Что такое ретаргетинг? | RU

Последние исследования показывают, что только 4 % посетителей сайта в итоге совершают покупку. Это ставит маркетологов перед сложной задачей: Как сконвертировать 96 % пользователей, покинувших сайт, так и не сделав заказ? Ретаргетинг. Ретаргетинг – это стратегический способ напомнить пользователям о товарах, которых ранее их заинтересовали, и вернуть их на сайт для завершения заказа. Давайте рассмотрим этот процесс подробнее.

Что такое ретаргетинг?

Допустим, пользователь по имени Елена просматривает товары на вашем сайте со своего ноутбука. Она зашла на страницы нескольких товаров, но закрывает сайт, так и не положив ничего в корзину. Несколько дней спустя Елена видит на своем смартфоне рекламу заинтересовавших ее товаров, плюс несколько новых, не просмотренных ранее. Таким образом, Елене напоминают о вашем бренде, баннер заинтересовал ее, и она возвращается на ваш сайт, чтобы совершить покупку. Вот как работает ретаргетинг.

Базовый и расширенный ретаргетинг:

Базовый ретаргетинг повторно вовлекает пользователя на протяжении его покупательского пути с помощью рекламы товаров, которые он недавно просмотрел. Расширенный ретаргетинг выводит рекламные стратегии на принципиально новый уровень:

• Динамическая, персонализированная реклама на основе товаров, заинтересовавших ваших пользователей. На этих баннерах могут также отображаться ранее не просмотренные товары, которые с большой вероятностью заинтересуют покупателя по прогнозу совершенной рекомендательной технологии.
• Оптимизация омниканального покупательского пути с помощью идентификации пользовательских профилей, чтобы коммуницировать с пользователями на всех их устройствах и платформах, в то время как они просматривают ваш сайт и заходят на другие страницы/мобильные приложения.
• Персонализация каждого рекламного баннера и динамическая оптимизация: технология просчитывает, какая комбинация формата баннера, цветовой схемы и СТА лучше всего сконвертирует конкретного покупателя.
• Прогноз вероятности совершения покупки каждым пользователем в момент времени и показ рекламы только в момент высокой вероятности завершения заказа, таким образом вы получаете максимальный ROI.

В чем разница между статическим и динамическим ретаргетингом?

Статический ретаргетинг подразумевает создание некоторого количества баннеров, которые показываются пользователям в зависимости от того, какие страницы они просмотрели.

Допустим, вы запускаете рекламную кампанию для электронной книги. Вы создаете четыре баннера, которые будут вести на страницу покупки товара. Каждый баннер будет отображаться покупателю, если он посетил определенную страницу (страницу товара или статью) на вашем сайте. Один баннер может таргетировать тех, кто просматривал страницу товара, а другой – тех, кто прочитал статьи на тему, связанную с вашей электронной книгой.

Статический ретаргетинг хорошо подходит для B2B корпораций. Это также неплохая стратегия в случае, когда вам необходимо таргетировать только определенную аудиторию, а не каждого пользователя в отдельности, либо если вы хотите продвигать один конкретный товар или услугу.

Динамический ретаргетинг создает персонализированные баннеры для каждого конкретного покупателя. Для этого требуется значительно более сложная технология на основе машинного обучения, чтобы анализировать покупательское поведение, создавать баннер на основе покупательских предпочтений, а также определять момент показа рекламы для максимизации вероятности конверсии.

Если ваш бизнес находится в сегменте B2C, ваш товарный каталог включает множество наименований, а база пользователей велика, то ваш вариант – динамический ретаргетинг. Произвести вручную все вычисления, необходимые для успешного динамического ретаргетинга, невозможно: объемы данных слишком велики. Но ROI от персонализированной рекламы слишком велик, чтобы отказаться от нее. В США к примеру 88 % маркетологов отметили существенное улучшение результатов кампаний благодаря персонализации — более половины из них указали улучшение на 10 % и более. (Evergage)

Зачем вам нужен ретаргетинг?

Помимо решения проблемы 96 %, ретаргетинг эффективен по множеству других причин.

1. Это эффективное решение для того, чтобы сконвертировать априори заинтересованного в ваших товарах покупателя. Вне зависимости от того, посетили ли они ваш сайт или положили что-либо в корзину, эти пользователи так или иначе выразили интерес в ваших товарах. Это значит, что сконвертировать их должно быть проще, чем тех, кто еще не был на вашем сайте. Грамотное решение для ретаргетинга поможет вам привлечь каждого из этих покупателей подходящим конкретно для него товаром в нужный момент для максимизации прибыли и продаж.
2. Это отличный способ напомнить о себе и помочь покупателю принять решение. Покупателям нужно увидеть рекламу несколько раз, прежде чем принять решение о совершении покупки. Особенно сейчас, когда на покупательском пути столько петель и поворотов, а самого пользователя так просто отвлечь. Ретаргетинг ненавязчиво напоминает о той самой рубашке или паре туфель, которые понравились пользователю, и снова вызывает желание их купить.
3. Это омниканальное, кросс-девайс решение. Покупатели постоянно переключаются между разными устройствами – чтобы привлечь их внимание, рекламодателям нужно поступать так же. Некоторые технологии ретаргетинга позволяют идентифицировать покупателя на десктопах, в мобильных браузерах и приложениях, позволяя вам вести непрерывную коммуникацию с ним и обеспечивать безупречный пользовательский опыт. Некоторые могут также задействовать в ретаргетинге офлайн данные и, к примеру, прекращать показывать рекламу там покупателям, которые приобрели товар в офлайн магазине.
4. Это эффективный рекламный канал с конкурентным ROI. Ретаргетинг обеспечивает высокий возврат рекламных инвестиций, особенно если он грамотно применяется. Персонализированные баннеры, показанные в нужный момент, обеспечивают максимальную вовлеченность. А предоставляемая несколькими провайдерами модель оплаты за клик (CPC) позволяет вам платить за рекламу только в момент, когда пользователь переходит по баннеру на сайт, что обеспечивает эффективный расход бюджета.

Эффективный расход – это понятно, но сколько стоит ретаргетинг?

Реальная стоимость ретаргетинговой кампании конечно же зависит от стоимости каждого рекламного баннера и собственно вашего бюджета. Возврат инвестиций, который вы получаете, зависит от модели ценообразования и ваших KPI.

Ретаргетинговые кампании обычно оплачиваются по модели CPM или CPC:

• CPM = Cost Per Mille, стоимость 1 000 показов
• CPC = Cost Per Click, стоимость перехода пользователем по баннеру

CPM хорошо работает для брендинговых кампаний, так как вы оплачиваете показ рекламы, но переходы по баннерам ничем не гарантированы. Во множестве случаев вы платите за баннер где-то внизу страницы сайта, где его даже не видно, поэтому для повышения объемов продаж эта модель довольно неэффективна.

При CPC модели вы платите, только когда пользователь кликает по баннеру. А когда кто-либо переходит по баннеру, он определенно заинтересовался рекламой, поэтому если у вас есть performance-KPI, например, увеличение прибыли, стоит выбрать именно эту модель оплаты.

Ретаргетинг или ремаркетинг – есть ли разница?

Ретаргетинг и ремаркетинг часто ошибочно полагают синонимами, но в большинстве маркетинговых циклах это разные понятия. Ретаргетинг и ремаркетинг являются рекламными стратегиями по конверсии посетителя сайта, не совершившего покупку. А вот их способы взаимодействия с пользователями различаются.

• Ретаргетинг возвращает пользователей на сайт, отображая им display или нативную рекламу на других сайтах или в мобильных приложениях.
• Ремаркетинг делает то же самое при помощи email рассылок. В качестве примера можно привести письмо-напоминание о товаре в корзине или предложение дополнительных товаров на основе просмотренных или приобретенных пользователем ранее.

Как применить ретаргетинг на пользу своему бизнесу?

1. Используйте технологию, которая способна хорошо понимать вашу аудиторию.  Для достижения эффективности в значительном масштабе необходим доступ к огромным массивам покупательских данных, обновляющихся в реальном времени согласно меняющимся интересам и трендам. Для этого нужна мощная современная технология, способная собирать и обрабатывать эти данные согласно вашим целям, которая позволит вам увеличить прибыль и продажи.
2. Предлагайте каждому покупателю товары, релевантные именно для него. Важно не просто напомнить покупателю о товаре, который они просмотрели последним, или предложить самые популярные товары вашего магазина. Чтобы вдохновить пользователя на покупку, вам нужна совершенная рекомендательная технология, которая способна просчитывать, какие товары вызовут наибольший покупательский интерес конкретного пользователя, даже если он никогда не заходил на их страницы на вашем сайте.
3. Взаимодействуйте с покупателями в момент, когда они наиболее склонны совершить покупку. Возможность в реальном времени спрогнозировать, когда пользователь с максимальной вероятностью сделает заказ, и привлечь его правильной рекламой требует мощных предиктивных алгоритмов и доступ к лучшему рекламному инвентарю в беспрецедентных масштабах, включая видео и мобильные приложения.

Большие охваты

Таргетируйте аудитории за пределами закрытых площадок как Google и Facebook, используя уникальную базу из 725 миллионов активных пользователей в день.

Больше данных

Получите доступ к крупнейшему в мире массиву покупательских данных на основе информации об ecommerce 4 млрд товарных артикулов и 3 500 категорий товаров.

Больше влияния

Создавайте гипер-персонализированную рекламу с помощью нашей технологии на основе искусственного интеллекта, которая анализирует 120+ сигналов о покупательских намерениях сигналов из 35 млрд случаев просмотров и покупок товаров в день.

Что такое ретаргетинг — подробный обзор от Gravitec.net

Содержание статьи

• 1 Что такое ретаргетинг?
• 2 Как работает ретаргетинг?
• 3 Виды ретаргетинга и его задачи
• 4 Обычный и динамический ремаркетинг
• 5 Как настроить ретаргетинг
• 6 Примеры ретаргетинга (кейсы)
• 7 Как измерить эффективность ретаргетинга?
• 8 Преимущества и недостатки ретаргетинга

Что может быть лучше, чем «теплый» клиент, который знает о вашей компании и знаком с вашей продукцией? Ретаргетинг помогает вернуть пользователей, которые уже побывали на вашем сайте, но так и не совершили покупку. Подробнее о том, что это такое, и как эффективно использоваться возможности ретаргетина, читайте в нашем материале.

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг (англ. retargeting — перенацеливание) — это маркетинговый механизм, с помощью которого вся онлайн-реклама направлена на тех пользователей, которые уже просматривали интересующий их продукт, посещая сайт продавца.

По сути, это повторяющаяся реклама продуктов с тех страниц, которые они просматривали.

Бесплатный ретаргетинг

Что такое ремаркетинг и в чем его отличие от ретаргетинга

В Яндекс.Директ контекстная реклама такого рода называется «ретаргетинг», а в Google AdWords – «ремаркетинг». Это одно и то же понятие, но с использованием разных платных инструментов, так что его название зависит от выбранного сервиса.

Напомним, что существует понятие таргетинг (targeting) — реклама, ориентированная на целевую аудиторию. Ретаргетинг отличается тем, что работа ведется с уже «существуюищим» (то есть — заинтересованным в покупке) клиентом.

По статистике, около 95% пользователей покидают сайт, так ничего и не купив. Цель ретаргетинга – напомнить клиенту, с помощью рекламы, об интересующем его продукте. Такая реклама более эффективна, так как, по сути, направлена на целевых («теплых») клиентов. К тому же, дешевле вернуть заинтересованного пользователя, чем привлекать новых клиентов.

По аналогии, всегда есть процент отписавшихся от рассылок сайта или churn rate. Чтобы уменьшить показатель, надо грамотно настроить рассылки.

С технической стороны, ретаргетинг – демонстрация объявлений в рекламных сетях или на веб-площадках, где агентства закупают показы по просьбе рекламодателей.

Уменьшить расходы на ремаркетинг

Реклама демонстрируется на сайтах, которые просматривает пользователь, напоминая о товаре и специальных предложениях. Так удерживается целевая аудитория и обеспечивается возврат клиентов.

В отличие от баннерной рекламы, ретаргетинг нацелен только на аудиторию, которая уже посещала сайт и знакома с вашим брендом. Не путать с технологией upsell, при которой покупателю грамотно предлагают товар более высокого качества, но и по более высокой цене. Рекламодатель понимает, что бюджет на рекламу растрачивается только на заинтересованных пользователей. Обычная же медийная реклама нацелена на аудиторию, отобранную по заданным параметрам, и служит для первичного ознакомления пользователя с брендом.

Как работает ретаргетинг?

Технически ретаргетинг реализуется в социальных сетях, поисковых сервисах, рекламных площадках, сайтах с похожей продукцией, на форумах.

Агентство выкупает показы рекламы на платформе по вашему заказу. Ретаргетинг реализуется с помощью отдельного фрагмента кода, что срабатывает на определенные действия человека в Интернете. В cookies браузера сохраняется идентификатор или передается напрямую на сайт. Иногда код загружает идентификатор юзера в список для ремаркетинга в базе данных площадки, предоставляющей эту услугу.

Для пользователя это выглядит следующим образом: посетив сайт, к примеру, обуви, и ознакомившись с разными моделями ботинок, посетитель покидает сайт без покупки. Срабатывает код – и пользователь при заходе в социальную сеть, на другой сайт с аналогичной продукцией или форум, видит баннерную рекламу сайта (или рекламу обуви, которую он смотрел). Случается, что пользователю это кажется навязчивым и даже пугает ( «за мной следят?»). Потому некоторые рекламные агентства выставляют рекламу с надписью: «Почему я это вижу?». Кликнув по ссылке, пользователь получает объяснение, почему ему была показана именно эта реклама.

Сравните ремаркетинг и push-уведомления.

Виды ретаргетинга и его задачи

Самые распространенные виды ретаргетинга:

1. Ретаргетинг после посещения сайта. Применяется в том случае, когда пользователь посетил ваш сайт. Он получает на компьютер cookie. Задача — отслеживать активность пользователя и показывать баннеры на сайтах, которые он посещает. Это самый популярный вид ретаргетинга.

2. Поисковый ретаргетинг. Работает через поиск по ключевым словам, которые вы активируете. Как только пользователь вводит эти слова в поисковой строке браузера, он будет видеть ваш баннер, независимо от того, посещал ли он ваш сайт.

3. Персональный ретаргетинг. Настроен по определенным параметрам: пол, возраст, место жительства и другие параметры пользователей. Реклама будет показана лишь выбранной вами аудитории.

4. Социальный ретаргетинг. По сути, «перенацеливание» целевой аудитории, проявившей интерес к продукту в виде «лайков», «ретвитов» и других социальных действий. Сейчас лучшей площадкой для этого вида ретаргетинга остается Facebook.

5. Поведенческий ретаргетинг. Похож на поисковый и социальный тем, что отсутствует предварительный контакт с аудиторией через сайт. Маркетологи определяют целевую аудиторию по поведению пользователей. Информация собирается из социальных сетей, поисковых запросов пользователя и посещаемых им сайтов. Так можно определить интересы, увлечения и пристрастия человека – и создать базу данных соответствующих товаров и услуг.

Обычный и динамический ремаркетинг

Динамический ремаркетинг, по сравнению с обычным ремаркетингом, это дополнительная возможность напомнить человеку о товарах и услугах, просматриваемых ранее. Имеет ряд преимуществ:

● Объявления показывают весь ассортимент;

● Создание фидов – уникальная информация для площадки, что позволяет определять самые лучшие предложения для объявления, основываясь на истории просмотров и популярности товаров;

● Система определяет, какой тип рекламы лучше показать;

● Система автоматически создает объявления по товарам из вашего сайта. На баннере человек видит именно то, что он просматривал;

● Есть возможность разделить аудиторию по сегментам, создать списки по категориям товаров. Также возможна настройка баннеров с подходящим заголовком.

Кому нужен динамический ретаргетинг? Он подходит для магазинов с большим количеством карточек товара.

К примеру, на Google AdWords можно сделать фид товаров, установить код на сайт и составить списки ремаркетинга. Так создаются динамические баннеры. Оплата осуществляется за клики или за показы.

Прим. ред: Фид – файл со всем ассортиментом вашего товара в Excel, который загружается в систему и проверяется.

Как настроить ретаргетинг

Как сделать ретаргетинг? Веб-площадки зачастую работают с рекламными агентствами. Те же, в свою очередь, предоставляют место для баннеров и предлагают дополнительные инструменты по внедрению таргетинга. С их помощью можно отследить активность человека в Интернете, настроить показ персональных баннеров и многое другое.

Снизить расходы на рекламу

Целевая аудитория определяется по конкретным критериям, введенные в виде фильтрующих настроек на сайтах этих платформ (например, длительность пребывания на сайте, прохождение регистрации и форма обратного звонка). Когда заполняются эти поля, на сайт попадают лишь те пользователи, что совершили определенное действие на сайте рекламодателя.

Поиск аудитории возможен через такие приложения: Target Hunter, TargetoLOG, Retarget, Clever Target и другие.

Как настроить ретаргетинг на разных площадках? Инструкция «для чайников»

Настройка ретаргетинга вконтакте состоит из таких шагов:

● Заходите в свой рекламный кабинет и выбираете «Ретаргетинг»;

● Создаете пиксель отслеживания на сайте рекламодателя;

● Система генерирует пиксель. Вы копируете его код и вставляете между тегами ;

● Создаете аудиторию с помощью настроек этого отдела.

Настройка ретаргетинга в Яндекс Директ:

● Сначала на своем сайте проверяете, установлен ли счетчик «Яндекс Метрики». Включаете показы на тематических площадках в параметры компании.

● Заходите на Яндекс Директ в меню подбора условий ремаркетинга;

● В меню «Настройка ремаркетинга» получаете доступ к счетчику;

● Определяете условия цели;

● Задаете цель для сбора аудитории из автоматического списка. Добавляете, по желанию, специальные условия и группы;

● Сохраняете настройки.

Настройка ретаргетинга в Google AdWords:

● Выбираете поисковый или контекстно-медийный тип компании;

● Добавляете тег на сайт. Переходите в «Общая библиотека»-«Аудитории»-«Настроить ремаркетинг»;

● Получаете фрагмент кода и вставляете перед тегом на все страницы, откуда будет производиться ретаргетинг;

● Создаете списки ретаргетинга по каждому разделу и формируете по ним кампании.

На самом деле, все достаточно просто, если внимательно следовать инструкциям этих сайтов.

Примеры ретаргетинга (кейсы)

Кейс 1

Туристическая компания специализировалась на организации поездок по городам России. Компания самостоятельно «раскручивала» свой сайт, обращалась к SEO-специалистам и рекламировала свои услуги с помощью одного вида баннера. Обратившись в компанию ретаргетинга, компания изменила аннер и разделила целевую аудиторию на сегменты. В результате, например, покупатель, прежде просматривающий на сайте информацию о поездках в Москву, теперь «повсюду» видел баннер со скидкой на это направление. Цена была очень привлекательной. Также были внедрены триггеры, которые показывали количество оставшихся мест и размер скидки на текущий момент.

Кейс 2

Компания занимается продажей фильтров для воды. Цель ретаргетинга для этой компании – это стать узнаваемыми, привлечь клиентов и, конечно, увеличить доход.

Какие действия были предприняты?

1. Аудитория была поделена на сегменты. Изучалось «поведение» клиентов в социальных сетях, на форумах. Исходя из этого, формировались сегменты. Каждому сегменту демонстрировали разный баннер;

2. Каждому клиенту реклама показывалась не более пяти раз в неделю, чтобы не надоедать;

3. Переход осуществлялся на страницу с карточками товара, где можно было сразу совершить покупку.

В результате, количество покупателей увеличилось вдвое, уровень продаж стал на 30 % выше среди пользователей, которые перешли по баннеру.

Как измерить эффективность ретаргетинга?

Метрика эффективности ретаргетинга состоит из двух показателей: конверсия из кликов (СТС) – направленные действия пользователя после клика на баннер, а также конверсия по показам (VTC) – действия, которые последовали после показа баннера пользователю. Стоимость таких услуг оправдывает себя.

Иногда пользователь не кликает на баннер, но через некоторое время переходит на сайт и что-то покупает. Cookie файл хранится на его компьютере 1 месяц.

Преимущества и недостатки ретаргетинга

Ретаргетинг – это прекрасный способ вернуть пользователей на свой сайт и, таким образом, увеличить свой доход. Он должен быть офферный, чтобы клиент просто не мог отказаться от вашего привлекательного предложения. Он должен иметь ряд преимуществ и, несомненно, его необходимо использовать. Что касается недостатков ретаргетинга, то наиболее часто рекламодатель сталкивается с раздражением пользователей из-за рекламы.

Преимущества	Недостатки
Возможность создания целевых списков ремаркетинга	Пользователям не нравится навязчивая реклама, повторяющиеся баннеры
Широкий охват аудитории сайтов и мобильных приложений, где можно показать объявления (до 2 миллионов)	Система не учитывает оффлайн-покупки на сайте. Клиент, совершив покупку по телефону, продолжает видеть рекламу
Выгодные цены за счет возможности настройки автоматических ставок на аукционах	Часто персонализированная реклама игнорируется пользователями, если у них нет намерения совершать покупку
Простота создания объявлений с помощью шаблонов	Иногда такая реклама вызывает у пользователя чувство «слежки» и дискомфорт
Простое ведение статистики эффективности рекламных кампаний по отчетах рекламных платформ

Заключение

Ретаргетинг – это эффективная реклама, которая помогает не только увеличить ваш доход, но и уменьшить затраты на «раскрутку». Настройка услуги простая, а существующие шаблоны баннеров на ретаргетинг-площадках настолько разнообразны, что можно обойтись и без услуг дизайнера. Сколько стоит ретаргетинг для вашего сайта? Все зависит от того, займетесь ли вы этим вопросом сами или закажете платные услуги маркетолога. В любом случае, пренебрегать этим рекламным подходом не стоит, так как вернуть готового к покупке клиента намного дешевле, чем привлечь нового.

Напоминать клиенту о заинтересовавшем его товаре можно не только при помощи рекламных объявлений, но также при помощи рассылок и уведомлений. Использовать для этого таргетированные рассылки «пуш» (например, для возвращения покупателя к брошенной корзине), смс-рассылки или через мессенджеры, например, рассылки в вайбер.

Предыдущая записьСледующая запись

Что такое ретаргетинг рекламы? | Мейлчимп

Если вы продаете товары в Интернете, вы знаете, что реклама играет решающую роль в привлечении людей на ваш сайт. Но что, если они не готовы покупать, когда впервые найдут вас?

Если вы управляете небольшим бизнесом и продаете товары в Интернете, вы знаете, что реклама играет решающую роль в привлечении людей на ваш сайт. Но что, если они не готовы покупать, когда впервые находят ваш магазин? Или если они отвлекутся, прежде чем совершить покупку?

Получается, что 97% людей, которые впервые заходят на ваш сайт, уходят, ничего не купив, а потом теряются навсегда. Если только ты не сможешь вернуть их.

Ретаргетинговые кампании напоминают посетителям вашего сайта о ваших продуктах и ​​услугах после того, как они покидают ваш сайт, не купив. После посещения определенных страниц он позволяет вам перенацелить их и показывать вашим посетителям релевантную визуальную или текстовую рекламу, когда они посещают другие веб-сайты. Кампании по ретаргетингу можно проводить с помощью Google Ads, ретаргетинга в Facebook, LinkedIn Ads и других рекламных платформ ретаргетинга. Серьезные маркетологи сегодня используют ретаргетинг как жизненно важный инструмент для связи со своими клиентами и увеличения их продаж и лояльности клиентов.

97% людей, впервые посетивших ваш сайт, уходят, ничего не купив, а потом теряются навсегда. Если только ты не сможешь вернуть их.

Прежде чем кто-то решит купить ваш продукт или услугу, он должен почувствовать, что знает вас. Хорошее маркетинговое правило, помогающее клиентам принять решение о покупке, состоит в том, чтобы они услышали ваше сообщение не менее 7 раз. Ретаргетинг повышает узнаваемость вашего бренда, позволяя вам охватить аудиторию, которая уже проявила интерес к вашим продуктам.

Кроме того, это гораздо более рентабельно, чем другие виды рекламы. А когда вы создаете ретаргетинговую рекламу в Mailchimp, мы автоматически создаем тысячи объявлений, которые отображаются в нужном месте в нужное время без каких-либо дополнительных комиссий с нашей стороны.

Создавайте более прочные связи со своими клиентами и находите новые способы выхода на рынок с помощью нашего набора инструментов CRM.

Подписаться

Когда следует использовать ретаргетинговые кампании?

• Ретаргетинг задуман как долгосрочная маркетинговая стратегия для предприятий, у которых уже есть последователи. Если ваш сайт посещают не менее 100 раз в месяц, ремаркетинговая реклама Google определенно для вас.
• Продвижение бестселлеров. Ретаргетинговая реклама — это простой и эффективный способ продемонстрировать свои самые продаваемые продукты. А продвижение товаров, которые нравятся вашим текущим клиентам, может даже помочь превратить посетителей в клиентов и повысить рентабельность инвестиций в вашу рекламу.
• Представляем новые коллекции. Люди, которые интересуются вашим брендом и посещают ваш сайт, являются отличной целевой аудиторией, когда вы запускаете новую коллекцию продуктов. Ваша ретаргетинговая реклама будет привлекать их внимание, где бы они ни находились в Интернете, создавая четкий путь обратно в ваш магазин, чтобы они могли проверить, что нового. Это можно сделать с помощью медийных кампаний с помощью Google AdWords или с помощью ретаргетинговой кампании Facebook.
• Перемещение инвентаря. Как онлайн-продавец, вы, вероятно, в тот или иной момент имели дело с медленным инвентарем. Ретаргетинговая реклама — это малобюджетный и простой способ продемонстрировать излишки товаров из вашего магазина потенциальным покупателям.
• Повышение узнаваемости бренда. Большинству людей необходимо чувствовать, что они знают вас, прежде чем они решат купить ваш продукт или услугу, а ретаргетинговая реклама позволяет привлечь внимание потенциальных клиентов, которые не готовы совершить покупку при первом посещении вашего сайта.

Где ретаргетинг вписывается в вашу маркетинговую стратегию

Вам нужно более одного маркетингового канала, чтобы гарантировать, что ни один из ваших клиентов не останется незамеченным. По данным Google, сочетание ретаргетинга с другой рекламой, которую вы уже делаете, может помочь вам продавать на 50% больше товаров. В Mailchimp у вас есть все инструменты, необходимые для создания интегрированных кампаний под одной крышей.

По данным Google, сочетание ретаргетинговой рекламы с другой рекламой, которую вы уже делаете, может помочь вам продавать на 50% больше товаров.

Привлекайте трафик на свой веб-сайт с помощью электронной почты, рекламы в Facebook или Instagram. Затем, когда кто-то уходит без покупки, вы можете перенаправить его с помощью рекламы (или, если ваш магазин Shopify подключен к Mailchimp, электронной почты с ретаргетингом продукта).

После того, как они совершат покупку, и вы получите их адрес электронной почты при оформлении заказа, отправьте приветствие или автоматизацию первой покупки, чтобы поддерживать их интерес к вашему бренду.

Что такое ретаргетинг?: FAQ

Что является примером ретаргетинга?

Прежде чем приступить к созданию собственных объявлений ремаркетинга, важно ознакомиться с тем, как работает маркетинг ретаргетинга. Примером ретаргетингового маркетинга может быть отправка дополнительного электронного письма подписавшемуся покупателю, который недавно совершил покупку в вашем интернет-магазине. Другая форма ретаргетинга включает использование социальных сетей, таких как реклама в Facebook, для перенацеливания пользователей, которые ранее посещали ваш веб-сайт или просматривали товары в вашем магазине электронной коммерции.

Кампании по ретаргетингу полезны для перемещения устаревшего инвентаря, представления новых продуктов или услуг или даже для предложения эксклюзивных предложений и скидок тем, кто ранее покупал у вас.

Что такое ретаргетинг и почему он важен?

Ретаргетинг — это процесс таргетинга на пользователей, которые ранее посещали веб-сайт, просматривали интернет-магазин или совершали покупки в Интернете. Часто, как только вы завершаете продажу, ваше взаимодействие с покупателем прекращается. Однако с помощью ретаргетинговой рекламы вы можете попытаться привлечь внимание тех, кто ранее посещал ваш веб-сайт, используя различные методы, начиная от традиционных информационных бюллетеней и платформ социальных сетей и заканчивая эксклюзивными целевыми страницами или специальными предложениями.

Ретаргетинг полезен не только для привлечения посетителей на ваш веб-сайт, но и для повышения узнаваемости бренда. Когда онлайн-пользователь неоднократно видит ваш логотип или рекламную рекламу, он с большей вероятностью запомнит ваш бизнес и то, что он представляет. Использование рекламы с ретаргетингом может помочь повысить видимость в Интернете, а также максимально увеличить охват среди любой демографической и целевой аудитории.

Сколько существует типов ретаргетинговой рекламы?

К счастью для тех, кто сегодня занимается цифровым маркетингом, существует практически бесконечное количество доступных ретаргетинговых объявлений, единственным ограничением которых является ваше собственное творчество и воображение. Независимо от того, заинтересованы ли вы в запуске маркетинга по электронной почте и рекламы в Google или думаете об использовании платформ социальных сетей для целей ретаргетинга, у вас есть много разных возможностей, когда речь идет о ретаргетинговом маркетинге. Некоторые из наиболее распространенных типов ретаргетинговой рекламы, используемых сегодня, включают:

• Сегментированные пользователи в воронках продаж: таргетируйте пользователей на основе типа продуктов или страниц, которые они просматривали, используя воронку прямых продаж. Вы также можете использовать воронки прямых продаж, чтобы получить ценную информацию о типе информации или продуктах, которые посетители ищут при просмотре вашего сайта или магазина электронной коммерции.
• Личность покупателя: Ориентация на определенные образы покупателя — один из самых популярных методов ретаргетинга в маркетинге, независимо от того, на какой рынок вы собираетесь выйти. Ориентация на определенные демографические данные на основе возраста, пола, местоположения, интересов и даже предыдущих онлайн-покупок может помочь отточить аудиторию, искренне интересующуюся вашим собственным брендом.
• Индивидуальные аудитории социальных сетей: социальные сети предоставляют отличные инструменты для управления и запуска ретаргетинговой рекламы, особенно для пользовательских аудиторий Facebook. Пользовательские аудитории Facebook предоставляют возможность загружать журналы контактной информации и адресов электронной почты для включения в любые кампании, запущенные с использованием платформы.
• Многоканальный маркетинг: если вы хотите установить связь с пользователями на многочисленных платформах социальных сетей и веб-сайтах, которые они посещают одновременно, вы можете сделать это с помощью тактики многоканального маркетинга в своей следующей маркетинговой кампании по ретаргетингу. Многоканальный маркетинг чрезвычайно полезен для узнаваемости бренда и повышения узнаваемости бренда на различных веб-сайтах и ​​социальных платформах.

Готовы начать? Перейдите к конструктору объявлений, чтобы настроить ретаргетинговую кампанию в несколько кликов.

Создавайте более прочные связи со своими клиентами и находите новые способы выхода на рынок с помощью нашего набора инструментов CRM.

Подписаться

Что такое ретаргетинг? Как настроить рекламную кампанию по ретаргетингу

В колледже я посещал занятия по рекламе. Это научило меня тому, что мне нужно было знать о традиционной рекламе, но часть социальных сетей не была такой обширной.

Когда мы, например, обсуждали рекламу в Facebook, мне было трудно следить за отсутствием примеров и возвышенным обзором содержания. Из-за этого я решил поискать в Интернете более глубокий взгляд на эту тему.

В конце концов я посмотрел видео, посвященное теме, с которой я мучился в классе, — ретаргетингу. Видео дало обзор концепции, а затем подробно рассказало, как это выглядит на Facebook, с яркими примерами, которые действительно помогают визуальным ученикам, таким как я.

Ретаргетинг

В отличие от обычной баннерной рекламы, ретаргетинговая реклама представляет собой форму таргетированной онлайн-рекламы и показывается людям, которые уже посещали ваш веб-сайт или являются контактными лицами в вашей базе данных (например, потенциальных клиентов или клиентов).

Если вы никогда раньше не использовали ретаргетинг, не беспокойтесь — в следующем посте мы рассмотрим основы работы ретаргетинга, объясним, как вы можете использовать его для поддержки своих более крупных маркетинговых целей, и приведем пример. ретаргетинговой кампании Facebook Ad.

Как работают ретаргетинговые кампании

Существует два основных типа ретаргетинга: на основе пикселей и на основе списков. Каждый из них работает по-своему, и у каждого есть свои преимущества в зависимости от целей вашей кампании.

Ретаргетинг на основе пикселей

Ретаргетинг на основе пикселей — это способ повторного показа вашего материала любому анонимному посетителю сайта.

Вероятно, это самый распространенный тип ретаргетинга. Когда кто-то заходит на ваш сайт, в его браузер помещается ненавязчивый фрагмент JavaScript (часто называемый пикселем), что делает его браузер «cookie-d». Когда они покидают ваш сайт, чтобы просматривать веб-страницы, этот файл cookie уведомляет платформы ретаргетинга о показе определенных объявлений на основе конкретных страниц, которые они посетили на вашем веб-сайте.

Преимущество ретаргетинга на основе пикселей заключается в том, что он своевременен (они могут быть перенацелены практически сразу после ухода с вашего сайта), специфичны для конкретной страницы вашего сайта и основаны на поведении. Недостатком этого метода является то, что в любой момент времени в кампании участвует меньше людей, поскольку все зависит от того, как часто люди заходят на ваш сайт, просматривают определенные страницы и уходят. Кроме того, реализация JavaScript на многих страницах веб-сайта может быть сложной или занимать много времени.

Ретаргетинг на основе списка

Ретаргетинг на основе списка работает после того, как у вас уже есть чья-то контактная информация в вашей базе данных.

Вы также можете использовать списки ваших существующих контактов для определенных типов ретаргетинговой рекламы. Для этого загрузите список адресов электронной почты в ретаргетинговую кампанию (обычно в социальную сеть, такую ​​как Facebook или Twitter), и платформа определит пользователей в этой сети, у которых есть эти адреса, и покажет ретаргетинговую рекламу только им.

Хотя это немного менее распространено, чем ретаргетинг на основе пикселей, ретаргетинг на основе списков позволяет вам иметь настраиваемые критерии для ваших объявлений, поскольку он основан не только на поведении — вы выбираете, кто входит в какой список.

С другой стороны, возможно, человек из вашего списка дал вам один адрес электронной почты, а социальную сеть — другой — и в этом случае он не увидит вашу рекламу. Также имейте в виду, что, поскольку вы отвечаете за загрузку и ведение списка, ретаргетинг на основе списка также является менее автоматическим и своевременным, чем ретаргетинг на основе пикселей.

Если вы когда-либо слышали о термине «ретаргетинг», скорее всего, это было связано с ремаркетингом. И хотя их часто принимают друг за друга, у них действительно есть различия. Давайте поговорим о том, когда вы будете использовать любой из них.

Ретаргетинг против ремаркетинга

В то время как ретаргетинг направлен на привлечение новой аудитории или клиентов с помощью рекламы в социальных сетях, электронной почте или на других платформах, ремаркетинг часто фокусируется на продажах или маркетинговых электронных письмах, отправляемых для повторного привлечения клиентов.

Ремаркетинг и ретаргетинг часто путают друг с другом. Несмотря на то, что они имеют сходство, ретаргетинг позволяет вам привлекать новых клиентов с помощью ваших объявлений, в то время как ремаркетинг фокусируется на повторном пробуждении интереса вашей компании к текущим или неактивным старым клиентам.

Ретаргетированная реклама помогает тем, кто никогда не слышал о вашей компании, понять, как ваш продукт или услуга вписывается в их образ жизни или решает потенциальную проблему. Ретаргетинг помогает сделать сообщение более личным.

Когда вы анализируете продажи, вы можете определить, что популярно среди целевой аудитории. Например, если вы обнаружите, что определенная линейка продуктов действительно хорошо работает среди миллениалов, поместите их изображения в карусельную рекламу и используйте ее для перенацеливания клиентов. Персонализация отдельной рекламы, продвигающей коллекцию, нацеленную на сегмент вашего целевого рынка, — один из примеров того, как ретаргетинг может быть успешным.

Возьмите эту рекламу, которую я видел сегодня. Несмотря на то, что она никогда не делала покупки у Nasty Gal, это объявление появилось в моей ленте новостей:

Это объявление знакомит Nasty Gal с новыми лидами (такими как я), давая обзор разнообразной одежды, популярной среди целевой аудитории.

Скорее всего, я увидел это объявление, потому что вписываюсь в целевую аудиторию Nasty Gal, установленную на Facebook, и потому, что мое предыдущее поведение в социальной сети заключалось в поиске отзывов о похожих магазинах одежды.

С другой стороны, чтобы повторно привлечь потерянного или неактивного клиента, вы можете использовать ремаркетинг. Эта тактика направлена ​​на улучшение отношений с клиентами за счет использования маркетинговых тактик, которые

По существу, если вы хотите дать клиентам стимул совершать повторные покупки в вашей компании, обратитесь к ремаркетингу.

Для клиентов, которые уже знакомы с вашим брендом и проявили потребность в вашем продукте, создайте персонализированное сообщение, чтобы возродить их интерес. Например, если ваша компания предлагает членство, сделайте ремаркетинг для тех, чье членство истекает и подлежит продлению. Это электронное письмо, которое я получил, является примером:

Это маркетинговое письмо не только служило напоминанием о продлении моей подписки, но и способом Thrive Market напомнить мне о преимуществах членства. В электронном письме я увидел, сколько я сэкономил, воспользовавшись продуктовым сервисом, на что были потрачены мои членские деньги, и мне предложили специальную акцию для продления.

Поскольку я уже был знаком с брендом, Thrive смог использовать электронную почту, чтобы добавить личные штрихи и предоставить снимок того, чем я могу наслаждаться (снова) как участник.

Подобно ретаргетингу, эта тактика эффективна, когда сообщения побуждают к действию. Призывы к действию электронной почты, такие как «Просмотрите наши варианты здесь!» сказал мне, что я могу просмотреть свои варианты одним щелчком мыши, что я и сделал. Используйте ремаркетинг, чтобы напомнить клиентам о преимуществах покупок с вашим брендом, например о легком доступе к магазинам.

Цели рекламы ретаргетинга

Теперь, когда у нас есть представление о том, как работает ретаргетинг, и о различных типах аудиторий, по которым вы можете сегментировать, мы можем сосредоточиться на целях. Основные типы кампаний ретаргетинга, которые вы должны рассмотреть, — это кампании для повышения осведомленности и кампании для конверсии.

Для привлечения внимания.

Информационные кампании полезны, когда вы хотите повторно привлечь посетителей веб-сайта и рассказать им о соответствующих продуктах, функциях или объявлениях. Эти объявления обычно показываются в пиксельных списках.

Очевидным недостатком кампаний по повышению осведомленности является то, что вы предоставляете менее целенаправленный контент людям, которые не активно взаимодействуют с вашим брендом. Их нет в вашей базе данных контактов, и часто ожидаемый рейтинг кликов ниже, чем у других типов кампаний.

Однако, поскольку цель состоит в том, чтобы сообщить потенциальным клиентам о вашем бизнесе, показы и вовлеченность являются приемлемыми показателями для отслеживания. Часто кампании по повышению осведомленности являются предшественниками гораздо более эффективной цели кампании: конверсий.

Для повышения конверсии.

Цели конверсии — это просто — вы хотите, чтобы люди нажимали на ваше объявление и делали следующий шаг, например, заполняли форму на целевой странице. Кампании по конверсии лучше всего использовать для согласования определенного списка с четким следующим шагом в маховике, и их можно измерять с помощью типичных показателей конверсии, таких как клики на веб-сайте, отправка форм и цена за лид (CPL).

Самое лучшее в конверсионной кампании то, что вы можете использовать ее для нескольких частей маховика. Например, реклама на основе пикселей генерирует потенциальных клиентов и направляет людей на целевые страницы, где они могут предоставить свою информацию.

Объявления на основе списков лучше подходят для этих лидов. Объявления будут показываться контактам, которые предоставили вам ограниченную информацию, и приведут их к более длинным формам с дополнительными полями.

Чтобы завершить путешествие покупателя.

Кроме того, ретаргетинг можно использовать для перемещения квалифицированных потенциальных клиентов, чтобы завершить цикл путешествия покупателя. Например, вы можете использовать ретаргетинг, чтобы отправить список контактов, которые загрузили электронную книгу, с приглашением подписаться на бесплатную пробную версию вашего продукта. Когда они увидят, как ваш инструмент может помочь им в достижении их целей, они могут вдохновиться стать платными клиентами.

Чтобы увеличить пожизненную ценность клиента (CLTV).

Пожизненная ценность клиента — это сумма денег, которую вы можете ожидать от одного клиента на протяжении всего периода его отношений с вашим бизнесом. При использовании ретаргетинга клиентам напоминают о вашем бренде и побуждают продолжать совершать покупки. Чем больше покупок они совершают, тем выше их CLTV.

Чтобы уменьшить количество брошенных корзин.

Отказ от корзины — это когда покупатель кладет что-то в корзину в вашем интернет-магазине, но покидает ваш веб-сайт вместо того, чтобы оформить заказ и совершить платеж. Ретаргетинг может помочь вам вернуть этих клиентов, которые бросили свои корзины, и послужит напоминанием о том, что интересующий их товар все еще доступен и готов к покупке.

Для представления новых продуктов.

Когда вы знаете, что клиенты посетили ваш веб-сайт, совершили покупку или проявили общий интерес к вашему бизнесу, ретаргетинг поможет вам поделиться с ними новыми продуктами, которые соответствуют их интересам. Когда они увидят вашу рекламу, вы можете вернуть их прямо на свой сайт, чтобы узнать о вашем новом продукте и побудить их совершить покупку.

Независимо от вашей цели, важно согласовать позиционирование, креатив и следующий шаг в процессе конверсии — будь то целевая страница предложения, страница сайта или запрос дополнительной информации — со списком вашей аудитории.

Ретаргетинг на основе списка может иметь низкий коэффициент соответствия (пользователи синхронизируются с учетными записями на каждой платформе, обычно по адресу электронной почты), поэтому убедитесь, что вы подпитываете свои действия по ретаргетингу входящим контентом.

Платформа и инструменты ретаргетинга

По правде говоря, у вас есть довольно много вариантов для реализации ретаргетинга. Определенные платформы, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn, предлагают собственные инструменты, а также существует множество сторонних платформ для ретаргетинга в Интернете и социальных сетях, и мы рекомендуем некоторые из них ниже.

SharpSpring Ads

SharpSpring Ads, ранее называвшаяся Perfect Audience, представляет собой инструмент ретаргетинга, который позволяет вам создавать объявления с динамическим ретаргетингом и отображать их в новостных лентах, на веб-сайтах и ​​в социальных сетях для просмотра членами вашей аудитории. Вы можете измерить влияние своих кампаний, чтобы убедиться, что вы на правильном пути, и использовать их мощную аналитику, чтобы получить актуальную информацию о рейтинге кликов (CTR), доходах и конверсиях.

AdRoll

AdRoll использует данные о потребителях и их поведении за более чем 10 лет, чтобы помочь вам создать ретаргетинговую рекламу, которая будет эффективной, релевантной и будет показываться вашей аудитории на часто используемых ею платформах. Если вы являетесь пользователем HubSpot, AdRoll может интегрироваться с Marketing Hub, помогая вам легко синхронизировать существующие контакты и создавать список целевой аудитории.

ReTargeter

ReTargeter помогает создавать кампании, адаптированные к потребностям вашего бизнеса и выделяющие вас среди конкурентов. С помощью этого высококачественного инструмента вы сможете держать свой бизнес в центре внимания своей аудитории, где бы они ни проводили время в Интернете.

Criterio

Criterio помогает вам переориентировать свою аудиторию с помощью контекстного перенацеливания, когда они используют коммерческие данные от ваших существующих клиентов, чтобы понять, какие каналы были успешными для вдохновения на покупки в прошлом. Затем ваши объявления размещаются в этих же каналах для просмотра пользователями, поскольку они показали высокую эффективность и эффективность.

Ретаргетинг по электронной почте

Как одна из более ранних форм ретаргетинга, ретаргетинг по электронной почте — это когда вы используете информацию, которую вы ранее получили о покупателе или потенциальном клиенте, такую ​​как местоположение и имя, для отправки им персонализированных электронных писем.

Хотя таргетинг по электронной почте может быть эффективным, важно отметить многие другие платформы, которые также могут быть полезны. Хотя каждая платформа, которую вы используете для размещения рекламы, будет отличаться, есть некоторые преимущества и недостатки при выборе тех, которые обслуживают рекламу в социальных сетях или где-либо еще в Интернете.

Ретаргетинг в социальных сетях часто работает хорошо, поскольку люди с большей вероятностью будут делиться, отвечать и обсуждать ваш контент на одной из этих известных платформ. Они также могут видеть, что реклама публикуется из реальной учетной записи, в отличие от небольшого веб-баннера с небольшим текстом, который может быть опубликован кем угодно. При этом веб-ретаргетинг хорошо работает для показов, поскольку реклама следует за вашей целевой аудиторией по всему Интернету, а не только на нескольких конкретных сайтах социальных сетей.

Какой метод отслеживания рекламы следует использовать для перенацеливания людей в социальных сетях, посетивших ваш сайт?

Если вы решите использовать социальные сети в качестве канала для ретаргетинга тех, кто посетил ваш веб-сайт, лучшим методом отслеживания рекламы будет использование пикселей отслеживания.

Как упоминалось выше, пиксели отслеживания — это фрагменты кода, которые собирают информацию о страницах, которые посещают ваши пользователи на вашем веб-сайте. Когда они покидают ваш сайт и переходят на платформу социальных сетей, они перенацеливаются на рекламу, релевантную тем страницам, которые они посещают на вашем сайте.

Хотите узнать, как настроить кампанию ремаркетинга? Мы рассмотрим пошаговый процесс настройки ретаргетинговой кампании на Facebook и измерения ее успеха.

Что такое ретаргетинг Facebook?

Ретаргетинг Facebook использует данные об аудитории для показа рекламы и таргетинга на людей, посетивших ваш сайт, чтобы привлечь их обратно и превратить в клиентов.

Ретаргетинг в Facebook

Ретаргетинг в Facebook ничем не отличается от других типов ретаргетинга, о которых мы говорили, — он помогает вам рекламировать потенциальных клиентов и потерянных лидов. Технология Facebook использует данные из разных профилей, чтобы помочь вам связаться с нужной аудиторией. Данные, как и поведение в Интернете, используются для показа вашей рекламы в нужных новостных лентах.

Преимущество Facebook в его большой аудитории. В сочетании с объемом данных, которые Facebook собирает о своих пользователях, весьма вероятно, что лиды, которых вы потеряли, увидят вашу рекламу. Веб-сайт просматривает предыдущую историю поиска пользователей и выбирает релевантные объявления.

Например, каждый раз, когда я покупаю одежду в Интернете и покидаю сайт, не совершив покупку, я вижу рекламу на Facebook из магазина, который я посетил. Если бы я использовал панель поиска в сети социальных сетей, я бы увидел аналогичные результаты.

Чтобы запустить ретаргетинговую кампанию на Facebook, вы должны настроить рекламную кампанию и выбрать набор аудитории — как в обычной кампании. Разница вот в чем: в Менеджере рекламы вы переключаете переключатель, который сообщает веб-сайту, что кампания является ретаргетинговой. Таким образом, программное обеспечение будет знать, как отфильтровать правильный целевой рынок для вашей рекламы.

В этом примере мы представим, что настраиваем кампанию ремаркетинга для HubSpot. Чтобы привлечь квалифицированных лидов к бесплатной пробной версии, мы настроим фиктивную ретаргетинговую кампанию на Facebook для лидов из нашей базы данных, которые, как мы знаем, заинтересованы в автоматизации маркетинга. Вот как мы настроим эту кампанию.

Как настроить ретаргетинг на Facebook

1. Создайте список существующих контактов или соберите группы из пикселей на своем веб-сайте.
2. Загрузите список в Менеджер аудитории Facebook.
3. Определите URL-адрес назначения.
4. Сегментируйте свои объявления для определенных аудиторий.
5. Установите свой бюджет.
6. Создайте объявление.
7. Отслеживайте ход своей кампании.

1. Создайте список существующих контактов или соберите группы из пикселя на своем сайте.

Во-первых, вам нужен список потенциальных клиентов для перенацеливания. В выбранном вами маркетинговом программном обеспечении составьте список на основе двух критериев: этап жизненного цикла, интересы на основе темы их последней загрузки. Если этот список достаточно велик, можно переходить к следующему шагу. Если это не так, вам следует пересмотреть свойства сегментации и/или тип ретаргетинга.

2. Загрузите список в Менеджер аудитории Facebook.

После того, как наш список будет обработан, мы можем экспортировать файл .CSV и импортировать его в менеджер пользовательских аудиторий Facebook, чтобы сопоставить адреса электронной почты с профилями Facebook. (Существуют сторонние платформы, которые также синхронизируют эти списки в социальных сетях, поэтому не стесняйтесь выбирать, какой вариант загрузки/синхронизации лучше всего подходит для вашей компании.)

Выберите «Управление рекламой» на главной рекламной странице Facebook, нажмите « Аудитории» на левой панели инструментов. Это позволит вам создать список клиентов, загрузив файл . CSV или .TXT и параметры для сортировки по идентификатору пользователя, номерам телефонов или адресам электронной почты.

Дайте вашему списку подходящее имя, чтобы его можно было легко найти позже. Кроме того, оставьте хотя бы несколько часов для его заполнения. если попытаться создать объявление сразу, аудитория может быть загружена не полностью.

Помимо ретаргетинга на Facebook, Audience Manager позволяет выполнять стандартный таргетинг, который позволяет устанавливать демографические, географические и другие целевые аудитории для рекламы — даже без списка ретаргетинга.

3. Определите целевой URL.

Чтобы создать новую кампанию на Facebook, нажмите зеленую кнопку «Создать рекламу» в правом верхнем углу главного экрана рекламной платформы. Это предложит вам выбрать цель для вашей кампании. Какой бы вариант вы ни выбрали, включите код отслеживания UTM — фрагмент текста, добавленный в конец вашего URL-адреса, — чтобы помочь вам отслеживать успех и атрибутировать клики и конверсии из ваших кампаний. Например, мы создадим кампанию под названием «Ретаргетинг», и наш URL-адрес для бесплатной пробной версии будет выглядеть так:

http://offers.hubspotm/free-trial? utm_campaign=retargeting&utm_medium=social&utm_source=facebook

Создав URL, дайте название своей кампании. Сохраняйте похожие названия для своих кампаний, чтобы их было легче отслеживать, если у вас несколько запущенных кампаний.

4. Сегментируйте свои объявления.

Выберите пользовательскую аудиторию и укажите географическое местоположение, на которое вы хотите настроить таргетинг. Местоположение является настройкой «И», что означает, что если ваш список содержит потенциальных клиентов со всего мира, а вы выбираете только «США», некоторым людям не будут показываться ваши объявления.

В зависимости от характеристик ваших покупателей вы также можете сегментировать их по интересам, поведению, возрасту и другим демографическим параметрам, что может сделать рекламу еще более целенаправленной. Для конверсионных кампаний вы перенаправляетесь на определенный список контактов, уже заинтересованных в вашем продукте, поэтому включение других категорий Facebook может не иметь смысла.

5. Установите свой бюджет.

Еще до начала кампании установите бюджет для платной тактики с разбивкой по каналам. Для кампаний на Facebook установите пожизненный бюджет на всю продолжительность кампании, а затем отслеживайте и вносите соответствующие коррективы. Большинству новичков следует оставить ставку на «Оптимизировать для кликов по веб-сайту».

На этом этапе вы также можете назвать свою группу объявлений, что полезно, если вы хотите различать списки, объявления, бюджет и т. д. для разных групп объявлений в одной кампании (т. е. ведущих на одну и ту же страницу).

6. Создание объявления.

С каждым объявлением может быть связано до шести изображений, поэтому вы можете проверить, какие из них работают лучше всего. Помните, что ваше позиционирование должно быть четким и кратким, а также включать соответствующие кнопки призыва к действию, такие как «Купить сейчас», «Узнать больше». , Скачать и т. д. в правом нижнем углу объявления.

По умолчанию реклама показывается в мобильных новостных лентах, в правой колонке на компьютерах и в партнерских мобильных приложениях. В зависимости от того, где вы хотите, чтобы ваши клиенты видели эти кампании, вы можете отключить один или все эти параметры, чтобы они отображались только в Ленте новостей на рабочем столе.

Некоторые важные детали рекламы на Facebook:

• Размер изображения 1080 x 1080 пикселей.
• Текст можно использовать в заголовках, но существуют ограничения на количество символов в зависимости от типа объявления.
• В разделе «Дополнительные параметры» вы можете написать описание ссылки на новостную ленту, чтобы лучше объяснить свое объявление и предоставить пользователям контекст.

После того, как вы все настроите, нажмите кнопку «Опубликовать» в правом нижнем углу экрана.

7. Отслеживание вашего прогресса.

Поздравляем, вы создали ретаргетинговую рекламу на основе конверсий на Facebook! Теперь вы можете отслеживать клики на веб-сайте, охват, CTR, CPC и общие расходы, чтобы сопоставить их с вашими первоначальными целями.

Вы можете получить представление о том, как продвигаются ваши ретаргетинговые кампании на Facebook, перейдя на главную страницу Facebook Advertising. Если вы хотите углубиться в показатели рекламы, вы можете перейти к группе объявлений, где вы увидите такую ​​информацию, как клики и расходы в день. На этом экране также легко вносить изменения в свое объявление, например увеличивать бюджет, расписание и активы креатива.

Если вы используете CRM, например HubSpot, большинство из них предлагают инструменты для просмотра эффективности вашего целевого URL, чтобы отслеживать просмотры, клики и отправки в определенные кампании ретаргетинга.

Ретаргетинг — отличный способ удержать потенциальных клиентов и взаимодействовать с людьми, которые уже проявили интерес к вашей компании.

Хотя это может показаться достаточно простой концепцией, существует множество аспектов ретаргетинговой кампании, которые необходимо проработать до того, как вы сделаете рекламный текст и креатив.

This entry was posted in Семантическое ядро