Преимущества SMM продвижения в социальных сетях. Продвижения smm
Что такое SMM продвижение | Интернет-продвижение, SMM, email-маркетинг
Как выяснилось, не всегда понятно, какой смысл вкладывается обычно в само это слово SMМ, и поэтому непонятно, что такое SMM продвижение. Расставляем все точки над ё.
Итак, SMM – это аббревиатура от английского social media marketing – то есть маркетинг в социальных сетях.
В России получил распространение термин «smm-продвижение» — это фактически «масло масляное» и означает «продвижение в соцсетях», фактически этот синоним просто аббревиатуре SMM.
Социальные сети – это канал коммуникации
Вобщем-то во многом схожий с другими, он сочетает свойства нескольких. Например, как в том же ТВ вы можете доносить свою рекламу до аудитории. Например, как газета или журнал это может быть канал информирования (и не обязательно именно о своих товарах – это все-таки больше свойство рекламы), а о тенденциях, новостях и трендах в определенной индустрии. Также соцсети могут выступать как канал общения с конкретными потенциальными потребителями – как телефон, скайп или вайбер.
Поэтому то, как вы конкретно собираетесь использовать соцсети в своем маркетинге, зависит от того, какие цели перед вами стоят в плане маркетинга, и как вы видите их решение в соцсетях.
В чем преимущество соцсетей над другими каналами?
Одно из преимуществ в том, что соцсети, как и любой digital-канал обладает полной «счетностью». Вы всегда видите, сколько человек вы охватили из нужной вам аудитории, с какой частотой (то есть сколько раз они видели вашу рекламу), сколько из них перешли на ваш сайт, сколько купили.
Главное преимущество SMM-продвижения: в результате вы получаете «вечную» аудиторию. Которая с вами навсегда (пока вы не надоедите ей настолько, что она от вас отпишется).
Что вы можете делать в соцсетях в плане маркетинга?
Вы можете, что называется «просто рекламироваться». В любой соцсети существуют способы рекламироваться – через встроенные рекламные системы. Вы можете запустить рекламу там, естественно в соответствии со своими целями. Более подробно о способах продвижения в соцсетях написано здесь.
Вы можете заняться, что называется «контент-маркетингом». То есть публиковать интересные статьи по тематике вашей компании, привлекая аудиторию в свои группы/страницы в соцсетях, чтобы заинтересованная аудитория там осталась, постепенно «проникалась» вашей экспертностью в этом вопросе и постепенно переходила к покупкам. Как наполнять свою группу интересным контентом вы можете почитать здесь.
closeВсе это кажется слишком сложным? Не хотите настолько заморачиваться? Воспользуйтесь нашими услугами по SMM-продвижению — мы наполним Ваши группы тематическим контентом, будем продвигать ее, набирать аудиторию, отслеживать комментарии, реагировать на них по согласованным сценариям.
В конце концов, вы можете искать клиентов в соцсетях самостоятельно. Ведь люди часто пишут в соцсетях что им нужно что-то, что есть у вас. Видели у себя в ленте такие сообщения от друзей как «посоветуйте бригаду отделочников» или «где купить люстру»? Это и есть те моменты, которые вы можете отслеживать и обращаться напрямую (ну не лично вы, а например ваши менеджеры по продажам).
likezilla.ru
 Повысить узнаваемость бренда позволит только тщательно спланированная рекламная компания, эффективность которой зависит от выбранных маркетинговых каналов. Доступный и лидирующий способ заявить о своем бизнесе – социальный маркетинг (SMM).
Продвижение компании или услуг осуществляется через социальные медиа. SMM (social media marketing) принесет положительные результаты, если для продвижения выбрана социальная платформа с наиболее подходящим функционалом. Комплексное продвижение сайта при использовании методов SMM осуществляется в социальных сетях (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, ВКонтакте и пр.). SMM продвижение предполагает публикацию рекламных объявлений, создание сообществ и страничек в популярных соцсетях, размещение анонсов статей главного сайта и т.д. Подобный комплекс мероприятий позволяет существенно нарастить трафик и посещаемость основной страницы компании, заявить о своем бренде широкой аудитории. Преимущества продвижения в социальных сетях:
Стоит отметить, что лучше доверить SMM продвижение вашего бренда профессионалам. От себя могу порекомендовать ребят из студии Ап, которые находятся в Киеве. Подробнее об этой услуги можно почитать здесь https://www.studio-up.com.ua/smm.html. Зачем тратиться, если можно сделать все самому? Личный опыт показывает, что много лучше отдавать на аутсорсинг, чем заниматься этим самостоятельно. К тому же, не обладая опытом трудно будет без посторонней помощи добиться хороших результатов. Оставь комментарий, нажми «Мне нравится» («Like») и «Сохранить», а я напишу для тебя еще что-нибудь интересное :) |
продвижение | цены и обучение
Акция: до конца месяца бесплатно подготовим медиаплан по продвижению вашего бизнеса в соц.сетях. Market Mentor - эксперты онлайн-маркетинга.Что такое SMM?
Аббревиатура SMM расшифровывается как Social Media Marketing, то есть, маркетинг в социальных сетях. В русском языке для обозначения этого понятия часто используется аналогичная аббревиатура СММ.
SMM (СММ) – это процесс продвижения бизнеса, сайта, бренда, товара или услуги через платформы популярных социальных сетей.
Многие предприниматели скептично отмахиваются рукой, когда слышат словосочетание «продвижение с помощью социальных сетей» или SMM. Каждый из них уверен, что социальные сети не способны привести клиентов, так как они нацелены не на продажи, а на развлечение. Они правы, но лишь наполовину. Социальные сети способны привлечь клиентов и повысить продажи.
Вспомним основные функции рекламы:
- Продавать;
- Информировать;
- Обучать;
- Развлекать.
То есть реклама в интернете и социальные сети несут одну функцию – развлечение, которая привлекает всех без исключения людей, больше остальных. Задача рекламщика грамотно нарастить остальные три функции, чтобы перевести подписчика в ряды покупателей.
Преимущества SMM
- Ежедневно миллионы людей, кстати, некоторые и не по одному разу, заходят в свои профили. Сами. Их не надо уговаривать. Да, и ваша целевая аудитория в том числе!
- Много удобных и понятных инструментов для работы. Широкие возможности рекламы. Разнообразные форматы присутствия. Дополнительные сервисы – как платные, так и условно бесплатные – для анализа, парсинга, исследования и т.д.
- Относительно низкая стоимость входа. Если сравнивать, например, с контекстом, то таргетинг (реклама в соцсетях) выходит дешевле в ряде направлений.
- Работа одновременно ведется не только на достижение коммерческих целей, но также и на повышение узнаваемости бренда, формирование лояльной аудитории и т.д.
- Подходит и для крупного, и для совсем мелкого бизнеса (когда и директор, и бухгалтер, и рабочий – все в одном лице).
Стратегия продвижения в социальных сетях
Чтобы разработать стратегию, ответьте на следующие вопросы:
1. Чего вы хотите добиться с помощью SMM? Запишите цели, которых вы хотите достичь. Определите задачи, решая которые, вы выполните цели. Вы конечно знаете, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, связанными с вашим бизнесом и срочными. Например, цель может выглядеть так: в течение трех месяцев SMM-кампания должна увеличить число переходов на сайт из социальных сетей до 100 в сутки.
2. Кто ваша целевая аудитория? Вы должны понимать, для кого работаете и кого хотите видеть на сайте или перед кассой в магазине. Создайте маркетинговые персоны, соответствующие каждому сегменту вашей аудитории.
3. В какой информации нуждается потребитель, планирующий купить ваш продукт? Попробуйте смоделировать потребительское путешествие ваших клиентов. Ответ на этот вопрос поможет вам планировать информационные кампании.
4. Какие социальные сети популярны среди представителей вашей целевой аудитории? Вы должны определить площадки, которые будете использовать для продвижения.
5. В какое время представители вашей целевой аудитории активно пользуются социальными сетями? Ответ на этот вопрос поможет вам планировать время публикаций.
Какие социальные сети использовать?
Первым делом, посмотрите, есть ли в социальных сетях ваши конкуренты и активные ли у них сообщества. В каких сетях продвигаются конкуренты, а в каких нет? Задумайтесь, почему так? Во-вторых, поискать, говорят ли о вас или вашем продукте в соцсетях и, если да, то в каких говорят больше, а в каких меньше. Возможно, если продукт или услуга новые для рынка, то ориентироваться стоит только на присутствие или отсутствие ЦА в определенной соцсети. На основе проделанной работы составьте список социальных сетей, в которых вы могли бы попробовать свои силы. Этот список неокончательный и на чем реально стоит остановиться, покажет только практика. Так бывает, что в одной соцсети работа над решением конкретной задачи может идти более эффективно, чем в другой. Поэтому мы всегда рекомендуем на начальный тестовый период задействовать как можно больше площадок, оценить их эффективность. Возможно, от каких-то в дальнейшем вы откажетесь.
Выбор инструментов продвижения страницы в социальной сети
Инструменты продвижения в социальной сети бывают трех типов в зависимости от их «легальности»: белые, серые и черные.
Белые инструменты продвижения в социальных сетях – все официально разрешенные инструменты продвижения групп и страниц в социальных сетях. Каждая социальная сеть представлена своими инструментами продвижения.
- Таргетинговая реклама – небольшие рекламные объявления в различных областях страницы ресурса, как правило, они состоят из изображения и подписи к нему. Отображается такая реклама только определенной целевой аудитории, параметры которой можно выбрать в настройках данного типа рекламы в социальной сети. Таргетинговую рекламу предлагают практически все социальные сети. Средняя стоимость месяца размещения такой рекламы составляет 10-15 тысяч рублей, оплата осуществляется как за показы, так и за клики (на ваш выбор). Особенностью таргетинговой рекламы является отсутствие необходимости заводить страницу или группу компании, ведь ссылка таргетинговой рекламы выведет пользователей сразу на ваш сайт.
- Реклама в других сообществах и страницах социальной сети. Практически каждая социальная сеть имеет площадку сообществ, где рекламодатель может разместить рекламу своей группы. Каждое сообщество само устанавливает цену на размещение у себя рекламы, но в среднем единоразовое размещение будет стоить вам от 100 до 500 рублей.
- Конкурсы – отличный инструмент продвижения группы вашей компании. Устройте конкурс, в котором случайный счастливчик, репостнувший запись получит бесплатный подарок от вас, и пользователи сами распространят информацию о вашей компании в социальной сети.
- SEO—оптимизация групп. Да-да, страницы в социальных сетях тоже надо оптимизировать под выдачу как в поисковых системах, так и в выдаче самой социальной сети. Но в случае с группой, нам необходимо оптимизировать следующие элементы: название группы – влияет на выдачу в социальной сети и в поисковой системе; описание группы – влияет на место выдачи в поисковой системе; URL-адрес – влияет на место выдачи в поисковой системе.
- Общение с пользователями. Наиболее трудоемкий и полезный способ. Он позволяет лучше понять потребителя и завоевать его доверие.
Серые инструменты – инструменты продвижения групп и страниц, использование которых запрещают правила социальных сетей.
К ним относятся:
- Накрутка подписчиков. Не одобряется ни одной из социальных сетей. Позволяет подняться в поисковой выдачи в социальной сети, но при этом высока вероятность того, что социальная сеть вас «раскусит» и заблокирует вашу страницу. Средняя стоимость за 1000 ботов колеблется от 100 до 1000 рублей.
- Спам также запрещен правилами социальных сетей. Однако, он может принести положительные результаты. Для этого просто надо отправлять рекламные сообщения только тем, кого может интересовать ваше предложение.
- Массфолловинг – подписка на кого-либо в социальной сети в надежде, что на вас подпишутся в ответ.
Черные инструменты – те инструменты продвижения, которые запрещены не только социальной сетью, но и российским законодательством. Таковым является взлом страниц с последующей рассылкой спама.
Создание контента
Здесь главное не забывать, кто ваш потребитель и что ваша конечная цель – продать товар.
Это значит, что вы должны придерживаться следующих правил:
- Создавайте такой контент, который пользователь захотел бы разместить на своей странице. Ваш контент должен крутиться вокруг продукта, бренда или компании и при этом интересовать целевого потребителя. Все знают, что человек «репостит» запись тогда, когда она напоминает ему какую-либо ситуацию из его жизни или его самого, пользуйтесь этим фактом. Так поступила сеть кафе «Кофе Хауз», которая размещала картинки с забавным совенком и подписями «Бодрого утра», «Временами кофе – единственная причина, по которой у меня еще есть друзья и работа».
- Брендируйте графический контент и видео. Наносите торговую марку на ваши изображения и видео, иначе вас не узнают.
- Обучайте. Покажите пользователям, как еще можно использовать ваш продукт, не бойтесь придумать что-то необычное.
- Откройте комментарии, пусть пользователи обсуждают вас.
- Создайте план размещения новых записей. Вам необходимо учесть, когда именно на протяжении дня, ваши целевые потребители обычно посещают социальные сети. Но в любом случае публикацию новых записей необходимо делать не реже двух раз за сутки.
Почему ваше SMM продвижение может не сработать?
Ни тщательный выбор сети, основанный на мониторинге и глубоком анализе, ни ваша продуманная модель могут не принести желаемых резальтатов. Они просто не сработают и не будут привлекать аудиторию в ваши группы до тех пор, пока пользователи не поймут, зачем им это нужно, что полезного они получат, вступив в вашу группу? Скидку на ваши услуги? Бесплатные материалы, которые помогут им в работе? Ответьте себе на этот вопрос.
Метрики в SMM
Очень важный момент — определение метрик успеха вашей деятельности. Любое действие можно оценить и посчитать. Насколько эффективно привлечение в группы, покажет статистика рекламных кампаний. Насколько хорош и полезен контент — прирост группы. Оценить работу комьюнити менеджера поможет уровень вовлеченности в группе. Сколько переходов было на сайт, покажет Гугл аналитикс при правильно настроенных целях и размеченных ссылках. Составьте заранее список тех метрик, которые будут измеряться, и с первого же дня следите за ними.
mmentor.ru
Основы SMM-продвижения | Статьи СайтАктив
Прежде чем начать писать статью, решили изучить уже имеющиеся материалы по теме, чтобы не повторяться. Сказать, что информация на многих сайтах устарела (как на скриншоте ниже) – ничего не сказать. К тому же, во многих мануалах и книгах информация настолько поверхностная, что читатель невольно делает вывод: «Для продвижения в соцсетях нужно создать аккаунт, пригласить своих друзей, попросить их делать репосты, писать какие-то посты, запустить конкурс и скоро все будет окей».
Да, если бы все было так просто…
| Возраст: от 30 до 60 лет, платежеспособны | Средний | Позволяет выйти на международный рынок, низкая стоимость таргетинговой рекламы | |
| Одноклассники | Возраст: 7-15 лет, 45-60 лет, неплатежеспособны | Низкий | Аудитория дублируется аудиторией "Вконтакте", ставя "класс", пользователь делится записью с друзьями, что увеличивает вирусность |
Скриншот сайта как пример неправильной информации о соцсетях
SMM – это не быстро
Давайте будем честны: развивая группу в соцсетях, во многих случаях не получится добиться такого эффекта, чтобы за месяц и аудитория стала теплой, и вложения сразу окупились. Есть, конечно, исключения: например, известный бренд решил создать страничку в соцсетях. Для остальных же случаев придется изрядно напрячься, прежде чем выжать должный результат.
Не зря аудитории соцсетей называют «холодными» - убедить пользователя приобрести продукт порой целое искусство!
Другое дело – таргетированная реклама. Можно привлекать клиентов на сайт, не имея группы. Эффект будет виден уже после запуска. Есть одно «но»: без группы во многих случаях можно запускать только ТГБ (текстово-графический баннер).
Минус в том, что сам формат выгорает (уменьшается кликабельность, увеличивается стоимость клика. Есть исключение: в myTarget можно запускать баннеры и карусель, не имея группы.
Стратегия
Кстати, а что на счет стратегии? Ведь это такой же инструмент бизнеса. Поставьте цели для проекта: повысить узнаваемость, поднять продажи, повысить лояльность пользователей или все вместе? Зачастую многие забрасывают идею о продвижении в соцсетях, так и не выяснив для себя, какой эффект хотелось бы видеть.
Примерный алгоритм:
- 1 Изучите нишу. Ведут ли конкуренты соцсети? Насколько удачно? А если не ведут, то как узнать почему?
- 2 Поставьте цели. Какой результат вы хотели бы видеть через месяц, полгода, год?
- 3 Определитесь с площадкой. Нужна одна соцсеть или несколько? Какая пдощадка лучше подойдет для бизнеса? И так далее.
- 4 Определитесь с бюджетом. Посчитайте, во сколько вам обойдется: найм специалиста, бюджет на рекламу, бюджет на конкурсы и т.д.
- 5 Анализируйте и улучшайте. Аналитика – ваше все: начиная от изучения реакций на контент и заканчивая подведением итогов.
Определяемся с площадкой
С некоторыми трудностями разобрались. А как быть дальше? Соцсетей ведь так много, глаза разбегаются. Однако, в России «у руля» 4 соцсети: ВКонтакте, Instagram, Одноклассники и Facebook. Немного случаев, когда необходимо продвигаться, например, в мифическом Google+. Давайте кратко разберем каждую площадку; ток, как она выглядит на конец 2017 года.
Аудитории соцсетей. Данные конференции my Digital Day
ВКонтакте
Нет сейчас более широкого инструментала для ведения соцсети, чем во ВКонтакте: большие возможности аналитики, виджеты, приложения сообществ, парсеры аудиторий, – кажется, что соцсеть надолго обогнала конкурентов, позволяя создать из группы аналог сайта. Можно даже продвигать продукт, не имея сайта. Аудитория здесь имеет весьма широкий диапазон – начиная от школьников и заканчивая 60-летними. Однако, ярко выражен возраст от 18 до 35 лет.
Здесь представлены и аудитории Одноклассников, и Facebook, и Instagram. Продавать здесь можно многие товары-услуги, главное – правильно к этому подойти.
Одно из недавних нововведений ВКонтакте – приложение для сбора заявок
Площадка с упором на визуальный контент. Нет, это не соцсеть, где женщин во многом больше мужчин: если так и было раньше, то сейчас количество представителей мужского пола растет. Что здесь можно продавать: одежду и аксессуары, хендмейд, парфюмерию, драгоценности, фотоуслуги, косметику и косметические услуги, декор и дизайн, вести инфобизнес.
В общем многое, что связано с визулом. Это не значит, что сложные ниши (например, строительство) здесь неуместны. Просто продвигать их чуть сложнее.
Одноклассники
Зарождалась наряду с ВКонтакте. Аудитория – от 25 и старше. Наиболее представлен возраст от 25 до 34 лет. Инструментов здесь не так много, как во ВКонтакте. Сейчас площадка стремится интегрировать инструменты из ВКонтакте и Facebook.
Правда, не так быстро. Как и везде, аудитория обзаводится мобильными устройствами с выходом в интернет, предпочитает смотреть видео и развлекаться. Пользователи ОК склонны скорее развлекаться и общаться. На это необходимо сделать упор, обойдя подачу материала по типу «У нас есть товар». Лучше адаптировать под «смотрите, как эта вещь упростила мне жизнь. У вас была такая?».
Аудитория «Одноклассников»
Для обычного пользователя ВКонтакте или Одноклассников Facebook сложен. Инструментал для бизнеса, конечно, хорош. Но не так широк, как во ВКонтакте. Продвижение здесь сложнее, чем в остальных соцсетях. Основной костяк российской аудитории – от 34 до 50 лет.
Принято считать, что в русскоязычном Facebook находится бизнес аудитория. По факту же «прибыльной» аудитории здесь не больше, чем во ВКонтакте. В Facebook выгодно продвигаться: крупным брендам, компаниям b2b и b2c. Нередки случаи, когда компании ведут свои Facebook-странички только для поддержания имиджа.
Как изучить основы и стать специалистом
- Читайте книги по SMM. Правда, зачастую информация в них зачастую поверхностна и подойдет лишь для понимания самых основ.
- Читайте кейсы и перенимайте чужой опыт. Тематика SMM хорошо развита ВКонтакте, меньше на Facebook и в Instagram
- Посещайте конференции по SMM. Ехать на них не обязательно, сейчас каждый организатор предоставляет возможность трансляции и высылает все материалы участникам.
- Не стесняйтесь задавать вопросы в группах по SMM: даже самый простой вопрос может вызвать дискуссию, в которой можно узнать много нового.
- Следите за новинками: что-то новое в соцсетях появляется буквально каждую неделю. Придумайте, как это можно использовать.
Основы продвижения ВКонтакте
Вкратце мы разобрали все соцсети, но стоит подробно разобрать каждую. В этой статье разберем ВКонтакте. ВКонтакте – самая популярная соцсеть в России. Для продвижения бизнеса есть достаточно широкий инструментал:
- Сбор заявок с помощью виджетов
- Рассылка сообщений подписчикам
- Раздел товаров и виджет «магазин товаров», как в интернет-магазине
- Виджет покупки билетов на мероприятия
- Виджет записи на прием
- Парсеры (сторонние сервисы), позволяющие найти целевую аудиторию
- Оформление статей с помощью Wiki-разметки
- Рекламные форматы: тизер, пост в ленте, карусель
- Много данных в группе для сбора статистики
И это лишь неполный список. Соцсеть постоянно внедряет что-то новое, создавая такой сайт, благодаря которому пользователь может не уходить на другие, а найти страничку ВКонтакте, представляющую этот сайт.
Как привлекать пользователей
Основных каналов траффика несколько: пользователи сайта, таргетированная реклама, рекламные посты в группах (посевы), виральный (зашли со страничек пользователей), с выдачи поисковиков и с выдачи ВКонтакте. При запуске таргетированной рекламы или посевов, считайте стоимость подписчика и вступаемость. Стоимость подписчика считается как отношение затрат на рекламу к количеству вступивших.
Также обращайте внимание на вступаемость: если количество перешедших с рекламы большое, а вступаемость низкая, есть повод для анализа некоторых факторов, начиная от привлекаемой аудитории и заканчивая вашей группой.
Как общаться с пользователями
Процесс вовлечения пользователя в диалог – не из самых простых и быстрых. Другая проблема – активную аудиторию (ту, которая будет общаться) нужно еще найти. Если ваш бизнес плохо знают, процесс вовлечения может занять от 2-х месяцев.
- Пишите посты на актуальные темы. Вышел новый популярный баттл? Попробуйте адаптировать его под тематику группы.
- Пишите интересно. Сухой текст будет никому не интересен и пройдет мимо подписчика. Будет лучше, если вы прочитаете в книгу по копирайтингу.
- Задавайте вопросы и проводите опросы. Они также должны быть интересными.
- В целом, говорите со своей ЦА о том, что ей интересно.
Лайки, репосты и другие вовлечения
Процесс также небыстрый и схож с процессом общения с пользователями. За некоторыми исключениями. Заставить подписчика сделать репост невероятно сложно. Пользователи ВКонтакте очень трепетно относятся к постам на своей стене и не репостят все подряд. С лайками дело обстоит чуть лучше. Лайкают в трех случаях: это понравилось пользователю, он согласен с автором и он хочет сохранить себе этот пост (добавить в закладки). Учтите эти аспекты при создании поста.
Когда будут первые продажи
- Если продажи начались сразу, значит ваш продукт сейчас в тренде, а компания – узнаваема. Смело увеличивайте рекламный бюджет, т.к. ваша аудитория – горячая.
- Если продажи начались не сразу и в небольшом количестве, значит аудитория еще холодная и требует подогрева. Анализируйте тех, кто покупает. Найдите между ними сходства. Может, это пользователи, которые ставят лайки? Или пришли с одного канала. Анализ и еще раз анализ.
- Стоит искать причины, если прошло время (от месяца до двух), а продаж не было. Дело может быть как в привлеченной аудитории (нагнали нецелевой траффик), так и в стратегии. Изучите оба фактора. Измените один из них. Анализируйте результат. Или, если возникли сложности, обратитесь к специалисту за консультацией. Например, к нам ;-)
- Как продавать
Как уже говорили, ВКонтакте есть все для организации торговой площадки. Надо только это грамотно организовать. Оформите вашу группу в едином стиле. Наполняйте ее контентом. Но учтите, что если в вашем контенте будут сплошные продающие посты, это оттолкнет пользователей.
А если пользователю не интересен ваш контент, то посты будут реже показываться в ленте из-за алгоритмов соцсети. Изучайте больше кейсов и на их основе разработайте свою, уникальную стратегию. Тем более, что кейсов во ВКонтакте больше, чем в других соцсетях.
В статье мы рассмотрели основы SMM-продвижения, а также подробно разобрали основные моменты продвижения ВКонтакте. В следующей статье подробно разберем соцсеть Instagram.
Дата: 11.01.18Автор: Андрей ЯНН, SMM-специалист «СайтАктив»
promo-sa.ru
Основные цели SMM продвижения | Vaden Pro
Чтобы добиться поставленной цели, надо эту саму цель для начала определить. Это правило применимо ко всем аспектам жизнедеятельности, и SMM продвижение не исключение.
Часто, обращаясь за продвижением в социальных сетях, клиент не может сформировать конкретную задачу. Некоторые вообще хотят заказать услугу, т.к. что-то подобное уже есть у их конкурентов.
Ошибка таких действий в том, что цели SMM могут быть совершенно разными, но при этом нужно выбрать что-то одно. Как поведет себя продавец, если у него попросят товар как для всех, или давайте мне то, что точно понравиться. Он сначала растеряется, а потом попробует предложить что-то на свой вкус, а вот угадает ли? Только вы знаете, что нужно для вашего бизнеса и для чего вообще понадобилось заниматься продвижением. А чтобы было проще определиться, вот список основных задач для SMM продвижения.
Повысить трафик на сайт
Решение этой задачи состоит в привлечение аудитории с различных тематических форумов, блогов и групп в социальных сетях. Для этого необходимо найти площадку с целевой аудиторией и заинтересовать их своим постом с прилепленной к нему ссылкой. Сложность в том, что с одного сообщения никто никому не верит, и для начала нужно заработать определенный авторитет. Авторитет нужен не только среди аудитории, но и модераторов сайтов и групп, чтобы они разрешили вам оставлять ссылки на свой проект.
Чтобы просто повысить трафик не обязательно выполнять описанные выше мероприятия, хватит и банального заказа на биржах вирусного маркетинга на заход на сайт и имитацию активности. Кстати, некоторые не самые ответственные специалисты по продвижению, действуют именно таким образом. Клиент получает высокий трафик при минимальных затратах, но хорош он только для установления рекорда посещаемости, т.к. конверсия от таких посетителей равна нулю. Поэтому принимая отчет по работе, смотрите не только на количество кликов, а и на то откуда были совершенны переходы и есть ли среди них тематические площадки, аудитория которых вам необходима.
Маркетинговое исследование
Это весьма интересная и сложная задача. Для ее выполнения нужно собрать статистику по различным форумам и сообществам, на основании которой можно будет сделать заключение о необходимости товара, востребованности услуги, актуальности идеи, наличии торговой ниши и т.д. Кроме сухой статистики в рамках маркетингового исследования специально создаются обсуждения на заданные темы, а также проводятся различные опросы.
Быстрый рост продаж
В ряде случаев нужно быстро повысить количество продаж и это также можно сделать через SMM, используя приемы вирусного маркетинга. Проводится агрессивная рекламная компания, суть которой охватить максимально широкую аудиторию и не дать клиенту опомниться до момента завершения сделки.
Обратите внимание, что недостаточно заказать данную услугу, продвижение не даст результата, если сам товар не является конкурентоспособным или уровень обслуживания покупателей в вашей организации ниже среднего. Также нельзя постоянно выезжать за счет «вирусов», это фактически разовая акция, повторение которой покажет более низкие результаты или не даст их вообще.
Стимулирование повторных продаж
Решение такой задачи требует времени и терпения. Нужно создать специальные площадки, на которых ваши клиенты будут общаться как с вами, так и между собой. Фактически создается собственная аудитория заинтересованных лиц, которые доверяют вашей компании и готовы многократно приобретать ее товары или заказывать услуги.
Информационная поддержка
Фактически это составная часть предыдущего пункта, можно даже сказать, что именно с информационной поддержки клиента и начинается борьба за повторные продажи. Но далеко не все товары и услуги нужны постоянно. Например, покупка квартиры, мероприятие очень редкое и для многих разовое в жизни. Но оставшись на связи с клиентом, вы получаете возможность показать ему свои актуальные предложения, а он в свою очередь посоветует их своим родным или друзьям.
Защита репутации
Могут ли против вас применить нечестные приемы конкуренции и в частности попробовать оклеветать в социальных сетях? Если ваш бизнес успешен, то, конечно же, могут. Но не стоит вступать в словесные дискуссии и брызгать слюной на оппонентов, а по факту на экран своего ноутбука. У стороннего наблюдателя обе стороны конфликта вызывают негатив. Правильнее будет отслеживать подобные нападки, опровергая их или нивелируя отрицательный эффект. Также ряд подобных постов можно убрать из сети при содействии модераторов сайтов и групп.
Формирование положительного образа
В сети можно не только защищать свою репутации, но и создавать ее. Действовать можно как через сторонние тематические площадки, так и ведя собственную группу в онлайне. Рекомендуется действовать комплексно, вести корпоративный аккаунт в социальной сети и привлекать на него новых подписчиков. Основанная работа будет вестись непосредственно на основной площадке, на которой будут полные возможности модерирования для отсечения нецелевой аудитории и нежелательных событий.
Подведем итог
Постановка конкретной задачи SMM продвижения позволит разработать нужную стратегию и провести успешную рекламную компанию. По мере наращивания своего присутствия в социальных сетях можно будет расширить сферу своих интересов, охватывая новые аспекты.
Оценок: 2 (средняя 5 из 5)
- 1459 просмотров
Понравилась статья? Расскажите о ней друзьям:
Курсы по продвижению (в открытом доступе)
Уровень сложности:
Начальный
Уровень сложности:
Начальный
Еще интересное
vaden-pro.ru
SMM – продвижение в социальных сетях (СММ)
Social Media Marketing — это новое направление в методах продвижения за все последние годы. Это направление помогает освоить интернет-аудиторию, которая представляет собой весь мир. Еще десять лет назад прямой и регулярный доступ к интернету имело не такое большое количество людей, сегодня же на просторах интернета люди проводят огромную часть своего времени, и это нужно использовать правильно.
Социальные сети нельзя воспринимать как место для бесполезной траты времени. Это совсем не так. Именно благодаря социальным сетям люди ежедневно знакомятся с другими людьми, общаются со своими знакомыми, обмениваются информацией (в частности, мнением о товарах и услугах). Социальные сети применяются в подборе кадров для бизнеса, с помощью сетей осуществляется продвижение товаров, продуктов, услуг.
Именно для продвижения в социальных сетях и были созданы smm агентства. Для СММ продвижения используется большое количество профессиональных инструментов – партизанский маркетинг и сарафанное радио, создание сообществ и другие методы. Правильное продвижение в социальных сетях поможет сделать ваш бизнес действительно прибыльным, а доходы – растущими в геометрической прогрессии.
Границы между городами и странами не имеют значения в пространстве социальных сетей. Миллионы пользователей становятся ближе друг к другу благодаря единой идее – идее общения и обмена полезной информацией. Именно в этом секрет популярности smm. Социальный интернет маркетинг не просто информирует людей о вашем товаре, создается специально нацеленное на аудиторию сообщение, которое будет вызывать интерес именно у ваших потенциальных клиентов. У тех, кто реально готов заплатить деньги за покупку товара или приобретение услуги. Вновь заинтересованные будут делиться информацией со своими друзьями, и далее по цепочке. Если работа smm агентства была проведена профессионально, то о продвигаемом продукте действительно заговорят в тех кругах, которые и были целью информирования.
Вот список основных социальных сетей, наиболее известных в России:
- Вконтакте – является наиболее посещаемым сайтом на территории всего рунета
- Я.ру – социальная сеть, представленная яндексом
- Twitter – известный сервис, объединяющий в себе миллионы микроблогов
- Одноклассники – одна из первых социальных сетей на просторах рунета, представлена компанией Mail.ru Group
- Google+ — социальная сеть от компании Google, наиболее новая из всех перечисленных. С каждым днем становится все популярнее
- Facebook – наиболее популярная социальная сеть во всем мире
Smm продвижение в социальных сетях поможет достичь целей:
- Расширение клиентской базы
- Повышение лояльности клиентов
- Оповещение клиентов о предстоящих промо акциях
- Информирование потенциалных клиентов об основных преимуществах компании
- Множество остальных факторов
Если Вы хотите заказать услугу продвижения в социальных сетях, отправьте нам свое сообщение.
Сохраните информацию
Добавьте сайт в закладки CTRL+D
perfect-seo.ru
Основные стратегии SMM продвижения
Далее мы проанализируем основные стратегии по SMM продвижению, на основе материала статей smm-специалистов, которые разработали практические рекомендации по продвижению в сети. Нами была проведена систематизация собранных данных, в результате чего выделены следующие стратегии продвижения.Создание сообщества. Под сообществом понимается некая группа (причем она может включать как большое количество участников, так и довольно маленькое) единомышленников, где строится обсуждение вокруг бренда. Но также следует учитывать, что для продвижения нового товара, такая стратегия продвижения не подойдет, поскольку собрать большую аудиторию вокруг такого бренда практически нереально. В таком случае в существующей групее размещается реклама, имеющая отношение к основной теме сообщества-группы.Спецпроекты (конкурсы, игры и т. д.). Плюсом спецпроектов является привлечение огромной аудитории. При продвижении можно использовать широкие возможности по целевой ориентации. Однако это не гарантирует увеличения потребительских предпочтений относительно продукта.Диалог с потенциальными клиентами. Это самая продуктивная и трудоемка стратегия SMM продвижения. В ее основе лежат подробное изучение и анализ анкет пользователей. Составляется список потенциальных клиентов. Затем с выбранными пользователями заводится общение – в ход идут самые разные приемы, позволяющие вызвать интерес к компании у клиента. Для применения подобной вида SMM стратегии очень важно иметь высококвалифицированного ответственного исполнителя.Привлечение блогов. Привлечение к SMM продвижению известных блогеров уже стало достаточно популярным инструментов. Впрочем «покупка мнения» не является единственным форматом того, как можно привлечь аудиторию. Интересным способом привлекало к себе внимание одно из брендинговых агенств. Они написали Олегу Тинькову, письмо с просьба помочь им в развитии и бизнеса и опубликовать пост о них. Пост был опубликован на бесплатной основе.ВидеохостингиВидеохостинги представляют собой одну из площадок социальных медиа, где осуществляется загрузка, хранение и просмотр видео контента. Наиболее известными видеохостингами в России на данный момент являются Youtube, RuTube, Smotri и т.д. Являясь хорошим интерактивным инструментом, видеохостинги быстро набирают популярность среди SMM-компаний, которые стали использовать их для проведения своих рекламных кампаний. Видеохостинги сегодня стараются быть как можно более ориентированными на работу с социальными сетями. Так, например, понравившееся видео, пользователь может отправить себе на стену в Facebook, Вконтакте, Twitter и другие социальные закладки, помимо этого у него есть возможность оставить комментарий и поделиться с друзьями.В качестве примера удачного SMM продвижения хотелось бы привести действие компании Blendtec, запустивших серию малобюджетных роликов на различные видеохостинги. Данные ролики носили в довольно «забавный» характер, в силу того, что директор данной компании в своем ролике смешивал Ipad в блендере, чем вызвал широкий резонанс у общественности, набрав более 6млн просмотров.Таким образом, видеохостинг является эффективным каналом для того, что показать «нужный» контент широкому кругу пользователей. Так как все самые известные видеохостинги являются преимущественно бесплатными, у данного вида связи есть все шансы донести информацию до конечного потребителя во всем объеме и присущем любому виду социальных медиа развлекательному элементу.Таргетированная рекламаТаргетированная реклама является довольно устоявшимся направлением в рамках традиционного маркетинга, что еще раз подчеркивает преемственность технологий маркетинга социальными сетями. На данный момент таргетированная реклама может быть размещена во многих известных всем социальных сетях: Одноклассники, Vkontakte, Facebook, Twitter. Таргетированная реклама, размещаемая в социальных сетях, ничем не отличается от обычных баннеров, представленных на сайтах, однако ее отличие кроется во внутренней структуре данной возможности рекламирования . Она подразумевает выборочное представление того или иного продукта конечному потребителю, ориентируясь на те данные, которые известны о пользователе. В рамках SMM продвижения выделяют несколько параметров таргетирования объявлений:– Географическое нацеливание, которое дает возможность показывать рекламу только в нужном регионе.– Технологический, данные таргетинги хороши для рекламы ПО, браузеров, приложений, для телефонов, мобильных сайтов и прочих высокотехнологичных продуктов.– Таргетинг по ключевым словам, который используется в большей степени как дополнительный источник выделения целевой аудитории. Объявление показывается в результатах по заданным фразам.Эффективность обусловлено попаданием рекламы под реальные потребности.Таргетированную рекламу можно подразделить на 3 вида:— реклама в сообществах;— реклама в приложениях;— реклама на левой панели страницы.В своей статье авторы анализируют эффективность каждого вида SMM продвижения с помощью таргетированной рекламы. К наиболее эффективной таргетированной рекламе можно отнести рекламу в тематических группах и приложениях, так как именно этим видам пользователи уделяют больше своего внимания. По нашему мнению, это, прежде всего, обусловлено тем, что практически каждая группа или приложение включают в себя определенный сегмент потенциальных потребителей тех или иных товаров и умелое размещение таргетированной рекламы в них приведет к ее более эффективной реализации.Таким образом, рекламное объявление является эффективным. С помощью автоматической обработки профилей пользователей по различным критериям позволяет точечно попасть в «свою» целевую аудиторию, что экономит бюджет и отвечает прямому запросу потребителя.БотоводЕще одним методом продвижения (Вконтакте) является Ботовод. Ботовод представляет собой программу рассылки приглашений о добавлении в друзья. Далее оформляется аккаунт, добавляется фото, видео, сообщения на стену (программа подразумевает даже эти нюансы), а затем необходимо вставить ссылку на продвигаемую группу в этом профиле, а также периодически добавлять на стену разные ссылки на продвигаемые страницы.После этого программа рассылает приглашения, пользователи социальных сетей смотрят аккаунт. В том случае если он профиль покажется человеческим, его добавляют в друзья и после в новостной ленте читают все обновления, которые выходят у друга.Для того чтобы добиться высоких результатов количества добавившихся в друзья — можно делать рассылку по критериям. Критерием может выступать город, возраст, интересы и.т.д. Помимо этого, в программе есть очень полезные инструменты не только продвижения, но и улучшения самих групп и аккаунтов.В ходе анализа данного инструмента SMM продвижения мы пришли к выводу, что Ботовод является достаточно эффективным в плане привлечения посетителей, «удержания» их на странице, а также преумножении «лайков» и «репостов». Эта программа осуществляет автоматизацию постинга и добавление в друзья, что заметно сокращает временные затраты smm-специалиста. Главным недостатком Ботовода стоит выделить отсутствие возможности приглашать друзей в группы, как, например, это делает Viking Inviter +. Неразработанность данной программы, на наш взгляд, не преуменьшает ее значения на поле продвижения в социальных сетях, а смежные программы и доработки, формирующиеся ежедневно, лишь доказывают перспективность данного метода продвижения в SMM.Многопользовательские ресурсы, построенные на технологиях веб 2.0 и образующие особого типа социальные сети, образуют в современном мире огромную паутину взаимосвязанных элементов, находящихся в непосредственной или опосредованной коммуникации.
На сегодняшний день трудно найти более эффективный рекламный канал для построения коммуникаций в B2C, чем социальная сеть.SMM представляет собой новый рынок, который содержит широкие возможности по продвижению товаров и услуг. Ключевой проблемой, как и для любого новшества, является неразработанность инструментов, механизмов действия в SMM продвижении.
Источник материала — дипломная работа Ждамировой Веры по теме: “SMM – основные стратегии продвижения”. При цитирование материалов статьи просьба ставить ссылку на автора.
Также для всех читателей мы рады предложить вам свою услугу в области SMO и СММ — Наполнение групп Вконтакте.
smo-i-seo.ru
