• Главная

Профессиональное продвижение в социальных медиа, SMM. Продвижение в социальных медиа


Профессиональное продвижение в социальных медиа, SMM

Мы являемся создателями сети сообществ с 2-х миллионной аудиторией, имеем успешные проекты и кейсы, пятилетний опыт работы, собственные технологии продвижения, команду из контент и аккаунт менеджеров, отличных дизайнеров.

Схема работы в социальных сетях

Что мы готовы предложить?

  • Бесплатная консультация.
  • Работа с Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram, YouTube, Twitter и другими популярными социальными медиа.
  • Создание сообществ с нуля.
  • Успешное продвижение мероприятий в социальных сетях.
  • "Белые" и "Черные" частные методы продвижения сообществ.
  • Живые офферы.
  • Методики наполнения сообщества интересной информацией: анонсы, статьи, фотоотчеты, афиши и т.д.
  • Создания постов с высокой вирусностью.
  • Посев видео.
  • Создание конкурсов, опросов, маркетинговые активности.
  • Анализ статистики, отслеживание конкурентов, отчетность.
  • Скрытая реклама, партизанская реклама.
  • Обратная связь с посетителями ресурса.
  • Взаимопиар и акции с партнерами.
  • Использование различных SMM инструментов для задач по продвижению.
  • Лидогенерация, создание лэндинга и реклама не него.
  • Поиск способов для развития сообщества и наполнения живыми вступившими (ЦА).
  • Способы индексации сообщества "Вконтакте" в популярных поисковых системах, быстрый вывод в ТОП по внутреннему поиску.
  • Реклама в сообществах, блогеры, звёзды.
  • Таргетированная реклама, ретаргетинг, биржа рекламы.
  • Управление репутацией компании. Мониторинг негативных, положительных и нейтральных отзывов в интернете и сообществах. Нивелирование негатива.
  • Повышение конверсии сайта компании.
  • Отчетность о проделанной работе. Работа с KPI.
  • Фото съемка инфоповодов компании.
  • Настройка YML выгрузки товаров в раздел "ВКонтакте", дальнейшая синхронизация.
  • Настройка и интеграция ботов-автоответчиков.
  • SMO оптимизация, свяжем Ваш сайт с социальными медиа.
  • Настройка CRM системы для ВКонтакте.
  • Дизайн, живые обложки.
  • Написание полной стратегии продвижения.

Почему выбирают нас

Бесплатная консультация

За спрос денег не берем

Работаем над продажами

Анализ и разработка стратегии

Комплексный подход

Контент и аккаунт менеджемент

Персональный менеджер

Ведущий SMM специалист на связи 24/7

Стоимость SMM услуг

Обратите внимание на самое популярное из предложенных пакетоп

СТАРТ 18000₽

Заказать
  • работа с одной соц. сетью
  • полный дизайн сообщества (с меню)
  • оптимизация группы
  • закупка рекламы в сообществах
  • наполнение группы
  • месяц ведения (60-90 постов)/
  • ответы на комментарии, сообщения (раз в день)
  • удаление спама
  • 2000 человек с рекламы в подарок с наших сообществ в VK
  • проведение конкурса, промо акций (по запросу)
  • отчетность раз в месяц
  • поддержка SMM специалиста 24/7
  • Настройка таргетированной рекламы
  • Применение эксклюзивных разработок по продвижению
  • Разработка шаблонов для публикаций
  • Работа с KPI
  • Анализ целевой аудитории, конкурентов

Стандарт 25000₽

Заказать
  • до 2 сообществ c разным контентом
  • полный дизайн сообщества (с меню)
  • оптимизация группы
  • закупка рекламы в сообществах
  • наполнение группы
  • месяц ведения (60-90 постов)/
  • ответы на комментарии, сообщения (раз в день)
  • удаление спама
  • 2000 человек с рекламы в подарок с наших сообществ в VK
  • проведение конкурса, промо акций (по запросу)
  • отчетность раз в месяц
  • поддержка SMM специалиста 24/7
  • Настройка таргетированной рекламы
  • Применение эксклюзивных разработок по продвижению
  • Разработка шаблонов для публикаций
  • Работа с KPI
  • Анализ целевой аудитории, конкурентов

PRO 30000₽

Заказать
  • до 5 сообществ
  • полный дизайн сообщества (с меню)
  • оптимизация группы
  • закупка рекламы в сообществах
  • наполнение группы
  • месяц ведения (60-90 постов)
  • ответы на комментарии, сообщения (раз в день)
  • удаление спама
  • 2000 человек с рекламы в подарок с наших сообществ в VK
  • проведение конкурса, промо акций (по запросу)
  • отчетность раз в месяц
  • поддержка SMM специалиста 24/7
  • Настройка таргетированной рекламы
  • Применение эксклюзивных разработок по продвижению
  • Разработка шаблонов для публикаций
  • Работа с KPI
  • Анализ целевой аудитории, конкурентов

При предоплате услуг продвижения и ведения сроком на 3 месяца предоставляется скидка - 15%

Хотите заказать продвижение и ведение нескольких социальных сетей? У нас для Вас специальное предложение, ведение в трех и более социальных сетях - скидка 20%

К каждому клиенту у нас индивидуальных подход, поэтому точно установить стоимость услуг возможно после заполнения брифа и бесплатной консультации с нашим специалистом.

С нами работали:

seofortuna.ru

AREALIDEA | SMM - продвижение в социальных медиа

Автор: Горшков Александр, специалист департамента электронной коммерцииИсточник: http://www.delo-press.ru/articles.php?n=8358 Июнь 2011 г.

Новый инструмент продвижения бизнеса

С каждым днем социальные медиа приобретают все большую популярность. 24 февраля 2011 года Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) опубликовал информацию о том, что каждый второй пользователь Интернета в нашей стране (52%) посещает социальные сети и 7% посещают интернет-блоги.

В целом достаточно простое определение данному понятию приводится в Википедии: «Социальные медиа (англ. Social media) — вид масс-медиа, имеющий ряд преимуществ перед прочими разновидностями, многозначный термин, который используют для описания новых форм коммуникации производителей контента с его потребителями и для которых определяющее значение имеет фактор копродукции контента самими пользователями конечного продукта, когда каждый читатель/подписчик блога, например, может выполнять функции комментатора, репортера, фотокорреспондента и/или редактора данного сервиса».

Социальные медиа — это набор онлайновых технологий, которые позволяют пользователям общаться между собой. Отличительная черта всех социальных медиа одна: создателями контента являются сами пользователи, они могут делиться собственным опытом, взаимодействовать друг с другом, налаживать контакты, обмениваться различного рода информацией (статьями, фото, видео).

Соответственно, так называемый SMM (Social Media Marketing) — это комплекс технологий продвижения в социальных сетях, блогах, форумах и т.д. Встав на путь SMM, необходимо обратить внимание на две неразрывно связанные составляющие:

  • Ваш личный сайт. Контент, находящийся на вашем ресурсе, должен быть интересным и дружелюбным. Именно на сайт вы привлекаете пользователя через социальные сети, с помощью контента удерживаете посетителей, помогаете пользователям ретранслировать нужную вам информацию обратно в сети.
  • Сами социальные медиа. Необходимо открывать новые представительства, общаться и обмениваться полезной и интересной, прежде всего для интернет-пользователя, информацией.

Однако не следует забывать, что для некоторых видов бизнеса в начале своего пути гораздо эффективнее иметь представительство только в социальной сети и не вкладываться в собственный сайт. Например, это может быть просто страничка или группа «Вконтакте» заводчика домашних животных, событийного фотографа, ателье на дому.

Среди специалистов существует несколько ответов на вопрос, какому бизнесу подходит продвижение средствами SMM. Некоторые говорят, что небольшим фирмам нет смысла продвигать себя в социальных сетях. Однако есть другая точка зрения, которой придерживается и ваш покорный слуга. SMM является отличной возможностью для первоначального продвижения товаров и услуг для небольших частных бизнесов и наиболее важной частью поддержания бренда для крупных корпораций, но не для среднего бизнеса. Вмес­те с тем каждый случай уникален. То, что на первый взгляд не сработает «по статистике», бывает наиболее эффективно в отдельно взятой деятельности.

Существует множество факторов, от соблюдения которых непосредственно зависит успешность той или иной SMM-кампании. В том числе грамотное определение целевой аудитории и правильная постановка целей внутри компании.

Зачем нужны социальные медиа вашему бизнесу? Это отличный инструмент для привлечения внимания к поставляемым вами услугам либо товарам, инструмент укрепления имиджа вашего дела и повышения лояльности потребителей. SMM имеет ряд отличительных признаков от уже известных всем каналов рекламы (ТВ, радио, пресса), которые дают ему весомое преимущество при грамотном использовании.

Во-первых, это точность определения целевой аудитории. В социальных сетях мы можем найти полный спектр информации о человеке — от возраста и семейного положения до вкусовых предпочтений и места работы. Это помогает определить необходимые для вашего бизнеса целевые группы и работать как с группой в целом, так и персонально с каждым пользователем.

Второй немаловажный факт, говорящий в пользу продвижения в социальных сетях, — лояльность целевой аудитории. Она характеризуется тем, что рекламная кампания в сети не похожа на традиционную рекламу, которая в большинстве случаев действует на нервы. Пользователи социальных сетей, относящиеся к вашей целевой аудитории, «продвигают» его среди своих друзей и знакомых, просто нажимая кнопку Like (Facebook), «Мне нравится» (Вконтакте) или «ретвитит» (Twitter) — и информация об активности пользователя социальной сети мгновенно отражается в ленте новостей его друзей. Поэтому гораздо больше вероятность того, что человек увидит вашу новость в ленте новостей Twitter или Facebook, чем станет специально заходить на ваш сайт.

Кроме того, социальные сети могут стать для вас отличным каналом обратной связи. До вас быстро доходит информация от людей, которым нравится ваш продукт, услуга, бизнес, а также вы быстро получаете отрицательные отзывы от потенциальных клиентов, а значит, можете моментально сориентироваться в ситуации, решить возникшее недоразумение и при необходимости скорректировать свою внутреннюю политику.

Непроизвольно возникает вопрос, а почему бы мне самому не попробовать продвинуть свой бизнес через социальные сети, а также как и с чего начать? Какие методы есть в арсенале SMM? Как организовать данный процесс?

В начале пути

Всегда необходимо понимать, на каком уровне находится потребность продвижения именно в соцсетях. Если вы относитесь к этому процессу как к эксперименту, то и ваше окружение на работе должно понимать, что это эксперимент, и не настраиваться на получение результатов, какие могут быть при развертывании серьезной кампании. Продвижением в социальных медиа должен заниматься человек, который уже присутствует там, адаптировался к среде социальных сетей и понимает и принимает правила общения в данной среде.

Определите вашу целевую аудиторию. В данном вопросе не достаточно обладать информацией только о поле, возрасте и роде занятий. Помните: чем больше вы будете знать о ваших потенциальных клиентах-пользователях, тем качественнее будет результат SMM-кампании. Вам необходимо знать круг их интересов, т.к. вы будете общаться с ними. Вы должны знать, о чем уже говорят ваши потенциальные клиенты в сети, а также о чем будете говорить с ними вы.

Важно знать и размер вашей целевой аудитории и — что самое главное — какую долю от этого количества вы сможете привлечь в социальных медиа. Узнайте, какие социальные сервисы предпочитают представители вашей целевой аудитории.

Нужно принять тот факт, что для повышения лояльности к вашему бизнесу необходимо создавать привлекательный, интересный контент. В отличие от партнеров по бизнесу, пользователей социальных сетей трудно удержать «за столом переговоров» рассказами об успехах и достижениях. Слушатели уходят не прощаясь.

Следующая группа вопросов касается таких ресурсов, как время и деньги. Какие задачи вы ставите перед собой, каких результатов вы добиваетесь? Социальные сети могут быть основой вашего бизнеса и являться единственным каналом коммуникации. Здесь очень показателен пример продвижения молодым человеком из Кирова собственной школы танцев через социальную сеть «Вконтакте»

«Осенью 2007 года Павел Самойлов из Кирова, увлекающийся хип-хопом и клубными танцами, решил создать свою школу танцев, которую назвал „Лаборатория танцев Pasha-2309“. Арендовал помещение на втором этаже торгового центра и начал набирать учеников. Это было сложно, но тут один из знакомых рассказал ему о сайте „Вконтакте“, и Павел решил поискать клиентов там. Зарегистрировав группу, он начал рассылать приглашения в нее молодым людям, проживающим в Кирове, которые, по информации в их профиле, увлекались клубной жизнью и танцами. Он рассылал по 40 приглашений в день на протяжении примерно полугода, занимаясь параллельно наполнением группы интересным контентом, прежде всего — видеороликами занятий в своей школе и роликами зарубежных школ»

На данный момент в школе Павла занимается 200 человек, 95% из которых пришли из социальной сети.

Обладаете ли вы достаточным количеством времени для общения в соцсети и подготовки необходимого контента? Создание интересного контента требует времени и нужных людей. Миф о том, что SMM — это быстро и дешево, лишь миф. На самом деле данный процесс требует либо привлечения квалифицированных специалистов, что говорит о приличном бюджете, либо о значительных сроках (если у вас нет достаточных средств, чтобы поручить работу специалистам). В любом случае на начальном этапе данный процесс потребует вашей высокой вовлеченности, т.к. вы как никто другой знаете ваш бизнес и ваших потребителей.

Для начала вам необходимо запомнить 5 первых шагов для продвижения вашего бизнеса в социальных медиа, о которых говорит и независимый специалист по SMM Юлия Трушина:

  • Определитесь с целевой аудиторией.
  • Определите цели, задачи и основные показатели эффективности.
  • Поймите, что у вас есть, — деньги или время?
  • Готовьтесь работать с людьми, а не с абстрактной целевой аудиторией.
  • Планируйте интегрированную рекламную кампанию и отслеживайте конверсию ваших действий в планируемые показатели.

Организация процессавнутри компании

Кто должен отвечать за социальные медиа внутри компании? Вопрос, на первый взгляд, очевидный, но все же имеющий подводные камни.

В первую очередь ответственный должен быть активным пользователем социальных сервисов, будь то Вконтакте, Twitter или LiveJournal. Также этот человек в силу своих задач должен быть лоялен вашему бренду или бизнесу. Активное присутствие в социальных сетях подразумевает необходимый для SMM опыт общения с людьми человеческим языком (шаг № 4, см. выше).

Здесь нужно учесть и уровень компании. Если компания молодая, то данную работу на себя может взять руководитель или владелец. Вспомним тот же пример с кировской школой танцев. Но тут нельзя забывать, что данный вид деятельности требует высокого уровня вовлечения в процесс и, следовательно, много времени.

По мере роста компании, если будут позволять ресурсы, можно выделить менеджера, который будет заниматься направлением SMM.

Специалисты по SMM говорят о нескольких сценариях организации работ по продвижению социальных медиа:

  • SMM-агентства. Зарекомендованы ввиду опыта работы, понимают, какие инструменты и где использовать, сотрудничают с проверенными фрилансерами и агентами влияния на интернет-площадках. К минусам подхода можно отнести бюджет, отсутствие единых критериев оценки и то, что таких агентств еще мало.
  • SMM своими силами. Вы знаете свой бизнес, конкурентов. Вы работаете в сфере SMM без посредников. Но ваш уровень осведомленности гораздо ниже; процесс отнимает много времени; у вас нет контактов с агентами влияния.
  • Фриланс. Дешево, к тому же у фрилансера есть собственная база исполнителей. Основным минусом этого сценария является уровень доверия фрилансеру.
  • Привлечение сотрудников компании. Сотрудник знает бизнес, вовлечен в процесс, он наверняка уже есть в соцсетях, он лоялен к компании, может привлечь друзей. Но сотрудник может отнестись к такой задаче как к дополнительной неоплачиваемой обязанности. Также вам придется потратить время и средства на дополнительное обучение.
  • Креативное агентство. У агентства есть понимание технологий, обладание ресурсами для производства контента, есть стратегия продвижения. Негативным фактором является достаточно длинная цепочка от заказчика до исполнителя.
  • Креативное агентство с компетенцией в SMM. Сценарий похож на предыдущий, но агентства с компетенцией отличаются наличием собственных наработок в области SMM, а это плюс. Минус — таких агентств мало, и они, скорее всего, подойдут для представителей крупных компаний.

Оценив свои силы, вы можете выбрать более подходящий вам сценарий.

Основные каналы иинструменты SMM

Какие инструменты продвижения в социальных сетях можно использовать? Для примера ограничимся тремя основными каналами: Facebook, Twitter и Вконтакте.

Facebook

Самыми распространенными методами для Фейсбука являются кнопки «Like», «Like-ящики», «Рекомендации» и Комментарии.

Like-кнопки дают пользователям доступ к страницам вашего сайта через их профайл на Facebook всего за один клик. Когда пользователь нажимает кнопку Like у вас на сайте, история его действий на Facebook пополняется, ссылка на ваш сайт становится доступна друзьям пользователя.

«Like-ящик» дает пользователям возможность добавить Like у вас на странице и просмотреть весь список пользователей, которые поступили точно так же.

Плагин рекомендаций в Facebook дает пользователям персонализированные предложения той информации на ваших страницах, что им могла бы понравиться, в зависимости от того, чем они делятся.

Комментарии в Facebook. Плагин позволяет комментировать информацию на вашем сайте вне зависимости от того, что это: фото, видео, статьи или другой контент.

Приступая к работе, вы можете обратиться к разработчикам, которые дадут инструкции о том, как сгенерировать пользовательский код и добавить его на сайт.

Twitter

Самым распространенным методом является размещение кнопки на твит-ленту компании или ее представителей.

Кроме кнопки быстрого доступа к записям, в Twitter присутствует набор виджетов для веб-сайтов и Facebook:

  • Виджет «Профиль» дает возможность демонстрировать обновления ленты записей в вашем личном Twitter.
  • Виджет «Поиск» выдает результаты запроса в режиме реального времени. Данный инструмент подходит для прямой трансляции событий.
  • Виджет «Избранное» дает возможность демонстрировать пользователям те твитты, которые вы отметили как избранные. По мере обновления списка избранных твиттов обновляется и сам виджет.
  • Виджет «Список» поможет вам опубликовать на сайте перечень ваших любимых пользователей.
  • Приложение для Facebook помогает интегрировать ваши профили в Twitter и на Facebook.

Настроить эти инструменты можно через сайт www.twitter.com. Тем более что с 27 апреля 2011 года это стало проще: Твиттер запустил русскоязычную версию сервиса.

А теперь рассмотрим некоторые возможности продвижения в Twitter.

  • Информация о скидках и викторинах. Например, компания Dell рассылает через Twitter ссылки на страницу Dell Outlet в Facebook, где размещены купоны на скидку при совершении покупок в Dell.com. А Ярославский кинотеатр «Родина» объявляет о потенциальном аншлаге на ночь короткометражек и стартом розыгрыша билетов у себя на сайте www.rodina-kino.ru, в Twitter’e и группе Вконтакте.
  • Обслуживание клиентов. Например, получение жалоб от потребителей через Twitter — огромный плюс. Ведь даже небольшая помощь от компании повышает уровень лояльности к ее бизнесу среди потребителей.
  • Вирусный маркетинг. Проведение акции с помощью Twitter в большинстве случаев ведет к повышению трафика на вашем сайте.
  • Управление ожиданиями. Ни одна компания не застрахована от сбоев в работе по тем или иным причинам. Неприятностей с клиентами можно избежать, вовремя оповестив их через Twitter о возникших форс-мажорах.

Здесь приведены лишь некоторые возможности взаимодействия с целевой аудиторией через Twitter, в действительности их гораздо больше. Проявив изобретательность, вы можете открыть новые для себя технологии, еще не опробованные другими. В таких случаях лучше заручиться поддержкой специалистов.

Вконтакте

Одна из самых крупных отечественных социальных сетей тоже насчитывает несколько методов продвижения: кнопки «Мне нравится», «Поделиться», Комментарии.

«Мне нравится» позволит посетителям вашего сайта не только выразить свое отношение к статье одним кликом, но и поделиться ссылкой на нее с друзьями, даже если они не считают необходимым оставлять комментарий.

Комментарии предоставляют возможность за несколько минут интегрировать блок для комментирования на страницы вашего сайта. Технология обладает рядом уникальных преимуществ, которые приведут к значительному увеличению посещаемости вашего сайта.

"Поделиться"/"Сохранить Вконтакте" позволит существенно увеличить посещаемость вашего сайта, предоставляя вашим читателям возможность удобно делиться ссылками на ваши материалы. Каждый раз, когда пользователь делится статьей, ссылка на нее появляется на его странице, а также в новостях у его друзей.

Так же как и Facebook, Вконтакте достаточно просто интегрируется как с Facebook, так и с Twitter.

Социальная сеть «Вконтакте» является самой популярной на территории России и стран СНГ. Ее структура позволяет поместить любую информацию о пользователе, которая будет доступна другим. От количества посетивших вашу страницу Вконтакте зависит объем полученного трафика. Лейтмотивом продвижения через соцсеть «Вконтакте» является привлечение трафика в группы по интересам, то есть создание, оформление, наполнение и раскрутка тематической группы.

Продвижение через Вконтакте обычно проходит по следующему сценарию:

  • Регистрация в соцсети.
  • Создание тематической группы.
  • Оформление группы.
  • Раскрутка группы. Чаще всего внутри социальной сети раскрутка группы ведется с помощью рассылки приглашений. Облегчить данный процесс можно с помощью специализированных программ, которые бывают как платными, так и бесплатными.
  • Удержание приглашенных в группу пользователей. Следует помнить, что при такого рода продвижении в группе должна быть постоянная активность, иначе представители вашей целевой аудитории просто потеряют интерес.

К сожалению, в рамках одной статьи невозможно рассказать обо всех известных каналах, инструментах, возможностях, плюсах и минусах продвижения с помощью социальных медиа. А сколько еще остается пространства для творчества и инноваций, чтобы захватить аудиторию!

Важно помнить одно: решив заняться продвижением своего бизнеса в социальных медиа, вы избираете относительно новый вид маркетинговых кампаний, в котором существует множество нюансов. При совершении первых шагов в SMM целесообразно доверить часть полномочий (например, первичная оптимизация сайта под работу с социальными медиа) специалистам.

Свяжитесь с нами, если вам необходима консультация и оценка.Позвоните по телефону (495) 660 37 78 или отправьте нам письмона адрес [email protected]. Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта,имеющихся наработках и оставить свои контактные данные. Свяжитесь с нами, если вам необходима консультация и оценка. Позвоните по телефону (495) 660 37 78 или отправьте нам письмо на адрес [email protected]. Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта, имеющихся наработках и оставить свои контактные данные.

arealidea.ru

Продвижение товаров и услуг в соцмедиа

 Студия интернет-решений MiolaWeb.ru Создание, оптимизация и продвижение сайтовРынок интернет-коммерции стремительно развивается и ищет все новые пути и просторы для популяризации своих товаров и услуг. В последнее время тенденции глобализации   привели интернет - торговлю и в социальные медиа, где они (товары и услуги) завоевывают все более прочные позиции. 

Буквально за последние год-два-три социальные сети и основные интернет - сообщества (Facebook, Vkontakte, Twitter,  Одноклассники..) стали местом активного общения огромного количества людей. Места глобального сосредоточения пользователей всегда вызывают интерес у тех, кто занимается бизнесом, кто профессионально создает интернет - сайты или же продвигает интернет ресурсы, товары или услуги в интернете. Задумайтесь - по статистике уже более 50% всех пользователей интернета создали свой аккаунт  в одной из популярных социальных сетей Рунета. Фактически  весь срез виртуального общества (по увлечениям, возрасту, полу,  и т.д.) присутствует так или иначе в социальных сетях.

Продвижением в социальных медиа пользуются самые передовые бренды и компании, таким образом рекламируя и продвигая  свои товары и услуги. И поверьте - это более чем эффективно работает!  Давайте разберемся вместе  в этом механизме продвижения.

Почему нужно продвигаться и в социальных сетях?

1. Ну во-первых, социальные сети имеют просто тотальную аудиторию, в которой обязательно найдется и Ваш целевой сегмент.

2. Пользователи соцсетей, как правило, тесно связаны между собой - обширные друзья, новости, видео, статусы, картинки, фотографии. Все это объединяет их на едином  интернет-ресурсе. Пользователи делятся  с друзьями различной информацией, а те уже в свою очередь деляться со своими. Таким образом возникает некий эффект вирусного маркетинга, который, как известно, имеет  потрясающую эффективность.

3. Продвинуть свой товар или свою услугу в соцсетях можно намного успешнее и быстрее, нежели это осуществлять стандартными методами, например, SEO (раскрутка  и продвижение в поисковых системах). Для этого даже нет обязательной необходимости иметь свой собственный сайт.

4. Возможность бесплатного продвижения в соцсетях привлекает к данному  методу и блоггеров,  и вебмастеров, которые создают и ведут различные как коммерческие, так и некоммерческие проекты.

5. Коммуникация с пользователями осуществляется через понятные, удобные, часто мобильные интерфейсы соцмедиа.

В чем отличие SMO от SMM?

Продвижение в соц сетях подразумевается два аспекта: внутренняя оптимизация сайта под социальные сети (SMO или Social media optimization) и внешняя раскрутка (SMM или Social Media Marketing). Иными словами, необходимо действовать по 2-м фронтам.

В первую очередь необходимо оптимизировать свой ресурс под соцсети. С одной стороны, чтобы пользователи смогли легко поделиться в социальных сетях информацией, которая находится на сайте. Чаще всего на сайтах для для размещения кнопок соц сетей используют сервис http://api.yandex.ru/share/ (блок “Поделиться” от Яндекса).  Дополнительно к этому можно использовать различные виджеты социальных сетей (виджет друзей, комментариев и так далее), которые легко опубликовать на вашем проекте и делиться информацией.  Студия интернет-решений MiolaWeb.ru Создание, оптимизация и продвижение сайтов

Создавать контент под соц. медиа можно сказать, даже сложнее, чем под поисковые машины. В связи с этим придётся делать тексты очень заманчивыми и интересными, которые максимально соответствуют интересам и потребностям участников форума или пользователей соц. сети. Фактически строго обязательно наличие возможности оставлять комментарии. Также нужен и сервис для трансляции этих комментариев на соц сайтах. Мне в последнее время очень нравится сервис, который стоит у меня на страницах постов. Cackle - это realtime система комментирования с возможностью авторизации через популярные социальные сети, такие как Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn, Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир и многие другие. Сервис очень динамичен, постоянно развивается. Я бы его рекомендовала для использования:

 Студия интернет-решений MiolaWeb.ru Создание, оптимизация и продвижение сайтов

Поговорим немного  о самых важных критериях, которым должен соответствовать сайт для успешного продвижения в форумах, блогах и соц. сетях. 1. Часто обновляемая информация. Желательно каждый день выкладывать на сайт по одной (можно больше) свежей публикации. Посетители увидят, что сайт «живой» и он не безразличен его владельцу, а поэтому пользователи проникнуться к Вашему веб-ресурсу с большим уважением. Человек, который зашёл на Ваш веб-ресурс должен сразу узнать, какие произошли изменения, да и были ли они вообще.

2. Оригинальный и уникальный контент. Старайтесь всегда использовать максимально оригинальный контент. Тем самым Вы покажите свой сайт с лучшей позиции, и он будет ценен для посетителей.

3. Тематичность контента. Тематичность контента – это соответствие всей информации на Вашем веб-ресурсе его теме.

4. Приемлемый размер статей. Статьи не должны быть слишком длинными, чтобы человек не замучился их читать и в страхе не покинул сайт, но и не слишком маленькими, чтобы не пожалел, что вообще открыл данную публикацию. Оптимальный размер статей от 1500 до 6000 символов.

Большие статьи лучше разбить на небольшие подтемы, а ещё лучше сделать из них отдельные публикации, что упростит их чтение и добавит несколько плюсиков в поисковом продвижении, даже если Ваш сайт в нём не нуждается.5. Создание контента для беседы и поощрение посетителей к комментированию. Важно писать не просто уникальный, но ещё и такой контент, который был бы интересен посетителям, и им захотелось после прочтения рассуждать на поднятую тему, выразить свои мысли и предложения.

В общем, помните, что контент для сайта, который продвигается в социальных медиа должен иметь не энциклопедическое значение, а быть поводом для беседы.

 Студия интернет-решений MiolaWeb.ru Создание, оптимизация и продвижение сайтовТолько после того как ваш сайт был оптимизирован, можно начать привлекать аудиторию из социальных сетей. Их существует великое множество: от обще тематических (odnoklassniki.ru) до узкоспециализированных (professionali.ru). Сейчас самыми популярными для продвижения являются социальные сети: Facebook (facebook.com), Twitter (twitter.com), Вконтакте (vkontakte.ru) и Mail.ru.

Перед началом продвижения в социальных сетях очень важно выбрать целевую аудиторию, внимание которой вы будете привлекать. Это гипер важный  момент. От этого выбора будет зависеть успех социального продвижения. Результаты окажутся весьма плачевны, если вы будете работать с пользователями, которым в итоге совершенно не будет интересны ваши товары или услуги.

Посудите сами:  насколько заинтересуется бизнесмен вопросами, например, модных дизайнерских дамских сумок или же ему будет интереснее, если вы предложите ему набор неких актуальных бизнес-инструментов по его основному профилю деятельности? Ну итак далее.....   Ответ очевиден, как мне кажется.

Инструментарий и сервисы социальных сетей постоянно развиваются и дополняются. Но вне зависимости от инструмента, основной принцип продвижения компании в социальных сетях – это умение грамотно войти в доверительный контакт со своими потенциальными покупателями.

Методы бесплатного продвижения в социальных сетях

Теперь затронем  некоторые популярные методы раскрутки в социальных медиа. Начнем с бесплатных.

1. Группы или сообщества. Это самый распространенный вид. Большинство “социалок” предоставляют возможность создать свое сообщество по интересам. В основном, это функция бесплатна. В такие группы можно приглашать друзей или других участников социальной сети. Благодаря этому, вы можете привлекать заинтересованных людей к своим продуктам, услугам или сайтам. Сообщество искренне полюбит Вас, если Вы создадите что-то полезное и новое для них, чего у них ещё не было. Например, Вы можете собрать всю интересующую информацию для Ваших пользователей, добавить несколько своих статей и предоставить им, чтобы людям не пришлось долго рыться в интернете и искать нужный контент.

Также можете сами написать несколько интересных статей, книгу, записать аудио- или видеоуроки в рамках тематики Вашего сайта и бесплатно предоставить. Если Ваши творения действительно окажутся востребованными и интересными, пользователи обязательно полюбят Вас и будут прислушиваться к Вашему мнению, так как Вы станете своим в их сообществе.

Будет грубейшей ошибкой во всех сообщениях своим сообщникам пиарить и всячески рекламировать сайт. Также не стоит всем новым друзьям через социальную сеть сразу же слать ссылки или предлагать что-либо.

Привлечь посетителя, мотивировать его что-то купить или заказать, Вы сможете только после того, как пообщаетесь с ним, расположите к себе и завоюете его доверие. А уже только после этого необходимо ненавязчиво что-то рекламироваться на РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЙ основе.

2. Продвижение медиа-контента. В начале статьи упоминалось про вирусность соц сетей. Аудио, видео, картинки – все это замечательно продвигается в соцсетях. В медиа-контент можно вставлять адрес сайта или название бренда. Одной из признанных  площадок  для вирусного видео служит ресурс youtube.

Платные способы раскрутки в соц сетях

1. Таргетированная реклама. Самый распространенный способ платной рекламы в социальных сетях. Пользователи сами  и добровольно  выкладывают всю информацию, которая понадобится для эффективного продвижения в социальных сетях: возраст, пол, образование и, что важно, интересы и увлечения. Главное – грамотно и четко понимать, кто же является потенциальными клиентами вашей компании, и двигаться вперед на поиск своей целевой аудитории! Скорее всего, вы встречали в сети объявления небольшого размера в своих аккаунтах. Так вот, это таргетированная реклама, то есть направленная на определенную группу людей. Можно показывать рекламу пользователям с определенной страны, города, улицы, с определенным интересами, возрастом и так далее. Таким образом, вы влияете на людей, которым, скорее всего, ваша реклама “будет по вкусу”.

2. Реклама в приложениях. В социальных сетях существует множество самых разнообразных приложений. Это и игры, и полезные программы. Продвигаться в социальных сетях можно, используя приложения. Его можно разработать или выступить спонсором. Популярные приложения имеют несколько миллионов пользователей.

3. Конкурсы, акции. Можно активизировать вашу целевую аудитории в соц сети благодаря какой-нибудь акции, конкурсу или скидкам. Пользователи любят такие вещи и чаще всего благоприятно на них реагируют. Вокруг грамотно построенных  конкурсов с хорошими призами собирается множество людей.

 Студия интернет-решений MiolaWeb.ru Создание, оптимизация и продвижение сайтовКраткий итог. Социальные медиа - это прежде всего не столько инструмент для продаж, сколько целый  и живой  механизм создания связи между продавцом и покупателем, позволяющий увеличить количество продаж. Основная задача продвижения в социальных медиа – создать двухстороннюю связь между Вами (Вашим бизнесом) и потребителем услуг или товаров.

 

 Студия интернет-решений MiolaWeb.ru Создание, оптимизация и продвижение сайтов

Похожие записи:

miolaweb.ru

- Продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM). Интернет-реклама

Похожие главы из других работ:

Интернет-реклама

- Продвижение в социальных сетях (Social Media Marketing, SMM)

Далее мы более подробно рассмотрим эти виды рекламы и их характерные особенности. 1.1 Почтовая реклама (E-mail marketing) Электронная почта (Electronic mail, e-Mail) - сетевая служба...

Использование инструментов связей с общественностью в Интернете

2.2 Количественные показатели PR-активности портала "Ростовлайф. ру": присутствие в социальных сетях: и характеристика аудитории

Сегодня социальные сети и блоги являются одним из наиболее эффективных и востребованных каналов коммуникации между коммерческими предприятиями и их целевой аудиторией. Особенность такого канала коммуникации в том...

Использование Интернет в качестве одного из элементов системы маркетинга

· Продвижение в социальных сетях;

· Корпоративный Web-сервер. Далее мы более подробно рассмотрим эти виды рекламы и их характерные особенности. 1.2 Корпоративный Web-сервер Первым и самым важным элементом рекламной кампании является корпоративный Web-сервер...

Маркетинг в социальных сетях как инструмент продвижения Интернет-магазина

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ, КАК СРЕДСТВА ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА

...

Маркетинговый потенциал использования современных коммуникаций и информационных социальных сетей в интернете

3. Виды рекламы для эффективного использования в различных социальных сетях

Реклама баннерная и контекстная Такую рекламу следует размещать там, где непосредственно присутствует целевая аудитория. Допустим, необходимо поместить баннер, в котором рекламируется новый альбом музыкальной группы...

Маркетинговый потенциал использования современных коммуникаций и информационных социальных сетей в интернете

4. Этапы PR и/или рекламных кампаний в социальных сетях

Этап 1 Необходимо разработать стратегию коммуникаций с клиентами, основываясь на тех данных, которые были получены во время мониторинга. Эта стратегия, как правило, включает в себя перечень того...

Разработка стратегии рекламной кампании в социальных сетях

Глава 1. Теоретические основы маркетинговых коммуникаций в социальных сетях

1.1 Стратегия рекламной кампании Прежде чем говорить о социальных сетях следует разобрать, что собой представляет стратегия рекламных компаний, из чего она должна состоять, и для чего необходима ее разработка...

Социальные сети как инструмент телекоммуникаций в связях с общественностью на примере продвижения проекта "Новая кора"

1.2. Особенности PR-деятельности в социальных сетях.

Главные особенности социальных сетей - возможность донести любое количество информации до большого числа людей, установление сильных личных связей напрямую с единомышленниками...

Специфика продвижения бренда в социальных сетях в зависимости от рекламно-маркетинговых целей

Глава. Теоретические основы продвижения в социальных сетях

...

Стратегическая программа трайб-маркетинга для продвижения дилерского центра "Hyundai Максимум"

1.1 Развитие Social Media как элемента комплексного продвижения фирмы

Продвижение является одним из четырех ключевых элементов маркетинг-микса,[10, стр. 12] поэтому его роль в коммерческом успехе компании сложно переоценить. Основной и самой важной задачей продвижения является осведомление клиентов о продукте...

Стратегическая программа трайб-маркетинга для продвижения дилерского центра "Hyundai Максимум"

1.3 Применение технологий Web 2.0 как основы коммуникации в среде Social Media

Сравнительно новые Интернет технологии, получившие собирающее название Web 2.0, под своей сутью подразумевают второе поколение интернет сервисов. Важнейшая общая характеристика всех сервисов, входящих в Web 2.0, заключается в том...

Эффективность продвижения в социальных сетях на примере "ВКонтакте"

Глава 1. Теоретические основы продвижения товаров в социальных сетях

...

Эффективность продвижения в социальных сетях на примере "ВКонтакте"

Глава 2. Методические подходы к оценке эффективности продвижения в социальных сетях

...

Эффективность продвижения в социальных сетях на примере "ВКонтакте"

2.1 Инструменты продвижения в социальных сетях

Существуют две группы методов продвижения в социальных медиа. Это так называемые серые методы, то есть нелегальные, и белые методы, то есть легальные. Остановимся на второй группе методов...

Эффективность продвижения в социальных сетях на примере "ВКонтакте"

3.3 Рекомендации к продвижению в социальных сетях

По нашему мнению, очень эффективным способом продвижения бренда во «ВКонтакте» могло бы являться его анонсирование в сторонних сообществах, не относящихся непосредственно к самому продвигаемому бренду...

trade.bobrodobro.ru

AREALIDEA | SMM - продвижение в социальных медиа

Автор: Горшков Александр, специалист департамента электронной коммерцииИсточник: http://www.delo-press.ru/articles.php?n=8358 Июнь 2011 г.

Новый инструмент продвижения бизнеса

С каждым днем социальные медиа приобретают все большую популярность. 24 февраля 2011 года Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) опубликовал информацию о том, что каждый второй пользователь Интернета в нашей стране (52%) посещает социальные сети и 7% посещают интернет-блоги.

В целом достаточно простое определение данному понятию приводится в Википедии: «Социальные медиа (англ. Social media) — вид масс-медиа, имеющий ряд преимуществ перед прочими разновидностями, многозначный термин, который используют для описания новых форм коммуникации производителей контента с его потребителями и для которых определяющее значение имеет фактор копродукции контента самими пользователями конечного продукта, когда каждый читатель/подписчик блога, например, может выполнять функции комментатора, репортера, фотокорреспондента и/или редактора данного сервиса».

Социальные медиа — это набор онлайновых технологий, которые позволяют пользователям общаться между собой. Отличительная черта всех социальных медиа одна: создателями контента являются сами пользователи, они могут делиться собственным опытом, взаимодействовать друг с другом, налаживать контакты, обмениваться различного рода информацией (статьями, фото, видео).

Соответственно, так называемый SMM (Social Media Marketing) — это комплекс технологий продвижения в социальных сетях, блогах, форумах и т.д. Встав на путь SMM, необходимо обратить внимание на две неразрывно связанные составляющие:

  • Ваш личный сайт. Контент, находящийся на вашем ресурсе, должен быть интересным и дружелюбным. Именно на сайт вы привлекаете пользователя через социальные сети, с помощью контента удерживаете посетителей, помогаете пользователям ретранслировать нужную вам информацию обратно в сети.
  • Сами социальные медиа. Необходимо открывать новые представительства, общаться и обмениваться полезной и интересной, прежде всего для интернет-пользователя, информацией.

Однако не следует забывать, что для некоторых видов бизнеса в начале своего пути гораздо эффективнее иметь представительство только в социальной сети и не вкладываться в собственный сайт. Например, это может быть просто страничка или группа «Вконтакте» заводчика домашних животных, событийного фотографа, ателье на дому.

Среди специалистов существует несколько ответов на вопрос, какому бизнесу подходит продвижение средствами SMM. Некоторые говорят, что небольшим фирмам нет смысла продвигать себя в социальных сетях. Однако есть другая точка зрения, которой придерживается и ваш покорный слуга. SMM является отличной возможностью для первоначального продвижения товаров и услуг для небольших частных бизнесов и наиболее важной частью поддержания бренда для крупных корпораций, но не для среднего бизнеса. Вмес­те с тем каждый случай уникален. То, что на первый взгляд не сработает «по статистике», бывает наиболее эффективно в отдельно взятой деятельности.

Существует множество факторов, от соблюдения которых непосредственно зависит успешность той или иной SMM-кампании. В том числе грамотное определение целевой аудитории и правильная постановка целей внутри компании.

Зачем нужны социальные медиа вашему бизнесу? Это отличный инструмент для привлечения внимания к поставляемым вами услугам либо товарам, инструмент укрепления имиджа вашего дела и повышения лояльности потребителей. SMM имеет ряд отличительных признаков от уже известных всем каналов рекламы (ТВ, радио, пресса), которые дают ему весомое преимущество при грамотном использовании.

Во-первых, это точность определения целевой аудитории. В социальных сетях мы можем найти полный спектр информации о человеке — от возраста и семейного положения до вкусовых предпочтений и места работы. Это помогает определить необходимые для вашего бизнеса целевые группы и работать как с группой в целом, так и персонально с каждым пользователем.

Второй немаловажный факт, говорящий в пользу продвижения в социальных сетях, — лояльность целевой аудитории. Она характеризуется тем, что рекламная кампания в сети не похожа на традиционную рекламу, которая в большинстве случаев действует на нервы. Пользователи социальных сетей, относящиеся к вашей целевой аудитории, «продвигают» его среди своих друзей и знакомых, просто нажимая кнопку Like (Facebook), «Мне нравится» (Вконтакте) или «ретвитит» (Twitter) — и информация об активности пользователя социальной сети мгновенно отражается в ленте новостей его друзей. Поэтому гораздо больше вероятность того, что человек увидит вашу новость в ленте новостей Twitter или Facebook, чем станет специально заходить на ваш сайт.

Кроме того, социальные сети могут стать для вас отличным каналом обратной связи. До вас быстро доходит информация от людей, которым нравится ваш продукт, услуга, бизнес, а также вы быстро получаете отрицательные отзывы от потенциальных клиентов, а значит, можете моментально сориентироваться в ситуации, решить возникшее недоразумение и при необходимости скорректировать свою внутреннюю политику.

Непроизвольно возникает вопрос, а почему бы мне самому не попробовать продвинуть свой бизнес через социальные сети, а также как и с чего начать? Какие методы есть в арсенале SMM? Как организовать данный процесс?

В начале пути

Всегда необходимо понимать, на каком уровне находится потребность продвижения именно в соцсетях. Если вы относитесь к этому процессу как к эксперименту, то и ваше окружение на работе должно понимать, что это эксперимент, и не настраиваться на получение результатов, какие могут быть при развертывании серьезной кампании. Продвижением в социальных медиа должен заниматься человек, который уже присутствует там, адаптировался к среде социальных сетей и понимает и принимает правила общения в данной среде.

Определите вашу целевую аудиторию. В данном вопросе не достаточно обладать информацией только о поле, возрасте и роде занятий. Помните: чем больше вы будете знать о ваших потенциальных клиентах-пользователях, тем качественнее будет результат SMM-кампании. Вам необходимо знать круг их интересов, т.к. вы будете общаться с ними. Вы должны знать, о чем уже говорят ваши потенциальные клиенты в сети, а также о чем будете говорить с ними вы.

Важно знать и размер вашей целевой аудитории и — что самое главное — какую долю от этого количества вы сможете привлечь в социальных медиа. Узнайте, какие социальные сервисы предпочитают представители вашей целевой аудитории.

Нужно принять тот факт, что для повышения лояльности к вашему бизнесу необходимо создавать привлекательный, интересный контент. В отличие от партнеров по бизнесу, пользователей социальных сетей трудно удержать «за столом переговоров» рассказами об успехах и достижениях. Слушатели уходят не прощаясь.

Следующая группа вопросов касается таких ресурсов, как время и деньги. Какие задачи вы ставите перед собой, каких результатов вы добиваетесь? Социальные сети могут быть основой вашего бизнеса и являться единственным каналом коммуникации. Здесь очень показателен пример продвижения молодым человеком из Кирова собственной школы танцев через социальную сеть «Вконтакте»

«Осенью 2007 года Павел Самойлов из Кирова, увлекающийся хип-хопом и клубными танцами, решил создать свою школу танцев, которую назвал „Лаборатория танцев Pasha-2309“. Арендовал помещение на втором этаже торгового центра и начал набирать учеников. Это было сложно, но тут один из знакомых рассказал ему о сайте „Вконтакте“, и Павел решил поискать клиентов там. Зарегистрировав группу, он начал рассылать приглашения в нее молодым людям, проживающим в Кирове, которые, по информации в их профиле, увлекались клубной жизнью и танцами. Он рассылал по 40 приглашений в день на протяжении примерно полугода, занимаясь параллельно наполнением группы интересным контентом, прежде всего — видеороликами занятий в своей школе и роликами зарубежных школ»

На данный момент в школе Павла занимается 200 человек, 95% из которых пришли из социальной сети.

Обладаете ли вы достаточным количеством времени для общения в соцсети и подготовки необходимого контента? Создание интересного контента требует времени и нужных людей. Миф о том, что SMM — это быстро и дешево, лишь миф. На самом деле данный процесс требует либо привлечения квалифицированных специалистов, что говорит о приличном бюджете, либо о значительных сроках (если у вас нет достаточных средств, чтобы поручить работу специалистам). В любом случае на начальном этапе данный процесс потребует вашей высокой вовлеченности, т.к. вы как никто другой знаете ваш бизнес и ваших потребителей.

Для начала вам необходимо запомнить 5 первых шагов для продвижения вашего бизнеса в социальных медиа, о которых говорит и независимый специалист по SMM Юлия Трушина:

  • Определитесь с целевой аудиторией.
  • Определите цели, задачи и основные показатели эффективности.
  • Поймите, что у вас есть, — деньги или время?
  • Готовьтесь работать с людьми, а не с абстрактной целевой аудиторией.
  • Планируйте интегрированную рекламную кампанию и отслеживайте конверсию ваших действий в планируемые показатели.

Организация процессавнутри компании

Кто должен отвечать за социальные медиа внутри компании? Вопрос, на первый взгляд, очевидный, но все же имеющий подводные камни.

В первую очередь ответственный должен быть активным пользователем социальных сервисов, будь то Вконтакте, Twitter или LiveJournal. Также этот человек в силу своих задач должен быть лоялен вашему бренду или бизнесу. Активное присутствие в социальных сетях подразумевает необходимый для SMM опыт общения с людьми человеческим языком (шаг № 4, см. выше).

Здесь нужно учесть и уровень компании. Если компания молодая, то данную работу на себя может взять руководитель или владелец. Вспомним тот же пример с кировской школой танцев. Но тут нельзя забывать, что данный вид деятельности требует высокого уровня вовлечения в процесс и, следовательно, много времени.

По мере роста компании, если будут позволять ресурсы, можно выделить менеджера, который будет заниматься направлением SMM.

Специалисты по SMM говорят о нескольких сценариях организации работ по продвижению социальных медиа:

  • SMM-агентства. Зарекомендованы ввиду опыта работы, понимают, какие инструменты и где использовать, сотрудничают с проверенными фрилансерами и агентами влияния на интернет-площадках. К минусам подхода можно отнести бюджет, отсутствие единых критериев оценки и то, что таких агентств еще мало.
  • SMM своими силами. Вы знаете свой бизнес, конкурентов. Вы работаете в сфере SMM без посредников. Но ваш уровень осведомленности гораздо ниже; процесс отнимает много времени; у вас нет контактов с агентами влияния.
  • Фриланс. Дешево, к тому же у фрилансера есть собственная база исполнителей. Основным минусом этого сценария является уровень доверия фрилансеру.
  • Привлечение сотрудников компании. Сотрудник знает бизнес, вовлечен в процесс, он наверняка уже есть в соцсетях, он лоялен к компании, может привлечь друзей. Но сотрудник может отнестись к такой задаче как к дополнительной неоплачиваемой обязанности. Также вам придется потратить время и средства на дополнительное обучение.
  • Креативное агентство. У агентства есть понимание технологий, обладание ресурсами для производства контента, есть стратегия продвижения. Негативным фактором является достаточно длинная цепочка от заказчика до исполнителя.
  • Креативное агентство с компетенцией в SMM. Сценарий похож на предыдущий, но агентства с компетенцией отличаются наличием собственных наработок в области SMM, а это плюс. Минус — таких агентств мало, и они, скорее всего, подойдут для представителей крупных компаний.

Оценив свои силы, вы можете выбрать более подходящий вам сценарий.

Основные каналы иинструменты SMM

Какие инструменты продвижения в социальных сетях можно использовать? Для примера ограничимся тремя основными каналами: Facebook, Twitter и Вконтакте.

Facebook

Самыми распространенными методами для Фейсбука являются кнопки «Like», «Like-ящики», «Рекомендации» и Комментарии.

Like-кнопки дают пользователям доступ к страницам вашего сайта через их профайл на Facebook всего за один клик. Когда пользователь нажимает кнопку Like у вас на сайте, история его действий на Facebook пополняется, ссылка на ваш сайт становится доступна друзьям пользователя.

«Like-ящик» дает пользователям возможность добавить Like у вас на странице и просмотреть весь список пользователей, которые поступили точно так же.

Плагин рекомендаций в Facebook дает пользователям персонализированные предложения той информации на ваших страницах, что им могла бы понравиться, в зависимости от того, чем они делятся.

Комментарии в Facebook. Плагин позволяет комментировать информацию на вашем сайте вне зависимости от того, что это: фото, видео, статьи или другой контент.

Приступая к работе, вы можете обратиться к разработчикам, которые дадут инструкции о том, как сгенерировать пользовательский код и добавить его на сайт.

Twitter

Самым распространенным методом является размещение кнопки на твит-ленту компании или ее представителей.

Кроме кнопки быстрого доступа к записям, в Twitter присутствует набор виджетов для веб-сайтов и Facebook:

  • Виджет «Профиль» дает возможность демонстрировать обновления ленты записей в вашем личном Twitter.
  • Виджет «Поиск» выдает результаты запроса в режиме реального времени. Данный инструмент подходит для прямой трансляции событий.
  • Виджет «Избранное» дает возможность демонстрировать пользователям те твитты, которые вы отметили как избранные. По мере обновления списка избранных твиттов обновляется и сам виджет.
  • Виджет «Список» поможет вам опубликовать на сайте перечень ваших любимых пользователей.
  • Приложение для Facebook помогает интегрировать ваши профили в Twitter и на Facebook.

Настроить эти инструменты можно через сайт www.twitter.com. Тем более что с 27 апреля 2011 года это стало проще: Твиттер запустил русскоязычную версию сервиса.

А теперь рассмотрим некоторые возможности продвижения в Twitter.

  • Информация о скидках и викторинах. Например, компания Dell рассылает через Twitter ссылки на страницу Dell Outlet в Facebook, где размещены купоны на скидку при совершении покупок в Dell.com. А Ярославский кинотеатр «Родина» объявляет о потенциальном аншлаге на ночь короткометражек и стартом розыгрыша билетов у себя на сайте www.rodina-kino.ru, в Twitter’e и группе Вконтакте.
  • Обслуживание клиентов. Например, получение жалоб от потребителей через Twitter — огромный плюс. Ведь даже небольшая помощь от компании повышает уровень лояльности к ее бизнесу среди потребителей.
  • Вирусный маркетинг. Проведение акции с помощью Twitter в большинстве случаев ведет к повышению трафика на вашем сайте.
  • Управление ожиданиями. Ни одна компания не застрахована от сбоев в работе по тем или иным причинам. Неприятностей с клиентами можно избежать, вовремя оповестив их через Twitter о возникших форс-мажорах.

Здесь приведены лишь некоторые возможности взаимодействия с целевой аудиторией через Twitter, в действительности их гораздо больше. Проявив изобретательность, вы можете открыть новые для себя технологии, еще не опробованные другими. В таких случаях лучше заручиться поддержкой специалистов.

Вконтакте

Одна из самых крупных отечественных социальных сетей тоже насчитывает несколько методов продвижения: кнопки «Мне нравится», «Поделиться», Комментарии.

«Мне нравится» позволит посетителям вашего сайта не только выразить свое отношение к статье одним кликом, но и поделиться ссылкой на нее с друзьями, даже если они не считают необходимым оставлять комментарий.

Комментарии предоставляют возможность за несколько минут интегрировать блок для комментирования на страницы вашего сайта. Технология обладает рядом уникальных преимуществ, которые приведут к значительному увеличению посещаемости вашего сайта.

"Поделиться"/"Сохранить Вконтакте" позволит существенно увеличить посещаемость вашего сайта, предоставляя вашим читателям возможность удобно делиться ссылками на ваши материалы. Каждый раз, когда пользователь делится статьей, ссылка на нее появляется на его странице, а также в новостях у его друзей.

Так же как и Facebook, Вконтакте достаточно просто интегрируется как с Facebook, так и с Twitter.

Социальная сеть «Вконтакте» является самой популярной на территории России и стран СНГ. Ее структура позволяет поместить любую информацию о пользователе, которая будет доступна другим. От количества посетивших вашу страницу Вконтакте зависит объем полученного трафика. Лейтмотивом продвижения через соцсеть «Вконтакте» является привлечение трафика в группы по интересам, то есть создание, оформление, наполнение и раскрутка тематической группы.

Продвижение через Вконтакте обычно проходит по следующему сценарию:

  • Регистрация в соцсети.
  • Создание тематической группы.
  • Оформление группы.
  • Раскрутка группы. Чаще всего внутри социальной сети раскрутка группы ведется с помощью рассылки приглашений. Облегчить данный процесс можно с помощью специализированных программ, которые бывают как платными, так и бесплатными.
  • Удержание приглашенных в группу пользователей. Следует помнить, что при такого рода продвижении в группе должна быть постоянная активность, иначе представители вашей целевой аудитории просто потеряют интерес.

К сожалению, в рамках одной статьи невозможно рассказать обо всех известных каналах, инструментах, возможностях, плюсах и минусах продвижения с помощью социальных медиа. А сколько еще остается пространства для творчества и инноваций, чтобы захватить аудиторию!

Важно помнить одно: решив заняться продвижением своего бизнеса в социальных медиа, вы избираете относительно новый вид маркетинговых кампаний, в котором существует множество нюансов. При совершении первых шагов в SMM целесообразно доверить часть полномочий (например, первичная оптимизация сайта под работу с социальными медиа) специалистам.

Свяжитесь с нами, если вам необходима консультация и оценка.Позвоните по телефону (495) 660 37 78 или отправьте нам письмона адрес [email protected]. Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта,имеющихся наработках и оставить свои контактные данные. Свяжитесь с нами, если вам необходима консультация и оценка. Позвоните по телефону (495) 660 37 78 или отправьте нам письмо на адрес [email protected]. Не забудьте рассказать о вашей компании, цели проекта, имеющихся наработках и оставить свои контактные данные.

arealidea.ru

Продвижение продукта промышленного предприятия в социальных медиа



На протяжение двух-трех лет прослеживается ажиотаж заинтересованности к социальным медиа в сфере бизнеса.

Для начала необходимо разобраться, что же такое социальные медиа? Зачастую социальное продвижение понимают как нахождение компании в соц. сетях. Соц. сети — значительный этап в продвижении промышленного предприятия, однако не единственный.

Виды соц. медиа:

1. Соц. сети

Следуя Википедии http://ru.wikipedia.org/wiki/Социальная_сеть

Социальная сеть — платформа, онлайн-сервис либо веб-сайт, которые предназначены для построения, отражения и организации общественных взаимоотношений, визуальным отображением которых считаются социальные графы.

Известность соц. сетей возрастает с бешенной скоростью. Люди применяют социальные сети в общении, развлечениях, поиске нужной информации, должностей и прочее.

В Рунете к основополагающим соц. сетям относят: Facebook, VKontakte, Одноклaссники, Мой Мир

2. Форумы

Форумное общение, как и прежде, востребовано. Невзирая на некоторое убывание юзеров форумных площадок в соц. сети, форумы — отличное средство продвижения.

3. Тематические площадки

Тематические площадки — это специальные веб-сайты, аккумулирующие сведение о какой-либо направленности в деятельности человека или рынка. Здесь возможно обнаружить статьи, оналайн-дневники (блоги) профессионалов, форумы и др..

4. Блоги и микроблоги

Популярные площадки: Живой Журнал, Twitter, которые предполагают, что специалист ведет личный блог, тем самым привлекает всяческий интерес к собственной деятельности и работе фирмы, в каковой функционирует.

5. Профессиональные сообщества

Сообщества формируются не только в рамках соц. Сетей, но и в специальных соц.сетях.

Например:

‒ linkedin.com

‒ professionali.ru

‒ moikrug.ru

‒ xing.com

К чему промышленным брендам или компаниям функционировать с соц. медиа?

Продвижение промышленных брендов или компаний в социальных медиа — цель не из легких. Так нужно ли расходовать на это свое время и деньги?

1. В отсутствии представительства в соц. медиа компании не будут оцениваться серьезно.

Данное утверждение, на первый взгляд, спорно и даже противоречиво. Допустим, предприятие производит сырьё для хим. промышленности, то естественно, соц. продвижение неуместно в данном случае. В случае, если у фирмы/компании нет веб-сайта — развитие усложнено, репутация не серьезна.

Сейчас ситуация очень напоминает описанную выше, но в отношении представительств в соц.медиа.

2. Продвижение в социальных сетях помогает SEO-продвижению

И это бесспорный факт. Веб-сайт компании, работающей в соц. медиа, юудет продвигаться способами поисковой оптимизации стремительнее и эффективнее. На рынке интернет-продвижения прослеживается стабильная тенденция — поисковый оптимизатор стремительно приступил к применению силы соц. сетей. А отчего?

‒ ссылки в соц. медиа, которые ведут на веб-сайт компаний — это высококачественные ссылки;

‒ если категория компаний или брендов в соц. сетях функциональна и релевантна работе компаний, то по основным запросам представительство может попасть в ТОП поисковой машины наравне с самим веб-сайтом. Без сомнения, данный законный метод может завоевать не меньше одной позиции в ТОПе!

3. Нахождение в социальных медиа дает возможность приобрести оперативную обратную связь в отношении возможных клиентов к компаниям и брендам

Если компания «окружила» себя высококачественной аудиторией, то возможность получения оперативных данных возрастает. Расходы на осуществление маркетингового исследования при присутствии подобного сообщества минимальные.

4. Очень важно для молодежи то, каким образом компания позиционирует себя в социальных медиа

Именно молодое поколение — будущие кадры. В настоящее время существует проблема с сотрудниками в компаниях/фирмах, их сложнее находить и удерживать. Учитывая данное обстоятельство, те компании, которые будут на одной «волне» (т. е. говорить на языке соц.сетей) с молодежью, выиграет в рекрутинге персонала различной степени.

5. Благодаря перечня возможностей соц. медиа возможно организовать хорошую техническую поддержку

Техническая поддержка оказывается и в социальных сетях, но люди старшего поколения относятся к этому факту без доверия. Однако, поразмыслив, присмотревшись к предлагаемым услугам социальной сети, именно в плане сервиса, то очевидно, что регулировать оперативные вопросы по тех.поддержке возможно по доступным ценам и совершенно реально в соц.медиа.

Люди, нуждающиеся в ответах на свои многочисленные вопросы, зачастую находятся в социальных сетях (с телефонов, с рабочих компьютеров, с планшетов), если они в курсе того, что при возникновении трудностей, смогут решать эти проблемы, по-прежнему находясь в соц.сетях, то работа отделов поддержки станет намного проще.

6. Благодаря перечню возможностей соц. медиа возможно осуществлять процессы внутреннего обучения и внутренних коммуникаций

Возможности соц. сетей отлично подойдет для объединения как возможных покупателей и партнеров, так и штата компаний. Намеренно созданные закрытые категории имеют все шансы для создания на предприятиях закрытые внутренние сообщества (аналоги закрытых зон на веб-сайтах предприятий)

7. Работа с общественностью (PR) на официальных площадках

Официальные площадки — это аккаунты компаний в наиболее известных ресурсах. Данные аккаунты позволяют незамедлительно обрабатывать негатив.

Задача нахождения компаний в соц. медиа

Задачи для отдельно взятых предприятий должны быть индивидуальными и четко осознаваемыми всеми, кто участвует в соц. продвижении компаний.

К примеру,

  1. Внешнее наличие компаний в соц. медиа согласно принципу «чтобы было»
  2. Формирование наибольшего по габаритам лояльного сообщества.

Формулировки задач при соц. продвижении сложны тем, что их весьма трудно формализовывать и описывать измеримыми показателями.

Этапы деятельности с соц. медиа

Однако, если компании сделают хотя бы это, то они заложат отличную основу для будущего продвижения в сети.

  1. Определение целей
  2. Измерение информационных полей компаний

Специальные сервисы, которыми необходимо воспользоваться:

http://www.cossa.ru/articles/149/17590/

С помощью сервисов можно узнать, какое мнение людей (в соц.сетях) о компаниях.

Непрерывное наблюдение информационного поля компаний в сети Интернет должно стать постоянным действием, которое будет проводиться регулярно. Это наиболее значимо в настоящий период, во время усиления информационных войн, когда неблагоприятный результат от несвоевременно замеченного негатива способен принести большие затраты, нежели расходы на мониторинг.

3. Исследование деятельности конкурентов в соц.медиа

Нужно отыскать все без исключения средства. Это может быть веб-сайт, форумы, блог, тематическая группа и т. д., где зафиксирована инициативность конкурента.

4. Формирование законов поведения в соц.медиа

В компаниях обязательно должен быть данный документ. А предназначен он для штата, работающего в соц. медиа, подрядчиков, занимающихся наймом для выполнения различных работ.

Этот документ отражает, что разрешается сказать, сделать, какие фотографии и видеоматериалы опубликовывать, что можно говорить о работе компании, а что не следует.

5. Определение целевых аудиторий (ЦА)

Определение ЦА для соц. продвижения не из легких задач. Облегчить возможно при условии, если соц. медиа применяются, как официальные площадки компании (аналог веб-сайта в соц.сетях), наиболее приближенные к обществу, имеющие возможность говорить на «простом» языке.

6. Оформление официального аккаунта компании во всевозможных соц. медиа, где существуют целевые аудитории

Если в наличии имеются официальные аккаунты на известных площадках, то это предоставляет шанс незамедлительного реагирования на возможный негатив.

7. Предпочтение в пользу соц. сетей, в которых выполнятся значительная доля работы

Когда подразумевается деятельность по минимуму, то вы должны знать, что работа с каждой соц. сетью займет более двух часов в день.

8. Постоянная деятельность с сообществами

Остановимся на отдельных спецификах деятельности с сообществами в секторе В2В:

‒ сократить отдых — увеличить информацию согласно процессу;

‒ если применяете ссылку на посторонние средства — оставляйте собственный экспертный комментарий. Подобно действуйте, если будете производить перепост информации;

‒ увеличьте количество ссылок на официальных сайтах компаний.

Таким образом, невзирая на трудности и спорные результаты, работать в продвижении в соц. медиа промышленным предприятиям необходимо.

Литература:
  1. Продвижение мобильного приложения: привлечение трафика и удержание лидирующих позицийВалиуллова Р. И., Карцева Н. С., Перевезенцева Е. Д.Экономика и социум. 2016. № 2 (21). С. 153–158.
  2. Анализ методик управления качеством проекта по созданию инновационного продуктаШапагатов С. Р., Игнатьева Е. В., Карцева Н. С.Экономика и социум. 2016. № 2 (21). С. 1032–1036.

Основные термины (генерируются автоматически): медиа, сеть, компания, перечень возможностей, площадка, продвижение, сообщество, социальная сеть.

moluch.ru

Продвижение сайта в социальных медиа

С весны 2010 года крупнейшая социальная сеть в России ВКонтакте предоставляет возможность рекламировать таргетированными объявлениями и сторонние сайты.

Рекламные объявления ВКонтакте – цифровой аналог рекламных брошюр и листовок, которые раздают потенциальным клиентам.  В Контакте идет оплата только за уникальные переходы, то есть за количество различных людей.

Нацеливание объявлений - таргетинг - ключевая особенность рекламы ВКонтакте. Инструменты  ВКонтакте позволяют выбирать аудиторию, которой будет показываться Ваше объявление. Среди возможных параметров - как простые демографические, так и более узкие критерии (образование, должности, интересы пользователей и многое другое).

Основные виды таргетинга рекламы ВКонтакте:

  • Пол
  • Семейное положение
  • Возраст
  • Страна
  • Города
  • Районы
  • Станции метро
  • Улицы
  • Учебные заведения
  • Годы окончания школы
  • Годы окончания ВУЗа
  • Категории групп
  • Группы
  • Должности
  • Религиозные взгляды
  • Интересы
  • Ключевые слова

Данная фокусировка и показ рекламы будет работать только на тех пользователей, которые выставили на своей персональной странице указанные параметры.

В качестве рекомендации при проведении таргетированной рекламной кампании ВКонтакте можно указать следующее:

  • В качестве формы электронной торговли хорошо подходит форма B2C

B2C (Business-to-Consumer) - термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, "конечным" потребителем (Consumer). Часто используется для описания деятельности, которую ведёт предприятие, т.е., в данном случае, - продажа товаров и услуг, непосредственно предназначенных для конечного использования.

Наряду с этим термином существуют и другие, также обозначающие различные виды отношений, как коммерческого, так и некоммерческого характера, например: B2B (Business-to-Business) - "взаимоотношения между коммерческими организациями", C2C (Customer-to-Customer) - "взаимоотношения между потребителями", B2G (Business-to-Government) - "взаимоотношения между организацией и правительством" и т.д. Эти термины широко применяются в англоязычной среде, как в теоретических трудах на тему делового администрирования, так и в повседневном деловом общении.

  • При проведени рекламной кампании указывать таргетирование по наиболее общим параметрам, таким как: пол, возраст, страна, город и т.п. Далеко не все пользовыатели указывают все параметры в своих персональных данных. В противном случае, если объявление не подходит конечному пользователю, он не кликнет на него, тем самым не будет расходовать ваш бюджет.
  • При указании стоимости клика при старте кампании указывать самую меньшую цену 0,5 руб. за клик и следить за динамикой. Вполне возможно что охвата и привлекательности вашего обявления даже при такой цене за клик будет достаточно, чтобы привлечь вам на сайт большое число целевых посетителей. Если динамика переходов не обнадеживает, то для большего количества показов увеличивать цену за клик постепенно по 0,1 руб. Если увеличивать цену за клик сразу на большое значение, например, 0,5 руб. можно добиться быстрого не эффективного расходования средств.
  • Обязательно указывать дневной лимит и при необходимости лимиты для каждого объявления. Эти лимиты должны быть при старте кампании как можно меньше (например 100 руб. в день). Невозможно предсказать, как будет показывать ваши объявления социальная сеть, поэтому без постоянного мониторинга сложно спрогнозировать количество показов и количество переходов по вашему объявлению. При выставлении большого лимита и при большой цене за клик вполне возможен быстрый показ вашего объявления большому количеству пользователей и неэффективное быстрое расходование лимита (буквально за несколько часов). Увеличение лимитов тоже нужно проводить постепенно, следя за динамикой.
  • Практика показывает, что CTR рекламных объявлений в социальной сети достаточно низкий (ориентировочно 0,1%) кроме этого, как правило, мало посетителей пришедших из социальной сети задерживаются надолго. Поэтому при проведении рекламной кампании нужно расчитывать в основном на массовость, а не на работу с отдельно взятым посетителем.
  • Составляйте правильное рекламное объявление.

Как составить правильное рекламное объявление?

 

Продвижение сайта в социальных медиа (англ. Social media optimization, SMO) — комплекс мер, направленных на привлечение на сайт посетителей из социальных медиа: блогов, социальных сетей и т.п.

SMO подразделяется на две части — изменение самого сайта (SMO) и продвижение сайта в социальных медиа (SMM) (блоги, форумы, сетевые сообщества).

Social media optimization (SMO) — оптимизация под социальные медиа, комплекс чисто технических мероприятий, направленных на преобразование контента сайта таким образом, чтобы его можно было максимально просто использовать в сетевых сообществах (форумах, блогах).

Social media marketing (SMM) — маркетинг в социальных медиа. Продвижение или пиар чего-либо в социальных медиа (блоги, форумы, сетевые сообщества)

Отличие SMO от SEO

Оптимизация для социальных медиа (SMO) — то же самое по сути, что и поисковая оптимизация (SEO), но предназначена не для поисковых машин, а для социальных сетей и блогов, чтобы привлечь оттуда трафик к себе на сайт. SEO — для статических сайтов, SMO — для сайтов с динамично обновляемым контентом.

itfstudio.ru


Смотрите также