Чтобы открыть клининговую компанию в этом сегменте, штат составит минимум 12 человек:
| Управляющий клининговой компании | 1 | 30 000 | 30 000 |
| Менеджер клининговой компании | 1 | 20 000 | 20 000 |
| Старший смены | 2 | 17 000 | 34 000 |
| Уборщик (клинер) | 8 | 12 500 | 100 000 |
Импортное оборудование для влажной и сухой уборки всех типов, чтобы открыть клиниговую компанию такого уровня, также влетит в копеечку:
| Оборудование для клининговых услуг широкого спектра | |||
| Наименование | Цена | Кол-во | Стоимость в руб. |
| Аккумуляторные поломоечные машины для сухой и влажной уборки | 180 000 | 1 | 180 000 |
| Кабельная поломоечная машина для сухой и влажной уборки | 34 000 | 5 | 170 000 |
| Сетевая поломоечная машина для сухой и влажной уборки | 105 000 | 2 | 210 000 |
| Промышленный пылесос для сухой и влажной уборки | 25 000 | 10 | 250 000 |
| Полотёр | 30 000 | 2 | 60 000 |
| Профессиональный фен для сушки ковров | 20 000 | 3 | 30 000 |
| Уборочные тележки и ведра на колёсах для сухой и влажной уборки | 20 000 | ||
| Уборочный инвентарь для сухой и влажной уборки | 30 000 | ||
| Моющие средства, бытовая химия | 50 000 | ||
| ИТОГО: | 1 000 000 руб. | ||
| Компьютеры, оргтехника, мебель | |||
| Наименование | Цена | Кол-во | Стоимость |
| Ноутбуки | - | - | 60 000 |
| мини-АТС (4 трубки) | - | - | 15 000 |
| МФУ (принтер+сканер+факс) | - | - | 15 000 |
| Мебель (столы, стулья, диван) | - | - | 38 000 |
| ИТОГО: | 128 000 руб. | ||
| Транспорт | |||
| Наименование | Цена | Кол-во | Стоимость |
| Автомобиль «Соболь» 2008 г. | 1 | 300 000 | |
| ВАЗ 2104 2011 г. в. | 1 | 200 000 | |
| ИТОГО: | 500 000 руб. |
С учетом расходов на рекламу, регистрацию бизнеса, амортизацию оборудования для сухой и влажной уборки и пр., без чего открыть крупную клининговую компанию в России невозможно, итоговая смета будет выглядеть примерно так:
| Регистрация деятельности в ИФНС | 12 000 |
| Приобретение оборудования для сухой и влажной уборки, компьютеров иоргтехники, мебели для офиса,моющих средств, автотранспорта | 1 628 000 |
| Набор персонала (размещение рекламы) | 10 000 |
| Оборотные средства (финансирование деятельности до выхода на окупаемость) | 450 000 |
| Проведение рекламной кампании | 100 000 |
С поправкой на инфляцию и девальвацию закупки оборудования для сухой и влажной уборки и найм персонала может обойтись и вовсе в 3 000 000 рублей.
При прогнозируемой окупаемости проекта в 550 000 рублей в месяц, нужно обслуживать порядка 15-20 корпоративных клиентов (это примерно 100 заказов по сухой и влажной уборке ежемесячно).
Из этого видеоролика вы узнаете, как создать успешную
клининговую компанию с доходом 3,000-7,000 долларов:
Подводим итоги особенностей открытия клининговой компании
Инвестиции в мелкую клининговую компанию можно окупить за пару месяцев при средней доходности уборки в 35 %, среднюю компанию – за 8-10 месяцев при доходности в 25-30 %, а в случае с крупной конторой большой удачей считается доходность в 20-25 % и 12-15 месяцев на окупаемость.
На самом деле этот рынок очень нестабилен. Если повезет получить крупный заказ на сухую и влажную уборку, например, крупной государственной структуры, то даже большую клининговую компанию можно окупить очень быстро – буквально за пару-тройку месяцев.
Но возможен и обратный результат – мелкие заказы при высоких расходах. Самое главное – предварительный анализ спроса в том сегменте и населенном пункте, где вы намерены работать.
Так что найти ответ на вопрос «Как открыть клининговую компанию?» не так уж сложно. Гораздо сложнее правильно все просчитать заранее, проанализировать «спящий» спрос для сухой и влажной уборки, определить оптимальные рекламные каналы и т. д.
Сама уборка в данном случае далеко не самое сложное дело. Но если все это сделать правильно, то результат не заставит себя ждать: в этой сфере окупаемость одна из самых быстрых, потому в США и Европе считается одним из самых привлекательных для инвестиций.
Полезная статья? Не пропустите новые!Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
biznesprost.com
Продвижение сайта клининговой компании в Москве, раскрутка сайтов клининговых компаний в поисковых системах
Лишь некоторым крупным клининговым компаниям удается получить поток клиентов практически без каких-либо денежных вложений. Остальным предстоит долго и упорно работать с SEO и контекстной рекламой, предлагая посетителям качественные услуги по выгодным ценам.
Особенности раскрутки сайта клининговой компании:
- Продвижение следует начинать не с подбора ядра или создания структуры ресурса, а с уникального предложения, которое следует сформировать для привлечения клиентов. Только зная явные отличия от конкурентов, и сконцентрировавшись на возможностях компании, можно найти нишу с хорошей конверсией.
- Сайт клининговой компании должен предоставлять посетителям не только качественную информацию о предоставляемых услугах. Идеальным вариантом будет создание уникального сервиса с калькуляторами, интерактивными формами, быстрой регистрацией, онлайн-заказом и прочими комплексными возможностями.
- При подготовке контента лучше использовать лаконичный и добродушный стиль изложения без официоза. Это повысит доверие пользователей к компании и поможет быстро выбрать подходящие услуги на сайте.
- Продвижение клининговой компании в интернете в случае уникального сервиса можно комбинировать с рассылкой пресс-релизов по крупным площадкам или продуманного маркетинга в социальных сетях. Для всех остальных случаев лучше использовать классические методы продвижения в поисковиках, например, грамотную техническую и текстовую оптимизацию, а также покупку ссылок.
Стоимость услуг SEO-оптимизации:
Продвижение сайта в Москве – от 25 000 руб./мес.
Первые результаты – от 20 рабочих дней.
— SEO-продвижение в регионах России от 15 000 руб./в мес.— SEO-аудит сайта от 25000 рублей.— Обучение-SEO от 15000 рублей.
Результаты работ:
Интернет-магазин сантехники
Новостной сайт
Молодой блог (возраст домена 6 мес.)
Поисковая оптимизация сайта: SEO для Бизнеса
o-es.ru
Маркетинг в клининговом бизнесе, как найти клиента
Главная » Клининговая компанияХотя общий объем рынка клининговых услуг огромен, вы должны решить, цели какой ниши будете преследовать и применять маркетинг в клининговом бизнесе. Если вы хотите заниматься жилой уборкой, вы хотите убирать частные дома, квартиры и апартаменты или пустые дома / квартиры под аренду. Если вы хотите заниматься коммерческой уборкой, вам придется сосредоточиться на офисах, торговых помещениях или производственных объектах.
Как создать успешный и известный клининг бизнес
Опять же, собираетесь ли вы ориентироваться на малых, средних или больших клиентов? Формируя бизнес по очистке ковров, вы будете ориентироваться на жилых или коммерческих объектах? И какие услуги, помимо чистки ковров, вы собираетесь предоставлять?
После того, как вы определитесь с рыночной нишей, вы должны посмотреть на географическую область, которую собираетесь обслуживать. Если вы предоставляете услуги уборщицы, вы должны планировать уборку на дому, которая сведет время прибытия к клиенту к минимуму. То же самое относится к компаниям по очистке ковров. Экипажи клининговых компаний, которые должны переезжать из дома в дом, имеют аналогичную обеспокоенность.
После того, как вы определили, что вы хотите делать и где вы хотите делать это, исследуйте демографию региона, чтобы убедиться, что в районе обслуживания недвижимости достаточно потенциальных клиентов. Если это так, вы готовы двигаться дальше и предлагать коммерческое предложение клининговой компании. Если это не так, вам нужно пересмотреть, либо нишу услуг, либо географическую область предоставления услуг.
Анализ рынка уборки квартир, офисов
Часть анализа рынка ежедневной уборки квартир включает в себя и затраты на обслуживание этого рынка. Густонаселенный рынок позволяет обслуживать большее количество клиентов, потому что время прибытия к клиенту становится минимальным, но это также означает, что вы будете потреблять больше расходных материалов. Это должно быть запланировано и учтено в финансах и бизнес-плане.
Вы можете построить очень успешный и известный клининг бизнес с помощью рекомендаций, но для этого у вас должны быть первые клиенты. Где их взять? Опытные клининговые компании делятся своими знаниями маркетинга и предлагают начать с работы по следующим группам:
- Друзья и родственники
- Ваши соседи
- Бывшие сотрудники и работодатели
- Социальные группы и клубы
- Управляющие компании многоквартирных домов
Визуальные элементы
Одним из наиболее важных инструментов маркетинга становится визуальная подача, которую представляет ваша компания. Эксперты в коммерческой уборке знают об этом больше всех, они считают, что визуальная презентация компании состоит из нескольких компонентов, в том числе:
Как вы и ваша команда смотритесь: Ваши сотрудники чистые и аккуратные, носят привлекательную униформу или, по крайней мере, хорошие джины или брюки?
Ваши печатные материалы. Ваши счета-фактуры и рекламные материалы имеют аккуратный электронный вид? Документы, которые вы производите, должны отражать профессионализм, рукописные счета и макулатура для заметок могут повредить вашему образу.
Оборудование. Ваше оборудование должно содержаться в чистоте и исправном состоянии. Грязное оборудование с разболтанными деталями и подранные шнуры не произведут впечатления на клиента.
Целостность. Вы должны работать и вести себя таким образом, чтобы менеджеры и владельцы зданий могли доверять вам и вашим сотрудникам, когда предоставляют неконтролируемый доступ к своим помещениям.
Страхование. Наличие полного страхования бизнеса, в том числе обязательств, рабочих и трудовых происшествий, отражает ваш авторитет и имидж вашей клининговой компании.
Ваши транспортные средства. Транспортные средства должны быть чистыми, работать исправно, и нести цвета компании с аккуратным логотипом. Грязный, помятый грузовик, который извергает дым, не произведет доверительного впечатления на ваших клиентов.
meclean.ru
Продвижение клининговой компании. +7(495)128-96-67
« НазадПродвижение клининговой компании: как "пробиться" в лидеры столь конкурентной сферы?
Продвижение клининговой компании, содержание:• Формируем образ вашего целевого потребителя• Анализ ключевых рекламных каналов• Что мы предлагаем?
Продвижение клининговой компании является достаточно популярной на сегодняшний день услугой. Для многих людей не секрет, что практически в каждом областном центре и крупном городе сейчас работают десятки различных клининговых фирм. И наиболее успешные из них уже успели обзавестись собственной клиентской базой. Поэтому новичкам в этой сфере зачастую достаточно сложно оказаться в лидерах. Тем не менее, это вполне реально. Для этого требуется лишь правильный подход, а также команда профессионалов, которая организует грамотное продвижение клининговой компании. Реклама любого бизнеса в сети интернет — это один из наиболее эффективных методов, причем не только для молодых компаний, но также для достаточно развитых и успешных организаций.
Формируем образ вашего целевого потребителя
Если вы возьмете и прочтете практически любое пособие по маркетингу, то вы сможете найти там информацию о том, что первым и одним из важнейших этапов продвижения любого бизнеса является правильное представление своей ЦА (целевой аудитории). Только после того, как вы сформируете точный образ своего потенциального клиента, вы сможете понять, как и кому продавать услугу. Продвижение клининговой компании должно быть направлено на привлечение внимания таких групп потребителей:• Администрация торговых и развлекательных центров.• Частные фирмы, расположенные неподалеку от вашей компании, которые заинтересованы в услугах профессиональных уборщиков как минимум 1-2 раза в неделю.• Владельцы квартир, которые проводят ремонт либо у которых слишком плотный график, поэтому приходится прибегать к найму уборщиков для поддержания своего жилища в чистоте.• Владельцы частных домов и т.д.
Всех вышеперечисленных представителей целевой аудитории клининговых фирм объединяет два основных фактора — они не располагают достаточным количеством свободного времени и имеют неплохой заработок. Именно поэтому услуги клинингового агентства для них очень востребованы.
Анализ ключевых рекламных каналов
Чтобы продвижение клининговой компания в интернете было максимально эффективным, нужно тщательно проанализировать основные каналы для связи с потенциальным потребителем. Интернет сегодня стал для большинства россиян главным источником информации. Кроме того, активная аудитория сети представляет собой заинтересованных и платежеспособных граждан, вот почему именно в интернете следует искать эффективные методы воздействия на группы целевых потребителей.
Среди основных методов продвижения клининговой компании в интернете можно выделить следующие:• Контекстная реклама.• Реклама организации на форумах, тематических блогах и пр.• Поисковое продвижение сайта (SEO).• Продвижение в соцсетях (SMM).
Выбор того или иного метода продвижения клининговой компании напрямую зависит от выделенного бюджета. Специалисты веб-студии СОТНИКОВА рекомендуют использовать комплексный подход, поскольку только он может гарантировать высокий и долгосрочный результат.
Для качественного СЕО-продвижения нужно выполнить несколько задач:1. Определить основные запросы для продвижения.2. Разработать и разместить на сайте уникальный контент.3. Увеличить ссылочную массу.4. Оптимизировать структуру сайта.
Наибольшей конверсии при продвижении клининговой компании можно добиться при помощи геотаргетинга, то есть привлечения внимания клиентов, проживающих в том же районе или городе, где находится сама компания. Это позволяет существенно сократить затраты и быстрее увидеть результат.
Наполнение сайта всевозможными медиафайлами и статьями важно не только с технической точки зрения, но также с позиции юзабилити, то есть восприятия контента посетителями. Если же разместить на web-ресурсе неуникальные статьи или использовать запрещенные приемы раскрутки, то сайт может попасть под фильтры и санкции поисковых систем, вследствие чего он может быть понижен в рейтинге и даже полностью исключён из индекса.
Продвижение клининговой компании посредством контекстной рекламы, конечно же, требует определенных финансовых вложений. Однако данный метод позволяет очень быстро увеличить трафик благодаря размещению ссылок на сайт организации в отдельном блоке поисковой выдачи. При этом следует понимать, что покупка такого рекламного места является временной мерой, и как только финансирование контекстной рекламы прекратится, поток клиентов сразу же исчезнет.
Увеличение ссылочной массы — это процесс, требующий профессионального подхода. Здесь наиболее предпочтительным будет обмен тематическими ссылками с другими сайтами-партнерами либо естественный прирост ссылочной массы.
Продвижение клининговой компании в соцсетях поможет привлечь дополнительных заинтересованных клиентов. При этом необходимо тщательно изучить наличие интереса целевой аудитории на различных популярных в России платформах, после чего нужно разработать стратегию раскрутки.
Что мы предлагаем?
Web-студия СОТНИКОВА уже не первый год занимается раскруткой сайтов и готова предложить выгодные условия по продвижению клининговой компания — от 20000 руб. в месяц для регионов РФ и от 30000 руб. в месяц для Москвы.
Наши опытные специалисты хорошо понимают, что на ресурсах необходимо размещать такую информацию, которая должна убедить пользователя в том, что это предложение является выгодным для него. Маркетологи утверждают, что хорошая продукция продается сама, однако услугу не получится продать просто так. Вот почему необходимо тщательно поработать над тем, чтобы клиент был готов доверять вашей организации свое жилище.
При продвижении сайта вашей компании мы стараемся показывать поисковым роботам и пользователям конкурентные преимущества вашей организации над другими фирмами, работающими в этой отрасли. Один из факторов успеха продвижения клининговой компании — это положительные отзывы клиентов и рекомендации услуг вашей фирмы своим друзьям и знакомым. Однако этого практически невозможно добиться, не заявив про свою фирму широкой аудитории. Раскрутите свою компанию, воспользовавшись услугами web-студии СОТНИКОВА.
Продвижение парикмахерской <<<|
|>>> Продвижение ломбарда
sozdanie-saytov-v-mitino.ru
Клининг в социальных сетях - Клининговая компания
Продвижение компаний в социальных сетях стало актуальным для бизнеса недавно, когда возможности иных видов маркетинговой рекламы оказались почти полностью исчерпанными. Конечно, ими продолжают пользоваться все компании, активно формирующие и пополняющие свою целевую аудиторию. Однако, помня народную мудрость, которая гласит, что «под лежачий камень вода не течет», компании ищут и используют актуальные методы продвижения. Так social media marketing (SMM) стал действенным способом рекламы услуг и товаров в Интернете, важнейшим и перспективным инструментом Интернет-маркетинга.
О возможностях социальных сетей в продвижении клининга
Специалисты в области SMM рассматривают его шире — не только как маркетинг в социальных сетях, но и на любых популярных ресурсах. Клининговые компании в России и за рубежом используют все возможности для привлечения новых клиентов, в том числе и через социальные сети Одноклассники, Вконтакте, Facebook, Google+, Twitter, популярные порталы и форумы.
Асы маркетинга утверждают, что присутствие компании в соцсетях теперь не дань моде, а необходимость, вызванная жесткой конкуренцией.
На то есть несколько причин:
- — клининговая компания благодаря живому общению с аудиторией становится ближе к своим потребителям;— соцсети — это площадки, где можно формировать позитивный корпоративный имидж, доносить свои ценности до клиентов, информировать про стоимость услуг и вызывать желание заказать профессиональную уборку;— порталы соцсетей хорошо индексируются поисковыми системами. Это положительно сказывается на росте популярности веб-сайтов клининговых компаний и их посещаемости;— поисковые системы работают так, что страницы компаний в социальных сетях усиливают позиции сайтов в поисковых выкладках.
ДРУГИМИ СЛОВАМИ, ВАЖНОСТЬ ПРОДВИЖЕНИЯ КЛИНИНГОВЫХ КОМПАНИЙ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ ТРУДНО ПЕРЕОЦЕНИТЬ.
Ведущие эксперты в области SMM прогнозируют, что те операторы рынка, которые до сих пор не начали продвигать свои услуги в социальных сетях, в ближайшие 5-7 лет потеряют до 30% своих клиентов. Такова цена промедления, которое «смерти подобно». И, наоборот, учитывая ту роль, которую играют социальные сети в жизни новых поколений, понятно, что они станут клиентами компаний с позитивным имиджем, как клининговая компания «Мактейлор», которые успешно социализировались.
Иностранный опыт продвижения бизнеса в социальных сетях
Почему так важно социализировать свой бизнес? Да потому, что успешней продает тот, кто «ближе к народу». Интересен в этом плане опыт британских клининговых компаний. Доказано, что нежелание строить маркетинговую политику с учетом огромного влияния соцсетей приводит компании к откату назад в рейтинге.
По мнению Гэри Фейджа — управляющего директора компании Janitorial Express, отсутствие у большинства клининговых компаний страниц в соцсетях привело к тому, что потребителю известно максимум 2-3 из них. К ним и тянется поток клиентов, несмотря на попытки работающих по старинке конкурентов заполучить новых клиентов.
Стоит обратить внимание и на финансовую выгоду от маркетинга в соцсетях. Ведь странички в Facebook или Тwitter любой пользователь открывает бесплатно. Это не требует инвестиций. Главное не забывать постоянно пополнять ее интересной информацией, сообщениями о проходящих акциях, интеративным общением. Не случайно, клининговые компании США считают SMM важнейшей составляющей успеха на рынке. Они убедились, как важно наладить коммуникации с целевой аудиторией, постоянно быть на связи со своими клиентами и потенциальными сотрудниками.
Отечественные клининговые компании в социальных сетях
Теперь посмотрим, как идет процесс социализации компаний - лидеров клинингового бизнеса в России. Их активность на основных социальных порталах постоянно растет. Например, ООО «Кристанваль-клининг» (Москва) имеет свои страницы в Живом Журнале, на Facebook и ВКонтакте, а в блоге на Twitter публикует заметки о видах уборки и объявления о вакансиях. И это правильно, ведь укрупняясь, компании рискуют стать «неповоротливым монстром», перестающим реагировать на запросы целевой аудитории. Успешные компании всячески стараются этого избежать.
Важно и то, что благодаря регистрации аккаунта компании в соцсетях, у персонала укрепляется командный дух и ощущение причастности к общим целям. Велика роль социальных сетей и в поиске новых сотрудников. Эту часть пользователей опытные PR-директора считают едва ли не самой важной частью своей аудитории на страницах в социальных сетях.
Чтобы SMM эффективно работал, клининговая компания должна максимум внимания уделять совершенствованию своего веб-сайта. Ведь со страниц соцсетей на него будут переходить ваши потенциальные клиенты и сотрудники. Пусть их встретит современный стильный Интернет-ресурс, с удобной навигацией и полезным функционалом, с качественными интересными и полезными текстами, акциями, программами лояльности, скидками. Встречать дорогих гостей нужно так, чтобы они стали вашими друзьями и клиентами.
Подведем итоги
Основные преимущества продвижения клинингового бизнеса в социальных сетях заключаются в возможности интерактивного общения и мгновенной реакции на потребности целевой аудитории. Роль этого способа продвижения услуг в будущем будет расти, поэтому тем компаниям, которые хотят идти в ногу со временем следует уже сейчас брать данный вид Интернет-маркетинга на вооружение.
mactailor.ru
Продвижение услуг уборки и клининга в Москве
Раскрутка услуг клининга
Работа над всем спектром услуг компании
Качественная раскрутка клининговых услуг в Москве начинается с детального анализа сайта и компании перед стартом работ по продвижению сайта. При таком подходе можно определить быстрорастущих конкурентов и понять за счет каких факторов сайт занимает высокие позиции.
Особенности продвижения
Работа над сайтом клининговой кампании обладает своей спецификой, которую необходимо учитывать при работе над сайтом:
- Создание позитивного имиджа компании является важной задачей - новые клиенты должны быть уверены в качестве услуг. Для этой цели необходимо размещать отзывы текущих клиентов компании.
- Достижение топа по запросам, связанным с уборкой квартир и офисов, не является конечной целью. Клиентская база должна расти параллельно с ростом позиций и трафика на сайт.
- Подключение email-рассылки позволяет быстро и персонализированно доносить актуальную информацию о компании до клиентов.
- Многие потенциальные клиенты при поиске подрядчика используют уточняющие запросы с указанием местоположения или цены на услугу, такие посетители уже более ориентированы на заказ и важно находится на высоких позициях по этим запросам.
- Удобство сайта должно позволять клиентам быстро и легко оформлять заказ и давать понятную информацию по поводу стоимости услуг компании.
- Работы по продвижению сайта будут строиться вокруг наиболее важных услуг для компании, тогда эффект от продвижения максимально просто заметить.
Профессиональное продвижение компаний по уборке и чистке квартиры и офисов в Москве по выгодным ценам и с соблюдением сроков выполнения работ.
Ключевые моменты
-
Фото портфолио работ
-
Быстрая загрузка страниц
-
Удобная навигация
-
Комплексные предложения
Анализкомпании
Аудитseo
анализконкурентов
внутреняяоптимизация
Работас контентом
ссылочныйпрофиль
Работас соц. сетями
Достоинства предложения
Выгодные ценына доработку сайта
Повышениеконверсии сайта
Визуальноеулучшение сайта
Аналитическийподход к работе
Совместнаяработа с клиентом
Заполнить заявку
canwas.ru
Бизнес-план клининговой компании - как открыть, какие нужны документы, сколько можно заработать на клининге
Чистый офис или торговый павильон – обязательная норма для российских компаний. Если раньше фирмы нанимали уборщиков в штат, то теперь предпочитают обращаться в клининговые компании – это дешевле, качество уборки гарантируется контрактом.
Объем российского рынка клининга – около 2 млрд. долларов (динамика роста оборотов в последние 5 лет — порядка 40-50%). Основная часть продаж приходится на Москву и Петербург. По подсчетам аналитиков, рынок достигнет насыщения не ранее 2017-2018 года.
Целевая аудитория
Более 90% потребителей клининговых услуг – организации. Физлица обращаются к клининговым компаниям очень редко. Заказчиков можно разделить на четыре главных сегмента:
- торговые организации
- сервисные фирмы
- промышленные предприятия
- транспортные компании
Более всего клининг востребован на промышленных предприятиях (сейчас обороты рынка в этом сегменте – 30%). Но по остальным сегментам спрос распределен равномерно. Понемногу растет спрос со стороны бюджетных учреждений.
Конкуренция
Крупные сетевые бренды занимают менее половины оборотов рынка. В регионах они представлены слабо. Локальных игроков также пока немного в сравнении с показателями западных стран. Новые фирмы всегда находят своих клиентов. Явная конкуренция в клининговой сфере есть только в Москве (притом только в центре).
Помещение
Начать клининговый бизнес можно и без офиса. Менеджеры по приему заказов могут работать из дома (если нужно – ездить в офисы клиентов подписывать договора), уборщики – ездить по объектам, а потом возвращаться также к себе домой (при необходимости – задействовать водителей). Ценный инвентарь можно передавать сотрудникам под расписку. Для самих клиентов на данном этапе развития рынка не важен факт наличие офиса у клининговой фирмы.
Но обычно уже после первого года работы поток клиентов становится достаточно большим. Приходится нанимать больше персонала, покупать больше инвентаря – размещать его в квартирах становится все труднее.
Стандартный офис растущей клининговой фирмы может размещаться на 20 кв.м. Этой площади достаточно для организации:
- склада для хранения инвентаря
- помещения с техникой
- рабочего кабинета менеджеров и руководителя
- комнаты для персонала
- санузла
Из государственных инстанций работу клининговой фирмы может проверить только Пожарный надзор. Все, что он может потребовать:
- наличие огнетушителей, расставленных в углах около входов (достаточно 2-х)
- наличие эвакуационных выходов (при указанной площади ими же являются входы)
- плана эвакуации, стрелок к путям на стенах
Офис в 20 кв.м. можно снять за 40-50 тыс. руб. в месяц в Москве и 20-25 тыс. в регионах. Примерно 200-250 тыс. нужно будет потратить на ремонт и мебель для персонала.
Оборудование
Для работы небольшой клининговой компании понадобится оборудование:
- Поломоечная машина (50-70 тыс. руб.)
- Пылесос промышленный (25 тыс.)
- Пылесос бытовой (5 тыс.)
- Полотер (40 тыс.)
- Фен для сушки ковров (30 тыс.)
Всего вложений – 150-170 тыс.
Персонал
На старте бизнеса можно нанять:
- двух менеджеров (в ночную и дневную смену), зарплата каждого – 30-35 тыс. (Москва), 20-25 тыс. (регионы)
- двух уборщиков, зарплата – 25-30 тыс. (Москва), 20-25 тыс. (регионы)
- водителя со своей машиной (оптимально – «Газель», «Соболь») – 60-65 тыс. (Москва), 40-45 тыс. (регионы)
На аутсорсинге: бухгалтер (5 тыс. руб.).
Расходы на персонал в год: 2,7-3 млн. руб. (Москва), 1,8-2,2 млн. (регионы).
Реклама
Для рекламы клининговой компании достаточно эффективным будет продвижение в интернете и «холодный» обзвон потенциальных клиентов. Планируйте рекламный бюджет на уровне 30 тысяч рублей в месяц.
Сколько можно заработать
Структура расходов в бизнес-плане за первый год работы клининговой фирмы без аренды офиса:
- зарплата персонала, закупка оборудования (2,9-3 млн. руб. в Москве, 2-2,4 млн. руб. в регионах)
- бензин и ГСМ (1-1,2 млн. руб.)
- моющие средства и инвентарь (240-270 тыс.)
Всего: 4,3-4,4 млн. (Москва), 3,4-3,6 млн. (регионы).
Среднерыночные расценки на услуги клининга в Москве – 100-120 руб., в регионах — 70-80 руб. – за кв. метр.
Два уборщика при средней интенсивности работы могут справиться с 300-400 кв. м. помещений. Если фактический объем работы будет хотя бы 50% от этих значений (в первый год работы – обычно так), то ежемесячная выручка компании составит 450-500 тыс. рублей (Москва), 300-350 тыс. (регионы).
Чистая прибыль владельца начинающей клининговой фирмы без офиса: 90-100 тыс. в месяц.
По мере роста заказов бизнесу будет тесно в «домашних условиях». Как только выручка вырастает еще на 40-50 тыс. рублей в месяц (это буквально еще 20 кв. метров) и закрепляется, то пора «переезжать».
Офис клининговой компании повысит эффективность продаж, и будут все шансы довести интенсивность заказов до 300-400 кв. метров в день. Выручка вырастет до 900 тыс.-1 млн. Чистая прибыль – до 540-600 тыс. руб.
Необходимые документы
Данный вид услуг не подлежит лицензированию, поэтому для ведения деятельности вам потребуется лишь зарегистрироваться в качестве ИП или учредить ООО.
Вложения: До 1 миллиона
Отрасль: Сфера услуг
www.jetbusiness.ru
