Маркетинговая Стратегия Фитнес Клуба Для Продвижения Через Социальные Сети. Фитнес продвижение
Маркетинговая Стратегия Фитнес Клуба Для Продвижения
Стратегия Фитнес Клуба для Продвижения Через Соцсети. Анализ Контент Плана.
Сложно отрицать тот факт, что социальные сети уже стали частью нашей с Вами жизни. Мы каждый день ведем общение в режиме онлайн, ищем что-то интересное и полезное в группах этих самых сетей. Какие-то нам нравятся, какие-то нет, к каким-то мы попросту равнодушны.
Причина, почему так происходит, всегда одна – контент. Для фитнес клуба присутствие в социальных сетях играет значимую роль в маркетинговой стратегии. Важно уметь правильно и грамотно применять этот инструмент.
Есть два основных способа ведения группы в соцсетях. Это ведение группы ради ведения группы и ведение группы ради продвижения определенного продукта или услуги. Первый вариант, это когда вы размещаете какой-то материал с какой-то периодичностью и не особо задумываетесь о генерации лидов.
Во втором варианте вы используете нужный контент с определенной целью – привлечь новых клиентов в Ваш клуб. Стоит отметить, что эти два подхода действительно отличаются и это хорошо видно, если начать анализировать предлагаемый контент.
Для того, чтобы оценить эту разницу, мы взяли 6 фитнес клубов премиум, бизнес и эконом класса (по 2 клуба в категории) Западного и нашего рынка и проанализировали их контент в целевых социальных сетях за определенный период.
Это дало нам возможность увидеть не только отличительные черты, но и понять, что есть общего в маркетинговых стратегиях тех или иных клубов. Результатами нашей работы мы рады поделиться с Вами. Для более удобной оценки, весь контент мы поделили на несколько категорий:
- Новости Клуба – Анонсы клубных мероприятий, Дни Рождения сотрудников, фото отчеты, изменения в расписании и т.д.
- Реклама – Услуги клуба, реклама других фитнес сообществ, реклама по партнерской программе с производителями спортивного питания, фитнес аксессуаров и т.д.
- Экспертный Контент – Программы тренировок, статьи о питании, здоровом образе жизни.
- Акции, Скидки – Акционные предложения фитнес клуба.
- Мотивация – Контент представленный в формате фото, цитат, статей.
- Челлендж (испытание/вызов) – Масштабное клубное мероприятие, призывающее сделать что-то или показать какой-то результат тренировок в течении периода времени.
- Конкурс – Подарки за репосты, скидки на покупку клубных карт за лучшие фото.
- Призывы к Действию – В непрямой форме призывы поставить лайк клубу, зайти на сайт клуба.
- Юмор – Иронизирование на тему фитнеса. Обычно в виде тематических картинок.
Оценка контента проводилась за период 30 дней. Для получения более детальной картины можно взять более длительный период времени.
Стратегия Фитнес Клубов Премиум Класса
Equinox – Сеть фитнес клубов США Премиум класса. Целевая социальная сеть Facebook. Анализ и выбор целевых сетей мы проводили на основании данных, полученных с ресурса Similar Web.
Больше о применении ресурса Similar Web для анализа конкурентов читайте в статье:
Фитнес Аланитика Для Вашего Клуба – Простой Способ Узнать о Ваших Конкурентах Все.
Итак, анализируем основную группу: 15 публикаций за 30 дней, то есть одна публикация раз в два дня. Время публикаций – первая половина дня.
В FB-группе фитнес клуба Equinox превалирует контент из категории Мотивация (10 публикаций из 15). Размещают 2-3 раза в неделю. Стоит отметить, что данный контент достаточно высокого уровня, который создается непосредственно для самого клуба профессиональными фотографами и дизайнерами.
Реклама – 2 публикации за период (нерегулярно). Новости Клуба – 2/15 и Экспертный контент – 1/15.
Лидер по лайкам – Cоциальный пост .
Лидер по репостам в Facebook с сайта фитнес клуба:
- Посадочная страница на регистрацию: Schedule a Visit
- Видеоролик снятый командой Equinox о тренировках спасателей. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с данным продуктом по ссылке: Guardians of the Sea
Итого, приоритетность контента в маркетинговой стратегии клуба строится следующим образом:
- Мотивация.
- Реклама.
- Новости.
- Экспертный контент.
Резюмируем.
Следует отметить, что абсолютно весь контент, вне зависимости от того, какая категория, подается в короткой форме. Никаких программ тренировок. Все выстраивается на эмоциях. В категории Реклама нет прямых намеков на продукт (фитнес-клуб).
Складывается такое ощущение, что вы находитесь не на фитнес ресурсе, а на страницах дорогого глянцевого журнала. Важное значение имеют хештеги. Здесь они разработаны под каждую категорию контента и группа продвигается по ним за счет сарафанного радио.
World Class. Сеть фитнес клубов в России Премиум класса. Целевая социальная сеть для данного клуба – Вконтакте.
Анализируем группу: 45 публикаций за 30 дней, то есть 1-3 публикации в день. Превалирует категория Новости Клуба (15 публикаций из 45) – В клубе достаточно часто проводятся мероприятия, публикуются фотоотчеты.
Время публикации — на протяжении всего дня. Экспертный контент (9/45) — программы тренировок, обучающие видео, статьи по питанию. Мотивация (6/45) – здесь стандартные мотивационные фото. Реклама (5/45) – Слоганы, видео, реклама фитнес услуг клуба.
Конкурсы (4/45) – конкурсы на лучшие комментарии, по партнерской программе и т.д. Акции, Скидки (3/45) – помимо акционных предложений на услуги клуба, скидки на внеклубные мероприятия. Призывы к Действию (2/45) – Подписывайтесь на Instagram, выкладывайте фото и т.д. Челлендж (1/45).
Лидер по лайкам – Комиксы о “несуществующих” тренажерах.
Приоритетность Контента
- Новости Клуба.
- Экспертный Контент.
- Мотивация.
- Реклама.
- Конкурсы.
- Акции, Скидки.
- Призывы к Действию.
- Челлендж.
Резюмируем.
Форма подачи в сообществе фитнес клуба World Class сходна форме западных аналогов. Используются похожие приемы в создании контента, но местами четко видны отличия по контенту. Так же не совсем понятна роль хештегов – их всего несколько и размещаются они абсолютно под всеми публикациями вне зависимости от тематики. Тем не менее, фитнес клуб World Class один из немногих, кто внедряет наработки фитнес индустрии Запада в сфере контент маркетинга.
Стратегия Фитнес Клубов Бизнес Класса
Gold’s Gym. Сеть фитнес клубов США, которая ведет свою историю с 1965 года. Целевая социальная сеть Facebook. Анализируем сообщество фитнес клуба в данной соцсети: 36 публикаций за 30 дней. Время публикации – вторая половина дня. Чаще всего размещают мотивационный контент (13 публикаций из 45).
Это не только цитаты, фразы, но и статьи, фото и видео отчеты по результатам клиентов. Экспертный контент (11/45). Просто программы тренировок не выкладываются. Упор делается на уникальность контента, а именно – как успевать выделять время на тренинг, как тренируются президенты, статьи об особенностях рациона и питания.
Новости Клуба (6/45), весь контент данной категории за 30 дней – это голосование за лучшую музыкальную композицию для тренировок. Челлендж (5/45), вот мы и подошли к основной промо акции клуба – Gold’s Gym Challenge. Смысл данной акции в том, чтобы преобразовать свое тело за 12 недель.
Кто добьется наилучших результатов за 12 недель, получит денежный приз в размере 6500$, 2500$ и 1000$ за 1,2 и 3е места, соответственно. Пусть Вас не смущает частота публикаций данной акции. Помимо этих постов через мотивационный контент достаточно сильно подпитывается интерес посетителей.
Лидер по лайкам – Видео о том, как А. Шварцнегер тренируется в зале Gold’s Gym. В данном случае это скорее специфика этого клуба.
Приоритетность Контента
- Мотивация.
- Экспертный Контент.
- Новости Клуба.
- Челлендж.
- Реклама.
Резюмируем.
Если Вы не знаете, о чем еще можно написать в блоге Вашего Клуба, зайдите в группу Gold’s Gym на Facebook. Это действительно клад крутого контента. Что самое главное, все материалы не только полезны посетителю, они еще практически все замыкаются на сайт/блог клуба либо на посадочные страницы.
То есть это именно то, что заставляет группу работать на привлечение новых клиентов и создание базы лояльных контактов. В данной группе хорошо продемонстрировано использование инструментов вовлекающего маркетинга на практике.
WeGym. Сеть фитнес клубов бизнес класса в России. У данной сети есть ряд сообществ ВКонтакте. Мы проанализировали сообщество “Фитнес Клуб WeGym Зеленый”, так как оно является самым популярным среди всех остальных групп клуба. 33 публикации за 30 дней. Время публикации – на протяжении всего дня. Новости Клуба (21 публикация из 33), здесь все в рамках категории – анонсы мероприятий, поздравление с праздниками, фотоотчеты и т.д.
Акции, Скидки (6/33) – подарки клубных карт, выгодные условия и большие скидки.
Мотивационный контент (3/33), Реклама (2/33) и Экспертный контент (1/33) – все так же в рамках категорий.
Лидер по лайкам – Итоги конкурса.
Приоритетность Контента
- Новости Клуба.
- Акции, Скидки.
- Мотивация.
- Реклама.
- Экспертный контент.
Резюмируем.
При анализе сообщества сразу видно, что клуб делает значительный упор на организацию и проведение мероприятий для своих клиентов. Что касается контента сообщества фитнес клуба WeGym, то он возможно, уступает по качеству контенту WorldClass. Следует заметить, что инструменты вовлекающего маркетинга в данной группе используются редко.
Подробнее об использовании инструментов вовлекающего маркетинга читайте в статье:
Вовлекающий Маркетинг Фитнес Клуба Без Больших Скидок и Постоянных Акций
Стратегия Фитнес Клубов Эконом Класса
24 Hour Fitness. Сеть фитнес клубов США эконом класса. Основной особенностью данной сети является то, что клубы работают круглосуточно. Основная целевая группа Facebook. 20 публикаций за 30 дней. Время публикаций – круглосуточно. Экспертный контент (7/20) – материалы очень сходны с теми, которые публикуются в группе Gold’s Gym. Программы тренировок публикуются редко.
Новости Клуба (6/20) – фото, статьи. Клуб пытается продвигаться через спонсорство различных массовых мероприятий, чтобы охватить максимальное количество людей. Так как сегмент “эконом”, аудитория у такого сегмента будет значительно шире и нужно искать места, где такая аудитория бывает.
Акции, Скидки (3/20), Мотивация (3/20) – в основном мотивационные цитаты. Реклама (1/20) – реклама подарочного сертификата с посадочной страницей на регистрацию.
Лидер по лайкам – ссылка на клуб в сторонней публикации (Trevor Jackson – музыкант).
Приоритетность Контента
- Экспертный контент.
- Новости Клуба.
- Мотивация/Акции, Скидки.
- Реклама.
Резюмируем.
Не смотря на то, что клуб эконом класса, контент дается качественный, местами даже не уступающий конкурентам из бизнес класса. Прослеживается некоторое смещение акцентов в сторону директ маркетинга, но оно не слишком явное. Группа также замыкается на сайт и на посадочные страницы.
Alex Fitness. Сеть фитнес клубов России эконом класса. Целевая сеть ВКонтакте. 96 публикаций за 30 дней. Время публикаций – на протяжении дня. Контент по размещаемым категориям находится в обозначенных нами рамках. Новости Клуба (36/96) – анонсы мероприятий, дни рождения менеджеров и тренеров клуба, фотоотчеты.
Экспертный Контент (31/96) – статьи о тренировках и питании. Акции, Скидки (13/96) – акции клуба, скидки на праздники. Реклама (5/96) – реклама фитнес услуг клуба. Юмор (5/96) – юмор на тему фитнеса. Мотивация (3/96) – посты ближе к концу месяца. Конкурс (2/96) – конкурс за репост. Челлендж (1/96) – проект аналог GG Challenge.
Лидер по лайкам – конкурс приуроченный к 5-летию клуба с возможностью выигрыша абонемента на 5 лет.
Приоритетность Контента
- Новости Клуба.
- Экспертный Контент.
- Акции, Скидки.
- Реклама.
- Юмор.
- Мотивация.
- Конкурс, Челлендж.
Резюмируем.
Контент очень разнообразен, но это разнообразие умещается в плоскости традиционного маркетинга. Все так же предлагают клиенту скидки и акции. Замыкание акций, размещенных в группе фитнес клуба происходит на главную страницу сайта без каких-либо дальнейших указаний. Тем не менее четко прослеживается индивидуальный стиль клуба. Так же нельзя не отметить идею включить в контент план категорию юмор на тему фитнеса.
Контент Стратегия Фитнес Клуба. Итог
Мы с Вами проанализировали группы в социальных сетях 6 фитнес клубов. Общей тенденцией для западных рынков является мотивация клиента к занятиям. Не обязательно к занятиям в клубе, просто занятиям собой. Конечно, в эконом классе она отходит на второй план, но все равно присутствует в минимально необходимых объемах.
Обратите внимание на то, что группы фитнес клубов Запада пропагандируют не здоровый образ жизни, а образ жизни в целом. Также, стоит обратить внимание на то, что группы обязательно на что-нибудь “замыкаются”. Это может быть сайт фитнес клуба, форма обратной связи, форма регистрации и т.д. Такое замыкание является элементом вовлекающего маркетинга и прослеживается через весь контент.
Что же касается нашего рынка, здесь в контентной стратегии превалирует традиционный маркетинг. В отличии от западного рынка упор больше делается на клубные мероприятия (Новости Клуба), скидки и акции. Мотивационный контент не имеет такой важной роли. В то время как зарубежные клубы пытаются поменять саму форму мышления клиента, клубы на рынке СНГ просто стараются быть рядом с клиентом.
В любом случае, можно и нужно использовать группы фитнес клубов Запада как примеры. На сегодняшний день в них достаточно много работающих инструментов, которые еще не применялись на нашем рынке.
Ведь продвижение через соцсети это не просто группа, это стратегия размещения нужного контента в нужное время в нужном месте. Конечно, “броуновское” хаотичное движение тоже приносит свои плоды, но иногда результаты могут не стоить затраченных усилий. А этого нам с Вами нужно избегать любым возможным образом.
Маркетинговая Стратегия Фитнес Клуба Для Продвижения Через Социальные Сети
4.8 (96.67%) 18 голосаПоставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше
consultingforfitness.ru
Кейс. Фитнес клуб для женщин. Продвижение в соцсетях: ВКонтакте и МайТаргет
В этот раз мы работали по привлечению посетителей в фитнес-клуб для женщин. Настраивали рекламу через две соцсети, а механика – одна и та же. Как положено, вначале настроились на разные аудитории. Но получили результат с пары досконально проработанных настроек и одной фишки в объявлениях. В итоге – полугодовое сотрудничество и стабильный поток клиентов из соцсетей за это время.
СОДЕРЖАНИЕ:
- О проекте
- Особенности продвижения в соцсети ВКонтакте
- Особенности продвижения через MyTarget
- Результаты рекламных кампаний
О проекте:
Цель проекта: собрать посетителей на бесплатное пробное занятие в фитнес-клубе для женщинЦелевая аудитория: женщины от 30 лет (предпочтительнее от 35)ГЕО: Санкт-Петербург
- Социальная сеть: ВКонтактеПериод: 20 июня – 21 ноября 2017
- Социальная сеть: ОдноклассникиПериод: 22 августа – 5 октября 2017
Все наверно посещали или хотя бы пробовали ходить в фитнес-клуб? И знают, что по-настоящему полных людей – там единицы. Вот компания LifeFitnes задумалась над этим вопросом и разработала специальную систему тренировок, чтобы помочь женщинам значительно похудеть и привести в тонус мышцы.
На сайте они себя не позиционировали как место, где занимаются фитнесом или проходят тренировки, а даже противопоставляли себя. Это сбивало с толку пользователя. Если объективно смотреть на лендинг, то вначале было не понятно – это продажа препаратов по похудению, тренажеров или это самый настоящий фитнес-клуб? Нет привычных фотографий внутреннего пространства клуба и людей, которые здесь занимаются.
Немножко покритиковали и хватит. Стоит отметить, что позиционирование LifeFitnes выделяет их из конкурентов сильно! Это не какой-то там простой фитнес, место тусовки фитоняшек и качков, у него есть цель – сделать женщин красивыми, привлекательными, улучшить состояние их здоровья. Помимо снижения веса здесь предлагают убрать боли в спине с помощью лечебной физкультуры, целлюлит и растяжки после родов. Со слов клиента у них дорого, но зато есть реальный результат от трехмесячного курса. И они готовы вернуть деньги, если его не будет (к слову, за все время работы никто не требовал возврата средств).
В итоге, что мы имели на старте? Нетипичный лендинг и крутое позиционирование. Забежим вперед: лендинг давал низкую конверсию вначале, но потом повалили заявки. А все из-за смены подхода к баннерам в рекламных объявлениях.
Давайте подробнее расскажем о продвижении в каждой соцсети.
Особенности продвижения в соцсети ВКонтакте
Сначала рекламу запустили через ВКонтакте. Попробовали разные очевидные аудитории для этой области:
- Прямые конкуренты: тонус-клубы Санкт-Петербурга
- Косвенные конкуренты: участники групп фитнес-клубов, йога-центров Санкт-Петербурга, подписчики диетологов.
- Группы мам, с детьми до 3 лет, которые хотят убрать стяжки после родов
- Группы интересов, связанные с фитнесом
- Категория интересов Спорт
- Одежда больших размеров
Практически все они давали переходы на сайт, но заявок из этих пользователей никто не оставлял.
Также мы одновременно с перечисленными протестировали жителей приморского района Санкт-Петербурга, в котором расположен клуб. 152 человека заинтересовались курсом похудения и оставили заявку. Аудиторию собирали через парсер по всем сообществам района, а также в рекламном кабинете через супер-гео (выбрали по карте). В объявлении мы предлагали записаться на бесплатное занятие и сразу писали адрес, где находится фитнес-клуб. Пользователь видел адрес и понимал – он рядом, и это удобно.
Однако не только было дело в этой настройке. Удивительно, но здесь нас ожидал провал при использовании дизайнерских баннеров в объявлениях, вот таких:
И ради эксперимента мы решили попробовать дикие фотки с зала, в стиле Одноклассников. Они не красивые, но эффективные. Заявки пошли именно в тот момент, когда мы запустили их!
Через 1,5 месяца аудитория начала выгорать, и заявки стали значительно дорожать – по 600р. Чтобы вернуть показатели начали тестировать похожие креативы, карусель, гифки. Помогло расширение географии по соседним районам в городе.
С коллажем из фотографий в объявлениях заработала аудитория с активными участниками групп по похудению. Они оставили на сайте 26 заявок на курс.
Особенности продвижения через MyTarget
При базовой рекламной кампании в MyTarget мы настраивались на пользователей, которые искали в поисковых системах информацию о различных фитнес-клубах. Также выбирали в настройках категории интересов: фитнес, спорт, диеты, красота и здоровье, все о детях.
Это все было бесполезно, и очевидно самой эффективной настройкой (как и ВКонтакте) показала себя – ГЕО района фитнес-клуба. Пользователи оставили на сайте 62 заявки.
В MyTarget, к сожалению, объявления сильно ограничены по количеству символов. Приходилось урезать, сокращать тексты в объявлениях, что значительно осложняло работу. Удачные объявления также были с живыми фотографиями из зала, здесь нам не нужно было изобретать колесо.
Результаты рекламных кампаний
Всего мы потратили более 80 тысяч и получили 326 заявок стоимостью 255 рублей.
В соцсети ВКонтакте средняя цена заявки получилась в 240 рублей, а в последние месяцы работы удалось снизить ее до 128 рублей. Бывали отдельные дни, когда заявка стоила по 90р.
На старте заявка стоила по 400 рублей, но при дальнейшей работе заявка подешевела до 250. По количеству MyTarget значительно уступает ВКонтакте, но зато в сумме соцсети дали необходимый объем заявок для заказчика.
По продажам информации у нас нет, но со слов клиента с заявок приходит на платный курс по похудению каждый третий человек.
Итак, как получать фитнес-клубу заявки до 255 рублей от платежеспособной аудитории?
- Используйте две соцсети – Вконтакте и Mytarget – чтобы повысить охват рекламы. Более дешевые заявки из первой социальной сети будут компенсировать относительно дорогие из второй.
- Забудьте об идеальных женских тоненьких фигурках и сладких обещаниях на баннерах! Только реальные фотографии и хардкор из спортивного зала. Целевая аудитория женщин от 30 и с проблемами фигуры будут доверять такой рекламе.
- Ищите людей, которые живут или работают рядом с фитнес-клубом. Им проще добраться домой или заполнить время после работы , забежать позаниматься. Они скорее станут вашими клиентами, чем будут ездить за тридевять земель.
- Предлагайте в объявлениях первое бесплатное занятие. Ведь иногда чтобы изменить себя, женщине надо сделать один маленький шажочек на длинном пути. Покупать сразу платный курс физических занятий – ой, как тяжело и трудно. Помогите им определиться!
teslatarget.ru
Фитнес Реклама: Секреты SEO-продвижения На YouTube
Фитнес реклама на YouTube
Фитнес реклама должна охватывать все возможные каналы.
Мне часто говорят: «Мне не нужна реклама, у меня все приходят по рекомендации». Это и хорошо, и плохо. Хорошо, что о Ваших услугах рассказывают друзьям и рекомендуют. Плохо то, что Ваш маркетинг Вам не подконтролен.
Современный маркетинг, особенно интернет-маркетинг, позволяет знать о клиенте все и давать очень таргетированную (нацеленную) рекламу.
Сейчас как никогда легко с точностью до копеек высчитать такие показатели, как CPL (стоимость привлечения потенциального клиента), CAC (стоимость привлечения клиента) и LTV (средняя продолжительность жизни клиента).
Зная эти показатели, мы можете в любой момент инвестировать нужную сумму денег в тот или иной рекламный канал и получить вполне прогнозируемый результат в количестве клиентов и в деньгах.
Всегда важно иметь главный рекламный канал, через который к Вам приходит основная масса клиентов. Но также важно иметь такие рекламные каналы, которые Вы можете включить по мере необходимости, скажем в «низкий сезон».
Соблюдайте баланс между платными и бесплатными каналами для продвижения Вашего фитнес бизнеса.
Один из бесплатных рекламных каналов, который очень слабо используют клубы для фитнес рекламы – это продвижение через YouTube.
Дополнительно о других видах продвижения читайте в статье: SMM Продвижение Фитнес Бизнеса В Facebook: 5 Действенных Приемов
Пошаговая инструкция по SEO-продвижению фитнес-клуба на YouTube.
Шаг 1. Составьте список базовых упражнений.
Шаг 2. На обычную камеру, можно даже на камеру смартфона, снимите видеоролик, в котором тренер показывает и объясняет технику выполнения упражнений.
Шаг 3. Создайте аккаунт на YouTube и загрузите ролик на свой канал. Название канала должно соответствовать названию вашего фитнес клуба.
Шаг 4. Назовите видео по такой схеме «Город_Фитнес клуб_Название». Например, «Москва Фитнес клуб Energy».
Немногие знают, что название и описание видео на YouTube индексируется поисковыми системами. Поэтому при составлении описания нужно тщательно подходить к выбору ключевых слов.
Как подобраться ключевые слова для описания фитнес видео на YouTube?
Предлагаю два способа. Во-первых, можно использовать уже привычный для вас инструмент Wordstat.
В поисковую строку вводите запрос «фитнес клуб + город». В результатах увидите статистику показов, а также похожие запросы. Наиболее подходящие включаете в описание своего видео.
Второе, можно посмотреть, по каким ключевым словам продвигаются конкуренты.
Больше о продвижении читайте в статье: 4 Бесплатные Идеи Для Продвижения Фитнес-Клуба
Для этого находим схожее со своим запросом видео, открываем его, нажимаем правую кнопку мыши и выбираем «Просмотр кода элемента». На открывшейся странице нажимаем одновременно Ctrl + F и прописываем в строку поиска слово keywords. Так мы увидим, по каким ключевым словам оптимизировано это видео.
Видео на YouTube – это не только фитнес реклама, а и полезный контент для соцсетей.
Для тех, кто хочет знать больше:
Инструменты Продвижения Фитнес Бизнеса, Которые Просто Обязан Использовать Фитнес-Клуб.
Фитнес Реклама: Главные Ошибки Интернет-Маркетинга
Как Раскрутить Фитнес Клуб или Тренажерный Зал и Навсегда Забыть о Проблеме Привлечения Новых Клиентов
Расширение Клиентского Потока Клуба За Счет Бесплатных Фитнес Промо Акций.
Фитнес Реклама: Секреты SEO-продвижения На YouTube
5 (100%) 8 голосаПоставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К СООБЩЕСТВУ ФИТНЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Получите доступ к лучшим знаниям по открытию и эффективному управлению фитнес-клубом и практике высоких продаж услуг персонального тренера.
consultingforfitness.ru
SMM Продвижение Фитнес Бизнеса В Facebook: 5 Действенных Приемов
Продвигаем Фитнес Бизнес Правильно и Забываем о Проблемах с Потоком Новых Клиентов.
Facebook — это мощный инструмент, который ускоряет продвижение фитнес бизнеса. Сегодня поговорим о пяти ключевых приемах маркетинговой стратегии в Facebook, которые важно применять одновременно.
1. Публикуйте разнообразный контент
Продвижение фитнес бизнеса в Facebook во многом зависит от контента, который вы размещаете на странице фитнес-клуба. Публикации должны быть разнообразными: добавьте в них больше жизни, эмоций, чередуйте текст, изображения, видео.
Пишите такие сообщения, которые стимулируют вашу аудиторию к взаимодействию, общению, обмену информацией. Активность пользователей на странице — хорошая реклама фитнес-клуба. Дополнительно о рекламе фитнес клуба читайте в статье: Реклама Фитнес Клуба. 15 Способов Привлечь Больше Клиентов
2. Делайте публикации в правильное время
Следующий прием — это публикация постов в правильное время. Хороший охват получают посты, сделанные утром, так как по статистике 80% людей проверяют свой телефон и заходят в соцсети сразу после того, как проснулись (примерно с 6 до 8 утра). По статистическим данным больше всего лайков собирают посты, опубликованные примерно в 13 часов в четверг и пятницу. Также большую часть аудитории охватывают посты в вечернее время, когда люди закончили работу и спокойно листают свою ленту в Facebook.
Но все же лучшее время для публикаций – это время, когда ваша аудитория видит их. Отследить пиковые часы можно на странице «Настройки» > «Публикации».
3. Ставьте публикации на продвижение
Публикуйте ценный и интересный контент. Не увлекайтесь сообщениями с призывом купить/заплатить/заказать. Facebook не показывает такие посты каждому участнику вашей группы. Повысить охват аудитории в этом случае можно, поставив публикацию на продвижение. Только так ее увидят все, кому нравится ваша страница.
Вам нужно будет указать аудиторию, которой будет показываться пост. О том как определить свою целевую аудиторию читайте в статье: Как Составить Портрет Идеального Клиента Фитнес Клуба и Начать Делать Эффективную Рекламу
Также нужно установить дневной бюджет и длительность рекламной кампании.
Таким же образом можно продвигать и отдельно страницу.
4. Как можно быстрее отвечайте на сообщения
Продвижение фитнес бизнеса в Facebook во многом зависит от того, как часто вы отвечаете на сообщения. Чем чаще, тем лучше. Если вы отвечаете быстро, Facebook показывает на странице время отклика. Если это время пять минут, пользователи будут видеть, что вы открыты по отношению к своим клиентам.
5. Задавайте аудитории открытые вопросы
Задавайте аудитории вопросы с выбором. Например, если бы вы могли выбрать только один вид физических упражнений, это было бы: а) кардио, б) силовые тренировки, в) группа классов. Если вы зададите закрытый выбор вопрос, ответить на который можно только да или нет, пост прокомментирует меньше людей.
Чем больше комментариев, тем стремительнее будет продвижение фитнес бизнеса в Facebook.
При правильном использовании эти приемы помогут без больших финансовых затрат привлечь новых клиентов и поддерживать лояльность действующих.
Важно понимать, что продвижение фитнес бизнеса через Facebook это не разовая акция, это ежедневная работа, которая является частью маркетинга.
Для тех, кто хочет знать больше:
Использование Хештегов для Продвижения Фитнес Бизнеса в Сети
5 Критических Ошибок Продвижения в Социальных Сетях
Маркетинговая Стратегия Фитнес Клуба Для Продвижения Через Социальные Сети
Бренд Фитнес Клуба Как Элемент Продвижения. Почему Дизайн Важен
SMM Продвижение Фитнес Бизнеса В Facebook: 5 Действенных Приемов
5 (100%) 4 голосаПоставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К СООБЩЕСТВУ ФИТНЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Получите доступ к лучшим знаниям по открытию и эффективному управлению фитнес-клубом и практике высоких продаж услуг персонального тренера.
consultingforfitness.ru
Как Персональному Тренеру Запустить Фитнес Блог и Зарабатывать?
Запускаем Фитнес Блог, Который Зарабатывает Деньги.
Что такое блог для сайта персонального тренера? Это
- Импульс, который формирует у посетителя доверие к сайту и мотивирует оставить контактные данные;
- Инструмент, который привлекает внимание посетителя и приучает его пользоваться Вашей услугой;
- Механизм, который генерирует новых клиентов.
Не следует недооценивать возможности этого инструмента. При условии следования определенным принципам размещения контента, он может генерировать стабильных доход для Вашего фитнес бизнеса. На автомате. Как это реализовать? Перед тем, как разобраться в этом вопросе нам нужно понять некоторые аспекты генерации органического трафика и работы поисковых систем.
Экспертный Фитнес Контент Который Продает На Автомате
Поисковые системы обрабатывают миллиарды всевозможных запросов каждый день. Кто-то ищет, интересные места, рестораны, билеты в кино. В конце концов пользователи ищут информацию по фитнесу. По сути, каждый человек, который в Вашем городе ищет что-либо о фитнесе или здоровом образе жизни в сети является потенциальным клиентом для фитнес индустрии. Логично предположить, что так думает и большинство фитнес предпринимателей.
Отсюда и контекстная реклама и продвижение по ключевым словам и т.п. Попробуйте дать какой-нибудь распространенный фитнес запрос в поисковую строку Google или Яндекс (выбор не принципиален) по своему городу. Например, “Как похудеть”.
В выдаче вы гарантировано получите сотни тысяч страниц с информацией “как похудеть”. Возникает логичный вопрос – как не утонуть в океане контента? Конечно, можно начать делать как все, покупать рекламу и за счет этого продвигать свой сайт и без фитнес блога. Но есть один нюанс, который заключается в работе поисковых систем.
Задача Google и Яндекс (да и всех поисковых систем, в целом) это выдавать максимально релевантные результаты по запросам пользователей. Когда абсолютно все начнут использовать ключевые слова нужно будет вводить новый параметр для продвижения в поисковой выдаче.
Именно поэтому в обозримом будущем поисковые системы будут смещать акценты с выдачи по ключевым словам на выдачу релевантного контента. Это означает, что первыми в поиске будут те ресурсы, которые дают максимально полезный и качественный контент, а не те, которые больше всего тратят на рекламу.
Исходя из этих соображений необходимость наличия фитнес блога очевидна. Теперь давайте же рассмотрим как правильно создать блог для сайта персонального тренера и какими параметрами нужно задаться изначально, что бы получить систему генерации целевых лидов.
Фитнес Блог – Идеальный Генератор Новых Клиентов
Целевой Читатель. Большая ошибка многих фитнес блогов в том, что они стараются быть одновременно везде и всюду. Сегодня они размещают статьи о дорогих фитнес девайсах, а завтра материалы о том, как можно экономить формируя план питания. Раз мы хотим, чтобы фитнес блог генерировал целевые лиды, то и контент должен быть целевой.
Нужно таргетировать блог, выделить его идеального читателя (= Вашего целевого клиента). Для этого достаточно задать себе несколько простых вопросов:
- К какой возрастной категории относится наш идеальный клиент?
- Где он/она живет?
- Где он/она работает?
- Какой у него/нее доход?
- В браке, есть дети?
- Какие у него/увлечения? (Выделяйте те, которые могут подойти Вам. Шахматы это, безусловно, прекрасно, но это не наш вариант)
- Что заставляет его/ее получать удовольствие от жизни?
- Какие у него/нее цели и ожидания?
- Какие вопросы по здоровью у его/ее возникают?
и т.д.
Если точно описать своего идеального читателя, можно понять что его интересует и какой контент в первую очередь следует давать. Попросту это все сводится к поиску ответа на вопрос “будет ли моему клиенту интересно читать это”. Мы создаем блог не ради блога, а ради генерации лидов. Поэтому важно, чтобы контент был применим к этим лидам.
Контент. Итак, мы определили своего целевого читателя, теперь нужно определить тематику контента.
Проще всего это сделать через анкетирование действующей клиентской базы. С помощью ресурса SurveyMonkey, например, создайте анкету, и сделайте e-mail рассылку по теплой базе, которая есть у Вас. Это наиболее простой способ узнать, что интересует Ваших клиентов.
Анализируйте группы Facebook и ВКонтакте. В них участники часто задают вопросы, которые их интересуют, а это именно те идеи для контента, которые нам нужны.
Например, Вы знаете, что Ваши потенциальные клиенты любят бегать по утрам. Вступайте в социальных сетях в группы с данной тематикой и следите за темами, которые там поднимают. Это действительно хороший источник контента для блога.
О маркетинге вовлечения через контент читайте в статье:
Вовлекающий Маркетинг Фитнес Клуба Без Больших Скидок и Постоянных Акций
Ключевые Слова. Конечно же мы не отказываемся от использования ключевых слов для продвижения. Это все еще мощный способ повысить рейтинг в поисковой выдаче. Все те идеи, которые Вы получили из анализа аудитории, социальных сетей, анкетирования необходимо связать с ключевыми запросами в поиске. Ключевые слова под Вашу тематику можно искать при помощи сервиса Yandex Wordstat.
Так же важно уметь правильно использовать эти ключевые слова при написании контента.
- Ключевое слово должно обязательно присутствовать в заголовке статьи. При этом склонять или менять его нельзя. Например, если Ваша статья о том, как правильно бегать по утрам, то заголовок должен быть приблизительно такой “Бег по утрам. Плюсы и минусы”. Ключевое словосочетание “Бег по утрам”.
- Ключевое слово должно присутствовать в подзаголовках и теле текста. Склонять его не нужно.
- Под блог мы выбираем низкочастотные ключевые слова, т.е. это те слова, количество запросов по которым находится в диапазоне от 10 до 500. Так же при использовании сервиса на подобии Yandex Wordstat не забывайте проставлять Ваш регион (город). В противном случае сервис будет выдавать Вам результаты вообще по всему интернету, а не конкретно по Вашему городу. Это будет давать неверное представление об использовании тех или иных ключевых слов.
- Ключевое слово может имеет дополнительные ключевые слова, то есть слова которые также можно включать в статью. При этом дополнительные слова можно склонять но менять/переставлять/разрывать не следует. Например. Основное слово у нас “Бег по утрам”. Дополнительными ключевыми словами будут “бег по утрам результаты”, “бег по утрам польза” и т.д.
- Каждая статья должна быть оптимизирована под одно ключевое слово (и его дополнительные слова). Ошибкой будет прописывать в статье ключевые слова “Бег по утрам” и “фитнес цены Санкт-Петербург”.
- Ключевые слова должны в тексте быть, но у читателя не должно быть ощущения, что он читает ключевые слова вместо статьи. Все должно быть в меру.
Фитнес Блог Должен Приносить Вам Деньги
У нас есть качественный контент, каким же образом фитнес блог будет приносить прибыль? Все очень просто. Наполняя блог качественным контентом, рейтинг Вашего сайта в поисковой выдаче будет расти, органический трафик будет увеличиваться.
Соответственно количество лидов будет тоже расти, ну и как результат – через формы захвата и формы подписки на блоге Вы получите постоянный приток новых (уже теплых) контактов. На рынке есть достаточное количество примеров, когда блог приносит своим создателям от 10 000$ и выше дополнительного дохода каждый месяц.
Но!
Важно так же понимать, что с блогом необходимо работать. Регулярно наполнять контентом и новыми полезными материалами. Вы не увидите увеличение лидов на следующий же день после создания блога. Даже через месяц ситуация может оставаться неизменной. Рассматривайте блог, как взрывной заряд замедленного действия. Он, в любом случае, сработает, но нужно время.
Больше о раскрутке фитнес бизнеса читайте в статье:
Как Раскрутить Фитнес Клуб и Навсегда Забыть о Проблеме Привлечения Новых Клиентов [7+1 Ключевых Шагов]
Как Персональному Тренеру Запустить Фитнес Блог и Зарабатывать От 2000$/Месяц Дополнительно
5 (100%) 8 голосаПоставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше
consultingforfitness.ru
Вовлекающий Маркетинг Фитнес Клуба
Вовлекающий Маркетинг Как Способ Расширить Клиентский Поток Клуба Без Больших Скидок и Акций
В последнее время все чаще и чаще обращаясь к западным фитнес ресурсам мы можем встретить такое определение, как Inbound Marketing (Вовлекающий Маркетинг). Что характерно, все говорят об огромных преимуществах, которые такой тип продвижения дает фитнес бизнесу. Казалось бы, мы с Вами прекрасно знаем, что для продвижения клуба необходимо наличие рекламной кампании на улице, радио, в сети и т.д.
Все предельно просто и понятно. Тогда зачем нам еще что-то? Зачем изобретать колесо, которое уже и так давно изобрели? – спросите Вы. Да, логично. Но не покажется ли Вам странным использование деревянных колес в век высоких технологий? Банальная аналогия, но она как нельзя лучше передает всю суть идеи.
Все меняется и Ваши клиенты тоже меняются, при чем намного быстрее чем вы думаете. То, что работало при продвижении фитнес бизнеса 10 лет назад сейчас уже может не сработать. Поэтому очень важно подстраиваться под существующую аудиторию, чтобы не оказаться “за бортом”.
На протяжении практически всего периода существования фитнес маркетинга и рекламы в целом, все работало по системе – пока вы вкладываете ресурсы в рекламу вы находитесь на рынке. Как только вы перестаете это делать, то сразу же вылетаете оттуда.
Именно по этой причине все свелось не к качеству, а к количеству. Постоянно раздувались бюджеты на маркетинг. Тот, у кого было больше рекламы, тот и выигрывал и далеко не важно было содержание самой рекламы. Главное – это поместить свой баннер с каким-нибудь простым содержанием.
Естественно крупные клубы могли себе позволить постоянное расширение данной статьи расходов, что не скажешь о более мелких, которые постоянно пытались догнать своих конкурентов. В таких условиях содержание рекламных проспектов стало максимально упрощаться и приобрело форму конвейера, которым так и пытаются “задавить” несчастного клиента.
“Новые Скидки…”, “Супер Акции…”, “Приведи Друга…”, “Сегодня Бесплатно…”. Поставьте себя на место посетителя фитнес зала и посмотрите на эту картину под другим углом. Я Вас уверяю, ощущение, что вы находитесь в театре абсурда не покинет Вас.
Клиенты у же перестали верить такому, с Вашего позволения, примитивному контенту. Им надоело, что на них все время пытаются надавить, что бы они купили ту или иную услугу. Только вдумайтесь:
- Около 45% всего объема писем по email рассылке даже не открываются потенциальными клиентами.
- 85% людей стараются как можно быстрее пропустить рекламу по ТВ, радио и т.д.
- Около 80% людей категории 25-35 лет уходят с онлайн ресурсов по причине назойливости рекламы.
И это всего лишь несколько общих показателей. Получается, что стандартные методы продвижения не такие уж эффективные, как мы себе представляли. Тогда зачем вкладывать средства в рекламу, на которую попросту не обращают внимания?
Что же касается идеи вовлекающего маркетинга (Inbound Marketing), его основной задачей является привлечение внимания потенциального клиента, а не попытка купить его. Кто-то может сказать, что вовлекающий маркетинг это попросту контент-маркетинг или SEO-продвижение, но при более детальном изучении появляется понимание, что этот концепт далек от стандартного определения.
Давайте же с Вами рассмотрим основные отличия и преимущества вовлекающего маркетинга от той парадигмы фитнес-маркетинга, которая сформировалась за долгие годы.
Стратегия
Вовлекающий маркетинг подразумевает в первую очередь создание качественного контента, который познакомит потенциального клиента c Вашим фитнес клубом. При этом знакомство должно происходить самым естественным для клиента образом.
Следует отметить, что как и классический маркетинг, Inbound состоит из двух составляющих:
- Контент или содержание рекламного месседжа.
- Способ донесения этого контента до аудитории.
Вовлекающий маркетинг оперирует этими понятиями, но в совершенно другой форме. При продвижении по системе вовлекающего маркетинга вся стратегия строится на использовании веб ресурсов (фитнес-блоги, форумы), потому что интернет пространство намного легче анализируемое, через него открывается прямой доступ к целевой аудитории и его можно “померять” достаточно точно.
Классический маркетинг (Outbound). Это способ продвижения, к которому мы все привыкли – радио, телевидение, e-mail рассылка, баннеры, билборды. Основная стратегия такого продвижения – “перекричать” своих конкурентов и у кого это получится, тот и будет в выигрыше.
Зазывающие слоганы жирным шрифтом, предлагающие купить клубную карту по акции, рекламные проспекты с шаблонными спортсменами, обладающими подозрительно широкой улыбкой. Все это и есть классический фитнес маркетинг. Очень характерно традиционная модель маркетинга описывается словом “Interruption” – процесс, когда вас отвлекают, перебивают, вмешиваются в Ваш разговор.
Как правило, при такой стратегии определяют месторасположение большого объема аудитории и начинают работу с этими людьми. При этом редко рассматривается вопрос наличия целевой аудитории фитнес клуба среди этих людей, то есть можно давать рекламу клуба людям, которые фитнесом не интересуются вообще.
С другой стороны – из всего этого объема может выделится малый процент людей, которые в итоге все таки станут Вашими клиентами. Однако здесь спорным остается вопрос финансовых вложений и полученной отдачи, так как конверсия будет заведомо низкой.
В отличие от классического, вовлекающий маркетинг направлен на работу только в тех рекламных каналах, которые нужны Вашим потенциальным клиентам, в которых они находятся и где они обычно ищут нужную информацию. Так, присутствующая в них реклама не будет назойливой (Тематические форумы, порталы с e-mail рассылкой по подписке, блоги и вебинары о здоровом питании и т.д).
В данном случае мы ориентируемся на более узкий сегмент аудитории. При этом конверсия будет в разы выше, так как эти люди уже изначально вовлечены в фитнес.
Заметка или Книга?
Вовлекающий маркетинг это контент. Но здесь есть несколько нюансов.
Если Ваш клуб ведет фитнес блог это еще не значит, что Вы пользуетесь инструментами вовлекающего фитнес маркетинга. Основная цель это не блог, а его содержание. Дайте посетителю сайта то, чего нет у конкурентов, потому что публикация программ тренировок в зале это уже архаизм.
Так делают все фитнес клубы. Подумайте, что может быть полезно и интересно посетителю? Предложите ему стратегию для занятия фитнесом не выходя из дома или из офиса. Ознакомьте его с последними тенденциями в мире фитнеса и т.д. Содержание блога должно быть персонализированным, а не просто заметками в стиле “как накачаться” с целью чем-то заполнить пространство сайта, потому что “у конкурентов так”.
Шаблонный контент это все тот же конвейер, который уже не работает. Inbound маркетинг создает материал исходя из его полезности и применимости для потенциального клиента, а не количества. Больше не значит лучше.
Можете провести небольшой эксперимент: Зайдите на свой фитнес блог или группу фитнес клуба в социальных сетях (при условии если таковые имеется) и посмотрите на них глазами посетителя. Выделите тот материал, который реально может быть Вам полезен и интересен. В зависимости от того, какой процент такого контента вы найдете и будет зависеть насколько удачно вы можете сейчас использовать вовлекающий маркетинг в продвижении фитнес клуба.
Важно!
Блог Вашего фитнес клуба, как дополнение к стандартной стратегии маркетинга и блог для продвижения через вовлекающий маркетинг не одно и то же.
Уходим от Прямолинейности
Классический маркетинг достаточно прямолинеен. При таком продвижении ваша стратегия заключается в создании рекламы и выбора способа ее донесения до аудитории: ТВ, радио, баннеры, журналы и т.д.
Вовлекающий маркетинг является более сложным и в тоже время более комплексным подходом. Вы создаете контент под разные задачи – продвижение через поисковые системы, продвижение через социальные сети, продвижение через персонализированную e-mail рассылку подписчикам, продвижение через онлайн вебинары и т.д.
В каждом из приведенных сценариев контент будет разным, что даст возможность охватить максимальное количество потенциальных клиентов именно из целевой аудитории. Внедряя инструменты вовлекающего маркетинга в работу, стратегия продвижения фитнес клуба сможет избавиться от прямолинейности и попытки продать товар “в лоб”.
Важно!
Нам не следует забывать, что наши потенциальные клиенты – это не только те люди, которые занимаются в фитнес клубе, но и те, которые просто пытаются вести здоровый образ жизни (зарядка, пробежки по утрам, здоровое питание).
Больше о создании контента для Вашего клуба читайте в статье:
Маркетинг Фитнес Клуба. Создаем Крутой Визуальный Контент для Вашего Бренда
Убираем Акции и Скидки
В традиционном маркетинге акции и скидки – это некий устоявшийся стереотип. “Делаем акцию – привлекаем клиентов”. А что если мы Вам скажем, что это совсем не обязательно делать? Что если перестать проводить в клубе всевозможные акции и при этом постоянно увеличивать клиентский поток?
Такое возможно и вовлекающий маркетинг это прямой путь к этому.
Давайте с Вами просто посмотрим на статистику. Допустим через каналы традиционного маркетинга (реклама, билборды и прочее) на генерацию одного лида Вы тратите сумму N. В вовлекающем маркетинге вы будете тратить 0,4N. То есть стоимость лида в в вовлекающем маркетинге на 60% ниже, чем в классическом.
Коэффициент возврата инвестиций (ROI) в вовлекающем маркетинге будет в 3-4 раз выше аналогичного показателя классического маркетинга при равных объемах бюджета фитнес-клуба на продвижение (все эти данные есть в открытом доступе в сети и при необходимости не составит труда их найти).
То есть вы можете без изменения статьи расходов на маркетинг увеличить количество клиентов клуба в несколько раз. Для этого нужно всего лишь избавиться от скидок и акций и сделать акцент на вовлекающем маркетинге.
При этом самое забавное, что статью расходов на рекламу в будущем расширять тоже не нужно. Даже если вы на определенном этапе перестанете вкладывать средства в продвижение, клиентский поток все равно будет увеличиваться, потому что качественный контент всегда работает на перспективу и процесс привлечения новых клиентов будет идти по “замкнутому кругу”.
Подробнее об аналитике фитнес рынка и конкурентов читайте в статье:
Фитнес Аналитика Для Вашего Клуба – Простой Способ Узнать о Ваших Конкурентах Все.
Вовлекающий Маркетинг Фитнес Клуба Без Больших Скидок и Постоянных Акций
4.4 (88%) 10 голосаПоставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше
consultingforfitness.ru
Как Отзывы Помогают в Продвижении Фитнес Бизнеса
Глобальный опрос, проведенный компанией “Nielsen”, показал, что 70% людей доверяют онлайн-отзывам от людей, которых они не знают. В то же время другое, похожее исследование показало, что люди склонны доверять обзорам и отзывам в Интернете приблизительно в той же степени, что и рекомендациям друзей и членов семьи.
Фактически это означает, что “незнакомцы” имеют тот же вес в принятии решений (восприятии компании), как и узкий “круг доверия”. Для фитнес-бизнеса это открывает значительные перспективы, поэтому убедитесь, что, когда-то кто будет искать информацию о вашем клубе, он найдет только положительные / полезные отзывы.
Зачем нужны онлайн отзывы?
Отзывы, расположенные на странице вашего сайта / группы в социальных сетях, воспринимаются потенциальными клиентами как честное отображение качества вашего сервиса в глазах других людей. Именно поэтому им и доверяют. Кроме функции повышения вашего авторитета, онлайн-отзывы выполняют / могут выполнять еще и другие важные функции. Во-первых, таким образом вы получаете обратную связь от ваших клиентов, что может помочь клубу улучшить качество предоставляемых услуг.
Во-вторых, попросив своих клиентов написать отзыв о клубе на вашем сайте, вы таким образом усиливаете положительный опыт взаимодействия клиента с клубом. Потому как при написании отзыва, клиент будет задумываться о всем, что ему нравится как в самом клубе, так и персонале, предоставляемых услугах и т.д. Это позволит клиенту еще раз убедиться в том, что он ценит занятия именно в вашем клубе. В-третьих, публикация отзывов — это еще одна страница сайта, которую можно настроить под поисковые системы, что является дополнительным плюсом для SEO-стратегии клуба.
Как собирать отзывы клиентов?
Во-первых, необходимо поощрять членов клуба оставлять отзывы и делиться ими. Поощрения могут быть самыми разнообразными: от бесплатного напитка в фитнес-баре до подарочного сертификата на посещение класса (в зависимости от степени охвата отзывом целевой аудитории).
По большому счету клиенты могут публиковать отзывы не только на вашем сайте, но и других платформах. При этом важно периодически уведомлять клиента о такой возможности: через новостную рассылку клуба или просто в электронном письме — главное, чтобы сам процесс для клиентов был как можно более простым и не побуждал оставлять негативные отзывы.
Другой путь — настроить клубное программное обеспечение таким образом, чтобы рассылать клиентам письма с предложением оставить отзывы через определенный промежуток времени. Дело в том, что человеку нужно какое-то время для того, чтобы сформировать целостное мнение. Убедитесь, что даете потенциальному “рецензенту” достаточно времени для того, чтобы оценить ваш клуб / студию.
Например, многим людям, особенно, если они новички в тренинге, требуется около 90 дней, чтобы начать видеть результаты. В этом случае, ваше программное обеспечение должно быть настроено таким образом, чтобы через 3 месяца автоматически отправить клиенту электронное письмо примерно следующего содержания:
“Спасибо за то, что являетесь членом тренажерного зала Х. Нам очень приятно видеть вас частью нашего спортивного сообщества.
Если вы довольны полученными результатами, пожалуйста, расскажите об этом другим на этой странице отзывов (Примечание: укажите прямую ссылку на страницу обзоров на сайте вашего клуба).
Если у вас есть какие бы то ни было замечания, пожалуйста, ответьте на это письмо и дайте нам возможность пообщаться с вами о том, как мы можем улучшить свою работу.
Еще раз спасибо, что являетесь членом клуба Х”.
Каковы альтернативные стратегии работы с отзывами?
Вы можете использовать автоматизированные инструменты, как было показано выше, но не менее эффективным является индивидуализированный подход. Хотя он и является более трудозатратным с точки зрения количества внимания, уделяемого клиенту. Во-первых, вам необходимо спланировать отслеживание прогресса своих членов.
Когда вы видите, что клиент делает успехи, например, в похудении или в лифтинге, вы можете обратиться к нему за отзывом. Вы можете использовать фото “до” и “после” для того, чтобы подчеркнуть изменения, а затем выложить их на своем сайте / группе в социальных сетях.
Очень мощный инструмент — отдельный раздел на вашем интернет-ресурсе, посвященный “Историям успеха” клиентов клуба. Но в таком случае, администрации клуба следует сделать процесс сбора фото “до” частью своей обычной практики при работе с новыми клиентами. Это облегчит сбор репрезентативных отзывов в будущем.
Для тех, кто хочет знать больше:
Продвижение фитнес студии EMS-тренировок [Кейс]
5 Критических Ошибок Продвижения в Социальных Сетях
Миллион Посещений Сайта от Потенциальных Клиентов Фитнес Клуба. [Кейс Basic Fit]
Запоминающийся Сайт Фитнес-Клуба. [Чек-Лист из 7 Пунктов]
Как Отзывы Помогают в Продвижении Фитнес Бизнеса
Оцените этот постПоставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К СООБЩЕСТВУ ФИТНЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Получите доступ к лучшим знаниям по открытию и эффективному управлению фитнес-клубом и практике высоких продаж услуг персонального тренера.
consultingforfitness.ru
