Как работать со статусом «Мало показов» в Директе. Статус мало показов в директе какая частотность
Как работать со статусом «Мало показов» в Директе. Читайте на Cossa.ru
В начале 2017 года в Директе заработал статус «Мало показов» для групп объявлений с низким трафиком. Группы, получившие статус, приостанавливаются, не участвуют в аукционе и не показываются в поиске и в РСЯ. При этом отключаются все ключевые слова, которые находятся в этих группах.
В интерфейсе статус отображается розовой плашкой над группой объявлений. Для таких группах не рассчитываются ставки, а в интерфейсе не отображается статистика за 28 дней. Накопленные данные статистики можно посмотреть в «Мастере отчетов». Статус обновляется раз в несколько дней и может быть отменен, если количество показов у группы вырастет.
В этом материале рассмотрим все известные нам методы, которые помогут избавиться от статуса.
Исследование eLama.ru
Мы провели исследование и проанализировали рекламные кампании крупного интернет-магазина до и после введения статуса «Мало показов». Цель — определить потерю трафика, транзакций и дохода. Мы сравнили данные за два периода: «до» — с 21 декабря по 3 января и «после» — 25 января по 7 февраля.
Объем семантики составил 122057 ключевых фраз (Поиск и РСЯ). Семантика со статусом «Мало показов» на Поиске — 21617 (18% от фраз на Поиске), на РСЯ — 396 (0,32%).
При этом доля показов, которая приходится на эти фразы, не достигла даже и 0,1% ни в кампаниях для Поиска, ни для РСЯ.
Затем мы проверили частотность этих фраз в Wordstat Yandex. Вот такие результаты получились.
Из тех ключевых слов, по которым в Wordstat было 0 показов, отключился только 51%. Еще 49% продолжают работать, несмотря на то, что частота по ним нулевая. Соответственно, Яндекс отключает не все ключевые слова, вероятно, ориентируясь на собственные прогнозы.
38% фраз были отключены, когда частота показов была от 1 до 5 показов в месяц. 17% ключевых фраз с частотой от 5 до 10 показов тоже были отключены, следовательно 83% с такой частотностью фраз продолжили работать.
Поэтому когда в Wordstat вы увидите у ключа частотность менее 10 показов в месяц, вы сможете оценить вероятность, с какой ваша фраза получит статус «Мало показов», и задуматься об ее использовании в кампании.
Мы нашли ключевые фразы, частотность которых в Wordstat составляла от 50 до 100 и от 100 до 500, но при этом оказавшихся в группе со статусом «Мало показов». Причина заключается в том, что ставка очень низкая, и ее недостаточно для попадания в видимую часть поиска, даже при том, что запросы частотные. Обо всех факторах, влияющих на статус групп, мы писализдесь.
Мы также оценили, сколько показов фактически было у объявлений с этими ключевыми фразами до их отключения.
Система отключила только 33% ключевых фраз, у которых было фактически, а не по Wordstat, 0 показов. Две трети этот статус не получили. Чуть больше 11% фраз с показами от 1 до 5 показов были приостановлены. В группе от 5 показов отключений практически не происходило (1%).
Если вы собираете семантику, группируете ее по объявлениям так, чтобы ваша группа объявлений показывалась хотя бы 10 раз в месяц, то можете быть уверены, что вашим объявлениям не присвоят статус «Мало показов».
Мы также попробовали оценить, как введение статуса повлияло на трафик. Для анализа мы взяли выборку из 3000 ключевых фраз со статусом «Мало показов» и собрали данные о том, сколько трафика и конверсий они получали до назначения статуса, и оценили долю потерянного трафика.
Долю потерянного трафика рассчитываем по формуле: Д ÷ (П + Д).
Д — клики по фразам, которые получили статус «Мало показов» за предыдущий период.
П — фактическое количество кликов после введения статуса «Мало показов».
Результаты для поисковых кампаний:
- Доля потерянных кликов — 0,41%
- Доля потерянных транзакций — 2,54%
- Доля потерянного дохода — 3,22%
Таким образом, потеря трафика составила всего полпроцента. Эти клики приносили 2,5% продаж и более 3% дохода. На наш взгляд, новый статус «Мало показов» незначительно повлиял на показатели исследуемых рекламных кампаний в поиске. Возможные потери конверсий (доходности) составляют менее 5%.
Что меняется в работе и как нужно действовать
При использовании низкочастотных и ультра низкочастотных ключевых фраз (НЧ и УНЧ соответственно) следует отходить от структуры кампании по типу 1 ключевая фраза = 1 группа объявлений = 1 объявление. Если делать по одному объявлению на одну НЧ или УНЧ ключевую фразу, то статус «Мало показов» практически гарантирован.
Если доля трафика, которое вы потеряли из назначения статуса «Мало показов», незначительна, то вам необходимо только пересмотреть кросс-минусацию в группах со статусом «Мало показов». Из кросс-минусации необходимо исключить фразы из отключенных групп. Какими способами это можно сделать, читайте поссылке.
Если вы считаете, что из статуса вы теряете много трафика, то вам необходимо вернуть группы объявлений к показам.
Подходы к работе со статусом «Мало показов» в кампании
Теперь поговорим о способах, с помощью которых можно снять статус «Мало показов» у групп объявлений.
1. Изменить структуру кампаний
Статус присваивается не ключевой фразе, а группе объявлений, а значит, при правильной группировке НЧ и УНЧ ключевых фраз группа будет активна, если она будет набирать достаточное количество показов.
При этом в контекстной рекламе важна релевантность запроса ключевой фразе, объявлению и посадочной странице. Чтобы ее сохранить, можно группировать ключевые фразы, ведущие на один URL, или близкие ключи, содержащие общие слова (например, купить блендер в интернет-магазине и купить блендер в интернет-магазине недорого). Если эти варианты окажутся нерабочими, то можно группировать только для набора частотности показов.
Такой способ рекомендует Яндекс.Директ.
1.1. Использовать шаблоны ##
Динамическая вставка ключевых слов в объявление и использование ## позволяет сгруппировать близкие ключевые фразы в одну группу и писать для них одно объявление. Такой способ — тоже официальная рекомендация Директа. Подробнее об использовании этого инструмента читайте вблоге Директа.
У этого подхода есть несколько минусов:
- Заголовок ограничен 33 символами, поэтому длинные фразы (а низкочастотные ключевые фразы зачастую состоят из нескольких слов) не поместятся.
- В одну группу помещается 200 фраз.
- Релевантность и кликабельность объявлений могут снизиться, а СРС — вырасти.
- Работа с семантикой и текстами объявлений усложняется.
- Могут возникнуть сложности с перенаправлением трафика.
1.2. Перенаправлять пользователей
Динамические параметры param1 и param2 можно использовать, чтобы перенаправлять пользователей на разные посадочные страницы из одного объявления. Такая функция позволит создавать одно объявление для нескольких ключевых фраз, но при этом пользователи будут попадать на релевантные страницы.
Пример заполнения Excel таблицы для перенаправления посетителей с помощью параметров param1 и param2 (можно отредактировать через Директ Коммандер):
Как это сделать в Директ Коммандере читайте поссылке.
Минусы работы с параметрами:
- Этой функции нет в интерфейсе.
- Нет возможности работать с поддоменами.
- Требуется дополнительная проверка корректности URL.
1.3. Адаптировать контент на посадочных страницах
Существуют скрипты и сервисы динамического контента. На основе информации из UTM-меток о кампании, ключевых словах и содержании рекламного объявления они меняют содержимое посадочной страницы: заголовки, тексты, изображения.
2. Изменить настройки таргетинга
Один из способов увеличить охват — это изменение настроек таргетинга.
2.1. Расширение геотаргетинга
Здесь может быть несколько вариантов:
- Объединить разные регионы в одну кампанию;
- Объединить город и область;
- Включить опцию «Расширенный геотаргетинг».
Мы не рекомендуем этот метод тем рекламодателям, которые работают только в одном регионе. Эти рекомендации могут быть полезны для федеральных компаний.
К сожалению, из-за небольшого спроса рекламодатели из маленьких регионов могут потерять свой ценный трафик. Большинство их групп объявлений получают статус «Мало показов», потому что регион небольшой, показов в нем с учетом всех настроек немного, а его федеральные конкуренты с этими же объявлениями продолжают работать. В этом случае им нужно использовать другие методы работы со статусом.
К этому способу следует прибегать только в крайнем случае. Когда рекламодатель объединяет две рекламные кампании, усложняется аналитика и он не видит ставок, актуальных для каждого конкретного региона.
2.2. Изменения условий подбора аудитории в кампаниях в сетях
Если в тематических или ретаргетинговых кампаниях появился статус «Мало показов», необходимо пересмотреть условия подбора аудитории. Например, сегменты Метрики, на которые таргетируется группа объявления, могут оказаться слишком маленькими.
2.3. Изменить корректировки ставок
Корректировки ставок — это повышающий или понижающий коэффициент цены клика, который срабатывает при соблюдении определенных условий. С их помощью можно слишком снизить ставку, из-за чего объявления будут таргетироваться на узкую аудиторию и не набирать достаточно показов.
Подробнее о корректировках ставок читайте в наших материалах (Часть 1.Часть 2).
3. Проработать семантику
Еще один способ избежать статуса «Мало показов» — это работа с семантикой.
3.1. Подобрать другие ключевые фразы
Одна из рекомендаций Яндекса — подобрать другие ключевые фразы. Возможно, что выбранные ключи встречаются в поисковых запросах крайне редко или имеют слишком узкое значение для показов в сетях.
3.2 Изменить операторы соответствия, например, убрать кавычки
Можно пересмотреть использование спецоператоров с ключевыми фразами. В целом мы рекомендуем использовать кавычки не со всем ключами. Кавычки уместны с высокочастотными фразам. Также можно увеличить охват с помощью исключения операторов соответствия. Если, к примеру, убрать оператор + перед предлогом, то группы может снова стать активной. Но следует учитывать, качество трафика может снизиться.
3.3. Пересмотреть список минус-слов
При работе с УНЧ ключевыми фразами можно изменить список минус-слов. Если вы работаете со статичной семантикой, которая не часто меняется, и статус получило небольшое количество групп, то достаточно будет немного отредактировать кампанию и весь трафик из НЧ и УНЧ ключей перевести в СЧ и продолжить так работать.
4. Повысить ставки
Ставка — это один из факторов, влияющих на статус. Повышение ставок в поисковых кампаниях позволит чаще выигрывать аукцион, а в кампаниях для РСЯ увеличить охват. Это также официальная рекомендация Яндекс.Директа.
Когда группа получает статус «Мало показов», система не показывает рекомендуемые ставки и фактическую стоимость клика. Если вы хотите избавиться от статуса с помощью повышения ставки, сначала назначьте высокую ставку. Показы возобновятся, и вы увидите реальные ставки, которые работают в аукционе, и после этого снизьте ставку.
Минус этого метода заключается в увеличении CPC. Помните, что при повышении ставок необходимо учитывать рентабельность кампаний.
5. Активировать группы с помощью среднечастотных фраз
Еще один вариант вернуть группы к работе — добавить в каждую группу объявлений со статусом «Мало показов» релевантную среднечастотную фразу. Этой фразе нужно поставить маленькую ставку, например, 0,30 руб. Эта фраза будет отрабатывать в основном объявлении с хорошей ставкой, а в остальных случаях — будет просто активировать группу.
Яндекс, вероятно, присваивает статус не по фактическому числу показов, а по прогнозу для группы объявлений. Следовательно, если в группе будет СЧ или ВЧ фраза, прогноз у группы будет хорошим.
На качество кампании этот способ никак не влияет. Но мы советуем его использовать только как временное решение, потому что он не соответствует рекомендациям Яндекса.
6. Если фразы новые или спрос сезонный
Если вы создаете группы объявлений для новых фраз, то, скорее всего, будет необходимо подождать некоторое время, пока пользователи начнут вводить соответствующие поисковые запросы. Если у вас отключились группы объявлений, в которых рекламируется сезонный товар, то с наступлением сезона и повышением спроса, объявления вернутся к работе.
Заключение
Статус «Мало показов» довольно динамичный и постоянно обновляется. Советуем при настройке кампаний и создании групп объявлений придерживаться рекомендаций Яндекса. Активировать группы с помощью среднечастотных фраз, изменять геотаргетинг или кардинально перерабатывать операторы соответствия мы рекомендуем в крайних случаях.
На вебинаре 26 апреля проведем мастер-класс по созданию и настройке рекламных объявлений и расскажем об основах работы с Яндекс.Директом и инструментах автоматизации контекста. Регистрация по ссылке.
www.cossa.ru
Как работать со статусом «Мало показов» в Директе. Читайте на Cossa.ru
В начале 2017 года в Директе заработал статус «Мало показов» для групп объявлений с низким трафиком. Группы, получившие статус, приостанавливаются, не участвуют в аукционе и не показываются в поиске и в РСЯ. При этом отключаются все ключевые слова, которые находятся в этих группах.
В интерфейсе статус отображается розовой плашкой над группой объявлений. Для таких группах не рассчитываются ставки, а в интерфейсе не отображается статистика за 28 дней. Накопленные данные статистики можно посмотреть в «Мастере отчетов». Статус обновляется раз в несколько дней и может быть отменен, если количество показов у группы вырастет.
В этом материале рассмотрим все известные нам методы, которые помогут избавиться от статуса.
Исследование eLama.ru
Мы провели исследование и проанализировали рекламные кампании крупного интернет-магазина до и после введения статуса «Мало показов». Цель — определить потерю трафика, транзакций и дохода. Мы сравнили данные за два периода: «до» — с 21 декабря по 3 января и «после» — 25 января по 7 февраля.
Весь интернет-маркетинг за 19 недель!
Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.
- 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
- Поддержка менторов
- Диплом
- Cтажировка в топовых агентствах России
- Помощь в трудоустройстве
Реклама
Объем семантики составил 122057 ключевых фраз (Поиск и РСЯ). Семантика со статусом «Мало показов» на Поиске — 21617 (18% от фраз на Поиске), на РСЯ — 396 (0,32%).
При этом доля показов, которая приходится на эти фразы, не достигла даже и 0,1% ни в кампаниях для Поиска, ни для РСЯ.
Затем мы проверили частотность этих фраз в Wordstat Yandex. Вот такие результаты получились.
Из тех ключевых слов, по которым в Wordstat было 0 показов, отключился только 51%. Еще 49% продолжают работать, несмотря на то, что частота по ним нулевая. Соответственно, Яндекс отключает не все ключевые слова, вероятно, ориентируясь на собственные прогнозы.
38% фраз были отключены, когда частота показов была от 1 до 5 показов в месяц. 17% ключевых фраз с частотой от 5 до 10 показов тоже были отключены, следовательно 83% с такой частотностью фраз продолжили работать.
Поэтому когда в Wordstat вы увидите у ключа частотность менее 10 показов в месяц, вы сможете оценить вероятность, с какой ваша фраза получит статус «Мало показов», и задуматься об ее использовании в кампании.
Мы нашли ключевые фразы, частотность которых в Wordstat составляла от 50 до 100 и от 100 до 500, но при этом оказавшихся в группе со статусом «Мало показов». Причина заключается в том, что ставка очень низкая, и ее недостаточно для попадания в видимую часть поиска, даже при том, что запросы частотные. Обо всех факторах, влияющих на статус групп, мы писализдесь.
Мы также оценили, сколько показов фактически было у объявлений с этими ключевыми фразами до их отключения.
Система отключила только 33% ключевых фраз, у которых было фактически, а не по Wordstat, 0 показов. Две трети этот статус не получили. Чуть больше 11% фраз с показами от 1 до 5 показов были приостановлены. В группе от 5 показов отключений практически не происходило (1%).
Если вы собираете семантику, группируете ее по объявлениям так, чтобы ваша группа объявлений показывалась хотя бы 10 раз в месяц, то можете быть уверены, что вашим объявлениям не присвоят статус «Мало показов».
Мы также попробовали оценить, как введение статуса повлияло на трафик. Для анализа мы взяли выборку из 3000 ключевых фраз со статусом «Мало показов» и собрали данные о том, сколько трафика и конверсий они получали до назначения статуса, и оценили долю потерянного трафика.
Долю потерянного трафика рассчитываем по формуле: Д ÷ (П + Д).
Д — клики по фразам, которые получили статус «Мало показов» за предыдущий период.
П — фактическое количество кликов после введения статуса «Мало показов».
Результаты для поисковых кампаний:
- Доля потерянных кликов — 0,41%
- Доля потерянных транзакций — 2,54%
- Доля потерянного дохода — 3,22%
Таким образом, потеря трафика составила всего полпроцента. Эти клики приносили 2,5% продаж и более 3% дохода. На наш взгляд, новый статус «Мало показов» незначительно повлиял на показатели исследуемых рекламных кампаний в поиске. Возможные потери конверсий (доходности) составляют менее 5%.
Что меняется в работе и как нужно действовать
При использовании низкочастотных и ультра низкочастотных ключевых фраз (НЧ и УНЧ соответственно) следует отходить от структуры кампании по типу 1 ключевая фраза = 1 группа объявлений = 1 объявление. Если делать по одному объявлению на одну НЧ или УНЧ ключевую фразу, то статус «Мало показов» практически гарантирован.
Если доля трафика, которое вы потеряли из назначения статуса «Мало показов», незначительна, то вам необходимо только пересмотреть кросс-минусацию в группах со статусом «Мало показов». Из кросс-минусации необходимо исключить фразы из отключенных групп. Какими способами это можно сделать, читайте поссылке.
Если вы считаете, что из статуса вы теряете много трафика, то вам необходимо вернуть группы объявлений к показам.
Подходы к работе со статусом «Мало показов» в кампании
Теперь поговорим о способах, с помощью которых можно снять статус «Мало показов» у групп объявлений.
1. Изменить структуру кампаний
Статус присваивается не ключевой фразе, а группе объявлений, а значит, при правильной группировке НЧ и УНЧ ключевых фраз группа будет активна, если она будет набирать достаточное количество показов.
При этом в контекстной рекламе важна релевантность запроса ключевой фразе, объявлению и посадочной странице. Чтобы ее сохранить, можно группировать ключевые фразы, ведущие на один URL, или близкие ключи, содержащие общие слова (например, купить блендер в интернет-магазине и купить блендер в интернет-магазине недорого). Если эти варианты окажутся нерабочими, то можно группировать только для набора частотности показов.
Такой способ рекомендует Яндекс.Директ.
1.1. Использовать шаблоны ##
Динамическая вставка ключевых слов в объявление и использование ## позволяет сгруппировать близкие ключевые фразы в одну группу и писать для них одно объявление. Такой способ — тоже официальная рекомендация Директа. Подробнее об использовании этого инструмента читайте вблоге Директа.
У этого подхода есть несколько минусов:
- Заголовок ограничен 33 символами, поэтому длинные фразы (а низкочастотные ключевые фразы зачастую состоят из нескольких слов) не поместятся.
- В одну группу помещается 200 фраз.
- Релевантность и кликабельность объявлений могут снизиться, а СРС — вырасти.
- Работа с семантикой и текстами объявлений усложняется.
- Могут возникнуть сложности с перенаправлением трафика.
1.2. Перенаправлять пользователей
Динамические параметры param1 и param2 можно использовать, чтобы перенаправлять пользователей на разные посадочные страницы из одного объявления. Такая функция позволит создавать одно объявление для нескольких ключевых фраз, но при этом пользователи будут попадать на релевантные страницы.
Пример заполнения Excel таблицы для перенаправления посетителей с помощью параметров param1 и param2 (можно отредактировать через Директ Коммандер):
Как это сделать в Директ Коммандере читайте поссылке.
Минусы работы с параметрами:
- Этой функции нет в интерфейсе.
- Нет возможности работать с поддоменами.
- Требуется дополнительная проверка корректности URL.
1.3. Адаптировать контент на посадочных страницах
Существуют скрипты и сервисы динамического контента. На основе информации из UTM-меток о кампании, ключевых словах и содержании рекламного объявления они меняют содержимое посадочной страницы: заголовки, тексты, изображения.
2. Изменить настройки таргетинга
Один из способов увеличить охват — это изменение настроек таргетинга.
2.1. Расширение геотаргетинга
Здесь может быть несколько вариантов:
- Объединить разные регионы в одну кампанию;
- Объединить город и область;
- Включить опцию «Расширенный геотаргетинг».
Мы не рекомендуем этот метод тем рекламодателям, которые работают только в одном регионе. Эти рекомендации могут быть полезны для федеральных компаний.
К сожалению, из-за небольшого спроса рекламодатели из маленьких регионов могут потерять свой ценный трафик. Большинство их групп объявлений получают статус «Мало показов», потому что регион небольшой, показов в нем с учетом всех настроек немного, а его федеральные конкуренты с этими же объявлениями продолжают работать. В этом случае им нужно использовать другие методы работы со статусом.
К этому способу следует прибегать только в крайнем случае. Когда рекламодатель объединяет две рекламные кампании, усложняется аналитика и он не видит ставок, актуальных для каждого конкретного региона.
2.2. Изменения условий подбора аудитории в кампаниях в сетях
Если в тематических или ретаргетинговых кампаниях появился статус «Мало показов», необходимо пересмотреть условия подбора аудитории. Например, сегменты Метрики, на которые таргетируется группа объявления, могут оказаться слишком маленькими.
2.3. Изменить корректировки ставок
Корректировки ставок — это повышающий или понижающий коэффициент цены клика, который срабатывает при соблюдении определенных условий. С их помощью можно слишком снизить ставку, из-за чего объявления будут таргетироваться на узкую аудиторию и не набирать достаточно показов.
Подробнее о корректировках ставок читайте в наших материалах (Часть 1.Часть 2).
3. Проработать семантику
Еще один способ избежать статуса «Мало показов» — это работа с семантикой.
3.1. Подобрать другие ключевые фразы
Одна из рекомендаций Яндекса — подобрать другие ключевые фразы. Возможно, что выбранные ключи встречаются в поисковых запросах крайне редко или имеют слишком узкое значение для показов в сетях.
3.2 Изменить операторы соответствия, например, убрать кавычки
Можно пересмотреть использование спецоператоров с ключевыми фразами. В целом мы рекомендуем использовать кавычки не со всем ключами. Кавычки уместны с высокочастотными фразам. Также можно увеличить охват с помощью исключения операторов соответствия. Если, к примеру, убрать оператор + перед предлогом, то группы может снова стать активной. Но следует учитывать, качество трафика может снизиться.
3.3. Пересмотреть список минус-слов
При работе с УНЧ ключевыми фразами можно изменить список минус-слов. Если вы работаете со статичной семантикой, которая не часто меняется, и статус получило небольшое количество групп, то достаточно будет немного отредактировать кампанию и весь трафик из НЧ и УНЧ ключей перевести в СЧ и продолжить так работать.
4. Повысить ставки
Ставка — это один из факторов, влияющих на статус. Повышение ставок в поисковых кампаниях позволит чаще выигрывать аукцион, а в кампаниях для РСЯ увеличить охват. Это также официальная рекомендация Яндекс.Директа.
Когда группа получает статус «Мало показов», система не показывает рекомендуемые ставки и фактическую стоимость клика. Если вы хотите избавиться от статуса с помощью повышения ставки, сначала назначьте высокую ставку. Показы возобновятся, и вы увидите реальные ставки, которые работают в аукционе, и после этого снизьте ставку.
Минус этого метода заключается в увеличении CPC. Помните, что при повышении ставок необходимо учитывать рентабельность кампаний.
5. Активировать группы с помощью среднечастотных фраз
Еще один вариант вернуть группы к работе — добавить в каждую группу объявлений со статусом «Мало показов» релевантную среднечастотную фразу. Этой фразе нужно поставить маленькую ставку, например, 0,30 руб. Эта фраза будет отрабатывать в основном объявлении с хорошей ставкой, а в остальных случаях — будет просто активировать группу.
Яндекс, вероятно, присваивает статус не по фактическому числу показов, а по прогнозу для группы объявлений. Следовательно, если в группе будет СЧ или ВЧ фраза, прогноз у группы будет хорошим.
На качество кампании этот способ никак не влияет. Но мы советуем его использовать только как временное решение, потому что он не соответствует рекомендациям Яндекса.
6. Если фразы новые или спрос сезонный
Если вы создаете группы объявлений для новых фраз, то, скорее всего, будет необходимо подождать некоторое время, пока пользователи начнут вводить соответствующие поисковые запросы. Если у вас отключились группы объявлений, в которых рекламируется сезонный товар, то с наступлением сезона и повышением спроса, объявления вернутся к работе.
Заключение
Статус «Мало показов» довольно динамичный и постоянно обновляется. Советуем при настройке кампаний и создании групп объявлений придерживаться рекомендаций Яндекса. Активировать группы с помощью среднечастотных фраз, изменять геотаргетинг или кардинально перерабатывать операторы соответствия мы рекомендуем в крайних случаях.
На вебинаре 26 апреля проведем мастер-класс по созданию и настройке рекламных объявлений и расскажем об основах работы с Яндекс.Директом и инструментах автоматизации контекста. Регистрация по ссылке.
www.cossa.ru
Мало показов в контекстной рекламе: ищем причины
Какие настройки Яндекс.Директ и Google AdWords не дают вашей рекламе нормально работать
Вы вложили время, силы и средства в разработку хорошей рекламной кампании в Яндекс или Google. Вы написали отличные объявления, пополнили бюджет и запустили рекламу. Вы приготовились встречать новых клиентов из контекста, но новая кампания не приносит вам даже показов!
Не спешите обвинять площадки в низкой эффективности или конкурентов в нечестной борьбе. Такая ситуация абсолютно нормальна и для новичков, и для опытных бизнесов. В определенной степени все не так уж плохо: отсутствие показов исправить куда легче, чем, скажем, отрицательную рентабельность.
Решение проблемы надо искать только в настройках кампании – работа с креативами или стратегией в целом здесь не поможет. Разберем частые причины слишком малого или нулевого числа показов контекстных объявлений.
Причина 1. Низкочастотные ключевые фразы
Первое, на что стоит обратить внимание в нашей ситуации, – это настройки таргетинга. Возможно, в аудиторию, на которую вы «нацелили» свои объявления, просто попало слишком мало пользователей.
К примеру, список ключевых фраз полностью состоит из редких специфических запросов. Люди почти не используют их, поэтому у них мало шансов увидеть вашу рекламу. В самом крайнем случае вы рискуете заработать статус «мало показов» в Яндекс.Директе или «мало запросов» в Google AdWords. Он присваивается группам объявлений со слишком низкочастотными ключевиками. Такие группы объявлений не допускаются до аукциона, пока их настройки не будет пересмотрены или пока текущие запросы сами не наберут популярность.
Неизвестно точно, какая частотность ключа приводит к получению статуса: «мало показов» в разных ситуациях может обозначать от 10 до 100 или даже 500 показов в месяц:
Размещаясь в РСЯ и КМС Google, лучше выбирать еще более частотные запросы. Помимо таргетинга по словам, показы в сетях основываются на демографических, поведенческих и иных характеристиках аудитории – значит, вероятность показа будет ниже, чем на поиске.
Если вы испытываете трудности с составлением эффективной семантики, воспользуйтесь автоматическим подбором ключевиков в сервисе Click.ru. Этот инструмент поможет найти оптимальные запросы на основе контента вашего сайта, систем аналитики – и даже настроек ваших конкурентов:
Причина 2. Слишком узкий геотаргетинг
Неправильно настроенный геотаргетинг – еще один способ существенно ограничить охват целевой аудитории. Прежде всего, убедитесь, что вы включили показы во всех регионах, в которых есть ваши филиалы или в которые вы осуществляете доставку.
Однако проблема может быть менее очевидной. Параметры местоположений могут конфликтовать с другими настройками таргетинга, такими как ключевые слова или демография. К примеру, запросы, популярные в одних регионах, могут совсем не пользоваться спросом в других:
Кроме того, гиперлокальный таргетинг на отдельные улицы и районы серьезно ограничивает состав доступной для показов аудитории. Выделим в Яндекс.Аудиториях сегмент возле станции метро «Парк Культуры»:
Взглянув на его статистику, мы увидим демографию входящих в него пользователей:
Таким образом, в этом сегменте таргетинг на женщин 25-35 лет, к примеру, сработает лучше, чем на мужчин 45-55 лет. Не забывайте проверять в Яндекс.Аудиториях статистику выбранных местоположений – для успешной рекламы в них должна находиться ваша целевая аудитория.
Причина 3. Слишком высокая/низкая ставка
Отклонение от эффективной ставки за клик также может сдерживать показы ваших объявлений. Это может быть отклонение в любую сторону: слишком высокая цена нередко приводит к такому же результату, что и слишком низкая. Разберем эти случаи по отдельности.
Если максимальная цена клика установлена на слишком высоком уровне, система может не запустить рекламу, так как справедливо полагает, что не успеет ее отключить до исчерпания дневного бюджета. Так поступает Google AdWords: было отмечено, что при ставках свыше 50% ежедневного ограничения реклама на работает. Решение проблемы очевидно – либо понизить максимальный CPC, либо увеличить бюджет, чтобы его хватало не только на два клика по объявлению.
Обратная ситуация: ставка настолько низка, что объявления конкурентов побеждают ваши на всех аукционах. Оценить, насколько адекватно вы выбрали цену за клик, можно, сравнив ее со средними данными в инструменте Планировщик ключевых слов Google AdWords:
Если вы сомневаетесь в том, какие ставки будут оптимальными для вашей семантики, воспользуйтесь инструментом медиапланирования Сlick.ru. Он распределит ваш месячный бюджет с учетом желаемого числа кликов, предложив наиболее эффективные позиции показа и цену за них:
Причина 4. Минус-слова на уровне кампании
При добавлении минус-слов в отдельную группу объявлений проблема случается редко. Вместе с ключевиками они всегда у вас перед глазами, и вы точно знаете, по каким запросам реклама должна появляться, а по каким – нет. Потенциальная причина отсутствия показов – минус-слова, заданные на уровне всей кампании и распространяющиеся на все объявления в ней.
В Яндекс.Директе они носят название набора единых минус-фраз и задаются на странице кампании в личном кабинете:
При совпадении одной из этих минус-фраз с ключевиком показы становятся возможными только при полном совпадении пользовательского запроса этому ключевику. Все морфологически близкие запросы, в иных случаях также приводящие к появлению рекламы, в этой ситуации будут исключены. Таким образом, вы лишите себя львиной доли потенциальных показов, вероятно, даже не догадываясь, в чем причина.
Если у вас возникли подозрения, что ваши объявления попадают в выдачу слишком редко, проверьте единый набор минус-фраз. При его редактировании Директ выдаст предупреждение, если обнаружит в нем конфликт с существующей семантикой.
В AdWords минус-слова на уровне кампании задаются на вкладке «Минус-слова» при выборе варианта «Кампания» в поле «Куда добавить?»:
Google более строг к минус-словам верхнего уровня: если одно из них пересечется с действующей ключевой фразой, показов по ней не будет вообще. Оповещений о таких конфликтах AdWords сам не выдает, но продвинутые рекламодатели могут воспользоваться специальным скриптом.
Причина 5. Неточное расписание показов
Пожалуй, наименее вероятная причина малого числа показов – проблемы с расписанием работы рекламы. По умолчанию оно устанавливается круглосуточным, и если его не редактировать, к сужению охвата не приведет.
Трудности могут возникнуть, если вы сами назначите показы на дни и часы, когда ваши клиенты обычно не совершают покупок. К примеру, отключите рекламу почти на все рабочие часы будних дней. Для большинства товаров это бывает неплохой идеей: в разгар трудового дня люди меньше всего заняты поиском интересующих их товаров:
Однако для продукта в области B2B такое расписание может оказаться серьезной ошибкой. Сотрудники ваших потенциальных клиентов, наоборот, изучают предложения будущих партнеров в рабочее время.
Поэтому на первых порах работы рекламной кампании не рекомендуется менять ее расписание. Исключением могут стать только ночные часы. Когда же Директ или AdWords наберет достаточно статистических данных по показам, кликам и конверсиям, вы сможете достоверно определить, какое время является для вас наиболее «горячим», и оптимизировать расписание под него.
Заключение
Проблемы с показами контекстных объявлений вызывают немалое беспокойство у рекламодателей. Однако, столкнувшись с ними, не забывайте, что это далеко не самое худшее, что могло случиться. По крайней мере, вы не несете убытки и не ставите под угрозу имидж компании.
Найти причину проблемы и избавиться от нее всегда помогает детальный аудит всех настроек аккаунта в Директе или AdWords. А сэкономить свое время, не создавая этих причин – профессиональные инструменты Click.ru, избавляющий от человеческого фактора при запуске кампании.
spark.ru
Статус "Мало показов" Яндекс.Директ: все напуганы
Мы с вами - свидетели революции и переворотов в сфере науки, техники, открытий космоса и … нововведений от Яндекса.
«Только наука и техника стремиться вперед, а Яндекс перекрывает кислород рекламодателям и не дает работать!» - именно так (ну почти так) отреагировали все на введение статуса «Мало показов» в Яндекс.Директ.
Поэтому мы решили рассказать Вам, действительно так ли страшен это статус и как его «истребить».
Яндекс любит своих пользователей и решил поздравить нас с новым годом однако с двумя «но»:
- С опозданием почти на месяц
- Так себе подарочек – статус «Мало показов».
Это стало настоящим «убийством» метода БМ – искусственной семантики. Мы ни в коем случае не делаем черный пиар на фоне БМ. Основной «фишкой» настройки Яндекс.Директ от молодых бизнесменов было именно огромнейшая семантика с количеством более 5 000 ключевых запросов, естественно, любой частотности, полученной методом перемножения слов, «копипастом» всех ключей с Wordstat, Key Kollector и т.д. Теперь это не работает. Группы объявлений с ключевыми запросами, которые имеют мало количество показов за последний месяц, получают соответствующий статус.
Что за блюдо и можно ли его не есть?
Статус присваивается на группу объявлений, что отличает Яндекс.Директ от AdWords (в AdWords статус распространяется на ключевые слова). Группы, которые получили такой вердикт, «выпадают» из активной жизни кампании: они не участвуют в аукционе на расчет ставок, для них не отображается статистика за последние 28 дней и они просто не показываются!
Хочется сказать, что статус «Мало показов» – это не клеймо на всю жизнь вашей рекламной кампании, это всего-навсего нововведение, с которым мы уже разобрались как нужно бороться и хотим рассказать вам.
Ключевые слова могут ограничиваться в показах в нескольких случаях:
- Если изначально у этого ключа была низкая статистика – от 0 до 10 показов за последние 30 дней
- Ограничение по возрасту, полу, устройству, геоположению. Если Вы ограничиваете показы по какому-либо критерию, то теряете определенную долю показов в месяц. Последствием этого может стать статус мало показов.
- Использование операторов. При их использовании вы также исключаете грязный трафик, но при этом теряете количество показов.
- Минус слова. Ситуация, схожая с использованием операторов.
Где у меня малопоказники? Не вижу!
Группы объявлений с новым статусом можно увидеть в интерфейсе, в Excel файле (с помощью выгрузки) и в Директ.Коммандере.
- В интерфейсе.
- В Excel-файле. В файле посмотреть ключевые запросы-малопоказники можно в аналогичном столбце «Статус «Мало показов» »
- Директ. Коммандер. В столбе «Текущая» (ставка) будет стоять 0,00 руб.
Яндекс.Директ. Мало показов… Что делать?
С появлением такого «подарка» от Яндекса у рекламодателей возник вопрос: «Как обойти статус мало показов?» Хоти ответить так: у каждого запрета есть исключения, а у каждого нововведения есть способы борьбы с ним.
- Объединить все ключевые слова с аналогичным статусом в одну группу объявлений. Но нужно не забывать и то, что объединять нужно с умом. На нашей практике все чаще встречаются рекламные кампании, которые в борьбе со статусом наобъединяют кучу ключевых запросов в группы и потом пугаются от того, что их релевантность всего лишь 1-2, а качество аккаунта падает ниже 6.Если вы решили воспользоваться первым методом борьбы, то нужно учесть, что ключевые запросы должны быть узкотематическими и нужно использовать шаблонные и динамические заголовки, чтобы повысить показатель релевантности.
- Можно объединить тематические ключевые запросы НЧ+ВЧ / СЧ+НЧ / СЧ+ВЧ+НЧ. Такая схема даст возможность увеличиться суммарному показателю показов в месяц группы ключевых запросов и группа будет допущена к показам.
- Пересмотреть операторы, минус-слова, кросс-минусовку.
- Не делать ничего. Дело в том, что Яндекс обновляет статистику показов раз в несколько дней. И если, после очередного обновления выяснится, что по Вашему малопоказному ключевому запросу уже показов намного больше, то вы снова начнете показываться по этому ключу. С одной стороны, это самый классный вариант – просто ждать. Но здесь нужно учесть, что пока Вы ждете, конкуренты показываются. И Ваши клиенты уходят к ним, так как они уже связались со специалистом и тот им всё быстренько подправил.
Это очень кропотливая работа и занимает достаточно много времени. Поэтому для тех, кто не располагает таким богатством, есть два совета:
- Удалить все группы объявлений с этим статусом
- Доверить работу специалистам, которые знают все нюансы работы в данной ситуации
С появлением статуса «Мало показов» действительно повысилась, и даже в разы, необходимость ведения рекламных кампаний специалистами, ведь приходится держать руку на пульсе каждый день. И в связи с этим на рынке стало появляться все больше специалистов, которые «уже 2 года настраиваю рекламу, избавлю от статуса мало показов за бла-бла дней». Поверьте, чтобы избавиться от этого статуса, нужно провести тщательную работу по оптимизации кампании.
Совет
При настройке рекламной кампании не собирайте ключевые запросы с частотностью ниже 10 и уж тем более не используйте искусственную семантику. Кроме большого количества неэффективных ключей данные действия ни к чему не приведут. Рано или поздно вам придется обращаться к специалистам для оптимизации кампаний. А это дополнительное время и средства.
webkitten.ru
Как работать со статусом «Мало показов» в Директе. Читайте на Cossa.ru
В начале 2017 года в Директе заработал статус «Мало показов» для групп объявлений с низким трафиком. Группы, получившие статус, приостанавливаются, не участвуют в аукционе и не показываются в поиске и в РСЯ. При этом отключаются все ключевые слова, которые находятся в этих группах.
В интерфейсе статус отображается розовой плашкой над группой объявлений. Для таких группах не рассчитываются ставки, а в интерфейсе не отображается статистика за 28 дней. Накопленные данные статистики можно посмотреть в «Мастере отчетов». Статус обновляется раз в несколько дней и может быть отменен, если количество показов у группы вырастет.
В этом материале рассмотрим все известные нам методы, которые помогут избавиться от статуса.
Исследование eLama.ru
Мы провели исследование и проанализировали рекламные кампании крупного интернет-магазина до и после введения статуса «Мало показов». Цель — определить потерю трафика, транзакций и дохода. Мы сравнили данные за два периода: «до» — с 21 декабря по 3 января и «после» — 25 января по 7 февраля.
Объем семантики составил 122057 ключевых фраз (Поиск и РСЯ). Семантика со статусом «Мало показов» на Поиске — 21617 (18% от фраз на Поиске), на РСЯ — 396 (0,32%).
При этом доля показов, которая приходится на эти фразы, не достигла даже и 0,1% ни в кампаниях для Поиска, ни для РСЯ.
Затем мы проверили частотность этих фраз в Wordstat Yandex. Вот такие результаты получились.
Из тех ключевых слов, по которым в Wordstat было 0 показов, отключился только 51%. Еще 49% продолжают работать, несмотря на то, что частота по ним нулевая. Соответственно, Яндекс отключает не все ключевые слова, вероятно, ориентируясь на собственные прогнозы.
38% фраз были отключены, когда частота показов была от 1 до 5 показов в месяц. 17% ключевых фраз с частотой от 5 до 10 показов тоже были отключены, следовательно 83% с такой частотностью фраз продолжили работать.
Поэтому когда в Wordstat вы увидите у ключа частотность менее 10 показов в месяц, вы сможете оценить вероятность, с какой ваша фраза получит статус «Мало показов», и задуматься об ее использовании в кампании.
Мы нашли ключевые фразы, частотность которых в Wordstat составляла от 50 до 100 и от 100 до 500, но при этом оказавшихся в группе со статусом «Мало показов». Причина заключается в том, что ставка очень низкая, и ее недостаточно для попадания в видимую часть поиска, даже при том, что запросы частотные. Обо всех факторах, влияющих на статус групп, мы писализдесь.
Мы также оценили, сколько показов фактически было у объявлений с этими ключевыми фразами до их отключения.
Система отключила только 33% ключевых фраз, у которых было фактически, а не по Wordstat, 0 показов. Две трети этот статус не получили. Чуть больше 11% фраз с показами от 1 до 5 показов были приостановлены. В группе от 5 показов отключений практически не происходило (1%).
Если вы собираете семантику, группируете ее по объявлениям так, чтобы ваша группа объявлений показывалась хотя бы 10 раз в месяц, то можете быть уверены, что вашим объявлениям не присвоят статус «Мало показов».
Мы также попробовали оценить, как введение статуса повлияло на трафик. Для анализа мы взяли выборку из 3000 ключевых фраз со статусом «Мало показов» и собрали данные о том, сколько трафика и конверсий они получали до назначения статуса, и оценили долю потерянного трафика.
Долю потерянного трафика рассчитываем по формуле: Д ÷ (П + Д).
Д — клики по фразам, которые получили статус «Мало показов» за предыдущий период.
П — фактическое количество кликов после введения статуса «Мало показов».
Результаты для поисковых кампаний:
- Доля потерянных кликов — 0,41%
- Доля потерянных транзакций — 2,54%
- Доля потерянного дохода — 3,22%
Таким образом, потеря трафика составила всего полпроцента. Эти клики приносили 2,5% продаж и более 3% дохода. На наш взгляд, новый статус «Мало показов» незначительно повлиял на показатели исследуемых рекламных кампаний в поиске. Возможные потери конверсий (доходности) составляют менее 5%.
Что меняется в работе и как нужно действовать
При использовании низкочастотных и ультра низкочастотных ключевых фраз (НЧ и УНЧ соответственно) следует отходить от структуры кампании по типу 1 ключевая фраза = 1 группа объявлений = 1 объявление. Если делать по одному объявлению на одну НЧ или УНЧ ключевую фразу, то статус «Мало показов» практически гарантирован.
Если доля трафика, которое вы потеряли из назначения статуса «Мало показов», незначительна, то вам необходимо только пересмотреть кросс-минусацию в группах со статусом «Мало показов». Из кросс-минусации необходимо исключить фразы из отключенных групп. Какими способами это можно сделать, читайте поссылке.
Если вы считаете, что из статуса вы теряете много трафика, то вам необходимо вернуть группы объявлений к показам.
Подходы к работе со статусом «Мало показов» в кампании
Теперь поговорим о способах, с помощью которых можно снять статус «Мало показов» у групп объявлений.
1. Изменить структуру кампаний
Статус присваивается не ключевой фразе, а группе объявлений, а значит, при правильной группировке НЧ и УНЧ ключевых фраз группа будет активна, если она будет набирать достаточное количество показов.
При этом в контекстной рекламе важна релевантность запроса ключевой фразе, объявлению и посадочной странице. Чтобы ее сохранить, можно группировать ключевые фразы, ведущие на один URL, или близкие ключи, содержащие общие слова (например, купить блендер в интернет-магазине и купить блендер в интернет-магазине недорого). Если эти варианты окажутся нерабочими, то можно группировать только для набора частотности показов.
Такой способ рекомендует Яндекс.Директ.
1.1. Использовать шаблоны ##
Динамическая вставка ключевых слов в объявление и использование ## позволяет сгруппировать близкие ключевые фразы в одну группу и писать для них одно объявление. Такой способ — тоже официальная рекомендация Директа. Подробнее об использовании этого инструмента читайте вблоге Директа.
У этого подхода есть несколько минусов:
- Заголовок ограничен 33 символами, поэтому длинные фразы (а низкочастотные ключевые фразы зачастую состоят из нескольких слов) не поместятся.
- В одну группу помещается 200 фраз.
- Релевантность и кликабельность объявлений могут снизиться, а СРС — вырасти.
- Работа с семантикой и текстами объявлений усложняется.
- Могут возникнуть сложности с перенаправлением трафика.
1.2. Перенаправлять пользователей
Динамические параметры param1 и param2 можно использовать, чтобы перенаправлять пользователей на разные посадочные страницы из одного объявления. Такая функция позволит создавать одно объявление для нескольких ключевых фраз, но при этом пользователи будут попадать на релевантные страницы.
Пример заполнения Excel таблицы для перенаправления посетителей с помощью параметров param1 и param2 (можно отредактировать через Директ Коммандер):
Как это сделать в Директ Коммандере читайте поссылке.
Минусы работы с параметрами:
- Этой функции нет в интерфейсе.
- Нет возможности работать с поддоменами.
- Требуется дополнительная проверка корректности URL.
1.3. Адаптировать контент на посадочных страницах
Существуют скрипты и сервисы динамического контента. На основе информации из UTM-меток о кампании, ключевых словах и содержании рекламного объявления они меняют содержимое посадочной страницы: заголовки, тексты, изображения.
2. Изменить настройки таргетинга
Один из способов увеличить охват — это изменение настроек таргетинга.
2.1. Расширение геотаргетинга
Здесь может быть несколько вариантов:
- Объединить разные регионы в одну кампанию;
- Объединить город и область;
- Включить опцию «Расширенный геотаргетинг».
Мы не рекомендуем этот метод тем рекламодателям, которые работают только в одном регионе. Эти рекомендации могут быть полезны для федеральных компаний.
К сожалению, из-за небольшого спроса рекламодатели из маленьких регионов могут потерять свой ценный трафик. Большинство их групп объявлений получают статус «Мало показов», потому что регион небольшой, показов в нем с учетом всех настроек немного, а его федеральные конкуренты с этими же объявлениями продолжают работать. В этом случае им нужно использовать другие методы работы со статусом.
К этому способу следует прибегать только в крайнем случае. Когда рекламодатель объединяет две рекламные кампании, усложняется аналитика и он не видит ставок, актуальных для каждого конкретного региона.
2.2. Изменения условий подбора аудитории в кампаниях в сетях
Если в тематических или ретаргетинговых кампаниях появился статус «Мало показов», необходимо пересмотреть условия подбора аудитории. Например, сегменты Метрики, на которые таргетируется группа объявления, могут оказаться слишком маленькими.
2.3. Изменить корректировки ставок
Корректировки ставок — это повышающий или понижающий коэффициент цены клика, который срабатывает при соблюдении определенных условий. С их помощью можно слишком снизить ставку, из-за чего объявления будут таргетироваться на узкую аудиторию и не набирать достаточно показов.
Подробнее о корректировках ставок читайте в наших материалах (Часть 1.Часть 2).
3. Проработать семантику
Еще один способ избежать статуса «Мало показов» — это работа с семантикой.
3.1. Подобрать другие ключевые фразы
Одна из рекомендаций Яндекса — подобрать другие ключевые фразы. Возможно, что выбранные ключи встречаются в поисковых запросах крайне редко или имеют слишком узкое значение для показов в сетях.
3.2 Изменить операторы соответствия, например, убрать кавычки
Можно пересмотреть использование спецоператоров с ключевыми фразами. В целом мы рекомендуем использовать кавычки не со всем ключами. Кавычки уместны с высокочастотными фразам. Также можно увеличить охват с помощью исключения операторов соответствия. Если, к примеру, убрать оператор + перед предлогом, то группы может снова стать активной. Но следует учитывать, качество трафика может снизиться.
3.3. Пересмотреть список минус-слов
При работе с УНЧ ключевыми фразами можно изменить список минус-слов. Если вы работаете со статичной семантикой, которая не часто меняется, и статус получило небольшое количество групп, то достаточно будет немного отредактировать кампанию и весь трафик из НЧ и УНЧ ключей перевести в СЧ и продолжить так работать.
4. Повысить ставки
Ставка — это один из факторов, влияющих на статус. Повышение ставок в поисковых кампаниях позволит чаще выигрывать аукцион, а в кампаниях для РСЯ увеличить охват. Это также официальная рекомендация Яндекс.Директа.
Когда группа получает статус «Мало показов», система не показывает рекомендуемые ставки и фактическую стоимость клика. Если вы хотите избавиться от статуса с помощью повышения ставки, сначала назначьте высокую ставку. Показы возобновятся, и вы увидите реальные ставки, которые работают в аукционе, и после этого снизьте ставку.
Минус этого метода заключается в увеличении CPC. Помните, что при повышении ставок необходимо учитывать рентабельность кампаний.
5. Активировать группы с помощью среднечастотных фраз
Еще один вариант вернуть группы к работе — добавить в каждую группу объявлений со статусом «Мало показов» релевантную среднечастотную фразу. Этой фразе нужно поставить маленькую ставку, например, 0,30 руб. Эта фраза будет отрабатывать в основном объявлении с хорошей ставкой, а в остальных случаях — будет просто активировать группу.
Яндекс, вероятно, присваивает статус не по фактическому числу показов, а по прогнозу для группы объявлений. Следовательно, если в группе будет СЧ или ВЧ фраза, прогноз у группы будет хорошим.
На качество кампании этот способ никак не влияет. Но мы советуем его использовать только как временное решение, потому что он не соответствует рекомендациям Яндекса.
6. Если фразы новые или спрос сезонный
Если вы создаете группы объявлений для новых фраз, то, скорее всего, будет необходимо подождать некоторое время, пока пользователи начнут вводить соответствующие поисковые запросы. Если у вас отключились группы объявлений, в которых рекламируется сезонный товар, то с наступлением сезона и повышением спроса, объявления вернутся к работе.
Заключение
Статус «Мало показов» довольно динамичный и постоянно обновляется. Советуем при настройке кампаний и создании групп объявлений придерживаться рекомендаций Яндекса. Активировать группы с помощью среднечастотных фраз, изменять геотаргетинг или кардинально перерабатывать операторы соответствия мы рекомендуем в крайних случаях.
На вебинаре 26 апреля проведем мастер-класс по созданию и настройке рекламных объявлений и расскажем об основах работы с Яндекс.Директом и инструментах автоматизации контекста. Регистрация по ссылке.
www.cossa.ru
Как обойти статус «мало показов» в Яндексе. Лайфхак YAGLA
В чем дело
Скоро год, как Яндекс ввел самое нашумевшее новшество, перекрыв кислород поклонникам метода «Один запрос = одно объявление». В целом оправданный шаг – поисковик избавляется от миллиардов «нулевиков», которые лежали мертвым грузом и грозили коллапсом всей системы. Стимул вдумчиво организовать группировку ключей.
Здесь я не буду разбирать, как именно её сделать. Годных материалов по работе с шаблонами, нюансам кросс-минусовки и т.д. за это время в Рунете опубликовано целый вагон)
Я хочу поговорить о том, как быть с запросами в узких тематиках, с включением артикулов / модификаций товара. Как у всего нового, у статуса «Мало показов» есть побочные эффекты и больше всего возмущений у рекламодателей связано именно с узкоспециализированной семантикой.
Это куча ниш в B2B, особенно в сфере промышленности. Скажем, задвижки для трубопроводов. До введения статуса специалисты делали в объявлениях подстройку 1 к 1. Там действительно могло быть по 1-2 показа в месяц, а то и реже, но прибыль с каждого заказа измеряется десятками тысяч рублей.
Целевая аудитория видит точное соответствие в заголовке, подсветку жирным всей фразы и охотнее кликает на такое объявление. Я подчеркну: это касается именно узкоцелевых запросов – для примера «Задвижки 30с564нж Ду 1000» и т.д. Максимально четкая потребность, вплоть до диаметра.
Другой вопрос как отрабатывалась эта потребность на посадочной странице. В идеале это должна быть карточка товара – конкретно вот этой самой задвижки. Что в реальности?
Для эксперимента перехожу по №1 в спецразмещении Яндекса и вижу огромную «портянку»:
Попробуй тут найди 30с564нж Ду 1000 :)
Причем, объявление составлено отлично – указана категория с дополнением «все диаметры в наличии»:
С наличием на самом деле путаница и посетители должны пройти квест по поиску нужного диаметра. Впрочем, это вопрос к структуре сайта. Я бы рекомендовал предлагать в качестве call-to-action помощь в подборе товарных позиций. Когда у вас внушительный каталог товаров, не оставляйте пользователей с ним один на один.
Еще один подход – представление в виде свернутой номенклатуры:
Та же беда с поиском позиций. Как выход – используем специальные параметры Param1 и Param2. В результате пользователи при переходе с одного объявления будут попадать внутрь карточки с нужной задвижкой в зависимости от запроса.
Для каждой ключевой фразы в группе можно задать отдельную посадочную страницу.
Как это сделать – в 4-х минутном видео показывает специалист eLama Никита Кравченко.
Описанные методики подходят для сайтов-каталогов и e-commerce. Теперь разберем, что делать владельцам одностраничников.
Как получить точное соответствие запросу независимо от его частотности
Возьмем два примера.
Первый – производство и продажа светодиодных светильников. У компании есть направление панели Кристалайт, по которому в рекламной кампании куча низкочастотников. Они сгруппированы и показываются по определенному шаблону.
Например, группа «Кристалайт двусторонний», куда в том числе входят ключевики:
«Кристалайт двусторонний A1»
«Кристалайт двусторонний A2»
«Кристалайт двусторонний A3»
«Кристалайт двусторонний A4»
Шаблон объявления:
В зависимости от запроса подтягивается нужный размер:
и так далее.
По сравнению с конкурентами всё четко, эти ребята выделяются правильным подходом на их фоне:
Зуб даю, что по целевым низкочастотникам у них выше CTR, хоть они и на втором месте.
Посадочная страница одна, специально под направление кристалайтов:
В сравнении с другими рекламодателями (там полный трэш и чтобы найти именно кристалайты я потратил минуту) честь им и хвала. При этом можно пойти дальше и добиться максимального соответствия запросам пользователей на посадочной странице.
Вот как это делается с помощью YAGLA.
1) Импортируем в систему рекламную кампанию на поиске Яндекса по Кристалайтам.
2) Размечаем для подмен подзаголовок, где вместо фразы «со сменным изображением» будем показывать спецификацию:
3) В таблице подмен YAGLA изначально отображаются все объявления и ключевые фразы под каждое объявление так, как это настроено в рекламной кампании.
Вот наши двусторонние кристалайты:
4) Дальше мы можем их разгруппировать. Для этого кликаем на чек-бокс слева, если хотим «отцепить» какую-то конкретную фразу:
либо выделяем всю группу и нажимаем на вкладку «Разгруппировать», если хотим сделать это со всеми фразами конкретной группы:
5) Прописываем значения подмен в подзаголовке под каждую фразу:
6) На посадочной странице это выглядит так.
Под запрос «Кристалайт двусторонний A1»:
Под запрос «Кристалайт двусторонний A4»:
и так далее, по тому же принципу.
Я специально взял очень простой пример, чтобы показать саму механику. Можно, конечно, «шаманить» со вторым подзаголовком, кнопкой и прочее. Это уже тонкости, которые я оставлю за кадром. Смысл в том, что мы добиваемся максимальной релевантности запросу, точнее, потребности посетителя посадочной страницы.
Ищешь кристалайты двусторонние a4? Пожалуйста, здесь они есть. Специфика узкоцелевых НЧ запросов такова, что пользователь хочет как можно быстрее понять, есть ли у конкретного поставщика нужная модель. Не рыться в каталоге, а моментально. Разумеется, указанная модель действительно должна быть в наличии, но это уже правило по умолчанию)
Еще один пример – кампания по печати на футболках оптом одного из наших пользователей. Здесь очень много геозапросов (скриншот из таблицы подмен YAGLA):
С геосемантикой, так же как с запросами по артикулам / моделям, связано недовольство рекламодателей. На уровне объявлений как-то всё сгруппировали, ну а на посадочной странице можно сделать такой же трюк, что и с кристалайтами.
Отцепляем от общей группы, к примеру, «Печать на футболках Пермь» и прописываем подмену под этот запрос в дескрипторе посадочной страницы.
Исходный вариант:
Вариант с подменой:
Вот такая персонализация. В идеале, конечно, это указывать в заголовке страницы.
Кстати, благодаря геосегментации наш пользователь из Санкт-Петербурга Иван Данилов буквально за месяц снизил стоимость заявки из Яндекс.Директ в 3 раза в суперконкурентной нише (продажа бетона в Ленобласти).
Как снизить стоимость заявки в 3 раза в перегретой нише. Кейс по продаже бетона
Резюме
В заключении обращу внимание на ключевые моменты.
1) Получить максимальное соответствие узкоцелевым запросам пользователей по-прежнему можно. И что важно, сделать это на посадочной странице – точке принятия решения.
2) Не имеет значения, какая частотность у запроса. На уровне объявлений группировка как работала, так и будет работать. В YAGLA вы можете отцепить от любой группы любой запрос и прописать под него уникальное предложение для показов на посадочной странице.
В итоге пользователи по разным запросам из одной группы видят одно и то же объявление по некоему шаблону, а при переходе на лендинг – свой уникальный оффер.
3) Рекомендую делать узкоцелевую подстановку, когда для вашей аудитории действительно важно (и это влияет на конверсию) в заголовке / подзаголовке сайта увидеть точную модель, размер, цвет товара или город доставки; плюс товар достаточно маржинальный.
Во всех остальных случаях делайте группировку и настраивайте подмены под группы запросов, исходя из потребностей аудитории.
Высоких вам конверсий!
Автор материала — Александр Алимов, основатель Yagla.ru, эксперт по гиперсегментации трафика
spark.ru
