Реализую стратегию «снятия сливок» фирма устанавливает цену товара в первую очередь исходя из? Директ мейл отражает коммуникации стимулирования продаж с использованием

Реализую стратегию «снятия сливок» фирма устанавливает цену товара в первую очередь исходя из?

Сравнительного преимущества

Кратковременные побудительные меры поощрения покупок или продаж товара?

Стимулирование сбыта

Широта канала распределения определяется как?

Число посредников на одном уровне канала распределения

Что не входит в комплекс маркетинга(маркетинга-микс)?

Сегментирование рынка

Повторные исследования с одинаковой структурой выборки и каждый раз с одними и теми же участниками отбирающимися по специальной методике являются?

Панельным исследованиям

Под окружающей средой маркетинга следует понимать?

Совокупность факторов

84. Фирма торгует овощами и не планирует применять марочное название, так как?

Качество товара не является

Нет смысла организовать собственную торговую сеть, если?

Рынок сбыта разбросан

Директ-мейл отражает коммуникации стимулирования продаж с использованием?

Средство почтовой связи

Ограничением какого средства распространения рекламы является «кратковременность существования низкое качество воспроизведения, незначительная аудитория вторичных читателей»?

Газета

88. Канал сбыта «производитель à оптовый посредник à мелкооптовый посредник à розничный посредник à потребитель» скорее всего выберет фирма выпускающая?

Шоколадные конфеты

Что не относится к функциям маркетинга?

Выбор технологии

Развивающийся маркетинг вызван?

Формирование спроса

Наименее предпочтительным методом расчета бюджета на маркетинг можно считать метод?

Остаточный

Все из следующих заявлений относительно цены являются справедливыми кроме?

Торговая марка

Количество прямых контактов потребителей с производителями продукции с помощью посредников?

Сокращается

Общественная реклама выполняет функции?

Все ответы верны

Совокупность потребительских свойств данного товара или продукции характеризующая их отличие от товара-конкурента по степени соответствия конкретным общественным потребностям с учетом затрат на их удовлетворение?

Конкурентоспособность

В том случае когда товар поставщиков фирмы уникален или отказ от нег приводит к росту расходов производителя можно говорить о том, что?

Имеется зависимость

Какой вид маркетинга лучше применять форме при сбалансированном рынке?

Поддерживающий маркетинг

98. Разработка плана маркетингового исследования включает?

Все вышеперечисленное

SWOT-анализ представляет собой формирование перечня сильных и слабых сторон,возможностей и угроз предприятия?

Да

Товары стабилизирующие выручку от продажи находящиеся в стадии зрелости и насыщения относятся к группе?

Поддерживающих

Мерой экономической эффективности системы сбыта служит?

Отношение затрат

Применение товарной марки способствует?

Все ответы верны

103. Деятельность по планированию,претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для себя?

Товародвижение

Самым высоким информационным порогом обладает коммуникационный канал?

Интернет

Какая концепция маркетинга является сегодня превалирующей в наиболее развитых странах мира?

Концепция интенсификации

В число источников информации о рынке не входит?

Отчеты

Концентрированный маркетинг при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать если?

Фирма небольшая

Среди стадий жизненного цикла товара выделяют?

Степень риска

Наиболее протяженный канал распределения выбирается в случае?

Наличия большого количества

Основным недостатком персональных продаж является то что?

Персональные продажи - дорогое

Преимущество наблюдения по сравнению с опросом?

Возможность обеспечить

Стимулирование отличается от других инструментов коммуникационной политики тем, что?

Имеет массовый

Что не относится к источникам информации о зарубежных фирмах?

Учебные пособия

Малое швейное предприятие скорее всего будет использовать?

Концентрированный маркетинг

Провести позиционирование товара на рынке – это означает?

Определить место

Новым на рынке считается товар?

Все вышеперечисленное

Дистрибуция – это?

Целостная совокупность

Сейлз промоушн лучше всего определять как?

Вид деятельности

Маркетинговая служба должна обеспечить выполнение таких направлений как?

Разработка рекоендаций

Основным достоинством прямого маркетинга по сравнению с другими инструментами маркетинговых коммуникаций является то,что он?

Удерживает почстоянных

В комплекс маркетинга(маркетинг-микс) входят следующие элементы?

Продвижение товара

Обувная фабрика провела сегментирование рынка определила целевой рынок и т.д. После этого она?

Разработает комплекс

Позиционирование – это?

Определение места

Производственный комбинат организует фирменный сервис во всех крупных городах области, для этого необходимы?

Все вышеперечисленное

Какие факторы не учитываются при обоснование каналов распределения?

Поиск выгодных

Если компания выпускает ювелирные изделия ручного производства реализуемые по высоким ценам а ее потребители проживают компактно в одном районе какой метод продвижения товара она будет в основном использовать?

Персональные продажи

Какие факторы не интегрируют в себе внутренняя среда?

географические

Основным достоинством рекламы в газетах является?

Оперативность размещения

Главная цель маркетинга состоит в?

Обеспечение рентабельной

Маркетинговое исследование это?

Систематический сбор

Сегментирование рынка проводится в целях?

Более полного учета

Первая стадия в создании продукта – это?

Поиск идей

Стратегия проталкивания направлена на?

Оптовых торговцев

Раздача образцов товара его публичная демонстрация важны для?

Продвижение товара к оптовому продавцу

Маркетинговый коммуникационный канал оказался эффективным если?

Клиент повторяет покупку

Сегментация рынка начинается с этапа?

Выбор признаков

Какой вид маркетинга применяется при отсутствии спроса на товары фирмы?

Развивающийся

138. Что не входит в число требований предъявляемых к информации?

Быстрота

Какое из перечисленных утверждений неверно?

Сегментирование рынка – это логическое

Какие из перечисленных факторов в наибольшей степени влияют на успех товара на рынке?

Все перечисленное

Парфюмерно-косметическая фабрика «Уральские самоцветы» организовала производство новой зубной пасты «Лесной бальзам» Для ее распространения она скорее всего использует?

Интенсивное распределение

Стратегию формирования отношений со средствами массовой информации определяют?

Встречи

Основной целью маркетинга предприятия может быть?

Все

Мероприятие основной целью которого является просвещение публики путем демонстрации средств имеющихся в распоряжении человечества для удовлетворения его потребностей в различных областях относят к?

выставкам

Какая концепция маркетинга является наиболее приемлемой если передж организацией стоит задача создания новых рабочих мест?

Производства

Информация представляющая собой данные собранные ранее для других целей и существующие независимо от исследуемой проблемы называется?

вторичная

Какие из перечисленных признаков сегментирования являются демографическими?

фаза

Дифференцированный маркетинг можно охарактеризовать как?

все

В каком случае предприятию нецелесообразно применять политику низких цен для проникновения на рынок?

Качество

Экономическую эффективность рекламы определяют как?

увеличение

В каких случаях для прогнозирования рынка применяется способ экстраполяции динамических рядов основанный на среднем значении признака?

Ряд не имеет четкой

Магазином с ограниченным ассортиментом может быть назван?

Ювелирный салон

К достоинствам первичной информации не относится?

Собирается быстро

infopedia.su

Маркетинг_ч.2_Основы_маркетинга_No.264_66

Готовые ПТК, ответы на ТЕСТЫ, билеты ГОСов, дипломы и курсовые на сайте www.miep-ptk.ru

264. Маркетинг, часть 2 («Основы маркетинга», часть 2).

ВОПРОС N 1. Коммуникация в узком (социально-психологическом) смысле – это обмен

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. информацией

2. впечатлениями

3. действиями

4. информацией, действиями, впечатлениями

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 2. Маркетинговые коммуникации – это комплексная система внешних и внутрен-них

коммуникаций по передаче информации

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. в речевой форме, которая характеризуется тембром голоса, громкостью, интонацией и в целом культурой

речи

2. жестикуляцией, пластикой движения рук, мимикой лица

3. изготовителя готовой продукции потребителю в целях удовлетворения запросов обще-ства и получения

прибыли

4. для координации планово-управленческих решений и их реализации, корректировки и профилактики

конфликтов

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 3. Основными формами коммуникаций в маркетинге являются

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. реклама, «public relations», стимулирование продаж, персональная продажа, участие в выставках и

ярмарках, телемаркетинг, интерактивный маркетинг

2. периодическая печать, рекламно-коммерческая литература, телевидение, радио, кино, наружная реклама,

оформление и упаковка товара

3. пропаганда, спонсорство, создание фирменного стиля, товарная, фирменная, косвенная

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 4. При выборе канала распространения рекламы обычно проводят работу по ана-лизу

средств массовой информации с использованием критериев, таких как

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. размер ассигнований на рекламу, характер товара, круг возможных потребителей, цели и масштабы

рекламной кампании

2. уровень профессионализма сотрудников средств массовой информации

3. охват, доступность, стоимость, авторитетность

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 5. Система маркетинговых коммуникаций – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар и готовящее

потенциального потребителя к покупке

2. проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной после-довательности,

способствующих повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок

3. целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фир-мы, прямо или

косвенно способствующее достижению основной ее цели получение прибыли

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 6. Связи с общественностью (public relations) – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. создание и сохранение имиджа предприятия

2. разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия

3. продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелатель-ных отношений и

взаимопонимания между организацией и ее общественностью

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 7. Отметьте мероприятие, не относящиеся к мероприятиям «паблик рилейшенз» (public

relations)

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. юбилейные мероприятия

2. пресс-конференции

3. благотворительная деятельность

4. коммерческая реклама

Верный ответ: 4 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 8. Основной задачей «паблик рилейшенз» (public relations) является

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. создание и сохранение имиджа предприятия

2. разработка рекомендаций по совершенствованию внутренней среды предприятия

3. адекватное осуществление ценовой политики

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 9. Реклама – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар и готовящее

потенциального потребителя к покупке

2. проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной после-довательности,

способствующих повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок

3. целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фир-мы, прямо или

косвенно способствующее достижению основной ее цели получение прибыли

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 10. Рекламная кампания – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. платное, однонаправленное, неличное, опосредованное обращение, пропагандирующее товар и готовящее

потенциального потребителя к покупке

2. проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной после-довательности,

способствующих повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок

3. целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фир-мы, прямо или

косвенно способствующее достижению основной ее цели получение прибыли

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 11. Различают следующие виды рекламы

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. газосветную, щиты, тумбы для расклейки афиш, реклама на автобусных остановках и транспорте,

территории аэропортов, авто- и железнодорожных вокзалов, электронные табло, бегущие строки, растяжки

2. периодическая печать, рекламно-коммерческая литература, телевидение, радио, кино, наружная реклама,

оформление и упаковка товара

3. товарную, фирменную, непосредственную, косвенную, информационную, агрессив-ную, однородную,

превентивную

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 12. Различают следующие основные виды средств рекламы

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. газосветную, щиты, тумбы для расклейки афиш, реклама на автобусных остановках и транспорте,

территории аэропортов, авто- и железнодорожных вокзалов, электронные табло, бегущие строки, растяжки

2. периодическую печать; рекламно-коммерческую литературу; телевидение; радио; ки-но; наружную рекламу;

оформление и упаковку товара

3. товарную, фирменную, непосредственную, косвенную, информационную, агрессив-ную, однородную,

превентивную

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 13. Прайм-тайм – это время

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. перерыва между рекламой

2. рекламы на телеканале

3. в которое радиостанция или телеканал собирает максимальную суммарную аудиторию

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 14. Пропаганда – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. создание и сохранение имиджа предприятия

2. деятельность по предоставлению фирмой финансовых средств отдельным лицам или организациям,

занятым в сфере спорта, культуры, здравоохранения, образования и т.д., для достижения ею поставленных

целей в области маркетинга

3. неоплачиваемое стимулирование спроса на товар, услугу или фирму с помощью рас-пространения о них

важных сведений во всех средствах информации

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 15. Спонсорство – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. создание и сохранение имиджа предприятия

2. деятельность по предоставлению фирмой финансовых средств отдельным лицам или организациям,

занятым в сфере спорта, культуры, здравоохранения, образования и т.д., для достижения ею поставленных

целей в области маркетинга

3. неоплачиваемое стимулирование спроса на товар, услугу или фирму с помощью рас-пространения о них

важных сведений во всех средствах распространения информации

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 16. Стимулирование продаж – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. одна из форм маркетинговых коммуникаций, назначение которой состоит в содейст-вии росту объема

реализации товаров

2. продажа товара непосредственно покупателю

3. адекватное осуществление ценовой политики

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 17. Директ-мейл отражает коммуникации стимулирования продаж с использованием

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. средств электронной связи

2. выставочно-ярмарочной торговли

3. средств почтовой связи

4. средств телевидения и компьютеров

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 18. Персональная продажа – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. одна из форм маркетинговых коммуникаций, назначение которой состоит в содейст-вии росту объема

реализации товаров

2. продажа товара непосредственно покупателю

3. адекватное осуществление ценовой политики

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 19. По данным А. Пиза, невербальными средствами (жестами рук, мимикой, внеш-ним видом)

информации передается не более

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. 70%

2. 55%

3. 40%

4. 25%

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 20. К недобросовестной относят рекламу

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. агрессивную, косвенную, неоднородную, превентивную

2. недостоверную, неэтичную, заведомо ложную, скрытую

3. подсознательную, неосознанную, общественно-опасную, агрессивную

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 21. Брэнд – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. имя, символ, дизайн или образ, применяемый для идентификации товара или фирмы

2. товары, уходящие с рынка

3. товар, пользующийся доверием у покупателей

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 22. Медиабайтинг – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. покупка средств распространения рекламы (эфирного времени, мест для размещения наружной рекламы)

2. покупка товара в розничной торговле в большом количестве

3. заказ крупной партии товара

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 23. Расходы на рекламу включаются в

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. производственную себестоимость

2. косвенные налоги

3. себестоимость продукции

4. амортизационные исчисления

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 24. Реклама, цель которой, убедить покупателя в том, что он поступил правильно, купив

именно этот товар, является

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. информативной

2. избирательной

3. сравнительной

4. подкрепляющей

Верный ответ: 4 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 25. Услуга – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. любая деятельность или благо, которую одна сторона может предоставить другой результат умственного

труда, обладающий полезностью

2. все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания,

приобретения, использования или потребления

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 2

ВОПРОС N 26. Признак неосязаемости нематериальных услуг заключается в том, что

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. услуги одновременно предоставляются и потребляются

2. выполнение услуги зависит от того, кто ее выполняет, а также от индивидуальных тре-бований потребителя

услуг

3. услуги не позволяют наглядно продемонстрировать их качество, хотя клиент должен уплатить стоимость

этих услуг до их совершения

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 27. Признак неотделимости услуги заключается в том, что

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. услуги одновременно предоставляются и потребляются

2. неспособность услуг к хранению с целью последующей продажи или использования

3. услуги не позволяют наглядно продемонстрировать их качество, хотя клиент должен уплатить стоимость

этих услуг до их совершения

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 28. Признак непостоянства качества услуг заключается в

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. неспособности услуг к хранению с целью последующей продажи или использования

2. зависимости их от исполнителя, а также от индивидуальных требований потребителя услуг

3. невозможности персонифицированной демонстрации результата, хотя клиент должен оплатить услуги до их

предоставления

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 29. В США в сфере услуг занято рабочей силы

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. около 35%

2. около 41%

3. около 73%

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 30. В сфере услуг выделяют типы маркетинга

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. внешний и внутренний

2. внутренний и двухсторонний

3. внешний, внутренний и двухсторонний

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 31. Под интеллектуальным продуктом понимают

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. любая деятельность или благо, которую одна сторона может предоставить другой

2. все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания,

приобретения, использования или потребления

3. результат умственного труда, обладающий полезностью

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 32. К продукту интеллектуального труда относится

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. музыкальное произведение

2. видеокассета с записью фильма

3. эксклюзивный травяной газон

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 33. Документом, защищающим права автора интеллектуального продукта является

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. патент

2. лицензия

3. сертификат

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 34. Синонимом некоммерческого маркетинга является

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. международный;

2. институциональный;

3. интегрированный;

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 35. Объектом некоммерческого маркетинга является

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. почтовое предприятие

2. страховая компания

3. публичная библиотека

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 36. Основной задачей общественной организации является

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. расширение контактов со средствами массовой информации

2. пропаганда общественной значимости и полезностей деятельности

3. привлечение в свои ряды новых участников

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 37. К некоммерческому маркетингу относится

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. политический маркетинг

2. потребительский маркетинг

3. международный маркетинг

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 38. Целью эго-маркетинга является

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. разрешение конфликтов в обществе

2. успешная трудовая карьера

3. достойная реализация личности

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 39. «Франчайзинг» – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. сохранение за лицензиатором возможности предоставлять лицензию и другим лицен-зиатам;

2. исключительное право лицензиата на использование предмета лицензии в течение сро-ка действия

соглашения и отказ лицензиата от его самостоятельного использования;

3. предоставление лицензии на использование товарного знака, информационного обес-печения, технологии,

оборудования, методов обслуживания, доброго имени фирмы;

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 40. Управление маркетингом – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребно-стей посредством

обмена

2. управление в социально-экономических системах

3. целенаправленная деятельность организации по регулированию своей позиции на рынке

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 41. Структурой управления маркетингом на предприятии называется

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. процесс интеграции различных предприятий, каждое из которых может быть незави-симым бизнесом

2. целостная совокупность взаимосвязанных подразделений, функционирующая как единый механизм для

эффективного рыночного участия в целях максимального удовлетворения потребителей и коммерческого

успеха

3. многогранная деятельность, отражающая производственную, финансовую и науч-ную деятельность

предприятия

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 42. Функциональный тип структуры имеет управляющих по

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. товарной номенклатуре (продукты, обувь, одежда)

2. рынкам (внешний, внутренний, региональные рынки)

3. службам (маркетинговых исследований, планирования, рекламы, производства, сбыта)

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 43. Под международным маркетингом понимается

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. производство и сбыт экспортной продукции

2. рыночная концепция управления международной компанией

3. ответственность экспортера перед покупателем до момента продажи и поставки

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 44. Главной причиной возникновения внешнеэкономических связей является

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. международное разделение труда

2. развитие транспортных коммуникаций

3. многонациональность международного сообщества

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 45. Главный смысл многоуровневого сетевого маркетинга состоит в том, что

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. создается состоящая из нескольких уровней иерархическая организация, все члены ко-торой остро

заинтересованы в продаже товаров потребителям

2. прибыль, получаемая в результате продажи, распределяется между вышестоящими по иерархии членами

организации в соответствии с их положением

3. количество втягиваемых в организацию участников растет по законам арифметической прогрессии

Верный ответ: 1 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 46. Производство товара в одной стране и его реализация в других странах – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. импорт

2. международный обмен

3. глобальная логистика

4. экспорт

Верный ответ: 4 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 47. SWOT-анализ – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. анализ матрицы Бостонской консалдинговой группы

2. анализ стратегического разрыва между реальными возможностями и желаемым со-стоянием деятельности

организации

3. анализ сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз внешней среды

4. оценка доли информационных технологий в бизнесе

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 48. PEST-анализ – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. анализ матрицы Бостонской консалдинговой группы

2. анализ стратегического разрыва между реальными возможностями и желаемым со-стоянием деятельности

организации

3. анализ сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз внешней среды

4. анализ факторов внешней среды политических, экономических, социальных, техноло-гических

Верный ответ: 4 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 49. GAP-анализ – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. анализ матрицы Бостонской консалдинговой группы

2. анализ стратегического разрыва между реальными возможностями и желаемым со-стоянием деятельности

организации

3. анализ сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз внешней среды

4. анализ факторов внешней среды политических, экономических, социальных, техноло-гических

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 50. Стратегия охвата рынка, при которой компания выходит на весь рынок с един-ственным

предложением игнорируя различия между сегментами рынка это мар-кетинг

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. двусторонний

2. недифференцированный

3. дифференцированный

4. микро-

Верный ответ: 2 Вариантов ответов: 4

ВОПРОС N 51. Маркетинговый контроллинг – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. комплекс стратегических мер по освоению нового целевого рынка сбыта

2. оценка результатов деятельности организации

3. система наблюдения, проверки и учета для корректировки управленческих решений по рыночному участию

компании

Верный ответ: 3 Вариантов ответов: 3

ВОПРОС N 52. Маркетинговый контроль – это

Тип вопроса: 1. Выбор единственно правильного ответа

Цена вопроса (баллов): 1

Вариантов ответов:

1. комплекс стратегических мер по освоению нового целевого рынка сбыта

studfiles.net

Раздел 3: «Тест». Понятие, цели и функции рекламы

53. Стимулирование сбыта в маркетинге.

Стимулирование сбыта, как элемент комплекса коммуникаций, представляет собой использование набора инструментов, предназначенных для усиления реакции целевой аудитории на различные мероприятия в рамках маркетинговой и коммуникационной стратегии предприятия. В отличие от рекламы стимулирование сбыта носит кратковременный характер. Оно не в состоянии обеспечить устойчивый спрос на товары и привлечь новых покупателей для налаживания продолжительных взаимоотношений. Однако эффект от мероприятий по стимулированию сбыта достигается значительно быстрее, чем в результате использования других средств коммуникации.

Стимулирование сбыта используется:

1. Когда на рынке имеется множество конкурирующих товаров с практически одинаковыми потребительскими свойствами

2. Для введения на рынок нового товара или выхода фирмы на новый для нее рынок

3. Для поддержания позиции товара при переходе его жизненного цикла на стадию зрелости

4. Для повышения осведомленности покупателей о предлагаемых товарах

5. Для оживления упавшего спроса

Достоинства:

1. Приводит к кратковременному росту сбыта и дополняет рекламу личными продажами

2. Содержит явное побуждение к совершению покупки

3. Привлекает внимание потенциальных покупателей, предлагая им уступку

4. Делает четкое предложение незамедлительно совершить покупку

Недостатки:

1. Невозможность постоянного применения

2. Может использоваться только как дополнительный элемент продвижения

3. Большие расходы для фирмы

Методы стимулирования сбыта могут быть применены по трем основным направлениям:

1. Стимулирование торгового персонала (посредники)

2. Стимулирование сферы торговли

3. Стимулирование покупателей

Инструментами для стимулирования сферы торговли и посредников фирма пользуется тогда, когда их товар реализуются с помощью косвеного сбыта. В качестве цели стимулирования сбыта сферы торговли обычно выдвигается достижение наибольшего охвата рынка системой сбыта, сведение на нет усилий конкурентов и формирование приверженности к фирме у представителей посредника. Конкретными методами стимулирования сбыта посредников являются: 1. предоставление бесплатных партий товаров 2.предоставление специальных скидок 3. совместная реклама 4.торговые конкурсы и премии.

Стимулирование работников фирмы. Относится к сфере мотивации и направлено на повышение качеств работы и рост профессионального мастерства. С этой целью могут быть использованы: денежная премия подарки, дополнительные дни отпуска, лотереи и конкурсы.

Стимулирование сбыта конечных потребителей. Для стимулирования сбыта конечных потребителей применяются: предоставление бесплатных образцов, используются при внедрении нового товара или при ориентации фирмы на новые рынки сбыта; премии - это товары, предлагаемые по довольно низкой цене или бесплатно за покупку другого товара. Премии бывают:

- премии при покупке товаров на определенную сумму

- самоликвидирующая - товар, продаваемый по цене ниже розничной

- зачетные талоны - это специальный вид премии, по которой вознаграждение не выдается при покупке, а предоставляется в форме талона по которому его можно получить в другом месте

Скидки с цены. может применяется для поощрения клиентов, часто обращающихся за товарами или приобретающих товары в большом количестве. Виды:

- скидка при покупке не одной, а нескольких единиц

- бонусные скидки, при покупке товаров у одной и той же фирмы

- купоны, представляют собой сертификаты, дающие их владельцу право на их использование.

- свободное испытание изделия

Презентация - возможность увидеть и попробовать товар. Гарантирование возврата денег. Продажа товаров в кредит. Использование упаковки. Конкурсы и игры.

Важным является также стимулирование сферы торговли (зачеты за закупку, бесплатное предоставление товаров посредникам, зачеты дилерам за включение товара в номенклатуру, выдача премий, конкурсы дилеров, стимулирование торгового персонала фирмы).

Задачи стимулирования сбыта. Эти задачи вытекают из задач маркетинга. Конкретные задачи стимулирования будут различными в зависимости от типа целевого рынка. Среди задач стимулирования потребителей - поощрение более интенсивного использования товара, покупки его в более крупной расфасовке, побуждение к покупке потребителей, не пользующихся товаром или предпочитающих товары конкурентов. Применительно к розничным торговцам (посредникам) - это их поощрение за включение нового товара в свой ассортимент, за поддержание более высокого уровня запасов товара и т.п. Что касается торгового персонала фирмы, то это его поощрение за усилия по внедрению нового товара или новой модели на рынок.

Средства стимулирования сбыта. Решение задач стимулирования сбыта достигается с помощью множества разнообразных средств. При выборе их учитывают тип рынка, конкретные задачи в сфере стимулирования сбыта, конъюнктуру рынка, рентабельность каждого из используемых средств. Рассмотрим основные средства стимулирования сбыта.

Распространение образцов - это предложение товара потребителям бесплатно или на пробу. Образцы могут разносить по принципу "в каждую дверь", рассылать по почте, раздавать в магазине. Это самый эффективный, но в то же время и самый дорогой способ представления нового товара. Купоны представляют собой сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке конкретного товара. Купоны можно рассылать по почте, прилагать к другим товарам, включать в рекламные объявления. Упаковка по льготной цене - это предложение потребителю определенной экономии против обычной цены товара. Информацию о ней помещают на этикетке или на упаковке товара. Например, это может быть продажа по сниженной цене одного из вариантов расфасовки товара (в частности, продажа двух пачек по цене одной).

Премия - это товар, предлагаемый по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара. В качестве премии "при упаковке" выступает дополнительный товар, помещаемый внутри или снаружи упаковки. Почтовая премия - это товар, высылаемый потребителям, которые представили доказательство покупки товара (например, крышку от коробки). Зачетные талоны представляют собой специфический вид премии, которую получают потребители при совершении покупки. Талон они могут обменять на товар в специальных обменных пунктах.

В местах продажи товара устраиваются его экспозиции и демонстрации. Производитель может предоставить скидку с каждого дополнительного ящика товара, купленного в определенный отрезок времени, или предложить бесплатный товар посреднику, купившему у него определенное количество товара. Конкурсы, лотереи, игры предоставляют возможность удачливым потребителям товара, его дилерам или коммивояжерам выиграть денежный приз или путевку на отдых.

Программа стимулирования сбыта.

Интенсивность стимулирования. Для успеха программы необходимо обеспечить определенный минимум финансирования. Существует пороговый уровень финансирования, ниже которого результата вообще не будет. Стимулы могут распространяться на все или только какие-то особые группы потребителей. Так, премии можно предложить только потребителям, сдающим крышки от коробок с товаром. Непременное условие успеха программы стимулирования - распространение о ней сведений. Так, купоны с предоставлением скидки можно предлагать на упаковке товара, через магазины, по почте или с помощью средств рекламы.

Длительность программы. Если длительность программы стимулирования сбыта слишком мала, то многие потребители не смогут принять в ней участие. Если мероприятия слишком растянуты по времени, то теряется их эффект. Необходимо выбрать календарные сроки проведения мероприятий по стимулированию. Этими сроками будут руководствоваться и производственные подразделения фирмы, и служба сбыта, и служба товародвижения.

Бюджет программы. Смету на мероприятия по стимулированию сбыта можно разработать двумя способами. Специалист может выбрать конкретные меры и обсчитать их стоимость. Однако чаще ассигнования определяются в виде процента от общего бюджета.

Реализация программы. По возможности средства стимулирования сбыта следует предварительно опробовать, убедиться, что они обеспечивают необходимый эффект. На каждое мероприятие по стимулированию сбыта фирме следует разрабатывать отдельный план, охватывающий как подготовительный период, так и период активной работы.

Оценка результатов программы. Такая оценка может осуществляться разными методами. Чаще других пользуются методом сравнения показателей сбыта до, в ходе и после проведения.

Формы стимулирования сбыта условно можно разделить на две категории: «жесткие» и «мягкие».

«Жесткое» стимулирование сбыта в маркетинге

В маркетинге «жесткое» стимулирование, т.е то, которое за короткий промежуток времени поможет убедить в надобности потребителя сделать покупку именно этого товара. А удобнее всего сделать это с помощью проведения различных скидок, распродаж (ценовое стимулирование), а также выдачей дополнительных товаров при условии, что будет осуществлена покупка (натуральное стимулирование). Работая по принципу психологического воздействия на покупателя, они приносят хороший доход производителям.

Как правило, «жесткое стимулирование» носит временный характер, так как проводится в сжатые сроки. Частое его использование крайне нежелательно (так как у покупателя может возникнуть сомнение в качестве данного продукта). Временность такого стимулирования связана и с определенными затратами производителей, без которых обойтись никак не получится.

«Мягкое» стимулирование сбыта в маркетинге

Здесь имеются в виду такие средства, как активное стимулирование, идущее в какой-то мере в форме игрового процесса. Например, эффективной в реализации того или иного продукта является проведении различных конкурсов и лотерей. Это тоже своего рода психологическое воздействие на покупателя. Узнав о том, что купив чипсы, можно принять участие в розыгрыше бытовой технике, он обязательно сделает покупку и испытает свое везение.

К «мягким» формам стимулирования сбыта относится также яркий и привлекающий дизайн упаковки, раздача обязательных подарков, возвращение денег в том случае, если купленный товар не оправдал своих качеств.

54. Прямой маркетинг.

Прямой маркетинг (директ-маркетинг, direct marketing) - прямое, без промежуточных звеньев, взаимодействие продавца (производителя) с потребителем в процессе продажи товара. Прямой маркетинг представляет собой вид маркетинговой коммуникации, в основе которого персонализованное отношение к клиенту, предполагающее тесное взаимодействие, обратную связь, при не использовании для коммуникации информационных посредников. Таким образом, прямой маркетинг ориентирован не на целевые группы, а на отдельных персоналий.

Цель прямого маркетинга - планируемая ответная реакция покупателя, выраженная в покупке товара.

Задача прямого маркетинга могут рассматриваться в двух аспектах:

налаживание планируемых взаимоотношений с покупателем;

осуществление продажи.

Если деталлизировать, то задачи прямого маркетинга можно конкретизировать:

•привлечение внимания получателя;

•удержание потребителя в сфере воздействия;

•развитие долгосрочных личностных отношений с покупателем;

•стимулирование первой покупки;

•создание предпосылок многочисленных повторных покупок;

•изучение реакции потребителя;

•увеличении объемов продаж, приходящихся на покупателя;

•расширение ассортимента покупок;

•увеличение частоты покупок;

•рост лояльности потребителя.

Виды прямого маркетинга (формы):

•личная (персональная) продажа;

•электронная торгоавля;

•персональная презентация;

•директ-мейл маркетинг;

•телефоный маркетинг;

•телемаркетинг;

•интернет-маркетинг;

•каталог-маркетинг (рассылка каталогов).

Характерными для прямого маркетинга явялются следующие коммуникационные характеристики:

адресность и сфокусированность на клиенте, возможность гибкой приспосабливаемости к запросам получателя; непосредственный, прямой характер в отношениях "продавец-покупатель"; измеряемость эффекта коммуникации директ-маркетинга; высокая стоимость одного контакта прямого маркетинга.

Термин директ-маркетинг сформировался в Америке и был впервые озвучен Лестером Вундерманом (англ. Lester Wunderman) в 1967 г.

55. Цели и задачи стратегического управления маркетингом.

Цель стратегического маркетинга — доминирование на выгодных высотах (занятие пустующей или покинутой высоты; укрепление на ней до такой степени, что конкуренту не придет в голову атаковать; расширение посредством занятия новых пустующих или покинутых высот). Задачи стратегического маркетинга существенно различаются для компаний, имеющих разные доли рынка.

Процесс формирования и реализации стратегии включает в себя решение пяти взаимосвязанных задач:

1. Решение о том, в каком бизнесе компания будет работать, и формирование стратегического видения, т. е. фактически определение цели, долгосрочного направления движения и конкретной миссии, которую она должна выполнить.

2. Преобразование стратегического видения и миссии в конкретные задачи и цели работы.

3. Разработка стратегии достижения поставленных целей.

4. Квалифицированное и эффективное внедрение и использование избранной стратегии.

5. Оценка результатов работы, изучение новых тенденций и осуществление корректирующих действий в отношении долгосрочных направлений развития, целей стратегии или методов ее реализации в свете фактического опыта, изменяющихся условий, новых идей и возможностей.

56. Определение маркетинговых стратегий по матрице Ансоффа.

Матрица «товар — рынок» (модель Ансоффа)

В теории и практике маркетинга важное место занимает матрица «товар — рынок» (модель Ансоффа). Модель предназначена для разработки стратегий в зависимости от обновления рынка и товара. Исходным пунктом является расхождение между реальным и планируемым развитием предприятия. Это означает, что цели предприятия недостижимы с помощью прежних стратегий. Необходимо или скорректировать цели, или искать новые стратегические пути.

К достоинствам матрицы «товар— рынок» относят наглядное представление сложных явлений, происходящих на рынке; простоту использования.

Недостаткам матрицы «товар — рынок» являются односторонняя ориентация на усиление положения фирмы на рынке; проблематичность ограничений на две, хотя и важнейшие характеристики (товар и рынок), если другие факторы (например, технология) имеют существенное значение для успеха.

Матрица «товар — рынок» образует четыре поля, характеризующие положение фирмы в зависимости от сочетания двух факторов — развития и обновления рынка и товара (таб. 1):

-фирма выступает на существующем рынке с существующим (старым) товаром;

-фирма выступает на существующем рынке, но с новым товаром;

-фирма выступает на новом рынке, но ссуществующим товаром;

-фирма выступает на новом рынке с новым товаром.

Таблица 1. Матрица «товар — рынок»

	Существующий рынок	Новый рынок
Существующий (старый) товар	Глубокое проникновение на рынок	Разработка товара
Новый товар	Развитие рынка	Диверсификация

Стратегии в матрице Ансоффа

Стратегия проникновения на рынок (существующий продукт - существующий рынок)Увеличение проникновения на рынок - это простая и наиболее очевидная стратегия для большинства компаний. Их главная цель - увеличить продажи. Возможными источниками роста могут быть:

увеличение доли рынка
увеличение частоты использования продукта (в т.ч. за счет программ лояльности)
увеличение количества использования продукта
открытие новых сфер применения продукта для существующих потребителей

Стратегия расширения рынка (существующий продукт - новый рынок)Эта стратегия является вторым возможным решением, в рамках которого компании пытаются адаптировать свои существующие продукты для новых рынков. Для этого необходимо определить новых потенциальных потребителей существующих продуктов. Компании, чьи компетенции в области маркетинга достаточно эффективны, чтобы быть ключевой движущей силой развития, могут успешно пойти этим путем за счет:

географического расширения рынка
использования новых каналов дистрибуции
поиска новых сегментов рынка, которые пока не являются потребителями этой товарной группы

Стратегия развития продукта (новый продукт - существующий рынок)Третьим возможным путем роста является предложение на существующем рынке продуктов, имеющих характеристики, обновленные таким образом чтобы улучшить их соответствие рынку. Этот путь наиболее предпочтителен для тех компаний, чьи ключевые компетенции лежат в области технологий и технического развития. Возможности для роста основываются на:

добавление новых свойств продукта или продукта с повышенным качеством, в т.ч. репозиционирование продуктов
расширение продуктовой линейки (в т.ч. за счет новых вариантов предложения существующих продуктов)
разработка нового поколения продуктов
разработка принципиально новых продуктов

Стратегия диверсификации (новый продукт - новый рынок)Последняя из возможных стратегий является наиболее рискованной для компании, т.к. подразумевает выход на принципиально новую территорию для нее. Ее выбор оправдан в случаях, когда:

компания не видит возможностей достижения своих целей, оставаясь в рамках первых трех стратегий
новое направление деятельности обещает быть намного прибыльнее, чем развитие существующих
когда имеющейся информации недостаточно, чтобы быть уверенным в стабильности существующего бизнеса
развитие нового направления не требует серьезных инвестиций

Диверсификация может иметь одну из следующих форм.

Горизонтальная - фирма остается в рамках существующего внешнего окружения, ее новое направление деятельности дополняет существующие направления бизнеса, что позволяет использовать эффект синергии за счет использования существующих каналов дистрибуции, продвижения и других инструментов маркетинга.

стратегия	затраты	вероятность успеха
Проникновение	~	50%
Расширение рынка	х4 раза	20%
Развитие продукта	х8 раз	33%
диверсификация	х12-16 раз	5%

Вертикальная - деятельность компании выходит на предшествующую или следующую стадию производства или продажи существующих продуктов компании. При этом компания может выиграть за счет повышения экономической эффективности, но увеличивает собственные риски.Концентрическая - развитие существующей продуктовой линейки за счет включения близких к ней продуктов, имеющих технологические или маркетинговые отличия от существующих, но ориентированные на новых клиентов. Эта стратегия дает экономические преимущества одновременно со снижением риска.Конгломератная - новое направление деятельности компании никак не связано с существующими.

На Западе (см.таб.2)

Таб.2

57. Ситуационный анализ: сущность и содержание.

Ситуационный анализ - важнейший метод маркетинговых исследований.Одним из исключительно действенных методов самоанализа и самоконтроля за результатами хозяйственной деятельности предприятия и управления маркетинговой деятельностью является ситуационный анализ. Его цель — показать высшему руководству и руководителям отдельных подразделений своеобразный «срез» того положения, в котором на момент проведения анализа находится предприятие. Хорошо проведенный ситуационный анализ позволяет руководству даже процветающего предприятия избавиться от иллюзий и трезво взглянуть на истинное положение вещей на предприятии, наметить новые, наиболее перспективные направления развития основной хозяйственной деятельности, в том числе составить перспективный бизнес-план, маркетинговый план или стратегическую маркетинговую программу.

Маркетинговый (ситуационный) анализ, охватывая в комплексе всю производственно-хозяйственную деятельность предприятия, в конечном итоге должен привести к выдвижению новых идей и целей, выработке и оценке способов их достижения, соответствующих стратегических направлений развития и принятию решений руководства по их реализации. Подобный анализ может быть осуществлен только в том случае, когда его проведением руководит генеральный директор (директор) предприятия или акционерного общества.

Ситуационный анализ является одним из источников разработки прогнозов предприятия, бизнес-плана и других разделов перспективных планов. В международной практике принято проводить ситуационный анализ один-два раза в год не только в целях управления маркетинговой деятельностью, но и контроля за ней.

Основным предметом ситуационного анализа является непосредственное окружение предприятия, система, в которой оно действует: это потребители, конкуренты, торговцы, посредники по сбыту, а также поставщики.

При функциональном подходе выделяются четыре направления деятельности предприятия: снабжение, производство, организация НИОКР и сбыт. Кроме того, должны быть изучены и сферы деятельности, обеспечивающие нормальную работу предприятия: финансы, служба информации и кадровая политика, которые оказывают влияние на принятие решений в маркетинге.

При проведении ситуационного анализа необходимо ответить на группы вопросов по всем составляющим, которые подвергаются маркетинговым исследованиям, и оценить соответствующие показатели в натуральном и стоимостном измерениях.

Получить достаточно полную информацию по интересующей проблеме можно, имея хорошо продуманную концепцию сбора данных. Для этого необходимо проводить ситуационный анализ по стадиям.

Определение проблемы. Прежде чем начать исследование, рекомендуется провести предварительное изучение и анализ интересующей проблемы, который должен помочь уточнить задачу, получить первые представления об изучаемой области, указать на возможный ход работы. На этой стадии процесс изучения слабо регламентирован: это может быть опрос экспертов, групповые дискуссии или изучение литературы.

Выработка концепции исследования. На этой стадии должен быть разработан детальный план дальнейших действий, центральным звеном которого является выработка и проверка на практике теоретических гипотез, выявление и обоснование их причинно-следственных связей. Выработка гипотез, которые должны отвечать требованиям категоричности, однозначности и проверяемости, необходима, во-первых, для последующей статистической проверки и, во-вторых, для ограничения возможностей манипуляции исследователя. В качестве источников гипотез могут быть творческие и логические мыслительные процессы, проведение аналогий, изучение соответствующей литературы.

Ситуационный анализ направлен на анализ потенциала фирмы и пределов возможностей его использования. Всю систему ситуационного анализа можно разбить на три аналитических направления.

Первое — анализ внешних условий деятельности фирмы: покупателей, рынка, конкурентов, поставщиков, маркетинговых посредников, анализ микро-среды маркетинга.

Второе — анализ системы маркетинга: контроль цели и системы маркетинга с точки зрения их соответствия: внешним условиям, задач, функций и методов системы маркетинга, анализ программы и ресурсного обеспечения, организация маркетинговой деятельности. Третье направление — анализ основных элементов маркетинга: товаров, ценовой политики, системы движения товара и организации сбыта, рекламы, стимулирования сбыта.

studfiles.net

В чем состоят недостатки интервью по сравнению с анкетными опросами при сборе информации о рынке?

Сводить свободные ответы..

В какой последовательности располагаются элементы процедуры анкетного опроса?

Определение цели опроса

В жизненном цикле товара на стадии зрелости?

Норма прибыли от продажи единицы

В чем состоит главная цель маркетинговой деятельности фирмы?

Обеспечение рентабельной работы

В чем состоит основной принцип маркетинга?

Производить только то, что требует потребитель

Все из следующих заявлений относительно цены являются справедливыми кроме?

Торговая марка

В число источников информации о рынке не входит?

Отчеты

Имеется зависимость

В комплекс маркетинга(маркетинг-микс) входят следующие элементы?

Продвижение товара

В каком случае предприятию нецелесообразно применять политику низких цен для проникновения на рынок?

Качество

Ряд не имеет четкой

В каких случаях для прогнозирования рынка применяется способ экстраполяции динамических рядов основанный на средних темпах изменения этого ряда?

Ряд имеет четкую тенденцию в развитии и несущественно варьируется

В каких случаях для прогнозирования рынка применяется метод экспертной оценки?

Когда базисная ифнормация вызывает

В комплекс «маркетинг-микс» входят?

Товар,место,цена,продвижение

Главная цель маркетинга состоит в?

Обеспечение рентабельной

Гармоничность товарной номенклатуры характеризуется?

Степенью близости различных ассортиментных

Для чего в основном используется регрессивный анализ в маркетинговой аналитической работе?

Для количественного измерения связей

Для чего в основном используется корреляционный анализ в маркетинговой аналитической работе?

Для определения степени риска маркетинговых решений

Для эффективной деятельности предприятие должно осуществлять следующие функции?

Все перечисленное

Дистрибуция – это?

Целостная совокупность

Для чего в основном используется дисперсионный анализ в маркетинговой аналитической работе?

Для ранжирования факторов …

Для каких товаров маркетинговая деятельность важнее?

Потребительских товаров

Для рынка чистой конкуренции с позиции контроля над ценами характерно?

Цены определяются рынком

Для проведения анализа маркетинга используют данные?

Плановые и фактические

Директ-мейл отражает коммуникации стимулирования продаж с использованием?

Средство почтовой связи

Для проверки гипотез относительно причинно-следственных связей производятся?

Казуальное исследование

28. Деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их происхождения к местам использования с целью удовлетворения нужд потребителей и выгодой для себя?

Товародвижение

Дифференцированный маркетинг можно охарактеризовать как?

все

Длина канала сбыта «производитель – оптовый торговец - розничный торговец – потребитель» равна?

Для оценки тесноты связи факторов используются?

корреляции

Для фабрики кондитерских изделий ключевыми при проведении анализа внешней среды будут выступать факторы?

Социально-демографические,экономические,международные

Персональные продажи

Если эластичность спроса высокая как будет меняться объем продаж в зависимости от изменения уровня цен?

Цены понижаются незначительно – объем продаж существенно увеличивается

Жизненный цикл товара – это?

Интервал времени от момента появления товара

Задачей товарной политики является?

Управление жизненным циклом

вторичная

38. Канал распределений «производитель à посредник à потребитель» кто выберет?

Жевательную резинку

39. Какой вид маркетинга лучше применить фирме при падающем спросе:

Ремаркетинг

Какой метод анализа информации о рынке служит для ранжирования факторов,определяющих развитие рынка?

Дисперсионный анализ

К методам установления цены на основе учета затрат относится?

Метод «средние издержки + прибыль»

42. Каковы содержание и последовательность видов деятельности в рамках маркетинга?

Изучение потребностей – производство – стимулирование сбыта - сбыт

Какой из видов не относится к жизненным циклам?

Провал массового производства

Кабинетное исследование – метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования регистрируемой путем опроса,эксперимента и наблюдения в момент их возникновения?

Нет

45. Контроль годовых планов маркетинга осуществляется посредством определения отношений?

По разделу маркетинга годового плана предприятия

К жизненному циклу товара не относится этап?

Старость

К полевым методам сбора информации относятся опрос, наблюдение и эксперимент?

Да

Какой вид маркетинга лучше применять фирме при чрезмерном спросе на товар?

Демаркетинг

Какой утверждение является неверным при продаже стационарных сооружений

Большая роль рекламы

К товарам кратковременного пользования относятся?

Все

Какой вид маркетинга применяется при отсутствии спроса на товары фирмы?

Развивающийся

Какие виды торговли не относятся к прямому маркетингу?

Через склад дистрибьюторской фирмы

Конверсионный маркетинг связан с?

Негативным спросом

Какие виды опросов используются с маркетинговых исследованиях?

Все перечисленные методы

Какие из перечисленных критериев наиболее часто используют для сегментации рынка товаров потребительского назначения?

Демографические

Какой вид маркетинга применяется при колеблющемся спросе?

Синхромаркетинг

К функциям оптовой торговли не относятся?

Продажа товаров потребителю

Кратковременные побудительные меры поощрения покупок или продаж товара?

Стимулирование сбыта

Канал распределения – это?

Совокупность организаций

Какую концепцию маркетинга должна принять фирма если у нее хорошо налажено производство, конкурентоспособные товары она хорошо знает свой рынок, но о ней мало кто знает?

Концепцию сбыта

Какие задачи товарной политики решает система мерчендайзинга?

Принятие решения о торговом ассортименте методах представления

62. Канал сбыта «производитель à оптовый посредник à мелкооптовый посредник à розничный посредник à потребитель» скорее всего выберет фирма выпускающая?

Шоколадные конфеты

Количество прямых контактов потребителей с производителями продукции с помощью посредников?

Сокращается

Какой вид маркетинга лучше применять форме при сбалансированном рынке?

Поддерживающий маркетинг

Какая концепция маркетинга является сегодня превалирующей в наиболее развитых странах мира?

Концепция интенсификации

Концентрированный маркетинг при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать если?

Фирма небольшая

Какие факторы не учитываются при обоснование каналов распределения?

Поиск выгодных

Какие факторы не интегрируют в себе внутренняя среда?

географические

Какое из перечисленных утверждений неверно?

Сегментирование рынка – это логическое

Какие из перечисленных факторов в наибольшей степени влияют на успех товара на рынке?

Все перечисленное

Производства

Какие из перечисленных признаков сегментирования являются демографическими?

фаза

infopedia.su

Понятие, цели и функции рекламы

Раздел 3: «Тест»

1. Что включает понятие «фирменный стиль»?

а) логотип;

б) паблик рилейшнз;

в) личные продажи;

г) стимулирование сбыта.

2. К какому элементу комплекса маркетинга относится реклама?

а) товар;

б) цели;

в) методы распространения;

г) методы продвижения.

3. На какой фазе психологического воздействия рекламы происходит побуждение к действию?

а) интерес;

б) желание;

в) активность;

г) внимание.

4. Какой элемент относится к системе маркетинговых коммуникаций?

а) целевые аудитории;

б) прямой маркетинг;

в) позиционирование;

г) маркетинговые исследования.

5. Как называется заголовок рекламного послания с повышенной эмоциональной насыщенностью?

а) эпиграф;

б) слоган;

в) сообщение;

г) тест.

6. Какой вид рекламы направлен на представление отличительных свойств товара в целью создания спроса на него?

а) товарная;

б) увещевательная;

в) фирменная;

г) агрессивная.

7. Какой потребительский мотив обусловлен преимущественно дизайном, цветом и другими аспектами внешнего вида товара?

а) утилитарный;

б) престижа;

в) эстетический;

г) традиции.

8. Каким должен быть товарный знак?

а) точным;

б) зарегистрированным;

в) честным;

г) прямым.

9. Какой элемент не относится к элементам формулы А I Д А?

а) внимание;

б) желание;

в) знание;

г) интерес.

10. Неличное, косвенно оплачиваемое представление организации или товара называется

а) паблисити;

б) рекламой;

в) стимулированием сбыта;

г) личной продажей.

11. Какой из элементов комплекса продвижения иллюстрируется следующим примером: в телевизионном ролике певица Алсу в компании с молодым человеком с удовольствием слушает музыку по сотовому телефону Samsung Е -720:

а) паблисити;

б) реклама;

в) стимулирование сбыта;

г) личная продажа.

12. Что из перечисленного НЕ относится к связям с общественностью:

а) пресс-релиз;

б) пресс-конференция;

в) спонсорство;

г) лотереи.

13. Краткосрочное введение дополнительных выгод, побуждающих покупателей к приобретению конкретного товара или услуги, называется:

а) поблисити;

б) рекламой;

в) личной продажей;

г) стимулированием сбыта.

14. Сейлз промоушн – специальный вид деятельности, включающий элементы стимулирования продаж, направленный торговыми организациями на удержание рыночной доли и привлечение новых покупателей.

а) да;

б) нет.

15. Директ-мейл отражает коммуникации стимулирования продаж с использованием:

а) средств электронной связи;

б) выставочно-ярмарочной продукции;

в) средств почтовой связи;

г) средств телевидения и компьютеров.

16. Реклама, личные продажи, стимулирование сбыта, связи с общественностью составляют:

а) элементы средств массовой информации;

б) элементы комплекса продвижения;

в) комплекс маркетинга;

г) ни одно из перечисленного.

17. Какое из перечисленных утверждений о рекламе НЕВЕРНО:

а) реклама позволяет компании достичь большого числа потребителей;

б) реклама позволяет измерить эффективность сообщения через механизм обратной связи;

в) реклама оказывает влияние на поведение потребителей;

г) реклама может эффективно привлечь внимание к новым товарам.

18. Что из перечисленного является примером стимулирования сбыта:

а) Купоны;

б) лотереи;

в) образцы;

г) все перечисленное.

19. Логотип – это

а) модель верхней фирменной одежды персонала;

б) содержание рекламного объявления;

в) разработанное оригинальное начертание полного или сокращенного варианта наименование фирмы.

20. При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу:

а) при снижающемся спросе;

б) при негативном спросе;

в) при отрицательном спросе;

г) при чрезмерном спросе;

д) правильного ответа нет.

Список литературы

Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М.: Инфра – М, 2009.

Справочник Псковские сезоны 2009. Рекламно-информационное издание.

mirznanii.com

Процесс реализации товара и стимулирования сбыта продукции.

S: Установите соответствие между характеристиками каналов распределения и их определениями.

L1: Уровень канала распределения

L2: Длина канала распределения

L3: Широта каналов распределения

R1: каждый тип посредника, выполняющий функции перемещения товара от производителю к потребителю

R2: количество типов посредников, у которых задерживается товар

R3: число посредников одного типа на одном уровне канала распределения

R4: совокупность уровней канала распределения, где один из участников владеет остальными

S: При формировании каналов распределения предприятие может использовать такие формы интеграции каналов как …

+: горизонтальная

+: вертикальная

+ концентрическая

-: диагональная

S: Использование каналов прямого сбыта не позволяет производителю …

+: обеспечивать доступную продажу товара на большой территории

-: экономить финансовые средства при складировании, хранении и реализации продукции

-: осуществлять полный контроль сбыта товара

-: получать прямую информацию о реакции потребителей на товар

S: В практике маркетинга сбыт продукции производственно-технического назначения характеризуют следующие утверждения …

-: сбыт осуществляется через многоуровневые каналы

-: возможности технического обслуживания не предусматриваются

+: сбыт осуществляют производитель или специализированные организации

+: длина канала - минимальная

S: В любом канале сбыта товаров циркулируют потоки …

+: платежей

+: физических продуктов

-: взаимных претензий

-: паблик рилейшнз

S: Согласно теории маркетинга распределительная (сбытовая) политика организации предполагает …

-: определение маршрутов товародвижения

-: организацию стимулирования потребителей

+: организацию сбытовой сети

-: разработку рекламной кампании

S: В практике маркетинга вертикальная форма интеграции каналов сбыта соответствует утверждениям …

+: позволяет контролировать канал сбыта

-: увеличивает ширину канала

-: увеличивает самостоятельность участников канала

-: направлена на сокращение длины канала

S: Согласно теории маркетинга участники косвенных каналов товародвижения осуществляют операции …

-: совершенствование конструкции

+: упаковки и расфасовки товара

+: отгрузки и получения

-: ремонта товара

S: Автозаводы при организации товародвижения своей продукции, как правило, активно сотрудничают с…

-: брокерами

-: торговцами на комиссии

+: дилерами

-: торговцами в разнос

S: Вы намерены максимизировать сбыт хлебобулочных изделий. Распределение товара будет осуществлено через…

-: поставки непосредственно потребителю

+: большое число торговых точек массового назначения

-: сеть специализированных магазинов

-: торговлю вразнос

S: На этапе жизненного цикла товара «спад» объемы продаж…

+: сокращаются

-: стабильны

-: имеют минимальные темпы роста

-: растут

S: При покупке модных дорогих ботинок в качестве поощрения Вам бесплатно предложили фирменную обувную щетку. Вы трактуете это как…

-: лотерею

+: премию

-: купон

-: Образец

S: За счет совершенствования системы товародвижения можно создать дополнительную ценность для потребителей, которая может выражаться в…

+: своевременной доставке товара

-: имидже товара

-: высоком качестве товара

+: удобстве пользования товаром

S: В маркетинге каналы сбыта должны отвечать таким требованиям как …

+: доступность

+: экономичность

-: коммуникабельность

-: планомерность

S: В зависимости от числа торговых посредников выделяют следующие стратегии товародвижения …

+: эксклюзивного сбыта

+: селективного сбыта

-: специализации

-: диверсификации

S: Стратегия сбыта должна обеспечивать решение следующих задач ...

+: обеспечение доступности и надежного сбыта товаров

+: сохранность и своевременность доставки товара на рынок

-: своевременное выведение товара на рынок

-: своевременный уход товара с рынка

S: При формировании каналов распределения производитель не использует такие формы интеграции маркетинговых каналов товародвижения как…

-: горизонтальная

-: вертикальная

+: собственная

+: интерактивная

S: В практике маркетинга участники косвенных каналов товародвижения осуществляют операции …

-: утилизации

+: складирования, хранения

-: модификации

+: транспортировки

S: Отличительными чертами личной продажи как вида продвижения являются…

+: возможность установления длительных партнерских взаимоотношений между продавцом и покупателем

+: диалоговый характер взаимодействия

-: сравнительно низкая удельная стоимость

-: отсутствие обратной связи со стороны покупателя

S: Реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций является________________ коммуникацией.

-: неоплачиваемой

+: неличной

-: двусторонней

+: многофункциональной

S: В зависимости от целей рекламы на различных стадиях жизненного цикла товара выделяются следующие виды рекламы:

-: имидж-реклама

-: скрытая реклама

+: убеждающая

+: информативная

S: Сущность понятия «реклама» отражают утверждения о том, что реклама – это …

-: вид продвижения, в процессе которого устно представляются потребительские характеристики товара

-: вид продвижения, представляющий неличное и неоплачиваемое

-: стимулирование спроса на товар путем распространения о нем коммерчески важных сведений

+: любая платная форма неличного предложения и представления идей, товаров и услуг от имени известного спонсора

+: один из инструментов комплекса продвижения продукта

S: Средствами стимулирования сбыта являются…

-: паблик рилейшнз

-: личная продажа

+: скидки с цены

+: купоны

S: Основная задача стимулирования сбыта - это …

+: склонить покупателя к совершению покупки

-: снизить затраты при продаже товаров

-: демонстрировать товар, его функциональные характеристики

-: склонить продавца к рассказу о товаре

S: Если фирма хочет добиться заметности рекламы, длительности ее воздействия и массовости, ей следует выбрать…

-: рекламу в местах продажи

+: наружную рекламу

-: прямую рекламу

-: газетную рекламу

S: Птицефабрика освоила выпуск колбасных изделий, которые более чем на 90% состоят из куриного мяса без всяких соевых добавок. Однако наблюдения показали, что многие покупатели не приобретают этот продукт, принимая его за обычную вареную колбасу. Но более дорогую. Менее эффективное мероприятие по изменению ситуации…

+: создание новой дистрибьюторской сети

-: стимулирование торговых посредников

-: рекламная кампания

-: дегустирование

S: Магазин-склад бытовой химии предоставляет скидки оптовикам, что является элементом…

-: пропаганды

-: рекламы

+: стимулирования сбыта

-: личных продаж

S: Основным достоинством прямого маркетинга по сравнению с другими инструментами маркетинговых коммуникаций является то, что он…

+: не требует дополнительной подготовки продавца

-: удерживает постоянных клиентов

+: продвигает уникальные, новые товары

-: охватывает узкий круг покупателей

S: Заполните пропуск

Реклама относится к __________________ элементам комплекса маркетинговых коммуникаций

-: вспомогательным

+: основным

-: второстепенным

-: синтетическим

S: Для обеспечения повторных покупок растворимого кофе можно рекомендовать …

-: распространение подарочных купонов в каждую дверь

+: специальный отрывной купон на упаковке

-: бесплатные образцы

-: демонстрацию образцов

S: Предложение упаковки товара «2 по цене 1» относится к числу средств …

-: повышения лояльности потребителей

+: стимулирования сбыта

-: PR

-: Рекламы

S: К наружной рекламе не принято относить рекламу …

+: в газетах и журналах

-: на транспорте

-: на щитах и растяжках

-: световую

S: В маркетинге реклама- это …

+: любая платная форма неличного представления и предложения товаров, осуществляемая конкретным заказчиком

+: один из инструментов маркетинговых коммуникаций

-: главный факторов конкурентоспособности фирмы

-: способ создания хороших отношений с различными слоями общества

S: В теории маркетинга личные продажи характеризуют следующими утверждениями …

-: невысокие удельные затраты на одного потенциального покупателя

-: охват массового рынка

+: получение возможности диалога и обратной связи с покупателями

+: обеспечение избирательности и адаптивности к характеристикам покупателей

S: В теории маркетинга понятие «продвижение товара» включает совокупность мероприятий, направленных на …

-: доведение информации о достоинствах товара до потенциальных потребителей

-: стимулирование у покупателей желания купить товар

+: перемещение товара от производителя к потребителю

+: обеспечение сохранности товара

S: Если целью кампании прямого маркетинга, помимо распространения информации, является и проведение маркетингового исследования, то для получения оперативных данных целесообразнее использовать…

+: телефонный маркетинг

-: электронную рассылку

+: почтовую рассылку с бланками ответа

-: телевизионный маркетинг

S: Целевыми аудиториями рекламной кампании могут быть…

+: реальные и потенциальные потребители

-: конкуренты

-: посредники

-: сотрудники фирмы

S: Реклама как вид продвижения продукции решает задачу формирования …

+: знаний о товаре

+: стимулов для покупки

-: узнаваемости товара

-: кратковременных побудительных мотивов

S: Реклама для потребителя выполняет такие положительные действия как …

+: позволяет разумно осуществлять выбор товара на основе предоставленной информации

+: повышает уровень жизни людей, побуждая к покупке товаров с высоким качеством

-: постоянно раздражает информационным потоком

-: манипулирует сознанием покупателя

S: Платный способ распространения информации о товаре или организации - это …

-: личные продажи

-: рекламные коммуникации

+: реклама

-: связи с общественностью

S: В практике маркетинговых коммуникаций социальная реклама характеризуется следующими утверждениями …

-: направлена на различные социальные слои с целью совершать повторные покупки

-: направлена на формирование имиджа организации

+: представляет общественные или государственные интересы

+: направлена на благотворительные цели

S: В практике маркетинга результаты мероприятий «связи с общественностью» выражают следующие утверждения …

-: формирование благоприятного имиджа предприятия, его товаров, нейтрализация неблагоприятной информации

-: завоевание максимальной доли рынка

+: создание хороших отношений с различными государственными и общественными структурами и слоями, имеющими связь с предприятием

-: увеличение объемов продаж нового товара

S: Согласно теории маркетинга эффективность рекламы в широком и экономическом смысле характеризуют следующие утверждения…

-: степень воздействия рекламных средств на потребителей

+: сравнение объемов реализации товара по итогам деятельности и затрат на рекламу

-: длительность рекламной кампании

-: объем рекламной аудитории

S: Задачей подкрепляющей рекламы является…

-: информирование покупателей

-: разъяснение преимуществ товара

-: получение прибыли

+: убеждение покупателя в правильности выбора

S: Существенным отличием связей с общественностью от рекламы является …

+: коммуникационный характер

-: пропагандистский характер

-: формирование лояльного отношения к товарам фирмы

-: работа со средствами массовой информации

S: В перечень основных решений, которые фирме необходимо принять для эффективного управления торговым аппаратом, не входит…

-: обучение продавцов

+: создание позитивного бизнес-имиджа фирмы

-: привлечение и отбор торговых агентов

-: контроль за работой торговых агентов

S: В маркетинге личная продажа - это сочетание…

-: рекламы и связей с общественностью

+: инструмента маркетинговых коммуникаций и формы сбыта товара

-: прямых и косвенных каналов сбыта

-: методов стимулирования сбыта

S: Личная продажа относится к элементу комплекса маркетинга…

-: цена

-: сбыт

+: продвижение товара на рынке

-: товар

S: Реклама, личная продажа, пропаганда, стимулирование сбыта – составляющие элемента комплекса маркетинга («4Р»)

+: продвижение

-: цена

-: продукт

-: сбыт

S: Одним из недостатков личной продажи является …

-: отсутствие диалога с покупателем

+: расширение штата сотрудников организации, занимающихся сбытом

-: отсутствие индивидуального подхода к каждому потребителю

-: невозможность постоянного применения

S: Стимулирование сбыта отличается от других инструментов маркетинговых коммуникаций тем, что…

-: учитывает не только мнение потребителей, но и общественное мнение

-: обладает большой информационной направленностью

+: обеспечивает дополнительную мотивацию покупателей к совершению покупки

-: имеет массовый характер, охватывает большое число покупателей

studfiles.net

Поиск

Свежак

Обсуждения

Рубрики