Успешное продвижение в интернете: как разработать digital-стратегию. Диджитал продвижение

что такое, кому подойдет, где начать / Блог компании icanchoose.ru / Хабр

Сегодня расскажем о карьере в digital: что это такое, какие есть направления, что нужно знать, кому будет интересно и где уже можно начать работать. Разложили по полочкам и делимся с вами!

1. Что это такое-то?

Это как большие данные — все говорят, но никто не знает что это на самом деле. Диджитал – это использование цифровых ресурсов/каналов для достижения целей компании. С диджитал связывают всё, что касается информационных технологий: контекстная реклама, медийная реклама, создание сайтов, SEO, веб-дизайн, SMM. Цель титанических усилий: продвижение бренда, повышение продаж, формирование лояльности аудитории, привлечение сотрудников и еще много-много всякого интересного.

На самом деле всё просто. Диджитал – это технологии (кэп, да), которые используются в маркетинге для продвижения продуктов и/или услуг.

2. И что тут может быть интересного?! (Осторожно! Занудство mode on)

Диджитал — перспективная отрасль. В Cossa провели исследование, где проанализировали вакансии в диджитал направлениях и рассказали о средней заработной плате специалистов в Москве. Помимо материального, сами подумайте, у каждой компании есть продукт/услуга, который они продают. Вся выручка компаний зависит от продаж (не будем говорить про инвесторов и сложные вещи). Маркетинг и реклама — главные инструменты стимулирования спроса. Никакая компания не выживет без маркетинга, потому что конкуренты не спят! И чтобы вас запомнили (а вам оно надо) нужно постоянно о себе напоминать. Иначе ваша компания умрет от банкротства, а вы — от голода.

// Аналитика

«Вот это поворот!» — скажете? Даже тут нужны аналитики: CTR, CTB, CTI, CTR, конверсия, посещаемость, охват, вовлеченность и еще куча важных рекламных показателей. Здесь явно нужен тот, кто способен запоминать расшифровки, и чей мозг не взорвется от множества информации.

Компания не может тратить деньги на рекламу впустую. аналитик должен исследовать рынок, найти потенциальных клиентов, заинтересованную аудиторию, проанализировать стратегию конкурентов и составить собственную. Это важно и нужно, иначе все усилия digital-подразделения будут напрасны. Направление подойдет тем, кто владеет парой навыков из нашей шпаргалки:

Если нужно подтянуть знания — ловите материалы из нашей библиотеки:

Бесплатные курсы по SQL: всё, что вы не знали о базах данных

11 курсов Excel для начинающих и гуру

51 бесплатная книга о Data Science

// Интернет-маркетинг

«Креаааатииив» — мы просто кричим вам! Это направление пропитано идеями, новинками, трендами и бесконечными потоками информации. SMM, медиа, инфоповоды, мемы, гифки, видео, писать классные материалы и подавать полезные материалы своим читателям. Вы — голос компании в информационном поле! Именно вы познакомите с продукцией компании и расскажете о том, чем можете быть полезны.

Работа с аудиторией, огромные рекламные кампании (да-да!) и создание полезного контента. В больших компаниях уже давно создаются целые отделы по работе с социальными сетями. Здесь сразу увидите эффективность своих действий — пользователи будут читать ваши материалы, ставить лайки, репостить, чаще посещать ресурс. Просто моментальная обратная связь! И если вы хорошо знаете свою аудиторию и креативно подходите к делу, то точно будете довольны результатом.

Скорее смотрите, какие навыки вам пригодятся, ищите себя и ловите полезные материалы:

72 полезных ссылки для тех, кто хочет шарить в маркетинге

9 инструментов для тех, кто пишет

22 онлайн курса, о которых вы не знали

// Web-разработка

Покажите компанию, у которой нет сайта или собственного мобильного приложения. То-то! Окей, если приложения нужны только компаниям оказывающим услуги, то сайт нужен всем. Поэтому все нуждаются в SEO, web-разработчиках и дизайнерах интерфейсов.

Кажется, что создание сайта случай вообще единичный — один раз сделал и поддерживай. Рынок быстро насытится и все эти web-мастеры остануться без работы, но вы ошибаетесь. Все меняется: появляются новые технологии, тренды, интерфейсы, платформы. Компании расширяются и создают несколько сайтов в зависимости от целей: карьерные, клиентские, партнерские. Старые сайты должны обновляться, чтобы держать свои позиции. Думаем, что вы точно не захотите пойти на собеседование или купить продукцию в Space Is The Place :D

Показываем навыки, которые пригодятся в этой сфере. Совсем необязательно знать сразу всё и вся. Если хорошо владеете парой, остальное быстро подтянете в процессе работы или стажировки! :)

И немного полезных ссылок по теме:

7 курсов по web-программированию

15 ресурсов для изучения программирования

10 курсов, чтобы стать «тыжпрограммистом»

3. Ну и кому оно надо-то?

Если вы интересуетесь медиа, интернет СМИ, рекламой, маркетингом, понимаете (ну, или очень хотите разобраться) в таргете, метрике и прочих сложных инструментах. Вы постоянно интересуетесь происходящим. Вы в курсе событий интернет-тусовки: знаете все тренды и даже присматриваетесь к картинкам в постах.

Вы не представляетесь своей жизни без социальных сетей: 24/7 вы прокручиваете свою ленту не только в поисках новых мемасиков, а черпаете идеи и вдохновение. Вы технологичны, а еще любите писать, смотреть на красивые новые лендинги, анализировать рынок и вообще жить не можете вне инфополя. Поэтому монотонная работа вас убивает и вы ищите что-то динамичное и драйвовое! А у нас есть, что посоветовать.

4. Я готов, куда идти?

Когда нет опыта, самый крутой путь — стажировка. Мы часто делимся интересными вакансиями и полезными материалами для начинающих специалистов в Telegram-канале: goo.gl/EyHxKh. А познакомится с digital-компаниями, найти множество вакансий в этой сфере и сделать правильный выбор можно тут.

habr.com

40 инструментов Digital маркетинга, которые сделают вашу жизнь проще

Учитывая, что сегодня выходной день, обойдемся без излишней теории и длинных фраз.

Перед вами подборка «маст-хэв» digital-инструментов, разбитых согласно сферы применения. Большую часть из них используем мы сами, некоторые рекомендованы коллегами-маркетологами.

«Must Have» инструменты Digital-маркетинга

Органический трафик из соцсетей

1. Sociate http://sociate.ru/Мощный инструмент, который помогает брендам рассказывать о своем продукте в сообществах социальных сетей. Позволяет публиковать рекламу в нескольких социальных сетях одновременно. Оформляет данные в отчеты со скриншотами для анализа рекламных кампаний.

2. Sprout Social http://sproutsocial.com/Позволяет получить комплексную статистику по всем своим аккаунтам в социальных сетях.

3. Offerpop https://www.offerpop.com/Взаимодействие через пользовательский контент, хештеги, реферральные программы, викторины, конкурсы и т.д.

Paid Social Media

4. Nanigans http://www.nanigans.com/Крупная автоматизированная Digital-Marketing платформа для распространения рекламы. Инновационный подход к аналитике данных и прогнозированию.

5. Facebook’s Power Editor https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/Инструмент для создания и запуска рекламных кампаний.

6. Twitter Native Platform https://ads.twitter.com/Реклама твитов и учетной записи, расширение сообщества ценных читателей, измерение результатов в режиме реального времени.

Email-маркетинг

7. Expertsender http://www.expertsender.ru/Широкие возможности для реализации комплексных Email-кампаний (6 типов сообщений, визуальный и html-редакторы, сплит-тестирования и сегментация).

8. Getresponse http://www.getresponse.ru/Мощная платформа для Email-маркетинга (подходит как новичкам, так и профессионалам). Конструктор писем, дизайнерские шаблоны, простой импорт базы, А/В-тестирование и сегментация, приложения для управления Email-маркетингом с мобильных устройств.

9. MailChimp http://mailchimp.com/Одна из крупнейших Email-платформ. Удобна для создания дизайна писем, авторассылок, сегментации.

Ретаргетинг

10. AdRoll https://www.adroll.com/Этот инструмент digital-маркетинга является одним из самых известных сервисов в сфере ретаргетинга. Помогает достучаться до целевой аудитории через различные устройства, браузеры, приложения и социальные сети.

11. ReTargeter https://retargeter.com/Интеграция с аудиториями (сайты, Email, социальные сети). Можно управлять ретаргетингом самостоятельно или с помощью специалистов сервиса.

Programmatic Advertising

12. ChoiceStream http://www.choicestream.com/Аккумулирует пользовательские данные, анализирует и отбирает те, которые важны для проведения маркетинговых кампаний. Мультиалгоритм оптимизации, отслеживание действий пользователей на различных цифровых устройствах.

13. Rocket Fuel http://rocketfuel.com/Популярный сервис. Одна из особенностей — Moment Scoring — использует данные анонимных пользователей, чтобы просчитать, насколько они готовы откликнуться на вашу рекламу, анализирует отклик и определяет идеальное время и устройство отправки объявления.

14. Simpli.Fi https://www.simpli.fi/Позиционирует себя, как сервис, способный справиться с большим количеством неструктурированных данных о пользователях. В работе не опирается на готовую сегментацию, что особенно удобно при работе с большими массивами данных.

Тестирование веб-сайтов

15. Unbounce http://unbounce.com/Инструмент для быстрого создания, настройки и публикации лендингов. Имеет массу шаблонов, изменяемых под любой вкус и доступных новичкам.

16. Maxymiser https://www.maxymiser.com/Позволяет проводить разноплановые тестирования веб-сайта.

17. Optimizely https://www.optimizely.com/Быстрое создание и таргетинг тестов на целевые группы пользователей.

Сайты видеохостинга

18. Youtube https://www.youtube.com/Удобный сервис для публикации своих видео, создания собственного канала. Уникальная площадка для рекламных объявлений.

19. Vimeo https://vimeo.com/Этому сервису доверяют более 20 миллионов пользователей. Хостинг для HD-видео.

20. Wistia http://wistia.com/Прекрасная платформа для хостинга, настройки и шеринга видео в сети. Есть функция встраивания вашего CTA в конце каждого видео, что удобно для продающих текстов.

Создание контента

21. Veerol http://veeroll.com/Быстрое создание видео (шаблоны с высокой конверсией, возможность загрузки на Facebook и YouTube). Получение трафика, сплит-тестирование, таргетинг.

22. Canva https://www.canva.com/Позволяет создавать уникальные изображения для публикации в социальных сетях, на блогах и т.д. Встроены шаблоны, подгоняющие изображения под размерные требования определенных социальных сетей.

23. Piktochart http://piktochart.com/Инструмент digital-маркетинга для создания инфографики.

Content Curation

24. Follow http://follow.net/Помогает узнать информацию о сайтах (оценка трафика, контекстная и партнерская реклама, блог-посты, SEO, упоминания в веб- и социальных сетях, реферальные ссылки.

25. Feedly https://feedly.com/i/welcomeОтбирает свежий контент на интересующих вас блогах, в публикациях и темах. При интеграции с сервисом, вроде Sprout Social, позволяет делиться этим контентом со своими читателями.

26. Scoop.it http://www.scoop.it/Инструмент для легкого поиска уникального контента, релевантного вашей аудитории, и шеринга им в ваших социальных сетях, блогах и т.д.

Аналитика веб-сайтов

27. Kissmetrics https://www.kissmetrics.com/Сервис для аналитики конверсии веб-сайтов и лендингов.

28. Google Analytics https://www.google.com/analytics/Позволяет анализировать продажи и конверсии, предоставляет отчет о действиях пользователей на сайте, дает представление о том, как они перешли на него, а также помогает понять, как привлечь их снова.

29. Яндекс Метрика https://metrika.yandex.ru/promoБесплатный инструмент для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей.

30. Adobe Analytics http://www.adobe.com/marketing-cloud/web-analytics.htmlАналитика в режиме реального времени и детализированная сегментация по всем цифровым каналам. Позволяет выявить необходимые сегменты целевой аудитории.

Клиентский сервис

31. Jivosite http://www.jivosite.ru/Онлайн-чат для сайтов с настраиваемым дизайном. Клиент может также бесплатно позвонить оператору прямо с сайта. Интеграция с вашей CRM.

32. Callbackhunter http://callbackhunter.com/Виджет, который устанавливается на сайт для общения с клиентами. Имеет массу преимуществ и свойств, которые повышают конверсию. Хранит телефоны около 7 млн. пользователей

33. AmoCRM http://www.amocrm.ru/Система учета клиентов и сделок для отдела продаж.

34. Zendesk https://www.zendesk.com/Набор инструментов для технической поддержки и отдела продаж.

35. UserVoice Helpdesk https://www.uservoice.com/Платформа клиентского сервиса для больших команд. Можно отслеживать качество работы команды и каждого сотрудника клиентского сервиса в отдельности.

SEO

36. SpyWords http://spywords.ru/Мониторинг конкурентов в контексте и поиске (ключевые слова, тексты объявлений, позиции в выдаче, данные по Яндекс и Google).

37. SemRush http://www.semrush.com/Отслеживание конкурентов. SEO-продвижение.

38. Screaming Frog http://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/Быстрый анализ веб-сайтов, списков веб-сайтов или определенных веб-страниц. Выявление «битых» ссылок, «битых» страниц, плохих редиректов.

Партнерский маркетинг

39. Justclick http://justclick.ru/2-уровневая партнерская программа для интернет-предпринимателей, сеть активных аффилиатов, готовых рекламировать и продавать. А также сервис Email-рассылок и многое другое.

40. Admitad https://www.admitad.com/Сеть партнёрских программ с оплатой за целевое действие пользователя на сайте рекламодателя. При этом рекламодатель получает контролируемый источник продаж, а веб-мастер — возможность создавать новые бизнес-модели для монетизации своего трафика.

Естественно, инструментов digital-маркетинга гораздо больше, чем 40.Следующую подборку мы сделаем из преимущественно русскоязычных сервисов.Делитесь в комментариях, что используете вы, и мы пополним этот список.

kirulanov.com

что это такое и чем занимается

Performance Marketing основывается на четко и однозначно измеряемых параметрах Мы находим оптимальные решения в любой отрасли! Работаем над правильными KPI

Узнай первым о новых статьях в нашем блоге

Диджитал-агентство – это организация, занимающаяся разработкой и продвижением интернет-ресурсов в медиапространстве. Сферой их деятельности является продвижение интернет-ресурсов по всем направлениям, где используются цифровые медиа: соцсети, интернет, телевидение и т.д.

Digital-агентство – что это и чем занимается

В переводе с английского digital означает «цифровой». Это значит, что диджитал-агентство работает в сфере цифровых технологий.

Основные направления, по которым работают диджитал-агентства:

Создание сайтов и организация их оптимального функционирования.
Продвижение с помощью цифровых медиа: радио, телевидение.
SEO-продвижение сайтов.
Продвижение в онлайн-сообществах: паблики в соцсетях, форумы, тематические площадки.
Обеспечение участия владельцев ресурса в форумах, семинарах, профивентах. Некоторые агентства сами проводят такие мероприятия.

Инструменты диджитал-агентств

Диджитал-агентство пользуется множеством инструментов. Наиболее распространенными из них являются:

Создание локальных сетей и распространение через них информации. Сеть объединяет несколько устройств, находящихся как правило недалеко друг от друга. Пользователи могут получать полезные сведения, обмениваться файлами и сообщениями.
Продвижение по каналам кабельного и цифрового телевидения. Большинство кабельных сетей имеют собственный телеканал информационно-рекламной направленности. Его ресурсы можно задействовать для диджитал-продвижения.
SEO-продвижение.
Организация и обеспечение участия владельца ресурсов в семинарах, форумах и других профессиональных мероприятиях.
Использование терминалов для рекламы товаров и услуг.
Инфографика. Аудитория получает сложную информацию в простом и понятном формате – в виде иллюстраций, графиков, схем.

Клиенты диджитал-агентства – кто они

Клиентами диджитал-агентств являются владельцы интернет-ресурсов. Однако, услуги таких агентств стоят недешево, поэтому обратиться к ним могут те, для кого сайт является источником бизнеса. Владельцы новых, мало востребованных ресурсов могут начать с одного вида продвижения, а затем в случае успеха воспользоваться другими вариантами. Чаще всего к их услугам стоит обращаться в следующих ситуациях:

Продвижение собственного товара при ограниченном бюджете. В таких случаях нет возможности заказать дорогую рекламу на ТВ или радио, но можно провести маркетинговую акцию.
Необходимость в постоянном взаимодействии с покупателями, клиентами.
Большое значение эмоций в осуществлении торговли.
Работа с узкой категорией клиентов.
Продажа редких товаров.

Таким образом, обращение в диджитал-агентство помогает оптимизировать ведение бизнеса с использованием интернет-технологий. Однако, нужно предварительно согласовать свои расходы на подобного рода услуги и определиться, какие из направлений для вас наиболее важны.

semantica.in

рассматриваем цифровые инструменты для продвижения бренда — Kompot.Journal

Почему сегодня digital-инструментарий необходимо рассматривать в качестве источника идей для укрепления позиций бизнеса на цифровом рынке? Как digital-маркетинг влияет на формирование репутационного менеджмента?

Два основных направления, на которых строится (пока что) современный цифровой маркетинг:

ресурсная база «клиентская аудитория, функционирующая в интернете» считается стабильно развивающимся (неиссякаемым) бизнес-активом;
по мнению многих маркетологов, первостепенной задачей digital-маркетинга является выявление и привлечение как «холодного» пользовательского трафика, так и потенциальных клиентов.

Почему изложенные тенденции нежелательно учитывать при построении антикризисной digital-стратегии

Дело в том, что цифровые активы (как и любые другие материально-финансовые средства) могут стать дефицитным ресурсом по причине возникновения различных социально-информационных трендов. Нет, речь не идет об обесценивании уже сформированного цифрового фонда. Мы говорим о естественном сокращении количества каналов, обеспечивающих отделы маркетинга данными об особенностях стимулирования продуктивного взаимодействия с целевой аудиторией.

В этой ситуации важно понимать, что сохранение и максимально эффективное использование активов, которые удалось накопить, является более важной задачей, чем поиск новых digital-альтернатив. Более того, принципы их применения должны основываться на схеме системного анализа, а также изучения потенциала каждого элемента цифровой стратегии.

Здесь всё просто: зачем выделять средства на оптимизацию заведомо проигрышных тактик цифрового продвижения бренда?

Стоит обратить внимание на два более важных нюанса, имеющих отношение к внутренней политике эксплуатации разработанных отдельными отделами digital-продуктов. Их суть заключается:

в популяризации так называемой некорректной собственности, действующей по принципу «моя разработка – я владелец»;
в игнорировании негативных бизнес-активов (пример: отдел маркетинга целенаправленно устраняет все отрицательные сигналы, которые поступили из социальных сетей в виде жалоб; причина: неумение обрабатывать подобные параметры становления торгового предложения; последствия: приостановление работы digital-проектов, которые могли бы снабдить компанию лояльными потребительскими ресурсами).

К чему могут привести изложенные концепции

Первый подход исключает возможность полномасштабной эксплуатации инновационных digital-активов.
Второй подход препятствует внедрению новых идей в текущую стратегию развития как брендового продукта, так и компании в целом.

Формируем перечень digital-инструментов

Контент, подающийся аудитории в качестве экспертного информационного продукта (собственная литература, практические кейсы, аналитические исследования и т. д.).
Публичная информация (статейные материалы в печатных средствах массовой информации, визуальный контент, презентации и т. д.).
Рабочая документация (например, файлы по конкретным проектам).
Электронная библиотека.
База, содержащая контакты как клиентов, так и рабочего персонала.
Инструментарий, применяемый с целью оптимизации коммуникаций (чат-боты, мессенджеры, электронная почта и т. д.).
Инструменты, подключаемые в рамках тестирования экспериментальных производственных решений (любые облачные сервисы административно-организационного назначения).
Инструментарий, позволяющий осуществлять управление ключевыми бизнес-процессами (CRM-комплексы, продающие скрипты и т. д.).
Общедоступные интернет-маркетинговые каналы (социальные сети, информационный контент на сайте, e-mail-рассылка и т. д.).
Контекстные рекламные объявления, семантическое ядро.
Аналитические сервисы (например, Google Analytics и Яндекс.Метрика).
Различный видеоконтент, разрабатывающийся с целью реализации видеомаркетинга.
Логотипы, виртуальные визитки, шрифты (формирование фирменного стиля компании).
Финансовая документация.

Принятие решения о расширении рабочей digital-базы

Алгоритм анализа всех перечисленных digital-активов, выполняемый большинством предпринимателей, выглядит примерно так:

мне не нужен тот или иной актив;
если всё-таки нужен, то какие бизнес-задачи он сможет решить;
могу ли я завладеть им в условиях ограниченного финансирования;
если нет, то как мне уменьшить его стоимость;
как мне поступить, если я стремлюсь сохранить тот или иной актив;
как с его помощью мне удастся улучшить показатели продаж в перспективе.

Обратите внимание на два последних подпункта. На старте владелец бизнеса долго сомневался, так ли ему необходим, скажем, ресурс «A». Однако в конце цепочки размышлений он уже думает, как актив «A» преобразовать в инвестиционный проект.

Что происходит по завершении объективного анализа потенциала цифровых активов

Актуализация ретаргетинга и ремаркетинга (речь идет о повторном привлечении уже сформированной целевой аудитории к выявлению показателей востребованности новой маркетинговой идеи).
Популяризация социально-коммуникативного контент-маркетинга.
Снижение влияния традиционного SEO в рамках определения актуальных потребностей покупательской аудитории.
Повышение степени полезности, информативности рекламно-продающих рассылок.
Увеличение показателя кликабельности контекстных объявлений.
Своевременная обработка не только положительных, но и отрицательных социальных реакций.
Правильная расстановка приоритетов (то есть сначала осуществляется поиск потенциальных клиентов, а потом уже выстраивается стратегия по их привлечению и вовлечению).

Три вопроса, на которые должен ответить любой digital-маркетолог в начале рабочего процесса:

поспособствуют ли мои идеи поступлению положительных реакций со стороны клиентов?
что я могу сделать для того, чтобы повысить коммерческую ценность конкретного digital-инструмента?
чем я могу помочь в процессе стабилизации позиций компании на потребительском рынке, базирующейся на применении того или иного цифрового актива?

Digital-маркетинг – это совокупность результатов функционирования как маркетингового отдела, так и координационно-управленческого сегмента, которые должны быть направлены на оптимизацию инвестиционной политики в рамках комплексного продвижения торгового предложения при помощи цифровой интернет-рекламы.

Post Views: 669

journal.kompot.bz

Digital-маркетинг для бизнеса, стратегии диджитал продвижения бренда в агентстве в Москве / Взлет Медиа

Наш флагманский продукт контент-маркетинга: за счет комплексной оптимизации мы добиваемся повышения позиций сайта в поисковой выдаче. Подробнее Search Engine Reputation Management – управление репутацией бренда заказчика в поисковой выдаче. В рамках услуги помимо мониторинга порталов-отзовиков проводится анализ сайтов первой страницы выдачи поисковиков. Подробнее Продвижение бренда в социальных сетях, регулярное обновление контента в social media. Взаимодействие с пользователями. Подробнее Создание и размещение нативной рекламы, пресс-релизов, имиджевых статей и других видов публикаций о вашей компании на самых посещаемых площадках, в онлайн-СМИ и социальных медиа. Подробнее Формирование базы рассылки по целевой аудитории, подбор профильных специалистов в профессиональной тематике для разработки интересного контента для регулярной рассылки. Подробнее Online Reputation Management - управление репутацией бренда в интернете, продвижение по репутационным небрендовым запросам для формирования отдельного канала новых продаж. Подробнее

vzlet.media

Digital-маркетинг

Digital-маркетинг — это совокупность инструментов продвижения, при которых задействуются основные цифровые каналы коммуникации. Digital-маркетинг включает в себя поисковое продвижение, контекстную, таргетированную и медийную рекламу, продвижение в социальных сетях и блогосфере, создание мобильных приложений, а также разработку и реализацию любых нестандартных рекламных кампаний с использованием инструментов интернет-рекламы.

С 2015 года компания Facecom Marketing&Branding является эксклюзивным представителем компании Mail.Ru Group в ЮФО и СКФО, что гарантирует нашим клиентам самый высокий уровень квалификации специалистов, занимающихся планированием и реализацией рекламных кампаний.

Как мы работаем?

Мы специализируемся в области комплексного стратегического маркетинга. В разработке стратегии продвижения каждого продукта или бренда принимают участие специалисты нескольких отделов компании, что позволяет предоставить нашим клиентам самое эффективное предложение. Многолетний опыт работы по реализации рекламных кампаний для различных сфер крупного и среднего бизнеса позволяет разработать и реализовать эффективную рекламную кампанию для любых долгосрочных и краткосрочных задач наших клиентов.

Контекстная реклама
Контекстная реклама в основных поисковых системах Яндекс Google направлена на удовлетворение существующего спроса пользователя, потенциально заинтересованного в продукте или услуге. Мы ежедневно отслеживаем эффективность рекламных кампаний, вносим изменения в существующие настройки, достигая поставленные kpi. Мы стремимся к перевыполнению поставленных планов, и в 90% случаев прогнозируемые показатели эффективности превышают планируемые в разы.
Таргетированная реклама
Таргетированная рекламная кампания на площадках Mail.Ru Group: mail.ru, vk.com, odnoklassniki.ru, а также на площадках популярных социальных сетей facebook.com и instagram.com направлена на формирование спроса потенциального клиента. Благодаря грамотной настройке рекламных кампаний, мы формируем максимально интересное для пользователя предложение в данный момент времени, фактически создавая инсайты.
Медийная реклама
Медийная реклама имеет мощный имиджевый эффект. С помощью медийной рекламной кампании вы можете не только усилить бренд, но и повысить offline-продажи. Современные инструменты позволяют нам отслеживать результативность рекламных кампаний такого формата и подтверждать их эффективность в реальных цифрах.
Продвижение в социальных сетях и блогах,
SMM-продвижение и работа с лидерами мнений являются на данный момент одним из самых популярных инструментов продвижения продуктов и услуг и создания прямой коммуникации с клиентами. Мы создали один из сильнейших в России отделов по работе с социальными сетями и собрали собственную базу лидеров мнений в нескольких крупных федеральных округах. Уникальный автоматизированный и ручной алгоритм поиска блогеров и лидеров мнений позволяет выбрать пользователей, имеющих наибольший охват реальной целевой аудитории.

Пакетные предложения

facecom.ru

Успешное продвижение в интернете: как разработать digital-стратегию

Начиная продвижение в интернете, большинство предпринимателей двигаются вслепую — без четкого плана и анализа своих действий. В статье расскажу, как разработать digital-стратегию, чтобы добиться поставленных целей, например, найти клиентов или увеличить продажи.

Выбираем цели

Цели в digital-стратегии

Главное − правильно определить цели. Иначе придешь не туда

Многие думают, что digital-стратегия — нечто глобальное, нужное только известным брендам или крупным компаниям с большим бюджетом. Это и так, и не так. Да, крупные игроки рынка создают масштабные документы, охватывающие все инструменты онлайн-продвижения. Но и малому бизнесу нужна стратегия. Однако при ограниченном бюджете есть смысл выбрать наиболее эффективные каналы. Их выявление и будет основной целью digital-стратегии.

Стратегическое планирование может затрагивать:

бренд/компанию в целом — цели: повысить продажи, увеличить узнаваемость, привлечь клиентов и т.д.;
отдельный продукт/услугу в частности: например, мероприятие, акцию компании, новинку, самый продаваемый продукт и т.д. — цели: привлечь людей на мероприятие, распродать акционный товар в нужный срок и т.д.;
отдельные каналы продвижения: только SMM-стратегия, контент-стратегия и т.д. — цели: раскрученная группа и продажи в социальных сетях, известный блог и узнаваемость среди клиентов и другое.

Общую digital-стратегию составляют на длительный срок, в ней прописывают цели, каналы, бюджеты. Локальные планы охватывают меньшие промежутки времени.

Проще говоря, стратегия описывает цель и способы ее достижения. Например, компания хочет получать сто заказов из интернета в месяц. У нее для этого есть сто тысяч рублей. Где искать целевую аудиторию компании в сети? Какие каналы подходят для реализации задачи по охвату ЦА, бюджету, другим признакам? На эти вопросы отвечает стратегия.

Также стратегия помогает оценить достижимость цели. Например, вы уверены, что интернет принесет вам 500 заказов в месяц при бюджете в 100 000 рублей. После анализа может оказаться, что нужно 200 000 рублей, так как ваша аудитория слишком узкая, на ее поиск требуется в два раза больше сил и времени.

|Читайте также: Digital-стратегия: что это и зачем нужна

Для выбора целей и инструментов нужно разобраться в особенностях вашего проекта. Хорошо, если у вас уже есть маркетинговая стратегия, откуда можно почерпнуть информацию. Если ее нет — вы проводите анализ продукта сами, либо его делает выбранное агентство/подрядчик. Важно хорошо изучить продукт, способы взаимодействия с потребителем, особенности работы компании, имеющиеся ресурсы, увидеть сильные и слабые стороны бизнеса.

Определяем целевую аудиторию

Целевая аудитория в digital-стратегии

Узнайте, кто что хочет − и вы точно им продадите

Целевая аудитория — люди, которые будут у вас покупать. Те, кого мы будем искать в интернете. О них надо собрать следующую информацию:

демографические и другие данные — пол, возраст, место проживания, доход, интересы, профессия и т.д.
сценарий поведения в интернете — что читают, какие сайты посещают, с каких устройств выходят в сеть и т.д.
типичные проблемы — какие трудности возникают у ЦА, как ваш бизнес может их решить.

Например, вы продаете сковородки с антипригарным покрытием. Одной из проблем аудитории может быть недолговечность покрытия. Вы даете решение: посуда с доказанным сроком службы от десяти лет. Или помогаете выбрать сковородку, которая прослужит дольше всего.

Стоит определиться с теплотой аудитории — с тем, насколько она осведомлена о вашей компании, продуктах, услугах:

новые клиенты;
клиенты конкурентов со схожим продуктом;
ваши бывшие клиенты, которых вы хотите вернуть;
клиенты с негативным опытом использования схожего продукта/услуги и т.д.

Важно и то, на какой стадии принятия решения о покупке находятся потенциальные клиенты, кто влияет на принятие ими решения, в каком сегменте вы работаете — В2В или В2С.

На основе собранной информации аудиторию делят на сегменты. Для каждого составляют портрет и прописывают варианты взаимодействия.

Даже если вы знаете свою офлайн аудиторию, в онлайне ее стоит анализировать отдельно — для того чтобы понять, как ваши клиенты ведут себя в интернете, и какие каналы наиболее близки вашей ЦА.

Анализируем конкурентов

Анализ конкурентов в digital-стратегии

Чтобы быть впереди всех − надо знать своих конкурентов в лицо

При анализе конкурентов нужно обращать внимание на:

Позиции конкурентов, их сильные и слабые стороны — расположение сайта в поисковых системах; посещаемость и численность групп в социальных сетях и т.д.
Загруженность каналов коммуникации — где больше всего ваших конкурентов, а где их мало. Важно понимать, что низкая активность конкурентов — не всегда плюс. Она бывает связана с отсутствием спроса или высокой стоимостью. Соотнесите сведения о конкурентах с данными о целевой аудитории и вашем проекте. Так будет ясно, подходит ли вам свободный канал, или он неэффективен в принципе. Например, если вы видите, что конкуренты активно используют ВКонтакте и Фейсбук, но их нет в Телеграм, возможно, стоит попробовать первыми занять нишу — при условии, что соцсеть востребована вашими клиентами.
Фишки, методики, инструменты конкурентов — некоторые из них можно адаптировать под ваш бизнес.
Digital-кампании, проведенные конкурентами — если они были неудачными, вы не повторите чужих ошибок. А удачные решения сможете внедрить у себя.

Важно правильно выявить конкурентов: кто действительно конкурирует с вами за одну аудиторию, а кто оказывает схожие услуги, но не пересекается с вашим бизнесом.

Конкуренты	Прямые	Косвенные
Сильные	Представляют прямую угрозу для бизнеса, боретесь с ними за одних клиентов.	Пока не опасны, но могут перетягивать часть клиентов или стать опасными в будущем.
Слабые	Конкурируют с вами за одних клиентов, но имеют намного меньше возможностей.	Пока не конкурируют с вами, в будущем могут, но вряд ли будут опасны.

Например, для многопрофильной клиники в одном районе Москвы узкоспециализированная клиника на другом конце города не будет прямым и важным конкурентом — у них разная аудитория.

|Читайте также: Маркетинговые исследования: как быстро получить данные

Разрабатываем позиционирование и коммуникационную модель

Позиционирование — определение места продукта/услуги в сознании потребителя. Как правило, оно совпадает с тем, что вы используете офлайн. Но, если понятного позиционирования у компании пока нет, его нужно разработать.

Digital-стратегия: позиционирование бренда

4 основных направления при разработке позиционирования бренда

Для этого нужны сведения о потребностях целевой аудитории, конкурентах и вашем продукте. Позиционирование должно быть интересно покупателям, соответствовать бренду и не повторять в точности позиционирование конкурентов. На его базе разрабатывают уникальные торговые предложения для отдельных товаров или услуг.

Как правило, УТП отвечает на два вопроса из трех: Что это?, Для кого? и Что это дает? Например, «Сервис рассылок для малого бизнеса с базой до 5000 человек». Или «Магазин подарков, где вы купите на 30% дешевле».

Как только выбрали позиционирование — подбираем модель или стратегию коммуникации. Она помогает сформировать у клиентов компании определенное к ней отношение. Для этого нужно понять, каким языком и в каких форматах стоит общаться с аудиторией.

Например, для молодой аудитории может быть использован сленг или интерактивные форматы контента. А вот для людей в возрасте понятнее тексты, требуется более формальный слог.

Выбираем каналы и инструменты продвижения

На основе анализа аудитории можно понять, какие инструменты интернет-маркетинга наиболее эффективны. В рамках стратегии может быть задействован многостраничный сайт или лендинг компании, контекстная и таргетированная реклама, SEO, SMM, мобильные приложения, игры, видеомаркетинг, контент-маркетинг, email и многое другое. Конкретные каналы и инструменты комбинируют между собой, выбор зависит от особенностей проекта и поставленных целей.

Каналы digital-маркетинга

Например, если цель — продвижение мероприятия для узкой аудитории, а спрос в поиске на него не сформирован, то лучше использовать социальные сети. Контекстная реклама не принесет результатов, так как аудитория не ищет схожие мероприятия. А в социальных сетях можно найти нужных людей с помощью таргетинга по интересам.

|Читайте также: Каналы и инструменты интернет-маркетинга

Планируем и прогнозируем результат

Этот этап включает составление медиаплана, плана продвижения и других документов, помогающих оценить сроки, стоимость, результаты.

Всегда составляем план работ с расходами по каждому пункту и сроками выполнения. По тем каналам, где это возможно, прогнозируем примерный результат и бюджет. Например, если мы используем контекстную рекламу — можем примерно определить, какой рекламный бюджет нужен и сколько лидов получится привлечь.

Нужно понимать, что результат не всегда понятен до начала работ над проектом и тестирования гипотез. Возможность составления прогноза зависит от ниши, конкуренции, имеющихся данных и других факторов.

Также составляют другие документы, в зависимости от выбранных инструментов продвижения. Для распространения контента и размещения рекламы нужен медиаплан с указанием рейтинга площадок, предполагаемых затрат, частоты контакта с единицей контента и охвата аудитории.

При применении контент-маркетинга и SMM требуются контент-планы с указанием частоты, форматов и тем контента, при ведении email-рассылки планируется тематика и периодичность писем, и так далее.

Оцениваем эффективность

Оценка эффективности продвижения

Анализ − наше все. Не пренебрегайте этим.

Кроме целей и способов их достижения, в digital-стратегию должны входить методы анализа и критерии эффективности — как оценивать результаты, как понять, что цель достигнута.

Например, если цель — продажи, то легко отследить эффективность: посчитали покупателей в месяц и сравнили количество с реальными показателями. Но, если вы ставите целью узнаваемость бренда или работаете на долгосрочную перспективу — быстро оценить результат не получится. Здесь подходят такие способы оценки, как увеличение частоты брендовых запросов, рост трафика на сайт и т.д.

Для оценки эффективности устанавливают KPI. Предприниматели стремятся оценивать количество продаж. Но нужно понимать, что продажи не всегда зависят только от работы в онлайне. Обычно на них сильнее влияют офлайновые параметры: качество работы менеджеров по продажам, сроки доставки, уровень сервиса и т.д.

Логичнее выбрать KPI, напрямую связанные с работой в интернете, например, количество лидов (звонков или обращений), число подписчиков и т.д. А если онлайн все хорошо, но продаж немного — значит, нужно подтягивать офлайновую сторону бизнеса.

Тактические KPI	Стратегические KPI
Позволяют оптимизировать усилия и достигать краткосрочных целей в рамках стратегии.	Помогают отследить непосредственное влияние продвижения на бизнес.

Скорость достижения результата зависит от цели. Нужно распродать в интернете партию китайских часов — это можно сделать за неделю с помощью рекламы. Если стоит сложная задача, например, сделать бренд узнаваемым, то результат будет не сразу.

Digital-стратегия — более гибкий инструмент, чем стратегии в офлайн-маркетинге. Большой плюс интернет-продвижения в том, что вы можете пробовать разные технологии и инструменты, сразу отказываться от методов, которые не работают, и вкладывать бюджет в те, которые эффективны.

Мы знаем, как создавать отличные тексты. Напишем и вам)

Оставьте заявку, мы ответим в течение рабочего дня