SEO продвижение сайта: цели, стратегии, этапы и сроки. Эврика продвижение
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ 2018 | Эврика
Этот материал не для матерого ритейла или модных барбершопов. Наши клиенты — производители и дистрибьюторы самой разной продукции, интернет-магазины, клиники, туроператоры и строительные фирмы.
Здесь не будет про виртуальную реальность, биткоины, контент-маркетинг и прочие мало применимые к реальности тренды. Вместо этого мы решили напомнить о 3 ключевых идеях последних лет, которые работают, пожалуй, для всех.
Проверьте, что из этого упустили вы.
1
Будь понятным
Чтобы принять решение, оставаться на сайте или уйти к конкуренту, человеку требуется несколько секунд. Не заставляйте его долго искать и много думать.
Сайт: ничего лишнего
Умные люди уже напереводили иностранных статей про тренды и рассказали, что в моде теперь сайты с блэкджеком горизонтальной прокруткой, 3d графикой, интерактивом и анимацией.
Вы наверняка видели пару таких сайтов — заходишь такой на них и не понимаешь, что это, зачем и куда бежать. Но красиво.
Мы считаем: главное — чтобы было понятно и удобно.Пришел. Увидел. Заказал.
Лучше всего с этой задачей справляется сочетание принципов юзабилити (удобство пользования) и минималистичного дизайна.
-
Да, лендингоподобные страницы сайтов все еще работают, потому что все важное на одной странице — это удобно. Нет, люди не устали скроллить — нажимать все равно труднее.
-
Большие фоновые изображения мгновенно вызывают эмоцию. Между элементами страницы много «воздуха» — ориентироваться легко.
-
Сайт промышленной компании тоже может быть нескучным.
-
Все, что может заинтересовать клиента, вынесено в основное меню (сверху). И это не разделы «О компании» или «Новости».
-
Сократите время ожидания клиента — позвольте переключаться между разделами без обновления страницы.
-
У лучших интернет-магазинов всегда разветвленные каталоги...
-
... и детальный фильтр.
-
Приятные мелочи: рядом с номерами телефонов указано время работы.
Оригинальность в деталях
Кто-то скажет — однообразно. Зато работает.
Вам шашечки или ехать?
Хотите ехать с шашечками — выпендривайтесь лучше в деталях. Добавьте к проверенной основе 1-2 запоминающихся элемента, но не рисуйте супер-креативный-нестандартный-мега-сайт, по которому невозможно будет передвигаться.
-
Меню поверх фоновой картинки
-
Слайдер не как у всех
-
Оригинальная подача контента
-
Работа с фактурой для большей реалистичности
-
Профессиональные иллюстрации
Что почитать: Каким должен быть дизайн сайта
Заказать разработку сайта: сроки, стоимость, портфолио
Текст: меньше и лучше
Даже если кто-то и осмеливается читать стены текста на ваших страницах, то они тут же тонут в болоте океане неоспоримых преимуществ, индивидуальных подходов и доступных цен. На это уже мало кто покупается.
Скажем два слова. Ильяхов. Инфостиль. Если еще не знакомы — читайте и получайте удовольствие.
P.S. Текст этой статьи написан не в чистом инфостиле. Потому что Ильяхов — не Библия, Ильяхов — матчасть.
Пример человеческого языка на сайте «серьезной» компании. Сегодня вперед выходят те, кто начинает выстраивать отношения «человек-человек», а не «компания-ЦА».
Визуализация
Даже самый лучший текст не так хорош, как изображение. Смысл, переданный картинкой, быстрее считывается и вызывает больше эмоций.
Отсюда правило: можешь показать — покажи.
-
Иконки — наше всеtinkoff.ru
-
Объясняй на пальцахtinkoffinsurance.ru
-
Ищи способ сделать сложное понятнымbitrix24.ru
Фото и видео
Даже о необходимости профессиональной фотосъемки товаров до сих пор нужно напоминать, а что с услугами?
То же самое. Представьте два похожих сайта одной тематики, только с одного улыбаются пластиковые жители фотостока, а с другого смотрят умные глаза людей, у которых вы собираетесь что-то заказать. Выбирать уже легче, да?
Видео стоит дороже, но результат еще круче — больше человечности, больше доверия, выше конверсия. Кстати, поисковики тоже оценят.
-
Кого-то еще впечатляют эти улыбки?
-
Необычное фото цепляет большеsmwood.ru
-
Сказали «собственное производство» — подтвердили фотографией собственной машины с сотрудником в форме компании. Верится.kostromaterem.ru
-
Продаете услуги? Покажите, с кем клиент будет иметь дело.sibirix.ru
-
Отказы увеличились на 15%, когда убрали видео с главной. Вернули обратно.medver.ru
-
Интересный прием — фоновые видео на главной страницеbitrix24.ru
Правило №1: будь понятным.
Удобный сайт, легкий текст, визуализация.
2
Будь доступным
Мы все пропадаем в телефонах. Процент покупок с мобильных растет из года в год. Если вы еще не там — вы теряете продажи.
Адаптивный сайт
Мобильный поиск давно обогнал десктопный, Яндекс и Google показывают адаптированные сайты выше в выдаче, а Google и вовсе планирует перейти только на мобильную выдачу — если ваш сайт не пригоден к просмотру на смартфонах, то он в нее не попадет.
И это только про трафик, а ведь нужна еще и конверсия — на сайте должно быть удобно сделать заказ с мобильного.
Вывод очевиден?
Ан нет. До сих пор корректно не адаптированы сайты не только далеких от IT компаний, но и тех, кто в интернет-маркетинге не первый год. Грусть-печаль.
-
Да, это уже случилось. Мобильный трафик победил десктопный.
-
Со смартфонов уже покупают почти все категории товаров.Источник: https://yandex.ru/company/researches/2017/mobile_retail
-
Согласно исследованию Google, большая часть покупок, даже оффлайновых, начинается с мобильного поиска. Не адаптировали сайт — срезались уже на этом этапе.Источник: https://www.thinkwithgoogle.com/articles/mobile-search-consumer-behavior-data.html
-
Доступно от Яндекса: как не должен и как должен выглядеть сайт на мобильных.
-
Обрезанные края или слишком мелкий шрифт до сих пор не исправлены даже в маркетинговых рассылках. Попробуйте-ка почитать это в метро, держа телефон одной рукой.
-
Совсем другое дело!
Заказать адаптацию сайта: этапы, стоимость, портфолио
Разные каналы связи
Если раньше нам приходилось звонить в компанию, чтобы что-то уточнить, то сейчас у каждого есть предпочтительный канал связи. Убедитесь, что на вашем сайте есть выбор — позвонить, отправить форму, написать в онлайн-чат, заказать обратный звонок, обратиться через мессенджер (самый популярный — WhatsApp).
Помните, что призывов к действию на сайте не должно быть слишком много — обратные звонки, онлайн-чаты и кнопки "Купить" должны присутствовать, но не прыгать на посетителя из каждого угла страницы.
Современный аналог службы поддержки — социальные сети, где происходит максимальное сближение бренда с целевой аудиторией. Важно не только иметь странички в крупнейших соцсетях и регулярно обновлять их, но и оперативно отвечать на сообщения пользователей.
Отдельно стоит сказать о том, как отвечать. Неважно, через какой канал обратился к вам клиент (даже если пока потенциальный) — вы должны дать ему полную информацию или решить проблему. Точка.
Чем крупнее компания, тем больше внимания ей стоит уделять управлению репутацией в Интернете — мониторить упоминания бренда, оперативно отвечать на вопросы и грамотно работать с негативом.
-
Тут призывы к действию зашкаливают — придется либо разорваться, либо поскорее закрыть страницу. Не надо так.
-
Пример переписки компании и пользователей в социальной сети. Дело хорошее, но реализация не очень: аудитория не видит, как вы решаете проблемы клиентов и решаете ли вообще. Только штампованные ответы безликого бренда.
-
Вот так хорошо: четкие ответы на четкие вопросы (оцените уровень заботы в ответе про кофеварку). Имена сотрудников и смайлики — тоже плюсы в репутацию.
-
Пример идеального ответа службы поддержки. Таксист из системы Яндекс.Такси увез человека не туда, сделал большой крюк, и поэтому с карты списалось лишнее. Ответ компании на высоте: пишет человек и по-человечески, проблему решили и даже дополнительно позаботились.
Про всплывающие окна
Ох уж эти поп-апы — всплывающие окна, которые через секунду пребывания на сайте перекрывают экран и призывают подписаться на рассылку, оставить заявку, получить микроскидку. Ты еще не понял, что это за сайт и подходит ли тебе продукт, но уже подвергся атаке.
Да, когда-то работало, сейчас в основном раздражает, особенно на мобильных. Так считает и Google: страницы с агрессивными поп-апами обещают понижать в мобильном поиске.
Хорошим тоном становятся поп-апы, которые всплывают не по центру и позволяют продолжать работу с сайтом.
-
Аккуратный pop-up с формой подписки внизу страницы — притягивает взгляд и не бесит.
-
Если делаете pop-up на весь экран, то предлагайте ощутимую пользу.
Реклама в социальных сетях
Удивительно, но многие компании до сих пор не рассматривают маркетинг в социальных сетях всерьез. И если по поводу шуточек и конкурсов еще можно поспорить, то платная таргетированная реклама — это давно must-have, продавай вы хоть косметику, хоть реактивные самолеты.
Потому что мы все там. Ну серьезно.
Особенно хорошо работает нативный формат таргетированной рекламы — объявления, которые органично вписываются в ленту новостей.
Главное правило такой рекламы — подстроиться под основной контент не только формой, но и содержанием. Фотосток и «налетай-торопись» тут не сработает, придется придумать что-то поинтереснее.
-
Нативные объявления (слева) выигрывают у баннеров: их чаще видят, ими делятся, по ним переходят и совершают покупки.Источник: http://www.sharethrough.com/resources/native-ads-vs-display-ads/
-
Нативная таргетированная реклама во Вконтакте. В таргетинге ошибки нет — владелец аккаунта подписан на паблики по этнической музыке ;)
-
Такой же формат в Фейсбуке
-
Оказывается, в Инстаграме можно рекламировать не только еду и косметику. Ребята из строительной компании опубликовали успешный кейс.Источник: http://www.cossa.ru/216/instatarget/
Правило №2: будь доступным.
Мобильная адаптация, разные каналы связи, реклама в социальных сетях.
3
Будь эффективным
Хватит хаотично вбрасывать бюджеты в рекламу и оценивать ее эффективность по CTR. Вы должны точно знать, сколько стоит ваш лид (звонок или заявка через сайт), и планомерно снижать эту цифру.
Умная аналитика
Если вы даете рекламу в Интернете, и часть заказов к вам приходит по телефону, то вам нужна система отслеживания звонков — колтрекинг. Измеряя результат рекламных кампаний только в переходах и онлайн-заказах, вы сливаете часть бюджета вслепую. Лично нам по удобству и функционалу больше всего нравится CallTouch.
Бонус: в программах колтрекинга удобно слушать звонки, а это ценнейший источник информации как о потребностях ваших клиентов, так и о работе менеджеров.
И звонки, и заявки через другие каналы необходимо свести в систему сквозной аналитики. Такая аналитика позволяет проследить путь клиента от первого касания с сайтом до покупки, определить время и количество шагов клиента на этом пути, выявить наиболее конверсионные рекламные каналы.
Правильно настроенная и наглядная аналитика позволяет отслеживать, что работает, а что нет, и оптимизировать рекламный бюджет.
-
Колтрекинг показывает распределение звонков по каналам
-
График количества звонков по дням помогает увидеть, когда что-то пошло не так (или так)
-
Многоканальные последовательности: из этого отчета видно, что новые клиенты компании чаще всего находят сайт в поиске, а через какое-то время заходят уже напрямую, чтобы сделать заказИсточник: https://task-on.com/blog/Tsepochka_kanalov_privlecheniya_clientov
-
Грамотная система сводит данные из рекламных каналов, колтрекинга, CRM, Яндекс.Метрики и Google Analytics, представляя их в наглядном виде
-
Наша собственная система аналитики LeadSense - удобно смотреть данные по расходам и обращениям, отслеживать динамику стоимости обращения
Заказать комплексное управление рекламой: этапы, кейсы
Проверенные каналы
Если вы думаете, что SEO (поисковое продвижение) уходит в прошлое, то вы ошибаетесь. Да, заниматься им как раньше — глупо и не эффективно. Ищите подрядчика, который глубоко исследует бизнес, создает многоплановую стратегию и плотно работает с конверсией сайта. Самые дешевые заявки при правильном подходе все еще приходят из поиска.
То же самое с контекстной и таргетированной рекламой — системный подход и точная аналитика приведут вам максимум доступных по цене клиентов в короткие сроки. Не волнуйтесь о "баннерной слепоте" — и та, и другая реклама стала нативной, так что обычный пользователь редко отличает ее от органической выдачи или новостей в ленте.
Идем дальше: CRM-маркетинг. С помощью CRM настраиваем сбор данных о потенциальных и текущих клиентах, то есть обо всех, кто совершил какой-либо контакт с нашим бизнесом или сайтом. Делим базу на сегменты и для каждого из них разрабатываем сценарий возвращения и удержания. Человек интересовался продуктом, но не купил — показываем поп-ап со скидкой. Клиент не появлялся больше месяца — присылаем специальное предложение. Для каждого этапа воронки продаж ищем подходящий крючок.
Хочется чего-то новенького? Попробуйте видеорекламу. Это уже не так затратно, как было раньше, да и аудитория YouTube с каждым днем становится все более взрослой и платежеспособной.
-
Контекстные рекламные объявления в Яндексе (первое в списке) все больше подстраиваются под органическую поисковую выдачу
-
То же самое происходит в Google
-
Ретаргетинг тоже развивается - разные сегменты целевой аудитории видят разные баннерыИсточник: http://www.cossa.ru/trends/115144/
-
CRM-маркетинг: пример простой схемы сегментации аудитории и создания сценариев для каждого сегментаИсточник: http://www.cossa.ru/trends/124978/
-
Пример CRM-маркетинга - персонализация в e-mail рассылке: на товары, которые смотрел подписчик, предлагается скидка
-
И еще один: при попытке покинуть сайт появляется скидка на товары в корзине (заметьте — не по центру, а аккуратно сбоку)
-
Данные о потребителях видеоконтента - вполне себе платежеспособная аудиторияИсточник: https://adindex.ru/news/researches/2017/03/16/158635.phtml
Что почитать: SEO без ссылок и текстов: как продвигать сайты сегодня
Заказать SEO+: современный подход к продвижению сайтов
Перфоманс-маркетинг
Он же data-driven маркетинг (маркетинг, основанный на данных).
Вместо интуиции и танцев с бубном начинаем работать с показателями продаж по кампаниям: определяем количество конверсий, их стоимость и маржинальность. Тестируем идеи, анализируем результаты и находим работающие решения.
Перфоманс-маркетинг не сделаешь «на коленке», тут нужен матерый маркетолог или агентство с опытом и профессиональной аналитикой, но при бюджетах на продвижение от 200-300 тыс. руб. в месяц такая работа не отнимет, а сохранит ваши деньги.
Что почитать: Как приручить перфоманс-маркетинг
Правило №3: будь эффективным.
Умная аналитика, проверенные каналы, перфоманс-маркетинг.
Об остальном не беспокойтесь, пока не разберетесь с этим. А мы поможем, если что.Успехов в 2018-м!
aevrika.ru
Соблазны маркетинга: SEO с гарантией
Вкладывать деньги и хотеть уверенности в том, что они не пропадут впустую — это естественно. Чем больше сумма, туманнее услуга и печальнее прошлый опыт, тем больше хочется этой самой уверенности.
Вы звоните в агентства по продвижению сайтов и спрашиваете о том, что вас действительно волнует: получу ли я за свои деньги больше клиентов? и сколько? и когда? Одни говорят, что точно сказать нельзя. Другие обещают все на свете и уже завтра — только платите.
Кому верить?
За что вы на самом деле платите
Покупка любой услуги — это акт доверия. Идете ли вы к парикмахеру, дантисту или интернет-маркетологу, стопроцентной гарантии успеха не может быть нигде. Именно поэтому мы так долго ищем «своего» парикмахера или дантиста, и чаще всего находим его по рекомендациям знакомых.
За что в конце концов мы готовы платить? За опыт исполнителя и комфортное общение, а вовсе не за результат. Мы можем только верить, что результат нам понравится, и что даже если вмешается Случай, то наш исполнитель сможет с этим справиться.
В продвижении сайтов роль Случая играет непредсказуемость поисковых систем и активность конкурентов — два фактора, которые могут сильно изменить предполагаемый результат.
Стратегия маркетолога, которая сработала вчера, может не сработать сегодня, потому что изменился какой-то механизм поисковой системы или конкуренты вкладывают в продвижение гораздо больше денег, чем вы.
Что делать? Тут все просто. Если доверяем, то даем исполнителю достаточно времени на изменение стратегии. Если нет — ищем нового.
100% гарантии или 100% кидалово?
Итак, результат оказания услуги гарантировать нельзя. Вы возразите: а как же те компании, которые обещают конкретный результат и даже дают финансовые гарантии?
С рынком всегда так: есть спрос — будет и предложение. Хотите сайт за 1000 рублей? Сделаем, хоть и выглядеть он будет, как сайт за 1000 рублей. Хотите гарантий в SEO — получите, распишитесь. Но вы же понимаете, что любой бизнес хочет получать, а не терять деньги, правда?
Источник
Вот несколько распространенных способов получить ваши деньги, пообещав вам гарантии:
- Платите только за результат (например, трафик). Звучит красиво, но такой формат всегда предполагает начальный период на условиях абонентской платы. Когда стандартную оплату за 2-3 месяца работы с вас получили, то дальше можно не работать и искать следующую жертву. Да, пока вы ни о чем не догадались, можно еще продолжать получать и с вас — за тот небольшой трафик, который идет к вам на сайт естественным образом.
- Гарантируем ТОП-5 по 30 запросам. Ну, здесь-то как можно обмануть? А вот так: если вы не очень-то «шарите», то исполнитель подсунет вам такие 30 запросов, которые, даже будучи в ТОПе, никогда не приведут вам клиентов, потому что их почти никто не использует или использует совсем в других целях.
- Если вы не получите прописанных в договоре результатов, мы вернем вам деньги. При этом в том же договоре непременно будет раздел, который этому возврату будет всячески препятствовать. Например, будет указано, что вы должны неукоснительно выполнять рекомендации подрядчика по сайту, и к моменту, когда вы решите расторгать договор, вы уже получите пачку практически невыполнимых или лишенных смысла рекомендаций. Не выполнили? Денег не получите.
Запомните раз и навсегда: все, кто дает гарантии результата (не прогнозы, а именно гарантии) — врут. Маркетолог может только привести сайт в соответствие с текущими рекомендациями поисковых систем. Чем лучше это сделать — тем лучше будет прогноз.
Каких гарантий можно и нужно требовать
Это не значит, что не может быть вообще никаких гарантий, и вам придется зажмуриться и бросаться с обрыва в продвижение сайта без страховки.
Чего стоит требовать от подрядчика:
- Провести анализ конкурентов.
- Собрать семантическое ядро (запросы для продвижения), включающее коммерческие запросы разной частотности — высоко-, средне- и низкочастотные.
- Предоставить детальный список работ по сайту и сроки их выполнения.
- Предоставлять детальный ежемесячный отчет о проделанной работе.
- С определенной периодичностью анализировать и при необходимости корректировать стратегию.
И это все?
Строго говоря, да. Но если отойти от гарантий и вернуться к доверию, то в сегодняшних условиях успех в продвижении сайта возможен только тогда, когда маркетолог выходит за пределы собственно поисковой оптимизации и занимается комплексным развитием сайта. Это и постоянная работа над удобством сайта, и качество текстов, и отслеживание конверсии трафика в заявки.
Ищите подрядчика, который выходит за пределы.
Да, это дороже и требует больше вашего участия, но стоит того по нескольким причинам.
-
Снижение рисков
Вы двигаетесь в одном направлении с поисковой системой, поэтому ваш сайт с большей вероятностью ей понравится.
Поисковым системам плевать на бизнес — они развиваются для пользователей. Есть пользователи — есть потребители контекстной рекламы — есть деньги. Из года в год поисковые системы бьются над тем, чтобы в ТОПе были только действительно полезные и удобные сайты, полностью удовлетворяющие запросам пользователей. Делайте свой сайт таким, и вы никогда не пойдете вразрез с изменчивыми алгоритмами поисковиков.
-
Это работа не только на позиции в поиске, но и непосредственно на продажи. Трафик из поисковых систем бесполезен, если он не конвертируется в заявки, а это возможно только с понятным и удобным сайтом.
-
Удержание позиций
Ваши продажи, в свою очередь, не останутся незамеченными поисковой системой, которая следит за тем, на каких сайтах пользователи проводят больше времени и совершают целевые действия. Почему бы не оставить вас в ТОПе, если у вас люди находят то, что ищут?
Здесь вам, конечно, тоже могут наобещать больше, чем смогут выполнить, поэтому возвращаемся к предыдущему разделу — требуйте подробный список работ со сроками и все остальное по списку. С этими маркетологами надо построже!
aevrika.ru
Отзыв от компании Мир наград
С начала работы прошло уже больше 2-х лет, и я могу с уверенностью сказать, что работа агентства принесла свои плоды. Я доволен своим интернет-магазином и уверен, что он полностью удовлетворяет запросы моих дорогих покупателей! Понравилось отношение ко мне и моему проекту, очень дружелюбное, и некоторые нюансы (правки по сайту, консультации по непонятной мне теме) проходят быстро, гладко, без нервов и без ударов по карману.
Как все началось? Однажды, пару лет назад, мой телефон потревожил звонок от сотрудника компании Эврика - предложили заняться раскруткой моего интернет-магазина (в дальнейшем ИМ).
На тот момент ИМ находился на самой низкой ступени в плане рекламы и видимости по различным запросам. Им конечно занимались, но совершенно неквалифицированные люди, которые и не знали ничего в этом плане.
Должен признаться, что я был достаточно скептичен к найму организации, хотя по идее такая компания должна была бы приность мне хороший заработок. Эврика появилась именно в тот момент, когда я был на распутье - либо заниматься этим делом, либо просто уйти в другую сферу. Они смогли меня убедить и договориться о встрече.
На встречу приехали очень подготовленные специалисты, которые доступным языком рассказали и показали на графиках то, что происходило с моим ИМ на тот момент и чего мы могли бы достигнуть при совместной работе. Сомневался я пару дней, а потом сдался, и мы подписали договор. Важно было понимать, что такого плана продвижение, которое мы вместе выбрали, не приносило ощутимого результата пару-тройку месяцев, и иной раз становилось грустно, ведь деньги я платил, а взамен не получал особого дохода. Посещали разные мысли на тему расторжения договора, но специалист Ирина меня успокоила и объяснила все четко, доступно и понятно, что такого рода продвижение не может дать результат по щелчку пальцев, и чтобы достигнуть определенных позиций - надо ждать. Так и произошло.
Минусов в нашей общей работе я так и не нашел, скорее даже они есть, но только с моей стороны, так как зачастую приходится откладывать наши договоренности и переносить встречи, но Эврика в лице Ирины Аксеновой все переносит очень достойно и бех видимых эмоций, а это дорогого стоит.
На дальнейшее наше сотрудничество у меня много планов, хоть и со всех сторон пробиваются сторонние организации, которые хотят меня «перехватить», но я понимаю, что такой сервис и индивидуальный подход получу далеко не во всех фирмах данной отрасли, так что мы будем двигаться вперед вместе и займем все лидирующие позиции наградной индустрии. А самой Эврике я хочу пожелать сговорчивых и интересных клиентов, движения вперед и, опираясь на свой опыт, - перевести в абсолютный топ всех своих замечательных клиентов!
Директор сети фирменных магазинов, Н.А.Аггеев
aevrika.ru
Реклама в социальных сетях — уже пора!
Это Ждун. Не будьте, как Ждун — действуйте.
Удивительно, но многие компании до сих пор не рассматривают маркетинг в социальных сетях всерьез. И если по поводу шуточек и конкурсов еще можно поспорить, то платная таргетированная реклама — это давно must-have, продавай вы хоть косметику, хоть реактивные самолеты.
Потому что мы все там. Ну серьезно.
Мы расскажем вам, как это работает, кому подойдет и какие результаты удается получить.
Как это работает
Не путайте рекламу в социальных сетях с классическим SMM (Social Media Marketing), когда от лица компании публикуется интересный контент, который постепенно (и довольно медленно) позволяет наращивать аудиторию. Это еще не клиенты — только малая часть из них через какое-то время дойдет до покупки.
Платная реклама в социальных сетях работает так же быстро, как контекстная, но по другому принципу. Это принцип таргетинга (от англ. target — цель): информация из профилей людей позволяет подобрать аудиторию, наиболее близкую к вашим потенциальным покупателям, и нацелить вашу рекламу именно на них.
По каким критериям можно отобрать аудиторию:
- базовые — пол, возраст, семейный статус,
- местоположение,
- интересы,
- уровень дохода — через прямые или косвенные настройки,
- поведение — технология look alike анализирует, как ведут себя в Интернете ваши покупатели, и ищет похожих пользователей для показа рекламы.
Пример настройки в Facebook. Для этого сегмента в рекламе круиза рассказываем про детский досуг.
Форматы
Основные площадки для таргетированной рекламы — российская сеть myTarget (“Вконтакте”, “Одноклассники” и сервисы Mail.ru) и зарубежная (Facebook + Instagram). Классический рекламный формат для этих площадок — баннеры в боковой ленте.
Баннеры "Вконтакте"
Не так давно социальные сети запустили нативный формат таргетированной рекламы — объявления, которые органично вписываются в ленту новостей. Сначала такое вторжение вызвало волну негатива, но постепенно пользователи привыкли.
Главное правило — подстроиться под основной контент не только формой, но и содержанием. Фотосток и призывы в духе «налетай-торопись» тут не сработают, придется придумать что-то поинтереснее.
Пример нативной рекламы в Facebook
Особенность Инстаграма — визуальный формат, где главную роль играет изображение. В 2017-м социальная сеть анонсировала новинку: теперь один пост может содержать целое слайд-шоу.
Кольцевая галерея в одном рекламном объявлении — можно визуализировать несколько преимуществ продукта.
Таргетированной также может быть аудио- и видеореклама в сервисах YouTube, Яндекс.Музыка и др.
Что в результате и кому подходит
С помощью таргетированной рекламы вы получаете доступ к той аудитории, которая еще не ищет ваш продукт, но потенциально в нем нуждается. В отличие от SEO и контекстной рекламы, где вы работаете с готовым спросом, в социальных сетях вы можете создавать этот спрос.
Таргетированная реклама с большой вероятностью сработает для:
- нового продукта, еще не известного широкой аудитории (например, наборы продуктов на неделю, появившиеся в прошлом году),
- любых товаров и услуг для широкой аудитории (от одежды и чехлов на телефоны до курсов и путешествий),
- массовых B2B продуктов (программного обеспечения, деловых тренингов и т.д.),
- локальных предложений (отелей, ресторанов, мероприятий).
При этом результат можно измерять как в прямых продажах, так и в росте аудитории или узнаваемости бренда.
Кейсы
Реклама круизов. Facebook показал цену клика такую же или в 2 раза ниже, чем Директ.
Реклама частных пансионов для пожилых. Здесь оцениваем уже стоимость не клика, а обращения: показатель myTarget близок к контекстной рекламе, а вот Facebook оказался вдвое выгоднее.
aevrika.ru
Осторожно: оплата за результат | Эврика
Близкая знакомая одного из сотрудников однажды решила, что нужно попробовать продвинуть свой сайт. В числе других компаний обратилась и к нам. Она никак не могла понять, как это мы не можем гарантировать результат и работать с оплатой по факту. Личное доверие было велико, но она отдала предпочтение другой компании. Они предлагали оплату за фактические позиции. Нет результата - нет оплаты. Очень привлекательно, правда есть небольшая часть платежа, которую все равно надо заплатить...
Тематика была сложной. За 4 месяца агентство не достигло никакого результата. Знакомая заплатила им порядка 100 000 рублей и прекратила с ними работу. На сайте существенных изменений заметить не удалось.
Зато все честно - нет результата, нет и оплаты.
Эта история типична, наши менеджеры по продажам сталкиваются с ней регулярно. Клиенты боятся рисковать, хотят гарантий... и гарантированно теряют деньги. Давайте попробуем разобраться, почему так происходит и как не попадать в эту ситуацию.
Что получит клиент, согласный только на оплату за результат
Идея оплаты за результат, бесспорно, влечет. И спрос рождает предложение. Маркетологи крупных и небольших SEO компаний наперебой предлагают варианты оплаты за результат, один другого соблазнительней.
Но когда дойдет до дела вы попадете в одну из четырех ситуаций:
Опытная SEO компания и у вас слабый сайт. Вам под предлогом неготовности сайта к продвижению предложат "подготовку сайта к продвижению (Демис групп)" или "продвижение молодых сайтов (Кокос)". Это абонентская плата без каких-либо целей и сроков.
Опытная SEO компания и у вас хороший сайт, уже имеющий позиции и трафик. Вам предложат оплату за результат, часть которой составляет плата за тот результат, который и так у вас есть - то есть по сути абонентскую плату. И переменную часть, действительно зависящую от результата. Кто честно, а кто пообещает ее вернуть, если результата не будет. А на самом деле не вернуть, а зачесть в счет оплаты следующего месяца... Читайте внимательнее договор.
Молодая SEO компания и у вас слабый сайт. За небольшие деньги компания пообещает быстрые результаты. Без вложений слабый сайт никаких результатов не покажет, а быстрых не покажет вообще. Поэтому вкладывать в него деньги никто не будет. Поплатите два-четыре месяца и перестанете.
Молодая SEO компания и у вас хороший сайт. Денег с вас попросят столько же, сколько опытные компании. Качество услуг при этом вы получите непредсказуемое.
Из чего на самом деле состоит оплата за результат
Чем абонентская плата лучше
| Цель | Позиции или трафик. Достижение этих целей не обязательно приведет к увеличению продаж | Помочь клиенту достигнуть своих целей | |
| Сколько вы платите? | Платите мало и ничего не получаете или переплачиваете за хорошие результаты | Решение о бюджете вы принимаете сами | |
| Что вы получаете? | Можете получить от ничего до отличного результата | Работы по продвижению и результат, соответствующий уровню конкуренции и объему работ | |
| Что вы можете требовать? | Ничего | Работы по списку в договоре | |
| Сколько компания будет тратить на ваш проект | При плохих результатах мало, при хороших достаточно. Вы не можете на это повлиять | В соответствии с размером абонентской платы | |
| Есть ли опасность манипуляции показателями для увеличения платежа? | Накрутка трафика, подсчет позиций по персонализированной выдаче, включение в ядро "нулевых" запросов | Нет | |
| По какому принципу подбирается семантическое ядро | Запросы, которые проще продвинуть. Замена запросов не допускается | Запросы, которые принесут клиентов и заказы. Запросы можно неоднократно менять | |
| Мотивация SEO компании | Получить прибыль с каждого клиента. При плохих результатах тратить минимум. | Новый клиент окупается на 5-6 месяц. Компании интересно долгосрочное сотрудничество. |
Что же делать?
Выбирайте компанию, которая поможет вам освоить и поставить себе на службу технологию продвижения сайта. И будьте осторожны, когда вам предлагают меньше тратить, больше получать и "ни о чем не надо думать".
aevrika.ru
Как адаптация сайта под мобильные влияет на продвижение?
Мобильная адаптация – не чудодейственное средство, которое поможет вам выйти в ТОП поисковой системы. Тем не менее, адаптивная верстка стала одним из важнейших факторов ранжирования при мобильном поиске. Давайте разберемся, чем отличается мобильный поиск от обычного десктопного, и как привлечь растущий сегмент мобильной аудитории.
Мобильный поиск: особенности
- Пользователь смартфона увидит только первые 2—3 позиции выдачи.
- Локализация» прежде всего. Важно все, что связано с географической привязкой.
- Важнее чем в обычном поиске количество символов в title, в описании сайта. Все должно быть короче – краткость тут сестра успеха.
- У тех, кто заходит в мобильный поиск, крайне мало времени на онлайн-сёрфинг. Поэтому очень важно настроить качественный поиск по сайту и обеспечить высокую скорость загрузки страниц.
Как продвигаться? Будь адаптивным
С апреля 2015 года Google отмечает значком «mobile-friendly» удобные для просмотра на экранах мобильных гаджетов сайты. Заслужившие такой значок сайты получат трафик тех конкурентов, которые не адаптировали свои сайты под смартфоны и планшеты.
Яндекс с ноября 2015 года также помечает в мобильной выдаче страницы, оптимизированные для мобильных устройств. А со 2 февраля 2016 года российский поисковик стал учитывать адаптивность сайтов под мобильные платформы. Теперь во время мобильного поиска пользователь видит адаптированные сайты в приоритетном порядке.
Стоит ли торопиться с адаптацией сайта?
В Яндексе подсчитали, что пока лишь 18% сайтов рунета адаптированы под мобильные устройства. Это означает, что если вы поторопитесь с адаптацией, у вас есть все шансы попасть в ТОП мобильного поиска.
Если же эта цель кажется вам не существенной, напомним, что в 2014 году 50 млн. из всех 82 млн. пользователей Сети выходили в интернет с помощью мобильных устройств.
aevrika.ru
SEO продвижение сайта: цели, стратегии, этапы и сроки
Чем SEO продвижение сайта отличается от поисковой оптимизации?
Оптимизация сайта - это один из этапов продвижения сайта в поисковых системах. Существует заблуждение, что достаточно один раз оптимизировать сайт под поисковые системы, и сайт выйдет на хорошие позиции сам. При качественной оптимизации какие-то запросы могут выйти в ТОП-10 сами. Но без системной работы обеспечить регулярный поток посетителей с поиска не получится.
Продвижение сайта - это и есть комплексная системная работа после первичной оптимизации.
Почему она необходима?
Во-первых, точно, до буквы, угадать требования поисковых систем с первого раза редко удается. Особенно по конкурентным запросам. Для вывода таких запросов в топ может потребоваться два-три цикла с анализом результатов и внесением изменений в страницу.
Во-вторых, поведение поисковых систем и конкурентов постоянно меняется. Без учета этих изменений даже сайт на хороших позициях, но без присмотра SEO аналитика постепенно теряет свои позиции.
Цели SEO продвижения сайта
Если брать сайты коммерческих компаний, предлагающих реальные услуги или товары, то основная цель продвижения сайта - продажи и новые клиенты. Померить продажи для интернет-магазина легко. Сложнее оценить эффект от продвижения сайта для услуг или оффлайновых продаж. И совсем сложно для компаний с крупными длинными контрактами, где все затраты на сайт за год могут окупиться одной сделкой.
Поскольку влияние продвижения на продажи не всегда можно точно измерить, применяют промежуточные показатели:
- звонки и обращения с сайта,
- посещаемость сайта с поиска,
- позиции сайта в результатах поиска по целевым запросам.
Звонки и обращения зависят от посещаемости сайта и его конверсии - соотношения количества посетителей и заявок. Посещаемость с поиска зависит от позиций и частотности выбранных целевых запросов. Позиции сайта напрямую зависят от эффективности SEO продвижения сайта.
Для взвешенной оценки результативности продвижения рекомендуется использовать все указанные показатели, отслеживая их в динамике. Работать без регулярной оценки результатов - как водить машину с закрытыми глазами - опасно и неэффективно.
Варианты стратегий продвижения
Поисковые системы прошли интенсивный путь развития для того, чтобы люди находили нужную им информацию в большинстве случаев на первой же странице результатов поиска. Для этого они разделили запросы на множество тем и для каждой темы выработали уникальные критерии оценки качества сайтов. Особое внимание поисковые системы уделили алгоритмам определения качества новых сайтов, для которых еще не собрано статистики.
Универсальной и эффективной стратегии продвижения сайта не существует.
Для построения качественной стратегии нужно учесть особенности тематики, уровень конкуренции, параметры имеющегося сайта и возможности заказчика. Для нового сайта по запросу "топливо онлайн" достаточно будет одной хорошо оформленной страницы, а для запроса "стулья для кухни" потребуется каталог минимум из 100 позиций.
Тем не менее можно выделить основные направления усилий для продвижения, которые надо распланировать в стратегии.
- Объем и качество информации на сайте
- Технические требования к сайту
- Способы оптимизации сайта под поисковые запросы
- Объемы и качество ссылочной массы
- Работа с поведенческими факторами
В компании "Эврика" за первые две недели работы с проектом аналитик, программист и менеджер проекта разрабатывают стратегию продвижения сайта и согласовывают ее с клиентом. Раз в три месяца происходит ревизия результатов, оценка адекватности выбранной стратегии и ее коррекция по необходимости.
Стратегия перестанет быть бессмысленной бумажкой и начнет приносить результаты, только если она служит руководством к работе и регулярно пересматривается.
Этапы SEO продвижения сайта
- Подбор целевых тематичеких запросов для продвижения
- Оценка сайта и подробный анализ сайтов конкурентов в выбранной тематике
- Исправление технических ошибок на сайте
- Разработка стратегии продвижения и согласование ее с клиентом
Дальнейшие этапы могут меняться в зависимости от выбранной стратегии, тем не менее чаще всего встречаются:
- Создание и размещение оптимизированного под запросы текста на целевые страницы
- Доработка сайта с целью оптимизации его под запросы (например изменение правил формирования тэга title для страниц с карточками товаров)
- Размещение внешних ссылок
- Доработка сайта с целью увеличения количества тематических страниц (например, создание раздела "Вопрос-Ответ")
- Доработка сайта с целью улучшения поведенческих факторов и конверсии (заказ продающих текстов для страниц, размещение дополнительной справочной информации, призывов к действию, форм обратной связи)
- Заполнение статейных и справочных разделов оптимизированными текстами
Раз в три месяца необходимо оценивать динамику все показателей и принимать решение о необходимости пересмотра стратегии.
Инструменты для SEO продвижения
Как в любой отрасли, эффективность работы аналитика зависит от применяемых инструментов и уровня владения ими.
Типичный набор инструментов для SEO продвижения сайта:
- Яндекс.Метрика и Google.Analytics
- Яндекс.Вебмастер и Google.Webmasters
- Анализатор сайта на SEO ошибки (канонизация, 404, наличие sitemap.xml и т.п.)
- Сканер битых ссылок
- Анализатор результатов поиска - показ сайтов конкурентов с основными параметрами
- SEO анализатор сайта - показывает количество ссылок, динамику позиций, количество страниц и т.д.
- Анализатор сайтов конкурентов - для разработки ТЗ на оптимизацию текстов
- Сервис опроса позиций
- Анализатор ссылочной массы
- Сервисы проверки уникальности текста
- Сервис мониторинга доступности сайта
- Сервис проверки оптимизации на целевых страницах
- Ссылочные биржи и сервисы размещения вечных статей
Сроки достижения результатов продвижения
Это сложный вопрос, на который клиентам всегда хочется получить простой ответ. И многие компании этим пользуются. "Первые результаты через две недели" и так далее.
К сожалению, это всего лишь маркетинговый ход.
Продвижение - итерационный процесс, где результаты (которые нужно оценивать комплексом показателей) зависят от начальной точки, объема вкладываемых ресурсов и конкурентности тематики. Если мы начинаем с нового небольшого сайта в тематике международных перевозок, то до получения первой заявки с сайта может уйти несколько месяцев. Другое дело - увеличить поисковый трафик для 10-летнего большого и посещаемого сайта, который до сих пор не продвигался. Здесь значимый прирост случится уже месяца через два.
Действительно значимые для бизнеса результаты достигаются в срок от 6-12 месяцев до нескольких лет.
Самое пагубное влияние на сроки оказывает приостановка продвижения, смена подрядчика или попытки продвинуть сайт руками некомпетентных сотрудников без опыта.
Проблемные места
Самая частая проблема (после размера бюджета) - это запрет на размещение текстов и изменение существующих. Это смешно, но если на странице нет слов "автоматизированная система управления складом", то по этому запросу страница никогда не займет место в топ-10 результатов поиска. Проблема имеет два конца - низкое качество текстов от обычных SEO копирайтеров и повышенные требования заказчика к текстам на его сайте.
Первую проблему мы в Эврике решили с помощью строгого редактора и тщательного подбора сильных авторов в разных тематиках. Наши тексты на порядок отличаются от тех, что предлагают не только фрилансеры, но и уважаемые агентства.
Повышенные требования заказчика решаются подробным обсуждением и разбором текстов, объяснением важности присутствия ключевых слов. Иногда мы проводим конкурс и закрепляем за клиентом утвержденного копирайтера. Иногда прибегаем к хитрым решениям: например, на сайте нельзя разместить информацию о конкуренте на отдельной странице, но можно безболезненно сделать это в новостях.
Регулярная работа по удержанию результатов SEO продвижения
Достижение значимых результатов возможно только в результате регулярной системной работы. Один запрос выйдет в топ после размещения оптимизированного текста, второй - после размещения внешних ссылок, третий - после создания подраздела с десятком страниц по этой теме.
Достаточно посмотреть кейсы по разным проектам, чтобы в этом убедиться.
После вывода запроса в ТОП зевать тоже не приходится. Тексты на новые сайты неумелые оптимизаторы воруют как раз у сайтов, находящихся в топе. Счастья им это не принесет, но и сайту-донору грозит понижением позиций за неуникальный текст.
Меняются алгоритмы, развиваются конкуренты, накапливаются ошибки на сайте - за всем этим необходимо регулярно следить, чтобы сайт продолжал занимать высокие позиции и обеспечивать владельцу поток самых дешевых потенциальных клиентов.
Требования к квалификации SEO аналитика
Хороший SEO аналитик - уникальный специалист, работающий на стыке маркетинга, семантики, поисковых технологий, программирования, верстки и веб-аналитики. И хотя уже есть профильные курсы, настоящую ценность специалист приобретает после нескольких лет решения проблем и достижения высоких результатов по сотням сайтов, в разных тематиках, с разными бюджетами и заказчиками.
Он может не знать деталей HTML верстки, но зато должен сходу предложить пять способов размещения отзывов на сайте, чтобы и посетителям было удобно, и заказчик согласился, и количество страниц увеличилось, и ключевые слова встречались, и программист это смог сделать. Аналитики, которые несколько лет продвигали три-пять сайтов, просто не имеют достаточного опыта в решении возникающих проблем.
aevrika.ru
