Основные ошибки при запуске рекламной кампании в Яндекс.Директ. Ошибки при рекламе в директ
10 ошибок новичков при настройке контекстной рекламы
Руководитель службы поддержки клиентов Aori Про контекстную рекламу написано много статей и книг, сняты обучающие видео и вебинары. Но наши наблюдения показывают, что есть классические ошибки, которые совершает большинство новичков при создании и ведении рекламной кампании. Предлагаем разобрать их вместе, чтобы никогда больше не наступать на одни и те же грабли.
1. Вы отключаете рекламу на ночь
Многие рекламодатели боятся тратить деньги впустую и поэтому периодически отключают часть настроек кампании для экономии бюджета. Иногда опасения оправдываются, но не в случае с отключением рекламы на ночь. Большое преимущество ночных показов — после 23:00 цена кликов может опускаться в 2–3 раза даже в конкурентных тематиках.
Важная ремарка: пропишите в объявлении время работы компании и укажите на сайте, что на заявку вы сможете ответить утром.
2. Вы не следите за конкурентами
Предупрежден — значит вооружен. Мы рекомендуем вам как можно больше узнать о рекламных кампаниях конкурентов. Существует множество «шпионских» сервисов, которые помогут вам узнать, какие ключевые слова используют ваши конкуренты, посмотреть тексты объявлений, их позиции и сниппеты в выдаче, оценить их трафик и бюджет. Например, Seopult, СайтРепорт, SpyWords, Advse и многие другие.
Также можно использовать запросы по конкурентам. Этот небольшой трюк позволит вам сэкономить бюджет даже в высококонкурентных нишах. Злоупотреблять им не стоит, однако протестировать нужно обязательно.
3. Вы настроили или Яндекс.Директ, или Google AdWords
На этапе планирования кампании практически невозможно сказать, трафик с какой площадки будет больше. Распространенная ошибка — рекламодатель настраивает только Директ, поскольку считает его более дешевой и конверсионной площадкой. Таким образом можно упустить до 50% потенциальных заказов. Необходимо протестировать кампанию, чтобы понять, какая площадка будет более конверсионной. А после теста, скорее всего, будет решено оставить обе.
4. Вы делаете все вручную
В 2017 году мало кто не пользуется сервисами для автоматизации рекламных кампаний. Их основная задача — сэкономить время и ресурсы рекламодателя.
На рынке представлено множество сервисов, которые могут упростить жизнь рекламодателей: системы управления рекламой, сервисы автоматического управления ставками, подбор ключевых и минус-слов и т.д.
5. Вы не управляете ставками
Опытные рекламодатели проверяют ставки минимум 1 раз в час, что позволяет им находиться на нужной позиции в выдаче, при этом не тратя огромное количество денег. Даже если первоначальная настройка кампании была отличной, через некоторое время, к сожалению, некоторые параметры устареют и нужно будет их обновлять. Здесь пригодятся специальные инструменты, например, менеджеры ставок.
Многие начинающие рекламодатели используют автоуправление бюджетом ставок, которые им предлагают площадки. С одной стороны, это помогает экономить время, с другой — при автоуправлении зачастую бюджет на рекламную кампанию расходуется быстрее.
6. Вы не используете аналитику
Без постоянного анализа результатов рекламной кампании достигнуть успехов практически невозможно. В первую очередь настройте Google.Analytics и Яндекс.Метрику, они бесплатны и позволяют оценивать работу сайта: количество посетителей, анализ источников трафика, поведение пользователей на сайте и многое другое.
Также не забудьте использовать UTM-метки — это надежный инструмент для отслеживания эффективности любой рекламной кампании в интернете. Если это актуально для вашего бизнеса, установите кол-трекинг — это системы, позволяющие связывать входящие телефонные звонки с источниками контекстной рекламы.
7. Вы указываете нерелевантную посадочную страницу
При создании объявлений большинство начинающих рекламодателей дают ссылку на главную страницу сайта. Иногда это оправданно, но в большинстве случаев из-за этого вы можете потерять клиентов. Например, вы рекламируете какую-то отдельную услугу медицинской клиники, и в этом случае лучше будет дать ссылку на сразу страницу этой услуги, поскольку совсем не все клиенты готовы подробно изучать сайт в поисках интересующей их опции.
Конверсии и продажи важнее переходов, поэтому указываете в объявлении только те товары услуги, что есть на сайте. Если вы пишите, что у вас скидка 40%, укажите эту информацию на сайте.
8. Вы используете одно объявление на множество запросов
Проблема в том, что создать универсальное объявление практически невозможно. Оно не будет соответствовать введенным пользователем ключевым словам, что приведет к низкому CTR и нецелевому трафику, а значит, к неэффективной рекламной кампании. Например, по запросу «бежевые туфли» пользователь видит рекламу сапог, поскольку интернет-магазин привязал объявление практически ко всем запросам, касающимся обуви.
9. Вы не настроили геотаргетинг
Допустим, ваш магазин по продаже телевизоров находится в Воронеже, и показ объявлений идет на всю Россию. Стоимость клика в Воронеже по запросу «купить телевизор LG» будет составлять условный 1 рубль, а в Москве — уже все 5. Но вряд ли кто-то поедет так далеко для покупки техники, не правда ли? Таким образом, помимо нецелевого трафика, вы еще теряете деньги на бесполезную рекламу. Пример примитивный, но наглядный. Показываете объявление только в тех городах, в которых вы представлены или куда точно можете осуществить доставку.
Если вы работаете в большом количестве регионов, есть смысл настроить отдельные кампании под каждый регион.
10. Вы не включили минус-слова в рекламную кампанию
Ещё одна ошибка, которая приводит к нецелевому трафику и неэффективному расходованию бюджета. Например, ваше объявление звучит как «телевизор LG 43LH570V». Однако вы не указали минус-слово «отзывы», соответственно даже если пользователи будут переходить по объявлению, скорее всего, никаких действий на сайте они совершать не будут. Подбирать минус-слова стоит в одно время с ключевыми словами и при редактировании кампании.
Распространенные минус-слова — это «бесплатно», «скачать», «отзывы, «торрент» и многие другие.
Узнали себя или коллегу? А какие еще ошибки новички допускают при запуске рекламной кампании?
9 популярных ошибок в настройке контекстной рекламы
Правильно настроить кампании в контекстной рекламе не так уж и просто. Ошибки могут допускать даже опытные специалисты. Чтобы обезопасить рекламодателей от самых «обидных» — простых, допущенных по невнимательности — ошибок, в прошлом году мы в eLama запустили Рекомендатор — инструмент, который проверяет кампании по самым критичным параметрам. С тех пор он проверил более 35 000 кампаний в Яндекс.Директе и Google AdWords. Мы собрали статистику и выбрали девять самых распространенных ошибок.
Ошибка 1: Нет мобильных версий объявлений в Директе
В большинстве проверенных кампаний мы не нашли мобильных версий объявлений, несмотря на то, что это стандартный инструмент. Чтобы рекламодатели могли адаптировать тексты объявлений под мобильные устройства, Яндекс.Директ создал специальный формат.
Основная общая рекомендация к мобильным объявлениям — готовить короткие, но ясные и понятные тексты. Экраны мобильных устройств меньше, чем у десктопов, а пользователь, который ищет с мобильного хочет быстро получить ответ на свой вопрос. Кроме этого, если через визитку специалист добавит номер телефона, то в объявлении покажется значок телефонной трубки, после клика на которую пользователь начнет набирать телефонный номер рекламодателя (это, к слову, касается и Google AdWords).
В таком случае уместно в тексте изменить CTA, сделав упор на звонки («Позвони», «Звони прямо сейчас», «Вызвать такси»). Если у сайта есть мобильная версия, то в мобильных объявлениях нужно указывать ссылку на страницу именно мобильной версии.
Если кампания ориентирована и на мобильные, и на десктопы, то в одной группе можно добавлять обычные и мобильные объявления. Система определит тип устройства пользователя и покажет ему подходящий вариант: на десктопах — обычные объявления, на смартфонах — мобильные.
И не забывайте, чтобы пользователям смартфонов было удобно заходить на ваш сайт с мобильных и сразу связаться с вами, следует адаптировать сайт для мобильных устройств. Так вы повысите вероятность конверсии и эффективность рекламы. Поэтому если вы специалист по контекстной рекламе, убедите клиента сделать адаптивный сайт или мобильную версию.
Ошибка 2: Нет объявлений с ретаргетингом в аккаунте Директа
Одна из частых ошибок рекламодателей — это отсутствие в аккаунте ретаргетинговых кампаний. С помощью технологии ретаргетинга (или ремаркетинга применимо к AdWords) рекламодатель может показывать в РСЯ или КМС рекламу пользователям, которые посещали его сайт, интересовались его предложением или просматривали конкретные товары или услуги. По даннымЯндекса, конверсия при втором и последующих посещениях сайта одним и тем же пользователем повышается в среднем на 35%.
Ошибка 3: Не установлена связь с счетчиком Яндекс.Метрики
Почти в каждой третьей кампании в Директе Рекомендатор не увидел счетчика Яндекс.Метрики. Это означает, что Метрика некорректно отслеживает поведение пользователей, привлеченных кампаниями в Директе, и не фиксирует их конверсии, даже если в системе аналитики настроены цели. Данные по такой кампании не передаются в расширенные отчеты Яндекс.Метрики «Директ, сводка», «Директ, расходы», «Директ, площадки».
Кроме того, без настройки счетчика Яндекс.Метрики в Директе недоступны автоматические стратегии с оптимизацией по целям, а также могут возникнуть проблемы с настройкой эффективного ретаргетинга.
При корректной синхронизации Метрики и Директа специалист может импортировать в рекламную систему дополнительные показатели трафика: поведенческие (глубина, отказы) и конверсионные (конверсия, цена цели, конверсии, рентабельность и доход).
И не забудьте настроить передачу данных о кампаниях из AdWords в Google Analytics. Так вы получите полную картину эффективности кампаний в обеих рекламных системах.
Ошибка 4: Нет быстрых ссылок
Быстрые ссылки в Яндекс.Директе или дополнительные ссылки в AdWords — это необязательный, но полезный элемент объявлений. Они нужны для того, чтобы дать пользователю дополнительную информацию о товаре, сориентировать его по содержанию сайта рекламодателя и привлечь больше внимания к объявлению. Быстрые ссылки могут значительно увеличить CTR объявлений, а значит целевой трафик на сайт.
Быстрые ссылки в поисковых объявлениях Директа
Дополнительные ссылки в поисковых объявлениях Google AdWordsБыстрые ссылки отображаются в объявлениях на поиске и в сетях. Количество отображаемых ссылок зависит от устройства пользователя и площадки размещения рекламы. К объявлению в Директе можно добавить до четырех ссылок, в Google AdWords — от двух до шести на десктопах и до восьми на мобильных. И не забывайте о других дополнениях Директа и расширениях AdWords.
Ошибка 5: Нет минус-слов в кампании
Минус-слова нужны, чтобы отсекать показы объявлений по нецелевым запросам. Когда рекламодатель не использует минус-слова, он тратит часть бюджета на переходы пользователей, которые не заинтересованы в его предложении. Особенно важно использовать минус-слова для поисковых кампаний, а в РСЯ минусовать слова нужно осторожно, чтобы не исключить подходящие площадки для показа объявлений.
Список минус-слов, как и ключевых фраз, нужно проработать до запуска кампании. А одним из обязательных процессов оптимизации рекламы является регулярный просмотр отчетов по поисковым запросам, поиск нецелевые запросы и новых минус-слов, чтобы добавить их в кампанию.
Ошибка 6: Кампании в Директе не разделены на поисковые и для РСЯ
Кампании для поиска и сетей разделять крайне важно, поскольку они довольно серьезно отличаются по аудитории, целям и возможностям настройки.
Поисковая реклама работает уже со сформированным спросом, а потому объявления на поиске должны соответствовать пользовательскому запросу, максимально рассказывать о конкурентных преимуществах и характеристиках предложения и выгодно отличаться от соседей по рекламной выдаче.
Объявления в РСЯ показываются посетителям сайтов в тот момент, когда они просматривают страницу и не ищут определенный продукт, поэтому реклама на тематических площадках должна привлекать внимание пользователя. Это можно сделать с помощью креативных текстов и ярких, незаурядных изображений.
Ошибка 7: Не настроен геотаргетинг
Чтобы показывать рекламу только тем пользователям, которые в находятся в вашем регионе, необходимо максимально точно настраивать геотаргетинг. До запуска рекламы в настройках кампании нужно выбрать регионы, в которых вы предоставляете услуги или продаете товары. Так вы избежите показов нецелевой аудитории и сэкономите рекламный бюджет.
Кроме того, вы можете показывать рекламу не только жителям тех регионов, которые вы выбрали при настройке кампании, но пользователям из другого региона, которые ищут продукт в целевом местоположении. Для этого в Директе необходимо настроить расширенный геотаргетинг, а в AdWords выбрать настройку кампании «Варианты местоположений» и опцию «Люди, находящиеся в целевых местоположениях или интересующиеся ими (рекомендуется)».
Ошибка 8: Объявления не прошли модерацию
Удивительно, но после создания и запуска кампании специалисты не всегда следят за статусом объявлений. А ведь отключенные объявления — это потерянный трафик и конверсии. Увидеть, какие объявления не прошли модерацию можно на странице кампании в Директе.
Посмотреть причины тут же:
Чтобы узнать, какие объявления Google AdWords были отклонены, нужно перейти на уровень объявления и настроить фильтр по статусу «Отклонено»:
Одобренные, но не работающие объявления можно также найти по статусу, используя колонки «Статус» или «Сведения о правилах».
Письма с уведомлениями об отклоненных на модерации объявлениях и в Директе, и в AdWords приходят на почту. Чтобы их не получать, рекламодатели должны соблюдать требования к рекламным материалам. Поэтому ознакомьтесь с общими положениями Яндекса и правилами AdWords.
Ошибка 9: В кампании нет объявлений со вторым заголовком
В поисковых объявлениях Google AdWords второй заголовок работает уже больше года, а в Директе — с августа. Его стоит использовать, поскольку он дает дополнительные символы в объявлении, чтобы описать преимущества продукта или рекламодателя. По данным Яндекса, второй заголовок может увеличить CTR до 5% на десктопах и до 10% — на мобильных устройствах.
В Google второй заголовок показывается всегда, а в Яндексе — нет. Поэтому сам Яндекс рекомендует придумывать заголовки, которые будут дополнять друг друга. Что написать в поле второго заголовка? Вот несколько вариантов: преимущества предложения (выгодные цены, скидки, привлекательные условия доставки, гарантии, ассортимент), призыв к действию (CTA), название бренда или компании и любую дополнительную информацию о продукте, которая будет работать на убеждение потенциального клиента.
Заключение
Мы перечислили девять популярных ошибок. В рейтинг не вошли такие частые ошибки, как отсутствие изображений в кампаниях для сетей, недостаточное количество ключевых фраз и отсутствие средств на балансе аккаунта или кампании.
Чтобы проверить, нет ли этих ошибок в ваших кампаниях, воспользуйтесь Рекомендатором. С сентября он доступен не только для пользователей eLama, но и всех рекламодателей, работающих в Директе и AdWords.
elama.ru
Каковы самые частые ошибки при запуске рекламы в Яндекс.Директе и Google AdWords?
Все мы делаем ошибки. В обычной жизни это не страшно – обнаружив и осознав свою ошибку, мы запоминаем ее и стараемся больше не повторять. На ошибках учатся. А вот в контекстной рекламе ситуация сложнее – тут можно сделать кучу ошибок и жить дальше, не замечая их. Но если ошибка в рекламной кампании не обнаружена, то и научиться нечему! Представляю вашему внимаю список ошибок, которые в свое время сделал я сам или встретил в кампаниях, которые создавали самостоятельно мои клиенты в Директе и AdWords. Искренне надеюсь, что этот список поможет вам избежать популярных ошибок в своей рекламной кампании.
Ошибки в настройках рекламной кампании.
Для проведения успешной кампании в Яндекс Директе или AdWords недостаточно хорошо подобранных ключевых слов и привлекательных текстов – надо и с настройками хорошо разобраться. Если этого не сделать, смысл большой работы по подбору слов и написанию текстов будет сведен к нулю. Рекомендую с особой тщательностью проверять следующие настройки рекламных кампаний:
- Геотаргетинг: очень простой, но очень опасный пункт настроек. Ошибетесь – реклама покажется не там, где надо. Не уточните геотаргетинг совсем – рискуете «слить» весь свой бюджет очень быстро и совсем безрезультатно. Будьте осторожны с выбором Москвы и Московской области как в Директе, так и в AdWords – Москва не входит в Московскую область, в отличие от большинства других регионов РФ, где столица области обычно входит в область.
- Временной таргетинг: настройка, с которой стоит экспериментировать по ходу рекламной кампании, а не просто выставить один раз. На этапе старта рекламной кампании лучше всегда использовать полные сутки, а не только часы работы вашего офиса – это позволит «заработать» повышенный CTR ночью и в выходные дни при минимальных затратах, когда ваши конкуренты «спят». В Яндекс Директе внимательно настройте часовые пояса, если планируете показывать рекламу не только на Москву - часовой пояс в Директе настраивается только на уровне кампании. И будьте очень внимательны с этой настройкой в AdWords – часовой пояс в AdWords задается лишь один раз – в настройках аккаунта при регистрации.
- «Перекос» в сторону контекстной сети в Google AdWords: очень популярная ошибка у начинающих рекламодателей в AdWords – завести кампанию и отдать принятие решений о том, где транслировать ваши объявления системе AdWords. Если не указать в настройках кампании ограничения на сети, где должно транслироваться объявление, вы можете начать получать трафик, 90% которого приходит не с поиска Google, а из сети партнерских сайтов системы AdWords. Насколько хорошим будет результат такой кампании предугадать сложно. В Директе такой «перекос» возможен теоретически, но на практике нами замечен не был.
Запуск рекламной кампании с низкими или минимальными ставками.
Желание начинающего рекламодателя попробовать контекстную рекламу «осторожно по чуть-чуть» кажется абсолютно здоровым и логичным. Это желание подкрепляется и правилами систем, в которых указана минимальная ставка за клик - и в Директе и в AdWords это $0,01 или 0,30 руб. Но, как это ни прискорбно, сэкономить на этапе запуска рекламной кампании как в AdWords, так и в Директе практически нереально. Совет: начните кампанию с высокими ставками. Чем выше они будут, тем выше вероятность сэкономить в дальнейшем. За счет чего это возможно? Средняя цена за клик зависит от ctr ваших объявлений - чем выше ctr, тем меньше вы будете платить за клики. Это базовое правило действует и в Директе, и в AdWords. Если вы выставите в начале кампании ставки выше, чем у конкурентов, вы будете показываться на более высоких позициях. Чем выше позиции, тем выше CTR. Переплачивая за клики в начале кампании, вы зарабатываете хороший CTR. Как только система понимает, что CTR у вас высокий, она позволяет вам понизить ставки. В Директе, если ваш CTR после небольшого периода «переплаты» (обычно 2-7 дней) оказался высоким, у вас понизятся цены входа в гарантированные показы и спецразмещение. Как только пороги входа понизятся - вы сможете начать экономить (за вас это сделает автоброкер директа, если выбрана настройка автоброкера "минимальная позиция в блоке"). В AdWords по итогам «периода переплат» (обычно около недели), при условии, что ваш CTR оказался выше, чем у конкурентов, у вас начнет повышаться показатель качества. Чем выше будет ваш показатель качества, тем меньше AdWords позволит вам платить за клики. Чтобы реализовать потенциал экономии в AdWords, в отличие от Директа, придется поработать руками. По мере того, как у вас появились клики, показы и стал накапливаться CTR и расти показатель качества, вам надо будет вручную понижать ставку на несколько копеек за одну итерацию. Ждать день-два, смотреть, как изменилась позиция и понижать так до тех пор пока ваше объявление не уйдет из зоны, которая вам подходит (если хотите спецразмещения - следите чтобы позиция была не больше 3, если в зоне гарантированных показов в правой колонке - не больше 7). Естественный вопрос - что считать хорошим CTR? Точный ответ - это CTR выше, чем у конкурентов. Главные проявления хорошего CTR: понижение порога входа в спецразмещение или гарантию для Директа и постепенный рост показателя качества в AdWords.
Использование нерелевантных целевых страниц.
Очевидное для начинающего рекламодателя решение – поставить со всех объявлений ссылку на главную страницу сайта. Ведь очевидно, что там есть ссылки на все нужные разделы, товары и услуги! Проблема в том, что очевидно это вам, владельцу сайта, а пользователям – нет. Более того, вы можете поставить ссылку с объявления на конкретную страницу по рекламируемому продукту, но она может оказаться нерелевантной, некачественной, хуже, чем у конкурентов. Если не отследить такое несоответствие в начале рекламной кампании, высока вероятность получить отличную по параметрам CTR и цены клика кампанию, «отдача» которой будет равна нулю. Совет: проверяйте вручную все ссылки со всех объявлений при запуске кампании. Если обнаружите несоответствие объявления и страницы, на которую оно ведет – уточните ссылку. Если страницы по рекламируемому продукту вообще нет или она содержит слишком мало информации на фоне конкурентов – лучше отложите запуск рекламы до создания хорошей страницы по этому продукту.
Размещение текстов, несоответствующих ключевым словам.
Чего ждет пользователь от поисковой машины? Конечно же, точного ответа на свой вопрос. Если вы в своих объявлениях даёте неточные ответы на вопросы пользователя – пользователям это не нравится, они не кликают объявления. Как следствие – CTR объявления оказывается низким и поисковая машина повышает цену за клик. Частая ошибка при запуске рекламной кампании – составить 1-2 объявления и показывать их по большому количеству (более пяти) ключевых слов. Эту ошибку очень легко сделать – и Директ, и Adwords при заведении объявлений предлагают добавлять дополнительные ключевые слова к вашим объявлениям просто кликнув по ссылке рядом с предложенными словами «все подходят». Совет: выполняйте рекомендации систем с осторожностью и старайтесь разносить разные по смыслу ключевые слова по отдельным объявлениям уже на этапе составления первой, пробной кампании.
Отсутствие контроля в первые две недели рекламной кампании.
Эту ошибку чаще других допускают уже не новички, а опытные рекламодатели. Сделали хорошую кампанию, правильно настроили, выставили достаточные ставки и… забыли про рекламную кампанию. Это недопустимо. В первые несколько дней и даже недель рекламной кампании с ней обычно происходят самые сисльные и важные изменения – меняется CTR, отключаются объявления, происходят резкие скачки ставок. Если оперативно не реагировать на происходящее, наиболее вероятное развитие событий – потеря нужных позиций и, как следствие, понижение CTR в Директе и падение показателя качества в AdWords. Совет: обязательно следите за своими рекламными кампаниями ежедневно в первую неделю после старта рекламной кампании и, как минимум, раз в два-три дня начиная со второй недели. Только не переусердствуйте – и Директ, и AdWords имеют некоторую инерцию. В статистике данные отображаются с задержкой, изменения, которые вы вносите, также активируются не мгновенно. Поэтому будьте разумны и не вносите изменения в рекламную кампанию каждые 2-3 часа – ограничьтесь контролем и поправками 1 раз в день.
Надеюсь, знание этих популярных ошибок при запуске рекламных кампаний в Яндекс.Директе и Google AdWords помогут вам создать эффективные, работающие рекламную кампании. А если вы считаете, что не всё написанное здесь правда – поделитесь мыслями в комментариях!
www.arwm.ru
Основные ошибки при запуске рекламной кампании в Яндекс.Директ
Мы долго изучали клиентский опыт небольших интернет-магазинов, которые пытаются сами вести контекстную рекламу. Мы проверили 1325 тестовых и практических работ наших студентов, по созданию и настройке рекламных аккаунтов. Собрав все эти ошибки воедино, мы подготовили статью с основными рекомендациями, чтоб вы не допускали базовые ошибки при ведение контекстной рекламы в системе Яндекс.Директ.
Каждый источник — отдельная рекламная кампания.
Руководитель отдела по контекстной рекламе, ArrowMediaРеклама на поиске и в сети (на сайтах-партнерах Яндекса) – два различных источника, где поведение пользователей различается друг от друга. По этой причине измерять эффективность поиска и сети необходимо отдельно друг от друга. Часто рекламные кампании в Яндекс.Директ создаются без разделения на указанные источники, что исключает дальнейшее отслеживание и оптимизацию поиска и сети по отдельности.Правильно разделять кампании на поиск, сеть и ретаргетинг для возможности анализировать и измерять эффективность каждого источника.
Необходимые настройки:
- При запуске рекламной кампании только на поиск, необходимо отключить показы в РСЯ (рекламная сеть Яндекса):
- При запуске рекламной кампании на РСЯ необходимо отключить показы на поиске:
Выбор стратегии при показе на поиске.
При первом запуске рекламной кампании для ускоренного накопления статистики рекомендуется использовать стратегии: «Показ в блоке по минимальной цене» либо «Наивысшая доступная позиция».
Рекомендации:
- Стратегия «Показ в блоке по минимальной цене».
Данную стратегию рекомендуется включать «в спецразмещении и гарантии», т. к. при выборе только «в спецразмещении» и нехватки ставки для попадания в блок спецразмещения, объявление будет показываться в блоке гарантированных показов с включенной по умолчанию стратегией показа на наивысшей доступной позиции, что влечет за собой переплату за клик.
- Стратегия «Наивысшая доступная позиция».
Данная стратегия полезна для более быстрого набора статистики и, как следствие, CTR. Однако, в высококонкурентных тематиках бизнеса, где ставки на аукционе Яндекса выше среднего, выбор данной стратегии может привести к нецелевому расходу бюджету.
Как настроить данную стратегию:
Общие минус-слова.
Перед запуском рекламной кампании необходимо проработать список минус-слов во избежание показа объявлений по нерелевантным запросам. Наиболее простой и быстрый способ для подбора – инструмент www.wordstat.yandex.ru
Для формирования общего списка необходимо использовать наиболее частотные фразы в рекламной кампании, затем добавить список в параметрах рекламной кампании.
Пример подбора минус-слов для Автодилера Nissan:
Важно: в дальнейшем добавление минус-слов должно вестись непрерывно как по данным статистики Wordstat, так и по данным аналитической системы Яндекс.Метрики на базе отчета по поисковым запросам пользователей.
Минус-слова в РСЯ.
В рекламных кампаниях с показами на РСЯ рекомендуется не использовать минус-слова, т. к. это ведет к сокращению площадок для показа объявлений.
Простая формула для написания объявлений.
В условиях быстро растущей конкуренции контекст перестает быть выгодным для тех, у кого предложения хуже, чем у своих конкурентов.
- Часто грамотный текст объявления может привести к конверсии уже на этапе показа объявления. В связи с этим, помимо обеспечения вхождения ключевой фразы в заголовок и текст объявления, необходимо указывать УТП (почему пользователи должны выбрать Вас?) и призыв к действию (что Вы ждете от пользователя, когда он перейдет на Ваш сайт?).
- Используйте дополнительные ссылки, как возможность указать Ваши остальные преимущества, не поместившиеся в текст объявления, а также обеспечить вхождение ключевой фразы или части от фразы для обеспечения дополнительной подсветки.
Данные рекомендации помогут увеличить CTR объявления, а, значит, снизить ставку за клик.
Пример объявления для интернет-магазина товаров по уходу за полостью рта:
- Рекламодатель использует два своих УТП – доставка в день заказа в тексте объявления и возможность консультации со стоматологом в онлайн-режиме в быстрой ссылке.
- Для дополнительной подсветки рекламодатель использует вхождение части ключевой фразы в быстрых ссылках.
А/Б тестирование текстов объявлений
Создавайте по 2-3 разных текста на группу объявлений. В этом случае система самостоятельно будет тестировать и выбирать наиболее кликабельный текст для показов.
Разделяйте регионы показа на разные кампании
Наряду с разделением поиска и сети на разные рекламные кампании, также рекомендуется разделять и регионы показа на разные кампании с целью отследить поведение пользователей в разных регионах.
Наиболее универсальной рекомендацией при ведении бизнеса на всю Россию (мир) необходимо разделять рекламные кампании отдельно на Московский регион и отдельно на Россию. При масштабировании рекламной кампании рекомендуется также отслеживать города-миллионники.
Настройка региона показа производится в параметрах рекламной кампании:
Фиксация предлогов.
Как правило, при подборе ключевых слов с помощью инструмента Яндекса по оценке месячного бюджета рекламной кампании, система автоматически фиксирует служебные части речи оператором «+», что при дальнейшем запуске сокращает частотность фраз, а, следовательно, и количество показов в рекламной кампании. Таким образом, Вы теряете львиную долю своей аудитории.
Ниже приведен пример разницы в количестве показов списка ключевых фраз с «фиксацией» служебных частей речи и без.
- Фразы с оператором «+»:
- Тот же список фраз без оператора:
- Разница в охвате 15%. Исключайте оператор «+» при запуске рекламной кампании.
Вывод.
Ведение контекстной рекламы — процесс непростой. Но при должном подходе все становится легко, эффективно и приносит результат. Важно помнить, что прежде, чем запустить рекламную кампанию, необходимо все перепроверить и по возможности не учиться на своих ошибках, а изучать примеры, практики других и, конечно же, самообразовываться. А мы Вам с этим будем помогать в наших последующих статьях. Помните все то, что мы описали выше, и не спотыкайтесь на одном и том же.
unibrains.ru
Типичные ошибки контекстной рекламы | Блог Machineheads
Раньше для эффективной работы контекстной рекламы было достаточно обойтись дефолтными настройками. Сейчас же основной хлеб поисковых систем – реклама. И им не важно, сколько вы потратите, и какой трафик получите, ведь заработают они в любом случае.
В ходе наших аудитов мы часто натыкаемся на одни и те же ошибки рекламодателей. Поэтому в статье разберем, как создать контекстную рекламу самостоятельно, без ошибок, выжав при этом максимум.
Основные ошибки при настройке контекстной рекламы в системе Яндекс.Директ
Вы не получите эффективной рекламы, если:
1. Не понижаете ставки для мобильных устройств
Тем самым, вы переплачиваете за клик. Лучше вообще это отключить, если мобильный трафик не ваша основная ниша. В ином случае, следует задуматься о создании отдельной рекламной кампании.
2. Делаете объявления, а потом подбираете ключевые слова
Перед запуском контекстной рекламы следует сначала оценить конкурентов, собрать семантическое ядро, выбрать запросы. И, исходя из этого, провести расчет: примерно на одно высокочастотное слово - одно объявление.
3. Делаете одно объявление на 100500 ключевиков
Поисковик всегда смотрит на релевантность запроса. Включайте в заголовок ключевое слово, а лучше делайте несколько вариантов на каждый ключевик и в итоге выбирайте максимально эффективные объявления путем тестирования.
4. У вас нет виртуальной визитки
Вложений – 0, а по данным Яндекса это привлекает до 12% больше посетителей на ресурс, чем обычно. Даже если это и чуть преувеличенная цифра, но что точно известно, что с ней объявления более заметны. Вся информация по этому поводу вот тут. Контекстная реклама без сайта, кстати, настраивается как раз с помощью визитки.
5. Не включаете разметку ссылок для Метрики
Это позволит отследить статистику рекламной кампании.
6. Не включили мониторинг сайта
Российские да и любые другие хостинги имеют свойство периодически отключаться. Сайт лежит, клики на него идут, вы теряете деньги. При включении мониторинга сайта реклама будет автоматически останавливаться, если что-то пошло не так.
7. Не ставите отметку «не учитывать остановленные объявления конкурентов»
С данной отметкой рекомендуемая ставка упадет примерно на половину. Вы начнете видеть данные на основе ставок конкурентов в режиме реального времени (насколько это позволяет Яндекс). Корректировку ставок лучше проводить в дневное время, когда включены объявления конкурентов, иначе имеете шанс вылететь в гарантированные показы.
8. Не снижаете показы по дополнительным релевантным фразам
Как мы говорили, поисковым системам выгодны ваши большие растраты. А по дополнительным фразам вы увеличиваете расход дневного бюджета, но такие показы не приносят хороший трафик. Так что наш совет – отключайте.
9. Не выключаете авторасширение фраз
После того, как рекламодатели научились отключать показы по дополнительным релевантным фразам, Яндекс придумал эту функцию. Отключайте и это.
10. Не используете автофокусировки фраз
Яндекс будет анализировать кампании и автоматически уточнять ключевые слова, добавляя минус-слова к малоэффективным ключевым фразам, чтобы исключать нецелевые показы.
11. Не устанавливаете Метрику
Порой люди тратят деньги на профессиональную настройку контекстной рекламы, считают ее довольно эффективной, а при вопросе о наличии счетчика Яндекс.Метрика спрашивают: «А зачем?» Ну, как минимум, чтобы знать, сколько потратили, что получили и каков результат.
12. Не используете РСЯ и делаете общую РК под поиск и РСЯ
Просто и лаконично: 1) показы в РСЯ не влияют на CTR кампании в целом и на стоимость показов объявлений на поиск. 2) РСЯ расширяет ЦА контекстной рекламы. 3) Реклама в РСЯ работает и при прочих равных обстоятельствах заметно дешевле чем в поиске.
13. Не отключаете нецелевые площадки в РСЯ
Яндекс не всегда корректно подбирает площадки для РСЯ, за этим нужно внимательно следить и отключать неэффективные. Например, показов на каком-то ресурсе много, а конверсий - ноль. Чаще всего, такая площадка и еще через 1000 показов не принесет продаж. Так что отключайте ее, не думая. Так же обращайте внимание и на другие показатели, например, на кликабельность.
14. Не используете ретаргетинг
Таким образом вы лишаете себя возможности догонять заинтересованных в покупке клиентов (например, человек положил товар в корзину, но не оформил заказ, забыл). Напомнить о себе – это важно, а главное – конвертируемо!
15. Не используете соответствие ключевых слов и оператора запросов в Яндексе
Это сокращает расходы на рекламу. Просто поверьте, тут надо попробовать, увидеть результат и использовать всегда.
16. Используете только высокочастотные запросы
По низкочастотным запросам обычно самая низкая конкуренция, а цена клика, следовательно, ниже. Так вы можете получить дополнительный, очень качественный и дешевый трафик.
17. Используете нецелевые ключевые слова
Все просто: лишние, нетематические слова приведут нецелевой трафик или вообще «левый», а это просто съест ваш бюджет.
18. Не используете призыв к действию в объявлениях
Это увеличивает кликабельность. Скажите пользователю, что ему нужно сделать (узнать подробнее, зайти на сайт, сравнить варианты, получить консультацию и т.д.), и он это сделает.
19. Неправильно пользуетесь шаблоном ##
Если у вас много одинаковых товаров, которые отличаются только названием фирмы-производителя – конечно, используйте. Но во всех остальных случаях, это может сыграть злую шутку под названием «не достаточно символов».
Итак, как настроить контекстную рекламу в Яндекс.Директ стало понятнее. На очереди – кабинет Google AdWords.
Распространённые ошибки контекстной рекламы в AdWords
1. Совместная кампания для поиска и КМС
Кампании для КМС и поиска существенно различаются. Здесь разные подходы к сбору ключевых слов, к составлению объявлений, управлению ставками и показами контекстной рекламы. Поэтому создавайте отдельные кампании для КМС и поиска.
2. Неправильный языковой таргетинг
Не ограничивайтесь только русским языком, странам СНГ будет приятно видеть объявления на их национальных языках.
3. Не использовать мультиформат объявлений
Как и в Яндексе, Google предоставляет выбор объявлений разных форматов. Используя их все, вы охватываете всю возможную аудиторию. На некоторых сайтах, например, показываются только тексты, на других – приветствуются изображения. А ограничиваясь одним типом, вы рискуете просто упустить шанс быть показанным.
4. Нерелевантная страница
У AdWords есть показатель качества объявлений, который смотрит на страницу в целом, и если она не релевантна ключу, то автоматически понижает показатель качества. Самые распространенные ошибки: title и Н1 не соответствует рекламируемым продукту или услуге.
5. Единая ставка для всех ключевых слов на уровне объявления или рекламного аккаунта
У Google есть замечательная вещь – автоматическая стратегия, когда он сам подбирает ставку в зависимости от времени и конкуренции. Анализируя, когда ваша аудитория чаще ищет и покупает, он может сам понижать или повышать ставки. Согласитесь, удобно? Поэтому, поставив единую ставку, вы можете просто переплатить за какой-то клик.
6. Не правильное использование модификаторов запроса
Проводя аудиты рекламных кампаний, видели многое. Ключевая фраза во фразовом или точном соответствии с модификатором широкого, однословники в широком (контекстная реклама на бренд) или с модификатором, слова на английской раскладке и пр. Выглядит это убого, поверьте. Еще чаще встречается реклама с орфографическими ошибками в текстах объявлений.Часто рекламодатели следуют следующей логике: чем больше слов (не важно с ошибками или без) — тем лучше. В корне неверное представление. При использовании динамических объявлений вы получите по итогу ситуацию, когда пользователь видит текст объявления с ошибками. Я бы на такое не кликнула, а вы?
7. Нет использования ремаркетинга
Если можно напрямую обращаться к тем, кто провел на сайте меньше минуты, или только к тем, кто просмотрел определенное количество страниц, почему бы этим не воспользоваться?
8. Нет использования динамического ремаркетинга в КМС
По типу Яндекс.Маркет, у Google есть своя рекламная площадка. В нее загружается ваш каталог, и если посетить зашел на сайт и заинтересовался определенным товаром или услугой, Google сам (автоматически!) предложит ему нужную рекламу товара из каталога. Таким образом, вы оптимизируете свою работу, не делая миллион объявлений под каждый товар. Очень удобная вещь, которой пользуются единицы.
9. Использование DSK рекламных кампаний
Это рекламная кампания в сети КМС настроенная на пользовательский спрос, по ключевым словам с поисковой кампании. Данный вид лучше настраивать для аккаунтов, которые предоставляют услуги.
10. Неправильное использование оптимизатора конверсий контекстной рекламы или неиспользование вообще
Помимо автоматической стратегии, Google умеет сам управлять ставками. Он решает, в какое время, какой ключ и по какой цене использовать.
11. Игнорирование поисковых запросов и добавление их к единому списку минус слов
Итак, есть запросы, по ним идут клики. Но Google любитель помочь, поэтому порой ищет слова, которые вы могли упустить. С помощью данного инструмента можно просматривать, по каким запросам к вам заходили, искали, или что наоборот привело к необоснованной трате средств.
12. Перекрестная минусовка запросов на рекламный аккаунт
Чтобы избежать конкуренции между своими объявлениями.
13. Не правильная настройка частоты показов для КМС
Вы рискуете надоесть пользователям, если каждый день в течение месяца будете показывать им одно и то же объявление.
14. Использование только 1 вида таргетинга (по дефолту)
Как минимум стоит создать отдельные группы объявлений с таргетингом: интересы+ключевики, темы+ключевики, темы (широкий охват).
15. Ограничение мобильного трафика для КМС
Google очень суров к ресурсам, которым не присуща адаптивность. Так что если у вас нет мобильной версии, а ваша аудитория и предлагаемый товар или услуга не привязаны к смартфонам – ограничивайте мобильный трафик.
16. Работа с поисковыми фразами (минус-слова по отчету)
Итак, смотрим пункт 12, вспоминаем, что это такое. А отчет нам нужен, чтобы смотреть все это и исключать новые минус-слова, которые подскажет поисковик.
Секреты контекстной рекламы для Google разобрали, а теперь обсудим общие ошибки типичные для любого рекламного кабинета.
Общие ошибки рекламных кампаний
1. Не используете быстроссылки
Быстрые ссылки делают объявление более заметными. Оно будет занимать больше рекламного места, к тому же, в них вы можете указать дополнительные выгоды для клиентов. И направлять пользователя на другие страницы рекламируемого ресурса.
2. Нет единых минус слов (хороший пример запроса «заказать контекстную рекламу +у придурков»)
Единые минус слова отсекают нерелевантный трафик, таким образом вы не платите за нецелевые для клики.
3. Нет настройки временного таргетинга
Если ваши клиенты покупают только с 10 до 14, то зачем показывать им рекламируемый товар или услугу вечером? Сегодня есть возможность настраивать временной таргетинг контекстной рекламы по часам. Днем, во время работы call-цента, показывая объявления с виртуальной визиткой, а вечером и ночью - переводить их на сайт с возможностью онлайн-заказа.
4. Нет разметок рекламных кампаний для разных систем контекстной рекламы Директ и AdWords
UTM-метки – это инструмент для отслеживания эффективности контекстной рекламы любых кампаний. Так вы узнаете, откуда пришел посетитель, и что работает лучше всего.
5. Делаете одну РК для Москвы, Чебоксар и на всю Россию
Цена клика в Москве и Питере чаще всего в несколько раз выше, чем в других регионах России. Сделав отдельные кампании на регионы, вы сэкномите бюджет.
6. Не отслеживаете окончание средств на рекламных аккаунтах
Включите уведомление о расходе бюджета и используйте отсроченный платеж. Это особенно актуально для тех, кто платит со счета юридического лица, так как деньги могут поступать в течение нескольких дней.
7. Не ставите счетчики статистики
Тут и говорить не надо – о какой постаналитике и оптимизации контекстной рекламы может вообще идти речь?
8. Не используете отдельные объявления и таргетинг для мобильных устройств
Вы тратите свой бюджет.
9. Не проводите анализ контекстной рекламы или делаете это не в полной мере
Отследить эффективные каналы, переходы, снизить цену клика – вот зачем.
10. Не используете в заголовке ключевое слово
Пользователю практически все равно как называется ваша компания. Не тратьте драгоценные символы в заголовке на что-либо кроме ключевого слова, а если длина текста позволяет - добавьте цифры или призыв к действию.
11. Не проводите тестирование объявлений
Никогда не угадаешь, что отработает лучше всего. Тестируя – вы оптимизируете.
12. Реклама сама по себе не продает
Обратите внимание на вашу посадочную страницу. Она должна соответствовать поисковым запросам и текстам рекламных объявлений.
13. Использование колтрекинга (которого зачастую нет)
Статический – для отслеживания статистики до источника перехода, или динамический (например, LP Tracker) – для отслеживания статистики до ключевого слова по каждому полученному звонку.
14. Неправильная структура рекламного аккаунта (разделение по таргетингу, по услугам, по типу ключевых слов «горячие», «теплые», по региону и т.д.)
Получаете более дорогие клики по ключевым словам, которые приводят меньшее количество конверсий на сайт.
15. Ведем всех на 1 страницу
Гораздо эффективнее направлять человека на страницу с конкретными товарами или услугами, которые он запрашивал в поисковой строке.
16. Использовать созданную РК в Директе для AdWords (ключи, объявления и т.д.)
Использовать ее можно, но изменений такая кампания претерпит много. Ключевые запросы в поисковиках – в корне разные, а исходя из них строятся и объявления. Поэтому что можно взять – так это только изображения.
17. Делать все руками
Мы уже говорили, что, например, Google предлагает потрясающие стратегии, которые действительно автоматизируют деятельность рекламщика. В Яндексе с помощью Директ Коммандер ставками можно управлять на целые группы объявлений, решая, сколько вы готовы заплатить, и где вы хотите разместиться. Так что это ускорит и оптимизирует вашу работу, особенно если у вас не одна кампания и не один клиент. Также есть много сторонних сервисов, готовых помочь вам в настройке бесплатно: они меняют ставку, убирают минус-слова, ищут ключевые запросы или предлагают готовые базы, подбирают стратегии и предлагают единый кабинет.
18. Дублирующие запросы (в разных рекламных кампаниях на одном аккаунте)
Вы создаете конкуренцию сами с собой, тем самым повышая ставку.
19. Не в полной мере использование расширения объявлений
Поисковики предлагают массу дополнительных параметров, которые можно включить в объявления (быстрые ссылки, отзывы, цены на услуги, время работы, телефон и пр.). Добавив их, вы существенно будете отличаться на фоне остальных и видом, и содержанием.
Теперь вы знаете, как дать рекламу в Яндекс.Директ и Google AdWords, избежав возможных ошибок. Используя наши советы, можно исключить самое главное – неоправданной траты денег.
Но помните, что разместить и запустить контекстную рекламу – это полдела. Следующим этапом следует аналитика, с ежедневным отслеживанием эффективности кампании, подсчетов KPI от контекстной рекламы, отключение неработающих объявлений (или замена их на другие), корректировка сайта на основании действий пользователя, тестирование заголовков и пр. Так что в большей части, результаты контекстной рекламы напрямую зависят не от настройки, а от дальнейшей постаналитики и оптимизации.
Мы всегда рады предложить свою профессиональную помощь в настройке контекстной рекламы, если самостоятельно у вас этого не получилось. В нашем блоге можете посмотреть другие статьи по контексту и иным видам рекламы.
А если все равно остались вопросы, оставляйте заявку, получайте бриф на контекстную рекламу и развивайтесь вместе с нами :)
machineheads.ru
Настройка директа
Интернет-маркетинг, Статьи о продвиженииЯндекс. Директ — отличный рекламный канал, с помощью которого сегодня очень многие владельцы веб-ресурсов продвигают свои товары и услуги в Интернет. Но этот инструмент может быть действительно эффективным, только если рекламная кампания настроена грамотно.
Неопытные рекламодатели (а часто и рекламные агентства) допускают ошибки при создании кампаний в Директе, выбирают некорректные настройки, что обрекает рекламу на провал и влечет бесполезное вложение денежных средств.
Рассказываем о типовых ошибках при настройке Яндекс. Директ.
1. Первая ошибка, которую часто допускают пользователи сервиса — создают одну рекламную кампанию, ориентированную и на поиск Яндекса, и на РСЯ. Правильно сделать две отдельные кампании — одна на поиск, вторая на РСЯ.
2. Настройка кампании на всю Россию, без разделения на регионы, также ошибочна. Для того, чтобы реклама работала эффективно, необходимо разделить кампанию на ключевые регионы, в которых будут показываться ваши объявления (например, Москва и область, Санкт-Петербург и т.д.)
3. Нередко рекламодатели не отключают “Дополнительные релевантные фразы” и “Авторасширение фраз”, что является просто обязательным при настройке кампании.
4. Важно использовать корректировки ставок по полу/ возрасту/ типу устройств (мобильные версии/ десктоп), о чем часто забывают.
5. Плохо проработанные минус-слова также не сделают кампанию результативной, поэтому важно уделить внимание этому моменту.
6. Часто забывают настроить аналитику. Позаботьтесь о настройке Яндекс. Метрики, определите цели — и ваша кампания будет работать лучше!
7. Нередко рекламодатели не используют в своих объявлениях все доступные расширения (быстрые ссылки, уточнения, расширенный заголовок, отображаемую ссылку), а это очень важно для любой кампании!
8. Не разделяют ключевые фразы на отдельные группы объявлений, а используют одну общую — тоже типичная ошибка. При этом, многие не используют шаблоны, а пишут общий заголовок, что тоже неправильно.
9. Еще одна распространенная ошибка, которую стоит избегать — игнорирование операторов ключевых фраз — «», +, !
10. Часто в кампаниях присутствует много дублей ключевых фраз и не сделана кросс-минусовка фраз, а об этом нужно обязательно позаботиться.
11. При использовании низкочастотных запросов целесообразно группировать ключевые фразы в общие группы объявлений. Когда это не учитывают, случается так, что до 80% ключевых фраз имеют статус «Мало показов».
12. И, наоборот — часто используют только 10-20 высокочастотных и среднечастотных запросов, при этом довольно слабо прорабатывая минус-слова. Все это также оказывает негативное влияние на рекламную кампанию.
13. Нередко при контекстной рекламы используют информационные запросы, что неверно. Для того, чтобы рекламная кампания хорошо функционировала, необходимо учитывать именно целевые запросы.
14. Часто заголовки и тексты не оптимизированы под ключевую фразу, а этого допускать нельзя!
15. Многие рекламодатели забывают отключать нецелевые площадки для РСЯ. Позаботьтесь о том, чтобы они были исключены из вашего списка.
16. Следите за аналитикой и статистикой вашей рекламной кампании. Многие даже не заглядывают в Метрику, а это очень ошибочно!
17. И самая главная ошибка (касается, конечно, не абсолютно всех) — владелец сайта хочет все сделать самостоятельно, посмотрев пару видео на Youtube и ознакомившись с материалом на тему «Настройка Директа для чайников». После настройки и запуска такой кампании он непременно замечает, что звонков и продаж нет, а бюджет уже израсходован.
Подписаться на наш Telegram
Привлечение клиентов с помощью интернет-маркетинга
Разработка сайтов
Контекстная реклама
Поисковая оптимизация
fireseo.ru
8 ошибок при настройке Яндекс директа
Статистика показывает, что большинство ошибок с Яндекс Директ возникает именно тогда, когда человек пытается сделать все самостоятельно, при этом не имея должного опыта и не разбираясь даже в основах процесса. В общем и в целом последнее время наблюдается тренд таких обращений, когда человек посмотрев пару видео-уроков решается самостоятельно взяться за дело и написав пару рекламных объявлений, считает, что дело сделано и сейчас пойдут клиенты.Конечно мы не против знаний и в целом были бы рады если бы все наши клиенты были, как говориться «в теме» вопросов контекстной рекламы. Обычно с такими людьми приятнее всего работать. От вышеуказанных умозаключений к нам пришла идея сделать так называемый Black list (Черный список) моментов и действий, которые практически в 100% случаев убьют бюджет новичка и сольют все вложенные деньги.
ТОП действий для слива бюджета в Директе
По традиции мы начнем по порядку вещей и постараемся показать реальные действия, которые мы увидели при аудите рекламы или сами их получили при работе с кампаниями.
- Исключение ключевого запроса из заголовка. Признаемся честно, что большинство Вас, кто самостоятельно пытался настроить Директ, допускал эту ошибку. Для наглядности возьмем простой пример. Допустим введем запрос по Москве : «Вставить окно» и проанализируем, находящуюся там контекстную рекламу. На первом месте в «Спецразмещении» находится объявление с точным вхождением в основной ключ. Между тем угодайте, какое находится в самом конце? То у которого вместо «вставить окно» написано что-то про его форму. Конечно кто-то из Вас скажет, что они просто мало заплатили. Но самое интересное тут то, что платить им с таким объявлением придется гораздо больше чем 1му месту. Не смотря на то, что это солидная фирма, у которой деньги точно есть, по столице это даже она не потянет.
Почему так вышло? Все дело в характере аукциона Директа, платить будет меньше тот, кого чаще будут кликать. Понятное дело тут вступает в силу человеческий фактор, когда пользователь вводит запрос и видит объявление, соответствующее его словам, тем более оно будет подсвечено. Следовательно большинство кликнет именно на такой заголовок. Именно поэтому крайне важно, особенно в ограниченном бюджете, указывать ключевое слово в заголовке. В ином случае самое безобидное, что Вас ждет- это отсутствие кликов да и только. Однако мы встречали такие примеры, когда люди в пустую тратили до 300 000 – 400 000 рублей. - Исключение ключевого запроса из тела объявления. Данная ошибка проистекает как раз из первого варианта и является его малой долей, если можно так выразиться. По данному пункту постоянно идут споры и часть специалистов по контекстной рекламе открыто утверждает, что ключ в объявлении не обязателен. Одна мы рекомендуем использовать «золотую середину» и вставлять ключ с каким-либо коммерческим предложением. Например, по вышеуказанной теме про окна, можно к поисковому запросу добавить: «Низкие цены! Скидки первым клиентам! » и т.д, чтобы побудить человека перейти именно по Вашему объявлению.
- Игнорирование дополнительной информации о товаре. Зачастую мы встречаем такие кампании, у которых вроде бы все правильно настроено: грамотно собраны ключи, прописаны заголовки, есть аналитика и т.д. Однако результата «0». Причина обычно показывает себя при анализе всей выдачи и рассмотрении через увеличительное стекло основных конкурентов заказчика. Даже не профессиональный взгляд на конкурента может дать массу полезной информации и в целом дать толчок нашей рекламе к улучшению.
Для наглядности приведем простой пример по тому же запросу про окна. Посмотрите на первые два места в Яндекс Директ. Как думаете? Какое из объявление будет лучше себя чувствовать и в целом тратить меньше денег? Конечно же первое. Почему так вышло? Да все просто. Во-первых, у этого объявление больше дополнительно информации: различные быстрые ссылки, контактная информация, уточнения, виджеты Я.Маркета и прочее. Это возможность донести до клиента свое предложение, вставив туда основные преимущества. Во-вторых, такое объявление в целом занимает большую площадь, следовательно его увидят в любом случае, а если человек еще и реально заинтересован, то скорее всего кликнут по нему. Ну и в-третьих такое предложение более всего можно считать правильным, т.к этим магазин доказывает свою состоятельность и прозрачность по отношению к клиенту. Это дает доверие и в целом настраивает человека на то, что его скорее всего не обманут, выполнив заказ в срок. Таким образом не стоит отказываться при настройке рекламы от указания дополнительной информации, т.к это даст Вам массу преимуществ перед теми конкурентами, которые просто поленились ее указать. - Безответственная настройка временного таргетинга. К данному моменту многие просто не уделают должного внимания. Хотя на самом деле стоило бы. Причина этого, по нашему мнению кроется как раз в том, что люди учатся у неквалифицированных специалистов, которые в свою очередь делают все, чтобы человек обращался к ним. В итоге получается такая картина, когда какой-либо интернет-магазин тратит по 2 000 – 3 000 рублей в день в ночные часы, хотя работает только с 8-00 до 18-00. Причем эта ситуация наблюдается повсеместно, достаточно задать любой поисковый запрос и в 2 часа ночи Вы увидите предложения от компаний, которые попросту не работают.
Такие размышления однажды пришли и к нам. В итоге в ходе аудита были перенастроены несколько десятков кампаний клиентов. Что в итоге, как Вы думаете? Почти по 70% кампаний были сэкономлены 10ки тысяч рублей, которые мы уже направили на повышение цены клика в дневное время. Как итоге больше видимости и больше клиентов. Конечно же тут нельзя обойти стороной такой момент, когда некоторые специалисты пытаются путем манипулирования параметрами временного таргетинга, тратить в ночные часы в разы меньше, тем самым рекламируя себя только в ночные и вечерние часы. Да, спору нет, такая стратегия имеет место быть, но только в случае если Вы профессионал. Новичок в данном случае, практически с 100% вероятностью сольет деньги. - Одинаковые предложение под один и тот же регион. Данный момент является одним из наиболее сложных и ответственных. Его игнорировать мы настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ, т.к правильная оптимизация и доработка предложений может значительно улучшить отдачу от контекстной рекламы.
Что в данном случае мы имеем в виду? Допустим у Вас есть сетевой магазин обуви. Вы работаете в Москве и имеете свои магазины в Подмосковье или в небольших региональных городах. Настраиваете контекстную рекламу, ставите в региональном таргетинге необходимые отметки тех мест где объявления должны показываться и спокойно сидите и ждете результата, а его как не было, так и нет. В чем тут может быть причина? Конечно возможны тут и другие факторы, но мы рассматриваем идеальный вариант, когда все вроде как настроено, а клиенты не идут. Так вот данный пример как ни какой другой говорит нам о том, что так называемое УТП (Уникально торговое предложение), которым так пестрят все инфо бизнесмены, должно строится отдельно под каждый регион.Почему именно так? Возьмем, например, покупателя из Москвы и из Тульской области. Первый скорее всего может позволить себе купить кроссовки за 10 или даже 20 тысяч, а второй наврятли. Тут опять же учитывая общую картину, а не отдельных людей. Следовательно писать для жителя Тулы УТП вида: «Скидка 5%» с кроссовок в 20 000 рублей не разумно и скорее всего будет уместным, а предложение вида: «Качественная обувь от 5 000 рублей» уже заставит с некоторой долей вероятности кликнуть по объявлению. Таким образом в неправильной проработке предложения под тот или иной регион можно потерять массу потенциальной целевой аудитории, имея даже приемлемые для того предложения. - Недостаточная проработка ключевых фраз. Вне зависимости от Вашего опыта, первое с чем придется столкнуться при настройке Яндекс Директ станет поиск ключевиков, по которым Вы будете рекламироваться. В данном случае мы не рассматриваем те моменты, когда человек просто это не умеет делать, за основу опять же возьмем, что базовые аспекты знакомы.
Так вот наиболее распространенной в плане ключей ошибкой является неправильное понимание и разделение их по степени востребованности среди покупателя, а не простого читателя. Что мы имеем в виду? Допустим мы опять же рекламируем обувь. В ходе настройки встречаем такие ключи как: кожаная обувь, обувь цена, купить кожаные кроссовки и забиваем их все в одну рекламную кампанию. В итоге получаем такую картину, при которой за клик придется отдавать 1 000 – 2 000 рублей, понятное дело это много. Почему так вышло? Все дело в том, что в данном случае Вы взяли общие запросы и не разделили их на информационные и коммерческие.Информационные запросы не предполагают изначально продажу какого-либо товара, по ним люди переходят с целью узнать о чем-либо, прочитать о товаре. В нашем примере это первые два ключевика. Коммерческие же, прямо намекают на то, что человеку сейчас необходимо купить товар, он ищет его именно с целью приобретения. В примере это запрос с «купить». Следовательно рекламную кампанию желательно разделать по такого рода ключам, а лучше всего не использовать информационные если у Вас не совсем продающий сайт. Это не только поможет сэкономить на рекламе, т.к к Вам будет приходить только целевая аудитория, которой товар нужен именно сейчас, но и в целом поможет осознать насколько Ваше предложение интересно потенциальному покупателю. - Отсутствие подключенной аналитики. При настройке, а самое главное дальнейшем ведении кампаний, крайне необходима прозрачная система аналитики, которая поможет в целом понять эффективность рекламы и оценить затраты и доходы от нее.На практике к нам постоянно приходят клиенты, которые не знают о том, что счетчики посещения могут считать не только конверсию, но и так называемые показатели ROI, на русский язык – окупаемости. Между тем человек попросту настраивает все сам и если и добавляет счетчик в настройке кампании, то анализировать данные из него не может. Хотя на самом деле, сама по себе настройка это только 20%-30% от результата, остальная же работа строится исключительно на ведении кампании за счет данных, предоставляемых системами аналитики сайта. Из них можно получить массу данных, начиная от времени и заканчивая полом покупателя.
Эти данные можно использовать при дальнейшей корректировке ставок и показывать рекламу только тем, кто согласно аналитическим данным чаще всего оставлял заявку. Тут можно привести пример, как однажды к нам пришел клиент и пожаловался на то, что каждый 2й, 3й посетитель с контекстной рекламы закрывает его сайт и уходит. Открыв Я.Метрику мы увидели, что не смотря на грамотно настроенную кампанию, почти 60% отказов на сайте совершалось мужчинами. Это и понятно, клиент продавал различные крема. Было решено сделать корректировку и отсечь тем самым нежелательный контингент. В итоге количество отказов уже в первый день упало почти в 3 раза. - Категорическое нежелание меняться. Многие из Вас будут удивлены, но наиболее плачевным выглядит ситуация, когда клиент хочет получать результат и вроде как готов за это платить, но исправлять ошибки на сайте не намерен. Его просто все устраивает и он это открыто говорит. Обычно с такими мы не пытаемся спорить и советуем обратиться в другую контору. Думаете мы не правы? Постараемся Вас переубедить.Конечно, ошибки указанные выше важны и напрямую влияют на успех рекламы в целом. Но даже самая идеальная кампания не сможет закрывать заявки и превращать клик в покупку или заказ чего-либо если сайт не будет хорош. Люди попросту будут закрывать ресурс и уходить к конкурентам. Именно поэтому, чтобы в дальнейшем клиент не винил специалистов, с такими людьми мы стараемся не работать, т.к идеально сделать рекламу для них невозможно.Поэтому если Вы самостоятельно пытаетесь настраивать рекламные кампании, убедитесь в том, что Ваш сайт в целом соответствует продающему. Как это легче всего сделать? Да просто откройте выдачу Яндекса по Вашему запросу и посмотрите на те сайты, которые там присутствуют. Оцените какие-либо дополнительные элементы у конкурента: формы заявки, цвета, тексты. Посмотрите есть ли у него мобильная версия и в целом оцените скорость загрузки. Если Вы на него хоть немного похожи, то можете продолжать работать с рекламой.
Мы постарались собрать наиболее существенные ошибки при настройке. Важно понимать, что понимание правильного создания рекламных кампаний приходит не сразу. Специалисты поэтому и считаются специалистами, потому что они потратили массу времени, сил и собственных денег на то, чтобы понять те или иные моменты, влияющие на результат и дающие стабильную прибыть. Надеемся, что советы изложенные выше будут Вам полезны и помогут разобраться в Директе максимально подробно. В настоящее время рынок контекстной рекламы не переполнен, за исключением крупных городов, типа Москвы, СПб и т.д. Но даже там можно найти темы, в которых имеются лазейки, способные за небольшие деньги приводить действительно хороший трафик.
xn--b1agobnfyfd.xn--p1ai
