1.3 Оценка эффективности средств продвижения товара. Оценка эффективности основных средств продвижения

1.3 Оценка эффективности средств продвижения товара. Оценка эффективности средств продвижения товара

1.2 Характеристика средств продвижения товара. Оценка эффективности средств продвижения товара

Методы оценки эффективности продвижения промышленного продукта

Грязнова Н.М.

Методы оценки эффективности продвижения промышленного продукта

Вопрос измерения эффективности продвижения промышленного продукта важен и достаточно сложен. Не зная, насколько эффективна программа продвижения продукта, нельзя ее ни улучшить, ни исправить ошибки. На практике сотрудники часто не оценивают ее эффективность, в результате чего у руководителя не возникает четкого ответа на вопрос, насколько эффективны проводимые мероприятия, каков результат предпринятых действий и что необходимо для достижения более высоких показателей в будущем.

Последовательность анализа и расчета эффективности продвижения промышленного продукта можно представить следующим образом (рисунок 1):

Рисунок 1 – Этапы анализа эффективности продвижения продукта

Основными задачами оценки эффективности продвижения промышленного продукта являются: определение эффекта по продвижению продукта и определение эффективности используемых средств продвижения.

Компании следует детально и последовательно проанализировать этапы процесса продвижения продукта. Поскольку последствия коммуникационных мероприятий разнообразны и трудноизмеримы, выделяют следующие показатели эффекта продвижения продукта:

1) коммуникативную эффективность;

2) экономическую эффективность.

Коммуникативная эффективность определяет воздействие маркетингового сообщения на целевую аудиторию и позволяет установить, насколько эффективно конкретное обращение передает целевой аудитории необходимые сведения, формирует желательную для фирмы точку зрения [1, c. 495]. Она определяется путем проведения наблюдений, экспериментов, опросов. Успешные коммуникации подводят клиента к покупке, происходит трансформация коммуникативной эффективности в экономическую.

Экономическая эффективность определяется увеличением прибыли после коммуникационных мероприятий, т.е., отношением результатов к затраченным средствам, исчисляемым в денежном выражении. Для оценки экономической эффективности продвижения продукта можно использовать такие показатели, как динамика продаж; изменение доли рынка.

Для оценки общей эффективности комплекса продвижения промышленного продукта может использоваться показатель кросс-эффективности, рассчитываемый по следующей формуле:

CEI =, (1.1)

где, CEI – индекс кросс-эффективности;

Хi и Хj –объем продаж товара фирмы i и j, руб.

Ii и Ij –затраты на продвижение товара этих фирм за тот же период, руб.

Данный коэффициент говорит о том, во сколько раз больше дают отдачу (в виде объёма продаж товара) расходы на продвижение товара фирмы i по сравнению с расходами на продвижение фирмы j [1, c. 496].

Кроме этого, при оценке эффективности комплекса продвижения промышленного продукта используются различные методы оценки эффективности его отдельных элементов. Рассмотрим некоторые из них.

В секторе b-2-b важным элементом является личная продажа. Оценить результаты торгового персонала можно с помощью таких показателей, как:

- среднее число контактов в день, среднее время контакта;

- процент заказов на 100 контактов;

- средние затраты на контакт;

- средняя прибыль по контакту;

- число новых клиентов и потерянных клиентов за период.

Для оценки эффективности стимулирования сбыта используется в основном метод сравнения показателей сбыта до, в ходе и после проведения мероприятий по стимулированию сбыта. Оценку результативности стимулирования сбыта можно определить с помощью данных об объеме продаж. Также мероприятия по стимулированию сбыта оценивают с помощью эксперимента, в ходе которого определяют ценностную значимость стимула, длительность его действия и средства распространения о нем. Эффективность скидок, конкурсов, специальных предложений можно оценить путем измерения результатов — увеличения объема продаж или роста числа посетителей.

Расчет экономической эффективности рекламной кампании производится на основании фактических данных, получаемых фирмой после начала проведения рекламных мероприятий. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности ее отдельных средств, определить условия оптимального воздействия рекламы на потребителей. В общем случае критерием эффективности рекламы является отношение дополнительной прибыли к затратам на рекламу, выраженное в процентах.

Продвижению на рынок промышленного товара способствует также участие в различных выставках и ярмарках. Эффективность выставок объясняется большим охватом целевой аудитории и относительно низкой стоимостью заключения контракта с покупателем. Эффективность данного средства продвижения определяется соотношением суммы заключенных договоров к сумме затрат на выставочно-ярмарочную деятельность.

Главный метод, который используется при расчете эффективности директ-кампании, заключается в подсчете количества обращений. Эффективность кампании обуславливается процентом откликов, которые получены на обращение при соблюдении ключевых моментов. Если она была эффективной, то повысится известность продукта, лояльность к нему возрастет, должны появиться позитивные ассоциации. Анализ причин отказа от покупки позволяет оптимизировать директ-кампанию, скорректировать технологию продаж, повысить качество взаимодействия с клиентом.

Таким образом, оценка эффективности продвижения промышленного продукта должна включать рассмотрение коммуникативного и экономического эффектов вместе. Сложность определения эффекта мероприятий по продвижению обусловлена наличием особых характеристик данного процесса:

1) продвижение является только одним из факторов, влияющих на конечные маркетинговые результаты. Важную роль играют другие элементы комплекса маркетинга, факторы макросреды и другие.

2) поведение конкретного покупателя индивидуализировано, причем оно может быть различным при воздействии на него одних и тех же факторов.

3) в рыночной среде может возникать множество случайных событий, которые зачастую определяют успех того или иного мероприятия.

Литература:

1. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов / Г. Л. Багаев, В. М. Тарасевич, X. Анн. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 1999. – 703

2. Бернет, Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Перев. с англ. под ред. С. Г. Божук. – СПб.: Питер, 2001. - 864 с.

3. Нифаева О.В. Оценка эффективности комплекса продвижения / Маркетинг. - 2008. -№ 4. - с. 119-126.

be5.biz

Оценка эффективности средств продвижения товара — курсовая работа

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг»

на тему: «Оценка эффективности средств продвижения товара»

Содержание

Введение………………………………………………………………………….. 3

Глава 1. Теоретические аспекты оценки эффективности средств

продвижения товара…………………………………………………………….. 5

1.1 Понятие и сущность процесса продвижения товара……….……… 5

1.2 Характеристика средств продвижения товара…………………….. 7

1.3 Оценка эффективности средств продвижения товара……………... 11

Глава 2. Оценка эффективности средств продвижения товаров в

ООО «Аскона»…………………………………………………………………… 16

2.1 Характеристика деятельности ООО «Аскона»……………………... 16

2.2 Оценка эффективности проведенной ООО «Аскона» акции

«Билет в лето»……………………………………………………………… 19

Заключение………………………………………………………………………... 25

Список литературы

Введение

Продвижение товаров - естественный инструмент экономики и важный регулятор рыночной системы. Организация эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций - это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых и маркетинговых подразделений предприятий. При разработке системы продвижения товара для конкретного предприятия необходимо знать нужды, запросы потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как простроить систему сбыта товара; как рекламировать и продвигать товар на рынке.

Продвижение помогает значительно ускорить реализацию продукции, оказывает воздействие на сокращение потерь материальных ценностей, т. к. при замедленной реализации неизбежно снижение качества продукции, её моральное устаревание. Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от продвижения.

При правильной организации продвижение очень эффективно и способствует быстрой бесперебойной реализации продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с потребителями продукции, спрос возрастает, что является объективной основой развития фирмы и повышения эффективности ее экономической деятельности.

Умелое продвижение продукции – мощнейшее средство наращивания объемов реализации продукции фирмы. Необходимо, чтобы на рынке знали марку и товары предприятия, и не эксперты, пользующиеся специальными каталогами и закрытой информацией, а самые широкие круги потребителей.

Сегодня актуальность продвижения не вызывает сомнения, так как оно играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. В развитых странах тратятся огромные деньги на маркетинговые коммуникации. Основная функция продвижения – передача информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение их в необходимости приобретения продукции. От обычных информационных сообщений продвижение отличается заинтересованностью в конечном результате – увеличении спроса на продукцию.

Целью данной работы является исследование особенностей эффективности средств продвижения товара, а также оценить эффективности проведенной ООО «ТД «Аскона» акции «Билет в лето».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть понятие и сущность продвижения товара;

- дать характеристику средствам продвижения товара;

-рассмотреть теоретические особенности эффективности средств продвижения товара;

-дать краткую характеристику деятельности ООО «ТД Аскона»;

- оценить эффективность проведенной акции «Билет в лето»

Предметом исследования являются средства продвижения товаров. Объектом исследования является ООО «ТД Аскона».

В ходе работы были использованы следующие методы исследования: анализ, аналогия, сравнение и синтез.

Научная новизна данной работы заключается в обобщении и систематизации теоретических материалов, обосновывающих эффективность средств продвижения товаров.

Практическая значимость данной работы заключается в возможностях использования результатов оценки эффективности проведенной ООО «ТД «Аскона» акции «Билет в лето» в практической деятельности данного предприятия.

Данная работа состоит из двух глав. В первой главе рассмотрено понятие продвижение товара и его сущность, описаны основные средства продвижения товара их достоинства и недостатки и изучены теоретические аспекты оценки эффективности средств продвижения товара.

Во второй главе дана краткая характеристика деятельности ООО «ТД Аскона» и проведена оценка эффективности акции «Билет в лето».

В данной работе был использован следующий перечень литературы: Котлер Ф. «Основы маркетинга»; Азоев Г.Л. и др. «Маркетинг»: Словарь; Юлдашева О.У. «Промышленный маркетинг: теория и практика»; а также специализированные журналы «Маркетинг и маркетинговые исследования», «Реклама. Теория и практика» и многие другие.

Глава 1. Теоретические аспекты оценки эффективности средств

продвижения товара

1.1 Понятие и сущность процесса продвижения товара

Продвижение товара - это любая форма действий, используемая фирмой для информирования, убеждения и напоминания потребителям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деятельности.

Существует несколько форм продвижения:

Прямое продвижение - непосредственное общение с покупателем;
Косвенное продвижение - через средства массовой информации, редкие встречи и т.д.

Фирма может передавать нужные ей сообщения через фирменные названия, упаковку, витрины магазинов, персональный сбыт, отраслевые выставки, лотереи, средства массовой информации, прямые почтовые послания, наружные объявления, журналы и другие формы. Эти сообщения могут делать упор на информирование, убеждение, страх, общительность, эксплуатационные характеристики продукции, юмор или сравнения с конкурентами.

О новой продукции и ее характеристиках потребителей нужно проинформировать, пока у них еще нет какого-либо отношения к ней. Для товаров, о которых потребителям хорошо известно, главное в продвижении - трансформация знаний о товаре в благожелательное отношение к нему. Для прочно утвердившейся на рынке продукции упор делается на напоминание - укрепление существующего отношения потребителей.

Цели продвижения товара:

Экономическая: обеспечение сбыта товаров и прибыли рекламодателю за счет формирования спроса и стимулирования сбыта, заставляя потребителей покупать товары‚ ускоряя процесс "купли-продажи", и‚ следовательно‚ оборачиваемость капитала.
Информационная - предоставление информации о товаре, о его качествах, о том‚ для чего он может понадобиться, сколько он будет стоить, как его можно использовать и где его найти.
Коммуникационная. С помощью применяемых в процессе продвижения товаров анкет, опросов, сбора мнений, анализа процесса реализации товаров поддерживается обратная связь с рынком и потребителем.
Контроль за продвижением изделий на рынок; созданием и закреплением у потребителей устойчивой системы предпочтений к товару; в случае необходимости быстрая корректировка процесса сбытовой и рекламной деятельности.
Управления спросом - целенаправленные рекламные мероприятия, ориентированные на отдельные сегменты рынка; убеждение - мотивация выбора того или иного способа удовлетворения своих потребностей, напоминание - стимулирование дополнительного спроса.
Стратегическое планирование- переход от оперативного реагирования на сигналы рынка к активному внедрению на рынок программ по реализации с помощью рекламы поставленных целей.

Эти цели реализуются посредством решения конкретных задач, которые касаются привлечения новых покупателей, повышения спроса со стороны уже существующих, оказания помощи торговым агентам, поддержания устойчивого сбыта, создания известности торговой марки, формирования "портфеля продаж", оказания влияние на покупателя и т.д.

Все перечисленные выше цели продвижения можно разделить на две большие сферы: стимулирование спроса и улучшение образа компании.

При установлении конкретных целей по спросу (например, увеличить сбыт при помощи финансирования продвижения) фирма может использовать модель иерархии воздействия, показывающую среднесрочные и долгосрочные цели продвижения, которые компания намерена преследовать: осознание, знание, благожелательное отношение, предпочтение, убеждение и покупка. Чтобы добиться от потребителя совершения покупки, необходимо последовательно пройти все предшествующие этапы.

Используя эту модель, фирма может переходить от информирования к убеждению, а затем - к напоминанию о своих предложениях. На первых этапах, когда продукт мало известен, целью продвижения должно быть предоставление информации и формирование первичного спроса. На более поздних стадиях, когда целью становится предпочтение, компания создает положительные отношения и чувства к своей продукции и пытается удовлетворять селективный спрос. На стадиях убеждения и покупок целями продвижения становятся стимулирование и сохранение намерений потребителей.

Важнейшие функции продвижения с точки зрения комплекса маркетинга:

- создание образа престижности фирмы, ее продукции и услуг;

- формирование образа инновационности для фирмы и ее продукции;

- информирование о характеристиках товара;

- обоснование цены товара;

- внедрение в сознание потребителей отличительных черт товара;

- информирование о месте приобретения товаров и услуг;

- информирование о распродажах;

- информирование о том, что фирма выгодно отличается от конкурентов.

План продвижения фирмы обычно выделяет отдельные товары, чтобы подтолкнуть потребителей от осознания потребности к покупке. Однако компания может также стараться выразить свой общий образ, позицию по тому или иному вопросу, принять участие в местной жизни. План продвижения увязывает товар, распределение, сбыт и ценовые составляющие маркетинга.

Так как проблема продвижения товара связана с мощным психологическим воздействием на покупателя‚ эта проблема достаточно жестко регулируется нормами права и деловой этики.

1.2 Характеристика средств продвижения товара

На рынке потребительских товаров по значимости виды продвижения могут быть расположены в следующем порядке: реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи, формирование общественного мнения. Фирма может использовать один вид или сочетание четырех основных видов продвижения это связанно с тем, что как каждый вид продвижения выполняет различные функции и поэтому дополняет другие.

Реклама - любая оплаченная определенным спонсором форма неличного представления идей, товаров и услуг. Она представляет собой платные сообщения о продукции, которые распространяются через средства массовой информации. Рекламные объявления направлены на призыв к покупке того или иного товара. Рекламное объявление состоит из двух основных частей: текстовая часть, и художественная, графическая часть рекламы. Реклама должна сообщать нужную информацию, передаваться достаточное число раз, способствовать сбыту продукции, приносить доход, покрывающий затраты на ее создание.

Рассмотрим основные средства рекламной коммуникации и области их применения: телевизионная реклама, реклама на радио, реклама в прессе, печатная реклама, наружная реклама, прямая почтовая реклама, реклама в Интернете, рекламные сувениры, выставки, ярмарки , видеофильмы.

Рекламе присущи следующие достоинства:

реклама одновременно достигает покупателей, живущих далеко друг от друга;
ее публичный характер указывает покупателю, что товар не противоречит общественным нормам и закону;
она позволяет многократно повторять обращение, а адресату - получать и сравнивать обращения различных конкурирующих фирм. Широкомасштабная рекламная кампания, проводимая фирмой, является своеобразным свидетельством ее популярности и успеха;
реклама очень выразительна - она позволяет фирме эффективно и наглядно представить свой товар с помощью текста, звука и цвета. С одной стороны, реклама служит для формирования долговременного устойчивого образа товара. С другой - стимулирует сбыт (например, рекламирование распродажи).

Но у рекламы есть и недостатки:

реклама безлична и поэтому не обладает убедительностью, присущей живому продавцу;
большинство рекламы - это монолог, не обязывающий к вниманию и реакции;
реклама бывает очень дорогостоящей. Хотя некоторые ее виды, например, объявления в газете или по радио, не требуют больших средств, другие формы рекламы, например телереклама, требуют значительных ассигнований.

Руководство службой маркетинга в процессе разработки программы рекламной деятельности должно принять пять принципиально важных решений:

1. постановка задач и цели;

2. решения о рекламном обращении;

3. решения о разработке бюджета;

4. Решения о средствах распространения информации;

5. оценка рекламной программы.

Формирование общественного мнения - неличное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в периодических изданиях или получения благоприятных презентаций на радио, телевидении или сцене, которые не оплачиваются конкретным спонсором.

myunivercity.ru

Поиск

Свежак

Обсуждения

Рубрики

1.3 Оценка эффективности средств продвижения товара. Оценка эффективности основных средств продвижения

1.3 Оценка эффективности средств продвижения товара. Оценка эффективности средств продвижения товара

Похожие главы из других работ:

4.9 Оценка экономической эффективности инновации товара

1.5 Оценка эффективности рекламной кампании товара

1.3 Оценка эффективности рекламной кампании товара

2.6 Анализ средств продвижения продукции предприятия

2.3. Оценка эффективности продвижения собственного дела компании ООО «Пора отдыхать», рекомендации по его совершенствованию

2.4 Выбор средств продвижения

1.3 Цели продвижения товара и инструменты продвижения товара

2.3 Оценка эффективности методов продвижения ООО «Бригада»

2. Исследование эффективности средств продвижения товара

Глава 1. Теоретические аспекты оценки эффективности средств продвижения товара

1.2 Характеристика средств продвижения товара

3.4 Составление бюджета продвижение товара и предварительная оценка эффективности рекламы

1.1 Эволюция средств продвижения организации

1.3 Сравнительная характеристика средств продвижения

1.4 Планирование продвижения и оценка его эффективности

1.2 Характеристика средств продвижения товара. Оценка эффективности средств продвижения товара

Похожие главы из других работ:

1.1 Понятие и сущность инновационных средств рекламы и продвижения предприятия.

2.6 Анализ средств продвижения продукции предприятия

1.1 Общая характеристика продвижения товара

2.4 Выбор средств продвижения

1.3 Цели продвижения товара и инструменты продвижения товара

2. Исследование эффективности средств продвижения товара

Глава 1. Теоретические аспекты оценки эффективности средств продвижения товара

1.3 Оценка эффективности средств продвижения товара

2.4 Разработка методов и средств продвижения бренда

1.1 Понятие и сущность инновационных средств рекламы и продвижения предприятия

1.2 Значение использования инновационных средств рекламы и продвижения предприятия

1.1 Понятие и сущность инновационных средств рекламы и продвижения предприятия

1.2 Значение использования инновационных средств рекламы и продвижения предприятия

1.1 Эволюция средств продвижения организации

1.3 Сравнительная характеристика средств продвижения

Методы оценки эффективности продвижения промышленного продукта

Методы оценки эффективности продвижения промышленного продукта

Оценка эффективности средств продвижения товара — курсовая работа

2. Исследование эффективности средств продвижения товара. Оценка эффективности продвижения товара в ООО "Ниссан Мотор Рус"

Похожие главы из других работ:

1.8 Исследование продвижения товара и продаж

1.1 Понятие и сущность инновационных средств рекламы и продвижения предприятия.

2.6 Анализ средств продвижения продукции предприятия

5. Исследование других (указать, каких) средств распространения рекламы товара (услуги)

· Исследование средств товарной информации

2.4 Выбор средств продвижения

1.3 Цели продвижения товара и инструменты продвижения товара

Глава 1. Теоретические аспекты оценки эффективности средств продвижения товара

1.2 Характеристика средств продвижения товара

1.3 Оценка эффективности средств продвижения товара

2.4 Разработка методов и средств продвижения бренда

2. Исследование рынка и разработки проекта продвижения товара ООО "Вельвет Мьюзик"

1.2 Значение использования инновационных средств рекламы и продвижения предприятия

1.1 Эволюция средств продвижения организации

1.3 Сравнительная характеристика средств продвижения

Смотрите также