«Целевой звонок» — не телефон, а мощный инструмент аналитики. Целевой звонок директ

Настройка целевого звонка в Яндекс Метрике

Настройка целевого звонка в Яндекс Метрике позволяет отследить все входящие обращение по указанному номеру телефона у Вас на сайте. При этом инструмент можно настроить под различные источники трафика будь то поисковые системы, рекламные сети и т.д. Статистика показывает, что в последнее время популярность этой опции только возросла. Возможно все дело в том, что Яндекс выпустил уже вторую версию целевого звонка, доработав технологию и подкорректировав ее под нужды пользователей.  Кроме того, удобства в использовании этой системы добавляет наличие огромного количества источников трафика в качестве анализируемых. Вы без видимых трудностей можете настроить инструмент таким образом, чтобы разделить весь трафик на пришедших из соц сетей и тех, кто перешел по клику из объявления в Директе.Еще одним способом использования звонка можно считать контроль за качеством услуг  при продвижении сайта. Так например при работе в рекламных системах можно проанализировать качество настройки, проанализировав количество звонков, только из указанной Вами рекламной кампании. Или же сделать отчет по тем пользователям, которые позвонили Вам, придя из поисковых систем. В целом сегодня мы не будем намеренно затрагивать преимущества и недостатки данного инструмента, а расскажем о том, как он работает и каким образом можно его настроить под любой сайт.

Что следует учесть при настройке целевого звонка и как он работает?

Для того, чтобы знать и понимать специфику настройки звонка, необходимо разбираться в том, как он работает. Приведем простой пример. Допустим у Вас имеется сайт юридической тематики (не важно). Вы запускаете на нем Директ и хотите отследить все входящие звонки с рекламной системы. В случае подключения целевого звонка, Яндекс выдаст Вам другой номер телефона. Зачем это нужно?Все для того, чтобы подменять Ваш настоящий номер телефона на тот, который предлагает Вам кампания. При этом подмена в Вашем случае будет осуществляться только для тех клиентов, которые кликнули по рекламному объявлению и перешли на ресурс. Для остальных номер останется прежним. Таким образом звонок по подменному номеру будет отмечен в Яндекс Метрике и в последствии отразится в ее статистике. Это позволит Вам узнать долю тех клиентов, которые перешли по рекламе и позвонили Вам.Кроме того, при использовании целевого звонка необходимо понимать следующее:

1. Яндекс дает возможность подмены номера не для всех регионов России. Точнее сказать для некоторых. В случае если Ваш номер зарегистрирован в Москве, Самаре,Нижнем Новгороде или Санкт-Петербурге, то бояться нечего. В случае регистрации в других регионах России Вам конечно разрешать настроить целевой звонок, однако в качестве подменного будет предложен  номер с кодом 495.
2. Минимальный платеж за данную опцию составляет 330 руб- по 11 рублей за каждый сутки. При этом стоит учесть, что настройку на сайте, в случае подключения звонка, лучше всего провести сразу же после получения подменного номера и лучше не затягивать с этим, т.к Яндекс на следующий день спишет с Вашего счета 11 рублей и чтобы активировать опцию потребуется положить на счет опять 330 рублей. На этом уже попалось не мало рекламодателей, в том числе один раз и мы:).
3. Замена номера будет производиться только для тех страниц сайта, на которые корректно установлен счетчик Яндекс Метрики. В ином случае целевой звонок работать не будет или станет выдавать ошибочные данные.
4. Для настройки можно зайти с аккаунта владельца счетчика или же с представительского.

Инструкция по настройке целевого звонка в Яндекс Метрике

Для того, чтобы перейти в интерфейс настройки целевого звонка необходимо перейти непосредственно в Я.Метрику. Напомним зайти нужно с аккаунта владельца счетчика или же предоставить представительский доступ. И если при настройке целей Яндекс Метрики мы заходили непосредственно в сами параметры выбранного счетчика, то данный инструмент можно найти на странице всех счетчиков.После перехода по указанному пункту нам откроется окно, в котором необходимо будет принять правила использования целевого звонка и дать согласие на обработку данных счетчика. В целом в договоре описаны основные положения и термины, а также указаны правила при которых Яндекс будет предоставлять работы данного параметра. В частности в правилах указывается обязательное условие по размещению счетчика на страницах сайта и уведомление о списании средств после получения телефонного номера.

После этого нам открывается непосредственный интерфейс по оплате и подключению номера. Перед подключением необходимо заблаговременно  оплатить 330руб удобным для Вас способом.После того как Вы нажмете “Пополнить” откроется окно следующего содержания. В нем необходимо указать количество номеров, которые планируется подменять и внести необходимую сумму на счет аккаунта. Лучше всего оплачивать непосредственно с Яндекс Денег, с ними меньше проблем, т.к это родной сервис и сами понимаете проблем будет меньше.После того как деньги поступят на счет можно приступать непосредственно к настройке. Для того, чтобы мы имели все данные на момент непосредственных правок в окне параметров целевого звонка, необходимо немного поработать с сайтом и узнать класс, по которому выводится номер телефона у Вас на сайте. В качестве примера мы взяли главную страницу-вконтекст.рф. Сначала мы выделяем номер телефона, который хотели бы поменять. Нажимаем правую кнопку мышки и кликаем  “Исследовать элемент”. Настройку мы производили с использованием браузера от Яндекса, поэтому про него и говорим. В итоге нам откроется окно с кодом области, которую мы заблаговременно выделили. В нашем случае это номер телефона. В коде смотрим название класса(class) или идентификатора (id),  с помощью которого выводится наш номер. Если таковых нет, то ставим с произвольным названием. В нашем случае название класса: tel ion-ios-telephone, его же мы и будем использовать. Для тех, кто не понял немного отвлечемся и скажем. С помощь класса или идентификатора сама система будет определять тот элемент на сайте, который необходимо подменить. Для алгоритма не важно что менять, он будет действовать согласно тем рекомендациям и правилам ,которые Вы ему зададите. Именно поэтому при настройке целевого звонка все эти параметры важно правильно найти и прописать.После того как все сделано можно перейти к непосредственным работам по установке. Для этого нажимаем кнопку подключить номер и нам открывается окно настройки параметров целевого звонка. Далее все по пунктам:

1. Номер, который Яндекс выдал Вам на время подключения целевого звонка. Этот номер будет показываться тем пользователям, которые перешли по указанным Вами источникам трафика, в нашем случае это рекламные переходы с Яндекс Директ.
2. В качестве внутреннего номера указывается Ваш настоящий телефон, который указан на сайте все время. Внимательней указывайте код номера, т.к зачастую ошибки возникают именно в этом моменте.
3. Выбираем тот счетчик, к которому вы хотели бы привязать целевой номер.
4. Указываем источники трафика, на которые планируется подменять номер. Мы рекомендуем для одного номера выбирать только 1 источник- это существенно облегчит Ваши труды при анализе в дальнейшем.
5. В случае выбора рекламных переходов в этой строке будут отображаться все рекламные кампании из Яндекс Директа. При желании целевой звонок можно включить под отдельные кампании рекламной сети.
6. В качестве параметра замены можно выбрать класс и идентификатор. В примере выше этот параметр был выбран через исходный код сайта. Его же мы и вставили в качестве имени элемента.
   1. Про текст замены стоит поговорить отдельно. Он позволяет задать параметры конечного вывода целевого номера на сайте. Для примера мы возьмем следующий номер- +7 (495) 123-45-67. В качестве выбранных параметров можно взять следующие:Название Описание Пример

      {full_phone}	Номер целиком	+7 (495) 123-45-67
      {code}	Только код	495
      {phone}	Номер без кода	123-45-67
      {phone_short}	Номер без “-“	1234567
      {phone_space}	Номер с проблеом	123 45 67

Таким образом происходит замена Вашего номера на тот, что выдал Яндекс. Когда все параметры настроены, можно нажимать сохранить и переходить далее к проверке правильности нашей работы.

Проверка правильности настройки целевого номера в Яндекс Метрике

После того, как все настройки сохранены необходимо подождать от 10-20 минут. Это время необходимо системе на обработку данных и принятию их. После того ,как пройдет указанное время можно приступить к проверке внесенных настроек и собственно определению правильности наших наработок.

• В случае настройки целевого звонка под социальные сети, необходимо перейти на сайт непосредственно из одной из них. Номер на сайте в этом случае должен поменяться на тот, который Вам выдал Яндекс.
• Для проверки подключения в Рекламных системах Яндекс Директ и Гугл Адвордс необходимо указать в адресной строке браузера следующий урл адрес
  • Для Яндекса следует написать “?_openstat=direct.yandexтчкru;;;“. В случае если указанна какая-либо кампания из рекламной сети, то урл уже будет следующим: “?_openstat=direct.yandexтчкru;111111;;“.
  • Для Гугла урл не сильно поменяется, только лишь сам адрес сети добавится и все: “?utm_source=google“.

Указанные метки необходимо добавить после урл страницы сайта.

xn--b1agobnfyfd.xn--p1ai

Целевой Звонок. Как измерить эффективность рекламы?

 Как измерить эффективность рекламы? Для этого придуманы сотни способов, статистических сводок, программ и менеджеров. Одним из наиболее удобных и доступных сервисов подобной направленности является идея Яндекс – Целевой Звонок 2.0. Это сервис, позволяющий отслеживать, как общую эффективность рекламной кампании, так и отдельных ее аспектов. Использование сервиса Целевой Звонок 2.0 позволит отследить, от какого вида рекламы поступает наибольшее количество звонков. Анализ можно проводить как в интернет-пространстве, так и в сфере офлайн рекламы.

 Принцип работы сервиса

Принцип работы сервиса Целевой Звонок 2.0 очень прост, вы получаете специальные номера телефона, каждый из которых привязываете к определенному виду рекламы. В зависимости от того, откуда пришел посетитель, он будет видеть соответствующий номер телефона, по которому и позвонит.

Этот метод можно использовать и в оффлайн рекламы, давая в каждом печатном, или теле-источнике соответствующий номер. После фиксации звонка сервисом, он перенаправляется на ваш телефон и осуществляет заказ.

Благодаря такому методу, вы всегда сможете отследить непосредственное количество звонков, а значит и эффективность абсолютно каждого вида рекламы. Сервис позволяет легко получать статистическую информацию, с помощью которой можно оперативно вносить изменения в рекламную компанию, используя рекламный бюджет с максимальной эффективностью.

Целевой Звонок 2.0: новшества сервиса

Совсем недавно сервис претерпел изменения, превратившись в действующий, удобный способ контроля эффективности маркетинговой стратегии. Благодаря новым возможностям. Теперь сервис может отслеживать неограниченное количество номеров. Интерфейс стал более простым, понятным и дружелюбным для пользователя. И, наконец, возможности для отслеживания трафика вышли за рамки Яндекс-Директа. Правда у всего этого, как водится, появилась цена. Стоимость сервиса – 330 рублей в месяц для одного номера телефона. Согласитесь, за полноценную статистическую информацию – весьма немного.

Получите бесплатную консультацию по вашему проекту: +7 (499) [email protected]

prostogroup.com

«Целевой звонок» Яндекса | Как подключить и настроить «Целевой звонок» в Яндекс.Метрике

В процессе продвижения сайта неизменно возникает вопрос: «Как отслеживать эффективность рекламных кампаний и источников трафика?». Найти ответ поможет инструмент Яндекс.Метрики — «Целевой звонок».

Что же такое «Целевой звонок» и зачем он нужен?

Согласно информации от Яндекса, «Целевой звонок» — это инструмент, который позволяет анализировать статистику звонков и оценивать эффективность различных каналов привлечения клиентов, а именно:

• онлайн-рекламы: мультимедийной рекламы, социальных сетей, контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google AdWords, поисковых систем и другие источников трафика, приводящих посетителей на сайт компании;
• офлайн-рекламы: наружной, идущей по ТВ и радио, буклетов, визиток и т.д.

Другими словами, «Целевой звонок» позволяет оптимизировать рекламные кампании, снижать затраты на привлечение клиентов, контролировать отношение количества посещений сайта к звонкам, а также предоставляет возможность сравнивать продуктивность разных каналов продвижения.

Как подключить «Целевой звонок»?

Устанавливать «Целевой звонок» требуется в несколько этапов. Рассмотрим их подробнее.

1. Установка «Целевого звонка» начинается с того, что на сайте при помощи элементов разметки (span, div, p, li и т. п.) выделяется индивидуальный номер телефона.

   Для выполнения данного действия необходимы навыки работы с HTML. Если Вы не обладаете такими навыками, обратитесь к своему веб-мастеру или техническим специалистам Demis Group.

2. Вторым шагом будет подключение номера «Целевого звонка».

   

   На странице «Целевой звонок» в Яндекс.Метрике кликаем на кнопку «Подключить номер». Чтобы подключить номер, реализуем следующие действия:

   • указываем счетчик, для которого будет подменяться номер на сайте;
   • в поле «Внутренний номер» прописываем Ваш номер телефона, по которому Вы принимаете звонки от пользователей сайта;
   • уточняем источники трафика;
   • настраиваем алгоритм замены номера.

   Система автоматически выдает телефонный номер. Деньги начнут списываться после того, как Вы нажмете кнопку «Добавить номер». Подключение звонка завершено.

3. Третьим шагом нам предстоит настраивать источники трафика.

   В блоке «Трафик» Вы можете выбрать один или несколько типов источников трафика, при переходах с которых необходимо отображать данный номер. При выборе показателя «Рекламные переходы» подмена номера производится при кликах с рекламных объявлений указанных рекламных систем (например, Yandex.Direct).

   Для подмены требуется:

   • в Яндекс.Директе — включить в настройках каждой рекламной кампании опцию «Добавить метку _openstat» к ссылкам;
   • в Яндекс.Маркете — включить в настройках размещения опцию «Внешняя интернет-статистика»;
   • в остальных рекламных системах — добавить метку рекламной системы в ссылку объявления.

   Для источника Яндекс.Директ доступны дополнительные возможности:

   • Подмена номера для каждой рекламной кампании в аккаунте. Выбрать одну или несколько кампаний Вы можете, если счетчик создан под тем же аккаунтом (логином), что и кампании в Яндекс.Директе. Если счетчик создан под другим аккаунтом, его можно перенести под аккаунт Яндекс.Директа.
   • Подмена номера не только на Вашем сайте, но и в виртуальной визитке. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
     1. В интерфейсе Яндекс.Директа перейдите по ссылке «Параметры» возле Вашей рекламной кампании.
     2. В поле «Счетчики» Метрики укажите номер счетчика, к которому Вы хотите привязать правила подмены. Если ранее Вы указали несколько дополнительных счетчиков, этот счетчик должен быть первым в списке.

   Также проверьте, что в виртуальной визитке указан номер телефона, который Вы указали в поле «Внутренний номер» при подключении «Целевого звонка». Если Вы не определили ни одной рекламной системы, подмена будет осуществляться для всего рекламного трафика.

   Еще раз напомним, что при необходимости отслеживать трафик с нескольких источников или каждой рекламной кампании в аккаунте Яндекс.Директа требуется подключить соответствующее количество подменных номеров.

   

4. Следующий шаг — настройка «Целевого звонка» в Яндекс.Метрике (настройка правил замены номера на сайте).

   В блоке «Параметры замены» указываем параметры, которые использовали при выделении номера на сайте. Например, если Вы выделили номер с помощью элемента class с именем ya-phone:

   <span>+7 (495) 123-45-67</span>,

   то блок «Параметры замены» необходимо указать следующим образом:

   

   В поле «Текст замены» указываем формат отображения номера подмены на сайте, используя макросы подстановки. Например, чтобы выданный номер на сайте отображался в формате 8 (495) 111 11 11, используем макрос 8 ({code}) {phone_space}.

   Макросы подмены номеров и примеры синтаксиса

   {full_phone}	+7 (495) 111-11-11
   {code}	495
   {phone}	111-11-11
   {phone_short}	1111111
   {phone_space}	111 11 11

   Через 15 минут после настройки «Целевого звонка» Яндекса проверяем, как заменяется номер.

5. Следующим шагом является проверка замены номера.

   Чтобы протестировать замену номера при переходе с источников «Сайты», «Поисковые системы» и «Рекламные переходы», переходим на свой сайт с любого из этих источников.

   Замена номера при переходе из рекламных систем определяется по меткам в адресе источника. Как правило, рекламная система дополняет ссылку на Ваш сайт следующими метками (в зависимости от выбранного источника трафика):

   • если выбран источник Яндекс.Директ, но не выбраны рекламные кампании — "?_openstat=direct.yandex.ru;;;";
   • если выбран источник Яндекс.Директ и выбрана рекламная кампания № 111111 — "?_openstat=direct.yandex.ru;111111;;";
   • если выбран источник Яндекс.Маркет — "?_openstat=market.yandex.ru;;;";
   • если выбран источник Яндекс.Медийная реклама — "?_openstat=yadisplay;;;";
   • если выбран другой источник (например, Google Adwords) — "?utm_source=google".

   Проверить, как подменяется номер при переходе с других рекламных систем, можно, добавив в ссылку соответствующую метку.

   Чтобы проверить, как заменяется номер при переходе с этих источников, произведите следующие действия:

   • в адресной строке браузера дополните адрес Вашего сайта соответствующей меткой;
   • перейдите по получившейся ссылке.

   http://example.com/?_openstat=direct.yandex.ru;;;

   Данные действия позволят избежать кликов непосредственно по рекламному объявлению, что убережет от списания средств за переход.

6. Завершающий этап — проверка срабатывания переадресации номера.

   Примерно через 15–0 минут после настройки «Целевого звонка» совершите тестовый звонок на выданный номер. Если он будет переадресован на Ваш внутренний номер, то «Целевой звонок» работает корректно.

   Если переадресация звонка не осуществляется, проверьте:

После подключения номера и настройки параметров «Целевого звонка» начинаем следить за статистикой и оптимизировать рекламные кампании.

Принцип работы

К каждому источнику трафика «привязывается» специальный номер телефона, который будет автоматически отображаться на сайте вместо обычного для всех посетителей, перешедших из этого источника. Звонки на специальные номера фиксируются Яндекс.Метрикой и перенаправляются на обычный контактный телефон, а информация о них отображается в группе отчетов «Целевой звонок».

Рассмотрим пример настройки и анализа данных

1. По источникам трафика.

   

   Выше приведена динамика по звонкам со следующих источников: «Поисковые системы» и «Внешние ссылки». Можно сделать вывод, что настройка услуги «Целевой звонок» позволяет отследить количество звонков с сайта в зависимости от вида трафика.

2. Целевой звонок, детально.

   

   На основе информации о времени ожидания ответа можно сделать вывод о качестве работы Вашего отдела продаж, по длительности разговора — узнать на сколько заинтересованы потенциальные клиенты, по «входящий номер» — можно наполнять свою клиентскую базу, по дате и времени — отслеживать пик звонков и уделять этому промежутку особое внимание.

3. По call-центру.

   

Можно отследить объем звонков, поступивших на входящий номер, и оценить уровень загрузки Вашего персонала.

Конечно, есть у этого сервиса и несколько недостатков:

• предоставляется только классический Call tracking, динамический и комбинированный методы не реализованы;
• переадресация возможна только на городские телефоны;
• услуга предоставляется не для всех регионов.

Какую выгоду Вы получите при подключении?

1. Экономия. Вы сможете распределять расходы на разные источники привлечения клиентов, тем самым сэкономить средства. Что очень важно в условиях финансового кризиса.
2. Улучшение качества работы отдела продаж. Вы сможете вовремя вносить корректировки в работу своего call-центра — своевременность ответа на звонки, контролировать объем работ того или иного сотрудника (если у каждого из них закреплен определенный номер телефона).
3. Эффективность кампании. Вы сможете оценивать объем звонков, поступивших с сайта, исходя из каналов привлечения клиентов. Это позволит оставить только эффективные рекламные компании.

Подключите услугу «Целевой звонок» от Яндекс.Метрики, и наши специалисты произведут необходимую настройку этого сервиса абсолютно бесплатно в рамках продвижения.

Клиенты компании Demis Group, подключившие «Целевой звонок», уже сейчас пользуются преимуществами этой услуги.

Если Вы хотите получать наиболее полную информацию по количеству, длительности звонков с Вашего сайта, эффективно организовать работу Вашего отдела продаж, а также получить больший доход от рекламных каналов, подключите услугу «Целевой звонок» от Яндекс.Метрики. Настройку данного сервиса произведем бесплатно в рамках продвижения.

www.demis.ru

Целевой звонок в Яндекс.Метрике

Добрый день, сегодня хочу с вами поговорить об очень полезном инструменте в интернет маркетинге как “Целевой звонок” в Яндекс.Метрике.

Целевой звонок — это один из инструментов Яндекс.Метрики, предназначенный для отслеживания количества и качества звонков при возможности сравнивая эффективность разных способов привлечения потребителей, например:

1. Интернет реклама: Контекстные реклама, тизерные сети, социальные сети и иные средства перенаправления потенциального потребителя на сайт фирмы.

2. Offline реклама: рекламные плакаты, листовки, визитки, газета, журналы и т. п.

Как работает Целевой звонок в Яндекс.Метрике?

Суть состоит в следующем: для любого источника, статистика по которому интересует заказчика услуги, оформляется отдельный телефонный номер. Также возможно привязать номер телефона к источнику перехода на сайт, тогда данный номер будут видеть все гости сайта, перешедшие на него с источника, к которому он привязан. Яндекс.Метрика отмечает эти вызовы и автоматически переправляет их на постоянный номер телефона компании, а сведения об этих звонках сохраняются в отчетном разделе Звонки.

Данная услуга доступна абонентам со следующими кодами: 495, 498, 499, 800, 812, 831, 846 (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород и область, Самара и область). Программа не выдает номеров с кодом 8-800. Если код добавляемого номера – 8-800, то оформляется номер с кодом 495.

Целевой звонок Яндекс: Стоимость услуги.

За данную услугу взимается плата в размере 11 руб. в сутки (учитывая НДС). Пополнить счет можно не менее, чем на 330 руб. Поэтому, прежде чем оформить подключение номера, необходимо пополнить баланс лицевого счета.

P.S.Если вы хотите узнать как настроить и подключить Целевой звонок нажмите по ссылке

Надеюсь вам понравилась статья и целевой звонок в яндекс.метрике вам пригодиться!

Статьи годные к прочтению

dramtezi.ru

Целевой Звонок в Яндекс Метрике - совет от практика

Свершилось великое событие - теперь всем рекламодателям Директа, кто расходует более 21000 рублей в месяц, доступна услуга "Целевой Звонок". Подробный рассказ об этой услуге доступен в Метрике - ознакомьтесь с описанием "Целевого Звонка" и с подробностями в самой справке по Метрике. Это просто прорыв для российского рынка! Да, могучий Гугл давно учит всех "измеряйте конверсию", "платите в Эдвордз за конверсию" -  не вопрос, все уже (надеюсь =) научились отслеживать достижение целей и сравнивать по коэффициенту конверсии источники. Но мы живем в России, а тут привыкли звонить и оплачивать заказы наличными =) Эту проблему оффлайновых обращений в ЭрроуМедиа научились решать давно - мы разработали продукт ArrowTracker для сравнения привлеченных звонков с разных источников, но впервые проблему отслеживания так масштабно и для всех сразу решил сам Яндекс. Однако в продукте "Целевой Звонок", точнее, в отчетности по звонкам, кроется одна важная недоработка, в результате которой рекламодатели могут сделать неверные выводы! Суть проблемы в методе подсчета входящих звонков. Метрика в отчете по звонкам выводит данные об общем числе входящих звонков, а не об уникальных входящих звонках! Поясню на простом примере:

• Вы потратили N рублей в директе на привлечение посетителя, который решил вам позвонить.
• Этот посетитель набрал вам, но ему не ответили (оператор на телефоне уже говорил по трем линиям и не смог взять трубку).
• Настойчивый посетитель звонит снова и в этот раз дозванивается.

В отчете Метрики по Целевому звонку вы видите 2 (два!) звонка. В реальности вам позвонил 1 (один!) потенциальный клиент. И на более сложном:

• в понедельник вы привлекли с рекламы в Директе потенциального клиента - он кликнул и позвонил по специальному номеру для отслеживания.
• с потенциальным клиентом пообщались и он "ушел думать".
• в среду потенциальный клиент перезвонил по "директовскому" номеру, чтобы уточнить возможность получить скидку.
• В пятницу он же позвонил и, наконец, заказал заинтересовавшую его в понедельник услугу.

Сколько звонков отражено в Метрике? 3 (три). Сколько потенциальных клиентов вам позвонило? 1 (один)! Для чего нужен Целевой Звонок? Во-первых, для анализа динамики стоимости привлечения звонка с Директа; во-вторых - для контроля количества звонков с Директа. Но если вы будете считать общее число звонков - данные будут недостоверны и не соответствовать реальной картине - число звонков окажется завышено, стоимость привлечения звонка - занижена.

Что же делать? Совет.

Всё очень просто: не принимайте в работу, не анализируйте данные о звонках из отчетов метрики в состоянии "как есть". Обработайте их в Экселе и посчитайте число уникальных, неповторяющихся номеров позвонивших абонентов. Именно их число и есть правдивое число звонков, которые вы смогли привлечь через Директ и Маркет. Кстати, если вы используете другие системы отслеживания звонков для своего бизнеса, обязательно уточните, какова методика подсчета числа звонков - "все подряд" или "уникальные". И, конечно же, все мы надеемся, что Целевой Звонок в Директе исправится, образумится и дополнится отчетом по "уникальным" вызывающим номерам =)

www.arwm.ru

Что такое Целевой Звонок от Яндекса

Автор: Джордж Хорхе Георгий в Яндекс. Кто не лайкнул, тот Сергей Зверев!

Компания Яндекс, позаботилась о том, что бы рекламодатель, смог получать отчеты о том, сколько же звонков поступило по контекстной рекламе. Этот новый сервис получил название “Целевой звонок Яндекс.Метрика”. Такое новшество, дает возможность узнать информацию касающуюся статистики звонков, поступивших на основе полученного номера телефона из контекстной рекламы Яндекс.Директ.

Успешность рекламной кампании в интернете, теперь зависит не только от количеств кликов, но и от звонков, которые поступили через контекстную рекламу. Пополнение состава инструментария сервиса Яндекс.Метрика, тем самым обогащает функциональность сбора статистики рекламных кампаний. Яндекс.Метрика, как и любой другой традиционный интернет счетчик, работает по принципу размещения кода на странице сайта, и производит регистрацию каждого посещения. Рекламодатели пользующиеся услугами Яндекс.Маркет и Яндекс.Директ, через Метрику получают возможность пронаблюдать за действиями пользователя на сайте, а так же произвести аналитические расчеты и получить развернутые статистические данные.

Внедрение нового инструмента “Целевой звонок”, способствует налаживанию бизнес-процессов. В их число входит, возможность распределить звонки во времени, и подсчитать количество звонков, которые были пропущены в ходе работ call-центров, или отдела, занимающегося продажами.

Принцип работы “Целевого звонка”, предельно прост, сначала регистрация сайта в Яндексе, затем установка специального кода Яндекс.Метрика, после чего вам присваивается особый номер телефона. По этому телефонному номеру, который видят посетители сайта, и который размещен в Яндекс.Маркет или Яндекс.Директ, совершаются звонки от посетителей, затем звонок переадресовывается на ваш рабочий номер. Такие звонки, учитываются и регистрируются в Метрике.  Вы можете регулярно просмотреть отчет, который содержит информацию, в которой учтены все параметры связанные с звонками через посредничество контекстной рекламы. Стоит отметить, что номер выделяется многоканальный, и бесплатно.

Среди информации, которая имеется в отчете, есть распределение звонков по времени суток, дням, пропущенным звонкам, длительности разговора и множества других параметров. На данный момент, “Целевыми звонками”, могут пользоваться рекламодатели Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода и Самары. Использование услуги “Целевой Звонок” поможет оценить эффективность расходов на контекстную рекламу в Яндекс.Директ и наладить бизнес-процессы. Например, подобрать оптимальные часы работы для отдела продаж.

P.S. напоследок эта статья но в очень красивом виде)))

kaksozdatsvojblog.com

Звонки Яндекс Директ - целевой звонок Яндекс Директ в отслеживании эффективности рекламы.

Что такое целевой звонок Яндекс Директ? Этот инструмент используется с 2011 года и за прошедшее время претепел значительные изменения. Целевой звонок в Директ стал самостоятельной системой, позволяющей отследить звонки на сайте, поступившие после перехода по объявлениям контекстной рекламы. Чтобы воспользоваться данной возможностью необходимо установить Яндекс Метрику и задать необходимые настройки. Использовать в Директ целевой звонок очень удобно, но не бесплатно. Сейчас услуга стоит минимум 330 рублей в месяц, и мы считаем, что она полностью оправдывает затраченные средства. После значительных изменений целевой звонок в Яндекс Директ стал именно тем инструментом, который позволяет анализировать не только трафик с рекламных объявлений, но и раскрыть статистику в целом: учитываются различные каналы привлечения посетителей, и все они доступны для работы в данной системе. Как это работает? Давайте рассмотрим варианты прихода клиентов:

• наружная реклама, буклеты, объявления в метро,
• интернет-реклама: сайты, поисковые системы, социальные сети, контекстная реклама, блоги и прочие источники,

Для каждого канала рекламодатель может присвоить индивидуальный телефонный номер, воспользовавшись услугой ‘Звонки Яндекс Директ’. Таким образом, будет сформирована четкая статистика. Рекламодатель узнает, насколько эффективна его кампания, а также сможет увидеть количество пользователей, перешедших по объявлению и выбравших способом связи телефонный звонок. Все звонки отслеживаются при помощи Яндекс Метрики, а трафик со специальных номеров переадресовывается на ваш контактный телефон. Вы получаете исчерпывающую информацию о звонках с каждого источника: сайт, буклет, контекстные объявления. Каждый телефонный номер оплачивается отдельно, их можно отключать или подключать по желанию рекламодателя.Как подключить и отслеживать звонки Яндекс Директ. Для начала нужно убедиться в правильной настройке счетчика Яндекс Метрика. Получть код можно в панели вебмастера, добавив туда свои сайты. После чего мы переходим непосредственно к звонкам. Чтобы инструмент заработал, необходимо пополнить лицевой счет минимум на 330 рублей, каждый номер оплачивается отдельно, сумма составляет 11 рублей в сутки. После оплаты можно настроить в Директ целевой звонок. Укажите телефонный номер для переадресации, выберите контакт, для которого будет подключена услуга. После подключения услуги будет производиться автоматическая подмена телефонного номера, а вы сможете учитывать трафик с желаемого источника. В нашем случае — это объявления контекстной рекламы Яндекс Директ, по которым был осуществлен переход и звонок.Целевые звонки Яндекс Директ уже по достоинству оценены рекламодателями. Особенно важен этот инструмент для крупных компаний, которые хотели бы видеть, как тратится бюджет и сколько целевых посетителей они получаются из разных рекламных источников. Длительность ответа, процент пропущенных вызовов, ключевые фразы, по которым был осуществлен переход — развернутая статистика для каждого телефона. Рекламодатель получает возможность оценить эффективность рекламы, подсчитать конверсию, сделать упор на наиболее популярные поисковые запросы. Попробуйте установить целевые звонки Директ для одного телефонного номера, и вы убедитесь в богатом функционале этого инструмента. Статистика говорит о значительном уменьшении бюджета при правильном использовании возможностей отслеживания звонков и переходов. Учитесь тратить деньги правильно вместе с AdvertMe.RU.

www.advertme.ru

---

Смотрите также

• 
  Яндекс директ белозеров
• 
  Стоимость ведение директа
• 
  Директ проверить сертификат
• 
  Ведение директа цена
• 
  Первое спецразмещение директ
• 
  Оптовый яндекс директ
• 
  Продуктивность фраз директ
• 
  Настройка директа бм
• 
  Эффективное объявление директ
• 
  Отклонено модератором директ
• 
  Длинный заголовок директ