Феликс Неботов. Отчет по площадкам директ

Отчеты Яндекс Метрики 2.0 | Директология.Ру

Ломакин Павел

14.01.2016

Продолжаю серию статей по Метрике 2.0. В этот раз разберем такую важную составляющую как отчеты. Ведь без наглядной понятной и структурированной информации невозможно проводить нормальный анализ. И в этом безусловно в полной мере нам помогут возможности новой метрики. На примере одного из проектов моего клиента я постараюсь осветить некоторые самые важные отчеты которые мы можем создавать и анализировать.

Другие части цикла смотрите здесь:

Начну с того что по сравнению со старым конструктором отчетов появилось много шикарных возможностей, включая специфические отчеты для Директа, как например отчет по расходам запущенный в ноябре 2015, о котором я упоминал здесь или отчет по площадкам так необходимый для оптимизации РСЯ кампаний. Конечно я не смогу в рамках одной-двух статей осветить все, но какую то основную часть и логику, надеюсь, вы поймете.

В этой статье мы рассмотрим:

Обзор интерфейса отчетов
Где найти отчеты старой метрики
Как выгрузить любой отчет
Как сделать свой отчет в метрике
Структура отчетов
Группировка источников данных
Отчеты utm меток
Отчеты директа

Обзор интерфейса отчетов

Как ни крути, а без знания куда тыкать и на какие кнопочки жать, построение и анализ отчетов будет затруднителен, поэтому эта часть будет посвящена этому.

Интерфейс отчетов имеет древовидную структуру и в принципе довольно удобную. Начинается отсюда:

кнопка-отчетов

Далее идет выбор 5 вариантов:

Стандартные отчеты
Мои отчеты
Избранные отчеты
Отчеты старой метрики
Часто используемые отчеты

выбор-отчетов

Четыре первых подразумевают дополнительные варианты, на что указывает специальная стрелочка слева, а часто используемые отчеты это просто удобство для быстроты использования интерфейса.

Кстати есть еще один способ попасть в отчеты, я упоминал о нем при первом знакомстве с метрикой и обзоре сводок. А именно то ,что каждый виджет сводок это по сути отдельный отчет и кликнув по заголовку виджета, можно быстро попасть к интересующей информации.

отчет-из-виджета

При анализе ситуации для начала я рекомендую использовать возможности стандартных отчетов, благо их огромное количество. В дальнейшем для решения специфических задач в каждой конкретной ситуации вы можете легко их отредактировать под свои нужды сохранить как вкладку "Мои отчеты". Делается это элементарно:

сохранить-свой-отчет

Также легко добавить любой отчет в "Избранное".

сохранение-в-избранное

Честно говоря не совсем понимаю зачем они нужны, какая то дублированная функция, хотя могу предположить что это нужно для быстрого доступа к избранным стандартным отчетам, а кастомизированные сохранять как свои.

Еще одной полезной функцией является поиск по отчетам. Довольно удобная штука.

поиск-отчета

Отчеты старой метрики

Для тех кто ностальгирует по отчетам старой метрики их предусмотрительно оставили последним пунктом. Хотя опять же не понятно зачем, если они все равно дублируют стандартные, и все равно ими удобнее пользоваться именно в старой метрике которую еще пока не прикрыли.

Выгрузка отчетов

Любой отчет можно выгрузить в удобном виде. Их 3 варианта:

Отчет в формате xlsx
Отчет в формате csv
Отчет в формате PDF

сделать-выгрузку-отчета

Стоит заметить что PDF вариант это некий аналог скриншота страницы с отчетом и он имеет ограничения на отображение данных, то есть использовать его для анализа невозможно, только чтобы быстро что-то кому то показать.

Для всех остальных случаев анализа пользуемся полноценной выгрузкой в csv или xlsx. которые потом можно открыть в программе таблиц будь то Excel либо что то еще вам удобное. О работе с такой выгрузкой на основе какой либо кампании я еще напишу отдельную статью, так что подписывайтесь на обновления блога в конце статьи. Должен сказать что анализ трафика и его коррекция возможна и в интерфейсе Метрики, так что какую-то основную работу можно сделать и здесь.

Как сделать свой отчет в метрике

Тут же если заметили можно сохранить отчет как свой, присвоив ему оригинальное название. В дальнейшем вы его сможете быстро найти на вкладке "Мои отчеты" о которых я упоминал выше.

название-своего-отчета

сохраненные-мои-отчеты

Структура отчетов

Любой отчет в метрике разделен на три основные области, которые в свою очередь также имеют подструктуры:

Верхняя область это периодизация, детализация и сегментация отчетов
Средняя это область графиков данных
Нижняя часть это сами данные, которые также разделены условно на группировки и метрики данных.

области-отчетов

Сегментации данных я пока касаться не буду это тема отдельной статьи, так как они очень важны, область диаграмм по моему понятна и без пояснений, для вашего удобства можете легко переключаться на разные варианты.

переключение-диаграмм

Группировка источников и метрики данных

Рассмотрим более подробно область данных. Как я уже писал она условно разделена на две части:

группировки
метрики

Допустим вы хотите посмотреть статистику по данным из рекламных систем, идем в соответствующий отчет:

отчет-рекламной-системы

Справа видим рекламные каналы слева основные показатели, они называются метрики. Но что делать если мы хотим посмотреть данные внутри каждой рекламной системы, например отчеты по кампаниям и их как то структурировать. Для этого мы можем использовать группировки, например так:

группировки

То есть есть возможность рамках стандартного отчета сгруппировать и уточнить источники так как вам удобно. После отбора нужных данных мы получаем некое дерево которое мы можем раскрывать. Отмечая галочками нужные нам данные мы можем отображать их наглядно в диаграммах.

древовидная-группировка

И это еще не все. Слева мы также можем уточнять и добавлять интересующие метрики для источников данных. По умолчанию там стоят:

Визиты
Отказы
Глубина просмотра
Время на сайте

Но вы можете нажать на кнопку "Метрики" и добавить свои варианты.

выбор-метрик

Каждую из метрик вы можете отфильтровать по значению, вывести в процентах и вывести на диаграмму.

фильтры-метрик

Теперь когда вы настроили нужные вам метрики и группировку источников вы можете либо выгрузить как я писал выше, либо сохранить на будущее для быстрого доступа. Супер!

Отчеты UTM меток

Надеюсь вы не забыли пометить свои рекламные кампании кампании utm метками? Если да, то срочно пометьте. Очень часто посетитель не сразу делает целевое действие, а может уйти подумать и вернуться позже. Метрика очень часто такие визиты помечает как прямой заход и не отображает в статистике откуда первый источник, хотя и существует инструмент для отслеживания(атрибуции) который я отдельно опишу. Но вы всегда можете найти отчет по utm меткам и посмотреть возможно переход был из рекламной системы. Например смотрите.

картинка-конверсии-по-прямым-заходам

Я вижу в отчете что источником конверсии был прямой заход. Но если смотрю отчет по меткам то вижу, что первый заход был все таки с рекламы и это очень хорошо, так как при анализе я эту конверсию учту как рекламную. Ну или вы всегда можете пометить кампании специфическими только вам необходимыми данными и всегда их посмотреть в метрике.

конверсия-засчитанная-utm-Меткой1

Отчеты для Директа

Напоследок хочу затронуть специфические отчеты для Директа. С ноября 2015г. их вывели в отдельный раздел, который находится в стандартных отчетах. А можно пользуясь функциональностью использовать поиск, например так.

поиск-директ-отчетов

Как видим их 3 вида и в них отображается:

Директ - сводка
Директ - площадки
Директ - расходы

К ним можно применять некоторые стандартные вещи как для обычных отчетов включая сегментацию. Варианты их использования могут быть самыми разными, думаю каждый найдет для себя что нибудь полезное. Я например использую в основном отчет по площадкам для РСЯ кампаний. Их можно удобно выгрузить и проанализировать в Excel.

На этом довольно объемный обзор отчетов заканчиваю, всем отличных конверсий и больших продаж. Будут вопросы пишите в комментариях или лично по контактам ниже.

С уважением Специалист по контекстной рекламе Ломакин Павел

Задать вопрос: Директология

Skype: doctor-mom

Понравилась статья? Поделись ссылкой с друзьями:

data-url="http://directologiya.ru/otchety-yandeks-metriki-2-0/" data-title="Отчеты Яндекс Метрики 2.0"

2 заметки с тегом: Директ

В статье не будет про стоимость лида, доверительные интервалы, сквозную аналитику для каждой площадки, всё проще.

Если есть клики, то должны быть и визиты

Идея простая: число кликов в Директе должно быть больше или равно числу визитов в Метрике.

Почему именно клики и визиты. Обратимся к терминологии Яндекс Метрики.

Визит (сессия) — последовательность действий (активность) одного посетителя на сайте (на одном счетчике).

Визит завершен, если активность отсутствует в течение некоторого времени. По умолчанию — 30 минут.

Например, тайм-аут равен 30 минутам. Посетитель зашел на сайт и просмотрел несколько страниц — визит засчитан. Затем оставил вкладку браузера открытой и отошел. Через 35 минут вернулся (период тайм-аута истек) и перешел на другую страницу сайта. Этот просмотр считается новым визитом.

Переход из рекламных систем (например, Яндекс.Директ и др.) всегда считается отдельным визитом. Даже если реклама повторно привела посетителя (или их было несколько с одного компьютера) до того, как закончился тайм-аут визита, каждый клик по объявлению станет отдельным визитом.

Получается, что у хороших площадок, визиты должны быть равны количеству кликов или визитов может быть больше, чем кликов, потому что на 1 клик по рекламе может быть несколько визитов из-за тайм-аута.

Если визитов меньше, чем кликов, а со счетчиком на сайте всё в порядке, не понятно, где теряются пользователи между кликом по рекламе и визитом на сайт.

На сайте нашего клиента счетчик Метрики подгружается за 2,7 секунды на скорости «Fast 3G» с почищенным кэшем — это быстро.

На сайте нашего клиента счетчик Метрики подгружается за 2,7 секунды на скорости «Fast 3G» — это быстро

Выгружаем отчеты из Директа и Метрики

Нам понадобится отчет из статистики по всем кампаниям в Директе и отчет по визитам с площадок в Метрике.

В Директе открываем статистику по всем кампаниям, заходим в мастер отчетов, выбираем галочки и фильтры: группировка «выбранный период», ставим галочку «с учётом НДС», период — выбирайте период, чтобы было больше данных, в срезах — «название площадки», в столбцах: «показы», «клики», «CTR», «расход всего», «средняя цена клика», «отказы» и «глубина». Фильтруем «площадки > тип: сети», «клики: больше 19». Брать площадки, где было меньше 20 кликов — нет смысла, выборка нерепрезентативная.

Настройки и галочки для выгрузки отчета по площадкам из Директа

В Метрике открываем отчет «Директ, площадки», период — выбираем такой же как в отчете Директа, период фильтруем по сегменту, визиты в которых «Последний значимый клик > Директ > Тип площадки: Сети».

Настройки фильтра в Метрике, выбираем сетевые площадки

Настройки и галочки для выгрузки отчета по площадкам из Метрики

Настройки для выгрузки отчета по площадкам из Метрики

Выгрузки из Директа и Метрики должны быть за одинаковый период.

Одинаковый период в отчетах Директа и Метрики

Сводим отчеты из Директа и Метрики

В отчет из Директа добавляем 2 колонки: «визиты из Метрики» и «визиты / клики». Визиты тянем ВПРом из отчета Метрики по названию площадки. В колонке «визиты / клики» делим визиты на клики, так у нас получится коэффициент, по которому понятно, сколько кликов с площадки доходят до визитов на сайте.

Добавляем в эксель дополнительные колонки: «визиты» и «визиты / клики»

Добавляем в эксель дополнительные колонки: «визиты из Метрики» и «визиты / клики»

Как понять, что площадка плохая

Чтобы понять, какие площадки плохие, нужно понять, какие площадки хорошие. Моя гипотеза, что площадки Яндекса — хорошие. Дальше буду ориентироваться на средние показатели по площадкам Яндекса.

Статистика по сетевым площадкам Яндекса

По статистике сетевых площадок Яндекса я решил, что у хороших площадок показатель «визиты / клики» больше 0,5, «отказы» меньше 60%, «CTR» меньше 1,5%. Если площадка отклоняется от этих показателей, к ней стоит присмотреться.

Фильтруем плохие площадки

1. Клики без визитов.

2. Коэффициент из кликов в визиты около нуля. Например, площадка com.jb.gokeyboard — 2599 кликов, 11 визитов.

Коэффициент из кликов в визиты около нуля

3. Низкий коэффициент из кликов в визиты, CTR больше 5%, высокий процент отказов.

Низкий коэффициент из кликов в визиты, CTR больше 5%, высокий процент отказов

4. Низкий коэффициент из кликов в визиты, CTR больше 1,5% и меньше 5%, высокий процент отказов.

Низкий коэффициент из кликов в визиты, CTR больше 1,5% и меньше 5%, высокий процент отказов

5. Коэффициенты в визиты больше 0,5, CTR больше 10%, высокий процент отказов.

Коэффициенты в визиты больше 0,5, CTR больше 10%, высокий процент отказов

Что с этим делать

— Больше всего треш-трафика приходит с мобильных приложений. Мобильных приложений стало больше, когда Яндекс подключил внешние сети. Чтобы отключить внешние сети, добавьте их в минус-площадки: Inner-active, MobFox, Smaato, MoPub, BidSwitch.

Внешние сети в минус-площадках в Коммандере

— Исключите площадки с плохими показателями: низкий коэффициент из кликов в визиты, меньше 0,4, CTR > 1,5%, процент отказов больше 60-70%.
— Во всех сетевых кампаниях сделайте корректировку -50% на мобильный трафик. Это эмпирическое наблюдение в тематике недвижимости.
— Можно дальше посегментировать отчеты из Директа и Метрики по мобильным, десктопам и планшетам, сравнить показатель «визиты / клики» в зависимости от устройства.
— Учтите, если добавить срез «внешние сети» в отчете Директа, то одна и та же площадка может дублироваться в разных внешних сетях. Сравнивать такие площадки некорректно, потому что в отчете Метрики будет выгрузка без разделения на внешние сети и площадки. Я не нашёл как выгрузить отчет в Метрике с группировкой внешняя сеть → площадка.

Одна и та же площадка в нескольких внешних сетях

— Не ждите, пока площадка сольет денег, если видно по показателям, что клики есть, а трафик на сайт не доходит → в минус такую площадку.

Наблюдения

Визитов может быть больше чем кликов, потому что Яндекс возвращает деньги за склик. У нас обратная ситуация — визитов меньше в 2-3 раза, чем кликов, если брать срез по сетевым рекламным кампаниям. Проверяли на 3-х разных клиентах из недвижимости.
Качество трафика в ретаргетинговых кампаниях и смарт-баннерах выше, чем в сетевых РК по ключам.
После чистки площадок коэффициент «визиты / клики» поднялся до 0,6-0,7 в сетевых кампаниях.
В поисковых кампаниях коэффициент «визиты / клики» от 0,85 до 0,95.

Вопрос и благодарность

Для меня остался открытым вопрос, почему клики по площадкам есть, а трафик до сайта не доходит? Я считаю, что это фрод. Писал в Яндекс, пока внятного ответа нет.

Спасибо Маргарите Успенской из К50, это она заметила, что у нас в сетевых кампаниях визитов в Метрике и сеансов в Аналитиксе в 3 раза меньше, чем кликов в Директе.

Ссылки по теме и эксель-файл из статьи

Потери трафика в контексте: почему количество кликов может отличаться от истинного числа посещений.Эксель файл из этой статьи с реальной статистикой и расходами по площадкам за 52 дня. Общий расход по площадкам 4 млн 805 тысяч рублей, тематика — недвижимость.

feliksnebotov.ru

РСЯ, клики есть, визитов нет. Как вычистить некачественные площадки за 15 минут