10 лучших книг про социальные медиа. Продвижение книг в социальных сетях
10 лучших книг про социальные медиа
Об авторе
Дарья Калинская
Выпускающий редактор Лайкни
Мы подготовили интересную подборку книг про соцмедиа, которые пригодятся предпринимателям. В них собрано все: актуальные цифры и факты, самые перспективные методы и инструменты продвижения, а также проверенные на практике решения. Берите ценные знания на вооружение и используйте их для развития бизнеса.Как повысить узнаваемость и лояльность к бренду? Как стимулировать продажи? Все о продвижении бизнеса ВКонтакте — в наиболее полном и актуальном издании, созданном экспертами Ingate.
Вы узнаете, как правильно определить и сегментировать целевую аудиторию, проанализировать сообщества конкурентов и найти потребительский инсайт. Также на страницах издания все о таргетированной рекламе, разработке, тестировании рекламных креативов и оценке эффективности сообщества.
Чем отличается качественный SMM от того, чем занимаются 99 % компаний? Дэн Кеннеди и Ким Уэлш-Филлипс расскажут, как с помощью соцсетей зарабатывать реальные деньги.
Вы узнаете, как переключить SMM с заурядного производства лайков в режим активного инструмента конверсии, как создать идеальный магнит для лидов и превратить холодный трафик в реальных клиентов и, самое главное, как собрать и проанализировать результаты маркетинговой активности.
Эта книга — подробная «программа тренировок» для SMM-менеджера. В ней собрано все самое необходимое: четкие инструкции «что делать», «как делать», «в какое время делать», которые не оставляют права на ошибку.
Кроме того, книга выходит далеко за рамки справочника по SMM. В ней затрагиваются вопросы контекстной рекламы, а также предоставляются схемы работы в офлайне, встроенная система публичной ответственности сотрудника и пакет документации, посвященной отчетности, планированию и самомотивации.
Простое и понятное пособие — руководство по продвижению бренда с обзором инструментов для обработки фото и мануалом по запуску рекламы в соцсети.
На страницах издания — принципы разработки стратегии продвижения, идеи для поиска креатива и редактирования снимков, тонкости работы с блогерами и селебрити. Вы также узнаете, какой тип аккаунта вам подходит и как выбрать правильные цели, как заслужить доверие подписчиков и как на самом деле работают хештеги.
Как привлечь многотысячную аудиторию? Как повысить лояльность к компании? Какую стратегию выбрать для развития бренда? Как вовлечь пользователей в коммуникацию? Одним словом, как сделать так, чтобы соцсети приносили прибыль? Ответы на эти и другие вопросы — в книге Артема Сенаторова.
Вы научитесь создавать продающий контент для размещения в соцсетях, разрабатывать собственную эффективную стратегию продвижения и активно использовать ее в будущем.
Первое руководство по маркетингу в социальных сетях от российского практика Дамира Халилова. В основе книги — опыт продвижения более 700 компаний и брендов в Рунете. Здесь минимум теории и максимум практической информации.
На страницах издания — кейсы, пошаговые алгоритмы работы, а также практические рекомендации по продвижению бизнеса в социальных сетях. Вы узнаете все о подготовке и проведении эффективных SMM-кампаний, оценке их результатов и увеличении продаж с помощью SMM-стратегий.
Как работает видеореклама в сети? Почему ваши фирменные ролики обязательно должны быть на YouTube? Как найти своих клиентов в многомиллионной аудитории крупнейшего видеохостинга? Ответы на эти и другие вопросы — в книге, созданной экспертами Ingate и Another Point при поддержке Google, студии вирусного видео «Сыендук Продакшн» и креативного агентства по работе с видеоблогерами TAG.
Вы узнаете, как использовать видеорекламу в интересах вашего бизнеса, с чего начать работу, как получить результат, какой контент на самом деле интересен пользователям и многое другое.
Эта книга для всех, кто когда-либо разочаровывался в маркетинге. Признанный эксперт в области социальных медиа Майкл Стелзнер делится секретами, как привлекать внимание потенциальных клиентов с помощью публикации разных видов контента на сайте, в блоге и социальных сетях.
Вы узнаете, как спланировать работу по подготовке контента, в том числе видео, задействовать в его создании известных экспертов и использовать соцмедиа для продвижения.
Как эффективно настроить таргетированную рекламу в Facebook, ВКонтакте, Одноклассниках и других социальных сетях? Подробное руководство — в книге Рустама Назипова, основателя обучающего центра «Академия Лидогенерации». Основная задача — показать логику настройки рекламы и объяснить, как все устроено с точки зрения владельцев соцсетей. Понимание этого позволит привлечь больше клиентов за меньшие деньги и время.
В книге вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые можно использовать в условиях ограниченного бюджета (или его полного отсутствия).
Самое ценное – что по каждому инструменту приводится подробное описание: кому, что и как делать. Это незаменимое руководство для тех, кто желает использовать ресурсы компании максимально экономно и при этом с наибольшей отдачей.
Разумеется, список не исчерпывающий. Но эти базовые книги пригодятся, если вы хотите самостоятельно продвигать бизнес в соцмедиа или уже практикуете это. Читайте, берите на заметку, внедряйте! Если знаете другие интересные и полезные книги в этой области, делитесь ими в комментариях.
www.likeni.ru
Продвижение книг и сообществ в социальной сети Вконтакте — XPRA
Многие современные авторы пишут в своих блогах о том, что приходится самостоятельно заниматься раскруткой своих книг. Прошли те времена, когда от автора требовалось только написать хорошую книгу, а все остальные заботы перекинуть в издательство.
С известными писателями все ясно, у них своя наработанная аудитория, свои фанаты и ценители.
А как быть автору новичку?
Где же найти читателей? Так, чтобы быстро и сразу много-много-много. Варианты есть! Искать мы их будем в социальной сети. Одна из самых крупных площадок для такой работы – социальная сеть Вконтакте.
Аудитория ВКонтакте
- Более 75 000 000 посетителей заходят на сайт каждый день.
- Более 3 000 000 000 страниц открываются ежедневно.
- Примерно 65% посетителей проживают в России.
- 24% посетителей из России проживают в Москве, 11% — в Санкт-Петербурге.
- Более 59% пользователей сайта старше 25 лет.
Вконтакте – не просто сайт или портал, это сеть, которая отдает API – набор инструментов, который можно использовать для создания дополнительных сервисов и услуг. Разработчики уже придумали десятки приложений для облегчения работы с сетью. Надо их осваивать!
Аудитория есть. Живая, читающая и платежеспособная, судя по тому как на миллионы денег раскупают подарочные наклейки 🙂 Осталось найти эту самую, именно живую аудиторию. В этом и весь вопрос. Далее практика.
Ремарка. Мобильная аудитория
В конце октября 2015 года количество пользователей ВКонтакте, которые заходят только с десктопа, сравнялось с количеством «только мобильных» пользователей социальной сети. За мобильной аудиторией будущее!
Если добывать трафик Вконтакте, надо быть готовым к мобильной аудитории, все становится мобильным, мобилизируем свои сайты и формы для оплаты на сайтах. Даже если человек прочтет ваш рекламный пост с телефона и не купит книгу/не перейдет по ссылке – в памяти у него останется информация, и в следующий раз при выборе книги, она всплывет.
Для рекламы чего-либо Вконтакте есть два пути – через официальную биржу и неофициально.
Мы рассмотрим оба варианта.
Официальная биржа
Я нашел только один плюс – таргетированная реклама. Об этом напишу ниже.
В остальном официальная биржа только в минус:
— Посты дороже
— Статистику не показывает
— Модерация постов, очень долгая модерация, половина отклоняется
— Деньги из биржи не вывести
— Если вы решили рекламироваться Вконтакте впервые – вы сольете деньги впустую. Практически 100% гарантия.
Официальная биржа Вконтакта устроена так, чтобы вы слили как можно больше денег, а если ничего не получилось: «то сам дурак, у нас в правилах все написано, а ты с ними согласился». Если вы решили попробовать свои силы в бирже Вконтакта, то вот что просто необходимо знать.
Просто жизненно необходимо знать:
— Не закидывайте деньги в биржу сразу. Сначала создайте рекламную компанию в своем кабинете, это можно сделать бесплатно. Создайте рекламный пост или рекламное объявление для начала. Многие попадают на деньги, когда сначала пополняют свой счет VK, а потом их рекламу не одобряют модераторы. Все, тупик. Деньги по-человечески не вернуть, рекламу не пропускают. Кричи не кричи, попадалово.
— Когда вы размещаете рекламное объявление, обязательно! – ставьте его на паузу перед проверкой. Модератор проверяет объявление, ему все равно на паузе оно или нет. Были случаи, когда я закидывал объявление на модерацию и оно стояло в режиме «запущено». Модератор одобрял его среди ночи и оно откручивалось в ноль пока я спал, а с утра просыпаешься – деньги ушли, переходов 2-3 на сто миллионов просмотров :). Совет: ставим на паузу, объявление проходит проверку – запускаем.
— Не обращайте внимание на предлагаемые оптимальные показатели, которые советует биржа. Типа – клик за 17 рублей и т.п. Стоимость клика, аудиторию и все-все-все надо настраивать самостоятельно!
— Еще неизданные книги невозможно рекламировать через официальную биржу! Вы можете попробовать, но в итоге всегда будет одинаковая отписка: «Объявление не может быть запущено, поскольку не соответствует Правилам размещения рекламных объявлений».
Вердикт – официальная биржа для избранных и умственно одаренных рекламодателей с огромными бюджетами.
Неофициальные биржи и работа вручную
Плюсы во всем, кроме неофициальности. Если вас кинет на деньги какой-то школоло админ – ничего не поделаешь. Такое бывает, но плюсы перевешивают риск.
Для начала самое простое на что следует обратить внимание при выборе сообществ для рекламы.
Комментарии к постам должны быть открыты. Это очень важно. Если вы заметили, то у многих сообществ комментарии закрыты. Основная причина в том, что эти сообщества наполняются контентом с помощью программ. Админы управляют сотнями сообществ через специальные ресурсы, инструментарии и т.п.
Рассмотрим простой критерий для занесения сообщества в черный список.
Сообщество «Allbertina», почти 270 000 подписчиков. Статистика закрыта. Посты добавляются через программу CleverPub автоботом (об этом отдельно), комментировать нельзя, только ответы самому себе на стену. Стоимость поста 600 руб.
Классический случай для попадания в черный список. Сразу.
Пояснения. Если вы видите у постов в сообществах «гаечку», то это значит, что посты добавляются автоматически через программы и сервисы. Наведите курсор на гайку и вспылвет окошко с рекламой сервиса, через которые автопостятся записи. Админа там и рядом нет. Существует множество таких сервисов. Смысл простой – в сервисе закидываешь файлик с заготовленными постами, и сам сервис постит их по распорядку каждый день, на сто лет вперед.
Пример работы с сервисами автопостинга.
Я создал сообщество VK по книге «Чегуру» для развлечения. У меня на сайте cheguglit.ru собраны тысячи смешных вопросов, я их собрал в одну базу – сделал txt файлик и закинул его на биржу «Time2Post». Через биржу посты выходят автоматом, каждые пять часов – все бесплатно. Я в паблике вообще не появляюсь. Он живет своей жизнью, есть минимальный трафик.
Многие тысячи пабликов постят заметки таким же образом, админы даже не появляются в своих сообществах, для этого и отключают комментарии, чтобы не следить за ними. Админы только одобряют рекламные посты и считают деньги. А рекламодатели разоряются.
Вывод – там, где гайка под постом, рекламу не заказываем.
Исключение – очень крупные паблики, они закрывают комментарии в постах, так как это создает большую нагрузку. Пример сообщество IGM.
Такие сообщества следует отбирать очень тщательно и по рекомендации уже покупавших там посты людей.
Соотношение подписчиков и посещаемости
Как узнать где кидалово, а где есть трафик?
Для демонстрации возьму картинку у Нины Левковской из поста «ТОП книжных групп ВКонтакте«.
Первая группа в топе – классическое кидалово. 2 ляма подписчиков, посещаемость 14 тысяч, стоимость поста 3000 руб. Комментарии закрыты, посты закидываются автоматом через сервис. Посты украдены с сайтов с цитатами из книг и закинуты в один файлик для автопоста. За эти деньги вы получите 100 переходов и 50 лайков от ботов, деньги уйдут админу на тетрадки в школу. Однозначно – в черный список.
Вторая группа. Шедевры, да. Стоимость 3050 руб., посетителей 10 000 в день (учитывая, что реклама ставится на 1 час, ее увидят 500 человек максимум), получите 50 переходов и 20 ботовских лайков от этих «шедевров». Получается за 1000 посетителей-просмотров они запрашивают 300 рублей. Это дичайший маразм и наглость. Принцип такой: у админа десятки таких сообществ, они наполняют на автомате. Приходит писатель новичок, желающий купить рекламу, смотрит кол-во подписчиков и думает «вот, она золотая жила!», покупает пост за 3000р. и получает 10 переходов. Админ в шоколаде, писатель новичок уходит в депрессию. Раз в 2-3 дня такой новичок попадается, у админа 50 сообществ, выгода очевидна.
Уходит в черный список.
В противовес смотрим группу Нины, «ЛитРПГ», соотношение посетителей и подписчиков: один к пяти – это очень хороший показатель живой аудитории. Посты закидываются вручную, их можно комментировать.
Вердикт – группу в белый список, рекомендую к размещению.
У хороших и живых групп:
— открыты комментарии
— модерируемые ручные посты
— умеренное соотношение посещаемость/подписчики, без разрыва в десятки раз
— цена не дороже 70 руб. за 1000 посетителей (считай просмотров)
Как искать хорошие группы?
Самый удобный поиск по группам у сервиса allsocial.ru
У них в поиске есть даже такие группы, которые не выдаются в самом Вконтакте в родном поиске. Группы могут закрыть для поиска, если они слишком злоупотребляют тэгами, репостами с других групп, слишком частый постинг. Вы можете даже не знать, что ваша группа закрыта для поиска Вконтакта, за то что в постах употребляете более трех тегов.
В allsocial.ru ищем группы по своим тематикам, оцениваем посещаемость, прирост аудитории и т.п. Оцениваем по критериям выше, списываемся с админами, берем пост. Профит.
Второй вариант – искать группы в сервисе sociate.ru
У них отличная навигация, удобно в один клик показывают статистику сообществ.
Пример, паблик «Лепра»
Очень важно смотреть статистику. Не мифический никому ненужный «охват записи», который показывает официальная биржа Вконтакте, а именно посещаемость.
Ремарка. Обычно по ценам расклад такой – не более 100 рублей за 1000 посетителей в группе. Чем группа крупнее, тем ценник за 1000 посетителей сжимается. Например, за посещаемость у группы в 20 000 в день, оптимально за пост отдать не более 800-1000 рублей. Есть эдакие понторезы типа пабликов «Наука», «Лайфхак», «Ты не поверишь», «МДК» — они просят за пост от 10 000 и более, цена завышен и не оправдана. Эти группы можно сразу заносить в черный список для рекламы. Отдача от их подписчиков мизерная, посты закрыты для комментирования, постятся через автосервисы. Деньги на ветер.
Еще следует учитывать! Рекламный пост по правилам закидывается на один час в ТОП, потом уходит вниз и висит еще сутки, потом удаляется. Если посещаемость 20 000 в сутки, то пост за час увидят максимум 500-700 человек, далее он уходит далеко вниз, шанс его найти через несколько часов размещения очень мал. Некоторые админы оставляют пост навсегда, это хорошие админы.
В sociate.ru оформлена возможность массово покупать посты в группах. После откручивания рекламного поста в паблике, вам дается возможность посмотреть статистику, охват, количество переходов по рекламе и т.п.
Можно оформить один рекламный пост и отправлять заявки по многим пабликам сразу. Экономия времени, без переписки с админами. Просто заранее отобрать паблики для постинга.
Очень удобно, но чуть дороже чем вручную, биржа берет свой процент.
Можно совмещать эти два сервиса. В одном ищем группы, во втором проверяем его статистику, CPM и другие параметры.
Закупать посты напрямую у админов всегда дешевле, но затратнее по времени. В небольших группах можно массово закупать посты через sociate.ru с крупными работать вручную.
Оптимальное время для размещения постов
Ходят легенды что самое посещаемое время, это от 22.00 и до 24.00
Но на самом деле надо экспериментировать. В любом случае, я закидываю рекламные посты вечером, начиная с 19.00 и до 22.00. Ночью концентрация внимания пользователей минимальная, пост уйдет мимо глаз. С семи до десяти, где-то в этих пределах можно пробовать.
К каждому соообществу необходимо подходить индивидуально. Можно использовать сервис http://smmup.ru/ для анализа активности подписчиков по времени в любой группе. Например, в группе ЛитРПГ получаем такие данные:
Проверьте другие группы, это очень интересно.
Дополнительные виды постов
Закрепление на сутки
Или «закреп» – можно купить пост для размещения на сутки. Цена сразу увеличивается минимум в пять раз, но может себя окупить при некоторых вариантах, когда в группе под 50 000 посетителей в сутки, а постов выходит много в ленте, то лучше взять закреп, чтобы все 50 000 успели отсмотреть вашу рекламу. Можно брать закреп и маленьких группах за небольшие деньги. Все зависит от ситуации и бюджета.
Картинка пример закрепа на сутки:
Взять сообщество в аренду
Многие авторы стараются вести тематические литературные сообщества, это занимает много сил и времени. Лучше писать книги, а литературное сообщество взять в аренду!
Договариваемся с админом о том, что он дает право модератора в сообществе на неделю. Мы как бы берем сообщество в аренду на недельку порулить, как взять авто. Сообщество остается за админом, модератор рулит недельку в записях. На машину копить долго, а покататься можно и сейчас. Так и с пабликами. Тщательно выбираем паблик под свою аудиторию, списываемся с админом и берем в аренду. На месяц смысла брать нет, за неделю можно все провернуть. Что это нам дает?
— Мы можем закидывать посты «Закрепы» каждый день
— Постить до трех рекламных постов в сутки
— Модерировать комментарии к постам(!)
При определенном соотношении свободное время/свободные деньги – лучший вариант для тематической рекламы.
Пример недельной аренды. Посты каждый день. Закреп с голосованием. Ссылка в боковой колонке на книгу.
Где еще можно искать сообщества?
Отличный паблик «Отзывы о пабликах и рекламодателях» https://vk.com/publicreview
Люди рекламируются в пабликах и закидывают посты в это сообщества с отзывами. Среди постов можно отыскать подходящие под свою тематику и пробовать рекламироваться.
Советы по оформлению рекламных постов
Люди любят истории! Закидывать в рекламных постах просто аннотацию на книгу смысла не имеет, читатели пройдут мимо. Необходимо учитывать тенденции. Сейчас Вконтакте бум пабликов «Подслушано», «Секретики», «Забавные гороскопы». Эти тенденции можно отслеживать на сервисе allsocial.ru и подстраивать рекламу книги под посты в сообществах.
Для примера, берем паблики «Подслушано», которых десятки тысяч, в каждом городе и деревне уже есть свое «Подслушано» — на данный момент неплохие варианты для покупки рекламы. Смотрим стандартные истории, схему повествования и структуру.
Вот, стандартный забавный пост и почти 30 000 лайков:
Пишем историю, только со скрытой рекламой книги. Профит!
Сообществ «Подслушано» очень много по городам, универам и т.п.. Мой пример размещения в одной группе «Подслушано»:
- Подписчиков — 17 000
- Посещаемость – от 3300 в день
- Стоимость поста – 43 рубля
- Кликов по рекламной ссылке — 125
- Итого 1 переход – 30 копеек
Удачный пример.
Конечно, были и не удачные попытки, когда выходило по 3-4 рубля за клик. Особенно когда размещал просто аннотацию книги и ссылку на текст. Более-менее идут посты с призывом к действию. Для примера, брал пост в паблике «Стихи давно забытого поэта» https://vk.com/memorypoets
- Стоимость 650 руб.
- Посещаемость – 25 000 в сутки
- Подписчиков 776745
- Переходов было примерно – 300
- Но вердикт – паблик больше пустой чем живой, не рекомендую к размещению.
У этих же ребят в портфолио один из крупных пабликов «Орленок», стоимость размещения 7000 руб., посещаемость 150 000, вроде и комментарии открыты, но для такого паблика слишком много ботов, мало комментариев к записям, мало лайков и репостов. Подозрительно. Посещаемость заманчивая, при цене в 7000р., но как-то мутновато. Если кто рискнет работать с «Орленком» — всем будет интересно узнать результат 🙂
Надо искать более живые сообщества.
Самое удачное размещение поста по книге «Чегуру» — в котором у меня получилось собрать трафик по 6 копеек за клик. Такие цены невозможно поставить ни в Гугл Эдсенсе, ни в Яндекс. Директ ни в тизерах. Из Вконтакта можно доставать тонны живого трафика за копейки. Этим надо пользоваться!
Дополнение. Таргетинг в официальной бирже Вконтакта
Единственный хороший сервис от официалов!
Таргетинг – показ рекламы по вашим условиям, вплоть до конкретных пользователей. Для этого нам понадобится составлять базы пользователей, которым будет транслироваться наша реклама. Базы загружаются в разделе Ретаргентинг.
Ретаргетинг Вконтакте — это механизм, благодаря которому, можно показывать объявления только тем пользователям, которые совершили определенное действие (зашли с поиска по запросу на определенную страницу сайта, «лайкнули» пост в группе Вконтакте, опубликовали на своей стене запись с ключевым словом, фразу или хештег).
Как использовать?
Пример. Идем в тематическую группу. Допустим, литературную. Группа «Книги» https://vk.com/public31513532
У них сейчас проводится конкурс. Копируем ссылку на пост с конкурсом, смотрим там – его репостнули 1600 пользователей. Идем на сервис http://vk.barkov.net/ там заходим в раздел «активность в посте» http://vk.barkov.net/post.aspx
Вбиваем ссылку на пост с конкурсом и вытаскиваем ссылки на профиля тех, кто репостнул. Получится где-то 750 профилей, цифра меньше чем на счетчике, так как репостят и группы, а нам нужны профиля пользователей.
Сохраняем список профилей в txt блокнотик. Этот список – самый концентрат, база живых и активных пользователей по тематике литература.
Таким же образом пробегаем по живым литературным группам, собираем списки активных пользователей. Все копируем в один блокнотовский файлик. Набирается хотя бы несколько тысяч, можно идти в Таргетинг Вконтакта.
Предположим, что необходимо раскрутить свою литературную группу. Хотим только живых людей, помешанных на книгах.
Заходим в «Ретаргетинг» в кабинете для рекламодателя Вконтакте. Кликаем «создать группу» и загружаем список в блокнотовском файлике. Вконтакт обрабатывает список и создает базу, допустим назовем ее «Литр». Нашлось 722 человека из нашего списка, созданного ранее.
Далее, идем уже в Таргентинг, создаем новое рекламное объявление с рекламой нашей группы. В настройках «Дополнительные параметры» указываем базу «Литр», видим что аудитория 722 человека. Таким образом наше объявление будет транслироваться только для этих людей. Это самое четкое формирование живых заинтересованных лиц для рекламы!
Можно составлять базы не только тех, кто репостит записи, но и тех, кто лайкает и комментирует. Это будет самая живая тематическая аудитория.
Пост с базовыми рекомендациями для рекламы книг Вконтакте – готов!
xpra.ru
| Безусловно, положительным моментом является тот факт, что книги занимают второе место в списке товаров, которые люди чаще всего покупают через Интернет, поэтому, говоря о продвижении чтения и книг в соцмедиа, нельзя не согласиться, что инструментам SMM может и должно уделяться значительное внимание. Сеть предоставляет исключительные возможности для информирования, рекомендаций, ознакомления и, наконец, покупки либо традиционного бумажного варианта книги, либо её электронной версии. При этом следует понимать, что продвижение книг и чтения в социальных медиа осложняется отраслевыми особенностями: выпускаемых названий – десятки тысяч, и каждое издание имеет уникальные потребительские характеристики и свою читательскую аудиторию. Каковы тенденции развития сетей, структура рынка и ключевых игроков, каковы успешные издательские кейсы и стратегии ритейла?
* Организаторы конференции: ООО «Информресурс», ЗАО «РостМедиа», журнал «Университетская КНИГА»
СОЦМЕДИЙНЫЙ ЛАНДШАФТ
В России сегодня примерно 70 млн человек пользуются Интернетом, при этом его среднесуточная аудитория составляет 33 млн, из них 22,7 млн – те люди, которые не просто выходят в Интернет, а активно пользуются социальными медиа. Рынок действительно есть, и рынок большой: 7 из 10 посетителей Интернета – это пользователи соцсетей, и что очень важно – для них это времяёмкое занятие, т.е. примерно половину всего времени, которое россияне проводят в Интернете, они общаются в соцмедиа. Интернет, несмотря на то, что его охват уже большой, по-прежнему молодое медиа, и возрастной портрет пользователей соцмедиа повторяет портрет пользователей Интернета. Нельзя сказать, что это прерогатива совсем молодых пользователей, но основной пик – 25–35 лет.
Из 15 крупнейших интернет-проектов пять – это социальные медиа (рис. 1), причём самые крупные игроки – локальные отечественные площадки – «ВКонтакте» (23 млн человек) и «Одноклассники» (16,5 млн человек). Довольно активно растут Facebook и Twitter.
Анализ показывает, что социальные медиа в целом «населяет» женская аудитория, за исключением Google+. Её средний возраст можно оценить в диапазоне 32–36 лет (рис. 2). Интересно отметить, что четверть активных участников соцмедиа зарегистрированы на трёх социальных площадках, примерно по 20% составляют люди, участвующие в двух или четырёх сетях. Поэтому эксклюзивной аудитории практически нет, по крайней мере, её довольно сложно выделить.
Социальные сети – это не только средство для общения с друзьями, но и мультимедийная площадка. 87% пользователей, помимо того что они что-то пишут, читают или комментируют, просматривают и выкладывают фотографии, 82% смотрят или выкладывают видео, 78% слушают музыку, 57% играют в онлайн-игры и 52% используют приложения. Один из глобальных трендов Интернета, который проявляется и в нашей стране, – это то, что Интернет становится всё более мобильным. 12 млн россиян регулярно выходят в Интернет с мобильных устройств, 73% из них проверяют аккаунты в соцсетях, 34% пишут и читают блоги и микроблоги. Прирост людей, которые выходят в Интернет с планшета, за год – 300%. Очевидно, что большинство брендов, особенно если это мировые лидеры, уже задумались о том, каким образом использовать аудиторию социальных медиа, для того чтобы продвигать свой бренд, наращивать объёмы продаж. 58% пользователей Интернета говорят о том, что они так или иначе оставляют в Интернете какую-то информацию о брендах, которыми пользуются. Это означает, что они что-то комментируют, пишут отзывы. 29% пользователей соцсетей либо «дружат» с брендами, либо ставят «лайки» на какие-либо материалы, посвящённые брендам. Эта цифра для России достаточно велика, но в целом по миру она ещё больше.
«Одноклассниками» сегодня пользуются 34 млн человек, из них 60% – Россия, 20% – СНГ и ещё 20% – страны дальнего зарубежья. Несмотря на то, что аудитория социальных сетей пересекается, в каждой из них существуют особенности восприятия. «Одноклассники» – это очень тёплое, близкое общение, всё то, что связано с реалиями жизни, семьёй. Дополнительно к этому у нас большое количество онлайн-развлечений. У каждого пользователя в среднем около 80 «друзей», и он, как правило, знает их в реальности. Изучая сетевой ландшафт, наши эксперты попробовали найти формулу «идеального содержания» для каждой соцсети. Для Facebook актуален «умный» контент. ВКонтакте» – это всё, что касается злободневности, сатиры, этой сетью активно потребляется аудиовизуальный контент. Пользователи «ВКонтакте» не будут читать длинные посты. Twitter хорош для ежедневных коротких новостей. Идеальный контент с точки зрения «Одноклассников» – всё, что касается детей, близкого общения, кухни, работы, мест отдыха, выбора учебных заведений. SMM в «Одноклассниках» возможен. При запуске мультфильма «Три богатыря» производители собрали в группу более 180 тыс. поклонников, «Комсомольскую правду» читают более 120 тыс. пользователей. Книги обязательно имеет смысл продвигать, но не всем, а чётко оценивая читательскую аудиторию. Если при этом вы «попадаете» в тему, которая характерна для «Одноклассников», вы будете иметь успех. В первую очередь, это кулинария, дизайн, уход за собой и т.п., в целом женские темы, потому что у нас преобладание женской аудитории (57% пользователей). «Одноклассники» – отличная площадка для пропаганды детского и семейного чтения. В КОНТАКТЕ С КНИГОЙ
Чем популярные социальные сети могут быть полезны издателям и авторам? 54 млн человек проводят в среднем 50 минут в день в социальных сетях. Это те люди, которых можно получить для наших целей, а именно – для продвижения книги и чтения. Мы говорим, прежде всего, о таких социальных сетях, как «Одноклассники», «ВКонтакте», Facebook и LiveJournal. Возможности Twitter для продвижения чтения представляются ограниченными, этому не способствует формат короткой записи. «ВКонтакте» – самая популярная сеть. На сайте зарегистрировано более 190 млн пользователей, ежедневно открываются более 2,5 млрд страниц. Примерно 67% пользователей соцсети проживают в России, из них 25% – москвичи, 13% – петербуржцы. Более 70% пользователей соцсети – старше 25 лет. Важно то, что 95% российских школьников старше 12 лет и студентов являются пользователями «ВКонтакте». Иными словами, если вы работаете для молодёжной аудитории, то она в Сети. Но читают ли эти пользователи книги, или они только слушают музыку, смотрят видео и общаются друг с другом? Мы провели исследование существующих в «ВКонтакте» групп и сообществ, связанных с чтением. Так, в сообществе «Книги, изменившие мою жизнь» более 160 тыс. человек. Есть сообщества «Что почитать», «Что читать» на 10–20 тыс. пользователей и ещё ряд сообществ по 1000 человек, так или иначе связанных с темой чтения вообще. Что же происходит с конкретными авторами? У Паоло Коэльо количество поклонников в «ВКонтакте» – около 150 тыс. человек, у Харуки Мураками – 30 тыс. Что касается отечественных писателей, то, например, у Виктора Пелевина пять разных сообществ от 4 до 20 тыс. поклонников, которые обсуждают его творчество, постят цитаты и т.п. То же самое наблюдается с Максом Фраем. Много сообществ посвящено Анне Ахматовой, в них 21 тыс., 16 тыс., 10 тыс. участников, примерно та же картина у Марины Цветаевой. Если обратиться к классикам школьной программы – Льву Толстому и Фёдору Достоевскому, то у них тоже есть сообщества, правда, не очень большие. Интересно, что цитаты из классиков активно живут в соцсети, их каждый день кто-нибудь вывешивает у себя на стену, а остальные активно «лайкают». Можно сделать вывод, что чтение для пользователей «ВКонтакте» – довольно привлекательное занятие. Имеет смысл обсуждать, что они читают, но, по большому счёту, они читают всё то же самое, что и генеральная совокупность россиян. Facebook принято считать самой быстрорастущей социальной сетью. Вопреки распространённому мнению Facebook перестал быть сетью только для Москвы и Санкт-Петербурга. Что же происходит в Facebook там, где он является явным лидером? Из миллиарда пользователей соцсети, более 5 млн указали в качестве интересов чтение книг. Однако при этом нужно понимать, что заполняют профиль только около 20% пользователей. Что касается конкретных авторов, то, например, самая популярная страница, посвящённая Льву Толстому, насчитывает 238 тыс. поклонников. Эта страница создана издательством, публикующим Толстого в Америке, – Vintage Books, они вкладываются в её продвижение и поддерживают его. Число поклонников Достоевского достигает 487 тыс. При этом надо понимать, что это академические авторы. А то, что лежит на полке у входа в магазин, – «50 оттенков серого», например, – привлекает 735 тыс. поклонников. Есть сообщества меньшего размера – 300–500 тыс. Существуют два подхода к работе с читателями, и первый заключается в том, что мы стараемся присутствовать там, где они есть. Это такие сообщества, как «Моя любимая книга», «Книги, которые изменили мою жизнь», «Что почитать». Там мы можем рассказывать о тех книгах, которые мы издали. Это требует довольно высокого мастерства, потому что если это делает ненастоящий читатель, то ему никто не верит. Самый действенный способ – найти настоящего читателя и замотивировать его разместить рецензию на книгу. Можно искать людей, которые говорят о книгах, близких вам по тематике. Но все эти способы имеют большой недостаток – они «делаются руками», поэтому они довольно дорогие, при том что это должен делать умный или опытный человек. Охват пользователей, которых получается таким образом «зацепить», не очень велик. Если вы – автор, который готов много времени проводить в Сети, общаться, то это тоже хорошо, но понятно, что это неисчисляемая в деньгах работа. А если вы нанимаете человека, который вёл бы для издательства такую работу, то это плохо масштабируется. Следующий способ – это создание и ведение страницы книги. При этом фронт работ делится на три части. Во-первых, это ежедневная работа с контентом: цитаты из книги, рассказы о каких-то событиях, связанных с книгой, интервью с автором, сообщения о встречах с автором. Удачные посты репостят 1,5–2 тыс. раз. Прежде всего, это относится к цитатам-афоризмам. Вторая часть – работа с читателями, которые приходят на эту страницу. Важно не только выкладывать информацию, но и общаться – отвечать на комментарии, задавать вопросы, пытаться понять, что ещё интересно аудитории. Наиболее важная и масштабируемая часть – рекламная кампания. В соцсетях есть специальные рекламные объявления, которые принципиально отличаются от больших баннеров в Интернете. Например, если мы хотим отрекламировать новую книгу автора, пишущего в жанре исторического детектива, то имеет смысл показывать её поклонникам Бориса Акунина, их в Сети легко обнаружить. При этом можно таргетироваться по полу, возрасту, географии. Так, нужно показывать анонс встречи с автором не всем, а только жителям того города, где она проходит. Если город не очень большой, это вполне эффективно. У этой рекламы есть особенность – цена за переход не фиксирована. Обычно этим занимаются специализированные агентства, но, обладая небольшим бюджетом, можно попробовать это делать самому. Важно не лениться, здесь на входе много ручной работы, но она окупается. Только таким образом можно точно нацелиться и выявить свою аудиторию. В настоящее время уже начали появляться сервисы, позволяющие покупать и читать книги в соцсетях, а что касается пиратства, то соцсети очень быстро реагируют на требования правообладателей убрать нелегальный контент. Опубликовано в номере март 2013 |
Представляем итоги конференции, посвящённой анализу ситуации, мировым и отечественным трендам, инструментам продвижения книжных проектов в социальных сетях*.
Марина ПИКУЛЕВА, ведущий медиааналитик TNS Россия
Хотя и принято считать, что в России социальные медиа развиваются наиболее активно, количество «друзей» на одного пользователя у нас пока ещё на среднем мировом уровне. Если в США примерно 250 «друзей» на человека, то в России – 160. Возможно, играет роль языковой барьер: российские пользователи, как правило, общаются со своими соотечественниками. Очень ярко выражена зависимость между количеством «друзей» и возрастом пользователей (рис. 3).
Мария ЛАПУК, пресс-служба проекта «Одноклассники»
Сергей КУЗНЕЦОВ, руководитель Информационно-аналитического центра SKCGwww.unkniga.ru
