В чем разница между B2B и B2C? Основные отличия

27 октября 2021

С чего начать?

Всем, кто собирается продавать товары и услуги онлайн, необходимо понимать разницу между B2B и B2C-сегментами. К B2C относятся продажи конечным клиентам (физическим лицам): большинство интернет-магазинов, которыми мы пользуемся, работает именно в этой нише. B2B обслуживает корпоративных клиентов, приобретающих товары и услуги для развития собственного бизнеса и получения прибыли. К этому сегменту в e-commerce относятся, например, магазины профессионального оборудования для промышленности и сферы услуг. Обозначим основные отличия между продажами в B2B и B2C.

Подготовленность клиентов

Как правило, в B2C-сегменте покупатели не разбираются в ассортименте предлагаемых товаров на профессиональном уровне: максимум, это уровень «продвинутого пользователя», а нередко — новичка. Большинство покупок совершается на основе рекомендаций от знакомых, отзывов в интернете, советов экспертов или публичных персон. В B2B дело обстоит иначе: раз товар приобретается для заработка и прибыли, то бизнесмены изучают все нюансы досконально и заранее, зачастую пользуясь услугами профессиональных консультантов.

Объем закупок

Как правило, в B2B клиенты покупают товары оптом, планируя под такие закупки отдельные статьи бюджета компании. В B2C большая часть товаров приобретается поштучно или небольшими партиями для личного пользования, и процент спонтанных покупок намного выше. 

Эмоциональное восприятие

В B2B и B2C клиенты по-разному воспринимают рекламу и бренды. Когда обычный покупатель выбирает между знакомым и неизвестным брендом, он чаще выберет проверенный вариант. B2B-покупатели готовы переплачивать за бренд лишь в случае ощутимой разницы в качестве: для них возможность решить задачи бизнеса важнее ярлыков и моды.

Сложность товаров

B2B-сегмент в основном связан с более сложной с технической точки зрения продукцией, такой как оборудование для промышленности или профессиональная аппаратура. Товары для рядовых пользователей проще в использовании, даже если это, например, бытовая и цифровая техника. 

Маркетинговые коммуникации

В B2C основными каналами продвижения служат наружная реклама, реклама в интернете и СМИ, блоги, форумы, социальные сети, сарафанное радио. Для B2B наиболее эффективны деловые и профессиональные мероприятия, где продавцы заключают договоры с клиентами, взвешивая множество факторов для принятия решения о сотрудничестве.

Число клиентов

В B2C-секторе число клиентов исчисляется сотнями, тысячами и даже миллионами, особенно когда речь идет о товарах повседневного спроса. В B2B могут быть десятки клиентов либо даже единичные постоянные партнеры, хорошо известные продавцу.

Перед тем как создать интернет-магазин, важно понять, к какой именно нише он относится (большинство — к B2C). И лишь потом выстраивать маркетинговые коммуникации и планировать рекламные бюджеты: с пониманием дела это выстраивать уже легче.

Создать аккаунт на AdvantShop

На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.

Воспользоваться консультацией специалиста

Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.

Связаться

Что почитать еще

С чего начать?

25.04.2023

Фирменный стиль интернет-магазина: что это такое и как его создать

С чего начать?

20. 04.2023

Результативное управление командой проекта: ключевые принципы и методы

С чего начать?

24.03.2023

Создаем сайт для ресторана

С чего начать?

23.03.2023

Как создать сайт для гостиницы с бронированием

С чего начать?

13.12.2022

Что выгодно продавать в 2023 году: актуальные бизнес-идеи

С чего начать?

08. 11.2022

Как искать сотрудников в компанию, если вы не HR?

что это простыми словами и чем они отличаются — Денис Катков о создании цифровых продуктов и аналитике.

Если вы планируете развивать бизнес или совершенствовать профессиональные навыки в менеджменте, то нужно обязательно хорошо разбираться в существующих моделях продаж. Тысячи компаний были вынуждены закрыться из-за того, что при разработке стратегии развития была выбрана некорректная модель или этот фактор вообще не учитывался.

Чтобы не повторять подобный незавидный опыт, мы простыми словами расскажем об особенностях направлений B2B, B2C, B2B2C, B2G и D2C. Дочитайте до конца – и вы узнаете, чем они отличаются и какой вариант лучше подходит для конкретного бизнеса. 

Что такое B2B

B2B (business to business) – это сегмент бизнеса, направленный на сотрудничество с другими компаниями. В рамках этой модели продуктом могут быть средства производства, расходные материалы, аутсорсинговая поддержка, а также многие другие товары и услуги. Масштаб бизнеса B2B может быть самым разным.

К примеру, в эту сферу входят крупные предприятия, которые производят автоматические маркировочные линии. Но также в этом сегменте могут работать небольшие сервисные центры, предоставляющие типографическим компаниям услуги по обслуживанию принтеров.

Важная особенность B2B заключается в том, что эта модель не предусматривает спонтанный спрос. Клиенты всегда знают, что им нужно и в каком объеме, поэтому классическая реклама с призывами здесь плохо работает.

Что такое B2C

B2C (business to consumer) – это модель, предусматривающая ведение бизнеса, продукт которого направлен на непосредственного конечного потребителя. Целевая аудитория представлена физическими лицами, которые покупают товары или услуги для личного потребления.

В сегменте B2C работают супермаркеты, интернет-магазины, парикмахерские, стоматологические клиники и многие другие компании. Чем отличается B2B от B2C? В сфере business to consumer обычно клиентов больше, но средний чек меньше. В сегменте B2C продажи эффективно стимулируются рекламой с призывами, так как желание купить может возникать спонтанно.

Что такое B2B2C

B2B2C (business to business to consumer) – это модель продаж, предусматривающая организацию тесного сотрудничества основного бизнеса с вспомогательными компаниями. Их совместная деятельность всегда направлена на удовлетворение потребностей конечного потребителя продукта.

Ярким представителем B2B2C можно считать онлайн-пиццерию, которая не может продать свой продукт без посредничества службы доставки. В этом же сегменте работают производители пластиковых окон, которые делегируют доставку и монтаж сторонним подрядчикам. Основная разница с B2B и B2C заключается в том, что формат B2B2C позволяет сконцентрироваться на деятельности, а непрофильные бизнес-процессы передать специализированным подрядчикам.

Что такое B2G

B2G (business to government) – это модель бизнеса, предполагающая ориентацию на продажу товаров или предоставление услуг государственным учреждениям. В России такая деятельность осуществляется в рамках нормативно отрегулированного механизма государственных закупок.

Все взаимоотношения между поставщиком и заказчиком в данном случае регулируются Федеральными законами № 44-ФЗ и № 223-ФЗ в зависимости от статуса заказчика. Сегмент B2G имеет следующие характерные особенности:

• тендерный механизм выбора поставщика;
• высокий уровень безопасности сделок;
• значительное влияние административного ресурса;
• специфические механизмы оплаты за товары и услуги;
• строгое нормативное регулирование всех процессов;
• достаточно высокий уровень конкуренции.

На продуктивную работу в сегменте B2G могут рассчитывать стабильные компании с развитым юридическим сектором. Как показывает практика, новичкам крайне редко удается выиграть тендер. Менеджеры по продажам должны хорошо разбираться в характере потребностей государственных органов, а также в факторах, которые влияют на принятие решения о выборе поставщика.

Что такое D2C

Модель продаж D2C (direct to consumer) предусматривает организацию полной цепочки – от производства до продажи конечному потребителю. Формат достаточно сложный, но в последнее время все больше компаний стараются адаптироваться под него.

Привлекательность сегмента объясняется тем, что в классических моделях дистрибьюторы и ретейлеры получают значительную часть выручки. Если же бизнес выполнит их функции самостоятельно, то он сможет получить больше финансовых средств для развития. К тому же модель D2C позволяет сохранять уверенность в том, что на этапе поставки и реализации продукт будет позиционироваться лучшим способом.

Примером работы в формате direct to consumer могут послужить кондитерские и молочные компании, которые реализуют свою продукцию через сеть фирменных магазинов.

Теперь, когда вы столкнетесь с понятиями B2B, B2C, B2B2C, B2G и D2C, вы будете точно понимать, что это за модели ведения бизнеса и чем они отличаются. Также эти знания помогут правильно выбрать стратегическую модель ведения собственного бизнеса.

Сегментация клиентов B2B и B2C

Сегментация клиентов: аналитический инструмент для повышения клиентоориентированности

Лучшее распределение бюджета

Эффективное использование усилий по маркетингу и продажам

Customer First

Потребности клиентов можно определить и на их основе принять правильные меры.

Сокращение потерь

Обращаются не ко всем клиентам, а только к тем, кто в этом нуждается.

Лояльность и понимание клиентов

Повышение лояльности клиентов и лучшее понимание клиентов за счет индивидуального подхода.

Сегментация клиентов — что это такое?

Сегментация клиентов необходима для успешного маркетинга. Кластеризация с использованием машинного обучения — распространенный метод сегментации клиентов. Кластеризация включает в себя алгоритмы сортировки данных в похожие группы. Это способ для компании определить различные целевые группы и, таким образом, иметь возможность ориентироваться на них. Обычно клиентская база неоднородна. Компания заинтересована в том, кто из ее клиентов заинтересован в том или ином ее продукте, или какие клиенты особенно ценны и заслуживают больших усилий из-за них.

Часто задаваемые вопросы Сегментация клиентов

Какова цель сегментации клиентов?

Целью сегментации клиентов является разбиение неоднородной клиентской базы на однородные подмножества, сегменты. При этом сходные лица идентифицируются на основе характерных признаков и относят к сегменту.

Выбор характеристик зависит от цели сегментации. В случае определения клиентов, готовых уйти, важны иные характеристики, чем при определении потенциальной группы покупателей нового товара. В любом случае характеристики будут многомерными, что усложняет задачу.

Как работает сегментация клиентов?

Сегментация клиентов очень сложна и зависит от соответствующих продуктов и компаний. Различают одномерную и многомерную сегментацию клиентов. Также проводится различие в отношении того, обращаются ли маркетинговые клиенты к сфере B2B или B2C.

Что такое одномерная сегментация клиентов?

При одномерной сегментации клиентов группы клиентов делятся на гетерогенные сегменты. Индивидуумы внутри группы могут иметь сходные характеристики, но различаться во многих деталях. Когда компаниям нужен довольно приблизительный обзор быстро, используется этот метод.

Что такое многомерная сегментация клиентов?

Многомерная сегментация клиентов учитывает несколько факторов. Этот тип анализа создает дифференцированные группы клиентов, которые можно четко отличить от других сегментов. Это позволяет создавать точные профили клиентов и выявлять ценные модели поведения.

Сегментация клиентов по рынкам: B2C (бизнес для клиентов) и B2B (бизнес для бизнеса)

Подходят все типы данных, если они соответствуют указанным критериям.
В сфере B2C характеристики обычно имеют следующий характер:

• Географические (например, пространственное распределение, культура)

• Социально-экономические (например, возраст, профессия, доход)

• Поведенческие (например, бренд выбор, ценовое поведение)

• Психографический (например, образ жизни, отношение и ценности клиента)

• Поведение при использовании Интернета и приложений

• История покупок

В области B2B сегментированы следующие данные:

• Экологические (например, деловой цикл, отрасль, влияние , размер компании)

• Индивидуальные (например, информационное поведение, поведение при принятии решений)

Контрольный список для сегментации клиентов

В принципе, к данным при анализе данных применяются три основных требования:

• Релевантность — Содержит ли набор данных характеристики, значимые для сегментации клиентов?

• Качество — Данные безошибочны и проверены, есть ли пропущенные записи?

• Количество — Достаточно ли рядов данных, чтобы справиться со сложностью характеристик?

Контактное лицо для сегментации клиентов

Индивидуальный подход к клиентам с помощью инструмента сегментации клиентов

«Более точное реагирование на запросы клиентов и тем самым создание добавленной стоимости — это то, к чему стремятся все компании. все необходимые шаги за считанные секунды для индивидуального обращения к клиентам».

Д-р Эрик Трумм, руководитель семинара по науке о данных

Д-р Эрик Трумм

Руководитель отдела науки о данных и инноваций

Видео: Определение, преимущества и реализация вашей успешной сегментации клиентов

Воспроизвести видео об определении, преимуществах и успешной реализации сегментации клиентов. Интервью на YouTube со Стефаном Лидером и Терезой Ристерер. Оба s-peers AG.

Сегментация клиентов — важнейший инструмент повышения клиентоориентированности в вашей компании. Но что такое сегментация клиентов и что мне нужно учитывать для успешного внедрения?

Наше видео отвечает на этот и многое другое.

1. Определение сегментации клиентов
2. Каковы конкретные преимущества использования сегментации клиентов в моей компании?
3. Каков подход/реализация для сегментации клиентов?

Каков подход к сегментации клиентов?

Внедрение процесса сегментации клиентов — при выполнении вышеуказанного контрольного списка — обычно занимает 4 — 6 недель.

Процесс состоит из следующих 5 шагов:

Шаг 1

Определить целевую группу

К каким клиентам следует обращаться?

Этап 2

Установить характеристики

Какие характеристики отличают отдельные целевые группы друг от друга (релевантность)?

Этап 3

Идентификация кластера

Идентификация кластеров (обычно с помощью машинного обучения)

Шаг 4

Опишите сегменты/кластеры

• Персона: Представитель сегмента, объединяющий в себе все характеристики сегмента

• Модель DiSG: ровно четыре сегмента)

• Путь клиента: Отображение полного пути клиента от первой точки контакта до определенного целевого действия (временные сегменты/этапы)

Этап 5

Мониторинг клиентских сегментов

На практике клиенты меняются и поэтому могут переключаться между сегментами.

В какой системный ландшафт можно интегрировать сегментацию клиентов?

ЗНАНИЯ

Полезная информация

IДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дополнительные решения для хранения данных и отчетности

SAP BW на HANA

ВИД

SAP BW/4HANA

ВИД

Преобразование системы для семинаров

ВИД

Прогноз продаж и анализ DWC

ВИД

BI самообслуживания в SAC

ВИД

Каталожные номера

ВИД

Почему сегментация помогает увеличить доход

Сегментация рынка — довольно известный метод маркетинга и продажи продуктов и услуг B2C. Это включает в себя классификацию вашего рынка по характеристикам и создание одной или нескольких стратегий для связи с вашей аудиторией на основе определенных характеристик. А как насчет сегментации рынка B2B?

Сегментация рынка B2B так же важна для роста, как и для B2C. Все предприятия — будь то B2B или B2C — должны использовать сегментацию как средство выявления потерь и открытия новых возможностей. Речь идет не только о маркетинге, это метод определения сообщений и упущенных возможностей; создать надежный, основанный на данных план, чтобы использовать эти возможности и, в конечном итоге, увеличить прибыль.

Чтобы лучше понять сегментацию рынка B2B, в этом блоге мы обсудим:

• Что такое сегментация рынка B2B и почему это важно.
• Типы сегментации рынка B2B и определение возможностей каждого из них.
• Как измерить результаты после использования сегментации рынка.

Что такое сегментация рынка B2B и почему это важно?

Сегментация рынка B2B — это классификация вашей целевой аудитории и/или покупателей персон с использованием различных факторов, таких как тип бизнеса, мотивация, местоположение, фирмография, процессы, путь покупателя и 0330 ваши внутренние процессы для достижения конкретных целей использования новых возможностей и измерения доходов.

Квалификация ваших сегментов и количественная оценка результатов важны, так как они позволяют вам измерять производство доходов (сумму ваших инвестиций и доход, который вы получаете от них), чтобы увидеть, как вы работаете в целом, где вы могли бы добиться большего успеха и увеличить доход, используя возможности.

Типы сегментации рынка B2B и как определить возможности в каждом из них

Существует три основных типа сегментации рынка B2B: внешняя сегментация, сегментация пути покупателя и внутренняя сегментация, и каждый из них имеет сегменты внутри них. Просматривая каждый из них, продолжайте спрашивать: «Как много рыночных возможностей в каждом сегменте?»

Сегментация внешнего рынка B2B

Изучите следующие пять сегментов внешнего рынка B2B для вашего рынка и определите, сколько возможностей есть в каждом из них. Спросите: «Каков рыночный потенциал в каждом сегменте, насколько хорошо мы работаем в каждом из них и что мы можем сделать лучше?»

1. География – города, штаты, регионы, территории.
2. Фирмография (демография компаний) – размер компании, годовой доход, количество сотрудников, годы в бизнесе и т. д.
3. Демографические данные (персонажи покупателей) – уровень образования, средний возраст, должность в компании, годы работы в компании и т. д.
4. Психография – покупательские ценности, убеждения, поведение, мотивы, тенденции.
5. Потребности клиентов — потребности, которые вы удовлетворяете и решаете для своих клиентов (не ваши продукты/услуги).

Затем посмотрите, на каком этапе Пути покупателя находятся ваши товары и услуги. Это тоже сегментация внешнего рынка, но очень немногие компании используют ее для сегментации своей аудитории.

Путь покупателя Сегментация рынка B2B

Знание того, где находится большая часть вашей целевой аудитории на пути покупателя, важно для обмена сообщениями и сегментации, поскольку на каждом этапе этого пути будет свое сообщение.

Чтобы сегментировать по пути покупателя, начните с определения того, на каком этапе пути покупателя находятся ваши клиенты. Важно определить это для каждого основного клиента, которому нужны ваши продукты/услуги. Например, охранная компания может удовлетворять потребности 1 в обеспечении безопасности своих сотрудников и клиентов и 2 в контроле доступа, чтобы ограничить доступ к помещениям компании.

Чтобы проанализировать этот сегмент, для каждой потребности определите, на какие вопросы потребитель отвечает в своем путешествии.

1. Осведомленность ‒ Какую информацию мне нужно знать о своих потребностях? (т.е. безопасность в строительстве)

Варианты

2. ‒ Каковы возможные варианты решения этой проблемы? (т.е. обучение технике безопасности, оборудование для обеспечения безопасности)

Решения

3. ‒ Почему это решение лучше всего подходит для решения моей задачи? (т. е. обучение ABC по сравнению с обучением XYZ)

Проверка

4. ‒ Кто является лучшим поставщиком этого решения? (например, обзоры обучения ABC)

Бренд

5. ‒ Какой бренд может решить мою проблему? (т. е. отзывы об обучении ABC)

Помните, когда вы занимаетесь маркетингом и продажей, вы всегда связываетесь с человеком, а не с компанией, поэтому крайне важно встретить своих покупателей там, где они , когда они будут готовы связаться с вами. Ваш язык и обмен сообщениями будут варьироваться в зависимости от потребностей и того, на каком этапе пути находится клиент.

Сегментация внутреннего рынка

Сегментация внутреннего рынка отвечает на вопрос «какие возможности в наших внутренних бизнес-процессах?» После того, как вы определите возможности, назначьте поддающиеся количественной оценке действия для согласования каждой из них.

1. Сегментация по типам клиентов

Существуют различные внутренние процессы для каждого типа клиентов:

• Постоянные клиенты
• Случайные клиенты
• Новые клиенты
• Неактивные клиенты

Внутренние процессы включают ваших людей (внутренних и внешних торговых представителей, персонал по отгрузке и доставке, руководящие группы), технологии (CRM, автоматизация) и данные (KPI). Следовательно, при рассмотрении сегментации типов клиентов оцените, какие внутренние процессы можно улучшить, чтобы превратить каждую возможность в доход.

Например, тратите ли вы большую часть своего времени на то, чтобы привлечь новых клиентов, вместо того, чтобы взращивать постоянных клиентов и продавать больше? Какие процессы можно улучшить, чтобы упростить эту задачу?

Как вы превращаете случайных клиентов в постоянных клиентов? Что вы делаете, чтобы получить новых клиентов по всей цепочке до постоянных клиентов? Что вы можете сделать, чтобы привлечь неактивных клиентов, чтобы они вернулись? Где возможности?

2. Сегментация продуктов/услуг 

Этот сегмент прост. Сегментируйте свои продукты/услуги, чтобы понять, как каждый из них продается. Какие продукты наиболее важны и прибыльны, а на каких можно сосредоточиться позже? Какой сегмент продукта или услуги имеет наибольшее значение для каждого сегмента внешнего рынка? Какой из них можно считать «низко висящим фруктом» и приносить более быстрый доход?

3.

Сегментация поставщиков для бизнеса

Откуда берется большая часть вашего бизнеса? Это от рефералов? Стратегическое деловое партнерство? Прямой маркетинг? Цель состоит в том, чтобы получить большую часть вашего нового бизнеса от защиты интересов клиентов — это имеет самую низкую стоимость привлечения клиентов (CAC) и наибольшую надежность.

• Защита интересов клиентов – постоянные клиенты и те, кто дает рекомендации: горячие лиды.
• Партнерские отношения — профессиональные отношения, маркетинг событий, создание сетей, выступления: горячие лиды.
• Прямой маркетинг — публикация, цифровой маркетинг, ожидание, когда клиенты свяжутся с вами: более холодные входящие лиды.

Как вы измеряете результаты сегментации рынка?

Как вы, возможно, заметили, в каждой сегментации рынка крайне важно количественно оценивать то, что вы делаете, и оценивать процессы для измерения результатов. Таким образом, данные расскажут вам, что работает, а что нет. Как только вы почувствуете, что у вас есть надежный план для использования новых возможностей B2B, работайте над своим планом, измеряйте по каждому сегменту, корректируйте, работайте над своим планом еще немного, измеряйте, корректируйте и так далее.

Чтобы определить, где находится каждая возможность, я люблю использовать «Теорию знаменателей». Большинство людей смотрят на числитель — «лучшие» исполнители, «лучшие» продавцы, «лучшие» территории. Вместо этого я оцениваю, сколько шансов или возможностей было у магазина или продавца, а также их долю на рынке. Какова потенциальная доля рынка человека или магазина, который не является лидером продаж, может быть, вторым или третьим? Где возможность?

Теория знаменателей Примеры

Ваши территории в Майами и Нью-Йорке имеют самый высокий объем продаж и, вероятно, получают вознаграждение за результаты продаж. Если добавить в знаменатель рыночные возможности, то их рыночная доля составит 5%. В то же время Нэшвилл и Шарлотт показывают хорошие объемы продаж, но ниже Майами и Нью-Йорка. На самом деле территории Нэшвилла и Шарлотты намного меньше. Их фактическая доля рынка составляет 7,5%. Кто более продуктивен с их рыночными возможностями, районы Майами и Нью-Йорка или районы Нэшвилла и Шарлотты?

Другим примером является сравнение торговых представителей-ветеранов и новых торговых представителей. Ветераны обычно выбирают теплые и легкие зацепки, в то время как новички застревают на жестких, холодных зацепках. Вполне возможно, что новички более продуктивны, чем ветераны, если вы внимательно посмотрите на близкий процент горячих и холодных потенциальных клиентов, но предполагается, что представители-ветераны более успешны. Результатом этого распространенного сценария является то, что ветераны стоят компании денег из-за упущенных возможностей, в то время как новички покидают компанию из-за плохой компенсации продаж.

Как использовать теорию знаменателей для определения рыночных возможностей и измерения результатов

• Когда вы оцениваете рыночные сегменты, добавьте знаменатель в уравнение , чтобы увеличить ваши шансы определить прибыльные возможности.  
• Кроме того, назначают точки данных для каждого сегмента , чтобы их можно было измерить как KPI. Проверяйте их регулярно (чаще, чем раз в квартал), а затем корректируйте свою стратегию для получения более быстрых результатов.
• Не обязательно сразу определять все типы сегментов рынка. Начните с одной сегментации и переходите к остальным по мере необходимости. Как только вы начнете процесс, вы начнете видеть закономерность и будете лучше понимать, куда двигаться дальше.

Чтобы измерить результаты по доходам, посмотрите на знаменатель. Сколько рыночных возможностей было определено одним или несколькими сегментами? Когда вы воспользовались этой возможностью, какую долю рынка вы получили? Один жесткий знаменатель поможет вам увидеть, что работает, и сделать больше, а также определить места, где можно добиться большего.

Не знаете, с чего начать сегментацию рынка B2B?

Ключом к успеху в сегментировании вашего рынка B2B и определении возможностей является простое начало. Выберите один сегмент, постепенно вносите изменения, измеряйте по ходу дела и корректируйте свою стратегию, пока не увидите результаты.

Легко запутаться в анализе сегментации рынка, где взгляд со стороны может дать толчок процессу. Atomic Revenue специализируется на оказании помощи B2B-компаниям в определении рыночных возможностей и согласовании своих сотрудников, процессов, технологий и данных с получением прибыльных результатов. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы поговорить без каких-либо обязательств — мы любим помогать бизнесу процветать!

Биография автора

Роджер является исполнительным партнером Atomic Revenue и владеет Unleash Insight. Он имеет 24-летний опыт работы в Enterprise Rent-A-Car, руководя аналитическими инициативами для отдела продаж автомобилей. Его роль включала стратегии планирования местоположения, анализ активности клиентов и определение ключевых бизнес-факторов для оптимизации производительности, навыки, которые оттачивали стратегии, основанные на данных, которые он использует, чтобы помочь клиентам сегодня.

This entry was posted in Семантическое ядро