Мифы о продвижении психологов: как правильно продвигать свои услуги? Продвижение психолога

Продвижение психолога, психологического центра и услуг в Интернете от ПОИСКПРОМЕД

Array ( [ID] => 230 [~ID] => 230 [NAME] => Продвижение психолога [~NAME] => Продвижение психолога [IBLOCK_ID] => 9 [~IBLOCK_ID] => 9 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [DETAIL_TEXT] =>

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА ПСИХОЛОГА

• Геолокация дом и работа

  Пользователь всегда ищет клинику рядом с домом или работой. Мы используем это в Ваших интересах.

• Транзакционные запросы

  Продвижение сложным низкочастотным запросам привлечет пациентов, нуждающихся в Ваших услугах.

• Сервисы для пользователей

  Интегрируем формы обратного звонка, записи на прием, онлайн-консультации с доктором и многое другое

• Оплата за ТОП

  Берем оплату за запросы, которые будут в ТОП 10 и ТОП 20

Продвижение психолога

Психологическое консультирование сегодня становится все более востребованной услугой. Все чаще люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию, хотят обратиться к детскому, семейному специалисту или психологу-профконсультанту. Помимо рекомендаций ключевым инструментом привлечения новых клиентов является сайт. Он помогает рассказать потенциальным пациентам о своих услугах и преимуществах, опыте и компетенциях. Чтобы как можно больше людей посетили ваш ресурс, необходимо работать над увеличением аудитории. Сделать это можно несколькими способами.

Способы продвижения психолога в интернете

1. Поисковое продвижение – вывод сайта в ТОП-10 выдачи Яндекс или Google по таким запросам как «Консультация психолога», «Детский психолог в Москве», «Семейный психолог» и т.д. Стоимость поискового продвижения психологов достаточно демократична, при этом можно охватить очень широкий спектр запросов.

2. Контекстная реклама – настройка показа рекламных объявлений в тех же поисковых системах. Они появляются сверху и снизу относительно основной поисковой выдачи. Бюджет кампании зависит от количества фраз, по которым будут показываться объявления и от стоимости за клик. Чем больше фраз и чем больше переходов на ваш сайт, тем выше цена.

3. Управление репутацией – размещение позитивных отзывов пациентов. Положительные отклики показывают пользователям, что услуги данного психолога пользуются популярностью. Если же в сети присутствуют негативные отзывы, необходимо обязательно дать на них ответы и постараться все же сделать баланс положительным.

4. Реклама и регистрация на тематических порталах, участие в рейтингах и т.п.

Продвижение психологического центра

Рекламировать услуги центра психологических консультаций можно при помощи тех же инструментов. Компания ПОИСКПРОМЕД сотрудничает только с медицинскими организациями, государственными и частными клиниками, центрами косметологии, психологами. Вы можете убедиться в этом, посетив раздел Портфолио на нашем сайте.

Мы осуществляем продвижение психологических услуг в интернете профессионально и качественно. При этом работаем над планомерным улучшением сайта, наполняем его информативными статьями. На сайте психолога будут органично выглядеть блоки вопрос-ответ, информация о стоимости первичной консультации и последующих приемов, о направлениях работы специалиста.

[~DETAIL_TEXT] =>

ЭФФЕКТИВНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ САЙТА ПСИХОЛОГА

• Геолокация дом и работа

  Пользователь всегда ищет клинику рядом с домом или работой. Мы используем это в Ваших интересах.

• Транзакционные запросы

  Продвижение сложным низкочастотным запросам привлечет пациентов, нуждающихся в Ваших услугах.

• Сервисы для пользователей

  Интегрируем формы обратного звонка, записи на прием, онлайн-консультации с доктором и многое другое

• Оплата за ТОП

  Берем оплату за запросы, которые будут в ТОП 10 и ТОП 20

Продвижение психолога

Психологическое консультирование сегодня становится все более востребованной услугой. Все чаще люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию, хотят обратиться к детскому, семейному специалисту или психологу-профконсультанту. Помимо рекомендаций ключевым инструментом привлечения новых клиентов является сайт. Он помогает рассказать потенциальным пациентам о своих услугах и преимуществах, опыте и компетенциях. Чтобы как можно больше людей посетили ваш ресурс, необходимо работать над увеличением аудитории. Сделать это можно несколькими способами.

Способы продвижения психолога в интернете

1. Поисковое продвижение – вывод сайта в ТОП-10 выдачи Яндекс или Google по таким запросам как «Консультация психолога», «Детский психолог в Москве», «Семейный психолог» и т.д. Стоимость поискового продвижения психологов достаточно демократична, при этом можно охватить очень широкий спектр запросов.

2. Контекстная реклама – настройка показа рекламных объявлений в тех же поисковых системах. Они появляются сверху и снизу относительно основной поисковой выдачи. Бюджет кампании зависит от количества фраз, по которым будут показываться объявления и от стоимости за клик. Чем больше фраз и чем больше переходов на ваш сайт, тем выше цена.

3. Управление репутацией – размещение позитивных отзывов пациентов. Положительные отклики показывают пользователям, что услуги данного психолога пользуются популярностью. Если же в сети присутствуют негативные отзывы, необходимо обязательно дать на них ответы и постараться все же сделать баланс положительным.

4. Реклама и регистрация на тематических порталах, участие в рейтингах и т.п.

Продвижение психологического центра

Рекламировать услуги центра психологических консультаций можно при помощи тех же инструментов. Компания ПОИСКПРОМЕД сотрудничает только с медицинскими организациями, государственными и частными клиниками, центрами косметологии, психологами. Вы можете убедиться в этом, посетив раздел Портфолио на нашем сайте.

Мы осуществляем продвижение психологических услуг в интернете профессионально и качественно. При этом работаем над планомерным улучшением сайта, наполняем его информативными статьями. На сайте психолога будут органично выглядеть блоки вопрос-ответ, информация о стоимости первичной консультации и последующих приемов, о направлениях работы специалиста.

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [PREVIEW_TEXT] => Психологическое консультирование сегодня становится все более востребованной услугой. Все чаще люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию, хотят обратиться к детскому, семейному специалисту или психологу-профконсультанту. [~PREVIEW_TEXT] => Психологическое консультирование сегодня становится все более востребованной услугой. Все чаще люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию, хотят обратиться к детскому, семейному специалисту или психологу-профконсультанту. [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text [DETAIL_PICTURE] => Array ( [ID] => 985 [TIMESTAMP_X] => 12.01.2018 15:40:30 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 545 [WIDTH] => 867 [FILE_SIZE] => 55637 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/4e3 [FILE_NAME] => 4e37fb3fe0cd68e9d6ae90a9b39b5840.jpg [ORIGINAL_NAME] => psih.jpg [DESCRIPTION] => [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => 4387c968487defc4d22a4c3fd8b8c036 [~src] => [SRC] => /upload/iblock/4e3/4e37fb3fe0cd68e9d6ae90a9b39b5840.jpg [ALT] => Продвижение психолога [TITLE] => Продвижение психолога ) [~DETAIL_PICTURE] => 985 [TIMESTAMP_X] => 25.01.2018 22:57:08 [~TIMESTAMP_X] => 25.01.2018 22:57:08 [ACTIVE_FROM] => [~ACTIVE_FROM] => [LIST_PAGE_URL] => /blog/ [~LIST_PAGE_URL] => /blog/ [DETAIL_PAGE_URL] => /blog/prodvizhenie-psikhologa/ [~DETAIL_PAGE_URL] => /blog/prodvizhenie-psikhologa/ [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [CODE] => prodvizhenie-psikhologa [~CODE] => prodvizhenie-psikhologa [EXTERNAL_ID] => 230 [~EXTERNAL_ID] => 230 [IBLOCK_TYPE_ID] => blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => blog [IBLOCK_CODE] => blog [~IBLOCK_CODE] => blog [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [NAV_RESULT] => [DISPLAY_ACTIVE_FROM] => [IPROPERTY_VALUES] => Array ( [ELEMENT_META_TITLE] => Продвижение психолога, психологического центра и услуг в Интернете от ПОИСКПРОМЕД [ELEMENT_META_KEYWORDS] => продвижение психолога, продвижение психологических услуг, продвижение психологов, продвижение психолога в интернете, продвижение психологических услуг в интернете, продвижение психологического центра [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Продвижение сайтов психологических центров и частных психологов в сети интернет, рекламные компании, SEO. Бесплатный аудит вашего сайта по телефону 8 (495) 585-87-80 ) [FIELDS] => Array ( ) [PROPERTIES] => Array ( [CLIENTS_SLIDER] => Array ( [ID] => 29 [TIMESTAMP_X] => 2018-01-11 12:18:09 [IBLOCK_ID] => 9 [NAME] => Показать слайдер с клиентами [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => CLIENTS_SLIDER [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 1414 [VALUE] => Y [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => Y [VALUE_XML_ID] => 826f0ca681fc8ee6c6c1c9c921db1642 [VALUE_SORT] => 500 [VALUE_ENUM_ID] => 6 [~VALUE] => Y [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Показать слайдер с клиентами [~DEFAULT_VALUE] => ) [SLIDES_DEFOLTS] => Array ( [ID] => 31 [TIMESTAMP_X] => 2018-01-25 20:22:54 [IBLOCK_ID] => 9 [NAME] => Слайды по дефолту [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => SLIDES_DEFOLTS [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 1415 [VALUE] => Y [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => Y [VALUE_XML_ID] => 2f54b4ab8435fe62038ea72eb2795825 [VALUE_SORT] => 500 [VALUE_ENUM_ID] => 7 [~VALUE] => Y [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Слайды по дефолту [~DEFAULT_VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( [CLIENTS_SLIDER] => Array ( [ID] => 29 [TIMESTAMP_X] => 2018-01-11 12:18:09 [IBLOCK_ID] => 9 [NAME] => Показать слайдер с клиентами [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => CLIENTS_SLIDER [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => L [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => C [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [TMP_ID] => [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [PROPERTY_VALUE_ID] => 1414 [VALUE] => Y [DESCRIPTION] => [VALUE_ENUM] => Y [VALUE_XML_ID] => 826f0ca681fc8ee6c6c1c9c921db1642 [VALUE_SORT] => 500 [VALUE_ENUM_ID] => 6 [~VALUE] => Y [~DESCRIPTION] => [~NAME] => Показать слайдер с клиентами [~DEFAULT_VALUE] => [DISPLAY_VALUE] => Y ) ) [IBLOCK] => Array ( [ID] => 9 [~ID] => 9 [TIMESTAMP_X] => 16.10.2015 15:56:30 [~TIMESTAMP_X] => 16.10.2015 15:56:30 [IBLOCK_TYPE_ID] => blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => blog [LID] => s1 [~LID] => s1 [CODE] => blog [~CODE] => blog [NAME] => Блог [~NAME] => Блог [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [LIST_PAGE_URL] => /blog/ [~LIST_PAGE_URL] => /blog/ [DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blog/#ELEMENT_CODE#/ [~DETAIL_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blog/#ELEMENT_CODE#/ [SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blog/ [~SECTION_PAGE_URL] => #SITE_DIR#/blog/ [PICTURE] => [~PICTURE] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [RSS_TTL] => 24 [~RSS_TTL] => 24 [RSS_ACTIVE] => Y [~RSS_ACTIVE] => Y [RSS_FILE_ACTIVE] => N [~RSS_FILE_ACTIVE] => N [RSS_FILE_LIMIT] => [~RSS_FILE_LIMIT] => [RSS_FILE_DAYS] => [~RSS_FILE_DAYS] => [RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [~RSS_YANDEX_ACTIVE] => N [XML_ID] => [~XML_ID] => [TMP_ID] => [~TMP_ID] => [INDEX_ELEMENT] => N [~INDEX_ELEMENT] => N [INDEX_SECTION] => N [~INDEX_SECTION] => N [WORKFLOW] => N [~WORKFLOW] => N [BIZPROC] => N [~BIZPROC] => N [SECTION_CHOOSER] => L [~SECTION_CHOOSER] => L [LIST_MODE] => [~LIST_MODE] => [RIGHTS_MODE] => S [~RIGHTS_MODE] => S [SECTION_PROPERTY] => N [~SECTION_PROPERTY] => N [PROPERTY_INDEX] => N [~PROPERTY_INDEX] => N [VERSION] => 1 [~VERSION] => 1 [LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [~LAST_CONV_ELEMENT] => 0 [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [EDIT_FILE_BEFORE] => [~EDIT_FILE_BEFORE] => [EDIT_FILE_AFTER] => [~EDIT_FILE_AFTER] => [SECTIONS_NAME] => Разделы [~SECTIONS_NAME] => Разделы [SECTION_NAME] => Раздел [~SECTION_NAME] => Раздел [ELEMENTS_NAME] => Статьи [~ELEMENTS_NAME] => Статьи [ELEMENT_NAME] => Статья [~ELEMENT_NAME] => Статья [CANONICAL_PAGE_URL] => [~CANONICAL_PAGE_URL] => [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [SERVER_NAME] => [~SERVER_NAME] => ) [SECTION] => Array ( [PATH] => Array ( ) ) [SECTION_URL] => )

xn--d1abiikjcedki.xn--p1ai

как правильно продвигать свои услуги?

Как вы знаете, я занимаюсь продвижением психологов и их сайтов с 2011 года. Но начала я значительно раньше, когда мучилась со своим собственным. На сегодня в моем агентстве развития и продвижения психологическй практики в РФ разработано более 48 сайтов психологов, продвигались более 60 психологов, проконсультировано около 86 коллег. Почти ежедневно я консультирую по вопросам развития и продвижения.

Честно говоря, продвигать/"продавать" психологов интересно и трудно одновременно. Отчасти потому, что психологи не очень-то готовы продаваться и относиться к практике как к реальному бизнесу. Не у всех даже есть сайты.

Продвигать психологов сложно еще и из-за низкой осведомленности людей об услугах психолога, которая выражается иногда в совершенно разных формах, например, в такой забавной поисковой фразе:

Действительно, чем эти психологи занимаются в своих кабинетах, в чем "суть психолога"?

О проблемах и принципах продвижения психологов я говорила на Петербургской Неделе Психологии 2016 года в уютном и моем любимом Holiday Inn.  Это часть кустарно записанного мной с ipad видео с Недели Психологии. Профессионального качества полные версии всех докладов обещали позже выложить на Образовательном Портале Соционом.

В чем проблема с продвижением психологических услуг?

Представьте, что вы несколько лет ведете частную практику, по часам арендуя кабинет. Одновременно работаете по специальности в крупном медицинском центре, и все идет хорошо - вы ощущаете профессиональный рост, утвердились в своих силах и готовы посвятить частной практике больше сил и времени.

Так было со мной в 2005 году, когда я имела стабильно около 6-7 часов в неделю в частной практике в арендованном кабинете на 7 Советской.

Плюс вела еженедельную группу из 7-9 человек. Причем это количество клиентов сформировалось очень быстро, чем я была воодушевлена. И пятидневка в медцентре Бехтерев в качестве руководителя постлечебной программы реабилитации (работа с наркозависимыми).

Кстати, как получить должность, которой не существовало до вас, это тоже близкая продвижению тема.

Но мне хотелось большей отдачи при меньшем количестве рабочих часов, так что я решаю перейти к полноценной частной практике, арендовать свой личный кабинет и расширить прием. Денег на аренду своего кабинета достаточно - приблизительно такую сумму приносят мне клиенты, но пока хватает ровно на это. Выбор - иметь тот доход, который есть сейчас, арендуя по часам, плюс хорошую зарплату в постлечебной реабилитации или уволиться и работать на себя.

4 мифа о продвижении психологов

В то время я еще думала, что если я хороший специалист, то клиенты быстро найдутся (миф номер 1), к тому же у меня уже есть половина от желаемого количества.

Я арендовала кабинет на 4 этаже в офисном центре на Конюшенной, 2 с прекрасным видом прямо на купола Спаса-на-Крови, и уволилась из медцентра. Потребовались расходы на обустройство офиса, но было очень приятно этим заниматься. Мой первый офис выглядел так (немного скучаю, но одно из кресел сохранилось и живет теперь в моем текущем кабинете).

А второй (в 2010 году на Звенигородской, из двух кабинетов) - вот так.

К слову, это мой сегодняшний кабинет на Садовой, 11

И вот настал момент, когда захотелось увеличить число клиентов, ведь теперь надо жить только на доходы от практики. Сарафанное радио в моем случае хорошо работает (особенности клиентской базы - зависимости и созависимости, обычно это не так быстро развивается), костяк есть, но нужны и новые каналы. В общем, по знакомым я нашла программиста для разработки сайта.

Я потратила много времени на придумывание дизайна - такого, какой мне казался соответсвующим моему подходу. Структуры, которая мне казалась подходящей, шрифтов (непременно винтажных) и текстов (разумеется, "высоких"). Это тоже было долго, но и приятно. Сейчас смешно, потому что важны не "завитушки", а юзабилити. Но я вижу точно такие же тенденции у моих клиентов и в 2017 году.

Сделала такой сайт (тексты здесь уже другие) и села ждать новых клиентов.

Через какое-то время закралось сомнение

Я стала аккуратно спрашивать разработчика, когда же все начнется. "Ааа, так без продвижения и не начнется. Тебе нужен сеошник (seo: search engine optimization, оптимизация сайта под поисковое продвижение), могу посоветовать", - сообщила мне разработчик. Почему не сказать это раньше? Но ведь я и не спрашивала.

Я вообще не знала, что конкретно делают сеошники, а само слово продвижение в контексте психологии меня сильно настораживало - я думала, что психолог максимум должен давать информацию о себе (миф номер 2), что не может быть и речи об агрессивной самопрезентации (строго говоря, так и есть, но можно дать клиенту натолкнуться на вас в сети).

Все-таки я познакомилась с Аллой, на сегодняшний день директором   крупного в СПб агентства Cмарт Трафик, которая очень старалась мне помочь, и терпела все мои требования (как я сейчас понимаю, очень странные).

Я сразу же выяснила, что для продвижения надо полностью переделать мой сайт, изменить структуру и переписать тексты. Вот ужас! Но самое сложное было с подбором поисковых фраз под продвижение.

Например, я непременно хотела продвигать свою еженедельную терапевтическую группу, а потенциальные клиенты не ищут психолога в таких выражениях. Они набирают "психологические группы" или "тренинги личностного роста", что Алла мне совершенно резонно предлагала использовать в качестве фраз на странице.

Ты не понимаешь, говорила я, я же веду групповую терапию в интеракционном подходе, а эти запросы мне совсем не подходят! Но ведь обычные люди так не запрашивают! И тогда у меня нет шанса с ними встречтиться.

Так было почти со всеми фразами, которые используют люди в Интернете. Почему она меня терпела вообще? Моя теория про то, что продвижение не предназначено для моих уникальных услуг, а больше для товаров или чего-то общенародного, как казалось, начала подтверждаться (номер 3). Алла, в общем, не спорила, так как психологов она тоже ранее не продвигала. Слава богу, позже выяснилось, что дело было не в этом!

Не попробовать было бы обидно, так как уже столько сил потрачено - сайт уже переделан, получается ни то, ни се.

В общем после жесткого отбора нужные поисковые фразы были вписаны в мои "поэтичные тексты", пошел рост позиций. Было уже довольно много посетителей, начались звонки, и я обрадовалась, что не сдалась раньше. Но, все же звонки были не слишком частые - то есть отношение количества посетителей к записи на прием не устраивало нас. Я опять к Алле с вопросами. Она деликатно намекнула, зная мою придирчивость, что текстам лучше бы быть более простыми и продающими, "ближе к человеческим".

Я заказала у лучшего копирайтера Дмитрия Кота текст главной страницы (в то время я отвечала на вопросы про отношения на одном из его сайтов, и он согласился написать текст в благодарность), перед этим заполнила коммерческий бриф. Текст мне, угадайте, не понравился. Я его, слегка "улучшила" и оставила. И - о чудо, звонков действительно стало больше. Но!!! Люди звонили какие-то случайные, не "мои" (в отличие от текущих клиентов по живой рекомендации).

Я ехидно сообщила Алле, что я была права - "коммерческие" тексты приводят каких то "левых" людей. Но я опять ошибалась!

Так мы методом "тыка" и работали, учась друг у друга. И в процессе стало очевидно, как именно надо преподносить себя и свою работу клиенту, чтобы звонили. И, наконец-то, теперь я могла заполнить практику до желаемого объема 12-15 индивидуальных клиентов в неделю, немного семейных пар, еженедельную группу и 1-2 двухдневных интенсива выходного дня в месяц!

Достигла стабильности. К слову, сейчас у меня есть коллега-клиент-друг, который работает по 30-35 часов в неделю, но сама я так никогда не могла.  По статистике моих клиентов-коллег это от 6 до 35 часов в неделю.

В общем, в процессе этих мучений на протяжении нескольких лет, когда мы постоянно что-то улучшали (по большей части я сама после основной работы в кабинете, так как у меня не было бюджета на копирайтинг, тестирование юзабилити, и т.п.), я почти полностью постигла все премудрости seo. И чуть позже я опишу подробнее 4 основных принципа продвижения психологов (которые уже есть в презентации внизу этой страницы).

Продвижение в начале стоило около 5000 в месяц, потом больше, а первое время были дополнительные траты по переделкам. Но вопреки моим сомнениям (миф номер 4), окупалось это всегда, клиенты шли из Интернета, он же формировали "сарафанное радио".

И теперь я точно знаю, как эффективнее продвигать психолога. Не прошло и 10 лет! Самое важное - если неправильно подойти к процессу с самого начала, то остальные действия просто не дадут результата, сколько ни трать!

Примерно вот так выглядел мой сайт, когда он уже начал "продавать" мои услуги. Сейчас это сайт изменен и принадлежит прекрасному психологу Анастасии Ивановой.

Мы с Аллой до сих пор дружим, и я могу рекомендовать ее агентство для разработки правильного такого сайта на Битрикс, с персональным дизайном (мы-то делаем недорогие сайты, уникализируя под фирменный стиль психолога, а они могут сделать любой дизайн под вас,  у них есть программисты, если это вдруг вам нужно и по карману, так что напишите мне - я вас свяжу и представлю, чтобы она понимала, с чем имеет дело (ха-ха).    Но, коллеги, все это время собственного продвижения я работала фактически на двух работах, а не это было моей изначальной целью!

На самом деле работа по продвижению намного более рутинна и затратна по сравнению с приемом психолога, при том, что стоимость часа тут гораздо ниже моей стоимости консультации психолога. Было очевидно, что, хотя я уже и освоила это, глупо заниматься продвижением вместо консультирования!

И я мечтала, чтобы был какой-то человек "изнутри", который спасет психологов от сеошников (нам, гуманитариям, с технарями, по большей части, сложно). И, наоборот, как я понимаю сейчас, надо бы спасти и продвиженцев от нас. Вот эта наша фраза "правильно ли я вас понимаю..."  обычных, нормальных людей просто парализует.

Какой то человек изнутри... Какой-то человек, похоже, это я.

Так все и началось. Сейчас у меня 5 ассистентов, и 3 временных человека, но я делаю большую часть работы сама. Принципиально.

Коллеги, мы в Агентстве развития и продвижения психологической практики делаем уникальные вещи для психологов, и будем благодарны за распространение этой заметки. Пожалуйста, нажмите на кнопку социальной сети слева вверху под логотипом на этой странице и расскажите коллегам!

psypractice.ru

Контент-маркетинг для психолога | MadCats

От редакции

Есть профессии, которым контент-маркетинг – это просто «то, что доктор прописал». В конце статьи вы найдете живой кейс по контент-маркетингу для сайта психолога. Вот так и делается контент-маркетинг — долго, трудно, с ошибками. Обратите внимание: без участия заказчика такое продвижение не получится.

Александр Гридасов рассказывает.

 У психологов обычно плохо с продвижением в интернете

Большинство психологов идут дилетантским путем, подсказанным найденным через знакомых сеошником. Традиционно это наполнение сайта статьями с ключами по запросам клиентов, и здесь наш рассказ не откроет Америки. Но контент-маркетинг гораздо шире, чем просто написание статей, и кардинально отличается от SEO-подхода.

В чем проблема SEO-контента на сайте психолога?

Материалы идут от поисковых запросов, собранных человеком «не в теме». Сразу контент теряет в «полезности». Дальше, статьи заказывает тот же сеошник у знакомых рерайтеров. Контент сразу теряет в экспертности и опять теряет в полезности.

Основная проблема: контент обезличен. И это фаталити.

Представьте, заходит человек с конкретной проблемой в кабинет, а вы ему начинаете лекцию читать про символдраму и архетипы Юнга. Причем лекцию, которую у однокурсника списали с ошибками.

Тяжеловато. Не релевантно. Сбежит клиент, если не увидит принимающую, профессиональную, заслуживающую доверия фигуру в терапевте.

Вот это и будет задачей нашего контент-маркетинга. Через регулярное размещение с душой сделанного контента мы повышаем вашу экспертность, качаем личный бренд, собираем базу лояльных клиентов и значительно расширяем охват «сарафанного радио» (социальные сети создадут «снежный ком»).

Плохая новость

Если честно, сложно найти другой способ продвинуть вашу практику. Сами знаете, как у нас в стране люди относятся к посещению психолога. Прежде чем записаться на консультацию, человек может месяцами возвращаться на сайт, прочесть до корки все статьи.

Особенности нашего целевого клиента включают медленное принятие решений, страхи, ригидность. Нужна масса времени на то, чтобы познакомиться, посомневаться, проникнуться и приучить себя к мысли, что записаться к психологу стоит.

Никакая контекстная реклама не даст продаж – это слишком быстро или только для горячих клиентов, которые ищут решение конкретной проблемы, панической атаки или чего-то такого. Им нужна разовая поддержка, и они вполне могут и не «остаться» на долгосрочную терапию.

Хорошая новость

Мало кто это делает, это трудно и долго – но труд окупит себя. Уточнение: мы обращаемся к начинающим продвижение психологам и их подрядчикам. Все известные, заметные, успешные специалисты уже делают высококачественный контент-маркетинг. Как правило, это сайт, Youtube-канал или блог в ЖЖ, в который автор начал писать по воле сердца. У них и так уже все хорошо – они на виду, на слуху.

А что делать тем, у кого пока нестабильный поток клиентов?

Выбрать «под себя» два-три инструмента контент-маркетинга и пахать по плану. Год минимум. Тяжело, зато бюджетно. Начнем с выбора инструментов.

Как продвигать сайт психолога?

Снимать видео

Видео с вами – лучший контент. Вас видно, ваши знания видно. Это как пробная сессия психотерапии: клиент и ваше лицо увидит, и поведение, и знания оценит. И среди других типичных найдет свою проблему. А так как решить ее получением информации невозможно – он рано или поздно придет лично (или в скайп).

Плюс, если вы наснимали сто роликов, люди подсаживаются на вас как на сериал. Мы с женой, например, постоянно смотрим ролики Вероники Степановой: хоть и спорная подача местами, но харизматично, все по полочкам, много выпусков. Психология вообще затягивает, а обилие знаний в голове подталкивает рано или поздно перейти к практическому решению проблемы.

В принципе любой продвинутый психолог так или иначе отвечает на вопросы потенциальных клиентов. Вспомните доктора Курпатова, который в отсутствие интернета получил огромную аудиторию через телевизор.

Сейчас каждый может продвигаться через видео. Всего-то нужно снять себя в любой абсолютно обстановке, в кабинете у себя или дома на диване – людям не нужен особенный антураж, а вам – бюджет. Единственная проблема – если вы рассказываете скучно. Тогда не будет вирального эффекта и доверия не будет.

Форматы видео для сайта психолога: лекции, ответы на вопросы, ситуативные оперативные комментарии, вебинары, презентации, отзывы клиентов, интервью, фильм, мультфильм.

Писать подробные авторские статьи на свой сайт/блог

Статьи – главный инструмент, потому что самый простой. Их можно делать регулярно, а работают они традиционно прекрасно. В статье не так видно вашу личность, но это более глубокий контент для осмысления.

Чтобы клиенты признали вас профессионалом, статей должно быть много, они должны выходить регулярно и отвечать на острые вопросы. Заметьте, не на поисковые запросы, а вопросы (из вашей практики).

Не отдавайте статьи на откуп дилетантам. Представьте выхлоп со статьи, написанной на фрилансе декретницей ради денег на лишний лосьон для рук, и статьи, которую вы выстрадали годами обучения и десятками часов практики. Вам должны верить. Пишите сами, пишите, выкладываясь, пишите с ощущением, что эта статья может изменить чью-то жизнь. Так очень часто и бывает.

Прекрасный пример полезного талантливого контента – проекты Вероники Хлебовой. Своеобразная энциклопедия в своем стиле создана на сайте «Психологос». Ведет свой «Санаторий на ранчо» Сергей Шварацкий.

Будьте готовы, что ведение блога/сайта – довольно ресурсоемкая работа. Нужно будет общаться с читателями. Часто приходится писать ответы под статьей в два раза больше самой статьи. Это здорово. Это показывает вашу страсть и желание помочь.

В конечном счете, ваш блог станет местом притяжения страждущих, если вы будете поддерживать общение. Нельзя создать склад текстов и ждать продаж. Тексты – приглашение к диалогу, который в идеале продолжится в вашем кабинете.

Размещать статьи на профильных порталах

Это важно и дает хороший трафик, но холодный. Посмотрели и ушли. Ваш блог (+ каналы посева: рассылка и SMM) формирует лояльную аудиторию. Это люди, которые через пару месяцев готовы записаться на прием. А на профильных порталах нужно будет завоевать репутацию, чтобы современный пресыщенный человек нажал ссылку на ваш сайт.

Вдумчиво выбирайте порталы и СМИ для размещения. Там ли ваша аудитория? Очертите ваш круг возможных клиентов и найдите места, где они бывают. Не нужно писать в самый крупный журнал только потому что он самый крупный. Будьте экспертом во всем – вы же как никто другой знаете портрет своего клиента.

Форматы текстов для сайта психолога: статьи, пособия, бесплатные мини-книги, ваши переводы западных книг/статей, интервью, истории клиентов, тесты и интерпретации тестов.

Другой контент

Основная единица нашего контента – полезная информация. Поэтому видео – инструмент номер один за счет «личного контакта» со специалистом, тексты – самый оптимальный и привычный инструмент. Также вы можете делать инфографику, фотоподборки, записывать подкасты, аудиоуроки, даже мини-игры сделать. Но все это в нашем случае иллюстративный материал, его можно делать по возможности и желанию.

Сосредоточьтесь на текстах и/или видео.

Дальше мы рассмотрим ситуацию, когда вы решили сделать упор на тексты, но не нашли сил/литературных склонностей к этому труду. Да, можно нанять редактора, но писать и уделять время все равно придется не меньше, чем, если бы вы все делали сами.

Как работать с редактором

Один из принципов контент-маркетинга: только связка «эксперт+редактор» дает эффект.

Вот как надо сотрудничать с редактором.

1. Вы вместе с редактором утверждаете контент-план. Сколько статей будет выходить во время сотрудничества, с какой периодичностью. Список тем на основе релевантных запросов именно по вашей специализации. Например, если вы психолог – нет смысла расписывать шизофрению и невроз.
2. К каждой статье вы садитесь и пишете максимально подробный конспект. Мы в «Айда» называем их «скелетами». Структуру статьи вам подскажет редактор. Он же задаст грамотные вопросы.

Ваша задача – дать максимум экспертной информации. Когда понятно, что конспект хорош? Этот конспект уже можно было бы выложить на сайте, и он бы помог людям. Редактор в идеале не должен ничего гуглить – все будет в конспекте.

3. Редактор садится и пишет статью. Не бойтесь длинных статей, психологию читают взахлеб. Пусть статья даст пользу из конспекта, а редактор/копирайтер/журналист сделает профессиональную подачу информации.
4. Статью нужно проверить, откорректировать, по возможности проиллюстрировать. Затем делаете «посев»: размещаете на сайте, в блоге, даете анонсы в соцсетях. Отвечаете на комментарии. Дополняете статью по отклику из комментариев.

Примерные темы статей/видео

Невроз, неврастения, созависимость, зависимые отношения, депрессия, самореализация, фобическое расстройство, тревога, страхи, сексуальные девиации, психосоматика, негативные установки и так далее. Говорите о том, что вам важно, на чем вы специализируетесь. Не нужна энциклопедия по психологии, только полезная информация.

Как оценить тексты, которые вам написали?

Стиль

Не оценивайте тексты по себе. Помните, что вы делаете контент для тревожных людей. Важно выбрать правильную интонацию: доверительную, но без сюсюканья. Информирующую, но не в инфостиле (если вдруг о нем слышали). Ваша аудитория с одной стороны нуждается в заботливой родительской фигуре, с другой – недоверчива и больше проникается доверием к наукообразному, но легкому стилю.

Лояльность

Единственная задача контент маркетинга – сформировать имидж профессионала. Рекламные моменты тоже людей пугают, эмоциональность и текст с «болями» клиента уместен на странице с продажей тренинга или курса. Но это не в рамках контент-маркетинга, мы ничего не продаем, так что не вставляйте призывы и кнопки «записаться на консультацию».

Уберите подальше формы записи. Пусть найдут вас, когда очень захотят.

Небольшой чеклист перед публикацией текста

• Текст отвечает на вопрос клиента?
• Текст раскрывает одну тему?
• Текст выстроен логично и связанно?
• Текст исчерпывающе доносит вашу позицию?
• Текст объясняет незнакомые термины?
• Есть ли жизненные примеры?
• Тон – спокойный, профессиональный?
• Дает ли текст полезную информацию?

Кейс продвижения сайта The Solution

В заключение пример раскрутки сайта. В 2013 году было начато продвижение сайта. Принципиально не использовались каналы кроме контент-маркетинга. Инструменты: информационные статьи, тесты, ответы на вопросы, поступающие на сайт (сначала брали вопросы из «живой» практики).

Что было сделано

Специалистами-психологами написаны около 200 статей как с Мастерской «Айда», так с и внештатными редакторами The Solution. На каждую статью специалисты составляли развернутый конспект. Средний объем статьи составлял 5-7 тысяч знаков. Психологи компании подробно отвечали на запросы пользователей. Каждый вопрос получал ответ размером со статью + комментарии.

Ошибка в определении ЦА

В определенный момент было кардинально изменено позиционирование. Изначально писались эмоциональные статьи для импульсивных женщин – так была определена целевая аудитория. Затем стало ясно, что аудитория состоит из образованных женщин, они не доверяли эмоциональному стилю. Старые статьи были убраны с сайта, стилистика изменена на информирующую, наукообразную. На данный момент на сайте осталось около 70 статей.

Итоги

За первый год сайт стал посещаемым на уровне от 80 до 200 человек в день. Еще через год, когда весь контент уже был размещен и проиндексирован, посещаемость выросла до 400-500 человек в день. Была сделана только первичная внутренняя SEO-оптимизация. Ни в одну статью специально не вставлялось ни одного ключа. Ни рубля не было потрачено на контекстную рекламу.

Важное замечание

При этом главным инструментом продвижения для The Solution осталось традиционное для психологов «сарафанное радио». По нему приходят теплые клиенты, уже с доверием, и конверсия высокая.

Но контент-маркетинг не про продажи, а про лояльность. Те же клиенты кидали знакомым ссылки на статьи с сайта, «подогревая» их интерес и формируя доверие.

 

Статья иллюстрирована кадрами из сериала «Элементарно».

madcats.ru

10 вопросов перед запуском PR-кампании

Пост о продвижении психологов, психотерапевтов, тренеров и специалистов помогающих профессий, которые задумываются о PR психологических услуг, личном бренде и позиционировании.

В продвижении психологов, также как и многих других специалистов помогающих профессий вопросов зачастую больше, чем ответов. Особенно, когда никогда с этой темой не сталкивался. Или что-то где-то слышал и, может, даже делал, но выхлопа не случилось и как это работает в комплексе непонятно.

Увы, но весь опыт в PR в несколько тысяч знаков даже мне облачить не удастся. И все же в этой статье я постаралась обозначить ключевые вопросы, которые помогут подойти психологам к продвижению своих услуг системно, оценить «масштаб бедствия» и не питать иллюзий относительно универсальных, единственно подходящих всем и каждому схем работы. Хорошая новость – после вдумчивых и честных ответов многое будет понятно не столько про PR, сколько про себя, что, может стать приятным дополнением к проделанной работе. Итак:

1. Каковы цели моей PR-кампании? Другими словами, для чего мне нужна эта долгая и трудозатратная история? Чего я хочу добиться? Куда иду? Что я хочу получить на выходе?

– Скажите, какой тропинкой я смогу выйти отсюда?

– А куда ты идешь?

– вопросом ответил Кот.

 – Я не знаю, – ответила Алиса.

– Что ж, тогда ты придешь туда по любой тропинке.

«Алиса в Зазеркалье» Льюис Кэрролл

Не стоит делать: Воспринимать отныне свою цель как единственно возможную, неизменную истину в последней инстанции. Еще Лидия Чуковская говорила, что «абсолютные истины абсолютно бесполезны». Поэтому по мере реализации PR-кампании не возбраняется цели пересматривать и  корректировать.

Стоит: Опираться на умную систему постановки целей SMART, которая учит тому, что любая цель должна быть «Specific» (конкретна), «Measurable» (измерима), «Achievable» (достижима), «Relevant» (релевантна) и «Time-bound» (иметь четкие временные границы).

2. Кто я? Какой я профессионал? Каковы мои сильные стороны? А слабые? В чем я наиболее эффективна? В чем не очень? Это созвучно идее о том, как важно видеть себя. Например, как PR-специалист я наиболее эффективна в написании текстов, нахождении новых идей и внедрении их в работу, распространении информации. Это то, что меня включает. Я люблю буквы, а цифры, наоборот, не очень. Поэтому заниматься счетами и договорами я хоть и могу, но моей сильной стороной это не является. Эти задачи я либо минимизирую, либо делегирую тому, кто будет в этом более эффективен.

Не стоит делать: Пытаться натянуть на себя чей-то готовый шаблон. В лучшем случае не налезет. В худшем — будет выглядеть нелепо и фальшиво.

Стоит: Взять на размышление некоторое время, обратиться к себе. Это очень личная работа, в которой специалист со стороны может только сопроводить, отразить, задать наводящие вопросы. Однако ответы все равно будут только ваши. Как в психотерапии: все из материала заказчика.

3. Какова моя специализация? Чем именно я полезен людям? Формат «И спец, и жнец и на дуде игрец» © на пользу не пойдет и будет говорить не о многогранности натуры, а о том, что этот специалист везде и нигде.

Не стоит делать: Пытаться угнаться за всем и сразу. Разорвет.

Стоит: Сверяться с собой. Что откликается? Что мурчит? Определиться, чем вы планируете заниматься в ближайшие 2-3 года?

4. Что я могу предложить клиенту? УТП (уникальное торговое предложение) – три буквы, за которыми стоят конкретные ответы на конкретные вопросы: почему, при прочих равных, клиент должен выбрать именно меня? В чем я реально лучше других? В идеале таких ответов должно быть 10-15. И за каждым — фактическое обоснование, почему это действительно так? Это могут быть чьи-то рекомендации, портфолио, знания, навыки, деловые контакты, кейсы из практики и т. д. Например, одним из моих ключевых преимуществ как пиарщика для специалистов помогающих профессий является сочетания базового PR-образования и второго — по психологии. Специалистов с такими исходными данными можно пересчитать по пальцам. В этом моя уникальность и большой плюс, потому что позволяет с одной стороны лучше понимать специфику отрасли, а с другой применять практический опыт в PR исходя из потребностей клиентов.

Другой пример, будучи интровертом я, как психолог, эффективнее в индивидуальном консультировании. Так как могу настроиться на человека, почувствовать его, увидеть, дать объемное отражение. Работа с большим количеством людей хоть и интересна, но для меня энергозатратна. Поэтому моим конкурентным преимуществом скорее будет вариант, когда я один на один с клиентом.

Не стоит делать: Не стоит скромничать и сдерживать себя, пишите, сколько пишется. Ненужное потом отвалится само.

Стоит: Из всей массы преимуществ выделить 3-5 действительно значимых. С высокой долей вероятности именно они лягут в основу имидж-акцентов. Если их не набралось, нужно добирать, собирая портфолио, отзывы, нарабатывая деловые контакты и профессиональный опыт.

5. Имидж-акценты. Что я хочу, чтобы  клиенты думали, когда слышат мое имя? Какие эпитеты должны ассоциироваться со мной? Какой образ? Какие посылы я буду транслировать? Какую информацию о себе хочу донести? Лидер рынка психологических услуг? Эксперт в сфере семейных отношений? Лучший специалист по семейным расстановкам в Петербурге?

Когда я продвигала предприятия металлургии (B2B), то ежегодно формировала перечень из 3-5 имидж-акцентов и, выпуская тот или иной пресс-релиз в СМИ, сверялась с ним.  Год за годом я задавала себе один и тот же вопрос: советует ли то, о чем говорю, этим акцентам? Действительно ли эта новость подтверждает то, что компания, к примеру, – лидер отрасли? Абсолютно такой же принцип действует и в сегменте B2C.

Не стоит делать: Не изображать из себя барышню-крестьянку, если я светская львица и наоборот. Конгруэнтность никто не отменял.

Стоит: Придерживаться последовательности в своих проявлениях и следовать тому образу, который я транслирую. Держать этот список под рукой и сверяться с ним.

6. Кто мой клиент? Каковая моя целевая аудитория? Кто эти люди? Чем они живут? Где живут? Где отдыхают? Чем увлекаются? Что слушают/читают? Где ищут своих специалистов? Пол, возраст, география, увлечения, уровень дохода? Здесь же стоит себя спросить, с кем я не буду сотрудничать ни при каких обстоятельствах? Кому не буду помогать? А еще учесть, что целевая аудитория не всегда только клиенты. Это также может быть и профессиональное сообщество, коллеги, в среде которых нужно повысить свою узнаваемость или подчеркнуть экспертность.

Не стоит: Подходить к этому механистично, как с сухому соц. исследованию. Потому что за каждой сухой цифрой – живой клиент, живущий в своей системе координат. Например, многодетная ведическая мама с тремя детьми и многодетная мама с Рублевки – разные аудитории и разный ценовой сегмент. У них принципиально разные стили жизни, требования к услугам и т. д. И позиционирование себя, как специалиста, в этом случае тоже должно быть разное.

Стоит: Говорить с клиентами на одном, желательно, простом языке. Без шаблонных фраз и терминов, понятных только профессионалам.

7. Инструменты продвижения психологов. Каналы коммуникации. Как клиенты обо мне узнают? Социальные сети, партнерские мероприятия, личный блог, экспертные комментарии в СМИ, а может, канал на UTube? Со стороны может показаться: «Подумаешь, страница Вконтакте или пост в Instagram». Но все это занимает очень много времени. Поэтому важно подходить к этому вопросу с чувством, толком, расстановкой. Чтобы не пожалеть о бездарно потраченных месяцах и бюджетах на продвижение своих услуг.

Не стоит: Откусывать кусок больше того, который можно проглотить. Пусть на начальном этапе это будет одна страница в социальных сетях и пара-тройка профилей на порталах b17 и Profi.ru, но хорошо проработанные.

Стоит: Выбирать площадку с прицелом на целевую аудиторию. Может случиться так, что мне вообще в Facebook не надо, зато Instagram – это мое все. Также в любой ситуации от ведения аккаунтов online до личного присутствия на мероприятиях offline всегда важно оставаться живым человеком. PR должен быть с человеческим лицом. Нет ничего хуже страниц без души или публичных выступлений с обилием заумных терминов или рекламных фраз.

8. Кто мои конкуренты? В чем они лучше меня? В чем я лучше них?

Не стоит: Посыпать голову пеплом, если при конкурентном анализе выяснилось, что сравнение не в мою пользу. Также ни в коем случае не стоит заниматься плагиатом. Бизнес знает много примеров, когда конкуренты копируют маркетинговые шаги лидеров рынка, но результата нет. Потому что мало повторить. Надо еще понимать, как и зачем? Что за этими действиями стоит лично для меня?

Стоит: Сравнивать себя сегодняшним с собой вчерашним, взращивать свои сильные стороны и конкурентные преимущества.

9. Стратегия и тактика продвижения психологов. Что я сделаю в первую очередь? Что во вторую, а от чего вообще откажусь? В какие сроки? К примеру, в моем личном плане уже сейчас широкими мазками и мелким шрифтом написано задач на пять листов. Но из всего этого многообразия мне с учетом текущих проектов, учебы, семейных и личных планов в ближайший месяц по силам 3-5. От остальных я не отказываюсь, просто расставляю приоритеты. Если по ходу работы появляются новые, я собираю их в свою копилку, чтобы взяться за них позже.

Не стоит делать: Пренебрегать планированием. Например, меня бросает в дрожь от диаграммы Ганта, но без планирования никуда. Поэтому некоторые задачи я просто набираю в Word. Иногда в строчку или самую примитивную табличку. Выделяю цветами. Для себя. Так запоминается лучше. Уже этого мне достаточно, чтобы понять очередность шагов, периодически сверяясь с тем, что же я себе там написала…

Стоит: Делать по чуть-чуть.

«Нельзя сделать один громадный шаг, который тут же обеспечит вам достижение нужной цели. Ибо любая нужная цель достигается через множество мелких и вполне обычных шагов». Питер Коэн.

10. Оценка эффективности. Что для меня будет показателем эффективности? Что скажет мне о том, что я движусь в верном направлении? Звонки новых клиентов или появление хорошо забытых старых? Лайки к постам? Увеличение посещаемости сайта? Переходы с рекламного баннера? Рост подписчиков? Выход на запланированный уровень дохода? Окупаемость тренинга/семинара/мастер-класса? Обратная связь от клиентов, из которой видно — есть контакт. Мой посыл услышали.

Не стоит делать: Впадать в маразм, стараясь оцифровать все и вся. Конечно, при желании и должной изобретательности перевести в цифры можно все. Вопрос, всегда ли это нужно?

Стоит: Сверяться по ходу продвижения, чтобы понимать, эффективно ли то, что я делаю? В нужном ли направлении движусь?

Собственно, уже этих десяти шагов для начала продвижения психологов и специалистов помогающих профессий достаточно. При этом в последние годы все чаще звучит запрос не столько на PR, сколько на личный бренд. Так вот, несмотря на то, что не всем и не всегда он нужен, это та вишенка на торте, которая неизменно появится после ответов на все вышеперечисленные вопросы и грамотной, долгосрочной работы исходя из них.

О продвижении вместо заключения

В PR, как и в психологическом консультировании, есть границы возможностей. Границы возможностей тех или иных инструментов. Границы возможностей конкретного PR- специалиста.

PR- это отличный и при грамотном подходе эффективный инструмент продвижения психологов. Это большое подспорье в поиске и привлечении клиентов, умении рассказать о себе правильно, чтобы в гуле информационного шума мой клиент меня расслышал, нашел, пришел и получил необходимую помощь.

Однако это еще и инструмент, в который важно вкладываться. Не всегда это деньги, но почти всегда это время, знания (свои или чужие), связи, навыки.  Я плачу в любом случае, например, деньгами, делегируя задачи тому, кто будет вместо меня разрабатывать PR-кампанию, контент-план, писать статьи, размещать фото и посты, снимать видео, разбираться с сайтом и т.д. Но даже в этом случае я не могу пустить все на самотек, потому что речь о моей репутации. В любом аккаунте, который кто-тот ведет за меня все равно должна быть моя душа, отражение моей личности и уникальности. Важно, чтобы специалист, который это для меня делает, понимал это. Видел меня.

Или же я плачу своим временем, и сама себе становлюсь профессиональным пиарщиком. Тем самым, который отвечает за результат, не вписывается в сомнительные проекты, отказывается от тех, которые не соответствуют его ценностям. Потому что, кто лучше меня поймет кроме себя самой?  Кто будет ко мне также бережен и внимателен? Решить могу только я. С важной поправкой:  выбирая что-либо из всего многообразия вариантов в первую очередь  я всегда выбираю себя.

 

Друзья и коллеги, если есть идеи о том, что PR – это неприлично, а говорить о себе стыдно, советую почитать здесь

Мое портфолио «PR для психологов» доступно здесь

Мастер-классы и семинары по продвижению психологов я анонсирую здесь. Анонс ближайшего — здесь. 

Кроме того, если в ходе чтения статьи появились вопросы, я могу ответить на них здесь, то есть в комментариях ниже. 

Похожие статьи

comments powered by HyperComments

legkoblog.ru

Реклама психолога: как рекламировать психологические услуги?

Меня часто спрашивают о рекламе психолога - как рекламировать психологические услуги правильно? Как продавать психологические услуги, и уместно ли это вообще, учитывая их специфику?

Да, психологическая консультация - не товар, который обладает видимыми характеристиками. Это также и не вполне услуга в привычном понимании слова. Работа психолога тонка и деликатна, и говорить о "продаже" в таком контексте кажется абсолютно неуместным.

Однако психологический рынок в мире давно сформирован, и каждый специалист занимает на нем свое положение. И имеет свою стоимость.

От чего зависит стоимость консультаций психолога?

Не всегда от уровня полученной квалификации, и не всегда от опыта.Всех нас учат одинаково, а при наличии известной доли рвения и достаточном трудолюбии практически каждый может вырасти в компетентного профессионала.

Другое дело, что до организации реальной частной практики - в отдельном офисном пространстве и с хорошей клиентской базой - дело доходит лишь у десятков выпускников, если не меньше. Но тем и лучше - небольшое количество закаленных специалистов создают продуктивную конкуренцию и тем самым постоянно улучшают качество самой услуги.

В течение 6 лет продвижения коллег я чаще всего слышу вопросы именно о рекламе услуг психолога:

• Как грамотно предложить услуги психолога и "отстроиться" от коллег?
• Что лучше предлагать - узкую специализацию или широкий охват направлений, форматов и аудиторий клиентов?
• Как при рекламировании своих услуг не скатиться до уровня "базарного" торговца?

Частые вопросы психологов продвижении психологической практики

Реклама услуг психолога строится на 3 простых вещах

1. Четкое позиционирование, как и в любой другой сфере бизнеса - основа всего. Вы должны умудриться настолько отточить концепцию своей частной практики/психологического центра, чтобы для потенциального клиента было очевидно, с какого рода проблемами или аудиторией вы работаете.

   Это должно быть изложено буквально в трех-четырех словах. Учитывая, что специалистов сейчас находят через Интернет, а подробно читать тексты на сайтах почти никто уже не готов, выделяйте такую информацию всеми доступными способами. К вашей визитке это тоже относится.

   С точки зрения продажи чего-либо работать со стереотипными представлениями легче. Примите к сведению, например, такое обстоятельство - на сегодняшний день в нашей реальности клиенту трудно точно понять, чем является, а чем не является психологическая услуга. Зато люди хорошо понимают, кто такой врач, педагог или священник.

   Поэтому любой отсыл к этим профессиям облегчит привлечение на консультацию. Именно поэтому директивный, подобный врачебному, подход психолога более популярен. Именно поэтому на консультации от психолога многие ожидают духовных наставлений. Именно поэтому запрос на обучение "правильному" образу жизни настолько распространен.

2. Экспертность вместо прямой продажи. Предложить услуги психолога в спокойной, не агрессивной манере - главное правило. Практически в любой другой сфере "громкое"заявление о себе будет плюсом. Но это не работает для большинства психологов. Исключение - тренинги по развитию каких-либо навыков, больше связанные с деловой сферой, чем с личной.

   "Убойный оффер", прагматические выгоды и создание искусственного ограничения на получение услуг (вроде скидок, акций или заявлений о чем-то последнем и неповторимом), которые неотделимы от схемы обычной продажи - все это только отвернет клиента от вас.Вместо этого стоит четко и максимально прозрачно привлечь внимание к своему образованию и квалификации, открыть доступ к дипломам и сертификатам, показать свою принадлежность к уважаемым профессиональным сообществам и выложить на сайт видео выступлений в СМИ и ТВ (практически каждый опытный специалист хотя бы раз был в эфире телевидения или давал комментарии в прессе - если в вашем случае это не так, то с выходом вашего сайта в топ поисковых систем эта проблема будет решена).

   Поскольку для вашего потенциального клиента на первом этапе такие артефакты являются фактически единственным критерием вашего профессионализма, то одновременно с четким позиционированием это будет иметь ощутимый эффект.

   Это имеет равную силу и для продвижения в Интернете, и для поддержания "сарафанного радио" (хотя сегодня, даже если человек приходит к вам по рекомендации, он обязательно подготовится к встрече с вами, прогулявшись по вашему сайту и профилям в социальных сетях).

3. Уникальность вашей профессиональной квалификации и специализации. Это напрямую влияет на выбор стратегии всего вашего позиционирования. Речь идет о сочетании неповторимых характеристик ваших услуг, о том, чем вы отличаетесь от конкурентов (да-да, многие коллеги ненавидят это слово, но это факт). Всегда есть что-то , к чему у вас как у профессионала, больше лежит душа, и жизнено важно изложить отличия своей работы от предложений сотен коллег.

   Возможно, вы умеете быстрее и лучше находить общий язык с определеными категориями клиентов? Или незаменимы в коррекции проблем определенного рода? Или имеете какие- то личные особенности, повышающие эффективность вашей работы? Четко и прямо о них заявите! Неуместно кричать об этом или слишком противопоставлять себя коллегам, а вот поместить такую информацию в видимой части вашего сайта, а лучше еще и выделить жирным шрифтом, крайне важно. Все в вашем образе, и физическом, и виртуальном должно явно или неявно выражать главное о вашей специализации.

   Иногда бывает уместно рассказать о себе чуть больше необходимого (если только вы не психоаналитик). Несмотря на всю болезненность ситуации, в которой обычно находится пришедший к вам клиент, больше шансов "сработаться" дает схожесть вашего с ним социального положения и разделение им логики изменений, лежачей в основе вашего психологического подхода (об этом интересно пишет Э. Спинелли).

Только теперь у вас есть что-то конкретное и внятное, чтобы планировать рекламу работы психолога.

Работающие способы рекламы психолога с примерами

Какие способы рекламы услуг психолога выбрать?

• Поисковые системы Яндекс и Google. Около 80-90% клиентов психолога находят его таким образом, так что это основной канал привлечения клиентов в настоящее время. По статистике запросов на наши услуги видно, что количество таких обращений к поисковым системам растет. Строго говоря, это не реклама, а поисковое продвижение, и его суть в оптимизации и сопровождении сайта психолога специальным образом, когда учитываются требования поисковых систем и пользователей сети. Постепенно сайт поднимается в позициях по конкретным поисковым фразам (например, "помощь психолога", "консультация психолога" и т.п.), и становится хорошо виден в результатах поиска. Еще несколько лет назад это можно было сделать довольно быстро и с минимальной работой внтури сайта. Сегодня же требуется сочетание разных подходов, и особенно важен личный вклад психолога в это, его включенность.
• Социальные сети. Среди неопытных в этой теме коллег существует мнение, что сейчас "все в социальных сетях", но ведь напрямую психолога там не ищут! Да, читают советы, ответы на вопросы, статьи, но все это косвенные методы. Это хороший способ завоевания доверия и лояльности, но не способ привлечения клиентов. Конечно, это немного помогает, причем больше как стимул для рекомендаций, когда ваши читатели советуют ваши статьи или даже консультации, но количество клиентов из этого канала (во всяком случае в течение первых лет практики) недостаточное для содержания своего консультационного бизнеса. Но!

  Если вы проводите семинар, тренинг, вебинар и другие мероприятия, то средствами рекламного кабинета (и специальных программ для работы с ним) его можно эффективно порекламировать. Подробнее о способах привлечения психологом клиентов через соцсети.

  Если сказать кратко - психологу стоит соизмерять временные и эмоциональнные затраты на работу с соцсетями с их эффектом. Я специально попросила коллегу,  одного из моих ассистентов подробно описать свой опыт продвижения психолога в Инстаграм, в которым она делится "фишками" и результатами.

• Еще один вид рекламы - и это уже реклама в прямом смысле - контекстная, в результатах поиска Яндекс и Google. Это то, что помечается как реклама, и располагается перед основными результатами, под ними и справа от них. Изложение прямое, "громкое" часто для кликабельности требуются кричащие тексты, что мало пригодно для психологов. Кроме того, это очень-очень дорого по сравнению с поисковым продвижением. Только 25 % людей кликают на рекламу, остальные 75 % больше доверяют результатам поиска (о которых речь была выше).
• "Сарафанное радио" - тоже не реклама, а канал привлечения, однако работа с этим каналом сопоставима с рекламой. Информирование о себе как можно большего числа людей для распространения информации. Это канал в настоящее время формируется тоже больше через Интернет, то есть первые клиенты прихоят оттуда изначально, а потом распространяют информацию. Сейчас, как вы понимаете, передается не просто имя, а ссылка на сайт или профиль в соцсети. Правильно организованный сайт больше пригоден для конвертирования потенциальных клиентовв реальных, чем страница в соцсети (как в случае с сарафаном, так и вообще).
• Отзывы о психологе. Речь именно об отзывах в сети, а не просто о цитатах отзывов на вашем сайте. Либо это прямые отзывы в комментариях соцсетей, либо скриншоты, так доверия к ним будет много больше. Сегодня клиенту недостаточно натолкнуться на специалиста, чтобы записаться на консультацию. Принято искать подтверждение своему выбору и запрашивать отзывы в Интернете.

Если у вас остались вопросы, почитайте ответы на частые вопросы.

По опыту я знаю, что психологам больше нравится размышлять о гуманистических идеалах своей профессии, чем о "продажности" профессиональных консультаций. Но когда психолог становится действительно готов зарабатывать именно этим, ему приходится подойти к финансовой теме всерьез, чтобы вывести свою практику на принципиально новый уровень. Тогда вопросы рекламы психолога выходят на первый план.

psypractice.ru

сколько зарабатывают психологи? Эффективность продвижения сайта психолога в цифрах

Ежедневно я получаю письма от коллег с вопросами о продвижении услуг и сайта психолога. Что в первую очередь интересует потенциальных заказчиков?

Во-первых, во-вторых и в-третьих - увеличение, или что чаще - наращивание "с нуля" своей клиентской базы. Прямого вопроса о доходе с сайта не задает, конечно, никто, но это как-бы подразумевается.

До некоторого времени я не располагала информацией о том, что происходит в голове у моих новых заказчиков, но теперь могу делать некоторые выводы.

Большинство уверены, что сайт увеличит число их клиентов, и это сущая правда. Пусть не автоматически, но при правильном подходе и конкурентной услуге - сто процентов. Однако они, в основном, не задумываются или не знают, как именно и за счет чего это произойдет.

Вот распространенные иллюзии психологов по поводу сайта:

1. "Сделаю сайт и клиенты сразу потянутся".Абсолютная неправда - сам по себе сайт не способен никого привлечь. Если он сделан качественно, то, в лучшем случае, будет работать как обычная бумажная визитка - по нему будут переходить те, кому вы дадите адрес, а таких посещений недостаточно для стабильного притока клиентов.Без сайта вообще непрофессионально сейчас работать, но такой вариант подходит только тем, кто ведет активную деятельность в оффлайне, в соцсетях или на форумах - имеет очень большое, просто огромное количество контактов с потенциальными клиентами или выступает по ТВ.
2. "Закажу сайт, а продвигать буду через свой аккаунт в соцсетях или создам группу".Это просто смешно. И очень затратно по времени и силам. Соцсети в принципе не предназначены для прямого привлечения клиентов, во всяком случае пока. Исключение - набор семинаров или групп у действительно популярных психологов с постоянно действующими программами и наличием постоянной аудитории, причем использовать стоит контекстную платную рекламу. Персональных клиентов так не привлечь.
3. "Попробую продвигать сайт с помощью профессионалов в течение 3 месяцев, а там посмотрю на эффект".Ну, это уже хоть что-то, за исключением того, что поисковые системы реагируют на действия по продвижению не мгновенно. То есть то, что сделано сегодня, приносит реальные плоды через несколько месяцев, а для сайтов " с нуля" может занять и больше времени (так называемая "песочница" для молодых сайтов - антиспам мера поисковиков). Так что имеет смысл увеличить пробный период, как минимум, вдвое.
4. "Когда сайт выйдет в "топы" поисковиков, продвижение можно заканчивать".Удивительно, насколько еще многое люди не знают о sео и насколько психологи не "дружат" с информацией о бизнесе в целом. Вывести сайт в начало результатов поиска трудно, но поддерживать его там  тоже.Нужно быть всегда "на чеку" - постоянно мониторить ситуацию, чтобы экстренно реагировать как на изменения в алгоритмах поиcковых систем, так и на действия конкурентов. То есть продвижение - это "на всю жизнь", стоит только перестать активную кампанию, как сайт мгновенно упадет в результатах поиска Гугл, и чуть позже в Яндексе. А второй раз поднять его уже сложнее и дороже, хотя и не невозможно, обращайтесь.
5. "Напишу на сайте поэтично о себе и люди потянутся".Да, конечно, ждите! Лирику из серии - "я пришел в психологию, потому что верю в человека, решил свои проблемы и теперь решу ваши..." клиенты почему-то ненавидят. Это так не работает, к сожалению.Есть специальные программы, в которых можно наблюдать за поведением посетителей сайта, подглядывать буквально - так вот такие тексты людьми мгновенно пролистываются, и чаще страница сразу закрывается и человек ищет что-то более конкретное об услугах, опыте специалиста, или же совсем уходит с сайта к другому психологу.Тексты на сайте должны быть строго выверены, грамотно оптимизированны под ключевые слова и обязательно с "продающим" потенциалом. Одним словом - никакой "воды".
6. "С продвижением сайта у меня будет шквал звонков". На это можно влиять - вопрос времени и бюджета, но еще, смотря что считать шквалом.
7. "Надо начать с минимального бюджета на продвижение, а когда будет доход - увеличить".Для нашего брата это выглядит, почему-то, логично. Многие  психологи - и эту загадку я пока не разгадала, не выделяют на развитие своей практики стартового капитала как такового, как все другие люди во всех видах бизнеса. То есть стараются максимально "ужаться".Причем речь ведь идет даже не о минимальных 500 000 - 1 000 000 рублей старта для малого бизнеса и 1 -1, 5 годах окупаемости. Это вопрос буквально 70-150 000 рублей и 6-9 месяцев времени! Не говоря уже о том, что разовые клиенты бывают у многих почти сразу, а далее вопрос сарафанного радио. Тем более для тех, кто уже практикует, а не только планирует. Тут, как и в большинстве других оффлайновых бизнесов, больше вложишь - больше заработаешь.Думаю, это что-то из области неверия в себя и возможность психологией зарабатывать...

То есть продвижение в реальности - постоянная мера с большим числом сложных переменных, которые работают сразу в комплексе. Для психологов тут важно учесть специализацию и направление работы, опыт, возраст и "регалии", а также ситуацию с "соседями" по выдачам поисковиков. Я уже писала про оптимальную работу с сайтом, например вот тут или тут , можете прочитать.

Итак, цифры...

Есть такая штука как ROI (Return On Investment) - коэффициент окупаемости инвестиций. Показатель это общефинансовый, но повсеместно применяется при анализе эффективности рекламных каналов, в том числе и в Интернете.

То есть ROI показывает, какие каналы продвижения товаров и услуг более эффективны, помогает понять, куда стоит тратить средства, а куда нет.

Как рассчитывается?

По сути это отношение прибыли, полученной от продажи товаров/услуг к материальным затратам на привлечение реальных клиентов. То есть количество дошедших до психолога человек умножается на прибыль с курса консультаций каждого - получается общий доход: (1 человек* 5-100 консультаций)*количество дошедших клиентов в месяц.

Затем от общего дохода вычитаются затраты на продвижение - стоимость продвижения сайта в месяц, а полученный результат делится на стоимость продвижения в месяц.

Сколько приносит психологу личный сайт?

У моих клиентов картина разная, поскольку разные направления работы - более или менее популярные среди клиентов - однако реальные возможности следующие:

• мотивированных звонков со средне раскрученного сайта психолога бывает и по 3-5 в день - когда сайт находится на самой высокой позиции по самым популярным у пользователей запросам, а рейтинг сайтов может меняться даже в течение дня (но это сегодня редкость), при среднем раскладе рассчитывать можно на 6, а при полномасштабном продвижении примерно на 12 звонков в месяц. Для себя лино я веду подробный список всех обращений со своего сайта и других источников, вплоть до минуты звонка - от 7 до 15 в месяц, в среднем 9 звонков и порядка 3-6 первичных клиентов в месяц. Поскольку мои консультационные дни строго определены, и я не готова посвещать этому все рабочие дни ( в силу работы над продвижением коллег), то прошлый месяц я не могла даже никого записать, так как не было доступного времени. Перенаправляла к коллегам.
• у опытного психолога, умеющего правильно построить телефонный разговор и знающего, как и когда записывать примерно 2/3 из звонивших записываются, почти все доходят, но иногда бывают разовые срывы консультаций.
• из дошедших подавляющее большинство посещает курс консультаций (по данным моих опытных клиентов - коллег этот курс длится в среднем 1 год - около 48 сессий), мало кто ограничивается 1-2 встречами, это, скорее, относится к срывам, и больше говорит о психологе, чем о текущей ситуации с консультированием.

При продвижении услуг и сайтов моих клиентов я учитываю свой собственный опыт частной психологической практики и все время распрашиваю своих клиентов-коллег. Бывает, искренне удивляюсь услышанному.

Так, например, я знаю, что не все справляются с "конвертированием" позвонившего человека в записавшегося, а записавшегося в дошедшего до кабинета. К сожалению, напрямую я тут помочь не могу. Но за время работы и обучения психологов у меня скопился немалый опыт и всякие секреты на этот счет, так что советов мои клиенты получают много. Тут никак без личного опыта и работы над ошибками, со временем все получается.

Какие выводы о заработке психологов с сайта?

Берем за основу 12 звонков в месяц (данные на 2014 г., сейчас цифры на порядок выше - 75 - 200 000 в месяц, но логика расчета та же) - 4 недошедших = 8 новых клиентов в месяц каждый месяц * (1 480 средний доход с одной консультации * 10 консультаций минимум) = 118 400 - 15 000 стоимость продвижения сайта для частной практики одного психолога (у меня стоимость начинается от 15 000; в seо-агентствах дороже, конечно) = 103 400 доход психолога с новых клиентов в месяц/15 000 стоимость продвижения = ROI 6, 9.

Обратите внимание, ROI - это не сам доход, а эффективность затрат на достижение этого дохода. В целом для всех видов бизнеса хорошей считается цифра 2, все что выше - отличным показателем. Вот почему seo продвижение сайта психолога дает самые лучшие результаты. 6, 9 - без комментариев!

Еще важно заметить, что речь выше идет не о ежемесячном доходе психолога, а именно о доходе с привлеченного в месяц количества клиентов! Общий доход специалиста может быть выше или ниже этой цифры, в зависимости от продолжительности и опыта работы. То есть речь только о новых клиентах в этом месяце - каждый месяц к вашим текущим клиентам практика приростает на 8 человек, которые приходят к вам, минимум, 10-12 раз (на 2-3 месяца)! На семинаре для коллег по развитию практики я рассказываю об этом подробнее.

Конечно, для начинающих эта отдача может быть - и бывает - ниже, а у более опытных и в профессиоанльном смысле, и на уровне телефонной коммуникации при прочих равных все на порядок лучше.

Как все это работает, читайте в ответах на частые вопросы

Если психолог уверен в своей компетентности и способен организовать терапевтический курс, как того требует для эффективности большинство психологических подходов, то он обеспечит себя стабильной практикой на долгие годы.

Дерзайте и делитесь успехами!

psypractice.ru

Услуги в инстаграм: продвижение аккаунта психолога

О продвижении услуг в целом я уже рассказывала. Но, конечно, каждая сфера имеет свои особенности. Давайте в этой статье поговорим об особенностях продвижения аккаунтов психологов.

Почему психолог в инстаграм – это актуально?

Прежде, чем создавать аккаунт в инстаграм и наполнять его контентом, нужно понять подходит ли ваша тема для этой площадки и что вы хотите от инстаграма получить. Можно и для башенных кранов сделать аккаунт, но ждать от него заказов не стоит. А вот тема психологии в инстаграме востребована.

Ходить к психологу уже не стыдно и даже модно

Конечно, некоторые до сих пор считают психологию – тем ещё шаманизмом и думают, что на сеансах психотерапии применяют электрошок. Но всё-таки большинство людей знает разницу между психологом и психиатром и понимает, что психотерапия – это не опыты над людьми.

Кроме того, если раньше к психологу обращались только в самых крайних, серьёзных и страшных случаях, то теперь некоторые ходят к ним даже просто поговорить. Другое дело – как найти того психолога, с которым будет говорить приятно и полезно. И вот здесь как раз помогает инстаграм. Подписавшись на аккаунт психолога, человек привыкает к нему, формирует представление о методах его работы и, в случае необходимости, с большей вероятностью обратится к виртуально знакомому специалисту, чем к абсолютно не знакомому.

Инстамамы

В инстаграме «сидит» огромное количество мам. А мамы – это целый список проблем. Тут тебе и послеродовая депрессия, и отношения с мужем, и отношения с мамой/свекровью, и отношения с ребёнком, и развитие этого ребёнка, и выход на работу, и продолжать можно бесконечно.

Конечно, мамы – это не единственная возможная целевая аудитория для психолога. Но одна из, и весьма обширная.

Легче продвигать аккаунт

Полезный контент – тренд продвижения в инстаграм, который не теряет своей актуальности уже год. Люди охотно подписываются на полезные аккаунты по узким темам, потому что это удобный способ получать БЕСПЛАТНО тонну структурированной, подробной и понятной информации.

Психолог может (и должен, если собирается развивать свой аккаунт) поделиться информацией на тему депрессий, взаимоотношений, конфликтов, самооценки и огромного количества других тем.

Все заняты, ни у кого нет времени сёрфить интернет и читать книги. Все хотят получать ответы на свои вопросы быстро и от специалистов. А где люди XXI века проводят больше всего времени? В телефоне. Вот мы и подписываемся на инстаграм-аккаунты, чтобы самообразовываться, пока листаем ленту в метро.

Нет привязки к географии

Для психолога не всегда важно, где территориально находится его клиент. Если маникюрша или хирург никак не смогут оказать услугу удалённо, то психолог вполне может проконсультировать по Skype. Это значит, что и в инстаграме вы не ограничены в «выборе» фоловеров. Вашим клиентом может стать и девушка из соседнего дома, и мужчина с другого континента. Главное всех их найти и собрать на своём аккаунте.

Широкая продуктовая линейка

Если вы думаете, что «продукт», который продаёт психолог ограничивается консультациями и тренингами, то это вы зря. Тут есть масса вариантов! Личные консультации, скайп-консультации, проведение вебинаров, продажа записей этих вебинаров, проведение марафонов… Примечательно, что многие «продукты» можно отправить по интернету и в этом случае неважно, где живёт покупатель и когда принято ложиться спать в его временной зоне.

Если вы живёте в Москве, а клиент в Нью-Йорке и сопоставить время, чтобы одновременно быть онлайн, у вас никак не получается, на такой случай есть записи. Купил и слушай, когда тебе удобно. А марафоны и вовсе давно проводятся прямо в самом инстаграме.

Сложности продвижения психолога в инстаграм. И как их преодолеть.

СЮРПРИЗ: волшебной кнопки «стать популярным в Instagram» нет. Ни у кого. Любой популярный профиль – это очень много работы: реклама, контент, общение. И, конечно, везде есть свои трудности. Но трудности эти можно преодолеть – было бы желание.

Из писем и сообщений, которые мне приходят, я выбрала самые популярные «отговорки». На мой взгляд, все эти проблемы решаемы и ниже я расскажу, как их можно решить.

В психологической нише много конкурентов

Да, ниша переполнена, это действительно так. Чтобы ваш аккаунт заметили и чтобы вы не потерялись среди десятков одинаковых профилей, придётся включаться в работу с самого начала и использовать весь свой креатив.

Прежде чем заводить аккаунт и приниматься за продвижение, проведите мозговой штурм. Можно в одиночку, а можно подключить к процессу близких, друзей и помощников.

Первое над чем нужно подумать: можно ли сузить тематику вашего аккаунта? Просто психологов уже пруд пруди. Чем Уже ваша ниша, тем проще вам будет найти свою аудиторию.

Вариант узкой ниши тоже нужно проанализировать. Например, сужаем «психолога» до «семейного психолога». Проверяем:

• Есть семейные психологи в инстаграм? Есть. (вы не будете первым, но зато это значит, что ниша востребована)
• Много их? Много (есть вероятность снова столкнуться с серьёзной конкуренцией).
• Есть качественные аккаунты? Есть (продвижение будет сложным).

Сужаем «психолога» до «ЛГБТ-психолога» (ЛГБТ-сообщество, гей-сообщество — сообщество лесбиянок, геев, бисексуалов и трансгендеров, объединяемое общими интересами, проблемами и целями). Проверяем:

• Есть ЛГБТ-психологи в инстаграм? Нет. (я не нашла)
• Много их? Нет.
• Есть качественные аккаунты? Нет (СВОБОДНАЯ НИША!).

Скачайте шаблон для мозгового штурма и заполните его. Проанализируйте полученные результаты. Идеальный вариант, когда аккаунты по выбранной узкой нише есть (значит, есть спрос), но нет хороших аккаунтов (значит, вы можете занять эту нишу).

Пример, с ЛГБТ-психологом яркий, но спорный, потому что отсутствие таких аккаунтов может означать, как свободную нишу, так и бесперспективность данной темы. Нужно пробовать и тестировать. Хотя мне лично тема кажется интересной, т.к. и у самих представителей ЛГБТ-сообщества масса проблем (как сказать родителям, как реагировать на отношение общества, как быть, если родители не принимают…), так и у их близких тоже наверняка есть ряд вопросов.

Дополнительный бонус этой темы – общественный резонанс. Такой аккаунт наверняка будут обсуждать в интернете и СМИ. Вас обязательно будут регулярно обвинять либо в пропаганде гомосексуализма, либо в ущемлении прав меньшинств – в зависимости от того, какую позицию вы выберите. Но зато активная бесплатная реклама вам гарантирована.

ВАЖНО: сужение ниши не значит, что вы должны отказывать всем, кто обращается к вам с проблемой из другой области. Если вы можете и хотите работать с этим клиентом – конечно, работайте! Под сужением ниши в данном случае имеется в виду только тематика инстаграм-аккаунта.

Чем ещё можно выделиться, помимо узкой ниши?

• Фотографии. Большинство психологов, которые уже продвигаются в инстаграм, используют картинки из интернета с тематическими надписями. Как можно делать по-другому? Можно делать надписи вручную на листе бумаги (или хоть у себя на лбу). Можно писать вручную красивым каллиграфическим шрифтом. Можно использовать фотографии моделей-топлес. Можно использовать портреты в одном ракурсе (себя, друзей, моделей…). Включайте креатив!
• Видео. В психологических аккаунтах видео используется не так часто. Обычно, это умиротворяющие ролики или личные видео. Как можно делать по-другому? На видео можно анонсировать тему поста или ответы на вопросы. Можно использовать видео-отзывы. Можно использовать презентацию. Включайте креатив!
• Тексты. Психологические аккаунты – это всегда большие тексты. Как можно делать по-другому? Пишите в стихах. Делайте списки. Найдите и используйте ваш собственный стиль, который будет выделять вас среди других аккаунтов. Включайте креатив!

ВАЖНО: мозговой штурм не подразумевает создания 100% гениальных идей. Мозговой штурм – это все идеи вообще. Всё, что приходит вам в голову. Даже бредовая идея может в итоге натолкнуть вас на что-то стоящее, разбудить фантазию, сломать шаблон, который мешает мыслить нестандартно. Отказаться от идеи вы всегда успеете, отложите это на потом. Отпустите фантазию и записывайте ВСЁ, что придумывается. Отведите на это дело полчаса-час, в это время всё записывайте. Час прошел? Смотрите, что записалось, анализируйте, выбирайте, пробуйте.

Что фотографировать?

У психолога нет товара, который можно сфотографировать – это факт. А ну и ладно! Текст под фотографией не обязательно должен описывать то, что изображено на фотографии. Это социальная сеть, это ваша страничка, вы можете делать ЧТО УГОДНО. Вы же тут хозяин.

Под фотографией гор запросто можно рассказать о способах борьбы с депрессией – вас никто не осудит. А под фотографией с детской площадкой – о том, как приучить ребёнка к горшку. Самое главное, чтобы фотографии были эстетически приятными. О том, как сделать хорошее фото в личный аккаунт, в блоге есть подробная статья.

Если вы используете надписи на фото, обратите внимание на шрифт – он должен быть на всех постах одинаковым и читабельным.

У меня много клиентов, мне некогда сидеть в Instagram!

Ок, не сидите. Не пишите постов, не занимайтесь продвижением. Если вас всё устраивает, не нужно идти в инстаграм только потому, что все туда идут. Тем более, что у вас всё равно нет времени им заниматься.

Но если вы всё-таки хотите стать известнее, помочь большему количеству людей, увеличить количество клиентов и поэтому планируете освоить инсту, то само по себе ничего не работает. Вам придётся найти на это время.

Давайте по-честному? Нет такого понятия «у меня нет времени». Время есть всегда, это всего лишь вопрос приоритетов и самоорганизации. Если развитие инстаграм-аккаунта – один из ваших приоритетов, значит нужно поработать над графиком и вписать туда инстаграм. Тексты постов можно готовить заранее, фото можно готовить заранее. Можно найти помощника и делегировать ему часть работы. Например, вы можете наговорить пост, пока едете на встречу, а помощник расшифрует запись и превратит её в текст для поста.

Всё возможно, было бы желание.

Большие тексты никто не читает!

Ахахахаха. Кто-то ещё распространяет этот миф? Большие тексты читают, если они полезные и хорошо написаны. Скучный поток сознания, в котором полно ошибок и который понятен только самому автору, действительно читать никто не будет. Информативный, структурированный, грамотный текст читают и комментируют.

Самый известный инста-психолог – Лариса Суркова @larangsovet, она одна из первых стала писать большие и очень большие тексты. И количество комментариев под её постами и количество её фоловеров не оставляют сомнений – посты читают.

Посты в вашем аккаунте не обязательно должны быть огромными – нет такого правила. Если вы можете донести мысль и сделать полезный пост из пары предложений – супер, делайте! Если для качественного поста нужно 2200 символов (лимит инстаграм-поста), значит спокойно используйте всё, что есть.

Я не умею писать тексты!

У меня для вас хорошая новость: никто не ждёт от вас докторскую диссертацию в формате инстаграм. И вообще, если вы продвигаете свой личный аккаунт и личный бренд (а это лучший вариант, для продвижения психолога), то должны писать так, как комфортно именно вам. Конечно, при этом необходимо учитывать то, какой публичный образ вы хотите создать.

Вы же как-то разговариваете со своими клиентами, друзьями, коллегами? Инстаграм – это то же самое. Просто запишите то, что и как вы обычно говорите.

Если вам пока сложно переводить мысли в текст, то это вопрос тренировки. Больше читайте, больше пишите, оттачивайте мастерство. Никто не родился с умением писать крутые тексты для инстаграм, все учились по мере необходимости.

Продвижение инстаграм-аккаунта психолога. Как это на практике?

Когда что-то начинаешь, всегда интересно, как всё было у тех, у кого УЖЕ получилось? Я поговорила с психологом Леной Друма (@helen_psychologist). Лена решила стать психологом в 11 лет, когда мама подарила ей книгу Дейла Карнеги. Позднее Лена закончила Южноукраинский Национальный педагогический университет им К.Д. Ушинского (факультет практической психологии) и консультирует уже 5 лет.

Из интервью вы узнаете, сколько времени она тратит на инстаграм, как набирала подписчиков и сколько из них стали её клиентами.

Сколько времени занимает ведение крупного инстаграм-аккаунта? С учетом подготовки постов и ответов на комментарии. Можешь ли ты поделиться секретами планирования своего времени, чтобы его хватало и на работу, и на инстаграм, и на семью?

Ведение аккаунта каждый день занимает 2-4 часа. Поскольку я молодая мама, то все свободное время уделяю сыну и семье. Работаю во время дневного сна Влада и по ночам. Мой секрет в том, что мне очень нравится то, чем я занимаюсь. Я получаю удовольствие от общения с подписчиками и клиентами, поэтому в обычной жизни хожу с синяками под глазами, но счастливая.

Что для тебя самое трудное в инстаграме? Как ты с этими трудностями справляешься?

Тяжело таким образом доносить информацию, чтобы каждый понял ее именно так, как задумывалось. Людям свойственно видеть то, чего нет и в помине и додумывать что-то свое.  В психологии это называется «проекция».

Мне хочется, чтобы как можно большее количество девушек могли с моей помощью изменить свою жизнь к лучшему!

Какие методы продвижения ты использовала в самом начале и какие используешь сейчас?

Самые разные. Бывает, что я устраиваю взаимопиар с другими блогерами, иногда пользуюсь услугами рекламы в пабликах, часто мои подписчицы отмечают своих подруг под моими постами и таким образом аудитория увеличивается.

Как ты привлекаешь реальных клиентов? Публикуешь «продающие посты», рассказывающие о твоих услугах?

Вот не поверишь, но никак. В моем инстаграме нет ни одного поста, где я призываю девочек записаться ко мне на онлайн-консультацию. За полгода существования моего аккаунта и более 250 полезных информативных статей, десятка бесплатных онлайн-трансляций я провела только 1 платный вебинар. Но ситуация в скором времени изменится. Я открываю свою школу саморазвития. И количество платной/бесплатной информации в моем блоге будет примерно 20/80.

Ведёшь ли ты статистику, сколько людей обратилось к тебе за консультацией именно из инстаграма? Какой это процент?

Количество моих клиентов из инстаграм составляет примерно 60%.

В инстаграме очень много коммерческих профилей и распространён бартер. Тебе предлагали работу по бартеру? «Я тебе — шапочку, ты мне — дрессировку тараканов». Как ты относишься к таким предложениям?

Да, предлагали и предлагают. Каждый день все больше. Я отношусь нейтрально, но бартером пользовалась только 2 раза, и это были информационные услуги.

У тебя больше 30k подписчиков — это много и на таких числах к блогеру обращаются рекламодатели. Тебе предлагали рекламное сотрудничество? Как ты считаешь, можно ли на собственном бизнес-аккаунте рекламировать кого-то ещё?

Я думаю да, по крайней мере в моем блоге присутствует реклама за деньги. Но не больше 3 постов за месяц.

Как ты считаешь, есть ли «потолок» для развития аккаунта психолога в инстаграм? Что ещё ты планируешь получить в будущем от своего аккаунта?

Мне кажется потолок это 1 млн подписчиков. Это если брать в расчет русскоязычную аудиторию. До конца года я планирую увеличить число своих подписчиков до 100К. Мне хочется, чтобы как можно большее количество девушек могли с моей помощью изменить свою жизнь к лучшему: проработать детские травмы, поднять самооценку, определиться с целями в жизни и самореализоваться.

Психологические аккаунты — очень популярная ниша. Как ты относишься к конкурентам? На твой взгляд, нужно ли следить за конкурентами в такой сфере или лучше идти своим путём, ни на кого не отвлекаясь?

Мне кажется, в помощи людям неуместно понятие конкуренции. Я буду рада, если моя подписчица найдет полезную и важную информацию в блоге моей коллеги. К слову сказать, я периодически пишу о своих коллегах.

Что ты можешь посоветовать коллегам, которые только начинают осваивать инстаграм?

Посоветую быть честными и искренними. Это именно то, что ценит моя аудитория в блоге @helen_psychologist. Публика очень не любит специалистов с позицией «Сейчас я-умная расскажу вам-дуракам, как жить».

Ну что, наметили себе план работ на ближайшее время? Буду благодарна, если поделитесь своим опытом продвижения в комментариях: что использовали, что сработало, что не сработало.

И поделитесь статьёй со своими друзьями-психологами!

naoblakax.ru

---

Смотрите также

• 
  Логотип продвижение
• 
  Срок продвижения
• 
  Продвижение психолога
• 
  Vk продвижение
• 
  Срок продвижения
• 
  Продвижение поддоменов
• 
  Продвижение мебели
• 
  Vk продвижение
• 
  Продвижение поддоменов
• 
  Pr продвижения
• 
  Рук продвижение