Концепция маркетинг — микс (4P, 5P, 7P). К элементам комплекса продвижения не относятся
8 Комплекс продвижения
31
(Лекция 12,13 – 2 часа)
ВОПРОСЫ
Составные части Promotion Mix (комплекса продвижения)
Стратегические факторы, определяющие состав комплекса продвижения
1.Составные части комплекса PM
Promotion Mix (Комплекс продвижения)
| Личная продажа (personal sale) | Реклама (advertising) |
| Стимулирование сбыта (sales promotion) | Cвязи с общественностью (publicrelations) |
PromotionMix— комплекс средств и методов маркетинга, обеспечивающих установление коммуникации и воздействие на сознание покупателя с целью продажи товаров и услуг.
Ф
ирмаP M Покупатель
Четыре основных составляющих PM:
Реклама — платная форма неличной коммуникации от имени известного рекламодателя, осуществляемая посредством размещения рекламных обращений в средствах рекламы.
Личная продажа— устное представление товара представителем фирмы (продавцом) в ходе беседы одному или нескольким покупателям с целью продажи.
Реклама и личная продажа — две основных составляющих комплекса, две главные составляющие.
Стимулирование сбыта— кратковременные меры, побуждающие к совершению покупки (скидки, бесплатные образцы, подарки и т.д. покупателям) или интенсификации продажи (премии, подарки продавцам). Может осуществляться методами личной продажи или рекламы.
Связи с общественностью — налаживание отношений с различными контактными аудиториями (СМИ, государство, общественные организации, широкие слои общественности и пр.) с целью:
создания благоприятного имиджа компании,
пропаганды товаров/услуг и деятельности фирмы в целом как полезных для общества
устранения нежелательных слухов, сплетен и комментариев, возникающих в результате кризисных ситуаций.
Стимулирование сбыта и PR – второстепенные части PM
Личная продажа относится к индивидуальным (персональным) коммуникациям, Р, СС,PR– кмассовым коммуникациям.
Интегрированные маркетинговые коммуникации– концепция, согласно которой все компоненты комплекса продвижения должны составлять единую систему взаимодополняющих элементов, направленную на достижение общих целей. Наиболее взаимосвязаны в системе массовые коммуникации, которые составляют системуинтегрированных массовых коммуникаций.
Дополнительные составные части комплекса продвижения:
Прямой маркетинг– система методов личной продажи, прямой почтовой рекламы, рекламы по электронной почте, факсу, устного представления товаров по телефону (телемаркетинг). Предполагает установление прямой двусторонней связи с каждым потребителем в массовом количестве.
Упаковка – ключевой объект продвижения торговой марки товаров широкого потребления. Рассматривается многими как средство рекламы.
2.Стратегические факторы, определяющие состав комплекса PM
Тип товара ( рынка) – потребительский рынок и рынок товаров производственного назначения.
Для различных типов товара наиболее эффективны следующие элементы PM:
1.Реклама 2.Стимулирование сбыта 3.Личная продажа 4.PR
1.Личная продажа 2.Стимулирование сбыта 3.Реклама 4.PR
Стратегия продвижения в канале распределения
Стратегия «Привлечения» Pull
Производитель
Оптовый торговец
Розничный торговец
Потребитель
Наиболее эффективные элементы комплекса:
1.Реклама 2.Стимулирование сбыта 3.Личная продажа 4.PR
Стратегия «Проталкивания» Push
Производитель
Оптовый торговец
Розничный торговец
Потребитель
Наиболее эффективные элементы комплекса:
1.Личная продажа 2.Стимулирование сбыта 3.Реклама 4.PR
Желаемая ответная реакция потребителей при коммуникации
Пирамида маркетинговых коммуникаций
Этап коммуникации |
|
| 8. Повторная покупка | |
| 7. Удовлетворение от покупки | |
| 6. Совершение покупки | |
| 5. Готовность совершить покупку | |
| | |
| 3. Лояльность (положительное отношение) | |
| 2. Знание (свойства и преимущества) | |
| 1. Осведомленность (торговая марка и тип товара) |
1. Реклама:
Осведомленность
Знание
Благорасположение
Удовлетворение от покупки
Совершение пробной покупки
2. Стимулирование сбыта
Совершение покупки
-первый раз
-повторно
Предпочтение
3. Личная продажа
Совершение покупки
Предпочтение
Знание
Благорасположение
4. PR
Благорасположение
Знание
Удовлетворение от покупки
4.Этап жизненного цикла товара
| Этап жизненного цикла товара | Ведущие элементы комплекса продвижения |
| 1. Внедрение на рынок |
|
| 2. Рост | 1.Реклама - Личная продажа 2.Стимулирование сбыта 3.Пропаганда |
| 3. Зрелость | 1.Стимулирование сбыта 2.Реклама – Личная продажа 3.Пропаганда |
| 4. Упадок | 1. Стимулирование сбыта |
5. Объем рынка (количество потенциальных потребителей и географический размер)
Много покупателей (несчетное количество, широкая география) – наиболее эффективна реклама.
Мало покупателей (можно сосчитать, узкая география) – личная продажа.
studfiles.net
60-120
61. Проводя опросы респондентов, максимальную долю ответивших можно ожидать при письменном опросе
62. Проводя опросы респондентов, можно ожидать нарушения порядка ответов на вопросы при контактном интервью
63. Согласно теории маркетинга к кабинетным исследованием относят изучение биржевых сводок, анализ публикаций в журнале «Маркетинг».
64. Согласно теории маркетинга установите соответствие между поведенческими признаками сегментирования потребителей и возможными значениями этих признаков
1. Приверженность марке – отсутствует средняя, сильная, постоянная
2. Искомые выгоды (полезность) – экономия, удобство, престиж
3. Статус пользователя – неиспользующий, бывший, потенциальный. новичок, регулярный
4. Стадия готовности покупателя – неосведомленный, осведомленный, информированный…
65. Согласно теории маркетинга установите соответствие между типами потребителей, выделенными по отношению к цене, и их описанием
1. Экономный – ориентирован на уровень цен
2. Апатичный – ориентирован на престижность, удобство…
3. Рациональный – оценивает соответсвие «цена-качество»
4. Персонифицированный – цена важна, но более важны характеристики товара
66. Согласно теории маркетинга к кабинетным исследованиям относят анализ индексов цен по материалам Фед. Службы гос. Статистики; изучение общеприянтых способов стимулирования потребителей.
67. Согласно теории маркетинга установите соответствие между признаками группировки потребителей и видами сегментации рынка
1. Страны, регионы и т. п. - географическая
2. Возраст, семейное положение и т. п. - демографическая
3. Социальный слой, стиль жизни и т. п. - психографическая
4. Отношение к товару, характер использования товара и т. п. - поведенческая
1. Движимые нуждой (потребностью) – ограничены в средствах, зависят от обстоятельств
2. Интегрированные – финансово обеспечены, сочетают внутреннюю и внешнюю мотивацию
3. Возбуждаемые извне (экстравертированные) – выражены чувство принадлежности к социальному слою,
4. Возбуждаемые изнутри – имеют выраженную индивидуальность
69. Согласно теории маркетинговых исследований наблюдением может быть получение данных в результате визуального осмотра изучаемого объекта
70. Специфическим элементом микросреды маркетинга строительных организаций являются субподрядчики
71. К элементам комплекса маркетинга не относят продвижение, товародвижение
72. Одним из элементов комплекса маркетинга является товар
73. С позиций маркетинга к товарам импульсивной покупки, которые принято размещать у кассы, следует отнести шоколадный батончик
74. В маркетинге потребителей, которые впервые откликаются на новые товары и услуги, принято называть…новаторы
75. В качестве основных внешних факторов, оказывающих воздействие на величину цены товара, фирма не рассматривает (На величину цены оказывают воздействие внутренние факторы (цели организации, стратегии комплекса маркетинга, издержки, организация ценообразования) и внешние факторы (тип рынка, конкуренции, экономическая ситуация, государственное регулирование)).
76. В практике маркетинга при определении цены с учётом затрат используются следующие методы (К затратным методам относятся метод затрат и агрегатный; Метод затрат предполагает последовательное определение и суммирование всех элементов цены: себестоимости, прибыли, налога на добавленную стоимость, торгово-сбытовой надбавки (скидки), налога с продаж.; Агрегатный метод состоит в том, что цена товара определяется суммированием цен составляющих его конструктивных элементов)
77. В практике маркетинга применение стратегии низких цен как одной из видов ценовых стратегий оправдано в следующих ситуациях, когда организация
78. Условиями, обеспечивающими беспроигрышность стратегии снятия сливок, являются (Наиболее приемлемые условия для стратегии высоких цен:
- высокий уровень текущего спроса со стороны большого числа потребителей;
- первоначальная группа потребителей, приобретающих товар, менее чувствительна к цене, чем последующие;
- непривлекательность высокой начальной цены для фирм-конкурентов и ограниченность конкуренции;
- восприятие высокой цены со стороны покупателей как свидетельство высокого качества товара;
- относительно высокий уровень издержек мелкосерийного производства, обеспечивающий финансовые выгоды для компании)
79. Компании организации товародвижения помогают (транспортировка и складирование товара.) канал сбыта
80. В канале сбыта имеется только производитель и потребитель. Укажите вид канала сбыта прямой нулевого уровня
81. Зависимые посредники, которые получают товары на принципах консигнации от производителей и организуют их сбыт, называются сбытовые агенты
82. Брокер – это посредник, который (выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю).
83. Рекламодатель обязан хранить материалы, содержащие рекламу в течение года со дня последнего распространения рекламы
84. К ценовым средствам стимулирования сбыта относятся (К наиболее популярным ценовым методам стимулирования сбыта относятся снижение цен, локальные изменения уровня цен, сезонные распродажи и скидки, предоставление большего объёма услуг по действующим ценам, удлинение сроков потребительского кредита, снижение процентной ставки по потребительскому кредиту)
85. Методу исчисления бюджета рекламы «исходя из целей и задач» соответствуют следующие утверждения (предприятия формируют свои бюджеты на рекламу на основе выработки конкретных целей, определения задач по их достижению и оценки затрат на решение этих задач)
86. В практике маркетинга наиболее простыми, а поэтому наиболее распространёнными методами разработки рекламного бюджета считаются исходя из финансовых возможностей фирмы; в процентах к сумме продаж товара
87. Показ в социальной рекламе пожилых людей, скорее всего, означает использование (социальных) мотивов
88. К объектам управления рекламной деятельностью относятся потенциальные потребители
89. В теории маркетинга понятие «продвижение товара» включает совокупность мероприятий, направленных на (на обеспечение товару желаемого места на рынке, в том числе доля рынка, объем продаж, рентабельность, рост и другие показатели.), (увеличение количества продаж товаров или услуг.)
90. Сущность политики ценообразования фирмы заключается в следующем (процесс формирования цен на товары и услуги)
91. Формирование ассортиментной группы относится к задачам (ассортиментной) политики фирмы
92. Мероприятия по связям с общественностью в первую очередь направлены на (Мероприятия по связям с общественностью предназначены для того, чтобы довести до потенциальных потребителей информацию о компании.)
93. В теории маркетинговых коммуникаций к функциям получателя информации относят подготовку послания по обратной связи, расшифровку послания
94. В практике маркетинга организация может использовать следующие средства представления рекламы значки, плакаты, экраны; объявления, видеоклипы
95. В теории маркетинга к основным инструментам связи с общественностью относят следующие распространение благоприятно информации об организации…; проведение спонсорской и благотворительной деятельности
96. В практике маркетинга оптовые наценки в составе оптовых цен включают следующие элементы пошлины, сборы и прибыль от продажи товара; затраты, связанные с покупкой, транспортир, хранением, реализ.товара
97. В практике маркетинга наценка к цене может устанавливаться за выполнение дополнительных требований покупателя срочность выполнения заказа; индивидуальный заказ
98. Для того, чтобы рассчитать цену на основе анализа безубыточности, необходимо знать желаемый уровень прибыли; постоянные и переменные издержки на производство товара
99. Дистрибьютор - это независимый оптовый посредник, приобретающий продукцию с целью ее продажи конечному потребителю.
100. Итальянская компания – производитель ювелирной продукции, реализуемой с использованием стратегии «снятие сливок», выходит на рынок Дании, на котором эластичность спроса по цене достаточно высока. Компании необходимо снизить объемы реализации, повысив цены.
101. К элементам комплекса маркетинга относят товар
102. Классификационный признак «отсутствие посредника» подходит виду канала сбыта прямой канал
103. К постоянным издержкам при установлении цены методом анализа безубыточности можно отнести проценты по кредитам; арендную плату
104.Любого посредника, который осуществляет те или иные действия по приближению товара к конечному потребителю, можно охарактеризовать как промежуточного покупателя
105. Методу исчисления бюджета рекламы «исходя из целей и задач» соответствуют следующие утверждения требует оценки затрат на решение поставленных задач и достижение целей; требует выработки конкретных целей и определения задач, приводящих к достижению целей
106. Наступление той или иной стадии жизненного цикла товара определяется в первую очередь изменением спроса на данный товар
107. На стадии жизненного цикла этапу «зрелость и насыщенность» соответствует отрезок В
108. С точки зрения ценового параметра наиболее конкурентоспособным транспортным средством можно признать автомобиль
109. Согласно теории маркетинга целями рекламы являются сокращение сроков выведения товара на рынок; помощь потребителю в выборе товара
110. Служба сбыта фирмы «Мельник», работающая в Волговятском регионе, имеет несколько торговых агентов. Каждый агент осуществляет продажу широкого спектра мукомольной продукции разным потребителям в пределах географии Волго-вятского региона. Данный подход к организации службы сбыта может быть определён как территориальный
111. Согласно теории маркетинга, а структуру оптовой цены наряду с себестоимостью товара включены прибыль производителя; прибыль оптовика
112. Фабрика «Красный октябрь», распределяя кондитерские изделия через собственные фирменные магазины, крупные супермаркеты, специализированные магазины кондитерских изделий, использует интенсивное распределение
113. Фирма реализует товар, используя канал сбыта «производитель – оптовый торговец - потребитель», что соответствует виду канала сбыта косвенный, трехуровневый, пятизвездный
114. Если политическая партия усиленно навязывает избирателям своего кандидата на выборах (который выступает в качестве товара в маркетинге личности), то целесообразна концепция интенсификация коммерческих усилий
115. Маркетинговой концепции не соответствует утверждение (напрвалена на интересы покупателя. Утверждает, что основой достижения целей орг-ии является опред.нужд и потребностей цел.рынков)
116. Концепции социально-этического маркетинга соответствует ориентация на (сохранение или укрепление благополучия потребителя и всего об-ва в целом)
117. Если организации постоянно требуется большой штат менеджеров по продажам, то скорее всего она придерживается (интенсификации коммерческих усилий) концепции маркетинга.
118. Спрос на услуги общественного транспорта значительно повышается в «часы пик». Такой спрос принято называть сезонным.
119. Ситуация, когда потребители готовы приобрести ровно столько же товара, сколько готовы предложить производители, называется полноценным спросом
studfiles.net
Комплекс маркетинга (маркетинг микс, маркетинговая смесь, концепция «4Р»)
Приветствую вас, дамы и господа. Рада видеть вас на блоге «Школа эффективных продаж».
Если вы занимаетесь маркетингом профессионально, то понятие «комплекс маркетинга» вам хорошо известно.
Если нет, в этой статье я подробно расскажу об этом важном понятии в маркетинге.
Из истории комплекса маркетинга
Термин «комплекс маркетинга» («маркетинг-микс», marketing mix) предложил Нил Борден в обращении к Американской маркетинговой ассоциации в 1953 году. В своих изысканиях он использовал работы Джеймса Каллитона, описавшего маркетолога как специалиста, который координирует процессы и комбинирует в работе различные маркетинговые элементы.
Борден предположил, что определенное сочетание нескольких элементов маркетинга может приводить к положительным результатам и усиления позиций компании на рынке.
В 1960 году Джерри Маккарти сформулировал удобную для запоминания и оперативной работы классификацию элементов маркетинга, объединившую четыре важнейших элемента, использование которых оказывало непосредственное влияние на спрос, могло стимулировать потребителей к совершению покупок, и назвал ее «4Р».
Разработка комплекса «4P» стала революцией в маркетинге, большим шагом вперед. Понятия product (продукт), price (цена), place (место продажи) и promotion (продвижение) стали для компаний основой для подготовки рыночного предложения.
В настоящее время в классическую модель комплекса маркетинга, состоящую из четырех элементов, часто добавляют второстепенные элементы. Вы наверняка слышали о моделях «5P» и «7P». О них мы тоже поговорим в этой статье.
Определение комплекса маркетинга
Комплекс маркетинга – это определенный набор поддающихся контролю инструментов, методов, средств и практических мер воздействия на рынок, используя которые производители вызывают желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка и регулируют спрос на свой продукт. В него включены все необходимые параметры продукта, которые маркетолог контролирует и развивает для продвижения товара на рынок.
Маркетинг-микс не только способствует удовлетворению потребностей потенциальных клиентов в рамках целевых рынков, но и позволяет максимизировать эффективность деятельности предприятия.
Сбыт является только частью комплексного маркетинга. Для максимального эффекта нужно связать в единое целое задачи маркетинга и сбыта, и использовать весь комплекс инструментов влияния на рынок, чтобы получить хороший результат.
Все составляющие комплекса маркетинга взаимосвязаны. Маркетолог управляет созданием товара с определенными потребительскими характеристиками, назначает розничную цену, выбирает место продажи и каналы доставки товара, информирует потенциального покупателя о преимуществах товара и убеждает совершить покупку.
В современных условиях высокой конкуренции компании вынуждены искать скрытые резервы для создания конкурентных преимуществ своей продукции. Эти резервы и сосредоточены в основных элементах комплекса маркетинга.
Элементы комплекса маркетинга
Элементы комплекса маркетинга – это определенный набор инструментов, которые воздействуют на рынок и существенно влияют на потребительский спрос.
Для достижения поставленных целей используются четыре элемента, которые получили название «комплекс маркетинга», «маркетинговая смесь» или в английской транскрипции «4Р».
Базовая модель «маркетинг-микс 4Р»
В переводе на доступный язык теория 4P звучит так: если производить правильно разработанный товар, продавать его по соответствующей цене в соответствующем месте и сопровождать это грамотной информационной рекламой, то клиенты обязательно найдутся в большом количестве и проблем со сбытом не будет.
Давайте разберем каждый элемент комплекса маркетинга 4Р подробно и рассмотрим все параметры, которые должны быть определены в ходе составления базовой модели.
Продукт (product) как элемент комплекса маркетинга
Продукт (физический товар или услуга) представляет собой то, что компания предлагает рынку и потребителю. Именно с продукта начинается работа над комплексом маркетинга.
Успешный продукт всегда строится на понимании и удовлетворении важных потребностей целевого рынка. При необходимости нужно корректировать ассортимент предлагаемых компанией товаров и услуг, чтобы быть уверенными в том, что вы предлагаете самый лучший товар или услугу на конкурентном рынке и можете удовлетворить растущие требования потребителей.
Товар или услуга, которые вы предлагаете, должны быть востребованы потенциальными покупателями, то есть быть тем, в чем они нуждаются и за что готовы платить. При разработке комплекса маркетинга определите:
- Какую потребность ваших клиентов удовлетворяет ваш товар или услуга?
- В чем ваш товар или услуга превосходит любой другой товар или услугу, доступный на рынке?
- Есть ли достаточно большой и достаточно прибыльный рынок для вашего товара или услуги?
- Как вы можете модифицировать ваш товар или услугу, чтобы они стали более востребованными и привлекательными для клиентов?
Упаковка продукта тоже играет важную роль в его продвижении на рынке. Она – часть имиджа вашей компании, поэтому уделяйте ее разработке большое внимание, подумайте:
- Как вы можете сделать упаковку ваших товаров еще более привлекательной?
- Что нужно изменить в дизайне упаковки, чтобы сделать товар более востребованным?
Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии компании на уровне «продукт»:
Собственно товар — совокупность свойств товара, услуги или идеи, которые предлагаются для продажи. И здесь не так важно, какими качественными характеристиками обладает товар. Гораздо важнее, какие потребности покупателей и насколько эффективно он может удовлетворить.
Например, технологически совершенная, но морально устаревшая пишущая машинка Olivetti, уступает по функционалу самому примитивному компьютеру.
Товарный знак — символ фирмы или товара, позиционированный в сознании потребителей. В маркетинге это искусственно созданный стереотип восприятия товара, но никак не утвержденный в установленном законом порядке логотип.
Например, различия в восприятии потребителями 90-х годов XX века товарных марок фирмы Pierre Cardin и фабрики «Большевичка».
Упаковка — средство стимулирования покупателей и контрагентов. В маркетинге упаковка рассматривается не столько как средство обеспечения сохранности товара, сколько как дополнительный стимул для принятия потребителем решения о покупке, носитель адресного обращения.
Например, упаковка «двойного назначения» или реклама на упаковке.
Услуги — преимущества или удобства, предлагаемые на продажу или предоставляемые в связи с продажей товара. Здесь речь идет либо об услугах как таковых (транспорт, консалтинг, ремонт), либо об услугах, которые предоставляются в связи с продажей товара, но не связанных с ним напрямую.
Например, бесплатная упаковка при покупке или бесплатная стоянка для автомобилей у магазина.
Гарантия — степень соответствия товара своему назначению. Покупатель, приобретая товар, рассчитывает на его потребительские свойства. Если ожидания не оправдываются, товарная марка перестает пользоваться популярностью.
Например, чайник Scarlett должен кипятить воду и служить достаточно долго, а не только в течение 30-дневной гарантии.
Сервисное обслуживание — гарантийное обслуживание, удовлетворяющее потребителей. В маркетинге это, прежде всего, средство поддержания имиджа товарной марки и борьбы за предпочтения потребителей, а не решение организационных вопросов ремонта.
Например, товары корпораций Samsung и LG в отличие от товаров корпорации Sony предусматривают трехлетнее бесплатное сервисное обслуживание.
Цена (price) как элемент комплекса маркетинга
Цена продукта – это важный инструмент комплекса маркетинга, который влияет на размер прибыли компании, поэтому маркетинговая служба должна выбрать эффективную и обоснованную стратегию ценообразования для каждого выводимого на рынок продукта. Для этого нужно изучить спрос на аналогичную продукцию, чувствительность покупательской способности, конкурентоспособность, а также уровень издержек, связанных с производством и реализацией.
Не следует брать цену «с потолка», а также устанавливать один процент наценки для всех производимых товаров. Нужно подходить к определению цены индивидуально, с точки зрения разработанной стратегии.
Цена, за которую вы хотите продать ваш продукт, может определить его успех или неудачу при вхождении на рынок. При разработке комплекса маркетинга определите:
- Являются ли цены на ваши продукты конкурентоспособными?
- Достаточно ли прибыли приносит ваши продукты, чтобы вы могли продолжать продавать их по данной цене?
- Нужно ли корректировать цены в сторону увеличения или уменьшения, исходя из текущей ситуации на рынке?
Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «цена»:
- Ценовая стратегия входа на рынок (проникновение, снятие сливок)
- Размер розничной цены. Если ваша компания не является последним звеном в сбытовой цепи, обязательно соотносите отпускную цену на товар с желаемой розничной ценой. Учитывайте, что на пути к конечному потребителю ваша цена проходит ряд наценок и надбавок – НДС, наценка оптового звена, наценка розничной сети.
- Ценообразование для различных каналов продаж (предусмотрите разные цены для разных звеньев сбытовой цепи, для разных поставщиков, например, скидки за объем, бонусы для крупных оптовиков)
- Пакетное ценообразование предусматривает реализацию одновременно нескольких товаров компании по специальным ценам
- Наличие сезонных скидок или акций
- Политика относительно промо-акций (условия предоставления и размер скидок, периодичность и продолжительность промо-акций)
- Возможность ценовой дискриминации
Место продажи (place) как элемент комплекса маркетинга
Правильный выбор места продажи обеспечивает доступность продукта для потенциальных покупателей. В идеале товар компании должен присутствовать на рынке в нужном месте (тем, где целевой потребитель может его увидеть и купить) в нужное время (тогда, когда у целевого потребителя возникает потребность его купить). Другими словами место продажи обозначает модель дистрибуции товара компании.
Выбор места продажи ваших товаров очень важен. При разработке комплекса маркетинга определите:
- Удобно ли вашим клиентам покупать ваши товары и услуги в том месте, где вы продаете его в настоящее время?
- Следует ли вам расширить рынок сбыта (увеличить число торговых точек, расширить географию)?
- Как вы можете облегчить и упростить процедуру покупки ваших товаров?
Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «место продажи»:
- Рынки, на которых планируется продавать товар
- Каналы распределения, через которые планируется продавать товар.
- Вид дистрибуции (эксклюзив, ограниченный список дилеров или неограниченная дистрибуция)
- Условия дистрибуции товара (скидки и бонусы для дилеров, требования к выкладке товара для дилеров и штрафные санкции)
- Условия и правила выкладки товара (уровень полки, целевая доля полки, обязательный ассортимент)
- Управление запасами товара и логистика (уровень страховых запасов, требования к срокам годности)
Примеры возможных каналов дистрибуции физического товара:
- гипермаркеты, супермаркеты, продуктовые магазины у дома, рынки, специализированные магазины;
- оптовые или розничные продавцы;
- электронная коммерция;
- прямые продажи или сетевой маркетинг;
- продажи по каталогу.
Продвижение (promotional) как элемент комплекса маркетинга
В контексте маркетинг-микса под продвижением подразумеваются все маркетинговые коммуникации, с помощью которых можно привлечь внимание потребителя к товару, обеспечить необходимой информацией о товаре и его ключевых характеристиках, сформировать потребность в приобретении товара и совершении повторных покупок.
К продвижению относятся такие маркетинговые коммуникации как реклама, продвижение в местах продаж, поисковая оптимизация, PR, прямой маркетинг.
Все способы продвижения ваших продуктов должны способствовать стимулированию продаж. При разработке комплекса маркетинга определите:
- Существуют ли иные способы, с помощью которых вы могли бы рекламировать ваши товары и услуги?
- Есть ли другие способы продвижения ваших товаров и услуг на рынке?
- Как вы можете увеличить эффективность продвижения ваших товаров и услуг на рынке?
Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продвижение»:
- Стратегия продвижения: pull или push
- Размер маркетингового бюджета и SOV в сегменте
- Целевые значения знания, потребления и лояльности бренда среди потенциальных покупателей
- Участие в специализированных выставках, событиях и шоу
- Каналы коммуникации, через которые планируется контактировать с потребителем
- География коммуникации
- Стратегия PR и event-маркетинг
- Медиа-стратегия бренда
- Промо-акции в течение года и акции по стимулированию продаж
Расширенная модель «маркетинг-микс 7P»
Современный подход к разработке комплекса маркетинга не ограничивается концепцией, состоящей из 4P. Часто в него включаются дополнительные компоненты.
В расширенной модели к классической концепции product (продукт), price (цена), place (место продажи) и promotion (продвижение) добавлены еще три составляющие: people (люди), process (процесс покупки) и physical evidence (физическое окружение).
Люди (people) как элемент комплекса маркетинга
Этот элемент комплекса маркетинга изначально появился в компаниях, работающих в сфере услуг. Под термином подразумеваются люди, способные оказать влияние на восприятие вашего товара в глазах целевого рынка:
- работники, представляющие вашу компанию и ваш товар
- торговый персонал, который контактирует с целевым потребителем
- потребители, выступающие «лидерами мнений» в категории
- производители, которые могут оказать влияние на стоимость и качество товара
- важные группы потребителей – лояльные к вашей компании потребители и VIP-клиенты, генерирующие для компании значительный объем продаж
Люди, которые, так или иначе, представляют ваш бизнес, во многом определяют его успех или неудачу.
При разработке комплекса маркетинга выясните:
- Являются ли все без исключения представители вашей компании порядочными и честными?
- Обладают ли они достаточными знаниями и компетенцией для выполнения своих должностных обязанностей?
- Обладают ли сотрудники вашей компании легким характером, умеют ли взаимодействовать с людьми?
Важность этих людей вызвана тем, что они могут оказывать большое влияние на восприятие вашего товара в глазах целевого потребителя. Поэтому в маркетинговой стратегии очень важно отразить:
- программы, направленные на формирование мотивации, развитие необходимых навыков и компетенций у персонала компании
- методы работы с «лидерами мнений» и другими лицами, способными оказать влияние на мнение потребителей
- программы для лояльных покупателей и VIP-клиентов
- программы лояльности и образовательные программы для торгового персонала
- методы сбора обратной связи
Процесс (process) как элемент комплекса маркетинга
Термин относится к В2В рынку и рынку услуг и описывает процесс взаимодействия между потребителем и компанией. Этому взаимодействию нужно уделять особое внимание, так как именно оно служит основой для совершения покупки на рынке и формированию лояльности клиента к компании и товару.
Рекомендуем вам отдельно отражать в маркетинговой стратегии программы, направленные на улучшение процесса продажи товаров и оказания услуг целевому потребителю, чтобы ему было комфортно приобретать товар или услугу, и пользоваться ими.
Физическое окружение (physical evidence) как элемент комплекса маркетинга
Термин относится к В2В рынку и рынку услуг и описывает то, что окружает потребителя в момент приобретения услуги. Физическое окружение позволяет сформировать правильный имидж компании, выделить отличительные характеристики продукта.
В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно прописывать физическое окружение и его ключевые цели.
Примером важности физического окружения может служить важность обстановки номера пятизвездочного отеля или дорогого ресторана.
Как комплекс маркетинга может влиять на ваш бизнес?
Существует множество вещей, которые могут увеличить или уменьшить продажи и доходность бизнеса. Иногда незначительное изменение способа продажи или предложения товара может привести к глобальным изменениям в будущем.
Приведу несколько примеров, как можно увеличить продажи и быстро построить бизнес, изменив один или нескольких элементов комплекса маркетинга:
- Увеличение числа клиентов за счет установления низких цен на товары и услуги
- Достижение больших продаж путем стимулирования комплексных покупок и предложения дополнительных товаров и услуг
- Стимулирование клиентов чаще совершать покупки, регулярно расширяя и изменяя ассортимент
- Организация бесплатной доставки товаров клиентам
- Предоставление подробной и достоверной справочной информации новым клиентам (позволяет снизить затраты на рекламу)
- Построение доверительных отношений с клиентами и формирование базы постоянных клиентов
- Повышение эффективности процесса продаж
Думаю, у вас не осталось сомнений, что использование комплекса маркетинга в вашем бизнесе может принести ощутимые результаты. Попробуйте, и убедитесь сами.
prodawez.ru
Комплекс продвижения компоненты - Энциклопедия по экономике
Для многих людей реклама олицетворяет маркетинг — они полагают, что именно в рекламе и заключается суть маркетинга. Надеемся, что читатели нашей книги не разделяют этого заблуждения маркетинг — понятие значительно более широкое, чем просто реклама. Тем не менее реклама является важным элементом комплекса продвижения. Пятью основными компонентами комплекса продвижения являются реклама, личная продажа, прямой маркетинг, стимулирование сбыта и пропаганда. [c.321] Реклама представляет собой весьма заметный компонент маркетинга, являясь лишь одним из элементов комплекса продвижения. В комплекс продвижения входят также личная продажа, стимулирование сбыта, пропаганда, выставки, спонсорская поддержка и прямой маркетинг. Решения по рекламе должны приниматься не изолированно, а в свете общей маркетинговой стратегии, выбранной для данного товара. [c.341]Несмотря на наличие столь полярных точек зрения, выставки, по-видимому, являются важной составляющей комплекса продвижения в промышленности. В одном из исследований, посвященных относительной важности различных средств продвижения, выставки определяются как ценный источник информации в процессе совершения покупок в промышленности. По своей значимости выставки идут на втором месте после личной продажи, оставив позади себя такие важные компоненты, как прямое обращение по почте и рекламу в печатных средствах массовой информации [26]. [c.426]
Основными компонентами комплекса продвижения являются реклама, личные продажи и управление сбытом, прямой маркетинг, стимулирование сбыта. [c.349]
Потенциальные инвесторы считают план маркетинга важнейшим компонентом успеха предприятия-реципиента, поэтому его составлению следует уделить особое внимание —необходимо детально описать общую рыночную стратегию предприятия, которая в полной мере будет использовать конкурентные преимущества предприятия. В этом разделе отражаются политика реализации продукта, подходы к ценообразованию, формирование каналов распределения, а так же комплекс мероприятий по продвижению продукта (услуги) на рынок. Наличие альтернативных программ и стратегий в глазах потенциального инвестора будет свидетельствовать о том, что предприниматель знает о возможных трудностях и заранее к ним готов. [c.252]
Для того чтобы добиться соответствия предложения компании требованиям потребителей, менеджеры по маркетингу должны принять решения по четырем компонентам маркетингового комплекса. Эти решения касаются уровня цен, сочетания применяемых методов продвижения, каналов распределения и уровня обслуживания и видов производимых товаров. Там, где стандарты компании по товарам, продвижению и распределению превышают аналогичные у конкурентов, можно достичь конкурентного преимущества. В то же время, объективная оценка возможностей компании может свидетельствовать о том, что она способна достичь такого же, как у конкурентов уровня, только по некоторым элементам маркетингового комплекса, а по другим может даже уступать конкурентам. Превзойти конкурентов по всем элементам практически невозможно. Следует добиваться выработки такого варианта маркетингового комплекса, который бы обеспечивал потребителям наилучшее предложение при сохранении затрат компании в разумных пределах. [c.54]
Менеджеры высшего звена должны добиваться интеграции всех компонентов маркетинговой стратегии (т. е. четырех факторов маркетингового комплекса усовершенствования продукта, назначения цены, размещения продукта и его продвижения) в единый стратегический план, основанный на понимании поведения потребителя. [c.46]
КМ = комплекс маркетинга (набор основных компонентов товар, цена, методы распределения и продвижения) [c.48]
Теоретическая основа механизма принятия решений о величине рекламного бюджета — анализ по предельным экономическим показателям, суть которого можно сформулировать достаточно просто фирме следует продолжать расходовать дополнительные средства на рекламу какой-либо торговой марки (или на рекламу в пределах определенного географического рынка, или на рекламу с помощью определенного рекламного носителя) до тех пор, пока сумма этих затрат не начнет превышать сумму дополнительных доходов, получение которых обусловлено этими затратами (рис. 16.1). Исходя из этих же соображений, компании, рекламирующие "зрелые" промышленные товары, могут сделать вывод, что в связи с увеличением уровня сбыта этих товаров (и реальных поступлений от их продажи) сумма средств, расходуемых на рекламу, и интенсивность личных визитов коммивояжеров также должны быть выше. С другой стороны, если очень высокие уровни затрат со стороны конкурентов какой-либо компании приводят к снижению отдачи от расходов этой компании на продвижение и рекламу своих товаров, то следует сделать вывод о сокращении рекламного бюджета этой компании [4]. Как уже было показано в главе 2, с теоретической точки зрения этот же механизм анализа можно применить и к остальным элементам комплекса маркетинга стимулирование сбыта, личные продажи с помощью коммивояжеров, схема распространения товара и механизм ценообразования. С помощью такого подхода можно определить оптимальный уровень расходов для каждого компонента, что позволит установить оптимальные сметы расходов для всех категорий маркетинговых расходов. [c.557]
Маркетинг-микс (комплекс маркетинга) — 1) структура маркетинга компоненты, элементы системы маркетинга процессы, составляющие маркетинг 2) структура расходов по маркетингу 3) рецепт маркетинга комплексная программа мероприятий по продвижению товаров или услуг от продуцента до конечного потребителя. [c.715]
Необходимо отметить два важных момента. Во-первых, маркетинговые коммуникации не являются исключительной сферой действия комплекса продвижения. Действие всех компонентов маркетингового комплекса обращено на целевых потребителей. Сам товар свидетельствует о своем качестве индикатором качества для потребителей может служить цена, а выбор того или иного канала распределения также влияет на отношение потребителя к товару. Во-вторых, эффективная коммуникация не может трактоваться как однонаправленная — от производителя к потребителю. Производители должны получить четкое представление о потребностях и мотивации своей целевой аудитории — только после этого они смогут общаться на понятном друг другу языке. Например, еще до разработки деталей рекламной кампании может быть проведено маркетинговое исследование с целью выявления крупных потребительских сегментов прежде чем [c.321]
В последние годы прямой маркетинг превратился в один из важнейших компонентов комплекса продвижения. Массовая реклама рассчитана на самый широкий круг потенциальных потребителей, часть которых наверняка не относится к целевой аудитории и может совершить соответствующие покупки лишь спустя некоторое (и к тому же — неопределенное) время после подачи рекламы. В то же время для прямого маркетинга используются средства коммуникации, позволяющие более точно ориентироваться на целевую аудиторию и запрашивать у потенциальных клиентов немедленный, непосредственный ответ. Поначалу прямой маркетинг опирался исключительно на заказ товаров по каталогу с доставкой почтой и прямое почтовое обращение (так называемое "dire t mail"), в настоящее время имеется широкий выбор информационных средств общения с потребителями телемаркетинг, реклама с прямым откликом, Internet и "посещение" магазинов в интерактивном режиме с помощью компьютера. Отныне прямой маркетинг перестал быть синонимом "мусора в почтовом ящике" — он стал неотъемлемой частью такой маркетинговой концепции взаимоотношений, когда компании пытаются установить постоянные, непосредственные и взаимовыгодные отношения с потребителями. О росте популярности прямого маркетинга в Европе свидетельствует увеличение его объемов, которое в период с 1993 по 1994 год достигло 23 процентов. Соответствующие показатели за 1994 год (37 миллиардов экю, или 25 миллиардов фунтов стерлингов) уже приблизились к затратам на визуальную рекламу (42 миллиарда экю, или 28 миллиардов фунтов стерлингов). Распределение затрат на прямой маркетинг по отдельным странам показано на рис. 13.1. [c.376]
Все решения в области управления сбытом (в отношении политики, стратегии, структуры, операций) принимаются в условиях все более усложняющейся общеэкономической обстановки. К ее внешним "компонентам" относятся экономические, политические, социальные, культурные, технические, законодательные, юридические факторы, рынок, конкуренция, спрос и др. все они находятся в постоянном взаимодействии друг с другом, неминуемо и в различном темпе изменяются, создавая тем самым постоянно меняющийся комплекс возможностей, проблем и ограничений для компании. Процесс изменения внешней среды часто происходит быстро, драматично и поэтому легко улавливается, но иногда важные изменения обстановки происходят медленно, носят подспудный характер и могут остаться незамеченными управляющим по сбыту. К внутренним "компонентам" обстановки, определяющим производственно-сбытовую деятельность компании, относятся план маркетинга и задачи, поставленные перед отделом сбыта неформальные политические и социальные связи организации взаимоотношения отдела сбыта с другими функциональными подразделениями компании (производство, снабжение, финансы и учет, отдел кадров) взаимосвязи с другими элементами процесса маркетинга1 (исследования маркетинга, стратегия продвижения продукта на рынок, ценообразование, престиж торговой марки, прогнозирование, реклама, оптовая реализация) и др. [c.44]
economy-ru.info
разработка модели маркетинг микс 4Р, 5Р, 7Р — PowerBranding.ru
Модель маркетинг — микс (marketing mix model) или также называемый комплекс маркетинга является основным элементом любой бизнес стратегии. Модель проста и универсальна в использовании, и представляет собой некий чек-лист для результативного развития продукта компании на рынке. Именно из-за своей простоты модель маркетинг микса может использовать любой — даже человек, не являющийся специалистом в области маркетинга.
Изначально комплекс маркетинга состоял из четырех элементов (4P), впоследствии усложнялся и в результате перешел в комплекс маркетинга 5P и 7P. В данной статье мы рассмотрим все три модели маркетинг микса, разберем подробно каждый элемент современного комплекса маркетинга (по Котлеру) и дадим рекомендации по использованию модели на практике. В конце статьи вы сможете ознакомиться с наглядным примером разработки комплекса маркетинга и скачать удобный шаблон составления правильного маркетинг — микса.
Оглавление:
- История и эволюция концепции
- PRODUCT: Продукт
- PRICE: Цена
- PLACE: Место продажи
- PROMOTIONAL: Продвижение
- Расширенные модели маркетинг-микса
История и эволюция концепции
Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса», опубликованной Нэлом Борденом (Neil Borden) в 1964 году. С помощью данной концепции Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для создания маркетингового плана по развитию товара компании. На создание такого удобного инструмента для разработки маркетинговой стратегии Бордена подтолкнул его партнер Джеймс Куллитон (James Culliton). Джеймс в 1948 году необычным способом описал маркетолога компании, сравнив его с «миксером из необходимых ингредиентов».
Первоначальный комплекс маркетинга «маркетинг — микс» по Бордену состоял из огромного количества «ингредиентов»: ценообразование, брендинг, дистрибуция, персональные продажи, реклама, промо мероприятия, упаковка, сервис, разработка продукта и т.д. Только впоследствии E. Jerome McCarthy сгруппировал все «ингредиенты» в маркетинг-микс 4Р’s, сделав их удобными для запоминания и для оперативной работы.
Считается, что модель маркетинг микс включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетолог для результативного продвижения товара на рынке. Цель комплекса маркетинга – разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность товара, а также поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.
Базовая модель: маркетинг микс 4Р
Изначально, как мы говорили в начале статьи, комплекс маркетинга включал в себя только 4 основных элемента: продукт, цена, место продажи и продвижение товара. Такой маркетинг микс называется базовой моделью 4Р: product, price, pace, promotion.
Элемент «Продукт» отвечает на вопрос «Что необходимо рынку или целевой аудитории?», элемент «Цена» помогает определить стоимость продажи товара и оценить уровень рентабельности продаж, элемент «Место продажи» помогает выстроить правильную модель дистрибуции (или доставки товара до конечного потребителя), а элемент «Продвижение» отвечает на вопрос «Каким способом информация о товаре компании будет распространяться на рынке?».
Давайте разберем каждый элемент комплекса маркетинга 4Р подробно и рассмотрим все параметры, которые должны быть определены в ходе составления базовой модели.
PRODUCT: Продукт
Продукт представляет собой то, что компания предлагает рынку и потребителю. Продуктом может быть как физический товар, так и услуга. Продукт – это первое, с чего начинается работа над маркетинг миксом. Успешный продукт всегда строится на понимании и удовлетворении важных потребностей целевого рынка.
Решения, которые должны быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продукт»:
- Символика бренда: имя, логотип, фирменный стиль
- Функционал продукта – необходимые и уникальные свойства товара или услуги. Более подробно построить функционал продукта поможет понимание уровней товара – см.Товар
- Необходимый уровень качества продукта – с точки зрения целевого рынка. Качество продукта должно строится на восприятии потребителей. (Например, Для одних потребителей качество хлеба проявляется через вкус и запах, а для других через сорт пшеницы, используемый для приготовления хлеба.)
- Внешний вид продукта – стиль, дизайн, упаковка
- Вариативность или ассортиментный ряд продукта
- Поддержка и уровень сервиса
PRICE: Цена
Цена является важным элементом комплекса маркетинга, она отвечает за конечную прибыль от продажи товара. Цена определяется на основе воспринимаемой ценности товара потребителем, себестоимости продукта, цен конкурентов и желаемой нормы прибыли.
Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «цена»:
- Ценовая стратегия входа на рынок (проникновение, снятие сливок и пр)
- Розничная цена – обязательно необходимо соотносить отпускную цену на товар с желаемой розничной ценой, если компания не является последним звеном в сбытовой цепи. (Отпускная цена проходит ряд наценок и надбавок до того, как достигает целевого потребителя – НДС, наценка оптового звена, наценка розничной сети и т.д.)
- Ценообразование для различных каналов продаж. Предусматривает разные уровень цен для разных звеньев сбытовой цепи, для разных поставщиков (например, скидки за объем, бонусы для крупных оптовиков и т.д)
- Пакетное ценообразование предусматривает реализацию одновременно нескольких товаров компании по специальному уровню цен
- Наличие сезонных скидок или акций
- Политика относительно промо-мероприятий (условия предоставления скидок, максимальные и минимальные уровни скидок, периодичность промо-мероприятий и т.д)
- Возможность ценовой дискриминации
PLACE: Место продажи
Место продажи обеспечивает доступность продукта для целевого рынка и означает, что товар компании должен присутствовать на рынке в нужном месте (тем, где целевой потребитель может его увидеть и купить) в нужное время (тогда, когда у целевого потребителя возникает потребность его купить). Другими словами место продажи обозначает модель дистрибуции товара компании.
Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «место продажи»:
- Рынки, на которых планируется продавать товар (в т.ч. стратегия географической экспансии)
- Каналы дистрибуции, через которые планируется продавать товар.
- Вид дистрибуции (эксклюзив, ограниченный список дилеров или неограниченная дистрибуция)
- Условия дистрибуции товара (скидки и бонусы для дилеров, требования к выкладке товара для дилеров и штрафные санкции и т.д.)
- Условия выкладки товара и правила выкладки (уровень полки, целевая доля полки, количество фейсингов на полке, дублирование фейсингов, обязательный ассортимент и т.д.)
- Управление запасами товара и логистика (уровень страховых запасов, требования к срокам годности и т.д)
Для физического товара каналы дистрибуции могут быть следующие: гипермаркеты, супермаркеты, продуктовые магазины у дома, рынки, специализированные магазины; оптовые продавцы или розничные торговцы; электронная коммерция; прямые продажи или сетевой маркетинг; продажи по каталогу и т.д.)
PROMOTIONAL: Продвижение
В контексте маркетинг микса под продвижением понимаются все маркетинговые коммуникации, которые позволяют привлечь внимание потребителя к товару, сформировать знание о товаре и его ключевых характеристиках, сформировать потребность в приобретении товара и повторные покупки.
К продвижению относятся такие маркетинговые коммуникации как: реклама, продвижение в местах продаж, поисковая оптимизация, PR, прямой маркетинг и другие.
Решения, которые могут быть отражены в маркетинговой стратегии на уровне «продвижение»:
Расширенные модели маркетинг-микса
По мере усложнения конкуренции на всех рынках модель маркетинг микса 4Р также претерпела изменения и превратилась сначала в модель 5Р, а затем в модель 7Р.
Основные составляющие маркетинг-микс 4Р: Product, Price, Place, Promotional могут быть использованы любой компанией. Новые 3Р’s, включенные в модель 7Р: Process, People и Physical Evidence более соответствуют рынку В2В (business-to-business) и подходят для комплекса маркетинга на рынке услуг.
PEOPLE: Люди
Термин появился в связи с развитием маркетинга отношений и маркетинга услуг. Под термином «People» подразумеваются люди, способных оказать влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого рынка:
- работники, представляющих Вашу компанию и Ваш товар
- торговый персонал, который контактирует с целевым потребителем
- потребители, выступающие «лидерами мнений» в категории
- производители, которые могут оказать влияние на стоимость и качество товара
- к этому термину также относят важные потребительские группы – лояльных потребителей и VIP-клиентов, генерирующих для компании важный объем продаж
Важность данных людей вызвана тем, что они могут оказывать значимое влияние на восприятие Вашего товара в глазах целевого потребителя. Поэтому в маркетинговой стратегии очень важно отразить:
- программы, направленные на формирование мотивации, развитие необходимых навыков и компетенций у персонала компании
- методы работы с «лидерами мнений» и другими лицами, способными оказать влияние на мнение потребителей
- программы для лояльных покупателей и VIP-клиентов
- программы лояльности и образовательные программы для торгового персонала
- методы сбора обратной связи
PROCESS: Процесс
Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает процесс взаимодействия между потребителем и компанией. Данному взаимодействию уделяется особое внимание, так как именно оно служит основой для совершения покупки на рынке и формированию лояльности клиента.
В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно отражать программы, направленные на совершенствование процесса оказания услуг целевому потребителю. Цель – сделать приобретение и пользование услугой максимально комфортными для потребителя.
Примером важности процесса для рынка услуг служит процесс и скорость обслуживания в сети быстрого питания McDonalds. Именно правильно отлаженный процесс взаимодействия формирует у сети одно из отличительных преимуществ — скорость.
PHYSICAL EVIDENCE: физическое окружение
Термин относится к В2В рынку и рынку услуг. Термин описывает то, что окружает потребителя в момент приобретения услуги. Физическое окружение позволяет сформировать правильный имидж компании, выделить отличительные характеристики продукта.
В маркетинговой стратегии рекомендуется отдельно прописывать физическое окружение и его ключевые цели.
Примером важности физического окружения может служить важность обстановки номера пятизвездочного отеля.
Использование модели на практике
Мы подготовили наглядный пример разработки комплекса маркетинга для товара компании, который содержит дополнительные модификации модели и подробное руководство по использованию модели на практике.
Готовые решения
У нас есть готовый шаблон, с помощью которого вы с легкостью сможете применить теоретические знания данной статьи на практике. Скачать шаблон для проведения анализа маркетинг-микса товара можно в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».
Твитнуть Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus. comments powered bypowerbranding.ru
