Что мы узнали, изучив 5 тысяч сайтов малого бизнеса. Продвижение сайта малого бизнеса
Продвижение сайта малого бизнеса - cait.ru
13 декабря ‘11
Продвижение сайтов – услуга, особенно актуальная для малого бизнеса. На это существуют определённые причины. Не случайно многие эксперты рекомендуют малому бизнесу вкладывать больше финансов в интернет-продвижение, чем, к примеру, в ту же наружную рекламу. Почему продвижение сайтов малого бизнеса так эффективно?
Это объясняется тем, что продвижение – хороший способ задействовать именно целевую аудиторию. Продвигая свой сайт в интернете, вы не потратите много денег (как это могло было бы быть в случае, например, с телевизионной рекламой). В то же время вы сможете привлечь внимание к своей компании и существенно расширить клиентскую базу за счёт именно тех пользователей, которым интересны ваши предложения.
Продвижение сайтов малого бизнеса хорошо именно тем, что его плюсы – не в широком охвате аудитории, а в том, чтобы заинтересовать довольно узкую группу людей, потенциально имеющих возможность стать вашими клиентами. В отличие от крупных предприятий, конкурирующих между собой, для предприятий малого бизнеса не так актуальна узнаваемость бренда, не столь важен имидж компании в глазах широкого круга людей. Для продвижения малого бизнеса самая существенная задача – это рост числа клиентов. Именно эту задачу вы с успехом решите, если воспользуетесь услугами продвижения сайтов в интернете.
При успешном продвижении пользователи, ищущие услуги и товары, аналогичные вашим, и вбивающие в поисковую строку типичную формулировку вопроса наподобие «монтаж окон» или «ремонт пола», будут получать ссылку на ваш сайт в числе первых результатов. Это поможет существенно повысить посещаемость вашей интернет-страницы – причём посещать её будут именно такие пользователи, которым интересны предложения из ваше сферы.
Кроме увеличения числа посетителей сайта, продвижение сайтов малого бизнеса ставит перед собой также задачу заинтересовать посетителя, задержать его на этом сайте. Для того, чтобы посетитель подольше побыл на странице и, возможно, перезвонил бы по указанному телефону или зашел в ваш магазин, нужно, чтобы сайт представлял интерес. Хороший сайт – это информативный сайт с интересным познавательным контентом, с дизайном, который соответствует тематике сайта и не отвлекает от содержимого, а органично дополняет его. Поиск информации на сайте должен быть простым и доступным, структура сайта – чёткой и ясной: пользователя нужно «зацепить» и позволить ему найти всю интересующую его информацию. Всем этим тоже занимаются специалисты компаний по продвижению сайтов в интернете.
Продвижение сайтов малого бизнеса, как можно заметить, является прекрасным способом повысить уровень продаж. Именно продаж, а не узнаваемости и популярности бренда. Для продвижения малого бизнеса важнее всего именно продажи, обороты и прибыль, что и обеспечивается продвижением сайтов малого бизнеса.
Многие предприниматели считают особенно выгодным такую услугу, как региональное продвижение малого бизнеса. Это вполне закономерно – при региональных запросах (например, «рекламное агентство Самара» или «купить металлодетектор Казань») продвигаемый сайт получает посетителей именно из того региона, в котором работает компания. Для небольших компаний региональное продвижение гораздо более актуально, чем федеральное, так как даёт реальную возможность заполучить клиентов, которые проживают поблизости, а значит, с большей вероятностью согласятся на сотрудничество. Региональное продвижение – отличный вариант для заведений, имеющих местную специфику, например, кафе, рестораны, гостиницы, торгово-развлекательные центры, салоны красоты и т.д.
bulgar-promo.ru
Бизнес это просто | в блоге новости, малый бизнес, продвижение сайта
Здравствуйте, дорогие читатели блога rukitsckaya.ru! Как быть в трудной ситуации? Был сделан заказ на строительные материалы с условием о 100%-ной предоплате наличными. Причём выдавать чек или квитанцию продавец наотрез отказался, сказал, что его привезут вместе с товаром через несколько дней. На руках у нас остался только бланк заказа. Имел ли право продавец отказать в выдаче чека? Как нам поступить, если мы так и не увидим ни товара, ни денег?
Покупка без кассового чека
Продавец неправ. Ведь в соответствии с законом при осуществлении расчёта с покупателем продавец обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчётности (квитанцию). Это положение одинаково относится к расчётам наличными или с использованием банковских карт. Подтверждение оплаты может быть выслано также в электронной форме на адрес электронной почты, но только в том случае, если покупатель желает такой адрес предоставить.
Кроме того, нет разницы в том, имел ли место аванс или вы оплачиваете уже полученный товар. ФНС России в письме от 11.11.2016 года разъясняет, что в случае внесения покупателем аванса за покупку необходимо использовать ККТ и выдавать кассовый чек с указанием способа расчёта <<аванс/предоплата>>, а после окончательного расчёта — кассовый чек с формой расчёта <<зачёт аванса>>.
Цена ошибки
За неприменение контрольно-кассовой техники, отказ в выдаче по требованию клиента кассового чека или другого документа, подтверждающего факт оплаты, предусмотрена административная ответственность. Минимальный штраф для должностных лиц составляет не менее 10 тыс. руб., а для юридических лиц — 30 тыс.руб. Привлечь нерадивого продавца к ответственности могут должностные лица Роспотребнадзора или налоговой службы, куда следует обратиться для восстановления справедливости.
В рассмотренном случае, когда продавец просто <<забыл>> об обязательности использования ККТ, перспективы для потребителя вполне радужные: скорее всего, чек действительно выдадут при передаче товара. Однако может иметь место иная ситуация…
Всё пропало?
Итак, продавец требует предоплату наличными или, что не редкость, предлагает перевести необходимую сумму на его личную карту. Покупатель соглашается, производит оплату, и всё: ни товара, ни денег он не увидит. При попытке узнать о судьбе заказа выясняется, что менеджер уволился, серьёзно заболел или просто сбежал, никаких сведений о заказах нет и, конечно, денег работодателю не передал…
В такой ситуации можно рекомендовать следующее:
1. Направить в адрес организации-продавца претензию с описанием ситуации и требованием передать товар или возвратить деньги.
2. К претензии стоит приложить все документы, которые подтвердят факт заказа товара и его оплаты. Организация, которая дорожит репутацией, скорее всего, постарается решить ситуацию мирно и требования исполнит. В противном случае можно перейти ко второму этапу.
3. Написать заявление в полицию, к которому также приложить все документы, касающиеся заказа, ответ продавца (если он был получен), иные подтверждения.
4. В данном случае, наличие бланка заказа с подписью менеджера и печатью организации, а также квитанция об онлайн-оплате на счёт физического лица будут очень кстати.
5. Обращением в Управление Роспотребнадзора и в налоговые органы пренебрегать тоже не стоит, ведь комплексная проверка организации поможет не только восстановить нарушенные права потребителя, но и не допустить подобных историй в дальнейшем.
6. Исход ситуации в таком непростом случае во многом зависит от настойчивости и уверенности покупателя. А чтобы обезопасить себя на будущее, следует соблюдать некоторые несложные правила.
7. Следить, чтобы каждый этап покупки (заказ, оплата, получение) был подтверждён документально: договорами, бланками заказа, чеками или другими документами, либо накладными.
8. Производить оплату только на расчётный счёт организации (ИП) или в кассу, с обязательным её подтверждением.
9. Не поощрять незаконную деятельность: знать свои права, требовать их соблюдения и не умалчивать о фактах их нарушения.-
rukitsckaya.ru
Что мы узнали, изучив 5 тысяч сайтов малого бизнеса. Читайте на Cossa.ru
Весной мы ещё на шаг приблизились к реализации ИИ-системы — uKit AI, которая учится доводить устаревшие сайты малого бизнеса до современных стандартов (спойлер для студий — инструмент и для вас), и решили понять, стоит ли продвигать её в рунете.
История распространения интернета, доступные исследования, да и распределение денежного «пирога» на рынке создания сайтов неподдельно намекали: все дороги ведут на Запад. Но любой, кто искал местных поставщиков товаров и услуг в своём городе, подтвердит: ситуация «сайт немобилен, непонятен, не очень-то красив и привлекает клиентов неизвестно как» нередка и в России. Мы решили понять, что думают о таких ресурсах их владельцы.
Как узнать, сколько русскоязычных сайтов малого бизнеса теоретически нуждаются в обновлении?
За рубежом агентства и государственные институты регулярно публикуют статистику по малым предприятиям, в том числе отражающую опыт использования ими инструментов интернет-маркетинга. Достаточно внимательно изучить порталы местных статистических агентств, промониторить интернет — и вы понимаете, с какими проблемами сталкиваются их владельцы, как они их решают.
Весь интернет-маркетинг за 19 недель!
Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.
- 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
- Поддержка менторов
- Диплом
- Cтажировка в топовых агентствах России
- Помощь в трудоустройстве
Реклама
Найти такие данные по России в готовом виде нам не удалось. Решили проводить исследование. Работа проходила в два этапа: сбор и оценка выборки сайтов командой асессоров (людей, причастных к обучению нашей ИИ-системы), а далее — обзвон владельцев сайтов.
В статье
Как мы искали сайты
Чтобы узнать мнение россиян, условный ФОМ не приходит в дом к каждому, а имея базу в тысячу-другую человек, экстраполирует выводы. По аналогии с любым массовым исследованием мы создали целевую выборку сайтов, которые соответствовали бы базовым критериям.
1. Сайт с высокой вероятностью принадлежит малому предприятию. Именно под такие ресурсы затачивается сам продукт, да и по пользовательскому опыту сайты малых предприятий чаще выглядят так, как и были задуманы 3–5–10 лет назад.
2. Сайты должны быть сделаны в разное время. Набор доступных и актуальных технологий менялся, и это нужно учитывать. Особенно нас интересовал период 2007–2014 гг. — от появления первого iPhone, предвестившего мобильную эру, до появления HTML5, существенно перевернувшего мир фронтенда. А между этими событиями удачно «затесалось» появление сетки Bootstrap, позволяющей адаптировать сайт под узкие экраны без отдельной мобильной версии.
3. Сайты должны быть сделаны на разных платформах.
Где взять сайты в достаточном количестве? В рунете есть минимум два крупных и авторитетных ресурса, ориентированных в том числе на поиск местных поставщиков услуг, — «Яндекс» и «2ГИС». Такое сочетание источников удачно ложилось и в логику «сайты длительное время поддерживают малые предприятия из столичных и крупных региональных городов», известную нам по основному бизнесу.
Так родилось решение: асессоры проходились по «Яндекс.Каталогу», собирая сайты из Москвы и области, а «за регион играли» данные «2ГИС» по Ростовской области, в которой находится наш центр разработки.
Так мы получили выборку из 5060 сайтов и за неделю осмотрели каждый.
Две главные проблемы сайтов малого бизнеса (визуальный осмотр)
Следующая задача асессоров — оценить сайты из выборки по параметрам, взятым из зарубежных исследований (таких как регулярные исследования Clutch, на результаты которых ссылаются СМИ уровня Entrepreneur.com и Inc.com) и других источников.
Адаптивность
Мы привыкаем искать на бегу, а значит, сайт должен быть понятным и читаемым даже с небольшого экрана.
Перестраивается ли сайт под популярные устройства, мы оценивали через встроенные инструменты Chrome. Во-первых, нажать пару клавиш легче, чем переключаться между вкладкой с сайтом и специализированными сервисами для проверки адаптивности. Во-вторых, сам инструмент встроен в браузер компании, которая считает мобильность сайтов одним из ключевых параметров оценки качества сайтов.
Результат оценки по всей базе вышел следующим:
Для сравнения, согласно данным ежегодных отчётов Clutch по сайтам малого бизнеса в США, в 2015 году порядка 30% ресурсов являлись неадаптивными, а в 2016-м эта цифра сократилась до 20% с хвостиком.
С чем мы столкнулись? Наш рынок отстаёт на несколько лет?
Почему основная масса небольших предприятий не занималась мобильной версией сайта — понятно: это отдельные затраты на создание и поддержку, а во многих отраслях нет острой необходимости менять логику взаимодействия с сайтом на мобильных устройствах. Но сегодня всё большее число людей ищет информацию о товарах и услугах через смартфоны и планшеты — не стоит упускать такую перспективную аудиторию. К тому же адаптивные шаблоны уже несколько лет продаются и создаются по доступной цене или встроены во многие решения для управления сайтами.
Так как сайты были категоризированы и по отраслям, мы решили взглянуть на распределение адаптивных и неадаптивных ресурсов внутри каждой из сфер.
Худший результат у сайтов типографий и компаний, оказывающих локальные услуги в сфере рекламы: вероятно, в большей степени они нацелены на привлечение клиентов из других каналов.
Лучше остальных выглядели сайты подрядчиков по ремонту и логистике — менее половины неадаптивных, что на общем фоне выглядит успехом.
Тут, вероятно, сказывается и конкурентность тематики (предложений очень много), и новая волна «оцифровки» этого рынка. Искать специалистов можно в очереди на обед, в метро, стоя с рулеткой в узком пространстве ванной и т.д. К тому же в последние пять лет запустились сразу несколько агрегаторов по поиску мастеров, и те, кто начинал свой путь в онлайне с них, исходно сталкивались с более свежими технологиями для своих сайтов.
Дизайн и конверсия
Красивый или некрасивый — понятие, конечно, субъективное. Но сайт-визитка — это информационная структура: здесь ищут ответ на вопросы: как, где и на каких условиях работает подрядчик.
Поэтому в оценке дизайн-составляющей мы учитывали объективные показатели:
- доступность и заметность ключевой информации для целевого действия: легко ли найти форму связи, время работы, контакты, понятна ли навигация по сайту;
- перегруженность страницы виджетами, которые затрудняют работу с сайтом и отвлекают от контента;
- наличие flash-элементов, которые заставляют целые куски страниц выглядеть серо.
Эти критерии важны при оценке восприятия сайта и явно могут влиять на «отвалы» посетителей по пути к целевому действию.
Среди дополнительных параметров, влияющих на конверсию, рассматривались скорость загрузки страниц (почти все сайты загружаются за 5 секунд и менее) и наличие https (речь о сайтах-визитках локальных бизнесов, а SSL-сертификат не всегда панацея, но повышает общее доверие к ресурсу).
Что предприниматели думают о своих сайтах (телефонный опрос)
Итак, на сайтах малых предприятий есть ряд повторяющихся проблем, заметных посетителям. Замечают ли их владельцы ресурсов и работают ли над исправлением ошибок?
Разговор так и начинали: готовим исследование о сайтах предпринимателей в России. На контакт пошли около 20% людей, принимающих решения. Это были владельцы предприятий или внутренние ответственные сотрудники. В остальных случаях мы встречались с разными сюжетами, от отказа говорить или давать контакты руководителя (совокупно более половины случаев) до банального недозвона и ситуаций «телефон абонента выключен» (тоже довольно частая ситуация).
Тем, кто согласился говорить, задавали пять вопросов.
- Как вы понимаете задачу сайта для вашего бизнеса?
- Довольны ли текущей версией?
- Хотели бы что-то поменять на сайте?
- Хотели бы вы выделить время/ресурсы и внести на сайт желаемые изменения?
- Как вы привыкли решать вопросы редизайна сайта?
Зачем вам сайт? Первый вопрос позволял получить представление об ожиданиях и опыте респондентов в онлайн-маркетинге без прямой попытки выяснить, как они получают клиентов (при этом большинство прервало бы разговор). Мы понимали, что если получим ответ в духе «сайт нужен, чтобы было», то и вложений в его поддержку, развитие и продвижение наверняка делается минимум.
Почти 40% респондентов ответили на вопрос о задаче сайта «аморфно»: сам по себе ресурс не распространяет информацию о компании, как молоток не забивает гвозди. При этом выяснилось, что чёткие ожидания от сайта всё же есть у большинства.
Любит — не любит. Учитывая, что проблема адаптивности затрагивала 45–70% сайтов в каждой категории, мы не ожидали столь высокого (75,3%) числа довольных.
Но полностью объективного ответа мы и не ждали: всё же люди вкладывали деньги и время в свои ресурсы, а потому скорее будут защищать их перед «чужаками». И надо сказать, что в группе предпринимателей, чьи сайты были сделаны давно и содержали больше проблемных точек, частотность ответа «да, сайт нравится» была выше.
Сайты любят глазами. Всех, независимо от предыдущих ответов, спрашивали, хотели бы они что-то изменить на официальном ресурсе компании и если да, то что именно. Это позволяло проверить, можно ли считать довольство сайтом стопроцентным. Вопрос также помогал выявить проблемы, которые люди, вероятнее всего, видят на своих ресурсах.
Выбирать можно было несколько вариантов ответа
Из неожиданного: адаптивность как отдельный фактор волновала менее 2% опрошенных. Возможно, это объясняет большое количество не оптимизированных под смартфоны сайтов: вероятно, владельцы ресурсов не всегда чётко прослеживают связь адаптивной вёрстки с самыми волнующими моментами — дизайном и конверсией.
Интересно, что промосайт самого ИИ-проекта, запущенный в начале лета, показал иное распределение «хотелок» (как и в телефонном опросе, участники могли выбирать сразу несколько вариантов).
В онлайн-опроснике тема мобильности вошла в топ-3, лишь немного уступив варианту «конверсия». Данные были собраны на основе 650 заявок владельцев сайтов.
При этом треть заявок была сделана с мобильных устройств.
«Вы хотите покинуть эту страницу?» То, что человек доволен сайтом в данный момент (или его, похоже, смущают отдельные аспекты, но в целом он доволен), ещё не значит, что он не планирует работы по улучшению ресурса.
Уровень мотивации сайтовладельцев к поиску и внедрению улучшений — та самая «ложка мёда». Да, пускай это процесс, по-видимому, небыстрый, но вкупе с предыдущими ответами картина позитивная: основная масса малых и микробизнесов понимает, чего хочет от сайтов и что делать с ними дальше.
Оставался последний вопрос: как люди предпочтут решать проблему редизайна сайта?
«Если завтра в поход...» Большинство малых предприятий всё же рассчитывают на собственные силы, хотя обращение к внешнему подрядчику, будь то фрилансер или студия, рассматривают как основной вариант 44,6% ответивших.
Это распределение подсказало нам, что идти с продуктом стоит не только к конечному бенефициару-сайтовладельцу, но и к его подрядчику: в конце концов, хотя искусственный интеллект уже учится делать многое в веб-дизайне, он призван не заменить специалиста, а только разгрузить его, избавив от рутины, и сделать сами услуги дизайна и редизайна доступнее.
С июня мы пользовались собранной статистикой в своей работе. Опубликовать её нас побудили два фактора: отсутствие подобных данных в публичном поле (надеюсь, многим будет полезно) и вера в то, что малый бизнес должен быть качественно и мультиканально представлен в интернете. Все вместе мы способны это сделать.
Надеюсь на плодотворную дискуссию в комментариях.
Читайте также: А не пора ли переделать сайт?
Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.
www.cossa.ru
Продвижение малого бизнеса рекламой, эффективная реклама в бизнесе
В то время как лидеры рынка вкладывают большие суммы денег в PR собственного бренда, малый бизнес хочет как можно больше продавать и меньше вкладывать в рекламу. Малый бизнес, как это часто бывает, начинает свой путь с конкретной территории, например с продаж в определенном городе или оказания услуг по конкретной области.
Реклама для малого бизнеса чаще всего имеет геозависимости – привязки к определенной территории. Выше изложенные моменты определяют разницу между потребностями в рекламе для малого бизнеса и целями крупных компаний.
Если разобраться в рекламных направлениях, то для малого бизнеса их будет несколько:
- Поисковая реклама в интернете.
- Реклама в «Медиа» (газеты, журналы, объявления, местное радио и телеканалы.) .
- Крупная наружная реклама.
Если сравнивать перечисленные выше направления по стоимости, то самый дешевый и эффективный вариант - это поисковая реклама. Во-первых, потенциальные клиенты будут находить ваш сайт только при условии интереса к вашей продукции или услугам. Это хорошо, так как не придется доплачивать за нецелевые просмотры.
В интернет-рекламе есть такое общее правило: чем уже аудитория просматривающая рекламу, тем меньше затрат на саму рекламу. Во-вторых, есть сферы бизнеса, которым просто необходимо быть на первой странице Яндекса и Google в своем регионе. Это связано с меняющимися предпочтениями людей, у которых вместо газет и ТВ появился еще один инструмент моментального поиска нужных товаров и заказа услуг – глобальная сеть.
Руководителю малого бизнеса остается лишь верно определить целевую аудиторию и настроить рекламную компанию, что он сможет сделать с помощью специалиста.
Кстати, я всегда рад помочь. Связаться
Поисковая реклама
Поисковые системы – это проводник в глобальной сети, именно через поиск находят товары и услуги. Методов и инструментов поисковой рекламы множество. Поэтому задача увеличения продаж для малого бизнеса сводится к выбору рекламных инструментов в сети. Основные рекламные инструменты - это естественное продвижение сайта в поисковых системах и контекстная реклама.
Наиболее эффективно для малого бизнеса использовать оба инструмента.
С помощью контекстной рекламы получится быстро найти заказчиков/клиентов. С помощью продвижения сайта в естественной поисковой выдаче, сайт компании будет присутствовать на первых страницах сразу нескольких поисковых систем. В процессе продвижения так же оказывается положительное влияние на сайт компании в плане увеличения информативности, удобства и конверсии. Конверсия - это отношение числа посетителей купивших или заказавших с сайта к общему числу посетителей. Как вы понимаете, чем выше конверсия от рекламы, тем лучше для продаж.
Медийная реклама
Данный вид рекламы не всегда нацелен на определенную аудиторию. Очень много зависит от инструментов медийной рекламы. Если нельзя сориентировать показ баннера объявления на конкретную публику, учитывая ее интересы, то стоит размещать такую рекламу на тематически сходных с вашей сферой сайтах и сообществах. Грубо говоря, если показывать рекламу новейших планетарных редукторов на сайте для юных родителей эффект будет близкий к нулю.
То же самое с газетами или журналами. Как показывает практика, реклама в новостных изданиях работает хуже, чем в специальных выпусках посвященных конкретному направлению.
Стоит так же учитывать смежные сферы. Например, тем, кто читает сайты по ремонту, будет интересно увидеть предложения стройматериалов, сантехники, инструмента…
Есть масса особенностей в настройке рекламы, например геотаргетинг, который позволит ориентировать рекламу на показ в определенном городе. Ведь никто не поедет в другой город, чтобы купить, например, букет цветов или миксер. Настройки по возрасту или полу позволят не показывать женскую косметику мужчинам и исключить из показа предложения услуг автошколы посетителям до 18 лет.
Если вы не уверены, что можете самостоятельно организовать рекламу в интернете, то доверьтесь специалисту, иначе можно потратить рекламные деньги на показ рекламы незаинтересованным лицам или подвергнуть ваш сайт санкциям от поисковых систем.
Наружная реклама
Главным аспектом при выборе наружной рекламы для малого бизнеса является место ее размещения. Если возможно определить места скопления вашей целевой аудитории, то рекламу стоит размещать именно на этих территориях.
Не нужно пытаться рекламировать несколько продуктов или направлений на одной растяжке, лучше выбрать один продукт, более важный с точки зрения продаж. По визуальной компоновке такой рекламы стоит отдать предпочтение заметности, минимализму и конкретике.
Я предлагаю услуги рекламы в интернете для малого бизнеса. Вы можете почитать подробнее здесь. Стоимость услуг можно рассчитать онлайн через калькулятор. Для более точного анализа пишите или звоните.
seo-ekb.ru
5 основных проблем малого бизнеса (и как с ними справиться)
Любой владелец малого бизнеса подтвердит, что у него непростая работа. Хотите добиться успеха — приготовьтесь потратить массу времени, сил и средств. Зато как здорово, когда все получается, и компания процветает! Разумеется, это происходит не сразу, поначалу кажется, что жизнь состоит из одних трудностей, но куда же без них?
Если вы начинающий предприниматель (или только подумываете о том, чтобы открыть свое дело), вам лучше заранее знать про подводные камни. Давайте посмотрим, с какими проблемами сталкиваются собственники небольших компаний, а заодно разберемся, как их можно решить.
Вас нет в интернете
Нет смысла отрицать: люди пользуются интернетом для поиска всего на свете. Если про вашу компанию там не написано ни строчки, вы многое теряете. К счастью, вывести бизнес в онлайн в наше время более чем реально и совсем не дорого.
Что делать?
- Прежде всего — хороший сайт. В качестве платформы мы рекомендуем Wix. У нас понятный и удобный редактор, с которым разберется даже новичок. Уметь программировать при этом не нужно. Сделав сайт, убедитесь, что он без проблем открывается на смартфонах и планшетах (для этого вам пригодится редактор Mobile) и займитесь поисковой оптимизацией. Пользователи должны находить вашу компанию вне зависимости от устройства, с которого они вышли в интернет.
- Подумайте, какой социальной сетью пользуется ваша целевая аудитория, и заведите в ней отдельный аккаунт. Активность в соцсетях привлекает трафик и способствует продвижению вашего бизнеса.
- Займитесь email-маркетингом. Для этого вам понадобится приложение Wix ShoutOut: в нем удобно верстать письма, рассылать их и хранить все нужные контакты. Помните, что рассылки — один из лучших способов выстроить отношения с клиентами.
Вы не разбираетесь в маркетинге
Когда вы начинаете заниматься бизнесом, никто, к сожалению, не выдает вам справочник по маркетингу. Информации вроде бы много, но где взять время, чтобы все прочитать и переваривать? Впрочем, выхода нет: придется выкраивать хотя бы час в день на самообразование и изучение основ, потому что вам нужно рассказывать про свою компанию и рассказывать правильно.
Что делать?
- Подпишитесь на хороший блог, где дают советы и рекомендации по продвижению малого бизнеса. Мы рекомендуем наш собственный, но не ограничивайтесь только им — ищите то, что подходит именно вам.
- Читайте и применяйте полученные знания на практике. Составьте маркетинговый план, продумайте стратегию продвижения, опишите аудиторию, поставьте цели, обозначьте конкурентов, решите, где вы будете давать рекламу и т.д.
- Как вариант, можно нанять профессионала. Если у вас нет времени на чтение книжек, есть смысл потратить деньги и нанять компетентных специалистов. Изучите рынок и найдите таких людей, которые будут с вами на одной волне и не выйдут за рамки планируемого бюджета.
Вы хотите все контролировать
Очень распространенная ошибка, которую совершают многие предприниматели. Не исключено, что вы правда можете работать без сна и отдыха, но со временем усталость возьмет свое, и бизнес начнет страдать. Да, иногда очень сложно доверить важную задачу кому-то другому, но поймите, что это необходимо. Вы думаете, что теряете деньги, когда платите сотрудникам зарплату? Но вы все равно тратите средства, работая в одиночку, потому что делаете одно в ущерб другому.
Что делать?
- Даже если вам кажется, что вы знаете лучше других (а иногда это действительно так), не отказывайтесь от советов. Учитесь на чужом опыте и чужих ошибках — это хороший способ восполнить нехватку знаний. И помните, что вы совершенно не обязаны поступать так, как вам говорят.
- Соберите хорошую команду. Если вы с ужасом понимаете, что вам не хватает помощников, значит, дела ваши идут не слишком блестяще. На начальных этапах все очень сильно зависит от сотрудников, поэтому ищите трудолюбивых и надежных людей, близких вам по духу.
Вы не знаете, как удерживать клиентов
Новые клиенты — это хорошо, а постоянные — еще лучше. Статистика гласит, что вернувшийся покупатель тратит гораздо больше денег чем тот, кто пришел к вам в первый раз. Как завоевать доверие людей и сделать так, чтобы они возвращались снова и снова?
Что делать?
- Подумайте, сколько стоят ваши услуги и товары. Изучите рынок, узнайте, какие расценки у конкурентов. Помните, что цена должна быть привлекательной, но при этом соответствовать рынку и вашему уровню.
- Работайте над сервисом. Даже если вы предлагаете выдающийся товар, ничто не сравнится с высококлассным обслуживанием. Вежливость, компетентность и надежность творят чудеса, поэтому не забывайте развивать в себе эти качества. И постарайтесь не произносить фраз, которые выводят из себя любого нормального человека: «Я не знаю», «Так читать надо было внимательно», «И в чем проблема?».
- Поддерживайте связь с клиентами, привлекайте их скидками, выгодными предложениями или членством в закрытом клубе.
Вы жертвуете качеством за счет количества
Итак, у вас все получилось! Бизнес развивается, компания растет. В этот момент важно выдерживать баланс и не жертвовать качеством в угоду количеству.
Что делать?
- Качество должно стать ключевой ценностью вашего бренда. Почаще разговаривайте об этом с сотрудниками, и тогда ваша компания сумеет пройти через процесс роста без особых потерь.
- Не тратьте время на то, чтобы контролировать каждый шаг своих подчиненных. Наоборот, доверяйте им, поручайте ответственные задачи. А сами в это время занимайтесь более масштабными вещами — запуском нового продукта или выходом на новый рынок.
- Будьте адекватным. Когда работать легко, сотрудники воспринимают это с благодарностью и стараются выложиться по максимуму. Мы не предлагаем вводить перерывы длиной в три часа, нет. Главное — создать комфортные условия, организовать рабочий процесс и не отвлекать людей каждую секунду разными «срочными» задачами.
ru.wix.com
Советы по SEO для малого бизнеса
Сайт дня (как попасть): Кисти Фотошоп
Дорогие друзья, сегодня я поделюсь несколькими полезными моментами, которые позволят бесплатно повысить эффективность сайта вашей компании. У малого бизнеса в плане продвижения сайта в интернете есть свои особенности. Основная масса сайтов скучна и однообразна. Если приложить усилия и сделать так, чтобы ваш сайт выделялся на фоне других, то это непременно скажется на количестве звонков и заказов.
Сегодня я расскажу о том, как выделить сайт среди конкурентов и сделать его более привлекательным для посетителей и потенциальных клиентов. Я не буду рассматривать такой момент, как дизайн сайта. Конечно, если дизайн современный и привлекательный, это хорошо. Есть средства - заказывайте дизайн, нет средств - ничего страшного. Можно и с самым обычным дизайном успешно увеличивать число заказов и продаж. Я убежден в том, что дизайн вторичен.
Если у вас интернет магазин, то можете еще почитать статью Особенности продвижения интернет магазинов.
Давайте сегодня сделаем так. Я придумал персонажа для сегодняшней статьи, назову его Иван Ивановичем. Он будет директором компании, который хочет получать клиентов через сайт фирмы, а я буду вести с ним диалог. Вы будете слушателями.
Больше информации
Иван Иванович: «На сайте моей компании есть несколько страниц, каталог товаров и прайс-лист. Этого достаточно» .
Сегодня для успешных продаж посетителям мало предоставить прайс-лист и сделать сайт в несколько страниц. При одном и том же уровне цен более эффективно будут идти заказы у того сайта, который предоставит максимум информации.
Например, продает ваша фирма газонокосилки. Сделайте раздел «Советы наших специалистов», в котором будут опубликованы советы и рекомендации профессионалов, работающих в вашей компании. Навскидку, у меня возникли такие идеи для статей: Как правильно выбрать газонокосилку, Какие бывают газонокосилки, Как правильно ухаживать за газонокосилкой, Выбираем газонокосилку за 10 (20, 30 и т.д.) тысяч рублей (идея для серии статей), Какие газонокосилки лучше - электрические или бензиновые и т.д. Уверен, что в любой тематике можно придумать хотя бы несколько вариантов для статей.
Ссылки на эти материалы можно выводить не только в меню, но и на страницах товаров, чтобы посетители могли с ними ознакомиться непосредственно при поиске информации на вашем сайте.
Привлекайте сотрудников писать контент
Иван Иванович: «У меня нет возможности и средств заказывать написание статей на стороне, это дорого» .
Всегда можно найти возможность и организовать сотрудников компании писать статьи и обзоры. В любой фирме есть профессионалы, которые знают и умеют в своей области намного больше, чем большинство людей.
Конечно, не все сотрудники могут писать, для многих это очень трудно. В этом случае я бы советовал сделать так, чтобы те сотрудники, которые владеют навыками и умеют писать интересные материалы, взаимодействовали с теми специалистами, которые не обладают писательскими способностями. В итоге вы получите нужный контент.
Сотрудники компании могут создавать как статьи и обзоры, так и писать инструкции, руководства, делать презентации (из Powerpoint их всегда можно загрузить в Google Документы и вставить презентацию на любой сайт, пример здесь - Как сделать блог-многотысячник - часть 3).
Даже на основе переписки с клиентами и ответами на их вопросы можно сделать статьи, которые с интересом будут читать посетители вашего сайта. Кстати, не забудьте сделать подробную страницу с ответами на наиболее часто возникающие вопросы (FAQ), этим вы сэкономите много времени и себе, и потенциальным заказчикам.
Кроме этого, на основе графиков, диаграмм и таблиц (разумеется, которые можно выкладывать для широкой публики) можно создавать различные аналитические материалы.
🔥 Кстати! Я планирую выпустить платный курс по продвижению англоязычных сайтов. Если интересует, можете подать заявку в ранний список через эту форму, чтобы первыми узнать о выходе курса и получить специальную скидку.Приглашаю вас подписаться на мои каналы в Telegram:
@shakinru - продвижение в рунете. @burzhunet - англоязычное SEO.
Есть фотографии о деятельности вашей компании? Отлично! Почему они лежат на корпоративных компьютерах и о них никто не знает, кроме узкого круга сотрудников? Опубликуйте их на своем корпоративном сайте, снабдив пояснительным текстом и оформив все в виде интересной статьи.
Я убежден, что любой контент, который можно выкладывать для широкого обозрения, обязательно должен публиковаться на сайте компании. Такой контент должен работать и нести фирме пользу.
Публикация интервью
Иван Иванович: «При чем тут интервью? Мне сейчас не до этого - заказы нужны!»
Этот пункт выглядит необычно. Казалось бы, какие могут быть интервью в компании и какую пользу это принесет корпоративному сайту?
Интервью - это один из лучших методов для продвижения сайта, особенно в тот период, когда он молод. С самого начала ведения блога shakin.ru я активно беру интервью и с удовольствием продолжаю это делать практически каждую неделю. Специально подсчитал - на данный момент на shakin.ru опубликовано 70 интервью.
Это не только уникальный контент, но зачастую и внешние ссылки, и знакомство с интересным вам человеком. Плюс большинство людей после того, как у них взяли интервью и опубликовали его, не только сами несколько раз будут заходить на него, но и дадут ссылку друзьям и знакомым.
Не нужно расстраиваться, если вам откажут в том, чтобы дать вам интервью. Даже не думайте об этом и смело ищите другого кандидата. Если бы вы знали, сколько раз мне отказывали в интервью... Но гораздо приятнее думать о том, как вам удалось взять интервью у интересных людей. Можете почитать мой пост на эту тему - Мои советы о том, как брать интервью.
В компании можно брать интервью не только у ведущих специалистов, но и у клиентов и партнеров по бизнесу. Можно брать интервью у представителей компаний-лидеров вашей отрасли, у организаторов выставок, конференций и семинаров.
Я давно понял, что в большинстве случаев очень хорошо работает следующая схема: хотите получить ссылку с определенного сайта - возьмите интервью у его владельца. Так мне удалось получить ссылку с одного из самых известных SEO ресурсов в мире - Searchenginejournal.com - Interviewed on Russian Search Blog Shakin.ru, когда я взял интервью у его основателя Лорена Бейкера.
Форма обратной связи
Иван Иванович: «На сайте моей компании есть страница контактов, на которой указан e-mail, телефоны и факсы, а также карта с расположением фирмы. Разве этого не достаточно?»
Для большинства сайтов, предлагающих товар или услуги, очень эффективно размещение формы обратной связи на всех страницах сайта, например, в боковой колонке.
Технически реализовать такую форму сейчас очень просто. Если в компании нет такого специалиста, их всегда можно найти на форумах или на биржах фрилансеров. Зато польза от формы обратной связи огромная.
Как меня учили в Америке, любое желание клиента нужно ловить и давать клиенту то, что он хочет. Чем быстрее вы отреагируете на заинтересованность клиента в вашем товаре или услуге, тем лучше. Форма обратной связи - замечательное решение для этого.
Форма связи или контактные данные на странице контактов по эффективности никогда не сравнятся с формой на всех страницах. Далеко не каждый посетитель будет переходить на эту страницу. Меньше кликов - меньше потерянных клиентов. Для посетителя гораздо удобнее и быстрее написать вопрос с любой страницы.
Наверняка есть возможность организовать одного или нескольких сотрудников для того, чтобы оперативно отвечать на вопросы от потенциальных заказчиков.
Видео
Иван Иванович: «Видео? Зачем оно? Какая польза от него для нас?»
Видео - один из самых перспективных форматов преподнесения информации. В большинстве компаний есть что снять и показать своим потенциальным клиентам.
Технически для записи видео нет никаких преград - сейчас даже многие цифровые фотоаппараты умеют снимать качественные видео в формате HD (например, я взял Canon Ixus 110 - очень доволен).
Можно возразить: «Видео мы не можем снимать, у нас нет средств заказать профессиональную съемку». Никакая профессиональная съемка не нужна. Наоборот! На мой взгляд, чем ближе видео к реальности и обычной жизни, тем лучше. Конечно, это не означает, что материал можно снимать на телефон, чтобы камера дергалась и т.д. Нормальная съемка, на которую способно большинство людей, вполне подойдет.
На видео нужно наложить логотип фирмы или адрес сайта, можно указать телефон и адрес в титрах. Для этого подойдет стандартная программа Windows Movie Maker, которая входит в состав Windows.
Снимать можно многое. Показать, как организована отправка товаров, как идет производственный процесс, можно снимать сотрудников, чтобы они рассказывали о чем-либо. Если получить согласие клиентов, можно снять видео с их участием, чтобы они рассказали об успешном сотрудничестве с вашей фирмой. Думаю, на сайте компании такой видеоотзыв будет эффективнее десятка обычных текстовых.
Видео, загруженные на Youtube.com, имеют намного больше шансов попасть в топ поисковой выдачи по нужным запросам, по сравнению с видео, загруженными на свой сайт. Рекомендую загружать видео именно на этот сервис, а на свой сайт вставлять, используя предлагаемый код. В этом есть еще один плюс - не будет создаваться ненужная нагрузка на хостинг и не будет занят объем дискового пространства (размер ролика в несколько минут может легко достигать размера в несколько сотен мегабайт).
Изучите сайты ведущих конкурентов
Иван Иванович: «Вот это уже интересно».
Хотите новых идей, что и как можно улучшить на сайте вашей компании? Для этого есть отличный способ. Потратьте на него 30-60 минут, и вы не пожалеете.
Напишите 3-7 самых важных поисковых запросов, по которым вы хотите, чтобы ваш сайт попал в топ поисковиков. Затем набираете поочередно каждый запрос в Google и Яндексе и заходите на каждый сайт в первой десятке.
Представьте, что вы потенциальный клиент, которому нужны товары или услуги. Постарайтесь оценить каждый сайт конкурентов. Запишите те моменты, которые вам понравились и не понравились. Внимательно смотрите, что и каким образом реализовано у ведущих конкурентов.
Если сайт находится в топе, особенно продолжительное время, то его владелец знает очень многое не только о способах попадания в топ, но и о том, как лучше организовать блоки информации на сайте, как преподнести свои товары и услуги и как обеспечить желаемое количество звонков и заказов с сайта.
Когда вы посетите топ 10 сайтов по основным поисковым запросам, то наверняка отметите, что есть сайты, которые находятся на хороших позициях не по одному, а по многим запросам, причем как в Google, так и в Яндексе. Рекомендую обратить на такие сайты повышенное внимание и основательно их изучить.
После изучения сайтов у вас наверняка будет список идей для воплощения на вашем ресурсе и его совершенствования. Это нужно не для копирования, а для улучшения вашего ресурса.
Сконцентрируйтесь на региональном продвижении
Иван Иванович: «Наша фирма работает только в одном городе. Нам нужны только посетители с нашего города».
Если ваш бизнес связан только с вашим городом, то нужно продвигать сайт компании только в региональной поисковой выдаче. Для этого нужно действовать по двум направлениям: внутренняя оптимизация под нужный город и продвижение в поисковиках по запросам, связанным с этим городом.
В большинстве городов России конкуренция в местной поисковой выдаче небольшая, и попасть в топ вполне реально. Исключение составляют Москва и Санкт-Петербург, там конкуренция сильнее, и для успешного продвижения требуется больше сил и средств.
Часто имеет смысл продвигать сайт под какой-либо район Москвы или Санкт-Петербурга. Это позволит меньшими затратами получить нужных целевых посетителей.
Название города должно встречаться не только в каждом метатеге, но и несколько раз в тексте, а также в заголовках страниц. При продвижении нужно использовать тексты ссылок с названием города. Вам пригодятся следующие материалы: Как подбирать ключевые слова для продвижения сайта и Видеоурок - как узнать оптимальную плотность поисковых запросов.
Самостоятельное продвижение сайта
Иван Иванович: «У нас недостаточно средств, чтобы заказывать продвижение у специалистов. А клиенты с сайта нужны, интернет нам жизненно необходим. Что делать?»
Если позволяет бюджет, то можно обратиться в компанию по продвижению сайтов.
Если средств недостаточно, то можно организовать продвижение сайта своими силами, например, поручив это сотруднику своей фирмы. Знаю немало примеров, когда сайт компании успешно продвигается силами самой компании.
Для того, чтобы продвигать сайт, не нужно особых технических знаний. Достаточно хорошо ориентироваться в интернете, уметь работать с различными сервисами и знать основы HTML. Для изучения последнего пункта вам пригодится моя статья Лучшие ресурсы для изучения HTML и CSS.
Самое интересное заключается в том, что продвинуть сайт компании в каком-либо городе в большинстве случаев можно без особых проблем.
Для успешного продвижения нужно: правильное направление (стратегия продвижения), время на развитие сайта и на его продвижение, а также желательны средства.
Если вам нужно правильное направление, то можете обратиться ко мне и заказать подробную индивидуальную рекомендацию по продвижению вашего сайта.
Желаю вам успешного продвижения вашего сайта в поисковиках!
Глобатор
Постовой (как попасть): http://ttanchiki.ru/registration.html
Проходит интересный конкурс для блоггеров и вебмастеров с денежными призами от партнерской программы Luxury Cash.
Internet Explorer скачать - популярный бесплатный браузер, разработанный корпорацией Microsoft.
Десерт сегодня - видео об интересном устройстве, на котором можно плавать без мотора по поверхности воды по принципу водомерок:
Оцените, пожалуйста, статью, я старался :) :
Загрузка...shakin.ru
10 незаменимых интернет-сервисов для малого бизнеса — Рамблер/финансы
Найти
Главная Новости- Аналитика
- Банки
- Деньги
- Инвестиции
- Картина дня
- Квадратные метры
- Малый бизнес
- Пенсии
- Страхование
- Финансовые блоги
- Все новости
- Экономия
- Кредиты
- Инвестиции
- Вклады
- Банковские карты
- Страхование
- Налоги
- Тарифы
- Денежные переводы
- Онлайн-платежи
- Библиотека
- Курс доллара
- Курс евро
- Динамика курсов
- Выгодный курс обмена
- Прогноз курса валют
- Архив курсов валют
- Кросс-курс
- Налог на недвижимость
- Конвертер валют
- Потребительская корзина
- Перевод с карты на карту
- Расчёт кредитного рейтинга
ЦБ
ММВБ
Форекс
Нал
| USD | 63,2396 | −0,5477 |
| EUR | 73,7247 | 0,0376 |
| USD | 62,8 950 | 0,0125 |
| EUR | 73,3 000 | −0,0200 |
| USD | 62,9 576 | −0,0051 |
| EUR | 73, 3277 | 0,1044 |
25.06 — 02.07
| 62,0000 |
| 72,5000 |
finance.rambler.ru
