Продвижение сайта сантехники в интернете. Продвижение интернет магазина сантехники
Блог
От начала разработки до выкладки в интернет сайта, ориентированного на розничных покупателей, ушло только два месяца. Еще восемь месяцев потребовалось, чтобы продвинуть новый магазин в интернете до уровня, обеспечившего продажи на миллион рублей в месяц. Затем был создан оптовый сайт, позволяющий менеджерам по продажам экономить 15-25% времени на обработке заявок b2b-клиентов. Оба сайта были созданы нами для коммерческой компании, продающей сантехнику. Проект был реализован в одиннадцать шагов. Расскажу о том, какие решения, принятые на каждом из них, позволили запустить сайты в кратчайшие сроки и с высокой отдачей.
Скачать кейс в PDF
Шаг 0. Выбор исполнителя
Для начала работ был проведен конкурс исполнителей среди федеральных и региональных студий. Обязательными условиями для выбора исполнителя были
-
Большое портфолио интернет-магазинов
-
Опыт в нестандартной интеграции сайта с 1С
-
Умение выстраивать в компании процессы по интернет-продажам
В результате на роль исполнителя была выбрана студия “Ярга” - компания из ТОП-10 разработчиков интернет-магазинов в России.
Шаг 1. Конкурентный анализ
На этом этапе мы выявили основных конкурентов в офлайн и онлайн-среде. Мы детально проанализировали структуру их сайта, номенклатуру, а также их маркетинг. Оба сайта отличаются заметно устаревшим дизайном, но при этом очень грамотной и продуманной структурой с точки зрения поискового продвижения и удобства поиска товаров. Она и легла в основу нашего сайта. Эти ресурсы также активно используют SEO-тексты и вкладывают высокий бюджет в контекстную рекламу.
Шаг 2. Доработка 1С
База товаров, которая формируется в 1С, – это основа любого интернет-магазина. От того насколько грамотно выполнена интеграция базы с сайтом, зависит, будут ли на сайте актуальные цены и остатки, и насколько легко они будут обновляться. Однако исследование показало, что решение 1С заточено под оптовиков и совершенно не подходит для розничной торговли: у товаров совершенно неадекватные наименования, которые могут содержать, например, количество штук в поддоне и прочую техническую информацию.
Кроме того, структура представления товаров такова, что затрудняет их поиск: сначала надо выбрать бренд, затем – коллекцию и уже в ней – товарный раздел. То есть, если ты не знаешь, какой точно бренд тебе нужен, найти ванну будет проблематично. В результате, после изучения стандартного решения от 1С мы не стали его менять, чтобы не осложнять работу оптовиков, а просто добавили в него несколько новых свойств. Это такие поля, как «Альтернативное название товара», раздел сайта, к которому оно будет прикреплено, и «Характеристики товара», например: длина, высота, ширина, способ подключения. Также было принято решение добавить в базу изображения товара, но хранить их в отдельной папке. А в теле базе хранить только путь к соответствующим файлам.
Попутно возникла проблема со сборными товарами. Например, в базе находятся бачок и чаша унитаза, а продается унитаз целиком. Чтобы решить эту задачу, мы доработали функционал 1С таким образом, чтобы в момент выгрузки информации система автоматически объединяла две позиции в одну и включала остатки разных товаров в остаток сборного товара. То есть, если в остатках есть хотя всего одна чаша, но при этом – два бачка и две крышки, то при выгрузке информации из 1С будет указано, что такой унитаз есть в наличии. А если не хватает чаши или бачка, то будет указано, что товар отсутствует.
Шаг 3. Определение стратегии работы
Работа была построена следующим образом. Во-первых, было принято решение создавать отдельный сайт для опта и отдельный для розницы. Во-вторых, для каждого сайта отдельно были разработаны прототип, дизайн, верстка, программирование и двусторонняя интеграция с 1С – как товаров, так и заказов. Затем продвижение проектов: сначала – розничного, затем – оптового. Продвижения мы решили начать с контекстной рекламы и, получив по ней минимальную окупаемость, переходить к SEO.
Шаг 4. Разделение проекта на две части
Итак, почему было принято такое решение? Основная причина в разном подходе к поиску товара у оптового и розничного покупателя. Первый ищет товар, ориентируясь на бренд, серию, коллекцию, так как давно работает с товаром и разбирается в нем. Розничного покупателя в первую очередь интересует категория товара и конкретные характеристики, которые подойдут для его ванной комнаты. К примеру, тумба с раковиной напольная белого цвета шириной 80 см. Соответственно, структура меню на сайтах опта и розницы должна быть выстроена разным образом.
Вторая причина – дополнительные функции, которые необходимы постоянному оптовому покупателю. Сюда входят возможность скачивать каталоги и оптовые прайсы, получать новости от производителей, видеть оптовые цены и остатки товаров в реальном времени, формировать заказы и отслеживать задолженности. Все эти ресурсы розничным покупателям не нужны.
И третья весомая причина вести два проекта – у клиента, заказавшего нам создание интернет-магазина, изначально было два разных домена, имевшие некоторые стартовые позиции в поиске. Для того чтобы сохранить эту структуру, хотя она не рекомендуется «Яндексом», мы оставили оба домена, что позволяет в довольно конкурентной теме занимать одновременно две топовые позиции.
Шаг 5. Разработка прототипа структуры сайта
На этом этапе был создан черно-белый прототип сайта. Опираясь на опыт конкурентов, мы создали максимально понятную для посетителей структуру, удобное прозрачное расположение блоков, учли специфику сферы и возможные сценарии поведения пользователей. Структура была согласована с заказчиком и передана в разработку дизайнерам.
Шаг 6. Разработка дизайна
На этом этапе профессиональный дизайнер отрисовывает внешний вид сайта, который утверждается заказчиком. Макет включает главную страницу и около шести внутренних. В среднем у сайта интернет-магазина может быть от 5 до 40 типов страниц. Мы решили не плодить макеты, поставив задачу запустить проект быстро с самым необходимым функционалом.
Шаг 7. Верстка сайта и адаптация к мобильным устройствам
Верстка проекта была выполнена с использованием Фреймворка Bootstrap. Это позволяет сделать систему масштабируемой, расширяемой, легко передавать проект от одного верстальщика к другому, а также использовать функцию, масштабирующую сайта под мобильные устройства. То есть при открытии на смартфоне дизайн такого сайта перестраивается, приобретая более компактный вид: изменяется шапка, подвал, а меню и элементы навигации сворачиваются в специальную вкладку. Изменяется принцип отображения товаров: если на ПК в одной строке показывается, например, три позиции, то на мобильной устройстве – только одна.
Шаг 8. Программирование проекта
На данном этапе верстка интегрируется с системой управления сайта, веб-графика наполняется функционалом и интернет-магазин уже можно тестировать: проверять работу отдельных функций, оформлять пробные заказы. Актуальных товаров в этом момент в магазине обычно нет: они появятся на стадии его интеграции с 1С. Но для данного проекта интеграция с 1С была проведена еще до разработки дизайн-макета. Это позволило нам ускорить работу: готовый к использованию и продвижению сайт магазина сантехники был выложен в интернет спустя два месяца после начала разработки.
Шаг 9. Продвижение проекта
Продвижение, как уже было сказано, мы решили начать с контекстной рекламы. В ходе подготовки рекламной кампании мы собрали ключевые слова и разбили их по принципу: один ключ – одно объявление. Под каждое написали отдельный заголовок, вынесли преимущества коммерческого предложения в быстрые ссылки, подобрали фотографии для Рекламной сети «Яндекса» (РСЯ), все настроили, запустили и через месяц получили первый срез эффективности. Примерно на 10 тыс. рублей, вложенных в контекстную рекламу, мы получили продажи на 100 тыс. рублей. При рентабельности продаж порядка 30% этого было достаточно для того, чтобы начать масштабировать проект.
Через три месяца наш рекламный бюджет составлял уже около 100 тыс. рублей в месяц, а продажи приблизились к миллиону рублей. Через пять месяцев нами был достигнут результат миллион рублей в месяц. Это всегда знаковый момент – выход проекта на первый миллион. Дальше мы еще увеличили масштаб, опять же при помощи контекстной рекламы. На тот момент в рекламу ежемесячно вкладывалось порядка 130 тыс. рублей. На выходе были получены продажи на 2 млн рублей.
В первые месяцы 2017 года с учетом SEO-продвижения и постоянной оптимизации рекламной кампании, мы тратим на рекламу в интернете уже не 120-150 тыс. рублей, а не более 90 тыс. рублей в месяц. На выходе получаем те же 2-2,5 млн рублей продаж.
Шаг 10. Разработка оптового сайта
Как мы уже говорили, оптовый сайт прежде всего отличается принципом построения каталога – не по категориям товара, а по брендам. Соответственно, нам нужно было перестроить прототип и заново отрисовать дизайн.
На этапах верстки и программирования было реализовано несколько интересных функций. Во-первых, незарегистрированный пользователь видит розничные цены, а при составлении заказа его автоматически переводят на розничный сайт, где он завершает покупку. Во-вторых, зарегистрированный оптовый покупатель видит свои цены, заказы, свои задолженности. Это значительно облегчает сборку дебиторской задолженности, а также разгружает менеджеров.
Интеграция с 1С – пункт, который мы уже описывали. Разница лишь в том, что для оптового сайта разумно было разделить каталог сначала по брендам, а потом уже по разделам.
Для отображения долгов и остатков из 1С на сайт выгружается html-файл, который содержит идентификатор клиента (обычно в качестве него используется ИНН), а также размер кредитного лимита контрагента, то есть, сумму, на которую он может взять товар без оплаты, и размер долга компании. Каждый клиент видит эти данные в своем личном кабинете, что опять же облегчает работу менеджеров и бухгалтерии по сбору задолженности.
Шаг 11. Внедрение оптового проекта
После сборки проект был запущен и передан менеджерам по b2b-продажам, которые, в свою очередь, проинструктировали своих оптовых клиентов, сняв себя с помощью сайта часть задач, а именно: консультации по товару (характеристикам, цене, наличию), некоторые простые заказы, контроль заказов и долгов. По отзывам менеджеров, нагрузка на них со стороны оптовых клиентов снизилась примерно на 10-20%.
В данный момент идет интернет-продвижение оптового сайта, он набирает позиции при помощи SEO.
Два канала: опт и розница
Любая оптово-розничная компания может увеличить продажи за счет такого рентабельного инструмента, как интернет-магазин. Его запуск стоит в 4-5 раз дешевле по сравнению с розничным магазином, при этом по продажам, скорее всего, он будет его превосходить, а по динамике продаж будет превосходить значительно. Практически в любых товарах, где существует оптово-розничная торговля, можно и нужно внедрять интернет-магазин, что нам и показывает кейс Центра сантехники.
На данный момент мы достигли значительных результатов эффективности рекламы: вложив 90 тыс. руб., на выходе получаем 2 млн. руб и выше. Сейчас принято решение увеличить рекламный бюджет, чтобы повысить продажи. Следующая планка продаж установлена на 4 млн.руб.
Вывод об опте
Оптовый сайт не заменит менеджера по продажам, но может без проблем сэкономить 10-20% их времени, а иногда и больше (зависит от индивидуальных особенностей). В нашей практике был экстремальный случай, когда несколько сотен оптовых клиентов обрабатывались при помощи всего лишь двух менеджеров, так как все клиенты были обязаны делать заказы только через сайт. Но, повторюсь, это экстремальный случай, не стоит это делать обязательной практикой, в любом бизнесе нужно ориентироваться на своих клиентов.
Итак, если вам интересно получить дополнительный канал продаж в розничной торговле либо разгрузить менеджеров в оптовой торговле, а также с помощью поискового продвижения привлечь клиентов, как в опт, так и в розницу, позвоните нам по телефонам, указанным ниже.
Вывод о рознице
Даже для крупной компании с оборотом более миллиарда, несколько десятков миллионов дополнительных продаж в интернет-розница с минимальными издержками могут стать отличным источником дохода. Если Вам интересно создать интернет-магазин, торговать в розницу и профессионально вывести свою компанию в онлайн, свяжитесь с нами по контактам ниже.
Позвоните прямо сейчас по телефону
8-800-7000-169
Звонок со всех телефонов России бесплатный
Или напишите на почту: [email protected]
C уважением, Константин Елистратов
Основатель студии “Ярга” https://iarga.ru
iarga.ru
ROMI 4157% — Netpeak Blog
Проект уже давно у нас на продвижении. Мы долго боролись с техническими недочетами на сайте и ручным фильтром Google, который достался проекту в наследство от предыдущих специалистов. Давайте посмотрим, каких результатов удалось достичь после решения этих проблем.
Исходные данные
Для начала, немного предыстории. Данные по обороту и трафику перед началом продвижения были плачевными. После наложения ручных санкций Google за внешние ссылки трафик упал почти в ноль. О прибыли речи быть не могло.
Какие цели были поставлены
В качестве основной цели мы определили увеличение количества продаж с сайта. Для достижения этой цели мы выделили ряд целей более низкого уровня:
- снять ручные санкции Google;
- решить технические проблемы;
- доработать структуру;
- оптимизировать страницы под целевые запросы.
Что мы делали для достижения результата
Предыстория заканчивается внедрением SEO-аудита сайта и успешным снятием ручных санкций. Мы смогли заложить фундамент, на котором можно было бы дальше строить стратегию продвижения. Легкие пути быстрого получения SEO-трафика ведут к фильтрам и санкциям, потому для получения стабильных результатов без надежного фундамента не обойтись.
Следующим шагом была доработка структуры сайта для полноценного охвата всех целевых запросов, подобранных в Serpstat (ex. Продвигатор). Тут мы столкнулись с проблемами внедрения наших рекомендаций на существующей CMS сайта. Пришлось много времени потратить на изменение внутренней ссылочной структуры и борьбу с дублями страниц.
Взаимодействие с клиентскими программистами — важный момент для SEO. Если правильно налажены коммуникации и у SEO-задач установлены приоритеты необходимого уровня, то процесс продвижения не будет упираться в ограничения разработки. Внедрение доработок на стороне клиента требует участия обеих сторон, потому «заказал и забыл» тут не подходит. После нескольких итераций мы добились того, что Netpeak Spider перестал находить дубли на сайте.
Все ненужные страницы мы закрыли от индексации и постарались максимально ограничить их сканирование, чтобы роботы не тратили свои усилия на обход лишних документов.
Что еще сделали:
- настроили скрипт внутренней перелинковки;
- внедрили ряд доработок по оптимизации скорости загрузки страниц;
- оптимизировали мета-теги под целевые запросы;
- написали оптимизированные тексты;
- использовали линкбилдинг для наращивания ссылочной массы;
- внесли изменения в стратегию продвижения для учета сезонных групп товаров.
Каких результатов мы добились
Продемонстрируем для наглядности данные из Личного кабинета клиента за последние 4 месяца работы: 
В июле наблюдается сезонный спад и потому показатели просели. Это время мы использовали для внутренней оптимизации страниц с целью учета сезонности. В результате получили значительный рост. Приведем данные по изменению ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) с учетом суммарной прибыли (с учетом заказов по телефону) и суммарных расходов за все время продвижения: 
А также зависимость ROMI (возврат маркетинговых инвестиций) от вложений в маркетинг: 
Приведем данные ecommerce из Google Analytics:
- средняя маржа по всем группам товаров по данным клиента: 30%;
- доход по Google Analytics за все время: 4277958,96 грн;
- траты на продвижение: 97158,36 грн.
На момент начала работ доход составлял в среднем 6144 грн в месяц. Учтем эти данные при подсчете общего дохода:
Общий доход = доход по Google Analytics за все время − базовый средний доход в месяц * количество месяцев в работе = 4277958,96 грн − 6144 грн * 23 = 4136646,96 грн.По данным клиента, 70% заказов совершается по телефону. Учтем эти 70% в подсчете общей прибыли:
Общая прибыль = общий доход * средняя маржа / (1 − количество заказов по телефону) = 4136646,96 грн * 0,3 / (1 − 0,7) = 4136646,96 грн.Вычислим ROMI (возврат маркетинговых инвестиций):
ROMI = (Общая прибыль − Траты на продвижение) / Траты на продвижение = (4136646,96 грн − 97158,36 грн) / 97158,36 грн * 100% = 4157%.По данным из Личного кабинета может возникнуть вопрос о сезонности спроса. Но в своей стратегии мы эту сезонность как раз и использовали, чтобы достичь максимальных результатов для клиента. SEO — это долгосрочная инвестиция. Ожидать от него результатов здесь и сейчас не стоит. Потому изначально необходимо планировать продолжительное сотрудничество с агентством для достижения поставленных целей.
Алексей ДанилинВ области интернет-маркетинга с 2011 года. В 2013 присоединился к Netpeak.
С 2015 года занимал должность Senior SEO Specialist. Руководил командой из 6 человек. Успел поработать над более чем 70 проектами. Среди них крупные международные проекты в различных тематиках. В 2016 году перешел на должность Analytics Strategist.
Автор статей в тематике поискового продвижения и web-аналитики. Докладчик на профильных семинарах и конференциях. Сферы интересов: SEO, web-аналитика, data science, Capoeira.
Другие статьи автораnetpeak.net
Продвижение сайта сантехники в интернете
12 Сентября 2014
Множество людей в современном мире предпочитают покупкам в магазинах шопинг в интернете. Интернет позволяет купить разнообразные товары, сидя перед монитором компьютера. Это практично, просто и комфортно. Ритм жизни многим не дает возможности ходить в магазины и тратить время на покупки, поэтому интернет – это единственный выход.
Ассортимент продукции и товаров в магазинах безграничен, интернет дает возможность сравнить те или иные товары и совершить верный выбор. Например, рынок сантехники очень большой, в обычном магазине можно просто растеряться и сделать неверный выбор. Выбрать ванную или унитаз легче и проще будет в интернете, где можно сравнить интересующие модели, почитать отзывы на форумах. Можно отследить изменение ценовой политики на продукцию в разных магазинах, регионах, и даже странах. Все интернет-магазины становятся доступными благодаря интернету.
Можно сравнить эффективность рекламы сантехники в газетах, телевидении и в интернете. Современная реклама в интернете намного эффективнее, с ее помощью привлекается большой поток заказчиков и клиентов. Большинство бизнесменов переходят или уже перешли к развитию торговли посредством интернета. Создать и разрекламировать магазин в интернете намного проще и дешевле, чем открыть торговую точку или обычный магазин. Предприниматели с легкостью создают и раскручивают интернет-магазины сантехники с помощью контекстной рекламы. Результаты не заставляют долго ждать. Сроки на окупаемость магазина в интернете значительно короче, чем у обычного магазина. Контекстная реклама в интернете выводит предпринимателей на качественно новый уровень и дает возможность продать большее количество сантехники.
Важным является продвижения по ключевым словам. Например, для интернет-магазина сантехники наиболее уместными будут такие ключевые запросы: унитаз комплекты цена, купить унитаз, унитазы отзывы, унитаз размеры, бачок для унитаза и т.д. Подбор ключевых слов можно осуществить с помощью сайта wordstat.yandex.ru.
Самое главное создать хороший сайт, который будет легким и понятным для пользователей, а также разработать качественную рекламную компанию. Для того чтобы пользователи быстро выходили на сайт продавца сантехники, необходимо провести ряд мероприятий. Следует изучить всех возможных интернет-конкурентов и стратегию развития их магазинов. Для правильного поискового продвижения магазина нужно выбрать правильные ключи для поиска. Так, например, если продвигать сантехнику, следует применить наиболее популярные поисковые слова: унитаз, раковина, ванна и другие. То есть следует сделать акцент на наиболее покупаемых товарах.
Современные поисковые системы выдают информацию об интернет-магазине в виде рекламы какого-то определенного товара, поэтому следует расставить наиболее важные акценты. А сайт должен быть настолько простым и удобным, чтобы пользователи его запомнили и вернулись для заказа. Также не следует слишком вдаваться в уникальное описание товаров, ключи должны быть популярными, чтобы поисковая система сразу выдала именно ваш сайт или рекламу вашего сайта. Плюсом рекламы в интернете является и простота ее заказа и разработки. Множество сайтов предлагают рекламные услуги и услуги по раскрутке сайтов. Ценовая политика интернет-рекламщиков способна удовлетворить бюджет любого предпринимателя.
Добавить комментарий
cms-all.ru
