8 способов от Елены Торшиной привлечь клиентов в офлайн. Продвижение оффлайн
Оффлайн-методы продвижения
Стремясь рассказать максимальному количеству людей о том, что у бренда или магазина есть страница в социальных сетях, мы часто забываем о том, что существуют не только онлайн-методы продвижения. Единственное, в чем возникает проблема, когда мы говорим о методах оффлайн-продвижения - нежелание человека вручную вводить адрес или искать страницу через поиск. Использование QR-кодов должно было стать спасением для этого случая, но, к сожалению, они не слишком прижились и все равно остаются люди, которые не хотят качать дополнительное приложение для их использования. В этой ситуации получается, что путь продвижения один - разместить текстовые ссылки или QR-коды везде, где можно, при этом придумав универсальную мотивацию, которая заставит человека потратить время на переход к странице.
Выходим из-за монитора
Мы все так же ходим по улицам, иногда получаем бумажный спам и даже изредка знакомимся с ним, смотрим телевизор и гуляем по парку. Продвижение бренда, даже если он существует только в интернете, можно вывести в оффлайн, отчего он может получить некоторые плюсы. Плюс ко всему, вы можете охватить аудиторию старшего возраста, которая пользуется интернетом, но не занимается вдумчивым серфингом страниц, предпочитая отслеживать в социальных сетях только изменения, произошедшие у реальных знакомых. Придумайте, что получит человек, который потратит свое время? Скидку? Особые условия? Шанс участвовать в розыгрыше?
Где? Везде!
Да, размещать ссылки на группу или страницу нужно везде. Подумайте, какую полиграфию вы могли бы сделать для своего бизнеса или уже сделали? Флаеры, баннеры, фирменные бланки, листовки, открытки, календари, визитки, фирменные коробки или пакеты: все это является прекрасным полем для размещения ссылок на страницы. Это не о вас? Тогда посмотрим, что можно придумать еще.
Проводите семинары или читаете лекции? Разместите ссылки на группы на плакатах в аудитории.
Напишите адрес группы на асфальте с коротким или интригующим заголовком. Именно поэтому не усердствуйте с длиной адреса, пусть ссылка будет очень простой для запоминания. Метод временный и уже не оригинальный, но все еще работает для тех, кому скучно стоять на автобусной остановке.
Если речь идет о ресторане или реальном магазине, у которого может быть меню или каталог, то разместите ссылки на страницы в социальных сетях на его страницах. Объясните потребителю выгоду от вступления в группу - предложите бонусы или специальные условия. Люди достаточно ленивы и не слишком любознательны, чтобы тратить время на ручной набор адреса вашей группы “просто так”. Чтобы окончательно облегчить работу с ленивым населением, используйте QR-код. Последний можно размещать в огромном количестве мест и он будет бросаться в глаза лучше, чем ссылка, но помните о том, что он требует использования дополнительной программы.
Если вы используете смс-рассылку, то включите адрес страницы в сообщение. Ссылку при этом лучше сократить. Учитывайте, что люди устали от спама и мошенничества, поэтому нет особого смысла покупать базы с номерами для “холодной” рассылки. Мало кто решится перейти по пришедшей с незнакомого номера ссылке. Используйте адреса, которые вам оставили потребители, заполняя анкету в магазине или на сайте.
Мне лень бегать по городу
Тогда можно сделать проще и дороже. Вконтакте давно изобрел наклейки для каждого сообщества, где вас ждет стильный генерированный QR-код со вшитым адресом страницы. Создайте дизайн листовки с кодом и напечатайте крупный тираж (помните о том, что чем он больше, тем дешевле обходится единица). Наймите школьников или студентов, которые за несколько сотен рублей в час будут раздавать ваши листовки в любой части города. Как бы то ни было, этот способ все еще работает и не надо считать его средневековым.
Вывод:
Методы оффлайн-продвижения можно считать только дополнительными. Прикладывать большие и специальные усилия к ним не стоит, но помнить о том, что размещать ссылку нужно повсюду - необходимо. Не забывайте снабжать ссылку названием страницы, чтобы те, кто заинтересовался переходом, мог попробовать найти ее при помощи поиска в социальной сети.
Оффлайн-методы помогут вам привлечь людей, которые слишком заняты, чтобы постоянно сидеть в социальных сетях или не уделяют время серфингу по другим причинам.
Удачи!
smmplanner.com
Как продвигать интернет-бизнес через оффлайн-каналы?
Оффлайн-продвижение — это комплекс мер по привлечению внимания целевой аудитории к бренду или продукту вне интернета. Сюда относятся маркетинговые способы продвижения (организация конференций, промо-акции, мастер-классы, курсы, публикации в СМИ), а также реклама — наружная, на телевидении, по радио, в прессе и прочая.
Полный перечень способов продвижения, включая онлайн-каналы, вы найдете тут.Основные тенденции в мире классической рекламы в России
- Увеличение суммарного объема затрат на рекламу у отечественных компаний
- Стабильное снижение удельного веса оффлайн-рекламы в общей структуре затрат на рекламу
- Снижение популярности рекламы на радио и в прессе на фоне стабильности ТВ-рекламы
- Рост затрат на интернет-рекламу как в абсолютных, так и в относительных показателях.
Преимущества и недостатки разных способов оффлайн-продвижения
Рекламные способы
| Способы | Преимущества | Недостатки |
| Наружная реклама (билборды, растяжки, баннеры, плакаты, лайтбоксы и т. п.) |
|
|
| Реклама в печатных СМИ |
|
|
| Реклама на ТВ |
|
|
| Реклама на радио |
|
|
| Рассылки по почтовым ящикам |
|
|
| Полиграфия (буклеты, каталоги, календари) |
|
|
Маркетинговые способы
| Способы | Преимущества | Недостатки |
| Семинары и конференции |
|
|
| Промо-акции с раздачей листовок или пробников, дегустацией и прочими форматами |
|
|
| Бесплатное обучение, курсы и мастер-классы |
|
|
| Публикации в СМИ и журналах (статьи, пресс-релизы, интервью) |
| Высокие затраты на подготовку и размещение публикации Постепенное снижение аудитории читателей печатных СМИ Быстро истекает актуальность публикации (особенно если статьи не выкладываются в открытом доступе на сайте или блоге компании) |
Нельзя сказать, что какие-то способы более эффективные, а какие-то — менее. Для каждой сферы деятельности и поставленных задач подходят свои способы.
+ — способ однозначно подходит;
± — затраты на продвижение могут не окупиться;
— — способ не подходит.
Правильно спланированное оффлайн-продвижение не только приводит пользователей на сайт, но и косвенно влияет на рейтинг сайта в результатах поисковой выдачи.
Эффекты от оффлайн-продвижения
| Эффект | Механизм воздействия |
| Увеличение количества прямых переходов на сайт | Прямые заходы на сайт указывают поисковой системе на то, что ресурс вызывает интерес у пользователей. Поэтому такие сайты имеют преимущество в результатах поиска перед теми, у которых весь трафик поисковый. |
| Рост количества переходов по брендовым запросам | Запуск оффлайн-рекламы повышает осведомленность целевой аудитории о продвигаемом бренде, а значит, растет количество естественных брендовых запросов, что приводит на сайт целевую аудиторию. |
| Появление естественных ссылок | Запуск широкомасштабной рекламы стимулирует интерес в соцсетях, блогосфере и СМИ. Пользователи делятся информацией на своих страницах и блогах, вызывая рост естественных ссылок. Такие ссылки прямо влияют на улучшение позиций в поисковой выдаче. |
Грамотно подобранные инструменты оффлайн-продвижения усиливают эффект от продвижения бизнеса в интернете. Для того чтобы затраты на оффлайн и онлайн-продвижение бизнеса окупились, необходимо принять ряд мер.
| Меры | Механизм реализации |
| Вести политику последовательного брендинга | Использовать одинаковый дизайн и слоганы на баннерах, на собственном сайте, в наружной рекламе или в телевизионном ролике |
| Везде размещать ссылки на свой сайт | На всех вывесках, плакатах и объявлениях в газете должен указываться официальный сайт компании |
| Ссылаться на соцсети при оффлайн-продвижении | Пользователи социальных сетей охотно становятся участниками группы и делятся ссылками, если товар или услуга им понравилась. Способы продвижения в соцсетях указаны тут |
Инструменты для оценки эффективности оффлайн-рекламы:
- Инструмент “Целевой звонок” от Яндекс.МетрикиКаждому каналу (объявление в журнале, билборд на улице, реклама в торговом центре) присваивается свой номер телефона. Звонки на эти номера фиксируются Яндекс.Метрикой и переадресуются на основной номер телефона. Информация о звонках с разных каналов доступна в группе отчетов «Целевой звонок». Недостаток — инструмент доступен только для телефонов с кодом Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и области, а также Самары и области. Кроме того, инструмент платный — 11 рублей в день за один номер.
- Отслеживание переходов с помощью UTM-метокВ случае с оффлайн-рекламой использовать этот инструмент можно только при наличии QR-кодов на рекламном носителе. В адресе веб-страницы, который зашифрован в QR-коде, прописываются специальные метки. Они передают в Яндекс.Метрику информацию о параметрах переходов посетителей (тип рекламы, место ее размещения, формат и т. п.). Подробнее о работе Яндекс.Метрики и подобных инструментов вы можете прочитать тут.
Заключение
Оффлайн-продвижение, несмотря на снижение популярности, все так же актуально для интернет-бизнеса. Для того чтобы подобрать подходящий способ продвижения, необходимо учитывать специфику деятельности и не забывать о том, что каждый канал имеет преимущества и недостатки. При этом наибольший эффект можно получить, если грамотно сочетать оффлайн-рекламу с инструментами продвижения в интернете.
Предыдущая статья Следующая статья
cybertrassa.ru
Офлайн продвижение сайта – SEO
Характеристики и виды офлайн продвижения, для каких тематик оно будет эффективным и с чего начинать офлайн раскрутку.
Офлайн продвижение – это способ привлечения целевой аудитории на сайт за счет прямых заходов по ссылке, которую пользователь получает за пределами интернета (в офлайн) и вводит в строку браузера руками.
Перед тем как приступать к офлайн рекламе своего сайта, необходимо оценить потребность в этом. Так, например, для продвижения фан-порталов или личных блогов данный способ увеличения трафика будет финансово затратным и в большинстве случаев не принесет желаемого успеха.
Для коммерческих тематик (для тех, кто продает товары или предлагает услуги) – этот способ не просто идеален для популяризации бренда, он действительно увеличивает конверсию и приносит новых постоянных клиентов!
Важно! Для офлайн раскрутки огромное значение имеет доменное имя. Если оно будет сложным и запутанным, например, magazin-obogrevatelej.net, то ни один из видов офлайн продвижения не принесет конверсии. Люди увидят рекламу, но не смогут запомнить URL, и мало кто станет переписывать его к себе в блокнот. Доменное имя должно звучать и запоминаться с устного произношения, например, holod.net.
Виды офлайн продвижения.
Каждый вид офлайн продвижения прямо зависит от стоимости рекламы и масштабности охвата аудитории. Чем больше людей увидят вашу ссылку – тем больше денежек вам придется выложить…
Личное приглашение.
Это самый дешевый способ сделать рекламу своего сайта в офлайне и на высокую конверсию рассчитывать не стоит, так как основная цель личного приглашения – это простое оповещение людей о том, что в городе есть web-сайт предлагающий те или иные услуги. Кто ими захочет воспользоваться, а кто нет, зависит от самого вида бизнеса и тематики сайта.
Можно использовать совершенно бесплатный способ – рассказать о сайте всем своим друзьям и попросить их рассказать другим людям (запустить «сарафанное радио»). Можно чуть-чуть потратиться и сделать визитки или листовки с контактами и адресом сайта.
Раздавать листовки нужно в тех местах, где концентрируется основная целевая аудитория, например, для сайта продающего мобильные телефоны идеальным местом для раздачи визиток и листовок будет вход перед радиорынком. Для тех, кто раскручивает интернет-бизнес (сетевой маркетинг), партнеров можно искать возле пунктов оплаты за интернет.
Так же хорошим средством личного приглашения являются проведение конференций и семинаров, где обсуждаются какие-то важные проблемы, а вы предлагаете их решение, ссылаясь на свой сайт.
Наружная реклама.
Наружная реклама более затратная по финансам, но не всегда более эффективная, чем личное приглашение. Тут опять же все зависит от тематики сайта и вида бизнеса. Ее основное предназначение – популяризация бренда и охват целевой аудитории конкретного региона.
Самым дешевым вариантом будет расклейка объявлений на стенах и заборах. Это действие считается противозаконным, но я частенько встречаю подобные объявления в своем городе. Иногда самые злостные нарушители пишут ссылки на сайты краской из баллончиков… Я против таких методов, но признаюсь честно, несколько раз я вводил URL в адресную строку браузера… А значит, что способ работает.
Более дорогостоящий, но законный метод офлайн продвижения – это воспользоваться специализированными досками объявлений в городе, которые расположены в местах массового скопления людей (возле станций метро или остановок общественного транспорта).
Так же одним из постоянных способов рекламы является размещение URL адреса на заднем стекле автомобиля. Для этого вам потребуется только 1 раз заплатить за создание наклейки, а далее реклама всегда будет там же где и ваше авто. Для увеличения эффективности предложите друзьям также наклеить эту рекламку на свои автомобили как элемент тюнинга. Главное чтобы она не была громоздкой и не мешала обзору.
Более крупные компании популяризируют свой бренд выпуском сувенирной продукции с логотипами и адресами URL. Например, футболки, кружки или шариковые ручки. Эту рекламу видят обладатель сувенира и другие окружающие его люди.
Самый дорогой способ наружной рекламы – это размещение рекламы на биллбордах. Ее охват так же региональный, но позволить ее себе могут только представители среднего и крупного бизнеса.
Реклама в СМИ.
Наконец, пришло время поговорить про самый дорогой и самый эффективный способ офлайн раскрутки – реклама в средствах массовой информации. Обхват аудитории тут намного больший, нежели в других вышеперечисленных способах, но цены на рекламу в СМИ скачут в зависимости от вида источника информации, его популярности и географической принадлежности.
Так, например, рекламное объявление в местной газете будет стоить намного дешевле, чем в популярном журнале с десятками тысяч подписчиков. Аудиореклама по местному радио дешевле, чем по областному или международному.
Реклама по телевизору бьет все рекорды по ценам и эффективности. Чем популярнее канал, тем дороже стоит реклама. Позволить ее себе могут только гиганты интернет маркетинга. C 2012 года реклама сайтов по ТВ стала набирать популярность, на данный момент я уже видел рекламу Яндекса, Одноклассников, Аукро, Ebay и PokerStar. Для регионального бизнеса можно заказать рекламный ролик по местному ТВ каналу, это будет более доступно для среднего бизнеса. Затраты идут на создание рекламного ролика и покупку эфирного времени.
Используйте офлайн продвижение для своего сайта и бизнеса. Привлекайте тех, кого можете всеми доступными способами. Начните с информирования своих друзей и знакомых, плавно переходите к объявлениям и наклейкам. По мере возможности подключайте другие способы рекламирования. Рекламу в СМИ вы вряд ли осилите, но я надеюсь, что в скором будущем по всем каналам стран СНГ закрутиться ролик о том, что в мире существует конструктор, позволяющий иметь свой личный многофункциональный сайт каждому пользователю интернета и имя ему – uCoz!!!
Я включил данную статью в советы по внешнему продвижению, хотя по большому счету, офлайн раскрутка совершенно не относится к SEO и преследует совершенно другие цели.
seo-for-ucoz.com
Виды рекламы: онлайн и офлайн
Классификация офлайн-рекламы
Традиционную рекламу классифицируют в зависимости от носителей, где она размещена: пресса, радио, телевидение, наружные конструкции. Итак, различают такие виды офлайн-рекламы:
1. Телевизионная. Это всем знакомые ролики на телеканалах. Согласно мнению некоторых маркетологов, они помогают формировать репутацию бренда, информировать людей о нём, но для привлечения реальных клиентов зачастую не подходят. Показ объявлений на региональных каналах компаниям обходится дешевле, чем на общегосударственных.
2. Печатная. Это красочные объявления на страницах глянцевых и отраслевых журналов, газет, а также плакаты, календари, афиши и прочее.
3. Наружная. Это сообщения на билбордах, ситилайтах и других объектах. Сюда можно отнести и рекламу на транспорте. Конструкции с наружной рекламой бывают 3-х видов:
– медиа-носители. Это традиционные рекламные щиты, акрилайты и ситилайты и т.д;
– имиджевые носители. Они отличаются эксклюзивным дизайном, например, использованием неоновых ламп, объёмных букв, дюралайта;
– указатели. Это объекты, которые размещаются недалеко от места, где продаётся товар или предоставляется услуга: штендеры, вывески, табло.
4. Объявления на радио. В зависимости от выбора радиостанции и прайм-тайма, такая реклама способна охватить широкую аудиторию.
5. Раздача листовок. Их можно считать печатной рекламой, но чаще всего этот метод рассматривается отдельно, ведь для его реализации требуется специальный человек – промоутер. По статистике, один промоутер в среднем способен раздавать 150 листовок в час.
В целом классификация офлайн-рекламы – довольно спорный вопрос. Например, постеры, афиши и плакаты можно считать как печатным, так и к наружным видом. Поэтому чаще всего рекламу делят по какому-то одному признаку или критерию, избегая обобщённости и универсальности.
aptxt.com
Использование оффлайн-маркетинга для продвижения вашей фан-страницы
Если у вас есть представительства вашего бизнеса на земле (а не только в интернете), например, магазины, офисы и т.п., где ваши клиенты могут контактировать с вашим бизнесом, продуктом, услугами, — используйте оффлайн-маркетинг. Это отличный способ продвижения фан-страницы среди существующих и потенциальных покупателей. Но о нем часто забывают или используют не эффективно. Ключевой момент — добавить уникальный короткий URL-адрес вашей фан-страницы на все маркетинговые материалы оффлайн.
Это должно выглядеть очень просто. Добавьте уникальный URL-адрес вашей фан-страницы на следующие материалы:
- визитные карточки
- заголовки писем
- промо-материалы
- любые графические материалы, с которыми контактирует ваша целевая аудитория.
Только не надо прибегать к крайним мерам, таким как татуировка кнопки Like. 🙂
Еще один классный способ оффлайн-маркетинга — это qr_коды. Вы можете их наносить на упаковку ваших продуктов. А ссылка, которая может быть закодирована в qr-коде, будет вести на вашу фан-страницу.
Отличный пример оффлайн-маркетинга с помощью qr-кодов. Угадайте, куда он вас перенаправит?
В конце статьи хочу привести еще один пример продвижения в оффлайн. На этот раз наш. Даже более чем. 🙂 Наконец-то, в Одессе хотя бы одна компания начала использовать оффлайн для раскрутки своей фан-страницы Facebook. Это наклейка на входной двери одно из популярных ресторанов Одессы.
Дополнение (20.05.2013).
В этом альбоме я собираю коллекцию примеров оффлайн-продвижения фан-страниц. Посмотрите её. Вы точно найдете интерtсные и пригодные для своего бизнеса примеры.
А это отдельный альбом оффлайн-примеров из моей поездки в Стамбул (Турция очень прогрессивна в плане использования Facebook).
В заключение на десерт посмотрите это видео, которое мы сделали осенью 2011 года. В этом видео мы соединили наш родной город оффлайн и Facebook.
Похожие записи:
www.masterskayafanstranic.com.ua
Оффлайн продвижение сайта | Женский SEO блог LadyMaksima
Поджидая, когда освободится стоматолог, я сидела с ноутбуком и проверяла свои сайты, модерировала комментарии… Рядом сидели скучающие женщины, которые даже не тянулись за глянцевыми журналами, хотя выбор был велик, наскучило.
Подняв голову, я заметила, что женщины сидят довольно близко ко мне и подглядывают. Одна не сдержалась, как раз был открыт мой сайт и спросила: «Вы можете сделать мне такой же, я домохозяйка и хотела бы попробовать заработок в интернете?» Оказалось, что она не одна такая, буквально за 5 минут я имела предложение зала, где мне нужно было бы рассказывать в течении месяца о том, как сделать блог и монетизировать его с достойной оплатой от слушателей. Дальше еще интереснее.
На выходе из кабинета стоматолога меня ждал еще один сюрприз — хозяин клиники сказал, что мое лечение будет бесплатным, если я сделаю ему сайт.
А теперь к самому оффлайн продвижению сайта:
1. Визитки с адресами Ваших сайтов и Твиттеров.
Стоматологическая клиника показала, что никогда не знаешь, что и где тебя ждет. Можно напечатать кучу визиток (это не стоит огромных денег) и оставить их в стоматологических клиниках, парикмахерских, общественных местах, предварительно договорившись с владельцами этих «заведений».
Таким образом, расширяется круг потенциальных заказчиков услуг, покупателей товаров.
2. Реклама сайта на автомобилях — своих, служебных, друзей.
Город, где я живу, совсем небольшой. Населения в нем чуть больше 200 тысяч, поэтому многое на виду. Заметила, что в городе появилась машина яркого цвета с надписью адреса сайта автосалона. Вначале, решила, что это просто служебная машина. Но их становилось все больше. Специально съездила в тот автосалон: на всех машинах были наклейки с адресом автосалона. Марки
подешевле — адрес на заднем стекле. Марки подороже — адрес на заднем бампере.Счастливые владельцы автомобилей не сразу снимают эту наклейку. Таким образом, многие имеют возможность узнать, где владелец «раздобыл своего железного коня». Судя по количеству людей в автосалоне — их идея продвижения своего сайта оффлайн работает.
3. Продвижение сайта оффлайн с помощью сувенирной продукции.
Подойдет все: ручки, блокноты, календари, футболки, кепки. Получится этакая «ходячая реклама». У меня на столе есть куча ручек от разных банков, страховых организаций, нотариусов, адвокатов.
То же самое можно использовать и для оффлайн продвижения сайта, который предоставляет товары и услуги. Также можно поэкспериментировать с рекламой своего блога. Ведь не всем интересны товары или услуги, кому-то нужна определенная информация.
4. Продвижение сайта с помощью сити-лайтов, биллбордов.
Благодаря биллборду в центре города, я открыла для себя магазин оргтехники. Скорее всего, я бы не стала его покупательницей, так как его местоположение было совсем неудачным.
Биллборд дал мне возможность найти отличный магазин с хорошими ценами на товары. Правда, я никак не пойму, почему разработчики сайтов таких магазинов зачастую предлагают скачать прайс-лист, вместо того, чтобы выставить описание и цены на товары на сайте.
5. Реклама в местных печатных СМИ.
Хотя интернет все больше вытесняет печатные СМИ из рынка новостей, многие покупают газеты по привычке (я тоже такая). Обычно местные СМИ не имеют большого тиража, реклама стоит недорого, к тому же, если товары или услуги имеют географическую привязку или даже сеть магазинов, то стоит использовать такую возможность.
Список можно продолжать до бесконечности. Важно не то, каким способом оффлайн продвижения вы воспользуетесь, а как. К примеру, я не раз слышала рекламу сайтов по радио, но не помню ни одного случая, чтобы она меня заинтересовала.
Я уверена, что можно сделать рекламу на радио, которая заинтересует конечного потребителя. Все дело в том, какая это будет реклама, как будет подаваться продукт. Здесь уже важно, чтобы и заказчик, и производитель рекламы нашли общий язык и понимание того, что они собираются делать.
То же самое и с биллбордами и сити-лайтами: чтобы не выкинуть деньги, рекламный бюджет, на ветер — следует понимать, что даже покупка рекламных мест в очень выгодных местах не поможет, если сама реклама выполнена непрофессионально.
Ко всему, как к сео-продвижению, так и к оффлайн продвижению сайта, нужно подходить с креативом. Изготовление рекламы, слоганы, лого — целое искусство, которое способно увеличить продажи или не дать никакого результата в том случае, если вы решите, что реклама она и есть рекламой сама по себе. Доказательство того, что не сео единым можно продвинуть сайт, читайте на блоге Андрея Морковина: Как я добился посещаемости 1000 человек/сутки
И напоследок: от идеи к реализации. На видео Эван Уильямс рассказывает, как создавался Twitter.
ladymaksima.com
8 способов от Елены Торшиной привлечь клиентов в офлайн
До того, как этот пост начнут читать собственники всевозможных предприятий, от шиномонтажки до кафе, от барбершопа до ортопедического салона – важное уточнение! Если у вашего офлайн-бизнеса не супер-зубодробительная тематика наподобие цементного заводика, плавильного цеха, заводика кукурузного масла и т. п., то в целом механика получения из интернета каких-то благ и конверсий для бизнеса – одна и та же. Это ошибка – думать, что ваш киоск с продуктами – особенный, не такой, как у всех, и ваш путь продвижения тоже будет особенным. Нет. Это не так. Алгоритмы, механики, схемы, работающие каналы, подходы – всё одно и то же.
Бизнесмены наступают на все возможные грабли и тратят впустую свои маленькие, но очень дорогие сердцу рекламные бюджеты. Самый типичный пример: они очень любят сделать сайт с нулевой конверсией – убогий и страшный, как смерть от крокодила, а потом налить на него трафика дорогущими кликами с контекстной рекламы. Причем нужно понимать, что бизнесмен еще и будет искренне удивлен провалу: как же так, шекели потрачены, а выхлоп отсутствует.
Как рекламироваться в интернете, если у вас салон красоты, кафе, массажный салон, школа танцев, магазинчик автозапчастей, что-то еще такое же маленькое, уютненькое и офлайновое?
Чтобы выжать что-то приличное из интернет-рекламы, маленькому офлайновому бизнесу нужен четкий алгоритм. Что ж, давайте приступим!
1. SEO (поисковое продвижение, раскрутка сайта)
Посетители из выдачи «Яндекса» и Google не начнут приходить сразу. А если ничего не делать, то и вообще никогда. Но если серьезно заниматься поисковой оптимизацией, то через год-два ваш сайт вполне может вылезти наверх по нужным запросам. Сначала по низкочастотным (которые задают десяток-сотня человек в месяц), а потом и более серьезным. Это реально дешевый и очень многочисленный трафик: стоит помнить, что на 1 клик из соцсетей в интернете приходится 12 кликов из поисковой выдачи. Люди лезут именно в поисковики, чтобы найти что-то нужное им в данный момент, и так будет еще очень долго. Если у вас все получится с SEO, остальные описанные ниже методики интернет-рекламы станут лишь приятным и необязательным дополнением.
- Убедитесь, что ваш сайт может продавать ваши товары/услуги и привлекать посетителей в офлайновые точки. Для этого придется потратить несколько тысяч рублей на контекстную рекламу в Яндекс.Директе. Особенно не напрягайтесь и не гонитесь за дешевизной клика — просто зайдите на https://direct.yandex.ru/ и заведите кампанию в легком режиме. Там много полей, но все сделано продуманно и снабжено подсказками. Справитесь, никаких знаний для этого не нужно. Что касается текста объявлений – посмотрите у конкурентов (просто вводите ваши основные ключевые слова – «салон красоты», «салон красоты Люберцы» и т.п.) и попробуйте изобразить что-то похожее. Представьте, что бы вы хотели увидеть в объявлении, если бы сами были клиентом.
Отдельная проблема: как померить эффективность, если вы продаете не через сайт, а офлайново? Решения есть: сделайте, например, предварительную запись на стрижку (если у вас парикмахерская или моднявый барбершоп) со сбором контактных данных клиента. Или привлекайте контекстной рекламой на специальную страницу-лендинг, где предлагайте дичайшую скидку всем, кто запишет и назовет промо-код в офлайновой точке.
Если из 500 посетителей купили меньше 10 человек, то это значит, что конверсия (процент посетителей сайта, превратившихся в покупателей) меньше 2%. Это не очень круто, надо повышать. Чтобы сделать сайт лучше, можно заказать юзабилити-аудит: умные (если повезет) ребята посмотрят и скажут, чем сайт плох, что мешает ему продавать. Но поскольку у вас вряд ли есть лишние деньги, просто творчески скопируйте самый лучший среди сайтов конкурентов. Хорошо бы как-то предварительно разузнать, какова его конверсия. Скопировать сайт, заменив контактные данные, цветовую гамму, картинки и расположение элементов – это не очень дорого. Разместите заказ на fl.ru и посмотрите, какую цену предложат исполнители. Она может быть на порядки меньше, чем при заказе разработки сайта с нуля в приличной веб-студии. Еще один неплохой вариант – найти подходящий шаблон на Templatemonster.com и заказать на том же fl.ru адаптацию к вашему бизнесу. Тоже обойдется в копейки, а сайт будет отлично выглядеть и на ноутбуке, и на смартфоне. А вот уникальные сайты в студии Артемия Лебедева пусть заказывают «Газпром» и «М.Видео». И вы, когда дорастете до их выручки.
- Если вы хотите что-то продавать прямо на сайте, а не только привлекать людей в офлайновые точки, обязательно почитайте статью про коммерческие факторы ранжирования. Можно посмотреть вебинар Сергея Кокшарова.
- Закажите SEO-аудит у стоящих доверия сеошников. Выполните рекомендации (сами не сможете, там много технической работы, так что придется кого-то нанимать). Попросите составителей аудита еще раз проверить сайт – все ли исправлено, что можно улучшить еще.
Почему нужно заказывать SEO-аудит? Сейчас внутренняя оптимизация и технические доработки сайта приобрели критическую важность. Это раньше можно было накупить ссылок, и в ТОП «Яндекса» выходил любой сайт. Теперь надо писать тексты по кластеризованному семантическому ядру и правильно делать перелинковку, верстку, хлебные крошки, настройку индексации и т.п. Все это выходит далеко за рамки этой статьи, но в хорошем SEO-аудите будет пошаговое руководство по закрытию проблемных мест сайта. После выполнения его рекомендаций можно просто добавлять хороший полезный контент, написанный под сгруппированные ключевики (не очень сложно, если пользоваться сервисами типа https://just-magic.org/).
Начинайте заниматься SEO сразу после того, как вы проверите способность сайта превращать посетителей в покупателей. И не ждите быстрых результатов. Но когда волна трафика пойдет, вы не пожалеете.
2. Формирование лояльной аудитории
Не отпускайте человека с сайта или из офлайновой точки, пока не вытрясете из него электронную почту. Выманивайте ее бонусами, скидками, картами лояльности – чем угодно. Каждая повторная продажа экономит кучу денег. Лояльный клиент, который покупает раз за разом и рекомендует вас друзьям – это золотая жила.
- Обязательно добавьте в форму (и электронную, и бумажную) галочку «Я согласен получать электронную рассылку от такой-то компании», чтобы была отмазка от обвинений в спаме и блокировок на сервисах почтовых рассылок. Без таких формальных согласий потом может быть куча проблем.
- Раз в месяц бомбите по своей базе рассылку с классным предложением (лучше не в один и тот же день, а вразнобой, чтобы создать впечатление настоящего, а не дежурного спецпредложения). Если вы не суперпрофи в контенте, то не пытайтесь быть особенно креативными. Лучше послать простое, аккуратно оформленное письмо с четким спецпредложением в пару строк: «При заказе стрижки кактуса через сайт с 30 по 31 февраля – скидка 70%». Не забудьте вставить ссылку на сайт (вроде как очевидно, но очень многие забывают). В письмо обязательно добавьте ссылку для отписки.
- Не выжигайте базу еженедельными рассылками. А звонить без запроса вообще не нужно, слать SMS тоже.
В общем, давайте людям бонусы за повторные покупки и разнос информации по сарафанному радио. Продавайте снова, снова и снова.
3. Яндекс.Карты / Карты Google
Поисковики обязательно показывают находящиеся рядом заведения и офисы, если запрос связан с чем-то, что имеет физический адрес. Многие сразу ищут локальные заведения на карте. В общем, несколько сотен очень-очень горячих целевых посетителей с карт выдоить вполне реально.
- Чтобы попасть на Яндекс.Карты, нужно зарегистрироваться в Яндекс.Справочнике. Это бесплатно. А чтобы обойти других и вылезти наверх + выделиться звездочкой на самой карте, можно заплатить. Примерно такой же сервис есть и у Google.
- Не забывайте работать с отзывами – попросите друзей и родственников, давайте клиентам бонусы за отзывы, покупайте их (ну извините, это реальность). Хороший средний балл сильно повышает кликабельность.
4. Контекстная реклама
Отличный способ мгновенно привлечь целевой трафик и прикрыть провал в продажах через интернет, пока прокачивается SEO и прочие медленные каналы привлечения покупателей. Но это еще и крутейший способ мгновенно потратить бюджет, не получив ни одного клиента. Для мелкого офлайнового бизнеса контекст неплохо работает, если точка находится в центре. Если же заведение/магазин в спальном районе, толку будет немного.
- Многие агентства интернет-рекламы заявляют, что с ними можно работать без комиссии: платите им столько же, сколько напрямую «Яндексу» или Google. Это так, но только при условии, что ежемесячный бюджет составляет несколько сотен тысяч рублей. За проект с ценой 10-30 тысяч в месяц возьмутся далеко не все.
- Если вы все-таки решите работать через агентство, контролируйте каждый их шаг. Смотрите объявления и список ключевиков, читайте отчеты.
5. Геотаргетинг в Facebook
Если ваше заведение или магазин предполагает спонтанные покупки или имеет сильную привязку к адресу проживания/работы (то есть, например, это ресторан или фитнес-клуб), можно попробовать рекламу по местоположению в Facebook. Для этого не нужно быть суперспециалистом: хитрый Цукерберг сделал свой сервис простым и понятным даже самому неопытному юзеру. Только обратите внимание, что там есть разные настройки: путешествующие рядом, живущие рядом. Радиус города нельзя уменьшить, но если выбрать «Отметить булавкой», то можно сузить радиус показа объявления до 1 км и привлечь тех, кто находится в 20 минутах ходьбы.
5. Собственные паблики, группы и аккаунты в соцсетях
Тут все как с литературой: если не можете не писать, то пишите. В любом другом случае вас ждет оглушительнейший провал. Делать хороший контент для соцсетей очень сложно, а выхлоп может быть далеко не таким, на какой вы рассчитываете. Уж точно не стоит тратить деньги на оплату контента и SMM-щика. Можно привести такой пример: воронежский крафтовый паб «Шемрок» уже чуть ли не два года каждый день выпускает тонну уникального, актуального и интересного контента о пиве, при этом собирая по 1-3 лайка и имея аудиторию всего-то 1400 подписчиков. Если бы владельцы заведения не сами делали эти посты, а платили за них, то в перерасчете на одного привлеченного посетителя это обошлось бы в десятки тысяч рублей. Конечно, стоит сделать скидку на провинциальную специфику, но в целом эффективность пабликов конкретных бизнесов понятна.
- Редкие удачные примеры работы офлайновиков с аудиторией в соцсетях – это личные аккаунты владельцев бизнеса. Личные и талантливые, никаких заказных текстов.
- Но в соцсетях есть вполне нормальные по эффективности платные возможности привлечения трафика на сайт: таргетированная реклама, реклама в крупных пабликах с большой аудиторией. Даже в Instagram не обязательно спамить хэштеги и заниматься масс-фолловингом, есть нормальная реклама с возможностью поставить ссылку на сайт (в постах, кстати, такой возможности нет).
6. Наращивание и эксплуатация авторитета
Очень многие бизнесмены имеют авторитет в онлайн-сообществах: на локальных форумах, в тусовках водителей или кактусоводов. Возможно, у вас есть куча подписчиков в том же Instagram, если вы знатный фотограф или знойная красавица. Все это можно превратить в ресурс для привлечения трафика на сайт вашего бизнеса и прямых продаж. Этим занимаются все. Владельцы риэлторских агентств убеждают народ на городских форумах, что только они все в белом, а другие риэлторы суть мошенники. Моя тетя стала одной из самых авторитетных персон на форуме про строительство и берет клиентов для своей фирмы по продаже кровельных материалов только оттуда. Гробовых дел мастера рассказывают, что только они дают кисть и делают с глазетом. Побеждает тот, кто работает тонко и не спешит обналичивать социальный капитал.
- Нужно реально помогать людям и набивать авторитет и отзывы, а вот потом от продаж деваться некуда будет.
- Не взваливайте на себя ношу, которую не сможете унести. Если вы не умеете хорошо и грамотно писать, общаться в соцсетях, нейтрализовывать наезды и троллинг спокойствием, адекватом и контроллингом, то лучше не ходите общаться с потенциальными клиентами в интернет.
- Упаси вас Бог сажать на общение «девочку» или «мальчика». Это дело ТОЛЬКО для собственника бизнеса.
7. Публикации в СМИ
Многие думают, что достаточно опубликоваться в каком-нибудь городском издании или деловой прессе, как сразу все проблемы решатся. Но облака не запляшут, а кузнечик не запиликает. По сравнению с повседневной работой по привлечению трафика, такие мимолетные успехи мало что значат. Однако, если есть талант и контент, можно ломиться напрямую к журналистам. Практически все печатаются под настоящими именами, все есть и активно сидят в Фейсбуке. Пишите, общайтесь, предлагайте свои материалы и темы. Не обижайтесь на отказы и посылы куда подальше – бизнесов много, далеко не все они так интересны читателям, как полагают их владельцы. На самом деле тут можно дать один совет: хорошо работайте. Если вы сделаете из своего паба, пекарни, ремонтной мастерской или парикмахерской культурное или бизнесовое явление, некий интересный феномен, то журналисты сами прибегут. А стандартную стригальню «Валентина» с вульгарными пергидрольными тетками в «Секрет фирмы», The Village или даже на какой-нибудь местечковый новостной портал точно не возьмут.
- СМИ любят инновационную бизнес-культуру.
- СМИ любят, когда за бизнесом стоит харизматическая личность.
- Есть интересный сервис, называется Pressfeed – там можно писать журналистам, которым нужны комментарии по тем или иным темам. Изредка там может попасться что-то по вашей специфике, тогда есть шанс попасть в публикацию, причем даже в федеральном СМИ.
- Не вкладывайте в публикации много надежд. Это просто приятный, но не особенно эффективный в расчете на трудозатраты бонус.
8. Бартер с блогерами
Пробуйте предлагать свои услуги и товары бесплатно блогерам с приличной по размеру аудиторией за отзывы, обзоры и просто упоминания.
- Не чурайтесь матершинников и прочих несерьезных личностей – поверьте, именно их читают и смотрят в первую очередь.
- Конечно, чем больше аудитория блогера, тем больше вероятность получить отказ работать по бартеру. Но всегда можно найти начинающих ребят, которые еще не зазвездились и не прокачались настолько, чтобы брать только наличные.
- Пытайтесь наладить общение с человеком, как-то его зацепить, показать свой сервис. Помните, что блогер не отрабатывает лавэ, за кое должен быть вам по гроб жизни благодарен, а рассказывает о своих впечатлениях и эмоциях от контакта с вашим бизнесом. Постарайтесь сделать эти эмоции максимально позитивными – возможно, вы получите больше, чем ожидали.
Ну и последний важный момент, который касается именно денег на все описанные выше развлечения. В 8 из 10 случаев собственники салонов красоты, кафе, парикмахерских и пр. под. – это товарищи с микробюджетами. Микробюджеты на продвижения – это, извините, всё, что меньше 200-300 тыс. руб. ежемесячно. На эти деньги сильно не разгуляешься. Это быстро поймёт любой собственник, который постучится к паре-тройке блогеров, который сунется в прогнозатор «Яндекса» по контексту и так далее. Поэтому я всегда говорю: учитесь заниматься своим продвижением сами. Первый год это будет адом кромешным, пока не вникнете в ситуацию, не поймете, как тут все устроено, как со всем этим работать. Пока не разберетесь с кучей технических особенностей. Потом будет проще. Если же на это у вас точно нет ресурсов, второе правило работы с микробюджетами – не суйтесь в агентства! Нечего вам там делать, если нету 300 тыс. руб. ежемесячно и с запасом хотя бы на полгода. Ищите другие варианты: фрилансеров, какие-то автоматизированные/полуавтоматизированные системы и сервисы. Например, даже хоть модуль контент-маркетинга в SeoPult, где я лично делаю людям кампании с бюджетами от 50 000 рублей: собственно, почему я и знаю уже наизусть все вещи, о которых рассказываю выше; знаю точно, что тут сработает, что нет, во что стоит вложится, во что – бесполезно; знаю, как из этого микробюджета выжать самый максимум, как получить лучший ценник у площадки.
Или же просто ищите хотя бы толковых и честных консультантов-ПРАКТИКОВ, которым вы заплатите 10-20 тыс. руб., а они вам всё объяснят и направят, дадут вам алгоритм работы на полгода вперёд.
Вывод
Интернет-маркетинг — это не магия. В интернете нет каких-то особенно тупых лохов, которым можно продать плохой товар по завышенной цене. Но даже строго офлайновый бизнес типа парикмахерской сейчас может получать кучу клиентов из сети, потому что в интернете сидят и ищут все. Только на днях вышел отчет GfK — аудитория интернета в России выросла за прошлый год на 4 млн человек, это 70% всех от 16 лет и старше. 97% людей в возрасте от 16 до 29 лет можно охватить через сеть.
Добейтесь конкурентоспособности своего бизнеса по цене и качеству, и в интернете у вас тоже все будет хорошо. Особенно – если не тупить и не выбрасывать деньги на чушь, а работать по схеме «SEO + все остальное».
Материалы по теме:
Основа успеха – правильно рассказать о товаре
Как продвигать бренд в «чужих» медиа?
История магазина, который увеличил выручку в 10 раз
Как конкуренты могут по-тихому убрать вас из поиска?
Интернет-маркетинг для локального бизнеса
Видео по теме:
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
rb.ru
