Создать рассылку — Яндекс 360 для бизнеса. Справка

Переезд в Яндекс 360 для бизнеса

Мы собрали ответы на частые вопросы о том, как перенести данные вашей организации в Яндекс 360 для бизнеса из Google Workspace, Microsoft 365 и других платформ. Смотреть >

1. Шаг 1. Выберите список получателей
2. Шаг 2. Укажите тему письма и адрес отправителя
3. Шаг 3. Добавьте письмо
4. Шаг 4. Отправьте письмо

В сервисе Рассылки на панели слева нажмите кнопку Создать рассылку. Настройте новую рассылку:

1. Выберите список получателей.

2. Укажите тему письма и адрес отправителя.

3. Добавьте письмо:

   • создайте письмо с помощью встроенного конструктора (с нуля или на основе шаблона)

   • или загрузите готовое письмо в виде HTML-файла или ZIP-архива.

4. Отправьте письмо.

Важно. Чтобы корректно составить список получателей рассылки, ознакомьтесь с разделом Рекомендации по созданию рассылок.

1. На странице создания рассылки в блоке Получатели выберите список получателей или создайте новый.

2. Нажмите Продолжить.

1. В блоке Тема и отправитель нажмите кнопку Указать.

2. В поле Тема письма укажите заголовок.

3. В поле Выберите адрес укажите почтовый адрес, с которого будет отправлено письмо. Если в организации несколько доменов, выберите нужный. Домен должен быть подтвержден и настроен. Подробнее о необходимых настройках домена см. в разделе Правила и рекомендации.

4. В поле Имя отправителя введите имя отправителя, которое будет указано в письме. Например, ваше имя или название компании.

5. Нажмите кнопку Продолжить.

Текст письма и его оформление можно настроить во встроенном конструкторе писем либо загрузить готовый HTML-файл или ZIP-архив.

Если в тексте письма требуются подставить индивидуальные данные адресатов, используйте заголовки из списка получателей рассылки как переменные.

Как добавить переменные в текст письма

Переменные в тексте письма заключаются в двойные фигурные скобки. На месте переменных каждый получатель рассылки увидит соответствующие только ему значения из файла со списком получателей. Например, в приветствии Здравствуйте, {{name}}! адресат вместо переменной {{name}} увидит свое имя.

Внимание. Значения переменных подставляются автоматически и только в той форме (падеже и числе), в которой они указаны в таблице с данными получателей рассылки.

Создать письмо в конструкторе с нуля

1. На странице Содержимое письма нажмите Создать в онлайн конструкторе.

2. В конструкторе писем соберите макет письма:

   • Чтобы настроить сетку письма, например разметить колонки для текста или место для изображений, на левой панели выберите Блоки → Сетка и перетащите на макет блоки с нужным количеством ячеек.

   • На левой панели на вкладке Блоки выберите элементы для письма, например текстовые поля, изображения, кнопки и перетащите их в ячейки сетки.

     Важно. Обязательно добавьте на макет блок Ссылка на отписку. Ссылка для отписки от рассылки должна быть в письме по требованию законодательства, без нее письмо нельзя будет отправить.

   • Чтобы настроить основные свойства блока, например адрес ссылки или размер кнопки, выберите блок на макете, затем на правой панели откройте вкладку Настройки блока.

   • Чтобы настроить внешний вид блока, выберите его на макете, затем на правой панели откройте вкладку Оформление и настройте параметры. Например, выравнивание по горизонтали и вертикали, размер и шрифт текста, фон и так далее.

3. Нажмите кнопку Продолжить. На странице Содержимое письма отобразится макет письма для предварительного просмотра.

4. Еще раз нажмите Продолжить.

Создать письмо в конструкторе на основе шаблона

1. На странице Содержимое письма выберите шаблон, чтобы открыть его в онлайн-конструкторе.

2. Если нужно, отредактируйте блоки шаблона под свою задачу.

3. Нажмите кнопку Продолжить. На странице Содержимое письма отобразится макет письма для предварительного просмотра.

4. Еще раз нажмите Продолжить.

Примечание. Подробнее о шаблонах см. в разделе Шаблоны писем.

Загрузить HTML-файл или ZIP-архив

1. Сверстайте письмо в формате HTML.

2. Добавьте в текст письма ссылку, по которой получатель сможет отписаться от рассылки. Для этого вставьте в тело HTML-файла ссылку, у которой атрибут href имеет значение {{unsubscribe_link}}. Например:

   <a href="{{unsubscribe_link}}">Отписаться</a>

   Важно. Ссылка для отписки от рассылки должна быть в письме по требованию законодательства. Файл без ссылки будет отклонен при загрузке.

3. Если вы добавили в текст письма изображения, упакуйте HTML-файл письма и использованные изображения в ZIP-архив.

4. На странице Содержимое письма нажмите Загрузить готовое письмо и укажите HTML-файл или ZIP-архив с текстом письма.

   Внизу страницы отобразится текст письма для предварительного просмотра.

5. Нажмите кнопку Продолжить.

• Чтобы проверить, как будет выглядеть письмо в рассылке, сделайте тестовую отправку письма. Для этого нажмите кнопку Тестовое письмо и введите через запятую адреса получателей. Если в тексте письма используются переменные, укажите их значения в полях ниже. Всем получателям тестовой рассылки придет одинаковое письмо с заданными значениями переменных.

  В заголовок письма будет добавлена информация о том, что рассылка тестовая.

• Чтобы отправить письмо всем получателям из файла CSV/XLSX/XLS, нажмите кнопку Отправить рассылку.

  Отправка может занять несколько минут. Статус отправки можно посмотреть в списке рассылок.

Примечание. Если по какой-то причине работа над созданием рассылки была прервана, рассылка сохранится в виде черновика.

Правила и рекомендации — Яндекс 360 для бизнеса. Справка

Переезд в Яндекс 360 для бизнеса

Мы собрали ответы на частые вопросы о том, как перенести данные вашей организации в Яндекс 360 для бизнеса из Google Workspace, Microsoft 365 и других платформ. Смотреть >

1. Правила использования сервиса
2. Необходимые настройки
3. Лимиты рассылок
4. Рекомендации по созданию рассылок

• Нельзя использовать сервис для отправки спама.

  Внимание. Если получатели будут жаловаться на рассылки от вашей организации, доступ к сервису может быть заблокирован. Чтобы ваши письма не попадали в спам, придерживайтесь рекомендаций.

• Если с помощью сервиса Рассылки вы отправляете письма, которые относятся законодательством к рекламе, то вы становитесь рекламодателем и рекламораспространителем. Качество рекламы и базы адресатов вы контролируете самостоятельно.

• Ваши рассылки не должны нарушать требований законодательства.

• Следует отправлять письма только тем получателям, которые явно дали согласие на получение рассылок.

• В письме должна присутствовать заметная ссылка для отписки от рассылки.

Для создания рассылки нужны права администратора организации в сервисе Яндекс 360 для бизнеса.

Отправлять рассылки можно только при выполнении условий:

1. К организации должен быть привязан подтвержденный почтовый домен.

2. Для домена необходимо настроить MX-запись, SPF-запись и DKIM-подпись. Тогда почтовые сервисы смогут убедиться, что письмо действительно отправлено с вашего домена, а не мошенниками от вашего имени.

Общие

Параметр	Лимит
Количество рабочих рассылок в день	10
Количество тестовых рассылок в день	100
Количество получателей в рассылке	20 000
Количество списков получателей	100
Количество сохраненных черновиков	50
Количество сохраненных шаблонов	5

Тарифные

Тариф	Количество писем в месяц
Базовый	1500
Оптимальный	50 000
Расширенный	100 000

Примечание. Количество писем, доступное для отправки в текущий момент, зависит от того, сколько писем было отправлено за последние 30 дней.

Как рассчитать доступное количество писем для отправки

Например, организация использует базовую версию с лимитом 1500 писем. В последнее время отправлены две рассылки:

• Первая рассылка — 500 писем 25 дней назад.

• Вторая рассылка — 700 писем 15 дней назад.

В текущий момент доступное количество писем составляет: 1500 - 500 - 700 = 300 писем.

Если в ближайшее время отправить 300 писем, лимит будет исчерпан.

Через 5 дней доступное количество писем увеличится на 500, так как пройдет 30 дней с момента отправки первой рассылки. Еще через 10 дней доступное количество писем увеличится на 700. И так далее.

Почтовые сервисы фильтруют почту и отправляют подозрительные письма в спам. Если получатели редко читают ваши письма или жалуются на спам, рассылки с вашего домена могут попасть под блокировку.

Чтобы снизить вероятность попадания ваших писем в спам, придерживайтесь следующих рекомендаций:

Используйте качественную базу адресов

• Не покупайте готовые базы адресов, собирайте адреса подписчиков самостоятельно.

• Всегда спрашивайте у подписчиков согласие на получение писем.

• Старайтесь не увеличивать количество подписчиков рассылки резко — это может показаться подозрительным.

Работайте над письмами

• Давайте письмам понятные заголовки.

• Чтобы подписчики чаще открывали ваши письма, старайтесь добавлять в них полезный и интересный контент.

• Не отправляйте слишком короткие письма, состоящие только из рекламы.

Следите за частотой рассылок

Не отправляйте письма слишком часто, чтобы подписчики от них не устали.

Не прячьте ссылку для отписки

Если получатель не сможет быстро понять, как отписаться от рассылки, он отправит письмо в спам.

Подписаться на список рассылки

Этот запрос используется для добавления почтового ящика в список рассылки.

И список рассылки, и подписчик могут быть указаны с использованием одного из двух свойств: адреса электронной почты или идентификатора. Идентификатор списка рассылки вы можете найти в ответе на запрос «Получить списки рассылки домена», а идентификатор подписчика — в ответе на запрос «Получить список почтовых ящиков».

1. Синтаксис запроса
2. Пример запроса
3. Структура ответа

Запрос должен быть отправлен по протоколу HTTPS методом POST.

 POST /api2/admin/email/ml/subscribe
Хост: pddimp.yandex.ru
  Описание  
 Токен PDD. 
 "}}">: <токен PDD>
...
  Тип  
 Строка 
 
  Значение  
 
 Имя домена. 
 "}}">=<имя домена>
&(  Type  
 String 
 
  Value  
 
 Адрес электронной почты списка рассылки в формате «username@domain. ru» или «username». 
 
 Запрос должен передавать только один из параметров:  maillist  или  maillist_uid  . 
 "}}">=<адрес электронной почты или имя пользователя списка рассылки>|  Тип  
 Целое число 
 
  Значение  
 
 Идентификатор списка рассылки. 
 
 Вы можете получить значение ID в ответе на запрос Получить списки рассылки домена. 
 
 Запрос должен передавать только один из параметров:  maillist  или  maillist_uid  . 
 "}}">=)
&(  Type  
 String 
 
  Value  
 
 Электронный адрес списка рассылки в формате «username@domain. ru» или «username». 
 
 Запрос должен передавать только один из параметров:  maillist  или  maillist_uid  . 
 "}}">=<адрес электронной почты подписчика>|  Введите  
 Целое число 
 
  Значение  
 
 Идентификатор списка рассылки. Значение ID 
 9000 можно получить в ответе на запрос «Получить списки рассылки домена».0003 
 Запрос должен передавать только один из параметров:  maillist  или  maillist_uid  . 
 "}}">=<идентификатор подписчика>)
[& can_send_on_behalf = <Состояние подписчика>] 

Заголовки:

8.

Параметры:

.

 POST /api2/registrar/email/ml/subscribe
Хост: pddimp.yandex.ru
  Описание  
 Токен PDD. 
 "}}">: <токен PDD>
  Описание  
 Маркер доступа OAuth. 
 "}}">: OAuth <токен OAuth>
...
  Тип  
 Строка 
 
  Значение  
 
 Имя домена. 
 "}}">=<имя домена>
&(  Type  
 String 
 
  Value  
 
 Электронный адрес списка рассылки в формате «[email protected]» или «username». 
 
 Запрос должен передавать только один из параметров:  maillist  или  maillist_uid  .  
 "}}">=<адрес электронной почты или имя пользователя списка рассылки>|  Тип  
 Целое число 
 
  Значение  
 
 ID списка рассылки. 
 
 Вы можете получить значение ID в ответе на запрос Получить списки рассылки домена. 
 
 Запрос должен передавать только один из параметров:  maillist  или  maillist_uid  . 
 "}}">=)
&(  Type  
 String 
 
  Value  
 
 Электронный адрес списка рассылки в формате «[email protected]» или «username». 
 
 Запрос должен передавать только один из параметров:  список рассылки  или  maillist_uid  .  
 "}}">=<адрес электронной почты подписчика>|  Тип  
 Целое число 
 
  Значение  
 
 Идентификатор списка рассылки. 
 
 Вы можете получить значение ID в ответе на запрос Получить списки рассылки домена. 
 
 Запрос должен передавать только один из параметров:  maillist  или  maillist_uid  . 
 "}}">=<идентификатор подписчика>)
[&can_send_on_behalf=<статус подписчика>] 

Заголовки:

Параметры:

9011

 POST /api2/admin/email/ml/subscribe HTTP/1.1
Хост: pddimp.yandex.ru
PddToken: 123456789ABCDEF00000000000000000000000000000000000000
...
domain=domain.com&maillist_uid=123456789&subscriber_uid=987654321&can_send_on_behalf=yes 

cURL

 curl -H 'PddToken: 123456789ABCDEF0000000000000000000000000000000000000' -d 'domain=domain.com&maillist_uid=123456789&subscriber_uid=987654321' 'https://pddimp.yandex.ru/api2 /admin/email/ml/subscribe' 

 POST /api2/admin/email/ml/subscribe HTTP/1. 1
Хост: pddimp.yandex.ru
PddToken: 123456789ABCDEF00000000000000000000000000000000000000
Авторизация: OAuth 00123456789ABCDEF000000000000000000000000000000000000
...
domain=domain.com&maillist_uid=123456789&subscriber_uid=987654321&can_send_on_behalf=yes 

cURL

 curl -H 'PddToken: 123456789ABCDEF0000000000000000000000000000000000000' -H 'Authorization: OAuth 00123456789ABCDEF00000000000000000000000000000000000' -d 'domain=domain.com&maillist_uid=123456789&subscriber_uid=987654321' 'https://pddimp.yandex.ru/api2/admin/email/ml/subscribe' 

 {
  "  Тип значения  
 Строка 
 
  Описание  
 
 Имя домена. 
 "}}">": "{имя домена}",
  "  Тип значения  
 String 
 
  Описание  
 
 Адрес электронной почты списка рассылки. 
 "}}">": "{адрес электронной почты списка рассылки}",
  "  Тип значения  
 Целое число 
 
  Описание  
 
 Идентификатор списка рассылки.  
 "}}">": "{ID списка рассылки}",
  "  Тип значения  
 String 
 
  Описание  
 
 Адрес электронной почты подписчика. 
 "}}">": "{адрес электронной почты подписчика}",
  "  Тип значения  
 Строка 
 
  Описание  
 
 Статус выполнения запроса. 
 
 Возможные значения: 
 "}}">": "{статус выполнения запроса}"
} 

 {
   Тип значения  
 Строка 
 
  Описание  
 
 Имя домена. 
 "}}">": "{имя домена}",
  "  Тип значения  
 Строка 
 
  Описание  
 
 Статус выполнения запроса. 
 
 Возможные значения: 
 "}}">": "{статус выполнения запроса}",
  "  Тип значения  
 Строка 
 
  Описание  
 
 Код ошибки. 
 
 Включается в ответ, если запрос привел к ошибке.  
 
 Возможные значения: 
 
 
 
  неизвестно  — Произошел временный сбой или ошибка API (повторите запрос позже). 
 
 
 
  no_token  (  no_domain  ,  no_ip  ) — пропущен обязательный параметр. 
 
 
 
  bad_domain  — доменное имя не указано или не соответствует RFC.  
 
 
 
  запрещено  — Запрещенное доменное имя. 
 
 
 
  bad_token  (  bad_login  ,  bad_passwd  ) — был передан недопустимый токен PDD (или имя пользователя/пароль). 
 
 
 
  no_auth  — заголовок  PddToken  был опущен.  
 
 
 
  not_allowed  — Эта операция не разрешена для данного пользователя (пользователь не является администратором домена). 
 
 
 
  заблокирован  — Заблокированный домен (например, из-за спама и т. д.). 
 
 
 
 
 
  занято  — доменное имя используется другим пользователем. 
 
 
 
  domain_limit_reached  — Превышено допустимое количество подключенных доменов (50).  
 
 
 
  no_reply  — Яндекс.Почта для домена не может подключиться к серверу-источнику для импорта. 
 
 
 "}}">": "{код ошибки}"
} 

Была ли статья полезной?

Отправка большого количества сообщений

1. Ограничения на отправку электронной почты
2. Требования Яндекса к честным спискам рассылки

Укажите, размещает ли Яндекс ваш почтовый ящик или почтовые ящики ваших получателей

У меня есть почтовый ящик Яндекса Мои получатели используют почтовый ящик Яндекса

Если вы хотите массово рассылать письма своим партнерам или клиентам, воспользуйтесь нашими специальными почтовыми сервисами.

Если из вашего почтового ящика каждый день отправляется большое количество сообщений, наша система безопасности расценит это как спам. Чтобы этого избежать, Яндекс.Почта ограничивает количество сообщений, которые вы можете отправлять каждый день. Эти ограничения нельзя изменить или обойти.

В этом случае отправка электронной почты из вашего почтового ящика будет заблокирована. Заблокирована только отправка писем. Вы сможете войти в Mail и получать электронные письма. Если вы не попытаетесь отправить письмо в течение этого времени, блокировка автоматически снимается через 24 часа, в противном случае блокировка продлевается еще на 24 часа.

Если вы хотите, чтобы ваша рассылка доходила до адресатов Яндекса и не попадала в Спам, соблюдайте требования Яндекса к честным спискам рассылки. Незапрашиваемую почту следует отличать от честной почты. Яндекс.Почта оставляет за собой право рассматривать сообщения из списков рассылки, не соответствующие обязательным требованиям этого документа, как Спам или отклонять их. Также обратите внимание, что выполнение дополнительных требований значительно снизит риск того, что ваши сообщения будут помечены как спам.

Если вы отправляете списки рассылки на почтовые ящики Яндекса, а сообщения были отклонены почтовым сервером Яндекса, вы получите автоматический отчет от «Mailer-Daemon» с указанием причин недоставки и имени сервера, который отклонил прохождение сообщение по назначению.

Вы можете отправить до 500 писем с одного почтового ящика в течение 24 часов. Если электронное письмо имеет несколько получателей, то каждое отправленное электронное письмо учитывается отдельно при подсчете общего количества.

Установлены дополнительные ограничения на количество получателей:

Внимание. Лимиты могут быть снижены, если Анти-Спам заметит массовую рассылку однотипных сообщений, шаблонов, спама, рекламы или коммерческих предложений.

Вы можете отправить 3000 * электронных писем с одного почтового ящика в течение 24 часов. Если электронное письмо имеет несколько получателей, то каждое отправленное электронное письмо учитывается отдельно при подсчете общего количества.

Дополнительные ограничения устанавливаются по количеству получателей:

* Учитываются только внешние получатели. Владельцы почтовых ящиков в этом домене не считаются.

Внимание. Лимиты могут быть снижены, если Анти-Спам заметит массовую рассылку однотипных сообщений, шаблонов, спама, рекламы или коммерческих предложений.

Настоящий документ описывает то, что «Яндекс» считает честной рассылкой. Это не является публичной офертой и не влечет за собой каких-либо обязательств Яндекса или его почтового сервиса перед сервисами, осуществляющими массовую рассылку электронных писем.

Этот документ отражает лучшие отраслевые практики основных интернет-провайдеров и служб электронной почты и соответствует правилам и рекомендациям ASTA, а также «Правилам использования Интернета». Алгоритм различения рассылок и спама является собственностью Яндекса и не предназначен для публикации или обсуждения.

Требования к честным спискам рассылки:

1. Подписка:

   • (обязательно) Получатель может быть добавлен в список рассылки только по его явному запросу или согласию.

   • (обязательно) Адрес электронной почты получателя должен быть явно подтвержден самим получателем.

   • Адреса получателей должны быть проверены перед добавлением в список рассылки.

2. Отказ от подписки:

   • (обязательно) Каждое сообщение должно содержать четкие инструкции о том, как отказаться от подписки на рассылку. Пользователи должны иметь возможность отказаться от подписки без выполнения каких-либо сложных действий, таких как восстановление пароля, регистрация или авторизация. Отписка получателя не должна занимать более 10 минут.

   • В теле сообщения должен быть явно указан адрес получателя.

   • (обязательно) Сообщение должно иметь заголовок list-unsubscribe , отформатированный в соответствии со стандартами RFC. Как только пользователь перейдет по ссылке в этом заголовке, процедура отписки должна быть выполнена немедленно.

   • (обязательно) Все ссылки для отказа от подписки, показанные в сообщении, должны быть действительными.

3. Заголовок сообщения:

   • Тема сообщения должна быть понятной пользователю и не должна вводить в заблуждение.

   • Тема должна быть одинаковой во всех сообщениях в списке рассылки.

   • (обязательно) В поле «От» должен отображаться фактический адрес электронной почты, связанный с отправителем списка рассылки. Если сообщения, приходящие на этот адрес, обрабатываются программным ботом, то ответные сообщения должны содержать четкие и четкие инструкции о том, как связаться с вашей технической поддержкой.

4. Правильная идентификация сети:

   • (обязательно) Программное обеспечение, использующее списки рассылки, также должно анализировать ответы. Если целевой сервер электронной почты отправляет уведомление о том, что пользователя не существует, то этот пользователь должен быть удален из списка рассылки.

   • (обязательно) Хосту, который использует списки рассылки, должен быть назначен статический IP-адрес с правильно настроенным обратным поиском DNS. Регистрационные данные владельца домена должны быть действительными и общедоступными по протоколу WHOIS.

   • Для надлежащей идентификации доменное имя должно быть информативным, а не генерироваться автоматически, подобно x.y.z.w-in-addr-arpa или dsl-4-3-2-1.provider.net .

   • Хост, использующий список рассылки, не должен использоваться для отправки обычных сообщений.

   • (Если предыдущее требование не может быть выполнено.) Имя домена, указанное в поле «От кого», не должно совпадать с именем домена, используемым для обычных сообщений, и должно четко указывать отправителя электронной почты. Например, уведомления о новых сообщениях в форуме, размещенном на домене example. ru, должны отправляться с поддомена forum.example.ru, а рассылка — с news.example.ru и т. д.

   • (Обязательно) Отправитель в поле От должен полностью совпадать с адресом пользователя, чьи данные используются для аутентификации на сервере.

   • (обязательно) Все сообщения должны быть подписаны с помощью DKIM. Кроме того, для этого домена должна быть настроена запись SPF, указывающая, какие доверенные серверы могут отправлять почту из домена.

   • Рекомендуется настроить DMARC для домена. Это дополнительная мера, которая помогает убедиться, что DKIM и SPF принадлежат отправителю, и регистрирует попытки подделки отправителя.

5. Другие требования:

   • Изменение информации об отправителе или целевой странице для любых ссылок в сообщениях запрещено.

   • Не рекомендуется использовать короткие URL.

   • Все ссылки в тексте сообщения должны быть представлены в формате полного доменного имени, а не в виде IP-адресов или доменных имен в URL-кодировке.

   • (обязательно) Сообщение должно содержать стандартные заголовки, используемые для массовой рассылки или автоматической прямой почтовой рассылки, например Приоритет: массовый ( нежелательная , список , список-отписка и т. д.). Все ссылки в сообщении должны разрешать автоматическую отмену подписки.

   • Заголовки и общий формат сообщения должны соответствовать требованиям RFC 5322 и стандарта MIME. Сообщение также должно содержать действительные заголовки Date и Message-ID .

   • Фактическая кодировка должна быть указана в каждой части сообщения.

     This entry was posted in Ссылочное