Кейс: Трехкратное повышение органического трафика для юридического портала. Кейс продвижение юридических услуг
Кейс Яндекс Директ по юридическим услугам
Время чтения: 4 минуты Нет времени читать?
Приветствую!
К нам обратилась отличная кампания, занимающаяся юридическими услугами, за настройкой контекстной рекламы как Яндекс Директ, так и Google AdWords.
Цифры до старта
600 000 рублей - Бюджет на рекламу.
Из них 500 000 На Яндекс Директ и 100 000 на Google AdWords.
Планируемая цена заявки: 1800 рублей.
Тематики: Регистрация ООО, Ликвидация ООО, Смена юридических адресов, Внесения изменений в ООО.
Приоритетной тематикой была выбрана Регистрации ООО.
Перед Стартом
По каждой из тематик была составлена карта мыслей с последующем сбором с ее помощью семантического ядра, все запросы с низкой частотностью были сгруппированы для предотвращения статуса мало показов в Яндекс Директе.
Карта Мыслей
После группировки запросов были тщательно прописаны объявления под каждую группу, без использования шаблонов, таким образом, на старте кампаний был получен отличный CTR объявлений на поиске
Были созданы отдельные кампании ретаргетинга и ремаркетинга по каждой из тематик как в AdWords так и в Директе.Созданы Кампании в РСЯ и КМС.
Старт рекламы
При запуске удалось определить, что оптимальным расходом на день было 20 000 – 30 000 рублей.
При сильных ограничениях дневного бюджета начинался рост цены заявок.
В следствии этого был выставлен стандартный показ объявлений с дальнейшей корректировкой ставок по часам.
Было выявлено, что одной из лучших продающих добавок оказалась приставка «Под Ключ»
В связи с этим были переработаны объявления.
Итоги месяца:
Первый месяц Googla Analytics
После первого месяца были выявлены основные моменты:
1. Показатели конверсии при попадании в гарантию сразу ухудшали статистку за день.
2. Показ рекламы в выходные дни приносил слишком дорогие Конверсии.
Была проведена понижающая корректировка.
Конверсии в выходные дни
3. По демографии было выявлено, что конверсию приносила аудитория от 25-44 лет.
Корректировка по возрасту
Были внесены корректировки по возрасту.
Сравнение первого и третьего месяца
Изменения в тематиках:
В сентябре было решено сменить тематики в пользу более выгодных.
Выявлено: 1. Дешевые тематики таких, как выход участника из ООО, внесение изменений, давали небольшую прибыль. Было решено перенаправить средства в ликвидацию ООО и регистрацию ООО. Так как тематики дорогие было принято решение о сохранении цены за обращение, при том же количестве обращений.
Для сохранения стоимости заявок было решено перераспределить бюджет в сторону AdWords, так как там более дешевые заявки.
Сравнение Сентября и Октября
По итогу мы имеем тоже количество заявок, как при старте с небольшим удорожанием, но с более выгодной отдачей.
Дальнейшее развитие кампании уже намечено и будет направлено на расширение в сторону гражданского права.
В заключении могу сказать, что в тематиках юридических услуг, требуется четко понимать в какую сторону следует развивать кампанию, в след за этим реклама в контексте может быть отличным помощником в этом.
edison.bz
SMM кейс по продвижению юридических услуг ВКонтакте. Читайте на Cossa.ru
Здравствуйте. Уважаемые читатели Cossa. В этой статье, я хотел бы рассмотреть возможности продвижения юридической организации на примере Дарьи Петиной и ее странички "Консультация юриста в Самаре". Сам паблик был создан в январе 2013 года. В августе Дарья заказала продвижение, нам была поставлена задача нарисовать аватарку и баннер и вывести в ТОП поисковых систем страничку по запросам: "Консультация юриста в Самаре" или "Юридические услуги в Самаре".
На данный момент переходы из поисковых систем за все время составляют: 32.04%. Как мы понимаем, наша страничка вылезла в поисковике Яндекса и ранжируется с 1 по 7 место (в зависимости от браузера). Рассмотрим источники переходов за последний месяц, момент когда была настроена таргетированная реклама: переходы по рекламе 40.27%, поисковые системы 18.97%. 
Получаим количество потенциальных клиентов в среднем (переходов из поисковых систем): от 5 до 12 в день. Количество потенциальных клиентов (переходов с рекламы):от 10 до 20 в день. Затраты на рекламу и продвижение составили 8200 рублей. Конверсия в продажи 41.500 рублей. Отличный результат для нашего хорошего клиента Дарьи Петиной.
Весь интернет-маркетинг за 19 недель!
Cossa рекомендует: онлайн-курс по интернет-маркетингу от Ingate — digital-агентства с 17-летним опытом.
- 17 учебных блоков по ключевым вопросам интернет-маркетинга
- Поддержка менторов
- Диплом
- Cтажировка в топовых агентствах России
- Помощь в трудоустройстве
Реклама
www.cossa.ru
Исследование ниши «Адвокатские услуги» в Директе и не только
Уверен, вы знаете, как полезно изучать динамику развития конкурентов. Особенно — динамику развития их маркетинга и продаж. Каждая упущенная ими мелочь может стать вашим преимуществом. Такая «конкурентная разведка» требует сил, времени и денег… Но! Если вы работаете в сфере юридических и адвокатских услуг, то вам крупно повезло. Мы все сделали за вас. Изучили каждую деталь маркетинга адвокатских фирм, начиная с объявлений в Яндексе и дизайна сайта, и заканчивая группами Вконтакте и «продающими» навыками менеджеров на телефоне. А сейчас совершенно безвозмездно делимся результатами исследования с вами. Приготовьтесь потратить на чтение порядка 15-20 минут. И, поверьте, оно того стоит.
Часть 1: Яндекс Директ
Для начала мы тщательно рассмотрели около 300 объявлений в Яндекс.Директ (позиция “спецразмещение”).
Вот ключевые слова, по которым мы производили поиск:
- Услуги адвоката
- Консультация адвоката
- Адвокат по разводам
- Налоговый адвокат
- Адвокат по наследству
- Сколько стоят услуги адвоката
- Адвокат по земельным вопросам
- Адвокат по административным делам
- Как найти хорошего адвоката
- Адвокат по бракоразводным процессам
- Срочно нужен адвокат
- Адвокатская контора
- Посоветуйте адвоката
- Адвокат раздел имущества
- Адвокат по жилищным вопросам
- Адвокат по долевому строительству
- Адвокат по дтп
- Адвокат по уголовным делам
- Помощь адвоката
- Адвокатское бюро
А вот регионы, которые мы исследовали:
- Москва и МО
- Спб и ЛО
- Казань
- Нижний Новгород
- Екатеринбург
Результаты получились разные. Но общая динамика очевидна: есть над чем работать. Особенно это касается фирм не из Москвы и Северной Столицы. У них дела обстоят несколько хуже. Но обо всем по-порядку.
1. Первый и очевидный, на наш взгляд, критерий, по которому логично оценивать адекватность объявлений в Яндекс.Директ — это полное соответствие заголовка поисковому запросу (ключевой фразе). Самый высокий показатель здесь в Москве — 75%. То есть четверть московских фирм в сфере юридических и адвокатских услуг готовы «отапливать космос» и бешено переплачивать за клик из-за не желания немного поработать над релевантностью объявлений. В Питере еще хуже — половина всех объявлений релевантны запросу не в полной мере. В Екатеринбурге в 40 процентах всех просмотренных объявлений заголовок полностью совпадает с ключевой фразой. В Казани и Нижнем все грустнее: по 34% в каждом городе. В это сложно поверить любому, кто хоть раз настраивал Директ и что-то в этом понимает.
Посмотрим наглядно. Объявления по запросу “Срочно нужен адвокат” в Казани:
А вот так выглядит выдача Директ по тому же запросу в Москве. Уже лучше!
2. А вы заметили, что в Казани заняты только 2 строчки спец. размещения? Скажем больше, по нескольким из запросов в Нижнем Новгороде, Казани и Екатеринбурге объявлений вообще нет. Просто нет. То есть, если кто-то в Нижнем Новгороде ищет хорошее адвокатское бюро, то первое, что он видит — статью из “КонсультантПлюс”.
И этим можно умело воспользоваться, если вы понимаете, о чем мы!
3. Теперь посмотрим, какой, в среднем, процент из всех символов объявления занимают ключевые фразы. Средний показатель по всем регионам 27% — заголовок, и 8,5% — текст. Вдумайтесь, это же ничтожно мало! При этом лидером по релевантности стала Казань — там у 12% рекламодателей ключевой запрос полностью есть в заголовке, а в Москве обнаружено больше релевантных заголовков — 38%. Стоит ли говорить, что показатель низок? Не думаем. Воспользуйтесь этим, чтобы сделать объявление вкуснее и привлекательнее.
4. Быстрые ссылки — это инструмент, о котором столько написано и сказано! Они не только упрощаю навигацию для клиента, но и, просто напросто, увеличивают объявление, делают его заметнее, ярче. Не будем приводить средний процент по регионам, ведь разрыв между городами огромен! В Москве 75% объявлений содержат 4 быстрых ссылки, тогда как в Екатеринбурге этот процент равен всего 18. Посмотрим на графике:
Что этот график значит для вас, есть вы рекламируетесь или только собираетесь рекламироваться в тематике юридических услуг в Директе? Элементарно: используйте максимальное количество быстрых ссылок, или, хотя бы, используйте все возможные символы быстрых ссылок, если вы, например, намеренно делаете 3 ссылки вместо 4. Этого не делают многие ваши конкуренты-адвокаты, а значит — вам будет очень просто получить здесь преимущество.
5. Еще один важный элемент объявления — это визитка. Если она заполнена полностью — это отлично. Почему же об этом помнят только 50% рекламодателей-адвокатов и их директологов? 40% заполняют визитку не полностью, а еще 10% вообще ее не используют. Как так? Мы не знаем. Можем только констатировать факт и сказать вам, что эта деталь, требующая 10 минут на заполнение, сделает ваше объявление лучше, чем у 50% конкурентов!
6. От визитки и быстрых ссылок перейдем к святая святых рекламного объявления в Яндекс.Директ. Дамы и господа, перед нами призыв к действию! А точнее его отсутствие у 42% процентов объявлений. Скажем больше, в Санкт-Петербурге этот показатель составил 75%. Да, 75% объявлений не содержат призыва к действию. Адвокаты, рекомендуем проверить ваши объявления. Безвинное слово “Звоните!” может резко улучшить ваше положение дел. Попробуйте.
7. Уникальное торговое предложение — это отдельная большая тема для разговора. К ней мы вернемся еще и в следующих частях исследования, а сейчас лишь представим сухую статистику, и, дабы не раздражать маркетологов, оставим термин “УТП” до лучших времен и будем употреблять в отношении к представленным данным слово “Выгода”. Итак, 37% всех адвокатов уверены, что “Низкая цена” (во всех ее проявлениях от скидки до акции, бесплатной консультации и т.д.) — это то, что действительно привлечет клиента. Тогда как “Опыт” был представлен как выгода в 27% объявлений. Менее популярными, но более интересными нам показались такие предложения как “связи в органах” и “97,7% успешных дел”. А вот 18% объявлений вообще не содержат упоминаний о выгоде. Это, конечно, демонстрирует наплевательское отношение к вложенным в рекламу деньгам. Не надо так.
8. Длинный заголовок (56 вместо 33 символов) сегодня в моде. Это положительная динамика особенно видна в Казани, где его содержат 90% объявлений. Средний же процент равен 80, что очень даже прилично.
9. Также мы посмотрели, сколько объявлений содержат отображаемый URL. Тут разброс колоссальный: если в Санкт-Петербурге и Екатеринбурге это 50%, то в Нижнем Новгороде всего 8%. По 30% в Москве и Казани. Тут опять же повторимся: не использовать возможности, значит — уступать конкурентам. Те 8% в Нижнем Новгороде, которые не забыли об этом небольшом, но весомом элементе выгодно выделяются на фоне конкурентов.
P. S. Поведенческий таргетинг — мощная штука. Стоило нам только просмотреть каких-то 300 объявлений, как в социальных сетях (и не только) посыпались предложения о юридических услугах. Будет обидно, если мы не уделим им капельку внимания. Тут можно сделать 2 главных вывода об их оформлении:
Компании уверены, что клиент хочет знать своего героя в лицо. Поэтому большинство рекламных объявлений содержат фотографии каких-то людей. А теперь немного нашего личного субъективного мнения на этот счет: обращение к адвокату, как правило, связано с какой-то не очень приятной ситуацией. Клиент хочет видеть уверенного и серьезного профессионала, который одним только взглядом с тизера решит 20% возникшей проблемы. Согласны? Никого не хотим обидеть, но почему же мы всю неделю смотрели на улыбающихся женщин, которые не вызывали ни малейшего чувства защищенности? Нет-нет, используйте фото для рекламы. Это круто, это работает. Вот только отнеситесь к его выбору чуть более ответственно. Просто сравните 2 примера и решите, какой из них выглядит более убедительно:
Те, кто не признает фото своих сотрудников, завлекают клиентов однотипными и, не побоимся этого слова, скучными картинками с деревянными молоточками, дядьками в париках и прочей судебной атрибутикой.
Сделали выводы? Если нет, ты мы вам поможем в конце 3 части материала. Впереди много интересного, читайте!
Часть 2: сайты и воронки продаж
Конечно, мы не смогли остановиться на анализе объявлений. Выбрали 10 фирм, которые нам запомнились в Санкт-Петербурге, и рассмотрели их воронки продаж более пристально.
Допустим, мы — потенциальные клиенты каждой из 10 компаний. Заходим на сайт и знакомимся с фирмой. У нас складывается первое впечатление о юзабилити (удобстве использования) ресурса. Если нам не захотелось закрыть вкладку моментально — фирма уже в плюсе.
Итак, можно сказать, что 7 фирм из 10 справились с заданием. Требования у нас были далеко не завышенные: дизайн не режет глаза, все окна и страницы открываются и функционируют, интуитивно понятно, где можно посмотреть статьи, отзывы, познакомиться с адвокатами, найти контакты и так далее. Однако, не все прошли “суровый” отбор. Остановимся подробнее на тех, к кому у нас появились вопросы.
Возьмем сайт компании “Высшая инстанция №1”. Сайт оснащен всеми ловушками для воронки продаж: окна всплывают просто отовсюду, мигающая стрелка нервно подсказывает пользователю, что крутить страницу нужно именно вниз, а не вверх или вбок, а в конце нас встречают 4 окна для получения обратной связи. Даже если на сайте и была какая-то информация, прочитать её крайне трудно — мигающие и всплывающие элементы так и говорят тебе: просто оставь номер, легче спросить по телефону. Мы телефон, конечно, оставили, но не спугнет ли такая активность рядового пользователя — большой вопрос.
Следующий сайт, о юзабилити которого нам хотелось бы сказать пару слов это сайт компании “Адвокат Горичев и партнеры”. Несмотря на весь “стиль” и “нетривиальность” ресурса (зайдите и посмотрите, он отличается от других) проблема юзабилити на лицо. Достаточно сказать, что мы так и не смогли отправить свой вопрос через форму обратной связи, а также открыть некоторые страницы. Это просто «классика». Деньги в рекламу вложены, но сайт не работает, заявки не отправляются. 5 баллов.
Ну и на десерт сайт компании “Наказания.нет”, который мы также не смогли отнести к адекватно функционирующим. Честно говоря, даже не знаем, с чего начать. Просто зайдите и насладитесь его высокохудожественной каруселью с картинками из Яндекса и изречениями великих… Да-да, ведь именно это хотят видеть клиенты, которые столкнулись с уголовным делом или несправедливостью на работе. После минутного просмотра карусели можете спускаться вниз и ознакомиться с понятием термина “Адвокат”. Этого недостаточно? Чуть ниже разъясняется термин “Адвокатура”. На этом сайте вообще нет ощущения, что вам пытаются что-то продать или даже просто предложить. А все потому, что они и не пытаются, ведь на нашу заявку нам никто не ответил, но об этом чуть позже.
Когда ищем компанию для обращения, нам важно знать о том, чем она лучше других. Идеально, если у фирмы есть уникальное торговое предложение — нечто такое, чего нет у других. Однако, обойтись можно и просто какой-то выгодой, которая будет ОЧЕВИДНА. У 7 компаний из 10 мы, скажем так, откопали нечто, что можно выдать за преимущество. Но хотелось бы задать вопрос: “С каких пор конфиденциальность информации стала выгодным предложением со стороны адвоката?”. Это же основы адвокатской этики! Согласитесь, странно было бы видеть рекламу медицинских услуг типа: “Мы не зарежем вас во время операции!”. Это ведь само собой разумеющийся факт, и, если компания хотя бы делает предположения о его спорности, возникает много сомнений по поводу компетенции ее работников. Ну и по-прежнему большинство делает упор на первую бесплатную консультацию. А когда она у всех бесплатная, как вы понимаете, выгода становится не такой очевидной. Дадим совет работникам ниши: подумайте, чем вы можете реально выделиться на фоне конкурентов и дерзайте. С сегодняшним положением дел вы можете просто взорвать рынок своим предложением клиенту.
И последнее замечание по сайтам, которое бросается в глаза: вы зачем опять и опять используете похожие плохие безэмоциональные картинки?
Например, так фирмы описывают свои преимущества:
А вот так рассказывают об услугах:
Может показаться, что мы придираемся, но после просмотра всего нескольких сайтов это бросается в глаза. Однотипность. Даже неплохие сайты просто выглядят не уникальными, не отличающимися друг от друга. Клиент не может запомнить, на сайт какой из фирм заходил минуту назад (мы не могли).
Как вариант решения при желании рассказать о себе — это рассказ о работниках с их “живыми” фотографиями. Например, “Привилегия” сделали это вот так:
Вы нажимаете на имя приглянувшегося адвоката и попадаете на страничку, где знакомитесь с его достижениями, биографией и прочими подробностями. Это выгодно выделят сайт на фоне всех других.
Теперь посмотрим, будут ли компании предпринимать попытки, чтобы завладеть нашими данными. Ни один сайт не потребовал регистрацию, всего на 1 сайте нас встретил интернет-консультант. Подробнее на графике:
Видно, что попытки были. Но что именно интересовало адвокатов?
График выше показывает, что нужно было указать ОБЯЗАТЕЛЬНО для получения обратной связи. И это реальный шанс стать лучше конкурентов. Только 6 из 10 компаний просят указать ваш телефон обязательно. При этом мы написали 9 компаниям на почту и получили только 1 ответ. И знаете какой? Он перед вами:
И что же получается? Компании совершенно не интересуются email маркетингом. А ведь мы, по сути, горячие клиенты, которые оставляли максимум информации о себе, заходили на сайты и просматривали их продолжительное время…Что же не так? Быть может общение по телефону и прямые продажи — сильная сторона ниши юридических услуг? Мы оставили заявку на обратный звонок на 8 из 10 сайтах (на 2-х других это сделать физически было невозможно, увы). И вот что получили:
Итак, у нас есть явный лидер. Чуть выше мы уже говорили о “супер-продающем” сайте “Высшей инстанции”. Нужно признать, что в вопросах переговоров они также выделяются. Приятный женский голос мы услышали в трубке моментально после отправления заявки. И все по четкому специально разработанному сценарию! Работа на твердую пятерку.
В целом — ситуация в нише адвокатских и юридических услуг на предмет скорости перезвона по заявке — куда лучше, чем во многих других популярных для рекламы в Директе сферах бизнеса. Кром того, все, кто перезвонил — общались профессионально, стремились решить возникший вопрос. А “Единый центр юридической помощи”, который слегка опоздал и набрал нас только через 10 минут (в такой борьбе это может стать серьезным отставанием!), компенсировали свой прокол повторным звонком.
Тем не менее, давайте вспомним, что мы смогли заказать звонок только в 8 фирмах, а реально поговорили только с 7. А это 70% от выборки. А остальные просто тратят деньги на рекламу и ждут, когда клиенты постучат в двери офисов. Особенно порадовали “Наказания.нет”, о сайте которых мы уже говорили выше. Зашли и еще раз проверили, реально ли они предоставляют юридические услуги или просто о них рассказывают. Пишут, что предоставляют. Не верим.
Ну еще одна деталь, которая даст вам пищу для размышления: в 4-х из 8-ми компаний с нами говорил продажник, в остальных — юрист. Тут-то и возникает вопрос: что лучше для клиента. Наверное, если у человека срочный вопрос, требующий разрешения, и лид, что называется, пылает и не требует дополнительного разогрева, то моментальная связь со специалистом будет для него бальзамом на душу. А вот если клиент “еще думает”, то продажник будет очень кстати. Так что тут нужно смотреть на специализацию компании, решайте сами.
Часть 3: коммуникационный аудит и социальные сети
Эта часть будет посвящена обзору самых элементарных каналов коммуникации. Мы посмотрим, как компании ведут себя в социальных сетях, что пишут в блогах, есть ли они на Яндекс.Картах и Google.Бизнес.
Начнем с социальных сетей. Сегодня в них можно продавать все. Vk.com люди ищут мазь от артрита, кафе рядом с домом и новые джинсы. Юридические услуги тоже можно и нужно продавать через социальные сети. Ну или хотя бы следить за поведением своих клиентов. Словом, не будем рассказывать о пользе социалок, вы и так знаете, что они стали нашим вторым домом. Давайте лучше посмотрим, как и что в них рассказывают о себе исследуемые компании.
7 из 10 компаний есть в социальных сетях! Эта новость настраивает на оптимизм до тех пор, пока вы не загляните на их странички. Стоит отметить, что всего одна компаний указала на сайте, что они готовы коммуницировать через Telegram (привет, прогресс!), еще одна отметила, что они есть на Youtube, а еще одна пишет блог в ЖЖ.
Чтобы систематизировать информацию, мы проанализировали группы фирм VK.com. Вот, что мы получили:
Группы, которые произвели на нас неизгладимое впечатление:
Странно, что с 1 сентября 2016 года желающих получить бесплатную консультацию за репост так и не появилось!
“Наказания.Нет” — это определенно творческие люди. Мы ничего не можем сказать об уровне их профессиональной компетенции, но плей-лист прослушали весь. Спасибо!
Ну и группа с приличным оформлением и адекватным контентом. Жаль, что подписчиков мало:
Можно сделать вывод о том, что наличие вашей компании в социальных сетях еще не дает вам больших преимуществ. Умение строить коммуникацию, ну, или хотя бы оформлять посты по элементарным правилам социальной сети даст вам возможность для развития. Наше исследование показало, что ни одна из групп не может работать “на благо” компании. 3 из 7 — заброшенные, в 6 из 7 менее 1000 подписчиков, а низкая активность — это общая характеристика всех исследованных страниц.
Мельком просмотрев страницы в Instagram, также не можем сказать ничего утешительного. Будучи визуальной сетью, Instagram больше заточен на контент, который хочется смотреть, а не читать, поэтому для сферы юридических услуг (где можно писать кейсы, рассказывать полезные советы и так далее) эта соц. сеть подходит в меньшей степени.
Перейдем к блогам. Тем в юриспруденции не мало, есть о чем рассказать. Это куча советов из разряда “что делать, если…”, это бесконечное число кейсов, это колоссальный кладезь тем для разговора на одних только форумах. Не вести блог в сфере юриспруденции грешно! И только 3 фирмы из 10 имеют свой блог. И то, в 2-х случаях из 3-х это не блог, а его жалкое подобие из разряда “Мы будем отвечать на самые распространенные вопросы (3-5 штук) парой предложений и назовем все это блог.”
Друзья, блог — это не просто личный дневник компании, где люди могут познакомиться с вами поближе. Это гораздо более серьезное оружие. Блог способен создать образ эксперта. Если блог вашей компании интересный, люди могут читать его, даже если его проблематика никак не относится к их собственной жизни. Зато в критический момент, скажем, когда им действительно понадобится помощь юриста, первая компания, о которой они вспомнят будет ваша. Это касается и советов друзьям. Поэтому настоятельно рекомендуем собраться и начать писать, тем более, что ваша практика, мы уверены, позволяет вспомнить десятки кейсов и сформулировать сотни статей на занимательную тематику. Ну и о пользе блога для SEO забывать не стоит.
Ну и последнее, о чем мы скажем — это присутствие компаний на Яндекс.Картах и Google.Бизнес. Стоит ли снова повторять о том, что, к примеру, Google Мой Бизнес дает вам возможность занять половину страницы совершенно бесплатно? Стоит ли напоминать, что эти сервисы позволяют добавлять фото, описание, собирать отзывы? Всего 5 из исследованных компаний есть на Яндекс.Картах и 7 зарегистрированы на Google.Мой Бизнес.
Итоговые выводы и рекомендации
Мы проделали нелегкую работу, чтобы дать вам 7 советов, которые помогут с легкостью обогнать конкурентов, привлечь в 2-3 раза больше клиентов и просто завоевать рынок. Итак, они перед вами:
- Юридические услуги эффективнее всего рекламировать либо по ситуации “как вступить в наследство по истечению срока”, либо по статье кодекса. Мы искали компанию, которая использовала бы обе фишки. Но таковой не нашли (может плохо старались?). В любом случае, это классная идея для нескольких объявлений. Используйте её.
- Не забывайте о том, что ваш сайт — это не Википедия (чтобы давать определения терминам) и не рекламный постер (чтобы на нем не было живого места от мерцающих элементов и всплывающих окон). Устройте мини-исследование и спросите своих клиентов, были ли у них какие-то проблемы с поиском информации на сайте, устраивает ли их дизайн и исправьте ошибки. Лень? Тогда просто посмотрите Вебвизор и сделайте коррективы на основании видеозаписей посещений вашего сайта.
- Работайте с социальными сетями на 100%. Это малобюджетный и сверх-эффективный канал для продвижения ВСЕГО. Пишите, общайтесь с клиентами, отвечайте на вопросы, хвастайтесь успехами. Не хватает времени у самих — найдите человека под эту задачу.
- Не забывайте о бесплатных и эффективных инструментах: ведение блога, размещение в Яндекс.Картах и Google.Мой Бизнес. Это проще и эффективнее, чем вам кажется.
- Отличайтесь всерьез. Не стоит копировать преимущества (и картинки с сайта) у конкурентов. Это не делает вас лучше или привлекательнее. Лучше как следует изучите рынок и выберите для себя такое преимущество, которым не сможет похвастаться ни одна другая компания.
- Следите за обратной связью. Горячие лиды приходят на ваш сайт и просят внимания. Уделите его каждому. Отвечайте на сообщения. Если считаете e-mail устаревшим каналом (можно поспорить!), то используйте мессенджеры.
- Настройте ретаргетинг. Нам пришлось долго ждать рекламы от компаний, на сайты которых мы заходили. За это время просмотрели объявления сотен других фирм. В итоге 3 из 10 компаний все же показали нам рекламу. Можно лучше.
Искренне надеемся, что не зря тревожили адвокатские конторы и наше исследование будет полезно. Конечно, никого обижать или хвалить не хотели, все высказанные мнения — наша личная точка зрения, высказанная с одной лишь целью — обратить внимание на проблемы и дать полезные советы, рекомендации о том, как сделать лучше.
Полезно? Ставь лайк, рассказывай друзьям и пиши в комменты, о каких нишах хотелось бы узнать. Или обращайтесь к нам за настройкой Яндекс Директ и других маркетинговых инструментов в сфере юридических услуг.
direktorinterneta.com
Кейс Яндекс Директ для юридических услуг
Клиент предоставляет услуги в рамках города Уфа, список услуг.
- Регистрация ООО/ИП
- Ликвидация компаний
- Вступление в СРО
- Лицензировнаие ISO
Посадочные страницы или сайт?
На момент начала работ у клиента был сайт росконсалт24.рф и несколько лендингов - мы протестировали все, в итоге сайт показал самую высокую конверсию.
Наше предположение состоит в том, что сайт является более информативным и серьезным в глазах пользователей по сравнению с посадочными страницами. Дело в том, что сделать посадочную страницу не так сложно, поэтому, часто, за красивой оберткой скрывается плохой продукт, и пользователи понимают это.
Воронка продаж проекта
Актуальная на момент 2013 года
34 000 РРекламный бюджет на месяц в Google и Директ
9%Средняя конверсия с поиска
6%Средняя конверсия сайта с поиска
Сводка из интерфейса Яндекс Директ
Объявления из Яндекса
Запрос «открыть ооо уфа»
Запрос «лицензия мчс уфа»
Поисковые запросы, по которым посетители переходили в течении дня
Скрин взят из вебвизора
Сатистика по ключевым словам
Высокая конверсия заполнения формы
В данном кейсе конверсия выше среднего из за заголовка формы «Бесплатная консультация»
Достоверность
Все публикуемые отзывы и результаты рекламных кампаний подтверждены документально на странице благодарностей
1jam.ru
Кейс по SEO-продвижению портала юридических услуг
Клиент
Крупный юридический портал.
Наши задачи
Привлечь максимальное количество пользователей, которые закажут профессиональные услуги юристов.
Сегодня мы расскажем о продвижении сайта freelawyer.ua. Это уникальная для украинского рынка правовая биржа, которая позволяет посетителям получить оперативную юридическую помощь, а юристам — найти новых клиентов. Именно специфика данного ресурса и послужила отправной точкой для разработки стратегии по оптимизации сайта. Во-первых, подобный сайт должен содержать большое количество полезного контента, который отвечает на вопросы как заказчиков, так и юристов-исполнителей. Во-вторых, ресурс, который одновременно исполняет роль информационного портала и биржи услуг, должен быть продуман до мелочей, чтобы пользователи с обеих сторон могли получить нужную им информацию и помощь за считанные минуты.
Цель проекта
Биржа работает по следующей схеме: посетитель находит исполнителя по итогам онлайн-тендера, а юрист, выигравший тендер, получает нового клиента. Помимо платных услуг из различных сфер права, пользователь может получить и бесплатную юридическую консультацию. Чтобы в полной мере раскрыть весь диапазон возможностей, который предоставляет сайт, мы должны были привлечь максимальное количество пользователей, которые закажут профессиональные услуги юристов.
Другими словами, наша цель: повысить трафик на сайт, провести масштабную внутреннюю оптимизацию и запустить контент-маркетинговую кампанию, чтобы пользователи, попавшие на freelawyer.ua из результатов поиска или контекстной рекламы, остались на сайте и легко получили ответы на свои вопросы.
Исходные данные
Возраст домена: 1 год.
Статистика по ссылкам: 300 естественных безанкорных ссылок.
Трафик: на старте продвижения трафик был на уровне 300–600 хитов/день.
Отметим, что на многих страницах сайта уже был уникальный контент, однако площадка не была оптимизирована, из-за чего все уникальные материалы теряли свой вес как для поисковых систем, так и для людей, которые приходили на сайт в поиске ответов. Плюс, для достижения оптимальных результатов новый контент должен был появляться ежедневно.
Наши действия
1. Составление семантического ядра. Одной из главных проблем сайта была недостаточно проработанная семантика сайта. Задача усложнялась тем, что «юридическая помощь» — понятие весьма обширное, потому следовало выделить ключевые векторы и проработать ключи по каждому из них. Так, мы взяли в продвижение пять самых приоритетных направлений, создали семантические группы и максимально их расширили.
2. Создание шаблонов мета-тегов для категорий, подкатегорий и страниц с вопросами клиентов (три уникальных шаблона). Шаблоны помогли структурировать контент на многочисленных страницах сайта. Также мы нашли огромное количество дублируемых мета-тегов, которые, как известно, Google воспринимает крайне негативно. За счет продуманных шаблонов мы смогли уникализировать мета-описания на всех страницах сайта.
3. Полный технический аудит сайта:
- Мы убрали многочисленные дубли текстов. Тексты повторялись на каждой странице пагинации (а это десятки дублей!). Больше того, текст с главной страницы также дублировался на многих внутренних страницах сайта.
- Исправили все ошибки, обнаруженные с помощью Google Webmaster Tools.
- Избавились от существующих дублей страниц. На старте продвижения наши оптимизаторы обнаружили десятки дублей каждой страницы с GET-параметрами.
- Исключили возможностей дальнейшего дублирования страниц. Причиной оказалась неправильно настроенная работа формирования URL. Чтобы решить проблему дублирования страниц с GET-параметрами, мы настроили 301-ый редирект с URL с GET-параметрами на актуальные страницы сайта.
- Закрыли от индексации и удалили из индекса ненужные страницы. При помощи мета-тега были закрыты от индексации страницы регистрации, авторизации, страницы пользователей, пагинации и другие страницы, которые не несли ценной информации. После этого для индексации поисковыми роботами были открыты все страницы сайта, которые содержали полезную для пользователей информацию.
- Устранили битые ссылки. Все нерабочие ссылки были исправлены на актуальные.
4. Наполнение основных разделов сайта уникальными текстами. Мы выделили девять таких разделов (плюс главная страница сайта). Для них были написаны уникальные тексты с использованием ключевых слов.
5. Оптимизация блога под СЧ- и НЧ-трафик. Для блога, как и для страниц категорий сайта, был прописан шаблон мета-тегов с использованием ключевых слов. Далее за два месяца мы написали свыше 20 постов в блог, для каждого из которых тщательно подбирали средне- и низкочастотные запросы.
6. Внутренняя перелинковка. Мы равномерно перелинковали между собой страницы с обсуждением тем между заказчиком и юристом.
Каждый пользователь портала теперь может задать вопрос юристу. Для каждого вопроса создается отдельная страница на сайте, на которой идет обсуждение вопроса между пользователем и профессионалом. Для таких страниц также были прописаны шаблоны мета-тегов, а сами страницы — равномерно перелинкованы между собой.
Кроме того, был создан блок «Консультации, которые могут быть Вам полезны» (аналог нашего виджета «Больше полезного контента» в конце статьи), в котором мы разместили по пять ссылок на другие страницы консультаций.
На главной странице мы разместили ссылки на основные разделы и популярные обсуждения на сайте. Также был реализован вывод на главную последних статей из блога.
7. Закупка безанкорных вечных ссылок (формат: «тут», «здесь», http://site.com).
8. Социальная интеграция. Мы разместили кнопки популярных социальных сетей на всех страницах сайта.
9. Доработка структуры сайта. Некоторые подразделы сайта было целесообразно разделить на несколько категорий, чтобы собрать больше трафика.
Для примера: подраздел «Адвокат по разводу» мы разделили на следующие категории:
- алименты;
- раздел имущества;
- расторжение брака;
- и т.п.
Результаты
За счет перечисленных выше действий нам удалось повысить трафик почти в три раза за два месяца и 20 дней. На сегодня, по прошествии пяти месяцев, посещаемость сайта достигает 3560 человек в будние дни и 1500 — в выходные. Теперь сайт (а точнее — его грамотная структура и уникальный контент) работает как часы: наблюдается стабильный прирост трафика в размере ~200 человек в неделю.
Важно отметить, что за весь период продвижения было куплено 260 вечных ссылок. При этом всего через три месяца после размещения кнопок социальных сетей количество естественных ссылок возросло более чем на 350 шт.
Далее несколько полезных метрик.
Динамика изменения процента вывода в ТОП-10 проекта по 50 отслеживаемым запросам:
Рост органического трафика (посещения сайта):
Графики сравнения трафика:
Период до продвижения (28.05.2013 — 28.06.2013)
5-й месяц продвижения (28.10.2013 — 28.11.2013)
Выводы
«Фрилоер» — уникальный в своем роде проект, который мы оцениваем с позиций двух типов пользователей: юристов и, собственно, заказчиков правовых услуг. Именно поэтому мы предъявляем жесткие требования к разностороннему и качественному контенту, который появляется на сайте, и продолжаем оптимизировать по-настоящему непростую структуру ресурса (которая еще недавно продуцировала множество дублей и могла попросту сбить с толку нового посетителя).
Благодаря этому в течение всего нескольких месяцев мы добились существенного роста трафика на сайт. Мы продолжаем сотрудничество с клиентом, который оценивает нашу работу как одну из главных ступеней реализации миссии проекта: привлечения максимально широкой аудитории, заказывающей услуги юристов в рамках удобного и дружелюбного интерфейса.
Важнейшую роль играют наше постоянное сотрудничество с клиентом и тесная кооперация по всем ключевых вопросам развития проекта. Клиент предлагает новые идеи, а мы находим оптимальные решения для их воплощения. Впрочем, к этому вопросу мы обязательно вернемся в интервью с одним из кураторов правовой биржи Freelawyer, которое вскоре появится на страницах нашего блога. Не переключайтесь.
Участники проекта
- Менеджер проекта: Вадим Мосоха
- Оптимизаторы: Олег Бойко, Александр Лозенко
blog.aweb.ua
Создание, продвижение сайтов юридических услуг - кейсы SEO, контекстная и медийная реклама, PR
×Сегодня, чтобы раскрутить сайт юридической компании, нужно привлечь огромные ресурсы, как материальные, так человеческие. В силу высокой конкуренции внутри тематики, продвижение сайтов юридических услуг в Yandex и Google необходимо поручать только проверенным фирмам, имеющим опыт в данном направлении.
Команда агентства 1st SEO EnerGy готова взять на себя такие обязательства и для подтверждения своей серьезности предлагает изучить кейсы по продвижению сайтов юридических услуг, реализованные ранее.
Основу нашей работы составляют проекты из области SEO. Благодаря продуманной стратегии и комплексу мероприятий сайты многих наших клиентов прочно обосновались в топе Яндекс и Гугл по широкому спектру запросов.
Но и это не все, поскольку в сферу наших интересов также входят:
- контекстная реклама, включая услуги по созданию отдельных лендинг-пейдж;
- разработка сайтов и редизайн существующих ресурсов;
- медийная реклама – от простых текстовых форматов до интерактивных баннеров;
- маркетинг и PR в социальных сетях, управление репутацией в интернете;
- запуск вирусных рекламных кампаний;
- анализ сайта на фильтры поисковых систем и внесение доработок для ухода из-под санкций;
- аудиты сайтов и изучение целевой аудитории, а также многое другое.
Мы предоставляем примеры продвижения сайтов юридических услуг с реальными данными, которые собраны из сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics.
Обсудить цены на услуги и остальные условия сотрудничества можно с нашим менеджером. Он подготовит подробные предложения и рассчитает стоимость, опираясь на предоставленные вами данные о сайте. Для этого просто заполните небольшую форму на сайте, мы с вами непременно свяжемся в самое ближайшее время!
Спасибо!
Скоро мы свяжемся с Вами!
Спасибо!
Скоро мы свяжемся с Вами!
× Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.
× Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.
www.seo-eng.ru
Как контент маркетинг может раскрутить сайт по юридическим услугам?!
Как работают методы продвижения по трафику?!
О проекте
Клиент: компания, оказывающая полный комплекс юридических услуг по оформлению наследства
Сайт: http://ll-nasledstvo.ru/
Сроки сотрудничества: с апреля 2013 по настоящее время
Сайт нашего клиента ll-nasledstvo.ru
На момент обращения клиента сайту было примерно 6 месяцев. Структура и дизайн с того времени не изменились (изначально клиент наотрез отказался вносить туда какие-то правки, и только сейчас начал потихоньку склоняться к изменению структуры). Из контента были заполнены только разделы. Не было ни блога, ни блока новостей. Количество уникальных посетителей за март 2013 года составило 239. Переходов с поиска – 79 (это 2-3 человека в день).
Количество уников (слева) и переходов с поиска (справа) за март 2013
Конечно, клиент хотел больше трафика. При этом, он не хотел, чтобы сайт был чисто «продающим». Одним из его главных пожеланий было – сделать так, чтобы пользователи приходили к нему за полезным контентом. Чтобы они использовали его ресурс как справочник по наследству, в котором можно найти ответ на любой вопрос. Обе задачи можно было решить в рамках нашей услуги продвижения про трафику. Обговорив все детали сотрудничества, мы приступили к работе.
Сбор широкого семантического ядра
Первое, с чего мы начали (и всегда начинаем, занимаясь продвижением сайтов по трафику), – это создание максимально широкого семантического ядра. Сначала наши SEO-оптимизаторы собрали запросы, напрямую связанные с бизнесом клиента («наследство», «завещание», «оформить наследство», «наследство на квартиру» и пр.). Затем расширили их дополнительными словами. Если делать это вручную с помощью Вордстата (конечно, агентства так не делают, но чтобы вы понимали), то выглядеть это будет следующим образом:
Слово «наследство» участвует в тысяче других запросов (40 страниц)
Всю эту тысячу запросов из левой колонки необходимо вручную скопировать в файл excel. И так по каждому запросу. Если сайт большой или очень обширная тематика, этот процесс займет у вас ну просто огромное количество времени. У нас этот процесс автоматизирован с помощью программы Key Collector.
После сбора семантики по всем возможным запросам, необходимо вычленить оттуда все нецелевые – те, которые не относятся к тематике или конкретно к деятельности сайта. Делается это исключительно вручную и времени отнимает немало – только представьте, просмотреть и отсортировать десятки, а то и сотни тысяч запросов! После чистки запросы распределяются по разделам. Большая часть из них идет на написание статей в блог.
Зачем нужно создание широкого семантического ядра и стоит ли вообще тратить на него время?
Ответим коротко – стоит. Максимально широкое семантическое ядро позволяет создавать полезный и востребованный контент, освещающий большое количество специфичных вопросов по тематике. Качественный контент в свою очередь улучшает поведенческие показатели сайта и получает естественные ссылки. В результате поисковики «понимают», что сайт полезен пользователям, и начинает ранжировать его выше.
Создание качественного контента
После сбора семантики по тематике нашего клиента, в дело вступили контент-стратег проекта, редактора и копирайтеры. Первым делом был создан контент-план на ближайшие несколько месяцев, в котором были отражены следующие данные:
- Форматы материалов (статьи, новости, инфографика)
- Регулярность их выхода (4 новости и 7 статей в месяц, инфографика – 1 раз в три месяца)
- Темы для статей и инфографики с коротким описанием сути
Отдельным пунктом стояло переписывание старых разделов с учетом подобранных ключевых слов. Именно с них и начали.
Разделы с услугами
Во всех «продающих» разделах сайта писали только по делу. Никакой воды и откровенной рекламы. В каждом тексте четко обозначено, что получит клиент, если обратится в компанию (1), какие документы ему понадобятся (2) и сколько это стоит (3). В общей сложности за месяц было переписано 80% старых разделов и добавлено более 10 новых.
Пример раздела, написанного нашими копирайтерами
Юридические новости и статьи
С июля-августа начали писать юридические новости и статьи в блог. Во всех материалах старались приводить только полезную и актуальную информацию. Ни в одном из них вы не найдете упоминания бренда или его услуг. Перед нашими копирайтерами стояла четкая цель – сделать из сайта некое подобие Википедии по наследству. Чтобы человек, прочитав статью, смог найти ответ на волнующий его вопрос и применить советы на практике. Думаю, эту цель мы достигли. В общей сложности за год работы было написано 84 статьи и 48 новостей.
Пример статьи, написанной нашими копирайтерами
Инфографика
Параллельно с написанием статей сделали первую инфографику. Вот она:
Инфографика, созданная нашим агентством
Позже нарисовали еще несколько однотипных инфографик для разделов с самыми популярными услугами – «Оформление наследства через суд», «Оформление наследства на квартиру» и «Оформление наследства на землю». Перейдя по ссылкам, вы можете их посмотреть.
Результаты нашей работы
Ну а теперь переходим к самому интересному. За год работы над проектом Центр Оформления Наследства нам удалось добиться очень неплохих результатов. Напомним, это тематика услуги, подниша "оформление наследства".
- Поисковый трафик вырос с 2 до 140 человек в день. При этом, тенденция сохраняется.
- По основным ВЧ запросам в своей нише проект в ТОПЕ обоих поисковиков. «Наследство», «оформить наследство», «вступить в наследство», «оформление наследства на квартиру» и т.д. – введите эти фразы и убедитесь сами. Пул действительно транзакционных запросов в топ-3 поисковиков очень большой.
Поисковые фразы с июля 2013 по апрель 2014
Без закупки ссылок, без каких-либо других нечестных методов продвижения, только за счет грамотного подбора ключевых слов, улучшения поведенческих факторов ранжирования и создания качественного экспертного контента, за год работы мы смогли вывести сайт в ТОП по ряду основных ключевых запросов, несмотря на то, что мы продвигали максимально широкое семантическое ядро, включающее все запросы в нише, т.е. упор на ВЧ не делался. И это при том, что тематика «юридические услуги» – не самая простая для продвижения.
Ну что, вы все еще не верите, что с помощью одного лишь контент-маркетинга можно попасть в ТОП?
автор Евгения Крюкова
Источник
911-seoweb.ru
