Яндекс борется с расхождениями в статистике Директа и Метрики. Директ недействительные клики

Расхождения данных Яндекс.Метрики и Яндекс.Директа

Достаточно часто вы могли замечать ситуации, когда данные Яндекс.Метрики не совпадают с данными Яндекс.Директа.Выгрузка Яндекс.Метрики

Выгрузка Яндекс.Директ

Рассмотрим возможные причины подобных расхождений:

1. Понятия клики и визиты – разные понятия. Яндекс.Директ регистрирует количество кликов, а Яндекс.Метрика количество визитов.

Клики — это переход пользователя по ссылке с объявления на сайт или на виртуальную визитку – страницу с контактной информацией рекламодателя.

Визиты (они же «сессии») — число сеансов взаимодействия посетителей с сайтом, включающих один и более просмотров страницы. Сессия прекращается спустя 30 минут отсутствия активности, то есть если в течение получаса после очередного просмотра страницы пользователь не просмотрел еще одну страницу, визит считается завершенным.

2. Наличие кода на всех страницах сайта. Необходимо убедиться, что код счетчика Яндекс.Метрики установлен на целевых страницах сайта. Если код счетчика отсутствует на целевой странице, визит не будет зачтен в системе статистики. При этом будет зафиксирован клик по объявлению.

3. Корректность установки кода. Правильность установки кода и его расположение на странице сайта также влияют на количественные показатели. Например, если страница достаточно объемная, а код счетчика расположен в самом низу, то при отмене загрузки страницы пользователем счетчик может не сработать. Таким образом, не будет зарегистрировано посещение.

4. Блокировщики рекламы. Если в браузере пользователя (или на офисном шлюзе) установлен блокировщик рекламы, он может блокировать загрузку счетчика и посещение не будет зачтено. При этом в Яндекс.Директе зачтется нажатие по объявлению и будет зафиксирован клик.

5. Технические аспекты. Удаленность сервера, который обслуживает вызов счетчика и загруженность канала интернет-провайдера. Если канал сильно загружен, могут возникать обрывы, таким образом, не будет зафиксировано посещение.

6. Отфильтрованные клики не фиксируются в Яндекс.Директе, а в Метрике будет зафиксировано посещение. К сожалению, на текущий момент Яндекс.Директ не предоставляет отчеты по недействительным кликам, деньги возвращаются на рекламную кампанию, при этом не оговаривается, какая сумма была возвращена.

7. Переадресация на другую страницу. Яндекс.Метрика может срабатывать некорректно, если используется редирект (переадресация) для целевых страниц. Например, для учета переходов по объявлению учитывается один url, а пользователь попадает совсем на другую страницу.

Вывод: Погрешности и расхождения Яндекс.Метрики и Яндекс.Директа приемлемы. Разница не столь значительная, и, как правило, обоснована техническими нюансами. При анализе и сравнении показателей важнее полагаться не на цифры и их точное совпадение, а скорее на тенденции. Анализ тенденций поможет сформировать правильную и эффективную стратегию рекламной кампании.

Загрузка...

www.mediaguru.ru

Яндекс.Директ объяснил, как работает защита от фрода - E-pepper.ru

Игорь Бахарев

Понравилась статья — поделись с коллегами

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Время от времени рекламодатели сталкиваются с резкими и необосновынными скачками в статистике кликов. В такой ситуации приходится гадать, вызваны ли подобные изменения мошенническим трафиком, из-за которого компания рискует потерять деньги? Яндекс.Директ рассказал о том, в каких ситуациях стоит переживать и как действует система защиты от фродовых кликов.

Представители Яндекса уверяют, что чаще всего пики на графиках вызваны естественными причинами. Однако, даже если трафик оказался мошенническим, Яндекс.Директ сможет защитить рекламодателя с помощью системы фильтрации склика.

Система защиты различает три типа фродового трафика:

Склик (кликфрод) – накрутка кликов с целью потратить бюджет рекламодателя. В рунете на кликфорд приходится 10–30% трафика. По статистике Яндекса, его доля составляет около 20%. Это означает, что «подделкой» является каждый пятый клик, но система Директа отсеивает их, не учитывая в статистике.

Скрутка – накручивание показов для ухудшения CTR конкурентов. Как и поддельные клики, фальшивые показы не засчитываются системой.
Повторные и случайные клики. Такие клики система фильтрует чаще других, хотя они не являются мошенническими.

С помощью технологии антифрода на каждом уровне отсеиваются различные типы фрода:

ya_direct_blog_1

Шаг 1. Защита от роботов в режиме реального времени. На верхнем уровне воронки автоматически отсеиваются все очевидные боты.

ya_direct_blog_2

Реальный график работы системы антифрода. Красная линия — отфильтрованный трафик, синяя — качественный трафик, отражаемый в статистике. Синяя линия почти не реагирует на колебания красной, так как система моментально отсекает практически весь фродовый трафик.

Шаг 2. Онлайн-фильтрация, которая задействует технологию Матрикснет, анализирующую каждый клик по 250 различным характеристикам (время суток, сезон, география клика и так далее).Иногда во время онлайн-фильтрации могут быть отсеяны клики реальных пользователей, чье поведение напоминает ботов. Например, когда студенты ищут информацию по какой-нибудь редкой теме: они систематически прокликивают все ссылки в выдаче и вводят парадоксальные цепочки запросов.

Специальная служба асессоров Яндекса анализирует долгосрочные тренды в трафике, и если поведение пользователей меняется, правила работы антифрода также могут измениться. Например, раньше, чтобы узнать значение иностранного слова, люди вводили запросы [слово перевод]. Сейчас многие набирают только само слово: его перевод на русский сразу появляется в колдунщике Яндекс.Словарей.

Шаг 3. Офлайновый анализ поведения пользователей. На этом этапе весь трафик проходит через дополнительные офлайновые фильтры.

Если в момент клика Директ анализирует разные типы данных по отдельности (домен, запрос, регион и т.д.), то на следующих этапах можно объединить все эти факторы и увидеть картину целиком, построив граф поведения пользователей. Аномальные уплотнения на графе означают, что пользовательское поведение отличается от нормы и помогают обнаружить сложные случаи фрода.

После офлайнового анализа система избавляется от остатков некачественного трафика, расходы на этот трафик автоматически возвращаются на баланс рекламной кампании, а отфильтрованные показы и клики удаляются из всех основных отчётов статистики.

Количество недействительных кликов можно увидеть в отчётах Статистика по дням и Общая статистика.

ya_direct_blog_3

Что делать, если вы заметили всплеск показов или переходов по рекламе?

Убедитесь, что у этого всплеска нет естественных причин:

Изменились настройки размещения, и вашей ставки стало хватать для показа на более заметных позициях.
Возникли проблемы у соседей по выдаче. Технические работы или поломки на популярных ресурсах часто влекут за собой вопросы про склик от рекламодателей в той же тематике.

Сезонность запроса.
Влияние офлайн-рекамы сказалось на трафике в интернете.
Новые тренды и незапно возросший интерес аудитории к той или иной теме. Раздел “Фразы по дням” в статистике кампании может помочь с поиском причин роста трафика: нужно проверить, по каким запросам вы получили много переходов, и поискать всплески интереса к тем же фразам на сервисе подбора слов.
Активное стремление пользователей обойти региональную блокировку может спровоцировать рост иностранного трафика.

2. Если всплеск трафика действительно не связан ни с одним из пунктов, пользователю необходимо оставить заявку для проверки, которую будут рассматривать в отдельном порядке. В том случае, если клики действительно мошеннические, деньги возвращают в кратчайшие сроки и устраняют уязвимость. Специалисты Яндекса не исключают, что кто-то сможет обойти все фильтры, однако специальные службы мониторинга помогают превентивно отслеживать фрод.

Понравилась статья — поделись с коллегами

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

e-pepper.ru

В Яндекс.Директ вы платите за показы, а не за клики

В работе столкнулся с непониманием от заказчиков простого факта. Он заключается в том, что в Директе вы, в действительности, платите не за клики, а за показы. Вроде бы, все совсем наоборот…. Формально да — рекламодатель платит за клики. Но когда ты это понимаешь и дальше не читаешь справку Директа, то этот вывод приводит тебя к опасным для твоего же кошелька выводам. Например, ты перестаешь осознавать вред, который наносит твоему рекламному аккаунту показы рекламы в ответ на поисковые запросы пользователей, из сути которых явно следует, что он не является целевой аудиторией. Такие поисковые запросы называются мусорными, и, соответственно, такие показы рекламы тоже в обиходе называют мусорными.

Казалось бы: в Яндекс.Директ я плачу за клики, и мне, в принципе, по большому счету наплевать — сколько там было мусорных показов рекламы. Ведь это явно не моя целевая аудитория, она и кликать не будет, и, следовательно, бюджет рекламный не израсходует. Это ошибка.

п. 3.11 Правил показа Яндекс.Директ

Вообще, этот пункт правил неплохо было бы вызубрить каждому, кто работает с директом. Я позволю себе его перепечатать здесь, дабы вы не дергались и не искали его среди объемного текста Правил:

В процессе работы Рекламных кампаний отслеживаются следующие показатели, влияющие на минимальную Цену за Клик для показа на Рекламных местах, указанных в пунктах 2.1, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6 Правил (далее по тексту — Цена за Клик, действующая на поиске):

А) Коэффициент качества.

Коэффициент качества зависит от большого количества показателей и рассчитывается в режиме реального времени. В число основных показателей входят: общая релевантность объявления запросу, статистические данные по объявлению, релевантность объявления странице сайта, на которую ведет Ссылка из объявления, и иные параметры.

Б) Параметр эффективности.

Значение этого параметра зависит от большого количества показателей, которые рассчитываются в режиме реального времени. В число основных показателей входят статистические данные (Показы, CTR, количество дней активности Рекламных кампаний) агрегированные по рекламируемому домену или номеру телефона (если он указан в «виртуальной визитке»).

Нам нужен подпункт б) п. 3.11. Из него мы узнаем, что CTR влияет на параметр эффективности, который, в свою очередь, влияет на цену за клик, действующую на поиске. CTR это отношение кликов к показам рекламы. Чем меньше доля кликов в общем количестве показов, тем меньше CTR, тем выше цена за клик. Соответственно, мусорные показы снижают CTR и увеличивают цену за клик.

К слову сказать, мусорный показ нередко превращается в мусорный клик. Люди часто кликают просто на автомате, не читая заголовки и не осознавая смысл рекламного объявления. В этом случае косвенный ущерб рекламному бюджету, который наносят мусорные показы превращается в прямой. Ты начинаем тратить деньги на клики тех людей, которые заведомо не собираются тебе ни за что платить.

И все таки. Почему мы платим за показы?

Повторюсь, формально, мы платим за клики. Но тут работает обычная житейская логика: Яндекс получает оплату за клики, следовательно ему выгодно, чтобы этих кликов в единицу времени было больше. Объявления, которые дают больше кликов в единицу времени, более выгодны для Яндекса, чем объявления с огромным количеством мусорных показов, по которым никто не кликает. Но и объявления с мусорными показами Яндекс вынужден показывать. Он не может отказать рекламодателю в этом. Логичным выглядит, в этой связи, увеличение Яндексом, для таких маловыгодных объявлений, цену за клик. Пусть по нему кликают раз в час, но зато и ставка за клик у него будет в 10 раз выше, чем у объявления, по которому кликают 10 раз в час.

Слишком сложно?

Да, взять и оценить качество работы директолога и понять — где он допустил ошибки, а где все сделал правильно, не имея собственного опыта достаточно сложно. Специально для таких случаев я веду рубрику бесплатных аудитов по Директу, в рамках которых я даю заказчикам полную раскладку по качеству работ их исполнителей по настройке Директа. Будь то частник-директолог, или агентство. Агентство тем более! В общем, смотрю насколько все плохо, аргументирую это конкретными примерами, и ориентирую как все это дело исправить. Ну, а когда там все хорошо — то так и пишу, что все в порядке. Но такое случается крайне редко. Почитать отзывы довольных людей, которые получили мою работу — здесь. Заказать себе такой же аудит — здесь.

iblohin.ru

Особенности статистики по рекламным кампаниям в Директе и Метрике

Часто бывает, что статистика по рекламным кампаниям в Яндекс. Директе отличается от тех данных, которые рекламодатель видит в Яндекс.Метрике. И во многих случаях ошибки в этом нет. Давайте разбираться, когда и почему нет, а в каких случаях — есть.

Разная терминология

Прежде всего, надо помнить, что Директ и Метрика оперируют разными показателями. Так, Директ показывает количество кликов, которые система расценила как действительные, т. е. без учета некачественного трафика. К нему Яндекс относит скликивание роботами и повторные и случайные клики (пользователь несколько раз за определенное время переходит по ссылкам из вашего объявления или случайно нажимает не на ту ссылку и сразу закрывает вкладку с сайтом).

В отчетах в Яндекс. Метрики отображается количество визитов на сайт. И если реклама несколько раз привела посетителя (или их было несколько с одного компьютера) до того, как закончился визит в Метрике, каждый клик по объявлению станет отдельным визитом.

В разных специальных отчетах Яндекс. Метрики подсчет визитов ведется по-разному. Например, в отчете «Рекламные системы» Метрика показывает визиты и по действительным, и по недействительным кликам, т. е. переходам, которые были из объявлений, но за которые Директ не списал деньги.

В специальных отчетах («Директ-сводка», «Директ-площадки», «Директ-расходы») отображаются визиты только по учтенным оплаченным кликам. И соответственно, количество кликов за тот же период по тем же кампаниям в статистике Директа и отчете «Директ-расходы» должны совпадать.

Что может влиять на корректность сбора данных в Яндекс. Метрике?

Неправильно установлен счетчик Яндекс. Метрики

Если на странице, на которую ведет ссылка из объявления, нет счетчика Яндекс. Метрики, или код добавлен не полностью, система не сможет правильно засчитать визит и все последующие действия пользователя на сайте.

Кроме того, Метрика не засчитает визит, если пользователь покинул сайт раньше, чем загрузился счетчик сайта.

Счетчик Яндекс. Метрики неправильно привязан к рекламным кампаниям

К кампаниям Директа должен быть привязан верный счетчик Метрики. Его номер можно посмотреть в аккаунте Яндекс. Метрики (того аккаунта, чей код был установлен на страницы рекламируемого сайта).

Добавлять этот номер необходимо в настройках каждой кампании, которую вы запускаете для конкретного сайта и планируете анализировать. Там же в настройках нужно обязательно поставить галочку в поле «Разметка ссылок для Метрики».

Технические причины

В справке Яндекса приводятся еще несколько причин, по которым Метрика не зачитывает визит:

— посетитель сайта может использовать браузер, операционную систему или корпоративный прокси-сервер с блокировщиком рекламы, который также блокирует счетчики.

— технические проблемы: удаленность сервера, обслуживающего вызов счетчика, и загруженность канала интернет-провайдера;

Заключение

Если вам нужно получить информацию о расходах на оплаченные клики в Директе по разным кампаниям, вам следует работать со статистикой Яндекс.Директа.

Но для более глубокого анализа рекламных кампаний следует обращаться к отчетам Яндекс.Метрики. Вполне вероятны ситуации, что после неучтенного повторного клика по объявлению пользователь подписался на рассылку. И сделал он это благодаря рекламе.

elama.ru

Яндекс.Директ защищает деньги рекламодателей | Web-студия «REDBITMEDIA»

Яндекс.Директ защищает деньги рекламодателей

15.03.2016

Что такое фродФродом называют самые разные формы мошенничества с использованием информационных технологий, поэтому для начала разберёмся с терминами. Система антифрода Директа фильтрует три основных типа некачественного трафика:

1. Склик (кликфрод) — накрутка кликов с целью потратить бюджет рекламодателя. Возможность такого мошенничества вызывает больше всего вопросов и опасений.

По разным оценкам, в рунете на склик приходится от 10 до 30% трафика. Наши показатели обычно держатся в районе 20%. Эту цифру стоит читать так: "каждый пятый клик притворяется настоящим". А вот тезис "20% рекламного трафика оказались подделкой" не вполне честный — в реальности мошеннический трафик отсеивается, не влияя на статистику и бюджеты рекламодателей.

2. Скрутка — накручивание показов. Например, чтобы испортить CTR конкурентов. Как и поддельные клики, фальшивые показы не засчитываются системой.

3. Повторные и случайные клики. При просмотре объявления пользователь нередко делает сразу несколько кликов: по заголовку, визитке, быстрым ссылкам. Наверняка вы знаете, что в таком случае рекламодателю нужно заплатить только за один переход по рекламе. Отследить остальные, «повторные» — серьёзная задача для системы антифрода. Ещё клики бывают случайными: когда человек нечаянно нажал не на ту ссылку и сразу закрыл страницу. Повторных и случайных кликов фильтруется больше всего, хотя они и не являются мошенничеством.

В первых двух случаях речь идёт о злоумышленниках. Они бывают разными: одни скликивают чужую рекламу вручную, а другие используют роботов — программы, которые автоматически переходят по ссылкам и притворяются людьми. Директ успешно борется и с теми, и с другими.

Как устроен антифрод Технология антифрода в Директе — это система фильтрации некачественного трафика, где на разных уровнях отсеиваются разные типы фрода. От простого к сложному:

Шаг 1. Защита от роботов в режиме реального времени. На верхнем уровне воронки автоматически отсеиваются все очевидные боты, которых в сети очень много. Если вы переживали, что платите за роботный трафик, расслабьтесь — боты первыми оказываются за бортом.

Шаг 2. Онлайн-фильтрация, работающая на базе технологии машинного обучения Матрикснет. Эта система анализирует каждый клик, сверяясь со списком из 250 разных характеристик. При анализе учитываются сиюминутные признаки (время суток, сезон, география клика и так далее), а также некоторые события до клика и типичные паттерны поведения, которые свойственны людям и «человекообразным» роботам.

Мы не раскрываем факторы, которые применяются для оценки качества трафика, чтобы не облегчать задачу мошенникам. Борьба с ними идёт постоянно: злоумышленники совершенствуют свои навыки и учатся обходить фильтры, а специалисты Яндекса обучают систему на новых случаях фрода и совершенствуют защиту рекламодателей.

Бывает, что на этапе онлайн-фильтрации вместе с некачественным трафиком отсеивается немного кликов пользователей, которые не имели в виду ничего плохого. Иногда люди очень похожи на ботов — например, когда студенты ищут информацию по какой-нибудь редкой теме: они систематически прокликивают все ссылки в выдаче и вводят парадоксальные цепочки запросов. Таких честных пользователей обычно единицы, они не влияют на статистику и бюджет рекламных кампаний.

Фильтры меняются вместе с поведением пользователей — специальная служба асессоров Яндекса анализирует долгосрочные тренды в трафике, и если поведение пользователей меняется, правила работы антифрода также могут измениться. Например, раньше, чтобы узнать значение иностранного слова, люди вводили запросы [слово перевод]. А сейчас многие привыкли набирать только само слово: его перевод на русский сразу появляется в колдунщике Яндекс.Словарей, и куда-то кликать уже не нужно. Запросы без единого перехода похожи на поведение роботов, «скручивающих» показы — но система антифрода видит разницу между ботами и обычными пользователями.

Шаг 3. Офлайновый анализ поведения пользователей. Благодаря первым двум шагам фильтрации, львиная доля некачественного трафика отсеивается до того, как успевает повлиять на статистику и деньги рекламодателей. Но на этом работа антифрода не заканчивается: весь трафик проходит через дополнительные офлайновые фильтры.

Если в момент клика Директ анализирует разные типы данных по отдельности (домен, запрос, регион и т.д.), то на следующих этапах можно объединить все эти факторы и увидеть картину целиком, построив граф поведения пользователей. Аномальные уплотнения на графе сигнализируют, что пользовательское поведение отличается от нормы и помогают обнаружить сложные случаи фрода. Система антифрода использует распределенные алгоритмы кластеризации данных и каждый день изучает порядка 4 000 000 000 событий.

Несколько лет назад этот этап фильтрации вырос буквально из одной сложной задачи — борьбы со скликом в тематике уничтожения клопов. Так что за офлайн-фильтры стоит сказать спасибо “клоповой мафии”.

По итогам офлайнового анализа событий система антифрода регулярно вычищает остатки некачественного трафика. Расходы на этот трафик автоматически возвращаются на баланс рекламной кампании, а отфильтрованные показы и клики удаляются из всех основных отчётов статистики.

Количество недействительных кликов можно увидеть в отчётах Статистика по дням и Общая статистика отдельной строкой за весь выбранный период, а время на возврат обычно не превышает двух суток.

Может ли кто-то обойти все фильтры?Гипотетически возможно всё. Мошенники постоянно пытаются изобретают новые способы склика — такая у них работа. А мы регулярно усиливаем меры безопасности на своих рекламных сервисах.

Расследование проводится по каждой жалобе на подозрительный трафик. И если клики действительно недобросовестные, мы возвращаем деньги за них и в кратчайшие сроки устраняем уязвимость — для защиты рекламодателя создаются дополнительные фильтры и на их основе совершенствуется вся система антифрода.

Кроме того, в Яндексе есть специальные службы мониторинга, которые помогают превентивно отслеживать фрод. Если общий объем трафика и процент отфильтрованных кликов начинают заметно отклоняться от нормы, наши аналитики сразу получают сигнал. Так они могут начать искать источник и цель атаки мошенников, не дожидаясь заявки от рекламодателя.

Абсолютное большинство попыток скликать рекламу обезвреживаются автоматически. Подтверждённые случаи фрода, которые за прошлый и позапрошлый год обнаружились только при ручной проверке, можно посчитать по пальцам одной руки.

Чаще по заявкам мы перепроверяем и корректируем статистику показов в Рекламной сети Яндекса (РСЯ). На тематических площадках, как и на поиске, применяется очень много различных фильтров. Но к всплескам показов они относятся мягче, поскольку в РСЯ объявление может по вполне адекватным причинам поймать волну интереса к своей тематике, а число показов здесь все равно не влияет на цену клика.

Для площадок в РСЯ работает отдельная служба модерации, которая не принимает в сеть сайты с сомнительным качеством трафика.

Что делать, если вы заметили всплеск показов или переходов по рекламе? Для начала убедитесь, что у этого всплеска нет никаких разумных объяснений. Некоторые рекламодатели подозревают склик при любых скачках статистики. При расследовании таких историй специалисты чаще всего находят будничные причины отклонений от привычных показателей.

Например:

1. Изменились настройки размещения, и вашей ставки стало хватать для показа на более заметных позициях. Ещё вы могли расширить аудиторию за счет новых фраз или регионов показа. Частая причина «горбов» в статистике — работа стратегии «Недельный бюджет»: как только система видит возможность получить больше переходов по оптимальной цене, она сразу же старается её использовать.

2. Не забывайте, что вы делите трафик с конкурентами. Технические работы или поломки на популярных ресурсах часто влекут за собой вопросы про склик от рекламодателей в той же тематике. На всякий случай проверьте, всё ли хорошо у соседей по выдаче. Особенно если среди ваших ключевых слов есть названия конкурирующих брендов.

3. Сезон подкрался незаметно. Это бывает. Серьёзно. Прежде чем пугаться всплеска переходов по фразе “майонез оптом”, проверьте, не случился ли он накануне Нового года.

4. Громкая реклама в офлайне. Не обязательно ваша, но подогревшая интерес к вашему товару. В канун праздников некоторые крупные магазины особенно активно рекламируют скидки.

5. Самые разные обстоятельства за пределами вашего бизнеса. Волны интереса к той или иной тематике довольно часто идут от от новостей и телепередач. Например, выпуск программы Елены Малышевой резко повысил число показов и кликов по запросу “люминиры”. А до эфира этот запрос считался редким.

Иногда по вашим ключевым фразам ищут что-то ну совсем не связанное с вашим бизнесом. Возьмем хоть историю с поездами. Пару лет назад в Директ с жалобой на склик обратились производители железнодорожных вагонов. Оказалось, внезапный приток трафика на их сайт связан с растущей популярностью Subway Surfers — игры для мобильных, где персонажи бегают в подземке, уворачиваясь от поездов. В итоге автофокус решил проблему рекламодателя, дополнив список минус-слов запросами об играх.

Предугадать такие форс-мажоры невозможно. А вот знать ситуацию на вашем рынке и следить за тем, что вообще происходит в мире — полезная привычка, которая помогает вовремя скорректировать настройки показов. Раздел “Фразы по дням” в статистике кампании поможет вам с поиском причин роста трафика. Посмотрите, по каким запросам получили много переходов, и поищите всплески интереса к тем же фразам на сервисе подбора слов. В отдельной статье — “О важности обстоятельств для специалиста по контекстной рекламе” — можно изучить больше примеров того, как внешние факторы провоцируют рост рекламных показов и кликов.

6. Что касается роста иностранного трафика (популярный вопрос прошлого года), чаще всего он объясняется тем, что пользователи активно стремятся обойти региональную блокировку контента и используют сервисы, которые подменяют “прописку” DNS-сервера.

В любой непонятной ситуации вы можете обратиться за помощью или советом.Если вы перепроверили статистику и не нашли объяснений внезапному росту интереса,напишите заявку, чтобы рекламную кампанию дополнительно проверили на фрод. Мы серьезно относимся к качеству трафика и поможем вам разобраться, что произошло. Обязательно укажите в заявке номер кампании в Директе и период, когда у вас выросло число показов или кликов.

Эти данные не стоит заменять снимками отчётов Метрики — расследование ускоряют именно сведения о том, какую кампанию перепроверить и за какие даты. С номером кампании на руках специалисты могут сами посмотреть статистику по ней и проверить возможные причины всплеска.

источник

« Пред: Примеры цепляющих заголовков

Фавикон: что это и с чем его… :След »

www.redbitmedia.ru

Яндекс борется с расхождениями в статистике Директа и Метрики

5 мин 4278 просмотров 0

Несовпадение данных в статистике Директа и Метрики всегда вызывало множество вопросов у рекламодателей Яндекса. В рамках презентации новой схемы подсчёта системой аналитики посещений из рекламного сервиса компания наконец раскрыла все карты.

Директ считает клики по рекламе, Метрика — визиты на сайт

Главной причиной расхождения показателей Метрики и Директа оказалась различная направленность двух сервисов.

Задачей Яндекс.Директа является подсчёт кликов, причём только качественных — тех, которые оплачиваются рекламодателем. В связи с этим сервис не учитывает повторные и подозрительные переходы, отсеянные системой защиты от скликивания.

Метрика же ориентирована на отслеживание и учёт посещений сайта. И когда речь идёт не об уникальных посетителях, а именно о визитах, система аналитики Яндекса учитывает все заходы без исключения: посещения реальных людей, пауков и ботов, скликивания и т.д. Поэтому вплоть до сегодняшнего дня Метрика учитывала несколько кликов по рекламе за один визит, в том случае если все они совершались в рамках одного-единственного посещения.

Новый подход Метрики к подсчёту кликов из Директа

Ради удобства рекламодателей Яндекс пожертвовал логичностью старых решений Метрики и приблизил её схему подсчёта «рекламных» посещений к задачам Директа.

Итак, в чём же состоит новый принцип отслеживания визитов по контекстным объявлениям?

1. Отныне каждый клик из Директа учитывается Яндекс.Метрикой как отдельное посещение сайта. Даже повторные переходы по рекламе одного и того же посетителя (или нескольких пользователей с одного компьютера), совершённые в рамках одного визита в Метрике, будут отображаться как отдельные посещения. В результате этого некоторые вебмастера могут обнаружить повышение показателей общей статистики посещаемости сайта вплоть до 5%.

2. Схема подсчёта переходов из Директа изменилась как в старой, так и в новой версии системы аналитики Яндекса, однако в Метрике 2.0 визиты, признанные рекламным сервисом недействительными, показываются отдельно. Увидеть статистику по ним можно в специальной строке «Яндекс.Директ — неучтённые клики»:

В обычном отчёте «Яндекс.Директ» при этом отображаются только те переходы на сайт, которые признаны качественными системой защиты от скликивания.

По заявлению представителей Яндекса, обновление принципов подсчёта рекламных визитов вовсе не означает, что цифры в Метрике и Директе теперь будут абсолютно идентичными. Вызвать расхождения показателей по-прежнему могут некорректная установка и настройка счётчика, блокировка рекламы на компьютере пользователя, технические проблемы на сайте и т.д.

Узнать больше о продукте

Понравилась статья? Поделись ей в социальных сетях:

Возможно, вам понравится:

Яндекс раскрыл тайну внутренних переходов в Метрике

Российских вебмастеров давно интересовал вопрос, откуда берутся внутренние переходы в отчёте по источникам трафика и как от них избавиться. Компания удовлетворила любопытство профессионального сообщества на страницах форума для веб-аналитиков

24553 просмотров 0

В Twitter появился счётчик просмотров постов

Рекламодатели, верифицированные пользователи и администраторы брендовых аккаунтов получили доступ к статистике показов, ретвитов, комментирования, добавления в избранное и встраивания органических твитов

10532 просмотров 0

Google Analytics заменит метрику ROI на ROAS

В скором времени в отчётах GA по контекстным кампаниям AdWords можно будет узнать статистику окупаемости инвестиций в рекламу. Маркетологи получат возможность оценивать доходность каждого рубля, затраченного на объявления в рекламном сервисе Google

7045 просмотров 0