Продвижение в социальных сетях. С чего начинать, и как построить SMM-план. Как составить план продвижения в социальных сетях
Продвижение в социальных сетях с нуля: с чего следует начать?
Содержание статьи
Присутствие компании в соцсети давно уже перестало быть новшеством. Теперь — это обязательное условие для любого бизнеса, способ прямого общения с клиентом, повышение лояльности и увеличения продаж.
По подсчетам аналитической компании TNS Russia, россияне тратят 30% своего времени пребывания в Интернете на социальные сети.
Скидка читателям
Вам повезло, сервис smmbox.com раздаёт скидки.Сегодня скидка 15% на использование сервиса. Вам нужно просто зарегистрироваться и ввести при оплате промокод smmbox_blog
Зарегистрироваться.
Такая популярность обеспечивает огромную аудиторию для рекламы и продвижения. Так как же с наибольшей эффективностью использовать SMM (социальный медиа маркетинг), с чего начать и как не ударить в грязь лицом перед конкурентами и клиентами?
На самом деле, все не так сложно.
Важно не кидаться на амбразуры и взяться за дело осознанно. Чтобы разложить все по полочкам и составить план маркетинга, достаточно проработать три пункта.
Пункт первый. Выбираем платформу для продвижения.
Для начала нужно определиться с площадками для продвижения. Чтобы это сделать, нужно учесть два важных нюанса.
Первое – составьте портрет вашего потенциального клиента. Сколько ему лет? Он мужчина или женщина? Чем занимается?
Исходя из получившегося описания, подберите социальные сети и платформы, которые предпочитает ваш покупатель. Например, среди подростков и молодежи популярен Instagram.
Деловые люди пользуются сетью LinkedIn. Twitter чаще используют мужчины, чем женщины.
Во-вторых, подумайте, какие ресурсы больше всего будут соответствовать имиджу вашей компании. Есть ли в вашей команде люди, которые имеют опыт работы с аудиторией данной платформы.
Таким образом, вы выделите для себя главные каналы для продвижения. Следует, для начала, проработать 1-2 платформы.
В дальнейшем, когда появится опыт работы в социальных сетях, можно будет задействовать больше платформ. Но, в начале пути, важно не хвататься за все подряд. Вы рискуете зря растратить людские и денежные ресурсы. Наберитесь опыта и двигайтесь дальше.
Пункт второй. Привлекаем аудиторию.
После того, как вы определились с платформами, следующим шагом станет публикация контента.
Для серьезной SMM компании недостаточно просто выкладывать новости и надеяться, что пользователи будут сами проявлять инициативу и делиться вашими постами с друзьями.
Для начала нужно определиться со стилем. Как ваша компания должна выглядеть в глазах аудитории? Легкой и открытой для общения?
Возможно, солидной, серьезной и весомой? Чтобы ответить на этот вопрос – представьте, какой образ будет привлекателен для вашей целевой аудитории. Социальные сети предполагают тесный контакт с клиентом, станьте близки своим читателям.
Следующим шагом станет проработка видов контента. Можно просто копировать статьи и новости с вашего корпоративного сайта, но это путь в никуда.
Ваши преданные клиенты вряд ли захотят видеть продублированную информацию, а новых читателей такие посты вряд ли заинтересуют.
Так что же размещать на корпоративных страницах и в группах? Здесь отлично работает принцип Парето «80\20».
Это означает, что львиная доля вашего контента должна быть информационно-развлекательной. А продажам стоит отвести не более 20% всей информации. Соблюдение этого принципа позволит расположить к себе читателей. Согласитесь, никто не любит навязчивую торговлю.
Также важно не забывать обновлять контент. Брошенные аккаунты однозначно послужат плохой репутацией вашей компании. В таком случае, лучше вовсе не присутствовать в сети, чем появиться там и забросить страницу.
Пункт третий. Измеряем результаты.
Как и любые другие показатели эффективности рекламы, результаты SMM необходимо измерять.
Для того, чтобы оценить что-либо, нужно задать критерии оценки. Определите цели вашей SMM-компании. Вы используете соцсети для привлечения или вовлечения аудитории? Или информируете сообщество о новых продуктах?
Когда вы будете четко представлять, каких целей добиваетесь, – вы сможете увидеть результат в конкретных цифрах.
Многие платформы предоставляют собственные инструменты для аналитики. Если требуется более глубокий анализ компании – в Интернете полно сторонних инструментов для этих целей.
Подведя итог, можно сказать, что продвижение в соцсетях отличается от традиционной рекламы. Но, следуя простым правилам, настроить эффективную SMM-компанию вполне реально даже новичку.
Пару постов по теме:
Мой мир
Вконтакте
Google+
blog.smmbox.com
План продвижения в социальных сетях
Вот небольшой план по продвижению в социальных сетях, который я подготовил для пары проектов продвигаемых в англоязычном сегменте. Скорее всего, все, что здесь описано и написано, подходит для вконтакте и других социальных сетей, ничего нового я не предлагаю, хотя может кто-то в этом плане по продвижению в социальных сервисах найдет для себя что-то свеженькое.
Любая раскрутка начинается с теории и аналитики, продвижение в социальных сетях не исключение, если говорить о продвижении в англоязычном сегменте, то там поле для деятельности, конечно, намного шире чем у нас. В данном случае, я определил для себя 3 сервиса, в которых я бы советовал продвигать группу, а в последствии и товар… Итак для начала нужно определить: Тематика сети: 1) Общая тематика 2) Похожая тематика 3) Наиболее подходящая узкотематическая сеть
Аудитория сети: 1) Определение демографических данных пользователей этой сети 2) Определение количества пользователей социальной сети и собственно её трафика 3) Предрасположенность к покупкам.
Разделение аудитории площадок на: • Готовность к покупкам • Могут купить, но в интернете не для покупок • Не покупают ничего!
Определение целей. На этом этапе будет выбрана одна цель (если больше, то результата может не быть или он будет рассеян): -Трафик (Активные посетители, которые ведут общение и так далее, что в последствии приведет к узнаваемости и к продажам…) -Пиар (Узнаваемость бренда) -Продажи
Продвижение:
1. Название группы (аккаунта в Twitter, Блога на LJ) – в названии не будет использоваться название бренда (кроме Twitter). Заголовок должен быть абстрактным и в то же время понятным.
2. Группа будет открыта для всех посетителей и вступить в нее может каждый, каких-то правил в группе не будет, общение будет неформальное, группа не будет придерживаться строгой тематики и будет создана в первую очередь для общения по интересам.
3. Создание доп. группы с названием бренда для рекламы ее в основной, добавление ее в раздел «Друзья группы», «Спонсоры» и так далее.
4. Логотип – будет выполнен в фирменном стиле, но без навязчивой рекламы товара.
5. На главной странице должны быть размещены самые «горячие» предложения, но не много.
6. Опросы – один раз в неделю обсуждение результатов предыдущего опроса и анонсирование нового.
7. Форум – актуальные интересные темы по данной и не очень тематике.
8. Фотогаллерея !!! В первую очередь группы будут созданы для людей, а реклама, это вторая задача, которая будет достигнута по достижении первоначальной цели. !!! Подписывайтесь на новости, пока это бесплатно :)) Дальше будет интересней…
Ссылки от партнеров:
akorf.ru
Что такое pr кампании в интернете и как составить четкий план продвижения в социальных сетях?
Многие владельцы бизнеса понятия не имеют, что существуют так называемые pr кампании в интернете. Многие из них знают, что глобальную сеть Интернет посещает множество их возможных потенциальных клиентов, и не плохо было бы заняться проведением pr кампании. Но что же она представляет из себя? Существует масса определений, зависит это от поставленной цели. К примеру, данный термин можно определить как создание, а также развитие обсуждений определенного товара или услуги в виртуальных сообществах. Если главная цель — увеличение узнаваемости услуги, товара, бренда, фирмы, человека и т.д. Для этого можно использовать различные тематические сообщества. К таковым можно отнести блоги, группы в популярных социальных сетях, форумы, блоговые сообщества и пр. места, которые посещаются целевой аудиторией. Здесь вы можете завести разговор о продвигаемом товаре, попутно рассказывая о достоинствах, а также слабых сторонах конкурентов.
Еще pr кампании в интернете можно обозначить как сбор постоянной базы клиентов с целью регулярного контактирования с ними. В данном случае, главная цель — сбор информации об аудитории, которой можно снова и снова предлагать свой товар.
Пр-кампания дает возможность достучаться до тех клиентов,с которыми очень дорого или фактически невозможно связываться в оффлайне. Она обладает такими преимуществами, как высокий уровень качества, массовость, экономия личного времени и средств, отсутствие конкурентов.
Когда маркетологи планируют SMM-продвижение (раскрутку в социальных сетях), то они часто совершают одну большую ошибку: вместо постановки целей сразу продумываются действия. А для того, чтобы двигаться вперед с уверенностью, нужно обязательно составить обоснованный и четкий план продвижения в социальных сетях. Для этого нужно всего лишь определиться с главными задачами. Как составить такой план?
1) В первую очередь, нужно выбрать ответственного за применение той или иной стратегии продвижения (продажи, маркетинг, исследования, найм, IT, клиентский сервис и т.п.) исполнителя
2) Собрать все первостепенные задачи, которые будут основой достижения целей SMM
3) Определить непосредственные цели проведения раскрутки в социальных сетях (почему департамент в обязательном порядке должен использовать такой тип раскрутки? Для укрепления позиций компании и т.д. Начинайте с более общих понятий)
4) Составить полный список всех задач, которые подходят для соцмедиа (они должны быть согласованы с целями раскрутки)
5) Выбрать KPI для каждой задачи, что означает измерение успеха или же наоборот — провала. (Перед осуществлением любого действия нужно подумать, при помощи каких параметров будет отслеживаться прогресс или неудачи)
6) Выбрать действий для достижения каждой цели (для этого нужно определить, как той или иной социальный канал повлияет на наши задачи; расставлять действия нужно в порядке важности, учитывая те соц. каналы, которые отличаются наибольшим влиянием на достижение целей)
7) Определить метрики для всех действий (тщательно продумайте и зафиксируйте всевозможные метрики для каждого из выбранных действий; после чего остановить выбор на 2-5 самых важных).
Если самостоятельно составить план продвижения в социальных сетях вам тяжело или вы не уверены в своих силах, то можно обратиться в надежное и профессиональное интернет-агентство Ingate.
design-mania.ru
