Как порвать рынок: готовый маркетинговый план на 2017 год. Маркетинговый план продвижения сайта
Стратегическое планирование маркетинга | Актуальный Маркетинг
Каждый бизнес неустанно ищет способы стать более эффективным, преобразуя свои планы и возможности в продажи. Но в современном мире не существует универсального маркетингового плана, который был бы применим для любой ситуации. К счастью предпринимателей существуют подходы, позволяющие понять процесс превращения целевой аудитории в покупателей.
Основа стратегического планирования интернет маркетинга
Технологическую основу для стратегического планирования маркетинга может обеспечить RACE модель, разработанная изначально для PR (связей с общественностью). Если очень кратко, то стратегия интернет продвижения на базе RACE заключается в четырех взаимосвязанных этапах:
- систематический анализ исходных данных (Reach),
- планирование адекватных маркетинговых усилий (Plan),
- реализация планов взаимодействия с потребителями (Convert),
- вовлечение потребителей с целью роста повторных продаж (Engage).
Нужна ли стратегия или можно обойтись тактическими приемами?
Когда ваш сайт является ключом к успеху в бизнесе, требуется стратегический и целенаправленный подход к интернет — маркетингу. Ваш план должен опираться на понимание того, что вы общаетесь с нужной аудиторией. Любая стратегия должна опираться на финансовые результаты и на индикаторы эффективности на каждом из этапов воронки продаж. Это позволит реализовать потенциал цифрового маркетинга, и обеспечить генерацию значительного дохода без навязчивого и агрессивного удержания клиента.
Общие правила, которым необходимо следовать при планировании
1. Начните с клиента
Постройте свой будущий план вокруг спроса и потребностей, а не вокруг ваших услуг и отработанных приемов продвижения.
2. Будьте готовы к оперативным переменам
Ситуации и планы меняются, особенно в эпоху цифровых технологий. Целесообразно создать укрупненный план на год, а детализацию мероприятий делать на ближайший квартал. Краткосрочный фокус на достигнутых результатах позволит оперативно вносит оптимальные коррективы в стратегию продвижения.
3. Назначьте реалистичные цели
Используйте понятные и конкретные бизнес — цели в своих планах. Например, увеличить выручку, средний чек или осведомленность аудитории. Воронка продаж поможет конкретизировать «направления главных ударов». Важно при назначении целей – сократить и упростить путь посетителя к покупке. В этом вам должна помочь веб – аналитика.
4. Будьте проще
Не прячьте выгоды покупателя за сложными конструкциями. Говорите на языке клиента. Это помогает покупать то, что вы предлагаете.
5. Придерживайтесь намеченного плана
Регулярно проверяйте и оптимизируйте намеченные планы. Достижение успеха во многом зависит от правильной интерпретации полученных результатов. Для этого используйте ключевые показатели эффективности, и анализируйте причины из изменений.
С чего начинается стратегическое планирование маркетинга
Знать, с чего начать — часто бывает самой сложной задачей при написании плана интернет маркетинга. Поэтому, когда у вас есть перед глазами алгоритм, соответствующий разделам модели, то вопросы без ответов исчезнут естественным способом.
Специалисты Smart Insights разработали полезную методику стратегического планирования интернет маркетинга на принципах RACE модели. Чтобы объяснить принцип работы модели в Smart Insights создали инфографику, наглядно и популярно представляющие этапы цифрового маркетинга. Она показывает ключевые элементы системы стратегического планирования, и позволяет сделать оценку достижения целей на каждой стадии воронки.
Фото: Smart InsightsСтратегическое планирование интернет маркетинга начинается с понимание исходных позиций на рынке – потребители, конкуренты и доступные ресурсы. Задача – выявить сильные и слабые позиции вашего рынка сбыта, и сосредоточить имеющиеся ресурсы на более перспективных направлениях.
Проведя анализ текущего положения компании на рынке, устанавливаем цели и сроки их достижения. На данном этапе необходимо решить, какие задачи станут приоритетными для реализации стратегии. Важно сконцентрировать ограниченные ресурсы для «главного удара» и не распыляться на второстепенные задачи.
Для мониторинга исполнения плана потребуется выбрать инструменты для контроля, и принять правила для корректировки тактических задач. Вам потребуется «панель управления», способная сопоставить веб — аналитику и реальные показатели продаж. Для сбора статистики можно выбрать Google Analytics, базовые возможности которого наиболее оптимальны для коммерческих сайтов.
Решая задачи увеличения осведомленности о бренде и росте целевого трафика, надо заранее определиться с тем, какой потребитель нас интересует. Для этих целей подходят таргетинг и сегментация.
Важно предусмотреть то, как вы будете позиционировать свою компанию, и почему потребители будут покупать именно ваши услуги. Существуют апробированные тактики контент маркетинга и лидогенерации, самым эффективным способом превращающие посетителей в клиентов.
Современный уровень развития большого числа каналов интернет маркетинга предусматривает такой подход к коммуникации с покупателем, при котором клиенты выбирают наиболее удобный для себя канал совершения покупки. Иными словами, наступил период многоканальности. Принципиально важно заранее, на этапе формирования стратегии, предусмотреть интеграцию различных каналов интернет маркетинга с целью увеличения эффективности продвижения продуктов компании.
Из потенциальных возможностей — в реальные достижения
Реализация стратегических планов базируется на доступных и понятных тактических задачах. Основные маркетинговые усилия можно представить в виде матрицы, поэтапная и взаимосвязанная реализация которых приведет бизнес к успеху. Конечно, существует значительно большее количество тактик цифрового маркетинга, но комплексное применение представленных в таблице с лихвой обеспечит предприятиям малого бизнеса реализацию плана.
Как модель способствует успешному результату
В основе понимания потребностей клиентов лежит аналитика полного цикла взаимодействия с аудиторией по всей воронке продаж. Следуя этому методу можно создать эффективные планы с использованием интегрированных коммуникаций, способных привлекать и убеждать клиентов.
Наглядно элементы RACE модели можно представить в виде непрерывного процессе управления интернет — маркетингом.
Охват
Первый шаг планирования означает, вы должны думать о том, каким способом увеличить видимость вашего бизнеса в интернет, используя все цифровые каналы и точки контактов, не ограничиваясь только веб — сайтом.
Вам потребуются, и фирменные социальные медиа, и собственный список адресов электронной почты для рассылки, и электронные версии различных СМИ (актуальные для вашего бизнеса). На данном этапе маркетолог начинает с планирования вокруг желаний и потребностей клиента.
Основная часть посетителей сайта уходят на этапе охвата целевой аудитории. За счет таргетинга можно свести к минимуму число отказов и продолжить налаживание взаимодействие с клиентом. Конечно, без сегментации клиентской базы по критериям реальных потребностей потребителей здесь не обойтись!
Действие
На шаге взаимодействия с целевой аудиторией нужно уделять пристальное внимание тому, как посетители ваших интернет — каналов ведут себя. Что подталкивает визитеров сделать следующий шаг в направлении к сделке? Это может быть просмотр описания вашей компании, переход на страницу «Контакты», подписка на рассылку по email новостей бизнеса, или просто переход на целевые страницы, где рекламируются услуги компании. Важно понимать, какой следующий шаг сделает посетитель по маршруту, предусмотренному вашей стратегией.
Понятие лидогенерация (от англ. Leads generation) пришло к нам от западных маркетологов, как инструмент для управления потоками потенциальных клиентов. Каждый лид — это потенциальный клиент, который увидел рекламу товаров или услуг в Интернет, увидел пост в социальной сети или получил информацию о них из другого источника.
Прежде, чем что-то купить, клиент должен перейти на посадочную страницу сайта и сделать действие, которое можно признать, как намерение совершить сделку. Оптимально – это попытка купить в интернет магазине или телефонный звонок в офис. Но также это может быть регистрация на сайте и предоставление своих контактных данных, которыми следует воспользоваться и продолжить контакт с потребителем.
Конверсия
Вовлечение
Заключительный шаг не ограничивается одной сделкой. Ключевые метрики, используемые для анализа эффективности интернет маркетинга, необходимы, чтобы понять процесс взаимодействия с целевой аудиторией через количество возвращающихся клиентов (активных посетителей интернет ресурсов).
Сам процесс формирования лояльности представляет собой долгосрочный проект и требует развития устойчивых взаимоотношений с клиентами. Участие клиентов в обсуждении вашего бизнеса, например, в социальных сетях или подписка на информационные рассылки, важный показатель заинтересованности в услугах компании. Отзывы и рекомендации позволяют расширить круг покупателей, и создать надежных адвокатов вашего бренда.
Управление через ключевые показатели эффективности
Реализация маркетингового плана должна оцениваться на доступных и понятных показателях, позволяющих в нужный момент провести оптимизацию маркетингового процесса. Для этого можно воспользоваться данными веб аналитики. Если ваш бизнес не предусматривает исключительно электронную коммерцию, пригодятся значения ключевых показателей эффективности для отдела продаж. На рисунке, представленном ниже, показаны соответствующие индикаторы (KPI), которые можно использовать на каждом этапе.
С помощью Excel достаточно просто скомпилировать в удобную таблицу необходимые и достаточные KPI. И получить удобную «панель управления», которая показывает не только объемы, и как они изменяются во времени, но также качество посещений и понимание того, насколько эффективно трафик генерирует выручку компании.
Кто владеет информацией, тот владеет миром
Основная ценность деловой информации заключается в ее доступности менеджменту компании. Целостность данных обеспечивается объективностью информации, получаемой из веб – аналитики. С помощью этого простого инструмента контроля реализуется возможность своевременно вносить коррективы в маркетинговый план.
Скачать панель управления для RACE модели
Заключение
Онлайн каналы всегда работают эффективнее тогда, когда они уже интегрированы с другими оффлайн каналами. Поэтому помните, что там, где это уместно, интернет маркетинг должен сочетаться с классическими методами продвижения.
Во-первых, традиционные СМИ и оффлайн рекламу целесообразно использовать для повышения осведомленности о своем присутствии на локальном рынке. Имиджевая рекламная кампания необходима не для развлечения — любая маркетинговая активность должна приводить к увеличению прибыли.
Во-вторых, клиенты предпочитают взаимодействовать с сотрудниками предприятия напрямую. Личные контакты — это очень значимая часть всего процесса сделки или обслуживания в целом.
© Блог о маркетинге ActualMarketing
готовый маркетинговый план на 2017 год
Конец года – время подводить итоги. И время планировать задачи на новый год, который во всех смыслах должен быть особенным. В интернет-маркетинге, особенно в той его части, которая касается поискового продвижения, в уходящем году произошли глобальные изменения. Дело даже не в том, что «Яндекс» запустил «Минусинск» и новый «АГС», а Google – алгоритм mobile-friendly. Дело в том, что сообщество – прежде всего клиенты оптимизаторов, компании, заинтересованные в получении поискового трафика по коммерческим запросам, – вдруг резко осознало: легких путей в SEO больше нет. И фактически единственным верным решением сейчас является полный отказ от ссылочных бюджетов на аренду ссылочной массы и переход к контент-маркетингу со ставкой на естественное ссылочное окружение.
Чуть ли не каждый специалист по маркетингу, с кем мы сталкивались за последние месяцы, уже начал составлять план и рассчитывать бюджет на 2017 год. И каждый из них ищет новые идеи для контента. Контент-маркетинг требует планирования. И создание редакционного портфеля тут является одной из самых актуальных задач.
Вы также стоите перед необходимостью планирования своей деятельности в интернете? Надеемся, список наших рекомендаций поможет правильно расставить акценты. Мы написали этот план практически для себя самих. Не все, что мы советуем, мы выполняем сами, но не потому, что не уверены в правильности этих шагов, а потому что реализация этого плана – крайне тяжелая штука. Но мы стремимся к выполнению, чего и вам желаем. И, черт возьми, бьемся об заклад: тот, кто реализует этот план в 2017-м году, в начале 2018-го года будет лидером своего рынка.
Итак, мы вам рекомендуем еще в конце этого года начать думать о следующем:
- Начните думать о пользователях. Коммерческий интернет (мы имеем в виду интернет, используемый в целях бизнеса) вырастает из детских пеленок. Легких путей больше не будет. Перестаньте делать ставку на очевидные «дыры» в алгоритмах поисковых систем. Хватит гнаться за никому не нужными метриками (тИЦ, PR), думайте о метриках поведенческих – pageview, длина сессии, пути пользователя по сайту.
- Анализируйте поведение аудитории. Либо вы начнете разбираться в природе вашего трафика, либо завтра вас вынесут с рынка вперед ногами. Обязательно анализируйте поведение аудитории на самом сайте через тепловые карты, используйте «Вебвизор», устанавливайте различные цели, отслеживайте их достижение.
- Выстраивайте поведенческий сценарий для пользователей на посадочных страницах. Вы разместили баннер на посещаемом портале вашей тематики и ведете пользователей на классный материал из вашего блога? Что вы хотите этим действием добиться? Продумайте в мельчайших деталях, как будет вести себя пользователь на этой странице и постарайтесь сделать так, чтобы он выполнил целевое действие, которое вы от него ожидаете.
- Переводите ваш проект на контент-маркетинговые рельсы. Все, время ссылочного продвижения закончилось. Чем раньше вы это осознаете, тем больше денег сэкономите. Начните выстраивать отдел контент-маркетинга. Постарайтесь нанять лучших редакторов и копирайтеров для вашего проекта.
- Разработайте и четко сформулируйте вашу контент-маркетинговую стратегию. Она должна включать в себя следующие пункты: широкое семантическое ядро вашего сайта, редакционный портфель (количество материалов с заготовками тем статей), перечень каналов, через которые вы собираетесь транслировать свой контент, принципы работ с каждым каналом в отдельности.
- Подумайте над реализацией своего контент-маркетингого проекта в партнерстве с другими игроками рынка. Неважно, чем вы занимаетесь, – продаете окна ПВХ или предоставляете клининговые услуги. Мини-портал по этой тематике развивать проще с кем-то сообща. Не бойтесь кооперироваться. Выгода будет очевидна для всех, стоит вам только увидеть первые результаты.
- Используйте принцип «меньше да лучше». Подумайте над тем, что иногда меньшее количество контента имеет большее влияние на аудиторию. Вопрос в качестве контента и его востребованности. Не верите? Тогда прочитайте наш кейс. Полгода назад мы отказались от публикации коротких «проходных» статей и перешли на лонгриды. Вы удивитесь, каких результатов мы достигли за счет этого.
Хотите получать кейсы и практические советы по интернет-маркетингу на свою почту? Подписывайтесь на нашу рассылку. Письма выходят один раз в неделю и нигде не публикуются (даже на нашем сайте).
- Привлекайте экспертов вашей организации к работе над вашим контент-планом и к участию в подготовке материалов. Неважно, что они не умеют писать и гладко излагать свои мысли (этот огрех всегда можно поправить). Помните, что пользователи вашего сайта приходят к вам не за гладким изложением, а за экспертизой. «Какой профиль ПВХ лучше?», «Когда нужно ехать в Таиланд?», «Как не переплатить за ОСАГО?», «Как ухаживать за обувью из замши?» – пользователи хотят видеть объективные ответы на эти и многие другие вопросы. Дайте им правильные ответы – и вы получите от них ту степень лояльности, о которой не могли мечтать ранее. Чем больше экспертов вашей компании вы привлечете к участию в создании материалов, тем лучше.
- Определите, кто является вашей самой ценной аудиторией, и подумайте о том, какие темы ваших публикаций будут ей интересны.
- Не бойтесь выходить за рамки стандартных каналов привлечения аудитории. Не только поиском жив интернет – это уже очевидно. Целевой конверсионный трафик можно и нужно получать и с других каналов. Не бойтесь экспериментировать. Пробуйте социальные сети, если еще не сделали этого. Начните работать с Pinterest и SlideShare. Попробуйте Foursquare и AlterGeo. Не получается с одним каналом? Ну и что – у нас тоже получается не со всеми. Не стесняйтесь экспериментировать на малых бюджетах.
- Задайте себе вопрос: чтобы получать трафик из социальных сетей обязательно ли создавать свою собственную группу? Посмотрите, есть ли активные группы по вашей тематике, проявляйте активность в них, будьте полезны аудитории. Работать с существующими активными группами проще, чем набирать аудиторию в свою.
- Продвигайтесь в соцсетях. Развивать собственную группу в социальных сетях – это дорого и трудозатратно. Дешево – это нагон ботов, но оно вам, действительно, надо? Поверьте, работа в чужих группах – более эффективна, чем нагон ботов в свою (если, вы конечно, не «матерый smm-щик», чей гонорар зависит от количества участников в группе).
- Начните заниматься гостевым блоггингом. Договоритесь с ведущими тематическими порталами вашей отрасли о поставке им качественного, уникального, а главное, востребованного аудиторией контента. Прямые активные гиперссылки – это достойная плата за качественный контент в эпоху SEO 2.0.
- Разработайте серию статей о той сфере вашей деятельности, которая никогда не затрагивалась ранее. Уверяю вас, такая сфера есть – даже если у вас сейчас достаточно обширный сайт с большим количеством материалов.
- Не распыляйте внимание пользователя. Убедитесь в том, что каждая продающая страница сайта, на которую попадает новый посетитель, пришедший с рекламы, содержит только один призыв к действию. Конверсионный сценарий может и должен быть только один на контентной части страницы. Не распыляйте внимание пользователей на все ваши услуги и товары. Для этого есть навигация.
- Следите за конкурентами. Тратьте 30 минут в месяц на анализ самого посещаемого ресурса в вашем бизнесе. Уверены, в вашей бизнес-нише тоже есть свои лидеры, успешно внедрившие технологии контент-маркетинга. Берите с них пример, но не пытайтесь копировать, ищите свой собственный путь. А за конкурентами просто следите – 30 минут в месяц для этого достаточно, поверьте.
- Начните работать с одним новым каналом распространения вашего контента в 2017 году. Не важно, что за канал это будет. Попробуйте тот, который вам лично больше нравится.
- Напишите книгу о вашем бизнесе. Да, нехилый загиб. Но лично я начал.
- Взаимодействуйте с «лидерами мнений». С началом нового года привлеките десять, да что там десять – хотя бы пятерых. О чем я? Хотя бы трех «лидеров мнений» из числа ваших клиентов. Привлеките их к активности – на вашем сайте, в группе «Фейсбука», в блоге – где угодно. Но они должны стать евангелистами ваших услуг или товаров. Один преданный клиент-популяризатор вашей услуги стоит пары десятков обычных клиентов.
- Если вы занимаетесь e-commerce, в 2017 году обязательно персонализируйте ваш контент. В b2b время пока еще не настало (на наш взгляд), а вот в b2c – наверное, уже пора.
- Если вы работаете на b2b-рынке, начните выпускать образовательные видеоподкасты. Да, трудно, да, трудозатратно. Но кто сказал, что впереди нас ожидают легкие времена? Привлеките к производству видеоподкастов руководителей вашей компании. Как правило, аудиторией видеоподкастов является руководящее звено, пусть с ними общаются руководители вашей компании.
- Если вы работаете на b2c-рынке, начните производство видеообзоров вашей продукции (о том, как это нужно делать правильно, читайте здесь). Роль видеоконтента будет стремительно расти. В 2017 году можно набрать базу лояльных подписчиков на ваш видеоконтент, в 2018-м и позднее получить эту аудиторию будет сложнее – она будет у ваших конкурентов.
- Поговорите с несколькими продавцами вашей компании и узнайте, с какими основными проблемами сталкиваются их клиенты. Включите в ваш контент-план материалы, связанные с наиболее актуальными проблемами и путями их решения.
- Начните получать фидбек от клиентов вашей компании. Наладьте учет наиболее часто задаваемых вопросов, организуйте рейтингование проблем, для того чтобы включить в ваш контент-план материалы по самой актуальной тематике.
- Начните, наконец, выкупать фотоиллюстрации в фотобанках. Вешать на сайт растиражированные фото – больше не комильфо. Мало того, поисковики учитывают количество уникальных иллюстраций на сайте и худо-бедно пытаются определять их первоисточники. При ранжировании сайтов эти вещи тоже учитываются.
- Наймите корректора. Понятно, что расширение штата – это головная боль для руководителей. Как хотите, но в вашем контент-отделе должен быть корректор. Пусть даже внештатный. Тексты должны вычитываться. Общее количество грамматических и орфографических ошибок на сайте влияет на ранжирование (это раз), текст с ошибками – каким бы гениальным он ни был – не вызывает доверия у аудитории (это два).
- Займитесь email-маркетингом. Вы до сих пор не обзавелись собственной рассылкой? Ей богу, уже пора это делать. Если рассылка у вас есть, 2017-й – самый лучший год для того чтобы привести ее в порядок и удвоить количество email-подписчиков на ваш контент.
- Читайте хотя бы одну не маркетинговую книгу каждый месяц в течение года (это способствует появлению новых маркетинговых идей).
- Прекратите уже, наконец, писать никому не нужные пресс-релизы и распространять их по всем доступным вам редакциям. Большинство релизов отправляются в корзину непрочитанными. Лучше сконцентрируйтесь на 2-3 действительно важных для вас площадках и начните целенаправленно стучаться к ним в двери. Как обратить на себя внимание? Ответ простой – надо быть им полезными. Помогайте им своими экспертными знаниями, высылайте (пусть даже вас об этом не просят) комментарии и правки к их ранее опубликованным статьям. Если вы зарекомендуете себя в качестве экспертов своей тематики, на вас обязательно обратят внимание.
- Проведите действительно важное исследование, которое будет интересно вашей аудитории. Профессиональное. Достоверное. Ну и – от этого никуда не деться – дорогостоящее. Если вы продаете ортопедические матрасы – расскажите с цифрами и фактами, насколько полезны те или иные матрасы, представленные на рынке. И не важно, что ваши матрасы будут иметь не лучшие показатели. Контент-маркетинг работает только тогда, когда ваши материалы нужны и полезны аудитории. Благодарность клиента за достоверную информацию конвертируется в заказы. Проверено многократно.
- Начните, наконец, уделять большее внимание верстке ваших материалов. Первичная оценка материалов происходит именно визуально. Мы уже писали об этом – раз и два. Прочитайте, не пожалеете.
- Начните чуть больше уделять внимание заголовкам материалов. Читая заголовки новостей на главной странице «Яндекса», можно быть в курсе всех важных общественно-политических событий страны. Не умеете писать «цепляющие» заголовки. Вот вам статья в помощь.
- Убедитесь, что ваш контент легко читается и на смартфонах, и на планшетах. Мобильный трафик больше нельзя игнорировать. Не знаете, как адаптировать свой сайт под требования мобильной аудитории? Вот этот гайд вам поможет.
- Станьте другим. Что бы вы ни делали в 2017 году, убедитесь в том, что то, о чем вы говорите, отличается от того, что говорят все остальные. Отличается и в плане содержания, и в плане подачи. Будьте особенными. Отличайтесь!
- Порвите свой рынок в клочья. Поверьте, это будет сделать проще, если вы прочитаете предыдущие 34 пункта и реализуете их. Зуб даю.
Удачи!
kak-porvat-rynok-gotovyy-marketingovyy-plan-na-2013-godtexterra.ru
План интернет-маркетинга: формулируем маркетинговые стратегии
В этом посте я объясню: почему важны исходное положение и цель, что такое маркетинговая стратегия, как правильно её сформулировать.
Люди плохо понимают абстракции. Стратегия — абстрактное понятие. Маркетинговая стратегия — абстракция в квадрате. Зато люди хорошо понимают конкретные примеры. Поэтому каждую часть этого поста я буду подкреплять ситуациями из двух проектов, которыми я управлял.
Определите исходное положение маркетинга
Представим, что план интернет-маркетинга возможно изобразить на карте. Тогда нынешнее состояние интернет-маркетинга проекта — исходное положение (точка «А»).
Важно понимать исходное положение, чтобы правильно оценить свои силы. Если недооценишь, закопаешься в неважных мелочах и потеряешь время. Если переоценишь, поставишь невыполнимые цели, надорвёшься и опять же потеряешь время.
Неправильный подход: пару лет назад я управлял «Клиентобоксом». И не оценил силы на старте: ни квалификацию команды, ни деньги, ни доступные маркетинговые каналы. Вёл интернет-маркетинг по наитию. Прочитал о контент-маркетинге — запустил блог. Коллега рассказал, об отдаче контекстой рекламы в своём проекте, — я тоже добавил контекст в список задач на месяц.
Я подсознательно искал волшебные кнопки. Но чудес нет, поэтому я ничего не нашёл.
Мне сразу стоило спросить себя «Какие маркетинговые задачи мы сделали за последний год?», «На что они повлияли?», «От чего зависит объём продаж?», «Какие маркетинговые инструменты есть в моём распоряжении?».
Ответы на эти вопросы определяют точку «А» вашего маркетинга. Понимание исходного помогает осознанно отказаться от одних инструментов в пользу других.
Правильный подход: перед продвижением Школы Маркетёров я сразу выписал каналы и инструменты, которые мог бы использовать. Продвижение я начал за месяц до начала занятий.
Поэтому сразу откинул инструменты с отложенным результатом вроде блога или статей для поисковых роботов. Проект запускал в экспериментальном режиме и без бюджета, поэтому исключил платные каналы.Для продвижения я выбрал следующий арсенал:
- генератор страниц Tilda Publishing,
- базу посетителей интенсива «СБ…ВС»,
- группу «ЛидМашины»,
- Курилку интернет-маркетологов,
- Учебку «ЛидМашины».
Поставьте измеримую цель
Нельзя отметить на карте точку «где-то далеко». Точка на карте обозначается координатами. Так же и конец маркетингового плана (точка «Б») — конкретное состояние интернет-маркетинга через какое-то время.
Координаты помогают оценить расстояние до точки на карте. Так же измеримая точка «Б» даёт обратную связь проделанной работе: ведёт план к цели или к провалу.
Неправильный подход: перед маркетингом «Клиентобокса» не было измеримой цели. Для себя я примерно определил цель как «побольше платящих клиентов».
Я не понимал, в том ли направлении развиваю маркетинг. Даже не отслеживал, откуда регистрируются новые пользователи.
В конце концов без ориентира я запутался и перестал делать маркетинговые задачи.
Всё равно, куда идти, если не знаешь, куда хочешь попасть.
Поэтому цель интернет-маркетинга лучше ставить в количестве лидов или клиентов, полученных через интернет. Относительно неё маркетёр будет оценивать эффективность работы.
Правильный подход: я посчитал, что в первом наборе Школы мы сможем обучить только шесть человек. Цель была сразу понятна: набрать шесть учеников. Во втором и третьем наборах количество учеников увеличилось до десяти. Но цель по-прежнему конкретна.
Занятия третьего набора начинаются 20 апреля. Через две недели продвижения набралось четверо учеников. Я понимаю, придётся постараться, чтобы найти ещё шесть учеников до начала занятий. И я к этому готов.
Придумайте несколько стратегий
План интернет-маркетинга начинается с придумывания маркетинговых стратегий.Стратегия — один из путей от нынешних показателей маркетинга (точки «А») к поставленной измеримой цели (точке «Б»).
Неправильный подход: как я уже писал, маркетинг «Клиентобокса» шёл по наитию. По настроению я метался от задачи к задаче. Неделю запоем делал лэндинги, но не отвечал на письма потенциальным партнёрам. Ни один лэндинг так и не запустил. Писал сразу по три статьи, но перестал искать площадки для анонсов.
Ни одна маркетинговая задача не дала ощутимый результат, потому что я не довёл работу до конца.
Представим, что точки «А» и «Б» на карте — города. Вполне вероятно, что из города «А» в город «Б» ведёт несколько дорог. Так же и к цели маркетинга ведёт несколько стратегий.
В реальной жизни нельзя идти сразу по всем дорогам. А в интернет-маркетинге можно работать сразу над несколькими стратегиями. И этим надо пользоваться.
Правильный подход: с самого начала продвижения первого набора Школы я придумал, как продвигаться параллельно в нескольких каналах.
Для начала я сделал лэндинг с подробным описанием курса. Затем запустил анонсы в группах в Facebook и «ВКонтакте». Коллеги репостили анонсы, поэтому они привели первый трафик на лэндинг. Тем временем я обзванивал посетителей «СБ…ВС».
В итоге я получил 22 заявки. Этого хватило, чтобы набрать 6 учеников и закончить продвижение первого набора.
Чтобы спровоцировать интерес ко второму набору, я заранее написал в Учебку пост о подходе к созданию лэндингов. И добавил сообщения о том, что места в Школе кончились в группы в Facebook и «ВКонтакте». А когда мы переделали главную страницу «ЛидМашины», повесил туда ссылку на лэндинг Школы.
Продвижение второго набора я начал три месяца спустя. К тому времени уже накопил 73 новые заявки.
Сформулируйте, как достичь цель
Плохо сформулированная стратегия запутывает. В ней слишком много абстракции. Перед выполнением её приходится дополнительно продумывать. Появляется вероятность не сделать её совсем или сделать не лучшим образом.
Неправильный подход: в «Клиентобоксе» я плохо формулировал маркетинговые стратегии.
Я запустил блог, чтобы увеличить трафик с поисковых систем по ключевым запросам. Это плохая формулировка стратегии, — непонятно, как нагреть читателей блога до регистрации и оплаты аккаунта.
Я надеялся на продвижение через партнёрскую сеть. Ещё одна плохая формулировка стратегии, — непонятно, где находить партнёров и как уговорить их сотрудничать.
Хорошо сформулированная стратегия одним предложением объясняет, как выполнить задачу.
Чтобы хорошо сформулировать стратегию, ответьте на два вопроса:
- Откуда мы возьмём людей?
- Что мы с ними потом будем делать?
Если ваша стратегия не отвечает на эти вопросы, она слишком абстрактна и помешает во время работы. Детально продумайте выполнение, чтобы избавиться от абстракции.
Правильный подход: в поиске учеников первого набора Школы я обзванивал посетителей интенсива «СБ…ВС».Вот как я сформулировал стратегию: «Взять базу посетителей интенсива и рассказать об улучшенном формате обучения, скинуть ссылку на лэндинг и предложить записаться на обучение».
- Имена и телефоны посетителей я взял у коллеги, который организовал интенсив.
- Я рассказывал людям о Школе как об улучшенной форме обучения, скидывал ссылку на лэндинг и предлагал записаться на первый набор.
Обучение во втором наборе я решил продать подписчикам Курилки интернет-маркетологов в Facebook.Моя формулировка стратегии: «Настроить таргетинговую рекламу по участникам Курилки, привести их на лэндинг, с которого продать обучение».
- Я настроил таргетинговую рекламу по участникам Курилки интернет-маркетологов, чтобы купить посетителей на лэндинг.
- На лэндинге Школы я предлагал купить участие во втором наборе.
Хорошая формулировка стратегии не оставляет вопросов. Можно прочитать и приступать к работе. На таких стратегиях основывается план интернет-маркетинга.
План интернет-маркетинга: первые 4 шага
- Определите исходное состояние интернет-маркетинга.
- Поставьте цель в количестве лидов или объёме продаж, которой хотите достичь через какое-то время.
- Придумайте стратегии, которые помогут вам достичь цель.
- Сформулируйте стратегии ответами на вопросы «Откуда я возьму людей?» и «Что с ними буду потом делать?».
Получилась только канва будущего плана. Пока непонятны сроки, приоритеты, бюджет. А ещё вы, наверняка, придумали больше стратегий, чем успеете хорошо сделать.
Серия постов про планирование интернет-маркетинга
Это был второй пост в серии про планирование интернет-маркетинга. Другие посты серии:1. 6 универсальных стратегий интернет-маркетинга.3. Как составить план маркетинга, если не умеешь оценивать задачи.4. Два способа безвредно сократить план интернет-маркетинга.
Больше инструментов планирования — в Школе маркетёров
Я веду курс по основам интернет-маркетинга в Школе маркетёров. В нём я рассказываю про четыре инструмента планирования.
Другие учителя Школы научат продвигать сайт в поиске, искать ошибки на сайте, запускать целевые страницу, настраивать рекламу в «Яндекс.Директе» и социальных сетях, вести инбаунд-маркетинг, отправлять рассылки.
Ученики делают задания для своих проектов. Поэтому эффективность обучения можно измерить новыми лидами и деньгами.Занятия в Школе начинаются каждые три месяца. Все 10 мест быстро раскупают.
leadmachine.ru
Продвижение сайта: маркетинговое планирование
Продвижение сайтов – один из самых прогрессивных маркетинговых инструментов. Для всех без исключения компаний, чьи клиенты ищут товары или услуги в сети, реклама и маркетинг в интернете открывают колоссальные возможности по расширению клиентской базы и увеличению продаж. Конечно, при условии, что продвижение вашего сайта спланировано грамотно и решает реальные бизнес-задачи, а не направлено на генерацию трафика ради трафика как такового. Цель качественной поисковой оптимизации – не просто привлечь посетителей на ваш сайт, необходимо охватить целевую аудиторию: сайт должны найти пользователи, готовые стать покупателями ваших товаров и услуг. Как этого добиться? Исходная точка маркетингового планирования в интернете – получение адекватной оценки исходной структуры сайта, его наполнения и внешнего окружения. Раскрутка сайта не может быть начата раньше, чем будут выявлены сильные и слабые стороны ресурса, потенциал роста посещаемости.
Аналитическая работа, предшествующая продвижению сайта, включает следующие основные этапы:
- анализ тематики, целевой аудитории и конкурентного окружения интернет-проекта, составление списка продвигаемых запросов;
- анализ семантического ядра, подбор страниц, релевантных продвигаемым запросам;
- анализ метаинформации, оценка текстового контента сайта и его прямых конкурентов.
По итогам проделанной работы составляется коммерческое предложение, содержащее оценку исходных параметров сайта, маркетинговый план кампании и аналитический прогноз результатов. Получив данные детального исследования сайта, вы сможете принять взвешенное решение и выбрать наиболее эффективную стратегию продвижения, которая оправдает все вложенные средства.
Внимательная работа с массивом статистических данных на этапе маркетингового планирования позволяет избежать типичных ошибок. Недостаточно опытных оптимизаторов, которые втягивают клиента в гонку за трафиком, упуская из внимания, что раскрутка сайтов эффективна только тогда, когда охватывает целевую аудиторию и обращается к ней на языке действительно работающих, продающих запросов.
Четкая постановка целей и задач + реалистичный прогноз результатов позволяют с максимальной эффективностью использовать бюджет на продвижение сайта, не теряя средств на устранение стратегических недоработок, которые неизбежно возникнут при отсутствии профессионально составленного маркетингового плана.
design-mania.ru
