Блог для продвижения своих товаров или услуг 17 января 2017. Продвижение своих услуг
Как продвигать свои услуги? | Бизнес в Ритме Тета. Технология ТетаХилинг
Как это часто бывает — у вас есть классный инструмент для работы, эффективная методика, очень нужные знания и куча дипломов/сертификатов. Готов всем помочь и даже знаю как, но не могу найти — кому? В чем же дело?
Давайте начнем с того, почему так происходит. Почему, несмотря на колоссальный опыт и мудрость, вы все еще находитесь в поиске клиентов, а не наоборот?
Вы ведь понимаете, что дело не в клиентах, ведь у других они есть. Дело в вас.
Вот прямо сейчас сядьте поудобнее, закройте глаза, и представьте себе картину: когда к вам приходят клиенты, когда у вас запись выстроилась на несколько месяцев, или даже лет вперед, когда вы еще не сделали анонса, а к вам уже записываются люди. Посмотрите на это с разных сторон — как происходит ваше общение, как складываются ваши взаимоотношения: когда у них есть результаты, а потом когда их нет? Какие поднимаются страхи и опасения? Что будет с вами и вашей жизнью в этом случае? А если вы заболеете?
А теперь посмотрите — что хорошего — какие выгоды, когда у вас мало или вовсе нет клиентов? Спокойствие, могу заниматься чем хочется и т.д.
В идеале, конечно, сделать “раскопку” по этому поводу, и завершить уже этот опыт, потому что пока я не знаю лучшего способа в работе над убеждениями, чем Тета-сессии. Самый быстрый результат у тренера — 3 клиента через 30 минут после сессии.
Записаться на сессию к Алине >>> Здесь.
Можете проверить с помощью Мускульного Теста самостоятельно такие убеждения:
- мне можно принимать деньги от других людей
- мне можно иметь клиентов
- я могу помогать людям
- люди/клиенты опасны
- популярность опасна
- я боюсь навредить
Это лишь небольшой перечень убеждений, которые напрямую блокируют поток клиентов. Если вы не знаете, как делать
Мускульный тест — смотрите здесь<<<
И как только убеждения проработаны — можно двигаться дальше.
Есть 2 пути продвижения своих услуг — платные и бесплатные. И сейчас мы разберем оба. Почему я выбрала именно такое деление, потому что это самый важный фактор у авторов, которые обращаются ко мне за советом или приходят на наш курс Бизнес в Ритме Тета. Если вопрос денег для вас не актуален, то можете смело переходить к разделу платных способов продвижения, если же деньги пока стоят на 1 месте, то давайте поговорим о бесплатных способах.
Даже если у вас нет сайта, даже если вы еще ничего не знаете об интернет-бизнесе, вы уже можете зарабатывать на своих услугах.
И в этом вам помогут социальные сети:
Facebook — можно создать группу или бизнес-страницу, писать посты и делать трансляции, отвечать на вопросы и приглашать на сессию,
Vkontakte — там тоже сейчас много обновлений, можно создать даже интрнет-магазин и разместить свои услуги в разделе Товары, сделать паблик, похожий на сайт и размещать там информацию о себе и своих услугах;
YouTube — создаете собственный канал, записываете интересные и полезные видео, рассказываете о том, как к вам попасть, отвечаете на все потенциально возможные вопросы и получаете новых клиентов
Это абсолютно бесплатные площадки, которые работают на вас 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Главное — знать запросы и потребности своей аудитории и не молчать, а рассказывать о себе, своих мыслях, результатах клиентов, ситуациях, открытиях, проблемах и их решениях, писать интересные посты/статьи и видео с призывом записаться к вам на сессию. Вы можете создавать конкурсы, онлайн-марафоны с заданиями и розыгрыши, вы можете создавать марафоны с коллегами.
Но сразу скажу, что работа эта не из легких, и потребуется время и настойчивость, чтобы дождаться результатов, зато потом вы уже не сможете остановить этот снежный ком, пущенный с горы, и он будет набирать обороты и привлекать к вам все больше и больше людей. Здесь главное — системность. Системность в создании контента и системность в проведении клиента до покупки. Подробнее об этом мы говорим на нашем мини курсе для авторов в мягких нишах: https://thetamanifest.com/optim/10bisnes-theta/
В платных способах продвижения мне нравится то, что здесь все можно сделать быстро. При условии, что у вас система бизнеса выстроена правильно, есть готовые красивые и эффективные страницы “захвата” и продуман путь клиента т.е. есть четкие понятные шаги, по которым пройдет клиент и попадет к вам на консультацию или курс.
Самые популярные способы платного продвижения это:
Директ — это реклама, которая высвечивается у вас в почте, когда вы смотрите сайты или ищите что-то в поисковике — по краям или сверху вы видите рекламу, вот именно эта реклама, настроенная правильно, может приносить вам стабильный доход, если вы будете стабильно закладывать на нее бюджет
Facebook — сейчас и там можно делать рекламу — как на бизнес-страница, продвигая посты, так и с помощью баннеров в разделе рекламы. Это быстро, это понятно, и это эффективно, причем настроив раз — вы можете запускать ее периодически.
Конференции — я отнесла этот метод к платным только потому что доход свой вы будете делить с организатором, т.е. сразу вам не нужны будут деньги, чтобы принять участие, а в от в случае продажи — будьте готовы поделиться 50% с продаж.
Партнерские рассылки — раньше я думала, что это “дохлый номер”, но на один из своих проектов мы привели клиентов именно с партнерской рассылки. Здесь есть несколько вариантов — либо вы договоритесь о % с продаж, либо просто заплатите за рассылку, либо будете платить непосредственно за пришедших потенциальных клиентов, т.е. за клики и регистрацию в вашу базу.
Это далеко не полный список способов продвижения, но даже сейчас у вас уже есть перспективы и готовый план продвижения своих услуг.
И еще раз скажу, что прежде чем браться за продвижение своих услуг — убедитесь, что у вас есть логическая система, есть продуманная и эффективная “воронка” продаж, что вы знаете своего потенциального клиента, знаете о том, что их беспокоит, чего они хотят и чего не хотят, и вы умеете говорить с ним на одном языке. Если же этого пока нет, то ждем вас на проекте “Бизнес в Ритме Тета”, где вы абсолютно с нуля сможете запустить свой бизнес-проект, и даже получите своих первых 500 подписчиков и готовый канал рекламы, настроенный под вашу услугу.
Удачи в делах!
С вами была Алина Малинина
Вконтакте
Google+
Похожие статьи
thetamanifest.com
Как рекламировать услуги: лучшие способы
Если вы занялись бизнесом, то среди первостепенных задач вам нужно понять, как рекламировать услуги. Без эффективной рекламы продажи могут оказаться настолько низкими, что просто не окупят вложения в открытие собственного дела. Несмотря на то, что для каждого вида бизнеса подходят разные типы рекламы, существуют более или менее общие каналы, которыми можно воспользоваться в любом случае.
Содержание статьи:
С помощью газет и радио
Несмотря на то, что эти средства массовой информации понемногу теряют свою популярность, для рекламы услуг, направленных на взрослую возрастную аудиторию, они подойдут отлично. В газетах нередко рекламируют ремонтные, строительные, парикмахерские услуги.
Здесь очень важно уметь сформулировать мысль и призыв к покупке коротко, сжато и максимально привлекательно, потому как платить приходится за каждую строчку в газете и секунду на радио.
С помощью промоутеров
Раздача рекламных листовок в многолюдных местах – это не самый дешёвый вариант рекламы услуг, зато весьма наглядный. Людям нравится рассматривать яркие буклеты, и иногда они делают это даже неосознанно.
К тому же такая реклама позволяет визуализировать всё, что вы хотите донести до клиента, повлиять на него с помощью психологии цветов и прочих подобных уловок.
Чтобы не выбросить деньги на ветер в буквальном смысле, нужно подбирать добросовестных промоутеров или же обратиться в профессиональное btl-агентство. К тому же раздавать листовки, буклеты, визитки нужно не всем, а только вашей непосредственной целевой аудитории.
Например, листовки с рекламой об установке дверей или укладке тротуарной плитки не стоит раздавать подросткам, а маникюр на дому вряд ли заинтересует мужчин.
С помощью объявлений на подъездах
Такое объявление обязательно увидит большое количество людей, главное – сделать его достаточно ярким, а заголовок обязательно написать крупными буквами, чтобы выделить своё предложение среди остальных.
Помните, что эта реклама работает всего один-два дня после расклейки, в редких случаях – дольше.
Поэтому кто не успел его увидеть и запомнить, оставить себе листик с телефоном, тот уже не станет вашим клиентом. Если вы хотите получить хороший результат, то расклейку нужно проводить раз в два-три дня, по крайней мере, если вы предоставляете услуги в ограниченном районе.
С помощью наружной рекламы
Конечно, для малого бизнеса билборды и реклама на сити-лайтах – слишком дорогое удовольствие и служит, скорее, для поддержания имиджа и узнаваемости, нежели для повышения продаж. Но вот реклама на леерных растяжках обходится намного дешевле, а работает ничуть не хуже. Ограждения, на которых рекламируют услуги таким образом, как правило, располагаются в центральных частях города с хорошей проходимостью.
К этому же пункту можно отнести создание яркой, привлекающей внимание вывески на вашем заведении или офисе, если таковой имеется. На ней нужно сразу же указать, какие вы предоставляете услуги, а также ваши контактные данные. Если вы арендуете помещение в офисном здании, то можно купить на нём место для вашего баннера.
Интернет
Разместите свои предложения на всевозможных досках объявлений (желательно использовать в них ключевые слова – поисковые запросы). Можно пойти дальше и создать свой сайт или даже интернет-магазин. Хорошо работает реклама в соц. сетях – здесь можно предлагать свои услуги потенциальным клиентам напрямую.
Способов рекламы услуг, существует масса, и далеко не все они требуют больших вложений. Не забывайте о «сарафанном радио»: выполняя свою работу качественно, вы можете смело рассчитывать на рекомендации благодарных клиентов.
Видео по теме:
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
p-business.ru
❶ Как раскрутить услугу 🚩 Управление бизнесом
23 июня 2018
Автор КакПросто!
Вне зависимости от того, планируете ли вы выйти на рынок с совершенно новой услугой или предложить потребителям что-то хорошо известное, ваша услуга нуждается в продвижении. Чтобы она пользовалась спросом, уделите внимание ее рекламе. Пользуйтесь основными правилами грамотной рекламы: она должна быть узнаваемой, обещать что-то особенное, чего нет у других, а также указывать на конкретную выгоду, в которой заинтересовано большинство потребителей.
Статьи по теме:
Инструкция
Раскрутка любого товара или услуги начинается с рекламы. Иначе о вас просто не узнают. Помните, что реклама должна хорошо запоминаться. Поэтому перед тем как придумать рекламный слоган, плакат или ролик, подумайте, чем он будет концептуально отличаться от других слоганов, плакатов или роликов похожих услуг. Для этого нужно проанализировать то, как ваши конкуренты рекламируют подобные (или похожие) услуги.Если предлагаемая вами услуга ничем не отличается от других таких же, то и интереса у потребителей она не вызовет. Поэтому решите, чем вы можете отличаться от конкурентов. Это может быть что угодно: как использование экологически чистых материалов при оказании услуги, так и более низкая ее цена. В рекламе это нужно непременно показать.
В любом рекламном слогане или ролике есть слова-якори, привлекающие наибольшее внимание и обладающие особым воздействием на потребителя. Эти слова зависят от обычных ценностей среднего человека (здоровье, безопасность, экономия, надежность, дети и т.д.). Поэтому постарайтесь сделать так, чтобы подобные слова (и образы тоже) использовались в вашей рекламе.
Чем выше конкуренция, тем в более агрессивной рекламной кампании нуждается продукт или услуга. Поэтому старайтесь пользоваться всеми возможными способами рекламы (интернет, социальные сети, пресса, радио, плакаты). Хотя бы что-то из этого должно подействовать. При выборе основного способа рекламы ориентируйтесь на целевую аудиторию: к примеру, если ваша услуга создана для молодежи, эффективнее всего будет реклама через интернет.
Видео по теме
Совет полезен?
Распечатать
Как раскрутить услугу
Похожие советы
www.kakprosto.ru
Собственный сайт - мощный инструмент для продвижения своих услуг
Сайт можно смело назвать машиной продаж как физических и информационных товаров, так и услуг. Он на постоянной основе представляет бизнес в Интернете, благодаря чему предприниматель имеет возможность расширить клиентскую базу, повысить свою авторитетность как специалиста, создать собственный бренд. Наличие сайта позволяет использовать массу рекламных каналов для продвижения услуг: социальные сети, таргетинг, контекстную рекламу и пр.
Как повысить результативность сайта
Недостаточно просто создать бизнес-сайт и надеяться, что он гарантированно начнет приводить клиентов. Залогом получения результата является постоянная поддержка и развитие ресурса, а именно:
- Стабильный доступ к сайту. Иногда из-за технических ошибок со стороны вебмастера, либо проблем с работой хостинга, сайт становится недоступным для посетителей. Такая ситуация чаще возникает в случае создания ресурса на одной из CMS из-за несвоевременного обновления движка или неудачного выбора провайдера. О стабильной работе сайтов, созданных с помощью онлайн-конструкторов заботятся разработчики платформ.
- Актуальность информации. Одной из преимуществ собственного сайта в качестве рекламной площадки является возможность оперативного изменения контактных данных, цен, проводимых акций, скидок и прочей важной информации, непосредственно влияющей на взаимодействие с клиентами и продвижение своих услуг.
- Обновление контента. Для естественного продвижения ресурса по поисковым запросам даже на сайте-портфолио рекомендуется размещать тематические статьи, которые будут полезны и интересны посетителям. При этом важным условием является регулярность их публикации, иначе у посетителя может сложиться впечатление о заброшенности ресурса.
- Адаптивность макета. Число интернет-пользователей, использующих для входа в сеть мобильные устройства, стабильно увеличивается. В связи с этим следует позаботиться о мобильной версии сайта или адаптивности шаблона. В противном случае можно потерять львиную долю трафика.
- Качество контента. Завоевать доверие посетителей можно только с помощью качественного и полезного контента. Грамматические ошибки, неудобочитаемые шрифты, не отформатированные полотна текстов оттолкнут пользователей, даже если владелец сайта – профессионал своего дела.
Создание сайта для продвижения услуг
Сайт специалиста должен не просто предоставлять посетителям информацию, а побуждать их к совершению действия. Именно с этой целью в 2010 году американскими маркетологами был разработан лендинг. Его структура способствует увеличению числа продаж, сбору базы подписчиков, продвижению своих услуг.
Сегодня самостоятельная разработка лендинга под силу не только профессиональным вебмастерам, но и любому интернет-пользователю. В помощь новичкам сайтостроения приходят специальные онлайн-сервисы, среди которых особое место занимает конструктор бизнес-сайтов Ukit.
Пользователи платформы в свое распоряжение получают бесплатные шаблоны, стабильно работающий хостинг, сео-инструменты для продвижения сайта, встроенную систему статистики, круглосуточную поддержку, а также обширный функционал, с помощью которого можно создать любой вид сайта для специалиста.
Все доступные инструменты расположены в боковой панели визуального редактора:
- онлайн-чат позволяет посетителям получить ответы на интересующие вопросы в режиме реального времени, что способствует увеличению доверия к ресурсу и увеличению числа сделок;
- email-рассылка предназначена для сбора подписной базы и рассылки по ней писем информационного или рекламного характера, удержания интереса клиентов и посетителей, оставивших на сайте свои контакты;
- калькулятор услуг будет полезен в том случае, если стоимость услуг завит от различных параметров и условий, дает возможность посетителю просчитать итоговую цену в онлайн-режиме;
- callback виджет представляет собой кнопку с призывом к общению, нажав на которую посетитель заказывает обратный звонок с указанием удобного времени для беседы;
- интернет-магазин необходим для организации заказа услуги и ее оплаты непосредственно на сайте, экономит время пользователей и увеличивает число клиентов;
- виджет тамлайн наглядно демонстрирует поэтапный процесс работы с указанием затраченного времени и позволяет добавлять активные ссылки для каждого этапа.
Благодаря современным технологиям специалисты различного профиля имеют возможность самостоятельно разработать сайт, представить свой бизнес широкому кругу интернет-пользователей и находиться на шаг впереди своих конкурентов.
Ваше мнение о статье:
[Всего: 2 Среднее: 5]blog-pc.ru
Блог для продвижения своих товаров или услуг
Большинство людей, которые ведут блоги, делают это ради расширения своей аудитории и общения с интересными людьми. Посредством блога можно заявить о себе, поделиться своими знаниями, идеями, мыслями. Люди используют блоги, как источник получения полезной информации, а также в качестве развлекательного чтения.
С помощью блога можно сформировать видение своей компании, влиять на мнение о своих товарах и услугах, тем самым продвигая их через интернет.
Для владельца, блог становиться уже не просто площадкой, на которой он делиться своими мыслями и знаниями, а является способом заработка с помощью различных способов.
Блоги могут быть как тематическими, рассчитанными только на определенную группу людей, так и смешанными, освещающими более широкий круг вопросов и рассчитанные на публичное обсуждение этих вопросов в комментариях.
Типы блогов
- Персональные блоги
Персональный блог ведётся от имени одного человека или ассоциируются с его именем или псевдонимом. Такой блог должен нести на своих страницах индивидуальный стиль автора. Это может выражаться: в оформлении дизайна, способе подачи информации, в отношении автора, к тому, что он делает. Персонализация блога заставляет автора вести его более ответственно, потому что он становится лицом блога.
- Корпоративные блоги
Корпоративный блог издается организацией и используется для пиара. Целью корпоративного блога является налаживание коммуникации с клиентами (как с настоящими, так и будущими). Благодаря регулярности публикации постов и возможности комментировать, корпоративный блог вполне успешно может достичь своей цели. Зачастую блог являются дополнением к корпоративному сайту, на котором продукты компании могут быть описаны простым и доступным языком.
- Тематические блоги
Тематический блог преимущественно посвящен одной теме. На сайте, посвященному одной теме, легче найти необходимую информацию. У тематического блога быстро формируется постоянная аудитория из-за его узкой направленности. Блог может быть посвящен, например, дачникам, рыболовам, охотникам, автолюбителям, путешественникам и многим другим темам. Минусом тематического блога является то, что рано или поздно у автора может наступит творческий кризис и писать на одну и ту же тему надоест.
- Профессиональные блоги
Профессиональный блог может стать своего рода портфолио, доказательной базой экспертности и конечно же рекламой талантов в одном месте. С помощью профессионального блога можно найти клиентов и работодателей на более выгодных условиях для автора блога.
Конечно же писать статьи в профессиональном блоге нужно в радиусе профессиональной деятельности. Это могут быть: описание практического опыта, рекомендации начинающим специалистам, забавные истории, новости в вашей сферы деятельности, освещение профессиональных мероприятий, ваши прогнозы и комментарии по любым вопросам, касающимся профессиональной деятельности. При подборе названия блога может подойти ваша фамилия, так вы сможете наработать еще и личный бренд.
- Смешанные блоги
Смешанный блог использует преимущества всех вышеперечисленных форматов и берет от каждого по чуть-чуть. С одной стороны, это может быть персональный блог, с другой – тематический блог. Из блога к вам могут приходить клиенты. Важно, не смешивать всё в кучу, а соединить в себе два – три типа блога и сконцентрироваться на написании статей в выбранном направлении и формате подачи материала.
Преимущества ведения блога
- продвижение сайта блогом, что позволяет получить трафик из поисковых систем;
- на блог, как на информационный сайт, вы привлекаете посетителей, которых можно сконвертировать в клиентов;
- возможность рекламы своих услуг;
- в дальнейшем публикации из блога можно использовать для публикации в СМИ;
- возможность издать книгу на основе статей из блога.
Создание блога
Создать блог можно на отдельном домене или на домене основного сайта, если таковой у вас имеется. Не рекомендую создавать блоги на сторонних платформах, делайте свою отдельную площадку для ведения блога. Вы можете самостоятельно создать сайт с нуля или нанять дизайнера и программиста для этого, особенно в том случае, если вы хотите, чтобы сайт был с уникальным и неповторимым дизайном.
Оптимальным вариантом может стать покупка шаблона для блога, например, шаблон wordpress. Вам все равно понадобиться первичная помощь программиста по установке шаблона, после этого вы сможете самостоятельно заниматься наполнением и улучшением своего блога.
Продвижение блога
Это основа вашего блога. Если вы не планируете регулярно выкладывать уникальные и грамотно оптимизированные статьи, то тогда не стоит вообще приступать к созданию блога. Именно за счет контента ваш блог может набрать популярность среди интернет-пользователей. Они за этим заходят на ваш сайт. Не расстраивайте их своей ленью. Пишите и еще раз пишите.
Важным моментом является именно поисковая оптимизация контента: перед тем, как приступить к написанию текста, подберите поисковые запросы по теме статьи, которые будут использоваться в статье. После этого включите их в текст, максимально естественным способом и заполните мета-теги в системе управления сайтом. При написании заголовка включите в него часть поискового запроса.
И еще один совет: составьте контент-план, который будет включать в себя темы статей и даты их публикаций в блог. План может быть составлен на месяц вперед, а если вы серьезно настроены, то лучше сделать план на год вперед. Этим вы сможете приучить себя к тому, что нужно регулярно писать статьи для блога. Регулярность выкладывания материала на сайт блога улучшает его в глазах поисковых систем и количество посетителей вашего сайта будет расти быстрее.
- формируйте постоянную базу читателей
У вашего блога должны быть постоянные читатели. Пишите интересные статьи регулярно, предлагайте подписаться на обновления вашего блога, отвечайте на комментарии. Делайте регулярную email-рассылку по вашей базе подписчиков, сообщайте им о новых статьях в вашем блоге.
Как блогеру вырастить свою email базу?
- социальные сети
Делайте кросспостинг статей в социальные сети. У вас еще нет сообщества или группы в социальных сетях? Тогда создавайте! Выложив статью в блоге, сразу же отправляйте ее анонс в социальные сети со ссылкой на статью. Поисковые сети очень любят ссылки с социальных сетей. И конечно же так вы можете привлечь новых посетителей на свой блог, которые могут стать вашими постоянными читателями.
- профессиональные сообщества
Если ваша целевая аудитория состоит в профессиональных сообществах, то поделитесь с ними ссылками на ваши статьи. Не будьте агрессивными, не спамьте и не нарушайте правила поведения сообществ.
Можно дать рекламу на свой блог, однако это следует делать после того, как вы наполните свой блог статьями, а также наберете естественную посещаемость. Реклама – детям не игрушка, с ней нужно быть аккуратнее, иначе можно остаться без штанов.
После того, как на вашем сайте опубликовано большое количество качественных материалов, можно подключать рекламу. Рекламировать блог можно различными способами, например, контекстная реклама, таргетированная реклама в социальных сетях, продвижение публикаций в соцсетях, реклама в профессиональных сообществах, реклама у крупных блоггеров. Подберите удобный для себя формат, тщательно планируя свой рекламный бюджет. И если, вы плохо разбираетесь в настройках рекламы, то лучше обратитесь к профессионалам.
Не забрасывайте свой блог даже в тех случаях, когда вы получили работу или клиента своей мечты и у вас не остается времени писать новые статьи для блога. Пишите хотя бы раз в месяц, блог может еще не раз вам пригодиться в будущем.
internetsalesagency.ru
Продвижение услуг. Малый автосервис: Практическое пособие
Продвижение услуг
Маркетинг
Продвижение своих услуг и товаров требует усилий и эффективного маркетинга. Самое простое толкование слова “маркетинг” [53] – это совокупность всех действий по планированию, организации и осуществлению реализации продукции или услуг. Маркетинг начинается с предложения услуг, но заканчивается не только сбытом, но и рекомендациями по улучшению или изменению услуг, а также самих методов маркетинга на основе результатов сбыта. Прилагайте свои усилия на рынке, который реально можете освоить и контролировать. Усилия по захвату слишком обширных рынков сбыта чаще всего оказываются напрасными. Для обоснования планов создания предприятия, планов деятельности или планов развития необходимо исследовать рынок сбыта, чтобы понять: а куда вы, грубо говоря, лезете со своими намерениями и не вышвырнут ли вас конкуренты в первые же дни, лишив надежды компенсировать уже понесенные предварительные расходы?
До того, как вкладывать деньги в аренду помещения и оборудования, в товары или сырье, следует обязательно изучить существующие на рынке спрос и предложение на то, что вы намерены реализовать потребителям. Затраченные на это время и деньги будут намного меньше потерь, возможных при неудаче в бизнесе. Не зная спроса, вы не сможете определить возможные объемы сбыта. Не зная предложения, вы не сможете оценить степень конкуренции и те объемы, которые рынок может принять. В результате вы не продадите ничего или не сможете планировать оборот или производство, штат и т. д., периоды успешного сбыта будут сменяться периодами полного провала. Неритмичная работа не дает возможности брать кредиты, закупать товары, нанимать сотрудников – неизвестно, что ждет впереди.
Продвижение своих услуг и товаров требует эффективного маркетинга. Главные компоненты, из которых состоит маркетинг, обычно называют маркетингмикс (т. е. маркетинговая смесь) из четырех составляющих: товар, место (рынок сбыта), цена, продвижение товара [54] . Вот примерный перечень вопросов и вариантов ответов для ваших маркетинговых исследований, которые нужно систематически корректировать:
Что можем предложить? Товары промышленные, продовольственные…
Услуги по ремонту, по обслуживанию, по обучению, по правовой защите…
Для кого? Для частных лиц, малых предприятий, крупных предприятий…
В каких количествах? Штучные, мелкооптовые, оптовые продажи…
Когда больше заказов? Весной, в марте, по пятницам, после обеда…
Где живут или расположены потребители? Живут, расположены или работают поблизости, проезжие…
Покупательная способность потребителей? Высокая, умеренная, низкая…
Покупательские привычки? Частные лица покупают в дни зарплаты, предприятия – без системы…
Как повлиять на привычки? Предложить удобные дни, ввести заказы по телефону, отменить обеденный перерыв, отпускать постоянным клиентам в кредит…
Какие социальные, политические, экономические ситуации в стране влияют на привычки покупателей? Задержка зарплаты, безработица, выборы, курс валют…
Какова емкость рынка? Зависит от количества предприятий или населения, от числа туристов или приезжающих на работу в ваш район, от количества проезжающих мимо магазина или мастерской…
Почему к вам не едут, хотя конкуренты успешно продают те же услуги? Неудачное место, высокие цены, малоквалифицированный персонал или руководитель…
Изучение потребителей важно для проведения эффективной торговой или сервисной политики. Оно помогает установить особенности покупателей данного рынка, определить, какие услуги или товары им необходимы, где им удобнее покупать, когда, в каком количестве, как часто они приобретают и как используют товары. До выработки маркетинговой стратегии предприятие должно сформировать четкое представление о том, кто относится к возможным группам потребителей и что предприятие сможет им предложить. Видение руководством настоящего и будущего отражается в подходе предприятия к своим рынкам в плане политики сбыта продукции, стратегии ценообразования и работы с клиентами.
При необходимости принятия стратегических решений о перспективах бизнеса фирмы обычно выбирают из трех возможных решений:
– свертывание деятельности или направления из-за невыгодности;
– поддержание или медленное развитие бизнеса;
– активное расширение своей доли рынка.
Изменения стратегии могут предполагать необходимость
начала продажи новой продукции и оказания новых услуг, позволяющих получить дополнительный доход, например, полный спектр услуг после реализации, максимальное задействование сети сбыта для продажи новых товаров и т. д.
Реклама
Предприниматели должны знать основы рекламы, поэтому коснемся некоторых ее аспектов. Публичные отношения, связи (public relations), включая рекламу, направлены на завоевание и поддержание положительного образа мастерской, магазина, фирмы, закрепление на рынке. Публичные отношения – отношения с потребителями, другими фирмами, банками, муниципальными организациями. Например, сотрудничество с другими подобными предпринимателями, даже конкурентами, необходимо в целях:
– урегулирования взаимных интересов;
– соблюдения правил добросовестной конкуренции;
– заключения соглашений картельного типа об уровне цен;
– взаимных консультаций, взаимовыручки;
– заключения соглашений о политике по отношению к общим поставщикам;
– отстаивания общих интересов в районных, городских и областных ведомствах и т. д.
Для осуществления такого сотрудничества создают некоммерческие организации: гильдии, союзы, ассоциации, клубы.
Важно стремиться вызвать у клиентов доверие, желание и потребность в услугах именно вашей мастерской, магазина, фирмы. Хорошая репутация – фундамент многих успешно действующих мастерских. Клиент помнит качество работы долго, рекомендует вас свои знакомым. Удовлетворение клиентов означает дополнительную прибыль.
Доверие можно заслужить качественным ремонтом и обслуживанием. Доверие можно внушить квалифицированной рекламой. Просто рекламные объявления пассивны, нужна активная и даже агрессивная реклама. Имя вашего предприятия должно быть “на слуху” у всех, при одном его названии должны возникать ассоциации с солидностью, надежностью, приветливостью
и, конечно, с исполнением желаний, т. е. заказов.
Создать образ предприятия, заслуживающего доверия, можно при помощи специальных публикаций, радиопередач, телевизионных клипов. Содержание целевой беседы предпринимателя с профессионалами рекламы может быть опубликовано в виде интервью, впечатлений клиента, мнения специалиста, заявления руководителей и даже в виде пьески, стихотворного слогана, анекдота или сценария телевизионного клипа. Фотографии или рисунки добавят образу предприятия привлекательности и узнаваемости.
При планировании деятельности будьте реалистичны: не ожидайте заметных доходов, не сделав заметных затрат средств и усилий. Определите “рекламное покрытие”, которое соответствует району, чтобы “достать” клиентов наиболее эффективно. Оцените пределы возможностей и преимущества различных средств рекламы. Убедитесь, что ваша реклама достаточно гибка и отвечает текущим нуждам. Установите минимальный бюджет рекламы, базируясь на максимальных задачах по прибыли. Установите приоритеты, сначала расходуйте средства на наиболее перспективные проекты.
Изучая рекламные материалы конкурентов, способы, методы, средства их рекламы, можно многое понять. Если они вкладывают много средств в какой-то один или два способа рекламы и этот способ привлекает клиентов, используйте такой же. Действуйте в поддержку этого способа рекламы, а не противодействуйте ему. Тогда вы привлечете клиентов, которых убедил сам способ подачи рекламной информации, возможно, на подсознательном уровне.
Изучайте цены, методы работы конкурентов, как они изучают ваши. Выберите несколько услуг или товаров, по которым можно установить низкие цены, сделайте их показательными и активно используйте в рекламе.
Для правильной постановки рекламы необходимо, в первую очередь, разработать базовый информационный текст, рассказывающий о предприятии без больших преувеличений и рекламных трюков. Он поможет вам точнее сформулировать для себя направления деятельности, ваши возможности и преимущества, будет базой для рекламных публикаций, передач, объявлений и листовок. Полезно разработать и периодически корректировать короткие рекламные тексты, адресованные разным категориям возможных клиентов, для публикаций и прямой рассылки.
Реклама приносит отдачу тогда, когда продумана мотивация для управления действиями клиента. Нужно не только знать типаж, но и видеть перед собой лицо клиента, к которому обращена реклама, понимать, какие аргументы будут для него убедительными. Для многих клиентов близость поставщика, удобные часы работы мастерской или магазина, приемлемая и стабильная система цен, организация доставки являются достаточно убедительными аргументами для сотрудничества.
Наиболее эффективна прямая реклама, высланная в адрес возможного клиента. Известность в районе перерастет в известность в области. Кроме рекламы, этому хорошо способствует и обмен информацией между потребителями. Молве доверяют больше. Поэтому важно формировать общественное мнение. Не забывайте, что в число факторов, воздействующих на общественное мнение, входит, прежде всего, соответствие качества обслуживания и товара обещаниям рекламы. Поэтому преувеличения в ее тексте должны быть умеренными. Следите, чтобы интонации рекламы были оптимистичными. Например, не применяйте термин “распродажа”: он вызывает негативную реакцию, особенно, когда речь идет о технике или продуктах. Используйте фразы типа: “Имеем возможность предложить по льготным ценам…”
Многие клиенты слушают радио в машине и недорогая радиореклама везде, кроме столицы, приносит хорошие результаты.
Избегайте свойственного многим рекламщикам угрюмого “серьеза” в рекламных текстах. Наша публика начитана, любит юмор, радуется остроумным или шутливым фразам, частушкам, а это помогает запомнить название предприятия и впоследствии принять решение в его пользу.
Ведите адресную информацию и рекламу для корпоративных клиентов на предприятиях и в учреждениях.
Систематически публикуйте в массовых изданиях и по радио только одну фразу – слоган, рассчитанный на запоминание названия вашего предприятия и рода его деятельности.
Тщательно работайте со справочниками, выбирая все подходящие предприятия района для направления им рекламных предложений.
Для максимальной результативности рекламы важно обеспечить прием всех звонков заказчиков. В рекламе указывайте только те номера телефонов, которые возможно не использовать для звонков от вас. Иначе теряется большая часть обращений по рекламе – нетерпеливые клиенты не станут звонить несколько раз. Отвечайте на звонки и говорите с клиентами исключительно любезно.
Для развития торговли принимайте меры по периодическому информированию близлежащих улиц и микрорайонов об адресе мастерской: от публикаций в районных и городских газетах до указателей на улицах и расклейки объявлений. Результативна прямая рассылка рекламных листовок во все дома, находящиеся в районе автостоянки. Печатайте листовки на лазерном принтере небольшими тиражами и поручайте мальчишкам развозить их по всем стоянкам. Эту операцию обязательно повторять раз в квартал или полгода. Если мастерская будет рядом, покупатель не поедет в другой конец города, тем более что услуги одни и те же.
Листовки достаточно делать размером в половину страницы с двусторонней печатью, короткий текст должен иметь целью заставить запомнить три-четыре ключевых слова. Эффективно приводить в текстах листовок “показательные”, наиболее низкие, по сравнению с конкурентами, цены.
В трудные периоды не всегда целесообразно сокращение рекламной активности, так как потом придется тратить больше для привлечения внимания забывших вас клиентов. Специалисты считают, что в кризисные периоды в стране, когда в целом на рынке рекламы меньше, вашу рекламу легче увидеть и запомнить. В эти периоды можно выбирать более дешевые виды рекламы, но не прекращать ее. Анализ эффективности рекламы проводят после использования того или иного рекламного материала. Ценность рекламы измеряется увеличением сбыта, являющимся непосредственным результатом проведения рекламных мероприятий.
Бизнес планирование
Предприниматель, пренебрегающий разработкой бизнес-планов, не сможет правильно и вовремя реагировать на изменения рыночной ситуации. Начиная бизнес, предпринимая изменения в деятельности или развивая новое направление, важно определять в планах, основанных на прогнозе конъюнктуры рынка, реальные цели и оптимальные средства для их достижения.
Любое новое дело начинайте с его изучения, со сбора имеющей к нему отношение информации. Когда знаний и информации будет достаточно, они подскажут программу действий. Приняв решение о новой деятельности, проанализировав собственные возможности и определив конкретные товары или услуги, которые вы намерены предложить рынку, вы должны, во избежание напрасных затрат времени, сил и денег, разработать двух-трехлетний бизнес-план, который убедит прежде всего вас, а затем и ваших партнеров и кредиторов в целесообразности приложения усилий для осуществления задуманного.
Разработка бизнес-плана представляет собой своего рода моделирование деятельности будущего предприятия или его нового подразделения. В бизнес-плане формулируются идея и цели проекта, позиционируется продукция предприятия на рынке, оценивается емкость рынка и намечается стратегия работы фирмы, определяется организационная структура, проект финансирования, оцениваются перспективы роста предприятия.
Развитие деятельности
Стабильности в бизнесе не бывает. Для выживания фирма должна непрерывно изменяться. Когда ваша работа будет налажена и появится опыт, возникнет необходимость расширения бизнеса. Бизнес, как живой организм, стремится развиваться.
Поделитесь на страничкеСледующая глава >
econ.wikireading.ru
